Programul de organizare a asistenței sociale a serviciului de dezvoltare socială al întreprinderii. Implementarea abordării de proiect în activitățile unei instituții de servicii sociale Program de dezvoltare a unei instituții de servicii sociale

Implementarea abordării proiectului în activitățiinstituţiilor serviciu social Shapovalova I.F., metodolog al departamentului organizatoric și metodologic al statului institutie bugetara serviciile sociale ale Teritoriului Krasnodar „Centrul Complex Leningrad pentru Servicii Sociale ale Populației”, satul Leningradskaya Krasnodar Territory

adnotare

Articolul discută necesitatea restructurării organizației munca sociala spre o abordare orientată spre proiect. Sunt prezentate modalitățile de creștere a competenței profesionale a angajaților și dobândirea de noi competențe în scopul unor servicii sociale de înaltă calitate pentru diverse segmente de populație.

Cuvinte cheie:servicii sociale, abordare de proiect, activități orientate spre proiect, programe sociale, proiecte

Viața modernă a societății necesită schimbări semnificative în conținutul politicii sociale implementate în instituțiile de servicii sociale. Specialistul în asistență socială în mediul actual trebuie să fie orientat spre soluții sarcini specifice vizând îmbunătăţirea calităţii vieţii populaţiei, armonizarea relaţiilor în sistemul „persoană – societate”. De aceea în GBU SO KK „Centrul complex de servicii sociale ale populației din Leningrad” sarcina de a pregăti un specialist care este pregătit să desfășoare activități profesionale la un înalt nivel intelectual și creativ iese în prim-plan. Astfel, instruirea este axată pe dobândirea de competențe care vizează definirea clară a problemelor, căutarea unor soluții creative non-standard, fundamental noi, precum și aplicarea și implementarea acestora. În legătură cu sarcina, a devenit necesară restructurarea organizării asistenței sociale pentru o nouă viziune din punctul de vedere al abordării proiectelor folosind gândirea sistemică, implicând toți specialiștii din sfera socială: unități structurale instituții, asistenți sociali, asistenți sociali, psihologi, educatori sociali, profesori - organizatori și alți angajați ai instituției. Stăpânirea metodelor moderne de implementare a proiectelor, a programelor de servicii sociale reprezintă o creștere a competenței profesionale a angajaților, implementarea abilităților intelectuale și creative ale acestora.

Ca orice activitate profesională, predarea unui proces tehnologic nu este un act într-un singur pas, ci o lucrare pas cu pas care necesită o concluzie logică. Etapa pregătitoare pentru rezolvarea sarcinilor atribuite este de a determina forma impactului țintă.

La atelierul de instruire „Designul ca activitate”, care este considerat un program educațional, se realizează prin stăpânirea metodologiei managementului de proiect. Seminarul presupune formarea de specialiști în sfera socială în design: în primul rând, ca tehnologie de predare, care se bazează pe o abordare de proiect; în al doilea rând, ca activitate colectivă pentru a crea un mecanism și modalități de implementare a proiectului.

În prima etapă, conceptul de „tehnologie a asistenței sociale” este dezvăluit ca un proces de asistență profesională de diferite tipuri pentru o persoană care se află într-o situație dificilă de viață, căreia nu poate face față singură; algoritmul activității specialistului, rezultatul căruia este o îmbunătățire semnificativă a vieții clientului.

Atunci când se analizează problemele și se identifică cauzele apariției acestora, se formulează obiective, se definesc clar sarcinile și succesiunea acestora și se dezvoltă mecanisme și instrumente de implementare.

Pentru a exclude munca cu cetățenii deserviți prin metode standard de planificare, sunt în curs de elaborare regulile de elaborare a programului (Figura 1).

Figura 1 Schema întocmirii unui program și plan

Ca activitate, designul are o structură proprie. Structura include mai multe etape relativ independente, dar încă dependente una de cealaltă:

• identificarea problemei cheie;
• cercetarea;
• dezvoltarea unui program de proiect;
• formarea si executarea documentatiei de proiect;
• implementarea produsului proiectului.

Figura 2 prezintă un model grafic al programelor sau proiectelor implementate.

Cunoştinţe schema tehnologica permite asistentului social să-și facă o idee despre progresul lucrării care urmează.

Este important să înțelegem că este imposibil să stăpânești cultura designului doar teoretic. După ce am primit un anumit depozit de cunoștințe despre crearea unui proiect, trecem la următoarea etapă de pregătire a angajaților în design.

Dezvoltarea practică a metodelor de lucru de proiectare se efectuează la un seminar în lucru comun privind dezvoltarea proiectul „Etapa de dezvoltare”... Aceasta este prima metodă de familiarizare a activității practice, care creează un model de rezolvare a problemelor specifice semnificative din punct de vedere social ale categoriilor de cetățeni care au nevoie de asistență (Figura 3).

Pregătirea pentru impactul vizat a fost studiul independent de către personal a experienței acumulate în domeniul realizării de proiecte sociale publicate în reviste, literatură metodologică; elaborarea și lansarea „Manualului metodologic pentru activitățile proiectului”, „Recomandări metodice pentru analiza rezultatelor activităților proiectului”; întocmirea unei prezentări.

În funcție de conținutul acestuia, se stabilește un mecanism de implementare în faze a proiectului. În prima etapă se evidențiază relevanța problemei care constă în necesitatea creșterii nivelului de competență profesională a specialiștilor centrului, se formulează scopurile și rezultatul așteptat. La stabilirea scopurilor și a rezultatului este posibilă o reacție ambiguă a celor prezenți, dar acest fapt este explicabil. În primul rând, rezistența apare din motive psihologice: orice persoană experimentează confuzia de sentimente, o schimbare de dispoziție, când se confruntă cu schimbări, ceva nou. În al doilea rând, apar dificultăți din cauza lipsei de experiență personală în activitățile proiectului. Pe baza prezentării situației se elaborează o strategie de schimbare a situației actuale și posibilitățile unei alternative. Scopul cheie este de a studia metodologia de implementare a proiectului și de a o aplica în practică. După repetarea și generalizarea secvenței procesului tehnologic, care a fost analizat la seminarul anterior, are loc o familiarizare cu modelul tradițional de proiectare: stabilirea scopurilor, determinarea mecanismului de îndeplinire a sarcinilor atribuite, selectarea instrumentelor, utilizarea eficientă a disponibilului. resurse, dezvoltarea și implementarea activităților, analiză și documentare.

A doua etapă este dedicată implementării proiectului în sine. Fiecare participant primește materiale didactice. Trusa de instrumente conţine blocuri de dezvoltare a proiectului, factori care asigură implementarea eficientă a acestuia. Pe baza mecanismului de dezvoltare a proiectelor, în paralel, sunt analizate și urmărite acțiunile care au loc în audiență, punându-se astfel accent pe includerea specialiștilor în activitati ale proiectului.

Predicția efectelor negative în timpul modificărilor introduse se realizează cu ajutorul unui chestionar. Aceasta este a treia etapă a proiectului Development Step. Indicatorii țintă sunt: ​​nivelul de alfabetizare metodologică și competență profesională a angajaților, gradul de implicare a participanților la seminar în activitățile proiectului, o evaluare a realizării potențialului propriu al fiecărui participant, numărul de idei de proiecte propuse.

Înțelegerea semnificației activităților orientate spre proiect permite unui specialist modern să comunice mai eficient și mai eficient cu ceilalți participanți la proiect (echipa de proiect), să aducă o contribuție eficientă la organizarea și implementarea proiectului, să prezinte în mod informativ proiectul atât comunității profesionale ( experți) și clienți și utilizatori; analizați și evaluați-vă abilitățile profesionale și personale.

Dezvoltarea unei abordări de proiect în sfera socială în KTSSON din Leningrad în format de programe și proiecte pentru clienți pentru a oferi diverse servicii sociale, pentru a preveni un stil de viață sănătos, pentru a dezvolta scenarii și evenimente pentru diverse categorii de cetățeni, materiale informative și de referință pentru personalul centrului se urmărește asigurarea culturii sociale, participarea fiecărui specialist la rezolvarea problemelor serviciilor sociale, bunăstarea populației.

Ca urmare a introducerii tehnologiei de design social în practica centrului, sunt prezentate proiecte și programe sociale (Tabelul 1) pentru angajații și clienții centrului.

Proiecte și programe sociale finalizate

Orice activitate metodologică se bazează pe implementare experimentală, realizări și are ca scop o creștere cuprinzătoare a competenței, dobândirea de noi competențe și creșterea profesională a fiecărui specialist al instituției.

Legături către surse

1. Tukkel I.L., Surina A.V., Kultin N.B. Managementul proiectelor inovatoare: manual / Sub total. ed. I.L. Tukkel - SPb: BHV-Petersburg, 2011, 416 p.
2. Seleznev P.S., Zhuk S.S. Control proiecte sociale... Monografie / Editura: Prospect, 2016, 96 p.
3. Morozov A. Designul social în asistență socială. Tutorial/ Editura: Infra-M, 2015, 208 p.
4. Khairulin V.A. Evaluarea efectului bugetar și social în dezvoltarea investițiilor statului / V.A. Khairulin, E.V. Shakirov. - Ufa: RITs USNTU, 2013 .-- 54 p.

Implementarea abordării proiectului în activitățile unei instituții de servicii sociale

Element integral sistem de stat securitatea socială în Federația Rusă este servicii sociale pentru cetățeni în vârstă și persoane cu dizabilități, familii, copii, care includ tipuri diferite servicii sociale care vizează satisfacerea nevoilor speciale ale acestor categorii de cetăţeni.

Crearea unui sistem de servicii sociale este menită să ajute la înlăturarea multor probleme din domeniul educației, îngrijirii membrilor familiei cu dizabilități, reabilitare, organizare a vieții, petrecere a timpului liber, probleme asociate cu conflictele în relații, reducerea capacității de auto- suficiența, contribuind la marginalizare și la alte fenomene asociale, care vor ridica nivelul serviciilor sociale, contribuie la coordonarea eforturilor în această direcție. agentii guvernamentaleși diverse structuri sociale, inclusiv organizații neguvernamentale, private și caritabile, bisericești și alte organizații care oferă asistență socială.

În prezent, statul face eforturi mari pentru a crea un sistem cuprinzător de servicii sociale pentru populație, aloca resurse financiare asupra dezvoltării sale. În direcțiile de servicii sociale se extinde gama de servicii oferite diverselor categorii de populație, se deschid noi secții funcționale, se reactualizează baza materială și tehnică etc.

Noile tehnologii, schimbările în sistemul de relații de muncă determină cerințe ridicate profesionale și de calificare pentru specialiști din partea angajatorului (angajatorului). În acest sens, se acordă multă atenție dezvoltării resurselor umane., pentru îmbunătățirea profesionalismului și a competenței specialiștilor instituției de servicii sociale, care contribuie la furnizarea de servicii sociale de înaltă calitate, care să răspundă nevoilor consumatorilor.

Conceptul de resurse umane este asociat cu indivizi specifici, cu abilitățile și abilitățile acestora care pot fi utilizate pentru îmbunătățirea eficienței în diverse domenii de producție, cu prezența, nivelul de manifestare a semnificației. calitati de afaceri Adică vorbim despre potențialul individual al angajaților. este in cerintele de calificare profesionala sau profesiograme, care cuprind un sistem de calitati cerute si nivelul de manifestare a acestora necesar indeplinirii functiilor corespunzatoare, SI POTENTIALUL PERSONALULUI ESTE FIX.

Resursele umane reprezintă aptitudinile și abilitățile angajaților unei instituții de servicii sociale care pot fi utilizate pentru a obține impact social.

Ca sarcini care afectează scara resurselor umane, utilizarea eficientă a acesteia poate fi stabilită după cum urmează:

Dezvoltarea personalului calificat

Atragerea de specialiști calificați

Crearea condiţiilor optime pentru munca eficienta cadre

O condiție prealabilă pentru rezolvarea problemelor manageriale este disponibilitatea unui personal înalt calificat, gata să stăpânească noi cunoștințe. Dezvoltarea personalului la nivelul unei personalități specifice include metode de pregătire și recalificare a lucrătorilor, specialiștilor și managerilor, metode de formare continuă în afara organizației, conferințe etc.

În prezent, se lucrează cu personalul din districtul autonom Khanty-Mansiysk, care include:

Instruire

Efectuarea certificării

Conferințe

Schimb de experiență în muncă

Lecturi anuale de științe sociale

Asociații profesionale de specialiști din instituțiile de servicii sociale

Formarea avansată a angajaților instituțiilor din subordinea Departamentului de Dezvoltare Socială din Ugra organizează și conduce „Centrul Metodologic de Dezvoltare a Serviciilor Sociale”, care interacționează strâns cu Departamentul de Dezvoltare Socială din Ugra cu privire la planificarea și pregătirea formării avansate. programe, precum și în organizarea și desfășurarea activităților suplimentare, răspunzând astfel în timp util schimbărilor din viața raionului și solicitărilor specialiștilor din instituțiile de servicii sociale.

În legătură cu introducerea noilor tehnologii în asistența socială și cerințele ridicate pentru profesionalismul specialiștilor, necesitatea creșterii formare profesională specialişti ai instituţiilor pe probleme de actualitate de activitate. numărul evenimentelor organizate de BU KhMAO „Centrul Metodologic de Dezvoltare a Serviciilor Sociale” crește în fiecare an.

Specialiștii în servicii sociale sunt pregătiți în următoarele domenii:

Dezvoltarea și implementarea de tehnologii inovatoare, programe în instituțiile de servicii sociale

Munca socio-psihologica cu familii, copii

Însoțirea familiilor și copiilor, absolvenții de școli-internat

Adaptarea socială și reabilitarea cetățenilor

Organizare munca metodicaîn instituţiile de servicii sociale

Training in domeniul lucrul cu tehnologia de informație

Direcția de reglementare

Training în managementul instituțiilor

La evenimentele de formare sunt folosite diferite forme de lucru:

Prelegeri, exerciții practice, schimb de experiență, jocuri de afaceri, traininguri, reflecții, mese rotunde etc., care contribuie la asimilarea de înaltă calitate a noilor cunoștințe și abilități de lucru de către ascultători. participanții la cursuri de formare avansată și seminarii se familiarizează cu tehnologii inovatoare de lucru cu persoanele în vârstă, persoanele cu dizabilități, familiile, li se asigură material metodologic care conțin informații utile, dezvoltări teoretice și practice pe tema evenimentului, care sunt utilizate în activitățile lor profesionale, ceea ce contribuie la îmbunătățirea calității serviciilor sociale.

Instruirea la cursuri este condusă de profesori ai instituțiilor de învățământ superior, practicieni cu înaltă calificare din regiunea autonomă Khanty-Mansi și din regiunile Rusiei (Moscova, Sankt Petersburg, Ekaterinburg, Omsk, Chelyabinsk, Novosibirsk)

Pentru a dezvolta sistemul de servicii sociale în regiunea autonomă Khanty-Mansi și în regiuni, specialiștii Centrului metodologic pentru dezvoltarea serviciilor sociale dezvoltă, testează și distribuie tehnologii inovatoare, se realizează sprijinul psihologic științific și metodologic al angajaților instituțiilor de servicii sociale.

Specificul instituțiilor de servicii sociale, funcționarea normală a acestuia este imposibilă în legătură cu o politică eficientă de personal, deoarece asigurarea resurselor umane este crucială pentru eficientizarea activitatea munciiși sunt din ce în ce mai promovate la numărul de domenii prioritare.

Din modul în care este organizat managementul resurselor umane, afectând fiecare angajat. eficacitatea activităţilor instituţiilor şi organizaţiilor depinde în mod direct. Personalul instituțiilor din subordinea Departamentului de Dezvoltare Socială din Yugra îndeplinește următoarele funcții:

Implementează noi programe, tehnologii în domeniul serviciilor sociale

Promovează diseminarea experienței de muncă inovatoare

Organizează evenimente menite să îmbunătățească calitatea și disponibilitatea serviciilor sociale oferite

Promovează crearea unei forțe de muncă eficiente, concentrată pe dezvoltarea profesională și oferind un nivel ridicat de motivație.

Astfel, resursele umane joacă un rol cheie în sistemul de servicii sociale, contribuind la dezvoltarea acestuia, organizarea de înaltă calitate a serviciilor sociale oferite.

E.V. Kravets

Metodist al departamentului pentru organizarea formării avansate a instituției bugetare a Okrugului autonom Khanty-Mansiysk - Ugra „Centrul metodologic pentru dezvoltarea serviciilor sociale”

Materialele folosite pentru pregătirea articolului
revista Servicii sociale №3, 2012

În scopul consolidării protecției sociale, îmbunătățirii calității vieții cetățenilor aflați în situații dificile de viață, prin îmbunătățirea sistemului de servicii sociale, prin rezoluția Consiliului de Miniștri al Republicii Belarus nr. 1229 din 28 septembrie 2007, A fost aprobat Programul de Dezvoltare și Optimizare a Rețelei de Instituții de Servicii Sociale până în 2010. Implementarea Programului a permis:

pentru instituțiile staționare de servicii sociale:

eliminarea priorității pentru așezarea cetățenilor care au nevoie de indicatii medicaleîn serviciile sociale staţionare;

aduceți zona de dormit în conformitate cu standardele sanitare stabilite;

asigurarea reședinței în siguranță a cetățenilor etc.;

pentru centrele teritoriale de servicii sociale:

să acopere toți cetățenii cu dizabilități nevoiași care locuiesc în zonele rurale îndepărtate, puțin populate, cu servicii sociale, inclusiv prin utilizarea infrastructurii sociale dezvoltate a orașelor agricole, orașelor mici și mijlocii ale republicii;

să întărească baza materială şi tehnică a centrelor pentru a crea condiţii pentru funcţionarea lor efectivă şi dezvoltare ulterioară, precum și implementarea principiului accesibilității, abordare individuală și țintire în furnizarea de servicii sociale etc.

La 1 ianuarie 2011, în Republica Belarus există 22,9 mii de așezări, dintre care 22,7 mii sunt așezări rurale și 201 sunt orașe și așezări de tip urban. Numărul cetăţenilor în vârstă (peste 60 de ani) care locuiesc în ele este de 2,1 milioane de persoane, dintre care 154,3 mii persoane sunt cetăţeni singuri şi 573,2 mii locuiesc singuri.

Toate așezările urbane și 58,9% din așezările rurale au fost acoperite de servicii sociale la domiciliu. Aproape toți cetățenii vârstnici singuri (99,9%) și singuratici (97,1%) sunt înregistrați în centrele teritoriale de servicii sociale pentru populație (în continuare - centre) și beneficiază de tipurile de servicii sociale necesare.

Pentru a asigura populației în totalitate servicii sociale, structura internă a centrelor se dezvoltă activ. La sfârşitul anului 2010, în centre funcţionau 815 sucursale, dintre care 32 de filiale au fost deschise.

În scopul extinderii acoperirii serviciilor sociale pentru locuitorii din mediul rural din mediul rural aşezări se deschid centrele sociale ale centrelor. La 1 ianuarie 2011, în republică lucrează 603 de angajați. articole sociale, din care 550 - în mediul rural, 470 - în agrooraşe. În 2010 au fost create 60 de astfel de puncte.

Organizarea activităților brigăzilor de servicii sociale pe bază mobilă, oferind servicii sociale cuprinzătoare cetățenilor cu dizabilități care locuiesc în zonele rurale îndepărtate, vizează și asigurarea disponibilității serviciilor sociale.

În prezent, există 47 de astfel de brigăzi, 6,9 mii persoane au primit asistență. Comparativ cu anul 2009, numărul brigăzilor a scăzut cu 5 unităţi, ceea ce se datorează uzurii şi dotării insuficiente a centrelor cu transport rutier, ceea ce limitează mobilitatea unor astfel de brigăzi.

La 1 ianuarie 2011, în centre erau înscrise 1,7 milioane de persoane, dintre care numărul vârstnicilor singuratici a fost de 154,3 mii persoane, care trăiesc singure - 556,6 mii persoane, persoane singure și singuratice cu dizabilități grupele I și II - 44,4 mii persoane , tineri cu dizabilități (până la 31 de ani) - 52 mii persoane.

Se iau în permanență măsuri de extindere a listei de servicii sociale, inclusiv a celor prestate de centre cu plată.

Drept urmare, 16,7 miliarde de ruble au fost transferate în conturile extrabugetare ale centrelor, din care 10,9 miliarde de ruble (65,3%) au fost câștigate de către departamentele de asistență socială la domiciliu. Fondurile primite sunt direcționate către dezvoltarea în continuare a serviciilor sociale, consolidarea bazei materiale și tehnice a centrelor și stimularea muncii muncitorilor.

Activitățile echipelor economice care oferă persoanelor în vârstă și cu dizabilități servicii sociale unice capătă din ce în ce mai multă importanță:

reparații minore la spații rezidențiale; tăierea și despicarea lemnului de foc;

transport de mărfuri;

prelucrarea parcelelor personale etc.

Astfel de servicii cetățenilor cu dizabilități sunt furnizate de 32 de echipe economice. Au fost prestate în total 198,4 mii de servicii, 56 mii persoane au primit asistență.

Cetăţenii cu dizabilităţi fizice sunt solicitaţi pentru servicii de închiriere a mijloacelor tehnice de reabilitare socială, pentru familiile în care s-au născut în acelaşi timp trei sau mai mulţi copii - servicii de babysitting. La sfârșitul anului 2010, 62 de bone ajută familiile numeroase cu îngrijirea copiilor până la vârsta de trei ani. 230 de copii beneficiază de asistența și îngrijirea necesară.

În total, centrele au prestat 4,1 mii de servicii pentru închirierea echipamentelor de reabilitare, iar 3,9 mii persoane au primit asistență.

Numărul asistenților sociali care oferă îngrijire zilnică orară la domiciliu pentru cetățenii care și-au pierdut capacitatea de autoservire a fost de 143 de persoane. Comparativ cu 2009, numărul acestora a scăzut cu 8 persoane.

Numărul de asistenți medicali care prestează servicii cetățenilor care și-au pierdut activitatea fizică a scăzut și el, ceea ce se poate datora costului destul de ridicat al unor astfel de servicii. La sfârșitul anului 2010, numărul asistenților medicali era de 81 de persoane, în 2009 - 85 de persoane.

Cele mai căutate sunt serviciile direcțiilor de asistență socială la domiciliu, care funcționează în toate centrele. În prezent, 84,5 mii de persoane sunt deservite la domiciliu. Comparativ cu 2009, numărul acestora a crescut cu 2,2 mii de persoane.

Ponderea cetățenilor deserviți cu plată crește în fiecare an. Pe baza plății parțiale și complete, sunt deservite 77,5 mii de persoane (92%), ceea ce indică disponibilitatea și cererea de servicii sociale la domiciliu.

În scopul acordării de asistență cetățenilor care au fost supuși violenței psihofizice, care au devenit victime ale traficului de ființe umane, care au suferit activități infracționale; persoane din rândul orfanilor și copiilor rămași fără îngrijire părintească; cei eliberați din închisoare și unii alții, în restabilirea capacității de a trăi într-un mediu social, departamentele de adaptare socială și reabilitare funcționează în 145 de centre.

Acestea includ 31 de „săli de criză”, a fost acordată asistență pentru 103 cetățeni aflați în stare de criză (periculoși pentru sănătate și viață, în conflict cu alți membri ai familiei, victime ale violenței psihofizice, victime ale traficului de persoane), 754 cercuri (cluburi) pentru interese.

Activitățile secțiilor de zi pentru persoanele cu dizabilități (denumite în continuare ODT) au ca scop, printre altele, îndeplinirea instrucțiunilor șefului statului de asigurare a continuității transferului absolvenților din centrele de formare de dezvoltare corecțională și reabilitarea Ministerului Educației (denumit în continuare CCROiR) către centre. În prezent, numărul absolvenților CCROiR care frecventează astfel de departamente este de 537 de persoane.

Până la sfârșitul anului 2010, CCT au fost create în 145 de centre, iar aproape 152 de mii de persoane cu dizabilități au primit asistența necesară. În 2010, au fost create 26 de astfel de filiale.

Problemele de reabilitare socială și adaptare a persoanelor cu dizabilități sunt, de asemenea, tratate de 7 departamente de adaptare socială, reabilitare și îngrijire de zi pentru persoanele cu dizabilități din regiunea Vitebsk (în zonele în care nu există absolvenți CCROiR sau numărul persoanelor cu dizabilități este insuficient pentru deschis CCT).

În vederea desfășurării reabilitării muncii și terapiei ocupaționale a persoanelor cu dizabilități, în centre au fost create 86 de ateliere de reabilitare și muncă, dotate cu dispozitivele, instrumentele și instrumentele necesare. consumabile, pentru organizarea timpului liber și dezvoltarea potențialului creativ al persoanelor cu dizabilități, funcționează 736 de grupuri de hobby, s-au desfășurat 5,9 mii evenimente culturale. În general, 125 de mii de persoane cu dizabilități au participat la activități de reabilitare.

În mod continuu (zilnic), departamentele sunt vizitate de 3,3 mii de persoane cu dizabilități.

În prezent, centrele au 55 de sejururi non-stop pentru cetăţeni în vârstă şi cu dizabilităţi (în continuare - OKP) pentru 1942 de locuri. Activitatea unor astfel de direcții contribuie, printre altele, la reducerea cozii pentru decontarea cetățenilor cu dizabilități în pensiuni. În 2010 au fost create 6 astfel de filiale.

În Republica Belarus există sistem larg sprijin material pentru familiile cu copii:

prestații în legătură cu nașterea și creșterea copiilor;

beneficii alimentare;

asistență financiară în rambursarea împrumuturilor pentru construcția de locuințe.

Sistemul de prestații sociale acoperă peste 470 de mii de copii (26% din numărul lor total).

În 2008, mărimea alocației pentru îngrijirea unui copil sub 3 ani a fost majorată de la 60 la 80% din bugetul minim de existență, sau cu 46%. Indemnizația medie lunară pentru copiii peste 3 ani a crescut cu 18%.

De la 1 februarie 2011, alocația medie lunară de stat pentru familiile care cresc copii sub 3 ani a fost stabilită la 296.870 de ruble. Cuantumul alocației pentru copiii de peste 3 ani a fost majorat la 89 de mii de ruble.

Se acordă o atenție considerabilă furnizării de hrană gratuită copiilor în primii doi ani de viață. Acest tip de asistență în 2010 a fost primit de peste 44 de mii de copii cu vârsta sub 2 ani.

În 2010, toate familiile au primit dreptul la masă gratuită pentru copiii lor, indiferent de venitul total la nașterea tripleților sau mai mult. Aceste familii pot folosi serviciile gratuite de babysitting până când copiii lor împlinesc trei ani (anterior, acest serviciu era oferit până când copiii împlinesc doi ani).

Rezoluția Consiliului de Miniștri al Republicii Belarus din 14 ianuarie 2011 nr. 47 „Cu privire la modificările și completările la Rezoluțiile Consiliului de Miniștri al Republicii Belarus nr. 858 din 8 iunie 2001 și nr. 456 din data de 4 aprilie 2003” în Lista Serviciilor Sociale Gratuite și Publice furnizate de instituțiile de stat de servicii sociale din sistemul organelor de muncă, ocupare și protecție socială în conformitate cu profilul acestora, includeau și serviciile de acordare a asistenței psihologice persoanelor defavorizate. venituri și persoane aflate în situații dificile de viață, precum și revizuirea normelor și standardelor de furnizare a acestor cetățeni cu servicii de asistență psihologică.

Asistență socială de stat

În 2010, asistența socială vizată de stat a fost acordată a 165,4 mii de persoane pentru o sumă totală de peste 50,8 miliarde de ruble, dimensiunea medie Prestațiile sociale lunare s-au ridicat la o medie de 51,2 mii de ruble pe lună per persoană, iar o sumă forfetară - 176,1 mii de ruble. Peste 15,2 mii de persoane au primit prestații sociale pentru a plăti mijloacele tehnice de reabilitare socială, în valoare totală de peste 8,4 miliarde de ruble.

În 2010, 93% din fondurile planificate pentru plata GASP de 54,6 miliarde de ruble au fost cheltuite.

Comparativ cu 2009, în 2010 a avut loc o creștere a sumei totale a GASP desemnat cu 20,9% din cauza a 8,4 miliarde de ruble alocate pentru plata mijloacelor tehnice de reabilitare socială, precum și din cauza unei creșteri de 3 miliarde de ruble a sumei de plăți pentru o prestație socială forfetară.

Suma principală a asistenței sub formă de prestații sociale lunare și unice se plătește solicitanților în numerar. În 2010, astfel de beneficii au fost acordate în natură în valoare de peste 575,9 milioane de ruble. În formă nenumerară, inclusiv pentru plata locuințelor și a serviciilor comunale, au fost transferate 585,9 milioane de ruble.

De remarcat că în 2010, 88,3 mii, sau 72,3% din persoane, beneficiile sociale lunare au fost alocate imediat pentru 6 luni.

În anul 2010, printre beneficiarii ajutorului social lunar se numărau: 87,8% - familiile care cresc copii minori, inclusiv: 21,8% - familii numeroase; 44,9 - familii monoparentale; 2% - familii cu copii cu handicap sub 18 ani.

Numărul cetățenilor-beneficiari ai GASP sub formă de prestație socială lunară și unică, care locuiesc separat sau conduc o gospodărie separată, în anul 2010 a fost de 15,2 mii persoane sau 10,1% din numărul total de beneficiari GASP, inclusiv: 1,7 % - persoane cu handicap singuratice din grupele I și II; 0,1% - persoane cu handicap singuratice din grupa III care beneficiază de pensie socială; 3,4% sunt pensionari singuri.

Din numărul total de beneficiari GASP în 2010, 48% locuiesc în zonele rurale.

pentru 2012-2014

Kirovsk

Pașaportul programului de dezvoltare

1. Notă explicativă

2. Analiza strategica factori de dezvoltare GOSUSOSZN „Kirovsky PNI”, analiza problemelor către care este îndreptat programul, justificarea necesității și a posibilității soluționării acestora prin metodele programului

3. Direcții, scopuri și obiective ale implementării programului de dezvoltare Scop strategicşi direcţiile de dezvoltare

4. Etapele programului și mecanismele de implementare a acestuia

5. Indicatori de performanță și rezultate de perspectivă a programului de dezvoltare

PASAPORTUL PROGRAMULUI DE DEZVOLTARE

GOSUSOSZN „Kirovsky PNI”

Programul de dezvoltare al instituției este documentul principal elaborat în conformitate cu principalul documente de reglementare reglementarea activităților instituțiilor sistemului de protecție socială a populației de pe teritoriul Federației Ruse și al regiunii Murmansk.

GOSUSOSZN "Kirovsky PNI",

ANALIZA PROBLEMELOR CARE ÎN VOR PROGRAMUL, JUSTIFICAREA NECESITĂȚII ȘI POSIBILITATEA SOLUȚIONĂRII LOR PRIN METODE DE PROGRAMARE
Obiectul de activitate al Instituției îl constituie serviciile sociale pentru cetățenii în vârstă (bărbați peste 60 de ani, femei peste 55 de ani) și persoanele cu dizabilități (peste 18 ani) care suferă de boli mintale cronice și care au nevoie de îngrijire externă constantă, precum și asigurarea condiţiilor adecvate vârstei şi sănătăţii lor.activităţi de viaţă, evenimente medicale, sociale, alimentaţie şi îngrijire, precum şi organizarea fezabilă a muncii, odihnei şi petrecerii timpului liber. GOSUSOSZN „Kirovsky PNI” este conceput pentru a găzdui 115 persoane.

Instituția este situată în trei clădiri cu două etaje, în plus, pe teritoriul instituției există un garaj separat și o clădire de depozitare. Inventarul clădirilor tuturor clădirilor rezidențiale a fost efectuat în 2006. Pentru toate clădirile au fost întocmite pașapoarte tehnice.

A fost stabilit statutul juridic al instituției.

Înființarea instituției în bilanțul autorităților executive ale entității constitutive a Federației Ruse a fost documentată. Certificat de înregistrare a dreptului din 16 iulie 2004. seria 51-AA nr 174203.

3.1. O clădire detașată din cărămidă cu două etaje, situată pe strada Parkovaya nr. 11, aparține Departamentului de Relații cu Proprietatea orașului Murmansk și este utilizată de instituție pe baza managementului operațional. Acord cu Comitetul Proprietății de Stat din 04.02.1997 Nr. 31. Număr de inventar 011345276400001. Pașaport BOPI Nr. 314 din 02.08.2006.

Clădirea are trei intrări principale și trei secundare. Suprafata totala a cladirii este de 1007,7 m2, inclusiv imobilul de 1006,9 m2, anexa 0,8 m2 Cadastral (numar conditionat) 51:16:04 01 21:00 42; suprafata teren 527mp. Clădirea a fost construită în 1952. Revizia a fost efectuată în 2005-2006.

Clădirea adăpostește:

Grup rezidential de spatii in functie de tipul sistemului de coridoare, capacitatea camerelor de dormit este de 2-4 locuri.

Secția de supraveghere pentru persoanele cu dizabilități - bolnavi mintal cronic cu deficiențe psihice severe care, prin hotărâre a comisiei medicale, trebuie să organizeze supraveghere non-stop;

Sufragerie;

Oficiu medical;

Cameră de tratament; camera de tratament este dotata cu echipamentul medical necesar, dotata cu lampa bactericida murala OBN-150 pentru dezinfectia aerului;

Izolatoarele de tip semi-box sunt situate la parter și sunt proiectate pentru 4 locuri. Izolatoarele au intrari separate fata de strada si sunt dotate cu grupuri sanitare separate;

Dotări sanitare și igienice (toale, toalete, dușuri, băi);

Camere de utilitate (lenjerie pentru lenjerie curată și murdară, cămare pentru depozitarea echipamentelor de curățare, detergenți și dezinfectanți)

Cabinetul medicului, cabinetul asistentei medicale.

V etaj de subsol clădirile sunt amplasate:

Bloc alimentar: spatii industriale: depozit, magazine materii prime, calde si magazin frigorific, doua spalatorie;

Cantină;

Asistenta dietetica;

Biroul șefului departamentului economic, șef depozit;

Toaletă pentru personal;

Sala de centrală.

În conformitate cu cerințele de securitate la incendiu, clădirea Parkovaya nr.11 este echipată cu automată alarma de incendiuși SOUE (sistem de avertizare și control al evacuării în caz de incendiu), un buton de alarmă cu ieșire către consola OVO.

Are 3 iesiri principale si 3 iesiri de urgenta dotate cu indicatoare luminoase "Iesire".

Furnizarea mijloacelor de stingere a incendiilor (în cantitate suficientă, conform PPB 01-03):

Stingătoare de incendiu OU-2, OU-3, OU-5 în cantitate de 11 bucăți;

PC in cantitate de 6 bucati.

Clădirea are un stand" Siguranța privind incendiile”, Personalul posturilor non-stop este dotat cu 4 autosalvatori și lanterne electrice.

Fiecare etaj al clădirii are un plan de urgență la incendiu și un plan de evacuare împotriva incendiilor.

3.2. O clădire decomandată din cărămidă, cu două etaje, situată la adresa: strada Parkovaya, casa 12. a fost pusă la dispoziție Instituției cu condiția utilizării temporare gratuite de către Comitetul pentru Administrarea Proprietății Municipale în numele guvernului local al orașului Kirovsk. . Contract de folosinta temporara gratuita (Contract de imprumut) a bunurilor imobile din 29 octombrie 2004 Nr. 133-2004.

Clădirea are două intrări principale și două intrări de urgență. Suprafața totală a clădirii este de 359,7 mp, are o anexă unde se află administrația instituției. Clădirea a fost construită în 1952. O revizie majoră a fost efectuată în 2006.

Clădirea adăpostește:

Grup rezidential de spatii dupa tipul de sistem de coridoare, Capacitate dormitoare 2 - 3 locuri.

Dotări sanitare și de igienă (toalete, dușuri) 4 pe podea;

Post medical de 24 de ore;

Sală de mese pentru 25 locuri;

Camere de utilitate (cameră sanitară, încăpere pentru depozitarea echipamentelor sanitare);

Sediu administrativ: birou de consilier juridic, specialist HR, inginer protectia muncii, programator;

Partea administrativă a instituției: biroul directorului, departamentul de contabilitate se află în anexa clădirii, care are intrare separată.

Structura și amenajarea spațiilor clădirii îndeplinesc cerințele legislației sanitare și igienice SPiN 2.08.09-89 „Clădiri și structuri publice”.

Imobilul este prevazut cu toate tipurile de utilitati: alimentare cu apa rece si calda, canalizare, incalzire. Toate sistemele sunt in stare de functionare.

Imobilul este dotat cu alimentare centralizata, radio, telefon, televizor.

Sistemul de ventilație este natural, interschimbabil prin intermediul canalelor în pereți și traverse.

Iluminat - natural și artificial. Artificialul este reprezentat de lămpi fluorescente și lămpi de economisire a energiei.

Starea sanitaro-tehnică, sanitaro-igienică a incintei este conformă cu cerințele legislației sanitar-igienice.

Are 3 iesiri principale si 2 iesiri de urgenta dotate cu indicatoare luminoase "Iesire"

Ușile care decupează coridoarele de la casele scărilor sunt realizate cu etanșări în vestibule și sunt dotate cu dispozitive de autoînchidere.

Stingătoare de incendiu OU-2, OU-3, OU-5 în cantitate de 7 bucăți;

PC in cantitate de 2 bucati.

3.3. O clădire decomandată din cărămidă, cu două etaje, situată la adresa: strada Parkovaya 17, a fost pusă la dispoziție Instituției cu condiția utilizării temporare gratuite de către Comitetul pentru Administrarea Proprietății Municipale în numele administrației locale a orașului Kirovsk. Acord de utilizare temporară gratuită (contract de împrumut) a bunurilor imobile din 25 mai 2006 Nr. 64-2006.

Clădirea are patru intrări principale și una de urgență. Suprafața totală a clădirii este de 717,8 mp. Clădirea a fost construită în 1958. Revizia a fost efectuată în 2002.

Clădirea adăpostește:

Grup rezidential de spatii dupa tipul de apartament, dormitoarele sunt destinate pentru 1-3 persoane. Numărul total de locuri este de 23;

Post medical;

Cămară, dotată cu aragaz electric, cuptor cu microunde, mașină de spălat vase, frigider;

Sală de mese pentru 30 locuri;

Săli de terapie ocupațională: cusut, țesut, broderie, terapie prin artă;

Sală pentru cursuri de sănătate și fitness;

Camera senzorială;

Cabinete de specialist în reabilitarea persoanelor cu dizabilități, specialist în asistență socială; asistent social;

V subsol clădirea dispune de spălătorie pentru spălat haine de lucru, la locul de muncă castelani.

Imobilul este complet dotat cu toate tipurile de servicii publice: alimentare cu apa rece si calda, canalizare, curent electric, radio, telefon, televizor.

În conformitate cu cerințele de siguranță la incendiu, clădirea este echipată cu un sistem automat de alarmă la incendiu și SOUE (sistem de avertizare și control al evacuării în caz de incendiu), un buton de alarmă cu ieșire către consola OVO.

Dispune de 4 iesiri principale si 1 de evacuare dotate cu indicatoare luminoase "Iesire"

Ușile care decupează coridoarele de la casele scărilor sunt realizate cu etanșări în vestibule și sunt dotate cu dispozitive de autoînchidere.

Echipament de stingere a incendiilor (în cantitate suficientă conform PPB 01-03):

Stingătoare de incendiu OU-2, OU-3, OU-5 în cantitate de 10 bucăți;

PC in cantitate de 2 bucati.

Există un gard pe acoperișul clădirii în conformitate cu GOST 25772.

Clădirea este dotată cu stand de securitate la incendiu, posturile de observare non-stop sunt prevăzute cu 2 autosalvatori și lanterne electrice.

Spațiile respectă standardele sanitare și igienice.

II. OBIECTIV STRATEGIC, DOMENIILE DE DEZVOLTARE și INDICATORI DE PROGRAM
Programul de dezvoltare al GOSUSOSZN „Kirovsky PNI” pentru 2011-2014 (denumit în continuare Program) este un document care asigură condițiile maxime posibile pentru realizarea drepturilor cetățenilor la servicii sociale de calitate, în conformitate cu legislația Federației Ruse. .

Programul de dezvoltare a fost elaborat pentru asigurarea perioadei de tranziție.Programul a fost discutat și aprobat de comisia medicală a instituției, consiliul de tranziție, consiliul colectivului de muncă.

Acest program de dezvoltare pentru 2011 - 2014 este un document de reglementare și administrativ pe termen lung care caracterizează realizările și problemele existente, principalele tendințe, principalele scopuri, obiective și direcții ale furnizării de servicii medicale și sociale, particularitățile organizării personalului. și suport metodologic pentru furnizarea de măsuri de reabilitare și transformări inovatoare, principalele rezultate finale planificate, criterii.

Internat, ca instituție care furnizează stationare servicii sociale, ar trebui să ajute persoanele cu dizabilități să se adapteze într-un mediu social, să dezvolte un sistem de viziune pozitivă asupra lumii, să ofere condiții pentru autodezvoltarea creativă a unui individ competitiv.

Programul de dezvoltare a internatului definește strategia și tactica de dezvoltare a instituției ca sistem axat pe mecanisme inovatoare de reabilitare socială și socializare a persoanelor cu dizabilități.

O creștere a nivelului cerințelor pentru internat, o schimbare a scopurilor și obiectivelor sale, o extindere a direcțiilor de dezvoltare a acesteia presupune anumite schimbări în structura organizationala, continutul, formele si metodele de activitate.

III. Plan de acțiune

IV Indicatorii țintă proiectați și indicatorii Programului

Luarea în considerare a informațiilor privind implementarea programului în mod lunar la o ședință a Consiliului de implementare a Programului-Prognoza de dezvoltare a instituției.

În stadiul actual al dezvoltării societății, pentru a rezolva sarcinile care i-au fost atribuite, este necesar să se mobilizeze pe deplin factorii socio-psihologici în producția socială, consolidarea orientării sociale a managementului economic, ceea ce este imposibil fără o căutare activă de cercetare și pătrundere în timp util în esența proceselor socio-economice care au loc în sectorul de producție.

Eficacitatea asistenței sociale la o întreprindere industrială asigură formarea activității sociale a participanților săi, asociate acestora caracteristici personale, atitudine față de producție, societate, muncă, educație, activități sociale.

Crearea condițiilor în care muncitorii ar avea posibilitatea de a-și autoactualiza punctele forte, potențialul, energia, este scopul principal al politicii sociale a unei întreprinderi industriale. Acest lucru se întâmplă atunci când există condiții prealabile reale, resurse materiale, surse financiare pentru crearea: și formarea unui statut de viață uman decent.

În acest sens, este nevoie de îmbunătățirea managementului proceselor sociale, de ridicarea nivelului muncii în domeniul dezvoltării sociale a colectivelor de muncă. Serviciile de dezvoltare socială a întreprinderilor ar trebui să joace un rol important în acest sens.

Serviciul de dezvoltare socială al unei întreprinderi este o subdiviziune independentă care raportează șefului întreprinderii sau adjunctului acestuia pentru probleme sociale.

Sfera de interacțiune: unități de producție, instituții din sfera socială, alte servicii conexe ale întreprinderilor, instituțiilor științifice, universităților etc.

Scop: asigurarea condițiilor pentru îmbunătățirea calității vieții forței de muncă și a nivelului de productivitate a muncii la nivelul întregii întreprinderi.

• 1) Furnizați condiții pentru asigurarea dezvoltării sociale a întreprinderii pe baza unei abordări fundamentate științific printr-un studiu cuprinzător al problemelor socio-psihologice ale organizării muncii, vieții și recreerii lucrătorilor.
• 2) Elaborarea și implementarea măsurilor care să asigure identificarea și utilizarea rezervelor pentru creșterea productivității muncii și creșterea eficienței producției.

Personal: sociologi, psihologi, specialiști în orientare profesională, organizarea și conducerea producției.

Tehnologia de organizare a activităților Serviciului de Dezvoltare Socială al întreprinderii

Activitățile principale ale Serviciului de Dezvoltare Socială al întreprinderii sunt concentrate pe îndeplinirea următoarelor funcții:

• informare și cercetare (cognitivă) (oferă conducerii întreprinderii informații fiabile și complete despre starea și tendințele schimbărilor în fenomenele și procesele sociale în producție. Pentru aceasta, serviciul de dezvoltare socială ar trebui să cerceteze și să analizeze sistematic locuri înguste, elaborează carduri sociale ale lucrătorilor și pașapoarte sociale ale colectivelor, care reprezintă un sistem de indicatori socio-economici care îi caracterizează. Această funcție este de natură creativă, se bazează pe colectarea, prelucrarea și analiza informațiilor sociale, studiul rezultatelor altor cercetări sociologice și determinarea tendințelor de dezvoltare a fenomenelor și proceselor sociale);
• management și prognostic (exprimat în îndatoririle angajaților din serviciu de a anticipa evoluția fenomenelor sociale, proceselor și de a le gestiona în echipele de producție);
• organizatoric si control (redus la organizarea si implementarea in practica a recomandarilor stiintifice pentru managementul proceselor sociale, monitorizarea implementarii acestor recomandari);
• consultanță (constând în furnizarea de către sociologi a întreprinderii sfaturi practice membrii echipei pe diverse probleme sociale, consultări pe probleme sociale);
• funcții de evaluare socială (care constă în determinarea eficacității sociale a măsurilor implementate. Efect economic nu coincide întotdeauna cu socialul. Anumite măsuri, deși îmbunătățesc performanța economică, pot provoca fenomene sociale nedorite. Sarcinile serviciului sociologic includ monitorizarea parametrilor sociali ai dezvoltării echipei pentru a preveni deteriorarea acestora);
• funcția pedagogică și educațională (impunerea asistenților sociali responsabilitatea diseminării experienței avansate, organizarea formării personalului, studierea și comunicarea colectivului, inclusiv administrației, a cunoștințelor sociologice, psihologice, pedagogice necesare și convingerea acestora de oportunitatea utilizării acestor cunoștințe; în activități practice, formarea managerilor de producție ai gândirii sociologice)

• 1) Planificarea și managementul dezvoltării sociale a colectivelor de muncă:
  • * analiza nivelului de dezvoltare socială a colectivelor de muncă, pregătirea propunerilor de proiecte de programe de dezvoltare socială a colectivelor;
  • * studiul aspectelor sociale ale progresului științific și tehnologic, dezvoltarea măsurilor de depășire a eterogenității sociale a muncii, sprijinirea socio-psihologică a introducerii de noi tehnologii și tehnologii, reducerea muncii manuale grele, monotone și slab calificate ;
  • * efectuarea de cercetări sociologice și socio-psihologice, analizarea și prognozarea evoluției proceselor sociale, pregătirea propunerilor de luare în considerare a factorilor socio-psihologici în organizarea producției și a vieții de zi cu zi;
  • * propaganda cunostintelor sociologice si psihologice;
  • * participarea la organizarea și desfășurarea de experimente, elaborarea de propuneri privind aspectele socio-psihologice de îmbunătățire a mecanismului economic;
  • * participarea la examinarea proiectelor de construcție și reconstrucție a instalațiilor de producție și non-producție în ceea ce privește asigurarea faptului că acestea țin cont de cerințele și standardele sociale.
• 2) Îmbunătățirea structurii sociale și stabilizarea colectivelor de muncă:
  • * prognozarea proceselor sociale în legătură cu programele planificate de reechipare tehnică a producției, analiza modificărilor și elaborarea de propuneri de îmbunătățire a structurii sociale a personalului;
  • * studiul cauzelor fluctuației de personal, elaborarea măsurilor de reținere a personalului și de stabilizare a colectivelor de muncă.
• 3) Introducerea formelor progresive de organizare a muncii:
  • * dezvoltarea si implementarea masurilor de imbunatatire a satisfactiei in munca. Asigurarea prestigiului profesiilor, sporirea caracterului creativ al muncii;
  • * efectuarea certificării și raționalizării locurilor de muncă în conformitate cu cerințele sociale;
  • * pregătirea măsurilor pentru îmbunătățirea sănătății și crearea condițiilor sigure și favorabile și îmbunătățirea culturii muncii, îmbunătățirea muncii și a vieții de producție a femeilor;
  • * elaborarea de propuneri pentru îmbunătățirea calității raționalizării forței de muncă.
• 4) Dezvoltarea muncii și a activității sociale a salariaților:
  • * elaborarea si implementarea masurilor de crestere a rolului social al individului, crearea unui climat socio-psihologic favorabil in colectivele de munca;
  • * Efectuarea de consultații sociologice pentru muncitori pe probleme de producție și gospodărie.
• 5) Serviciu social:
  • * elaborarea de propuneri pentru îmbunătățirea și dezvoltarea infrastructurii sociale și crearea condițiilor pentru satisfacerea nevoilor socio-culturale și cotidiene ale lucrătorilor;
  • * analiza organizării timpului liber și elaborarea de propuneri de îmbunătățire a utilizării timpului liber, asigurând condiții mai favorabile pentru restul angajaților și familiile acestora, veterani de muncă și pensionari.
• 6) Protecție socială, asigurări sociale, sprijin social pentru angajații întreprinderii, asigurări sociale, pensii

O caracteristică a dezvoltării sociale a întreprinderilor în ultimii ani este elaborarea și implementarea diferitelor programe sociale care pot fi considerate ca un mecanism de protecție socială a angajaților întreprinderii: pensie non-statală, asigurări sociale și medicale, formare și recalificare a angajaților. , inclusiv finanțarea pregătirii specialiștilor din instituțiile de învățământ profesional superior și secundar pe bază de contract, precum și a programelor de turism stimulativ cu ajutorul fondurilor din fondul de dezvoltare socială a întreprinderii, a programelor de îmbunătățire a condițiilor de muncă și de protecție a sănătății. Trăsătură distinctivă programe sociale moderne la nivel de întreprindere – alegerea lor liberă. Amploarea programelor sociale și măsura în care acestea acoperă persoanele care lucrează depind în primul rând de posibilitățile de sprijin financiar, material și tehnic, organizatoric al acestora la întreprinderi.

Datorită acestei circumstanțe, componentele economice și sociale ale întreprinderii ar trebui să fie interconectate. Cu cât primul este mai bine dezvoltat, cu atât mai eficient se dezvoltă al doilea. Există un „efect de pendul” la locul de muncă. Îmbunătățirea relațiilor sociale și de muncă în cadrul întreprinderii necesită întărirea bazei juridice, organizatorice, financiare a protecției sociale. Conținutul activităților sociale ale întreprinderii ar trebui stabilit în contracte colective și acorduri tarifare.

7) Asistență medicală și socială

Astăzi, asistența medicală și socială se transformă într-o direcție independentă a activității profesionale, iar componenta sa preventivă include măsuri de prevenire a tulburărilor social dependente de sănătate somatică, psihologică, reproductivă, formarea de atitudini față de menținerea unui stil de viață sănătos și asigurarea accesului la informatii despre probleme de sanatate 1.

Sarcina principală a lucrătorilor serviciului de asistență medicală și socială a unei întreprinderi industriale este de a ajuta oamenii să-și controleze și să-și îmbunătățească în mod conștient propriile poziții de viață pentru a preveni pe termen lung a tulburărilor funcționale și pentru a îmbunătăți sănătatea somatică. Pentru a face acest lucru, este necesar să creați sau să activați următoarele link-uri de asistență medicală și socială la întreprindere:

• consolidarea interacțiunii dintre instituțiile medicale și subdiviziunile structurale ale întreprinderii de îmbunătățire a sănătății, profiluri sociale, sindicale și alte profiluri;
• să dezvolte măsuri medicale și sociale complexe la nivelul întreprinderii cu integrarea abordărilor medicale, sociale, psihologice, juridice, pedagogice în toate sferele activității profesionale a unei persoane;
• organizează o amplă muncă educațională pentru întărirea rezistenței organismului ca principală condiție pentru menținerea sănătății în condiții impact negativ factori de mediu, industriali, sociali, gospodari si psihologici;
• serviciu social informează organele administrative oficiale și alese despre factorii care contribuie la pierderea sănătății, cronicitatea proceselor patologice care împiedică tratamentul eficient, reduc orientarea individului către un stil de viață sănătos, încalcă statut social persoană.
• 8) Îmbunătățirea condițiilor de muncă

Specialiștii în asistență socială ar trebui să acorde o atenție deosebită în activitățile lor problemei formării sănătății lucrătorilor. V țările dezvoltate lumea este acceptată să evalueze starea de sănătate a populației în vârstă de muncă în termeni economici. S-a stabilit că intensitatea procesului de producție și productivitatea muncii depind în mare măsură de starea de sănătate fizică și psihică a muncitorilor. Există un interes reciproc al antreprenorilor și angajaților în menținerea unui indice de sănătate ridicat, ceea ce face posibilă evaluarea într-un sistem de puncte a nivelului de sănătate al unui individ, al unui grup de persoane sau al unei întreprinderi în ansamblu.

Îmbunătățirea condițiilor de muncă și, în consecință, păstrarea sănătății lucrătorilor este una dintre cele mai importante probleme ale transformărilor sociale din țara noastră, întrucât, din păcate, nu există o tendință de scădere a numărului de lucrători în condiții nefavorabile de muncă și scăderea nivelul de morbiditate profesională. După cum știți, eficiența procesului de producție este determinată nu numai de numărul de angajați, de nivelul calificărilor acestora, de organizarea producției, ci și de starea de sănătate a fiecărui membru al echipei.

Situația actuală a societății în ceea ce privește sănătatea lucrătorilor sporește responsabilitatea administrației întreprinderile industriale pentru luarea de măsuri pentru optimizarea condiţiilor de muncă şi organizarea demersurilor preventive pentru prevenirea apariţiei bolilor profesionale. Se impune identificarea grupurilor cu risc ridicat și, în primul rând, a lucrătorilor cu experiență îndelungată în muncă, a femeilor de vârstă fertilă, a persoanelor cu dizabilități funcționale, a lucrătorilor bolnavi deseori și de lungă durată, pentru a realiza un complex de persoane și grupuri. măsuri medicale și preventive, inclusiv cele care cresc rezistența generală a organismului. ...

Organizarea măsurilor enumerate pentru formarea sănătății lucrătorilor unei întreprinderi industriale necesită costuri economice, dar, după cum au calculat experții, aceasta este compensată de o creștere a productivității muncii cu 40-60%, ceea ce aduce profituri semnificative producției. . Aceasta înseamnă că ar trebui să fie profitabil să investești în sănătatea oamenilor care lucrează.

Pe de altă parte, lucrătorii ar trebui educați să-și mențină sănătatea și să își asume responsabilitatea personală pentru implementarea recomandărilor pentru îmbunătățirea sănătății care slăbesc impactul factorilor de producție nefavorabili asupra organismului.

Un moment foarte grav care afectează negativ sănătatea oamenilor este prezența unor obiceiuri proaste, precum fumatul, abuzul de alcool, dependența de droguri, abuzul de substanțe. Persoanele expuse acestui efect aduc pierderi economice întreprinderii din cauza pauzelor frecvente de fum, incapacitatea de a răspunde în mod adecvat și rapid la proces de fabricație, letargie, slăbiciune și capacitate de lucru scăzută. Ținând cont de experiența țărilor străine, în această organizație se aplică penalități materiale în cazurile în care angajatul fumează în locul nepotrivit.

Luând în considerare abordările economice care modelează sănătatea lucrătorilor din întreprinderile industriale, implementarea acestui program ar trebui să rezolve următoarele probleme:

Interesul angajatului de a-și menține și restabili sănătatea. Pentru a face acest lucru, introduceți orice stimulente pentru angajații care nu sunt bolnavi, nu au obiceiuri proaste și sunt supuși în mod regulat examinări medicale. Reduceți dimensiunea compensare băneascăîn legătură cu morbiditatea asociată prezenţei obiceiurilor proaste. Creați concurență în angajare acordând prioritate oamenilor sănătoși.

Pentru a motiva liderii de afaceri să mențină și să îmbunătățească sănătatea angajaților lor. Întreprinderea trebuie să poarte responsabilitate financiară pentru sănătatea lucrătorilor lor, ceea ce va duce inevitabil la intensificarea măsurilor de îmbunătățire a condițiilor de muncă ale lucrătorilor.

* rezolvă problema protecției sociale a angajaților care lucrează în întreprindere de mult timp, în care există factori nefavorabili pentru sănătate, și anume plata compensație suplimentarăîn caz de pierdere a sănătăţii sau când un angajat devine invalid din cauza unei boli generale.

Oamenii de știință constată o scădere a importanței sănătății în mintea populației, ceea ce indică o scădere a predispoziției la un stil de viață sănătos din cauza capacităților socio-economice și socio-psihologice limitate ale societății. Toate acestea indică faptul că necesitatea unor măsuri adecvate și eficiente care să vizeze acordarea de asistență medicală și socială angajaților întreprinderii este în creștere bruscă.

9) Sprijin social împotriva efectelor dăunătoare ale stresului Sprijinul social a fost în mod tradițional privit ca un tampon între stresul ocupațional și efectele disfuncționale ale evenimentelor stresante, deoarece influențează încrederea unei persoane în a face față și ajută la prevenirea efectelor dăunătoare ale stresului. Căutarea sprijinului social este capacitatea de a găsi sprijin de la alții (familie, prieteni, colegi) într-o situație dificilă - sentiment de comunitate, asistență practică, informare 1. Sprijinul social este asociat în mod semnificativ cu sănătatea psihologică și fizică, indiferent dacă sunt prezente sau nu stresul de viață și de muncă.

Pentru adaptarea profesională a specialiștilor și păstrarea longevității profesionale a acestora, se promite dezvoltarea și utilizarea diferitelor tipuri de sprijin social, profesional și personal pentru prevenirea sindromului de burnout.

7) Serviciul socio-psihologic

Specialistul în asistență socială are multe funcții. În realizarea lor, cu siguranță recurge la ajutorul psihologiei. Studiile arată că cel puțin o treime din populația adultă a țării trăiește în condiții de niveluri ridicate de stres psiho-emoțional. În regiunile ecologice nefavorabile, această cifră se ridică la 45%. O altă treime din populație trăiește într-o stare de nivel mediu de stres psihoemoțional cronic. Astfel, aproximativ 70% dintre ruși sunt afectați de stres cronic ridicat și mediu. S-a stabilit că principalele surse de stres sunt insecuritatea juridică, un nivel scăzut de siguranță a mediului, o situație dificilă de mediu, temerile pentru viitor, o situație conflictuală în familie sau la locul de muncă. Aproximativ o treime din populația adultă are nevoie de ajutor psihologic pentru a corecta starea psihoemoțională.

Prin urmare, în asistența socială la o întreprindere, este recomandabil să se utilizeze metode psihologice care vizează rezolvarea problemelor de adaptare a lucrătorilor, socializarea tinerilor și îmbunătățirea mediului social și de producție. Metodele sunt împărțite în individuale și de grup.

Rezultatele semnificative în asistența socială permit utilizarea metodelor de psihodiagnostic, axate pe studiul caracteristicilor sociale și psihologice ale individului, colectivelor, educaționale, relațiilor economice.

Consilierea psihologică este utilizată pe scară largă în asistența socială. Atât managerii, cât și muncitorii obișnuiți ar trebui să aplice pentru aceasta. Pe baza rezultatelor acestei lucrări se construiesc activitățile lor individuale și de grup. Selecția psihologică este o metodă necesară de asistență socială. Este utilizat pentru autodeterminarea socială și profesională a angajaților întreprinderii, definirea domeniului de recalificare a personalului, recrutarea grupurilor.

Metodele de psihoterapie în acest caz sunt axate pe transformări psihologice în structura unei personalități integrale. Pe această bază, metodele psihologice folosite în asistența socială sub formă de antrenament, jocuri, imersiune sunt sistematice și puternice.

Un asistent social acționează cel mai adesea ca psiholog social. El caută să înțeleagă persoana care a apelat la el pentru ajutor, îl ajută să-și dea seama de propria situație, punctele forte personalitatea lui pentru a rezolva problemele cu care se confruntă. Asistentul social acționează ca un partid activ care organizează, menține și dezvoltă contacte. El dezvoltă motivația pentru activitățile orientate social ale clienților, îmbogățește inițiativa individului, corectează comportamentul și desfășoară activități socio-terapeutice.

Un asistent social dintr-o întreprindere trebuie să acționeze ca un psiholog practic, deoarece conținutul și metodele activităților sale au ca scop rezolvarea problemelor practice ale vieții clienților săi. Asigurarea succesului în domeniul supraviețuirii, recalificarea, reeducarea, Asistent social câștigă încrederea clienților.

Conţinut activități sociale cuprinde mai multe aspecte psihologice, precum: formarea nevoilor sociale, intereselor, motivelor, metodelor de comunicare, perceptia unei persoane si a grupurilor, crearea conditiilor favorabile vietii oamenilor. Instrumentele de asistență socială conțin și o varietate de elemente psihologice; informarea, instruirea, recomandarea, convingerea, diverse tipuri de analize.

Punctul culminant al sistemului suport psihologic asistența socială este formarea protecției sociale nu numai pentru clienții de securitate socială, reabilitare socială, terapie socială, ci și structurile în sine care rezolvă problemele asistenței sociale.

Următoarele sunt considerate criterii de performanță:

• disponibilitatea unei baze de date și a cardurilor de contabilitate socială personalizată a clienților departamentului;
• numărul de evenimente desfășurate cu participarea departamentului;
• satisfactia angajatilor politică socială organizații, activitatea departamentului, identificată prin sondaje speciale, chestionare, interviuri cu personalul;
• corelarea costurilor suportate pentru un angajat individual cu rezultatele. activitățile sale de producție.

Rezultatele așteptate ale implementării programului:

^ Perfecţionarea metodelor de gestionare a dezvoltării sociale a colectivelor de muncă, suport metodologic.

• 2) Asigurarea creșterii eficienței sociale, care, alături de eficiența economică, este cea mai importantă condiție prealabilă și condiție pentru bunăstarea întreprinderii și a angajaților acesteia.
• 4. Programul de planificare a dezvoltării sociale a colectivului de muncă la întreprindere pentru supraviețuirea în noul mediu de piață a împins problemele de planificare a dezvoltării sociale la întreprinderi pe plan secund. Cu toate acestea, acest lucru nu înseamnă că necesitatea unei astfel de lucrări și-a pierdut relevanța. Întărirea proceselor de stabilizare în țară va pune inevitabil problemele de gestionare a dezvoltării sociale într-o serie de priorități. Prin urmare, este recomandabil să luăm în considerare problemele de organizare a managementului dezvoltării sociale la întreprinderi. Procesele sociale la nivelul întreprinderii trebuie controlate; aceste obiective sunt servite de planificarea socială sau planificarea dezvoltării sociale a colectivelor de muncă.

Colectivele de muncă sunt chemate să producă beneficii materiale, dar acesta nu este un scop în sine, ci un mijloc de a crea condiții favorabile lucrătorilor pentru muncă, studiu, recreere, dezvoltare și valorificare cât mai bună a abilităților lor. În funcție de factor, se propun principiile principale ale planificării sociale:

• *in centru planificare strategica nu produsele manufacturate sunt puse, ci persoana ca producator si consumator, ca persoana activa social;
• * atingerea obiectivelor sociale stabilite se bazează pe creșterea economică: echipa își poate stabili doar acele sarcini sociale pentru a căror rezolvare a fost creată baza materială;
• * complexitatea abordărilor și măsurilor care vizează rezolvarea problemelor identificate;
• * validitatea științifică și obiectivitatea metodelor și mecanismelor propuse de rezolvare a problemelor;
• * principiul țintirii.

Aceste principii determină scopul programului: formarea și implementarea unui sistem de metode și mijloace de management sistematic al dezvoltării colectivului de muncă ca comunitate socială, reglarea țintită a proceselor sociale și dezvoltarea relațiilor sociale la nivel de întreprindere. .

Atingerea acestui obiectiv este facilitată prin rezolvarea problemelor:

• 1) Să formeze și să implementeze un sistem de măsuri tehnologice, tehnice și organizatorice care vizează satisfacerea la maximum a nevoilor rezonabile ale membrilor echipei, creșterea conținutului muncii, crearea condițiilor favorabile pentru muncă, studiu și recreere, adică;
• 2) Crearea condițiilor pentru utilizarea la maximum a oportunităților și dezvoltarea integrală a activității sociale a personalității unei persoane în sfera producției.
• 3) Educarea personalității unui membru al echipei, formarea atitudinii sale proactive față de muncă, îmbunătățirea relațiilor în echipă.

Obiecte de impact: colectivul de muncă al întreprinderii

Nivel de implementare a programului: nivel de întreprindere.

Scară: structurală.

Perioada: pe termen mediu

Tehnologia de implementare a programului

Tehnologia de implementare a programului de planificare pentru dezvoltarea socială a colectivului de muncă la întreprindere este un proces de etape de muncă interdependente, care implică reproducerea lor într-o anumită secvență:

1) Etapa de diagnostic

Planificarea socială la întreprindere ar trebui să fie precedată de un studiu sociologic cuprinzător al forței de muncă:

• studiul structurii sociale a lucrătorilor;
• identificarea legăturilor sale slabe și a zonelor de îmbunătățire.
• studiul atitudinii oamenilor față de muncă, factorii de atractivitate și neatractivitate a muncii la întreprindere în ansamblu și în fiecare dintre diviziile acesteia;
• studiul gradului de semnificație a muncii, condițiile acesteia și nivelul salarizării acesteia, fluctuația personalului, disciplina muncii, orientările valorice în echipă.

Pe baza rezultatelor studiului se elaborează recomandări fundamentate științific pentru modificarea parametrilor sociali ai colectivului de muncă și se fac propuneri specifice în diverse domenii de activitate în colectivul întreprinderii. Astfel de recomandări și sugestii devin baza pentru planificarea socială pentru perioada curentă (anul) și perspectiva (3-5 ani și mai mult).

2) Etapa de planificare și organizare

Presupune întocmirea unui plan de dezvoltare socială a colectivului de muncă al întreprinderii, care include un set de măsuri, sarcini, indicatori bazate științific pentru întregul complex. probleme sociale, a cărui implementare contribuie la cea mai eficientă funcționare a echipei.

Planul de dezvoltare socială a forței de muncă include:

A) Determinarea și formularea scopurilor și obiectivelor care determină direcția dezvoltărilor teoretice și eficacitatea planificării sociale în practică, ținând cont de parametrii și relația de dezvoltare socială și economică a echipei, care depinde de utilizarea eficientă a factorilor sociali; , reorientarea producției către consumator, pe utilizarea deplină și cuprinzătoare a capacităților umane...

Elaborarea unui plan presupune patru etape:

• 1) Etapa pregătitoare:
  • * luarea unei decizii cu privire la elaborarea unui plan de dezvoltare socială;
  • * determinarea și formularea scopurilor și obiectivelor care determină direcția evoluțiilor teoretice și eficacitatea planificării sociale în practică (ținând cont de parametrii și relația de dezvoltare socială și economică a echipei, care depinde de utilizarea eficientă a factorilor sociali, reorientarea producției către consumator, pe utilizarea deplină și cuprinzătoare a capacităților umane);
  • * determinarea surselor și posibilităților bazei de resurse, soluția necesară la problemele identificate;
  • * determinarea indicatorilor de dezvoltare socială a colectivului de muncă (determinați în principal de colectivele înseși, pe baza disponibilității oportunităților în interesul dezvoltării și creșterii eficienței activităților sale);
  • planificarea unor măsuri suplimentare pentru limitarea tendințelor nedorite și stimularea celor progresiste din punct de vedere social. În acest scop, se folosește un întreg sistem de pârghii și stimulente (prestigiul profesiei și al locului de muncă, tradițiile întreprinderii etc.).
  • se încheie contracte cu organizațiile implicate în elaborarea și implementarea planului;
  • sunt intocmite diagrame calendaristice efectuarea muncii; sunt determinați parametri clari de lucru (indicatori și calendarul fiecărui eveniment);
  • programul și metodele de cercetare se stabilesc pe baza unor condiții specifice de producție;
  • se dezvoltă forme documentatie de lucru;
  • se formează grupuri de lucru;
  • se determină conținutul lucrării și se repartizează funcțiile între interpreți (echipe de creație), se dau instrucțiuni și se informează echipa;
  • repartizarea responsabilităţilor funcţionale şi determinarea gradului de responsabilitate pentru nivelul de eficacitate a activităţilor desfăşurate.
• 1) Etapa analitică:
  • se determină gradul de îndeplinire a planului anterior de dezvoltare socială al colectivului de muncă;
  • studiat structura sociala, conditii de munca, conditii de viata si odihna, nivel salariileși alte materiale colectate;
  • ținută analiza comparativa informații primite cu date normative, realizări de experiență avansată în știință și tehnologie, care contribuie la fundamentarea științifică a planului;
  • prelucrarea și obținerea de informații sociale primare, în comparație cu rezultatele cercetărilor sociologice specifice;
  • tendințele și modelele generale identificate sunt întocmite într-o notă analitică.
• 2) Etapa de proiectare:
  • sunt elaborate măsuri, propuneri și recomandări pentru îmbunătățirea indicatorilor de dezvoltare socială a echipei, care trebuie să fie specifici și realist fezabil;
  • se întocmește o versiune inițială (proiect) a planului pe secțiuni, se determină eficiența economică și socială a activităților propuse, care sunt coordonate cu serviciile funcționale;
  • proiectul de plan este transferat grupului de lucru, care formează un proiect de plan consolidat, care este coordonat cu principalii specialiști ai întreprinderii și șeful întreprinderii;
• 3) Etapa de control - se elaborează un sistem de control asupra implementării planului de dezvoltare socială, care include sistemul existent de contabilitate, control și raportare la întreprindere.

Planul de dezvoltare socială al colectivului de muncă reflectă următoarele direcții de organizare a asistenței sociale:

• A) Îmbunătățirea structurii sociale a echipei:
  • măsuri pentru reducerea proporției sau eliminarea completă a muncii grele și dăunătoare;
  • munca pentru reducerea ponderii forței de muncă slab calificate prin creșterea nivelului de educație și niveluri de calificare muncitorii;
  • măsuri de protecție socială a lucrătorilor, ținând cont de caracteristicile de gen și de vârstă ale acestora (se ia în considerare separat munca femeilor, adolescenților, vârstnicilor, indicându-se modificările care se recomandă să se efectueze în rândul acestor categorii de lucrători;
• B) Factori sociali dezvoltarea producţiei şi creşterea eficienţei economice a acesteia.
• planificarea activităţilor legate de implementare tehnologie nouă si tehnologie. Printre astfel de activități, se poate numi proiectarea formelor progresive de organizare și remunerare a muncii și reducerea monotoniei acesteia. Saturația producției cu echipamente performante exacerbează problema eliberării lucrătorilor și asigurării angajării personalului întreprinderii.

În acest caz, posibilitățile de utilizare forme diferite angajare: part-time, program flexibil de lucru, muncă la domiciliu pentru femei și pensionari etc.; formare la locul de muncă; măsuri de stimulare a raţionalizării şi invenţiei.

• C) Îmbunătățirea condițiilor de muncă și de viață ale angajaților.
• implementarea măsurilor de îmbunătățire a mediului de lucru, de înlocuire a echipamentelor care reprezintă o sursă de vătămare și pericol sporit sau de izolarea fiabilă a acestor echipamente;
• masuri de respectare a standardelor sanitare si tehnice, standardelor de securitate a muncii, organizarea in intreprindere a unor case de schimb bine dotate, puncte de masa, spalarea hainelor de lucru, repararea pantofilor, livrarea produselor alimentare si a bunurilor industriale muncitorilor prin ghisee de comenzi etc.
• măsuri de asigurare a lucrătorilor cu locuințe, copii instituții preșcolare, locuri de odihnă etc.
• D) Educarea disciplinei muncii, dezvoltarea activității muncii și inițiativa creativă
• analiza orientărilor valorice ale angajaților;
• implementarea măsurilor care vizează stimularea disciplinei înalte a muncii și a producției, la dezvoltarea diferitelor forme de implicare a lucrătorilor în îmbunătățirea producției.
• E) Întocmirea pașaportului social al întreprinderii

Pașaportul social al unei întreprinderi este un set de indicatori care reflectă starea și perspectivele dezvoltării sociale. Caracterizează structura socială a echipei întreprinderii, funcțiile acesteia, condițiile de muncă, asigurarea lucrătorilor cu locuințe, instituții preșcolare și unități de infrastructură socială la întreprindere însăși. Pașaportul reflectă:

• relații intracolective;
• activitatea socială a angajaților și alte probleme.

Datele din pașaportul social sunt utilizate în elaborarea planului de dezvoltare socială.

F) Elaborarea și implementarea programelor sociale specializate, precum, de exemplu, „Sănătate”, „Munca femeilor”, „Tineretul”, „Locuințe”, etc.

Rezultatul așteptat al implementării programului:

Îmbunătățirea sistemului de măsuri tehnologice, tehnice și organizatorice care vizează dezvoltarea socială, profesională a membrilor echipei;

• 2) Creșterea nivelului de utilizare a oportunităților și dezvoltarea integrală a activității sociale a personalității unei persoane în sfera producției;
• 3) Îmbunătățirea managementului proceselor sociale, îmbunătățirea muncii educaționale și dezvoltarea activității creative a oamenilor muncii.