Responsabilità dell'amministratore senior del salone di bellezza. Descrizione del lavoro dell'amministratore, descrizioni del lavoro dell'amministratore, descrizione del lavoro di esempio dell'amministratore. Ambito dell'industria della bellezza

Un responsabile di ufficio è un dipendente che gestisce un ufficio. Di norma, questo dipendente viene inserito nel personale della sede centrale (sede) dell'impresa o dell'ufficio in cui si trova la direzione dell'impresa.

Il compito principale di un responsabile dell'ufficio è gestire efficacemente l'ufficio: il suo supporto materiale e tecnico, il lavoro d'ufficio e, soprattutto, il personale dell'ufficio (segretari, assistenti, traduttori, spedizionieri al telefono, ecc.). Spesso, ai responsabili degli uffici delle piccole imprese sono affidati i compiti di mantenere la produzione aziendale del personale (registrazione e contabilità degli impiegati), la preparazione dei documenti contabili primari e le trattative con i visitatori dell'ufficio. Un certo numero di imprese commerciali pratica il servizio clienti (servizio) e il coordinamento delle vendite. I compiti di un responsabile di ufficio possono includere il lavoro con i servizi di pubblica utilità, con rappresentanti di organizzazioni che servono apparecchiature per ufficio.

La principale e significativa differenza tra un responsabile dell'ufficio e un amministratore dell'ufficio è la leadership: l'amministratore, di regola, non gestisce gli impiegati, ma è solo uno di loro e svolge il suo lavoro in collaborazione con il personale dell'ufficio.

Un dirigente d'ufficio e un amministratore d'ufficio devono avere qualità personali come capacità di comunicazione, energia, capacità di esprimere chiaramente e chiaramente i propri pensieri, sicurezza, capacità di persuadere, capacità di auto-organizzarsi (per un amministratore) e capacità di gestire un team (per un manager), conoscenza di una lingua straniera, ecc.

I. Disposizioni generali

1. L'amministratore dell'ufficio appartiene alla categoria professionale.

2. All'ufficio di amministratore dell'ufficio è nominato un soggetto dotato di formazione professionale (superiore; secondaria). Esperienza di lavoro economico e amministrativo di almeno (1 anno; 2 anni; 3 anni; ecc.)

3. L'amministratore dell'ufficio dovrebbe sapere:

3.1. Localizzazione dei locali degli uffici.

3.2. Principi di pianificazione e decorazione dei locali degli uffici.

3.3. Regole e metodi di organizzazione del lavoro dell'ufficio.

3.4. L'ambito degli impiegati.

3.5. Etica delle relazioni nel gruppo di lavoro.

3.6. Standard d'ufficio.

3.7. Principi di organizzazione delle forniture per ufficio.

3.8. Requisiti legislativi per i contratti commerciali e la procedura per la loro conclusione.

3.9. Attrezzature tecniche per ufficio.

3.10. Regole per l'uso delle apparecchiature per ufficio.

3.11. Principi dei rapporti con l'amministrazione (ufficio del comandante) dell'edificio in cui sono ubicati i locali dell'ufficio.

3.12. Fondamenti di estetica, etica e psicologia sociale.

3.13. Regolamento interno del lavoro.

3.14. Fondamenti di diritto del lavoro.

3.15. Norme e regolamenti per la protezione del lavoro, la sicurezza, l'igiene industriale e la protezione antincendio.

4. La nomina dell'amministratore dell'ufficio e la revoca dall'ufficio sono effettuate per ordine del capo dell'organizzazione.

5. L'amministratore dell'ufficio riporta direttamente a ___________________________________.

6. Durante l'assenza dell'amministratore dell'ufficio (viaggi di lavoro, ferie, malattia, ecc.), le sue funzioni sono svolte da una persona nominata secondo la procedura stabilita. Questa persona acquisisce i diritti corrispondenti ed è responsabile del corretto adempimento dei compiti a lui assegnati.

II. Responsabilità lavorative

Amministratore d'ufficio:

1. Provvede alla preparazione dell'ufficio per la giornata lavorativa (disattivazione del sistema di allarme di sicurezza, connessione delle apparecchiature d'ufficio e preparazione all'uso, fornitura di forniture e forniture per ufficio).

2. Elabora preventivi per la logistica dell'ufficio.

3. Redige i documenti necessari per la conclusione dei contratti per: fornitura di cancelleria, materiali di consumo e altri articoli di inventario necessari per l'ufficio; manutenzione e riparazione di apparecchiature per ufficio; altri servizi.

4. Esercita il controllo sulla progettazione dei locali, sovrintende alla preparazione e al rilascio di materiale pubblicitario e altro materiale informativo nell'ufficio, destinato all'emissione ai visitatori.

5. Fornisce pulizia e ordine nei locali degli uffici.

6. Svolge il controllo sul corretto funzionamento delle apparecchiature d'ufficio e sull'uso razionale della cancelleria e dei materiali di consumo in ufficio.

7. Stabilisce contatti con servizi di manutenzione, servizi pubblici per la fornitura di risorse di uffici, eseguendo riparazioni e altri lavori.

8. Garantisce la corretta manutenzione e il funzionamento dei locali degli uffici in conformità con le norme e i regolamenti di igiene industriale e protezione antincendio.

9. Organizza l'ordinazione dei biglietti aerei e ferroviari per i dipendenti dell'ufficio, smistando i veicoli.

10. Organizza il lavoro d'ufficio, ricevendo le chiamate in entrata e gestendo le chiamate in uscita.

11. Organizza servizi efficaci e culturali per i visitatori, assicura la creazione di condizioni confortevoli per loro, consiglia loro su questioni amministrative, fornisce informazioni e altro materiale (biglietti da visita, listini prezzi, brochure, ecc.).

12. Prepara il materiale e la base tecnica per trattative complesse con partner, clienti e altre categorie di visitatori.

13. Tiene traccia dei visitatori.

14. Adotta misure per prevenire ed eliminare situazioni di conflitto.

15. Svolge incarichi di servizio individuali del suo diretto superiore.

16. Prepara l'ufficio alla chiusura (spegne l'illuminazione e le apparecchiature d'ufficio, attiva i sistemi di allarme di sicurezza, ecc.).

III. diritti

L'amministratore dell'ufficio ha il diritto di:

1. Indipendentemente e sotto la propria responsabilità, disporre dei fondi stanziati per fornire all'ufficio gli articoli di inventario necessari.

2. Presentare al capo dell'impresa proposte per migliorare il lavoro dell'ufficio e dell'impresa nel suo insieme.

3. Conoscere i documenti che definiscono i suoi diritti e doveri nella posizione ricoperta, i criteri per valutare la qualità dell'esercizio delle funzioni ufficiali.

4. Firmare e vidimare i documenti di loro competenza.

5. Richiedere alla direzione dell'impresa di garantire le condizioni organizzative e tecniche e l'esecuzione dei documenti stabiliti necessari per l'esercizio delle funzioni ufficiali.

IV. Una responsabilità

L'amministratore dell'ufficio ha il compito di:

1. Per esecuzione impropria o inadempimento delle funzioni previste dalla presente descrizione del lavoro - nei limiti stabiliti dalla vigente legislazione sul lavoro della Federazione Russa.

2. Per i reati commessi nell'esercizio della propria attività - nei limiti stabiliti dalla vigente legislazione amministrativa, penale e civile della Federazione Russa.

3. Per aver causato danni materiali all'impresa - entro i limiti stabiliti dall'attuale legislazione sul lavoro della Federazione Russa.

APPROVATO DAL DIRETTORE DEL SALONE DI BELLEZZA

_____________________________________

"____" ____________________ 2009

ISTRUZIONI PER L'UFFICIO DELL'AMMINISTRATORE DEL SALONE DI BELLEZZA

1. DISPOSIZIONI GENERALI

1.1. L'amministratore del salone di bellezza appartiene alla categoria dei dirigenti delle imprese di servizi ai consumatori, del commercio al dettaglio. Assunto e licenziato dall'amministratore della società.

1.2. I compiti principali dell'amministratore sono di gestire e coordinare le attività del salone relative al servizio clienti, vendita al dettaglio di cosmetici.

1.3. L'amministratore riporta direttamente al direttore del salone di bellezza.

1.4. Nel suo lavoro, l'amministratore è guidato da:

Delibere, ordinanze, ordinanze e altri atti di organi superiori e non concernenti le caratteristiche dei servizi ai consumatori e delle imprese commerciali;

Regolamento interno del lavoro;

Regole e norme di protezione del lavoro e misure di sicurezza presso i servizi ai consumatori e le imprese commerciali, servizi igienico-sanitari industriali e protezione antincendio;

2. ISTRUZIONI UFFICIALI

Le descrizioni del lavoro di un amministratore di un salone di bellezza includono:

2.1. Organizzazione, pianificazione e coordinamento delle attività del salone finalizzate alla riduzione dei costi e al miglioramento della qualità del servizio al cliente.

2.2. Controllo sull'uso efficiente delle risorse materiali, tecniche e di lavoro nel processo del salone, riducendo i costi.

2.4. Fornitura di personale con tutti i preparativi e gli accessori necessari per il lavoro.

2.5. Organizzazione della contabilità, preparazione e fornitura tempestiva di report (consumo di materiali) sulle voci di spesa nel corso del salone.

2.6. Rispetto delle regole di lavoro sul registratore di cassa (emissione di assegni) e commerciale (disponibilità di listini, fatture, certificati)

2.7. Accetta il pagamento per i servizi resi dal cliente.

2.8. L'organizzazione del lavoro con il personale comprende:

Controllo sull'arrivo tempestivo dei capisquadra al lavoro;

Controllo sull'aspetto dei padroni (uniformi);

Controllo sulla disponibilità degli strumenti del maestro;

Stesura di un programma (almeno 2 capisquadra per turno secondo il profilo);

Emissione e fissazione dei materiali necessari per il lavoro del maestro.

2.9. Monitoraggio del rispetto della pulizia (spazzatura, piatti sporchi, un'area di vendita, un solarium, un pavimento prematuramente spazzato da un padrone dopo un cliente, un posto di lavoro preparato davanti a ciascun cliente), norme e regolamenti di protezione del lavoro, sicurezza nel servizio clienti e commercio.

2.10. Controllo sul miglioramento delle competenze professionali del personale:

Iscrizione su richiesta dei master per seminari e corsi di formazione in accordo con la direzione

2.11. Organizzazione e comunicazione efficace con i clienti di un salone di bellezza:

Consulenza telefonica dei clienti, nonché implementazione di anagrafiche clienti con una descrizione accurata dei servizi e dei prezzi;

Incontrare i clienti del salone, offrendo tè, caffè;

Chiarimento dell'ordine del cliente con la proposta del listino prezzi, promozioni valide;

Distribuzione clienti per master;

Assistenza al cliente nell'incontro con il cliente con il master;

Tenere un appuntamento con i clienti (anche telefonicamente);

Mantenere un libro delle recensioni dei clienti sul lavoro del personale;

Consulenza ai clienti nel processo di vendita su temi di loro interesse;

Selezione di musica piacevole per il salone;

Risoluzione di possibili situazioni di conflitto (adeguata valutazione del conflitto)

Contatto telefonico o elettronico periodico con i clienti per congratulazioni.

2.12 Miglioramento del livello di competenza professionale alle seguenti condizioni:

I primi 3 mesi dalla data di assunzione dell'amministratore del salone di bellezza, il pagamento per i programmi che aumentano il livello professionale dell'amministratore è completamente compensato dall'amministratore;

L'amministratore si impegna a lavorare nel salone di bellezza per 6 mesi dal momento dell'ultima visita al programma, pagato dai fondi del datore di lavoro, che aumenta il suo livello professionale.

2.13 Fornire assistenza alla direzione in caso di necessità di un amministratore in un altro salone all'interno della rete esistente.

2.14 Esecuzione di istruzioni una tantum da parte della direzione.

3. DIRITTI

3.1. L'amministratore del salone stabilisce i doveri ufficiali per i dipendenti a lui subordinati in modo che ciascun dipendente conosca l'ambito delle sue funzioni e sia responsabile della loro attuazione.

3.2. La nomina e la revoca dei dipendenti avviene d'intesa con il direttore.

3.3. Infliggere multe ai dipendenti

3.4. Richiedere alla direzione di creare condizioni normali per l'esercizio delle funzioni ufficiali e la sicurezza delle attrezzature, dei prodotti cosmetici.

3.5. Prendere decisioni di loro competenza.

3.6. Acquistare i prodotti offerti dal salone di bellezza in vendita, nonché utilizzare i servizi forniti dal salone di bellezza, in conformità con il listino prezzi situato nell'Appendice n. 1.

4. RESPONSABILITA'

L'amministratore è responsabile di:

4.1. Atteggiamento negligente e negligente nei confronti dei loro doveri.

4.2. Atteggiamento discreto nei confronti dei clienti e del personale.

4.3. Indistinto e intempestivo adempimento degli obblighi previsti dalla presente istruzione.

4.4. Azioni illecite con documenti e informazioni sulle attività dell'impresa, conservazione di segreti commerciali sul lavoro dell'impresa.

4.5. Organizzazione del lavoro efficiente del salone, crescita delle vendite e uso economico dei materiali.

4.6. La responsabilità disciplinare, materiale e di altro tipo è determinata in conformità con la legge applicabile.

5. PENALITÀ E PENALITÀ

5.1 Per essere in ritardo al lavoro senza preavviso
direttore (al giorno) all'amministratore viene addebitato un importo di 600 rubli. - il ritardo al lavoro è considerato l'orario di arrivo dopo le 9-45 in salone, dopo le 10-30 nei saloni di parrucchiera.

5.2 Assenza dell'amministratore dal lavoro senza preavviso (2 giorni in rubli.

5.4 Per l'utilizzo dei servizi di un salone di bellezza durante l'orario di lavoro, nonché per la complicità nella fornitura di servizi ad altri dipendenti del salone durante l'orario di lavoro di questi dipendenti - una multa di 1200 rubli.

Direttore del salone di bellezza "Nome del salone"
NOME E COGNOME. registi

Firma_________

"___" ____________ 2009

Ho letto le istruzioni _____________________

passaporto ______ n. ___________

residente a: _________________________________________________

firma___________________

L'amministratore di un salone di bellezza è una professione importante e responsabile. È lui che incontra i clienti, elimina le situazioni di conflitto, risolve i problemi di disciplina del lavoro e crea un'atmosfera confortevole. Dal nostro articolo imparerai quali sono le responsabilità di un amministratore di un salone di bellezza e ti diremo anche come scrivere correttamente un curriculum quando fai domanda per un lavoro.

Il volto dell'azienda

Ogni uomo d'affari di successo sa che l'industria della bellezza non è così semplice come si potrebbe pensare. Design alla moda dei locali, specialisti di alto livello, nuove tecnologie, attrezzature moderne: tutti questi vantaggi non possono portare al successo se un dilettante assume la posizione di amministratore. Sfortunatamente, nel nostro paese non ci sono istituzioni educative che formino tali specialisti, quindi molti proprietari di saloni cercano di formare i dipendenti sul posto o, cosa che a volte accade, per attirarli dai concorrenti. Com'è sbagliato chi crede che l'amministratore debba avere un aspetto gradevole, una bella figura e sapersi vestire magnificamente! Certo, tutte queste caratteristiche sono importanti, ma non dobbiamo dimenticare l'altro lato del suo lavoro. Quindi, diamo un'occhiata alle principali responsabilità di un amministratore in un salone di bellezza.

Quello che uno specialista dovrebbe sapere

Quando un cercatore di lavoro ottiene un lavoro, avrà una conversazione con il CEO. È il capo dell'azienda che emette l'ordine di nominare il dipendente come amministratore del salone e solo lui può sollevarlo da questa posizione. Molto spesso, per questa posizione viene accettata una persona che ha almeno un'istruzione secondaria o professionale. In futuro, l'amministratore riporterà al manager e (o) al direttore generale. Prima di iniziare le sue funzioni, lo specialista deve studiare:

  • Leggi e regolamenti che si applicano ai servizi forniti dal salone di bellezza.
  • La struttura dell'organizzazione in cui lavorerà, nonché le responsabilità lavorative dei dipendenti e le loro modalità di lavoro.
  • Quali regole devono essere seguite quando si servono i visitatori.
  • Tipi di servizi forniti dal salone.

Nelle sue attività, l'amministratore deve essere guidato dalle leggi della Federazione Russa e dallo statuto della società in cui lavorerà. In particolare, deve conoscere la normativa interna e la normativa sul lavoro.

Responsabilità lavorative di un amministratore di un salone di bellezza

Cosa dovrebbe fare esattamente lo specialista assunto? Puoi leggere di questo qui sotto:

  • Prima di tutto, l'amministratore deve lavorare con i clienti: incontrarli, rispondere gentilmente alle domande e creare condizioni confortevoli per loro.
  • L'elemento successivo è la consulenza sui servizi forniti, sui programmi di bonus e sulle promozioni attualmente disponibili per i clienti.
  • L'amministratore accetta le domande, conduce la ricezione, informa i dipendenti sulla registrazione, conserva i record del database dei clienti.
  • I compiti dell'amministratore nel salone di bellezza includono la pulizia e l'ordine. Deve supervisionare il lavoro degli addetti alle pulizie e di tutto il personale.
  • Se necessario, uno specialista deve essere in grado di eliminare una situazione di conflitto. Se ci sono reclami sul lavoro dei dipendenti del salone, allora deve considerare e prendere una decisione sul reclamo.
  • I doveri di un amministratore in un salone di bellezza includono anche il monitoraggio dei dipendenti per garantire che rispettino la disciplina del lavoro e della produzione. Comprendono anche il controllo della sicurezza sul posto di lavoro, i requisiti di igiene e igiene industriale.
  • L'amministratore deve informare tempestivamente la direzione di eventuali carenze nel servizio clienti e adottare tutte le misure per eliminarle.
  • Lo specialista deve svolgere incarichi individuali del suo diretto superiore.

Le responsabilità funzionali di un amministratore di un salone di bellezza, come puoi vedere, sono piuttosto complesse. Pertanto, una persona con un carattere forte e un pensiero straordinario può farcela. La leadership del team richiede non solo la capacità di essere flessibili in una situazione di conflitto, ma anche la capacità di prendere decisioni difficili.

diritti

Dopo aver considerato le principali responsabilità di un amministratore di un salone di bellezza, analizzeremo i suoi diritti:

  • Lo specialista può richiedere alla direzione di creare un ambiente di lavoro accettabile.
  • L'amministratore ha il diritto di sapere quali decisioni vengono prese dalla direzione, se riguardano direttamente la sua attività.
  • Può informare il manager delle carenze nelle attività dell'organizzazione e partecipare alla loro eliminazione.
  • Uno specialista può prendere decisioni indipendenti se sono di sua competenza.
  • L'amministratore in qualsiasi momento ha il diritto di dare suggerimenti per migliorare il suo lavoro o il lavoro dell'azienda.

Oltre ai doveri e ai diritti, uno specialista deve osservare la disciplina del lavoro, dando l'esempio agli altri dipendenti.

Una responsabilità

Uno specialista può essere rimproverato, perdere un bonus o un posto di lavoro se sistematicamente:

  • Trascurare i tuoi doveri.
  • Non rispetterà le istruzioni della direzione e gli ordini per la conservazione dei segreti commerciali.
  • Violare i regolamenti interni sul lavoro, la disciplina, la sicurezza e le norme antincendio.

Successivamente, ti diremo come puoi trovare un lavoro nel settore della bellezza, se, ovviamente, sei soddisfatto di tutte le condizioni e sei pronto per adempiere ai doveri di un amministratore di un salone di bellezza.

Curriculum del candidato per la posizione

Prima di andare alla ricerca di un lavoro, dovresti preparare tutta la documentazione necessaria e, prima di tutto, scrivere un curriculum. Va ricordato che questo documento è il tuo biglietto da visita, il cui scopo principale è convincere il manager a invitarti per un colloquio. Pertanto, nel curriculum, dovresti descrivere i tuoi punti di forza, presentarti come uno specialista altamente qualificato nel campo prescelto. Consideriamo in dettaglio come redigere correttamente un documento:

  • Le informazioni di contatto sono il tuo cognome, nome e patronimico, data di nascita, numeri di telefono con cui puoi essere contattato (indicare a che ora è possibile farlo), indirizzo di casa e email.
  • Riprendi Scopo - In questa sezione scrivi il titolo della posizione per cui ti stai candidando.
  • Istruzione - indica l'istituto di istruzione presso cui ti sei laureato, il nome della facoltà, la specialità e il periodo di studio. Se hai un'istruzione aggiuntiva, non dimenticare di indicarlo. Se stai ancora studiando, ma scrivi l'anno di laurea. Qui puoi anche elencare i tuoi successi e meriti (certificati, diplomi, partecipazione a seminari e corsi di formazione).
  • Esperienza lavorativa: ricorda che il tuo futuro manager considererà questo punto con la massima attenzione. Pertanto, indica i luoghi di lavoro precedente, descrivi le tue responsabilità professionali e il motivo della partenza.
  • Supplementi: qui puoi scrivere dati che possono svolgere un ruolo positivo nel tuo lavoro. Ad esempio, può essere la conoscenza di una lingua straniera, la capacità di lavorare con un computer e apparecchiature per ufficio, nonché avere un'auto personale e una patente di guida.

Poiché i compiti e le funzioni principali di un amministratore di un salone di bellezza includono la comunicazione con i clienti, il datore di lavoro presterà attenzione alle qualità personali. Pertanto, il richiedente deve riflettere completamente questi dati nel curriculum. Se possibile, allega al documento lettere di raccomandazione di lavori precedenti, che evidenzieranno le tue qualità professionali positive.

Formazione

Un buon leader sa che è inaccettabile lesinare sulla formazione dei propri dipendenti. Uno specialista non deve solo conoscere e adempiere ai doveri di un amministratore in un salone di bellezza, ma anche avere capacità comunicative. Pertanto, molte aziende pagano per i corsi di qualificazione dei propri clienti, in cui imparano a uscire da situazioni difficili, a risolvere conflitti e a migliorare le proprie capacità di conversazione telefonica.

Conclusione

Qualsiasi organizzazione ha bisogno di un buon leader in grado di risolvere efficacemente i problemi attuali. Pertanto, il lavoro dell'amministratore del salone di bellezza è estremamente importante. I compiti di uno specialista includono molte aree di attività, il che significa che i requisiti per lui devono essere speciali. Se decidi di padroneggiare questa professione, considera tutti i suoi pro e contro. Ricorda che una formazione aggiuntiva, i tratti della personalità e la volontà di lavorare aumenteranno le tue possibilità di trovare un lavoro.


1. DISPOSIZIONI GENERALI

1.1. Questa descrizione del lavoro definisce i doveri funzionali, i diritti e le responsabilità dell'amministratore.

1.2. L'amministratore è nominato e revocato dall'ufficio secondo la procedura stabilita dalla vigente normativa sul lavoro con ordinanza del direttore dell'impresa (istituzione, organizzazione).

1.3. L'amministratore riporta direttamente a _________________.

1.4. Una persona che ha un'istruzione professionale secondaria senza presentare i requisiti per l'esperienza lavorativa o l'istruzione professionale primaria e l'esperienza lavorativa nella specialità per almeno 2 anni è nominata alla posizione dell'amministratore.

1.5. L'amministratore dovrebbe sapere:

Delibere, ordinanze, ordinanze, altri atti di governo e normativi di autorità superiori concernenti l'operato di un'impresa, istituzione, organizzazione;

Struttura gestionale, diritti e doveri dei dipendenti e loro modalità di lavoro;

Regole e modalità di organizzazione del servizio clienti;

Tipologie di servizi forniti;

Fondamenti di Economia, Organizzazione e Management del Lavoro;

Disposizione e ordine di decorazione dei locali e delle vetrine;

Fondamenti di Estetica e Psicologia Sociale;

Legislazione del lavoro;

Regolamento interno del lavoro;

Norme e regolamenti per la tutela del lavoro.

1.6. Durante l'assenza temporanea dell'Amministratore, le sue funzioni sono affidate a ___________________________.

2. RESPONSABILITA' FUNZIONALI

2.1. Le responsabilità funzionali dell'Amministratore sono determinate sulla base e nell'ambito delle caratteristiche di qualificazione per la posizione dell'Amministratore e possono essere integrate, chiarite nella predisposizione del job description sulla base di circostanze specifiche.

2.2. Amministratore:

2.2.1. Svolge un lavoro sul servizio efficace e culturale dei visitatori, creando condizioni confortevoli per loro.

2.2.2. Fornisce il controllo sulla sicurezza dei beni materiali.

2.2.3. Fornisce consulenza ai visitatori su questioni relative ai servizi forniti.

2.2.4. Adotta misure per prevenire ed eliminare situazioni di conflitto.

2.2.5. Considera i reclami relativi a un servizio clienti insoddisfacente, adotta le misure organizzative e tecniche necessarie.

2.2.6. Esegue il controllo sulla progettazione appropriata dei locali, monitora il posizionamento, il rinnovo e lo stato della pubblicità all'interno dei locali e sull'edificio.

2.2.7. Fornisce pulizia e ordine nella stanza e nel territorio adiacente ad essa o all'edificio.

2.2.8. Monitora l'osservanza della disciplina del lavoro e della produzione da parte dei dipendenti subordinati, le norme e i regolamenti di protezione del lavoro, i requisiti di igiene e igiene industriale.

2.2.9. Informa la direzione sulle carenze esistenti nel servizio ai visitatori, sulle misure adottate per eliminarle.

2.2.10. Assicura che i dipendenti seguano le istruzioni della direzione aziendale.

3. DIRITTI

3.1. L'amministratore ha il diritto:

3.1.1. Dare ordini e istruzioni e intraprendere le azioni appropriate per eliminare le cause che hanno creato la situazione di conflitto.

3.1.2. Fare proposte alla direzione dell'impresa (istituzione, organizzazione) per migliorare il lavoro relativo alle sue responsabilità funzionali.

4. RESPONSABILITA'

4.1. L'amministratore è responsabile di:

4.1.1. Mancato adempimento dei propri doveri funzionali.

4.1.2. Informazioni inesatte sullo stato di esecuzione degli incarichi e degli ordini ricevuti, violazione delle scadenze per la loro esecuzione.

4.1.3. Mancato rispetto degli ordini, degli ordini del direttore dell'impresa.

4.1.4. Violazione delle norme interne sul lavoro, della sicurezza antincendio e delle norme di sicurezza stabilite nell'impresa.

5. CONDIZIONI DI LAVORO

5.1. Il programma di lavoro dell'amministratore è determinato in conformità con i regolamenti interni sul lavoro stabiliti presso l'impresa.

Altre istruzioni nella sezione:

La professione di amministratore di un salone di bellezza non è così semplice come sembra a prima vista. Questo non è solo il coordinatore del lavoro degli specialisti del salone: ​​cosmetologi, parrucchieri, massaggiatori, ma, soprattutto, il "volto dell'azienda". È con l'amministratore che inizia la visita al centro estetico. Incontra i visitatori, aiuta a scegliere le procedure adatte, presenta servizi aggiuntivi, effettua pagamenti. Un amministratore professionale, organizzato, responsabile, puntuale di un aspetto gradevole vale oro!

Luoghi di lavoro

In connessione con il rapido sviluppo dell'industria della bellezza, la posizione dell'amministratore di un salone di bellezza esiste in tutte le istituzioni, in un modo o nell'altro legate alla cura dell'aspetto e della salute:

  • Parrucchieri;
  • Saloni per manicure e pedicure;
  • Saloni di bellezza;
  • Centri di Medicina Estetica;
  • centri termali;
  • Palestre.

Storia della professione

Le persone hanno iniziato a prendersi cura del loro aspetto nell'età della pietra. Tuttavia, i nostri soliti saloni di bellezza con amministratori sono apparsi circa mezzo secolo fa. Il costo del loro servizio era alto e pochi potevano permettersi di essere serviti lì, preferendo i normali saloni di parrucchiere.

Ora più del 50% della popolazione adulta utilizza regolarmente i servizi dei saloni di bellezza. Il numero di dipendenti nel settore della bellezza aumenta ogni anno, il che ha reso molto popolare la professione di amministratore.

Doveri di un amministratore di un salone di bellezza

Cosa fa un amministratore di un salone di bellezza? Gestisce infatti il ​​salone:

  • Coordina il lavoro dei dipendenti;
  • Riceve le chiamate e tiene i registri dei clienti;
  • Consulta i clienti sui servizi del salone:
    • per costo;
    • secondo indicazioni e controindicazioni per le procedure;
    • sui prodotti offerti dal salone;
  • Vende cosmetici e prodotti per la cura della casa;
  • Controlla la disponibilità dei fondi necessari, la funzionalità dell'attrezzatura;
  • Effettua accordi con i clienti, lavora con il cassiere.

Inoltre, le responsabilità lavorative dell'amministratore di un salone di bellezza a volte includono:

  • Realizzazione di presentazioni di servizi di saloni;
  • Risoluzione di situazioni di conflitto;
  • Libro paga dei dipendenti.

Requisiti per un amministratore di un salone di bellezza

In questa posizione, spesso vogliono vedere ragazze attraenti dai 20 ai 40 anni, ma a volte sono necessari anche i giovani. Un prerequisito è un aspetto piacevole e ben curato.

Inoltre è necessario:

  • Comprendere le specifiche del lavoro di specialisti: parrucchieri, cosmetologi, truccatori, ecc.;
  • Conoscere le caratteristiche dei servizi forniti, compresi quelli dei concorrenti;
  • Comprendere i prodotti cosmetici, le procedure;
  • Essere in grado di organizzare una squadra;
  • È bene conoscere il PC;
  • Sii socievole, amichevole e resistente allo stress;
  • Avere esperienza lavorativa (raramente richiesta, ma sarà un vantaggio).

A volte un amministratore di un salone di bellezza potrebbe aver bisogno di ulteriori competenze:

  • Merchandising, l'arte di allestire le vetrine;
  • Campagne di marketing.

Esempio di curriculum dell'amministratore del salone di bellezza

Come diventare amministratore di un salone di bellezza

Solitamente sono sufficienti brevi corsi della durata da 1 a 5 giorni per imparare a svolgere le mansioni di amministratore di un centro estetico. Non è necessaria alcuna educazione speciale.

Tuttavia, avendo una formazione medica o seguendo corsi di cosmetologia, sarà molto più facile comprendere le caratteristiche di una serie di procedure cosmetiche e spiegarle meglio ai clienti.

Stipendio di un amministratore di un salone di bellezza

L'amministratore del salone di bellezza riceve uno stipendio fisso, una percentuale delle entrate totali del salone e una percentuale delle vendite personali. Funzionamento normale 2 dopo 2 giorni per 12 ore. Lo stipendio medio di un amministratore del salone con un tale programma è di 25 mila rubli al mese.

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