Piano di apertura agenzia di viaggi. Punti di forza del progetto. Determinazione della politica dei prezzi

Le persone hanno idee completamente diverse sul riposo, qualcuno preferisce riposarsi gratis e rimane tra le mura domestiche, qualcuno non può immaginare la propria vita senza emozionanti viaggi in paesi esotici.

La tappa più importante dell'inaugurazione agenzia di viaggi- composto correttamente affari promettenti un piano di agenzia di viaggi, che nella sua essenza è il fulcro del business futuro, in grado di determinare non solo il lato delle spese e dei ricavi, ma anche considerare le prospettive di sviluppo a lungo termine e i rischi della creazione di un'impresa in questo segmento del mercato dei servizi .

Curriculum agenzia di viaggi

Viene presentato un esempio di business plan per un'azienda moscovita operante nel settore turistico. La direzione principale è il turismo interno, le escursioni e i servizi turistici in Russia per i turisti stranieri e nazionali.

L'accento sarà posto sulla fornitura di opportunità per i turisti stranieri di conoscere la vita reale della Russia. L'agenzia di viaggi è definita come una società a responsabilità limitata. Attività di gestione sarà attuato dal titolare della società.

L'investimento non implica l'uso di fondi presi in prestito.

1. Capitale autorizzato - 1.456.000 rubli.
2. Livello di redditività -136%
3. Il punto di pareggio è di 862.992 rubli.
4. Indice di redditività - 1.4
5. Margine di solidità finanziaria - 98%
6. Valore attuale netto - RUB 365.781
7. Proventi dall'attuazione del progetto - 529.742 rubli.
8. Il periodo di rimborso è di 9 mesi.

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Prospettive per lo sviluppo del settore turistico

La Russia, nonostante la presenza di un colossale potenziale turistico, occupa un posto modesto in questo segmento di mercato, limitato all'1,5% del flusso mondiale. Gli studi dimostrano che l'80% della base materiale dell'industria richiede la ricostruzione. Non esistono condizioni favorevoli all'afflusso di investimenti privati, anche esteri.

La formazione di questa situazione è stata influenzata da una serie di fattori, tra cui un cambiamento nella situazione geopolitica, il crollo dei legami economici, un calo della produzione, l'inflazione - un calo del tenore di vita e un forte aumento della differenziazione del reddito, che ha provocato un diminuzione del turismo domestico.

A causa dell'insufficiente sistema di regolamentazione statale del settore turistico, esistono ampie opportunità di concorrenza sleale e significative violazioni dei diritti dei consumatori.

Investire nel turismo domestico è di natura puramente tattica ed è molto difficile a causa della mancanza di garanzie di profitto e persino di ritorno di fondi, della mancanza di una natura pianificata e della capacità di attuare una strategia di investimento a lungo termine.

Nonostante tutte le difficoltà sopra descritte, l'interesse dei turisti in Russia sta crescendo e il paese sta gradualmente perdendo lo stigma di "chiuso". Gli esperti dell'Organizzazione mondiale del turismo hanno concluso che un lavoro adeguatamente organizzato del settore è in grado di portare la Russia al 5° posto entro il 2020, dietro solo a Francia, Spagna, Gran Bretagna e Italia.

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Caratteristiche delle attività delle agenzie di viaggio

L'organizzazione della pianificazione aziendale presuppone che nella fase iniziale di sviluppo, l'azienda si concentri sull'accoglienza dei turisti stranieri e sul servizio ai nostri cittadini. L'azienda fornirà servizi di escursioni e viaggi che rivelano Realtà russa e la vita dell'entroterra.

Il resto dei turisti si svolge in hotel di alta classe. Guide esperte organizzano escursioni lungo itinerari turistici e monumenti storici e architettonici. L'azienda propone diversi tour tematici personalizzati e garantisce servizi di ristorazione e trasporto di qualità.

Le attività di un'agenzia di viaggi possono essere attribuite a più categorie contemporaneamente, tra cui il turismo giovanile, familiare e educativo. Questo approccio consente di coprire una vasta gamma di potenziali consumatori del segmento turistico.

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Vantaggi competitivi

A causa del fatto che l'ufficio della società sarà situato nel centro di Mosca, i servizi saranno in domanda stabile. I potenziali clienti possono essere: scolari, famiglie, studenti (anche stranieri), anziani, turisti individuali.

L'analisi dei competitor ci permette di concludere che la loro attività principale è focalizzata sul turismo outbound in paesi diversi il mondo. Nessuno di loro fornisce servizi ai turisti stranieri nel formato della visita dell'entroterra russo.

La pianificazione aziendale nel turismo ha un certo riferimento stagionale. Il periodo più visitato è maggio-settembre. In questo momento, sarà rafforzata la campagna pubblicitaria, che attirerà il flusso di turisti.

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Piano di marketing e pubblicità

I tour operator e le agenzie esistenti organizzano le loro attività con il coinvolgimento di agenzie pubblicitarie. La tabella 1 che segue mostra la gamma di misure adottate e la loro frequenza per promuovere i servizi al mercato.

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Piano di produzione

Sulla base della pianificazione aziendale, piano di produzione che consente di determinare il volume di vendita stimato tipi diversi prodotto turistico. La tabella 2 mostra il numero di tour venduti in un determinato mese in una delle direzioni.

La sistemazione dei turisti stranieri in complessi alberghieri di varie categorie è implementata più intensamente da giugno a ottobre, poiché le condizioni meteorologiche sono fattori fondamentali per i turisti stranieri.

Il turismo giovanile prende vigore ad aprile, con un picco a maggio, quando le organizzazioni scolastiche e studentesche stanno pianificando le vacanze insieme. Inoltre, sono previste vendite significative per gennaio, quando la Russia celebra il nuovo anno.

Un picco speciale nelle vendite dei viaggi per famiglie si verifica nel periodo da maggio a settembre, nonché a dicembre e gennaio. Il sondaggio ha mostrato che la maggior parte delle persone organizza il riposo a giugno in pensioni e sanatori, a luglio e agosto, viene data preferenza alle case di riposo con serbatoi.

Il piano aziendale dell'agenzia di viaggi è stato formato tenendo conto di aree come il turismo educativo, all'interno del quale verranno implementati i tour: San Pietroburgo, Mosca, Anello d'Oro, Gus Khrustalny, Regione di Vladimir, Pskov, Tver-Torzhok. Tieni presente che le vendite raggiungeranno il picco da luglio a novembre.

Per l'anno di attività dell'agenzia di viaggi, si prevede di vendere 2.914 tour, tenendo conto del costo medio di un tour - 13.000 rubli, il volume dei profitti ammonterà a 37.882.000 rubli.

Un business plan di esempio descrive la creazione di un'agenzia di viaggi che vende prodotti di vari tour operator a una varietà di destinazioni.

Il concetto di business plan di un'agenzia di viaggi presuppone che l'agenzia lavorerà nelle seguenti aree:

• fornitura di servizi di mediazione all'interno del paese e all'estero;
• organizzazione di servizi per turisti stranieri nella Federazione Russa;
• vendita di viaggi all'estero ad agenzie di viaggio terze a cittadini CSI;
• organizzazione e fornitura di servizi di guide-interpreti, fornitura di meeting-off, servizio di escursioni;
• attuazione su base contrattuale della prenotazione alberghiera e dei trasporti;
• registrazione di visti e passaporti;
• commercio al dettaglio di prodotti turistici correlati;

Esistono due tipi di agenzie di viaggio che operano sul mercato: tour operator e agenzie di viaggio. I primi creano un prodotto turistico: acquistano biglietti aerei, camere d'albergo, organizzano trasferimenti dall'aeroporto all'hotel, offrono escursioni, ecc. Gli agenti di viaggio non fanno nulla di tutto ciò: vendono i servizi di diversi tour operator, essendo un intermediario. Una specie di negozio di viaggi.

Nella pagina corrente troverai e potrai scaricare gratuitamente esempio pronto business plan per un'agenzia di viaggi... Nello specifico, agenzie di viaggio in un piccolo centro regionale. Il business plan fornisce un calcolo approssimativo della redditività dalla vendita di buoni nelle destinazioni turistiche più popolari. Viene anche indicata l'abbondanza di concorrenti locali. Purtroppo gli attori federali del mercato turistico non vengono presi in considerazione, anche se non è difficile per i potenziali acquirenti di buoni recarsi nel centro regionale o nel capoluogo. Ma poiché c'è un inconveniente, allora il più interessante è questo business plan dell'agenzia di viaggi per i dettagli e la personalizzazione per le tue condizioni e le tue esigenze.

Fortunatamente, i nostri concittadini sono da tempo turisti attivi e gli stranieri a Mosca, San Pietroburgo e Kiev sono bui in estate. E sebbene le crisi economiche che periodicamente si verificano nei nostri paesi in determinati periodi influiscano negativamente sulle dinamiche del business turistico, il reddito del settore nel suo complesso è in crescita. Anche se meno persone vanno all'estero in un dato anno, nello stesso anno il turismo interno aumenterà notevolmente. Ecco perché l'agenzia di viaggi presentata nel business plan intende sviluppare tutte le aree del turismo.

Aprire un'agenzia di viaggi è, ovviamente, problematico. A causa della massa di rappresentanti senza scrupoli del settore turistico, il nostro stato ha introdotto una serie di requisiti maggiori per le compagnie di viaggio (si consiglia di leggere le leggi su questo argomento). Questo è un vantaggio per i consumatori ordinari, ma un ulteriore grattacapo per le aziende rispettabili. Qui "tsitramon" dal mal di testa creato dallo stato, che è creato dallo stato, deve anche essere prescritto in piano aziendale dell'agenzia di viaggi.

Oggi il turismo colpisce sia l'economia globale nel suo complesso sia le economie dei singoli paesi. Questo settore dei servizi ha lo scopo di aiutare la popolazione a trovare modi per soddisfare esigenze specifiche durante il viaggio, nonché di far crescere l'economia regionale creando un sistema di regolamentazione efficace in questo settore.

Gli studi hanno dimostrato che è al secondo posto dopo la produzione e la raffinazione del petrolio in termini di redditività e rapido sviluppo. questo business rappresenta il 10% del fatturato totale del mercato della produzione e dei servizi. Questa attività è incline alle piccole imprese.

Ogni persona è abituata a rilassarsi a modo suo: qualcuno a casa su un letto, nella natura con gli amici, in un film, ma per qualcuno sembrerà noioso e preferirebbe esplorare il mondo sottomarino dell'Oceano Pacifico o tailandese cultura. In tutti i paesi oggi il turismo è considerato una forma di svago molto popolare.

È facile aprire la propria agenzia di viaggi?

Ogni imprenditore una volta ci ha pensato, perché un numero enorme di persone va costantemente da qualche parte per riposare.

Come in ogni attività commerciale, la popolazione ha le sue difficoltà e per apprenderle è necessario addentrarsi a fondo nel business dei servizi di viaggio.

Una delle fasi principali dell'apertura di un'agenzia di viaggi è un business plan. Molte persone hanno pensato a lungo di creare la propria agenzia di viaggi e spesso si pongono delle domande: a cosa serve un business plan ed è necessario in questo settore?

Un business plan è un impegno business di successo... Include lo sviluppo di obiettivi e obiettivi, la valutazione delle risorse disponibili, l'analisi del mercato e della concorrenza.

Il piano aziendale chiarisce se è necessario iniziare a fare questo o quel tipo di attività e investire denaro, tempo e fatica in esso, mostra il tempo approssimativo di ritorno sull'attività e la redditività.

Se non si dispone di un piano aziendale, ciò può causare cautela da parte di partner, istituti di credito e clienti. Ogni imprenditore dovrebbe capire chiaramente cosa dovrebbe essere incluso nel suo business plan. Quando si crea un'agenzia per la fornitura di servizi nel settore turistico, è necessario capire cosa verrà offerto al cliente.

Il business plan nel campo dei servizi turistici si distingue per l'eccessiva scrupolosità, poiché questa attività regala emozioni positive alla popolazione. Devi assicurarti che i tuoi servizi siano migliori di altri e che le persone vengano solo da te. Questi possono essere servizi per l'organizzazione di attività ricreative da e per o servizi intermediari per l'attuazione di proposte già pronte in questo settore.

Piano aziendale punto per punto

1. Analisi di mercato. Analizza la conformità delle attività ai requisiti del mercato e della concorrenza.
2. Analisi tecnica ed economica. Analizza la pertinenza dell'attività rispetto alla specializzazione del progetto. la sua organizzazione e tecnologia.
3. L'analisi finanziaria. Analisi efficienza economica attività.

Il business plan della compagnia turistica dovrebbe essere sviluppato in più fasi. La catena ultima di tale sviluppo è la giustificazione della fattibilità dell'impresa. La determinazione della composizione, della struttura e del volume di un business plan è determinata dalle specificità dell'impresa, dalle dimensioni dell'organizzazione, dallo scopo della creazione, dal volume del mercato di vendita previsto, dalla presenza di concorrenti e dalle prospettive di crescita del impresa che si crea.

Un business plan non rappresenta una forma chiaramente regolamentata, ma molto spesso contiene:

• sono fornite sezioni che rivelano l'idea principale e gli obiettivi del business;
• sono redatte le caratteristiche della specificità del prodotto o servizio dell'impresa e la loro soddisfazione con le esigenze del mercato;
• viene valutato il mercato e individuata la strategia comportamentale aziendale nei segmenti di mercato consolidati;
• si evidenzia la struttura organizzativa e produttiva;
• viene redatto un progetto finanziario del caso con una strategia di finanziamento e una proposta di investimento;
• si prevedono le prospettive di crescita dell'impresa.

È necessario tenere conto di tutti i punti chiave durante la creazione di un business plan, come ad esempio:

1. La posizione dell'agenzia di viaggi. Dovrebbe essere passabile, pieno di acquirenti di vari servizi a causa della stretta concorrenza.
2. Ufficio della società. La stanza in cui si svolgeranno tutti i lavori sulla fornitura dei servizi è un biglietto da visita, quindi da aspetto esteriore dipende dalla fiducia dell'acquirente.
3. Pubblicità. Ha bisogno di ricevere un'attenzione speciale. La cosa principale in questo business è dichiararsi ad alta voce in modo che un numero enorme di potenziali clienti sappia di te.
4. Legislazione del paese. Devi rispettare tutte le leggi del paese in cui stai aprendo un'agenzia di viaggi. V Federazione Russa l'agenzia di viaggi deve disporre di una base finanziaria in caso di danni ai clienti.
5. Destinazioni turistiche sviluppate, popolari e richieste di anno in anno.

Quando si redige un business plan, non risparmiare tempo su di esso, per non perderlo in seguito.

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Piano aziendale sull'esempio della compagnia turistica "Tour for you" nella città di Cheboksary

Il business plan è calcolato per un anno di attività dell'agenzia di viaggi. Alla fine del lavoro annuale dell'azienda, puoi continuare a lavorare raggiungendo gli obiettivi e gli obiettivi pianificati.

L'agenzia di viaggi Tour for You prevede di fornire servizi di viaggio ed escursioni sia alla popolazione russa che ai turisti stranieri a Tuapse e in tutta la Russia.

1. Il capitale autorizzato dell'impresa è di 1.456.000 rubli.
2. Il punto di pareggio è di 862.992 rubli.
3. Margine di solidità finanziaria - 98%
4. Il livello di redditività è del 136%.
5. L'utile dell'azienda è di 529.742 rubli.
6. Indice di redditività - 1.4
7. Il periodo di ammortamento stimato è di 8 mesi.
8. Utile netto - 365.781 rubli.

Prima di iniziare il funzionamento della società, è necessario passare attraverso molte fasi, come ad esempio:

1. Registrazione di una persona giuridica.
2. La scelta di una banca per archiviare le finanze. Conclusione di un accordo con questa banca e apertura di un conto temporaneo per il trasferimento di metà del capitale autorizzato.
3. Conclusione di un contratto di locazione di locali per lo svolgimento delle attività di una persona giuridica.
4. Registrazione fiscale. La registrazione avviene entro una settimana.
5. Iscrizione nei fondi di bilancio entro dieci giorni (pensione, sanitaria, regionale, territoriale, assicurazione sociale, occupazione, Rosstat).
6. Converti un conto temporaneo in un normale conto corrente corrente.
7. Produzione di un sigillo e sua certificazione da parte di un notaio.

Costi di registrazione dell'impresa:

• tassa statale - 2.000 rubli;
• stampa - 500 rubli;
• atto costitutivo, certificato da un notaio - 1.000 rubli;
• licenza per 5 anni - 1.300 rubli.

Totale - 4.800 rubli.

È necessario creare un'agenzia di viaggi, i cui obiettivi saranno:

1. Volume di vendita elevato.
2. Aumento della quota di mercato.
3. Assimilazione di nuovi mercati.
4. Costruisci una reputazione e un'immagine decenti.
5. Creazione di nuovi servizi turistici forniti alla popolazione.

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Piano di marketing

La compagnia Tour for You fornisce servizi alla popolazione straniera che permettono loro di immergersi nella cultura di un paese a loro sconosciuto, di affrontare uno stile di vita per loro insolito, di conoscere la mentalità russa.

Il principale vantaggio del servizio di agenzia di viaggi Tour for You è il lavoro di guide professionali in grado di soddisfare qualsiasi desiderio dei clienti. La domanda di tali servizi è illimitata perché non molte aziende li offrono.

Le agenzie di viaggio esistenti si dividono in diversi tipi:

1. Società per azioni chiuse.
2. Joint venture.
3. Aziende che offrono una piccola gamma di prodotti di viaggio.
4. Società private che forniscono i loro servizi principalmente a clienti esteri.

L'azienda "Tour for You" appartiene al terzo e al quarto tipo. Il mercato di nicchia è sufficiente per generare buoni profitti. Ma per lavoro di successo e un gran numero di clienti ha bisogno di una campagna pubblicitaria.

1. Distribuzione di volantini (32 giorni) - RUB 21.504.
2. Pubblicità sul giornale (44 pubblicazioni) - 56.000 rubli.
3. Pubblicità radiofonica (1 mese) - 84.000 rubli.

Totale: 161.504 rubli.

Piano di vendita:

1. Per 1 anno, si prevede di vendere 2.914 tour, con un costo medio di 13.000 rubli.
2. Il profitto previsto è di 37.882.000 rubli.

Piano attrezzatura tecnica:

Il buon funzionamento dell'impresa dipende non solo dalla gestione competente, ma anche dal personale, e affinché il personale funzioni bene, è necessario creare le condizioni per questo. Per fare ciò, è necessario disporre di una stanza adeguatamente attrezzata.

La stanza è divisa in due uffici. In uno lavora la direzione, nell'altro il personale. La stanza deve essere rinnovata, ci devono essere cancelleria, mobili, attrezzature per ufficio.

Il prezzo del noleggio nel centro di Cheboksary è di 450 rubli per 1 mq. M. Abbiamo bisogno di una stanza di 25 mq. m, quindi, l'affitto sarà di 11.250 rubli al mese (135.000 rubli all'anno). La quota comunale sarà di 3.000 rubli al mese (36.000 rubli all'anno). Pagamento per telefonate - 4.000 rubli al mese (48.000 rubli all'anno). Internet: 5.000 rubli al mese (60.000 rubli all'anno). Cancelleria - 2.800 rubli al mese (33.600 rubli all'anno).

Il totale per l'anno è di 108.000 rubli.

Costi dell'attrezzatura:

• attrezzature per ufficio - 130.950 rubli;
• mobili - 74.100 rubli.

Totale - 205.050 rubli.

Ammortamento - 5.600 rubli all'anno.

Il fondo annuale per i salari e le esigenze sociali è di 516.128 rubli.

Spese impreviste - 15.000 rubli.

Pertanto, l'importo dell'investimento iniziale è di 1.375.282 rubli.

Utile dell'azienda:

L'utile lordo delle vendite è di 37.882.000 rubli.

Utile dopo il pagamento degli interessi ai tour operator - 37.882.000 * 10% = 3.788.200 rubli.

Piano aziendale

Risposte (117)

Chi sarà interessato a un business plan di un'agenzia di viaggi? Certo, quelle persone che amano viaggiare, che vorrebbero aprire un'attività per l'anima e il guadagno, per il piacere e la prosperità. E non c'è dubbio che un'impresa del genere sarà redditizia! L'ultimo decennio ha dimostrato che la nostra gente è felice di riposarsi "con gusto", e non solo di arare in campagna.

Ecco perché un business plan per l'apertura di un'agenzia di viaggi è semplicemente creato per coloro che vogliono realizzare i propri sogni di una vacanza confortevole per diversi segmenti della popolazione. Cosa potrebbe essere? Turismo d'élite e rurale, escursioni e viaggi per bambini, crociere marittime e divertimento nelle località più famose. O forse tutto in una volta!

Quando acquisti un business plan per l'organizzazione di un'agenzia di viaggi, tieni presente che richiederà non solo il capitale iniziale, ma anche il tuo proprio desiderio ed entusiasmo. Solo così sarà possibile conquistare i clienti, offrire loro il meglio e organizzare viaggi indimenticabili. Esempi del lavoro di rinomate agenzie di viaggio confermano che si tratta di un'attività redditizia e creativa, progettata per un buon futuro.

È abbastanza semplice studiare le informazioni in un piano aziendale per l'apertura di un'agenzia di viaggi, anche se ulteriormente la tua azienda richiederà molto tempo e fatica. si Questo soluzione pronta, uno schema che è stato accuratamente calcolato e verificato. Con cosa finirai? Oltre al profitto e ai clienti soddisfatti, c'è anche la gioia che la tua attività porti benefici, vivide emozioni e soddisfazione.

Il turismo in Russia si sta diffondendo, il numero di viaggiatori è in costante crescita, a causa del quale infrastruttura turistica sta sviluppando molto attivamente. Ma come può un imprenditore alle prime armi trovare la sua nicchia, come aprire un'attività di tour operator, un'impresa di viaggi - un'azienda, un'organizzazione di viaggi, senza affrontare seri problemi e resistere all'alta concorrenza?

Dove avviare un'attività di tour operator, se un imprenditore non ha l'esperienza necessaria per aprire un'agenzia di viaggi, creare un'agenzia di viaggi, quali sono i costi iniziali per aprire un'agenzia di viaggi? Centinaia di imprenditori alle prime armi cercano ogni anno risposte a queste domande. Molti, per qualche ragione sconosciuta, credono che un'agenzia di viaggi sia un modo semplice per avviare un'attività.

Naturalmente, avviare un'attività turistica è molto più semplice che aprire una propria concessionaria di auto o una nuova banca. Tuttavia, l'apertura e lo sviluppo di un'agenzia di viaggi è piena di molte insidie ​​e gli errori comuni degli agenti di viaggio alle prime armi portano alla fine al fatto che l'azienda viene chiusa non appena inizia a funzionare. Secondo le statistiche, circa un terzo delle nuove agenzie di viaggio non vive abbastanza per vedere la fine della prima stagione.

Aprire un'agenzia di viaggi, un'agenzia di viaggi senza esperienza, come lavorare è uno degli scenari di partenza più comuni attività imprenditoriale per coloro che hanno deciso che le informazioni sulla creazione di un'agenzia di viaggi, ottenute da forum aziendali per principianti, sono sufficienti per lui. È logico supporre che l'assenza di un piano organizzativo per un'agenzia di viaggi, la mancanza di conoscenza su come dovrebbe essere costruita l'organizzazione del lavoro di un'agenzia di viaggi, prima o poi porterà un uomo d'affari in un vicolo cieco.

Per rimanere a galla a lungo, un uomo d'affari alle prime armi dovrà risolvere molte domande da solo, e la prima è la direzione dell'attività dell'agenzia di viaggi. Le peculiarità del marketing di un'agenzia di viaggi sono tali che un potenziale cliente ha bisogno di spiegare chiaramente cosa fa la tua azienda, in quali aree lavora. Questo determinerà il volume delle vendite di un'agenzia di viaggi al mese, il numero di tour venduti, anche nelle piccole agenzie di viaggio. Definizione pubblico di destinazione i clienti ti aiuteranno a fare la scelta giusta: vendere tour all'estero o concentrarti sulla direzione russa.

Anche la variante del nome dell'agenzia di viaggi è importante - ricorda: come dai il nome alla barca, così galleggerà. Dai un'occhiata ai campioni di segnaletica delle agenzie di viaggio concorrenti: non tutti gli uffici possono vantare un nome attraente. La progettazione di un'agenzia di viaggi e il suo supporto finanziario sono un ostacolo per molti imprenditori. La presenza di un commercialista in un'agenzia di viaggi almeno part-time risolverà molti problemi. Bilancio d'esercizio per un'agenzia di viaggi è di grande importanza, e se il tuo commercialista ha esperienza nella tenuta dei registri delle attività turistiche, questo sarà un ulteriore vantaggio.

Un commercialista esperto ti dirà sicuramente quanto sia importante esempio professionale un business plan per l'apertura di un'agenzia di viaggi con calcoli già pronti. Da questo esempio imparerai a che ora è meglio aprire un'agenzia di viaggi, quali sono le caratteristiche dei documenti per i tour e quanto sono importanti le recensioni nel settore dei viaggi. Capirai quali possono essere l'apertura e la redditività di un'agenzia di viaggi.

Sei interessato a quanto sia difficile aprire un'agenzia di viaggi in piccola città, quali sono i criteri per scegliere un ufficio di noleggio per un'agenzia di viaggi? Troverai le risposte a tutte queste domande in un business plan competente e molto presto potrai pensare di aprire un secondo ufficio aggiuntivo della tua agenzia di viaggi.

Aprire un'attività di viaggio - agenzia di viaggi, agenzia di viaggi, agenzia di viaggi - da zero, dalla A alla Z, cosa è necessario per questo, da dove iniziare ... Al giorno d'oggi, centinaia di imprenditori start-up sono perplessi da questo problema, che hanno deciso per iniziare la loro attività con l'organizzazione del viaggio. Quando apri la tua agenzia di viaggi, devi sapere che solo gli uomini d'affari che hanno ricevuto la licenza appropriata possono impegnarsi in questa attività. E per questo, devono essere soddisfatti determinati requisiti.

Prima di richiedere una licenza, devi già avere una sorta di base per aprire e creare un'agenzia di viaggi. Quindi, le regole di base per gestire un'impresa turistica presuppongono la selezione preliminare del personale dell'agenzia e almeno il 20% dei dipendenti deve avere un'istruzione adeguata o avere un'esperienza lavorativa nel campo del turismo per 3 anni o più. Il modello di business di un'impresa nel campo del turismo prevede la disponibilità obbligatoria di un'istruzione speciale per il capo di un'agenzia di viaggi, oltre all'esperienza in questo settore. Quando fai il budget di un'agenzia di viaggi, iniziando a costruire un business, dovresti affittare una stanza per il tour in anticipo. Servizi. Ciò è dovuto al fatto che il certificato informativo sui locali e gli oggetti utilizzati per l'attuazione delle attività turistiche devono essere inclusi nel pacchetto di documenti che vengono presentati per ottenere una licenza.

Quando progetta di aprire la propria agenzia di viaggi, per creare da zero la propria attività, un uomo d'affari sta aspettando consigli su come farlo in dettaglio per evitare fastidiosi errori. Quanto è realistico aprire un'agenzia di viaggi per un singolo imprenditore con costi minimi, è redditizio, quali documenti sono necessari per questo? Rispondere a queste domande aiuterà un uomo d'affari ad agire con più sicurezza. Ma non tutti gli imprenditori capiscono quali difficoltà lo attendono nella primissima fase - nel processo di ottenimento di una licenza.

Se una licenza per la tua agenzia di viaggi sarà un ostacolo insormontabile o tutto andrà bene dipende da varie sfumature. In particolare, è necessario prevedere il fatto che lo spazio ufficio venga affittato in anticipo, nonostante non si abbia il diritto di utilizzarlo prima di ottenere una licenza. È chiaro che le perdite deliberate che sono inevitabili quando l'ufficio è inattivo devono essere prese in considerazione quando si redige un budget. Dopotutto, uno dei motivi principali chiusura anticipata agenzie: errori nei calcoli finanziari, quando un uomo d'affari semplicemente non ha abbastanza soldi per ulteriori promozioni commerciali.

Secondo la legge, la decisione di rilasciare una licenza a un'agenzia di viaggi viene presa entro 2 mesi, quindi il danno finanziario può essere molto impressionante, dato che è più opportuno affittare un ufficio in luoghi con buon traffico, rispettivamente, il il costo del noleggio si tradurrà in un importo significativo.

Oltre a una licenza, un campione di cui il proprietario di un'agenzia di viaggi può trovare su Internet, sarà anche necessario ottenere un certificato che attesti che la qualità dei servizi forniti soddisfi gli standard richiesti, nonché un certificato igienico . Cos'altro è necessario per un'attività turistica a tutti gli effetti, puoi imparare da un esempio di un business plan per l'apertura di un'agenzia di viaggi con calcoli già pronti, elaborati da professionisti.

Come aprire un'agenzia di viaggi, tour operator, cosa ti serve - questo documento contiene il più Informazioni importanti, le caratteristiche della conduzione contabilità nel settore turistico e nel flusso di documenti presso le imprese che forniscono servizi di viaggio. Questo documento finanziario critico contiene, tra l'altro, una descrizione del progetto imprenditoriale del turismo verde. E se sogni di organizzare turismo rurale, oltre a conoscere i principali centri di sviluppo turistico: non puoi fare a meno di un business plan.

Aggiornamento: Al momento non è necessaria una licenza per aprire un'agenzia di viaggi. Solo i tour operator sono autorizzati.

Analisi delle attività delle imprese del turismo e ospitalità dimostra chiaramente quanto sia importante il ruolo di un manager competente in questo settore. Le peculiarità del marketing di un'agenzia di viaggi sono tali che è il talento di questo specialista a persuadere un potenziale cliente ad acquistare un tour da cui dipende quasi direttamente il volume di vendita di un'agenzia di viaggi al mese. A questo proposito, la ricerca di un manager dovrebbe essere affrontata in modo molto approfondito.

Le caratteristiche del personale dell'agenzia di viaggi sono tali che ha bisogno di sapere molto sul prodotto che deve vendere. La maggior parte dei turisti viene in azienda, non decidendo davvero dove vuole andare. E il compito principale di un manager di un'agenzia di viaggi è raccontare al cliente in modo accessibile i vantaggi dell'acquisto di un tour da loro. Quanto più competente è l'algoritmo per lavorare con i turisti, tanto maggiori sono le possibilità di aumentare le vendite dell'agenzia di viaggi. I principali operatori del turismo d'affari e delle altre tipologie di viaggio si affidano non a caso alla professionalità dei loro gestori. Dopotutto, dipende da questa persona quanti voucher verranno venduti, quante persone faranno viaggi entusiasmanti e, eventualmente, la prossima volta decideranno di tornare nella stessa agenzia di viaggi.

È possibile aprire un'agenzia di viaggi per 60.000 rubli? Probabilmente, è possibile, è importante sapere che è lecito risparmiare sul design e sulle attrezzature dell'ufficio dell'agenzia di viaggi, sui locali per il personale dell'agenzia di viaggi e sui visitatori, ma in nessun caso si dovrebbe risparmiare sulla professionalità di il responsabile. L'ambito dei compiti di questo specialista è piuttosto ampio: trattative con i partner dell'azienda e con i suoi potenziali clienti, registrazione e prenotazione di tour, controllo degli ordini. Monitorano come salgono o scendono i prezzi per l'organizzazione dei tour, in che direzione stanno cambiando i requisiti per le pratiche burocratiche, analizzano esempi specifici di pubblicità per le imprese nel campo del turismo e dei servizi, costruiscono relazioni tra l'agenzia di viaggi e i tour operator. Queste persone conoscono tutte le principali destinazioni turistiche per stagione e sanno come aiutare il cliente a fare la scelta giusta.

Nella lotta per un grande manager, gli uomini d'affari ricorrono a diversi modi... Alcuni proprietari di agenzie di viaggio creano questionari speciali per i manager delle compagnie di viaggio, sperando nel loro istinto, mentre altri cercano di attirare specialisti esperti da altre agenzie, offrendo a questi dipendenti delle compagnie di viaggio uno stipendio più alto.

Ma ce ne sono ancora altri: quelli che si affidano a un esempio professionale di un piano aziendale per l'apertura di un'agenzia di viaggi con calcoli già pronti, in cui viene prestata particolare attenzione alla selezione del personale. Questo documento descrive in dettaglio le caratteristiche della realizzazione di un prodotto turistico da parte delle agenzie di viaggio, spiega come redigere con competenza un contratto di agenzia e un contratto nel settore turistico e come la struttura dell'operatore turistico differisce dalla struttura dell'agenzia. Quali dovrebbero essere le responsabilità di un contabile e di un manager di un'agenzia di viaggi: devi solo esaminare un business plan professionale e tutte le domande scompariranno da sole.

Cari visitatori del sito, di seguito potete familiarizzare con un esempio di business plan di un'agenzia di viaggi con calcoli economici. Questo campione è stato preparato da specialisti con una vasta esperienza nell'elaborazione di progetti simili e i calcoli sono stati effettuati in prodotto software Eccellere. Grazie a questo, puoi usare dato campione documento e calcoli per redigere il tuo documento per la consegna come a lavoro dello studente e ricevere denaro da istituti di credito o da un investitore.

Riepilogo

Scopo: aprire un'agenzia di viaggi nella città di Orenburg.

Obiettivi: aprire un'agenzia di viaggi rivolta a persone con reddito medio e persone con reddito superiore alla media.

Iniziatore del progetto

L'iniziatore del progetto è una persona che in precedenza ha lavorato come manager in un'agenzia di viaggi e sa come lavorarci, operatori con i quali sarà possibile lavorare. La decisione di aprire la propria agenzia di viaggi è associata al desiderio di lavorare per se stessi e ricevere maggiori entrate rispetto a quando si lavora come manager in quest'area. Per attirare i clienti, oltre alle attività di marketing, verranno selezionati operatori di viaggio, verificati in corso d'opera da un dipendente che abbia alta qualità servizi forniti e prezzi bassi.

Costi di investimento

L'importo dei costi di investimento è di 965.500 rubli: 557.500 mila rubli di fondi di credito e 433 mila di fondi propri, che vengono investiti durante il periodo di attività non redditizie (per mantenere le attività fino a quando l'impresa raggiunge il punto di pareggio). Il prestito sarà preso dalla banca al 17% annuo per cinque anni e l'attrazione dei garanti.

I costi di investimento includono:

• Registrazione di una società a responsabilità limitata con apertura di un conto e creazione di un sigillo - 18 mila rubli;
• Conclusione di un contratto di locazione e pagamento di un deposito cauzionale - 40 mila rubli;
• Decorazione dei locali - 30 mila rubli;
• Registrazione dell'ingresso (cartello, banner) - 55 mila rubli;
• Acquisto di attrezzature e attrezzature per ufficio, consegna, montaggio e installazione - 64 mila rubli;
• Creazione di un sito pubblicitario - 15 mila rubli.

In generale, l'investimento ammonterà a 222 mila rubli. Il resto dei fondi sarà utilizzato per sostenere l'attività nel periodo iniziale.

L'ufficio sarà affittato vicino al centro, avrà una ristrutturazione e un ingresso separato, che riduce i costi di ristrutturazione e decorazione dei locali per il lavoro.

Finanziare il progetto

Quantità principale Soldi andrà alla decorazione dei locali e all'acquisizione delle attrezzature necessarie per il lavoro, nonché per il mantenimento dell'attività nel primo tempo, quando l'attività non ha ancora raggiunto il 100%, mentre le spese devono essere pagate. In totale saranno richiesti 557,5 mila rubli di credito, che vengono prelevati dalla banca al 17% all'anno per cinque anni. Fondi propri investire 408 mila.

Dopo tutti i calcoli del business plan per l'apertura di un'agenzia di viaggi, sono stati ottenuti i seguenti indicatori di performance:

• VAN - 3 699 mila rubli;
• periodo di ammortamento semplice - 1,25 anni;
• periodo di ammortamento scontato - 1,33 anni;

Fornitori e appaltatori

La riparazione dei locali non è richiesta, è sufficiente organizzarla in conformità con l'attuazione delle attività turistiche. Viene acquistata l'attrezzatura: due computer usati, due dispositivi multifunzione per la stampa dei contratti, la scansione e la fotocopia dei documenti dei clienti.

Attrezzature, mobili, elettrodomestici, la loro consegna e montaggio saranno effettuati utilizzando dipendenti trovato su internet.

Su Internet sono stati trovati elettrodomestici e mobili, che hanno ridotto significativamente i costi di investimento, mentre la loro qualità e l'aspetto non differivano da quelli acquistati nel negozio.

Servizi

L'agenzia di viaggi offrirà ai propri clienti i seguenti servizi:

• Tour internazionali in Turchia, Egitto, Thailandia, Europa e altri paesi. Se necessario, viene rilasciato un visto per i clienti.
• Tour nazionali in Crimea, Sochi, Altai e altri luoghi di interesse per i clienti.

ATTENZIONE!!!

La pratica dimostra che ordinando un business plan da specialisti, risparmierai tempo, aumenterai la qualità del documento finito di 4-5 volte e aumenterai le possibilità di ricevere investimenti di 3 volte.

Piano di investimento

Dimensione dell'investimento

Per aprire un'agenzia di viaggi, avrai bisogno di 965,5 mila rubli. Di questi, 222mila andranno a sostenere i costi di investimento, che si presentano così:

Piano di lavoro di investimento

Non è necessario ottenere una Licenza per aprire un'agenzia di viaggi e non sono necessarie riparazioni speciali. Pertanto, è previsto l'avvio dell'attività a partire dal terzo mese per iniziare a recuperare gli investimenti. Il programma di lavoro sarà simile a questo:

Locali

L'agenzia di viaggi non necessita di riparazioni particolari e lunghi preparativi, i locali verranno affittati con riparazioni estetiche. Si trova al primo piano di un edificio residenziale situato vicino al centro della città. Un gran numero di uffici e aziende consente ai propri dipendenti di contattare un'agenzia di viaggi, ad esempio, durante l'ora di pranzo, il che aumenterà il numero di clienti.

I locali sono di 25 metri quadrati e qui si trovano anche gli uffici di altre organizzazioni.

Attrezzature e mobili

Della tecnologia, avrai bisogno di due computer su cui lavoreranno i manager, oltre a due dispositivi multifunzionali. Tutte le apparecchiature erano precedentemente in uso, il che ha ridotto significativamente il suo costo, mentre la funzionalità non ne ha risentito. La tecnica è stata trovata su Internet, la consegna è stata effettuata da soli.

Dall'arredo della sala si trovano due tavoli dirigenziali per la selezione del tour e l'esecuzione del contratto. Inoltre, c'è un divano e un tavolino, così i clienti possono sedersi comodamente su di esso e familiarizzare con le offerte dell'agenzia di viaggi.

Ore lavorative

L'ufficio dell'agenzia di viaggi sarà aperto dalle 9.00 alle 20.00 nei giorni feriali, dalle 12.00 alle 17.00 nei fine settimana. Un tale programma di lavoro è conveniente sia per i clienti che lavorano che non hanno tempo per visitare un'agenzia di viaggi in uno standard tempo di lavoro, e per altre persone che hanno flessibilità o lavoro a turni opera.

Processo di erogazione del servizio

Puoi scoprire le attività di un'agenzia di viaggi da Internet, dove si trovano le informazioni pubblicitarie, riviste e direttamente sul sito Web dell'agenzia. Puoi iscriverti per un orario specifico o venire in ufficio in un momento conveniente, ma poi c'è la possibilità che tu debba aspettare. Come è la procedura per la fornitura dei servizi:

1. Spiega al manager se hai determinate preferenze. Ad esempio, vuoi visitare un determinato paese o ti interessa certo tipo ricreazione (spiaggia, shopping, ecc.), ti aspetti un importo specifico.
2. Ti viene offerta un'opzione (o più opzioni), mentre vengono discussi tutti i punti significativi (cosa è incluso nel tour, quale hotel, quale cibo, la disponibilità di intrattenimento). Forse, nel processo di discussione delle proposte, arrivi alla conclusione che vuoi qualcos'altro, quindi c'è un'ulteriore discussione e si cerca un'opzione adatta.
3. Dopo aver deciso il tour, viene redatto un contratto di servizio, vengono negoziate le sue condizioni e firmato.
4. Paghi l'importo specificato nel contratto e attendi la data del tour.
5. Per tutto il periodo dal momento della firma del contratto fino alla fine del tour, puoi contattare il gestore e fare domande, segnalare un problema. Attraverso di te, si consulteranno in dettaglio o risolveranno problemi relativi a un viaggio turistico.

Costo dei servizi

Il costo dei servizi dipende direttamente dall'importo del tour, che viene dichiarato dal tour operator. La commissione dell'agenzia è del 10% del prezzo del tour. Pertanto, gli importi indicati dall'operatore nel prezzo del tour sono importanti. Inoltre, il prezzo di costo include gli stipendi del personale, le spese operative e il servizio di prestito.

Piano di marketing

Concorrenza e posizione

A Orenburg, come in qualsiasi altra città, ci sono molte agenzie di viaggio. La concorrenza in questo settore è molto forte a causa del fatto che l'attività ha una soglia di ingresso molto bassa. La cosa più importante è la visibilità e la credibilità dell'agenzia. Pertanto, per acquisire la nostra cerchia di clienti, l'ufficio è stato scelto nel centro della città, la posizione è comoda sia per i residenti delle case vicine che per le persone che lavorano nelle vicinanze.

Per informare sull'apertura di un'agenzia di viaggi, viene sviluppato in anticipo un sito Web, contenente tutte le informazioni sulle sue offerte. Inoltre, il sito consente di selezionare e prenotare un tour online pagandolo con carta, presentando una domanda e allegando scansioni di documenti. Dovrai presentarti in ufficio solo per fornire gli originali e firmare il contratto. In questo modo, il tempo dei clienti viene notevolmente risparmiato.

Gamma di servizi e prezzi

I prezzi per la fornitura di servizi per il tempo libero e il turismo sono stati analizzati dalle più note agenzie di viaggio che possono competere direttamente con la nostra azienda:

La nostra agenzia di viaggi ha tutte le possibilità di acquisire rapidamente la sua clientela. Nella fase iniziale dopo l'apertura, la cosa più importante è la consapevolezza della popolazione. Quindi funzionerà anche il passaparola, in questa fase è importante che le recensioni siano positive, la credibilità dell'agenzia è alta.

I prezzi medi per i viaggi saranno simili a questo:

Il costo di un viaggio turistico dipenderà dalle condizioni e dal tipo di vacanza a cui il cliente è interessato. Inoltre, l'agenzia fornisce Servizi aggiuntivi sulla registrazione di visti, passaporti stranieri.

La struttura di vendita dovrebbe essere la seguente:

Volume delle vendite

In media, si prevede di vendere buoni turistici a 37 clienti al mese, l'importo dei proventi sarà di 1.947 mila rubli, il 10% dei quali sarà la quota dell'agenzia. Le vendite dipendono fortemente dalla stagione in cui si svolge l'attività. La dipendenza delle vendite dal mese in percentuale è la seguente:

In 12 mesi, dopo l'inizio delle attività, si prevede di raggiungere il 100%. Il programma di rendimento del 100% sarà simile a questo:

Analisi SWOT

Una valutazione dei punti di forza e debolezze da un'agenzia di viaggi, che ti permetterà di valutare correttamente le prospettive e le opportunità.

punti di forza:

• Posizione nel centro della città;
• La presenza di un gran numero di uffici e edifici a più piani intorno;
• Esperienza lavorativa del regista in questo settore (familiari potenziali tour operator);
• Comoda permanenza in ufficio, conclusione della Convenzione;
• Disponibilità base di clienti, accumulato dal direttore dall'ultimo luogo di lavoro.

Lati deboli:

• Mancanza di pubblicità nel mercato;
• La necessità di invogliare i clienti.

Le difficoltà:

• Ci sono molte organizzazioni simili che operano in questo settore, devi distinguerti, mostrare correttamente i tuoi vantaggi e guadagnare fiducia.

Possibilità:

• Ampliamento dei contatti con i tour operator;
• Ampliamento del personale all'aumentare del numero dei clienti;
• Apertura di destinazioni di vacanza in nuovi paesi.

Strategia pubblicitaria

Al fine di diffondere nel minor tempo possibile informazioni sull'apertura di un'agenzia di viaggi, sono previste le seguenti attività:

• Verrà creato in anticipo un sito web con un'interfaccia comoda e intuitiva. Oltre alla ricerca del tour desiderato indicatori chiave(nazione, numero di giorni, "classificazione a stelle" dell'hotel, tipo di cibo, numero di ospiti, ecc.), sarà possibile prenotarlo e stipulare un Contratto di servizio, sarà necessario presentarsi solo in ufficio per firmarlo in un momento conveniente.
• L'ingresso sarà decorato con una grande insegna e uno striscione a lato.
• Una volta aperti, i biglietti da visita contenenti le informazioni di contatto verranno stampati mensilmente. Saranno distribuiti agli uffici e alle organizzazioni vicine.
• L'iniziatore contatterà un'agenzia pubblicitaria che ha contatti in riviste e giornali, dove verrà presentato l'annuncio.
• La promozione dell'informazione via Internet sarà effettuata separatamente: siti web di varie direzioni, social network.

Piano organizzativo

Forma aziendale

L'agenzia di viaggi sarà organizzata sotto forma di società con Responsabilità limitata, che aumenterà la fiducia, rispetto a IE. La tassazione verrà effettuata sull'UTII (15% della differenza tra entrate e spese) - questa è l'opzione migliore se ci sono grandi spese.

Personale e struttura del personale

Ci saranno solo tre persone nello staff dell'agenzia di viaggi. La struttura sarà simile a questa:

deciso di legare salari direttori e responsabili delle vendite, che li motiveranno ad aumentare.

La struttura organizzativa sarà simile a questa:

Per evitare il superlavoro, l'orario di lavoro sarà spostabile, ci saranno sempre due persone in ufficio. Il direttore si occuperà anche delle vendite durante il resto di uno dei manager.

Oltre alle spese di rappresentanza, il direttore si occuperà dell'ordine Stazionario e la loro consegna. I locali saranno puliti dai dipendenti secondo il programma.

Piano finanziario

Il calcolo per l'agenzia di viaggi è stato effettuato con dieci anni di anticipo. In questo caso, vengono utilizzati i seguenti indicatori:

• Inflazione annuale - 10%;
• Imposta sul reddito delle persone fisiche - 13%;
• Contributi previdenziali - 34,2%;
• Aliquota fiscale - 15% (UTII).

Finanziare il progetto

Il progetto sarà finanziato con fondi di credito. Sarà richiesto un importo di 2.200 mila rubli, che può essere assunto solo sulla sicurezza della proprietà esistente. Le spese principali saranno associate all'acquisto di autovetture.

Indicatori di ritorno del progetto

Indicatori di performance per il privato società di sicurezza, dopo aver effettuato tutti i calcoli, abbiamo ottenuto quanto segue:

• VAN - 3 699 mila rubli;
• TIR -222%;
• Aumento dei prezzi per i tour operator a causa del calo del tasso di cambio del rublo. Questa situazione porterà ad un aumento del costo dei tour. Ma, come nel punto precedente, ci saranno persone che andranno a riposare. La concorrenza tra le agenzie di viaggio si intensificherà man mano che il numero totale di potenziali clienti diminuirà. Pertanto, è importante per tutti modi possibili informarsi sulle proprie attività e cooperare solo con operatori di fiducia al fine di guadagnarsi lo status di azienda affidabile.

conclusioni

L'esempio considerato di un business plan per l'apertura di un'agenzia di viaggi con calcoli fornisce buoni indicatori che interesseranno sia le banche che gli investitori privati.