Com'è l'analisi del mercato? Ricerca di marketing. Processo di ricerca di marketing.

Viviamo in un'economia di mercato. Ci piace o no, ma la strategia di qualsiasi impresa si basa sulla giusta comprensione e domanda nella pratica delle leggi del mercato. Indipendentemente dal fatto che inizi a costruire la tua attività o hai lavorato per molti anni, la ricerca di mercato è la parte più importante del tuo lavoro. Dopotutto, i prodotti prodotti, ma non realizzati sul mercato, come lo era, sarebbe buono, non porta benefici (profitti), né hai una società.

Studio, analisi e trattamento delle informazioni sullo stato del mercato, in una particolare area, è chiamata ricerche di marketing. Tali studi producono società specializzate, servizi di marketing di grandi organizzazioni e partecipazioni o i loro "amanti degli specialisti". Dalla correttezza, completezza e obiettività di tali opere dipende dal destino della piccola boutique in centro commercialee l'efficacia degli investimenti in dollari multilion. Nessuna società seria nel mondo prende anche soluzioni tattiche (per non parlare di strategiche) senza analizzare il mercato, le prospettive di vendita per un nuovo miglioramento del prodotto o della tecnologia.

Obiettivi della ricerca di marketing

Studiando il mercato, a seconda delle attività impostato, potrebbe avere un obiettivo diverso. Questa è la ricerca di nuove attività, espandendo la gamma di beni e servizi, concorrenti di tracciamento e così via. Se parliamo di un obiettivo globale, allora è l'espansione delle vendite e aumentando i profitti. Ma le indicazioni volte a raggiungere questo obiettivo finale, molto. Diverse indicazioni principali possono essere distinte:

ricerca e analisi dei problemi in un segmento di mercato specifico;
descrizione della situazione del mercato, che ha la natura delle informazioni attuali;
previsione delle tendenze di sviluppo del mercato in futuro;
test del mercato per scegliere tra varie strategie di azione;
analisi di nuove tendenze scientifiche e tecniche che possono influenzare significativamente il mercato;
analisi delle aree di attività correlate al fine di identificare la possibilità dell'emergere di nuovi prodotti (servizi) che colpisce il mercato.

Le differenze essenziali hanno studi di interni ed esterni.

La ricerca di marketing viene svolta un ruolo enorme nel determinare le aree di investimento nella sfera scientifica e tecnica. Questi investimenti sono molto costosi, sono di natura a lungo termine, e se il successo può portare a una svolta rivoluzionaria. Come comprensibile oggi, questa è la situazione della metà degli anni '80 del secolo scorso nel mercato della fissazione delle immagini. Semplicemente metti, foto.

A metà degli anni '80, c'erano opportunità per migliorare significativamente la qualità delle immagini nella fotografia tradizionale (film), e tecnologie digitali Un altro "in pannolini" e non gli indicatori tecnici ed economici non potevano competere nel mercato. Come sapete, gli errori della previsione di un certo numero di aziende in questo settore hanno portato al loro collasso nei prossimi 20-25 anni.

Cosa sta investigando i marketer (oggetti)

I consumatori di prodotti / servizi hanno requisiti diversi per le merci offerte. Questi non sono solo indicatori tecnici ed economici quantitativi e di alta qualità che possono essere espressi in numeri. I sapori, le tradizioni (religiose e culturali), le categorie di clima o di età dei consumatori svolgono un ruolo enorme. Il rilevamento di motivi che sono guidati dagli acquirenti quando si scelgono un prodotto è anche il più importante argomento di studio.

Quindi, ad esempio, uno dei ben noti produttori europei di rivestimenti di rivestimento è riuscita a espandere significativamente il volume delle vendite in Iran e Pakistan, avendo focalizzato sulla gamma di colori, che sono di verde. Causa semplice - colore verde Si riferisce alla amata combinazione di colori dell'Islam.

Non dovremmo dimenticare che i produttori stessi possono influenzare direttamente e formare i gusti e la dipendenza target Audience.. Questo obiettivo è la pubblicità diretta e indiretta, le quote PR, la formazione di nuove esigenze. La parola "imponente" ha un sottotesto negativo, ma, tuttavia, è l'elemento più importante della lotta per il consumatore, stimolante il consumo.

Oggetto ricerca di marketing Potrebbe essere, ad esempio, un sistema di logistica dei concorrenti, che aiuta a ridurre i costi nella fornitura di beni e servizi. E a cosa, i turni veramente tettonici nel mercato delle bevande hanno portato alla creazione di nuovi tipi di imballaggio, non è necessario parlare.

La cosa più importante, se non la cosa principale, l'oggetto della ricerca è il massimo dei consumatori, cioè, siamo con te. Questo è l'oggetto più difficile. Per studiare, è coinvolto l'intero arsenale della sociologia e della psicologia dei consumatori. Più spesso, l'elemento più importante di tale studio è il sondaggio dei gruppi di bersaglio (focale) dei consumatori. Qui, un ruolo molto importante viene svolto dal corretto questionario e dalla buona fede delle persone che conducono sondaggi.

La ricerca di marketing viene effettuata sia gli imprenditori futuri che gli uomini d'affari reali di raccogliere e analizzare informazioni utili sul mercato dell'attività in cui sono impegnati. Gli studi di marketing sono utilizzati per cercare strategie efficaci, pesando tutti i pro e contro per quanto riguarda i modi per svilupparsi, identificare i passaggi futuri in affari e molto altro. Tu avrai vantaggio competitivoSe hai buone capacità di ricerca di marketing. Per cominciare, iniziare dal punto numero 1.

Passi

Parte 1

Pianifica una ricerca di marketing

Nella mente, formulare lo scopo della tua ricerca. La ricerca di marketing è tenuta per aiutare te e la tua azienda diventa più competitiva e più redditizia. Se la tua ricerca di marketing alla fine non darà alcun vantaggio, sarà solo un momento perduto, e in questo caso, sarebbe meglio fare qualcos'altro. Prima di iniziare la ricerca di marketing, è importante determinare ciò che vuoi da loro. La tua ricerca di marketing può portarti in una direzione inaspettata - e questo è normale. Tuttavia, è meglio non avviare la ricerca di marketing, senza avere pensieri almeno uno o più obiettivi. Di seguito sono riportate alcune domande che puoi considerare quando si progettano la ricerca di marketing:

C'è bisogno di un mercato nel mio prodotto? Esplorare le priorità e gli acquirenti personalizzati. Questo ti aiuterà ad apprezzare se il collocamento del tuo prodotto sarà giustificato su un mercato specifico.
I miei prodotti e servizi soddisfano le esigenze dei clienti? Lo studio della soddisfazione del cliente con i tuoi beni può aumentare la tua competitività.
Il mio prezzo è in modo efficace su beni e servizi? Studi della tua competitività e tendenze del mercato aiuteranno a determinare i massimi profitti disponibili senza pregiudizio del business.

Creare un piano per raccogliere efficacemente le informazioni. Non è solo importante ciò che vuoi ottenere alla fine per ottenere, ma è importante capire come è possibile raccogliere le informazioni necessarie. Ancora una volta, la pianificazione ti aiuterà a raggiungere il successo nella ricerca. Non mettere gli obiettivi senza l'idea di come andare da loro. Di seguito sono riportate le domande che dovresti prendere in considerazione, pianificare la ricerca di marketing:
- Devo trovare dati di mercato completi? Un'analisi dei dati esistenti può aiutarti a decidere il futuro della tua attività, ma la ricerca di informazioni in piedi e accurata può essere un compito difficile.
- Ho bisogno di una ricerca indipendente? Creazione del proprio database da sondaggi, ricercando il pubblico di destinazione, le interviste e altri metodi, possono fornire molte informazioni per la società sul mercato in cui stai lavorando. Per prenderli, avrai bisogno di risorse, tempo che può anche essere usato altrimenti.
Preparati a fornire la tua ricerca e, riferendo a loro, andare all'azione. La ricerca di marketing influisce in ultima analisi le soluzioni effettive della Società. Quando sei impegnato nella ricerca di marketing, a meno che tu non abbia un'imprenditoria individuale, di solito hai bisogno di condividere la tua ricerca con i colleghi e inviare un piano d'azione nella tua mente. Se hai un capo, può essere d'accordo o in disaccordo con il piano d'azione. Se non si consentono errori nei metodi di raccolta dei dati e della loro lavorazione, quindi, molto probabilmente, con una tendenza del mercato che i tuoi dati riflettono, sono d'accordo. Chiedi quanto segue:
- Secondo le previsioni, cosa mostrerà la mia ricerca? Cerca di presentare l'ipotesi prima di iniziare la ricerca. Sarà più facile per te arrivare alla conclusione se hai già considerato un risultato simile e non sarà una sorpresa completa.
- Cosa fare se ipotesi sono giustificati? Se la tua ricerca di marketing alla fine confermerà le tue ipotesi, quali conseguenze avranno per la tua azienda?
- Cosa succede se le ipotesi non sono giustificate? Se il risultato della ricerca ti trovi sorpreso, come dovrebbe agire la società? Hai modi di sviluppo di ricambio in caso di risultati imprevisti?
Parte 2
Ottenere informazioni utili
1. Utilizzare fonti governative dal settore. Con l'arrivo di un'epoca di informazioni, gli uomini d'affari sono diventati molto più facili da accedere a un'enorme quantità di dati. Un'altra domanda è il modo in cui questi dati sono affidabili. Per concludere sulla base della ricerca di marketing, è molto importante iniziare la ricerca da fonti affidabili. Una delle principali fonti affidabili è governativa (fonti). Ricerche di mercato condotte dal governo, solitamente accurate, ben collaudate e disponibili gratuitamente o per prezzo bassoÈ molto importante per un'azienda che ha origine solo.
  
  Utilizzare queste pubblicazioni settoriali. In molte industrie ci sono una o più riviste, pubblicazioni per sostenere i membri del settore nel corso delle notizie attuali, tendenze del mercato, obiettivi di politica pubblica e molti altri. Molte pubblicazioni sostengono e pubblicano la propria ricerca, che è vantaggiosa per i membri del settore. I dati di ricerca di marketing non trasformati possono spesso essere disponibili per i membri che non appartengono a questo settore. Quasi tutti gli editori commerciali si estendono in Open Online Access alcuni articoli in cui è possibile conoscere i consigli strategici e le tendenze del marketing. Questi articoli spesso includono i risultati della ricerca di marketing.
  
  Utilizzare i dati istituzioni educative. Dal momento che il mercato è molto importante per la società, è spesso oggetto della scienza e ricerca di formazione. Molti college, università e altre istituzioni educative (in particolare istituzioni educative economiche) pubblicano spesso risultati di ricerca in base al mercato nel suo complesso, o su alcuni dei suoi settori. I risultati della ricerca sono disponibili in editori educativi o proprio nell'istituzione. Va notato che questi dati sono spesso disponibili per una tassa specifica. Pertanto, per accedere a loro, è spesso richiesto un pagamento o un abbonamento a una volta a determinate pubblicazioni.
  
  Utilizzare risorse di terze parti. Poiché una buona comprensione del mercato può causare la scoperta o la chiusura degli affari, degli imprenditori e delle aziende spesso ricorrere all'aiuto di analisti e servizi di società che non lavorano direttamente nel settore che devono essere esplorate. Questo tipo di società offre ai suoi servizi di ricerca di mercato a società e uomini d'affari che hanno bisogno di un rapporto accurato e altamente specializzato. Tuttavia, poiché queste sono aziende redditizie, è necessario pagare per loro.
  
  Non diventare vittima dei servizi di marketing. Tieni presente che la ricerca di marketing può sembrare complessa e confusa rispetto alle aziende che forniscono questi servizi godono di prezzi significativi per imprenditori inesperti. Quindi, possono sorvegliare significativamente il prezzo delle informazioni che è in accesso aperto o è piuttosto piccolo. In generale, non si dovrebbe sacrificare le risorse di grandi dimensioni per le informazioni che si trova in accesso aperto o è poco costoso.
Parte 3.
Conducendo la tua ricerca
1. Utilizzare i dati disponibili per acclamare la situazione in merito e offrire sul mercato. Parlando in generale, la tua azienda ha buone possibilità di avere successo se può soddisfare le esigenze del mercato, che non sono ancora soddisfatte, quindi è necessario mirare al rilascio di prodotti e la fornitura di servizi che hanno domanda. I dati economici del governo, le istituzioni educative e gli editori settoriali (descritti sopra) possono aiutarti a identificare la presenza o l'assenza di tali bisogni. In generale, è necessario identificare quella nicchia del mercato, dove c'è un cliente pronto a pagare per i beni della tua azienda.
  - Ad esempio, vorremmo fare i servizi di miglioramento del territorio. Se esploriamo il benessere del mercato e dei dati del governo locale, possiamo che le persone in una certa area della città abbiano un reddito abbastanza elevato. Possiamo scavare le regioni più profonde e trovare con un ottimo consumo di acqua, che può indicare un gran numero di case con prati.
  - Queste informazioni possono servire come motivo principale per l'apertura del negozio in una ricca area piena della città, dove le persone hanno grandi giardini, e non nella zona in cui i giardini sono piccoli, e le persone non hanno soldi sul progettazione del paesaggio. Usando la ricerca di marketing, arriviamo a soluzioni ragionevoli su dove (e dove non) inizia la tua attività.
2. Spendi un sondaggio. Uno dei modi più basilari, testati nel tempo per chiarire le relazioni con i clienti con la tua azienda è un sondaggio! I sondaggi offrono ricercatori di mercato la possibilità di raggiungere un grande campionamento di persone a ricevere dati che possono essere utilizzati per realizzare una grande soluzione strategica. Tuttavia, poiché i sondaggi sono impersonali, è importante assicurarsi che il tuo sondaggio possa essere facilmente quantificato.
  - Ad esempio, se viene chiesto il questionario sull'atteggiamento delle persone alla tua attività, potrebbe essere inefficace, perché per questo è necessario leggere e analizzare ogni risposta individualmente per estrarre l'essenza. È meglio chiedere agli acquirenti di valutare determinati aspetti della tua attività in punti: un servizio clienti, i prezzi e così via. Questo ti permetterà più velocemente e più facile da determinare i tuoi punti di forza e lati deboli, dando l'opportunità di valutare numericamente e costruire un programma in base ai dati.
  - Nel caso della nostra società di progettazione del paesaggio, potremmo sondaggi i nostri primi 20 clienti, chiedendo loro di compilare una carta con un sondaggio mentre paghi le bollette. Su questa carta, puoi chiedere ai tuoi clienti di apprezzare da 1 a 5 per quanto riguarda la qualità, il prezzo, le velocità di servizio e la qualità del servizio clienti. Se i primi due aspetti dei clienti sono principalmente stimati a 4 e 5, e gli ultimi 2 e 3 punti, dovresti pensare a come migliorare le esigenze dei clienti e condurre la formazione per il personale.
3. Ricerca con focus group. Un modo per determinare come i tuoi clienti possono rispondere alla tua strategia - invitarli a prendere parte al focus group. Nei gruppi di messa a fuoco, piccoli gruppi di clienti vengono raccolti in un luogo neutro per provare il prodotto o il servizio e discuterlo con il rappresentante. Spesso, le sessioni di messa a fuoco sono riviste, fisse e analizzate in seguito.
  - Se la società impegnata nel design del paesaggio, decide di considerare la vendita di costosi prodotti per la cura del prato, come parte dei servizi, può essere invitato clienti permanenti Partecipa al gruppo di messa a fuoco. Il gruppo di focus offre novità per i prodotti per la cura del prato. Poi fanno domande su quale dei beni, se ne verranno probabilmente acquistati. Puoi anche chiedere loro di ciò che è cambiato dall'uso di nuovi prodotti - è cambiato qualcosa per il meglio?
4. Test. Le aziende che considerano l'attuazione di nuovi prodotti o servizi consentono spesso ai potenziali clienti di provare il proprio prodotto o servizio gratuitamente per appianare eventuali problemi prima di eseguirlo sul mercato. La conduzione dei test sulla scelta dei clienti può aiutarti a determinare la necessità di ulteriori modifiche.
  - Se prendiamo una società che è impegnata nel miglioramento, ad esempio, ha deciso di offrire un nuovo servizio - piante piante in giardino dal cliente dopo il lavoro sul miglioramento del sito. Possiamo consentire a diversi clienti di utilizzare questo servizio gratuitamente, a condizione che apprezzeranno il lavoro svolto. Se ti piace questo servizio ai clienti, ma non lo pagherebbero mai, dovresti riconsiderare il tuo programma per il lancio di un tale servizio.
Parte 4.
Analisi dei risultati
1. Rispondi alla domanda principale che stava prima della tua ricerca. Prima dell'inizio della tua ricerca, hai impostato obiettivi. Queste sono domande sulla tua strategia aziendale che vorresti applicare - ad esempio, investire o non investire investimenti aggiuntivise una certa soluzione di marketing è corretta. L'obiettivo principale della tua ricerca di marketing è ricevere risposte a queste domande. Dal momento che gli obiettivi di ricerca di marketing sono diversi, saranno disponibili varie informazioni per rispondere alle domande. Di solito, scegli il percorso di sviluppo che sarà più efficace.
  - Torniamo alla nostra azienda al miglioramento, in cui abbiamo cercato di capire il parere sui nuovi servizi di impianti di piante. Supponiamo che le pubblicazioni governative hanno dimostrato che la popolazione della regione è abbastanza ricca da pagare per ulteriori servizi di atterraggio, ma il tuo sondaggio mostra che una percentuale molto piccola della popolazione pagherebbe per questo servizio. In questo caso, molto probabilmente decidiamo di rimandare il lancio di un tale servizio. Potremmo cambiare idea o lanciarlo completamente.
2. Spendi un'analisi swot. Swot decifra come punti di forza ( Forza), Debolezze (punti deboli), opportunità (opportunità) e minacce (minacce). La ricerca di marketing unisce l'uso di questo metodo. Se l'analisi SWOT viene applicata negli studi, è possibile stimare la condizione economica della società nel suo complesso, determinare i punti di forza e di debolezza.
  - Supponiamo che quando abbiamo cercato di determinare se il nostro atterraggio vegetale è un'idea ragionevole, abbiamo scoperto che un numero significativo di intervistati ha notato che a loro piacciono i fiori, ma non hanno abbastanza risorse per prendersi cura di loro dopo l'atterraggio. Potremmo classificarlo come un'opportunità per la nostra attività - se finiamo per l'implementazione di un servizio di impianti, potremmo iniziare a vendere strumenti da giardino includendo questo in un pacchetto di servizi standard o un pacchetto di servizi premium.
  - Sta atterrando i colori di poco attraente per i clienti, o forse il problema nei colori che offrono all'atterraggio? Questo può essere esplorato offrendo ai clienti una variazione di composizioni floreali.
  - Forse un determinato settore di mercato è più suscettibile di atterraggio floreale di altri? Potremmo esplorare questo per verificare il controllo dei risultati dei precedenti studi, rompendo le risposte dei corrispondenti in caratteristiche demografiche (età, reddito, stato civile, piano, ecc.)
  - Forse, durante lo studio, c'erano persone che con grande entusiasmo hanno reagito al servizio di atterraggio dei fiori, che integrano i principali servizi con un leggero aumento del prezzo e non proposto come servizio separato? Potremmo esplorare questo conducendo due ricerche separate del prodotto (uno - con il servizio incluso incluso nel pacchetto di servizi condivisi, l'altro - come servizio separato).

Se stai prendendo la decisione rischi di perdere denaro, usa i servizi di società di marketing professionali. Spendi una gara per l'esecuzione di queste opere.
Se hai un piccolo budget, guarda i primi rapporti disponibili gratuitamente sulla rete. Cerca anche relazioni che sono state pubblicate dall'associazione nel tuo mercato o in riviste specializzate (riviste per parrucchieri professionisti, idraulici, produttori di giocattoli di plastica, ecc.)
Puoi chiedere agli studenti universitari locali di partecipare alla tua ricerca. Contatto Professore che insegna a disciplina sulla ricerca di marketing e scopri la possibilità di tenere un tale programma. Potrebbe essere necessario pagare una piccola quantità, ma non sarà così significativa, rispetto alla ricerca di marketing professionale.
A volte ci possono essere diversi mercati bersaglio. La ricerca di nuovi mercati è un ottimo modo per espandere la tua attività.

Ciao, cara (Aya) collega! Nell'articolo di oggi parleremo di analisi del marketing. Dopo tutto, tale analisi determina il successo dell'attività di assolutamente qualsiasi organizzazione o IP. Il marketing determina la relazione tra l'impresa o imprenditore individuale Con l'ambiente esterno attraverso l'apprendimento e la conduzione dell'analisi del marketing volti a identificare la posizione competitiva dell'impresa (IP) e delle sue potenziali opportunità nel mercato rilevante. Pertanto, in questo articolo, considereremo in dettaglio quale analisi del marketing rappresenta e come viene eseguita.

7. Selezione dei metodi e delle forme più efficaci delle vendite di prodotti, sviluppo della strategia di marketing della società

Pertanto, abbiamo rivelato 7 ° compito principale di analisi del marketing, decidendo quali, sarà possibile vedere un quadro completo dell'attività dell'impresa, sia dei suoi partiti interni ed esterni.

3. Tipi di analisi del marketing

L'analisi del marketing può essere diverse specie, differiscono sia nei metodi e delle forme di conduzione e dell'estensione delle informazioni analizzate.

Analisi del mercato del marketing. - il tipo più comune di analisi del marketing. Studio delle tendenze e dei processi di mercato. L'analisi dei fattori economici, geografici, legislativi, demografici e altri mercati ci consente di effettuare una previsione per lo sviluppo del mercato, sviluppare una strategia competitiva e attuare la segmentazione del mercato, identificare la nicchia del mercato più accettabile.

Analisi del marketing dei concorrenti Ti permette di identificare i punti di forza e di debolezza dell'impresa. Sviluppare competente strategia di marketing..

Analisi della strategia di marketing dell'impresa . Un'analisi dell'attività di marketing esistente dell'impresa consente di adeguare, dirigere le attività dell'organizzazione in una direzione redditizia. Spesso la strategia di marketing inefficace dell'impresa è uno dei fattori della sua inevitabilità.

Studio dell'ambiente interno mette il suo compito di confronto dei processi interni ed esterni al fine di condurre il proprio lavoro a un unico meccanismo coerente.

Studio del pubblico di destinazione e del consumatore di destinazione . Questo tipo di analisi del marketing ti consente di vedere un ritratto chiaro e comprensibile di un consumatore dei tuoi beni o servizi, e, pertanto, di considerare con competenza la strategia di marketing dell'azienda, raccogliere possibili bonus e pensare all'approccio. Se le varietà dei consumatori sono molte o il gruppo è abbastanza grande, quindi sono suddivise in segmenti che uniscono caratteristiche.

Analisi del marketing degli intermediari Ti permette di vedere i potenziali partner della tua azienda e calcolare il programma di affiliazione per un'ulteriore espansione.

Analisi dell'ambiente di marketing interno dell'impresa - Questa specie è finalizzata allo studio della reale competitività dell'impresa.

Quindi, abbiamo considerato i tipi di base di analisi del marketing, passiamo ai metodi.

4. Metodi di analisi del marketing

Metodo per l'analisi delle attività di marketing - Questo è un modo per studiare, misurare e riassumere processi, fenomeni e influenze di fattori esterni e interni sull'organizzazione dell'organizzazione in un'economia di mercato.

La scelta di un metodo di analisi del marketing è un momento molto serio, a seconda della fine dello scopo e degli obiettivi dello studio nel suo complesso.

Nel presente articolo dell'articolo, riteneremo i metodi di analisi del marketing, in base alla sua specie.

Quindi, abbiamo esaminato i principali tipi di analisi e metodi di marketing per loro allegati.

Dal momento che questo articolo è più informazioni, piuttosto che pratico, non considereremo ogni metodo in dettaglio.

5. Conclusioni

Alla fine di questo argomento, vorrei dire che tale scienza, come strumenti di analisi del marketing e di marketing svolgono un ruolo chiave nella costruzione a lungo termine e business redditizio.

L'analisi del marketing è applicabile sia nella fase di pianificazione aziendale che in qualsiasi altra fase di già operativo.

E infine, ti suggerisco di vedere un piccolo video sulla conduzione della ricerca di marketing:

Su questo, il mio articolo è finito. Spero che il materiale dichiarato sia stato utile per te. Vi auguro buona fortuna all'incontro nei seguenti articoli.

L'economia di mercato si basa sulla libertà di proposte e della domanda. Ma questo è teoricamente.

In pratica, tali fattori come la dinamica costante della fornitura e delle proposte, la concorrenza di serraggio, il rapido sviluppo di tecnologie e tecnologie, impegnerà l'inflazione, entrerà in vigore. base legislativa e altro ancora.

Tutte queste convenzioni creano l'incertezza dell'economia e l'incapacità di ottenere il risultato atteso. Ma l'attività dovrebbe svilupparsi, e una delle componenti principali di questo processo è l'analisi del mercato, poiché determina la strategia della società.

In sostanza, questa è una raccolta di informazioni su un determinato mercato settoriale e sui suoi consumatori, che è ulteriormente studiato. L'analisi del mercato delle vendite comprende diverse fasi. Questo è uno studio:

Come trascorrere uno studio

Analisi mercati del settore Implica la sua struttura una serie di imprese con interessi in un settore dell'economia. La cosiddetta industria economica. Copre la produzione, la distribuzione e il consumo di servizi o merci specifici.

E lo scopo di questo studio è la definizione dei rischi del settore. L'analisi del mercato delle vendite deve calcolare la possibilità e i parametri di rifiutare i risultati di un determinato argomento associato alla situazione instabile di un particolare mercato settoriale.

Tabella dei criteri principali:

Come effettuare un'analisi di mercato completa: questa domanda è necessaria per un'idea chiara che accadrà con beni o servizi di un particolare argomento industriale. La risposta consisterà delle seguenti posizioni:

cosa (relazioni che si formano sul mercato in un certo periodo di tempo e tendenze esistenti);
la previsione delle dinamiche di sviluppo e crescita (processi inerziali sono importanti per la previsione a breve termine, per la previsione a lungo termine - la probabilità di cambiamenti del mercato);
cosa (poiché le merci non possono essere vendute più di quanto possono acquistare su un determinato territorio, di norma, un periodo di tempo è pari a un anno);
ricerca dei concorrenti (capire quanto sarà speso i soldi sulla lotta contro di loro, o per resistere alla loro lotta);
qual è la quantità di presunti vendite di beni o servizi (informazioni vitali per la pianificazione e l'organizzazione del funzionamento di una particolare impresa).

Metodi utilizzati

I metodi di analisi del mercato sono sistemi che consentono di esplorare in modo completo il mercato nell'aggregato di tutti gli indicatori. I seguenti metodi si distinguono per cui viene effettuata la ricerca di mercato:

Quale metodo preferito in un caso o in altro modo - determinare le circostanze e. Ma gli indicatori più obiettivi darà un insieme di diversi metodi, poiché i loro indicatori si completano a vicenda.

Se il gruppo di consumo è la popolazione, vengono utilizzati ulteriori metodi di ricerca, che teneranno conto del miglioramento delle opportunità di servizio e la capacità di acquirenti si riferisce a un marchio specifico di merci.

Di norma, i metodi sono basati sulla teoria dei giochi. L'analisi della superficie non può effettuare uno specialista, ma per ottenere una grave previsione, è necessario partecipare professionisti che possono godere di tutti i metodi di studio.

Ricerche di processo

L'analisi del mercato del marketing è una valutazione, definizione, modellazione e previsione di tutti gli aspetti dei processi che si verificano nel mercato e funzionano di una specifica entità in materia utilizzando vari metodi di ricerca. È possibile condurre solo tenendo conto di una serie di fattori installati utilizzando una varietà di classificazioni che contribuiscono alla chiara strutturazione e classificazione del lavoro. Il primo di questi è la struttura dell'analisi del marketing. Queste sono analizzate:

mercato settoriale specifico;
imprese;
potenziali e veri concorrenti;
il piano di attuazione di un singolo progetto;
beni o servizi, la loro abilità competitiva.

L'obiettivo principale della ricerca di marketing è determinare il potenziale e i rischi, nonché la creazione di previsioni per possibili opzioni Sviluppo di situazioni nel settore. Sulla base dei risultati dell'analisi, viene creato un curriculum di gestione e viene determinata la strategia di marketing.

Gli obiettivi dell'analisi del marketing determinano i seguenti fattori: temi dei fenomeni studiati, urgenza e apertura dei dati. Maggior parte programmi popolari Questi studi sono:

Analisi del pestello. Questa è una versione estesa di analisi dei parassiti. Tiene anche in conto fattori naturali, geografici e legali.
"Five Portor Forces". Il più potente toolkit per l'analisi del marketing. Questa tecnica alloca cinque fattori principali che determinano la concorrenza e, di conseguenza, la definizione di tattiche e strategia dell'impresa. La tecnica più popolare dei professionisti. Ma il suo svantaggio è che non considera tutte le parti e le eccezioni. Così come questa tecnica dovrebbe essere sviluppata per ogni singola direzione aziendale.

Valutare il valore

È difficile sopravvalutare la necessità di ricerche di mercato per la redditività della Società. L'analisi non conferisce non solo una chiara idea di questa situazione nel settore e il luogo di una particolare società su di esso, ma mostra anche la probabilità di sviluppare eventi in futuro.

I risultati della ricerca nell'aggregato con le informazioni pianificate e di segnalazione consentono all'impresa di sviluppare misure strategiche in anticipo (lo sviluppo di processi benefici, eliminando le disoproporzioni identificate e il monitoraggio). L'analisi del mercato consente di effettuare gli eventi più efficaci - organizzativi ed economici.

Mercato è sistema economico Rapporti tra i produttori e.

Ha i seguenti indicatori richiesti per l'analisi:

Capacità - il volume di beni o servizi che offre un segmento di mercato specifico.

Risultato finale.

Lo scopo della ricerca di mercato è identificare le capacità della società e valutare l'ambiente competitivo.

Per sapere cosa deve esattamente essere esplorato, il mercato dovrebbe essere diviso in specie.

Tipi di mercato

Il mercato dei consumatori - consiste di tutti coloro che acquistano beni personali.

Mercato dei produttori - Vieni qui entità legaliche acquisiscono beni e servizi per l'uso in produzione.

Mercato istituzioni pubbliche - Questa è una serie di imprese di proprietà statale che acquistano beni e servizi per l'uso nel lavoro.

Il mercato mediorato è persone e aziende che comprano prodotti, e poi li rivendono.

Il mercato internazionale - include tutti gli intermediari, nonché legale e individuichi sono all'estero.

Perché hai bisogno di una ricerca di mercato

Ecco quali compiti esegue:

Analizza il comportamento dei consumatori per capire quali prodotti sono ormai interessati. Ciò contribuirà a conoscere se i beni o i servizi offerti dalla Società.

Valutare il livello di concorrenza, trova i punti di forza e debolezza dei concorrenti. È necessario capire, in quale direzione spostare gli affari.

Determinare il canale di vendita redditizio.

Trova nicchie di mercato non occupate.

Identificare la capacità di mercato e la quota della società in esso.

Stimare le prospettive del mercato e il canale di vendita corrente.

Formare la base di un'ulteriore azienda e prodotti sul mercato.

Diversi tipi di ricerche sono usati per analizzare il mercato. Ognuno di loro ha i propri metodi di raccolta e elaborazione delle informazioni, ma tutti sono divisi in due tipi principali.

Qualità

Queste sono ipotesi, che sono compilate sulla base delle opinioni degli analisti e, nonché dei dati e dei consumatori. I risultati di tali studi sono soggettivi, non hanno una struttura chiara.

Con l'aiuto di ricerche di alta qualità, sono determinati i motivi del comportamento dei consumatori, la loro percezione della società e delle merci specifiche. Ciò consente di trovare soluzioni non standard e creative per i compiti dell'azienda.

Quantitativo

Questi includono dati statistici: figure, indicatori, calcoli. Sono visivi e possono essere confrontati tra loro.

Tali informazioni sono considerate più affidabili. Ti permette di monitorare l'efficienza dell'azienda in diversi periodi di tempo.

Anche la ricerca di mercato sarà suddivisa in sottospecie. Prima di iniziare la ricerca delle informazioni, decidere quale ha bisogno di un'impresa per evitare lavori non necessari.

Guarda questa lista, i tipi di ricerca sull'argomento e lo scopo sono indicati qui.

Studio della struttura del mercato. Viene eseguita un'analisi delle tendenze del mercato, la capacità e la congiuntura.

Ricerca del prodotto. La quota dei beni della società in un segmento specifico è studiata.

Studio del segmento target. Per scegliere il segmento di mercato delle imprese più adatto, viene eseguita un'analisi generale.

Indagine sul comportamento dei consumatori. È richiesto di imparare, dolore e interessi, capire come le persone si riferiscono all'azienda e ai suoi prodotti.

Studio dei prezzi di mercato. Confronto dei prezzi dell'azienda e.

Studio della nicchia libera. Cerca e selezione di possibili nicchie, la scelta del più adatto e redditizio.

Ricerca dei concorrenti. L'obiettivo è scoprire i punti di forza e debolezze dei rivali.

Per capire quale tipo di analisi è necessaria per azienda, fai la semplice domanda: "Cosa deve esattamente sapere?". Prendi un foglio di carta e versare nell'area dell'area in cui si sente la mancanza di informazioni. Quindi, in ogni domanda di scrittura a cui vuoi ottenere risposte. Sulla base di questi dati, viene elaborato un ulteriore piano di studio.

Succede anche che l'azienda richieda un'analisi completa del mercato per tutti i punti. Questo è un lavoro molto surround, ma abbastanza fattibile se usi metodi comprovati e agiscono in fasi.

Il Piano Generale consisterà dei tipi di ricerca che la società ha bisogno. Qualcuno questa lista sarà breve, qualcuno è lungo.

La raccolta primaria di informazioni per l'analisi viene eseguita utilizzando diversi modi.

Osservazione

Questo metodo aiuta a raccogliere informazioni, guardando l'oggetto. Non lavorano su di esso.

L'osservazione avviene in condizioni di campo o di laboratorio. Il campo è un ambiente naturale. Ad esempio, osservazione del comportamento degli acquirenti e dei venditori nel negozio.

E la laboratorio sono situazioni create artificialmente.

L'efficacia di questo metodo è abbastanza alta, sebbene sia costosa e può dipendere molto secondo il parere dell'osservatore.

Colloquio

Questo è il nome di ottenere informazioni da specifici intervistati. Questo è un metodo popolare che utilizza fino al 90% dei marketer.

I sondaggi tagliano i sondaggi possono essere per via orale (intervista) o scrivere (sondaggio) dipende dalla situazione.

Questo metodo consente di scoprire il parere dei consumatori su beni e servizi, aziende e la sua manutenzione.

Sperimentare

Con esso, puoi monitorare alcuni fattori per capire come influenzano le attività dell'azienda. L'esperimento richiede la partecipazione attiva dell'organizzatore. Può essere eseguito in condizioni di laboratorio e campo.

Pannello

4. Segmentazione del mercato

Il mercato è diviso in segmenti - gruppi di persone secondo determinati criteri. Quando abbiamo segmentato il mercato, troviamo quella parte dei consumatori che sono più interessati ai prodotti dell'azienda.

Questa fase dello studio determinerà:

Maggior parte metodi efficaci Promozioni.

Tattiche di marketing della società nel mercato.

Punti di vendita redditizi.

Proprietà dei beni che devono essere modificati per gli acquirenti di interesse.

È tempo di scoprire i desideri dei segmenti che sono più fedeli per la compagnia. Nella stessa fase, un ritratto di un potenziale acquirente è evocato. L'analisi includerà: il rapporto degli acquirenti a prodotti specifici, comportamento nel mercato, abitudini, inclinazioni, preferenze.

Le persone aiuteranno indagini - interviste e sondaggio.

Ciò contribuirà a identificare le debolezze della Società e dei prodotti, per prevedere la reazione dei consumatori.

6. Studio dei canali di vendita

Affinché l'inizio delle vendite di beni o servizi sia con successo, è necessario promuovere. Senza di esso, il processo stalla. Questo articolo deve essere prestato attenzione particolare, influisce in gran parte alle vendite e ai profitti della Società, nonché sull'immagine.

Il risultato sarà la definizione:

I migliori strumenti e metodi di promozione.

10. Previsioni di vendita

Per pianificare l'ulteriore lavorazione di produzione e marketing dell'impresa, abbiamo bisogno di una previsione di vendita. Questa è una generale vendite di beni o servizi della Società.

La previsione fornisce una comprensione: quali risorse sono richieste dalle aziende che i canali di vendita devono essere utilizzati come espandere la produzione e quali saranno necessarie innovazioni.

Naturalmente, la previsione non dà risultati accurati, solo un'immagine approssimativa. Tuttavia, senza di esso, la società non può fare.

Ora guardiamo dove e come puoi ottenere i dati che ti interessano.

Ecco le fonti di informazione:
Ci sono 3 modi per fare analisi del mercato.

Solo

Puoi fare da solo se non c'è semplicemente piccolo e denaro per la ricerca professionale. Bene, o se è necessario solo un tipo di analisi.

Questa opzione costerà più economica, ma richiederà un sacco di tempo e sforzi. Fai tutto il più consumatore di energia, tali compiti meglio delegare meglio, se possibile. Soprattutto se non sono troppo esperti nella ricerca di mercato. Ecco la probabilità di errore.

Usando il reparto marketing

Se la società ha il proprio dipartimento di marketing, sarà logico dargli a lui per raccogliere informazioni e condurre ricerche. Basta dimenticare di far avanzare il piano, aiuterà a evitare il lavoro inutile.

Con l'aiuto di un'agenzia di marketing

Forse questa è l'opzione più ottimale. Soprattutto se è richiesto uno studio completo. Sì, dovrai evidenziare il budget per assumere specialisti. Ma in cambio, ottenere il lavoro di qualità e scaricare il tuo programma. È abbastanza difficile svolgere tali lavori sfusi, e diversi dipendenti funzionerà all'Agenzia in Analisi, che saranno in grado di valutare il problema da tutti i lati.
CONCLUSIONI.

Ora riassumere, indicare brevemente la cosa più importante che dovresti ricordare.
Se hai domande sull'argomento, scrivi nei commenti! In bocca al lupo!