მართვის საქმიანობის ფსიქოლოგიის ობიექტისა და საგნის განსაზღვრა. მენეჯმენტის ფსიქოლოგია. მენეჯმენტის საქმიანობის ფსიქოლოგიური ნიმუშები

1. მენეჯმენტის ფსიქოლოგია: მისი ობიექტი და საგანი.

2. მენეჯმენტის ფსიქოლოგიის ძირითადი ცნებები.

3. მენეჯმენტის საქმიანობის ძირითადი პრინციპები.

1. მენეჯმენტის ფსიქოლოგია: მისი ობიექტი და საგანი

ერთ-ერთმა ყველაზე ცნობილმა მენეჯერმა - ლი იაკოკამ თქვა: "მენეჯმენტი არ არის მხოლოდ ბიზნესის მენეჯმენტი, ეს არის ბიზნესის მენეჯმენტი ხალხთან ფილიგრანული მუშაობის გზით". ბიზნესის ეფექტურობის გაზრდის პრობლემაში განსაკუთრებული ადგილი მენეჯმენტის ფსიქოლოგიას უკავია. თანამედროვე მენეჯმენტიგანზრახ მიბრუნდება ფსიქოლოგიზაციისკენ. თანამშრომლები განიხილება არა იმდენად, როგორც გარკვეული შედეგების მიღწევის საშუალება, არამედ როგორც მენეჯმენტის მთავარი მიზანი, საქმიანობის სუბიექტი. მენეჯმენტი შემოქმედებითი პროცესია და მენეჯერმა უნდა ისწავლოს როგორ ეფექტურად მართოს რესურსები, მათ შორის ადამიანები.

მ.ი. დიაჩენკო და ლ. კანდიბოვიჩი იძლევა ფსიქოლოგიის ამ ფილიალის შემდეგ განმარტებას: ”მენეჯმენტის ფსიქოლოგია არის ფსიქოლოგიის ფილიალი, რომელიც შეისწავლის მენეჯერულ საქმიანობას, პიროვნების თვისებებსა და თვისებებს, რაც აუცილებელია მისი წარმატებული განხორციელებისთვის”.

შემდეგი პრობლემები მენეჯმენტის ფსიქოლოგიის ხედვის სფეროშია:

· მენეჯერის პიროვნება, მისი თვითგანვითარებისა და თვითგანვითარების საკითხები;

· მენეჯმენტის საქმიანობის ორგანიზება მისი ფსიქოლოგიური ეფექტურობის თვალსაზრისით;

· მენეჯერის კომუნიკაციის უნარი;

· კონფლიქტები წარმოების გუნდში და მენეჯერის როლი მათ დაძლევაში.

ობიექტიმენეჯმენტის ფსიქოლოგიას სწავლობენ ადამიანები, რომლებიც იურიდიულად და ფინანსურად არიან ჩართულნი ორგანიზაციული მართვის სხვადასხვა სისტემებში.

რამმენეჯმენტის ფსიქოლოგიის შესწავლა - ორგანიზაციის მართვის და კონტროლირებადი ქვესისტემების ფუნქციონირების ფსიქოლოგიური ასპექტები, ფაქტორები და მექანიზმები, რომლებიც განსაზღვრავენ მის ეფექტურ საქმიანობას.

ორგანიზაციის წესები, ნორმები და მოთხოვნები გულისხმობს და წარმოქმნის სპეციალურ ურთიერთობებს ადამიანებს შორის, რომლებიც არსებობს მხოლოდ ორგანიზაციაში - ეს არის ადამიანების მენეჯერული ურთიერთობები, ანუ ურთიერთობები ერთობლივი საქმიანობის ორგანიზების შესახებ.

მენეჯმენტის საქმიანობის საგანია კონკრეტული ორგანიზაციის კოლექტიური მუშაობა, რომელსაც ხელმძღვანელობს ეს მენეჯერი პერსონალი. ვინაიდან ორგანიზაციები მნიშვნელოვნად განსხვავდებიან შრომის პირობებისა და შინაარსის მიხედვით, მენეჯერული საქმიანობის ფსიქოლოგიური მახასიათებლები თითოეულ შემთხვევაში იძენს სპეციფიკურ ხასიათს და ექვემდებარება სპეციალურ შესწავლას.

მენეჯმენტის ფსიქოლოგიაში და ინდივიდუალური მუშაკი, და სოციალური ჯგუფიდა გუნდი გაანალიზებულია იმ ორგანიზაციის კონტექსტში, რომელსაც ეკუთვნის.

2. მენეჯმენტის ფსიქოლოგიის ძირითადი ცნებები

მართვის პროცესი გულისხმობს მართვის სისტემის არსებობას კონკრეტულ ორგანიზაციაში. მენეჯმენტის საქმიანობის მახასიათებლები დაკავშირებულია როგორც მასში ხელმძღვანელის იერარქიულ ადგილს, ასევე ორგანიზაციული სტრუქტურის ტიპთან.

მენეჯმენტის ძირითადი ცნებები: " ორგანიზაცია", « კონტროლი", « მართვის ფუნქციები».

ორგანიზაცია შეიძლება ჩაითვალოს ადამიანთა ჯგუფად, რომელიც აკმაყოფილებს სამ ძირითად მოთხოვნას: სულ მცირე ორი ადამიანის ყოფნა, რომლებიც თავს ამ ჯგუფის ნაწილად თვლიან; სულ მცირე ერთი მიზნის არსებობა, რომელიც მიიღება როგორც საერთო წევრებიეს ჯგუფი; ჯგუფის წევრების ყოფნა, რომლებიც განზრახ მუშაობენ ერთად მიზნის მისაღწევად, რომელიც ყველასთვის მნიშვნელოვანია.

ორგანიზაცია -საერთო მიზნების, ინტერესებისა და პროგრამების საფუძველზე მოქმედი ინდივიდებისა და ჯგუფების დიფერენცირებადი და ორმხრივად მოწესრიგებული გაერთიანება. განასხვავებენ ფორმალურ და არაფორმალურ ორგანიზაციას.

Ფორმალურიაქვს ადმინისტრაციული და სამართლებრივი სტატუსი, ხდის ინდივიდს დამოკიდებულს უპიროვნო ფუნქციონალურ ურთიერთობებზე და ქცევის ნორმებზე. ნებისმიერი ფორმალური ორგანიზაცია არის სოციალური გარემო, სადაც ადამიანები ურთიერთობენ არა მხოლოდ დადგენილი წესით, არამედ ხელმძღვანელობენ პირადი მოწონებებით, არ მოსწონთ და სურვილებით, რის საფუძველზეც იქმნება არაფორმალური ორგანიზაცია.

არაფორმალურიორგანიზაცია არის ადამიანთა საზოგადოება, რომელიც გაერთიანებულია პირადი არჩევანითა და უშუალო გარე სამუშაო კონტაქტებით.

კონტროლი- მიზანმიმართული ზემოქმედება კონკრეტულ ობიექტზე. ორგანიზაციებს შეიძლება ჰქონდეთ მენეჯმენტის დონეების განსხვავებული რაოდენობა, რაც დამოკიდებულია მიზნებზე, ამოცანებზე, ზომაზე, ფორმალურ სტრუქტურაზე და სხვა გარე და შიდა ფაქტორებზე. იმისდა მიუხედავად, თუ მენეჯმენტის რამდენი დონე არსებობს კონკრეტულ ორგანიზაციაში, მენეჯერები ტრადიციულად იყოფა 3 კატეგორიად.

გრასრუტის ლიდერი.კონტროლის ეს დონე მდებარეობს უშუალოდ სამუშაოს კონკრეტული შემსრულებლების ზემოთ. ქვედა ბმული უზრუნველყოფს სისტემის ელემენტების მოცემული პარამეტრების მუდმივობას და რეპროდუქციას, მათ სტაბილურობას. ლიდერების უმეტესობა ზოგადად და ინჟინრები განსაკუთრებით დაბალი დონის მენეჯერები არიან. მათი მუშაობა ინტენსიური და მრავალფეროვანია. მას ახასიათებს ერთი დავალებიდან მეორეზე ხშირი გადასვლები, თითოეული კონკრეტული მოქმედების ხანმოკლე ხანგრძლივობა. ოსტატის მიერ მიღებული გადაწყვეტილებების შესრულების ვადა ასევე ძალიან მოკლეა.

შუა მენეჯერიკოორდინაციას უწევს და აკონტროლებს ქვედა საფეხურების მუშაობას. ის ქმნის სიცოცხლისუნარიან სტრუქტურას, რომელიც ფუნქციონირებს ელემენტებისა და ურთიერთობების ერთიანობასა და ცვალებადობაში. საშუალო მენეჯმენტის მუშაობის ბუნება მნიშვნელოვნად განსხვავდება ორგანიზაციიდან ორგანიზაციაში, მაგრამ ძირითადად ეს მენეჯერები მონაწილეობენ გადაწყვეტილების მიღების პროცესში, იდენტიფიცირებენ პრობლემებს, იწყებენ დისკუსიებს და აძლევენ რეკომენდაციებს საქმიანობის ორგანიზებისთვის. საშუალო მენეჯერებს ხშირად ხელმძღვანელობენ ორგანიზაციული ერთეულები - სამსახურის უფროსები, მთავარი სპეციალისტები.

უმაღლესი ორგანიზაციული დონე- ტოპ მენეჯერები (ეს დონე ბევრად უფრო მცირეა ვიდრე სხვები). ისინი განსაზღვრავენ ორგანიზაციის განვითარების მიმართულებას, პასუხისმგებელნი არიან ყველაზე მნიშვნელოვანი გადაწყვეტილებების მიღებაზე. ძლიერი უფროსი ლიდერები ხშირად აყალიბებენ ორგანიზაციის სახეს. მათი ნამუშევარი ხასიათდება დიდი ინტენსივობით, მაღალი ტემპით და უზარმაზარი მოცულობით. წარმატებული უფროსი აღმასრულებელი ხელმძღვანელები დიდ პატივს სცემენ მთელ მსოფლიოში.

3. ძირითადი პრინციპები და ნიმუშები

მართვის საქმიანობა

პრინციპი- ეს არის რაღაც თეორიის, დოქტრინის და ა.შ. ძირითადი, საწყისი პოზიცია. ეს არის სახელმძღვანელო იდეა, საქმიანობის მთავარი წესი. მართვის ფუნქციებიუფრო მეტად ორიენტირებულია ორგანიზაციულ სტრუქტურაზე, მენეჯმენტის პრინციპები მიმართულია ადამიანების ქცევაზე. თუ მენეჯმენტის ფუნქციები აჩვენებს, თუ რა უნდა გააკეთოს ლიდერმა ორგანიზაციაში, მაშინ პრინციპები აჩვენებს, თუ როგორ აკეთებს ის ამას. პრინციპების ნაკრები ყოველთვის ღიაა, იგი გამდიდრებულია მენეჯმენტის ახალი გამოცდილებით.

ორგანიზაციის მენეჯმენტი ეფუძნება შემდეგ პრინციპებს:

· ადამიანების სტრუქტურასთან შესაბამისობის პრინციპი (შეუძლებელია ორგანიზაციის მორგება მომუშავე ადამიანების შესაძლებლობებთან, აუცილებელია მისი აგება, როგორც ინსტრუმენტი მკაფიოდ განსაზღვრული მიზნის მისაღწევად და იმ ადამიანების შერჩევა, რომლებსაც შეუძლიათ უზრუნველყონ ამ მიზნის მიღწევა);

· ერთი კაცის მეთაურობის პრინციპი, ანუ ერთი პირის ადმინისტრაციული პასუხისმგებლობა (არც ერთი თანამშრომელი არ უნდა აცნობოს თავისი საქმიანობის შესახებ ერთზე მეტ მენეჯერს და მან უნდა მიიღოს ბრძანებები მხოლოდ ამ მენეჯერისგან);

· დეპარტამენტიზაციის პრინციპი (ორგანიზაცია აგებულია ქვემოდან ზემოთ, ყოველ ეტაპზე გაანალიზებულია ახალი განყოფილებების შექმნის აუცილებლობა. ახალი განყოფილების ფუნქციები და როლი, მისი ადგილი ზოგადი სტრუქტურაორგანიზაციები);

· მენეჯმენტის სპეციალიზაციის პრინციპი (ყველა რეგულარულად განმეორებადი ქმედება უნდა გადანაწილდეს თანამშრომლებს შორის და არა დუბლირებული);

· კონტროლის დიაპაზონის პრინციპი (ერთ ლიდერს არ უნდა ჰყავდეს 6–12 ქვეშევრდომზე მეტი. ზოგიერთი მეცნიერის აზრით, ფიზიკური სამუშაოს შესრულებისას ლიდერს შეიძლება ექვემდებარებოდეს 30–მდე ადამიანი, ხოლო მართვის პირამიდის თავზე 3–5 ადამიანი);

· იერარქიის ვერტიკალური შეზღუდვის პრინციპი (რაც ნაკლებია იერარქიული ხარისხი, მით უფრო ადვილია ორგანიზაციის მართვა);

· უფლებამოსილების დელეგირების პრინციპი (მენეჯერმა არ უნდა გააკეთოს ის, რისი გაკეთებაც მის ხელქვეითს შეუძლია, მაშინ როცა მენეჯერული პასუხისმგებლობა რჩება მენეჯერს);

· თანაფარდობის პრინციპი (ხელისუფლების ყველა დონეზე ძალაუფლება და პასუხისმგებლობა ერთნაირი და თანაბარი უნდა იყოს);

· ინდივიდუალური ინტერესების საერთო მიზნისადმი დაქვემდებარების პრინციპი : (ორგანიზაციის ფუნქციონირება მთლიანად და მისი თითოეული განყოფილება უნდა იყოს დაქვემდებარებული სტრატეგიული მიზანიორგანიზაციის განვითარება);

· ანაზღაურების პრინციპი (თითოეულმა თანამშრომელმა უნდა მიიღოს შრომის ანაზღაურება და ის მის მიერ სამართლიანად შეფასდეს).

მოგეხსენებათ, მენეჯმენტი ხორციელდება ადამიანების ურთიერთქმედების გზით, ამიტომ ლიდერმა თავის საქმიანობაში უნდა გაითვალისწინოს კანონები, რომლებიც განსაზღვრავენ ფსიქიკური პროცესების დინამიკას, ინტერპერსონალურ ურთიერთობებს, ჯგუფურ ქცევას.

ამ სახის კანონზომიერებებს შეიძლება მივაწეროთ შემდეგი.

1. პასუხის გაურკვევლობის კანონი. Განსხვავებული ხალხიდა ერთ ადამიანსაც კი შეუძლია განსხვავებულად რეაგირება ერთსა და იმავე სტიმულებზე. კონკრეტული ადამიანის რეაქცია განისაზღვრება მრავალი ფაქტორით, რომელთა გათვალისწინებაც შეუძლებელია. ამან შეიძლება გამოიწვიოს მენეჯმენტის ურთიერთობების სუბიექტების საჭიროებების გაუგებრობა, მათი მოლოდინები, კონკრეტული ბიზნეს სიტუაციის აღქმის თავისებურებები და, შედეგად, ურთიერთქმედების მოდელების გამოყენება, რომლებიც არაადეკვატურია თითოეული ადამიანის ფსიქიკური მდგომარეობისთვის. პარტნიორები.

2. პირის მიერ პირის ჩვენების არაადეკვატურობის კანონი. მისი არსი მდგომარეობს იმაში, რომ ვერც ერთი ადამიანი ვერ გაიაზრებს მეორეს ისეთი დარწმუნებით, რაც საკმარისი იქნება ამ ადამიანთან დაკავშირებით სერიოზული გადაწყვეტილების მისაღებად.

ეს პროცესი აიხსნება ადამიანის ბუნებისა და არსის სუპერსირთულით. თავისი ცხოვრების სხვადასხვა მომენტში ზრდასრული ადამიანიც კი შეიძლება იყოს ფიზიოლოგიური, ინტელექტუალური, ემოციური, სოციალური, სექსუალური, მოტივაციურ-ნებაყოფლობითი მდგომარეობის სხვადასხვა დონეზე. მნიშვნელოვანია ის ფაქტი, რომ ხშირად თავად ადამიანი საკმარისად არ იცნობს საკუთარ თავს.

გარდა ამისა, ნებისმიერი ადამიანი, როგორიც არ უნდა იყოს, ყოველთვის მალავს რაღაცას საკუთარ თავზე, რაღაცას ასუსტებს, რაღაცას აძლიერებს, უარყოფს ინფორმაციას თავის შესახებ, ცვლის რაღაცას, რაღაცას მიაწერს, აკეთებს აქცენტს რაღაცაზე და ა.შ. ასეთი დამცავი ტექნიკის გამოყენება. , ის საკუთარ თავს დემონსტრირებას უწევს ადამიანებს არა ისეთი, როგორიც სინამდვილეშია, არამედ როგორც მას სურს, რომ სხვებმა დაინახონ იგი.

3. თვითშეფასების არაადეკვატურობის კანონი. კანონი ეფუძნება კანონზომიერებას, რომ ადამიანის ფსიქიკა არის ორგანული ერთიანობა, ორი კომპონენტის მთლიანობა - ცნობიერი და არაცნობიერი, და ეს კომპონენტები ერთმანეთთან დაკავშირებულია ისევე, როგორც აისბერგის ზედაპირული და წყალქვეშა ნაწილები. ამიტომ ადამიანი საკუთარ თავს არაადეკვატურად აფასებს – რაღაცაში აფასებს, რაღაცაში გადაჭარბებულად აფასებს.

4. მენეჯმენტის ინფორმაციის მნიშვნელობის დამახინჯების კანონი. მენეჯმენტის ნებისმიერ ინფორმაციას (დირექტივები, რეგულაციები, ბრძანებები, ბრძანებები, ინსტრუქციები, ინსტრუქციები) აქვს ობიექტური ტენდენცია შეცვალოს თავისი მნიშვნელობა მენეჯმენტის იერარქიულ კიბეზე ასვლის პროცესში. აღმოჩნდა, რომ ზეპირი ინფორმაცია 50%-ის სიზუსტით აღიქმება. ეს განპირობებულია, ერთი მხრივ, გამოყენებული ბუნებრივი ენის ალეგორიული შესაძლებლობებით, რაც იწვევს ინფორმაციის ინტერპრეტაციაში განსხვავებებს, მეორეს მხრივ, განათლების განსხვავებებს, ინტელექტუალური განვითარება, ფიზიკური და მით უმეტეს მენტალური მდგომარეობა ანალიზისა და მენეჯმენტის ინფორმაციის გადაცემის სუბიექტების. ინფორმაციის მნიშვნელობის ცვლილება პირდაპირპროპორციულია იმ ბმულების რაოდენობისა, რომლითაც იგი გადის.

5. თვითგადარჩენის კანონი. მისი მნიშვნელობა არის ის, რომ წამყვანი მოტივი სოციალური ქცევამენეჯმენტის საქმიანობის საგანია მისი პიროვნული პიროვნების შენარჩუნება სოციალური სტატუსი, თვითშეფასება.

6. ანაზღაურების კანონი. ამ სამუშაოს სტიმულირების მაღალი დონით ან პიროვნებისთვის გარემოს მაღალი მოთხოვნებით, წარმატებული კონკრეტული საქმიანობისთვის რაიმე უნარის ნაკლებობა კომპენსირდება სხვა შესაძლებლობებით ან უნარებით. ეს კომპენსატორული მექანიზმი ხშირად ქვეცნობიერად მუშაობს და ადამიანი გამოცდილებას ცდისა და შეცდომის გზით იძენს. თუ კომპენსაცია განზრახ ხორციელდება, მაშინ მისი ეფექტი შეიძლება გაიზარდოს. თუმცა, გასათვალისწინებელია, რომ ეს კანონი პრაქტიკულად არ მუშაობს მენეჯმენტის საქმიანობის სირთულის საკმარისად მაღალ დონეზე.

მმართველობა უძველესი ტერიტორიაა ადამიანის საქმიანობა... ის არსებობდა მანამ, სანამ ადამიანები ერთად ცხოვრობენ და მუშაობენ. მხოლოდ კოორდინირებული ქმედებებით შეიძლება ადამიანებს განვითარება და მატერიალური და სოციალური ღირებულებების შექმნა.

XX საუკუნის დასაწყისისთვის. მენეჯმენტი არ ითვლებოდა სამეცნიერო კვლევის დამოუკიდებელ დარგად. თუმცა ფ.ტეილორის წიგნის „მართვა“ ანუ „ქარხნების მენეჯმენტი“ (1911) გამოჩენით გამოიკვეთა მენეჯერული შრომის ძირითადი პრინციპები.

20-იან წლებში გვ. XX საუკუნე ცნობილმა ფრანგმა ინჟინერმა ა.ფაიოლმა, გიგანტური სამთო და მეტალურგიული კომპანიის მენეჯერმა, შემოგვთავაზა მართვის პრინციპების თანმიმდევრული სისტემა. იგი ითვლება მენეჯმენტის დამფუძნებლად.

ცნება „მართვა“ ეფუძნება ინგლისურ ზმნას „to manager“, რაც მართვას ნიშნავს. ა.ფაიოლის წიგნი „მართვის საფუძვლები“, რომელიც გამოქვეყნდა 20-იან გვ., კლასიკად იქცა. ა.ფაიოლის წყალობით მენეჯმენტი განსაკუთრებულ საქმიანობად დაიწყო. ასე გაჩნდა მენეჯმენტის ფსიქოლოგიის გამოყენებითი ინტერდისციპლინარული მეცნიერება.

განვსაზღვროთ მენეჯმენტის ფსიქოლოგიის ძირითადი ცნებები.

მენეჯმენტი არის კოორდინირებული საქმიანობის სისტემის ერთობლიობა, რომელიც მიზნად ისახავს ორგანიზაციის მნიშვნელოვანი მიზნების მიღწევას.

მენეჯმენტი არის მენეჯმენტი, ლიდერობა, მიმართულება, ადმინისტრირება.

ტერმინი "მართვის ფსიქოლოგია" პირველად გამოიყენეს 20-იან წლებში. XX საუკუნე ყოფილ საბჭოთა კავშირში. უკვე 1924 წელს ყოფილი კავშირის შრომის სამეცნიერო ორგანიზაციის პრობლემებზე II კონფერენციაზე ითქვა მენეჯმენტის ფსიქოლოგიის შესახებ, რომელმაც უნდა შეასრულოს შემდეგი ამოცანები:

შესრულებული ფუნქციების მქონე თანამშრომლების შერჩევა და ერთმანეთის მიმართ;

ზემოქმედება მენეჯერების ფსიქიკაზე სტიმულირების გზით შრომის ეფექტურობის გაზრდის მიზნით.

ა.გასტევის, ვ.დობრინინის და სხვათა ნაშრომებში არის მრავალი დებულება მენეჯმენტის სფეროში ფსიქოლოგიური ცოდნის გამოყენების შესახებ (სტალინმა რეპრესირებულა და გაანადგურა ეს მეცნიერები). და როდესაც 1936 წელს ფსიქოლოგია აიკრძალა, ეს ასევე ეხებოდა მართვის ფსიქოლოგიის განვითარებას. მხოლოდ 60-იანი წლების შუა პერიოდიდან გვ. იწყება მენეჯმენტის თეორიისა და პრაქტიკის ფსიქოლოგიური ცოდნის აქტიური გამოყენების პერიოდი.

ბ.ვენდროვი და ლ.უმანსკი იყვნენ ერთ-ერთი პირველი, ვინც შეიმუშავა მენეჯმენტის ფსიქოლოგია. მათ გამოავლინეს წარმოების მენეჯმენტის ფსიქოლოგიის შემდეგი ასპექტები:

საწარმოო ჯგუფებისა და კოლექტივების სოციალურ-ფსიქოლოგიური საკითხი;

ლიდერის საქმიანობის ფსიქოლოგიური ანალიზი;

ლიდერის პიროვნების ფსიქოლოგია;

წამყვანი კადრების შერჩევის ფსიქოლოგიური საკითხი;

ლიდერის ფსიქოლოგიური და პედაგოგიური მომზადება;

საინჟინრო ფსიქოლოგია.

ა.კოვალევი ემორჩილებოდა სხვა შეხედულებებს, რომლებიც მხოლოდ სოციალურ-ფსიქოლოგიურ პრობლემებს მიაწერდნენ მენეჯმენტის სფეროს:

ლიდერის პიროვნების ოპტიმალური მორალური და ფსიქოლოგიური თვისებები;

ლიდერის რეალური ტიპები და მათი გავლენა გუნდის მორალურ და ფსიქოლოგიურ კლიმატზე და თანამშრომლების საწარმოო საქმიანობაზე;

წარმოების გუნდის განვითარების ნიმუშები და მენეჯმენტის დინამიკა;

გუნდის სტრუქტურა და ლიდერის სპეციფიკური მიდგომა სხვადასხვა მიკროჯგუფებთან;

ამ ეტაპზე მენეჯმენტის ფსიქოლოგიის ობიექტზე ორი შეხედულება არსებობს. პირველი ობიექტის მიხედვით, არსებობს სისტემები, როგორიცაა „ადამიანი-ტექნოლოგია“, „ადამიანი-ადამიანი“, რომლებიც განიხილება ამ სისტემების მართვის ოპტიმიზაციის მიზნით.

მენეჯმენტის ფსიქოლოგიის მეორე ობიექტის მიხედვით, არსებობს მხოლოდ „ადამიანი-ადამიანი“ სისტემა. აქ ასევე უწოდებენ ქვესისტემებს „ადამიანი-ჯგუფი“, „პირი-ორგანიზაცია“, „ჯგუფი-ჯგუფი“, „ჯგუფ-ორგანიზაცია“, „ორგანიზაცია-ორგანიზაცია“.

ვ. რუბახინი და ა. ფილიპოვი ვენდროვისა და უმანსკის მოსაზრებების მიხედვით ასახელებენ მენეჯმენტის ფსიქოლოგიის შემდეგ ძირითად პრობლემებს:

მენეჯმენტის საქმიანობის ფუნქციური და სტრუქტურული ანალიზი;

მშენებლობისა და გამოყენების საინჟინრო და ფსიქოლოგიური ანალიზი ავტომატური სისტემებიმენეჯმენტი;

წარმოების და მენეჯმენტის გუნდების სოციალურ-ფსიქოლოგიური ანალიზი, ურთიერთობები ამ გუნდებში;

ლიდერის ფსიქოლოგიის კვლევა, ლიდერებს შორის ურთიერთობა;

მენეჯმენტის პერსონალის შერჩევისა და განთავსების ფსიქოლოგიური ასპექტები;

ლიდერების მომზადების ფსიქოლოგიური და პედაგოგიური საკითხები.

კოვალევის შეხედულებების მომხრეები, მაგალითად ა.კიტოვი, ყურადღებას ამახვილებენ ლიდერის საქმიანობაზე. მათ მიაჩნიათ, რომ მენეჯმენტის ფსიქოლოგია ძირითადად დაინტერესებულია მენეჯერული ურთიერთობების ფსიქოლოგიური ასპექტით, რომელიც ფუნქციონირებს შრომით საქმიანობაში ჩართული ადამიანების ინტერპერსონალური და ჯგუფთაშორისი ურთიერთქმედების პროცესში.

შესაბამისად, არსებობს საფუძველი, რომ მენეჯმენტის ფსიქოლოგია კომპლექსურ ფსიქოლოგიურ მეცნიერებად მივიჩნიოთ. ეს ნიშნავს, რომ ეს მეცნიერება იყენებს სოციალური ფსიქოლოგიის, ერგონომიკის, საინჟინრო ფსიქოლოგიის, დიფერენციალური, პედაგოგიური და სხვა ფსიქოლოგიური მეცნიერებების ძირითად დებულებებს. ასევე, მენეჯმენტის ფსიქოლოგია ეფუძნება მეცნიერების შესაბამის ცოდნას. სოციალური მენეჯმენტი.

ასე რომ, ბ.ლომოვის აზრით, „მენეჯმენტის ფსიქოლოგია გარკვეულწილად სინთეზირებს სოციალური, საბუნებისმეტყველო და ტექნიკური მეცნიერებების მიღწევებს“.

მენეჯმენტის ფსიქოლოგია შეიძლება განისაზღვროს, როგორც მეცნიერება, რომელიც სწავლობს იმ სისტემების მართვის ფსიქოლოგიურ ასპექტებს, რომლებიც მოიცავს პიროვნებას.

მენეჯმენტის ფსიქოლოგია ვითარდება ინტეგრაციის, მეცნიერებათა ჩამონათვალის საფუძველზე, ახდენს მენეჯმენტის თეორიისა და პრაქტიკის შეძენილი ცოდნის დიფერენცირებულ გამოყენებას.

სოც ფსიქოლოგიური ფაქტორებიმართვის სისტემაში გამოიწვია ფსიქოლოგიის, როგორც ამ სოციალური მეცნიერების დამოუკიდებელი განყოფილების იზოლაცია. ი.ვოლკოვი, იუ.ემელიანოვი, ა.ჟურავლევი, ბ.კუზმინი, ბ.შოროხოვა და სხვები თავიანთ პუბლიკაციებში აღნიშნავენ ასეთი განყოფილების აუცილებლობას.

მენეჯმენტის სოციალური ფსიქოლოგიის ობიექტია კოლექტიური მუშაობა ფართო გაგებითეს სიტყვა (ორგანიზაცია, საწარმოს კოლექტივი, სახელოსნო, ბრიგადა).

მენეჯმენტის სოციალური ფსიქოლოგიის საგანი არის სხვადასხვა მენეჯმენტის ურთიერთობების სოციალურ-ფსიქოლოგიური ასპექტი, რომელიც მოიცავს ყველა ადამიანს, როგორც სამუშაო კოლექტივის წევრს. მენეჯმენტის ურთიერთობების ეს მრავალფეროვნება შეიძლება განისაზღვროს:

ურთიერთობა მაკონტროლებელ ქვესისტემასა და კონტროლირებად ქვესისტემას, ან მის ცალკეულ ელემენტებს შორის;

ურთიერთობები კონტროლის ქვესისტემაში;

ურთიერთობები კონტროლირებად ქვესისტემაში.

სოციო-ფსიქოლოგიური მენეჯმენტის საგანი ასევე მოიცავს ლიდერის სოციალურ-ფსიქოლოგიურ მახასიათებლებს და მის საქმიანობას.

სუბიექტსა და ობიექტს შორის ურთიერთობა შეიძლება გაანალიზდეს ოთხ დონეზე:

ცალკეული პიროვნება;

ძირითადი გუნდი;

მაღაზიის, განყოფილების, ქვედანაყოფის კოლექტივი;

საწარმოს, ორგანიზაციის კოლექტივი.

მენეჯმენტის ობიექტს თითოეულ ამ დონეზე ახასიათებს საკუთარი სოციალურ-ფსიქოლოგიური სპეციფიკა, თურმე არის მართვის სუბიექტსა და ობიექტს შორის შესაბამის მენეჯმენტურ ურთიერთობებში.

ასევე, თითოეული ზემოაღნიშნული დონის სპეციფიკა აისახება მენეჯმენტის ურთიერთობების თავისებურებებში, როგორც ცალკეული გუნდების, ასევე მართვის ობიექტების ფარგლებში.

სამუშაო კოლექტივში მენეჯერული ურთიერთობების ზოგადი სოციალურ-ფსიქოლოგიური ანალიზი უნდა ჩატარდეს ზემოაღნიშნული დონეების შესაბამისად.

ამრიგად, შეგვიძლია შევაჯამოთ, რომ მენეჯმენტის ფსიქოლოგია უნდა მოიცავდეს კონტროლის ქვესისტემის ფსიქოლოგიური ასპექტების და კონტროლირებადი ქვესისტემის ანალიზს, აგრეთვე მათ შორის ურთიერთქმედებებს.

მენეჯერიარის საგანი, რომელიც ახორციელებს მართვის ფუნქციებს. სიტყვა „მენეჯერ მენეჯერი“ უკვე დიდი ხანია შედის დასავლური მენეჯმენტის პრაქტიკაში. მნიშვნელოვანი პრაქტიკული მენეჯმენტის პრინციპია შემდეგი განცხადება: „ვინ მართავს – არ აწარმოებს, ვინც აწარმოებს – არ მართავს“ (V. Siegert and L. Lange. Lead გარეშე კონფლიქტები. - M., 1990). ეს ავტორები გვაძლევენ შემდეგს. მენეჯმენტის განმარტება: "მენეჯმენტი - ეს არის ხალხის მართვა და სახსრების გამოყენება, რომელიც საშუალებას გაძლევთ შეასრულოთ ამოცანები ჰუმანურად, ეკონომიურად და რაციონალურად."

ცნობილი ამერიკელი მეცნიერი პ.დრაკერი ასევე განსაზღვრავს „მენეჯმენტის“ ცნებას. მენეჯმენტი არის განსაკუთრებული საქმიანობა, რომელიც გარდაქმნის დეზორგანიზებულ ბრბოს ეფექტურ, ორიენტირებულ და პროდუქტიულ ჯგუფად.

მენეჯმენტის ფსიქოლოგიაში ხშირად გამოიყენება „ადამიანური ფაქტორის“ ცნება. ცნება „ადამიანური ფაქტორის“ გამოყენება დაიწყო მეორე მსოფლიო ომის დროს. ის ინგლისური ენიდან მოვიდა.

ადამიანური ფაქტორი არის ყველაფერი, რაც დამოკიდებულია ადამიანზე, მის შესაძლებლობებზე, სურვილებზე, შესაძლებლობებზე და ა.შ. მისი მნიშვნელობა განისაზღვრება იმით, რომ იზრდება პიროვნების როლი და მისი შესაძლებლობები მართვის პროცესში, მით უფრო იზრდება მოთხოვნები პიროვნების ინტელექტუალურ ფუნქციებზე და სხვა ფსიქიკურ პროცესებზე, აღქმიდან და ყურადღებიდან ადამიანის სიცოცხლის პასუხისმგებლობამდე.

ადამიანური ფაქტორი ასევე მნიშვნელოვანია იქ, სადაც მეთოდები პრაქტიკაში ხორციელდება პიროვნების ფსიქოლოგიური და ფსიქოფიზიოლოგიური თვისებების შესაბამისად. ადამიანური ფაქტორისადმი პატივისცემის ნაკლებობა უმეტეს შემთხვევაში იწვევს წარმოებაში კონფლიქტების რაოდენობის ზრდას, პერსონალის ბრუნვას, მუშაობის შეფერხებას და შრომის პროდუქტიულობის შემცირებას.

შესაბამისად, გონივრული გამოყენება ადამიანის ფაქტორიანუ, ადამიანების პიროვნული, სოციალურ-ფსიქოლოგიური, ფსიქოფიზიოლოგიური, მოტივაციური მახასიათებლების გათვალისწინებით, შეიძლება ხელი შეუწყოს მნიშვნელოვანი ეკონომიკური ეფექტითუნდაც ეკონომიკური ხარჯების გარეშე.

ზოგიერთი მეცნიერი გვირჩევს მენეჯმენტის ფსიქოლოგიის განხილვას, როგორც ინტერდისციპლინურ სამეცნიერო და პრაქტიკულ მიმართულებას, რომლის მიზანია შესწავლა და ფსიქოლოგიური მხარდაჭერასაბაზრო ეკონომიკური სისტემის პირობებში ორგანიზაციების პრობლემების გადაჭრა.

კვლევის საგანია ორგანიზაციების საქმიანობაში არსებული ფსიქოლოგიური მოვლენები, კერძოდ, მენეჯერების შრომის ეფექტურობის განმსაზღვრელი ფაქტორები. ეს ფაქტორები მოიცავს:

მენეჯერების პროფესიული საქმიანობის ფსიქოლოგიური მხარდაჭერა, კერძოდ, მენეჯერების პროფესიული თვითგამორკვევის პრობლემების გადაჭრა, მათი პროფესიული მომზადებადა კვალიფიკაციის ამაღლება;

მენეჯმენტის პერსონალის რეზერვების მოძიება და გააქტიურება, კერძოდ, ორგანიზაციის საჭიროებებისთვის მენეჯერების შეფასება და შერჩევა;

სოციალურ-ფსიქოლოგიური კლიმატის შეფასება და გაუმჯობესება, პერსონალის გაერთიანება ორგანიზაციის მიზნების ირგვლივ, მათ შორის კომპანიაში საქმიანი ურთიერთობების სტილისა და კულტურის გაუმჯობესებაზე;

ორგანიზაციის გრძელვადიანი მიზნების ფსიქოლოგიური მხარდაჭერა, კერძოდ, კომპანიის საკადრო პოლიტიკის შემუშავება, კომპანიის, როგორც სოციალურ-ტექნიკური სისტემის მართვის ეფექტური მექანიზმების შექმნა.

ვ.ლოზნიცას აზრით, მენეჯმენტის ფსიქოლოგიის, როგორც ინტერდისციპლინარული მიმართულების განხილვა, გარკვეულწილად ავიწროებს მის მნიშვნელობას და გავლენის სფეროს.

მართლაც, პერსონალის მართვისას მენეჯერმა უნდა წაახალისოს თავისი სამუშაო, გამოავლინოს თანამშრომლების შემოქმედებითი შესაძლებლობები, იზრუნოს ფსიქოლოგიურ თავსებადობაზე და, ამის საფუძველზე, გააერთიანოს პერსონალის მუშაობა, იზრუნოს ორგანიზაციის, პროდუქტისა და საკუთარი იმიჯზე. , შეძლოს ფსიქოლოგიური სამსახურის აშენება და ა.შ.

ასე რომ, მენეჯმენტის ფსიქოლოგიაზე დაყრდნობით (რომელიც ასევე არის შრომის ფსიქოლოგიის ქვედანაყოფი), მენეჯმენტის ფსიქოლოგია უნდა ეფუძნებოდეს კვლევას შემოქმედების ფსიქოლოგიის, პიროვნების ფსიქოლოგიის და ა.შ., თუ ​​ეს ეხება პასუხისმგებლობებს. მენეჯერის.

მენეჯმენტის ფსიქოლოგია არის ფსიქოლოგიური მეცნიერების ფილიალი, რომლის საფუძველია მენეჯმენტის ფსიქოლოგია, ნაწილობრივ მარკეტინგის ფსიქოლოგია და ფსიქოლოგიური მეცნიერებების სხვა ასპექტები, გარკვეულწილად აისახება მენეჯერების საქმიანობაში, რომლის ცოდნა და გამოყენება განსაზღვრავს. ორგანიზაციის წარმატებული ფუნქციონირება საბაზრო ეკონომიკაში. მენეჯმენტის ფსიქოლოგია არის ფსიქოლოგიური მეცნიერების ფილიალი, რომელიც შეისწავლის მენეჯმენტის ფსიქოლოგიურ შაბლონებს, კერძოდ ადამიანური და ფსიქოლოგიური ფაქტორების როლს მენეჯმენტში, ჯგუფში (გუნდში) პროფესიული და სოციალური როლების ოპტიმალურ განაწილებას, ლიდერობასა და ლიდერობას, ინტეგრაციის პროცესებს. და გუნდის ერთიანობა, არაფორმალური ურთიერთობები მის მონაწილეებს შორის, მენეჯერული გადაწყვეტილებების ფსიქოლოგიური მექანიზმები, ლიდერის სოციალურ-ფსიქოლოგიური თვისებები და ა.შ.

ზემოაღნიშნულის შეჯამებით, შეგვიძლია შემდეგი დასკვნების გამოტანა:

1. მენეჯმენტის ფსიქოლოგია არის მენეჯმენტის ყოვლისმომცველი მეცნიერების ნაწილი. მართვის ფსიქოლოგია ჩამოყალიბდა და განვითარდა ისეთი ფსიქოლოგიური დისციპლინების კვეთაზე, როგორიცაა საინჟინრო ფსიქოლოგია, შრომის ფსიქოლოგია, სოციალური ფსიქოლოგია და საგანმანათლებლო ფსიქოლოგია.

2. მენეჯმენტის ფსიქოლოგიაში კვლევის ობიექტს წარმოადგენს „ადამიანი-ადამიანის“ ტიპის სისტემა, მაგრამ ამ სფეროს თავისებურება მდგომარეობს იმაში, რომ ეს ობიექტი განიხილება მენეჯერული ურთიერთობების ორგანიზაციების თვალსაზრისით. .

3. მენეჯმენტის ფსიქოლოგიის საგანია ლიდერების (მენეჯერების) და ქვეშევრდომების საქმიანობა, რომელიც რეალიზდება ძირითადი მენეჯერული ფუნქციების შესრულებით და მენეჯერული ურთიერთობები „ადამიანი-ადამიანის“ სისტემაში.

4. მენეჯმენტის ფსიქოლოგიის მიზანია ორგანიზაციული სისტემების ეფექტურობისა და ცხოვრების ხარისხის გაუმჯობესების გზების შემუშავება.

6. მენეჯმენტის ფსიქოლოგიის წყაროები:

ა) მართვის პრაქტიკა;

ბ) ფსიქოლოგიური მეცნიერების განვითარება;

გ) ორგანიზაციების სოციოლოგიის განვითარებას.

მენეჯმენტის ფსიქოლოგია არის ფსიქოლოგიის ფილიალი, რომელიც შეისწავლის მენეჯერული საქმიანობის ფსიქოლოგიურ შაბლონებს, ანუ ინდივიდის ან ადამიანთა ჯგუფის ფსიქოლოგიის გავლენას მენეჯმენტის პროცესზე და, პირიქით, მენეჯერული ურთიერთობების გავლენას ადამიანის ფსიქოლოგიაზე. ინდივიდუალური და ჯგუფური.

ფსიქოლოგიური მეცნიერება უნდა მიეკუთვნოს ცოდნის მთელ რიგ დარგებს, რომლებიც შექმნილია მენეჯმენტის გაუმჯობესებაში წვლილისთვის. ადამიანების ფსიქოლოგიის ცოდნის გარეშე, არ შეიძლება მიზანმიმართული გავლენა მოახდინოს მათ ქცევასა და საქმიანობაზე.

მენეჯმენტის ფსიქოლოგია- ეს არის ფსიქოლოგიის ფილიალი, რომელიც ჩამოყალიბდა სოციალური ფსიქოლოგიის და მენეჯმენტის მეცნიერების კვეთაზე (ანუ სოციალური ფსიქოლოგიის მონაცემების სინთეზირება და მათი რეფრაქცია მართვის სისტემასთან მიმართებაში).

ობიექტიმენეჯმენტის ფსიქოლოგია არის მენეჯმენტისა და დაქვემდებარებული პირების ქცევა და საქმიანობა (ამიტომ მენეჯმენტი აუცილებლად მოიცავს ადამიანს და, შესაბამისად, ფსიქოლოგიურ კომპონენტს).

საგანიმენეჯმენტის ფსიქოლოგია არის ფსიქოლოგიური მექანიზმები და შაბლონები, რომლებიც ვლინდება მენეჯმენტის საქმიანობაში და საშუალებას გაძლევთ ეფექტურად გადაჭრას მენეჯმენტის პრობლემები.

როგორც ფსიქოლოგიური მეცნიერების დარგმა, მენეჯმენტის ფსიქოლოგია განსაზღვრავს არა მხოლოდ ობიექტს და საგანს, არამედ მიზანს, ასევე მის წინაშე არსებული ამოცანების სპექტრს.

Მიზანიმენეჯმენტის ფსიქოლოგია არის: მომავალი მენეჯერების აღჭურვა ფსიქოლოგიური ცოდნის, უნარებისა და შესაძლებლობების სისტემით, რომელიც აუცილებელია მათი დონის გასაუმჯობესებლად. პროფესიული ბრწყინვალებაეფექტური მენეჯმენტი ქ თანამედროვე პირობებიასევე პროფესიული განვითარება პიროვნული თვისებებიდა მომავალი მენეჯერული სპეციალისტები.

კურსის შესწავლის მიზნის მიღწევა ხორციელდება შემდეგის გადაჭრის პროცესში დავალებები:

1. მენეჯმენტის სისტემაში პროფესიული საქმიანობის პროცესში განხორციელებული ფსიქოლოგიური ცოდნის, უნარებისა და შესაძლებლობების სისტემის დაუფლებისთვის დადებითი მოტივაციის ფორმირება.

2. კურსის თეორიული საფუძვლების ათვისება (კურსის შესავალი, პიროვნება სოციალური მენეჯმენტის სისტემაში, სოციალურ-ფსიქოლოგიური ფენომენები მენეჯმენტში).

3. ლიდერისა და ხელქვეითის პიროვნების შესწავლის ძირითადი მეთოდების გაცნობა.

4. საბაზისო ფსიქოლოგიური უნარებისა და შესაძლებლობების განვითარება, განხორციელებული მენეჯმენტის საქმიანობის პროცესში.

კურსის ლოგიკა და სტრუქტურაგამომდინარეობს ადამიანის ჰუმანური ლიდერობის კონცეფციიდან და მიზნად ისახავს ინდივიდისა და გუნდის ფსიქოლოგიური პოტენციალის გაძლიერებას მენეჯერული ამოცანების წარმატებით გადაწყვეტისთვის.

მენეჯმენტის ფსიქოლოგიის გამორჩეული თვისებაა ის, რომ მისი ობიექტია ადამიანების ორგანიზებული საქმიანობა, ე.ი. ეს არ არის მხოლოდ საერთო ინტერესებით ან მიზნებით, სიმპათიებითა თუ ღირებულებებით გაერთიანებული ადამიანების ერთობლივი საქმიანობა, არამედ ერთ ორგანიზაციაში გაერთიანებული ადამიანების საქმიანობა, რომლებიც ემორჩილებიან ამ ორგანიზაციის წესებს და ასრულებენ მათთვის დაკისრებულ ერთობლივ სამუშაოს ეკონომიკური პირობების შესაბამისად. , ტექნოლოგიური, სამართლებრივი, ორგანიზაციული და კორპორატიული მოთხოვნები).

ორგანიზაციის ეს წესები, ნორმები, მოთხოვნები წარმოშობს ადამიანებს შორის განსაკუთრებულ ფსიქოლოგიურ ურთიერთობებს, რომელიც არსებობს მხოლოდ ორგანიზაციაში - მენეჯმენტის ურთიერთობებში.

მენეჯმენტის ფსიქოლოგიაში, როგორც ინდივიდუალური მუშაკი, ასევე სოციალური ჯგუფი და კოლექტიური აქტი იმ ორგანიზაციის კონტექსტში, რომელსაც ეკუთვნის. ორგანიზაციის გარეშე მათი ანალიზი მენეჯმენტის თვალსაზრისით არასრულია.

ყოველივე ნათქვამის შეჯამებით, შეგვიძლია დავასკვნათ, რომ მენეჯმენტის ფსიქოლოგიის საგანი არის ორგანიზაციაში ფსიქიკური ფენომენებისა და ურთიერთობების ერთობლიობა:

მენეჯერების ეფექტური საქმიანობის ფსიქოლოგიური ფაქტორები;

ინდივიდუალური და ჯგუფური გადაწყვეტილების მიღების ფსიქოლოგიური მახასიათებლები;

ლიდერობის ფსიქოლოგიური პრობლემები;

მენეჯმენტის ურთიერთობის სუბიექტების ქცევის მოტივაციის პრობლემები და სხვ.

თქვენი კარგი სამუშაოს გაგზავნა ცოდნის ბაზაში მარტივია. გამოიყენეთ ქვემოთ მოცემული ფორმა

სტუდენტები, კურსდამთავრებულები, ახალგაზრდა მეცნიერები, რომლებიც იყენებენ ცოდნის ბაზას სწავლასა და მუშაობაში, ძალიან მადლობლები იქნებიან თქვენი.

გამოქვეყნდა http://www.allbest.ru/

რუსეთის ფედერაციის განათლებისა და მეცნიერების სამინისტრო

ფედერალური სახელმწიფო საბიუჯეტო საგანმანათლებლო დაწესებულება

უმაღლესი პროფესიული განათლება

"ზაბაიკალის სახელმწიფო უნივერსიტეტი"

FSBEI HPE "ZabGU"

სამთო ფაკულტეტი

ღია კარის მოპოვების დეპარტამენტი

დისციპლინის აბსტრაქტი

"მართვის ფსიქოლოგია",

თემაზე: „მენეჯმენტის ფსიქოლოგიის საგანი, ობიექტი“

შესავალი

დასკვნა

შესავალი

მენეჯმენტის ფსიქოლოგია იძლევა ცოდნას, რომელიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას სამუშაო კოლექტივის საქმიანობის მართვის პრობლემის გადაჭრისას.

მენეჯმენტის ფსიქოლოგიის თავისებურება ის არის, რომ მისი ობიექტი არის ადამიანების ორგანიზებული საქმიანობა. ორგანიზებული საქმიანობა არის ერთ ორგანიზაციაში გაერთიანებული ადამიანების საქმიანობა, რომლებიც ემორჩილებიან ამ ორგანიზაციის წესებს და ასრულებენ მათთვის დაკისრებულ ერთობლივ სამუშაოს ეკონომიკური, ტექნოლოგიური, სამართლებრივი, ორგანიზაციული და კორპორატიული მოთხოვნების შესაბამისად. სოციალურ-ფსიქოლოგიური ურთიერთობები მოქმედებს როგორც ურთიერთობები ადამიანებს შორის, შუამავალი ერთობლივი საქმიანობის მიზნებით, ამოცანებითა და ღირებულებებით, ე.ი. მისი რეალური შინაარსი. მენეჯმენტის ურთიერთობები წარმოადგენს ორგანიზებულ ერთობლივ საქმიანობას, ხდის მას ორგანიზებულს.

სოციალურ ფსიქოლოგიაში ინდივიდუალური მუშაკი მოქმედებს როგორც სოციალური ჯგუფის ნაწილი, ელემენტი, რომლის გარეთაც მისი ქცევა შეუძლებელია.

მენეჯმენტის ფსიქოლოგიაში, როგორც ინდივიდუალური მუშაკი, ასევე სოციალური ჯგუფი და კოლექტიური აქტი იმ ორგანიზაციის კონტექსტში, რომელსაც ისინი ეკუთვნიან და რომლის გარეშეც მათი ანალიზი მენეჯმენტის თვალსაზრისით არასრულია.

1. „მართვის ფსიქოლოგიის“ ცნების განმარტება.

ცნება „მენეჯმენტი“ იმდენად მტკიცედ შემოვიდა ჩვენს ცხოვრებაში, რომ ზოგჯერ არ ვფიქრობთ მის ზუსტ მნიშვნელობაზე. როდესაც საქმე ეხება ორგანიზაციაში გაერთიანებული ადამიანების მართვას, ფსიქოლოგიური ასპექტი ასევე ემატება მენეჯერული საქმიანობის ბევრ სხვა ასპექტს, ამიტომ ფსიქოლოგიურ მეცნიერებაში გაჩნდა და წარმატებით ვითარდება ახალი საგანი - მენეჯმენტის ფსიქოლოგია.

მისი საგნის ზუსტი განმარტება მნიშვნელოვანია ნებისმიერი მეცნიერებისთვის. მენეჯმენტის ფსიქოლოგიის საგნის გაგება ჯერ კიდევ საკამათოა, რადგან თანამედროვე საზოგადოებაში ეს თემა აქტუალურია, ვიდრე ოდესმე. იმის გასაგებად, თუ რა არის მენეჯმენტის ფსიქოლოგია, მოდით მივმართოთ ისეთ ცნებებს, როგორიცაა „ფსიქოლოგია“, „მართვა“.

ფსიქოლოგია არის მეცნიერება კანონების შესახებ, რომლებიც მართავენ ფსიქიკის, როგორც ცხოვრების განსაკუთრებული ფორმის განვითარებას და ფუნქციონირებას. უფრო ზუსტად, სუბიექტური ფსიქიკური ფენომენების ობიექტური მეცნიერება.

მენეჯმენტი არის კოორდინირებული საქმიანობის სისტემის ერთობლიობა, რომელიც მიზნად ისახავს ორგანიზაციის მნიშვნელოვანი მიზნების მიღწევას.

მენეჯმენტის პრობლემების თანამედროვე გერმანელი მკვლევარები W. Siegert და L. Lang აძლევენ მენეჯმენტის შემდეგ განმარტებას: "მენეჯმენტი არის ხალხის ისეთი მართვა და სახსრების ისეთი გამოყენება, რომელიც საშუალებას გაძლევთ შეასრულოთ დაკისრებული ამოცანები ჰუმანურად, ეკონომიურად და რაციონალურად."

ძალიან ზოგადი ხედიკონტროლი გაგებულია, როგორც ელემენტი, ფუნქცია, რომელიც უზრუნველყოფს გარკვეული სტრუქტურის, ორგანიზებული სისტემების შენარჩუნებას, მათი საქმიანობის რეჟიმის შენარჩუნებას, მათი პროგრამებისა და მიზნების განხორციელებას.

მე-20 საუკუნის დასაწყისამდე მენეჯმენტი არ ითვლებოდა სამეცნიერო კვლევის დამოუკიდებელ სფეროდ. თუმცა 1911 წელს ფ.ტეილორის წიგნის „მენეჯმენტი“ ანუ „ქარხნების მენეჯმენტი“ გამოჩენისთანავე გამოიკვეთა მენეჯერული შრომის ძირითადი პრინციპები.

20-იან წლებში. ცნობილმა ფრანგმა ინჟინერმა ა.ფაიოლმა შემოგვთავაზა მართვის პრინციპების თანმიმდევრული სისტემა. ა.ფაიოლის წყალობით მენეჯმენტი განსაკუთრებულ სპეციფიკურ საქმიანობად დაიწყო. ამასთან დაკავშირებით წარმოიშვა სპეციალური გამოყენებითი ინტერდისციპლინარული მეცნიერება – „მართვის ფსიქოლოგია“.

მენეჯმენტის ფსიქოლოგიის მიზანია ორგანიზაციული სისტემების ეფექტურობისა და ცხოვრების ხარისხის გაუმჯობესების გზების შემუშავება.

მენეჯმენტის სუბიექტი არის არსებითი და პრაქტიკული საქმიანობის მატარებელი, მართვის კონკრეტული ობიექტისკენ მიმართული მენეჯერული საქმიანობის წყარო. მენეჯმენტის სუბიექტები შეიძლება იყოს როგორც ცალკეული ინდივიდი, ასევე სოციალური ჯგუფი.

მართვის ობიექტი შეიძლება იყოს ობიექტური რეალობის ნაწილი, რომელიც მიმართულია მენეჯმენტის გავლენით. მართვის ობიექტი ასევე შეიძლება იყოს ცალკეული ინდივიდი და სოციალური ჯგუფი.

სუბიექტსა და კონტროლის ობიექტს შორის არის დიალექტიკური ურთიერთქმედება და ურთიერთგავლენა. ამ შემთხვევაში მენეჯმენტის ეფექტურობის მნიშვნელოვანი პირობაა მართვის სუბიექტის შესაბამისობა მის ობიექტთან.

მენეჯმენტის ფსიქოლოგია გადახურულია ფსიქოლოგიის სხვადასხვა სფეროსთან. ასე, მაგალითად, ზოგადი ფსიქოლოგია, როგორიცაა მენეჯმენტის ფსიქოლოგია, სწავლობს მოტივაციას, პიროვნებას, ნებას, ემოციებსა და გრძნობებს და ა.შ. მაგრამ ზოგადი ფსიქოლოგიისგან განსხვავებით, რომელშიც მთავარი პრობლემა პიროვნების პრობლემაა, მენეჯმენტის ფსიქოლოგიაში იგი განიხილება გამოყენებითი ასპექტით: როგორც მართვის სუბიექტი და ობიექტი.

ცნობილია მისი კავშირები ზოგად, სოციალურ, საინჟინრო ფსიქოლოგიათან, ერგონომიკასთან, ეკონომიკურ ფსიქოლოგიასთან, ასევე სხვა მეცნიერებებთან, როგორიცაა ფილოსოფია, ორგანიზაციების სოციოლოგია. ფსიქოლოგიურ დისციპლინებს შორის მენეჯმენტის ფსიქოლოგია ფსიქოლოგიის დამოუკიდებელი დარგია, მაგრამ მენეჯმენტი შეუძლებელია შესაბამისი ეკონომიკური კონტექსტის გარეშე, ე.ი. ცოდნის გამოყენების გარეშე ეკონომიკური თეორია, ერგონომიკა, მენეჯმენტი, ეთიკა, კულტურა და ფსიქოლოგია ბიზნეს კომუნიკაციადა ა.შ.

ამრიგად, მენეჯმენტის ფსიქოლოგია არის ფსიქოლოგიის ინტერდისციპლინარული გამოყენებითი ფილიალი, რომლის მთავარი ამოცანაა მენეჯმენტის საქმიანობის პრობლემების შესწავლა და გადაჭრა ფსიქოლოგიური ცოდნისა და თეორიების გამოყენებით.

ყოველივე ზემოთქმულიდან გამომდინარეობს, რომ მენეჯმენტის ფსიქოლოგია არის ფსიქოლოგიური მეცნიერების ფილიალი, რომელიც აერთიანებს მიღწევებს სხვადასხვა მეცნიერებებიმართვის პროცესის ფსიქოლოგიური ასპექტების შესწავლაში და მიზნად ისახავს ამ პროცესის ოპტიმიზაციას და ეფექტურობის გაზრდას.

2. მენეჯმენტის ფსიქოლოგიის საგანი და ობიექტი

მენეჯმენტის, როგორც პროფესიის გაგება, რომელიც დაფუძნებულია სამეცნიერო და პრაქტიკული ცოდნის ინტერდისციპლინურ სფეროში არსებულ ყველა სახის მიღწევაზე, ძლიერ ადგილს იკავებს თანამედროვე საზოგადოებაში. ამჟამად, ითვლება, რომ ლიდერი ნებისმიერ დონეზე მოწოდებულია გადაჭრას ორი ურთიერთდაკავშირებული ამოცანა:

ოსტატი თეორიული საფუძვლებირაციონალური მენეჯმენტი, ე.ი. მენეჯმენტის მეცნიერება;

· შეძლოს ამ მეცნიერების დებულებების შემოქმედებითად გამოყენება, ანუ დაეუფლოს მენეჯმენტის ხელოვნებას.

პირველი ამოცანა წყდება სასწავლო პროცესში, მეორე - პრაქტიკული საქმიანობის პროცესში.

ლიდერების (მენეჯერების) საქმიანობა, რომელიც ხორციელდება ძირითადი მენეჯმენტის ფუნქციების შესრულებაში, არის მენეჯმენტის ფსიქოლოგიის საგანი.

მენეჯმენტის ფსიქოლოგიის საგანია მართვის პროცესის ფსიქოლოგიური ასპექტები. განსხვავებული სახეობებიერთობლივი საქმიანობა და ინტერპერსონალური კომუნიკაცია ორგანიზაციებში, ე.ი. მენეჯმენტის ურთიერთობების ფსიქოლოგიური ასპექტები. მენეჯმენტის ფსიქოლოგიის საგნის სპეციფიკური გამოვლინება შეიძლება წარმოდგენილი იყოს ფსიქოლოგიური და მენეჯერული პრობლემების შემდეგ დონეზე:

1. ლიდერის საქმიანობის ფსიქოლოგიური ასპექტები:

ზოგადად მენეჯერული მუშაობის ფსიქოლოგიური თავისებურებები, მისი სპეციფიკა საქმიანობის სხვადასხვა სფეროში;

ლიდერის პიროვნების ფსიქოლოგიური ანალიზი, ფსიქოლოგიური მოთხოვნები ლიდერის პიროვნულ თვისებებზე;

მენეჯერული გადაწყვეტილების მიღების ფსიქოლოგიური ასპექტები;

ლიდერის ინდივიდუალური მართვის სტილი და მისი გამოსწორების პრობლემები.

2. ორგანიზაციის, როგორც მართვის სუბიექტისა და ობიექტის საქმიანობის ფსიქოლოგიური ასპექტები:

მენეჯმენტის პრობლემების გადასაჭრელად ფსიქოლოგიური ფაქტორების გამოყენების შესაძლებლობები;

ორგანიზაციაში ხელსაყრელი სოციალურ-ფსიქოლოგიური კლიმატის ფორმირების კანონზომიერებები;

ორგანიზაციაში ოპტიმალური ინტერპერსონალური ურთიერთობების ჩამოყალიბების კანონზომიერებები, ფსიქოლოგიური თავსებადობის პრობლემა;

ორგანიზაციის ფორმალური და არაფორმალური სტრუქტურა;

ორგანიზაციის წევრების მუშაობის მოტივაცია;

ღირებულებითი ორიენტაციები ორგანიზაციაში, მათი ფორმირების პროცესის მართვა.

3. ორგანიზაციის ხელმძღვანელსა და წევრებს შორის ურთიერთქმედების ფსიქოლოგიური ასპექტები:

ურთიერთქმედების პროცესში საკომუნიკაციო სისტემის შექმნისა და ფუნქციონირების პრობლემები;

მენეჯმენტის კომუნიკაციის პრობლემები;

ურთიერთობების ოპტიმიზაცია ბმულზე "მენეჯერი - დაქვემდებარებული";

ცნობიერება, როგორც ეფექტური მენეჯმენტის გაუმჯობესების ფაქტორი.

მენეჯმენტის ფსიქოლოგიის საგანი ასევე შეიძლება იყოს ადმინისტრატორის მუშაობის საგანი – ინფორმაცია. მენეჯერი იღებს ინფორმაციას როგორც მთლიან სისტემაზე, ასევე ცალკეულ პროცესებსა თუ ქვესისტემებზე. შემდეგ ის გარდაქმნის მას, რაც ინფორმაციას თვისობრივად განსხვავებულ ხასიათს აძლევს. ინფორმაციის ტრანსფორმაცია ორიენტირებულია დროის შემდგომ მომენტებზე, ახლო თუ შორეულ პერსპექტივაზე, ე.ი. მოდელების სისტემაზე: სტატიკური (იდეალური ნიმუშის დაფიქსირება) ან დინამიური (ტემპის დაფიქსირება, სისტემის ფუნქციონირების დროითი ასპექტები). ინფორმაცია, რომელიც მოდის მენეჯერისგან (რასაც ჩვეულებრივ უწოდებენ მენეჯმენტის გადაწყვეტილება) აქვს წამახალისებელი ფუნქცია. ამის წყალობით, გამოსავალი ხორციელდება შემსრულებლების საქმიანობით. მთელი ამ ციკლის შედეგი უნდა იყოს კონტროლირებადი სისტემის მდგომარეობის ცვლილება.

მენეჯმენტის ფსიქოლოგიის საგანია აქტივობა ოფიციალური პირებიგუნდების ხელმძღვანელები და მენეჯმენტის ფსიქოლოგია არის ცოდნის რთული სისტემა მენეჯმენტის საქმიანობის სხვადასხვა ასპექტთან დაკავშირებით.

მენეჯმენტის ფსიქოლოგიის შესწავლის ობიექტს შეადგენენ მასში შემავალი ადამიანები

ფინანსური და სამართლებრივი ურთიერთობები დამოუკიდებელ ორგანიზაციებთან,

რომლის საქმიანობა ორიენტირებულია სასიკეთო კორპორატიულ მიზნებზე.

3. მენეჯმენტის ფსიქოლოგიის ძირითადი მეთოდები

ფსიქოლოგიის მენეჯმენტის ხელმძღვანელი

მართვის ფსიქოლოგია, როგორც მეცნიერება, ეყრდნობა სხვადასხვა ფსიქოლოგიურ მეთოდებს, რომელთაგან მთავარია დაკვირვება და ექსპერიმენტი.

დაკვირვება რეალობის ასახვის რთული ობიექტური ფსიქოლოგიური პროცესია. მისი სირთულე განპირობებულია იმით, რომ იგი ტარდება ორგანიზაციის ფუნქციონირების ბუნებრივ გარემოში, რომელშიც მკვლევარის, როგორც დამკვირვებლის ადგილი და როლი გარკვეულ გავლენას და გავლენას ახდენს დაკვირვებაზე, ერთი მხრივ, და ინფორმაციის შერჩევა და განზოგადება, მეორეს მხრივ. გარდა ამისა, უმეტეს შემთხვევაში, მკვლევარის როლი პასიურია, რადგან ის მხოლოდ აფიქსირებს ადამიანების გამოხატულ აზრს ან დამოკიდებულებას პროცესებზე, ფაქტებსა და ფენომენებზე.

ექსპერიმენტი ინფორმაციის შეგროვების ერთ-ერთი ყველაზე თავისებური და რთულად შესასწავლი მეთოდია. ექსპერიმენტის განხორციელება საშუალებას გაძლევთ მიიღოთ ძალიან უნიკალური ინფორმაცია, რომლის მიღება სხვა მეთოდებით უბრალოდ შეუძლებელია. მაგალითად, შრომის პროდუქტიულობის გაზრდის მიზნით, კომპანიამ გადაწყვიტა გამოეყენებინა მორალური და მატერიალური წახალისების მთელი რიგი ახალი ფორმები. თუმცა, გაურკვეველია, მიგვიყვანს ეს სასურველ შედეგამდე თუ პირიქით, გამოიწვევს უარყოფითი შედეგები, შეამცირებს წახალისების ადრე დანერგილი და დადგენილი ფორმების გამოყენების ეფექტს კეთილსინდისიერი სამუშაო? აქ ლიდერი ეხმარება ექსპერიმენტს, რომელსაც თავისი შესაძლებლობების წყალობით შეუძლია გარკვეული სიტუაციის „თამაში“ და ღირებული ინფორმაციის „გაცემა“. მისი განხორციელების მთავარი მიზანია ჰიპოთეზების შემოწმება, რომელთა შედეგებს პირდაპირი შედეგი აქვს პრაქტიკაში, მენეჯმენტის სხვადასხვა გადაწყვეტილებებზე.

დასკვნა

მე-20 და 21-ე საუკუნეების მიჯნაზე მენეჯმენტის ფსიქოლოგია ინტენსიურ განვითარებას განიცდის, მისი იდეები და პრაქტიკული რეკომენდაციები აქტუალური ხდება სხვადასხვა მეცნიერებისთვის. სწორედ ამ პერიოდში გამოჩნდა მრავალი წიგნი ფსიქოლოგიურ და მენეჯერულ პრობლემებზე. ეს პერიოდი ხასიათდება მთელი რიგი მახასიათებლებით:

მენეჯმენტის ფსიქოლოგიის განვითარებული პრობლემების გამოყენებითი ბუნება. ამ პერიოდში გამოქვეყნებული ლიტერატურის უმეტესობა, ფაქტობრივად, არის სამუშაო მაგიდა სხვადასხვა დონის მენეჯერებისთვის;

ფსიქოლოგიური და მენეჯერული ცოდნის ინტეგრაცია, რომელიც მიმდინარეობს მეცნიერების სხვადასხვა დარგის მიღწევების გაერთიანებით. ფიგურალურად რომ ვთქვათ, მენეჯმენტის ფსიქოლოგია ახლა იწყება და ამ მიმართულებით მხოლოდ პირველი ნაბიჯებია გადადგმული;

ძირითადი აქცენტი კეთდება ბიზნესისა და საქმიანი ურთიერთობების სფეროში მენეჯმენტის სპეციფიკის გათვალისწინებაზე, შედარებით ნაკლები ყურადღება ეთმობა ცოდნის სხვა დარგებს. მენეჯმენტის ფსიქოლოგიის მენეჯმენტის ფსიქოლოგიაზე დაყვანის მცდელობა ხდება.

რაც უფრო რთულია მენეჯმენტი, მით მეტი ყურადღება ექცევა მენეჯმენტის ფსიქოლოგიის საგანს და ამოცანებს. მოთხოვნები ფსიქიკური პროცესებიდა ადამიანის გონებრივი შესაძლებლობები, დაწყებული აღქმიდან და ყურადღების მიღებით და დამთავრებული ადამიანის სიცოცხლეზე პასუხისმგებლობით. სწორედ ამ ამოცანებს წყვეტს მენეჯერული ფსიქოლოგია.

გამოყენებული ლიტერატურის სია

1. პეტროვსკი ა.ვ. ფსიქოლოგია თითოეული ჩვენგანის შესახებ. მ., 2002 წ.

2. როზანოვა მენეჯმენტის პარადოქსები და წინააღმდეგობები // პერსონალის მართვა.-1998.-№1.

3. Siegert W., LangL. ლიდერი კონფლიქტების გარეშე. M „2003 წ.

4. ერშოვი AA ფსიქოლოგის შეხედულება ადამიანის საქმიანობის შესახებ. M „20007 წ.

5. Maslow A. თვითაქტუალიზაცია // პიროვნების ფსიქოლოგია: ტექსტები. M „1999 წ.

6. პეტროვსკი ა.ვ. ფსიქოლოგია თითოეული ჩვენგანის შესახებ. მ., 2005 წ.

7. სვენციცკი ა.ლ. მენეჯმენტის სოციალური ფსიქოლოგია. L „2008.

8. ლიდერების ტიპები - მართვის სტილები / შედ. ნ.ა.ნეკრასოვი,

ნოვოსიბირსკი, 2008 წ.

9. Poisons VL სოციალური ფსიქოლოგია / ედ. E. S. Kuzmina, V. E. Semenova. L „2007 წ.

გამოქვეყნებულია Allbest.ru-ზე

მსგავსი დოკუმენტები

მენეჯმენტის სოციოლოგიის საგანი და ობიექტი. მენეჯერის ლიდერული თვისებები, მათი განვითარების მეთოდები და მოთხოვნები ამ დარგის სპეციალისტისთვის. მომზადების ეტაპები და გადაწყვეტილების მიღების მეთოდები. ეფექტური ლიდერის პიროვნების ფსიქოლოგიური ასპექტები.

კურსის მუშაობა, დამატებულია 05/28/2014


გუნდის მენეჯმენტის ფსიქოლოგიური ასპექტები, თანამშრომლების მახასიათებლები შემოქმედებითი პროფესიები... შემოქმედებითი პროცესში მონაწილეთა საქმიანობის ორგანიზების სპეციფიკა სარეკლამო სააგენტო... მენეჯმენტის მეთოდები, პირობები შემოქმედებითი გუნდიდა ნიჭიერი ხალხი.

ნაშრომი, დამატებულია 22/07/2017


თანამედროვე ლიდერის მენეჯერული კულტურის არსი, მენეჯერული მუშაობის კულტურის ძირითადი ელემენტები. შრომის კოლექტიური მართვის სტილები, ლიდერის პროფესიული და სოციალურ-ფსიქოლოგიური თვისებები. კონფლიქტის მართვის კონცეფციის ანალიზი.

ნაშრომი, დამატებულია 21/05/2010


კოლექტივის კონცეფცია და მახასიათებლები, მისი ტიპები. შპს იკმეკის საწარმოში გამოყენებული გუნდის მართვის მეთოდების ანალიზი. სამრეწველო წარმოების პერსონალის შემადგენლობისა და სტრუქტურის შეფასება. კომპანიის შრომითი კოლექტივის მართვის ეფექტიანობის გაუმჯობესება.

ნაშრომი დამატებულია 12/01/2014


მენეჯმენტის საქმიანობის ფსიქოლოგიური ნიმუშები, მოთხოვნები ლიდერის პიროვნებისადმი. ლიდერის პიროვნული თვისებების გავლენა მისი საქმიანობის წარმატებაზე. გუნდის მართვის სტილები და მენეჯერული უნარების განვითარების გზები.

საკურსო ნაშრომი, დამატებულია 11/11/2010


მენეჯმენტი, როგორც ადამიანების მართვის მეცნიერება. პერსონალის მართვის დონეები და ძირითადი ტიპები ორგანიზაციული სტრუქტურები... პერსონალის მართვის საფუძვლები და მენეჯერის პირადი წვლილი. პერსონალის შეფასების მეთოდები და დაქირავება. პერსონალის პროფესიული განვითარება.

საკურსო ნაშრომი, დამატებულია 10/10/2008


პერსონალის მართვის კონცეფციები და მიზნები. პერსონალის მართვის საგნები, ფუნქციები და მეთოდები. ლიდერის როლი და ფუნქციები. ლიდერის მახასიათებლები და პიროვნული თვისებები. გუნდის ლიდერობის სტრატეგია და სტილი. მენეჯერის უფლებამოსილება, როგორც კონტროლის ელემენტი.

ნაშრომი, დამატებულია 19.11.2010


მენეჯმენტისა და მენეჯმენტის პრობლემის შესწავლა მენეჯმენტის ფსიქოლოგიაში, როგორც ფსიქოლოგიური მეცნიერების ფილიალის მენეჯმენტის პროცესის ფსიქოლოგიური ასპექტების შესასწავლად. ორგანიზაციული სისტემების ეფექტურობის გაუმჯობესების ფსიქოლოგიური გზების შემუშავება და დანერგვა.

რეზიუმე, დამატებულია 04/23/2011


საკურსო ნაშრომი დამატებულია 27.03.2014


ფუნქციონირების კონცეფცია და პრინციპები, ორგანიზაციის შიდა სტრუქტურა, როგორც მოწესრიგება, ურთიერთქმედების თანმიმდევრულობა სისტემის ობიექტში დამოუკიდებელ ნაწილებთან მიმართებაში. შესაბამისი თეორიის ობიექტი, საგანი და მეთოდი, კავშირი მონათესავე მეცნიერებებთან.