Organisationsledning i moderna förhållanden. Kärnan i modern företagsledning Funktioner i företagsledning i moderna förhållanden

Skicka ditt bra arbete i kunskapsbasen är enkel. Använd formuläret nedan

Studenter, doktorander, unga forskare som använder kunskapsbasen i sina studier och arbete kommer att vara mycket tacksamma för dig.

Liknande dokument

Funktioner i ledningen i moderna ekonomiska förhållanden. Ryska ledningens utveckling och specificitet. Stilar, metoder, strategi och taktik för personalhantering. Organisation av individuella processer och metoder för att möta medarbetarnas behov.

avhandling, tillagd 17/04/2009

Huvudkriterier modernt system småföretagsledning i marknadsförhållanden. Egenskaper för produktionsprocessen för LLC "Vizavi", konkurrenskraftig miljö, konsumenter. Företagsledningsstruktur, maktfördelning, ledningsformer.

termen läggs till 2014-11-11

Teoretiska egenskaper hos typerna av hanteringsmetoder. Funktioner i användningen av administrativa, ekonomiska, sociala, psykologiska metoder och resultaten av deras tillämpning. Skapande av en företagshanteringsmodell med hjälp av hanteringsmetoder.

term paper, tillagt 26/08/2010

Essens, principer och funktioner för ledning, företagsledning i en marknadsekonomi. Analys av företagsledningsstrategier. Problem med att lära ut modern ledning och möjligheten att lösa dem. Bildande och utveckling av innovativ ledning.

term paper, tillagd 2010-03-01

Företagshanteringsprocess och system. Beskrivning av ledningens huvudmål och mål. Studera principerna för att formalisera hanteringsprocessen och metoder för att lösa moderna ledningsproblem. Analys av P.F. Drucker - grundaren av den empiriska skolan.

abstrakt, tillagd 15/06/2010

De viktigaste stadierna i skapandet och hanteringen av ett nytt företag. Principer och tillvägagångssätt för bildande monetära resurser att skapa den. Ekonomihantering som en viktig komponent i det nya företagsledningssystemet, de metoder och tekniker som används.

test, lagt till 22/01/2017

Analys av vikten av att studera typer, former och metoder för att organisera produktionen för ledning industriföretag... Logistiska drag i singel-, serie- och massproduktion. Betalning tekniska egenskaper enskilt ämnes produktionslinje.

termen läggs till 04/04/2015

Inledning ……………………………………………………………………………… ... 3

Kapitel 1. Teoretisk grund företagsledning i moderna förhållanden.

Företag och organisation som ledningsobjekt …………………… .6

Det grundläggande modernt tillvägagångssätt till företagsledning ………… 12

Planering som ledningsfunktion ……………………………… ... 24

Företagets ledningsstrategi under marknadsförhållanden ……………………… 33

Huvuddragen i en modern chef …………………………… .. 37

Organisationshantering i krisförhållanden ……………………… 42

Innovationshantering som en räddningsmöjlighet

Organisationer …………………………………………………………………… 52

Kapitel 2. Praktiska aspekter och sätt att förbättra företagsledningen (t.ex. resebyrå"Alliance Tour").

2.1. Resebolagets "Alliance-tour" korta organisatoriska och ekonomiska särdrag …………………………………………………………………… 59

2.2. Verktyg för marknadsföring och logistik

resebyrå …………………………………………………………… 64

2.3. Allmänna problem med att förbättra ledningseffektiviteten ..................... 70

2.4. Förbättra den funktionella ledningsstrukturen

reseföretag ……………………………………………………………………………. .71

2.5. Bygga hållbarheten för turismverksamheten i Ryssland

marknad ………………………………………………………………………………… .. 73

Slutsats …………………………………………………………………………… .80

Lista över begagnad litteratur .............................

Introduktion.

Ett modernt företag är ett komplext produktionssystem som innehåller element som anläggningstillgångar, råvaror och leveranser, arbetskraft och ekonomiska resurser. Av särskild vikt är problemet med att använda de listade elementen på ett sådant sätt att hela produktionssystemet, överlevnad och utveckling i en tuff konkurrens fungerar effektivt.

Ett företags beteende i en marknadsekonomi förändras, och denna förändring påverkar många frågor i företaget.

Ledningens betydelse erkändes särskilt tydligt på trettiotalet. Redan då blev det uppenbart att denna verksamhet hade förvandlats till ett yrke, kunskapsområdet - till en självständig disciplin och det sociala skiktet - till en mycket inflytelserik social kraft. Den sociala kraftens växande roll fick människor att börja prata om "chefernas revolution" när det visade sig att det finns jättelika företag med enorm ekonomisk, produktion, vetenskaplig och teknisk potential, som kan jämföras med hela stater. De största företagen och bankerna utgör ryggraden i de stora nationernas ekonomiska och politiska makt. Regeringar är beroende av dem, många av dem är transnationella och utökar sin produktion, service, distribution, informationsnätverk runt om i världen. Detta innebär att chefernas beslut, liksom statsmännens beslut, kan bestämma ödet för miljoner människor, stater och hela regioner. Denna fråga är desto mer relevant idag.

Hantering av en organisation, ett företag, en produktion i vår dynamiska tid är ett svårt jobb som inte kan utföras framgångsrikt, styrt av enkla, torra inlärda formler. Följaktligen finns det ett behov av kreativa lösningar, introduktion av innovationer på detta område, manifestationen av en aktiv position.

Syftet med detta arbete är att överväga sätt att förbättra företagsledningen, att skapa en hanteringsmodell.

I enlighet med målet sätts följande uppgifter i arbetet:

Betrakta ett företag som ett objekt för ledningen och identifiera grunden för ett modernt tillvägagångssätt för företagsledning, studera metodiken för ledning;

Studieplanering som ledningens huvudfunktion;

Definiera huvuddragen i en modern chef;

Analysera ledningen för en organisation under krisförhållanden och betrakta också innovationshantering som en möjlighet att rädda organisationen.

Tänk på en kort beskrivning av resebyrån "Alliance-tour" och studera marknadsförings- och logistikverktygen för att hantera ett reseföretag;

Bestäm de allmänna problemen med att förbättra ledningens effektivitet och överväga sätt att förbättra ledningens funktionella struktur;

Analysera möjligheten att skapa stabiliteten hos ett reseföretag på den ryska marknaden.

Syftet med forskningen är företagets (fasta) ledningssystem.

Ämne - ledning av reseföretagets verksamhet - ledning inom turism.

Arbetets struktur beror på specifika uppgifter. Forskningen innehåller en introduktion, en teoretisk del (ett kapitel), en praktisk del (ett kapitel), en slutsats, en lista över källor som används.

Det första kapitlet undersöker de teoretiska grunderna för företagsledning under moderna förhållanden. Allmänna definitioner av begreppen ges, funktionerna i det moderna tillvägagångssättet för företagsledning avslöjas och ledningen av en organisation i en kris analyseras krishantering.

Det andra kapitlet analyserar de praktiska aspekterna och sätten att förbättra företagsledningen. Resebyråns "Alliance - turné" aktivitet läggs till grund. En kort organisatorisk och ekonomisk egenskap hos detta företag övervägs, sätt att förbättra ledningen, liksom möjligheten att skapa ett företags stabilitet på den ryska marknaden, analyseras.

Forskningen använde följande metoder: analys, jämförelse, syntes, teoretiska, deduktiva och statistiska metoder.

Kapitel 1. Teoretiska grunder för företagsledning i moderna förhållanden.

1.1 Företag och organisation som ledningsobjekt.

En av huvudelementen i en marknadsekonomi är ett företag (organisation). För att bli ett föremål för varor-pengar-relationer, som har ekonomiskt oberoende och fullt ansvarar för resultatet av sin ekonomiska verksamhet, måste ett företag bilda ett ledningssystem som kan säkerställa hög prestanda, konkurrenskraft och finansiell stabilitet. Termen "företag" efter antagandet av Ryska federationens civillag (del 1) har genomgått betydande förändringar. Det har bara behållits för en grupp företag i statligt och kommunalt ägande. Alla juridiska personer får namnet på organisationer som är indelade i två grupper: kommersiella och icke-kommersiella. Ett företag förstås som en separat specialiserad produktions- och ekonomisk enhet skapad på grundval av ett arbetskollektiv organiserat enligt en eller annan princip, som på grundval av tillgängliga material och finansiella produktionsmedel producerar produkter eller tillhandahåller tjänster som är nödvändiga för samhälle.

Ett företag som rättsobjekt erkänns som ett fastighetskomplex som används för att bedriva entreprenörsverksamhet. Företaget som helhet som ett fastighetskomplex är erkänt som fastigheter. Ett företag som helhet eller del av det kan vara föremål för köp och försäljning, pantsättning, leasing och andra transaktioner relaterade till etablering, förändring och upphörande av materiella rättigheter.

Ett modernt stort företag är ett komplext industriellt socioekonomiskt system som har alla systemets egenskaper: input, output, process, mål, feedback etc. Företaget köper resurser (bränsle, energi, utrustning, material, komponenter) från leverantörer, genomför produktionsprocessen på grund av teamets arbetsaktivitet, får färdiga produkter och levererar det till konsumenterna. Förutom leverantörer och konsumenter är den yttre miljön i förhållande till företaget en högre organisation (olika organ, ministerier), en bank genom vilken alla finansiella transaktioner med leverantörer och konsumenter genomförs. Ett företag, liksom alla komplexa system, består av ett komplex av enklare system som utför vissa funktioner.

När det gäller produktion och teknik är ett företag ett tekniskt och tekniskt komplex, ett system med arbetsmaskiner och mekanismer, utvalt proportionellt när det gäller kvantitet och kapacitet i enlighet med produkttyper (utförda verk, tjänster), teknik för tillverkning och produktionsvolymer. Organisatoriskt är ett företag en primär länk, en produktionsenhet med en viss intern struktur, yttre miljö, funktionslagar och utveckling. Ett företags organisationssystem inkluderar dess produktion och organisationsstruktur för ledningen, liksom förhållandet mellan produktion och ledning, mellan företaget och externa organisationer. I sociala termer fungerar företaget som ett socialt delsystem i samhället, det är på det som interaktionen mellan sociala, kollektiva och personliga intressen genomförs.

Ekonomiskt sett är ett företag en separat enhet med ett visst operativt och ekonomiskt oberoende och som utför sin verksamhet på grundval av fullständig kostnadsredovisning. Företagets ekonomiska system inkluderar företagets ekonomiska relationer med staten, en överlägsen organisation, leverantörer och konsumenter och finansiella organisationer.

När det gäller information är ett företag ett komplext dynamiskt system som kännetecknas av en stor volym, intensitet och mångriktning av informativa kopplingar mellan delsystem och element, som ständigt utbyter olika typer av information med den yttre miljön. Företagets informationssystem inkluderar rapportering och reglerings- och teknologisk dokumentation, samt olika uppgifter som kännetecknar tillståndet och rörelsen hos företagets komponenter. Miljömässigt är ett företag ett produktionssystem som interagerar med den yttre miljön genom material- och energibyte. I administrativa och juridiska termer fungerar företaget som juridisk enhet med de rättigheter och skyldigheter som staten fastställer genom lag.

Marknadsrelationernas expansion leder till en ökning av antalet företag (organisationer) och en ökning av deras roll i samhällslivet. De flesta människor fungerar främst som sina representanter (ägare, chefer, anställda).

Som ett socialt system är organisationen öppen, för dess överlevnad beror på omvärlden. Det beskrivs av sådana grundläggande egenskaper som yttre och inre miljö, struktur, mål, strategier, teknik, personal, potential 1.

Figur 1. Organisationsmodell.

En organisations struktur, det vill säga en ordnad uppsättning av dess sammanhängande element, är teknisk, social, socioteknisk, reglerande.

Den tekniska strukturen är baserad på materialobjekt och processer (lokaler och deras layout, utrustning, arbetsförhållanden, råvaruflöden, energi etc.). Eftersom dess element är oförändrade klassificeras en sådan struktur som stel. På ett tillverkningsföretag avgör den tekniska strukturen till stor del personalens yrkesmässiga och kvalificerade sammansättning, arbetets art och innehåll, skapar grunden för funktionella band mellan människor och påverkar deras interpersonella relationer väsentligt.

Skicka ditt bra arbete i kunskapsbasen är enkel. Använd formuläret nedan

Studenter, doktorander, unga forskare som använder kunskapsbasen i sina studier och arbete kommer att vara mycket tacksamma för dig.

Publicerat på http://www.allbest.ru/

Introduktion
Kapitel 1. Teoretiska grunder för funktionerna i organisationens ledning under moderna förhållanden

1. Vad är en organisation
2. Resurser som används av organisationer (företag)

Kapitel 2. Analys av studien om exemplet på företaget "Victoria"

1. Företagets allmänna egenskaper
2. Företagets inre miljö

2. Krav på mål

4. Organisationsledning design

Slutsats
Bilaga A
Bilaga B

Introduktion

Temat för min forskningsarbete- funktioner i förvaltningen av organisationer under moderna förhållanden och sätt att förbättra den. Relevansen för det ämne jag har valt är först och främst kopplat till det faktum att en person arbetade och arbetar alltid och överallt, till exempel i ett team (gemenskap, familj, etc.), kan inget gemensamt arbete vara utan ledning , som krävs för att upprätta samordnade åtgärder för deltagarna arbetsprocess... Ledningen måste i sin tur vara kompetent, välplanerad och naturligtvis effektiv.

Moderna organisationers funktion står inför många problem, varav några är typiska och helt enkelt kan lösas av specialister som använder konventionell teknik för att utveckla och implementera lösningar. För att lösa icke-standardiserade (icke-standardiserade) problem krävs speciell teknik för att utveckla lösningar, och slutligen kan lösningen av några av problemen ligga utanför både chefer och specialister. En uppsättning sådana problem karakteriserar organisationen som ett av de svåraste objekten för studier och kognition. Av särskilt intresse är organisationens ledningssystem, dess studie och förbättring är en konstant uppgift för huvudet.

Styrsystemet är baserat på följande komponenter:

· Informationsstöd för utveckling och implementering av lösningar;

· En uppsättning vanliga affärsprocedurer för att lösa de tilldelade uppgifterna;

· Personalaktiveringssystem.

Optimering av dessa komponenter är huvudriktningen för att förbättra styrsystemet. Dessa komponenter är mycket viktiga, men de fixar ett visst stadium i ledningssystemets tillstånd och återspeglar endast en del av det moderna ledningssystemet, som bör innefatta utvecklingselement, inklusive metodiskt (lednings) stöd vid utveckling och implementering av lösningar .

Syftet med min lilla forskning är att studera funktionerna hos ledande organisationer under moderna förhållanden och att utveckla riktningar för att förbättra ledningssystemet.

Baserat på det uppsatta målet för mig själv identifierade jag ett antal uppgifter som behövde lösas:

1. Tänk på de teoretiska grunderna för ledning och utforska toppmodern personalledning vid ryska företag.

2. Gör en analys av ledningssystemet med hjälp av ett specifikt exempel;

3. Att utveckla de viktigaste riktningarna för att förbättra ledningssystemet.

De forskningsmetoder som jag använde när jag skrev detta arbete är analys och syntes, observation, studier av teoretiska material. Den interna granskningsprocessen bör fokusera på om organisationens struktur är lämplig för att följa och genomföra organisationens HR -strategi eller inte. Organisationsanalys är främst en prestationsanalys som är nära besläktad med strukturella frågor.

Kapitel 1. Teoretiska grunder för funktionerna i organisationens ledning under moderna förhållanden

1. Vad är en organisation

Den nuvarande förståelsen av ledningen förutsätter att objektet för ledningsverksamheten är organisationer. Begreppet organisation i ledningen har två betydelser:

För det första är det systemet som en ekonomisk enhet (företag, samhälle, företag, förening, bank, företag och andra juridiska enheter);

För det andra är detta processen för att skapa själva systemet, funktionen av dess individuella element (organisation av transport, lagring, energianläggningar, organisation av arbetskraft, etc.). Denna definition av begreppet är bredare.

En organisation är en strukturerad uppsättning människor (organisationspersonal) som förverkligar sina individuella mål och mål i processen för gruppinteraktion genom prisma av organisatoriska intressen.

Mänskligt beteende i ett komplext, multifunktionellt, dynamiskt system (som organisationen är) är underkastad särskilda lagar, principer, regler och normer. Effektiv hantering är omöjlig utan att förstå dem.

Nyckelpunkten i detta fall är fastställandet av de individuella intressena för organisationens medlemmar (genom studier av de nuvarande behoven och motivationsstrukturen för aktiviteter) och organisatoriska intressen (formaliserade och uttryckta i uppdraget, målen och målen för organisationens verksamhet). Deras tillfällighet eller skillnad avgör i slutändan effektiviteten eller ineffektiviteten för hela organisationssystemet.

Varje organisation, beroende på dess storlek och karaktär av sin verksamhet, är ett komplext system som består av separata element. Vi kan betrakta varje element som ett delsystem som består av sina egna specialdelar (element).

Komplexiteten i de tekniska, organisatoriska och ekonomiska relationerna mellan elementen i system och delsystem förutbestämmer behovet av att ta hänsyn till de specifika egenskaperna hos metodologiska principer för systemforskning i processen att undersöka mönster och egenskaper hos företagens verksamhet.

2. Resurser som används av organisationer (företag)

Varje organisation omvandlar fem typer av resurser för att uppnå resultat, det vill säga produkter eller tjänster: kapital, material, teknik, människor, information.

Låt oss titta närmare på var och en av resurserna.

Kapital - detta inkluderar de medel som organisationen finns för. Källor kan vara budgetanslag, privat kapital, banklån eller egna produktionsmedel etc.

Material är produktionsmedel, från vilka den slutliga produkten är gjord.

Teknik är en kombination av de anställdas färdigheter, utrustning, infrastruktur, verktyg och tillhörande teknisk kunskap som är nödvändig för att åstadkomma önskade transformationer i informationsmaterial eller människor. Med andra ord kan maskiner, utrustning, råvaror naturligtvis betraktas som komponenter i tekniken, men den viktigaste komponenten är utan tvekan processen genom vilken utgångsmaterialen omvandlas till den önskade produkten vid utgången.

Människor - arbetare, personal. När det gäller mänskliga resurser bör det noteras att människor är individuella och har olika förmågor, gåvor, uppfattningar, värderingar, förväntningar. För att uppnå organisationens mål är det nödvändigt att styra och hantera arbetares beteende. Det är nödvändigt att arbeta med de människor som har ett antal nödvändiga egenskaper, besitter nödvändiga förmågor och färdigheter. Dessutom är det mycket viktigt att skapa en atmosfär och en gynnsam miljö där personalens (anställdas) nödvändiga färdigheter och förmågor bibehålls och utvecklas.

Information. Informationsresurser används kontinuerligt för att kommunicera och samordna varje fas i omvandlingsprocessen. Marknadsundersökningsinformation hjälper till att avgöra mest perspektivvy Produkter. Kommunikation med arbetstagare ger information som är nödvändig för uppgiftens kvalitet. Hastigheten och volymen av produktförsäljning gör att ledningen kan avgöra hur väl företaget arbetar för att uppnå önskat resultat. Information samlas in och sprids under kommunikationen.

3. Företagets organisationsstruktur

Företagets organisationsstruktur presenteras oftast i form av ett diagram som visar samband och ansvarsfördelning inom organisationen. För att förbereda det är det viktigt:

determine bestämma företagets omedelbara behov och vad som kommer att bli nödvändigt när företaget utvecklas;

ь ta reda på vad anställda kan utföra de funktioner som tilldelats dem;

ь utvärdera förhållandet mellan anställda och hur uppgifter kommer att utformas för dem.

Detta skapar grunden för att bestämma organisationsstrukturen för företaget, som bör utformas på ett sådant sätt att man säkerställer det mest effektiva genomförandet av de tilldelade uppgifterna. Hur ansvar och, ännu viktigare, makt ska delas, måste avgöras i ett mycket tidigt skede i företagets utveckling. V organisationsschema affärsstrategi och metoder återspeglas.

Naturligtvis är separationen av enskilda strukturella divisioner inom företaget (oavsett namn - verkstäder, avdelningar, filialer etc.) meningsfull när:

ь ett tillräckligt stort antal anställda, där effektiv hantering av deras verksamhet från ett centrum blir svårt;

b och om personalen i företaget utför arbete av annan teknisk natur, vilket gör det nödvändigt att organisera hanteringen av tekniska processer av specialister av olika profiler.

En viktig aspekt av att hantera en organisation är att studera och analysera den externa miljön och organisationens interna problem. Analys av den externa miljön låter dig svara på följande specifika frågor:

Var finns företaget för närvarande?

Var tycker ledningen att det borde vara i framtiden?

Vad ska chefer göra för att flytta organisationen från var den nu är till den marknadsposition som ledningen skulle vilja att den skulle vara?

4. Förhållandet mellan arbetsfördelning och ledning

Arbetsfördelning är ett ekonomiskt fenomen där professionell specialisering, inskränkning och ibland fördjupning av den enskilda specialistens funktioner sker. Den allmänna produktionsprocessen är indelad i extremt enkla operationer, som var och en utförs av en separat person eller mekanism.

Arbetsfördelningen är anledningen till ökningen av den totala arbetsproduktiviteten hos en organiserad grupp specialister (synergistisk effekt) på grund av:

Kompetensutveckling och automatisering av enkla repetitiva operationer

Minska tiden som går åt att växla mellan olika operationer

Begreppet arbetsfördelning beskrivs ganska fullständigt av A. Smith i sin avhandling "A Study on the Nature and Causes of the Wealth of Nations".

Fördela social uppdelning arbetskraft är fördelning i samhället sociala funktioner mellan människor och den internationella arbetsfördelningen.

Arbetsfördelningen ledde till modern värld till närvaron av en enorm variation olika yrken och industrier. Tidigare (i antiken) tvingades människor nästan helt förse sig med allt de behövde, det var extremt ineffektivt, vilket ledde till en primitiv livsstil och komfort. Nästan alla utvecklingar, vetenskapliga och tekniska framsteg kan förklaras av att arbetsdelningen kontinuerligt införs. Genom utbyte av arbetsresultat, det vill säga handel, blir arbetsfördelningen möjlig i samhället.

Ur affärsteknik är arbetsfördelning en funktionell sönderdelning av affärsprocesser. Ofta är det möjligt att isolera sig separata arter en sådan del av funktionerna, som sedan blir möjligt att anförtro automationen eller maskinen. Arbetsfördelningen har ägt rum och sker fortfarande nu och har en nära koppling till processerna för automatisering. Inom intellektuellt arbete är dess uppdelning också möjlig och mycket användbar.

Arbetsfördelningen är den första länken i hela arbetsorganisationssystemet. Arbetsfördelning är isolering olika typer arbetskraftsverksamhet och dela upp arbetsprocessen i delar, som var och en utförs av en specifik grupp arbetare, förenade med gemensamma funktionella, yrkesmässiga eller kvalifikationer.

Till exempel är den huvudsakliga arbetsmetoden för redovisning arbetsfördelningen hos specialister. Vi fördelar arbetstagarnas arbete efter områden bokföring under ledning av ledande experter och revisorer, vilket gör att de kan uppnå maximal effektivitet i sitt arbete. Således kombinerar vi dynamiskt utvecklingen inom redovisningsautomatisering och erfarenhet av administration av redovisningstjänster.

5. Ledningssystem och struktureradhet

Strukturen är en av de viktigaste komponenterna i systemet, vilket ger det en viss riktning.

Organisationsstrukturen i ledningssystemet har en skelettbetydelse, d.v.s. är ryggraden i organisationen. Det återspeglar nivån på socioekonomisk utveckling av ämnet förvaltning, graden av teknisk och teknisk mognad, former för organisering av produktionen och andra objektiva tecken på utvecklingen av objektet och ämnet för ledning, dess filosofi och strategi.

I vilken organisation som helst kan du skilja de beståndsdelar som interagerar med varandra i en viss ordning, detta är strukturen. Genom att ändra separationssättet kan du ändra interaktionsordningen mellan delarna och i slutändan resultaten av helheten. Varje delsystem i en organisation (teknisk, teknisk, informativ social, ekonomisk, etc.) består av samverkande delar, har en struktur och är i sig en strukturell del av organisationen. Samspelet mellan alla delar av organisationen måste säkerställa dess arbete. Detta beror på att det finns en viktig organisationsstruktur - ledning.

Styrningsstrukturen är ett sätt att dela upp en organisation i delar. En viktig skillnad är att du i varje isolerad länk kan peka på en person eller grupp människor som har förmågan att fatta beslut. Denna möjlighet ges av resurser, vars chefer är involverade i processen för att hantera organisationen, ställa in och lösa ledningsuppgifter.

Således är varje länk i ledningsstrukturen en enhet av ledningsuppgifter, resurser avsedda för deras lösning och utförare av dessa uppgifter.

Chefen (ledaren) spelar en viktig roll för att ta över ledningen av organisationen. Ett antal faktorer påverkar effektiviteten av en chefs aktivitet: medarbetarens potential, hans förmåga att utföra ett visst jobb; produktionsmedel; sociala aspekter av personalens och teamets verksamhet som helhet; organisationens kultur. Alla dessa faktorer agerar tillsammans, i en integrerad enhet.

Således är ledningseffektivitet en av huvudindikatorerna för ledningsförbättring, bestämd genom att jämföra ledningsresultat och resurser som läggs på att uppnå dem. Ledningens effektivitet kan bedömas genom att jämföra vinst- och förvaltningskostnaderna.

Systemisk effektivitet beror på hur rationellt hanteringen är organiserad, d.v.s. om sammansättningen och antalet länkar, deras underordning, fördelning av funktioner. Ledningssystemets effektivitet bestäms av kvaliteten på organisationsstrukturen, ledningsprocesserna och beror inte på kvaliteterna hos specifika chefer.

Operationell effektivitet - samband mellan resultat ledningsverksamhet och den insats som läggs avgörs i första hand av affärskvaliteter chefer, samt hur rationellt deras potential används.

Kapitel 2. Analys av studien om företagets exempel " Victoria "

1. Företagets allmänna egenskaper

Företaget LLC "Victoria" är en liten organisation som verkar inom varor, förenar 2 självbetjäningsbutiker. Företaget har funnits på marknaden relativt nyligen, sedan juli 2005.

Positionen på marknaden är mycket instabil och beror på många faktorer. Marknadsandelen är mycket liten eftersom det råder stor konkurrens. Stark konkurrens är förknippad med att vissa organisationer distribuerar sina butiker där det är möjligt och köper allt.

Förändringar på det ekonomiska och sociala området har en direkt inverkan på den organisation jag överväger, om det är en ekonomisk kris, om det är beroende av köpare, priser, leverantörer. Förändringarna återspeglas främst i företagets vinst.

Enligt min mening är företagets strategi (huvudmålet) att försvara sina befintliga positioner på marknaden.

Organisationen är inte riktigt på väg att utveckla en strategi. Nu försvarar vi våra positioner, kanske i framtiden är organisationens mun möjlig.

Företaget jag överväger har en stark organisationskultur:

· Förmåga att arbeta i ett team;

· Typ av chefsroll;

Typ av organisationskultur

· Sätt för socialisering.

Enkel teknik används här, nämligen datorisering, som inte redan är en innovation.

Det finns många gånger fler underordnade än chefer. Nivån på yrkesutbildning är ganska hög.

Det finns två ledningsnivåer - generaldirektör och direktör, sex avdelningar - redovisning, juridisk avdelning, råvaruspecialister, kassörer, säljare och servicepersonal. Bilaga A innehåller ett diagram över företagets ledningssystem.

Brett kontrollområde. Formaliseringsgraden är inte stor.

Det finns många standard saker i organisationen. Varje medarbetare utför sina funktioner, allt är mycket tydligt fördelat. Produktinnehåll och layout är standard.

Avdelningen är mer bekymrad över att leverera varor till butiker och upprätthålla partnerskap med leverantörer. Kontroll över personalen utförs av andra delar av organisationen. Graden av oberoende av den mellersta och lägre nivån är tillräcklig. Alla vet sitt ansvar, så de genomför dem på egen hand.

Jag tror att det är omöjligt att förutse omständigheterna som tvingar denna organisation att minska prestandanivån. Du kan bara vara beredd på vissa förändringar på marknaden, i ekonomin, på det sociala området, etc. Det är omöjligt att förutse exempelvis naturkatastrofer, ekonomisk kris, uppdelning av utrustning, anställdas sjukdom, skada på varor etc.

2. Företagets inre miljö

Delar av organisationens interna miljö

Personal. Struktur: varuexperter, halladministratörer (högre säljare), säljare, kassörer, lastare, säkerhet, städerskan; det finns inga kvalificerade specialister bland personalen; antalet anställda - 15 personer; personalomsättningen är låg; arbetskostnad - 44 rubel per timme (genomsnitt); arbetarnas intressen och behov - behovet av anständiga löner, behovet av goda arbetsförhållanden, behovet av sociala kontakter.

Ledningsorganisation: organisationsstruktur.

Ledningsstruktur:

1. Planering och modellering av organisations- och arbetsstrukturer (bemanningstabell).

2. Bibehålla bemanningsenhetens historia, titta på bemanningstabellen i ett historiskt sammanhang.

3. Personalledning när det gäller materiell och icke-materiell motivation för anställda:

l hantering av motivation baserat på uppmätta indikatorer, inställningsindikatorer och parametrar för att beräkna bonusar (böter) i positionsprofilen, redovisa indikatorer och beräkna betalningar (avdrag) baserat på arbetsordermekanismen;

ь personalledning när det gäller utbildning och omskolning;

ь redovisning av utbildning, färdigheter och förmågor hos anställda;

ь planera aktiviteter (kurser) för att täcka utbildningsbehov;

ь redovisning av personalreserven och deltidsanställningar för att hantera anställdas karriär.

4. personalledning när det gäller urval:

l automatisk fastställande av lediga platser för ett visst datum baserat på bemanningstabellen, med beaktande av de godkända bemanningspositionerna med det kommande öppningsdatumet, fastställande av de lediga tjänsterna i den framtida perioden baserat på att ta hänsyn till den planerade förändringen av utnämningar (önskat utbyte av en anställd, kommande uppsägning, dekret);

ь att föra register över alla personuppgifter (inklusive CV) över kandidater för ordinarie befattningar;

l genomföra intervjuer;

ь automatiserad bedömning av kandidatens överensstämmelse med kraven på vakans;

ь bildande av order för antagning av en anställd;

ь utvärdering av effektiviteten av åtgärder för urval av personal.

Ledningsnivån är en företagsstrategi, det vill säga den som ansvarar för att fatta beslut är verkställande direktören, viktiga vice direktörer. Kvalificeringen är hög.

Högre ledningsförmåga och intressen:

ь förmågan att ta hänsyn till beteendet hos underordnade i ledningen;

l förmågan att etablera och kontrollera disciplin;

- sträva efter att flexibelt använda olika stilar, anpassa dem till förändringar;

ь medvetenhet om hans roll och effektiv användning av sin position;

developing utveckla och upprätthålla goda relationer med andra;

ge tydliga entydiga instruktioner och order;

ь regelbunden analys av underordnadas arbete och med hänsyn till dess resultat;

l stimulera underordnadas verksamhet, uppmuntra de bästa exemplen i arbetet;

ь ett systematiskt tillvägagångssätt för analys av arbete;

l skapande av effektiv feedback;

l skydd av organisationens personal från yttre hot;

ь söka efter sätt att förbättra de anställdas prestanda;

l upprättande av ett prestationsbedömningssystem och kriterier för framgång.

Fast kultur - tillhandahållande av tjänster för försäljning av livsmedelsprodukter.

Företagets prestige och image saknas.

Organisation av kommunikationssystemet - arbete med leverantörer, personlig försäljning.

Finansiell stabilitet och solvens - volatil finansiella ställning, i samband med en kränkning av solvens, där det ändå är möjligt att återställa balansen genom att fylla på sina egna källor rörelsekapital och öka det senare, lönsamhet och lönsamhet (efter varor, regioner, distributionskanaler, mellanhänder); egna och lånade medel och deras förhållande; effektivt redovisningssystem, inklusive kostnadsredovisning, budgetering, vinstplanering.

3. Organisationens mål och krav för dem

1. Organisationens huvudmål, deras hierarki.

Inkomstområde:

ь lönsamhet, återspeglas i indikatorer som vinstmängd, lönsamhet, etc.

ь marknadsposition, beskrivs av sådana indikatorer som marknadsandel, försäljningsvolym, marknadsandel i förhållande till en konkurrent, enskilda produkters andel av den totala försäljningen, etc.

l finansiella resurser, beskrivna av indikatorer som kännetecknar kapitalstrukturen, rörelsen av pengar i organisationen, värdet rörelsekapital etc.

Arbetsområde med kunder:

l arbetar med kunder, uttryckt i sådana indikatorer som hastigheten på kundservice, antalet klagomål från kunder etc.

Arbetsområde med anställda:

b förändringar i organisation och ledning, återspeglas i indikatorer som fastställer mål efter tid organisatoriska förändringar, etc.;

ь mänskliga resurser, beskrivna med hjälp av indikatorer som återspeglar antalet frånvaro, personalomsättning, professionell utveckling av anställda etc.

2. Krav för mål:

b mål bör vara uppnåelig.

målen ska vara flexibla.

mål ska vara mätbara. Mål bör formuleras på ett sådant sätt att de kan kvantifieras, eller det kan vara på något annat objektivt sätt att bedöma om målet har uppnåtts. Om mål är omätbara, ger de upphov till förvirring, komplicerar processen att bedöma prestanda och orsakar konflikter;

b målen ska vara specifika, med den nödvändiga specificiteten, som hjälper till att entydigt bestämma åt vilket håll organisationen ska verka. Målet bör tydligt registrera vad som behöver erhållas som ett resultat av aktiviteten, inom vilken tidsram det ska uppnås och vem som ska uppnå målet. Ju mer specifikt målet är, desto lättare är det att uttrycka strategin för att uppnå det. Om målet är specifikt formulerat kan du se till att alla eller den överväldigande majoriteten av de anställda i organisationen lätt förstår det och därför vet vad som väntar dem framöver.

l målen bör delas. Kompatibilitet tyder på det långsiktiga mål motsvarar uppdraget och kortsiktiga mål-långsiktiga. Men tillfällig kompatibilitet är inte det enda sättet att fastställa målens kompatibilitet. Det är viktigt att målen relaterade till lönsamhet och konkurrenskraftig positionering, eller målen att stärka positionen på en befintlig marknad och mål om att tränga in på nya marknader, mål om lönsamhet och filantropi, inte strider mot varandra. Det är också viktigt att alltid komma ihåg att kompatibilitet kräver ett tillväxtmål och ett mål att upprätthålla stabilitet;

· Målen bör vara acceptabla för de viktigaste aktörerna för inflytande som bestämmer organisationens verksamhet, och i första hand för dem som måste uppnå dem. När man formulerar mål är det mycket viktigt att överväga vilka önskemål och behov de anställda har. Eftersom köpare (en annan aktör i organisationen) spelar en nyckelroll i organisationens överlevnad i dag måste chefer beakta sina intressen när de sätter upp mål, även om de leder till minskade vinster genom att sänka priserna eller öka kostnaderna för att förbättra produktkvaliteten. Vid målsättning är det också nödvändigt att ta hänsyn till samhällets intressen, till exempel utvecklingen av levnadsvillkor i lokal skala etc.

3 målsträd

Organisationsstrukturen bestämmer effektiviteten, eftersom den säkerställer stabiliteten i förbindelserna mellan de många ingående komponenterna i kontrollobjektet och säkerställer systemets integritet. Det förbinder de enskilda elementen i systemet till en enda helhet, påverkar avsevärt former och organisation av planering, operativ förvaltning, metoder för att organisera arbete och deras samordning, gör det möjligt att mäta och jämföra resultaten av aktiviteterna för varje länk i systemet.

Det visar också samordningen av arbetet med alla funktionella tjänster i företaget, en tydlig definition av rättigheter och skyldigheter, befogenheter och ansvar för alla deltagare i ledningsprocessen.

Faktorer som påverkar organisationsstrukturen:

1. konsumenter.

2. andra företag;

3. investerare;

4. anställda;

5. staten.

4. Organisationsledning Design

förvaltningsresurshantering

Organisationsdesign utförs i fyra steg.

1. Aktivitetens mål och resultat bestäms.

2. Förhållandena med den yttre miljön bestäms - alla kontakter som organisationen behöver utföra (i samband med sin teknik, efterlevnad av lagar, upprätthållande av sina egna prestanda, etc.) identifieras.

3. Processer delas upp - efter steg, efter hierarkinivåer.

4. Funktioner är grupperade. En gemensam upprättas mellan de separerade processerna - grunden för att kombinera enskilda steg till mer generaliserade kedjor. I det här fallet är två strategier möjliga: gruppering av arbete kring resurser och kring resultatet av aktiviteter.

Ändra organisationsstrukturer

Olika typer av förändringar kan särskiljas enligt olika klassificeringskriterier.

Beroende på anledningen till att processen inleds:

ь Oväntat - på grund av att det inträffar en oväntad omständighet som hotar organisationens existens (till exempel en minskning av kontantbetalningar - övergång till ömsesidiga kompensationer och byteshandel) eller kan bidra till dess utveckling (utträde från marknaden för utländska konkurrenter pga. till en förändring av växelkursen).

b Planerat - på grund av en medveten önskan att ändra något (till exempel skapandet av en specialiserad enhet för centraliserad materialförsörjning för flera företag i företaget).

b Beroende på övervägande fokus för förändringar på ett specifikt organisationsområde:

ь Strukturinriktad - förändring av maktfördelning (skyldigheter, rättigheter och skyldigheter), ändring av samordningsmetoder (införande av ett planeringssystem) etc.

l Beteendeorienterad - förändrade förväntningar, kunskaper och / eller färdigheter, rådande informella normer för beteende, etc.

b Teknikorienterad-förändringar i material, utrustning eller arbetsprocedurer, till exempel användning av miniräknare eller persondatorer för att utföra beräkningar.

b Beroende på omfattningen av ändringarna:

ь Påverkar enskilda anställda - till exempel inrättandet av en kortare arbetsdag för anställda som får högre utbildning på universitetens kvällsavdelningar.

ь Påverka en grupp medarbetare (avdelning) - till exempel överlåta en avdelning till en annan chef.

Påverka organisationen som helhet - till exempel en förändring av organisationsstrukturen, införandet av ett nytt ersättningssystem etc.

Organisationskulturens styrkor och svagheter:

För förståelse organisationskultur Det är viktigt att veta hur karriärsystemet är uppbyggt i organisationen och vilka kriterier som tjänar till att främja anställda. Om organisationen främjar arbetare snabbare och baserat på individuell prestation, kan man anta att det finns en svag organisationskultur. Om de anställdas karriär är av långsiktig karaktär och företräde för marknadsföring ges till förmågan att fungera bra i ett team, har en sådan organisation tydliga tecken på en stark organisationskultur. Denna organisation visar tecken på en stark organisationskultur. Allt beror på önskan att arbeta, på de uppsatta målen, på ledningens inställning.

Faktorer som påverkar bildandet av organisationskultur:

1) synliga delar av kulturen, såsom kommunikationssätt för anställda, klädkod, öppna eller stängda kontorslokaler, etc. Detta är en ytlig nivå av företagskulturen;

2) beteende och handlingar: stereotyper av beteende hos anställda i organisationen, inklusive metoder för beslutsfattande, lagarbete och attityder till problem. Detta är nästa, djupare nivå av företagskulturen;

3) moral, övertygelse, värderingar: bedömningar av anställda utifrån sådana begrepp som "rätt-fel", "bara-orättvist", "gott-ont", "lagligt-olagligt". Detta är kärnan i företagskulturen.

Organisationsvärden:

l betydelsen av olika ledarpositioner och funktioner (vikten av ledarposter, roller och befogenheter för avdelningar och tjänster);

behandla människor (ta hand om människor och deras behov; opartisk attityd och favorisering

ь urvalskriterier för chefs- och tillsynspositioner (anciennitet eller prestation, prioriteringar i interna val, inflytande av informella relationer och grupper, etc.);

ь arbetsorganisation och disciplin;

ь ledarskap och ledning;

ь beslutsprocesser;

ь spridning och utbyte av information (medvetenhet om medarbetare; enkel utbyte av information);

ь socialiseringens karaktär (vem kommunicerar med vem under och efter arbetet; befintliga hinder; särskilda kommunikationsvillkor);

sätt att lösa konflikter (önskan att undvika konflikter och kompromisser, preferens för att använda formella eller informella sätt; ledningens deltagande i att lösa konfliktsituationer, etc.);

ь prestationsutvärdering.

Kapitel 3. Utveckling av åtgärder inom huvudområdena för förbättring av ledningen

Personen är grunden för organisationen, dess väsen och dess främsta rikedom. Människor beter sig olika, de har olika förmågor, olika attityder till sitt arbete, till organisationen, till sina arbetsuppgifter, människor har olika behov, deras motiv för aktiviteter kan skilja sig avsevärt. Slutligen uppfattar människor verkligheten hos människorna omkring sig och sig själva i denna miljö annorlunda. Allt detta tyder på att det är extremt svårt att hantera en person i en organisation, men samtidigt en extremt ansvarsfull och viktig fråga för organisationens öde.

Huvudkomponenten i en chefs arbetsaktivitet är organisationsarbete. Och dess viktigaste egenskap är att ledaren organiserar människors arbete; förbinder människans arbete och teknik; organiserar människor för gemensamt, kollektivt arbete. Eftersom chefen organiserar sina underordnadas arbete planerar han teamets arbete. Dess viktigaste ansvar är att etablera gemensamma aktiviteter, överföra och sprida bästa praxis, skapa gynnsamma förutsättningar för utveckling och genomförande av varje anställds förmågor, bilda en ansvarsfull och flitig inställning till resurser och säkerställa ett gynnsamt moraliskt och psykologiskt klimat i arbetskollektiv. Chefens ledningsmetoder bör fokuseras på sådana beteendemotiv som det insatta behovet av arbetsdisciplin, pliktkänsla, en persons önskan att arbeta i en viss organisation etc.

En viktig roll i relationen mellan ledaren och den underordnade spelas av rättvisan i karriärtillväxten för alla lagmedlemmar. Dessutom bör anställda vara medvetna om sina framtidsutsikter i detta team, eftersom det annars tyder på en dålig organisation av arbetet med personal.

Trots att chefer i företag tilldelas liknande roller, spelar de var och en denna roll på sitt eget sätt, baserat på deras valda ledarstil.

Faktorer i den ekonomiska miljön måste ständigt bedömas eftersom ekonomins tillstånd påverkar företagets mål och hur de uppnås. Dessa är inflationstakt, internationell betalningsbalans, sysselsättningsnivåer, företagsutlåningsräntor etc. Var och en av dem kan utgöra antingen ett hot eller nytt tillfälle för företaget. Således kan fluktuationer i dollarns växelkurs i förhållande till andra länders valutor orsaka förvärv eller förlust av stora summor pengar.

För näringslivet är politisk stabilitet i samhället av stor vikt. Inflödet av investeringar och andra typer av resurser till en viss region beror på detta. De administrativa myndigheternas inställning till näringslivet kommer till uttryck i inrättandet av olika förmåner eller arbetsuppgifter, som antingen utvecklar affärer i regionen eller tränger ihop hundra, vilket skapar ojämlika förutsättningar för olika organisationer. Dessutom används tekniker för att lobbyera intressen för vissa industrigrupper i statliga myndigheter, vilket också påverkar hela verksamheten som helhet.

När man organiserar en aktivitet kan man inte annat än ta hänsyn till den kulturmiljö där den äger rum. Detta handlar först och främst om de värderingar och traditioner som råder i samhället. Uppförandestandarden bygger på detta. Den grundläggande skillnaden mellan amerikanska och japanska standarder är känd. I det första fallet uttrycks standarden i det "individualistiska" förhållningssättet till organisationen, och i det andra - i "familjen" -metoden. Därför är normen för beteende i ett fall önskan att Karriärtillväxt med regelbundet byte av arbetsplats (i USA tror man att en person måste byta jobb med några års mellanrum), i en annan - en person har arbetat i en organisation hela sitt liv och behandlat sin chef som en pappa som måste vara lyssnade på.

Vetenskapliga och tekniska framsteg avgör förmågan att öka produktionens effektivitet och därmed effektiviteten i sätten att tillfredsställa konsumenterna. För att en organisation ska vara konkurrenskraftig är det nödvändigt att samla in, lagra och distribuera stora mängder information om innovationer som uppstår i verksamhetsmiljön. Nyligen har helt ny teknik för bearbetning av resurser och information dykt upp: dator- och laserteknik, robotik, satellitkommunikation, bioteknik etc. hög hastighet förändringar i teknik, och denna trend fortsätter.

1) Konsumenter: direkt människor som bor i butikens område.

Leverantörer: KMK, KMZ, KIO, Baltika, Klinskoe, Vyatich, Mentos, Winston, KHK, etc.

Konkurrenter: Globus, Allt i världen, Mat affär"," Familj "etc.

Infrastruktur: Stat Bank.

Statliga och kommunala myndigheter: SES, konsumenträttsskydd, säkerhetstjänst etc.

2) Denna organisation beror direkt på dessa strukturer. De påverkar förekomsten, bibehållandet av marknadspositioner och konkurrenskraft.

3) Starkt inflytande

b Kunder och konsumenter.

b Råvaror, leverantörer och andra affärspartners.

b Konkurrenter.

b Finansiella institut och andra infrastrukturorganisationer. Styrande organisationer.

4) Svagt inflytande

b Externa intressenter. De kan vara både fysiska och lagliga.

b Offentlig. Lagstiftning om relevant verksamhetsområde: Civil Code, UK, ...

5) Denna organisation har en inverkan på konsumenterna, detta manifesteras i bekvämligheten med att köpa varor, människor går till var butiken är närmare och varorna är av bättre kvalitet. Påverkar leverantörer genom att göra dem till en plan. Ju fler butiker, desto fler leverantörer hjälper till.

6) Alla delar av affärsmiljön har en stark inverkan på organisationen, särskilt konsumenterna (bilaga B).

Slutsats

De allmänna intressenas prioritet framför enskilda intressen blir mer och mer erkänd: tillfredsställelse av behov utan att det påverkar andras intressen. Det finns ett erkännande av det sociala ansvaret för ledning och företag både för samhället och för individer som arbetar i organisationen. Därför, i ledningen av ett företag, blir strategin det viktigaste, som inte bara är ett verktyg för att underbygga, utveckla och genomföra långsiktiga mål och produktionsmål, vetenskaplig och teknisk, ekonomisk, organisatorisk och social natur, inte bara en faktor som reglerar en organisations verksamhet för att uppnå sina mål, men samtidigt ett sätt att kommunicera företag med en extern marknadsmiljö.

Det praktiska genomförandet av de nya ledningsprinciperna är mycket svårt och kräver en radikal översyn av hela affärsfilosofin, en förändring av arbetarnas psykologi (inklusive chefer), en ökning av deras kvalifikationer och tillväxt av personlig potential. Allt fler företag försöker gå bort från de tidigare kommando-hierarkiska relationerna i sina organisationer och stärka sina positioner genom att bättre använda och skapa förutsättningar för utveckling styrkor personal. Samtidigt är tillvägagångssätten för utformningen av utvecklingsstrategin och dess mål, konstruktionen av organisationens och ledningens struktur, processen att utveckla och fatta ledningsbeslut, arbeta med personal och bedöma effektiviteten av organisationen, dess divisioner och medarbetare, förändras.

Eftersom ledningens mål är att uppnå ett mål är det viktigt att definiera det korrekt. Om en chef sätter sig uppgiften att förbättra organisationen utan att specificera dess mål, riskerar vi att anta bättre sätt utföra onödiga funktioner eller de bästa sätten att uppnå otillfredsställande slutresultat som kan orsaka materiella skador. Konsten att välja och formulera rätt mål, hantera processen för dess genomförande, inklusive bedömning av uppnådd implementeringsgrad, utmärker en verkligt skicklig ledare.

Det är omöjligt att hantera människor om både ledare och underordnade för målen är helt oklara. Att hantera är att uppmuntra andra att uppnå ett mål som är klart för dem, snarare än att tvinga dem att göra vad du tycker är rätt.

Därför, i modern ledning begreppet syfte är en av de viktigaste. Utan att definiera detta koncept, utan att identifiera förhållandet mellan mål, medel för att uppnå mål, är det omöjligt att lösa problemet med effektiv förvaltning. Det betyder att utan en tydlig formulering är det omöjligt att heltäckande lösa problem i samband med att bygga ett företag, planera dess aktiviteter, utvärdera dess effektivitet och utveckla sin strategi.

Bibliografi

1. Radchenko, A.V., Smirnov, E.A. Organisationsteori: en kurs av föreläsningar. [Text] / A.V. Radchenko, E.A. Smirnov; red. G.R. Latfulina. - M.: GUU, 1999.-264 s.: Ill.

2. Diesel, P.M., McKinley, R.W. Mänskligt beteende i organisationen. [Text] / P.М. Diesel, R.W. McKinley. [Per. från engelska S. Zhiltsova] .- M.: Foundation for Economic Literacy, 1993.- 178 sid.

4. Siegerd, W., Long, L. Ledande utan konflikt. [Text] / V. Siegerd, L. Long. [Övers. från engelska A. Averina] .- M.: Ekonomi, 1990.-223c.:il.

5. Ivantsevich, D.M., Lobanov, A.A. Personalhantering: Grunderna i personalhantering. [Text] / D. M. Ivantsevich, A. A. Lobanov.- M.: Delo, 1993.-243s .: Ill.

6. Zaitseva, O.A., Radugin, A.A., Radugin K.A., Rogacheva, N.I. Fundamentals of Management: Textbook. manuell. [Text] / O.A. Zaitseva, A.A. Radugin, K.A. Radugin, N.I. Rogachev. - M.: Center, 1998. -417 s .: Ill.

7. Abchuk V.A. -ledning: Handledning... 2: a upplagan. - SPb. Mikhailov V.A. förlag, 2004. - 463 sid.

8. Andreev V.F., Grishina N.G., Lopatina S.G. Grunderna för förvaltning: Textbok / Ed. S.G. Lopatina. - M.: Yurayt, 1999.- 265 sid.

9. Anikin BA .. Toppledning för chefer: lärobok. - M.: INFRA -M, 2000. - 136 sid.

10. Vesnin VR .. Hantering: Lärobok. - 3: e upplagan, Rev. och lägg till. - M.: TK Welby, Förlag Prospect, 2006. - 504 s.;

11. Vikhansky O.S., Naumov A.I .. Management: Textbook / O.S. Vikhansky, A.I. Naumov. - 4: e upplagan, reviderad. och lägg till. - M.: Economist, 2005. - 670 sid.

12. Zholobov Yu.V. Management Formula. Praktiskt råd. - M.: "Liberia - Bibiform", 2005. - 168 s.;

13. Knorring VN .. The Art of Management: Textbook. - M.: Förlag BEK, 1997 - 282 s.;

14. Ledning av organisationen. Handledning. Rumyantseva Z.P., Solomatin N.A. och andra - M: 1996. - 432 sid.

15. Rumyantseva EE .. Ny ekonomisk encyklopedi. - M.: INFRA -M, 2005. - VI, 724 sid.

16. Ledningsteori: Lärobok / Under totalt. red. A.V. Gaponenko, A.P. Pankrutina. - M.: RAGS förlag, 2004. - 558 sid.

17. Injektioner VF. Managementteori: Lärobok för universitet / V.F. Ukolov, A.M. Massa. - 2: a uppl., Lägg till. - M.: ZAO Publishing House "Economics", 2004. - 656 sid.

18. Organisationens ekonomi (företag): Textbok / Ed. PÅ. Safronov. - 2: a uppl., Rev. Och lägg till. - M.: Economist, 2004. - 618 sid.

19. Smirnov E.A. Grunderna i organisationsteorin: Lärobok. manual för universitet. - M.: Revision, UNITI, 1998.- 375 sid.

20. Ledning: Lärobok för universitet / Under. red. prof. M.M. Maksimtsova, prof. M.A. Komarov. - 2: a uppl., Rev. och lägg till. - M .: UNITI-DANA, Unity, 2003.- 359 s.

Ansökan A

Schema för kontrollsystemet för företaget LLC "Victoria"

Bilaga B. Organisationens affärsmiljö

Delar av affärsmiljön	Hur manifesteras inflytandet?	Hur stark är påverkan (stark, måttlig, liten, ingen påverkan)?	Finns det ett resursberoende / vilken typ av resurs)?	Hur manifesteras din organisations inflytande?	Hur stark är den?	Till vems fördel bildas maktbalansen?
Konsumenter 1	Köpare Kunder	Stark Gör inte	Fast och rörelsekapital	I att tillhandahålla produkter	Mindre	Till förmån för konsumenterna
Leverantörer 1 2	KMK BKK	Stark Stark	Fast och rörelsekapital	Vid köp av varor		Till förmån för leverantörer
Konkurrenter 1 2	klot Produkt. Butik	Måttlig Gör inte Gör inte		frånvarande		Till förmån för Globen
Statliga och kommunala organisationer 1 2	SES Brandkår Def. konsumenträttigheter	Stark Stark	Alla typer av resurser	frånvarande		Till förmån för staten. organisationer

Publicerat på Allbest.ru

...

Liknande dokument

Begreppet och kriterierna för bildandet av ett system för funktionell arbetsfördelning, principerna för denna process, liksom påverkande faktorer. Ledningsteknik och huvudfunktionerna i arbetsfördelningen. Sätt att förbättra hanteringen av dessa förfaranden.

term paper, tillagd 2015-01-22

De viktigaste typerna av arbetsfördelning. A. Smith om problemet med arbetsfördelning. Begreppet organisationsstruktur för ledningen. Samordning som ledningsfunktion. Förtroende för ledningssystemet. Analys av arbetsfördelningen på företaget på exemplet LLC MZ "Uralets".

term paper, tillagt 2016-03-11

Kärnan i organisationens ledningssystem; typer av organisationsstrukturer. Funktioner och orsaker till krisen i företaget. Metodiska grunder för att få en organisation ur krisen och sätt att förbättra hanteringen under moderna förhållanden i en marknadsekonomi.

term paper, tillagt 2012-01-01

Teoretiska grunder för att förbättra arbetets organisation. Korta organisatoriska och ekonomiska egenskaper hos jordbrukskartellen (kollektiv gård) "Pridonye". Analys av det befintliga styrsystemet. De viktigaste sätten att förbättra organisationen av arbetskraft för anställda i apparaten

term paper, tillagt 04/07/2003

Teoretiska aspekter av att studera kvalitetsledning i ett ledningssystem. Begreppet optimal kvalitet och funktioner i internationell erfarenhet. Forskning av i företaget, sätt att utveckla och förbättra det.

term uppsats tillagd 27/01/2011

Teknologi personaladministration organisationer. Målen för personalledning. De viktigaste verksamhetsområdena för personalhanteringstjänster, områden för att förbättra ledningssystemet och arbetskraftsincitament. Typer av organisationsstruktur för ledningen.

test, lagt till 11/11/2011

Kärnan och konceptet i personalledningssystemet. Formulär, metoder för att förbättra personalledningssystemet. Analys och sätt att förbättra organisationens ledningssystem på exemplet med Wimm-Bill-Dann OJSC. Analys av personalledningssystemet.

term paper, tillagt 2015-06-06

Kärnan i de typer av organisatoriska strukturer för företag i moderna marknadsförhållanden och sätt att förbättra dem. Konceptet med ett företag och dess huvuddrag. Funktioner i den statliga gårdens organisationsstruktur. Kuibyshev, Rybnovsky -distriktet, Ryazan -regionen.

term paper, tillagt 2011-02-02

Konceptet och essensen i ledningsteori, stadier och riktningar för dess utveckling, metoder och metoder för forskning. Organisationens egenskaper, ekonomisk analys dess externa och interna miljö, ledningsfunktioner. Sätt att förbättra detta hanteringssystem.

term uppsats tillagd 2016-04-16

Egenskaper, organisatorisk och funktionell struktur och regelverk och lagstiftning för verksamheten i LLC "M-Stroy". Metoder och stil för företagsledning. Analys av styrkorna och svagheter företag. Sätt att förbättra hanteringen på företaget.

1. Vad är en organisation

Den nuvarande förståelsen av ledningen förutsätter att objektet för ledningsverksamheten är organisationer. Begreppet organisation i ledningen har två betydelser:

För det första är det systemet som en ekonomisk enhet (företag, samhälle, företag, förening, bank, företag och andra juridiska enheter);

För det andra är detta processen för att skapa själva systemet, funktionen av dess individuella element (organisation av transport, lagring, energianläggningar, organisation av arbetskraft, etc.). Denna definition av begreppet är bredare.

En organisation är en strukturerad uppsättning människor (organisationspersonal) som förverkligar sina individuella mål och mål i processen för gruppinteraktion genom prisma av organisatoriska intressen.

Mänskligt beteende i ett komplext, multifunktionellt, dynamiskt system (som organisationen är) är underkastad särskilda lagar, principer, regler och normer. Effektiv hantering är omöjlig utan att förstå dem.

Varje organisation, beroende på dess storlek och karaktär av sin verksamhet, är ett komplext system som består av separata element. Vi kan betrakta varje element som ett delsystem som består av sina egna specialdelar (element).

Komplexiteten i de tekniska, organisatoriska och ekonomiska relationerna mellan elementen i system och delsystem förutbestämmer behovet av att ta hänsyn till de specifika egenskaperna hos metodologiska principer för systemforskning i processen att undersöka mönster och egenskaper hos företagens verksamhet.

2. Resurser som används av organisationer (företag)

Varje organisation omvandlar fem typer av resurser för att uppnå resultat, det vill säga produkter eller tjänster: kapital, material, teknik, människor, information.

Låt oss titta närmare på var och en av resurserna.

Kapital - detta inkluderar de medel som organisationen finns för. Källor kan vara budgetanslag, privat kapital, banklån eller egna medel produktion osv.

Material är produktionsmedel, från vilka den slutliga produkten är gjord.

Information. Informationsresurser används kontinuerligt för att kommunicera och samordna varje fas i omvandlingsprocessen. Marknadsundersökningsinformation hjälper till att bestämma den mest lovande produkten. Kommunikation med arbetstagare ger information som är nödvändig för uppgiftens kvalitet. Hastigheten och volymen av produktförsäljning gör att ledningen kan avgöra hur väl företaget arbetar för att uppnå önskat resultat. Information samlas in och sprids under kommunikationen.

3. Företagets organisationsstruktur

Företagets organisationsstruktur presenteras oftast i form av ett diagram som visar samband och ansvarsfördelning inom organisationen. För att förbereda det är det viktigt:

determine bestämma företagets omedelbara behov och vad som kommer att bli nödvändigt när företaget utvecklas;

ь ta reda på vad anställda kan utföra de funktioner som tilldelats dem;

ь utvärdera förhållandet mellan anställda och hur uppgifter kommer att utformas för dem.

Detta skapar grunden för att bestämma organisationsstrukturen för företaget, som bör utformas på ett sådant sätt att man säkerställer det mest effektiva genomförandet av de tilldelade uppgifterna. Hur ansvar och, ännu viktigare, makt ska delas, måste avgöras i ett mycket tidigt skede i företagets utveckling. Organisationsschemat återspeglar verksamhetens strategi och metoder.

Naturligtvis separationen inom företaget av enskilda strukturella enheter(oavsett namn - workshops, avdelningar, filialer, etc.) är meningsfullt när:

ь ett tillräckligt stort antal anställda, där effektiv hantering av deras verksamhet från ett centrum blir svårt;

b och om personalen i företaget utför arbete av annan teknisk natur, vilket gör det nödvändigt att organisera hanteringen av tekniska processer av specialister av olika profiler.

En viktig aspekt av att hantera en organisation är att studera och analysera den externa miljön och organisationens interna problem. Analys av den externa miljön låter dig svara på följande specifika frågor:

Var finns företaget för närvarande?

Var tycker ledningen att det borde vara i framtiden?

Vad ska chefer göra för att flytta organisationen från var den nu är till den marknadsposition som ledningen skulle vilja att den skulle vara?

4. Förhållandet mellan arbetsfördelning och ledning

Arbetsfördelning är ett ekonomiskt fenomen där professionell specialisering, inskränkning och ibland fördjupning av den enskilda specialistens funktioner sker. Allmän tillverkningsprocessär uppdelad i extremt enkla operationer, som var och en utförs av en separat person eller mekanism.

Arbetsfördelningen är anledningen till ökningen av den totala arbetsproduktiviteten hos en organiserad grupp specialister (synergistisk effekt) på grund av:

Kompetensutveckling och automatisering av enkla repetitiva operationer
Minska tiden som går åt att växla mellan olika operationer

Begreppet arbetsfördelning beskrivs ganska fullständigt av A. Smith i sin avhandling "A Study on the Nature and Causes of the Wealth of Nations".

Tilldela social arbetsfördelning - detta är fördelningen i samhället av sociala funktioner mellan människor och den internationella arbetsfördelningen.

Arbetsfördelningen har lett i den moderna världen till närvaron av ett stort antal olika yrken och branscher. Tidigare (i antiken) tvingades människor nästan helt förse sig med allt de behövde, det var extremt ineffektivt, vilket ledde till en primitiv livsstil och komfort. Nästan alla utvecklingar, vetenskapliga och tekniska framsteg kan förklaras av att arbetsdelningen kontinuerligt införs. Genom utbyte av arbetsresultat, det vill säga handel, blir arbetsfördelningen möjlig i samhället.

Ur affärsteknik är arbetsfördelning en funktionell sönderdelning av affärsprocesser. Det är ofta möjligt att särskilja en sådan del av funktionerna i en separat form, som sedan blir möjlig att anförtro åt automatisering eller en maskin. Arbetsfördelningen har ägt rum och sker fortfarande nu och har en nära koppling till processerna för automatisering. Inom intellektuellt arbete är dess uppdelning också möjlig och mycket användbar.

Arbetsfördelningen är den första länken i hela arbetsorganisationssystemet. Arbetsfördelningen är separationen av olika typer av arbetsaktivitet och uppdelningen av arbetsprocessen i delar, var och en utförs av en viss grupp arbetare, förenade med gemensamma funktionella, yrkesmässiga eller kvalifikationer.

Till exempel är den huvudsakliga arbetsmetoden för redovisning arbetsfördelningen hos specialister. Vi distribuerar arbetet för anställda inom redovisningsområden under ledning av ledande specialister och revisorer, vilket gör att vi kan uppnå maximal effektivitet i deras arbete. Således kombinerar vi dynamiskt utvecklingen inom redovisningsautomatisering och erfarenhet av administration av redovisningstjänster.

5. Ledningssystem och struktureradhet

Strukturen är en av de viktigaste komponenterna i systemet, vilket ger det en viss riktning.

Således är varje länk i ledningsstrukturen en enhet av ledningsuppgifter, resurser avsedda för deras lösning och utförare av dessa uppgifter.

Driftseffektivitet - förhållandet mellan resultaten av ledningsverksamheten och de ansträngda insatserna, främst bestämda av chefernas affärskvaliteter, samt hur rationellt deras potential används.

Företagsledningsproblem i moderna förhållanden Företagshantering, dessekonomisk,ekonomiska och socialaaktiviteter

För genomförande av företagets produktion, ekonomiska och sociala funktioner skapas en administrativ apparat. Antalet divisioner, företagets organisationsstruktur, personalen beror på produktionens specificitet och bestäms av företaget själv. Grundprincipen för statlig företagsledning förblir principen om demokratisk centralism. Dess väsen ligger i enandet av centraliserad förvaltning med beviljandet av en viss grad av oberoende. En viktig ledningsprincip är ett enhetligt ledarskap, det vill säga underordnad chefen för alla divisioner i företaget, alla medlemmar av arbetskraften. Detta innebär också att företagets chef eller den berörda avdelningen personligen övervakar, organiserar och ansvarar för effektiv drift av företaget och dess arbetskollektiv. Sådan ledning utförs av honom genom hans suppleanter och chefer för företagets relevanta avdelningar (personalavdelning, ekonomisk planering, juridiska avdelning s, redovisning, kontor), som funktionellt endast är underordnade företagets direktör.

Kontrollera - det här är maktförhållanden, och deras kvarhållande bestäms av egenskapen. Inom ramen för sin egendom och sina rättigheter bestämmer ägaren själv metoderna och förvaltningssystemet. Han är monopolist i förvaltningen av sin egendom. Om företaget är statligt, utförs de relevanta ledningsfunktionerna av staten genom dess auktoriserade chefer. Samtidigt är kollektivet endast ett organiserat aggregat av inhyrda arbetare som delvis, på begäran av ägaren, i större eller mindre utsträckning kan komma in i produktionsledningen.

Om företagets ägare är ett arbetskollektiv, ett aktiebolag, ett kooperativ, väljs cheferna för sådana företag. Sådana företags högsta styrande organ är den allmänna samlingen av fastighetsägare. De verkställande funktionerna för att förvalta det kollektiva företaget utförs av styrelsen. Företagets styrelse väljs av fastighetsägarna på en bolagsstämma genom hemlig omröstning på alternativ basis. Bland sina medlemmar väljer styrelsen en ordförande och hans suppleanter, eller deras roller utförs omväxlande av alla styrelseledamöter. På alla företag där hyrd arbetskraft används ingår ett kollektivavtal mellan ägaren och arbetarkollektivet. Detta avtal reglerar arbetskollektivets produktiva, arbetsmässiga och ekonomiska förbindelser med företagets administration, frågor om arbetsskydd, social utveckling, anställdas deltagande i användningen av företagets vinster etc. Arbetskollektivet behandlar och godkänner utkastet till kollektivavtalet, beslutar, i enlighet med företagets stadga, frågor om självstyre i arbetarkollektivet, bestämmer omfattning och förfarande för beviljande av sociala förmåner till företagets anställda. [

I alla företag är indikatorn för det ekonomiska resultatet av ekonomisk aktivitet vinst. Förfarandet för att använda vinsten bestäms av företagets ägare eller ett auktoriserat organ i enlighet med företagets stadga. Statens inflytande på valet av riktningar och volymer för användning av vinst (inkomst) sker genom skatter, skatteincitament samt ekonomiska sanktioner i enlighet med Ryska federationens lagstiftning.

Företaget bestämmer självständigt lönefonden utan att begränsa dess ökning av statliga organ. Minimilönen kan inte vara lägre än den existensminimum som fastställs genom Rysslands lagstiftningsakter. Företag kan använda tullsatser, officiella löner som riktlinjer för löneskillnad beroende på yrke, arbetstagares kvalifikationer, komplexiteten och villkoren för det arbete och de tjänster de utför.

Företaget tillhandahåller oberoende materiellt och tekniskt stöd för sin egen produktion och kapitalbyggnad genom ett system med direkta avtal (kontrakt) eller genom handelsutbyten och andra förmedlingsorganisationer.

Företaget säljer sina produkter, fastigheter till priser och tariffer som fastställs oberoende eller på avtalsbasis, och i fall som anges i Rysslands lagstiftningsakter, till statliga priser och tariffer. I uppgörelser med utländska partners används kontraktspriser, som bildas i enlighet med villkoren och priserna på världsmarknaden. Produkter från företag som har monopolställning på varumarknaden, som bestämmer prisskala i ekonomin och befolkningens sociala trygghet, omfattas av statlig reglering i enlighet med Ryska federationens lag "Om priser och priser ". Samtidigt bör statliga priser ta hänsyn till den genomsnittliga industrikostnaden för produktionen och ge en lägsta lönsamhetsnivå för de produkter som de gäller. Sociala utvecklingsfrågor, inklusive förbättring av arbetsförhållanden, liv, hälsa, garantier för obligatorisk sjukförsäkring, försäkring av arbetskollektivets medlemmar och deras familjer, löses av arbetskollektivet med deltagande av ägaren i enlighet med företagets stadga , Ryska federationens kollektivavtal och lagstiftningsakter.

Grundläggande funktioner i modernföretagsledningssystem

Funktioner i företagsledningssystemet för närvarande är nära besläktade med förändringen av strategiska riktlinjer i deras verksamhet. Företagets främsta ekonomiska mål under marknadsförhållanden är att öka produktionseffektiviteten, maximera vinster, erövra nya marknader och möta teamets behov. Samtidigt växer påverkan av den ekonomiska riskfaktorn, fördelarna med gratis prissättning visas, möjligheten till oberoende val av leverantörer och konsumenter. Samtidigt befrias staten från allt ansvar för att förse företaget med råvaror och material, för försäljning av sina produkter, för lönenivån.

I en planerad och marknadsekonomi känner företag sina kunder, leverantörer och konkurrenter, även om de inte alltid är säkra på sin strategi. I en socialistisk ekonomi finns det ingen konkurrens om konsumenten, men det finns konkurrens i kampen om resurser - inte bara arbetskraften men framför allt investering. Företagen kämpar också för knappa resurser och material. Och idag är verksamhetsföretag i en position där andra företags överlevnad är under stor fråga. Efterfrågestrukturen och branschstrukturen förändras ständigt. Företagen kan inte räkna med att deras leverantörer och konsumenter är stabila. De måste leta efter nya partners. Men som praktiken visar tror många företagsledare att det inte finns så många alternativ för att byta ut sina nuvarande leverantörer. I detta avseende försöker de behålla de befintliga anslutningarna. Detta är en av övergångsperiodens paradoxer. Omvandling av ett statligt företag till ett aktiebolag, aktiebolag etc. låter honom bli en marknadsstruktur. Samtidigt kan frågan uppstå: är det nödvändigt att privatisera någon statlig egendom för att skapa en effektiv marknadsekonomi? I denna fråga finns diametralt motsatta åsikter. Enligt en av dem kan statliga företag till sin natur inte bli marknadsenheter, enligt den andra kan de inte bara omvandlas till sådana ekonomiska enheter, utan det är absolut nödvändigt att göra ansträngningar i denna riktning. Dessa två åsikter ger upphov till två mycket olika begrepp om hur politiken bedrivs i förhållande till statliga företag, som bör kallas för likvidation och kommersialisering.]

Likvidationskonceptet syftar till att likvidera statliga företag. Man tror att de inte är lämpliga för inkludering i marknadsekonomin och därför måste de antingen privatiseras eller likvideras. Ett viktigt argument till förmån för likvidationskonceptet var bedömningen att statliga företag är starkt beroende av byråkratiska strukturer, de kommer inte att kunna befria sig från de tillhörande färdigheterna vid felhantering.