Servizi forniti dalla rete. La fornitura di servizi via Internet è un altro tipo di guadagno Servizi Internet per i clienti di un certo tipo di azienda

Risoluzione del governo della Federazione Russa del 10 settembre 2007 N 575
"Approvazione del Regolamento per l'erogazione dei servizi di comunicazione telematica"

In accordo con Legge federale"Sulla comunicazione" e la legge Federazione Russa"Sulla protezione dei diritti dei consumatori" Il governo della Federazione Russa decide:

1. Approvare l'allegato Regolamento per la fornitura dei servizi di comunicazione telematica e metterlo in vigore dal 1° gennaio 2008.

2. Sottoparagrafi "a" - "c" del paragrafo 4 della Sezione XVI elenchi di condizioni di licenza per l'attuazione di attività nel campo della fornitura di servizi di comunicazione pertinenti, approvati con decreto del governo della Federazione Russa del 18 febbraio 2005 N 87 "Approvazione dell'elenco dei nomi dei servizi di comunicazione inclusi nelle licenze, ed elenchi delle condizioni di licenza" (Legislazione collettiva della Federazione Russa, 2005, 9, Art.719; 2006, N 2, Art.202), deve essere indicato nella seguente edizione:

"a) l'accesso alla rete di comunicazione del licenziatario;

b) accesso a sistemi di informazione reti d'informazione e di telecomunicazione, compresa Internet;

c) ricezione e trasmissione di messaggi elettronici telematici.”.

Regole per la fornitura di servizi di comunicazione telematica
(approvato dal decreto del governo della Federazione Russa del 10 settembre 2007 N 575)
(come modificato il 16 febbraio 2008)

I. Disposizioni generali

1. Il presente Regolamento disciplina il rapporto tra l'abbonato o l'utente, da un lato, e l'operatore telematico che fornisce servizi di comunicazione telematica (di seguito denominato operatore telematico), dall'altro, nella fornitura di servizi di comunicazione telematica.

2. I concetti utilizzati in queste Regole significano quanto segue:

"abbonato" - un utente di servizi di comunicazione telematica, con il quale è stato concluso un contratto a pagamento per la fornitura di servizi di comunicazione telematica con l'attribuzione di un codice identificativo univoco (di seguito contratto);

"linea di abbonato" - una linea di comunicazione che collega l'apparecchiatura utente (terminale) con il nodo di comunicazione della rete di trasmissione dati;

"interfaccia abbonato" - parametri tecnici e tecnologici dei circuiti fisici che collegano i mezzi di comunicazione di un operatore di telecomunicazioni con le apparecchiature dell'utente (terminale), nonché un insieme formalizzato di regole per la loro interazione;

"terminale dell'abbonato" - un insieme di hardware e software utilizzato dall'abbonato e (o) dall'utente quando utilizza servizi di comunicazione telematica per trasmettere, ricevere e visualizzare messaggi elettronici e (o) generare, archiviare ed elaborare informazioni contenute nel sistema informativo;

"Software dannoso" - software che porta deliberatamente a una violazione dei diritti legali dell'abbonato e (o) dell'utente, compresa la raccolta, l'elaborazione o la trasmissione di informazioni dal terminale dell'abbonato senza il consenso dell'abbonato e (o) dell'utente , o deterioramento dei parametri del terminale di abbonato o della rete di comunicazione;

"carta di pagamento": un mezzo che consente a un abbonato e (o) a un utente di utilizzare servizi di comunicazione telematica, identificando un abbonato e (o) un utente per un operatore di telecomunicazioni come pagatori;

"utente di servizi di comunicazione telematica" - una persona che ordina e (o) utilizza servizi di comunicazione telematica;

"sistema informativo" - un insieme di informazioni contenute in banche dati e che ne garantiscono l'elaborazione Tecnologie informatiche e mezzi tecnici;

"rete di informazione e telecomunicazioni" - sistema tecnologico, destinati alla trasmissione su linee di comunicazione di informazioni il cui accesso avviene mediante tecnologie informatiche;

"fornire l'accesso ai sistemi informativi di una rete informatica e telematica" - garantire la possibilità di ricevere e trasmettere messaggi telematici telematici (scambio di messaggi telematici telematici) tra il terminale dell'abbonato e il sistema informativo della rete informatica e telematica;

"fornitura di accesso alla rete di trasmissione dati" - un insieme di azioni dell'operatore di telecomunicazioni per formare una linea di abbonato, connettere l'apparecchiatura utente (terminale) al nodo di comunicazione della rete di trasmissione dati con essa, o per fornire la possibilità di connettere l'apparecchiatura dell'utente (terminale) alla rete telematica mediante collegamenti telefonici o collegamenti su altra rete telematica al fine di fornire all'abbonato e (o) all'utente servizi di comunicazione telematica;

"protocollo di scambio" - un insieme formalizzato di requisiti per la struttura di un messaggio elettronico telematico e un algoritmo per lo scambio di messaggi elettronici telematici;

"indirizzo di rete" è un numero dalla risorsa di numerazione della rete di trasmissione dati, che identifica in modo univoco il terminale dell'abbonato o le strutture di comunicazione incluse nel sistema informativo quando fornisce servizi di comunicazione telematica;

"spam" - un messaggio elettronico telematico destinato ad una cerchia indefinita di persone, recapitato a un sottoscrittore e (o) utente senza il loro previo consenso e non consente di identificare il mittente di tale messaggio, anche per l'indicazione in esso di un non -indirizzo del mittente esistente o falsificato;

"piano tariffario" - un insieme di condizioni di prezzo in base alle quali un operatore di telecomunicazioni offre di utilizzare uno o più servizi di comunicazione telematica;

"messaggio elettronico telematico" - uno o più messaggi di telecomunicazione contenenti informazioni strutturate secondo il protocollo di scambio supportato dal sistema informativo interagente e dal terminale di abbonato;

"fattibilità tecnica di fornire l'accesso alla rete di trasmissione dati" - la contemporanea presenza di capacità installata inutilizzata del nodo di comunicazione, nella cui area di copertura è richiesta la connessione dell'apparecchiatura utente (terminale) alla rete di trasmissione dati, e le linee di comunicazione inattive che consentono la formazione di una linea di comunicazione di abbonato tra il nodo di comunicazione e l'apparecchiatura utente (terminale);

"indice unificato" - un insieme di lettere, numeri, simboli che definiscono in modo univoco un sistema informativo in una rete di informazioni e telecomunicazioni con un formato definito per tale rete.

3. Nell'attuazione del rapporto tra l'operatore di telecomunicazioni e l'abbonato e (o) utente derivante dalla fornitura di servizi di comunicazione telematica sul territorio della Federazione Russa, viene utilizzata la lingua russa.

4. L'operatore delle comunicazioni è tenuto a garantire il rispetto della segretezza delle comunicazioni.

Le informazioni sui servizi di comunicazione forniti all'abbonato e (o) all'utente possono essere fornite solo all'abbonato e (o) all'utente o ai loro rappresentanti autorizzati, se non diversamente previsto dalle leggi federali o da un accordo.

Le informazioni sull'abbonato cittadino e (o) sull'utente cittadino, divenute note all'operatore di telecomunicazioni durante l'esecuzione del contratto, possono essere trasferite a terzi solo con il consenso scritto dell'abbonato cittadino e (o) sull'utente cittadino, salvo quanto diversamente previsto dalla legislazione della Federazione Russa.

Non è richiesto il consenso dell'abbonato cittadino e (o) dell'utente cittadino al trattamento dei propri dati personali affinché l'operatore di telecomunicazioni effettui i pagamenti per i servizi di comunicazione forniti, nonché l'esame dei reclami.

5. In situazioni di emergenza di carattere naturale e artificiale, l'operatore di telecomunicazioni secondo le modalità prescritte legislazione Della Federazione Russa, ha il diritto di sospendere o limitare temporaneamente la fornitura di servizi di comunicazione telematica. Organismi statali autorizzati in conformità con legislazioni e altri regolamenti atti legali Della Federazione Russa hanno diritto all'uso prioritario dei servizi di comunicazione telematica.

6. Per utilizzare i servizi di comunicazione telematica, l'abbonato e (o) l'utente devono utilizzare un'apparecchiatura utente (terminale) che soddisfi i requisiti stabiliti.

L'obbligo di fornire l'apparecchiatura dell'utente (terminale) e il terminale dell'abbonato spetta all'abbonato e (o) all'utente, se non diversamente previsto dal contratto.

7. L'operatore di telecomunicazioni fornisce all'abbonato e (o) all'utente la possibilità di utilizzare i servizi di comunicazione telematica 24 ore su 24, salvo quanto diversamente previsto dalla legislazione della Federazione Russa o dal contratto.

8. Un operatore di telecomunicazioni può fornire non solo servizi di comunicazione telematica, ma anche servizi tecnologicamente indissolubilmente legati ai servizi di comunicazione telematica e volti ad accrescerne il valore di consumo, qualora ciò non richieda una licenza separata e rispetti i requisiti previsti dall'art. paragrafo 25 del presente Regolamento. L'elenco dei servizi, tecnologicamente indissolubilmente legati ai servizi di comunicazione telematica e volti ad accrescerne il valore di consumo, è determinato dall'operatore di comunicazione.

9. L'operatore di telecomunicazioni è obbligato a creare un sistema di informazioni e servizi di riferimento al fine di fornire all'abbonato e (o) all'utente le informazioni relative alla fornitura dei servizi di comunicazione telematica.

10. Nel sistema dei servizi informativi e di riferimento sono forniti servizi informativi e di riferimento a pagamento e gratuiti.

11. L'operatore di telecomunicazioni fornisce gratuitamente e 24 ore su 24 le seguenti informazioni e servizi di riferimento:

a) fornitura di informazioni sui servizi di comunicazione telematica forniti;

b) fornitura di informazioni sulle tariffe (piani tariffari) per il pagamento dei servizi di comunicazione telematica, sul territorio di erogazione dei servizi di comunicazione telematica (area di servizio);

c) fornire all'abbonato informazioni sullo stato del suo account personale;

d) ricevere dall'abbonato e (o) dall'utente informazioni su guasti tecnici che impediscono l'uso dei servizi di comunicazione telematica;

e) fornire informazioni sulle impostazioni del terminale dell'abbonato e (o) dell'apparecchiatura dell'utente (terminale) per la fruizione dei servizi di comunicazione telematica.

12. L'elenco dei servizi gratuiti di informazione e consultazione previsti dal comma 11 del presente Regolamento non può essere ridotto. L'erogazione dei servizi gratuiti di informazione e di riferimento può essere effettuata utilizzando autoinformatori o sistemi informativi disponibili nella rete informatica e telematica, in cui l'operatore fornisce servizi di comunicazione telematica.

13. L'operatore di telecomunicazioni determina autonomamente l'elenco delle informazioni a pagamento e dei servizi di riferimento e il momento della loro fornitura.

14. L'operatore di telecomunicazioni è tenuto a fornire all'abbonato e (o) all'utente le informazioni necessarie per la conclusione e l'esecuzione del contratto, tra cui:

a) il nome (ragione sociale) dell'operatore di telecomunicazioni, l'elenco delle sue filiali, la loro ubicazione e modalità di funzionamento;

b) i dettagli della licenza rilasciata all'operatore di comunicazioni per svolgere attività nel campo della prestazione di servizi di comunicazione (di seguito - la licenza) e le condizioni della licenza;

c) la composizione dei servizi di comunicazione telematica, le condizioni e la procedura per la loro fornitura ai sensi del presente Regolamento, ivi comprese le interfacce d'abbonato utilizzate;

d) l'intervallo di valori degli indicatori di qualità del servizio forniti dalla rete di trasmissione dati, all'interno del quale l'abbonato ha diritto di stabilire i valori di cui ha bisogno nel contratto;

e) un elenco e una descrizione dei vantaggi e dei limiti nella fornitura dei servizi di comunicazione telematica;

f) tariffe per servizi di comunicazione telematica;

g) la procedura, la forma ei piani tariffari per il pagamento dei servizi di comunicazione telematica;

h) recapiti telefonici del sistema informativo e dei servizi di riferimento e indicatore unificato del sistema informativo dell'operatore;

i) un elenco di servizi tecnologicamente indissolubilmente legati ai servizi di comunicazione telematica e volti ad accrescerne il valore di consumo;

j) un elenco dei luoghi in cui l'abbonato e (o) l'utente possono familiarizzare pienamente con il presente Regolamento;

k) un elenco di ulteriori obblighi dell'operatore di telecomunicazioni nei confronti dell'abbonato e (o) utente, accettati su base volontaria, tra cui:

descrizione delle misure per prevenire la diffusione di spam, dannoso Software e altre informazioni vietate per la distribuzione legislazione Federazione Russa;

la responsabilità dell'operatore di servizi di comunicazione telematica nei confronti dell'abbonato e (o) dell'utente per un'azione o omissione che contribuisca alla diffusione di spam, software dannoso e altre informazioni vietate dalla legislazione della Federazione Russa.

15. L'operatore di telecomunicazioni è tenuto, su richiesta dell'abbonato e (o) dell'utente, a fornire loro, oltre alle informazioni previste al paragrafo 14 del presente Regolamento, Informazioni aggiuntive sulla fornitura di servizi di comunicazione telematica.

Le informazioni sono portate a conoscenza dell'abbonato e (o) dell'utente attraverso i mezzi mass media o un sistema di informazioni e servizi di riferimento in russo (se necessario in altre lingue) gratuito in forma visiva e accessibile.

II. Procedura e condizioni per la conclusione di un contratto

16. I servizi di comunicazione telematica sono forniti da un operatore di comunicazione sulla base di un accordo.

17. L'accordo è concluso eseguendo azioni conclusive o per iscritto in 2 copie, una delle quali viene consegnata all'abbonato. Le modalità di esecuzione delle azioni implicite, nonché il loro elenco, sono stabilite dall'offerta.

Viene concluso un accordo sulla fornitura di servizi di comunicazione telematica una tantum presso i punti di accesso collettivi mediante l'attuazione di azioni implicite. Tale accordo si considera concluso dal momento in cui l'utente compie azioni volte a ricevere e (o) utilizzare servizi di comunicazione telematica.

18. La prestazione di servizi di comunicazione telematica con la fornitura dell'accesso alla rete telematica mediante linea di abbonamento è effettuata sulla base di un accordo concluso per iscritto.

Per concludere un accordo con la fornitura di accesso a una rete di trasmissione dati utilizzando una linea di abbonamento, una persona che intende concludere un accordo (di seguito il richiedente) presenta all'operatore di telecomunicazioni una domanda per la conclusione dell'accordo (di seguito denominato come l'applicazione).

La procedura di registrazione e la forma delle domande sono stabilite dall'operatore di telecomunicazioni. L'operatore di telecomunicazioni è obbligato a notificare al richiedente la registrazione della domanda entro 3 giorni.

L'operatore di telecomunicazioni non ha il diritto di rifiutare al richiedente di accettare e prendere in considerazione la domanda.

19. L'operatore di telecomunicazioni, entro un termine non superiore a 30 giorni dalla data di registrazione della domanda, verifica se sia tecnicamente possibile fornire l'accesso alla rete di trasmissione dati. Se disponibile, l'operatore di telecomunicazioni stipula un contratto con il richiedente.

20. L'operatore di telecomunicazioni ha il diritto di rifiutare di concludere un accordo in assenza di fattibilità tecnica per fornire l'accesso alla rete di trasmissione dati. Contestualmente, l'operatore di telecomunicazioni è tenuto a comunicare per iscritto al richiedente il proprio rifiuto entro un termine non superiore a 10 giorni dalla data di conclusione del controllo previsto dal comma 19 del presente Regolamento.

In caso di rifiuto o elusione dell'operatore di telecomunicazioni dalla conclusione di un accordo, il richiedente ha il diritto di adire il tribunale con la richiesta di obbligare l'operatore di telecomunicazioni a concluderlo. L'onere di provare la mancanza di capacità tecnica per fornire l'accesso alla rete di trasmissione dati spetta all'operatore di telecomunicazioni.

21. Le parti dell'accordo concluso per iscritto possono essere un cittadino, una persona giuridica o un imprenditore individuale, da un lato, e un operatore di comunicazioni, dall'altro. In cui:

un cittadino presenta un documento di identità;

rappresentante entità legale presenta un documento che conferma la sua autorità (procura o la corrispondente decisione dell'unico organo esecutivo), nonché una copia del certificato registrazione statale entità legale;

un singolo imprenditore presenta un documento comprovante la sua identità, nonché una copia del certificato di registrazione statale come imprenditore individuale.

Accordo concluso con un cittadino per l'utilizzo dei servizi di comunicazione telematica per esigenze personali, familiari, domestiche e altre non connesse all'attuazione attività imprenditoriale, è un appalto pubblico ed è concluso a tempo indeterminato. Su richiesta del richiedente, può essere concluso con lui un contratto a tempo determinato.

22. Un accordo concluso per iscritto deve indicare:

a) la data e il luogo della conclusione del contratto;

b) nome (ragione sociale) e sede dell'operatore di telecomunicazioni;

c) estremi del conto corrente dell'operatore di telecomunicazioni;

d) estremi della licenza rilasciata all'operatore di telecomunicazioni;

e) informazioni sul sottoscrittore:

cognome, nome, patronimico, data e luogo di nascita, estremi di un documento di identità - per cittadino;

nome (nome dell'azienda), posizione, luogo di registrazione statale - per una persona giuridica;

dettagli di un documento di identità e un certificato di registrazione statale come imprenditore individuale - per un imprenditore individuale;

f) indirizzo di installazione dell'apparecchiatura utente (terminale) e descrizione della linea di abbonamento (quando si accede alla rete di trasmissione dati utilizzando la linea di abbonamento);

g) indicatori tecnici caratterizzanti la qualità dei servizi di comunicazione telematica (inclusa la larghezza di banda della linea di comunicazione nella rete telematica);

h) norme tecniche in base alle quali sono forniti servizi di comunicazione telematica e servizi tecnologicamente inscindibilmente connessi;

i) tariffe e (o) piano tariffario per il pagamento dei servizi di comunicazione telematica in rubli russi;

j) indirizzo e modalità di consegna della fattura per i servizi di comunicazione telematica forniti;

k) i diritti, gli obblighi e le responsabilità delle parti, ivi compresi gli obblighi dell'operatore di telecomunicazioni al rispetto dei termini e delle modalità per l'eliminazione dei malfunzionamenti che impediscono la fruizione dei servizi di comunicazione telematica;

l) la durata del contratto;

m) un elenco di ulteriori obblighi nei confronti dell'abbonato, assunti volontariamente dall'operatore di telecomunicazioni.

23. Nel contratto devono essere specificate le seguenti condizioni essenziali:

a) la composizione dei servizi di comunicazione telematica forniti;

b) interfacce utente utilizzate;

c) tariffe e (o) piani tariffari per il pagamento dei servizi di comunicazione telematica;

d) la modalità, il termine e la forma dei pagamenti.

24. L'operatore di telecomunicazioni ha il diritto di incaricare un terzo di concludere un accordo per conto ea spese dell'operatore di telecomunicazioni, nonché di concludere accordi con l'abbonato per conto dell'operatore di telecomunicazioni.

In base a un accordo concluso da un terzo autorizzato per conto ea spese dell'operatore di telecomunicazioni, i diritti e gli obblighi derivano direttamente dall'operatore di telecomunicazioni.

25. L'operatore di telecomunicazioni non ha il diritto di imporre all'abbonato e (o) all'utente la fornitura di altri servizi a un canone separato al momento della conclusione di un contratto.

III. Procedura e condizioni per l'esecuzione del contratto

I diritti e gli obblighi delle parti nell'esecuzione del contratto

26. L'operatore di telecomunicazioni è obbligato:

a) fornire all'abbonato e (o) all'utente servizi di comunicazione telematica in conformità con gli atti legislativi e altri atti normativi della Federazione Russa, il presente Regolamento, una licenza e un accordo;

b) notificare all'abbonato e (o) utente nei luoghi di lavoro degli abbonati e (o) utenti, attraverso i media e (o) i sistemi informatici le variazioni delle tariffe e (o) i piani tariffari per il pagamento dei servizi di comunicazione telematica almeno 10 giorni prima dell'introduzione di nuove tariffe e (o) piani tariffari;

c) nominare, previo accordo con l'abbonato e (o) l'utente, nuovi termini per la fornitura dei servizi di comunicazione telematica, qualora il mancato rispetto del termine stabilito sia dovuto a cause di forza maggiore;

d) eliminare, entro un determinato termine, malfunzionamenti che impediscano la fruizione dei servizi di comunicazione telematica;

e) informare l'abbonato e (o) l'utente in modo conveniente per loro entro e non oltre 24 ore prima delle azioni intraprese ai sensi del paragrafo 27 del presente Regolamento;

f) riprendere la fornitura dei servizi di comunicazione telematica all'abbonato e (o) all'utente entro 24 ore dalla data di presentazione dei documenti attestanti l'eliminazione degli arretrati nel pagamento di tali servizi (in caso di sospensione della prestazione dei servizi);

g) assicurare l'assegnazione di un indirizzo di rete al terminale dell'abbonato per la fornitura di servizi di comunicazione telematica;

h) adempiere agli obblighi previsti sottoparagrafo "n" del paragrafo 22 del presente Regolamento;

i) escludere la possibilità di accesso a sistemi informativi, indirizzi di rete o puntatori unificati di cui l'abbonato comunica all'operatore di telecomunicazioni nella forma indicata nel contratto.

27. L'operatore di telecomunicazioni ha il diritto:

di sospendere la prestazione dei servizi di comunicazione telematica all'abbonato e (o) all'utente in caso di violazione da parte dell'abbonato e (o) dell'utente dei requisiti previsti dal contratto, nonché nei casi previsti dalla legislazione russa Federazione;

per limitare determinate azioni dell'abbonato e (o) dell'utente, se tali azioni costituiscono una minaccia per il normale funzionamento della rete di comunicazione.

28. Il sottoscrittore è obbligato:

a) corrispondere un corrispettivo per i servizi di comunicazione telematica a lui resi e per gli altri servizi previsti dal contratto integralmente ed entro il termine contrattualmente previsto;

c) informare l'operatore di telecomunicazioni, entro un termine non superiore a 60 giorni, della cessazione dei diritti di proprietà e (o) utilizzo dei locali in cui è installata l'apparecchiatura utente (terminale), nonché del cambiamento dell'ultimo nome (nome, patronimico) e luogo di residenza, nome (ragione sociale) e luogo;

e) adottare misure per proteggere il terminale dell'abbonato dagli effetti di software dannoso;

f) prevenire la diffusione di spam e software dannoso dal proprio terminale di abbonato.

29. L'abbonato ha diritto:

b) nominare, d'intesa con l'operatore di telecomunicazioni, nuovi termini per la fornitura dei servizi di comunicazione telematica, qualora il mancato rispetto del termine stabilito sia dovuto a cause di forza maggiore;

c) imporre all'operatore di telecomunicazioni di escludere la possibilità di accesso ai sistemi informativi, agli indirizzi di rete o ai puntatori unificati di cui l'abbonato comunica all'operatore di telecomunicazioni nella forma indicata nel contratto.

30. L'utente è obbligato:

a) corrispondere un corrispettivo per i servizi di comunicazione telematica a lui forniti e per gli altri servizi previsti integralmente dal contratto;

b) utilizzare apparecchiature e software dell'utente (terminale) che soddisfino i requisiti stabiliti per ricevere servizi di comunicazione telematica;

c) adottare misure per proteggere il terminale dell'abbonato dagli effetti di software dannoso;

d) prevenire la diffusione di spam e software dannoso dal proprio terminale di abbonato.

31. L'utente ha diritto:

a) rifiutarsi di pagare servizi di comunicazione telematica non previsti dal contratto ea lui forniti senza il suo consenso;

IV. Forma e procedura per la liquidazione dei servizi di comunicazione telematica resi

32. Il pagamento dei servizi di comunicazione telematica resi può essere effettuato secondo un sistema di pagamento sottoscrittore, a tempo o combinato, a seconda del volume delle comunicazioni ricevute, e (o) trasmesse, e (o) inviate, e (o) elaborate , e (o) informazioni memorizzate, o sulla fornitura di un singolo servizio.

L'operatore di telecomunicazioni non ha il diritto di richiedere il pagamento per la fornitura di servizi di comunicazione telematica per il periodo durante il quale la fornitura di servizi di comunicazione telematica è stata sospesa in conformità con la legislazione della Federazione Russa.

L'operatore di telecomunicazioni è obbligato a mantenere conti personali degli abbonati, che riflettono la ricezione di fondi all'operatore di telecomunicazioni, nonché la cancellazione di tali fondi per pagare i servizi di comunicazione telematica forniti in conformità al contratto.

33. Il corrispettivo per la fornitura dell'accesso alla rete di trasmissione dati da parte dell'operatore di telecomunicazioni è addebitato una volta.

La tariffa per la fornitura da parte dell'operatore di telecomunicazioni dell'accesso alla rete di trasmissione dati è fissata dall'operatore di telecomunicazioni in modo indipendente, se non diversamente previsto dalla legislazione della Federazione Russa.

34. L'unità di tariffazione per il consumo dei servizi di comunicazione telematica è stabilita dall'operatore di comunicazione. La contabilizzazione dei servizi di comunicazione consumati dall'utente è effettuata secondo l'unità tariffaria adottata dall'operatore di comunicazione.

35. Le tariffe e (o) i piani tariffari per il pagamento dei servizi di comunicazione telematica, nonché il costo di un'unità di tariffazione incompleta, sono stabiliti dall'operatore di comunicazione, se non diversamente previsto dalla legislazione della Federazione Russa.

36. Per i cittadini che utilizzano i servizi di comunicazione telematica per scopi personali, e per le persone giuridiche e i cittadini che utilizzano i servizi di comunicazione telematica per altri scopi, possono essere stabilite tariffe e (o) piani tariffari differenti per il pagamento dei servizi di comunicazione telematica.

Il piano tariffario può impostare tariffe differenziate per ora del giorno, giorni della settimana, fine settimana e vacanze, per la quantità di informazioni ricevute e (o) trasmesse e (o) inviate e (o) elaborate e (o) archiviate.

37. Il pagamento dei servizi di comunicazione telematica viene effettuato in rubli russi in conformità con la tariffa e (o) il piano tariffario selezionato dall'abbonato e (o) dall'utente per il pagamento dei servizi di comunicazione telematica.

38. La base per l'emissione di una fattura a un abbonato o l'addebito di fondi da un conto personale per i servizi di comunicazione telematica forniti sono i dati ottenuti utilizzando le apparecchiature utilizzate dall'operatore di comunicazione per registrare il volume dei servizi di comunicazione telematica fornitigli.

39. Il pagamento dei servizi di comunicazione telematica può essere effettuato mediante carta di pagamento.

La carta di pagamento contiene informazioni codificate che vengono utilizzate per notificare all'operatore di telecomunicazioni le informazioni sul pagamento dei servizi di comunicazione telematica, nonché le seguenti informazioni:

a) il nome (ragione sociale) dell'operatore di telecomunicazioni i cui servizi di comunicazione telematica possono essere pagati utilizzando una carta di pagamento;

b) l'importo dell'anticipo, il cui pagamento è confermato dalla carta di pagamento, ovvero l'importo dei servizi di comunicazione telematica che l'utente può ricevere utilizzando la stessa;

c) il periodo di validità della carta di pagamento;

d) recapiti telefonici di riferimento (contatto) dell'operatore di telecomunicazioni;

e) regole per l'utilizzo della carta di pagamento;

e) un numero di identificazione carte di pagamento;

g) il numero della licenza in base alla quale sono resi i servizi di comunicazione telematica.

40. L'abbonato e (o) l'utente hanno il diritto di richiedere all'operatore di telecomunicazioni il rimborso dei fondi da loro effettuati a titolo di pagamento anticipato, anche utilizzando una carta di pagamento.

L'operatore di telecomunicazioni è obbligato a restituire il saldo dei fondi non utilizzati all'abbonato e (o) all'utente.

41. La fattura emessa all'abbonato per i servizi di comunicazione telematica forniti è un documento di regolamento, che riflette i dati sulle obbligazioni monetarie dell'abbonato e che contiene le seguenti informazioni:

a) gli estremi dell'operatore di telecomunicazioni;

b) informazioni sull'abbonato;

c) il periodo di fatturazione per il quale viene emessa la fattura;

d) il numero dell'account personale dell'abbonato;

e) dati sul numero complessivo dei servizi di comunicazione telematica forniti per il periodo di fatturazione e per il periodo di fornitura dei servizi di comunicazione telematica, nonché il volume di ciascun servizio di comunicazione telematica fornito all'abbonato;

f) l'importo totale da pagare;

g) l'importo del saldo sul conto personale (con pagamento anticipato);

h) data di fatturazione;

i) la data di scadenza per il pagamento della fattura;

j) l'importo da corrispondere per ciascuna tipologia di servizi di comunicazione telematica e servizi tecnologicamente indissolubilmente legati;

k) tipologie di servizi di comunicazione telematica forniti.

42. L'operatore di telecomunicazioni è tenuto ad assicurare la consegna all'abbonato di una fattura per il pagamento dei servizi di comunicazione telematica resi entro 10 giorni dalla data di emissione della presente fattura.

43. Il periodo di liquidazione per il quale viene emessa fattura per la fornitura di servizi di comunicazione telematica non deve superare un mese.

44. L'operatore di telecomunicazioni, su richiesta dell'abbonato, redige una rendicontazione dettagliata, ovvero fornisce ulteriori informazioni sui servizi di comunicazione telematica forniti, per i quali può fissare un corrispettivo separato.

45. L'abbonato e (o) l'utente ha diritto di chiedere il rimborso delle somme versate in anticipo per l'uso dei servizi di comunicazione telematica per il periodo in cui non è stato possibile utilizzare tali servizi di comunicazione telematica senza colpa di tali abbonati e (o) l'utente.

V. Procedura e condizioni di sospensione, modifica, risoluzione e risoluzione del contratto

46. L'abbonato ha il diritto in qualsiasi momento di recedere unilateralmente dal contratto, a condizione che paghi le spese sostenute dall'operatore di comunicazione per la fornitura dei servizi di comunicazione telematica nei suoi confronti. La procedura per il rifiuto unilaterale di eseguire il contratto è determinata dal contratto.

47. Nei casi previsti dalla normativa della Federazione Russa, ovvero in caso di violazione da parte del sottoscrittore dei requisiti previsti dal contratto, ivi compreso il termine di pagamento dei servizi di comunicazione telematica resi, l'operatore di comunicazione ha facoltà di sospendere la fornitura di servizi di comunicazione telematica fino alla risoluzione della violazione, previa comunicazione scritta all'abbonato.

Se l'abbonato non elimina la violazione entro 6 mesi dalla data in cui ha ricevuto una comunicazione scritta dall'operatore di telecomunicazioni circa la sua intenzione di sospendere la fornitura dei servizi di comunicazione telematica, l'operatore di telecomunicazioni ha il diritto di risolvere unilateralmente il contratto.

48. Su richiesta scritta dell'abbonato, l'operatore di telecomunicazioni è obbligato a sospendere la prestazione dei servizi di comunicazione telematica all'abbonato senza risolvere il contratto. In tal caso, all'abbonato viene addebitato per l'intero periodo indicato nella domanda, secondo la tariffa prevista per tali casi.

49. L'effetto di un accordo che prevede la fornitura dell'accesso a una rete di trasmissione dati utilizzando una linea di abbonamento può essere sospeso su richiesta scritta dell'abbonato in caso di locazione (sublocazione), locazione (sublocazione) di locali, compresi i locali residenziali in cui l'apparecchiatura utente (terminale), per la durata del contratto di locazione (sublocazione), locazione (sublocazione). Con il conduttore (sublocatario), conduttore (sublocatario) dei locali in cui è installata l'apparecchiatura, può essere concluso un contratto per la durata del contratto di locazione (sublocazione), contratto di locazione (sublocazione) con l'assegnazione del stesso codice identificativo univoco a tali fini, attribuito alla conclusione del contratto, la cui operatività è sospesa, o altro codice identificativo unico.

50. Modifiche a un accordo concluso per iscritto, comprese le modifiche relative alla scelta di un diverso abbonato piano tariffario per il pagamento dei servizi di comunicazione telematica, si stipula mediante stipula di una convenzione integrativa al contratto. L'abbonato non paga per la modifica del piano tariffario.

51. Qualora le modifiche all'accordo abbiano comportato la necessità per l'operatore di comunicazione di eseguire i relativi lavori, tali opere sono soggette a pagamento da parte del soggetto su iniziativa del quale sono state apportate le modifiche all'accordo, salvo diversa disposizione dell'accordo.

52. Se l'abbonato ha perso il diritto di possedere o utilizzare i locali in cui è installata l'apparecchiatura utente (terminale), il contratto è risolto. In questo caso, l'operatore di telecomunicazioni, che è parte di questo accordo, su richiesta del nuovo proprietario dei locali specificati, è obbligato a concludere un accordo con lui entro 30 giorni.

Se i familiari dell'abbonato rimangono ad abitare nella stanza indicata, il contratto viene riemesso ad uno di loro con il consenso scritto di altri familiari maggiorenni iscritti stabilmente in tale stanza.

53. Fino alla scadenza del pattuito Il codice civile Nella Federazione Russa, il termine per accettare l'eredità, che include una stanza con apparecchiature utente (terminali) installate per fornire l'accesso alla rete di trasmissione dati, l'operatore di telecomunicazioni non ha il diritto di disporre dei mezzi tecnici progettati per connettere questo apparecchiature alla rete di trasmissione dati.

La persona che ha accettato l'eredità ha il diritto di presentare domanda all'operatore di telecomunicazioni entro 30 giorni dalla data dell'eredità.

L'operatore di telecomunicazioni è tenuto a concludere un accordo con l'erede entro 30 giorni dalla data di registrazione della domanda.

Se la domanda non viene presentata entro il termine prescritto, l'operatore di telecomunicazioni ha il diritto di disporre dei mezzi tecnici atti a collegare le apparecchiature al fine di fornire l'accesso alla rete di trasmissione dati, a sua discrezione.

54. Su richiesta di un cittadino-abbonato, nel contratto può essere indicato un nuovo cittadino-abbonato. In questo caso, un nuovo abbonato può essere un membro della famiglia dell'abbonato che è registrato presso il luogo di residenza dell'abbonato o che è un membro della proprietà comune dei locali in cui è installato il terminale dell'abbonato.

55. In caso di riorganizzazione o ridenominazione di un sottoscrittore - una persona giuridica (ad eccezione della riorganizzazione sotto forma di separazione o scissione), il contratto può indicare il successore o il nuovo nome del sottoscrittore - una persona giuridica. Quando si riorganizza un'entità giuridica sotto forma di separazione o divisione, la questione con quale dei successori legali dovrebbe concludere un accordo è decisa in conformità con il bilancio di separazione, che determina a quale dei successori legali i locali con l'utente installato (terminale) verranno trasferite.

Vi. La procedura per la presentazione e l'esame dei reclami

56. L'abbonato e (o) l'utente ha il diritto di impugnare la decisione e l'azione (inerzia) dell'operatore di telecomunicazioni relative alla fornitura di servizi di comunicazione telematica.

57. L'operatore di telecomunicazioni è obbligato ad avere un libro di reclami e suggerimenti e ad emetterlo alla prima richiesta dell'abbonato e (o) utente.

58. L'esame del reclamo dell'abbonato e (o) utente è effettuato secondo le modalità prescritte da legislazione Federazione Russa.

59. In caso di inadempimento o indebito adempimento da parte dell'operatore di comunicazione degli obblighi di prestazione di servizi di comunicazione telematica, l'abbonato e (o) l'utente, prima di adire il giudice, avanzano reclamo all'operatore di comunicazione.

60. Il reclamo è presentato per iscritto ed è soggetto a registrazione il giorno in cui viene ricevuto dall'operatore di telecomunicazioni.

I reclami su questioni relative al rifiuto di fornire servizi di comunicazione telematica, con intempestivo o indebito adempimento degli obblighi derivanti dal contratto, sono presentati entro 6 mesi dalla data di fornitura dei servizi di comunicazione telematica, rifiuto di fornirli o fatturazione del servizio fornito .

Il reclamo deve essere accompagnato da una copia del contratto (in caso di accordo scritto), nonché da altri documenti necessari per l'esame del reclamo, in cui deve essere provata l'inadempimento o l'indebito adempimento degli obblighi previsti dal contratto. presentato, e in caso di richiesta di risarcimento del danno - informazioni sull'importo del danno causato.

61. Il reclamo è considerato dall'operatore di telecomunicazioni entro 60 giorni dalla data di registrazione del reclamo.

L'operatore di telecomunicazioni deve informare per iscritto l'abbonato e (o) l'utente dei risultati dell'esame del reclamo.

Se la pretesa è riconosciuta dall'operatore di telecomunicazioni come giustificata, le carenze riscontrate nella fornitura dei servizi di comunicazione telematica sono soggette a risoluzione entro un termine ragionevole, attribuito dall'abbonato e (o) dall'utente.

Obblighi dell'abbonato e (o) dell'utente a ridurre l'importo del corrispettivo per i servizi di comunicazione telematica forniti, a rimborsare i costi di eliminazione di carenze proprie o di terzi, nonché a restituire i fondi versati per la fornitura di i servizi di comunicazione telematica e il risarcimento dei danni cagionati in relazione al rifiuto di fornire i servizi di comunicazione telematica, riconosciuti giustificati dall'operatore di telecomunicazioni, sono soggetti a soddisfazione entro 10 giorni dalla data del loro riconoscimento come giustificato.

Vii. Responsabilità delle parti

62. Per inadempimento o prestazione impropria obblighi derivanti dal contratto, l'operatore di telecomunicazioni è responsabile nei confronti dell'abbonato e (o) utente nei seguenti casi:

a) violazione dei termini di fornitura dell'accesso alla rete telematica mediante la linea di abbonato;

b) violazione dei termini di fornitura dei servizi di comunicazione telematica previsti dal contratto;

c) mancata prestazione dei servizi di comunicazione telematica previsti dal contratto;

d) prestazione di scarsa qualità dei servizi di comunicazione telematica;

e) violazione delle restrizioni stabilite alla diffusione delle informazioni su un cittadino abbonato, divenute note all'operatore di telecomunicazioni a causa dell'esecuzione del contratto.

63. In caso di violazione da parte dell'operatore di telecomunicazioni dei termini stabiliti per la fornitura dei servizi di comunicazione telematica, l'abbonato-cittadino di sua scelta ha diritto:

a) attribuire all'operatore di telecomunicazioni un nuovo termine, durante il quale deve essere prestato il servizio di comunicazione telematica;

b) affidare a terzi la prestazione di servizi di comunicazione telematica a un prezzo ragionevole e chiedere all'operatore di comunicazione il rimborso delle spese sostenute;

c) esigere una riduzione del costo dei servizi di comunicazione telematica;

d) risolvere il contratto.

64. In caso di violazione dei termini di fornitura dell'accesso alla rete telematica, l'operatore di telecomunicazioni corrisponde all'abbonato cittadino una penale nella misura del 3 per cento del corrispettivo per la fornitura dell'accesso alla rete telematica per ogni giorno di ritardo fino all'inizio della fornitura dell'accesso alla rete telematica, se nel contratto non è previsto l'importo maggiore della penale, ma non superiore all'importo del corrispettivo contrattualmente previsto.

65. In caso di violazione da parte dell'operatore di telecomunicazioni dei termini stabiliti per la fornitura dei servizi di comunicazione telematica, l'abbonato e (o) l'utente ha diritto di chiedere l'integrale risarcimento dei danni da lui cagionati in relazione alla violazione delle specificate termini.

66. Nei casi di cui alle lettere "c" e "d" del paragrafo 62 del presente Regolamento, l'abbonato e (o) l'utente ha diritto di chiedere, a sua scelta:

a) eliminazione gratuita delle carenze riscontrate nella fornitura dei servizi di comunicazione telematica;

b) una corrispondente riduzione dei costi di fornitura dei servizi di comunicazione telematica;

c) il rimborso delle spese da lui sostenute per eliminare, in proprio o ad opera di terzi, le carenze riscontrate nella prestazione dei servizi di comunicazione telematica.

67. In caso di violazione da parte dell'operatore di telecomunicazioni delle restrizioni stabilite alla diffusione delle informazioni sul cittadino-abbonato, di cui è venuto a conoscenza a causa dell'esecuzione del contratto, l'operatore di telecomunicazioni, su richiesta del cittadino-abbonato , risarcirà le perdite causate da tali azioni.

68. L'operatore di telecomunicazioni non è responsabile del contenuto delle informazioni trasmesse (ricevute) dall'abbonato e (o) dall'utente quando utilizza i servizi di comunicazione telematica.

69. L'abbonato e (o) l'utente sono responsabili nei confronti dell'operatore di telecomunicazioni nei seguenti casi:

a) mancato, incompleto o ritardato pagamento dei servizi di comunicazione telematica;

b) violazione delle regole di funzionamento delle apparecchiature dell'utente (terminale) e (o) terminale dell'abbonato;

c) violazione del divieto di allacciare apparecchiature di utenza (terminale) non rispondenti ai requisiti stabiliti;

d) la commissione di atti che comportino l'interruzione del funzionamento degli impianti di comunicazione e della rete di comunicazione dell'operatore di comunicazione.

70. Nei casi di cui ai commi "b" - "d" del comma 69 del presente Regolamento, l'operatore di telecomunicazioni ha il diritto di adire l'autorità giudiziaria chiedendo il risarcimento dei danni cagionati da tali azioni dell'abbonato e (o) del utente.

71. In caso di mancato, incompleto o intempestivo pagamento dei servizi di comunicazione telematica, l'abbonato corrisponde all'operatore di comunicazione una penale nella misura dell'1 per cento del costo dei servizi di comunicazione telematica non pagati, incompleti o intempestivi, se un importo inferiore non è specificato nel contratto, per ogni giorno di ritardo fino al giorno del rimborso del debito, ma non superiore all'importo dovuto.

72. In caso di mancato, incompleto o intempestivo invio di informazioni sull'erogazione dei servizi di comunicazione telematica, il cittadino-abbonato e (o) l'utente ha diritto di rifiutare di adempiere al contratto e di adire il giudice con reclamo per la restituzione dei fondi versati per i servizi di comunicazione telematica forniti, nonché per il rimborso delle perdite subite.

73. Le parti contrattuali sono esonerate da responsabilità per inadempimento o inadempimento degli obblighi derivanti dal contratto qualora dimostrino che il loro inadempimento o indebito adempimento è dovuto a causa di forza maggiore oa colpa dell'altra parte.

Internet è la principale risorsa della società moderna: questo è un fatto indiscutibile. Sono lontani i tempi in cui i luoghi virtuali venivano utilizzati esclusivamente per scopi di intrattenimento. Oggi, anche interruzioni di rete di breve durata sono associate a gravi perdite per le aziende. Solo essendo collegati alle piattaforme dello spazio virtuale globale possono funzionare servizi di messaggistica istantanea, applicazioni in formato di tecnologie "cloud", ecc.

L'accesso alle vaste risorse della rete è necessario per le persone fisiche, non solo le persone giuridiche, ma anche le persone fisiche. Scolari e studenti, utilizzando le informazioni ricevute in rete, scrivono abstract e tesine, un gran numero di specialisti oggi lavora a distanza: la comunicazione su vasta scala tra il cliente e l'appaltatore viene effettuata attraverso piattaforme tematiche dello spazio virtuale. È difficile sopravvalutare l'importanza di avere un Internet stabile. E chi è responsabile della connessione alla rete dell'abbonato? I nostri connazionali si rivolgono a un provider Internet per chiedere aiuto.

Chi si chiama questo termine? Stiamo parlando di un'organizzazione il cui profilo principale è fornire agli utenti finali l'accesso a Internet e altri servizi correlati, la fornitura di una serie di servizi correlati. Dal punto di vista della nostra legislazione, un provider è un operatore di telecomunicazioni autorizzato a fornire una serie di servizi relativi a:

trasmissione dati;

fornitura di canali di comunicazione;

trasmissione d'informazioni vocali attraverso la rete;

servizi di comunicazione telematica.

Le autorità di regolamentazione rilasciano licenze alle organizzazioni per un periodo di 5 anni.

I lavori elettrici sono eseguiti da fornitori moderni , tutta una serie di altre attività con l'obiettivo finale di garantire:

accesso dial-up alle risorse di rete;

accesso a Internet a banda larga;

accesso cablato e wireless allo spazio virtuale.

I servizi popolari dei fornitori sono:

posizionamento delle apparecchiature del cliente negli appositi siti del fornitore (colacation);

supporto per un server di posta virtuale o caselle di posta elettronica;

hosting nell'interesse dei clienti (assegnazione di spazio libero su disco per l'archiviazione di informazioni e garantire il funzionamento dei siti virtuali);

prenotazione di informazioni;

locazione di server, sia dedicati che virtuali (VPS e VDS).

Tutte le organizzazioni rappresentate sul mercato nazionale specializzato (a seconda del tipo di servizi forniti) sono suddivise in fornitori:

accesso;

ospitando;

canale;

tronco;

Ultimo miglio.

A loro volta, i fornitori di accesso sono divisi in due gruppi. I rappresentanti del primo sono fornitori di servizi di backbone (primari). Possiedono i principali canali di trasmissione delle informazioni. Il secondo gruppo comprende fornitori urbani o domestici (secondari). Nella stragrande maggioranza dei casi, i fornitori di backbone non vendono traffico a singoli utenti finali, ma a fornitori secondari in grandi volumi. La maggior parte dei fornitori di servizi in questa nicchia di mercato fornisce ai clienti una connessione gratuita al servizio. Stiamo parlando dell'implementazione di una serie di misure, comprese le misure di installazione elettrica per connettere l'abbonato finale alle risorse dello spazio virtuale.

Fornitore - tradotto dall'inglese significa "fornitore". I provider aiutano a garantire la connessione del computer di un utente a un altro, che può trovarsi non solo in una casa o in una città vicina, ma anche in un altro paese. Questi sono tipi di centralini telefonici che sono impegnati nello stabilire la comunicazione tra i telefoni.

Un Internet Service Provider (ISP) è un'organizzazione che fornisce servizi di accesso a Internet. Gli utenti che si connettono al servizio Internet pagano denaro al provider per questo, tenendo conto del tempo che trascorrono sulla rete. I principali fornitori offrono ai propri clienti una gamma di piani tariffari.

fornitori che forniscono accesso a Internet;
fornitori di hosting;
fornitori di spina dorsale;
fornitori che lavorano con i canali Internet;
fornitori dell'ultimo miglio;
e molti altri.

fornitura di accesso a Internet mediante accesso remoto e canali dedicati;
fornitura di accesso a Internet senza fili;
i fornitori allocano spazio su disco in modo che i dati possano essere salvati lì e garantiscono il funzionamento dei siti, cioè sono impegnati nell'hosting;
i provider forniscono supporto mentre gli utenti lavorano con le cassette postali o con un server di posta virtuale;
i fornitori inseriscono le apparecchiature dell'utente sul proprio sito (collocazione);
i provider forniscono il noleggio di server dedicati e virtuali;
copia di salvataggio dei dati;
e altro ancora.

I provider che forniscono l'accesso a Internet includono provider primari o backbone che possiedono canali backbone e provider secondari o cittadini che affittano canali di comunicazione da provider primari. I fornitori primari nella maggior parte dei casi vendono traffico solo in volumi estremamente elevati e forniscono servizi corrispondenti ad altri fornitori. Sebbene ci siano alcune eccezioni quando i fornitori primari forniscono servizi a singoli utenti, questo è molto raro.

fornire agli utenti canali di comunicazione;
fornitura di servizi di comunicazione in reti di trasmissione dati, esclusa la trasmissione d'informazioni vocali;
la fornitura di servizi di comunicazione che consentono la trasmissione di informazioni vocali alla rete di trasmissione dati;
fornitura di servizi di comunicazione telematica.

Ogni prestatore alle prime armi, prima di iniziare a svolgere le sue attività sulla fornitura di servizi, deve necessariamente legalizzare le sue attività, ovvero ottenere la licenza necessaria per tutti i tipi di prestazione di servizi sopra indicati. Per questo, i fornitori devono disporre di tutte le attrezzature necessarie per questo.

I fornitori esperti e di alta qualità possono fornire ai propri clienti un'intera gamma di servizi necessari, che comprendono: lo sviluppo del design della pagina web e la manutenzione dei gateway situati nella rete telescrivente o telex e molti altri servizi.

Va notato che oggi ci sono due metodi principali in base ai quali l'utente è connesso a Internet: questa è una connessione ininterrotta tramite una linea dedicata e una connessione di sessione telefonica.

Termine generale fornitore, o fornitore di servizi Internet(Internet Service Provider, ISP) di solito si riferisce a società che svolgono solo trasporto funzione - fornire la trasmissione del proprio traffico nelle reti di altri fornitori.

Fornitore di contenuti Internet(Internet Content provider, ICP) è chiamato tale provider che ha le proprie informazioni e risorse di riferimento, fornendo i propri contenuti - contenuto(contenuto) - sotto forma di siti web. Molti ISP sono anche fornitori di contenuti Internet.

Fornitore di hosting(Hosting Service Provider, HSP) è una società che mette a disposizione i propri locali, i propri canali di comunicazione e server per ospitare contenuti creati da altre aziende.

Fornitori di servizi di distribuzione di contenuti(Content Delivery Provider, CDP) sono aziende che non creano contenuti, ma forniscono contenuti a più punti di accesso il più vicino possibile agli utenti, il che aumenta la velocità di accesso degli utenti alle informazioni.

Fornitori di servizi di supporto per le applicazioni(Application Service Provider, ASP) forniscono ai clienti l'accesso a grandi, universali prodotti software difficili da mantenere per gli utenti. In genere si tratta di utenti aziendali interessati ad applicazioni di classe enterprise come SAP R3.

Poiché Internet è già diventato un fenomeno della vita sociale, c'è un numero crescente di fornitori che forniscono servizi altamente specializzati, ad esempio fornitori di servizi di fatturazione(Fornitore di servizi di fatturazione, BSP) fornisce la fatturazione Internet collaborando con servizi comunali e fornitori di calore ed elettricità.

conclusioni

La classificazione delle reti di calcolatori può essere eseguita in base a vari criteri. Queste possono essere caratteristiche tecnologiche delle reti, come la topologia, il metodo di commutazione, il metodo di inoltro dei pacchetti, il tipo di mezzo trasmissivo utilizzato. Le reti sono classificate anche in base ad altre caratteristiche non tecnologiche, quali i rapporti di proprietà (privati, statali, pubblici), la tipologia di consumatori dei servizi forniti (reti di operatori e reti aziendali), e il ruolo funzionale (spina dorsale, accesso Rete).

Le reti di computer forniscono servizi di due tipi: informazione e trasporto. Spesso il termine "servizi di rete" è inteso come servizi di trasporto, considerando che la funzione principale della rete è la trasmissione di informazioni. I servizi di informazione sono forniti dai nodi finali della rete - server e trasporto - da nodi intermedi, che sono switch e router della rete.

Una rete di computer può essere descritta utilizzando una struttura generalizzata valida per qualsiasi rete di telecomunicazioni. Questa struttura generalizzata è costituita da reti di accesso, dorsali e data center.

Un'impresa specializzata che crea una rete di telecomunicazioni per la fornitura di servizi pubblici, possiede e mantiene questa rete è chiamata operatore di telecomunicazioni.

Gli operatori di telecomunicazioni differiscono tra loro per l'insieme dei servizi forniti, il territorio all'interno del quale vengono forniti i servizi, il tipo di clienti su cui sono orientati i loro servizi, nonché l'infrastruttura a disposizione dell'operatore: linee di comunicazione, apparecchiature di commutazione, informazioni i server, ecc. specializzati nella fornitura di servizi di rete di computer sono generalmente chiamati fornitori di servizi. Una rete aziendale è una rete il cui scopo principale è supportare il funzionamento di una particolare impresa proprietaria della rete. Dagli utenti rete aziendale sono solo dipendenti di questa azienda.

Internet è una rete di computer unica che fornisce una varietà di servizi su scala mondiale.

Domande e compiti

1. Condurre una classificazione della rete di computer del tuo Istituto d'Istruzione in tutti gli aspetti descritti in questo capitolo.

2. Fornire esempi di data center di diversi tipi di reti di telecomunicazioni.

3. Elencare i requisiti di base che devono essere soddisfatti dalle reti di accesso e backbone.

4. Elencare i tipi di clienti degli operatori di telecomunicazioni.

5. La rete di un operatore di telecomunicazioni può essere definita rete aziendale?

6. Quali sono le principali caratteristiche delle reti degli operatori di telecomunicazioni?

7. I dispositivi di comunicazione operanti nella rete aziendale sono classificati come aziendali?

8. Che cos'è il servizio di accesso a Internet?

9. Compilare la tabella qui presentata stabilendo la corrispondenza tra le descrizioni delle reti e le loro tipologie (un tipo di rete non è descritto).

10. In che tipo di reti, reti aziendali o ISP, la condivisione reti locali Di più?

11. Qual è l'unicità di Internet?

12. Quali sono le opzioni di specializzazione per gli ISP?

13. Descrivi la sequenza di passaggi necessari dal tuo punto di vista della gestione dell'impresa affinché questa impresa diventi un fornitore di servizi Internet e inizi a fornire servizi ai clienti.

Concetti basilari

- Internet è una rete informatica globale.
- GigaPops (punti di presenza con capacità gigabit) - punti nodali che compongono l'intera rete Internet.
- BIBS - un sistema interattivo di apprendimento a distanza (consente lezioni e seminari a distanza con un gran numero di persone).
- ARPANET - la prima rete Internet sperimentale.
- Gbit / s - un indicatore della velocità di trasferimento dei dati.
- FTP (File Transfer Protocol) - protocollo di trasferimento file.

rete informatica internet transnazionale

Servizi forniti da Internet

Tutti i servizi forniti da Internet possono essere suddivisi condizionatamente in due categorie: scambio di informazioni tra abbonati alla rete e utilizzo di database di rete.

Tra i servizi di comunicazione tra gli abbonati appartengono.

Telnet - accesso remoto. Consente all'abbonato di lavorare su qualsiasi computer della rete Internet come da solo. Cioè, avvia programmi, cambia la modalità operativa, ecc.

FTP (File Transfer Protocol) è un protocollo di trasferimento file. Consente all'abbonato di scambiare file con qualsiasi computer in rete. Dopo aver stabilito una connessione con il computer remoto, l'utente può copiare il file dal computer remoto al proprio o copiare il file dal proprio computer a quello remoto.

NFS (Network File System) è un file system distribuito. Consente all'abbonato di utilizzare il file system del computer remoto come proprio.

Posta elettronica - scambio di messaggi di posta con qualsiasi abbonato a Internet. È possibile inviare sia file di testo che file binari. La posta elettronica è il servizio Internet più utilizzato. Attualmente, circa 25 milioni di persone hanno un indirizzo email. L'invio di una lettera tramite e-mail è notevolmente più economico rispetto all'invio di una lettera normale. Inoltre, un messaggio inviato via e-mail raggiungerà il destinatario in poche ore, mentre una lettera normale può arrivare al destinatario per diversi giorni, o addirittura settimane.

Notizie - ricevere notizie di rete e bacheche elettroniche della rete e la possibilità di pubblicare informazioni sulle bacheche della rete. Le bacheche elettroniche di Internet sono formate per argomento. L'utente può iscriversi a qualsiasi newsgroup di sua scelta.

Oltre ai servizi di cui sopra, la Rete fornisce anche i seguenti servizi per l'utilizzo delle banche dati.

Gopher è il motore di ricerca Internet più utilizzato per trovare informazioni tramite parole chiave e frasi. Lavorare con il sistema Gopher è come visualizzare un sommario, mentre all'utente viene richiesto di passare attraverso una serie di sottomenu e selezionare l'argomento desiderato. Ci sono attualmente più di 2000 sistemi Gopher su Internet, alcuni dei quali sono altamente specializzati e alcuni contengono informazioni più versatili.

Gopher ti consente di ottenere informazioni senza specificare i nomi e gli indirizzi degli autori, quindi l'utente non perde molto tempo e nervi. Dirà semplicemente al sistema Gopher esattamente ciò di cui ha bisogno e il sistema troverà i dati appropriati. Ci sono più di duemila server Gopher, quindi non è sempre facile trovare le informazioni richieste con il loro aiuto. In caso di difficoltà, puoi utilizzare il servizio VERONICA. VERONICA ricerca oltre 500 sistemi Gopher, eliminando la necessità di sfogliarli manualmente.

WAIS è uno strumento di recupero delle informazioni ancora più potente di Gopher perché cerca parole chiave in tutti i documenti di testo. Le richieste vengono inviate a WAIS in forma semplificata lingua inglese... Questo è molto più semplice che formularli nel linguaggio dell'algebra booleana e questo rende WAIS più attraente per gli utenti non professionisti.

Quando si lavora con WAIS, gli utenti non devono dedicare molto tempo a trovare i materiali di cui hanno bisogno.

Ci sono oltre 200 biblioteche WAIS su Internet. Ma poiché le informazioni sono fornite principalmente da volontari di organizzazioni accademiche, la maggior parte del materiale è nel campo della ricerca e dell'informatica.

Il mondo ha accumulato un'enorme quantità di informazioni su varie questioni. Molto spesso, queste informazioni sono archiviate in database. Per pubblicarlo sul Web era necessario esportare i database in documenti HTML, il che era costoso e rendeva difficile la ricerca delle informazioni. Oggi c'è una grande esperienza in questo lavoro. Quasi tutti gli utenti Web si sono imbattuti in tali database più di una volta. Ad esempio, la cosa principale nel lavoro del popolare server di ricerca Yahoo sono le query al database del server WWW per parole chiave. La risposta del server è un elenco di collegamenti ipertestuali a pagine trovate sul Web che contengono le informazioni necessarie.

WWW o semplicemente Web (Word-Wide Web-World Wide Web). È il servizio Web più popolare e un modo conveniente per lavorare con le informazioni. Questo servizio è apparso nel 1992 ed è diventato popolare molto rapidamente. Oggi ci sono almeno 40.000 server WWW. È grazie al WWW che la Rete sta crescendo così rapidamente. Utilizzando un semplice linguaggio di descrizione, è possibile comporre documenti ipermediali per la loro successiva pubblicazione sul Web. Per vedere il contenuto del documento come lo immagina l'autore, è necessario disporre di un visualizzatore sul computer client: un browser (il primo è apparso nel 1993 - Mosaic). L'Internet Explorer più popolare oggi è che supporta le estensioni HTML (Hyper Text Markup Language è un linguaggio di markup ipertestuale - è con il suo aiuto che le informazioni vengono formattate sul WWW).

Il WWW viene spesso utilizzato come interfaccia per i database. L'utente, da parte sua, può utilizzare la capacità del WWW di lavorare con l'ipertesto per collegare i suoi dati con i dati WAIS e WWW in modo tale che i record dell'utente siano, per così dire, integrati nelle informazioni per l'accesso pubblico. In realtà, questo, ovviamente, non accade, ma è percepito in questo modo.

Quasi tutti i servizi di rete si basano sul principio "client-server".

Un server su Internet è un computer in grado di fornire ai client (a seconda delle richieste che provengono da loro) alcuni servizi di rete. L'interazione client-server è generalmente costruita come segue. Alla ricezione delle richieste dai client, il server avvia vari programmi per fornire servizi di rete. Durante l'esecuzione dei programmi in esecuzione, il server risponde alle richieste del client.