Social network aziendale. Panoramica dei social network aziendali: confrontare le funzionalità e la funzionalità. Uso dei social network aziendali in Branding HR

Secondo le stime di varie fonti, in media, ogni mese, ogni dipendente spende circa 12 ore alla comunicazione personale sui social network. È possibile vietare l'accesso dai luoghi di lavoro, limitare il tempo di visitare per alcuni gruppi, ma è possibile prendere il meglio che hanno social network nel nostro toolkit e soddisfano la necessità di lavoratori nella comunicazione virtuale.

Qualcuno dirà che abbiamo un portale aziendale e perché abbiamo bisogno di qualcos'altro. Vediamo cosa è il portale aziendale? Questo è un sito internterno dell'azienda che combina un numero elevato servizi di informazione e fornire accesso alle informazioni relative ai processi produttivi della Società. Oltre alle funzioni classiche per la fornitura di dati di riferimento su dipendenti e struttura della STRUTTURA, il portale viene utilizzato per unire sistemi di informazioni speciali e servizi, sistemi finanziari e contabili, gestione dei progetti, risorse dei progetti, forum, ecc. Cosa sarà L'integrazione del social network funziona con il portale aziendale?

Termini e definizioni

Per ulteriore comprensione, aggiungere diverse abbreviazioni e definizioni:

CCC è un social network aziendale, analogo al consueto social network con la sua funzionalità, ma creato per soddisfare le esigenze aziendali. Questo è un social network professionale, i compiti decisivi dell'organizzazione e del mantenimento delle attività della Società.

Pagina di lavoro in KSS - Analogico della pagina personale nel social network sulla funzionalità, il suo scopo principale diventa la fornitura di un dipendente con uno strumento conveniente e unificato per soddisfare i propri dazi ufficiali. È un po 'unificato automatizzato posto di lavoro di funzione ufficiale. Nella maggior parte dei casi, la pagina di lavoro è personale, ma se necessario, potrebbe essere impersonale per alcuni post, ad esempio, la pagina di lavoro "Duty on Engineering Dispony". Ha una funzione di sostituzione Quando durante l'assenza di un dipendente, la pagina di lavoro è interamente o alcune delle sue funzioni vengono trasmesse ad altri specialisti o altre pagine di lavoro.

Funzionalità della pagina di lavoro - una serie di regole per la visualizzazione di abbonamenti per le notizie, la partecipazione a gruppi e altre funzioni, dazi ufficiali pertinenti. Pertanto, la funzionalità della pagina di lavoro del tecnico del servizio di protezione del relè e dell'automazione include riferimenti a tutti i complessi software utilizzati dal dipendente, notifiche da questi complessi, notifiche da pianificatori che indicano la necessità di soddisfare le azioni normative, sottoscrivere alle applicazioni, oscillogrammi, richieste dagli altri unità strutturali, Cambiamenti nei regolamenti, ecc.

Proprietario della pagina di lavoro - Un dipendente che esegue doveri di lavoro corrispondenti alla funzionalità di questa pagina di lavoro.

Tandem favorevole

Quindi, ritorno ai vantaggi dell'integrazione del CCC e del portale. I dipendenti della Società saranno in grado di avere il proprio profilo, che è funzionalmente diverso dal profilo di social network e contiene altre informazioni professionali (foto, hobby) ulteriori informazioni professionali - posizione, alloggio, telefono, competenza e principali responsabilità del lavoro. Ciò contribuirà a stabilire una comunicazione informale tra i colleghi e contribuirà a rafforzare lo spirito aziendale, ridurrà i costi temporali nel trattamento delle questioni aziendali, dell'approvazione delle azioni e della ricerca delle giuste competenze.

Ogni dipendente, in conformità con i suoi dazi ufficiali, ha un insieme di rappresentazioni configurate, notifiche e filtri e riceve le informazioni di produzione necessarie, gli ordini e i regolamenti, le notifiche sull'inizio degli eventi pianificati, nonché informazioni aggiuntive, ad esempio, sui colleghi 'giorni. Inoltre, eseguendo l'integrazione delle funzioni di social network con il sistema elettronico del sistema di gestione dei documenti e il sistema di gestione, il processo di rilascio delle istruzioni e del coordinamento dei documenti è semplificato. Accendendo la funzione della pianificazione del calendario in questi sistemi, non si può temere che un ordine sarà dimenticato.

Il social network aziendale assume completamente la funzione della comunicazione interna e sostituisce la posta elettronica, espandendo le sue funzioni. Creazione di conferenze, chat, commenti e note nel rapporto con le funzioni di lavoro dell'ufficio, l'organizzazione delle istruzioni e le attività di pianificazione del calendario rendono informazioni sui processi aziendali più accessibili, visivi e trasparenti e i processi stessi sono controllati. Cos'altro può essere implementato utilizzando l'introduzione di un social network? Mantenimento di quasi tutti i processi aziendali della Società, lo sviluppo dello spirito societario del team, la riduzione dei punti deboli nell'organizzazione delle attività in assenza o in quanto insufficiente competenza dei dipendenti, l'introduzione di nuovi sistemi automatizzati e processi aziendali, il Preparazione di nuovi dipendenti, la formazione del sistema di motivazione, eliminando situazioni di conflitto emergenti all'interno dell'organizzazione e. Considera alcune domande di più.

Andando insieme

Che beneficio può essere ottenuto dall'introduzione di un social network aziendale? Se rispondi brevemente, questa è la creazione della banca della conoscenza di un'azienda, un centro cerebrale con legami semantici tra i processi aziendali. Questa è una comoda organizzazione del posto di lavoro, dove tutto è a portata di mano, come il conduttore, in cui è stato creato un singolo spazio informativo per ogni luogo di lavoro e dove i vari servizi sono integrati in un ambiente informativo per eseguire doveri di lavoro. Questa è la capacità di inviare le esigenze di una persona nella comunicazione virtuale per risolvere i compiti della società. Questa è un'organizzazione conveniente dell'esecuzione di ordini, controllo di istruzioni, attività, comunicazione e funzionalità di feedback. Questo servizio di supporto dell'utente, il più vicino possibile ai loro problemi o esigenze.

Abbonamento, bollettino, notifiche e feed di notizie specializzati, come servizi simili social networksAiuterà nelle attività quotidiane di qualsiasi dipendente. Quindi, la persona responsabile e altri dipendenti relativi alla fornitura di attrezzature riceverà una notifica sul loro "muro" che il contratto è concluso e la spedizione di beni è iniziata. E coloro che partecipano alla considerazione delle applicazioni riceveranno notifiche che un'altra applicazione è venuta a prendere in considerazione.

I gruppi nel social network trovano il loro uso e unire i lavoratori coinvolti nella causa comune. Ad esempio, in una situazione con l'automazione dei compiti di produzione, è chiaro che nell'organizzazione ci sono molti processi aziendali in diverse fasi di automazione. In queste relazioni c'è un cliente del progetto (divisioni tecnologiche, blocchi finanziari ed economici, ecc.), Che ha le sue esigenze, e c'è un progetto di progetto (propria sviluppatore o curatore IT quando si esegue automazione da parte di terzi). Per ogni processo aziendale, un gruppo viene creato nella categoria pertinente e con i tag corrispondenti, i partecipanti sono inclusi in questo gruppo, i loro ruoli e responsabilità sono determinati.

Per i clienti esterni dell'azienda, delle controparti, delle controparti, dei soggetti statali e di controllo, la situazione è simile. Ad esempio, secondo i contratti attuali o pianificati per la fornitura di servizi e la fornitura di beni, la corrispondenza aziendale e il coordinamento dei documenti sono coordinati. Per una controparte, è disponibile l'accesso alla sezione CCC specializzata (o il gateway e-mail è configurato per una controparte specifica da parte del suo indirizzo e-mail in modo che le lettere da esso cadano sulle pagine di lavoro delle parti interessate nel CCC). Stato e altri soggetti che controllano gli organismi con cui è condotto lo scambio di informazioni, acquisire anche il loro accesso alle risorse della rete aziendale.

La definizione esatta del pubblico di destinazione per risolvere l'intera varietà di compiti della Società ti consentirà di strutturare e semplificare le attività, renderlo in modo che solo le informazioni necessarie siano a portata di mano, e i dati necessari potrebbero essere trovati azioni semplici e accessibili.

Tale strumento come forum o chat di gruppo sarà utile durante la fase attiva dell'attuazione di un progetto o, ad esempio, quando si esegue uno sfruttamento esperto di un sistema, durante la risoluzione di una situazione in base a un accordo di supporto tecnico o nella fornitura di Assistenza metodologica e consulente ad un ramo più elevato.

Notifiche, feed di notizie, bollettino sulla pagina di lavoro Web - Digest Informazioni commerciali sull'area tematica su cui è firmato il proprietario della pagina. CCC ti dirà cosa fare e come risolvere il compito di produzione, anche se manca il dipendente.

Cornici nella rete

Quali funzionalità è il sistema in termini di gestione del personale? La pagina di lavoro di ciascun dipendente contiene informazioni sulle loro competenze e dazi ufficialidefinito da parole chiave, tag o descrizione arbitraria. L'organizzazione dell'accesso del personale delle risorse umane a tali informazioni suggerirà possibili cambiamenti nella composizione del personale in caso di un posto vacante. La preparazione del personale, dello stage, della formazione condotta e dello scambio di esperienze in post è molto più veloce. I problemi del personale possono essere risolti da remoto, con l'aiuto delle telecomunicazioni.

La gestione classica parla molto sui legami orizzontali e verticali nella struttura di gestione, ma il KCC creerà una struttura relazionale basata sui processi aggiungendo una leggera organizzazione di gruppi di lavoro, relazioni diagonali tra le unità e le strutture di gestione della matrice. La rete sarà in grado di assumere qualsiasi processo, che va dal gruppo di lavoro per attuare complessi complessi sugli standard PJM e terminando con il coordinamento del lavoro della Commissione sull'inventario dei beni materiali.

Nella pagina di lavoro, è possibile inserire segnalibri sui collegamenti tematici per lo stesso tipo di dazi funzionali, in particolare, i collegamenti a siti di società energetiche regionali e federali, siti di documentazione normativa per la progettazione di edifici, siti Web di aziende sui contratti di supporto tecnico di Attrezzatura di calcolo.

I commenti sono aggiunti al solito modo per comunicare e-mail, effettuare istruzioni da messaggi, pianificazione del calendario in base ai messaggi, alle comunicazioni e ai messaggi di raggruppamento su argomenti, tag e parole chiave. Ciò consentirà non solo di organizzare l'esecuzione dell'assegnazione, ma anche di raccogliere tutte le fonti di informazioni per qualsiasi attività o processo, trovarlo in futuro e ripristinare l'immagine completa di ciò che sta accadendo.

Cosa vede il Presidente della Società, Presidente del Consiglio, Direttore Generale, Deputato Direttore della Società? Indicatori di produzione, report finanziari, report di violazione, esecuzione di istruzioni e KPI di gruppo - in conformità con il modo in cui i filtri sono configurati e che l'aggregazione è selezionata.

Qual è il prossimo? È possibile che il social network aziendale settoriale, unisse i soggetti di energia, controllando le autorità e le strutture governative. O un social network dello stato Se la riforma dello stato nel campo della tecnologia dell'informazione vedrà la fattibilità di creare il proprio social network aziendale.

Problemi nell'attuazione

Nonostante la rapida crescita della popolarità delle soluzioni social networking aziendali, le grandi aziende distribuite affrontano difficoltà nell'introduzione del CCC. Perché, sebbene il numero di impianti all'estero stia crescendo nella progressione geometrica, le aziende russe non hanno fretta con la scelta di soluzioni per la rete aziendale? Quali difficoltà derivano dalle aziende? Quali sono i modi per risolvere tali conflitti?

Dal punto di vista della tecnologia, l'introduzione del CCC influisce su quasi tutti i processi aziendali della Società, e, di conseguenza, questo è un progetto a lungo termine con un compito tecnico complesso e un costo elevato. Molti fornitori di soluzioni Saas e KCCS comprendono questo e offrono versioni gratuite, solo limitando la funzionalità, altre - limitando il numero di licenze. Dobbiamo evidenziare una filiale o una direzione aziendale per l'uso come progetto "pilota".

Le cause dubitano dell'efficienza economica dall'introduzione della rete perché sembra abbastanza difficile calcolare il ROI. In questo caso, per analizzare l'efficienza, è necessario includere statistiche e strumenti KPI, ad esempio, per stimare il costo delle operazioni, il tempo di eseguire il processo, l'assenza di alterazioni, ecc.

Un ostacolo all'attuazione può essere il rifiuto psicologico del top management del CCC, che si basa sulla riluttanza del top management delle società utilizza personalmente questa tecnologia ed essere come per tutti i lavoratori. Alcuni sviluppatori tengono conto di questo fatto e offrono specificamente strumenti sociali per il top management. Ad esempio, raccogliere tabelle rotonde con la partecipazione dei dirigenti, in cui ogni partecipante di social network può preparare la sua domanda, e la testa risponderà alla conferenza telefonata alle domande che richiedono attenzione dal suo punto di vista. Molto simile alle conferenze su Internet che suggerisce il presidente russo ai giornalisti.

I dirigenti della Società tendono a ritenere che le soluzioni avanzate siano necessarie solo dalle aziende orientate agli it orientate e ai dipendenti ordinari credono che questo sia un altro sistema di informazione che non è necessario da nessuno. Ma la pratica mostra che numerose società straniere che non sono correlate alle tecnologie dell'informazione hanno avuto successo con successo il CCC nel loro lavoro quotidiano.

Inoltre, un atteggiamento negativo nei confronti dei social network è composto da un certo stereotipo sull'utilità del social network per gli affari. In pratica, si scopre che i dipendenti rimangono sempre in contatto e sono coinvolti nel processo in qualsiasi momento, e la mancanza di consapevolezza dei dipendenti aumenta i tempi dei compiti e porta al beneficio mancato.

Nei normali social network non ci sono praticamente una moderazione, i partecipanti alla rete si consentono di essere dichiarazioni inaccettabili in un ambiente aziendale. Infatti, se la società ha la propria cultura aziendale, non ci saranno violazioni di questa cultura nella rete aziendale, e se la corrispondenza del dipendente inizierà a perdere affari, ci sono sempre colleghi o supervisori diretti che intervengono e ripristinano il corso normale del dialogo.

I servizi di sicurezza delle informazioni saranno riportati che il social network contiene un numero enorme di informazioni disponibili a tutti. Ma se si determina la politica di sicurezza per il CCC, tale tale domanda è in fase di attuazione non più difficile delle restrizioni su altre risorse di informazione. E il coordinamento e il controllo sull'accesso alle informazioni rimarranno nelle mani dei servizi di sicurezza delle informazioni.

La maggior parte dei CCC esistenti offrono una varietà di modi per motivare i dipendenti, valutare il loro contributo al processo e alla formazione del risarcimento per il lavoro. Dato che la rete può implementare le funzioni della gestione del documento elettronico, la questione della forza giuridica delle azioni nella rete, diciamo, come fissare i fatti di familiarizzare con la documentazione aziendale e la legalità dell'applicazione dei metodi per valutare la motivazione nella rete aziendale. Questo problema è tecnicamente risolto con l'uso dei fondi EDS e l'organizzativo e lo sviluppo delle normative locali che istituiscono l'equivalente agli atti virtuali nel CCC con azioni reali.

Riassumendo, possiamo dire che se i social network hanno risolto efficacemente il problema della comunicazione delle persone nella maggior parte dei paesi, i social network aziendali saranno in grado di effettuare una comunicazione aziendale efficiente. Spesso, per ottenere qualcosa, basta usare le possibilità. Conosciamo le possibilità dei social network - è necessario prenderli in servizio e applicare per raggiungere gli obiettivi dell'organizzazione, della società o delle autorità.

I social network aziendali basati sugli stessi principi del classico, recentemente apparso, ma sono già diventati una tendenza. Spiega è facile. I leader progressivi hanno realizzato il fatto che seguire il percorso verso l'uso dei social network in azienda - il caso è ingrato e spesso non portando il risultato atteso. Ma per adottare questo strumento Megapoil, a condizione che sia utile per le imprese con funzionalità, è una soluzione con grandi prospettive. Tra i vantaggi espliciti è la crescita della lealtà dei dipendenti, il risparmio del tempo di lavoro per la corrispondenza ufficiale, lo status di una società progressista. Di conseguenza, migliorando l'efficienza dei processi aziendali e della crescita dei profitti.

La fondazione concettuale delle reti aziendali è stata rilasciata a metà del secolo scorso dai giapponesi - i fondatori del sistema di gestione della qualità. Era in questo paese che è arrivato alla ragionevole conclusione che una società efficace è quella in cui funzionano soddisfatti e felici specialisti. Questo compito è stato risolto metodi molto curiosi. Ad esempio, in una delle principali preoccupazioni del paese sul passaggio installato una pera boxe, imitando la testa dell'azienda. Ogni dipendente all'ingresso era di "pizzicare" un manichino, quindi la quantità di cadute, che, a suo avviso, meritava un leader al momento. Cosa ha dato? Innanzitutto, i manager sono stati in grado di valutare lo sfondo emotivo in azienda, la popolarità di alcune decisioni, il che significa che erano in grado di adottare le misure necessarie per stabilizzare la situazione. In secondo luogo, il personale ha acquisito il diritto di voto e la capacità di rimuovere lo stress emotivo, anche se un modo così non standard. Di conseguenza, la produttività del lavoro è aumentata a volte, nonché la qualità dei prodotti fabbricati dall'impresa.

Gli esempi possono essere dati molto - la conclusione è una: il concetto creato dai giapponesi e noto come Kaizen ha dimostrato la sua redditività. Non c'è da meravigliarsi in Giappone, la portata del fotogramma è uno dei più bassi. Le persone spesso lavorano alla stessa impresa per tutte le loro vite. E i bambini e i nipoti vengono a sostituirli.

Socializzato per gli affari è in generale la virtualizzazione delle idee di Kaizen. Questo viene trasformato per la società moderna, le sue esigenze e le sue opportunità tecnologiche. Metodo per la creazione di un team efficace in azienda. La squadra, ogni membro del quale può attuare pienamente le sue capacità sul posto di lavoro.

Social Network aziendale: qual è il mio nome ...

Socializzato per gli affari consente di formare la comunità di informazioni all'interno dell'azienda con collegamenti verticali e orizzontali ben sviluppati. Ciò significa che i dipendenti della società possono interagire nella rete non solo l'uno con l'altro, ma anche con la gestione, e non importa dove siano attualmente. Sociali sociali aziendali particolarmente rilevanti per grandi aziende i cui uffici sono in città diverse o anche in tutto il mondo. Allo stesso tempo, la loro presenza è percepita dallo staff come parte della cultura aziendale, la stessa delle squadre del colletto o di una palestra gratuita, come prova che la gestione della società è interessata ai suoi subordinati e cerca di creare confortevoli Condizioni di lavoro per loro.

Per cosa necessitano le reti aziendali? Possono svolgere un ruolo significativo nell'accelerazione dei processi aziendali, nello scambio di esperienze, nel discutere e nel prendere decisioni su qualsiasi problema di lavoro. Allo stesso tempo, il processo di coinvolgimento dei dipendenti nel social network aziendale è molto più veloce di, ad esempio, per lavorare con il portale aziendale. Questo perché la maggior parte dei social network per gli affari sono adatti agli utenti dei social media hanno un'interfaccia simile.

Secondo la ricerca McKinsey Global Institute, l'uso di reti aziendali consente di aumentare la produttività del 20-25%. Le principali aree in cui le reti aziendali interne aumentano la produttività del lavoro dei dipendenti:

1. Cerca e raccogli informazioni. Grazie alla possibilità di creare una "base di conoscenza", in cui i dipendenti possono aggiungere vari documenti normativi e altri importanti, il tempo di trovare le informazioni è ridotto.
2. Collaborazione e comunicazione. La presenza e il funzionamento della rete aziendale nell'azienda salva orario di lavoro Sulla comunicazione. Con l'aiuto del social network domestico, i dipendenti dell'azienda possono contattare direttamente il collega desiderato e quasi istantaneamente ricevere una risposta, bypassando la cassetta postale e non passare il tempo in attesa.

In una delle più grandi compagnie di assicurazione medica in Humana, 26.000 dipendenti utilizzano il social network aziendale. Ci sono circa 1.200 gruppi di vari argomenti nella rete - dalla musica ai problemi di maternità. Tuttavia, il 70% delle comunicazioni tra di loro riguarda i problemi di lavoro.

Nonostante il beneficio esplicito dell'introduzione dei social network aziendali, in alcune aziende questa innovazione è attivamente opposta. Non è nemmeno dal fatto che i leader considerano reti di perdita di tempo, e per la ragione che molti di loro non vedono la differenza tra reti e, ad esempio, un portale aziendale. E poiché nelle aziende più serie tali portali sono, quindi, secondo la leadership, non vale la pena passare del tempo e dei soldi per duplicare ciò che già esiste.

Questo è un serio equivoco. Proviamo a capire cos'è una intranet, portale aziendale e social network aziendale della società E cosa differiscono l'uno dall'altro.

Ci sono tre tecnologie principali:

• intranet;
• portale aziendale o intranet sociale;
• social network aziendale.

Intranet. - Uno strumento che risolve solo le attività aziendali, ma non eseguendo funzioni sociali. Questa decisione perde gradualmente la sua popolarità.

Portale aziendale o Intranet sociale - Oltre al fatto che lo strumento implica l'esistenza della Knowledge Base, combina sistemi informatici e sistemi contabili, gestione dei progetti, risorse dei file, il portale risolve parzialmente le funzioni sociali.

Riguardo società aziendaleQuesto è un progetto per i dipendenti creati da loro. Nella rete, qualsiasi specialista in un paio di minuti sarà in grado di creare, ad esempio, un gruppo di lavoro per lo sviluppo e la discussione di un nuovo progetto o idea. Ogni dipendente è aperto attorno all'orologio accesso alla base della conoscenza formata sulla base di esperienza personale - I suoi ei suoi colleghi. Basta fare una domanda online o segnare la ricerca nella ricerca. Allo stesso tempo, la ricerca del social network ha algoritmi più flessibili rispetto al portale. Ma la cosa principale è che non è solo uno strumento di lavoro e uno spazio di lavoro, è principalmente un luogo in cui è possibile rilassarsi un po ', discutere con i colleghi in un ambiente informale nuovo progetto, regolazione o documento, e forse il nuovo vestito del ragioniere capo.

Attrae utenti e la consueta interfaccia di rete, semplicità e disponibilità dei servizi.

Revisione delle intranet, dei portali aziendali e dei social network per il business

Secondo le previsioni di analisti e sviluppatori di software, il mercato dei social network aziendali nei prossimi due o tre anni sarà intensamente sviluppato, e questo accadrà sia nel campo delle decisioni sia nel settore dell'uso. Lo sviluppo di aziende occidentali è venuto al mercato, sono tradotti e parzialmente adattati all'utente domestico. Nel prossimo futuro, vale la pena aspettare attività e dai venditori russi.

Per quanto riguarda il processo di organizzazione di un social network aziendale in aziende, secondo gli esperti, è ancora in una fase iniziale della Russia. È spiegato dal fatto che molti leader, senza vedere dalle reti di ritorno istantaneo, semplicemente non vogliono spendere fondi a sfavorevole, secondo loro, innovazione. La situazione può cambiare nei prossimi due o tre anni. I leader sull'uso dei social network in Russia, seguiti dal tempo che le società più conservatrici, sono le imprese del settore bancario e al dettaglio.

Attualmente, solo una dozzina di prodotti sono più richiesti sul mercato russo.

"Bitrix24"

Questo strumento si riferisce alla categoria di intranet con un modulo sociale separato. Come parte del modulo, microblogging, messaggero, gallerie fotografiche e un numero di altri sono forniti. L'interfaccia e la funzionalità dell'applicazione ricordano un bit dei social network nelle varianti del 2005. L'applicazione sociale in sé è gratuita, ma non funziona fino a quando non viene acquistato il pacchetto base Birtix24. Il costo dipende dalla tariffa selezionata e dal numero di dipendenti, nonché dalla forma di realizzazione: la versione con l'installazione sul suo server costerà più cloud.

Daoffice.

Il primo social network russo sociale. La messa a fuoco, in contrasto con Bitrix24, viene data agli strumenti sociali. I microblog in questo supporto di rete # tag e @ nomi come in Twitter, c'è un'opportunità per mettere la pubblicazione di "Mi piace", consultare un elenco di amici consigliati, come su Facebook. Un'altra caratteristica distintiva del servizio è gli elementi del gameification: per aggiungere messaggi su argomenti topici e utili, i dipendenti ricevono punti.

L'accesso a Daoffice è possibile da dispositivi mobili utilizzando applicazioni Android e IOS. Il costo dell'installazione è definito specificamente per ogni azienda e dipende dal numero di utenti (forse qualsiasi), la forma di realizzazione (il suo server o cloud), la necessità di integrazione con altri sistemi e lo sviluppo di opzioni aggiuntive. Per quanto riguarda la versione gratuita, è disponibile solo per aziende di grandi dimensioni, con il numero di dipendenti più di 250 persone.

Uno dei minusti della versione gratuita è che durante l'installazione sul suo server, vengono visualizzate le restrizioni sugli strumenti di amministrazione.

Jive.

Questa decisione si riferisce alla categoria di intranet con caratteristiche sociali. Gli utenti Jive possono personalizzare il loro spazio di lavoro individuale. L'applicazione contiene strumenti per la gestione di attività, contenuti aziendali e progetti.

Jive è disponibile per dispositivi mobili e può essere integrato con Office365 e Google Products. Il prezzo dell'applicazione dipende dal pacchetto selezionato: selezionare, premier o premier +. Un grave svantaggio della domanda è l'assenza di una versione russificata. Inoltre, secondo le recensioni dei clienti, la navigazione in Jive è molto diversa dalla consueta navigazione sui social network.

Yammer.

Al momento è la intranet sociale più popolare del mondo. Disponibile per gli utenti in Office365. La struttura assomiglia a Twitter, consentendo ai dipendenti di scambiare messaggi brevi, formare gruppi di lavoro e controllare lo "stato" dei subordinati. Tra le altre funzionalità di servizio ci sono Exchange e immagini di file, supporto tag nei messaggi, navigando in linea contatti online, cerca persone, gruppi e testi, formazione e uso della base di conoscenza. Grazie al supporto di 25 lingue, non esiste una barriera linguistica quando si utilizza l'applicazione.

Dopo che il yammer è diventato parte dell'ufficio online di Office365, la sua installazione separata era impossibile. Un altro considerevole meno è la mancanza di opzione di un'organizzazione sui server dei consumatori (in premessa). È disponibile solo una soluzione cloud con server all'estero (off premessa).

"Pan di zenzero"

Social Network aziendale domestico. La sua caratteristica distintiva è un gameification - per alcuni risultati nella rete, gli utenti ricevono premi e bonus, in questo caso sotto forma di pan di zenzero virtuale. Tra le possibilità di "Gingerbread" - visualizzare il nastro totale degli eventi e la loro discussione in gruppi, la rapida condotta dei sondaggi su qualsiasi argomento, condivisione di tutti i tipi di file, attirando discussioni sulle parti interessate ed esperti, elaborando la base della conoscenza Principio Wiki, accesso rapido alle informazioni di contatto dei dipendenti, visualizzando le loro pubblicazioni, competenze e merito.

Gingerbread ha un'applicazione per smartphone e tablet su Android e IOS. Chiamato può essere integrato con 1C-bitrix e Microsoft SharePoint. Il valore della soluzione dipende dal tipo di pacchetto. "Gingerbread" offre tre tipi di tariffe: "Per promettente" - gratis (15 persone), "per il potere chiarito" - circa 16.000 rubli al mese (soluzione cloud, 100 persone), "tutto e per sempre" con l'installazione sul cliente Server - circa 230.000 rubli al mese. L'utilizzo della rete è consigliabile se più di 30 persone lavorano in azienda.

Connessioni IBM.

Stiamo parlando di un social network aziendale. La soluzione consente di configurare la homepage personalizzata, creare documenti e blog personalizzati, partecipare a discussioni e scambiare messaggi. Come parte dell'applicazione, la base di informazioni è possibile, creando forum e sondaggi. L'integrazione con Microsoft Office consente di modificare i documenti direttamente dalla rete. Lavora per dispositivi Android., WindowsPhone, iOS, Blackberry.

Il prezzo dell'applicazione dipende dal tipo di pacchetto e dalle opzioni in esso. A causa della possibilità di organizzare forum, blog e basi di informazione, l'applicazione è adatta per grandi aziende. Tra gli svantaggi delle connessioni IBM, gli utenti dicono la tavolozza dei colori opaco dell'interfaccia. L'applicazione è disponibile in opzioni in premessa e premessa.

Posto di lavoro di Facebook

Questo è un social network aziendale nella sua forma pura. È una copia quasi accurata del classico Facebook. Allo stesso tempo, i profili utente non sono correlati ai loro account Facebook. Il resto della rete è disponibile per gli stessi strumenti - feed di notizie, la possibilità di creare un profilo personale, gruppi, chat, presentazioni, videochiamate. Il vantaggio principale del posto di lavoro di Facebook è la sua interfaccia familiare che non richiede l'utente di riappropriazione e dipendenza. Il prodotto per grandi aziende, che si è riflesso anche nel metodo di pagamento per la sua installazione. Se il numero di dipendenti in azienda non supera 1000 persone, il costo sarà di circa $ 3 per dipendente, e con un numero di 1000 a 10.000 persone, il prezzo diminuirà a due. Per testare il programma, viene fornito un periodo di tre mesi gratuito.

I principali svantaggi sono la mancanza del presupposto e l'opzione dell'organizzazione sul proprio server. È disponibile solo una versione cloud con server all'estero.

Chiacchiere di vendita.

Mentre la piattaforma poco conosciuta in Russia per organizzare una rete sociale aziendale basata su Force.com. Consente di creare utenti di pagine personali, gruppi, microblogging con l'aggiunta di stato, scambio di messaggi, immagini, documenti. Nella nuova versione dell'applicazione, è possibile visualizzare lo stato dell'utente online, comunicare con loro nella chat in tempo reale e persino effettuare la condivisione dello schermo. Quest'ultima funzione è disponibile anche per la modalità Gruppo. A proposito, la piattaforma uno dei primi introduce l'opportunità di comunicare con utenti esterni, creando gruppi e invitare partner e clienti lì. Con Chatter Connect, è facile da integrare con i sistemi esterni, prima di tutto, MS SharePoint. Un altro vantaggio Chatter è un'interfaccia mobile progettata per qualsiasi dispositivo mobile con touchscreen.

L'applicazione ha una versione gratuita, tuttavia, in una versione leggermente tagliata. Inoltre, Salesforce Chatter non implica il posizionamento sui server, la versione a pagamento offre anche solo accesso a Internet.

Gli svantaggi della piattaforma includono la mancanza di causeoli e la ruballaggio (anche "Manuale dell'utente" è scritto in inglese).

Podio.

Un'applicazione che è una intranet che può essere utilizzata anche per creare un social network appartiene a Citrix. La sua principale differenza da altre reti aziendali è che è in un senso letterale è un designer. Se la maggior parte delle reti fornisce solo un set standard di funzioni per le comunicazioni, i gruppi di creazione, la condivisione dei file e per aggiungere una funzione specifica, è richiesto l'integrazione con altre applicazioni, quindi in Podio queste applicazioni possono essere create nel Designer visivo da parte del drag'n 'Far cadere. L'applicazione creata può essere collegata agli spazi di lavoro all'interno della rete. Per impostazione predefinita, il progettista ha già 200 applicazioni. Un altro vantaggio del podio è la possibilità di lavorarci e ha invitato controparti: partner, clienti, candidati per posti vacanti. L'applicazione è un'interfaccia di lingua russa che facilita significativamente il lavoro degli utenti domestici.

La versione gratuita dell'applicazione è progettata per 5 dipendenti, 5 controparti e 1 GB di memoria. La versione a pagamento costerà $ 9 per utente, più versione - a $ 14, premio - in 24 dollari.

Gli svantaggi di questa piattaforma, nonché il precedente, si riferiscono all'assenza di Restificazione. Inoltre, gli sviluppatori offrono solo una versione cloud del sistema.

CyberCloud.

Questo servizio ti consente di creare un social network aziendale completo con funzionalità complesse: notizie, messaggi privati, file con accesso condiviso, base di conoscenze generali, forum, sondaggi, compiti per te stesso e dipendenti, catalogo utente, idee del collettore, blog. Tratto distintivo Servizio - GameFice. La rete ha un consiglio onorevole, generato automaticamente sulla base di vari criteri - da consigli utili alle idee ingegnose e alle pubblicazioni importanti per la Società.

Puoi andare al social network da qualsiasi dispositivo - computer, smartphone o tablet. Gli sviluppatori offrono due versioni del sistema - cloud e boxed. Il servizio è progettato per aziende di grandi dimensioni, il suo costo inizia da 2999 rubli al mese per 100 utenti.

I principali minuss - la presenza di questa piattaforma solo la versione web (conveniente app mobile Non sviluppato), oltre a un design obsoleto della fine degli anni '90.

Non tutte le soluzioni esistenti eseguono tutte le funzioni delle reti aziendali, e non tutte sono altrettanto confortevoli. Alcuni sono sopraffatti dalla funzionalità, altri non sono adattati agli utenti di lingua russa. Quest'ultima riguarda gli sviluppi importati. Pertanto, il problema dello sviluppo di un prodotto interno universale è molto rilevante.

Il portale societario dovrebbe essere, in primo luogo, è utile per il lavoro, e in secondo luogo, interessante per i dipendenti. Nel frattempo, schierando la funzionalità necessaria per fornire "in primo luogo", molte aziende sottovalutano la necessità del secondo componente. Con l'introduzione di tecnologie di social networking per le esigenze aziendali, le organizzazioni hanno fondamentalmente nuove opportunità per lo sviluppo.

Lo sviluppo delle tecnologie moderne ha portato a una vera rivoluzione nel campo del lavoro con le informazioni aziendali. Come sapete, il professor Andrew Macafa (Andrew McAfee) dalla Harvard School of Business, l'autore del concetto e il concetto di Enterprise 2.0, inizialmente ha determinato il concetto come "l'uso di nuove piattaforme di software sociale all'interno delle società o tra aziende e loro partner e clienti. " Macafa ha notato che tali strumenti creano numerosi, spesso nuovi rapporti tra dipendenti e vari gruppi di lavoro aziendale. Questi legami contribuiscono alla diffusione delle conoscenze e dell'esperienza aziendale sul metodo "incrociata", che crea vere onde di vantaggi commerciali.

Oggi, la tendenza della transizione dalla "Comunità dei lettori" alla "Comunità dei scrittori" è chiaramente e chiaramente manifestata su Internet (blog, forum e reti), ma anche nell'ambiente aziendale. Pertanto, il ruolo del portale sta crescendo come i punti di attrazione dei dipendenti attivi sociali e commerciali. Quelle aziende che, da un lato, creano una piattaforma conveniente per la comunicazione sul portale, e d'altra parte, stimolano i dipendenti che ci sono lì per comunicare su argomenti professionali, possono ottenere risultati molto interessanti e utili per se stessi.

Tuttavia, la strutturazione delle informazioni sul portale è spesso organizzata sotto forma di un "cabinet" a più livelli con "scatole", dove quegli o altri documenti sono piegati e dove non sono così facili da trovare. In questa forma, le informazioni sono molto difficili da condividere: può essere trovato, ma non sarà possibile trasferire ai colleghi, discutere, cambiare.

"Non appena iniziamo a pensare a come aumentare il coefficiente di utilizzo delle informazioni aziendali, arriviamo alle tecnologie dei social networking: gli utenti non solo consumano informazioni, ma possono commentare, per ottenere feedback", afferma Viktor Komar, Direttore di Viktor Komar, Direttore di Viktor Komar, Direttore di Viktor Komar, " il dipartimento decisioni di integrazione IBS. - Ecco come possiamo effettuare un lavoro di informazione. Quelle aziende in cui il funzionario standard del portale societario lavora per lungo tempo e con successo, ha senso esaminare le nuove opportunità per organizzare l'interazione dei dipendenti. "

Scambia messaggi istantanei e presenza costante in un ambiente aziendale di informazioni virtuali - lo strumento più importante Comunicazioni operative, - conferma il direttore generale Sergey Ryzhikov della società "1C-birtix". - Social Network aziendale (blog personali, nastro vivo, microblogging) è uno specchio di un'azienda in cui le persone e le loro relazioni si riflettono con una precisione dei più piccoli dettagli, la struttura dell'azienda con tutta la sua efficacia e non ottimalità.

Soluzioni per l'organizzazione dei social network aziendali stanno diventando sempre più rivendicate dalle considerazioni puramente pratiche della leadership. Le aziende sono sempre più pronunciate per capire che le competenze più significative dei dipendenti si trovano nella sfera di "conoscenza implicita". La conoscenza implicita è nei capi dei dipendenti, in contrasto con la documentazione esplicita su carta, sotto forma di file o dati in vari sistemi di informazione. Secondo gli analisti, di solito il rapporto tra le conoscenze implicite ed espliciti nell'organizzazione è di circa 80 a 20.

"Le organizzazioni che cercano uno sviluppo di successo devono incoraggiare i dipendenti a presentare un portale aziendale o qualsiasi altra risorsa della Società almeno una parte della conoscenza che sono solo nelle loro teste - afferma Irina Maximets, capo del Dipartimento Software della Società SOTRONIX Tecnologie dell'informazione" in Russia. - Sociali sociali aziendali con supporto per le tecnologie informali interne per lavorare con informazioni - uno degli strumenti efficaci per raggiungere questo obiettivo ".

"Grazie all'attività dei dipendenti, Victor Komar continua l'argomento - il portale crea il cosiddetto UGC (contenuto generato dall'utente -" Contenuto creato dagli utenti "), che è l'elemento principale per il social network aziendale e per il sistema di gestione della conoscenza. È chiaro che i parchi giochi all'interno del portale saranno per lo più raggruppati secondo una base professionale - simile a come vengono create le comunità su Internet: gli avvocati comunicheranno con avvocati e tecnologi con i tecnologi. Ad esempio, in una delle principali partecipazioni, viene implementato un programma contabile globale per la trasformazione contabile. E i ragionieri di diverse dozzine della holding imprese sparse in tutto il paese sono molto necessarie una piattaforma per discutere i loro problemi, condividendo esperienze, generare soluzioni. Dove possono farlo? Naturalmente, sul portale - e meglio sulla piattaforma specificamente assegnata per questi scopi. "

In particolare, le tecnologie del portale consentono di creare un social network di formazione basato su un portale aziendale, dove gli specialisti discutono argomenti importanti, danno consigli e insegnano ai neofiti, creare documenti e offrire idee. In effetti, i dipendenti creano e formano una comunità di persone e professionisti che la pensano allo stesso modo. La soluzione di questa attività consente loro di creare i valori della società, "addebitare" i nuovi arrivati \u200b\u200be serrare i dipendenti meno attivi a partecipare a team aziendali. Inoltre, secondo Irina Maximets, il portale può diventare uno strumento indispensabile per l'attuazione della strategia dell'intera corporazione o transizione a un nuovo programma di branding.

L'uso corretto delle tecnologie del portale aziendale proposto aiuta le aziende a mantenere l'unicità e non perdere il loro valore nel mercato.

Le possibilità dei social network aziendali sono completate dal fatto che in piattaforme moderne ci sono mezzi di integrazione trasparente del desktop e delle applicazioni personalizzate con il portale. Ad esempio, una persona destra da Word può pubblicare una versione del documento e diventa disponibile per gli altri utenti. E il progresso nelle tecnologie di ricerca (tagging, parole chiave, digitazione, ricerca vocale), la capacità di passare attraverso varie fonti, incluso soggetto al livello di accesso, che fornisce portale agli utenti, consentono di effettuare qualsiasi contenuto facilmente accessibile.

Ben dimenticato vecchio.

Strumenti per la creazione di social network nazionali e collaborazione sono inclusi in quasi tutte le moderne tecnologie sviluppate, la linea software di grandi venditori ECM, come IBM, Documentum o Microsoft. Inoltre, ci sono un gran numero di soluzioni specializzate sul mercato, "affilata" con precisione sotto il segmento aziendale.

Konstantin Zhukov Note: "Il concetto di Enterprise 2.0 e il wiki, i blog e le applicazioni di mash-up vengono continuati a ottenere popolarità. Vorrei notare che la nuova versione di SAP Netweaver Portal 7.3 è ampiamente supportata tutte queste tendenze moderne ".

L'organizzazione e il lavoro dei social network aziendali interni sono simili all'apertura. In loro, ogni utente riempie anche il suo profilo, indica competenze, interessi, obiettivi, conducono blog, stabilisce relazioni con i colleghi. Allo stesso tempo, può essere formato liberamente, sulle condizioni di auto-organizzazione di un gruppo di persone che sono interessate a determinate cose. Un fattore importante Allo stesso tempo, la visualizzazione di tutta questa azienda agricola e il rapido fondamento delle informazioni necessarie all'interno della rete aziendale. Idealmente, più grande è la società, più ha rivendicato queste tecnologie in esso.

Tuttavia, è necessario comprendere che la percezione di alcune persone del termine "social network" come qualcosa di supernova e il quest'ultimo non è corretto ", ricorda Dmitry Romanov, direttore dello sviluppo delle tecnologie di gestione delle informazioni. - In effetti, il social network è una combinazione di interazioni / relazioni tra persone diverse, che esiste dal momento dell'emergere di una persona come specie biologiche. E questo argomento è attivamente studiato da sociologi degli anni '20 e '30 del secolo scorso. Pertanto, è possibile dire con assoluta fiducia che le relazioni nel quadro del social network esistono sempre e ovunque, in qualsiasi organizzazione e sono parte integrante di qualsiasi struttura sociale. Attualmente, si tratta solo di utilizzare le moderne tecnologie da aggiungere ai reti sociali già esistenti e nuovi a un altro canale della comunicazione delle persone, che consente di evidenza tutte le informazioni delle interazioni.

Sergei Ryzhikov consiglia di distribuire un social network aziendale sotto il motto "il suo esempio - altra scienza": per diffondere il nuovo strumento è molto importante che i leader tra i primi posti messaggi nei loro blog.

È auspicabile determinare il regolamento aziendale il prima possibile, che determina che gli ordini della società, le informazioni attuali che sono interessanti per i dipendenti (ad esempio, sui premi) sono pubblicati solo sul portale aziendale. È necessario eseguire il documento al file server il più rapidamente possibile.

Tuttavia, non tutti gli sviluppatori di soluzioni Portali sono sostenitori dell'idea di creare i propri social network aziendali nelle organizzazioni. Le reti globali come Facebook sono già unite dai dipendenti di una società, fornendo loro le opportunità necessarie per la comunicazione e la socializzazione.

"Sarà più logico ed efficiente per attuare accuratamente, incapsulare queste reti in un portale aziendale, che fornisce naturalmente, il livello necessario di riservatezza dei dati e della sicurezza, è consigliato da Artak Oganesyan, vice direttore generale dei sistemi EPAM sullo sviluppo del business e Sviluppo della clientela. - tale "splicing" consentirà ai dipendenti di comunicare nel solito social network, fornirà un'opportunità di aumentare lo spirito creativo e del team del loro lavoro - a causa dell'organizzazione dei forum, stimolando le discussioni sulle idee e sui compiti, sostenendo iniziative congiunte e così via. In effetti, sarà un altro strumento per il retro (o, è meglio dire, bidirezionale) il legame tra la società nella persona dei suoi leader di vari livelli e dipendenti ".

Mobile, "cloud", innovativo

Con lo sviluppo di dispositivi mobili (comprese tablet), l'accesso remoto ai dati aziendali sarà sempre di più. Da questo punto di vista, vale la pena notare lo sviluppo attivo della direzione mobile delle tecnologie del portale, il loro supporto per lavorare con i dispositivi mobili di vari formati e piattaforme e le elevate aspettative associate dei clienti relative alla disponibilità di soluzioni portatili attraverso dispositivi mobili. Il portale diventa una singola finestra di accesso e uno strumento conveniente per il funzionamento dei dipendenti remoti: molte soluzioni portatili hanno già un'interfaccia adattata da visualizzare sui dispositivi mobili.

"Penso che i portali dovrebbero sviluppare nella direzione di migliorare la mobilità", afferma Artak Oganesyan. - Ora ora la disponibilità della posta aziendale, la messaggistica istantanea e i social network su smartphone, netbook e tablet consente ai dipendenti di essere costantemente nello spazio informativo dell'organizzazione. Apertura dell'accesso attraverso tali dispositivi mobili per il resto delle funzioni del portale (a corporate sistemi di informazione, Basi di conoscenza), la Società fornirà una connessione continua con il proprio personale e il suo costante coinvolgimento nei flussi di lavoro. Così teoricamente (dal punto di vista della tecnologia) il dipendente non sarà ostacolo per vivere tutte le 24 ore al giorno al lavoro, anche se "virtualmente": la capacità di "allenarsi" sarà limitata solo da cornici temporanee ragionevoli Tutti possono stabilire da soli. "

Sviluppo di applicazioni speciali e interfacce di servizio portale per lavorare sui dispositivi mobili più popolari, in particolare sull'iPad.

Attraverso tali soluzioni, è possibile in tempo reale per visualizzare i sistemi di supporto decisionali sul tuo dispositivo mobile, sistemi aziendali Gestione e analisti, sistemi di monitoraggio, commenti Viktor Komar. - La testa dell'azienda, a prescindere da dove si trova, i dati operativi sulle vendite, gli analisti aziendali configurati a IT KPI e tutto questo rapidamente, in una forma bellissima e visiva sullo schermo. Immediatamente può prendere la decisione manageriale necessaria. Tali soluzioni all'incrocio di piattaforme mobili, tecnologie portatili e applicazioni aziendali sono sempre più richieste, ti permettono sempre di mantenere la "mano sull'impulso" e gestire la società molto rapidamente in qualsiasi situazione.

Poiché in molte aziende, il portale aziendale sta già implementando le possibilità di accesso remoto, lavorando con lui da casa o durante un viaggio d'affari, il prossimo passo del suo sviluppo può essere l'organizzazione dell'interazione con partner esterni, controparti, appaltatori. Non ci sono ostacoli tecnici e problemi per creare un'area partner speciale sulla base del portale e fornire accesso alle directory topiche, Priceas e altre informazioni necessarie, per attuare i servizi necessari.

Dmitry Romanov consiglia di prestare attenzione alla tecnologia di analisi del social network, consentendo di visualizzare e analizzare le interazioni sociali interne nella Società. Con il loro aiuto, è possibile trovare comunità informali di persone, identificare leader formali e informali, guarda come sono disposte le interazioni all'interno delle comunità e tra loro. Le tecnologie ci consentono anche di analizzare la natura dell'uso di diversi canali di comunicazione. Il loro uso consente di estrarre davvero molto beneficio dall'immagine esistente.

"Il fatto è che prima che tutti questi processi fossero invisibili per molto tempo", spiega Dmitry Romanov. - Le persone hanno comunicato tra loro e ha inviato i documenti di carta al meglio; Questa interazione è stata persa, e per monitorare l'immagine complessiva era difficile, ma piuttosto, è impossibile. Ora quasi tutti i tipi di persone di comunicazione lasciano tracce. E i prodotti software dell'analisi del social network consentono solo a queste informazioni di osservare, rendere visibili, analizzare e utilizzare per migliorare l'efficienza del lavoro ".

Presto, puoi aspettarti l'uso delle funzionalità del portale per visualizzare i dati nella dimensione spaziale, costruendo sui suoi servizi specializzati di geoinformazione specializzati, che possono essere rilevanti per le società di trasporto e logistica.

Konstantin Zhukov prevede lo sviluppo delle tecnologie del portale nelle "nuvole". Per le piccole e medie imprese, ciò ti consentirà di utilizzare tutti i vantaggi delle soluzioni del portale senza trasformarle nella propria azienda e senza preoccuparsi del sostegno e del mantenimento della decisione.

Curioso, secondo Sergey Ryzhikov, un segmento di videoconferenza e la telefonia IP si sviluppa: "Ci aspettiamo grandi cambiamenti in questo segmento e aumentare la domanda: queste tecnologie consentono alle organizzazioni di fare di più in meno tempo e migliorare l'efficienza dei singoli dipendenti e aziende in generale .

Tecnologie del portale - "Klondike" nuove opportunità per la compagnia. Ci sono molti dati interessanti e informazioni in qualsiasi organizzazione. Prima dello sviluppo delle tecnologie del portale, non c'erano interfacce, nessun sito per trovare questi dati e rendere accessibile. Trova e mostrali - Ecco lo scopo principale del portale. Ad esempio, se esiste un sistema di gestione dei documenti in azienda, è possibile effettuare una cosa semplice - portare informazioni su quanto un dipendente "appende" documenti incoerenti o, ad esempio, per pubblicare il lavoro delle divisioni (tali Si ottengono peculiari online "onorevoli" online).

"Tali informazioni saranno interessanti per molti; Apparirà un elemento di avversario, forse la produttività del lavoro crescerà, - crede Viktor Komar crede. - Ci sono molti dati simili in qualsiasi azienda, non tutti sanno come usarli. E per fare questo, hai solo bisogno di dare alle persone ad accesso a loro, dare l'opportunità di confrontare questi dati con gli altri. Quindi gli utenti andranno al portale aziendale, scrivi a un forum aziendale, partecipano a discussioni, fai domande alla leadership. E la direzione può condurre riunioni online e offline. Il portale che fornisce le possibilità di comunicazioni bilaterali è un buon strumento per ridurre la distanza tra il manuale e i dipendenti. La leadership vede quali problemi sono preoccupati dei dipendenti e, a loro volta, hanno l'opportunità di comunicare direttamente con il top management, aggirando una varietà di passi gerarchici ".

Un'altra tendenza del campo dei servizi del portale è correlata al fatto che le società nella misura maggiore del portale singole funzioni dei loro sistemi specializzati in modo che siano disponibili per gli utenti in una forma comoda e comprensibile. È chiaro che tutti i sistemi specializzati hanno le proprie caratteristiche, la loro interfaccia, ma i dipendenti il \u200b\u200bcui lavoro non è direttamente correlato direttamente a loro direttamente, non c'è tempo né il desiderio di capire questi sistemi. Per loro, è molto più conveniente per un semplice servizio di portale che offre funzionalità adattate.

Il portale consente di costruire anche un processo aziendale complesso in modo chiaro e aiuta a passo dopo passo per attraversarlo anche in un utente inesperto ", spiega Viktor Komar. - Questo è uno strumento molto conveniente per tutti i dipendenti e redditizio per la Società, poiché le risorse vengono salvate utilizzando lo schema self-service. Inoltre, la gamma di applicazioni integrabili e, di conseguenza, i compiti risolti attraverso il portale sono molto ampi: dall'ordinare i passaggi e il proiettore fino a lavorare con sistemi SAP e Analytical. In quest'ultimo caso, l'organizzazione dell'accesso tramite il portale alle applicazioni aziendali consente di risparmiare sul pagamento di licenze di lavori. E maggiore è il numero di dipendenti, è necessario accedere ai dati di una particolare applicazione, più risparmi sarà.

È sbagliato, poiché è ancora strumenti abbastanza diversi con proprietà diverse e compiti diversi.

• I commenti alle notizie sul portale non sono un social network!
• La pagina con profili utente sul portale non è un social network!
• Anche i blog e il wiki non sono un social network!

Tutto non coinvolge le persone! La frequenza fluttua tra basso e molto basso, e il numero di post e commenti può essere contato sulle dita. Familiare?

Blog.

I blog sono un buon strumento per un'espressione approfondita dei tuoi pensieri. Ma il loro più grande inconveniente è quello lontano da tutti gli utenti è pronto per scrivere lunghe note approfonenti.

Si ritiene che sia su 100 lettori solo 1 scrivere note nel blog. E solo 10 commenterà. Quindi, i nuovi post appariranno un paio di volte a settimana. È troppo raro che i tuoi dipendenti abbiano un'abitudine di andare regolarmente a leggere nuovi blog.

E se le persone non hanno l'abitudine di leggere, non scriverà nemmeno un tale blog che l'1% degli utenti che vorrebbe farlo. Dopo tutto, qual è il punto di scrivere ciò che quasi nessuno ha letto? Ecco perché i blog aziendali raramente ricevono vera popolarità.

Wiki.

Wiki è un buon strumento utile per lavorare insieme o accumulare e sistematizzare la conoscenza.

Ma da solo non sta coinvolgendo. Poche persone andranno a Vicky ogni giorno e rileggeranno gli articoli - se qualcosa di nuovo non è apparso. L'abbonamento alle modifiche anche non fornisce il risultato desiderato, poiché la maggior parte dei cambiamenti sono insignificanti e non ti riguardano personalmente (basa l'esperienza personale).

Di conseguenza, il wiki diventa spesso molto tempo per diversi appassionati che credono semplicemente nella sua utilità.

Forum

I forum possono dare un grado abbastanza buono di coinvolgimento dell'utente. Ancora meno di quanto possano dare ai social network. Si può dire che i forum sono il progenitore degli attuali social network.

A mio parere, il problema principale dei forum è la loro struttura complessa con sezioni, sottosezioni e top. Per arrivare al contenuto di cui hai bisogno, ogni volta che devi bere un po ':)

I social network in questo senso portano un buon strumento di abbonamento (o "componenti aggiuntivi"). Ciò consente di iscriverti alle persone necessarie e ai temi necessari e quindi leggere solo una pagina delle notizie che contengono solo ciò che sei interessato.

Pertanto, i forum sono, anche se un buon strumento, ma sempre più passando nel passato.

E-mail

Anche se e-mail e ha lati positivi Le applicazioni, non chiudere gli occhi e per molti problemi derivanti dal lavoro con esso, in particolare problemi con le comunicazioni:

• Le informazioni sono nascoste nelle cassette postali e l'accesso ad esso è impossibile per le persone che non partecipano alla conversazione;
• Per ciascun destinatario, le informazioni della lettera sono duplicate. Come virus;
• Le applicazioni eccessive alle lettere mangiano uno spazio su disco;
• La comunicazione con ogni nuova persona coinvolta nella discussione è difficile.

Ma c'è un'altra cosa che ha effettuato e-mail la più grande produttività della produttività per i dipendenti - imponendo la comunicazione via e-mail al destinatario della lettera. Sì, questo si applica precisamente al destinatario e non al mittente. Sviluppa la struttura di archiviazione delle lettere e smontare il caos in cartelle con messaggi in arrivo: porta a questo nella posta della propria struttura di comunicazione. Di conseguenza, il filtraggio delle lettere diventa un compito difficile - è necessario determinare informazioni effettuate, trova le lettere relative a vicenda e spargendo tutto questo da cartelle. Queste azioni fanno ogni persona che partecipa alla discussione per ogni singolo ramo delle lettere. E se si aggiunge a questo lavoro altamente intelligente "spam professionale" - quando il destinatario non ha la capacità di abbandonare alcune discussioni a cui è stato aggiunto dal mittente - la situazione diventa ingestibile per molte persone e un sacco di tempo è trascorso in vuoto.

Illustrazione della differenza tra la "cultura dello spam professionale" e "cultura della scelta".

Nella "cultura della scelta", tutti e tutti hanno l'opportunità di determinare in quali conversazioni vogliono partecipare attivamente. Molto probabilmente, saranno discussioni che rappresentano il valore per il dipendente e gli argomenti di interesse per questo. Ciò significa che gli argomenti di conversazione predefiniti sono aperti e posizionati su piattaforme aperte. In questo caso, il mittente accetta il fatto che il destinatario non è obbligato a trascorrere il suo tempo per familiarizzare con tutte le pubblicazioni, ma legge solo quelle che sono più interessanti e preziose.

Anche le persone che usano l'e-mail all'abitudine possono essere attirate in un nuovo tipo di comunicazione. Possono ancora scrivere messaggi via e-mail, lasciando automaticamente i messaggi in un social network aziendale, e non l'elenco dei destinatari in e-mail. Quindi, consegnerà sicuramente le informazioni a cui sarà interessante. Anche se altri membri del team scelgono un abbonamento a un gruppo / soggetto via e-mail, le informazioni rimarranno disponibili sulla rete a tutti coloro che ne avranno mai bisogno. Non appena i destinatari leggono le informazioni, possono eliminare con calma una e-mail e sicuramente troveranno il contenuto della lettera nel gruppo / tema. In altre parole, non è necessario trascorrere del tempo sull'organizzazione delle lettere nelle cartelle client di posta per semplificare la ricerca in futuro. Entrano semplicemente al Gruppo nel social network aziendale per trovare la giusta discussione, trovala con l'aiuto di una ricerca generale o nell'elenco degli argomenti. Se vogliono lasciare un commento sulla discussione, perché non farlo in un gruppo in cui tutti vedranno chi ha commentato, invece di creare numerosi legamenti di e-mail facendo clic sul pulsante "Rispondi a tutti".

Come beneficiare del social network aziendale

A differenza dei blog e del wiki, scrivendo nel social network è molto semplice, perché non richiede la creazione di grandi articoli dettagliati. E scrivi un post per un paio di frasi - è facile, può quasi tutti. Le nostre statistiche mostrano che gli scrittori attivi nel social network aziendale - 30%. Cioè, il coinvolgimento è un ordine di grandezza più di quello dei blog (1% degli autori e del 10% commentato).

Il social network aziendale risolve il compito di coinvolgere le persone meglio di qualsiasi altro degli strumenti Enterprise 2.0. Ti permette davvero di raggiungere il fatto che i tuoi dipendenti ci andranno ogni giorno. Solo perché ci sarà sempre qualcosa di nuovo e interessante.

E se i tuoi dipendenti iniziano ad andare al tuo social network ogni giorno, diventerà immediatamente un modo per aumentare la partecipazione e tutte le altre risorse interne - portale aziendale, blog, wiki, sistemi di gestione del progetto, sistemi di apprendimento a distanza e altri. Per fare ciò, sarà sufficiente pubblicare solo nei collegamenti social network a nuovi eventi in queste risorse, con il quale può essere fatto automaticamente.

Per parlare brevemente, il social network aziendale ha lo scopo di aumentare la partecipazione e la domanda di tutte le comunicazioni e la collaborazione esistenti nella tua azienda. E quindi è impossibile essere confusi con qualsiasi altro!

Un recente studio condotto da McKinsey Global Institute, chiamato "L'economia sociale: il valore di sblocco e la produttività attraverso le tecnologie sociali", sostiene che con l'aiuto delle tecnologie sociali, le aziende possono aumentare la produttività fino al 25%.

Secondo i risultati degli studi, gli scienziati del McKinsey Global Institute hanno identificato quattro aree principali in cui le piattaforme per la collaborazione stanno migliorando in modo efficace la produttività del lavoro della produttività:

1. E-mail. Circa il 28% delle volte (11,2 ore settimanali) è in media spending su risposte e lettura di e-mail. Quando si utilizzano social network aziendali, i costi del tempo sono ridotti fino al 30% (circa 4 ore settimanali), a causa della possibilità di cercare tutti i messaggi creati.
2. Cerca e raccogli informazioni. 19% (7,6 ore settimanali) in media, spendono denaro nella ricerca di informazioni interne, che ha alcuni dipendenti in azienda. Ancora una volta, a causa della possibilità di cercare tra i contenuti creati assolutamente integrali, questa cifra può essere ridotta di quasi il 35% (fino a ~ 4,9 ore a settimana), risparmio, in media, 2,7 ore per personale.
3. Comunicazione e collaborazione. Usando il telefono, l'e-mail, le riunioni personali tra i dipendenti richiedono circa 5,6 ore della settimana lavorativa (14%). Con l'aiuto di un social network interno, un dipendente può contattare direttamente la persona giusta, aggirando la cassetta delle lettere, e senza stringerlo, che aiuterà la tua azienda a risparmiare fino al 35% del tempo di lavoro (2 ore) per dipendente.
4. Esecuzione di compiti specifici. I dipendenti della Società per i compiti trascorrono la maggior parte del tempo, circa il 39% o 15,6 ore a settimana. I social network nazionali aiutano ad aumentare la produttività di circa il 15% (2,3 ore settimanali). Da un lato, gli strumenti aziendali consentono di centralizzare tutti i flussi di lavoro in un posto, e dall'altro - tutti i tuoi dipendenti possono utilizzare queste funzioni per eseguire direttamente le attività.

Miti sugli strumenti sociali aziendali

Molti non risolvono l'uso di strumenti sociali per lavorare insieme a causa di delusioni o mancanza di una rotta chiara verso il successo. Inoltre, le descrizioni fuzzy dei vantaggi della connessione e del coinvolgimento dei dipendenti non trasmettono il vero significato dello scambio di conoscenze e della cooperazione sociale per risolvere i problemi più importanti del business. Bene, non dimenticare i problemi di sicurezza.

Di seguito sono riportati cinque miti comuni che impediscono la ricezione di strumenti avanzati per la collaborazione sociale all'interno dell'azienda e commenti a loro.

Mito 1. - Le piattaforme sociali per la collaborazione non sono affidabili e sicure.

Dalla maggior parte strumenti sociali Per la collaborazione, ci troviamo all'interno dell'infrastruttura IT dell'organizzazione, puoi essere sicuro che tutti i tuoi dati siano in un ambiente sicuro, una piattaforma ideale per specialisti e gruppi che lavorano su progetti o compiti confidenziali.

Mito 2. - Gli strumenti sociali aziendali sono di più per unire i dipendenti, la comunicazione e il divertimento, non possono essere utilizzati per eseguire attività.

Le aziende si rivolgono alle piattaforme sociali aziendali per raggiungere scopi aziendali critici, anche per la rapida interazione, lo scambio di conoscenze e la costruzione di comunicazioni più razionali al fine di evitare mal di testa e restrizioni non necessarie, che è stata discussa sopra. Invece di setacciare una catena di diverse lettere e-mail, solo per trovare le informazioni più importanti e pertinenti, quindi attendere una risposta, i dipendenti ricevono accesso immediato a esperti, dipartimenti e informazioni per eseguire attività critiche!

Mito 3. - Gli strumenti sociali aziendali aiutano i dipendenti utilizzano i social media per la comunicazione con il loro pubblico chiave.

I social network tradizionali, come Facebook, LinkedIn e Twitter, prima di tutto, combinano persone su un livello personale e pari o pari al di fuori dei firewall aziendali. Gli strumenti sociali aziendali, al contrario, sono utilizzati per attirare gli utenti all'interno dell'organizzazione per risolvere compiti aziendali, divulgazione di conoscenze esperte per creare innovazione, processo decisionale e migliorare i risultati. Questi strumenti di interazione sono sicuri, razionali, funzionano in tempo reale e sincronizzano comandi di interazione e comunicazione, che portano ad un aumento delle loro prestazioni e redditività.

Mito 4. - Gli strumenti sociali aziendali non risolvono i problemi aziendali reali / non mostrano il vero ROI.

C'è una grande necessità di uno strumento di lavoro informale che aggira le barriere software tipiche esistenti nella maggior parte delle organizzazioni. Tecnologie moderne (CRM, ERM, Business Process Automation e altri) rendono il loro lavoro, mantenendo le informazioni e fornendo assistenza ai processi aziendali standard, ma non supportano comunicazioni informali dinamiche necessarie per il pensiero innovativo e le decisioni congiunte. Gli strumenti di collaborazione sociale aziendale hanno dimostrato un aumento positivo dell'efficienza, delle prestazioni e della trasparenza del business, aiutando i team per risolvere problemi reali ed eseguire attività. La cosa principale che deve essere fatta è associare questi indicatori negli obiettivi aziendali dell'organizzazione. Dopo la conformità con gli obiettivi aziendali, i veri vantaggi degli strumenti sociali aziendali per lavorare insieme per essere misurati per ottenere un vero ROI.

Mito 5. - Lo strumento sociale aziendale per la collaborazione non può essere adattato per soddisfare le mie esigenze. Non ho altra scelta che investire in una piattaforma completamente affidabile.

L'azienda può sempre scegliere quali strumenti l'interazione sociale Fornirà l'opportunità e i vantaggi più importanti per l'organizzazione. Il gruppo di collaborazione del formicario ritiene che questi strumenti possano essere suddivisi in tre categorie: il coinvolgimento dei dipendenti, consapevolezza dei dipendenti e della mente collettiva. Le aziende possono iniziare con categorie che soddisfano le esigenze più rilevanti del business e continuare l'introduzione già da lì. Ad esempio, ha senso scegliere strumenti che massimizzano il database dei talenti della tua organizzazione per la formazione riserva del personale O migliorare le interazioni dirette tra i team per prendere decisioni su questioni critiche. Indipendentemente dalla categoria o dalle esigenze dell'azienda, l'implementazione deve non verificarsi durante la notte, ma diventa un processo.

Cos'è un social network aziendale? Corporate Social Network 3 per la comunicazione personale con tutto il mondo esterno per la collaborazione all'interno della società -Cozdan è specificamente per gli affari, si tratta di persone a collaborare in modo efficace, -un società - per svilupparsi con successo.

Corporate Social Network nella struttura delle comunicazioni interne social network aziendale 5 Destinazioni di comunicazione Strumenti verticali, unilaterali, unilaterali, top-down, una per molte edizione aziendale Corporate Portal (INTRANET) Posti di spedizione elettronica, tavole informative Radio aziendale e TV orizzontale, unilaterale, Messenger per posta aziendale (ICQ, Skype) fumatori, cucina, refrigeratore orizzontale, verticale, multilaterale, molti social network aziendale

Conoscenza della base sociale Aziendale Social Network 7 Gli esperti indicano i loro argomenti lettori firmati su argomenti, fai domande di domande che gli esperti scrivono contenuti, rispondono alle domande. I lettori discutono e valutano le valutazioni di esperti e i documenti collegano notizie domande e risposte idee ... Motivazione di esperti con sistema sociale Stime e riconoscimento

Risultati di implementazione attesi. Benchmarking (1) social network aziendale 12 McKinsey: le comunicazioni che utilizzano social network possono aumentare la produttività dei dipendenti interagenti (lavoratori di interazione) del 20-25% Fonte: l'economia sociale: il valore di sblocco e la produttività attraverso tecnologie sociali, McKinsey Global Institute, luglio 2012

Risultati di implementazione attesi. Benchmarking (2) Benefici misurabili: riduzione dei costi di esclusione della duplicazione dei compiti Riduzione dei costi della riorganizzazione dei processi aziendali Salvare i costi nei progetti migliorando la collaborazione e le comunicazioni maggiori produttività dei dipendenti a scapito delle comunicazioni rapide e dell'accesso alle competenze dell'adattamento di adattamento di Nuovi dipendenti Immersioni Privilegi: miglioramento Comunicazione verticale tra impiegati e organizzazione dell'organizzazione Ambiente aperto per la comunicazione e la conservazione Discussioni di rafforzamento dei conducenti Successo social network aziendale 13 ROI Payback Vantaggi totali (PV) Costi totali (PV) NPV 365% 4.3 Mesi $ $ $ FORTE: FORRESTER Ricerca, l'impatto economico totale del ROI di Yammer per tre anni, tenendo conto dei rischi

Risultati di implementazione attesi. Benchmarking (3) Social Network aziendale 14 39% in più Collegamenti orizzontali 25% Adattamento più veloce di nuovi dipendenti 29% Più comunicazioni con Top Management 34% in meno Tempo per cercare esperti e informazioni 27% in meno di corrispondenza del 26% in meno di riunioni 24% in meno On Comandi 27% in meno di duplicazione dei compiti 32% in più idee generate all'interno di un'azienda 23% di più Attività di successo 32% Più rapida ricevuta di risposte alle domande 37% Maggiore produttività della collaborazione 30% superiore Soddisfazione del dipendente Fonte: Jeive, il valore del business del social Attività commerciale. Risultati del sondaggio dei clienti.

Valutazione dei risultati. Esempi di KPI utilizzando un sistema di sistema di profili attivi Presenze: Numero di input sulla comunicazione Giorno: Abbonamenti (follower) Attività: Numero di messaggi, commenti, raccomandazioni (Mi piace) Utilizzare la velocità delle risposte alle domande ... Valore per i costi del tempo di attività Per chiamare, chiamate, riunioni Soluzione del cliente Soluzione Numero di idee proposte dal rilevamento dei dipendenti di un rivaggio del personale nascosto di fidanzamento, fedeltà, motivazione, fluidità ... social network aziendale 15

Metodologia di implementazione Social Network aziendale 16 Stabilire una formazione di concetti del gruppo di lavoro, compresi i rappresentanti di HR, IT, marketing e altre unità. Coordinamento degli obiettivi del progetto e degli indicatori del suo successo (KPI). Coordinamento del piano di lancio del pilota. Pilot lancia la creazione della prima comunità di utenti attivi, identificazione di gruppi, interessi, per discutere, sviluppo di scenari tipici. "Semina" contenuto. Valutazione dei risultati del lancio del pilota e del piano di distribuzione. La decisione è implementare o non distribuire la distribuzione del CCC per tutti i dipendenti e le unità. Spiegazione dei dipendenti degli obiettivi e degli obiettivi del CCC, della formazione, della replica delle migliori pratiche identificate nel progetto pilota, "Semina" dei contenuti. Programma di coinvolgimento dei dipendenti. Integrazione con altri sistemi. Monitoraggio della gestione dell'uso del CCC, della moderazione, del monitoraggio delle metriche e della valutazione dei risultati dell'attuazione (KPI), della ricevuta e dell'analisi del feedback. Sviluppo di funzionalità e contenuto CCC.

Project Team Corporate Social Network Rete del progetto Network Direttore di progetti Gestore Gruppo Promozione Promozione HR Project manager T & D Manager Marketing & PR Tecnologia Gestione del Project Manager T & D Manager Marketing & PR Tecnologia Gestione amministratore Amministratore Specialista SM Specialista MS SharePoint Consulting Project manager Consulente Implementazione Istruttore Sviluppatori Courge Project impiegati Daoffice.

Storia del successo: Rete della vendita al dettaglio MTS Corporate Social Network 18 Obiettivo principale: imparare nuova e ritenuta di venditori esperti. Situazione prima del lancio: fluidità in media 7-10% al mese. Costi per la reception e la formazione di un nuovo venditore 6000 rubli. + 1 mese del suo lavoro (