Analisi del mercato automobilistico. Studio completo del mercato automobilistico dell'industria I principali attori nel mercato delle autovetture

Il mercato automobilistico della Federazione Russa appartiene ai mercati delle materie prime della Federazione Russa, che sono influenzati da vari fattori non lineari come il livello di offerta di denaro contante, il livello di monetizzazione e la quota del volume nascosto di produzione, un livello elevato di tassazione, disoccupazione.

La capacità del mondo mercato automobilistico cresce di anno in anno. L'anno passato non ha fatto eccezione. L'Europa continua ad essere uno dei mercati automobilistici più capienti al mondo. L'anno scorso, 18 milioni di veicoli, ovvero il 29% delle vendite mondiali, sono stati immatricolati in 25 paesi dell'Unione Europea. La maggior parte delle vendite vagoni passeggeri, così come le macchine in genere, cade sul mercato tedesco. Il Regno Unito è al secondo posto in termini di volume e l'Italia è al terzo posto.

Volkswagen è il leader nell'Unione Europea tra i marchi automobilistici. FIAT (+20,9%) è diventata leader in termini di crescita tra i marchi di massa in Europa e tra i marchi di lusso Lexus (+76,3%). VW detiene ancora la quota di mercato maggiore, seguita da PSA, Ford, GM, Renault.

Negli ultimi anni, il mercato russo ha visto una crescita costante delle vendite di autovetture nuove. L'eccezione è stata la "crisi" 2008-2009, quando, con la crescente influenza sui mercati automobilistici mondiali della crisi finanziaria, le più grandi case automobilistiche hanno iniziato a incontrare difficoltà nella vendita dei loro prodotti - la crisi di liquidità ha iniziato a colpire il settore reale del economia. Ciò è particolarmente evidente nei paesi dell'Europa occidentale: alla fine dei nove mesi, le vendite totali di autovetture rispetto allo stesso periodo dell'anno scorso sono diminuite di quasi il 5%. Le più grandi case automobilistiche del mondo non cercano più fondi per promuovere prodotti e innovazione tecnologica, e per continuare a funzionare. Il mercato russo non ha fatto eccezione: un significativo inasprimento delle condizioni di credito (non solo l'importo del pagamento iniziale è aumentato, ma anche i tassi di interesse, l'aumento dei requisiti per i mutuatari) ha avuto un impatto diretto sulle vendite autunnali delle autovetture.

I paesi sviluppati dell'eurozona hanno utilizzato fondi per stimolare le vendite di autovetture già nel 2009, quindi l'uscita regolare dalla crisi finanziaria globale nel 2010 ha coinciso con una diminuzione del volume delle vendite di auto sul mercato. Secondo l'agenzia JATO Dynamics, nel luglio 2010 le vendite di autovetture e veicoli commerciali leggeri in Europa sono diminuite del 17,4% rispetto allo stesso periodo del 2009. La Volkswagen “del popolo” resta il leader nelle vendite nei paesi europei.

E che dire del mercato automobilistico nel nostro Paese? La Russia, come al solito, ha il suo percorso di sviluppo. Dopo essere scesa al quinto posto nel 2009 in termini di vendite di autovetture in Europa, a metà del 2010 si è ritrovata nuovamente tra le “top tre”.

Nel 2010 l'industria automobilistica della Federazione Russa ha iniziato gradualmente a riprendersi: la produzione di attrezzature automobilistiche è quasi raddoppiata, ma non ha raggiunto, tuttavia, gli indicatori pre-crisi. Secondo il Ministero dell'Industria e del Commercio della Federazione Russa, nell'ultimo anno la produzione è aumentata in tutti i segmenti principali: la produzione di automobili - del 102%, camion - del 68%, autobus - del 26%.

Nonostante gli elevati tassi di crescita della produzione, l'importanza di alti tassi di crescita non deve essere sopravvalutata, poiché nel 2009 si è registrato un forte calo sia della produzione che delle vendite di apparecchiature automobilistiche, che nel 2010 ha creato il cosiddetto effetto base bassa. In parole povere, è necessario confrontare la performance dello scorso anno non con il 2009, ma con il 2008, quando il mercato automobilistico ha mostrato la performance più alta degli ultimi dieci anni. Se confrontiamo la produzione totale di apparecchiature automobilistiche per il 2010 e il 2008, risulta che la cifra dell'anno scorso è inferiore del 22%.

Come prima, le autovetture forniscono la maggior parte della produzione automobilistica. Nel 2010, la loro quota era dell'86%, ovvero 3,4 punti percentuali. superiore a quello del 2009. Va notato che la quota di autovetture nella produzione di attrezzature automobilistiche cresce ogni anno, quindi nel 2007 la quota era del 77%, nel 2008 - già dell'82%. È il segmento delle autovetture che determina lo stato del mercato e le sue prospettive.

Nel suo discorso, Alexey Rakhmanov, Direttore del Dipartimento dell'Industria automobilistica del Ministero dell'Industria e del Commercio della Federazione Russa, ha osservato che nel 2010 la produzione interna di autovetture è aumentata in modo significativo sullo sfondo del continuo calo delle importazioni dirette. Allo stesso tempo, la produzione nazionale di auto straniere ha superato per la prima volta la produzione di autovetture di marchi nazionali. A medio termine, la produzione interna continuerà a crescere con la ripresa della domanda dei consumatori di autovetture.

Nel 2010, le vendite di autovetture sono aumentate del 29,9% rispetto ai risultati del 2009. Lo stato ha fornito un sostegno tangibile al mercato automobilistico: nel 2010 è stato lanciato un programma per l'utilizzo di vecchie auto, che ha accelerato il rinnovamento della flotta russa di autovetture. Inoltre, esiste attualmente un programma di prestito agevolato che copre molte auto straniere destinate fabbriche russe... I nuovi modelli vengono spesso selezionati con l'aspettativa di cadere sotto l'influenza di questo programma. In particolare, il nuovo modello Hyundai Solaris, la cui produzione è iniziata all'inizio del 2011, è già stato inserito nel programma di prestiti agevolati.

Sullo sfondo del sostegno del governo e di una graduale ripresa della domanda dei consumatori, il mercato russo delle autovetture si riprenderà in tempi relativamente brevi. Già nel 2011 si prevede che in Russia verranno vendute oltre 2 milioni di autovetture.

Le nuove condizioni per il regime di assemblaggio dei veicoli industriali, entrato in vigore nel 2011, accelereranno la crescita del mercato aumentando la produzione interna. Tuttavia, molto dipende dallo stato dell'industria dei componenti per auto, che ora ne sta determinando lo sviluppo produzione automobilistica... Considerando i requisiti più stringenti del nuovo regime di assemblaggio industriale in termini di localizzazione della produzione (60% in sei anni), lo sviluppo dell'industria della componentistica auto dovuto all'apertura di stabilimenti di società estere sembra qui essere lo scenario di sviluppo più probabile. Inoltre, l'attuazione del requisito per la creazione di centri di ricerca e sviluppo consentirà lo sviluppo della propria base tecnologica e di ricerca delle case automobilistiche.

Secondo l'Association of European Businesses (AEB), le vendite di autovetture nuove e veicoli commerciali leggeri in Russia nel 2010 sono aumentate del 30%. per l'intero anno nel nostro paese sono state vendute 1 910 573 auto nuove. A dicembre sono stati venduti 204.586 veicoli, il 60% in più rispetto allo stesso mese del 2009.

David Thomas, presidente dell'AEB Automobile Manufacturers Committee, ha affermato che la previsione per il 2011 è di 2,24 milioni di veicoli.

Le vendite di auto in Russia sono aumentate rispetto ai bassi risultati del 2009 nell'aprile 2010, in autunno i tassi di crescita rispetto allo stesso periodo dell'anno scorso hanno raggiunto il 50% e a novembre sono state vendute l'80% in più di auto rispetto all'anno precedente: 189.902 Il mercato automobilistico russo era in anticipo sulle previsioni: all'inizio dell'anno gli esperti di AEB prevedevano che non sarebbero stati venduti più di 1,5 milioni di veicoli in un anno, successivamente la previsione è stata adeguata a 1,7 milioni di veicoli, ea dicembre è stato ha annunciato che le vendite previste di auto a livello di 1 , 9 milioni e un aumento del 30%.

Secondo il vicepresidente del comitato delle case automobilistiche AEB e capo della filiale russa di Ford, Mark Ovenden, i risultati del 2010 sono incoraggianti e le previsioni per il 2011 sono abbastanza positive, ma solo se l'economia e la valuta russa continueranno crescere.

All'inizio del 2011 ha annunciato l'estensione della rottamazione delle auto usate e dei programmi di prestito agevolato. Le case automobilistiche hanno accolto favorevolmente questa impresa del governo russo. Tuttavia, come osserva Ovenden, va notato che l'80% delle vendite nell'ambito di questi programmi proviene da auto economiche delle tradizionali case automobilistiche russe". La maggior parte delle auto (517 147) nel 2010 sono state vendute da AvtoVAZ, con un aumento del 48%. Allo stesso tempo, quasi la metà di loro è stata venduta nell'ambito del programma statale di riciclaggio: secondo la casa automobilistica, sono state vendute 221.584 auto con uno sconto statale. Nell'ultimo mese del 2010, lo stabilimento automobilistico ha venduto 49.597 veicoli, il 78,3% in più rispetto allo stesso mese del 2009, di cui 27.160 veicoli nel programma di riciclaggio.

Al secondo posto in termini di vendite in Russia c'è Chevrolet (116.233 auto all'anno e 12.552 nell'ultimo mese), che ha aumentato le vendite rispettivamente dell'11% e del 35% rispetto agli stessi periodi dell'anno scorso, seguita da Kia, Renault, Ford e Hyundai , che ha venduto rispettivamente 104.235, 96.466, 90.166 e 87.081 auto. Allo stesso tempo, le vendite di Kia nel 2010 sono aumentate del 49%, Renault del 33%. Ford ha venduto il 10% in più di veicoli e Hyundai il 17% in più.

Molti marchi giapponesi hanno rafforzato le loro posizioni entro la fine dell'anno. A dicembre sono state vendute 10.323 auto Nissan e 575 Infiniti di lusso, rispettivamente il 108% e il 141% in più rispetto allo stesso mese del 2009. Le vendite di Mitsubishi sono aumentate del 129% nell'ultimo mese dell'anno (sono state vendute 5314 auto), la domanda di Mazda è aumentata dell'85%. Tuttavia, secondo i risultati del 2010, Mazda ha venduto 24.926 veicoli, il 19% in meno rispetto all'anno precedente. Le vendite di Honda sono diminuite del 22% (a 18.159 auto).

Inoltre, a dicembre sono stati venduti 8525 veicoli Toyota, il 46% in più rispetto allo stesso mese dell'anno scorso.

In totale, nel 2010, la società giapponese ha venduto 90.296 veicoli Toyota e Lexus in Russia, mentre la domanda di auto di lusso del marchio giapponese è aumentata del 72%, a 10.981 veicoli, le vendite di Toyota sono aumentate del 15%, a 79.315 veicoli. Il capo dell'ufficio di rappresentanza russo della Toyota, Takeshi Isogaya, prevede che il mercato automobilistico russo nel 2011 raggiungerà i 2,3 milioni di veicoli. Le vendite di auto Toyota sono previste a 115mila auto.

“La quota del mercato automobilistico Toyota in Russia, secondo le nostre stime, entro la fine di quest'anno ammonterà a circa il 6% del volume totale del mercato automobilistico in Russia. Le vendite di auto Lexus nel 2011, secondo le nostre previsioni, aumenteranno del 45% rispetto al 2010 - fino a 16,1 mila unità. In questo scenario, Lexus avrà una quota di mercato di oltre il 13% nel segmento premium il prossimo anno ", afferma.

Nel segmento del lusso, la maggior parte dei marchi ha chiuso l'anno con una crescita significativa. Nelle “grandi tre tedesche” Mercedes, che ha venduto 19.724 veicoli (+ 64%) in 12 mesi, ha superato Audi (18.510 veicoli, + 23%), ma non ha ottenuto BMW (20.584 veicoli e una crescita del 26%). Le vendite di Land Rover sono aumentate del 7% (9970 auto all'anno) e la Jaguar (858 auto) è andata in territorio negativo dell'8%. Gli indicatori della giapponese Infiniti sono rimasti praticamente invariati (4674 vetture nel 2010 e 4630 un anno prima), fino a 1572 unità (+24%) le vendite di Porsche sono aumentate. I concessionari ufficiali Volvo hanno venduto 10.650 veicoli in un anno. Pertanto, la crescita delle vendite è stata del 54,48% rispetto al 2009 (6.894 auto vendute).

Il programma di demolizione nel 2010 ha rianimato la domanda per i "classici" VAZ, che sono diventati il modello di auto più acquistato. Nel corso dell'anno sono state vendute 136.006 Lada 2105 e 2107, il 102% in più rispetto al 2009.

Seguono Priora, Kalina e Samara. L'auto straniera più venduta è stata la Ford Focus (67.041), che ha superato la moscovita RenaultLogan (62.862) di quasi 4mila auto. Secondo David Thomas, presidente dell'AEB Automobile Manufacturers Committee, il mercato automobilistico russo potrebbe tornare al livello pre-crisi del 2008 entro la fine del 2012, con un risultato di 2,8-2,9 milioni di veicoli.

La rinascita dell'industria automobilistica in Russia è evidente. Ciò deriva almeno dal fatto che nove marchi su dieci inclusi nella top ten più apprezzati nella prima metà dell'anno sono prodotti nelle fabbriche automobilistiche nazionali. Un indicatore del crescente interesse della popolazione per le automobili è stato il Salone Internazionale dell'Automobile MIAS-2010 che si è svolto a Mosca nell'agosto 2010. Un anno fa, qualsiasi attività espositiva nelle grandi città russe ha portato solo perdite e i produttori mondiali hanno apertamente ignorato i concessionari di automobili nazionali, nel 2010 le cose sono diverse. Il Motor Show di Mosca è di nuovo alla pari con le più grandi fiere automobilistiche europee in popolarità.

L'economia moderna è caratterizzata dall'interazione dei suoi tre soggetti principali: il produttore, il consumatore e lo stato. Ciascuno di questi partecipanti ai processi aziendali ha obiettivi specifici, in base ai quali costruiscono le proprie attività. In un'economia di mercato per lavoro di successo dei suoi soggetti, acquistano particolare importanza la profonda conoscenza del mercato e la capacità di applicare con abilità gli strumenti per influenzare la situazione che in esso si sviluppa. La combinazione di tali conoscenze e strumenti è alla base del marketing.

La maggior parte delle aziende al giorno d'oggi effettua regolarmente qualche forma di ricerca di mercato. Il contenuto del concetto di marketing è determinato dai compiti che deve affrontare. Dal momento della sua comparsa fino ai giorni nostri, è cambiato a seconda dei cambiamenti nelle condizioni di produzione e vendita dei prodotti. Attualmente, il marketing funge da sistema per organizzare tutte le attività dell'azienda per lo sviluppo, la produzione e la vendita di beni sulla base di uno studio completo del mercato e delle reali esigenze degli acquirenti al fine di ottenere alti profitti. In altre parole sistema moderno il marketing rende la produzione dei beni dipendente dai bisogni dei consumatori.

Analisi di mercato implica la definizione e la valutazione dei mercati dell'impresa e dell'ambiente esterno del marketing al fine di identificare opportunità interessanti, identificare difficoltà e debolezze nel lavoro dell'impresa. Un'analisi di marketing efficace è un prerequisito per lo sviluppo di piani d'azione di marketing e viene eseguita anche durante la loro attuazione.

La ricerca di mercato è la raccolta, l'elaborazione e l'analisi dei dati al fine di ridurre l'incertezza associata alle decisioni di marketing. Il mercato, i concorrenti, i consumatori, i prezzi, il potenziale interno dell'impresa sono oggetto di ricerca. La ricerca di mercato implica la scoperta del suo stato di andamento delle tendenze di sviluppo, che può aiutare a identificare le carenze dell'attuale posizione di mercato e suggerire opportunità e modalità per migliorarla, ma questa è solo una parte delle problematiche che determinano il contenuto delle ricerche di mercato in generale .

L'argomento del lavoro del corso - "Ricerca di marketing del mercato automobilistico secondario nella città di Norilsk" - è molto rilevante. Al giorno d'oggi, le ricerche di mercato di qualsiasi mercato sono di grande importanza sia per i venditori che per i consumatori. Dopotutto, non solo la domanda, ma anche l'offerta di beni è di grande importanza.

Tutte le ricerche di mercato vengono eseguite da due posizioni: valutazione di determinati parametri di marketing per un determinato momento e previsione dei loro valori in futuro.

L'oggetto di studio del lavoro del corso è il mercato automobilistico secondario a Norilsk.

Lo scopo del lavoro è analizzare il mercato delle auto secondarie a Norilsk sulla base di una ricerca di mercato e proporre misure per migliorare la competitività delle merci.

Per raggiungere questo obiettivo, è necessario completare le seguenti attività:

Esplorare base teorica ricerca di marketing;

Padroneggia il processo di conduzione di ricerche di mercato;

Valutare lo stato del mercato automobilistico secondario a Norilsk;

Sviluppare domande del questionario e condurre ricerche di mercato sull'argomento in esame;

Analizzare i dati personali e formulare raccomandazioni specifiche per migliorare la competitività del prodotto.

Il lavoro del corso consiste in un'introduzione, teoria, ricerca, parti del progetto, conclusione, bibliografia e applicazione.

La parte teorica rivela gli scopi, gli obiettivi e lo scopo della ricerca di mercato, nonché le caratteristiche generali, i contenuti e le direzioni principali del processo di ricerca di mercato.

La parte di ricerca contiene una descrizione completa del mercato delle auto secondarie sia nel paese nel suo insieme che in particolare nella città di Norilsk. Qui si sostanzia l'opportunità di studiare questo mercato e si determinano le fasi principali dello studio.

La terza parte del lavoro analizza la ricerca di mercato e fornisce raccomandazioni specifiche sulla competitività del prodotto.

Da diversi anni, le case automobilistiche mondiali registrano una crescita delle vendite nel mercato russo. Ma ogni macchina nuova prima o poi viene usata e il proprietario ha il desiderio di venderla. Ora i proprietari di automobili russi devono dedicare molto tempo e sforzi al processo di acquisto e vendita di automobili. Mentre in Europa, il mercato automobilistico secondario è già stato costruito e rappresenta la maggior parte delle vendite.

Non è il primo anno in cui si parla della necessità di formare un mercato automobilistico secondario civile in Russia. Questo problema è diventato particolarmente acuto con l'avvento del sistema di prestito auto, che ha portato a un boom delle vendite di auto nuove.

Nel corso della stesura della tesina sono state utilizzate le opere dei seguenti autori: F. Kotler, E.P. Golubkov, B.A. Soloviev. e altri.

1.1. Obiettivi, obiettivi e scopo della ricerca di mercato

La varietà delle funzioni di marketing riflette la versatilità attività di marketing, finalizzato in definitiva a portare la merce nella sfera del consumo ea soddisfare le esigenze degli acquirenti.

Funzionalmente, il marketing è un sistema organizzato gerarchicamente per la gestione delle attività di mercato, la regolazione dei processi di mercato e le ricerche di mercato.

Uno dei requisiti fondamentali del marketing è garantire la "trasparenza" del mercato e la "prevedibilità" del suo sviluppo.

Senza la raccolta di informazioni affidabili e la loro successiva analisi, il marketing non sarà in grado di soddisfare pienamente il suo scopo, che è quello di soddisfare le esigenze degli acquirenti. La raccolta delle informazioni, la loro interpretazione, i calcoli stimati e predittivi eseguiti per i servizi di marketing e la gestione dell'azienda su loro richiesta, è consuetudine chiamare ricerche di mercato.

Alcuni specialisti si avvicinano al concetto di "ricerca di mercato" elencandone le principali funzioni, senza svelarne l'essenza. Questi includono F. Kotler, che interpreta la ricerca di mercato come una determinazione sistematica della gamma di dati richiesti in relazione alla situazione di marketing che l'azienda deve affrontare, alla loro raccolta, analisi e comunicazione dei risultati. Autori nazionali E.P. Golubkov, AI Kovalev ripete una formulazione simile. A.P. Dubrovich elenca gli elementi della ricerca di mercato ed esprime l'opinione che mirano a ridurre l'incertezza associata alle decisioni di marketing. A mio avviso, il punto di vista di I.K. Belyavsky, secondo cui per ricerca di mercato si intende qualsiasi attività di ricerca volta a soddisfare le esigenze informative e analitiche del marketing. Cioè, la ricerca di mercato continua ad esserlo parte di marketing, forma una direzione scientifica e pratica indipendente.

Pertanto, l'oggetto della ricerca di mercato dovrebbe essere considerato le attività di marketing nel mercato, nonché i processi e i fenomeni di mercato in qualsiasi modo connessi ad esso.

La scelta dell'oggetto della ricerca di mercato è un problema serio. Può essere l'impresa stessa e le forze incluse nel microambiente del suo marketing, in particolare concorrenti, fornitori e imprese concorrenti, consumatori / acquirenti - clienti; mercato federale o regionale, compresi i suoi segmenti, nonché la popolazione o il suo gruppo separato, come portatore di fattori demografici e socioeconomici del macroambiente di marketing.

Lo scopo della ricerca di mercato è creare una base informativa e analitica per prendere decisioni di marketing e quindi ridurre il livello di incertezza ad esse associato.

I numerosi obiettivi che i marketer o i loro clienti si prefiggono possono essere suddivisi in quattro gruppi facilmente identificabili:

- motori di ricerca - provvedendo alla raccolta Informazioni aggiuntive fare luce sul problema e contribuire a sviluppare diverse ipotesi di lavoro per ulteriori approfondimenti;

- descrittivo - che implica una descrizione dettagliata dei singoli fattori e fenomeni, nonché delle loro interrelazioni e influenze;

- sperimentale - consistente nel testare ipotesi di marketing circa l'esistenza e le forme di relazioni causali tra la domanda, da un lato, e le caratteristiche essenziali del prodotto (prezzo, confezionamento, immagine, ecc.) e il consumatore stesso (età, genere, reddito, carattere ecc.) - dall'altro;

- a discarico - volto a supportare l'opinione, la convinzione, la posizione del capo (azienda) o il punto di vista già formati con informazioni obiettive.

Le attività di ricerca di mercato possono essere molto diverse. Prima di tutto, si tratta di trovare potenziali acquirenti, studiare le loro esigenze, la domanda esistente e futura di un prodotto per selezionare i mercati target, ad es. mercati in cui l'impresa può realizzare i propri obiettivi. Dopo che il mercato è stato selezionato, è necessario condurre continue osservazioni sul suo stato per rispondere in tempo ai cambiamenti in atto. La ricerca di mercato è necessaria anche per prevedere le tendenze a lungo termine nel suo sviluppo. La previsione dovrebbe essere la base per fissare obiettivi, sviluppare una strategia e pianificare le attività dell'azienda. La ricerca di mercato diventa particolarmente acuta quando un'impresa intende iniziare a sviluppare, produrre e introdurre nuovi prodotti sul mercato.

Ogni impresa si pone autonomamente i compiti della ricerca di mercato, sulla base dei propri interessi. La copertura di un'ampia gamma di aree di ricerca di mercato dipende da condizioni specifiche: la situazione nel mercato del prodotto, la strategia di marketing dell'azienda e, naturalmente, la sua specializzazione. Una parte significativa della produzione nazionale e delle imprese di vendita e commercio conduce ricerche di mercato nelle seguenti aree: valutazione della situazione del mercato, previsioni a breve e medio termine dei principali parametri del mercato, studio del comportamento di acquirenti e concorrenti, caratterizzazione il livello e la dinamica dei prezzi, ecc., oltre a valutare il proprio potenziale ... Le aree di ricerca sono in continua espansione. F. Kotler elenca 28 direzioni e autori successivi - fino a un centinaio.

La ricerca di mercato è parte integrante del sistema informativo generale. Informazioni, fatti, dati raccolti per finalità di marketing costituiscono un settore autonomo di un unico campo informativo. Pertanto, la ricerca di mercato si basa sui requisiti e sui principi generali dell'informatica e durante la sua conduzione devono essere osservati i seguenti principi:

- scientifico, cioè spiegazione e previsione dei fenomeni e dei processi di mercato studiati sulla base di disposizioni scientifiche e dati oggettivamente ottenuti, nonché l'identificazione di modelli nello sviluppo di questi fenomeni e processi;

- consistenza, cioè l'allocazione dei singoli elementi strutturali che compongono il fenomeno, la scoperta della comunicazione gerarchica e della mutua subordinazione;

- complessità, cioè studio di fenomeni e processi nella loro interezza, interconnessione e sviluppo;

- affidabilità, cioè ottenere dati adeguati assicurando i principi scientifici della loro raccolta ed elaborazione, eliminazione di bias nelle valutazioni, controllo accurato, utilizzo di strumenti di ricerca scientifica;

- obiettività, cioè l'obbligo di tener conto dei possibili errori del contatore di un determinato fenomeno, di non adattare i fatti a uno schema predeterminato e di prestare attenzione alla loro interpretazione;

- efficienza, cioè raggiungimento degli obiettivi prefissati, confronto dei risultati con i costi.

Nella ricerca di mercato, i migliori risultati vengono raggiunti da chi attua un approccio creativo, prende l'iniziativa, trova nuove modalità di ricerca non tradizionali.

Le ricerche di mercato sono generalmente costose. F. Kotler, ad esempio, afferma che il budget per le ricerche di mercato è l'1-2% delle vendite dell'azienda. L'imprenditore che desidera risparmiare sulle ricerche di mercato subirà perdite significative. Nella letteratura sui problemi di marketing, quando si analizzano i fallimenti di alcune imprese nel mercato, di norma, uno dei motivi gravi è l'incapacità dei servizi di marketing di valutare adeguatamente la situazione del mercato e fare previsioni ragionevoli.

Grande industriale o impresa commerciale può permettersi di avere un'unità nel servizio di marketing, la cui funzione sarà l'organizzazione e la conduzione di ricerche di mercato. Le medie e ancor più piccole imprese non hanno tali opportunità e si limitano a piccole divisioni di più persone, oppure ricorrono a unire le professioni, affidando a uno dei dipendenti che svolgono una sorta di funzione di marketing lo svolgimento di lavori di ricerca.

Tuttavia, in alcuni casi, anche grandi imprese non è redditizio condurre autonomamente ricerche su larga scala che richiedono la partecipazione di specialisti altamente qualificati, la conduzione di grandi sondaggi, ecc. L'esperienza straniera e nazionale mostra che nella maggior parte dei casi complesse ricerche di mercato vengono svolte da società di marketing o consulenza specializzate che operano su base commerciale. Inoltre, le istituzioni scientifiche e le istituzioni scientifiche superiori, nonché alcune organizzazioni pubbliche e statali, sono coinvolte nelle ricerche di mercato.

I vantaggi di trasferire la funzione di ricerca di mercato a società specializzate sono i seguenti: in primo luogo, non è necessario creare un ampio team di specialisti esperti nelle modalità di raccolta delle informazioni e analisi econometriche e statistiche, per fornire loro le opportune attrezzatura; in secondo luogo, le società specializzate hanno esperienza in attività di ricerca in una specifica area del marketing, i collegamenti necessari, ecc.; in terzo luogo, molte di queste aziende hanno pannelli di indagine, oltre a intervistatori specializzati, banche di programmi (modelli), ecc.

Ricerche di mercato di questo tipo possono essere effettuate su ordinazione e secondo il programma dell'impresa cliente a condizioni commerciali o autonomamente da un'impresa di marketing secondo un programma standard concepito per determinate categorie di imprese. I risultati di tali studi sono venduti a tutti. A volte un'azienda di marketing vende metodologie, algoritmi e applicazioni di ricerca.

Una ricerca di mercato competente e professionale consente all'impresa di valutare obiettivamente le proprie opportunità di mercato e di scegliere quelle aree di attività in cui il raggiungimento degli obiettivi prefissati diventa possibile con un minimo grado di rischio e con maggiore certezza.

Per determinare la necessità di ricerche di mercato, tutte le organizzazioni devono monitorare continuamente i propri ambienti esterni. Lo scopo principale del monitoraggio è fornire informazioni operative alla direzione dell'organizzazione. Queste informazioni consentono alla direzione di valutare se i risultati sono coerenti con attività correnti gli obiettivi pianificati dell'organizzazione; se le leggi adottate hanno avuto un impatto sul potere d'acquisto dei consumatori, sulle attività delle imprese del settore; se ci sono stati cambiamenti nel sistema di valori dei consumatori e nel loro stile di vita; se le nuove strategie sono state utilizzate dai concorrenti. Il monitoraggio può essere effettuato in molti modi, sia su base formale che informale. Ad esempio, un'azienda può utilizzare un MIS; possono utilizzare un sistema più tradizionale di controllo sulle proprie finanze; Il piccolo imprenditore può monitorare da vicino l'impatto dell'ambiente esterno sullo stato dell'impresa.

Indipendentemente dal tipo di sistema di monitoraggio utilizzato, dovrebbe mirare alla ricerca di segnali che indicano che il marketing mix dell'organizzazione non soddisfa le condizioni di mercato.

Ad esempio, è stato recentemente scoperto che le vendite di McDonald's hanno smesso di crescere. È stato condotto uno studio dell'ambiente esterno, che ha rivelato tre tendenze. In primo luogo, i consumatori sono diventati più attenti alla salute, il che ha portato a una diminuzione del consumo di carne e, di conseguenza, delle vendite di hamburger. In secondo luogo, l'industria dei fast food ha raggiunto un livello di saturazione, quindi il volume delle vendite non è aumentato. In terzo luogo, anno dopo anno, i nuovi concorrenti hanno conquistato un segmento di mercato dopo l'altro dai tradizionali produttori di fast food fornendo un menu due volte più economico, ad esempio un sistema pizzeria con spedizione gratuita pasti a casa. Dopo aver identificato tali tendenze nel mercato dei fast food, McDonald's ha iniziato a produrre piatti più sani e ha testato un nuovo tipo di caffè Zolotaya Arka, in cui il menu era più vario ei visitatori erano serviti da camerieri.

La direzione dell'organizzazione, pur monitorando l'ambiente esterno, riceve informazioni da molte fonti: azionisti che possono esprimere lamentele sulla scarsa qualità dei prodotti, da rivenditori che possono informare che l'organizzazione sta perdendo la sua posizione sul mercato a causa dei concorrenti, ecc. Tuttavia, queste informazioni sono molto probabilmente correlate a problemi di sintomi, piuttosto che a problemi di base sottostanti. Il compito dei ricercatori è proprio quello di individuare questi ultimi, che stanno alla base dei sintomi-problemi.

Definire il problema e

Una dichiarazione chiara e concisa del problema è la chiave per una ricerca di mercato di successo. Esistono le seguenti principali fonti di problemi di marketing: cambiamenti imprevisti, cambiamenti pianificati, alcuni dei quali possono essere idee casuali, ad esempio suggerite dai consumatori.

Spesso gli stessi clienti delle agenzie di marketing non conoscono i loro problemi. Affermano che le vendite sono in calo, la quota di mercato è in calo, ma questi sono solo sintomi ed è importante identificare le ragioni del loro verificarsi. La situazione classica è quando la ricerca di mercato non è indirizzata a un problema reale. Per evitare questa situazione, è necessario indagare su tutte le possibili cause dei sintomi che compaiono. Spesso a questo scopo vengono effettuati studi di esplorazione speciali.

Quando si effettuano ricerche di mercato, si incontrano due tipi di problemi: problemi di gestione del marketing e problemi di ricerche di mercato. Il primo si verifica in due casi. Primo, quando ci sono sintomi di non raggiungimento degli obiettivi delle attività di marketing. In secondo luogo, quando esiste la probabilità di raggiungere gli obiettivi, tuttavia, il leader deve scegliere una linea d'azione che consenta di sfruttare appieno le circostanze favorevoli.

I problemi di ricerca di mercato sono guidati dall'esigenza di fornire ai dirigenti e agli esperti di marketing le informazioni appropriate, accurate e imparziali necessarie per risolvere i problemi di gestione del marketing.

Ovviamente i problemi di marketing management sono critici, perché senza una loro corretta definizione sarà difficile individuare i problemi di marketing research. E questo può portare a ulteriori conseguenze indesiderabili nel corso della loro attuazione.

Dopo aver individuato i problemi della ricerca di mercato, vengono stabiliti gli obiettivi della ricerca di mercato e le modalità finalizzate al loro raggiungimento.

Il raggiungimento degli obiettivi della ricerca di mercato consente di ottenere le informazioni necessarie per risolvere i problemi individuati. Questi obiettivi caratterizzano il vuoto informativo che deve essere riempito per consentire ai manager di risolvere i problemi di marketing.

Quando si definiscono gli obiettivi della ricerca di mercato, viene posta la domanda: "Quali informazioni sono necessarie per risolvere questo problema?" La risposta a questa domanda determina il contenuto degli obiettivi della ricerca. Pertanto, un aspetto chiave della definizione degli obiettivi di ricerca è l'identificazione di tipi specifici di informazioni utili ai manager nella risoluzione dei problemi di gestione del marketing.

Sulla base di ciò, gli obiettivi della ricerca di mercato possono essere della seguente natura:

1. Esplorazione, cioè essere finalizzato alla raccolta di informazioni preliminari atte a identificare più accuratamente problemi e verificare ipotesi;

2. Descrittivo, cioè consistere in una semplice descrizione di alcuni aspetti di una reale situazione di marketing;

3. Casual, cioè essere finalizzato a sostanziare ipotesi che determinano il contenuto delle relazioni di causa ed effetto individuate.

Per quanto riguarda il metodo specifico di conduzione delle ricerche di mercato, in questa fase è descritto nella forma più generalizzata e caratterizza gli strumenti per la raccolta delle informazioni necessarie al raggiungimento degli obiettivi della ricerca (ad esempio la realizzazione di un sondaggio). Inoltre, in questa fase della ricerca, vengono solitamente indicati anche i tempi e i costi richiesti per la ricerca proposta, necessari al gestore per prendere una decisione sulla conduzione di una ricerca di mercato e per risolvere le questioni organizzative della sua conduzione.

Un esempio di obiettivo di una ricerca di mercato potrebbe essere: "Determinare il profilo demografico degli acquirenti utilizzando parametri quali età, sesso, istruzione e reddito familiare annuo".

La natura degli obiettivi della ricerca di mercato determina la scelta di specifici tipi di ricerca che portano gli stessi nomi, ovvero: esplorativa, descrittiva e casuale.

La ricerca di mercato funge da base informativa per il raggiungimento di obiettivi quali l'implementazione di un determinato volume di vendite, la creazione e l'introduzione di nuovi prodotti sul mercato e l'aumento della quota di mercato. La definizione di questi obiettivi presuppone che stiamo parlando del mercato per un prodotto specifico. A tal proposito, per svelare il contenuto delle ricerche di mercato, occorre innanzi tutto soffermarsi sullo studio della struttura merceologica del mercato.

Il concetto di "mercato" in questo caso viene utilizzato con la definizione di merce. Il mercato delle merci è inteso come l'ambito della vendita di un determinato prodotto o gruppo di beni che sono correlati tra loro da determinate caratteristiche di natura produttiva o di consumo. In questo studio, il mercato dell'auto.

Esistono molti criteri diversi per classificare i mercati delle materie prime. L'uso di determinati segni dipende dagli obiettivi dello studio. Segnaliamo solo quelli più importanti, che rivestono un'importanza fondamentale per le esigenze di ricerca pratica del mercato calzaturiero.

Una delle caratteristiche importanti dei mercati dei prodotti è la copertura territoriale. L'analisi dei mercati in ogni studio specifico viene effettuata nell'ambito del mercato interno (aggregato), esterno (mondiale), regionale (determinata suddivisione territoriale). La ricerca sui mercati aggregati nazionale ed estero, di regola, è di natura strategica e viene svolta per grandi gruppi merceologici. Quando si studia un mercato del prodotto regionale, insieme alle caratteristiche regionali, è necessario tenere conto dello stato del mercato aggregato.

La classificazione del mercato può essere effettuata anche in base alla capacità della merce di soddisfare le esigenze di determinate fasce di consumatori: il mercato maschile, scarpe da donna... Una caratteristica dello studio di tali mercati delle materie prime sta prendendo in considerazione le relazioni forme diverse e mezzi per soddisfare un bisogno specifico.

La ricerca di mercato è necessaria se un produttore di beni vuole navigare nei mercati in cui può vendere i suoi prodotti e i fatti che influenzano questi mercati. In altre parole, i produttori e, soprattutto, i servizi di marketing di molte imprese sono interessati al mercato di vendita dei loro prodotti.

Il mercato di vendita dei prodotti è una parte del mercato all'interno del quale vengono effettuate le vendite (all'ingrosso e al dettaglio) di beni prodotti da una determinata impresa, associazione, industria. Il mercato di vendita si forma e si sviluppa nell'ambito di uno specifico mercato del prodotto.

Il mercato di vendita di un singolo prodotto può essere suddiviso condizionatamente in più parti: consumatori che non conoscono il prodotto (segmento dormiente); conoscere il prodotto, ma non acquistarlo; acquistare prodotti di concorrenti; acquistare i nostri prodotti.

La ricerca di mercato si svolge sotto due aspetti: valutazione di determinati parametri di mercato in un determinato momento e ottenimento di valori previsionali. In primo luogo, viene valutata la situazione attuale del mercato (situazione del mercato), quindi viene determinata la dimensione della capacità di mercato, viene effettuata la sua segmentazione e vengono determinate le posizioni dei suoi prodotti nei singoli segmenti di mercato.

La situazione del mercato è un insieme di condizioni in cui l'attività nel mercato è attualmente in corso.

È caratterizzato da un certo rapporto tra domanda e offerta di beni di questo tipo, nonché dal livello e dal rapporto dei prezzi.

Lo studio della congiuntura del mercato delle materie prime si basa sull'analisi degli indicatori che caratterizzano la produzione e l'offerta di beni di questo gruppo, il volume e la struttura Al dettaglio, scorte di materie prime nei magazzini dell'impresa, nel commercio all'ingrosso e al dettaglio. Pertanto, l'obiettivo principale del supporto informativo per le ricerche di mercato è quello di creare un sistema di indicatori che consentano di ottenere caratteristiche quantitative e qualitative delle principali regolarità e caratteristiche dell'evoluzione della domanda demografica e dell'offerta di prodotti, e di identificare i fattori di formazione delle condizioni di mercato.

Questi indicatori includono: produzione di beni assortiti; aggiornamento della gamma prodotti; fornitura di materiali, materie prime, impianti di produzione; scorte di merci in magazzino; rifiuto di merci e reclami (elenco di merci a domanda limitata e alta); vendita di merci assortite; cambiamenti nella quota di mercato dei concorrenti; esecuzione di ordini per la fornitura di beni; cambiamento nella domanda dei consumatori; la quantità di domanda insoddisfatta nell'intervallo ampliato; dinamica dei prezzi; vendita di beni a prezzi ridotti.

I fattori che formano la congiuntura sono suddivisi in ciclici e non ciclici. I fattori ciclici sono determinati dall'andamento ciclico dell'economia. La congiuntura dipende dalla fase del ciclo (recessione, depressione, guarigione, guarigione). I fattori non ciclici che possono invertire l'effetto dei fattori ciclici sono classificati come permanenti e non permanenti. I fattori permanenti includono il progresso scientifico e tecnologico, i cambiamenti delle condizioni esterne, l'influenza del monopolio, regolamento governativo, inflazione, ecc. I fattori intermittenti includono crisi politiche, conflitti sociali, stagionalità, disastri naturali, ecc. ...

Quando si studia la congiuntura del mercato delle materie prime, il compito non è solo di determinare lo stato del mercato prima o poi, ma anche di prevedere la probabile natura del suo ulteriore sviluppo per almeno uno o due trimestri, ma non più di un anno e mezzo.

Uno dei compiti principali della ricerca del mercato selezionato è determinarne la capacità. Questo indicatore dimostra la possibilità fondamentale di lavorare in un mercato specifico.

La capacità del mercato delle materie prime è intesa come il possibile volume delle vendite di beni a un dato livello e il rapporto tra i diversi prezzi.

È necessario distinguere tra due livelli di capacità di mercato: potenziale e reale. La vera capacità del mercato è il primo livello. Il livello potenziale è determinato dai bisogni personali e sociali e riflette il volume delle vendite di beni ad essi adeguati. La capacità reale del mercato potrebbe non corrispondere alla sua capacità potenziale.

La capacità di mercato è solitamente calcolata sia in termini monetari che fisici.

Conoscendo la capacità del mercato e le tendenze nel suo cambiamento, l'azienda ha l'opportunità di valutare da sé le prospettive di un particolare mercato. Non ha senso lavorare in un mercato la cui capacità è insignificante rispetto alle capacità dell'impresa: i costi di introduzione e di intervento sul mercato potrebbero non ripagare.

Un'approfondita ricerca di mercato suggerisce la necessità di considerarla come una struttura differenziata a seconda dei gruppi di consumatori e delle proprietà dei consumatori del prodotto, che in senso ampio definisce il concetto di segmentazione del mercato.

La segmentazione del mercato consiste nel dividere il mercato in gruppi chiari di indicatori (segmenti di mercato), che possono richiedere prodotti diversi e per i quali devono essere effettuati sforzi di marketing diversi.

Un segmento di mercato è un gruppo di consumatori caratterizzato da una risposta simile ai prodotti offerti e ad una serie di incentivi di marketing.

La segmentazione del mercato può essere effettuata utilizzando vari criteri. Per la segmentazione del mercato dei beni di consumo, i criteri principali (caratteristiche) sono: geografico, demografico, socio-economico, psicografico, comportamentale.

La segmentazione geografica è la divisione del mercato in diverse unità geografiche: paesi, regioni, oblast, città, ecc.

Segmentazione demografica: suddivisione del mercato in gruppi in base a caratteristiche dei consumatori quali: età, sesso, stato civile, taglia e ciclo vitale famiglia, religione, nazionalità. Attualmente, su base demografica, esistono gruppi di consumatori come bambini, giovani, persone di mezza età, anziani, pensionati, famiglie numerose.

La segmentazione socio-economica consiste nell'individuare gruppi di consumatori in base a background sociali e professionali comuni, livelli di istruzione e reddito. Si consiglia di considerare tutte queste variabili in relazione tra loro o con variabili di altri criteri, ad esempio demografiche.

La segmentazione psicografica è la divisione del mercato in diversi gruppi a seconda classe sociale, stile di vita o caratteristiche personali consumatori.

La segmentazione comportamentale implica la divisione del mercato in gruppi in base a caratteristiche dei consumatori quali: il livello di conoscenza, le attitudini, la natura dell'uso del prodotto o la reazione ad esso.

I criteri alla base della segmentazione del mercato devono soddisfare i seguenti requisiti: essere misurabili in condizioni normali di ricerca di mercato; riflettere la differenziazione dei consumatori (acquirenti); identificare le differenze nelle strutture di mercato; contribuire alla crescita della comprensione del mercato.

Dopo aver suddiviso il mercato in segmenti distinti, è necessario valutare il grado di attrattività e decidere su quanti segmenti l'azienda dovrebbe concentrarsi, ovvero selezionare i segmenti di mercato di riferimento.

Il segmento di mercato target è uno o più segmenti selezionati per le attività di marketing di un'impresa.

Dopo aver determinato il segmento di mercato di riferimento, l'azienda deve studiare le proprietà e l'immagine dei prodotti della concorrenza e valutare la posizione del proprio prodotto sul mercato. Dopo aver studiato le posizioni dei concorrenti, l'azienda decide il posizionamento delle proprie merci, ovvero sull'assicurare la posizione competitiva del prodotto sul mercato. Posizionare un prodotto in un mercato selezionato è una logica continuazione della ricerca di segmenti target, poiché la posizione di un prodotto in un segmento di mercato può differire da come viene percepito dagli acquirenti in un altro segmento.

Se la segmentazione fornisce le caratteristiche che un prodotto dovrebbe avere in termini di desideri e ipotesi, il posizionamento convince i consumatori che gli viene offerto esattamente il prodotto che vorrebbe acquistare.

I fattori che determinano la posizione di un prodotto sul mercato non sono solo i prezzi e la qualità, ma anche il produttore, il design, gli sconti, il servizio, l'immagine del prodotto e il rapporto tra questi fattori. La valutazione di un'impresa dei propri prodotti sul mercato può differire dall'opinione degli acquirenti su questo tema.

1.3. Caratteristiche generali del processo di ricerca di mercato

La ricerca di mercato è un processo complesso, strutturato in modo gerarchico che si svolge in modo coerente nel tempo. Esistono opinioni diverse sulla struttura del processo di ricerca di mercato. Così, ad esempio, nelle opere di F. Kotler, G.D. Krylova, I.K. Belyavsky, AA Brevnov, nonostante una certa somiglianza nel corso del processo di ricerca di mercato, ci sono lievi differenze nelle procedure previste in una certa fase. La mia ricerca presenta il punto di vista di E.P. Golubkov, secondo il quale il processo di ricerca di mercato comprende le seguenti fasi e procedure:

1. Definizione del problema e obiettivi dello studio.

Determinazione delle esigenze di ricerca di mercato.

Definizione del problema.

Formulazione degli obiettivi della ricerca di mercato.

2. Sviluppo di un piano di ricerca.

La scelta dei metodi per condurre ricerche di mercato.

Determinazione del tipo di informazione richiesta e delle fonti della sua ricezione.

Determinazione delle modalità di raccolta dei dati richiesti.

Sviluppo di moduli per la raccolta dei dati.

3. Attuazione del piano di ricerca.

Raccolta dati.

Analisi dei dati.

4. Interpretazione dei risultati ottenuti e loro messa in produzione.

Determinazione della necessità di ricerche di mercato.

Per determinare la necessità di ricerche di mercato, tutte le organizzazioni devono monitorare continuamente i propri ambienti esterni utilizzando un sistema di monitoraggio. Lo scopo principale dell'utilizzo del sistema di monitoraggio è quello di fornire informazioni operative al management dell'organizzazione. Tali informazioni consentono al management di valutare se i risultati delle operazioni in corso sono in linea con gli obiettivi pianificati; se le leggi approvate hanno avuto un impatto sul potere d'acquisto dei consumatori, sulle attività delle imprese del settore; se ci sono stati cambiamenti nel sistema di valori dei consumatori e nel loro stile di vita; se le nuove strategie sono state utilizzate dai concorrenti.

In alcuni casi, potrebbero non essere necessarie ricerche di mercato. Ci sono 4 di queste situazioni:

1. Le informazioni sono già disponibili;

2. Mancanza di tempo per ricerche di mercato;

3. Mancano le risorse necessarie;

4. I costi superano il valore dei risultati delle ricerche di mercato.

La direzione dell'organizzazione, pur monitorando l'ambiente esterno, riceve informazioni da molte fonti: dagli azionisti che possono esprimere lamentele sulla scarsa qualità dei prodotti, dai rivenditori che possono informare che l'organizzazione sta perdendo la sua posizione sul mercato a causa dei concorrenti, ecc. . Tuttavia, questa informazione è molto probabilmente correlata a problemi, sintomi piuttosto che problemi sottostanti. Il compito dei ricercatori è proprio quello di identificare i problemi di fondo che stanno alla base del problema dei sintomi.

Definizione del problema.

Una dichiarazione chiara e concisa del problema è la chiave per una ricerca di mercato di successo. Spesso gli stessi clienti delle società di marketing non conoscono i loro problemi. Affermano che le vendite sono in calo, la quota di mercato è in calo, ma questi sono solo sintomi ed è importante identificare le cause della loro manifestazione. La situazione classica è quando la ricerca di mercato non è indirizzata a un problema reale.

Per evitare questa situazione, è necessario indagare su tutte le possibili cause dei sintomi che compaiono. La ricerca esplorativa è spesso effettuata per questo scopo.

Devi sapere cosa include la definizione del problema:

1. Identificazione dei sintomi;

2. Una chiara dichiarazione delle possibili cause o dei problemi sottostanti alla base dei sintomi;

3. Rivelando elenco completo azioni alternative che il responsabile marketing può intraprendere per risolvere il problema.

Quando si effettuano ricerche di mercato, si incontrano due tipi di problemi: problemi di gestione del marketing e problemi di ricerche di mercato. I primi compaiono in due casi. Primo, quando ci sono sintomi di mancato raggiungimento degli obiettivi di marketing. In secondo luogo, esiste la possibilità di raggiungere gli obiettivi, ma il manager deve scegliere una linea di condotta che consenta di sfruttare appieno le circostanze favorevoli.

Le sfide della ricerca di mercato sono guidate dall'esigenza di fornire ai dirigenti e agli esperti di marketing le informazioni appropriate, accurate e imparziali necessarie per affrontare le sfide della gestione del marketing.

La formulazione dei problemi di gestione del marketing avviene in forma molto sintetica (non più di poche frasi), tenendo conto di quanto segue:

- indicare la società, le divisioni della società ei dirigenti che dovrebbero partecipare allo studio;

- delinea i sintomi dei problemi;

- Sono indicate le possibili cause di questi sintomi;

- vengono formulate le proposte di orientamento per l'utilizzo delle informazioni di marketing.

La formulazione dei problemi di ricerca di mercato si svolge in tre fasi:

- selezione e chiara definizione del contenuto dei parametri da ricercare;

- definizione delle relazioni;

- scelta dei modelli.

Esempi di parametri di ricerca e loro definizioni includono: "consapevolezza", "atteggiamento verso il prodotto", ecc. Un esempio della relazione tra diversi partner è il prezzo e le vendite. La definizione dei parametri e delle loro relazioni porta alla creazione di un modello.

Formulazione degli obiettivi della ricerca di mercato.

Gli obiettivi della ricerca di mercato derivano dai problemi individuati, il raggiungimento di questi obiettivi consente di ottenere le informazioni necessarie per risolvere questi problemi. Caratterizzano il vuoto informativo che deve essere riempito per consentire ai manager di risolvere i problemi di marketing. L'elenco degli obiettivi concordati con il manager di solito include diversi nomi.

Gli obiettivi devono essere formulati in modo chiaro e preciso, essere sufficientemente attivi, deve essere possibile misurarli e valutare il livello del loro raggiungimento.

La scelta dei metodi di ricerca di mercato

Il primo compito della scelta dei metodi per condurre ricerche di mercato, che è la fase iniziale dello sviluppo di un piano di ricerche di mercato, è familiarizzare con i metodi individuali che possono essere utilizzati nelle sue singole fasi. Quindi, tenendo conto delle possibilità di risorse, viene selezionato l'insieme più adatto di questi metodi.

I metodi più utilizzati per le ricerche di mercato sono i metodi di analisi dei documenti, i metodi di indagine sui consumatori (l'intero insieme può essere chiamato metodi di ricerca sociologica con un certo grado di convenzione), la revisione tra pari e i metodi sperimentali.

La principale differenza tra i metodi di ricerca sociologica e le valutazioni di esperti è che i primi sono rivolti a intervistati di massa con competenze e qualifiche molto diverse, mentre le valutazioni di esperti sono rivolte a un numero limitato di specialisti professionisti. Ciò che accomuna questi due gruppi è, innanzitutto, che in entrambi i casi vengono utilizzati gli stessi metodi di statistica matematica per elaborare i dati raccolti.

Un'altra classe di metodi utilizzati nelle ricerche di mercato è fornita dai metodi economici e matematici.

Determinare il tipo di informazioni richieste e le fonti della loro ricezione

Di solito, quando si effettuano ricerche di mercato, vengono utilizzate le informazioni ottenute sulla base di dati primari e secondari.

I dati primari sono ottenuti a seguito di cosiddette ricerche di marketing sul campo, svolte appositamente per risolvere uno specifico problema di marketing; la loro raccolta viene effettuata attraverso osservazioni, sondaggi, ricerche sperimentali svolte nell'ambito di una parte della popolazione generale degli indagati - elettivi.

I dati secondari utilizzati nello svolgimento delle cosiddette ricerche di marketing desk si riferiscono a dati precedentemente raccolti da fonti interne ed esterne per finalità diverse da quelle di ricerche di mercato. In altre parole, i dati secondari non sono il risultato di speciali ricerche di mercato.

Le fonti interne includono rapporti aziendali, conversazioni con il personale di vendita e altri dirigenti e dipendenti, sistema informativo di marketing, contabilità e resoconti finanziari; relazioni dei gestori alle assemblee degli azionisti; messaggi del personale di vendita; rapporti di viaggio d'affari; revisioni di reclami e reclami dei consumatori, piani di produzione e di ricerca e sviluppo, corrispondenza commerciale dell'azienda, ecc.

Le fonti esterne sono dati provenienti da organizzazioni internazionali; leggi, decreti; regolamenti governativi; discorsi di personaggi statali, politici e pubblici; dati provenienti da statistiche ufficiali, periodici, risultati di ricercatori scientifici, ecc. ...

Le fonti di informazione secondaria esterna comprendono anche: mostre, fiere, meeting, convegni, presentazioni, open day, banche dati commerciali e banche dati.

Determinazione delle modalità di raccolta dei dati necessari

I metodi per la raccolta dei dati nelle ricerche di mercato possono essere classificati in due gruppi: quantitativi e qualitativi.

La ricerca quantitativa è solitamente equiparata alla conduzione di vari sondaggi basati sull'uso di domande strutturate tipo chiuso, a cui rispondono un gran numero di intervistati. I tratti caratteristici di tali studi sono: un formato ben definito dei dati raccolti e le fonti della loro ricezione, il trattamento dei dati raccolti avviene secondo procedure ordinate, di natura prevalentemente quantitativa.

La ricerca qualitativa implica la raccolta, l'analisi e l'interpretazione dei dati osservando ciò che le persone fanno e dicono. L'osservazione e le conclusioni sono qualitative e svolte in modo non standardizzato.

Progettazione di moduli per la raccolta di dati

Per raccogliere dati, sono in corso di elaborazione questionari (questionari). Le informazioni per la loro compilazione vengono raccolte mediante misurazioni. La misurazione è un ordinamento di un insieme di proprietà di oggetti reali rispetto a un insieme di segni per mezzo di una regola di ordinamento che permette di visualizzare isomorfamente gli elementi della relazione tra loro nell'area tematica attraverso gli elementi e la relazione tra loro in l'area del modello - la scala. Una volta determinata una certa caratteristica per un oggetto selezionato, si dice che l'oggetto sia stato misurato per quella caratteristica.

Elaborazione di un piano di campionamento e determinazione della dimensione del campione.

Si possono distinguere le seguenti fasi di elaborazione di un piano di campionamento:

1. Determinazione della popolazione appropriata.

2. Ottenere una "lista" della popolazione.

3. Progettazione di un piano di esempio.

4. Determinazione delle modalità di accesso alla popolazione.

5. Raggiungimento della dimensione del campione richiesta.

6. Verifica del campione per la conformità ai requisiti.

7. Se necessario, la formazione di un nuovo campione.

La decisione nella dimensione del campione è un compromesso tra ipotesi teoriche sull'accuratezza dei risultati dell'indagine e le possibilità della loro attuazione pratica, in primo luogo si intendono i costi di conduzione di un'indagine. ...

Raccolta dati.

Dal punto di vista dell'organizzazione del processo, esistono almeno tre approcci alternativi alla raccolta dei dati: da parte del personale addetto al marketing, da parte di un gruppo appositamente creato, oppure con il coinvolgimento di aziende specializzate nella raccolta dati. Il processo di raccolta delle informazioni è solitamente la parte più costosa della ricerca. Inoltre, durante la sua implementazione può verificarsi un numero piuttosto elevato di errori.

Nella raccolta dei dati possono verificarsi molti errori, diversi dagli errori di campionamento, che sono quindi chiamati errori fuori campione. Questi errori includono la scelta del campione sbagliato per le interviste, il non tenere conto delle opinioni di coloro che si sono rifiutati di essere intervistati o che non si sono trovati a casa e le false valutazioni fornite dagli intervistati deliberatamente. È possibile la falsificazione dei dati ricevuti dall'intervistatore. Si possono commettere errori durante la copia delle informazioni raccolte dai questionari.

A differenza degli errori di campionamento, gli errori fuori campione non possono essere misurati. Pertanto, è importante scoprire in anticipo le possibili cause di errori fuori campione e adottare misure adeguate per prevenirli.

Analisi dei dati

Si parte con la trasformazione dei dati originali (introduzione al computer, verifica errori, codifica, rappresentazione in forma matriciale). Questo traduce un sacco di dati grezzi in informazioni significative. Poi c'è analisi statistica(si calcolano le medie, le frequenze, i coefficienti di regressione e di correlazione, si analizzano gli andamenti, ecc.).

Preparazione della relazione finale sullo studio.

La struttura del rapporto finale dovrebbe essere adattata alle esigenze specifiche del cliente. Se non ci sono, allora è possibile raccomandare, in fase di preparazione della relazione finale, di dividerla in tre parti: introduttiva, principale e finale.

La parte introduttiva comprende una pagina di apertura, un frontespizio, un accordo di ricerca, un memorandum, un sommario, un elenco di illustrazioni e un'annotazione.

Il frontespizio immediatamente precedente al frontespizio e che include solo il titolo del rapporto.

Il frontespizio contiene: il nome del documento, il nome dell'organizzazione / il nome della persona - l'esecutore testamentario.

Lo scopo principale del memorandum è quello di orientare il lettore al problema studiato e di creare un'immagine positiva della relazione.

L'elenco delle illustrazioni indica i numeri ei nomi di figure e tabelle, nonché le pagine in cui sono riportate.

L'abstract si concentra principalmente sui manager che non sono interessati ai risultati dettagliati dello studio.

La parte principale del rapporto consiste in un'introduzione, una descrizione della metodologia di ricerca, una discussione dei risultati ottenuti, una dichiarazione dei limiti, nonché conclusioni e raccomandazioni.

La sezione metodologica descrive con il necessario grado di dettaglio: chi o cosa è stato l'oggetto dello studio, i metodi utilizzati.

Nella sezione "limitazioni della ricerca", viene determinato il grado di influenza delle restrizioni (mancanza di tempo, denaro e mezzi tecnici, qualificazione insufficiente del personale, ecc.) sui risultati.

La parte finale contiene appendici contenenti informazioni aggiuntive necessarie per una più profonda comprensione dei risultati ottenuti.

Riassumendo tutto quanto sopra in un aspetto teorico, si passerà all'analisi del problema in esame, utilizzando il metodo del questionario anche ampiamente utilizzato, che consente di seguire il piano pianificato nel modo più rigoroso e al minor costo per ottenere un alto livello di ricerca di massa.

Per avere un'idea più chiara delle preferenze dei consumatori nel mercato secondario dell'auto, è stata condotta una ricerca di mercato, la cui analisi dei risultati ha permesso di formulare in modo più efficace i principali obiettivi e obiettivi del mercato secondario.

Lo scopo di questo studio è studiare, sulla base del materiale teorico fornito nel capitolo precedente, in pratica la domanda dei consumatori e trarre conclusioni, sulla base delle quali fornire raccomandazioni adeguate per migliorare le attività nel mercato secondario dell'auto a Norilsk.

Questo paragrafo riassume i risultati di uno studio di marketing del mercato automobilistico secondario nella città di Norilsk.

Durante lo studio sono state intervistate 50 persone. Il campione era casuale, l'indagine è stata condotta con un metodo a questionario. Il metodo di indagine è stato scelto come il più accessibile. Il questionario è stato così compilato:

Gentile convenuto, in connessione con l'analisi dello studio del mercato automobilistico secondario, Le chiediamo di rispondere alle nostre domande.

1. Compri un'auto dall'aftermarket?

a) si b) no

(se hai risposto "no", vai alla domanda numero 13)

2. Dove preferisci acquistare un'auto?

3. Con quale frequenza cambi auto?

a) 1-2 anni b) 3-5 anni c) più di 5 anni

4. Quale casa automobilistica preferisci?

a) Russia b) Giappone c) USA d) Germania e) Inghilterra

f) Altro_____________

5. Quanto sei disposto a spendere per acquistare un'auto?

a) fino a 150.000 rubli b) da 150.000 a 300.000 rubli

c) da 300.000 a 500.000 rubli d) più di 500.000 rubli

6. A cosa presti maggiore attenzione quando scegli un'auto? Classifica le risposte più importanti per te (1-5 punti; se 1 è meno importante; 5 è più importante):

a) prezzo b) affidabilità c) economia d) comfort

e) sicurezza

7. Usi un prestito auto?

a) si b) no

8. Auto, che tipo di carrozzeria preferisci?

a) berlina b) hatchback c) SUV d) station wagon e) altro ____________

9. Quale età dell'auto è preferibile per te al momento dell'acquisto?

a) fino a 1 anno b) da 1 a 3 anni c) da 3 a 7 anni d) oltre 7 anni

10. Da cosa sei guidato quando scegli un'auto?

un) esperienza personale b) consigli di amici c) pubblicità

d) altro_______

11. Cosa preferisci dopo aver venduto la tua auto?

a) acquisto di un'auto nuova b) cambio con sovrapprezzo c) altro ____________

12. Che tipo di trazione integrale preferisci?

a) anteriore b) posteriore c) pieno

13. Qual è il tuo sesso?

a) maschio b) femmina

14. Qual è la tua età?

a) fino a 25 anni b) da 26 a 31 anni c) da 32 a 37 anni d) da 38 a 43 anni

e) più di 44 anni

15. Qual è il tuo reddito mensile?

a) fino a 5000 rubli b) da 6000 a 11000 rubli

c) da 12.000 a 17.000 rubli d) oltre 18.000 rubli

Come sai, la maggior parte di noi vuole guidare un'auto nuova. La prima domanda che è stata posta agli intervistati della ricerca di mercato condotta, la domanda se si acquista un'auto nel mercato secondario? Le preferenze nella scelta del mercato dell'auto sono mostrate in Fig. 2.1

Riso. 2.1. Preferenze aftermarket

Quindi, dal diagramma mostrato in Fig. 2.1 mostra che la maggior parte degli intervistati, il 60% preferisce non acquistare auto nel mercato secondario e solo il 40% dei potenziali acquirenti di auto desidera acquistare un'auto nel mercato secondario. Ciò è dovuto alla solvibilità dei potenziali acquirenti. Dopotutto, maggiore è la solvibilità, maggiori sono le richieste e, quindi, un tale acquirente può permettersi di acquistare un'auto nuova.

Come per la scelta del livello del mercato automobilistico, la situazione riguarda anche le preferenze su dove acquistare un'auto. Una rappresentazione grafica delle preferenze degli intervistati nella scelta dell'una o dell'altra opzione è mostrata in Fig. 2.2.

Riso. 2.2. Preferenze nella scelta di dove acquistare un'auto

I desideri degli intervistati erano equamente divisi tra l'acquisto di un'auto da amici e gli annunci per la vendita di auto, a loro volta non privilegiando un luogo di acquisto come il mercato automobilistico. Forse questo è dovuto all'alto rischio di acquistare un'auto sul mercato, che ormai è famoso per il suo controllo sui concessionari e l'auto, francamente, lascia molto a desiderare.

Le preferenze degli acquirenti in merito alla frequenza dei tempi di cambio auto sono presentate nel diagramma a linee mostrato in Fig. 2.3.

Riso. 2.3. Preferenze degli intervistati sulla frequenza dei tempi di cambio auto

Un numero uguale di preferenze è stato dato dagli intervistati quando si passa da 3-5 anni a più di 5 anni (40% ciascuno). La categoria da 1-2 anni ha ricevuto il valore più piccolo (20%). Molto probabilmente, ciò è dovuto al desiderio di non affrettarsi a vendere la propria auto e accumulare una maggiore quantità di denaro per acquistare un'altra auto.

Inoltre, il paese che produce automobili è importante. Quindi, la maggior parte degli intervistati desidera acquistare un'auto rinomata il 30%, giapponese e americano il 25% degli intervistati e meno di tutti desidera acquistare un'auto prodotta in Germania il 20%. Una rappresentazione grafica delle preferenze dei potenziali acquirenti a seconda del paese della casa automobilistica è mostrata in Fig. 2.4.

Riso. 2.4. Preferenze degli intervistati per paese produttore di automobili

Quanto sei disposto a spendere per acquistare un'auto?Le risposte a questa domanda sono presentate graficamente in Fig. 2.5.

Riso. 2.5. Preferenze degli intervistati in base al costo dell'auto

Le preferenze degli intervistati, a seconda del prezzo dell'auto, sono state distribuite come segue. La maggior parte degli intervistati (75%) ha scelto la fascia di prezzo da 150.000 a 300.000 rubli per l'acquisto, il 10% ha ricevuto ciascuna 1 e 3 categorie di prezzo e il restante 5% ha scelto la fascia di prezzo superiore a 500.000 rubli. Pertanto, le auto con prezzi compresi tra 150.000 e 300.000 rubli sono molto richieste.

Alla domanda "Che tipo di carrozzeria preferisci?" gli intervistati hanno risposto come segue. Le berline compreranno il 30% degli intervistati, questo costituiva la maggioranza del numero totale degli intervistati. Station wagon e hatchback dovrebbero essere acquistate dal 25% degli intervistati, il 20% sceglie SUV. Il diagramma della distribuzione delle risposte a questa domanda è mostrato in Fig. 2.6.

Riso. 2.6. Distribuzione delle risposte alla domanda "Auto, con che tipo di carrozzeria preferisci?"

Un ruolo importante è svolto dall'età dell'auto acquistata, ovvero dalle sue condizioni tecniche, dal chilometraggio percorso.

La distribuzione grafica della scelta delle categorie di età dell'auto selezionata è mostrata su un istogramma lineare (Fig. 2.7).

2.7. Età del veicolo acquistato

Pertanto, il 50% degli intervistati sceglie un'auto all'età di 1-3 anni, il 35% acquista un'auto non più vecchia di un anno, il 10% accetta un'auto all'età di 3-7 anni e solo il 5% lo fa disposto ad accontentarsi di un'auto più vecchia di 7 anni. Ciò è probabilmente dovuto al fatto che gli intervistati non vogliono pagare più del dovuto per un'auto di un anno, ma vogliono acquistare in una fascia di età diversa con una differenza significativa rispetto a una nuova o di un anno.

La distribuzione delle risposte alla domanda su cosa si è guidati nella scelta di un'auto è mostrata in Fig. 2.8.

Riso. 2.8. Strumenti di guida per l'acquisto di un'auto

Per la maggior parte, i potenziali acquirenti ottengono informazioni sull'acquisto / vendita di auto dall'esperienza personale (55%), dai consigli degli amici (30%) e dalla pubblicità (15%).

Riso. 2.9. Tipi di auto a trazione integrale

Una delle caratteristiche significative nella scelta di un'auto è il tipo di trazione integrale. Lo stile di guida e il suo comportamento su strada dipendono da questo. La maggior parte degli intervistati preferisce la trazione anteriore (45%), quindi la trazione posteriore (35%) e infine la piena (20). Ciò è dovuto al fatto che la trazione anteriore è più prevedibile su strada e più facile da controllare rispetto alla trazione posteriore, a sua volta, la trazione integrale è una via di mezzo tra le due unità precedenti e quindi richiede un addestramento più serio e capacità di guida.

Alla domanda: a cosa presti maggiore attenzione quando scegli un'auto? Gli intervistati hanno dato la loro preferenza a ciascuna opzione con un certo numero di punti da 1 a 5, e non ripetendosi. I risultati delle risposte sono mostrati nella Figura 2.10.

Fig 2.10 Indicatori di priorità nella scelta di un'auto

Come si evince dall'analisi del grafico, il maggior numero di punti è stato ricevuto dal prezzo e dalla qualità, ciò è probabilmente dovuto al fatto che gli intervistati tengono conto, di regola, del prezzo dell'auto, ma anche la sicurezza allo stesso prezzo dell'auto, avendo cura prima di tutto della propria vita.

Figura 2.11 Utilizzi un prestito auto?

Su questa domanda, le opinioni degli intervistati sono state equamente divise, senza individuare una specifica opzione di risposta prioritaria.

Riso. 2.12 Cosa preferisci dopo aver venduto la tua auto?

La risposta prioritaria è stata l'acquisto di un'auto nuova, forse questo è dovuto alla volontà di acquistare un'auto senza chilometraggio, con una maggiore probabilità di una storia di acquisto pulita.

Riso. 2.13 Sesso degli intervistati

Come si evince dal grafico dei risultati della risposta (Fig. 2.13), la maggioranza erano uomini, e quasi tutte le femmine si rifiutavano di acquistare auto sul mercato secondario, questo potrebbe indicare che il sesso debole non è interessato a un approccio più serio alla scelta di un'auto secondaria.

Riso. 2.14 Indicatore di età degli intervistati.

La maggior parte delle persone intervistate ha meno di 25 anni, è una popolazione economicamente attiva, con diverse preferenze di vita.

Riso. 2.15 Qual è il tuo reddito mensile?

Questa analisi del problema riflette i bassi guadagni della maggior parte degli intervistati, il che indica poche opportunità nella scelta di un'auto.

3. SEZIONE PROGETTUALE. SVILUPPO DI MISURE PER AUMENTARE LA COMPETITIVITÀ DELLE MERCI

3.1. Sviluppo di una strategia di promozione del prodotto

Un'analisi completa della ricerca di mercato del mercato delle auto secondarie a Norilsk ci consente di concludere che i potenziali acquirenti di auto non sono altamente efficienti. C'è una domanda sviluppata di auto di 1-3 anni nella fascia di prezzo da 150.000 a 300.000 rubli, con trazione anteriore. Per acquistare preferiscono cercare le auto come con gli amici, lì e in ogni tipo di pubblicità, guidati in grandi casi dalla loro esperienza personale, e poi dai consigli degli amici e, in rari casi, dalla pubblicità. È inoltre necessario tenere conto del fattore di preferenza del produttore nazionale, che non è molto più avanti del produttore giapponese e, in generale, il produttore di importazione domina nelle preferenze vincenti tra i consumatori di Norilsk. A questo proposito si possono distinguere le seguenti tipologie di strategie di sviluppo prodotto:

A cosa reagiamo quando visualizziamo gli annunci? Il nostro sguardo si sofferma su soggetti molto belli, dinamici o molto insoliti, in cui non c'è tanto uno spettacolo automobilistico, ma anche elementi di umorismo. Quando dirigono spot televisivi, cercano di creare qualcosa di memorabile. Uno sfondo sensuale si forma quando l'acquirente guarda il video. L'incompletezza della trama del video suscita interesse. È noto che l'incompletezza contribuisce all'emergere dell'interesse, per i seguenti motivi una persona disegna le parti mancanti dell'immagine nei suoi pensieri, ricevendo soddisfazione interiore sensuale e intellettuale dal processo creativo. Pertanto, quando si fa pubblicità in TV, è necessario evidenziare l'immagine, distinguerla definitivamente dall'intero ambiente. Se possibile, prova ad adottare un'associazione con eroi del cinema, eroi artistici. Tipi chiave di soggetti nella pubblicità automobilistica: drammatica, storica, poetica. Vantaggi della pubblicità in televisione: - effetto simultaneo su vista e udito - un'ampia gamma di attrarre l'attenzione degli acquirenti grazie all'essenza dell'immagine in movimento di un'auto con visualizzazione alternata del marchio. Pubblicità radiofonica. Sta diventando sempre più popolare. Con questo tipo di pubblicità automobilistica, è necessario concentrarsi sui suoni (marchio) e sulle immagini del modello dell'auto tra gli ascoltatori. I principali vantaggi di un simile tipo di pubblicità: - una copertura di pubblico piuttosto ampia - un prezzo relativamente basso - la massima fiducia rispetto alla pubblicità stampata La pubblicità nel settore della stampa. Posizionare un blocco pubblicitario grafico su una rivista patinata o su carta intestata aumenta piuttosto la consapevolezza del marchio automobilistico. L'elevata qualità di stampa e il prestigio ti permettono di vedere la tua pubblicità e di apprezzare il marchio dell'auto. Brochure, cataloghi e opuscoli svolgono anche il loro ruolo nella promozione del marchio. Come abbiamo già detto, la pubblicità è obbligata a presentare informazioni oneste all'acquirente, quindi può essere molto utile pubblicare articoli su questo argomento su materiale cartaceo. Una pubblicità simile in edizioni speciali sarà di buon aiuto. Per loro è preferibile una descrizione dettagliata. lati positivi e dati di una particolare marca automobilistica. Quando si pubblicano annunci nel settore della stampa, è necessario concentrarsi sulla qualità della lavorazione del materiale, nonché sul design. Non è necessario utilizzare più di 3 tipi di font, inserire informazioni su una fotografia, ricordarsi di posizionare un'immagine del timbro sul lato del titolo del poster. Pubblicità esterna. La pubblicità esterna di un'auto può includere cartelloni pubblicitari e annunci luminosi, streamer e quasi tutto il resto.

Il tempo presente può essere descritto come un tempo di sconti. Ma sono già diventati noiosi per più automobilisti, quindi le aziende stanno sviluppando nuove promozioni. Nel crearli, procedono prima di tutto dal fatto che le promozioni organizzate sono attraenti per i clienti e, inoltre, hanno un'unicità, ovvero devono differire dalle azioni di altre società. Consideriamo diverse opzioni.

Una di queste promozioni è quando si acquista un'auto, il suo rifornimento gratuito: "un pieno di benzina gratis!", Oltre a un pacchetto completo di assicurazione CASCO. In condizioni di aumento dei prezzi, questa azione sarà uno dei fattori chiave.

Come sapete, dopo un acquisto, una persona pensa di scegliere un buon centro servizi che deve soddisfare tutti i requisiti moderni. Dopotutto, è lì, di regola, il proprietario dell'auto esegue tutta la manutenzione e la corrente necessarie lavori di ristrutturazione... Un'altra opzione potrebbe essere la collaborazione del venditore con centri di assistenza autorizzati, che ti consentirà di fare un certo sconto dopo aver acquistato un'auto per lavorare nel servizio, stimolare l'acquirente dell'auto a contattare il centro di assistenza offerto, e questo è un ottimo aiuto per il proprietario di un'auto acquistata nel mercato secondario.

Politica di assortimento dei prodotti.

Il prodotto è il primo e più importante elemento del marketing mix. La politica sulle materie prime richiede l'adozione di decisioni concordate in merito a singoli articoli merceologici, assortimento di prodotti e nomenclatura dei prodotti. Ogni singolo articolo offerto ai consumatori può essere visualizzato in termini di tre livelli. In base alla progettazione, un prodotto è il servizio di base che un cliente acquista effettivamente. Un prodotto con prestazioni reali è un prodotto offerto in vendita con un determinato insieme di proprietà, design esterno, livello di qualità, marchio e confezione. Un prodotto rinforzato è un prodotto reale con servizi di accompagnamento come garanzia, installazione o montaggio, manutenzione preventiva e spedizione gratuita.

In questo caso, le azioni di vendita si basano sull'orientamento delle vendite di auto ai marchi e ai modelli di auto richiesti dal mercato. Il venditore, valutando le esigenze del mercato, costruisce la propria gamma di macchine offerte effettuando ricerche di mercato, individuando le principali tendenze. Pertanto, il venditore ottiene il massimo vantaggio dalla possibilità di offrire un prodotto molto popolare e ne trae il massimo profitto.

3.2 Definire la strategia dell'impresa

Dopo aver considerato diverse opzioni per le strategie di promozione del prodotto, sceglieremo quella di base: la pubblicità.

L'auto oggi è uno dei mezzi di trasporto più attivi. Ma ultimamente molte persone stanno iniziando a percepirlo come un oggetto di lusso. Cercano di ottenere un'auto che soddisfi pienamente le loro esigenze. Di conseguenza, i costi delle case automobilistiche che li producono sono alle stelle. Per loro, i costi del marketing pubblicitario sono alle stelle.

A questo proposito, le decisioni di marketing giocano un ruolo fondamentale. In molte aziende, il numero di specialisti nei dipartimenti e nelle divisioni di marketing è aumentato notevolmente. Creandoli, le aziende si sforzano di rafforzare la loro politica di marketing.

Attrarre clienti richiede un investimento abbastanza grande. Per questo fondi significativi vengono investiti in pubblicità.

Pertanto, nella scelta dei mezzi pubblicitari, consiglio prima di tutto di utilizzare cartelloni pubblicitari installati nelle strade della città. Il loro uso non è solo economicamente giustificato, ma allo stesso tempo è abbastanza efficace, poiché per questo motivo è coperto un numero sufficientemente elevato di automobilisti. La pubblicità può interessarli nuovo modello... Inoltre, può spingere un gruppo separato automobilisti che vogliono cambiare auto, ma non hanno abbastanza determinazione. Pertanto, la pubblicità competente può essere quest'ultimo passo che li porterà ad acquistare un'auto.

Notte d'estate. Piove. L'attore è un ragazzo di 20 anni, in jeans alla moda e una giacca leggera, con un'acconciatura alla moda.

Esce di casa e va al parcheggio. Tutte le auto intorno sono mostrate in una pianta generale e si avvicinano in primo piano alla sua auto d'argento. Una coppia sta camminando non lontano sotto un ombrello: una ragazza e un ragazzo e presta attenzione all'auto pubblicizzata, fermati.

Il proprietario sale in macchina, accende i fari e gira bruscamente verso l'uscita, la luminosità dei fari acceca tutti intorno, mostrano come la ragazza sotto l'ombrello si allontana dalla luce e il suo ragazzo guarda con invidia l'auto. In questi due secondi, l'attore principale si avvicina all'ingresso della casa ed esce da lì bella ragazza, siede sul sedile del passeggero. E l'auto parte ad alta velocità ...

Poi c'è una serie di scatti, in cui l'auto si precipita lungo il viale, anche di notte sotto la pioggia. E su questo sfondo scuro in alto lo stemma dell'auto e la scritta del marchio.

Relazioni pubbliche.

Il sistema PR prevede la formazione opinione pubblica in relazione al prodotto. Saranno utilizzati i seguenti metodi:

Relazioni con i media: i rappresentanti del segmento target leggono principalmente riviste e giornali automobilistici. Conterranno articoli sulle auto di prova, sulle differenze tra auto specifiche e altre. Dovrebbe anche pubblicare diversi articoli sull'azienda del venditore, come sullo sviluppo dinamico in Russia.

Presentazione - affinché i potenziali acquirenti possano vedere personalmente l'auto, si terrà una mostra nelle concessionarie o nei siti cittadini, dove chi lo desidera potrà conoscere caratteristiche tecniche auto, siediti al volante, scatta una foto nelle vicinanze, ottieni tutte le informazioni sulle opzioni di acquisto. Durante la mostra verranno distribuiti opuscoli, la prima parte dei quali è occupata da informazioni sull'auto e la seconda - informazioni sul venditore di auto. DJ famosi saranno invitati alla presentazione per attirare ancora più visitatori.

Valutazione delle attività di generazione della domanda - l'analisi delle prestazioni dovrebbe essere basata sul volume delle vendite generate. Sulla base di questa analisi, verrà costruita un'ulteriore strategia di marketing per le auto nel mercato della città di Norilsk.

Pertanto, la promozione delle automobili sul mercato è un processo piuttosto complicato, che dipende non solo dalla creazione di un'auto di alta qualità, ma anche dalla pubblicità, che è il fattore principale per aumentare le vendite di automobili.

A tal proposito, possiamo offrire domani un preventivo certo per una campagna pubblicitaria per una determinata vettura venduta nel mercato secondario di Norilsk:

· Due striscioni pubblicitari nelle vie centrali della città per 6 mesi. Il costo per posizionare un banner pubblicitario è di 2.000 rubli. I costi per questo tipo di pubblicità saranno: 2 * 2000r. * 6 = RUB 24.000 nell'anno.

· Pubblicità sul giornale "Chance": 1/4 della pagina del giornale 4 volte al mese. I costi per questo tipo di pubblicità saranno: al mese: 20.000 rubli. al mese; all'anno: 240.000 rubli. all'anno, sconti esclusi; all'anno con uno sconto: 200.000 rubli. nell'anno;

· Spot televisivo ("TNT"): 10 sec. x 3 volte/giorno = 0,5 min. produzione del video al giorno - 10.000 rubli. noleggio video - 2000 rubli. in 1 minuto al giorno: 1000 sfregamenti. mese: 1000 rubli. * 30 = 30.000 rubli. al mese; all'anno: 30.000 rubli. * 12 = RUB 360.000 all'anno esclusi gli sconti all'anno compresi gli sconti: 300.000 rubli. nell'anno.

Questo tipo di costo è tipico per i grandi concessionari di auto sul mercato, che offrono un'ampia gamma di veicoli e un'ampia gamma di categorie di prezzo. Se consideriamo un venditore più piccolo, è possibile ridurre campagna pubblicitaria prima del rilascio una tantum di ogni tipo di pubblicità, riducendo così i costi pubblicitari e potendo adeguare costantemente il contenuto e il tipo di pubblicità.

CONCLUSIONE

Un'impresa non può condurre analisi di mercato, pianificazione e controllo delle proprie attività senza ricercare i propri clienti, concorrenti, intermediari e altri attori e forze che operano nel mercato, nonché senza raccogliere informazioni complete sul livello delle vendite e dei prezzi. Non ci sono praticamente aziende che sarebbero completamente soddisfatte delle informazioni di marketing che riescono a raccogliere. D'altra parte, le aziende segnalano la mancanza di informazioni accurate, altre indicano un eccesso di informazioni errate o false. Pertanto, la garanzia di società che operano in modo efficiente è la disponibilità di un sistema informativo di marketing sviluppato.

In un'economia di mercato sviluppata esistono molti tipi di imprese, ma nessuna può fare a meno di un servizio di marketing. Sebbene gli economisti identifichino vari modi per migliorare l'efficienza di un'impresa, l'autore si concentra specificamente sul servizio di marketing, su come gli specialisti di questo dipartimento aiutano l'imprenditore ad aumentare l'efficienza e, di conseguenza, la redditività dell'azienda.

Prima di tutto, i marketer sono coinvolti lavoro di ricerca: ricerca di mercato, consumatori, merci, concorrenti.

La politica di marketing dell'azienda è una logica continuazione della ricerca. Il marketing accompagna il prodotto durante tutto il processo di creazione, determinazione del prezzo, strategia di vendita e promozione.

La politica di marketing del prodotto determina gli strumenti ottimali per influenzare nuovo prodotto, il ciclo di vita del prodotto prevede l'obsolescenza, il che contribuisce a ridurre i costi e aumentare l'efficienza.

La politica dei prezzi aiuta a determinare il prezzo reale di un prodotto, identificare i fattori che influenzano le variazioni di prezzo e sviluppare una strategia per modificare i prezzi. Questa tattica non consente all'imprenditore di calcolare male il prezzo, né di sopravvalutarlo, cosa che in entrambi i casi potrebbe portare al fallimento.

La strategia di vendita di un prodotto influenza la determinazione del canale di distribuzione ottimale, la sua larghezza e lunghezza, la scelta di un intermediario e di un fornitore, la scelta di un metodo di vendita, la possibilità di crearne uno proprio rete commerciale, che incide nel migliore dei modi sul risparmio sui costi, a condizioni di mercato, quando anche il minimo errore viene punito da un concorrente.

V tesinaè stato condotto uno studio di marketing del mercato secondario dell'auto nella città di Norilsk, sulla base dei risultati del quale sono state formulate le principali modalità per aumentare la competitività della tipologia di prodotto inferiore.

Si possono proporre come principali direttrici strategiche dello sviluppo dell'agenzia:

2. Creazione di nuove promozioni e tutti i tipi di eventi che differiscono dai concorrenti.

3. Sviluppo di una nuova politica di assortimento dei prodotti.

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Il mercato dei beni e dei servizi comprende un numero abbastanza elevato di segmenti e ogni azienda è direttamente correlata a uno di essi, oa più, a seconda della scala e del tipo di attività. Affari automobilistici non un'eccezione.

È importante che qualsiasi azienda avanzi sul mercato e rafforzi le proprie posizioni. È per questo che esistono studi di marketing che possono coprire sia il mercato russo che quello estero dell'industria automobilistica.

Per condurre una ricerca di marketing di alta qualità sulle automobili, vale la pena prima definire gli obiettivi e gli obiettivi di questa ricerca. Quale segmento di mercato dovrebbe essere coperto: automobili, camion, flotta di autobus o tutto quanto sopra.

Vale anche la pena prestare attenzione alla fascia di età e alla struttura del parco veicoli e al paese di provenienza, se si tratta di importazione o produzione di marchi esteri.

Un altro obiettivo per condurre ricerche di mercato dovrebbe essere quello di determinare il livello e la dinamica delle vendite di automobili nel segmento di mercato selezionato. Vale la pena prestare attenzione al livello di domanda e offerta e considerare sia le opzioni di auto economiche che le auto di classe business e superiori.

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Uno dei compiti che devono essere impostati durante l'elaborazione di un piano di ricerca di mercato è l'ulteriore previsione del parco veicoli, lo sviluppo dell'azienda sul mercato, nonché la riduzione al minimo delle perdite e l'eliminazione degli svantaggi nel lavoro. Vale anche la pena determinare il periodo di tempo, ad esempio, per fare una previsione fino al 2015.

In definitiva, dovrebbe essere redatta una relazione sul lavoro svolto, che contenga necessariamente aspetti quali:

Volumi di vendita e produzione in quest'area per un determinato periodo di tempo, nonché i modelli di autovetture più popolari per lo stesso periodo.
Il prossimo passo sarà determinare gli stessi indicatori in relazione all'industria cargo e alla flotta di autobus. Qui dovrebbe anche essere redatta una previsione di vendita e ulteriori sviluppi flotta di veicoli.
In conclusione, vanno sintetizzati e analizzati tutti i dati ottenuti, sulla base dei quali verrà redatto un piano per un'ulteriore politica sul mercato.

Tale ricerca di mercato sarà utile sia per la vendita al dettaglio che commerci all'ingrosso, nonché società che si occupano esclusivamente di produzione e riparazione, oltre a fornire Manutenzione veicoli.

Le fonti di informazione durante le ricerche di mercato delle automobili includeranno sia informazioni secondarie che statistiche del Comitato statale di statistica della Federazione Russa, della polizia stradale, della televisione e della carta stampata.

Sulla base dei risultati dello studio, al management dell'azienda cliente dovrebbe essere fornito un report contenente un'analisi di tutte le informazioni raccolte e un elenco provvisorio di azioni per l'ulteriore sviluppo dell'azienda sul mercato.

Descrizione

Lo studio analizza la dinamica della produzione di autovetture in Russia nel suo insieme e nei distretti federali. Il rapporto fornisce anche dati sulla dinamica mensile della produzione di autovetture. Lo studio presenta le previsioni del volume di produzione sul mercato per il 2019.

Oltre a un'analisi dettagliata delle operazioni di importazione ed esportazione (volume delle forniture per anni e mesi, principali paesi di importazione ed esportazione), lo studio contiene informazioni sui principali produttori di autovetture in Russia.

Attenzione! La ricerca viene fornita entro 3 giorni lavorativi.

Scopo dello studio

Valutazione dello stato e previsione dello sviluppo del mercato automobilistico russo.

Gli obiettivi della ricerca

Analizzare il volume e la struttura della produzione di autovetture;

Analizzare la dinamica delle esportazioni e delle importazioni di autovetture;

Raccogliere informazioni di base sui principali attori del mercato russo delle autovetture;

Identifica le tendenze e le prospettive del mercato russo delle autovetture.

Metodi di ricerca

Raccolta e analisi di informazioni statistiche (dati Servizio federale statistiche statali, EMISS, FCS);

Analisi delle informazioni finanziarie di un database specializzato di imprese russe;

Raccolta e analisi di informazioni secondarie dal commercio cartaceo ed elettronico e da pubblicazioni specializzate.

Prodotti analizzati nello studio:

Produzione:

Vagoni passeggeri.

Importazione e esportazione:

Autovetture (per volume del motore).

Situazione dei prezzi:

Prezzi alla produzione:

Vagoni passeggeri.

Prezzi al consumo:

Autovettura supportata importata;

L'autovettura di marca straniera è nuova;

Nuova autovettura nazionale.

L'elenco dei prodotti analizzati nello studio può subire variazioni a seconda della disponibilità di indicatori statistici.

Espandere

Contenuto

Descrizione dello studio

sintesi del progetto

Situazione economica generale in Russia

Produzione

Commercio internazionale

Situazione demografica

Occupazione

Standard di vita e reddito della popolazione

Classificazione delle autovetture

Analisi del mercato automobilistico russo

Volume di produzione

Dinamica di produzione per anni

Struttura della produzione per distretti federali

Dinamica di produzione per mesi

Indicatori del mercato delle autovetture per marca

Situazione dei prezzi

Prezzo previsto

Analisi delle importazioni e delle esportazioni di autovetture

Importazione di autovetture nella Federazione Russa

Dinamica delle importazioni per anni

Dinamica di importazione per mesi

Struttura e dinamica delle importazioni per Paese

Struttura delle importazioni per distretti federali di importazione

Struttura delle importazioni per regioni di importazione

Esportazione di autovetture dalla Federazione Russa

Esportazione dinamica per anni

Esportazione dinamica per mesi

Struttura e dinamica delle esportazioni per Paese

Struttura delle esportazioni per distretti federali di esportazione

Struttura delle esportazioni per regioni di esportazione

I principali attori del mercato delle autovetture

Top player del mercato russo in termini di ricavi

Cambia in risultati finanziari attori del settore

I 10 migliori profili dei giocatori

Descrizione dell'azienda: storia, caratteristiche principali dell'attività

Assortimento e marche di prodotti

notizie dell'azienda

Rendimento finanziario

Tendenze e prospettive del mercato automobilistico russo

Applicazioni

Appendice 1. Elenco di tabelle e diagrammi

Argomento: Ricerca di mercato completa del settore

Fasi di ricerca di mercato

Nel processo di ricerca si distinguono le seguenti fasi:

1. Formulazione del problema e obiettivi di ricerca.
2. Determinare la necessità di informazioni e organizzarne la raccolta.
3. Analisi delle informazioni.
4. Preparazione di un rapporto analitico.

La formulazione del problema di ricerca richiede il chiarimento delle principali priorità dell'organizzazione nel campo del marketing. Per fare ciò, è necessario rispondere a una serie di domande che aiutano a mettere in evidenza i principali punti di riferimento della produzione e dell'attività economica: quali cambiamenti sono avvenuti nell'ambiente di mercato? in che direzione dovrebbe svilupparsi l'organizzazione? come fare una transizione verso un nuovo stato? Un'accurata formulazione degli obiettivi di ricerca è necessaria per redigere un compito per un'analisi. Include: - caratteristiche generali l'organizzazione e le sue attività nel mercato (quando si effettuano ricerche da parte di una società di marketing terza); - informazioni sul grado di conoscenza del mercato; - una descrizione delle specificità del problema posto e del suo rapporto con gli obiettivi dell'organizzazione; - aspetti specifici dell'attività di marketing che dovrebbero essere studiati; - requisiti per l'accuratezza e l'affidabilità dei dati iniziali; - termini e costi della ricerca. Per lo sviluppo del compito, è di fondamentale importanza tenere conto delle restrizioni che consentiranno di evitare confronti errati e di aumentare il focus specifico del lavoro analitico:

a) per la comparabilità degli oggetti di analisi, i prodotti studiati dei concorrenti (linee di prodotti) devono appartenere allo stesso gruppo di classificazione Classificatore tutto russo prodotti;
b) per concretizzare i compiti dell'analisi, deve essere determinato il confine geografico del mercato analizzato, tenendo conto delle specificità dell'uso della merce, dell'alternativa ragionevole della sua offerta, del costo del trasporto fino al luogo di utilizzo, la frequenza degli acquisti. I confini geografici del mercato si espandono con l'aumentare del grado di unicità del prodotto e della sua complessità. Allo stesso tempo, sono limitati da comunicazioni deboli e costose, una breve durata e un alto grado di unificazione dei prodotti;
c) per tenere conto della possibile stagionalità delle vendite, l'intervallo temporale di analisi dovrebbe includere l'intero ciclo di vendita dei prodotti (misurato, ad esempio, dall'esercizio).

La base metodologica per l'analisi delle informazioni di marketing è costituita dalla banca di metodi e modelli in formazione, che consente di rivelare le interrelazioni dei fenomeni studiati nel modo più completo e si basa su: - su metodi scientifici generali di sistema analisi e approccio integrato; - metodi analitici e predittivi di programmazione lineare, teoria delle code, teoria della comunicazione, teoria della probabilità, pianificazione delle reti, economica e matematica metodi esperti; - tecniche metodologiche mutuate dalla sociologia, psicologia, antropologia, ecologia, estetica, design; - modelli di elaborazione dei dati statistici e relative applicazioni; - metodi di ricerca di mercato. Le tecniche più comunemente utilizzate di quest'ultimo gruppo includono la misurazione della capacità di mercato, la valutazione le quote di mercato organizzazioni, misurando il livello di intensità della concorrenza, la segmentazione del mercato.

I risultati e le conclusioni della ricerca di mercato sono redatti sotto forma di un rapporto analitico, che include le seguenti informazioni: - il nome del gruppo (agenzia, azienda) che conduce la ricerca e il cliente per il quale è stata effettuata la ricerca ; - l'essenza del problema e gli obiettivi dello studio, formati nell'incarico per l'analisi; - i principali risultati della ricerca presentati sotto forma di conclusioni motivate e raccomandazioni per la risoluzione del problema; - gruppi di fisici e (o) analizzati persone giuridiche, i criteri per la loro selezione, le modalità di campionamento e la sua tipologia, l'affidabilità delle informazioni ricevute; - tecnologia per condurre osservazioni, esperimenti e rilievi; - il periodo di tempo durante il quale è stato svolto lo studio; - i confini geografici del mercato analizzato; - calcoli e applicazioni. La relazione può includere anche i dati necessari per illustrare i risultati. Ad esempio, quando si analizzano molti mercati di prodotti, le conclusioni possono essere classificate in base al segmento di prodotto. congiuntura del mercato delle merci automobilistiche

Per i nuovi mercati in rapida crescita, vengono presi in considerazione gli indicatori della dinamica della domanda e dell'offerta. Nelle condizioni per la costituzione di una nuova impresa, è opportuno includere nel rapporto i risultati dell'analisi dei metodi di marketing utilizzati in mercati di materie prime simili all'estero, ecc. Inoltre, il rapporto dovrebbe contenere tutte le informazioni necessarie per sviluppare un complesso di marketing volto a risolvere il problema posto. Ricerche di mercato complete.

Nella letteratura anglo-americana tali concetti si distinguono come ricerche di mercato, cioè ricerche di mercato. raccolta e analisi di informazioni su un mercato specifico e ricerche di mercato, che implicano lo studio di tutti gli elementi del marketing mix (politica di prodotto, politica dei prezzi, sistemi di promozione dei prodotti, sistemi di gestione del personale, politica di comunicazione). La ricerca di mercato è ricerca applicata. Mentre la ricerca di mercato risponde alla domanda se esiste un mercato, la ricerca di mercato fornisce risposte a domande più pratiche: esiste un mercato per un determinato prodotto, come accedervi e prendere piede.

Le ricerche di mercato raccolgono informazioni sulle dinamiche di funzionamento del mercato, mentre le ricerche di mercato sono più statiche. Il British Institute of Marketing ritiene che la ricerca di mercato sia "la raccolta, la registrazione e l'analisi mirate di tutti i fatti relativi alle questioni relative allo scambio e alla vendita di beni e servizi da parte di un produttore a un acquirente". Secondo F. Kotler, la ricerca di mercato è un'analisi sistematica del problema, che crea un modello e definisce una serie di dati al fine di prendere le decisioni più corrette, migliorando il controllo sulla commercializzazione di beni e servizi. La base del marketing, ovviamente, è una ricerca di mercato completa, che includa sia lo studio del mercato e la sua congiuntura, sia la valutazione delle capacità dell'impresa (impresa) stessa, che si basa sul lavoro sui principi del marketing. Tale ricerca di mercato consente la pianificazione, ad es. elaborare una previsione ragionevole dell'evoluzione della situazione del mercato, corrispondente ai risultati delle ricerche di mercato, e sviluppare misure adeguate di influenza del marketing sul mercato al fine di garantire l'efficienza della produzione e delle vendite e le attività scientifiche e tecniche di l'azienda.

Una ricerca di mercato completa implica uno studio approfondito dell'ambiente economico. Il marketing come concetto derivato dal mercato è un'attività sia scientifica che pratica nella gestione della produzione e della vendita di beni, a seconda delle tendenze a lungo ea breve termine nello sviluppo del mercato, della situazione economica in generale e del prodotto mercato in particolare. Le ricerche di mercato relative allo studio della domanda e dell'offerta nel mercato e dei suoi singoli segmenti, la capacità e la natura del mercato, il livello dei prezzi e l'elasticità della domanda e dell'offerta al prezzo, il grado e le condizioni della concorrenza di mercato, sono necessarie per rendere decisioni appropriate a tutti i livelli delle attività di marketing: strategico, tattico e operativo.

Il monitoraggio dell'attuale situazione del mercato e la sua analisi ci consentono di risolvere compiti di marketing operativo e lo studio delle tendenze a lungo termine e delle previsioni della situazione del mercato - compiti tattici e strategici per raggiungere gli obiettivi a medio e lungo termine stabiliti. La teoria del marketing utilizza i concetti di area di mercato e ricerca di mercato, che, di fatto, è lo studio delle condizioni economiche. Il concetto di congiuntura si applica in tutti i casi quando si tratta di caratterizzare la situazione nell'ambiente economico esterno in relazione a un'entità economica in un dato momento o periodo.

L'ambiente economico esterno è inteso come il mercato interno ed esterno nelle condizioni in cui opera un'entità economica. Lo studio dell'ambiente di marketing e del mercato comporta l'analisi e la previsione di varie condizioni e circostanze economiche, demografiche, sociali, naturali, politiche e di altro tipo. Tutti loro sono fattori di formazione della congiuntura. Allora, qual è l'ambiente economico?

La situazione economica è una forma di manifestazione sul mercato di un sistema di fattori e condizioni di riproduzione nel loro continuo sviluppo e interazione, in una specifica rifrazione storica, espressa in un certo rapporto tra domanda, offerta e dinamica dei prezzi. Questa definizione contiene tutte le caratteristiche essenziali del concetto di congiuntura.

In primo luogo, individua il tema della congiuntura economica - il mercato, poiché la congiuntura è legata, in primo luogo, allo stato delle cose nel campo degli scambi, nel mercato in quanto tale, che è parte integrante della merce- relazioni di denaro.

In secondo luogo, si sottolinea che la congiuntura non è confinata alla sfera dello scambio, ma abbraccia e comprende l'intero processo di riproduzione (produzione, distribuzione, circolazione, consumo), che è visto attraverso il prisma dello scambio.

In terzo luogo, la congiuntura è considerata nel tempo e nello spazio, nello sviluppo dinamico.

In quarto luogo, la congiuntura è legata alle condizioni storiche concrete del processo riproduttivo, poiché ogni nuova fase dello sviluppo del processo riproduttivo è caratterizzata da una certa combinazione di fattori e condizioni per lo sviluppo della congiuntura.

In quinto luogo, si indica che la forma principale della manifestazione della congiuntura è il rapporto tra domanda, offerta e dinamica dei prezzi. In definitiva, sono questi fattori che determinano lo stato e le dinamiche del mercato che costituiscono l'anello centrale.

Altri fattori influenzano lo sviluppo della congiuntura solo indirettamente, attraverso l'offerta e la domanda. In accordo con il fatto che in economia è consuetudine utilizzare due oggetti di ricerca sulla congiuntura - l'economia e il mercato delle merci, nel concetto di congiuntura economica si distinguono due componenti relativamente indipendenti - la congiuntura economica generale e la congiuntura della merce mercati.

La situazione economica generale può essere vista come un sistema che è un'unità strutturale, vale a dire. un certo insieme di congiunture dei mercati delle merci con molte relazioni tra di loro. Tuttavia, queste parti esistono solo per la presenza del tutto, cioè la congiuntura non merceologica costituisce la congiuntura economica generale e, al contrario, la congiuntura economica generale genera nei suoi elementi di divisione: la congiuntura dei mercati delle merci. Pertanto, le proprietà della congiuntura economica generale non possono essere considerate la somma aritmetica delle proprietà della congiuntura merceologica dei suoi componenti.

La combinazione della congiuntura dei mercati delle merci come elementi della congiuntura economica generale come qualcosa di intero conferisce a quest'ultima nuove qualità che non sono presenti nella congiuntura delle merci che la costituisce. La congiuntura del mercato delle merci come elemento della congiuntura economica generale è caratterizzata sia da caratteristiche specifiche, solo inerenti, sia da caratteristiche generali inerenti alla congiuntura economica generale.

Pertanto, solo l'interazione e l'interrelazione di queste caratteristiche e caratteristiche del generale e delle parti determinano la natura della formazione e dello sviluppo della congiuntura economica generale e delle merci.

La congiuntura economica generale e delle merci ha la seguente tratti specifici: - volatilità, - volatilità e fluttuazioni frequenti, - inoltre, alcune fluttuazioni riflettono l'azione delle forze, - impatto a breve termine sulla congiuntura, - altre - il risultato di fattori che hanno un impatto a medio o lungo termine sulla stato dell'ambiente di mercato; - disuniformità, che è ben visibile quando coincide la direzione della dinamica dei vari indicatori che caratterizzano la congiuntura, ma i tassi non coincidono; - eccezionale incoerenza, che si esprime nel fatto che diversi indicatori della congiuntura indicano contemporaneamente la presenza di opposte tendenze di salita e discesa; - l'unità degli opposti che si sviluppa nel processo di riproduzione del capitale sociale, nonostante le contraddizioni eccezionali.

Lo studio della situazione economica non si limita allo studio delle sole leggi generali dello sviluppo della sfera dello scambio e della sua interazione con le altre fasi del processo riproduttivo. Ha lo scopo di condurre analisi informate e prevedere la situazione in un particolare mercato delle materie prime. Il mercato delle merci è un sistema di relazioni economiche, in primo luogo, tra produttori e consumatori di un determinato prodotto e, in secondo luogo, all'interno di gruppi di produttori e consumatori.

La principale forma di relazione del primo tipo è l'acquisto e la vendita, la seconda è la concorrenza. I mercati dei prodotti, interagendo attraverso il meccanismo della concorrenza intersettoriale, formano il mercato nazionale nel suo insieme. Nel corso dello sviluppo storico, le relazioni di mercato vanno oltre i confini nazionali e si formano mercati internazionali delle merci. Funzionano in stretta collaborazione con i rispettivi mercati dei singoli paesi e regioni.

Esiste un'enorme varietà di economie nazionali e mercati delle materie prime con le loro condizioni intrinseche per la formazione ei fattori di sviluppo dell'ambiente economico. Ogni mercato delle materie prime e ogni fase di sviluppo della sua congiuntura è caratterizzato dalla propria combinazione di fattori che determinano le caratteristiche e i parametri delle tendenze a lungo termine, le fluttuazioni a medio termine e i cambiamenti a breve termine, la loro importanza relativa, la classifica della loro interazione con l'un l'altro.

Ricerche di mercato automobilistiche

Il mercato dell'auto mostra una crescita stabile. Oggi il volume del mercato russo è stimato in 182 miliardi di dollari. Il mercato russo è considerato il più importante affari promettenti nel mondo per quest'anno. Crescita stabile - 15% all'anno. Oggi il mercato delle auto usate non è inferiore a 4,5 milioni di veicoli. Sul mercato di marketing le auto possono essere suddivise in 3 grandi segmenti. Possono anche essere divisi per flussi di cassa per ciascuno dei segmenti in%. 1. Camion (inclusivi e micro camion) - $ 42 miliardi.

2. Auto (compresi i minibus) - $ 100 miliardi.
3. Autobus - $ 40 miliardi.

Come puoi vedere, le autovetture godono di un grande vantaggio, ma non dimenticare che le auto usate per lo più sono vendute da privati e questo denaro non entra nel mercato. UN camion e gli autobus vengono per lo più acquistati nuovi. In misura maggiore, è richiesta l'attrezzatura importata: questo indica la sua qualità e in l'anno scorso prezzo ridotto.

Panoramica dettagliata dei segmenti di mercato dell'auto

Automobili

Il volume di mercato del segmento è di $ 100 miliardi. È attraente per tutti gli attori del mercato automobilistico, dallo stato di emergenza alle grandi aziende automobilistiche. L'andamento del mercato si è rivelato essere una diminuzione dei prezzi delle auto e condizioni vantaggiose credito.

Diamo un'occhiata ai sottosegmenti: auto di produzione nazionale - 20% e auto straniere - 80%. Le auto straniere predominano in larga misura e nei prossimi 5 anni la loro percentuale aumenterà, il che porterà a una diminuzione della produzione di auto domestiche. Il calo dei prezzi delle auto europee e nazionali si è verificato anche a causa dell'ingresso nel mercato di modelli di auto cinesi, in particolare Chery.

Segmentiamo il mercato per marche di auto, ecco cosa otteniamo:

Altri - 20%

Chevrolet è in testa per il terzo anno consecutivo - 14%, ma anche altri marchi non sono in cattive posizioni.

Mercato dei camion

Volume I soldi stimato in 42 miliardi di dollari.

Il segmento degli autocarri può essere suddiviso in 4 sottosegmenti.

1. Camion asiatici. Domanda da parte di aziende associate a piccoli trasporti giornalieri.
2. Camion europei. Grande richiesta da medie imprese industriali.
3. Camion russi. Grande richiesta principalmente da grandi aziende industriali.
4. Camion americani. C'è una grande richiesta tra quelle aziende che lavorano con ulteriori e pesanti trasporti di merci.

Mercato degli autobus

La capacità è stimata in 40 miliardi di dollari. Questo segmento è suddiviso in 2 sottosegmenti:

Autobus di fabbricazione straniera.

Autobus domestici.

C'è più domanda per un produttore straniero, questo è ancora una volta associato a una migliore qualità e prezzi ragionevoli. Nel 2010 in Russia sono stati acquistati 385.000 autobus importati e 200.000 russi.

Conclusione

Nei prossimi anni, la crescita del mercato varierà dal 15% al 17%. Si può anche affermare che il mercato interno mostra trend di crescita costante. La sua attrattiva per gli uomini d'affari può essere stimata al di sopra della media. Fasi di ricerca di mercato.