Processo di lavoro organizzativo. Il processo lavorativo è…. Processo lavorativo e sue componenti

Tradizionalmente, il concetto di "lavoro" è definito come l'attività intenzionale delle persone finalizzata alla creazione di valori materiali e culturali.

Proprietà di base del lavoro:

Coscienza delle azioni, poiché, prima di iniziare a lavorare, una persona crea un progetto nella sua mente, cioè rappresenta mentalmente il risultato del lavoro;

L'opportunità delle azioni, cioè una persona sa come produrre beni e quali risorse e tecnologie devono essere utilizzate in questo caso;

L'efficacia delle azioni si manifesta non semplicemente come risultato, ma in un risultato socialmente utile;

L'utilità sociale delle azioni è caratterizzata sia dalla cooperazione del lavoro sia dai mezzi per soddisfare bisogni non solo personali, ma anche sociali;

Consumo energetico delle azioni, cioè il dispendio di energia umana nell'attuazione dell'attività lavorativa.

Le seguenti funzioni sono inerenti al lavoro:

Un modo per soddisfare i bisogni, un mezzo di sussistenza fondamentale;

Creazione di ricchezza sociale;

Formazione della società e stimolazione del progresso sociale (il lavoro è la base di tutto lo sviluppo sociale - forma gli strati sociali della società e la base per la loro interazione);

La base per lo sviluppo e il miglioramento umano.

ECONOMIA DEL LAVORO (ES. ZHULINA)

2. Classificazione dei tipi di lavoro

La varietà della natura e del contenuto del lavoro determina la varietà dei tipi di lavoro.

Dipende da contenuto del lavoro distinguere tra i seguenti tipi.

1. Lavoro mentale e fisico. È noto che è piuttosto difficile tracciare una linea chiara tra lavoro mentale e fisico, quindi è più corretto parlare di lavoro prevalentemente mentale e prevalentemente fisico. Tuttavia, il lavoro mentale è caratterizzato dalla capacità di una persona di creare nella sua mente un prototipo del risultato del lavoro. Il lavoro fisico è caratterizzato dal dispendio di energia muscolare umana.

2. Lavoro semplice e complesso. Il lavoro semplice è il lavoro di un dipendente che non ha una formazione e qualifiche professionali. Il lavoro complesso è lavoro semplice moltiplicato, è il lavoro di un operaio specializzato con una certa professione.

3. Lavoro funzionale e professionale. Il lavoro funzionale è caratterizzato da un certo insieme di funzioni lavorative caratteristiche di un particolare tipo di attività lavorativa. Il lavoro professionale è una sorta di concretizzazione del lavoro funzionale, che forma un'ampia struttura professionale all'interno di un certo insieme di funzioni lavorative. Ad esempio, un medico è un tipo di lavoro funzionale, un chirurgo è un tipo di lavoro professionale.

4. Lavoro riproduttivo e creativo. Il lavoro riproduttivo si distingue per lo standard delle funzioni lavorative riproducibili, il suo risultato è noto in anticipo e non porta nulla di nuovo. Il lavoro creativo non è caratteristico di ogni dipendente, ma è condizionato sia dal livello di istruzione e dalle qualifiche del dipendente, sia dalla capacità di innovare. Pertanto, il lavoro creativo come risultato ha qualcosa di nuovo, non pianificato in anticipo.

A seconda della natura del lavoro, ci sono:

1. Lavoro concreto e astratto. Il lavoro concreto è il lavoro di un determinato lavoratore che trasforma un oggetto della natura per dargli una certa utilità e crea valore d'uso. Il lavoro astratto è un lavoro concreto commisurato che è astratto dall'eterogeneità qualitativa dei vari tipi funzionali di lavoro. Il lavoro specifico consente di misurare la produttività dell'impresa nel suo insieme, di confrontare la produttività di varie industrie e sfere di attività. Pertanto, il lavoro astratto crea il valore di una merce.

2. Il lavoro individuale e collettivo incarna diverse forme di organizzazione del lavoro. Il lavoro individuale è il lavoro di un lavoratore individuale o di un produttore indipendente, mentre il lavoro collettivo è il lavoro di un collettivo o di una suddivisione di un'impresa, cioè caratterizza la forma di cooperazione del lavoro operaio.

3. Privato e lavoro sociale... Il lavoro privato è sempre una parte del lavoro sociale, poiché ha un carattere sociale e i suoi risultati sono uguali tra loro in valore. Il lavoro privato è dovuto alla produzione e all'indipendenza giuridica degli imprenditori.

4. Lavoro salariato e lavoro autonomo. È noto che i lavoratori assunti costituiscono circa il 90% della popolazione occupata totale del Paese. Il lavoro salariato si verifica quando una persona che non possiede i mezzi di produzione, essendo personalmente libera, viene assunta in base a un contratto di lavoro (contratto) al proprietario dei mezzi di produzione per svolgere un certo insieme di funzioni lavorative in cambio di un salario. Il lavoro autonomo presuppone una situazione in cui il proprietario dei mezzi di produzione stesso si crea un lavoro.

A seconda dei risultati del lavoro, si distinguono i seguenti tipi di lavoro.

1. Lavoro vivo e passato. Il lavoro vivo è il lavoro di un dipendente, che viene speso da lui in un dato momento. Il lavoro passato (reificato) è incarnato in tali elementi del processo lavorativo come oggetti di lavoro e mezzi di lavoro, che sono stati creati da altri lavoratori in precedenza e sono prodotti di uno scopo produttivo. Il compito più importante per migliorare l'organizzazione del lavoro e ottimizzare i processi lavorativi oggi è quello di cambiare il rapporto tra lavoro vivo e lavoro passato a favore di aumentare la quota del lavoro passato e ridurre il costo del lavoro vivo.

2. Il lavoro produttivo e quello improduttivo differiscono l'uno dall'altro nella forma del bene creato. Il risultato del lavoro produttivo sono i beni materiali naturali e il risultato del lavoro improduttivo sono i beni sociali e spirituali che non sono meno preziosi e utili alla società.

I mezzi di lavoro utilizzati nell'attività lavorativa predeterminano anche la divisione del lavoro in vari tipi.

1. Il lavoro manuale viene svolto interamente a mano o utilizzando strumenti manuali elementari.

2. Il lavoro meccanizzato implica l'uso di strumenti meccanizzati. In questo caso, l'energia spesa dal lavoratore viene distribuita sia allo strumento di lavoro che alla trasformazione dell'oggetto.

3. Lavoro meccanico: la trasformazione di un oggetto viene eseguita dalla macchina stessa e il lavoratore lo controlla ed esegue funzioni ausiliarie.

4. Il lavoro automatizzato mette davanti al dipendente il compito di controllare il funzionamento dell'attrezzatura, che, a sua volta, adempie pienamente alle funzioni di trasformazione dell'oggetto senza intervento umano.

Si distinguono in base a condizioni di lavoro con diversi gradi di regolazione.

1. Lavoro fisso e mobile, a causa delle specificità del processo tecnologico e del tipo di prodotti fabbricati.

2. Lavoro leggero, medio e duro. Questa divisione è dovuta alle differenze nell'attività fisica del dipendente, alla quantità di energia spesa.

3. Lavoro libero e regolamentato, a seconda sia dello stile di gestione che delle specifiche condizioni di lavoro.

Distinguere i tipi di lavoro e i metodi per attirare le persone al lavoro.

1. Lavoro sotto costrizione non economica, quando una persona è inclusa nel processo lavorativo non di sua spontanea volontà, ma sotto costrizione diretta e senza adeguata remunerazione per il lavoro (ad esempio, schiavitù).

2. Lavoro forzato economico per guadagnarsi i mezzi di sussistenza necessari. In effetti, tutti i lavoratori assunti sono impegnati nel lavoro sotto costrizione economica.

3. Lavoro volontario e gratuito. La sua caratteristica è la necessità di una persona di realizzare il proprio potenziale lavorativo a beneficio della società, indipendentemente dall'importo della retribuzione per il lavoro.

ECONOMIA DEL LAVORO (ES. ZHULINA)

Concetto di processo lavorativo

Processo di lavoro può essere visto da due punti di vista: relativamente parlando, in senso generale e in uno speciale. Da un lato, questa è l'attività dei lavoratori per creare beni e risorse, dall'altro, il funzionamento del datore di lavoro per organizzare il lavoro.

Di conseguenza, le principali caratteristiche qualificanti del processo lavorativo sono:

• la natura del lavoro e il risultato finale delle attività produttive;
• il funzionamento dei dipendenti;
• il tipo di coinvolgimento lavorativo del dipendente nel processo produttivo (il grado di meccanizzazione o automazione del lavoro);
• la gravità del processo lavorativo.

Quindi:

1. Secondo l'orientamento dell'attività lavorativa e il prodotto finale del lavoro, si possono distinguere:
   • il processo materiale del lavoro;
   • informativo.

   Il soggetto e il risultato del lavoro del primo sottogruppo è una sostanza, cosa o energia, e il secondo è l'informazione. I processi lavorativi sostanziali sono operazioni inerenti ai dipendenti di specializzazione lavorativa, informative - per specialisti e dipendenti.

2. In base ai tipi di funzioni lavorative, tutti i dipendenti sono suddivisi in:
   • personale dirigente dell'impresa;
   • settore specialistico;
   • settore degli esecutori tecnici.
3. In base alla partecipazione al lavoro investita del dipendente, il processo lavorativo può essere:
   • Manuale;
   • manuale della macchina;
   • macchina;
   • automatizzato.

Dove il lavoro manuale è esecuzione funzioni lavorative senza mezzi e meccanismi ausiliari, macchina-manuale - con l'uso della partecipazione fisica e mezzi ausiliari (ad esempio, perforazione di un foro con un trapano elettrico), macchina - controllo di un meccanismo, ad esempio una macchina, automatizzato - controllo del corso del processo dell'azione programmata della macchina.

La struttura del processo lavorativo è...

La struttura del processo lavorativo è rappresentata da due componenti:

• forza lavoro;
• mezzi di produzione.

Allo stesso tempo, i mezzi di produzione sono la cooperazione di oggetti e mezzi di lavoro.

La forza lavoro è intesa come l'insieme delle qualità fisiche e intellettuali del lavoratore, di cui si avvale nello svolgimento delle sue mansioni lavorative.

A sua volta, l'oggetto del lavoro è una sostanza naturale, una cosa o più cose, l'influenza sulla quale l'operaio esercita con l'aiuto dei mezzi di lavoro per adattarli ai bisogni della produzione.

Di conseguenza, i mezzi di lavoro sono intesi come strumenti di produzione utilizzati nel processo di produzione. I mezzi di lavoro includono sia vari meccanismi, macchine utensili e computer, sia il posto di lavoro del lavoratore.

Elementi del processo lavorativo

Sulla base di quanto sopra, si può comprendere che, a un attento esame del processo lavorativo, si tratta di un insieme di azioni che il lavoratore svolge nel processo di svolgimento delle sue funzioni lavorative. Il design del processo lavorativo è rappresentato da una serie di elementi che dipendono dall'attività di produzione, dalla tecnologia di produzione utilizzata, dai materiali utilizzati, dalle finanze e dai mezzi tecnici.

L'elemento base del processo lavorativo è un'operazione come componente del processo produttivo, eseguita da un'unità di personale di un'impresa o da un gruppo di dipendenti in un determinato settore del lavoro, che consiste in un insieme di azioni per svolgere un lavoro sostanziale su un compito specifico. A sua volta, un'operazione consiste nel combinare i metodi di lavoro come un complesso di parti tecnologicamente completate dell'operazione. Le pratiche di lavoro differiscono nello scopo:

• di base;
• ausiliario.

La ricezione del processo lavorativo è una combinazione di azioni lavorative... Un'azione lavorativa è una combinazione di movimenti successivi che un dipendente esegue senza interruzione.

Non conosci i tuoi diritti?

Il movimento operaio è una parte di un'azione lavorativa, che è un singolo movimento di qualsiasi parte del corpo umano nell'attuazione del funzionamento del lavoro. I movimenti di lavoro possono essere classificati in base a:

• sottospecie (movimento, cattura, rilascio, ecc.);
• direzionalità (attiva e passiva);
• componente tecnologica (di base e ausiliaria);
• il modo di esecuzione (movimenti di braccia, gambe, busto, ecc.);
• precisione (coercitiva e gratuita).

Gli indicatori della gravità del processo lavorativo sono ...

La gravità del processo lavorativo è una designazione qualitativa del lavoro, che riflette il suo impatto sulla condizione fisica del dipendente. L'analisi della gravità del processo lavorativo viene effettuata nell'ambito di una valutazione speciale delle condizioni di lavoro sulla base della legge "Sulla valutazione speciale ..." del 28.12.2013 n. 426-FZ, al fine di determinare il livello di danno o pericolo della produzione di lavoro nel luogo di lavoro dichiarato.

La metodologia per l'analisi della gravità del processo lavorativo è presentata nell'Allegato n. 15 delle Linee guida per la valutazione igienica dei fattori dell'ambiente di lavoro e del processo lavorativo R 2.2.2006-05 (approvato dal Direttore sanitario di Stato di la Federazione Russa il 29 luglio 2005). I dati della gravità del processo lavorativo sono i seguenti criteri analizzato:

Ciascuno degli indicatori di cui sopra viene misurato quantitativamente e valutato in conformità con le disposizioni della clausola 5.10 del manuale R 2.2.2006-05. In questi requisiti, ogni indicatore corrisponde a determinati standard che soddisfano una delle 4 classi di condizioni di lavoro, dall'ottimale al 2° grado dannoso. In questo caso, la valutazione finale della gravità del processo lavorativo è determinata dall'indicatore più sensibile che ha ricevuto il grado di gravità più elevato. Va tenuto presente che se nelle condizioni di un determinato luogo di lavoro esistono diversi criteri di classe 3.1 e 3.2, condizioni di lavoro hanno una valutazione superiore di 1 tacca, ovvero rispettivamente 3,2 e 3,3. La classe 3.3 è la più grave.

La tensione del processo lavorativo

Insieme alla gravità del processo lavorativo, quando si esegue una valutazione speciale delle condizioni dell'attività lavorativa, viene analizzata anche l'intensità del lavoro. L'intensità del processo lavorativo è di 23 indicatori, raggruppati in 5 gruppi di carico:

• intelligenza;
• organi di senso;
• emozioni;
• monotonia;
• regime del lavoro.

L'analisi del livello della presenza dell'uno o dell'altro criterio nell'attività lavorativa di un determinato dipendente viene effettuata sulla base dell'osservazione dinamica durante un intero turno di lavoro consecutivamente per almeno 7 giorni. Allo stesso tempo, è inaccettabile prendere in considerazione eventuali indicatori parziali e ignorarne altri.

L'analisi della tensione del processo lavorativo viene effettuata secondo le seguenti regole:

1. Il 1o grado - ottimale - viene assegnato se 17 o più criteri sono valutati per il 1o grado, e il resto è 2o grado e non ci sono dati di 3° grado.
2. Un secondo grado accettabile viene assegnato quando 6 o più indicatori hanno il secondo grado e il resto - il primo, o quando non più di 5 criteri sono valutati come 3.1 e/o 3.2 con il restante 1o e/o 2o grado.
3. La 3a classe dannosa viene stabilita quando 6 criteri sono valutati come dannosi (classe 3), con le altre 1a e 2a classe. Allo stesso tempo, la tensione del 1 ° grado del processo lavorativo è:

• non più di 6 criteri di classe 3.1, e il resto - 1a o 2a classe;
• o da 3 a 5 criteri hanno la classe 3.1 e da 1 a 3 criteri hanno la classe 3.2.

La tensione del 2° grado del processo lavorativo è:

• la presenza di 6 criteri della classe 3.2;
• o più di 6 criteri con un punteggio di 3.1;
• o non più di 5 indicatori sono valutati come livello 3.1 e da 4 a 5 criteri - come 3.2;
• oppure ci sono 6 indicatori della classe 3.1 e da 1 a 5 criteri della classe 3.2.

Allo stesso tempo, se vengono valutati più di 6 indicatori nel grado 3,2, l'intensità del lavoro viene valutata nel grado 3,3.

La pianificazione del lavoro è...

La gestione di un'impresa operativa in modo efficiente è impossibile senza l'implementazione della pianificazione operativa del processo di lavoro. In senso generale, la pianificazione è l'allocazione ottimale delle risorse per l'esecuzione più rapida dei compiti assegnati. Allo stesso tempo, l'essenza della pianificazione è stabilire compiti, obiettivi o azioni previste per il futuro.

La pianificazione del lavoro può riguardare:

1. La sfera del lavoro e include un piano del lavoro, pianificando la produttività lì, prevedendo l'intensità del lavoro del rilascio del prodotto finale.
2. Un piano per il numero di dipendenti dell'impresa, compresa la determinazione del numero e della struttura del personale, il monitoraggio dell'assunzione e il licenziamento dei dipendenti.
3. Il piano retributivo, compreso il libro paga, il salario medio per l'impresa, il rapporto tra salari e produttività.

Uno dei componenti della pianificazione del processo di lavoro è il razionamento del lavoro, definito come indicatori dei costi e dei risultati richiesti dell'attività lavorativa, nonché il rapporto richiesto tra il numero di dipendenti dell'impresa, compreso il numero di diversi gruppi di dipendenti, e il numero di apparecchiature.

Nel processo di pianificazione, i seguenti passaggi devono essere eseguiti in sequenza:

• definire scopi e obiettivi;
• sviluppare un progetto (piano delle attività) in più versioni;
• determinare le risorse disponibili e le fonti della loro ricezione;
• identificare esecutori specifici e designare i compiti loro assegnati;
• fissare il piano preparato sotto forma di documentazione.

In pratica, di norma, vengono utilizzati 3 schemi di pianificazione della produzione:

• pianificazione lineare (schema bottom-up);
• pianificazione gerarchica ("top-down");
• contropianificazione (radiale, chiusa tra unità strutturali equivalenti).

Per facilità di comprensione in qualsiasi piano di produzione riguardo a qualsiasi area del processo lavorativo, dovrebbero esserci risposte alle seguenti domande:

• quando;
• Per quanto.

Pertanto, la pianificazione del processo lavorativo è una componente importante dell'organizzazione del lavoro, senza la quale una produzione efficace è impossibile in qualsiasi impresa.

Le caratteristiche principali dei processi lavorativi sono: l'utilità dei risultati, il tempo e le energie spese dai lavoratori, il loro reddito e il grado di soddisfazione dal contenuto delle funzioni svolte.

I processi lavorativi differiscono nelle seguenti caratteristiche principali:

La natura del soggetto del lavoro e del prodotto del lavoro;
funzioni dei dipendenti;
il grado di partecipazione umana nell'influenzare il soggetto del lavoro (il grado di meccanizzazione e automazione del lavoro);
la gravità del travaglio.

Per la natura del soggetto e del prodotto del lavoro, si distinguono due tipi di processi lavorativi: energia materiale e informazione.

I processi di lavoro sostanza-energia sono tipici per i lavoratori, Informativo - per specialisti e dipendenti. Il soggetto e il prodotto del lavoro operaio è sostanza (materie prime, parti) o energia (elettrica, termica, idraulica). L'oggetto e il prodotto del lavoro di specialisti e dipendenti è l'informazione (economica, progettuale, tecnologica, ecc.).

Allo stato attuale, è consuetudine dividere i processi lavorativi dei lavoratori in principali e ausiliari e, di conseguenza, lavoratori - in principali e ausiliari. Il primo include i lavoratori dei principali negozi direttamente coinvolti nella produzione di una determinata impresa, il secondo - tutti i lavoratori dei negozi ausiliari e quei lavoratori dei principali negozi che sono impegnati nella manutenzione delle attrezzature e dei luoghi di lavoro (riparatori, raccoglitori, ecc. ).

In base alle loro funzioni, i dipendenti dell'impresa sono divisi in tre categorie: dirigenti, specialisti ed esecutori tecnici.

Le funzioni dei manager aziendali sono prendere decisioni e garantirne l'attuazione, le funzioni degli specialisti sono preparare le informazioni sulla base delle quali i manager prendono le decisioni. Interpreti tecnici fornire le condizioni necessarie per il lavoro di dirigenti e specialisti.

In base al grado di partecipazione umana nell'influenzare il soggetto del lavoro, i processi lavorativi sono divisi in manuali, macchina-manuale, macchina e automatizzati.

Processi manuali: l'impatto sul tema del lavoro viene effettuato dai lavoratori senza l'uso di ulteriori fonti di energia o con l'aiuto di uno strumento manuale, che viene messo in moto da ulteriori fonti di energia (elettrica, pneumatica, ecc.).

Processi macchina-manuali - in cui l'impatto tecnologico sull'oggetto del lavoro viene effettuato utilizzando i meccanismi di azionamento della macchina (macchina utensile), ma il movimento dello strumento rispetto all'oggetto del lavoro o l'oggetto del lavoro rispetto al strumento viene eseguito dal lavoratore.

Nei processi meccanici, il cambiamento della forma, delle dimensioni e di altre caratteristiche dell'oggetto del lavoro viene effettuato dalla macchina senza gli sforzi fisici dell'operaio, le cui funzioni sono installare e rimuovere l'oggetto del lavoro e controllare il funzionamento del macchina.

I processi automatizzati sono caratterizzati dal fatto che l'impatto tecnologico sul tema del lavoro, la sua installazione e rimozione vengono eseguiti senza la partecipazione del lavoratore. A seconda del grado di automazione, le funzioni dei lavoratori nelle condizioni produzione automatizzata può consistere nel monitorare il funzionamento delle macchine, eliminare i guasti, impostare, cambiare gli strumenti, garantire le scorte necessarie di manodopera e strumenti, elaborare un programma per il funzionamento delle macchine.

Fattori del processo lavorativo

L'intensità del lavoro è una caratteristica del processo lavorativo, che riflette il carico principalmente sul sistema nervoso centrale, sugli organi sensoriali, sfera emotiva dipendente. I fattori che caratterizzano l'intensità del lavoro includono: stress intellettuale, sensoriale, emotivo, il grado di monotonia dello stress, la modalità di lavoro.

Un fattore pericoloso nell'ambiente di lavoro è un fattore dell'ambiente e del processo lavorativo che può causare una malattia acuta o un improvviso e acuto deterioramento della salute, la morte. A seconda delle caratteristiche quantitative e della durata dell'azione, alcuni fattori dannosi nell'ambiente di lavoro possono diventare pericolosi.

Standard igienici per le condizioni di lavoro (MPC, PDU) - i livelli di fattori dannosi dell'ambiente di lavoro, che durante l'attività quotidiana (eccetto i fine settimana) lavorano per 8 ore, ma non più di 40 ore settimanali, durante l'intera esperienza lavorativa non dovrebbero causare malattie o deviazioni nello stato di salute, rilevate dai moderni metodi di ricerca, nel processo lavorativo o nei periodi remoti della vita delle generazioni presenti e successive. Il rispetto delle norme igieniche non esclude problemi di salute nelle persone con ipersensibilità.

Organizzazione del processo lavorativo

Divisione e cooperazione del lavoro nell'impresa. Il livello di sviluppo delle forze produttive della società si rivela più chiaramente nello sviluppo della divisione del lavoro. A questo proposito, la divisione sociale del lavoro come categoria socioeconomica è inerente a tutte le formazioni socioeconomiche, e la sua forma e il suo significato sono essenziali.

All'interno dell'impresa esistono tre forme principali di divisione del lavoro: funzionale, tecnologica e di classificazione.

Il funzionale determina il rapporto dei lavoratori con il processo produttivo, con esso tutti i processi produttivi sono divisi in gruppi:

Lavorare sull'attuazione diretta del processo tecnologico (lavoratori principali);
- lavori che contribuiscono all'attuazione del processo tecnologico (lavoratori ausiliari);
- leadership tecnologica e gestione della produzione;
- contenuto locali industriali e territori;
- sicurezza aziendale (servizio speciale).

La direzione più importante per migliorare la divisione del lavoro è stabilire un numero razionale di gruppi di lavoratori nella direzione di aumentare il numero di lavoratori di base.

La divisione tecnologica del lavoro è la divisione operativa del lavoro. In questo caso, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:

Ogni lavoratore o gruppo è assegnato al luogo di lavoro ed è responsabile della sua condizione e sicurezza;
- la gamma delle funzioni e delle responsabilità deve essere regolata con precisione;
- la quantità e la qualità del lavoro devono essere prese in considerazione e controllate.

La divisione operativa del lavoro è la base della produzione continua e ha i suoi vantaggi. Tuttavia, l'eccessiva frammentazione dei processi tecnologici nelle operazioni più semplici ne esaurisce il contenuto e ne aumenta la monotonia.

La cooperazione del lavoro in un'impresa si esprime nella forma di un'associazione di lavoratori per la partecipazione congiunta e sistematica a uno o a processi lavorativi diversi, ma interconnessi. I tipi di cooperazione del lavoro dipendono dalla specializzazione dei laboratori, delle sezioni e dall'organizzazione del processo produttivo. Tre forme di cooperazione del lavoro corrispondono alle tre forme principali della divisione del lavoro.

La cooperazione del lavoro dei lavoratori all'interno dell'impresa si svolge sotto forma di cooperazione interdipartimentale, intrashop e intrasezionale.

La cooperazione interdipartimentale si basa sulla divisione del processo produttivo tra i singoli negozi ed è finalizzata a garantire la partecipazione sistematica di questi negozi ai processi congiunti per la fabbricazione dei prodotti.

La cooperazione intrashop è il rapporto tra cantieri, team di lavoro, lavoratori.

La cooperazione all'interno del sito si esprime in legami di produzione tra singoli lavoratori o team all'interno del sito. La forma più caratteristica di cooperazione intra-distrettuale è la formazione di squadre di produzione.

L'organizzazione dei processi lavorativi è un sistema di misure volte a garantire il funzionamento razionale del lavoro vivo al fine di aumentarne la produttività con l'uso efficace dei mezzi di produzione e la creazione delle condizioni di lavoro più favorevoli.

Forme di organizzazione dei processi lavorativi. Le forme organizzative dei processi lavorativi includono: brigata, combinazione di professioni, servizio multistazione.

Il passaggio sistematico alla forma brigata di organizzazione del lavoro crea condizioni economiche e organizzative per aumentare la produttività, rafforzando la disciplina del lavoro. Ci sono due forme principali di brigate: specializzate e complesse.

Squadre specializzate sono organizzate da lavoratori di una professione per eseguire operazioni tecnologicamente omogenee (formatori, operatori di macchina, ecc.). Complesso: da lavoratori di diverse professioni che utilizzano una combinazione di professioni e interconnessione.

La necessità di combinare le professioni è determinata da fattori tecnici, sociali ed economici. Un aumento della quota di tempo libero del computer nell'intensità del lavoro totale dell'operazione, allo stesso tempo, aumenta l'intensità del lavoro e la complessità dei luoghi di lavoro di servizio, esiste una possibilità di combinazione sequenziale o parallela di professioni. La combinazione delle professioni dovrebbe essere considerata non solo come un mezzo per aumentare l'intensità del lavoro e dell'occupazione dei lavoratori, aumentando i salari dei lavoratori, ma anche come aumentare il contenuto e l'attrattiva del lavoro, riducendo la sua monotonia, elevando la cultura e il livello professionale. L'aggregazione delle professioni si realizza attraverso la padronanza di lavoratori in professioni affini o secondarie.

Una professione correlata è una professione caratterizzata da una comunanza tecnologica o organizzativa con la professione principale, nonché dall'esercizio delle funzioni delle professioni correlate nei luoghi di lavoro delle professioni principali. Ad esempio, un tornitore-fabbro per la riparazione di attrezzature, un operatore di macchine utensili, ecc.

Il posto di lavoro è l'elemento primario struttura produttiva imprese. Riunisce in un unico insieme i mezzi di lavoro, gli oggetti del lavoro e il lavoro stesso. Luogo di lavoro - una parte dell'area di produzione con attrezzature e dispositivi tecnologici, ausiliari, di sollevamento e trasporto situati su di essa, utensili e varie attrezzature necessarie per l'esecutore o un gruppo di artisti per completare l'attività di produzione.

Processo di lavoro di produzione

Il processo di produzione è un insieme di lavoro interrelato e processi naturali finalizzati alla fabbricazione di determinati prodotti.

Il processo produttivo è costituito da processi interconnessi: tecnologici, di trasporto, controllo qualità e collaudo, effettuati con la diretta partecipazione umana, finalizzati alla conversione di materie prime e materiali in prodotti finiti.

Un processo tecnologico è un processo a seguito del quale le proprietà fisiche e chimiche dell'oggetto del lavoro, la sua forma, aspetto esteriore eccetera.

Il processo di produzione può includere processi naturali a cui una persona non partecipa: ad esempio, invecchiamento della birra, invecchiamento del metallo. Il processo lavorativo, essendo parte del processo produttivo, unisce opere di diversa natura e contenuto, che possono essere considerate come processi lavorativi separati.

Il processo lavorativo è connesso al processo produttivo attraverso il processo tecnologico. La tecnologia serve come base del processo di lavoro e viene eseguita attraverso il processo di lavoro. Nel processo produttivo, i processi lavorativi occupano la quota maggiore.

Per la natura del soggetto e del prodotto del lavoro, i processi lavorativi sono suddivisi in energia materiale (tipica per i lavoratori) e informativa (tipica per gli specialisti).

Il processo di produzione consiste in un insieme di processi tecnologici, passa attraverso determinate fasi, fasi - tipi di lavorazione tecnologicamente omogenei e completi.

Durata del processo lavorativo:

TP = Tts- (Tpas + Ttechn),
dove TC è la durata del ciclo tecnologico in minuti, ore;
Tpas - tempo di osservazione passiva in minuti, ore;
techn - tempo di interruzioni tecniche in minuti, ore.

Ambiente di lavoro

A seconda delle caratteristiche quantitative dei livelli e della durata d'azione, alcuni fattori di produzione dannosi possono diventare pericolosi.

Standard igienici delle condizioni di lavoro (MPC, ecc., I livelli di fattori produttivi dannosi, che, con un lavoro giornaliero (esclusi i fine settimana) di 8 ore, ma non più di 40 ore settimanali durante l'intera esperienza lavorativa, non dovrebbero causare malattie o deviazioni della salute , che vengono scoperte dai moderni metodi di ricerca nel processo di lavoro o in periodi remoti della vita delle generazioni presenti e future. Con una durata dei turni più lunga (di 8 ore) in ogni caso specifico, la possibilità di svolgere il lavoro dovrebbe essere concordato con le istituzioni (istituzioni) del servizio sanitario ed epidemiologico statale.Il rispetto degli standard igienici non esclude i disturbi di salute nelle persone con ipersensibilità.

La concentrazione massima ammissibile di una sostanza nociva nell'aria dell'area di lavoro (MPC è la concentrazione di una sostanza che, nelle condizioni della durata regolamentata della sua azione quotidiana durante 8 ore di funzionamento (ma non più di 40 ore durante una settimana), non devono causare malattie o deviazioni nello stato di esposizione delle persone esposte salute, che possono essere diagnosticate dai moderni metodi di ricerca durante la loro esperienza lavorativa o in periodi remoti della loro vita o della vita delle generazioni future.

Gli MPC sono stabiliti per le sostanze che possono avere un effetto dannoso sul corpo dei lavoratori se inalate.

Rischio professionale - il valore della probabilità di danni alla salute (danno), tenendo conto della gravità delle conseguenze a causa dell'influenza sfavorevole dei fattori dell'ambiente di lavoro e del processo lavorativo. La valutazione del rischio professionale viene effettuata tenendo conto dell'entità dell'esposizione di quest'ultimo, degli indicatori dello stato di salute e dell'invalidità dei lavoratori.

Protezione del tempo: ridurre l'influenza dannosa dei fattori dannosi dell'ambiente di lavoro e del processo lavorativo sul lavoratore limitando il tempo della loro azione: accorciare la giornata lavorativa, aumentare la durata delle ferie, limitare la durata del servizio in condizioni specifiche.

La salute è uno stato di completo benessere fisico, spirituale e sociale, e non solo l'assenza di malattie o disabilità fisiche (premessa alla Carta dell'OMS).

Le malattie professionali sono malattie nel cui verificarsi il ruolo decisivo appartiene all'influenza di fattori sfavorevoli dell'ambiente di lavoro e del processo lavorativo.

La capacità di lavorare è la condizione di una persona in cui la combinazione di capacità fisiche, mentali ed emotive consente al lavoratore di svolgere un lavoro di un determinato contenuto, volume e qualità.

L'efficienza è lo stato di una persona, determinato dalla possibilità di funzioni fisiologiche e mentali del corpo, che caratterizza la sua capacità di eseguire una determinata quantità di lavoro di una determinata qualità per un periodo di tempo richiesto.

Giorno lavorativo (cambio) - la durata (in ore) del lavoro stabilito dalla legge durante il giorno.

Un posto di lavoro permanente è un luogo in cui un dipendente trascorre più del 50% del suo tempo di lavoro. Se, allo stesso tempo, il lavoro viene svolto in diverse parti dell'area di lavoro, l'intera area è considerata un luogo di lavoro permanente (DSTU 2293-93).

In base ai principi della Classificazione Igienica, le condizioni di lavoro sono suddivise in 4 classi:

Grado 1 - Condizioni di lavoro OTTIMALI - vengono create tali condizioni in base alle quali non solo viene preservata la salute dei lavoratori, ma anche i prerequisiti per mantenere un alto livello di capacità lavorativa.

Vengono stabiliti standard igienici ottimali per i fattori di produzione per il microclima e i fattori del processo lavorativo. Per altri fattori, le condizioni ottimali sono convenzionalmente considerate quelle condizioni di lavoro in cui i fattori sfavorevoli dell'ambiente di lavoro non superano i livelli considerati sicuri per la popolazione.

Classe 2 - Condizioni di lavoro AMMISSIBILI - sono caratterizzati da livelli di fattori dell'ambiente di lavoro e del processo lavorativo che non superano gli standard igienici stabiliti e possibili cambiamenti nello stato funzionale del corpo vengono ripristinati durante il riposo regolamentato o all'inizio del turno successivo e non influiscano negativamente sulla salute dei lavoratori e dei loro figli nei periodi vicini e lontani.

Classe 3 - Condizioni di lavoro NOCIVE - sono caratterizzate da livelli di fattori produttivi nocivi che superano gli standard igienici e sono in grado di arrecare danno al corpo del lavoratore e/o alla sua prole.

Classe 4 Condizioni di lavoro PERICOLOSE (ESTREME) - caratterizzate da tali livelli di fattori dannosi dell'ambiente di lavoro e del processo lavorativo, la cui influenza durante il turno di lavoro (o parte di esso) crea una minaccia per la vita, un alto rischio di gravi forme di infortunio sul lavoro acuto.

La definizione di una valutazione generale delle condizioni di lavoro si basa su un'analisi differenziata della definizione delle condizioni di lavoro per fattori individuali dell'ambiente di produzione e del processo lavorativo. Un'adeguata valutazione delle condizioni specifiche e della natura del lavoro contribuirà allo sviluppo e all'attuazione ragionevoli di una serie di misure e mezzi tecnici per la prevenzione degli infortuni sul lavoro e delle malattie professionali, in particolare migliorando i parametri dell'ambiente di lavoro, riducendo il gravità e tensione del processo lavorativo.

L'uomo nel processo lavorativo

Il ruolo determinante dell'uomo nella produzione è dovuto, in primo luogo, al fatto che l'uomo è il principio organizzatore della produzione. Non ci sarà nessun uomo: tutti i componenti della produzione si trasformeranno in un mucchio di ferro, metallo, alcuni edifici, strutture. È necessario un principio unificante, l'esistenza di un tale impulso, che costituirebbe di tutto questo un unico insieme organico. Per una persona non è solo un partecipante, un elemento della vita produttiva: è un componente che unisce tutti i fattori e le condizioni di produzione senza eccezioni. Senza la forza motivante di una persona, è impossibile aspettarsi cambiamenti non solo nel funzionamento della tecnologia e della tecnologia, ma anche nell'attivazione delle riserve sociali nascoste nel lavoro. In altre parole, tutto nasce e dipende dal lavoratore. Non importa quanto sia perfetto lo strumento di lavoro, senza una persona non funzionerà e non risolverà i problemi che vengono posti alla produzione.

In secondo luogo, quando si parla del fattore umano della produzione, il lavoratore è visto non solo come consumatore di determinati beni, il cui ricevimento è destinato a garantire il pagamento del lavoro, ma anche come creatore. Se non tutti i dipendenti, la maggior parte dei partecipanti al processo lavorativo si sforza di migliorare, migliorare il proprio lavoro. Molte persone hanno un impulso creativo alla ricerca di riserve di produzione, il desiderio di rendere il proprio lavoro più significativo, più propositivo. Come dimostrato da studi specifici in diversi settori, anche in un contesto di recessione economica, disoccupazione, lavoro part-time e interruzioni forzate del lavoro, molte persone hanno mantenuto un approccio responsabile al raggiungimento degli obiettivi di produzione e hanno continuato a impegnarsi per migliorare le attività produttive.

In terzo luogo, la crescita della produttività del lavoro, l'efficienza produttiva, le trasformazioni e i miglioramenti che si verificano nel processo dell'attività lavorativa dipendono in ultima analisi da una persona. E il fatto che la produttività del lavoro nell'industria nel XX secolo sia cresciuta di 100-140 volte può essere considerato l'indicatore più importante dell'uso delle capacità umane.

In quarto luogo, il fattore umano si manifesta molto chiaramente in una situazione in cui si tratta del rapporto tra gli interessi della produzione ei suoi lavoratori. Una persona, compiendo qualsiasi azione lavorativa, partecipando al processo lavorativo, comprende (immagina) ciò che è richiesto per la produzione e in che misura questo è combinato con i suoi interessi personali. Se una persona non osserva questa combinazione, non vede, sorgono i costi sociali dell'organizzazione della produzione e del lavoro: fluidità, insoddisfazione per il lavoro, conflitti e altri fattori che complicano e appesantiscono il processo di produzione. L'incapacità di comprendere come le attività di produzione siano correlate ai bisogni sociali delle persone, del team, dell'organizzazione è un acceleratore o un freno all'uso del fattore umano.

E, infine, il fattore umano non agisce indipendentemente, ma in combinazione con altri fattori. Anche se visto da un punto di vista sociologico, viene scelto solo per analisi speciali. Allo stesso tempo, dobbiamo capire che è impossibile estrarre completamente il fattore umano dai contesti economici, socio-psicologici e persino fisiologici. Nel caratterizzare l'approccio sociologico al lavoro, siamo chiamati a tener conto dei parametri sociali, ritenendoli importanti e indipendenti in quanto incidono sul risultato finale del lavoro. Allo stesso tempo, è necessario comprendere che le riserve di lavoro sociale possono essere molto efficaci in termini di efficacia rispetto ad altre componenti della produzione. Non per niente Henry Ford Jr., valutando l'efficacia della società che dirige, ha sostenuto che l'efficacia dell'uso delle riserve sociali di lavoro negli anni 40-60 del ventesimo secolo non era inferiore all'efficacia delle tecniche e innovazioni tecnologiche e innovazioni nella produzione.

Tutto ciò ci consente di affermare che la sociologia del lavoro pone al centro le capacità e le capacità del lavoratore, le condizioni per la loro attuazione, le modalità di conciliazione degli interessi personali con gli interessi pubblici nel processo delle attività produttive. Si tratta, in altre parole, del lavoratore come soggetto che non solo risponde ai bisogni della produzione, ma ne formula egli stesso le esigenze, a partire da motivazioni sia individuali che di gruppo, orientamenti di valore, interessi.

È questo significato del fattore umano - il lavoratore come soggetto della vita economica - in un modo o nell'altro, sempre più spesso è stato riconosciuto sia nella pratica di molte industrie che nell'analisi scientifica, che ha trovato un riflesso corrispondente nella ricerca sociologica. Nella seconda metà del XX secolo, sempre più sociologi hanno cominciato a considerare vari aspetti o componenti della coscienza economica e del comportamento del lavoratore come soggetto della produzione come soggetto della sociologia del lavoro. "La sociologia del lavoro, come la sociologia nel suo insieme", ha scritto il sociologo tedesco R. Stolberg, "presta notevole attenzione, soprattutto nella ricerca empirica, all'analisi degli atteggiamenti e del comportamento di una persona". Conclusioni e suggerimenti simili sono stati fatti nei lavori di altri ricercatori stranieri che hanno interpretato la sociologia del lavoro come "una scienza che studia il ruolo sociale svolto da una persona nella produzione, quegli obblighi sociali di una persona che sono associati alle sue qualifiche lavorative.

Un tale orientamento verso una persona, singoli elementi di coscienza e comportamento, è contenuto anche in uno dei primi libri di testo russi sulla sociologia del lavoro, pubblicato presso l'Università statale di Mosca. Definisce la sociologia del lavoro come una disciplina complessa, "il cui fulcro è la natura e il contenuto del lavoro, l'atteggiamento di una persona nei confronti del lavoro, l'organizzazione e le condizioni di lavoro, gli orientamenti di valore, il comportamento del ruolo umano nel lavoro, la motivazione e la soddisfazione per il lavoro, eccetera."

A nostro avviso, questo approccio, caratteristico della sociologia della vita, pone al centro della sociologia del lavoro la coscienza economica e il comportamento in specifiche condizioni socio-economiche. Questo approccio si va sempre più diffondendo, perché a livello teorico ed empirico, in ogni ricerca applicata, è ugualmente capace di dare una risposta sia alle domande scientifiche in sé che alle esigenze della pratica. In termini di "coscienza economica (sociale, di gruppo, individuale)", "comportamento economico o lavorativo (attività, azione)" di un lavoratore di produzione, "ambiente di produzione", un sociologo-operaio assicura la continuità dei risultati scientifici, una visione di reali cambiamenti e tendenze di sviluppo nel mondo del lavoro, una rappresentazione più visiva delle contraddizioni e dei conflitti che riempiono costantemente l'attività lavorativa di una persona. È su questa base che vengono forniti risultati scientifici e praticamente significativi per l'uso efficace del lavoro umano.

Ciascuno di questi componenti - coscienza economica (lavoro), comportamento economico (lavoro) e ambiente di produzione - a sua volta, è costituito da un numero di componenti.

Quanto alla coscienza economica (del lavoro), la sua analisi dovrebbe iniziare da ciò che costituisce il legame primario della coscienza sociale (dal punto di vista della teoria) e qual è la caratteristica iniziale del lavoro reale (dal punto di vista della pratica). Tale legame primario, iniziale è la conoscenza della propria professione, le proprie responsabilità lavorative, che sono la componente più importante delle competenze e delle capacità, quei momenti iniziali del processo lavorativo, senza i quali è semplicemente impensabile.

Indubbiamente, le capacità e le capacità sono una componente importante, ma non l'unica, della coscienza economica. Le conoscenze, le informazioni sul lavoro individuale e collettivo, sui modi e sui metodi del loro utilizzo in una specifica produzione, sulla loro utilità e significato per il dipendente sono integrate dalla loro valutazione, sulla base della quale si sviluppa un'attitudine al lavoro, anche da dal punto di vista della sua rispondenza alle reali esigenze. Inoltre, numerosi studi hanno ripetutamente confermato il fatto che è necessario studiare i bisogni e gli interessi dei lavoratori - un enorme strato della loro vita reale come soggetti dell'attività produttiva. Con la conoscenza dei bisogni e degli interessi, la valutazione del loro significato, utilità e necessità, diventa importante chiarire la natura e le forme specifiche di incarnazione dei motivi di lavoro che inducono una persona ad essere attiva. La sociologia del lavoro ha accumulato una notevole esperienza nel loro studio, quindi il compito è piuttosto presentarli come un elemento indispensabile utilizzato da una persona nel processo dell'attività produttiva. Quando sorgono problemi nel soddisfare i bisogni, gli orientamenti di valore in tutta la loro diversità iniziano a svolgere un ruolo enorme come linee guida formatrici di significato, fondamentali e universali che caratterizzano le aspirazioni delle persone non solo nel processo di lavoro, ma anche durante la loro vita.

La sociologia del lavoro esplora non solo le componenti della coscienza economica - coinvolge lo studio del comportamento economico (lavoro), attività che agiscono come una forma di realizzazione della coscienza nel processo della sua trasformazione in una vera forza sociale. Il fatto è che la coscienza economica in tutta la sua ricchezza multicomponente - conoscenza, bisogni, motivazioni, orientamenti di valore, atteggiamenti, interessi, ecc. - non sempre è direttamente correlato al lato pratico della sua attuazione. Per ragioni oggettive e soggettive, i suoi componenti non sempre acquisiscono la forma oggettivata della loro espressione. Pertanto, è del tutto legittimo porsi la domanda: cosa dovrebbe ricostituire (integrare) la coscienza economica come elemento iniziale della vita lavorativa delle persone. La logica dello sviluppo del lavoro mostra che la coscienza delle persone si realizza nelle loro azioni, nel meccanismo della loro attuazione e nel raggiungimento di determinati risultati (fatti sociali) che caratterizzano il processo delle loro attività produttive.

Dal punto di vista della sociologia del lavoro, del comportamento economico (lavorativo) delle persone, la loro attività è una sequenza di azioni volte a raggiungere gli obiettivi delle organizzazioni di produzione stabilite per loro come dipendenti. Nel processo dell'attività lavorativa, una persona svolge le funzioni che gli sono state prescritte, il cui successo e fecondità corrispondono in un modo o nell'altro ai suoi atteggiamenti, bisogni e interessi.

Nella sociologia del lavoro non vengono analizzati solo la coscienza economica (lavoro) e il comportamento economico (lavoro). Per ottenere conclusioni scientificamente fondate, una componente indispensabile dello studio è l'ambiente di lavoro, che può essere compreso in senso ampio di questa parola come macroambiente (la situazione dell'economia nazionale nel suo insieme, la situazione economica nel paese e persino nel mondo, lo stato del ramo dell'economia in cui una persona lavora), come mesoambiente ( fattori socio-economici della struttura insediativa - quell'insediamento o regione in cui una persona e vive e lavora) e come microambiente (cioè un insieme di condizioni di produzione in cui un dipendente svolge le sue funzioni lavorative). Questa considerazione delle circostanze oggettive ha una sua spiegazione logica: se le condizioni per lo sviluppo e il funzionamento di una persona come cittadino sono fornite a livello di macroambiente, allora a livello di mesoambiente vengono identificate condizioni e fattori che influenzano la vita di persone come residenti di una certa organizzazione spaziale (regione, città, villaggio). Per quanto riguarda il microambiente, stiamo parlando di circostanze esterne oggettive che circondano una persona come membro di uno specifico gruppo di produzione, all'interno delle quali avviene l'interazione diretta tra i suoi membri o partecipanti.

Vorrei notare che una tale caratteristica della sociologia del lavoro si correla con l'interpretazione della sociologia come sociologia della vita, non le oppone l'una all'altra e, viceversa, stabilisce la loro correlazione logica, che, purtroppo, a volte non accade quando la sociologia nel suo insieme e le sue parti costitutive sono caratterizzate.

Pertanto, la sociologia del lavoro come teoria sociologica speciale è un'unità organica di coscienza economica (lavoro) e comportamento (attività) delle persone come soggetti della vita produttiva e dell'ambiente produttivo. Il contenuto della sociologia del lavoro non è costruito arbitrariamente - riflette di per sé la situazione reale: il lavoratore è incluso nel processo lavorativo attraverso la realizzazione della sua coscienza, della sua attività (comportamento), a seconda delle condizioni del suo ambiente.

Processi sociali e lavorativi

I processi sociali più importanti nel mondo del lavoro sono:

1. Il lavoro stesso come processo sociale di base. La qualità sociale del lavoro risiede nell'impatto delle funzioni lavorative svolte dai lavoratori sul loro status sociale, le loro caratteristiche sociali, quali interessi, qualifiche professionali, attitudine al lavoro, ecc. Tali impatti sono determinati dal progresso scientifico e tecnologico, dall'influenza di tecnologia, strumenti di lavoro, forme di organizzazione del lavoro sui suoi contenuti e condizioni. Alla fine c'è un cambiamento stato sociale diversi gruppi di lavoratori, le loro caratteristiche sociali.
2. Processi integrativi: formazione, funzionamento e sviluppo dei collettivi di lavoro, loro coesione, controllo sociale del comportamento lavorativo, leadership, stimolazione dell'attività lavorativa. Questi processi garantiscono l'integrità del sottosistema sociale.
3. Processi di orientamento al valore associati alla formazione di valori tra i vari gruppi sociali di lavoratori, norme sociali e orientamenti di valore corrispondenti allo stile di vita socialista. Questi processi includono la motivazione al lavoro e l'adattamento al lavoro.
4. Cambiamento - processi di supporto (movimenti sindacali di gruppi sociali e singoli lavoratori).

Lo studio dei fattori e dei meccanismi del corso dei vari processi sociali nel mondo del lavoro significa, in sostanza, lo studio dell'intera varietà di relazioni sociali e lavorative che si sviluppano nel corso dell'attività lavorativa collettiva tra i suoi partecipanti, cioè , lo studio della sfera sociale del lavoro.

A seconda della scala del corso dei processi sociali, è opportuno considerarli a quattro livelli: il livello dell'economia nazionale, il livello della regione (industria), il livello dell'associazione e dell'impresa e il livello individuale. In quest'ultimo caso, i processi sociali appaiono sotto forma di comportamento lavorativo sia dei singoli lavoratori che di vari gruppi sociali, il loro atteggiamento nei confronti del lavoro. I livelli evidenziati sono irriducibili tra loro, sebbene siano studiati, in sostanza, gli stessi processi in manifestazioni diverse. Quindi, il processo di movimento del lavoro a livello individuale appare come il comportamento dei lavoratori nella situazione di scelta del luogo di lavoro o della professione. A livello aziendale, questo processo si presenta come selezione e collocamento del personale, turnover, promozione professionale e qualificazione. A livello regionale e di settore, include anche il turnover del personale, la migrazione e varie forme di movimenti organizzati.

La gestione dei processi sociali nel mondo del lavoro implica la loro pianificazione e regolazione. La pianificazione dei processi sociali è la definizione di obiettivi, obiettivi e il livello del loro sviluppo. Inoltre, include stabilire i mezzi per raggiungere questo obiettivo. Regolamentazione significa controllo operativo-tattico di fattori che influenzano direttamente un particolare processo. Assicura il coordinamento del comportamento di un individuo, una squadra con interessi, scopi e obiettivi pubblici e viene implementato sulla base della conoscenza dell'essenza e del meccanismo di un particolare processo sociale, delle sue tendenze, della direzione.

Il rapporto tra pianificazione e regolamentazione nella gestione dei vari processi sociali è diverso. Per alcuni predomina la pianificazione, per altri la regolamentazione gioca un ruolo importante. Nel mondo del lavoro, per i processi orientativi al valore (motivazione, adattamento), integrativi (coesione, controllo sociale, leadership), prevale la regolazione. Per i processi associati al cambiamento dello stato sociale di vari gruppi di lavoratori, i processi di supporto al cambiamento sono la pianificazione più importante. Ma questo non significa che i primi processi non siano soggetti a impatti pianificati. Per loro, si realizza attraverso la pianificazione delle condizioni per il loro corso.

La gravità del processo lavorativo

Nell'ambito della certificazione dei luoghi di lavoro, siamo interessati a che tipo di lavoro dinamico e statico ha svolto il dipendente, quanto ha sollevato, trasferito, attorcigliato, camminato, quante volte si è piegato.

Il lavoro fisico è caratterizzato da un carico pesante sul corpo, che richiede principalmente sforzi muscolari e un adeguato apporto energetico, e colpisce anche i sistemi funzionali (cardiovascolare, neuromuscolare, respiratorio, ecc.), stimola i processi metabolici. Il suo indicatore principale è la gravità. Il consumo di energia durante il lavoro fisico, a seconda della gravità del lavoro, è di 4000 - 6000 kcal al giorno e, con una forma di lavoro meccanizzata, i costi energetici sono di 3000 - 4000 kcal.

Con un lavoro molto duro, il consumo di ossigeno aumenta continuamente e può sorgere un debito di ossigeno quando i prodotti metabolici non ossidati si accumulano nel corpo. Un aumento del metabolismo e del consumo di energia porta ad un aumento della generazione di calore, della temperatura corporea di 1 - 1,5 ° C. Il lavoro muscolare colpisce il sistema cardiovascolare, aumentando il flusso sanguigno da 3 - 5 l / min a 20 - 40 l / min per garantire lo scambio di gas. In questo caso, il numero di contrazioni cardiache aumenta a 140 - 180 al minuto. e pressione sanguigna fino a 180 - 200 mm Hg.

Sotto l'influenza del lavoro muscolare, la composizione morfologica del sangue, le sue proprietà fisiche e chimiche cambiano: aumenta il numero di eritrociti, il contenuto di emoglobina, aumenta il processo di rigenerazione degli eritrociti, aumenta il numero di leucociti. Questi cambiamenti indicano un aumento della funzione degli organi ematopoietici. Alcuni cambiamenti durante il lavoro fisico si verificano nelle funzioni endocrine (aumento dei livelli di adrenalina nel sangue, ecc.), che contribuisce alla mobilizzazione risorse energetiche organismo.

La valutazione della gravità del travaglio viene effettuata secondo 7 indicatori principali:

1. carico dinamico fisico;
2. la massa del carico da sollevare e movimentare manualmente;
3. movimenti operai stereotipati;
4. carico statico;
5. postura di lavoro;
6. inclinazioni del corpo;
7. movimento nello spazio.

La gravità del lavoro deve essere valutata in ogni luogo di lavoro. Quando si valuta la gravità del travaglio, vengono valutati tutti gli indicatori di cui sopra. Sulla base delle caratteristiche del processo lavorativo, si conclude che è necessario soddisfare ciascuno degli indicatori della gravità del lavoro in relazione al processo tecnologico. Se è caratteristico, viene effettuata la sua valutazione quantitativa o qualitativa per stabilire la classe delle condizioni di lavoro. Se l'indicatore non viene utilizzato nel corso del processo di lavoro, quando si redige il protocollo per gli indicatori non utilizzati, viene inserito un trattino nella colonna per il valore effettivo e 1 nella classe di valutazione.

La valutazione della gravità del lavoro viene effettuata per turno lavorativo (8 ore). La valutazione viene effettuata non per le singole operazioni che il dipendente svolge secondo la sua mansione, ma durante l'intero turno. Quando si eseguono lavori relativi a carichi fisici irregolari in diversi turni, la valutazione della gravità del processo lavorativo (ad eccezione della massa del carico sollevato e spostato e dell'inclinazione del corpo) deve essere eseguita secondo indicatori medi per 2 - 3 giorni per turno di lavoro.

Fattori dell'ambiente di lavoro

Tutti i fattori di produzione dannosi sono suddivisi nei seguenti gruppi:

Fattori fisici: temperatura; umidità; velocità dell'aria; radiazione termica; campi e radiazioni elettromagnetici non ionizzanti (campi elettrostatici, campi magnetici costanti, inclusi campi geomagnetici, elettrici e magnetici di frequenza industriale (50 Hz)); radiazioni elettromagnetiche a radiofrequenza; radiazione elettromagnetica del campo ottico (inclusi laser e ultravioletti); Radiazione ionizzante; rumore industriale; ultrasuoni; infrasuoni; vibrazione (locale, generale); aerosol (polveri) ad azione prevalentemente fibrogena; illuminazione naturale (assenza o insufficiente), artificiale (illuminazione insufficiente, abbagliamento diretto o riflesso, pulsazione di illuminazione); particelle d'aria caricate elettricamente (ioni d'aria);
fattori chimici, comprese alcune sostanze di natura biologica (antibiotici, vitamine, ormoni, enzimi, preparati proteici) ottenuti per sintesi chimica;
fattori biologici - microrganismi produttori, cellule viventi e spore contenute in preparati, microrganismi patogeni;
fattori del processo lavorativo:
a) la gravità del travaglio - il carico sul sistema muscolo-scheletrico e sui sistemi funzionali del corpo (cardiovascolare, respiratorio, ecc.), garantendone l'attività. È determinato dal carico fisico, dinamico, dal peso del carico sollevato e spostato, dal numero totale di movimenti di lavoro stereotipati, dall'entità del carico statico, dalla postura di lavoro, dall'inclinazione del corpo, dai movimenti nello spazio;
b) l'intensità del lavoro riflette il carico principalmente sul sistema nervoso centrale, sugli organi sensoriali, sulla sfera emotiva del dipendente e include i carichi intellettuali, sensoriali, emotivi, il grado di monotonia dei carichi e la modalità di lavoro.

Un fattore di produzione pericoloso è il fattore dell'ambiente e del processo lavorativo, che può causare una malattia acuta o un improvviso e acuto deterioramento della salute e persino la morte.

Condizioni di lavoro: un insieme di fattori del processo lavorativo e dell'ambiente di produzione in cui vengono svolte le attività umane.

In accordo con le “Linee guida per la valutazione igienica dei fattori dell'ambiente di lavoro e del processo lavorativo. Criteri e classificazione delle condizioni di lavoro. R 2.2.2006-05 "tutte le condizioni di lavoro sono suddivise in 4 classi:

1a classe - condizioni di lavoro ottimali - tali condizioni in cui non solo viene preservata la salute dei lavoratori, ma vengono anche create le premesse per mantenere un alto livello di efficienza. Gli standard ottimali per le condizioni di lavoro sono stabiliti solo per i parametri microclimatici e i fattori del processo lavorativo.
2a classe - condizioni di lavoro accettabili. Sono caratterizzati da tali livelli di fattori ambientali e del processo lavorativo che non superano gli standard igienici stabiliti per i luoghi di lavoro e possibili cambiamenti nello stato funzionale del corpo scompaiono durante il riposo regolamentato o all'inizio del turno successivo e non dovrebbero avere un effetto negativo nel prossimo e nel lontano periodo sulla salute dei lavoratori e dei loro figli.
La 1a e la 2a classe di condizioni di lavoro sono sicure per i lavoratori.
3a classe: condizioni di lavoro dannose in cui i fattori di produzione dannosi superano gli standard igienici e influiscono negativamente sul corpo dei lavoratori o sulla loro prole.

Le condizioni di lavoro dannose in base al grado di eccesso delle norme igieniche e alla gravità dei cambiamenti nel corpo dei lavoratori sono suddivise in 4 gradi di danno:

I grado della 3a classe - condizioni di lavoro con tali deviazioni nei livelli di fattori dannosi dagli standard igienici, che causano cambiamenti funzionali, scomparendo, di regola, con un'interruzione più lunga (rispetto all'inizio del turno successivo) del contatto con fattori nocivi e aumento del rischio di danni alla salute;
II grado della 3a classe - condizioni di lavoro con tali livelli di fattori produttivi che possono causare alterazioni funzionali persistenti, portando nella maggior parte dei casi ad un aumento della morbilità legata alla produzione (aumento della morbilità con disabilità temporanea e, prima di tutto, quelle malattie che riflettono lo stato degli organi e dei sistemi più vulnerabili per questi fattori dannosi), la comparsa di segni iniziali o forme lievi (senza perdita della capacità professionale di lavorare) di malattie professionali che insorgono dopo un'esposizione prolungata (spesso dopo 15 anni di lavoro o più );
III grado della 3a classe - condizioni di lavoro con tali livelli di fattori dannosi, il cui impatto porta allo sviluppo, di regola, di malattie professionali lievi e moderate (con perdita di disabilità professionale) durante il periodo di attività lavorativa, la crescita della patologia cronica (correlata alla produzione), compresa l'aumento della morbilità con disabilità temporanea;
IV grado della 3a classe - condizioni di lavoro in cui possono verificarsi forme gravi di malattie professionali e alta morbilità con disabilità temporanea;

4a classe - condizioni di lavoro pericolose (estreme) in cui l'impatto dei fattori di produzione durante il turno di lavoro (o parte di esso) crea una minaccia per la vita, un alto rischio di sviluppare lesioni professionali acute, comprese forme gravi.

Le condizioni di lavoro sicure sono quelle condizioni in cui è esclusa l'esposizione a fattori di produzione dannosi e pericolosi o i loro livelli non superano gli standard igienici.

Gli standard igienici per le condizioni di lavoro (MPC, PDU) sono i livelli di fattori produttivi dannosi che, durante il lavoro quotidiano (esclusi i fine settimana), ma non più di 40 ore settimanali, durante l'intera esperienza lavorativa, non devono causare malattie o deviazioni nella stato di salute rilevato metodi di ricerca moderni, nel processo di lavoro o nei periodi remoti della vita delle generazioni presenti e successive. Tuttavia, va notato che il rispetto delle norme igieniche delle condizioni di lavoro non esclude problemi di salute negli individui ipersensibili.

La tensione del processo lavorativo

L'analisi della tensione del processo lavorativo si basa sulla presa in considerazione dell'intero complesso di fattori produttivi, stimoli e stimoli che creano i presupposti per il verificarsi di stati neuro-emotivi sfavorevoli e di sovraccarico del lavoratore.

Quando si valuta l'intensità del processo lavorativo, vengono presi in considerazione tutti i 23 indicatori, indipendentemente dalla professione. Non è consentita la contabilizzazione selettiva di eventuali indicatori individuali per una valutazione generale dell'intensità del lavoro.

1. Carichi intelligenti:
1.1 Contenuto dell'opera;
1.2 Percezione dei segnali e loro valutazione;
1.3 Distribuzione delle funzioni in base al grado di difficoltà del compito;
1.4 La natura del lavoro svolto.
2. Carichi sensoriali:
2.1 Durata dell'osservazione concentrata;
2.2 Densità dei segnali per 1 ora di lavoro;
2.3 Il numero di oggetti di osservazione simultanea;
2.4 La dimensione dell'oggetto di discriminazione durante la durata dell'attenzione focalizzata;
2.5 Lavorare con dispositivi ottici per la durata dell'osservazione concentrata;
2.6 Monitoraggio dello schermo del videoterminale;
2.7 Il carico sull'analizzatore uditivo;
2.8 Carico sull'apparato vocale.
3. Stress emotivo:
3.1 Grado di responsabilità per il risultato delle proprie attività. Il significato dell'errore;
3.2 Il grado di rischio per la propria vita;
3.3 Responsabilità per la sicurezza degli altri;
3.4 Il numero di situazioni di produzione conflittuale per turno.
4. Monotonia dei carichi:
4.1 Il numero di elementi necessari per eseguire un compito semplice o operazioni ripetitive;
4.2 Durata dell'esecuzione di compiti semplici o operazioni ripetitive;
4.3 Tempo delle azioni attive;
4.4 Monotonia dell'ambiente di produzione.
5. Modalità di funzionamento:
5.1 Orario di lavoro effettivo;
5.2 Turno di lavoro;
5.3 Disponibilità di pause regolamentate e loro durata.

Per ciascuno di questi 23 indicatori, viene determinata la propria classe di condizioni di lavoro. Se, per la natura o le caratteristiche dell'attività professionale, non viene presentato alcun indicatore (ad esempio, un dipendente consegna regali aziendali, non lavora con uno schermo videoterminale o dispositivi ottici), allora secondo questo indicatore, 1 classe (ottimale ) è messo - l'intensità del lavoro di grado lieve.

L'intensità del lavoro può essere classificata in 5 classi di condizioni di lavoro:

"Ottimale" (classe 1) è stabilito nei casi in cui 17 o più indicatori hanno una valutazione di classe 1 e il resto appartiene alla classe 2. Allo stesso tempo, non ci sono indicatori relativi alla 3a classe (dannosa).
"Ammissibile" (classe 2) è stabilito nei seguenti casi: - quando 6 o più indicatori sono assegnati alla classe 2 e il resto - alla classe 1; - quando da 1 a 5 indicatori sono assegnati a 3,1 e / o 3,2 gradi di pericolo e gli indicatori rimanenti hanno un grado 1 e/o un grado 2.
"Nocivo" (classe 3) è stabilito nei casi in cui 6 o più indicatori sono assegnati alla terza classe (condizione obbligatoria).

Se questa condizione è soddisfatta, viene impostato il lavoro faticoso di 1 ° grado (3.1):

Quando 6 indicatori hanno una valutazione della sola classe 3.1 e i restanti indicatori appartengono a 1 e/o 2 classi;
- quando da 3 a 5 indicatori sono assegnati alla classe 3.1, e da 1 a 3 indicatori sono assegnati alla classe 3.2.

Il lavoro faticoso del 2° grado (3.2) è messo:

Quando 6 indicatori sono assegnati alla classe 3.2;
- quando alla classe 3.1 sono assegnati più di 6 indicatori;
- quando da 1 a 5 indicatori sono assegnati alla classe 3.1 e da 4 a 5 indicatori - alla classe 3.2;
- quando sono assegnati 6 indicatori alla classe 3.1 e ci sono da 1 a 5 indicatori della classe 3.2.

Nei casi in cui più di 6 indicatori hanno una valutazione di 3,2, l'intensità del processo lavorativo viene valutata di un grado in più - classe 3.3 - il più alto grado di intensità del lavoro.

Sviluppo dei processi lavorativi

La prima fase - la fase orientativa, è la formazione di una comunità lavorativa, la cui base è costituita principalmente da legami formali-funzionali, che sono forzati, a causa della tecnologia. Tali collegamenti vengono effettuati principalmente a causa di pressioni esterne, amministrative, supervisione e controllo al fine di ricevere una remunerazione per il lavoro, come mezzo per raggiungere obiettivi personali che non sono correlati all'obiettivo principale dell'organizzazione. Una tale comunità di lavoro non è ancora un collettivo di lavoro e si svolge o nelle fasi iniziali dell'esistenza di una comunità di lavoro, o nella fase della sua crisi e disorganizzazione, quando si disintegra per un motivo o per l'altro.

In questa fase, l'organizzatore della squadra è il leader, tutti i requisiti provengono da lui.

Nella prima fase, l'individualismo prevale nel comportamento delle persone. Si conoscono, osservano gli altri e mostrano loro le proprie capacità. Allo stesso tempo, molti assumono un atteggiamento attendista, evitano l'ostilità, osservano, analizzano. Dopo un certo tempo e con determinati sforzi gestionali, la comunità lavorativa può passare al 2° stadio.

La seconda fase è la fase di adattamento reciproco. Si distingue per la presenza di un "nucleo" stabile formato durante questo periodo, in grado di influenzare altri dipendenti i cui obiettivi non coincidono con gli obiettivi dell'organizzazione. Questo è l'"embrione" del futuro collettivo di lavoro reale, i cui membri si identificano con l'organizzazione, percepiscono i suoi obiettivi come propri. Nella seconda fase, le persone vengono avvicinate, vengono stabiliti i contatti necessari tra loro e la formazione di norme comuni di comportamento "che cementano" il collettivo, nonché i tentativi di stabilire priorità e prendere il potere.

L'obiettivo principale del leader in questa fase è sfruttare al meglio le capacità del team per risolvere i problemi per i quali viene creato questo team. Praticamente solo ora il collettivo raggiunge un certo livello del suo sviluppo come soggetto di educazione, a seguito del quale diventa possibile utilizzarlo intenzionalmente ai fini dello sviluppo individuale di ogni singolo lavoratore. In un clima generale di benevolenza verso ogni membro del team, un alto livello di leadership che stimoli gli aspetti positivi dell'individuo, il team diventa un mezzo per sviluppare tratti di personalità socialmente importanti.

La terza fase è la fase di consolidamento (rally). Nella terza fase, quando la comunità lavorativa può essere definita un collettivo di lavoro (reale), la maggior parte dei suoi membri condivide gli obiettivi dell'organizzazione, si identifica come una comunità abbandonata. Nella terza fase, la squadra viene stabilizzata, si formano obiettivi e norme comuni, viene stabilita una cooperazione affidabile, che consente di ottenere risultati garantiti.

In futuro, con la crescita della maturità della squadra, diventano compiti sempre più difficili e la fiducia che esiste tra le persone, la loro buona conoscenza reciproca in un numero di casi consente di funzionare sui principi di sé -governo.

In questa fase, il leader cerca di unire la squadra, dà chiari orientamenti verso il raggiungimento degli obiettivi.

La quarta fase è anche teoricamente possibile, quando quasi tutti i membri della comunità lavorativa lavorano attivamente, contribuendo consapevolmente al raggiungimento degli obiettivi organizzativi generali. Tuttavia, è piuttosto un ideale che il servizio HR dovrebbe sforzarsi di raggiungere come obiettivo principale. sviluppo sociale l'organizzazione e la politica del personale della sua dirigenza. Il rapporto tra obiettivi organizzativi formali e personali delle comunità lavorative è un indicatore determinante, ma non l'unico, del livello di sviluppo del collettivo di lavoro. Altri importanti indicatori di questo livello sono la gamma e la portata delle funzioni svolte dal collettivo di lavoro insieme alla principale funzione produttiva ed economica. La comunità di lavoro, raggiungendo lo stato di lavoro collettivo, unisce i dipendenti dell'organizzazione non solo nell'attività produttiva principale, ma anche in attività legate ad altre sfere della vita sociale, fornendo loro l'opportunità di soddisfare importanti bisogni sociali: in comunicazione, partecipazione alla gestione dell'organizzazione, all'espressione di sé e al miglioramento di sé, alla familiarizzazione con i valori culturali e spirituali. Il vero collettivo di lavoro, di regola, fornisce, prima di tutto, l'insieme di base dei servizi sociali che compongono il cosiddetto pacchetto sociale. Una differenza importante tra il collettivo di lavoro e altre comunità lavorative meno sviluppate è la presenza nella sua struttura sociale di un numero sufficientemente ampio di gruppi di interesse informali, compresi quelli direttamente collegati alle attività produttive, come, ad esempio, le società (consigli) per la razionalizzazione e invenzione, circoli di qualità, e così via.

Indicatori del processo lavorativo

Qualsiasi lavoro presuppone che quando viene eseguito, si debba necessariamente fare il dispendio di forza fisica. Qualsiasi carico sul corpo umano è accompagnato dalla sua influenza su tutti i più importanti sistemi funzionali e processi metabolici del corpo. A questo proposito, è stato stabilito il principale indicatore del lavoro, vale a dire la sua gravità.

Era particolarmente importante stabilire norme per il lavoro che comporta un duro lavoro fisico, poiché è in questo caso che si verificano i maggiori cambiamenti nel corpo e la persona è tenuta ad attrarre risorse aggiuntive:

Il duro lavoro è caratterizzato dal fatto che durante esso aumenta il consumo di ossigeno da parte del corpo.
Inoltre, il duro lavoro porta ad un aumento del metabolismo e ad una maggiore produzione di calore.
Inoltre, il lavoro muscolare teso ha un effetto serio, che aumenta il flusso sanguigno e fa funzionare il sistema cardiovascolare in una modalità migliorata.

In connessione con i suddetti processi nel corpo umano e la loro gravità per la vita, sono stati condotti studi e sono stati stabiliti indicatori per valutare la gravità del travaglio, nonché le norme per ciascuno di essi:

Carico dinamico fisico.
La massa del carico che l'operatore sposta manualmente.
Movimenti stereotipati dei dipendenti.
Carico statico.
Posa di lavoro.
Il corpo si inclina che il dipendente fa.
Spostare un dipendente nello spazio.

Per stabilire la gravità del processo lavorativo, viene effettuata una valutazione quantitativa e qualitativa di tutti gli indicatori di cui sopra.

Le misurazioni degli indicatori di gravità del lavoro dovrebbero essere effettuate in conformità con i seguenti requisiti:

La valutazione deve essere effettuata su un turno di 8 ore.
La valutazione viene effettuata non per le singole operazioni, ma per l'intero turno.
Se le misurazioni sono relative al lavoro associato a un'attività fisica irregolare che si verifica in turni diversi, la valutazione viene eseguita secondo indicatori medi.

Tra le misure volte a ridurre lo stress fisico e migliorare la sicurezza sul lavoro ci sono le seguenti:

Meccanizzazione del lavoro.
Introduzione al processo produttivo di un tale regime che alternerà lavoro e riposo.
Introduzione al processo lavorativo della ginnastica industriale.

Processi di lavoro di base

La forza lavoro è la totalità delle capacità fisiche e intellettuali di una persona, che vengono utilizzate da lui nel processo lavorativo.

Gli oggetti di lavoro sono una sostanza della natura, una cosa o un complesso di cose che una persona influenza nel processo di lavoro con l'aiuto di mezzi di lavoro per adattarli alle esigenze personali e produttive.

I mezzi di lavoro sono strumenti di produzione, con l'aiuto dei quali una persona influenza gli oggetti del lavoro. Anche il posto di lavoro appartiene ai mezzi di lavoro.

Gestione del processo lavorativo

Gestione del processo lavorativo - Aggregato tipi diversi opere e operazioni per la gestione delle attività delle divisioni dell'impresa e dei singoli dipendenti.

La gestione del processo lavorativo si riduce alla risoluzione di tre problemi:

1) determinazione del contenuto razionale del processo lavorativo;
2) definizione dei metodi più razionali per la loro attuazione;
3) regolazione tecnologica del processo lavorativo.

L'organizzazione dei processi lavorativi può essere realizzata con vari gradi di dettaglio. Dipende dalla natura dell'attività lavorativa. Più il lavoro è creativo, meno dettagliato è il processo di lavoro e meno rigida è la regolamentazione.

Il processo di gestione consiste nello svolgimento di determinate funzioni di gestione. Ogni funzione include l'esecuzione di tipi separati di lavoro e i tipi di lavoro consistono in operazioni di gestione. L'elemento principale del processo lavorativo è l'operazione di lavoro manageriale.

Operazione di gestione - operazioni lavorative del personale dirigente, distinte per caratteristiche funzionali e tecnologiche e incluse in vari lavori di gestione.

Per definire il contenuto del lavoro, è necessario definire il contenuto dell'operazione.

Le operazioni di gestione dei contenuti sono diverse. Il contenuto è determinato dalla selezione sequenziale per ciascuna funzione di controllo delle opere incluse, delle operazioni e dei loro elementi.

Le operazioni di gestione sono classificate secondo i seguenti criteri:

1. Contenuto funzionale e tecnologico;
2. Il grado di meccanizzazione;
3. La natura della trasformazione delle informazioni.

Considerali:

1. Operazioni basate su caratteristiche funzionali e tecnologiche:

Ciascuna delle classi di operazioni è suddivisa in operazioni specifiche:

1. Per grado di meccanizzazione:
a) manuale;
b) manuale della macchina;
c) meccanizzato;
d) automatizzato.

2. Per la natura della trasformazione delle informazioni:
a) Stereotipato (cioè eseguito secondo metodi, istruzioni, ecc.)
b) Euristico (per sviluppare programmi, algoritmi, trovare soluzioni, ecc.).

Qualsiasi funzione di controllo ha tutte le classi di operazioni, ma la relazione tra le classi in termini di funzioni è diversa:

1. Le operazioni di servizio e comunicazione forniscono comunicazioni di servizio dei dipendenti: invio, conversazioni telefoniche di servizio, ricezione di visitatori, aggiramento dei luoghi di lavoro, movimento dei dipendenti all'interno dell'azienda.
2. Operazioni di disposizione - assicurare la comunicazione agli esecutori delle decisioni assunte dal capo.

Può essere:

A) ordini verbali;
B) impartire ordini;
C) istruzioni e ordini per divisioni strutturali;
D) incarichi a subordinati e divisioni, stabilendo piani personali lavoro, ecc.

3. Le operazioni di coordinamento servono a collegare il lavoro dei vari dipartimenti e artisti:
A) tenere riunioni e sessioni; B) elaborare piani di lavoro per coordinare le azioni dei dipendenti dei reparti.
4. Le operazioni di controllo e valutazione sono utilizzate per verificare l'esecuzione di ordini, ordini, esecuzione di piani, compiti, istruzioni, ecc.
5. Operazioni analitiche - operazioni per lo studio e l'analisi delle informazioni, lo studio dell'esperienza di qualcosa, in realtà l'analisi di indicatori e situazioni.
6. Le operazioni costruttive sono operazioni associate alla preparazione di vari tipi di decisioni gestionali (per lo sviluppo di piani, progetti, tecnologie, ecc.).
7. Operazioni di documentazione - operazioni per la ricezione di documenti, la loro elaborazione, smistamento, invio.
8. Le operazioni primarie di conteggio e contabilità sono operazioni di contabilità, misurazione, registrazione di oggetti e indicatori.
9. Comunicazione e operazioni tecniche - operazioni che garantiscono il rapporto dei lavoratori utilizzando mezzi tecnici (segnali acustici e ottici sull'avanzamento dei lavori, operazioni per la percezione di informazioni da console di dispacciamento, tabelloni segnapunti, ecc.)
10. Operazioni computazionali e formali-logiche - operazioni per l'elaborazione di informazioni su vari dispositivi di calcolo, microcalcolatrici e computer.

Per svolgere efficacemente le operazioni di gestione, è necessario sviluppare una tecnologia razionale per la loro attuazione. Per questo:

1) Determinare lo scopo del lavoro, stabilire il dipartimento e il luogo di lavoro in cui verrà eseguito, determinare la composizione e il contenuto della documentazione richiesta;
2) Costruire uno schema del processo gestionale e scomponerlo in operazioni;
3) Selezionare le fonti di informazione per l'attuazione dei processi;
4) Stabilire la composizione degli esecutori per posizioni e qualifiche;
5) Stabilire la composizione dei mezzi tecnici necessari;
6) Progettare una versione razionale di ogni operazione per situazioni diverse.

La tecnologia progettata per l'esecuzione del processo di gestione deve essere regolamentata, ovvero fissata in una forma normativa obbligatoria per l'attuazione.

Vengono utilizzate le seguenti forme di regolazione tecnologica:

Schemi a blocchi dello scopo del lavoro da parte delle funzioni di gestione;
- procedure di lavoro;
- mappe operative e tecnologiche;
- istruzioni per l'utente del computer, ecc.

La procedura per il lavoro di gestione è una procedura documentata per l'esecuzione del processo di gestione, che determina la composizione, la sequenza, il contenuto e gli esecutori delle operazioni, nonché il passaggio dei documenti relativi all'esecuzione di questo lavoro.

La procedura per qualsiasi processo di gestione dovrebbe riflettere:

1. Lo scopo del lavoro;
2. Quali documenti vengono utilizzati;
3. Quali documenti si stanno sviluppando;
4. Lo schema della procedura, cioè la sequenza delle operazioni, il loro contenuto, l'ordine di passaggio dei documenti.

Mappe tecnologiche operative: l'uso di queste mappe è consigliabile quando si eseguono lavori e operazioni di massa, tipici o piuttosto complessi.

Questa carta indica:

1. Denominazione delle operazioni;
2. Contenuto delle operazioni;
3. Forma di compimento delle operazioni;
4. Modalità di esecuzione delle operazioni (se possibile);
5. Mezzi tecnici utilizzati per ogni operazione;
6. Intensità del lavoro delle operazioni (è di natura consultiva).

Rispetto alla procedura, questa scheda (mappa operativa e tecnologica) consente una descrizione dettagliata e multivariata del processo di lavoro manageriale.

Una delle direzioni del regolamento è quella di semplificare il percorso di circolazione dei documenti. Il percorso registra il passaggio del documento da parte dei funzionari. Nel processo di creazione, stesura e utilizzo di un documento, deve passare attraverso il numero minimo di istanze richiesto. Il movimento del documento deve seguire percorsi dritti e brevi. Se viene utilizzato un percorso a più fasi, ciò indica una sopravvalutazione del numero di persone che firmano o approvano un documento o l'approvazione di documenti secondari da parte dei dirigenti. È possibile semplificare la circolazione dei documenti razionalizzando la divisione del lavoro e stabilendo una chiara responsabilità dei funzionari per l'esecuzione di lavori specifici e il diritto di firmare determinati documenti.

Per studiare le rotte del movimento delle informazioni e razionalizzare il movimento dei documenti, si consiglia di utilizzare un opergramma, una rappresentazione grafica del movimento dei documenti sotto forma di una catena operativa.

Quando si progetta una nuova rotta, è necessario eliminare le operazioni di coordinamento non necessarie e applicare una sequenza di operazioni più razionale.

Il risultato è la fissazione del numero minimo richiesto, non sufficiente di partecipanti alla preparazione del documento, una diminuzione della durata della creazione del documento e una riduzione dell'intensità del lavoro di gestione.

Tipi di processi lavorativi

Tali segni possono essere i seguenti:

La natura delle materie prime utilizzate nella lavorazione dei metalli, nella lavorazione del legno, nei processi chimici e di altro tipo;
funzioni svolte (principali, al servizio dei luoghi di lavoro e dei dipendenti, direzione);
tipo di produzione (individuale, piccola, seriale, grande e di massa);
la natura e il contenuto dei processi (estrazione, lavorazione, termico, fisico-chimico, termico);
forme di organizzazione dei processi lavorativi (individuali, collettivi e disciplinari);
frequenza e durata dei processi (discontinui, continui e periodici).

I processi di lavoro continui vengono eseguiti per lungo tempo e possono essere sospesi a causa di preventivi o revisioni delle attrezzature. Carico e scarico materie prime prodotti finiti vengono effettuate in continuo o dopo determinati periodi (ad esempio la produzione di ghisa, acido solforico, alcool, ecc.).

I processi di lavoro discontinui sono caratterizzati dalla presenza di interruzioni dopo la fabbricazione di un'unità di produzione o di un certo volume di essa. Durante la pausa, i prodotti finiti vengono tolti e le attrezzature vengono caricate con materie prime o semilavorati. I processi discontinui sono suddivisi in ciclici e non ciclici. Tutti i processi meccanici e di lavorazione del legno possono servire da esempio dei primi. Le loro caratteristiche distintive sono la breve durata del processo tecnologico, la sua discontinuità e ripetibilità. Nei processi di lavoro non ciclici, le pause, di regola, non si ripetono o si ripetono a intervalli diversi (trattamento termico delle parti, galvanica, ecc.).

La lunga durata del processo tecnologico è tipica dei processi di lavoro periodici senza una ciclicità chiaramente espressa (processi automatici e hardware di azione intermittente).

In ogni processo lavorativo esiste un ciclo di lavorazione, inteso come il tempo che si ripete con ogni unità di produzione o con il suo volume. Ad esempio, quando si lavora su macchine utensili, questo è il tempo che intercorre tra l'installazione e la rimozione di un pezzo, su un trasportatore, il tempo che intercorre dal momento in cui il pezzo arriva alla prima operazione fino all'uscita del prodotto finito.

Tuttavia, la classificazione secondo tali caratteristiche mostra che tutti i suddetti fattori non hanno un impatto significativo sul contenuto e sulla natura dei processi lavorativi. Pertanto, tutti i processi lavorativi, poiché eseguiti direttamente dal lavoratore, devono essere classificati secondo un tale criterio come la partecipazione dei lavoratori nell'influenzare il soggetto del lavoro. In alcune fonti letterarie, questa caratteristica è indicata come "il livello di meccanizzazione del lavoro", ma caratterizza in misura maggiore la parte tecnologica del processo produttivo e non la natura del processo lavorativo. Per migliorare e ridurre la durata del processo lavorativo, è proprio la natura della partecipazione dei lavoratori all'impatto sui formaggi e sui materiali che è importante. In conformità con la funzione nominata, tutti i processi lavorativi, indipendentemente dalla loro appartenenza al settore, sono classificati come manuali, manuali, meccanici, automatizzati e hardware.

I processi manuali includono quelli che vengono eseguiti da uno o nessun gruppo di lavoratori utilizzando semplici strumenti o utensili elettrici pneumatici (segare tronchi o tavole, scavare la terra con la forza di una pala, assemblare unità o prodotti, archiviare con un file, verniciatura con pennello, serraggio dei dadi a mano o con chiave elettrica, ecc.). Ci sono ancora molti di questi processi in qualsiasi produzione. Il livello di lavoro manuale nell'ingegneria meccanica in un certo numero di industrie è di circa il 30-35% (nelle imprese di produzione di batterie - 32%). Nei processi manuali, il cambiamento degli oggetti di lavoro avviene a seguito degli sforzi fisici dei lavoratori.

Per i processi manuali della macchina, l'elaborazione dell'oggetto del lavoro mediante meccanismi è caratteristica e il movimento di uno strumento o di un oggetto di lavoro viene eseguito manualmente dal lavoratore. Un esempio di tale processo è la cucitura su una macchina da cucire, la lavorazione di parti con alimentazione manuale su macchine per la lavorazione del metallo e del legno, ecc.

Nelle condizioni dei processi meccanici (meccanizzati), l'impatto sull'oggetto del lavoro avviene dai meccanismi di azionamento della macchina senza gli sforzi fisici del lavoratore. Le sue funzioni sono le seguenti: installazione e rimozione dell'oggetto del lavoro; spostare e cambiare gli strumenti; gestione e controllo del lavoro. Questi processi includono: lavorazione di parti su macchine utensili, fabbricazione, filatura, ecc. La fornitura dell'utensile è meccanizzata o automatica.

Nei processi di lavoro automatizzati, l'impatto sul tema del lavoro (installazione e rimozione di una parte, elaborazione tecnologica) viene effettuato senza la partecipazione del lavoratore. Il controllo del meccanismo è automatizzato. Le funzioni del lavoratore sono le seguenti: meccanismi di avviamento e arresto, attivazione; cambio utensile; elaborazione di un programma per il funzionamento delle macchine e il suo controllo; fornitura di scorte della materia del lavoro. Un esempio di tali processi è il funzionamento di macchine automatiche e semiautomatiche nell'ingegneria meccanica, la produzione di tessuto su un mulino automatico, ecc.

Sotto l'influenza dell'energia termica, elettrica e chimica in materia di lavoro, vengono eseguiti processi lavorativi strumentali. Il carico delle materie prime e lo scarico dei prodotti finiti sono generalmente meccanizzati. Le funzioni del lavoratore sono di controllare e regolare il processo tecnologico. Tali processi includono: processi chimici, metallurgici, galvanici, alcol, acido solforico, ecc.

Classificazione dei processi lavorativi:

Tempo dei processi di lavoro

Analizzando l'attività lavorativa e l'esperienza professionale degli operatori-tecnologi, navigatori, la manodopera dei controllori del traffico aereo, gli operatori-tecnologi che gestiscono la lamiera laminata, la manodopera degli assemblatori sul trasportatore, l'attività imprenditoriale del gestore, si considera attività umana come incluso in qualche processo tecnologico ripetitivo stabile, eseguito rigorosamente secondo lo schema ben noto all'uomo.

I movimenti di una persona possono diventare una misura del tempo se il processo motorio ed esecutivo è stabile. Con l'aiuto di concetti come "inizio", "fine", durata "," tempo "," ritmo ", ecc., è possibile costruire una caratteristica speciale del processo, utilizzando così il proprio tempo. Di solito, il tempo viene utilizzato come misura dei movimenti esecutivi (incluso il discorso) di una persona. Lo svantaggio di tali caratteristiche è che la caratteristica temporale del processo risulta essere superficiale, poiché rimane solo nell'ambito della considerazione dei processi motori stessi e non coglie il piano stesso della coscienza.

Tutto quanto sopra è importante durante la pianificazione. La pianificazione - lavorare nel presente sull'esecuzione futura - è lavorare con un modello di processo. L'esperienza presuppone che il soggetto abbia un modello e delle tecniche per lavorarci. Quando il soggetto lavora con il modello in fase di preparazione, costruisce o attiva le strutture dell'esperienza, le organizza, creando un sistema pronto all'uso. Durante la preparazione, il soggetto può creare solo alcuni scheletri di tali sistemi o loro frammenti. L'esperienza come sistema integrale e completo di movimenti organizzati, percezioni, pensieri, ecc. può essere trovata solo in un processo reale e non in una situazione modello di preparazione al processo lavorativo.

Il lavoro di preparazione si basa sulla conoscenza temporanea dell'oggetto temporaneo stesso che il soggetto già possiede. Il soggetto deve avere conoscenze temporanee di altro genere: ora sono in corso i preparativi per un processo futuro che non è ancora iniziato. Ciò consente di riprodurre il modello più e più volte ripetendo i singoli elementi. Allo stesso tempo, il soggetto conosce l'inevitabile avvicinamento del momento in cui sarà necessario avviare una vera e propria performance, dove nulla può essere ripetuto, restituito, corretto.

È necessario nel corso della preparazione creare strutture adeguate per la loro attuazione in condizioni di vita reale. La memoria è associata alle strutture semantiche della personalità, ma è determinata dalla durata dell'intervallo prima della performance. Sebbene una persona ricordi, preparandosi per l'uso futuro delle informazioni memorizzate, ma la memoria può fallire.

È importante notare che una persona è in grado di pensare al processo futuro, presentandolo come un oggetto temporaneo, nella sua durata estesa e nell'ordine coerente. Nel corso della preparazione, una persona pensa al corso del processo futuro, riflette sulle sue azioni e sulle possibili circostanze delle attività future.

Il pensiero preliminare è possibile anche durante l'attuazione del processo stesso. Una persona svolge contemporaneamente le sue funzioni di gestione del processo e pensa ai passaggi successivi. Questo è un lavoro con due oggetti temporanei contemporaneamente, il soggetto deve distinguerli. Tale lavoro si basa sull'anticipazione del futuro e sull'aspirazione ad esso. Il futuro ha senso per l'argomento. Il soggetto spera di adempiere con precisione ai compiti che gli stanno di fronte, pensando in modo profondo e completo alle sue azioni. Questo lavoro si basa su una chiara percezione di ciò che accade intorno al soggetto e sulla capacità di distinguere tra presente e futuro.

Le persone differiscono per quanto attentamente pensano alle azioni imminenti. In alcune attività, un'attenta riflessione attraverso le azioni si mette di mezzo, così come l'elaborazione di piani dettagliati per un'esecuzione accurata. Un algoritmo costruito con cura può diventare un ostacolo all'esecuzione in condizioni modificate. Alcune persone sono schiavizzate dagli algoritmi appresi quando si trovano in una nuova situazione, non riescono a trovare rapidamente una nuova opzione per l'azione.

L'esplorazione, il debriefing, è un'altra forma di lavoro che crea esperienza. Questo lavoro contiene anche un componente temporaneo. Ciò che si sta ripensando è già passato e nulla può essere cambiato. Il presente, le circostanze in cui si svolge l'analisi, differiscono dal processo analizzato. Il soggetto, comprendendo bene questo e distaccandosi dall'attualità, cerca di capire cosa è successo quando tutto è accaduto, e di determinare come agire affinché quanto è accaduto non sia accaduto, o sia accaduto, ma nel modo più necessario. Un'analisi di un errore commesso da uno specialista esperto può servire come illustrazione.

Nell'analisi stessa del fatto c'è un orientamento verso la performance futura. Pertanto, l'analisi è una forma di preparazione per l'esecuzione futura del processo. In tale lavoro, il presente, il passato e il futuro si fondono. Tuttavia, il soggetto è in grado di effettuare determinazioni temporali e di distinguere tra ciò che riguarda il futuro, ciò che riguarda il passato e ciò che è presente. Questo accade da solo, ma tali definizioni e distinzioni sono alla base della coscienza e quindi diventano facilmente oggetto di analisi cosciente.

La capacità di prepararsi per un processo futuro che non è ancora iniziato consente di riprodurre il modello molte volte, ripetendo i singoli elementi. Allo stesso tempo, il soggetto conosce l'inevitabile avvicinamento del momento in cui sarà necessario avviare una vera e propria performance, dove nulla può essere ripetuto, restituito, corretto.

Qui possiamo dire che nel corso della preparazione si formano strumenti che possono essere utili nel processo reale. Ma anche dopo un'attenta modellazione, l'esecuzione effettiva potrebbe rivelarsi errata. Cioè, questo strumento potrebbe non essere mai formato. Il problema sta nel creare in corso di preparazione strutture adeguate per l'esecuzione nello svolgimento di attività reali. La memoria, che è associata alle strutture semantiche della personalità, è determinata dalla durata dell'intervallo prima della performance. Una persona, preparandosi per l'uso futuro delle informazioni memorizzate, memorizza la serie necessaria di azioni, ma la memoria può fallire.

Una persona ha la capacità di rappresentare un processo futuro come un oggetto temporaneo, nella sua durata espansa e nell'ordinamento sequenziale. Nel corso della preparazione, pensa al processo futuro, alle sue azioni e alle possibili circostanze delle attività future.

Il pensiero preliminare può essere svolto anche nel corso dell'attività. Eseguendo le sue funzioni di gestione del processo, una persona pensa contemporaneamente alle sue prossime azioni. Devi essere in grado di distinguere tra questo lavoro con due oggetti temporanei contemporaneamente. Questo lavoro si basa sull'anticipazione del futuro e sull'aspirazione ad esso. Il futuro ha senso per l'argomento. Il soggetto spera che uno studio approfondito e completo del compito gli consentirà di completare in modo più completo i compiti prima di esso. Tuttavia, non bisogna dimenticare che in alcuni tipi di attività, un'attenta riflessione sul compito, può impedire di eseguire azioni corrette e adeguate. La schiavitù causata da un pensiero attento può portare alla schiavitù, che inibisce il processo creativo, o un adattamento adeguato alla situazione.

Per quanto riguarda l'analisi del fatto, questa è un'altra forma di fare esperienza. Questo lavoro contiene anche una componente temporale. Ciò che si sta ripensando è già passato e nulla può essere cambiato. Il presente, le circostanze in cui si svolge l'analisi, differiscono dal processo stesso analizzato. Il soggetto, rendendosi conto di ciò, si distacca dall'attualità, e cerca di capire cosa è successo poi, come è successo tutto, e di determinare come si dovrebbe agire affinché ciò che è accaduto non sia accaduto. Un esempio è la situazione dell'analisi di un errore commesso da uno specialista esperto. L'analisi è una forma di preparazione per l'esecuzione futura di un processo. In questo lavoro, il presente passato e il futuro si fondono e il soggetto è in grado di distinguere tra ciò che riguarda il futuro, ciò che riguarda il passato e ciò che è presente. Questa definizione e distinzione è alla base della coscienza ed è facile diventare oggetto di analisi cosciente.

Durante l'attuazione del processo, le azioni e la memoria possono verificarsi senza il lavoro cosciente di adempiere alle determinazioni temporali. Ma una persona è orientata nel tempo. Con i suoi turni, con il cambio di fuso orario, con il forte superlavoro, il lavoro temporaneo della coscienza diventa difficile. Durante i periodi in cui la coscienza è assorbita dal lavoro in corso su ciò che sta accadendo, le determinazioni temporanee e quelle permanenti vengono eseguite automaticamente o sono rinviate.

Formazione del processo lavorativo

Il soggetto del lavoro può essere una persona che svolge autonomamente un qualche tipo di lavoro. Può anche essere un gruppo di persone che lavorano insieme, se è impossibile fare il lavoro da soli o il lavoro con una sola mano sarà inefficace.

L'oggetto del lavoro può essere rappresentato da una vasta gamma di oggetti, sostanze, nonché persone e animali. Nella letteratura economica, l'oggetto del lavoro è chiamato oggetto del lavoro, il che è essenzialmente corretto. Il termine "oggetto" compare sempre dove è presente il termine "soggetto". Rappresentano i due lati di qualsiasi processo, compreso il lavoro. Nel processo lavorativo, l'oggetto del lavoro appare come oggetto del lavoro.

Nella sfera della produzione di beni materiali, sono più comuni i seguenti tipi di oggetti di lavoro: materie prime, materiali, semilavorati, componenti.

Nella sfera della produzione e dei servizi immateriali, il soggetto del lavoro può essere prodotti finiti, persone, animali, imprese. Ad esempio: automobili, meccanismi, vestiti e scarpe durante la loro riparazione e pulizia; persone nella fornitura di servizi educativi, medici, legali, culturali, ecc.

I mezzi di lavoro sono gli elementi mediatori del processo lavorativo; tecnologia di attività - produzione di un prodotto, prestazione di lavoro, fornitura di servizi; organizzazione del lavoro del personale; energia da fonti esterne; informazione.

I mezzi di lavoro sono tutto ciò con l'aiuto del quale l'operaio influenza l'oggetto del lavoro e che gli crea le condizioni necessarie per lavorare. I mezzi di lavoro includono: strumenti di lavoro (strumenti, macchine utensili, macchine, meccanismi, apparecchi e altre attrezzature tecnologiche); edifici e locali in cui si svolge il processo lavorativo; strutture necessarie per garantire la manodopera (strade, ponti, cavalcavia, cisterne, ecc.). Va qui ricordato che la totalità dei mezzi e degli oggetti di lavoro è chiamata mezzi di produzione.

La tecnologia dell'attività è un modo per influenzare il soggetto del lavoro. La finalità delle attività presuppone la disponibilità di conoscenze e (o) abilità per svolgere un determinato lavoro. L'esecuzione rigorosa e coerente delle azioni, un insieme di metodi per influenzare l'oggetto del lavoro per cambiare o conferirgli nuove proprietà, forma, disposizione reciproca delle parti, posizione nello spazio costituiscono il contenuto della tecnologia dell'attività.

L'organizzazione del lavoro del personale è una certa procedura per la costruzione e l'attuazione del processo lavorativo, che consiste nel sistema di interazione dei lavoratori con oggetti e strumenti di lavoro, nonché nell'interazione produttiva delle persone tra loro nel processo lavorativo .

L'energia da fonti esterne è un importante elemento di mediazione del processo lavorativo, a condizione che il lavoro non venga svolto manualmente. Stiamo parlando di energia meccanica, termica, chimica, elettrica e di altro tipo, che viene utilizzata per azionare macchine, meccanismi, apparati e altri strumenti o per l'attuazione diretta di processi tecnologici: chimici, raffinazione del petrolio, metallurgici, ecc.

Informazioni sulle materie prime; materiali; tecnologie; organizzazioni; sulle azioni delle persone che lavorano insieme; migliori pratiche; condizioni di mercato e altre condizioni sono necessarie per un dipendente in tutte le fasi del processo lavorativo per le sue azioni di successo.

Strumenti del processo lavorativo

Il processo lavorativo è un insieme di azioni svolte dall'esecutore nel processo di esecuzione di un lavoro specifico (funzioni). Il contenuto e la struttura del processo lavorativo dipendono dall'attività di produzione, dalla tecnologia utilizzata e dai mezzi materiali e tecnici utilizzati.

L'elemento principale del processo lavorativo è un'operazione: una parte del processo di produzione eseguita da un dipendente o da un gruppo in un posto di lavoro e che include tutte le loro azioni per eseguire un'unità di un determinato lavoro su un oggetto di lavoro.

I movimenti di manodopera sono classificati come segue:

Dal tipo di movimento - nello spostamento, nell'afferrare, nel liberare e nel sostenere;
per orientamento: attivo e passivo;
in termini di contenuto tecnologico - di base e ausiliario;
a proposito dell'esecuzione - movimento di dita, mani, braccia, gambe, corpo, testa, occhi;
in termini di precisione del movimento, sono coercitivi e gratuiti.

Nonostante la varietà dei processi di lavoro, ciascuno fatto a mano eseguito in sequenza, in parallelo o in sequenza - in parallelo combinando i quattro principali tipi di movimenti di lavoro:

Presa, finalizzata a prendere o afferrare l'uno o l'altro oggetto o separare parti degli strumenti con le dita;
riposizionabile per eseguire il movimento di presa, nonché i movimenti delle braccia, delle gambe, del corpo, fatti per spostare l'oggetto del travaglio o una parte separata dello strumento / allungare la mano, muovere la mano con l'oggetto o parte dello strumento, incl. spostare, ruotare, alzare, abbassare, combinare /;
sostenere movimenti volti a mantenere per qualche tempo la posizione dell'oggetto rispetto ad altri oggetti o parti di attrezzature, ecc. / sostenere, tenere /;
movimenti di liberazione volti a liberare la mano del lavoratore dall'oggetto o da parte degli strumenti in esso contenuti / liberare, lasciar andare, togliere la mano /.

Per quanto riguarda i principali tipi di movimenti caratteristici di qualsiasi processo lavorativo, sono stati sviluppati standard temporali per microelementi, che sono raccomandati per l'uso nel lavoro di ricerca normativa sul lavoro.

Un insieme di tecniche è un insieme di tecniche di lavoro per eseguire qualsiasi parte completa e tecnologicamente omogenea di un'operazione. Ad esempio, una serie di tecniche "posizionare e fissare una parte in un mandrino a tre griffe" può essere suddivisa in due metodi di lavoro: "installare una parte in un mandrino" e "fissare una parte".

I metodi di lavoro, a loro volta, possono essere suddivisi in azioni di lavoro.

Un'azione lavorativa è un insieme di movimenti di lavoro eseguiti senza interruzione dagli organi di lavoro di una persona per eseguire una parte di una tecnica, ad esempio "prendere una parte", "inserire una parte in un mandrino".

Il movimento è un singolo movimento delle braccia, delle gambe, delle dita e del corpo di un dipendente durante l'esecuzione di un'azione lavorativa. Quindi, l'azione lavorativa "prendere una parte" consiste in due movimenti: "raggiungere la parte" e "prendere la parte con le dita".

L'efficienza e la qualità del lavoro dipendono in gran parte dai metodi di lavoro che utilizzano durante l'esecuzione delle operazioni.

Il metodo di lavoro è inteso come un metodo per eseguire un compito di produzione, caratterizzato da un insieme di determinate tecniche di lavoro (azioni e movimenti) e dalla sequenza della loro attuazione.

Il grado di razionalità dei metodi di lavoro utilizzati dai vari esecutori nell'esecuzione di operazioni simili dipende dalla loro abilità, capacità e destrezza di produzione, organizzazione dei lavori e altri fattori.

L'organizzazione del processo lavorativo include la progettazione e l'implementazione di metodi progressivi, metodi di lavoro e condizioni razionali per la sua attuazione.

I criteri per l'ottimalità dei processi lavorativi sono l'elevata produttività del lavoro con il pieno utilizzo delle attrezzature, la conformità requisiti stabiliti alla qualità dei prodotti, nonché alla corretta combinazione di elementi di lavoro fisico e mentale, contribuendo ad aumentare la soddisfazione sul lavoro.

A seguito dell'accelerazione del progresso scientifico e tecnologico, vengono messe in luce le questioni dell'effettiva interazione tra uomo e tecnologia. In queste condizioni, un aumento della produttività e dell'attrattiva del lavoro dipende principalmente dalla costruzione del processo lavorativo nel suo insieme, dalla natura dell'interazione del lavoratore con gli strumenti del lavoro.

Tenendo conto di questi criteri, nel lavoro pratico per migliorare l'organizzazione del processo lavorativo, vengono utilizzati una serie di principi, la cui essenza è illustrata di seguito.

Il principio del contenuto ottimale del processo lavorativo è che la sua composizione dovrebbe includere elementi che forniscono la combinazione più favorevole di attività mentale e fisica per una persona, un carico uniforme su vari organi e il ritmo del processo lavorativo. La corretta combinazione di attività mentale e fisica si ottiene scegliendo le forme ottimali della divisione tecnologica e funzionale del lavoro. Lo stesso lavoro di braccia, gambe, corpo è di grande importanza, il che crea le condizioni non solo per la crescita della produttività del lavoro, ma anche per ridurre l'affaticamento dei lavoratori nel processo lavorativo. Lo sviluppo di un chiaro ritmo di lavoro è facilitato dalla specializzazione dei luoghi di lavoro per eseguire una certa gamma di operazioni simili, il consolidamento di lotti di parti lavorate, l'eliminazione dei casi di distrazione del lavoratore dal suo lavoro principale.

Uno dei principali indicatori del contenuto del lavoro è il numero di diversi movimenti di lavoro nell'operazione. Una diminuzione della loro diversità e, di conseguenza, un aumento del numero di movimenti identici eseguiti durante la giornata lavorativa, porta alla formazione di uno stereotipo dinamico stabile nel lavoratore e, entro certi limiti, ad un aumento della produttività del lavoro. L'ulteriore impoverimento del contenuto delle operazioni comporta un aumento della monotonia del lavoro e una diminuzione della sua produttività. Va sottolineato che il contenuto ottimale del lavoro dipende dalle caratteristiche psicofisiologiche del lavoratore, che è di grande importanza per la corretta selezione delle funzioni e delle operazioni lavorative per ciascun lavoratore.

Con la forma brigata di organizzazione del lavoro, l'ottimizzazione del contenuto del lavoro è facilitata dalla progettazione del contenuto dei processi di lavoro collettivi, nella cui attuazione è coinvolta l'intera brigata o collegamento, e l'organizzazione dell'alternanza delle prestazioni di varie operazioni da parte dei lavoratori.

Il principio del parallelismo è garantire il funzionamento simultaneo di una persona e una macchina, il funzionamento simultaneo di più macchine, la partecipazione simultanea di entrambe le mani dell'esecutore nel processo lavorativo. Il rispetto del principio di parallelismo riduce il tempo impiegato per le operazioni e quindi aumenta l'efficienza della produzione. Dal punto di vista della fisiologia, l'attuazione di azioni parallele da parte di organi diversi non solo non aumenta l'affaticamento della persona, ma anche, con una combinazione parziale di azioni e la presenza di alcune micropause, contribuisce alla sua riduzione. Il rispetto del principio del parallelismo del lavoro di una persona e di una macchina significa eseguire, se possibile, tecniche di lavoro ausiliario, preparatorio e finale e manutenzione del posto di lavoro durante il funzionamento automatico dell'attrezzatura, lavorazione simultanea di più parti su una macchina, funzionamento in parallelo di vari strumenti, servizio multi-stazione, ecc.

Il principio del risparmio di energia muscolare e nervosa prevede l'esclusione di tecniche, azioni lavorative e movimenti non necessari dal processo lavorativo. Spesso è superfluo spostare, ad esempio, un oggetto di lavoro o uno strumento da una mano all'altra, tecniche statiche (tenuta, supporto), transizioni all'interno e all'esterno del posto di lavoro, ecc. I movimenti eccessivi sono molto spesso piegamenti, giramenti, squat, ecc. .d.

Quando si sceglie una traiettoria di movimenti, viene data preferenza ai movimenti simmetrici rispetto ai movimenti asimmetrici, lisci e continui rispetto ai movimenti a zigzag, ai movimenti circolari rispetto ai movimenti rettilinei, ecc.

Quando si sceglie una postura di lavoro, è necessario tenere presente che la tensione muscolare quando si lavora in posizione eretta e in posizione diritta è del 15% e in posizione piegata è quasi il doppio rispetto a quando si lavora in posizione seduta. L'alternanza di lavoro in piedi e seduto riduce significativamente l'affaticamento, poiché in questo caso si alterna il carico su diversi gruppi muscolari. Pertanto, ci si dovrebbe sforzare di garantire che la postura di lavoro sia rilassata e naturale, in modo che il lavoratore abbia l'opportunità di lavorare alternativamente da seduto e in piedi, per cambiare la postura.

L'accoppiamento delle mani del lavoratore con i comandi dell'attrezzatura deve essere stabile e garantire la rapidità e la comodità di presa dell'oggetto, l'applicazione benefica degli sforzi e la loro corretta distribuzione. L'attuazione pratica di queste raccomandazioni è assicurata principalmente dalla progettazione di attrezzature, attrezzature tecnologiche e organizzative, tenendo conto dei dati antropometrici di una persona, una disposizione razionale del luogo di lavoro, escludendo tecniche e movimenti di lavoro non necessari.

Nei siti di produzione, il risparmio dell'energia muscolare e nervosa dei lavoratori si ottiene attraverso il posizionamento razionale di attrezzature, luoghi di lavoro, magazzini, magazzini, l'organizzazione della manutenzione attiva della produzione, a seguito della quale sono ridotte al minimo le loro transizioni al di fuori del luogo di lavoro.

Il risparmio di energia muscolare e nervosa è facilitato da una tale costruzione del processo lavorativo, in cui ogni successivo metodo, azione lavorativa o movimento è una continuazione naturale degli elementi precedenti del processo lavorativo. È importante che le superfici lavorate in sequenza o le transizioni di montaggio si susseguono direttamente, in modo che non vi siano movimenti di ritorno, transizioni di ritorno all'interno di un ciclo, ecc.

Il principio della manutenzione pianificata e preventiva dei luoghi di lavoro è quello di coordinare nel tempo e stabilire regole rigorose per l'esecuzione dei lavori principali e ausiliari. Il rispetto di questo principio consente di ridurre le interruzioni del lavoro associate a carenze nella manutenzione dei luoghi di lavoro e delle attrezzature, eseguendo tutto o la maggior parte del lavoro sulla manutenzione dei luoghi di lavoro senza tempi di fermo delle attrezzature e perdita di orario di lavoro dei principali lavoratori.

Il principio della conformità del lavoratore al lavoro svolto consiste nella selezione dei lavoratori in base ai loro dati psicologici e fisiologici; l'istruzione generale e la formazione professionale corrispondevano nella massima misura alla natura e al contenuto del lavoro svolto.

Questi obiettivi sono raggiunti attraverso la selezione professionale, nonché l'organizzazione della formazione, dell'alta formazione, dell'istruzione e della formazione industriale, garantendo l'acquisizione delle qualifiche e delle capacità produttive necessarie e la rapida padronanza dei metodi e delle tecniche di lavoro razionali.

Il principio dell'intensità del lavoro ottimale è stabilire, sulla base degli standard di lavoro, un tale livello di intensità del lavoro che ne garantisca l'elevata produttività con condizioni fisiche e tensione nervosa.

Il principio delle prestazioni ottimali delle apparecchiature è stabilire, sulla base di standard o studi speciali, tali modalità operative di apparecchiature che forniscano i costi totali più bassi della vita e del lavoro passato per l'esecuzione sia delle singole operazioni tecnologiche che del processo di produzione nel suo insieme . Sulla base di questo requisito, vengono impostate modalità operative estremamente elevate principalmente sulle attrezzature più caricate, il che limita il rendimento di sezioni e officine.

Il principio della modalità ottimale di lavoro e di riposo dei lavoratori nella produzione significa stabilire l'ora per l'inizio e la fine del lavoro, l'alternanza dei turni, l'inizio e la fine dell'ora di pranzo e altre pause intra-turno regolamentate che forniscono il lavoro più favorevole condizioni, nonché creare condizioni per l'attuazione tempestiva di riparazioni, messa in servizio e altri lavori preparatori , assegnazione di attrezzature ai lavoratori, ecc.

Il rispetto dei principi elencati è una delle condizioni principali per un'elevata produttività e condizioni di lavoro favorevoli.

Il lavoro inizia con la selezione degli oggetti di ricerca e termina con l'implementazione della progettazione del processo di lavoro.

Quando si scelgono oggetti di ricerca, è necessario, a seconda del compito da svolgere, determinare l'esecutore (cerchio di artisti).

Non meno importante nella fase di preparazione allo studio è la scelta del metodo di conduzione dello studio e dei mezzi tecnici. Questo problema viene risolto tenendo conto della differenziazione del processo lavorativo studiato, dell'ambito della sua applicazione.

Il modo più semplice è l'osservazione visiva sia direttamente sul posto di lavoro dell'artista che da remoto.

Per un'analisi più dettagliata del processo lavorativo, è consigliabile utilizzare film e riprese video, mezzi tecnici moderni.

La scelta del metodo e dei mezzi tecnici per studiare i metodi di lavoro è dovuta al grado di meccanizzazione del processo in esame, all'accuratezza richiesta delle misurazioni, alla scala prevista dell'introduzione di un metodo di lavoro razionale e all'efficienza economica prevista.

Quando si eseguono lavori sulla razionalizzazione dei processi lavorativi, è consigliabile creare gruppi di lavoro, che dovrebbero includere sia specialisti del lavoro che un caposquadra, un tecnico, ecc.

Di grande importanza è la partecipazione allo studio dei processi lavorativi dei lavoratori la cui esperienza è oggetto di studio.

Al termine della fase preparatoria, è necessario fornire una valutazione economica preliminare della razionalizzazione del processo lavorativo.

Quando si analizza il contenuto del processo lavorativo, vengono rivelate tecniche, azioni, movimenti non necessari e eseguiti in modo irrazionale.

Di norma, tecniche e movimenti non necessari sono il risultato di una disposizione impropria o non sufficientemente concepita del posto di lavoro o delle sue attrezzature incomplete.

L'analisi della sequenza delle tecniche e delle azioni di esecuzione del lavoro consente di identificare opportunità di sovrapposizione del tempo di esecuzione delle tecniche manuali con il tempo di funzionamento della macchina dell'attrezzatura, per combinare le singole tecniche nel tempo a causa del lavoro simultaneo delle mani destra e sinistra , braccia e gambe, ecc.

Quando si studia il contenuto di tecniche, metodi di esecuzione e traiettorie dei movimenti, l'obiettivo è migliorare:

Postura di lavoro (la comodità e la stabilità della posizione del lavoratore, il grado di inclinazione e rotazione del corpo e della testa, la corretta posizione delle mani, dell'avambraccio e della spalla, l'assenza di inutili sollecitazioni statiche);
- abbinamento delle mani del lavoratore con strumenti, materiali, dispositivi e controlli (si considera la posizione delle dita, delle mani, il grado di garantire la velocità e la comodità di prendere l'oggetto, la corretta applicazione degli sforzi e la loro distribuzione);
- metodo di esecuzione dei movimenti (vengono rivelati traiettoria, lunghezza del percorso, velocità ottimale, precisione, tempestività, facilità di movimento, proporzionalità degli sforzi);
- la natura dei movimenti nel tempo (la presenza di pause non associate alla necessità di riposo, la combinazione di movimenti nel tempo, la naturalezza e la convenienza dei movimenti coordinati, la presenza di fermate non disponibili, inibizioni, un cambiamento nella direzione dei movimenti e il loro ritmo sono considerati).

Come esempio di razionalizzazione delle tecniche e dei metodi di lavoro, consideriamo i risultati del miglioramento del processo lavorativo in uno dei luoghi di lavoro della linea di produzione per la lavorazione di un albero a camme in un'impresa costruttrice di macchine. Sono state studiate le tecniche associate alla pulizia dei prismi del dispositivo dai trucioli. Nelle condizioni esistenti, l'operaio ha eseguito una tecnica per pulire tre paia di prismi di impostazione dai trucioli con una mano destra, cioè la sua mano sinistra era inattiva durante l'esecuzione di questa tecnica (per 0,125 minuti). Eseguendo la tecnica, l'operaio ha ripetuto l'azione di pulire i prismi 6 volte e ha fatto un movimento non necessario, spostando la mano con un pennello dalla prima fila di prismi alla seconda. Ciò ha comportato un inutile spreco di tempo di lavoro.

L'analisi ha mostrato che è più razionale eseguire la tecnica "per liberare i prismi del dispositivo di impostazione dai trucioli" contemporaneamente a due. Per fare ciò, è necessario dotare il posto di lavoro di un vassoio per spazzole aggiuntivo e una seconda spazzola per scopa. Il processo di lavoro di nuova concezione prevede la combinazione dei movimenti delle mani destra e sinistra nel tempo e l'eliminazione del movimento non necessario spostando la mano con un pennello sulla seconda fila di prismi (la mano sinistra pulisce la fila sinistra di prismi, destra -Giusto). Come risultato della razionalizzazione del processo lavorativo, è stato possibile ridurre la complessità dell'esecuzione della tecnica di lavoro analizzata da 0,125 a 0,078 minuti, ovvero del 63%.

In caso di metodi di lavoro irrazionali, potrebbe essere necessario apportare miglioramenti tecnici, attrezzature aggiuntive del posto di lavoro.

Un esempio è il metodo di lavoro utilizzato in uno dei luoghi di lavoro della stessa linea di produzione durante l'esecuzione di una serie di tecniche relative all'installazione e alla rimozione di una parte.

Nelle condizioni esistenti, l'insieme delle tecniche includeva 16 movimenti della mano sinistra, 20 movimenti della mano destra e 8 movimenti eseguiti con entrambe le mani contemporaneamente. La complessità dell'implementazione di questo complesso è stata di 0,137 min.

L'analisi dei movimenti di lavoro eseguiti dal lavoratore ha mostrato che il design irrazionale del dispositivo di bloccaggio del dispositivo costringe il lavoratore a dedicare più tempo e sforzo fisico al fissaggio e al distacco della parte. Inoltre, l'operatore eseguiva queste tecniche in una posizione scomoda, piegandosi in avanti e allungando entrambe le braccia a destra ea sinistra 800-900 volte per turno. Il design e la posizione del braccio di attacco centrale superiore erano insoddisfacenti. Durante l'installazione e la rimozione della parte, l'operaio è stato anche costretto ad allungare la mano verso l'alto di 105 cm 800-900 volte per turno, sollevandosi sulle punte dei piedi e allungandosi in modo innaturale mentre afferrava la leva con la mano. La modifica del design del dispositivo di bloccaggio e della forma della leva (dandole una forma curva) ha permesso di ridurre la lunghezza del movimento "allungare la leva" a 65 cm ed eseguirlo a portata normale.

È stato progettato un metodo più razionale e meno laborioso per eseguire una serie di tecniche per l'installazione e la rimozione di una parte, che ha richiesto solo 0,09 minuti. invece di 0,137 minuti. (eliminando 19 movimenti sindacali).

Di conseguenza, la produzione di parti in questo posto di lavoro è stata aumentata da 440 a 462 pezzi.

L'uso di metodi di lavoro irrazionali è spesso associato a carenze nella disposizione e nelle attrezzature del posto di lavoro, manutenzione prematura e di scarsa qualità, mancanza di un'adeguata comunicazione con i servizi, ecc. Pertanto, il lavoro per migliorare i processi lavorativi dovrebbe essere multiuso, ad es. , comprendono ricerca non solo tecniche e metodi di lavoro, ma anche questioni di organizzazione razionale e attrezzature dei luoghi di lavoro, migliorando il sistema del loro servizio.

Una condizione necessaria per la corretta attuazione del processo di lavoro previsto è lo sviluppo di schede di istruzione, che indicano le tecniche, le azioni e i movimenti lavorativi inclusi in esse, il tempo per la loro attuazione, nonché gli elementi di razionalizzazione. Le azioni e i movimenti del lavoro sono descritti in base alla sequenza della loro esecuzione, ecc.

Gli elementi di razionalizzazione indicati nella scheda, e il tempo per l'attuazione di determinate tecniche, indirizzano il lavoratore proprio verso quelle azioni e movimenti di lavoro che possono essere eseguiti in modo più corretto e veloce.

La redazione delle schede di istruzione, insieme all'istruzione e alla formazione dei lavoratori, è importante, poiché richiede al ricercatore un atteggiamento responsabile di fronte a tutte le proposte nel campo della razionalizzazione dei metodi e dei metodi di lavoro. Deve ancora una volta analizzare attentamente l'intero processo lavorativo, la sequenza della sua attuazione e, se necessario, con l'aiuto degli standard temporali dei microelementi, chiarire ulteriormente l'efficacia del metodo proposto.

L'istruzione di produzione è di grande importanza per l'introduzione di tecniche e metodi di lavoro avanzati. Quindi, con l'attuale briefing orale svolto da un caposquadra o da un caposquadra nel processo di aggiramento dei luoghi di lavoro sul sito, vengono solitamente rilevate e prontamente eliminate tecniche e metodi di lavoro irrazionali dei singoli lavoratori. Uno strumento molto efficace ed efficiente è la dimostrazione individuale di metodi di lavoro razionali sul posto di lavoro dell'esecutore.

Particolare attenzione dovrebbe essere prestata ai mezzi tecnici di insegnamento di tecniche avanzate e metodi di lavoro. Tra i moderni supporti didattici tecnici, si segnalano le riprese, la registrazione videomagnetica e la televisione, oltre a simulatori speciali. Durante le riprese, il mezzo per studiare i processi lavorativi e diffondere le migliori pratiche è il film. La costruzione di film educativi dipende dal compito da svolgere e dalle caratteristiche del processo di lavoro.

L'uso della televisione industriale nella formazione dei dipendenti in metodi di lavoro avanzati è possibile nelle seguenti opzioni principali:

1) trasferimento diretto dall'officina (laboratorio) all'aula;
2) trasmissione di filmati o registrazioni videomagnetiche alle aule attraverso una rete televisiva speciale o generale. La scelta dell'una o dell'altra opzione è determinata dalle condizioni di lavoro specifiche dell'impresa, dal livello delle attrezzature tecniche, dalle strutture televisive disponibili, dalla natura dei processi di lavoro, dai compiti che dovrebbero essere risolti mediante dimostrazione diretta dell'esperienza e dimostrazione un film.

L'uso della televisione consente di dimostrare a grandi gruppi di lavoratori come eseguire una determinata operazione. In questo caso, la dimostrazione dell'esperienza può essere accompagnata dalle necessarie spiegazioni. Le capacità tecniche della televisione consentono la dimostrazione sequenziale e parallela su più schermi dello stesso e dello stesso tipo di operazioni eseguite da lavoratori diversi.

L'uso di simulatori e dispositivi di controllo della formazione può accelerare significativamente il processo di padronanza di nuove tecniche e metodi di lavoro, nonché migliorare la qualità della formazione.

L'uso diffuso di tecniche e metodi di lavoro razionali nella produzione migliorerà l'uso di moderne attrezzature e orari di lavoro ad alte prestazioni e aumenterà significativamente la produttività del lavoro.

La qualità del processo lavorativo

Ci sono molte definizioni di quella che viene chiamata la qualità della vita lavorativa. In questo lavoro, è definito come il grado (livello) di soddisfazione da parte dei membri dell'organizzazione dei loro bisogni personali, il raggiungimento dei loro obiettivi personali e la realizzazione di forti desideri attraverso il lavoro in questa organizzazione. La creazione di programmi e metodi per migliorare la qualità della vita lavorativa è uno degli aspetti importanti della gestione del personale.

L'obiettivo generale della qualità della vita lavorativa come combinazione di condizioni organizzative e misure pratiche è creare un luogo di lavoro soddisfacente che favorisca un lavoro produttivo sia per i lavoratori ordinari che per i dirigenti, la cui organizzazione contribuisce alla produzione di beni e servizi di qualità . La qualità della vita lavorativa presuppone che il dipendente non sia solo un esecutore di compiti senza cervello, ma una persona pensante, e l'ambiente non dovrebbe sopprimere il suo intelletto, ma promuoverne lo sviluppo e l'uso. Se l'ambiente del dipendente è favorevole a questo, vincono tutti: dipendente, manager, cliente, cliente.

Il concetto di qualità della vita lavorativa (KTZH) è un movimento umano universale verso la creazione di condizioni che impediscono il processo di alienazione del lavoro, il ripristino dell'integrità del lavoro e della cultura, l'ascesa di una persona come persona creativa indipendente .

Secondo questo concetto, le persone sono considerate non solo come risorse lavorative di una certa composizione, ma in stretta connessione con le condizioni in cui possono realizzarsi in modo ottimale come individui, ad es. con tutte le condizioni fino a quelle culturali, nazionali, morali, quotidiane.

Tutti i fattori sono studiati sistematicamente: educazione, istruzione, allenamento professionale, capacità fisiche e mentali e salute, valori morali e spirituali, nonché le condizioni e l'organizzazione del lavoro, della vita e del riposo.

Il concetto di qualità della vita lavorativa si basa su due disposizioni:

In primo luogo, la principale motivazione per il lavoro non dovrebbe essere il salario, non una carriera, ma la soddisfazione dai risultati nel processo lavorativo come risultato dell'autorealizzazione e dell'espressione di sé, ad es. in questo caso le forme morali di coazione al lavoro sono superiori a quelle materiali.
In secondo luogo, si presume che la piena autorealizzazione e autoespressione di un dipendente possa aver luogo solo in una democrazia del lavoro.

Alta qualità la vita lavorativa dovrebbe essere caratterizzata da quanto segue:

1. Il lavoro deve essere interessante.
2. I lavoratori dovrebbero ricevere un'equa remunerazione e riconoscimento per il loro lavoro.
3. L'ambiente di lavoro deve essere pulito, con una buona illuminazione a basso rumore e.
4. La supervisione della direzione dovrebbe essere minima, ma effettuata ogni volta che se ne presenta la necessità.
5. I lavoratori dovrebbero essere coinvolti nelle decisioni che riguardano loro e il loro lavoro.
6. Dovrebbe esserci una garanzia di lavoro e lo sviluppo di relazioni amichevoli con i colleghi.
7. Devono essere fornite strutture domestiche e mediche.

Analisi dei processi di lavoro

Una direzione importante nell'analisi del grado di razionalità dell'attuale organizzazione del lavoro è l'analisi del metodo di lavoro e, in particolare, l'analisi dei movimenti sindacali.

Analisi dei movimenti sindacali - lo studio dei movimenti con l'istituzione della loro composizione e metodo di attuazione; viene effettuato al fine di ridurne il numero, razionalizzare ed eliminare movimenti non necessari per eseguire un'operazione specifica.

Per migliorare i processi di lavoro, vengono utilizzati vari metodi per studiarli e misurare il costo del tempo di lavoro per eseguire un'operazione e i suoi elementi. Nella scelta degli strumenti e dei metodi di ricerca si parte dallo scopo e dal tipo di ricerca, nonché dalle condizioni in cui si svolge il processo lavorativo (ripetibilità, complessità, carattere di massa dei movimenti, tecniche e operazioni utilizzate). Di solito usano metodi visivi, visivi e strumentali per studiare i processi lavorativi, nonché l'osservazione con l'uso di strumenti e altri mezzi che registrano il tempo del processo lavorativo per elementi.

Vengono utilizzati metodi visivi di studio del processo lavorativo (senza l'uso di strumenti tecnici di misurazione) per identificare le caratteristiche qualitative del processo.

Vengono utilizzati metodi visivo-strumentali (utilizzando uno strumento e coinvolgendo osservatori che registrano dati reali) per identificare indicatori e misurazioni qualitative, nonché registrare indicatori quantitativi del processo lavorativo.

A seconda della durata degli intervalli di tempo misurati e dei requisiti per l'accuratezza delle misurazioni, orologi, cronometri, cronografi, cronoscopi e quadranti automatici vengono utilizzati come dispositivi temporali. Ciascuno di essi è destinato a un tipo specifico di ricerca. Quindi, l'orologio viene utilizzato per misurare la durata dei processi lavorativi, il cronometro viene utilizzato per effettuare letture rapide e accurate durante l'osservazione del processo lavorativo (con una precisione di centesimi di secondo), il che è abbastanza per le osservazioni temporali.

Un cronografo progettato per effettuare misurazioni in base all'ora corrente e per misurare brevi periodi di tempo e viene utilizzato quando si scattano fotografie di ore di lavoro o tempi fotografici.

Quando si effettuano osservazioni con l'aiuto di comparatori, non sempre si ottiene l'accuratezza richiesta delle misurazioni e l'elaborazione dei dati di tali osservazioni è laboriosa. Pertanto, in alcuni casi, le osservazioni vengono effettuate utilizzando dispositivi di registrazione automatica, che consentono di ottenere dati precisi sulla durata delle operazioni e sulla sequenza della loro esecuzione. Questi dispositivi sono dispositivi meccanici che registrano il processo di lavoro in modo automatico o semiautomatico e registrano i dati osservativi sotto forma di indicatori digitali o immagini (grafici e diagrammi).

I principali metodi di osservazione nello studio del processo lavorativo sono: la fotografia della giornata lavorativa, i tempi e il metodo delle osservazioni momentanee. Le riprese hanno ricevuto ampie applicazioni nella pratica dello studio del metodo di lavoro. carattere generale e singoli elementi del processo lavorativo, studiano in dettaglio i metodi di esecuzione delle tecniche che sfuggono all'osservatore durante l'osservazione visiva, chiariscono l'elenco delle tecniche e dei movimenti e determinano la sequenza e la durata delle tecniche. L'uso delle riprese richiede grandi costi di materiale e manodopera, quindi è stato utilizzato solo nella produzione di massa e su larga scala. Attualmente, si aprono grandi prospettive prima dello studio dei processi lavorativi con l'aiuto delle riprese video.

In condizioni di concorrenza di mercato, è di particolare importanza per ciascuna azienda ridurre i costi e quindi generare più reddito. La direzione chiave in questa attività è la corretta organizzazione dei processi lavorativi.

Rilevanza del problema

Durante la creazione di prodotti, materiali, semilavorati e materie prime vengono trasformati in prodotti finiti. In questo caso vengono utilizzate tre componenti: lo strumento di produzione, l'oggetto e la forza lavoro. Con l'aiuto del primo, una persona cambia la forma di un oggetto, le sue caratteristiche fisiche e chimiche, il tipo, la posizione. Gli strumenti di produzione sono utilizzati nel controllo del processo di fabbricazione del prodotto, nella realizzazione di altre attività. Nel loro insieme, tutte le operazioni formano le attività dell'impresa. Pertanto, il contenuto del processo lavorativo include le operazioni del personale necessarie per un ragionevole cambiamento dell'argomento. Allo stesso tempo, l'efficienza delle operazioni dipende da vari fattori. Tra questi ci sono la natura del processo di produzione, le specificità del compito e il grado di partecipazione umana alla sua attuazione.

Caratteristiche della fabbricazione dei prodotti

Nel corso delle attività lavorative, materiali, materie prime e semilavorati vengono trasformati in prodotti pronti all'uso/uso. Questo viene fatto con la partecipazione o sotto il controllo di una persona. In pratica è stata adottata la seguente classificazione dei processi produttivi:

1. Di base. Il loro scopo è produrre beni per il mercato.
2. Ausiliario. Questi includono, ad esempio, le operazioni di trasporto e riparazione. Garantiscono il normale funzionamento dell'impresa.

La classificazione è di notevole importanza pratica. Ognuno di loro può essere visto da due lati. Innanzitutto, i processi di produzione sono complessi di cambiamenti che si verificano con gli oggetti. Insieme a questo, sono un insieme di azioni dei dipendenti volte all'ottenimento di un prodotto finito. Nel primo caso, stiamo parlando del tecnologico e nel secondo del processo lavorativo.

Categorie di operazioni

I processi tecnologici sono classificati in base a:

• il grado di continuità;
• fonte di energia;
• metodo per influenzare il soggetto.

A seconda della fonte di energia, si distinguono le operazioni attive e passive. Questi ultimi sono considerati naturali e non richiedono ulteriore energia convertita dall'uomo per influenzare l'oggetto. Un esempio di operazione passiva è il raffreddamento del metallo in condizioni normali. I processi attivi avvengono sotto l'influenza diretta di una persona su un oggetto o messi in moto dall'energia trasformata dal lavoratore. Le operazioni tecnologiche possono essere continue o discrete. Nel primo caso, non si ferma durante il periodo di carico materiali, emissione prodotti, durante le attività di controllo. Di conseguenza, la seconda categoria si distingue per la presenza di interruzioni. A seconda del metodo di azione sull'oggetto e del tipo di attrezzatura utilizzata, il processo tecnologico può essere hardware o meccanico. Quest'ultimo viene eseguito dal dipendente manualmente o con l'ausilio di macchine, macchine utensili, ecc. In questo processo, l'oggetto è sottoposto a sollecitazioni meccaniche. Di conseguenza, c'è un cambiamento nella forma, posizione, dimensione dell'oggetto. I processi hardware comportano l'esposizione a energia termica, reazioni chimiche, elementi biologici o radiazioni. Tali operazioni avvengono in camere, forni, recipienti, bagni, ecc. Si ottiene così un prodotto che può differire dal materiale di partenza per proprietà chimiche, stato di aggregazione e struttura. Le operazioni hardware sono più spesso utilizzate nell'industria alimentare, metallurgica, microbiologica e chimica.

Ricerca dei processi lavorativi

Tutte le operazioni tecnologiche nelle imprese vengono eseguite con la partecipazione di una persona. In un ambiente industriale, il processo lavorativo è l'attività del personale finalizzata a convertire determinate risorse in prodotti specifici. Le sue caratteristiche principali sono:

• costi energetici e di tempo;
• utilità dei risultati;
• reddito;
• grado di soddisfazione per lo svolgimento delle funzioni.

L'essenza dell'attività è determinata dalla totalità delle operazioni e dei movimenti del personale necessari per l'esecuzione di tutte le fasi. L'organizzazione dei processi di lavoro dovrebbe garantire:

• ricevere incarichi;
• formazione informativa e materiale;
• partecipazione diretta alla trasformazione delle materie prime in prodotto finito, secondo tecnologia;
• consegna del risultato.

Specificità

Il processo lavorativo e la sua razionalizzazione sono forniti dalle modalità utilizzate per l'esecuzione delle singole operazioni che contribuiscono a ridurre l'attività fisica, creando comodità nell'esecuzione delle attività, eliminando azioni inutili e ripetute. I metodi applicati facilitano anche le attività di controllo e contabilizzazione. La classificazione, il contenuto e la composizione dei processi di lavoro sono strettamente correlati alla tecnologia utilizzata nell'impresa. Al riguardo, l'efficacia dell'attività dipenderà non solo dal suo diretto esecutore. La progettazione delle attrezzature utilizzate, l'organizzazione dei processi di lavoro e dei luoghi di lavoro sono di grande importanza. Questi elementi giocano un ruolo sempre più importante in condizioni moderne.

Caratteristiche delle attività lavorative

Il processo lavorativo, i principi della sua organizzazione sono considerati uno degli elementi fondamentali di qualsiasi impresa. Nelle condizioni di automazione e meccanizzazione, i requisiti per la qualità delle attività del personale che esegue la manutenzione delle apparecchiature sono notevolmente aumentati. Ciò è dovuto al fatto che l'efficienza dell'impresa dipenderà da questo.

Classificazione dei processi di lavoro: diagramma, tabella

La struttura dell'attività dipende dal compito, dalla tecnologia utilizzata e dalla logistica. Per studiarne la diversità, viene effettuata una classificazione dei processi lavorativi. I vari tipi di attività sono raggruppati secondo criteri specifici. A seconda degli obiettivi dello studio, vengono selezionati alcuni criteri che caratterizzano il processo lavorativo e la sua organizzazione. La classificazione delle attività del personale può essere effettuata secondo:

• le caratteristiche delle materie prime utilizzate nelle operazioni chimiche, di lavorazione del metallo, del legno e altre;
• le funzioni svolte (la classificazione dei processi lavorativi in ​​questo caso prevede la suddivisione in operazioni di base, di servizio, gestionali);
• tipo di produzione: può essere di massa, seriale, individuale (singolo);
• la natura e il contenuto delle operazioni: possono essere di lavorazione, termiche, minerarie, fisiche e chimiche e così via;
• la forma di organizzazione dell'attività lavorativa: può essere individuale, disciplinare, collettiva;
• frequenza e durata.

Le informazioni di base sono presentate nella tabella seguente.

Specifiche

A seconda dello scopo dei prodotti, le attività del personale sono suddivise in ausiliarie e principali. Questa classificazione dei processi di lavoro influenza la scelta delle norme per i dipendenti, i modi per stabilirle. Influenza anche la scelta dei metodi per creare le condizioni necessarie affinché le persone possano svolgere le loro attività professionali. La classificazione dei processi di lavoro viene effettuata anche in base al grado di partecipazione del personale ad essi. Le operazioni manuali vengono eseguite manualmente o utilizzando strumenti non meccanizzati. Ad esempio, può dipingere uno spazio vuoto con un pennello. Le operazioni manuali meccanizzate vengono eseguite utilizzando strumenti più sofisticati. Ad esempio, può essere praticare fori con un trapano elettrico. Le operazioni manuali della macchina vengono eseguite da meccanismi con la partecipazione di un dipendente. Allo stesso tempo, lo specialista compie alcuni sforzi per controllare gli elementi dell'attrezzatura. Le operazioni macchina includono processi che vengono eseguiti su macchine e altre unità. In questi casi il coinvolgimento del lavoratore si riduce alla sola gestione delle attrezzature. Automatizzati sono i processi eseguiti dalle macchine, il cui movimento dei corpi di lavoro, nonché il controllo, viene eseguito secondo un determinato programma utilizzando i computer. I compiti del dipendente si riducono al monitoraggio dell'andamento delle operazioni.

Natura del prodotto e oggetto

Esiste una classificazione dei processi lavorativi, all'interno della quale le operazioni sono divise in informative e materiale-energia. In quest'ultimo caso, il prodotto e oggetto dell'attività professionale è una sostanza (parti, materiali, materie prime) o un'energia (idraulica, termica, elettrica). Di conseguenza, tali processi di lavoro sono tipici per i lavoratori. Il prodotto e l'oggetto nel primo caso sono informazioni. Può essere di design, tecnologico, economico. Le operazioni di informazione sono svolte da dipendenti (specialisti).

Specificità della creazione delle condizioni per l'attività

Una delle componenti chiave dell'organizzazione del lavoro in azienda è il miglioramento della pianificazione e il miglioramento del servizio dei posti di lavoro esistenti. Ciò è necessario per creare le condizioni per operazioni di alta qualità e ad alte prestazioni al minor costo fisico possibile. I luoghi di lavoro sono l'anello principale nella struttura di un'impresa. Ognuno di essi è una zona di applicazione degli sforzi fisici e mentali di una persona. Il luogo di lavoro deve essere dotato degli strumenti necessari per lo svolgimento dei compiti assegnati da uno o più soggetti. Predetermina le condizioni per lo svolgimento delle attività (pesanti, normali, dannose), le modalità di riposo e di impiego, la natura delle operazioni (monotone, variegato, ecc.).

Aree chiave dell'amministrazione

Il posto di lavoro agisce come una delle categorie più importanti studiate nel quadro della teoria del management. Ciò è dovuto al fatto che l'area in cui una persona svolge i suoi compiti professionali ha un impatto diretto sull'efficacia dell'attività. L'efficacia della gestione del personale e dell'impresa nel suo insieme dipende da questo. Nel processo di organizzazione dei luoghi di lavoro, i compiti vengono risolti:

• utilizzo ottimale dell'area aziendale;
• disposizione razionale all'interno di un'area limitata di tutti gli elementi del posto di lavoro;
• creare condizioni convenienti e confortevoli per i dipendenti;
• prevenzione dell'impatto negativo sulle persone di fattori interni ed esterni;
• servizio ininterrotto di alta qualità di ogni posto di lavoro, garantendo il funzionamento ritmico, continuo e sincrono delle sezioni.

Lo scopo dell'amministrazione

Nei luoghi di lavoro, le componenti del processo lavorativo sono combinate: fondi, materia e sforzi diretti dei dipendenti. Il compito principale nell'ambito dell'amministrazione è il posizionamento funzionale di elementi per ridurre il tempo e le perdite fisiche. Particolare attenzione è dedicata alla sicurezza durante l'allestimento dei luoghi di lavoro. La gestione competente è caratterizzata da un'adeguata giustificazione per la regolamentazione delle attività professionali. Ciò si ottiene se vengono sviluppati standard:

• professionisti esperti;
• secondo il metodo consigliato;
• con l'applicazione della norma del lavoro.

Analisi del costo del tempo

È necessario stabilire standard adeguati. L'analisi viene effettuata secondo la classificazione del tempo impiegato dai lavoratori. I criteri possono essere:

• sforzi fisici diretti del personale;
• oggetto di attività;
• attrezzatura.

L'orario di lavoro è una misura del costo del lavoro.

Significato della manutenzione e fornitura dei siti

Nei luoghi di lavoro, dovrebbe essere stabilita la consegna tempestiva di materie prime, strumenti e materiali, la riparazione e la regolazione delle attrezzature. Le imprese creano e implementano un sistema di fornitura complessa di siti. Fornisce:

• preparazione e comunicazione dei compiti pianificati al personale e distribuzione delle operazioni;
• dotarsi di strumenti;
• adeguamento delle attrezzature;
• fornitura di energia, revisione manutenzione di dispositivi e impianti;
• riparazione e manutenzione correnti di apparecchiature;
• controllo della qualità degli strumenti e degli oggetti di lavoro;
• accettazione dei prodotti finiti ai magazzini.

Attestazione

Consente di rilevare luoghi di lavoro che non soddisfano i requisiti moderni, in cui viene utilizzato lavoro manuale poco qualificato, duro o l'esecuzione di compiti viene eseguita in condizioni pericolose per il dipendente. Tutte le carenze riscontrate durante la certificazione devono essere eliminate nel modo più poco tempo... Adeguare i luoghi di lavoro ai requisiti moderni è responsabilità dei manager. L'implementazione consente di migliorare e ottimizzare le attività delle imprese.

Conclusione

I processi lavorativi e la loro classificazione sono alla base delle attività di qualsiasi impresa. Nelle condizioni moderne, con il ruolo in costante crescita dell'automazione, crescono i requisiti per la qualità e la velocità delle operazioni. Nell'ambito di attività di gestione vengono sviluppati e implementati modelli di ottimizzazione dello spazio di lavoro, le attrezzature usurate moralmente e fisicamente vengono eliminate.

Tema 4. Processo lavorativo. Metodo di lavoro.

Il concetto di "processo lavorativo" è strettamente correlato al concetto di "lavoro". Spesso non si distinguono: il lavoro, in quanto processo che si svolge nel tempo e nello spazio, è chiamato processo lavorativo.

Tuttavia, ci sono alcune differenze tra questi concetti, anche se quando si risolve compiti specifici non è esclusa la possibilità di considerarli sinonimi. V vista generale"Lavoro" è un concetto più ampio che può essere visto da vari punti di vista (salute sul lavoro, cultura del lavoro, fisiologia del lavoro, psicologia del lavoro, sociologia del lavoro, economia del lavoro, ecc.) e agire come una caratteristica generalizzata del processo di produzione.

Il concetto di "processo lavorativo" è spesso associato alle azioni umane per cambiare l'argomento del lavoro. In senso stretto, il concetto di "processo lavorativo" è direttamente correlato alla soluzione di problemi nel campo dell'organizzazione, della regolamentazione e del razionamento del lavoro.

Nella moderna letteratura educativa, gli autori offrono un'interpretazione abbastanza ampia del processo lavorativo, a seconda dell'impostazione di quei compiti target che determinano l'isolamento di uno o l'altro aspetto del processo lavorativo come determinante.

Quindi, in Guida allo studio a cura di V.V. Il processo lavorativo di Adamchuk è inteso come un insieme di azioni dei lavoratori necessarie per un opportuno cambiamento in materia di lavoro. Nel libro di testo edito da Yu.G. Odegova, gli autori considerano il processo lavorativo come un insieme di azioni dell'esecutore o di un gruppo di artisti per trasformare gli oggetti del lavoro nel suo prodotto, eseguito sul posto di lavoro. Dal punto di vista di G.E.Slesinger, il processo lavorativo è un ciclo di azioni sequenziali svolte da una persona, necessarie e sufficienti per ottenere risultati intermedi e finali di lavoro. Il team di autori della Facoltà di Economia dell'Università Statale di Mosca sta prendendo in considerazione un'altra opzione, in cui il processo lavorativo significa un insieme di azioni umane interconnesse nel corso della creazione di beni materiali o della fornitura di servizi volti a raggiungere un risultato finale del lavoro in uno specifico luogo di lavoro e in un periodo di tempo chiaramente definito.

Ma qualsiasi interpretazione del processo lavorativo è in definitiva ridotta a un insieme di azioni da parte dell'esecutore per una trasformazione predeterminata degli oggetti del lavoro, il cui risultato finale è la ricezione di prodotti di base economicamente giustificati e necessari.

Da un punto di vista economico, il processo lavorativo è il processo di consumo del lavoro per la produzione di beni materiali o per la prestazione di servizi.

Dalle definizioni di questo concetto, ne consegue che qualsiasi processo lavorativo è caratterizzato da un insieme di azioni specifiche di esecutori volte a implementare un processo tecnologico complesso. Il processo tecnologico determina contenuto, ordine azioni degli esecutori, così come la loro certa sotto sequenza, sia nella produzione di beni materiali, sia nello svolgimento di specifiche funzioni in settori di attività diversi da quelli materiali.

Ciò significa che il processo lavorativo implementa (media) il processo tecnologico sviluppato. Non è un caso che K. Marx abbia scritto: "... nel processo del lavoro, l'attività umana con l'aiuto del lavoro significa cambiamento prestabilito materia di lavoro”.

Classificazione dei processi lavorativi.

Un'ampia varietà di processi lavorativi viene eseguita nei settori dell'economia. I processi lavorativi possono essere considerati in relazione ai singoli luoghi di lavoro, oltre che in senso più ampio (team, reparto, negozio, ecc.), ad es. nel senso stretto e largo del termine.

I processi lavorativi differiscono in:

· La natura del soggetto e del prodotto del lavoro;

· Funzioni dei dipendenti;

· Il grado di partecipazione umana alla trasformazione del soggetto del lavoro;

· La forma di organizzazione del lavoro.

Classificazione dei processi lavorativi in ​​base a caratteristiche quali grado di partecipazione umana, forma di organizzazione del lavoro, natura dell'oggetto e del prodotto del lavoro in forma generale può essere rappresentato dal seguente diagramma:

Per la natura del soggetto e del prodotto del lavoro, si distinguono due tipi di processi lavorativi: materiale e informativo. I processi lavorativi sostanziali sono caratteristici dei lavoratori, poiché il soggetto e il prodotto del lavoro dei lavoratori è la sostanza (materie prime, materiali, parti di macchine, ecc.) o l'energia (elettrica, termica, idraulica, ecc.). I processi di lavoro dell'informazione sono caratteristici dei dipendenti, poiché uno dei principali soggetti e prodotti del lavoro dei dipendenti è l'informazione (economica, tecnologica, progettuale, ecc.).

Con il progresso scientifico e tecnologico, la quota di informazione processi lavorativi. Con l'invenzione dei computer, sono diventati molti più processi di lavoro, che in un modo o nell'altro si riferiscono a processi di informazione.

Un'ulteriore differenziazione dei processi lavorativi di lavoratori e dipendenti viene effettuata in base alla loro funzioni... Attualmente, i processi lavorativi dei lavoratori sono suddivisi in principali e ausiliari.

Principali processi mirano a modificare gli oggetti fondamentali del lavoro ea conferire loro le proprietà dei prodotti finiti.

Processi di supporto mirano a creare le condizioni per il normale svolgimento del processo produttivo principale. Lo scopo dei processi ausiliari è fabbricare prodotti che vengono utilizzati nella produzione principale, ma non sono inclusi nel prodotto finito dell'impresa (prodotti per il consumo interno). La composizione e la complessità dei processi ausiliari dipendono dalle caratteristiche dei processi principali.

Un gruppo separato è costituito processi di servizio, cioè. processi di manutenzione delle attrezzature e dei luoghi di lavoro attraverso il trasporto, lo stoccaggio, il controllo, la logistica.

Nella produzione principale, dove vengono prodotti i principali prodotti dell'impresa, si svolgono i processi lavorativi principali e ausiliari, compresi quelli di servizio, mentre nella produzione ausiliaria, che fornisce alla produzione principale i tipi necessari di componenti, strumenti, riparazioni , ecc., si svolgono solo processi ausiliari e di servizio. ...

Sono queste tre tipologie di lavorazioni che vengono solitamente individuate ai fini del razionamento del lavoro, in quanto finalizzate al rilascio dei prodotti nei negozi principali, al rilascio dei prodotti nei negozi ausiliari e al mantenimento dei posti di lavoro nei negozi principali e ausiliari.

Di conseguenza, in base alla natura delle funzioni svolte, si distinguono gruppi di lavoratori di base, ausiliari e di servizio. In base alle loro funzioni, i dipendenti sono anche divisi in tre gruppi, che sono stati discussi sopra.

Le caratteristiche dei processi lavorativi dal punto di vista del razionamento del lavoro sono determinate da:

√ tipo di produzione (di massa, grande, seriale, piccola e individuale);

lo scopo e la natura dei prodotti fabbricati, nonché la natura delle funzioni svolte dai dipendenti nel processo lavorativo (produzione dei prodotti principali e dei prodotti di uso generale, preparazione della produzione e sua manutenzione);

la natura del flusso del processo tecnologico nel tempo (continuo, discreto).

Dal grado di partecipazione umana allocare i processi lavorativi in ​​base ai mezzi di lavoro utilizzati.

Processi manuali eseguita da un lavoratore o da un gruppo di lavoratori manualmente o utilizzando gli strumenti più semplici (ascia, pialla, pala, attrezzo idraulico, ecc.). In tali processi, gli oggetti del lavoro cambiano sotto l'influenza degli sforzi fisici dei lavoratori.

Nei processi manuali della macchina, l'oggetto del lavoro viene elaborato da un meccanismo con la partecipazione diretta del lavoratore (cucitura su una macchina da cucire, lavorazione di parti su una macchina con alimentazione manuale, ecc.).

Nei processi meccanici, l'oggetto del lavoro (forma, tipo, dimensione, posizione) viene modificato dai meccanismi della macchina e l'operaio, manualmente o con l'aiuto di meccanismi di controllo della macchina, esegue elementi di lavoro ausiliario (montaggio e rimozione di parti sulla macchina, cambio utensili, ecc.).

I processi automatizzati vengono eseguiti sotto il controllo e la supervisione del lavoratore senza la sua partecipazione diretta. Il lavoro principale sulla trasformazione del tema del lavoro è completamente automatizzato. Con l'automazione parziale del processo, il lavoro ausiliario dell'esecutore è parzialmente automatizzato (dispositivi semiautomatici), con l'automazione completa è completamente automatizzato (dispositivi automatici).

In connessione con le specificità della produzione automatizzata, sorge la domanda: qual è il soggetto del lavoro, il lavoro stesso e gli strumenti di lavoro nella produzione automatizzata?

Se nella produzione tradizionale (manuale, meccanica) una persona crea un prodotto utile influenzando direttamente il soggetto del lavoro con aiuto mezzi di lavoro, quindi nelle condizioni di produzione automatizzata, il lavoro vivo interagisce già con le macchine su cui sono diretti gli sforzi umani. In queste condizioni, l'oggetto del lavoro è l'attrezzatura automatizzata, gli strumenti del lavoro sono l'automazione (robotizzazione) e l'informatizzazione e il lavoro stesso è la manutenzione e la gestione delle attrezzature.

Il contenuto funzionale del lavoro del lavoratore a seguito dell'automazione della produzione cambia come segue (vedi tabella):

La suddetta classificazione dei processi lavorativi è importante per determinare i requisiti per l'accuratezza degli standard di lavoro stabiliti.

Il contenuto del processo lavorativo si forma sotto l'influenza di una serie di fattori, vale a dire, a seconda di: mezzi tecnici destinati all'attuazione di un determinato lavoro; tecnologie; organizzazione della produzione e del lavoro; condizioni sanitarie e igieniche e altre condizioni per la sua attuazione; le caratteristiche principali degli esecutori dell'opera. È sempre associato a specifica lavoro per specifica posto di lavoro.

Elementi dei processi di lavoro... Nella pratica del razionamento del lavoro, il movimento operaio è considerato l'elemento primario del processo lavorativo.

Sotto il movimento operaio indica un singolo movimento del corpo, del braccio, della gamba o di un'altra parte del corpo da parte di un dipendente nel processo di esecuzione del lavoro (avvicinare lo strumento, prendere lo strumento).

I movimenti operai sono gli elementi più versatili del processo lavorativo. Sono altamente ripetibili. Ad esempio, quando si posiziona manualmente la marmellata nei vassoi, l'azione lavorativa "prendi la marmellata" può essere ripetuta 4550 volte per turno.

Studi condotti dall'Istituto di ricerca del lavoro in diversi settori hanno dimostrato che quando le stesse condizioni, la composizione e la sequenza dei movimenti, il tempo per la loro attuazione è quasi lo stesso. Ad esempio, il tempo per eseguire il movimento di lavoro "prendi un oggetto che pesa fino a 3 kg con una mano" era (sec): in ingegneria meccanica - 0,56; nell'industria tessile - 0,5; nell'industria dell'abbigliamento - 0,6; nell'industria alimentare - 0,55.

Sotto l'azione del lavoroè inteso come un insieme logicamente completo di movimenti di lavoro continuamente successivi eseguiti da uno o da un gruppo di lavoratori con oggetti e mezzi di lavoro immutati (prendi uno strumento, metti una parte).

Sotto accoglienza del lavoroè inteso come un insieme di azioni lavorative che si susseguono continuamente che costituiscono la parte completata del lavoro svolto da uno o un gruppo di lavoratori su uno o più oggetti di lavoro (installare una parte nel mandrino di un tornio).

I metodi di lavoro, a seconda dello scopo, sono divisi in base e ausiliario. Le tecniche di base (tecnologiche) sono progettate per raggiungere l'obiettivo di cambiare il soggetto del lavoro. Lo scopo delle tecniche ausiliarie è quello di fornire una preparazione per l'implementazione delle tecniche di base.

Complessi di pratiche di lavoro rappresentano un insieme di tecniche di lavoro, che fa parte dell'operazione di lavoro (installare la parte nel mandrino e bloccarla).

Sotto operazione di lavoro indica un insieme di pratiche lavorative o i loro complessi, svolte da uno o da un gruppo di lavoratori in un luogo di lavoro, comprese tutte le loro azioni da compiere unità dato opera sopra uno materia di lavoro.

Complesso di operazioni chiamare un gruppo di operazioni per la fabbricazione di un prodotto in un sito di produzione con la stessa composizione di artisti.

Quindi, dal punto di vista del razionamento del lavoro, le parti costitutive del processo lavorativo, che viene svolto da un dipendente o da un gruppo di dipendenti durante la giornata lavorativa, sono operazioni lavorative, che consistono nelle tecniche, azioni e movimenti del dipendente.

Un'operazione lavorativa è caratterizzata dalla costanza del soggetto del lavoro, del posto di lavoro e degli artisti. Quando cambiano le ultime due condizioni (posto di lavoro e artisti), il lavoro su un oggetto di lavoro viene diviso in operazioni separate. Un'operazione lavorativa, come un ciclo completo di azioni lavorative per cambiare l'oggetto del lavoro, eseguite da uno o da un gruppo di lavoratori in un posto di lavoro, è l'elemento strutturale principale del processo lavorativo. A causa di ciò, è l'operazione lavorativa che è oggetto di analisi e regolazione del lavoro, e per questo scopo è divisa in metodi, azioni e movimenti di lavoro.

La strutturazione del processo lavorativo portando il suo contenuto nei singoli movimenti viene effettuata con l'obiettivo di studiare e misurare il costo del tempo di lavoro, identificare i fattori da cui dipende la durata di ciascun elemento e stabilire una sequenza razionale per l'esecuzione degli elementi.

La strutturazione dettagliata del processo lavorativo è caratteristica delle operazioni costantemente ripetitive, che si verificano, di regola, nella produzione di massa e su larga scala. In altri ambiti di attività e tipi di produzione (lotti, produzione unitaria), la sua struttura può essere più integrata.

Nella sfera di attività innovativa, il processo lavorativo consiste in operazioni all'interno di ciascuna fase di ricerca e sviluppo, e nelle sfere gestionali e imprenditoriali - all'interno di ciascuna funzione di gestione.

Metodo di lavoro.

Determinano i movimenti, le azioni e le tecniche del lavoro, la loro composizione e la sequenza di esecuzione metodo di lavoro, da cui dipende in larga misura l'efficienza del lavoro dei lavoratori.