Planul de deschidere al agenției de turism. Punctele forte ale proiectului. Determinarea politicii de stabilire a prețurilor

Oamenii au idei complet diferite despre odihnă, cineva preferă să se odihnească gratuit și rămâne în zidurile casei lor, cineva nu își poate imagina viața fără călătorii interesante în țări exotice.

Cea mai importantă etapă a deschiderii agentie turistica- corect compus afaceri promițătoare un plan de agenție de turism, care, în esența sa, este esența viitoarei afaceri, capabil să determine nu numai partea de cheltuieli și venituri, ci și luând în considerare perspectivele de dezvoltare pe termen lung și riscurile creării unei întreprinderi în acest segment al pieței serviciilor .

CV-ul companiei de turism

Un exemplu de plan de afaceri este prezentat pentru o companie din Moscova care operează pe segmentul turismului. Direcția principală este turismul intern, excursiile și serviciile turistice în Rusia pentru turiștii străini și interni.

Se va pune accentul pe oferirea de oportunități turiștilor străini de a se familiariza cu viața reală a Rusiei. Agenția de turism este definită ca o societate cu răspundere limitată. Activități de management va fi implementat de proprietarul companiei.

Investiția nu implică utilizarea fondurilor împrumutate.

1. Capital autorizat - 1.456.000 de ruble.
2. Nivel de profitabilitate -136%
3. Punctul de rentabilitate este de 862.992 ruble.
4. Indicele de rentabilitate - 1.4
5. Marja de putere financiară - 98%
6. Valoare actuală netă - 365.781 RUB
7. Venituri din implementarea proiectului - 529.742 ruble.
8. Perioada de recuperare este de 9 luni.

Înapoi la cuprins

Perspective pentru dezvoltarea industriei turismului

Rusia, în ciuda prezenței unui potențial turistic colosal, are un loc modest pe acest segment de piață, limitat la 1,5% din fluxul mondial. Studiile arată că 80% din baza materială a industriei necesită reconstrucție. Nu există condiții care să conducă la intrarea investițiilor private, inclusiv a celor străine.

Formarea acestei situații a fost influențată de o serie de factori, inclusiv o schimbare a situației geopolitice, prăbușirea legăturilor economice, o scădere a producției, inflația - o scădere a nivelului de trai și o creștere bruscă a diferențierii veniturilor, care a provocat o scăderea turismului intern.

Datorită sistemului insuficient de reglementare de stat a sectorului turistic, există ample oportunități de concurență neloială și încălcare semnificativă a drepturilor consumatorilor.

Investițiile în turismul intern sunt de natură pur tactică și sunt foarte dificile din cauza lipsei garanțiilor de profit și chiar a returnării fondurilor, a lipsei unei planificări și a capacității de a pune în aplicare o strategie de investiții pe termen lung.

În ciuda tuturor dificultăților descrise mai sus, interesul turiștilor pentru Rusia este în creștere, iar țara pierde treptat stigmatul de „închis”. Experții Organizației Mondiale a Turismului au ajuns la concluzia că o muncă organizată corespunzător a industriei este capabilă să ridice Rusia pe locul 5 până în 2020, în spatele doar Franței, Spaniei, Marii Britanii și Italiei.

Înapoi la cuprins

Caracteristicile activităților agenției de turism

Organizarea planificării afacerilor presupune că, în etapa inițială de dezvoltare, compania se va concentra pe primirea turiștilor străini și pe servirea cetățenilor noștri. Firma va oferi servicii de excursii și călătorii care dezvăluie Realitatea rusăși viața hinterlandului.

Restul turiștilor este ținut în hoteluri de înaltă clasă. Ghizii cu experiență organizează excursii de-a lungul traseelor ​​turistice și monumentelor istorice și arhitecturale. Compania oferă diverse excursii tematice personalizate și garantează servicii de catering și transport de calitate.

Activitățile unei agenții de turism pot fi atribuite mai multor categorii simultan, inclusiv tineret, familie și turism educațional. Această abordare vă permite să acoperiți o gamă largă de potențiali consumatori ai segmentului turistic.

Înapoi la cuprins

Avantaje competitive

Datorită faptului că biroul companiei va fi situat în centrul Moscovei, serviciile vor avea o cerere stabilă. Potențialii clienți pot fi: școlari, familii, studenți (inclusiv cei străini), vârstnici, turiști individuali.

Analiza concurenților ne permite să concluzionăm că activitatea lor principală se concentrează pe turismul de ieșire din tari diferite lumea. Niciunul dintre ei nu oferă servicii turiștilor străini în formatul de a vizita hinterlandul rus.

Planificarea afacerilor în turism are o anumită referință sezonieră. Cea mai vizitată perioadă este mai-septembrie. În acest moment, va fi consolidată campania publicitară, care va atrage fluxul de turiști.

Înapoi la cuprins

Plan de marketing și publicitate

Agenții de turism și agențiile existente își organizează activitățile cu implicarea companiilor de publicitate. Tabelul 1 de mai jos prezintă gama de măsuri luate și frecvența acestora pentru promovarea serviciilor către piață.

Înapoi la cuprins

Plan de productie

Pe baza planificării afacerii, plan de productie permițându-vă să determinați volumul estimat al vânzărilor tipuri diferite produs turistic. Tabelul 2 arată numărul de tururi vândute într-o anumită lună într-una din direcții.

Cazarea turiștilor străini în complexe hoteliere de diferite categorii este implementată cel mai intens din iunie până în octombrie, deoarece condițiile meteorologice sunt factori fundamentali pentru turiștii străini.

Turismul pentru tineret se aprinde în aprilie, atingând vârful în mai, când organizațiile școlare și studențești planifică sărbători comune. În plus, sunt planificate vânzări semnificative pentru ianuarie, când Rusia sărbătorește Anul Nou.

Un vârf special în vânzările de tururi de călătorie pentru familie are loc în perioada mai - septembrie, precum și în decembrie și ianuarie. Sondajul a arătat că majoritatea oamenilor organizează odihna în iunie în pensiuni și sanatorii, în iulie și august, fiind preferată casele de odihnă cu rezervoare.

Planul de afaceri al agenției de turism a fost format luând în considerare domenii precum turismul educațional, în cadrul căruia vor fi implementate tururi: Sankt Petersburg, Moscova, Inelul de Aur, Gus Khrustalny, Regiunea Vladimir, Pskov, Tver-Torzhok. Rețineți că vânzările vor atinge maximul din iulie până în noiembrie.

Pentru anul de funcționare al agenției de turism, este planificată vânzarea a 2.914 tururi, ținând cont de costul mediu al unui turneu - 13.000 ruble, volumul profitului se va ridica la 37.882.000 ruble.

Un exemplu de plan de afaceri descrie crearea unei agenții de turism care vinde produse de la diverși operatori turistici către o varietate de destinații.

Conceptul de plan de afaceri al unei agenții de turism presupune că agenția va lucra în următoarele domenii:

• furnizarea de servicii de mediere în țară și în străinătate;
• organizarea de servicii pentru turiștii străini în Federația Rusă;
• vânzarea către cetățenii CSI a călătoriilor în străinătate de către agenții de turism terțe;
• organizarea și furnizarea de servicii de ghid-interpreți, furnizarea de întâlniri, servicii de excursii;
• implementarea pe bază contractuală a rezervării de hoteluri și transport;
• înregistrarea vizelor și pașapoartelor;
• comerț cu amănuntul cu produse turistice conexe;

Există două tipuri de companii de turism care operează pe piață - operatorii de turism și agenții de turism. Primii creează un produs turistic: cumpără bilete de avion, camere de hotel, organizează transferuri de la aeroport la hotel, oferă excursii etc. Agenții de turism nu fac nimic din acest lucru - vând serviciile mai multor tour-operatori, fiind intermediari. Un fel de magazin de călătorii.

Pe pagina curentă veți găsi și puteți descărca gratuit gata exemplu plan de afaceri pentru o agenție de turism... Mai exact, agențiile de turism într-un mic centru regional. Planul de afaceri oferă un calcul aproximativ al profitabilității din vânzarea de vouchere în cele mai populare destinații turistice. Este indicată și abundența concurenților locali. Din păcate, jucătorii federali ai pieței turistice nu sunt luați în considerare, deși nu este dificil pentru potențialii cumpărători de vouchere să meargă în centrul regional sau în capitală. Dar, deoarece există un dezavantaj, cu atât acest plan de afaceri al agenției de turism este mai interesant pentru a detalia și personaliza condițiile și nevoile dvs.

Din fericire, concetățenii noștri sunt de mult turiști activi, iar străinii din Moscova, Sankt Petersburg și Kiev sunt întunecați vara. Și, deși crizele economice care apar periodic în țările noastre în anumite perioade afectează negativ dinamica afacerii din turism, veniturile industriei în ansamblu sunt în creștere. Chiar dacă mai puțini oameni pleacă în străinătate într-un anumit an, atunci turismul intern va crește foarte mult în același an. De aceea, agenția de turism prezentată în planul de afaceri intenționează să dezvolte toate domeniile turismului.

Deschiderea unei agenții de turism este, desigur, supărătoare. Datorită masei reprezentanților fără scrupule ai afacerii din turism, statul nostru a introdus o serie de cerințe sporite pentru companiile de turism (recomandăm să citiți legile pe această temă). Acesta este un avantaj pentru consumatorii obișnuiți, dar o durere de cap suplimentară pentru companiile decente. Aici "tsitramon" din durerea de cap creată de stat, care este creată de stat, trebuie, de asemenea, prescrisă în plan de afaceri al agenției de turism.

Astăzi, turismul afectează atât economia globală în ansamblu, cât și economiile fiecărei țări. Acest sector de servicii are ca scop ajutarea populației să găsească modalități de a satisface nevoile specifice în timpul călătoriilor, precum și creșterea economiei regionale prin crearea unui sistem de reglementare eficient în acest domeniu.

Studiile au arătat că se situează pe locul al doilea după producția și rafinarea petrolului în ceea ce privește profitabilitatea și dezvoltarea rapidă. Această afacere reprezintă 10% din cifra de afaceri totală a pieței de producție și servicii. Această afacere este predispusă la întreprinderile mici.

Fiecare persoană este obișnuită să se relaxeze în felul său: cineva acasă pe un pat, în natură cu prietenii, într-un film, dar pentru cineva va părea plictisitor și ar prefera să exploreze lumea subacvatică din Oceanul Pacific sau Thai cultură. În toate țările, astăzi, turismul este considerat o formă de recreere foarte populară.

Este ușor să vă deschideți propria agenție de turism?

Fiecare antreprenor s-a gândit odată la acest lucru, deoarece un număr imens de oameni merg constant undeva să se odihnească.

Ca în orice afacere, populația are propriile dificultăți și, pentru a le învăța, trebuie să pătrundeți profund în afacerea serviciilor de călătorie.

Una dintre etapele principale de deschidere a unei companii de turism este un plan de afaceri. Mulți oameni s-au gândit de multă vreme să își creeze propria companie de turism și adesea au întrebări: pentru ce este un plan de afaceri și este necesar în acest domeniu?

Un plan de afaceri este un angajament afacere de succes... Acesta include dezvoltarea de obiective și obiective, evaluarea resurselor disponibile, analiza pieței și a concurenței.

Planul de afaceri indică clar dacă trebuie să începeți să faceți acest tip sau alt tip de afacere și să investiți bani, timp și efort în aceasta, indicând timpul aproximativ de rentabilitate a activității și rentabilitatea.

Dacă nu aveți un plan de afaceri, atunci acest lucru poate provoca prudență din partea partenerilor, creditorilor și clienților. Fiecare antreprenor ar trebui să înțeleagă clar ce ar trebui să fie inclus în planul său de afaceri. Atunci când creați o agenție pentru furnizarea de servicii în sectorul turismului, trebuie să înțelegeți ce va fi oferit clientului.

Planul de afaceri în domeniul serviciilor turistice se distinge prin meticulozitate excesivă, deoarece această afacere dă emoții pozitive populației. Trebuie să vă asigurați că serviciile dvs. sunt mai bune decât alții, iar oamenii vin doar la dvs. Acestea pot fi servicii pentru organizarea recreerii de la și către sau servicii intermediare pentru implementarea propunerilor gata făcute în acest domeniu.

Planul de afaceri punct cu punct

1. Analiza marketingului. Analizează conformitatea activităților cu cerințele pieței și ale concurenței.
2. Analiza tehnică și economică. Analizează relevanța activității pentru specializarea proiectului. organizarea și tehnologia acesteia.
3. Analiza financiară. Analize eficiență economică Activități.

Planul de afaceri al companiei de turism trebuie dezvoltat în etape. Lanțul final al unei astfel de dezvoltări este justificarea fezabilității întreprinderii. Determinarea compoziției, structurii și volumului unui plan de afaceri este determinată de specificul întreprinderii, de mărimea organizației, de scopul creării, de volumul pieței de vânzări preconizate, de prezența concurenților și de perspectivele de creștere ale întreprinderea fiind creată.

Un plan de afaceri nu reprezintă o formă clar reglementată, dar cel mai adesea conține:

• sunt furnizate secțiuni care dezvăluie ideea principală și obiectivele afacerii;
• se întocmește o descriere a specificului produsului sau serviciului întreprinderii și satisfacția acestora cu nevoile pieței;
• piața este evaluată și strategia comportamentală a companiei este identificată pe segmentele de piață stabilite;
• se evidențiază structura organizatorică și de producție;
• se întocmește un proiect financiar al cazului cu o strategie de finanțare și o propunere de investiții;
• sunt prognozate perspectivele de creștere ale întreprinderii.

Este necesar să se ia în considerare toate punctele cheie atunci când se creează un plan de afaceri, cum ar fi:

1. Locația agenției de turism. Ar trebui să fie acceptabil, plin de cumpărători de diverse servicii din cauza concurenței strânse.
2. Biroul companiei. Camera în care vor avea loc toate lucrările privind furnizarea serviciilor este o carte de vizită, deci de la aspect depinde de încrederea cumpărătorului.
3. Publicitate. Trebuie să i se acorde o atenție specială. Principalul lucru în această afacere este să vă declarați cu voce tare, astfel încât un număr imens de potențiali clienți să știe despre dvs.
4. Legislația țării. Trebuie să respectați toate legile țării în care deschideți o agenție de turism. V Federația Rusă agenția de turism trebuie să aibă o bază financiară în caz de daune clienților.
5. Destinații turistice dezvoltate, populare și solicitate de la an la an.

Când întocmiți un plan de afaceri, nu economisiți timp pe el, pentru a nu-l pierde mai târziu.

Înapoi la cuprins

Plan de afaceri pe exemplul companiei de turism "Tur pentru tine" din orașul Cheboksary

Planul de afaceri este calculat pentru un an de funcționare a agenției de turism. La sfârșitul activității anuale a companiei, puteți continua să lucrați în timp ce atingeți obiectivele și obiectivele planificate.

Agenția de turism Tour for you intenționează să ofere servicii turistice și de excursii atât populației ruse, cât și turiștilor străini din Tuapse și din toată Rusia.

1. Capitalul autorizat al întreprinderii este de 1.456.000 de ruble.
2. Punctul de rentabilitate este de 862.992 ruble.
3. Marja de putere financiară - 98%
4. Nivelul de rentabilitate este de 136%.
5. Profitul companiei este de 529.742 ruble.
6. Indicele de rentabilitate - 1.4
7. Perioada estimată de rambursare este de 8 luni.
8. Profit net - 365.781 ruble.

Înainte de a începe funcționarea companiei, este necesar să parcurgeți multe etape, cum ar fi:

1. Înregistrarea unei persoane juridice.
2. Alegerea unei bănci pentru a stoca finanțele. Încheierea unui acord cu această bancă și deschiderea unui cont temporar pentru transferul la ea a jumătății din capitalul autorizat.
3. Încheierea unui contract de închiriere pentru sedii pentru implementarea activităților unei persoane juridice.
4. Înregistrare fiscală. Înregistrarea are loc în decurs de o săptămână.
5. Înregistrarea în fonduri bugetare în termen de zece zile (pensie, medical, regional, teritorial, asigurări sociale, ocupare, Rosstat).
6. Convertiți un cont temporar într-un cont curent regulat.
7. Producerea unui sigiliu și certificarea acestuia de către un notar.

Costurile înregistrării întreprinderii:

• taxa de stat - 2.000 de ruble;
• tipărire - 500 de ruble;
• memorandum de asociere certificat de notar - 1.000 de ruble;
• licență de 5 ani - 1.300 de ruble.

Total - 4.800 de ruble.

Este necesară crearea unei agenții de turism, ale cărei obiective vor fi:

1. Volum ridicat de vânzări.
2. Creșterea cotei de piață.
3. Asimilarea de noi piețe.
4. Construiți-vă o reputație și o imagine decente.
5. Crearea de noi servicii turistice furnizate populației.

Înapoi la cuprins

Plan de marketing

Compania Tour for You oferă servicii populației străine care le permite să se arunce în cultura unei țări necunoscute lor, să înfrunte un mod de viață neobișnuit pentru ei, să se familiarizeze cu mentalitatea rusă.

Principalul avantaj al agenției de turism Tour for You este munca unor ghizi profesioniști care sunt capabili să satisfacă orice dorință a clienților. Cererea pentru astfel de servicii este nelimitată, deoarece nu multe companii le oferă.

Companiile de turism existente sunt împărțite în mai multe tipuri:

1. Societăți pe acțiuni închise.
2. Întreprinderi mixte.
3. Companii care oferă o gamă mică de produse de călătorie.
4. Companiile private care își prestează serviciile în principal clienților străini.

Firma „Tur pentru tine” aparține celui de-al treilea și al patrulea tip. Piața de nișă este suficientă pentru a genera profituri bune. Dar pentru munca de succes iar un număr mare de clienți au nevoie de o campanie publicitară.

1. Distribuirea pliantelor (32 de zile) - 21.504 RUB.
2. Publicitate în ziar (44 de publicații) - 56.000 de ruble.
3. Publicitate radio (1 lună) - 84.000 de ruble.

Total: 161.504 ruble.

Plan de vânzări:

1. Pentru un an, este planificată vânzarea a 2.914 tururi, cu un cost mediu de 13.000 de ruble.
2. Profitul așteptat este de 37.882.000 de ruble.

Planul echipamentului tehnic:

Funcționarea cu succes a întreprinderii depinde nu numai de conducerea competentă, ci și de personal și, pentru ca personalul să funcționeze bine, este necesar să se creeze condiții pentru acest lucru. Pentru a face acest lucru, trebuie să aveți o cameră echipată corespunzător.

Camera este împărțită în două birouri. Într-una, conducerea funcționează, în cealaltă, personalul. Camera trebuie renovată, trebuie să existe articole de papetărie, mobilier, echipamente de birou.

Prețul închirierii în centrul Cheboksary este de 450 de ruble pe 1 mp. m. Avem nevoie de o cameră de 25 mp. m, prin urmare, chiria va fi de 11.250 ruble pe lună (135.000 ruble pe an). Taxa comunală va fi de 3.000 de ruble pe lună (36.000 de ruble pe an). Plata pentru apeluri telefonice - 4.000 de ruble pe lună (48.000 de ruble pe an). Internet - 5.000 de ruble pe lună (60.000 de ruble pe an). Papetărie - 2.800 de ruble pe lună (33.600 de ruble pe an).

Totalul anului este de 108.000 de ruble.

Costurile echipamentului:

• echipament de birou - 130.950 ruble;
• mobilier - 74.100 ruble.

Total - 205.050 ruble.

Amortizare - 5.600 de ruble pe an.

Fondul anual pentru salarii și nevoi sociale este de 516.128 ruble.

Cheltuieli neprevăzute - 15.000 de ruble.

Astfel, valoarea investiției inițiale este de 1.375.282 ruble.

Profitul companiei:

Profitul brut din vânzări este de 37.882.000 de ruble.

Profit după plata dobânzilor către operatorii de turism - 37.882.000 * 10% = 3.788.200 ruble.

Plan de afaceri

Feedback (117)

Cine va fi interesat de un plan de afaceri al agenției de turism? Desigur, acei oameni cărora le place să călătorească, care ar dori să deschidă o afacere pentru suflet și câștiguri, pentru plăcere și prosperitate. Și nu există nicio îndoială că o astfel de întreprindere va fi profitabilă! Ultimul deceniu a arătat că oamenii noștri sunt fericiți să se odihnească „cu gust” și nu doar să arate în țară.

De aceea, un plan de afaceri pentru deschiderea unei agenții de turism este creat pur și simplu pentru cei care doresc să-și realizeze visele unei vacanțe confortabile pentru diferite segmente ale populației. Ce ar putea fi? Turism de elită și rural, excursii și călătorii pentru copii, croaziere pe mare și distracție în cele mai renumite stațiuni. Și poate deodată!

Atunci când achiziționați un plan de afaceri pentru organizarea unei agenții de turism, vă rugăm să rețineți că acesta va necesita nu numai capital inițial, ci și dumneavoastră dorinta proprieși entuziasm. Doar așa va fi posibil să captivezi clienții, să le oferi cele mai bune și să organizezi călătorii de neuitat. Exemple de activități ale agențiilor de turism renumite confirmă faptul că aceasta este o afacere profitabilă și creativă, concepută pentru un viitor bun.

Este destul de simplu să studiezi informațiile dintr-un plan de afaceri pentru deschiderea unei companii de turism, deși în continuare compania ta va necesita mult timp și efort. da asta soluție gata făcută, o schemă care a fost atent calculată și verificată. Cu ce ​​vei ajunge? Pe lângă clienții cu profit și mulțumiți, există și bucuria că afacerea dvs. aduce beneficii, emoții vii și satisfacție.

Turismul în Rusia este din ce în ce mai răspândit, numărul călătorilor este în continuă creștere, din această cauză infrastructură turistică se dezvoltă foarte activ. Dar cum își poate găsi un antreprenor începător nișa, cum să deschidă o activitate de operator de turism, o afacere de turism - o companie, o organizație de turism, fără a se confrunta cu probleme serioase și rezistență la concurență ridicată?

Unde să începeți o afacere cu operator de turism, dacă un antreprenor nu are experiența necesară în deschiderea unei agenții de turism, în crearea unei agenții de turism, care sunt costurile inițiale pentru deschiderea unei agenții de turism? Sute de oameni de afaceri începători caută în fiecare an răspunsuri la aceste întrebări. Mulți, dintr-un motiv necunoscut, cred că o agenție de turism este o modalitate ușoară de a începe o afacere.

Desigur, începerea unei afaceri de turism este mult mai ușoară decât înființarea unui dealer auto sau a unei bănci noi. Cu toate acestea, deschiderea și dezvoltarea unei companii de turism sunt pline de multe capcane, iar greșelile obișnuite ale agenților de turism începători duc în cele din urmă la faptul că compania este închisă imediat ce începe să funcționeze. Conform statisticilor, aproximativ o treime dintre noile firme de turism nu trăiesc pentru a vedea sfârșitul primului sezon.

Deschis o agenție de turism, o agenție de turism fără experiență, cum să lucrezi este unul dintre cele mai frecvente scenarii de început activitate antreprenorială pentru cei care au decis că informațiile despre crearea unei agenții de turism, obținute de pe forumurile de afaceri pentru începători, îi sunt suficiente. Este logic să presupunem că lipsa unui plan organizatoric pentru o agenție de turism, lipsa de cunoștințe despre modul în care ar trebui structurată organizarea unei agenții de turism, va duce mai devreme sau mai târziu un om de afaceri la un impas.

Pentru a rămâne pe linia de plutire mult timp, un om de afaceri novice va trebui să-și rezolve multe întrebări, iar prima dintre ele este direcția activității agenției de turism. Particularitățile marketingului unei companii de turism sunt de așa natură încât un potențial client trebuie să explice în mod clar ce face compania dvs., în ce domenii funcționează. Aceasta va determina volumul vânzărilor unei agenții de turism pe lună, numărul de tururi vândute, chiar și în agențiile de turism mici. Definiție public țintă clienții vă vor ajuta să faceți alegerea corectă - să vindeți turnee în străinătate sau să vă concentrați pe direcția rusă.

Varianta numelui agenției de turism este, de asemenea, importantă - amintiți-vă: oricare ar fi numele bărcii, deci va pluti. Aruncați o privire asupra eșantioanelor de semnalizare ale agențiilor de turism concurente - nu fiecare birou se poate lăuda cu un nume atractiv. Proiectarea unei agenții de turism și sprijinul financiar al acesteia reprezintă un obstacol pentru mulți antreprenori. Prezența unui contabil într-o agenție de turism cel puțin cu jumătate de normă va rezolva o mulțime de probleme. Situațiile financiare are o mare importanță pentru o agenție de turism și, dacă contabilul dvs. are experiență în păstrarea evidenței activităților turistice, acesta va fi un plus suplimentar.

Un contabil cu experiență vă va spune cu siguranță cât de important este exemplu profesional un plan de afaceri pentru deschiderea unei agenții de turism cu calcule gata făcute. Din acest eșantion, veți afla la ce oră este mai bine să deschideți o agenție de turism, care sunt caracteristicile documentelor pentru tururi și cât de importante sunt recenziile în activitatea de turism. Veți înțelege care poate fi deschiderea și profitabilitatea unei agenții de turism.

Vă interesează cât de dificil este să deschideți o agenție de turism în oras mic, care sunt criteriile pentru alegerea unui birou de închiriere pentru o agenție de turism? Veți găsi răspunsuri la toate aceste întrebări într-un plan de afaceri competent și foarte curând vă veți putea gândi să deschideți un al doilea birou suplimentar al agenției dvs. de turism.

Deschiderea unei afaceri de turism - agenție de turism, agenție de turism, agenție de turism - de la zero, de la A la Z, de ce este nevoie pentru asta, de unde să începem ... În zilele noastre, sute de antreprenori de start-up sunt nedumeriți de această problemă, care au decis să își înceapă afacerea cu aranjamente de călătorie. La deschiderea agenției dvs. de turism, trebuie să știți că numai oamenii de afaceri care au primit licența corespunzătoare se pot angaja în această activitate. Și pentru aceasta trebuie îndeplinite anumite cerințe.

Înainte de a solicita o licență, trebuie să aveți deja un fel de bază pentru deschiderea și crearea unei agenții de turism. Deci, regulile de bază pentru conducerea unei afaceri de turism presupun selecția preliminară a personalului agenției și cel puțin 20% dintre angajați trebuie să aibă educația adecvată sau să aibă experiență de muncă în domeniul turismului timp de 3 ani sau mai mult. Modelul de afaceri al unei întreprinderi în domeniul turismului prevede disponibilitatea obligatorie a educației speciale pentru șeful unei agenții de turism, plus experiența în acest domeniu. Atunci când alcătuiți bugetul unei companii de turism, începeți să construiți o afacere, ar trebui să închiriați o cameră pentru tur în avans. Servicii. Acest lucru se datorează faptului că certificatul de informații de la sediile și obiectele care sunt utilizate pentru implementarea activităților turistice trebuie să fie inclus în pachetul de documente care sunt depuse pentru a obține o licență.

Când intenționează să-și deschidă propria agenție de turism, pentru a-și crea propria afacere de la zero, un om de afaceri așteaptă sfaturi despre cum să o facă în detaliu pentru a evita greșelile enervante. Cât de realistă este deschiderea unei agenții de turism pentru un antreprenor individual cu costuri minime, este profitabilă, ce documente sunt necesare pentru acest lucru? Răspunsul la aceste întrebări îl va ajuta pe un om de afaceri să acționeze mai încrezător. Dar nu orice antreprenor înțelege ce dificultăți îl așteaptă chiar în prima etapă - în procesul de obținere a unei licențe.

Dacă o licență pentru agenția dvs. de turism va fi un obstacol insurmontabil sau totul va merge bine depinde de diferite nuanțe. În special, este necesar să se prevadă faptul că spațiul de birouri ar trebui închiriat în avans, în ciuda faptului că nu aveți dreptul să îl utilizați înainte de a obține o licență. Este clar că pierderile deliberate care sunt inevitabile atunci când biroul este inactiv trebuie luate în considerare la întocmirea unui buget. Într-adevăr, unul dintre principalele motive pentru închiderea prematură a agenției este erorile în calculele financiare, atunci când un om de afaceri pur și simplu nu are suficienți bani pentru a promova în continuare afacerea.

Conform legii, decizia de a elibera o licență unei agenții de turism se ia în termen de 2 luni, astfel, prejudiciul financiar poate fi foarte impresionant, având în vedere că este mai oportun să închiriați un birou în locuri cu trafic bun, respectiv, costul închirierii va avea ca rezultat o sumă semnificativă.

Pe lângă o licență, un eșantion pe care proprietarul unei agenții de turism îl poate găsi pe internet, va fi necesar, de asemenea, să obțineți un certificat care să confirme că calitatea serviciilor furnizate îndeplinește standardele cerute, precum și un certificat de igienă. . Ce altceva mai este necesar pentru o activitate turistică deplină, puteți afla dintr-un exemplu de plan de afaceri pentru deschiderea unei agenții de turism cu calcule gata făcute, elaborate de profesioniști.

Cum să deschideți o agenție de turism, un operator de turism, ce aveți nevoie - acest document conține cele mai importante informații, enumeră caracteristicile conduitei contabilitateîn activitatea turistică și fluxul de documente la întreprinderile care furnizează servicii de călătorie. Acest document financiar critic conține, printre altele, o descriere a proiectului de afaceri de turism ecologic. Și dacă visezi să te organizezi turism rural, precum și să aflați despre principalele centre de dezvoltare a turismului - nu puteți face fără un plan de afaceri.

Actualizare: În prezent, nu este necesară o licență pentru a deschide o agenție de turism. Doar operatorii de turism sunt autorizați.

Analiza activităților întreprinderilor de turism și ospitalitate demonstrează clar cât de important este rolul unui manager competent în acest domeniu. Particularitățile marketingului unei agenții de turism sunt de așa natură încât volumul vânzărilor agenției de turism pe lună depinde aproape direct de talentul acestui specialist pentru a convinge un potențial client să achiziționeze un tur. În acest sens, căutarea unui manager ar trebui abordată foarte detaliat.

Caracteristicile personalului din compania de turism sunt de așa natură încât trebuie să știe multe despre produsul pe care trebuie să-l vândă. Majoritatea turiștilor vin la companie, nefiind hotărâți cu adevărat unde vor să meargă. Iar sarcina principală a unui manager de agenție de turism este de a spune clientului într-un mod accesibil despre beneficiile achiziționării unui tur de la ei. Cu cât este elaborat mai competent algoritmul de lucru cu turiștii, cu atât sunt mai mari șansele de a crește vânzările agenției de turism. Principalii operatori pentru turismul de afaceri și alte tipuri de călătorii nu se bazează pe dezinvoltură pe profesionalismul managerilor lor. La urma urmei, depinde de această persoană câte vouchere vor fi vândute, câte persoane vor merge în călătorii interesante și, eventual, data viitoare, vor decide să se întoarcă la aceeași agenție de turism.

Este posibil să deschideți o agenție de turism pentru 60.000 de ruble? Probabil, este posibil, este important să știm că este permis să economisiți pe proiectarea și echipamentele biroului agenției de turism, spații pentru personalul companiei de turism și vizitatori, dar în niciun caz nu ar trebui să economisiți pe profesionalismul managerul. Domeniul de sarcini al acestui specialist este destul de larg: negocieri cu partenerii firmei și cu potențialii săi clienți, înregistrarea și rezervarea de tururi, controlul comenzilor. Ei monitorizează modul în care prețurile pentru organizarea de tururi cresc sau scad, în ce direcție se schimbă cerințele pentru documentație, analizează exemple specifice de publicitate pentru întreprinderi din domeniul turismului și serviciilor, construiesc relații între agenția de turism și operatorii de turism. Acești oameni sunt familiarizați cu toate destinațiile turistice majore pe anotimpuri și știu cum să ajute clientul să facă alegerea corectă.

În lupta pentru un mare manager, oamenii de afaceri recurg la căi diferite... Unii proprietari de agenții de turism creează chestionare speciale pentru managerii companiilor de turism, bazându-se pe instinctele lor, în timp ce alții încearcă să ademenească specialiști cu experiență din alte agenții, oferind angajaților acestor companii de turism un salariu mai mare.

Dar mai sunt și alții - cei care se bazează pe un exemplu profesional de plan de afaceri pentru deschiderea unei agenții de turism cu calcule gata făcute, în care se acordă o atenție specială selecției personalului. Acest document descrie în detaliu caracteristicile implementării unui produs turistic de către agențiile de turism, explică modul de elaborare competentă a unui acord de agenție și a unui contract în domeniul turismului și a modului în care structura operatorului turistic diferă de structura agenției. Care ar trebui să fie responsabilitățile unui contabil și a unui manager al unei companii de turism - trebuie doar să te uiți într-un plan de afaceri profesional și toate întrebările vor dispărea de la sine.

Stimați vizitatori ai site-ului, mai jos vă puteți familiariza cu un exemplu de plan de afaceri al agenției de turism cu calcule economice. Acest eșantion a fost pregătit de specialiști cu o vastă experiență în elaborarea de proiecte similare, iar calculele au fost făcute în produs software Excela. Datorită acestui lucru, puteți utiliza probă dată document și calcule pentru întocmirea documentului dvs. pentru livrare ca munca studentuluiși să primească bani de la instituțiile de credit sau de la un investitor.

rezumat

Scop: deschiderea unei agenții de turism în orașul Orenburg.

Obiective: deschiderea unei agenții de turism destinate persoanelor cu venituri medii și persoanelor cu venituri mai mari decât media.

Inițiatorul proiectului

Inițiatorul proiectului este o persoană care a lucrat anterior ca manager într-o agenție de turism și știe să lucreze în ea, operatori cu care va fi posibil să lucreze. Decizia de a vă deschide propria agenție de turism este asociată cu dorința de a lucra pentru dvs. și de a primi mai multe venituri decât atunci când lucrați ca manager în acest domeniu. Pentru a atrage clienți, pe lângă activitățile de marketing, operatorii de turism vor fi selectați, verificați în cursul muncii de către un angajat care a făcut-o calitate superioară servicii oferite și prețuri mici.

Costuri de investiții

Suma costurilor de investiții este de 965.500 de ruble: 557.500 de mii de ruble de fonduri de credit și 433 de mii de fonduri proprii, care sunt investite în perioada activităților neprofitabile (pentru a menține activitățile până când întreprinderea atinge punctul de rentabilitate). Împrumutul va fi preluat de la bancă cu 17% pe an timp de cinci ani și atragerea garanților.

Costurile investiției includ:

• Înregistrarea unei societăți cu răspundere limitată cu deschiderea unui cont și crearea unui sigiliu - 18 mii de ruble;
• Încheierea unui contract de închiriere și plata unui depozit de garanție - 40 de mii de ruble;
• Decorarea localului - 30 de mii de ruble;
• Înregistrarea intrării (semn, banner) - 55 de mii de ruble;
• Achiziționarea de echipamente și echipamente de birou, livrare, asamblare și instalare - 64 de mii de ruble;
• Crearea unui site de publicitate - 15 mii de ruble.

În general, investiția se va ridica la 222 de mii de ruble. Restul fondurilor vor fi utilizate pentru a sprijini afacerea în perioada inițială.

Biroul va fi închiriat în apropierea centrului, va avea o renovare și o intrare separată, ceea ce reduce costurile de renovare și decorare a spațiilor pentru muncă.

Finanțarea proiectului

Cantitatea principală Bani va merge la amenajarea localurilor și achiziționarea echipamentelor necesare muncii, precum și pentru întreținerea afacerii în prima dată, când activitatea nu a ajuns încă la 100%, în timp ce costurile trebuie plătite. În total, vor fi necesare 557,5 mii de ruble de credit, care sunt preluate de la bancă cu 17% pe an timp de cinci ani. Fonduri proprii să investească 408 mii.

După toate calculele planului de afaceri pentru deschiderea unei agenții de turism, s-au obținut următorii indicatori de performanță:

• NPV - 3 699 mii ruble;
• perioada simplă de rambursare - 1,25 ani;
• perioada de recuperare redusă - 1,33 ani;

Furnizori și contractori

Reparația incintei nu este necesară, trebuie doar să o aranjați în conformitate cu implementarea activităților turistice. Se achiziționează echipamente: două computere uzate, două dispozitive multifuncționale pentru tipărirea contractelor, scanarea și fotocopierea documentelor clienților.

Echipamentele, mobilierul, aparatele, livrarea și asamblarea acestora vor fi efectuate folosind angajați găsit pe internet.

Electrocasnice și mobilier au fost găsite pe Internet, ceea ce a redus semnificativ costurile de investiții, în timp ce calitatea și aspectul lor nu difereau de cele achiziționate în magazin.

Servicii

Agenția de turism va oferi clienților săi următoarele servicii:

• Tururi internaționale în Turcia, Egipt, Thailanda, Europa și alte țări. Dacă este necesar, se eliberează o viză pentru clienți.
• Tururi interne în Crimeea, Sochi, Altai și alte locuri de interes pentru clienți.

ATENŢIE!!!

Practica arată că, prin comanda unui plan de afaceri de la specialiști, veți economisi timp, veți crește calitatea documentului finit de 4-5 ori și veți crește șansele de a primi investiții de 3 ori.

Plan de investiții

Dimensiunea investiției

Pentru a deschide o agenție de turism, veți avea nevoie de 965,5 mii de ruble. Dintre acestea, 222 de mii vor plăti costuri de investiții, care arată astfel:

Planul de lucru pentru investiții

Obținerea unei licențe pentru deschiderea unei agenții de turism nu este necesară și nu sunt necesare reparații speciale. Prin urmare, este planificată începerea activității începând cu a treia lună pentru a începe recuperarea investițiilor. Programul de lucru va arăta astfel:

Premise

Agenția de turism nu necesită reparații speciale și pregătiri lungi, sediul va fi închiriat cu reparații cosmetice. Acesta este situat la primul etaj al unei clădiri rezidențiale situată lângă centrul orașului. Un număr mare de birouri și companii le permit angajaților să contacteze o agenție de turism, de exemplu, la prânz, ceea ce va crește numărul de clienți.

Spațiile au 25 de metri pătrați, iar birourile altor organizații sunt, de asemenea, aici.

Echipamente și mobilier

Echipamentul va necesita prezența a două computere pe care vor lucra managerii, precum și a două dispozitive multifuncționale. Toate echipamentele au fost utilizate anterior, ceea ce a redus semnificativ costurile, în timp ce funcționalitatea nu a suferit. Echipamentul a fost găsit pe internet, livrarea a fost efectuată pe cont propriu.

Din mobilierul din cameră, există două mese de manager pentru selectarea turului și executarea contractului. În plus, există o canapea și o măsuță de cafea, astfel încât clienții să poată sta confortabil pe ea și să se familiarizeze cu ofertele agenției de turism.

Ore de lucru

Biroul agenției de turism va fi deschis de la 9.00 la 20.00 în timpul săptămânii, de la 12.00 la 17.00 în weekend. Un astfel de program de lucru este convenabil atât pentru clienții care lucrează, care nu au timp să viziteze o agenție de turism într-un standard timp de muncă, și pentru alte persoane care au flexibil sau munca în ture muncă.

Procesul de livrare a serviciilor

Puteți afla despre activitățile unei agenții de turism de pe Internet, unde se află informații publicitare, reviste, precum și direct pe site-ul agenției. Puteți să vă înscrieți pentru o anumită oră sau să veniți la birou la o oră convenabilă, dar apoi există posibilitatea să fiți nevoiți să așteptați. Cum este procedura de furnizare a serviciilor:

1. Explicați managerului dacă aveți anumite preferințe. De exemplu, doriți să vizitați o anumită țară sau vă interesează anumit tip recreere (plajă, cumpărături etc.), vă așteptați la o anumită sumă.
2. Vi se oferă o opțiune (sau mai multe opțiuni), în timp ce sunt discutate toate punctele semnificative (ce este inclus în tur, ce hotel, ce fel de mâncare, disponibilitatea divertismentului). Poate că, în procesul de discutare a propunerilor, ajungeți la concluzia că doriți altceva, atunci există discuții suplimentare și căutați o opțiune adecvată.
3. După ce vă decideți asupra turului, se întocmește un Contract de servicii, se negociază condițiile acestuia și se semnează.
4. Plătiți suma specificată în acord și așteptați data turului.
5. De-a lungul întregii perioade de la momentul semnării acordului până la sfârșitul turului, puteți contacta managerul și a pune întrebări, a raporta o problemă. De-a lungul dvs., vă vor consulta în detaliu sau vă vor rezolva problemele legate de o călătorie turistică.

Costul serviciilor

Costul serviciilor depinde direct de suma pentru tur, care este declarată de operatorul de turism. Taxa agenției este de 10% din prețul turului. Prin urmare, sumele indicate de operator în prețul turului sunt importante. În plus, prețul de cost include salariile personalului, cheltuielile de funcționare și deservirea împrumuturilor.

Plan de marketing

Concurență și locație

În Orenburg, ca în orice alt oraș, există o mulțime de agenții de turism. Concurența este foarte puternică în acest domeniu datorită faptului că afacerea are un prag de intrare foarte scăzut. Cel mai important este vizibilitatea și credibilitatea agenției. Prin urmare, pentru a dobândi propriul cerc de clienți, biroul a fost ales în centrul orașului, locația este convenabilă atât pentru locuitorii caselor din apropiere, cât și pentru persoanele care lucrează în apropiere.

Pentru a informa despre deschiderea unei agenții de turism, este dezvoltat în prealabil un site web care conține toate informațiile despre ofertele sale. În plus, site-ul vă permite să selectați și să rezervați un tur online plătindu-l cu cardul, trimiterea unei cereri și atașarea scanărilor de documente. Va trebui să veniți la birou numai pentru a furniza originalele și a semna Acordul. În acest fel, timpul clienților este economisit semnificativ.

Gama de servicii și prețuri

Prețurile din domeniul furnizării de servicii pentru recreere și turism au fost analizate de cele mai populare agenții de turism care pot concura direct cu compania noastră:

Agenția noastră de turism are toate șansele să își achiziționeze rapid clientela. În etapa inițială după deschidere, cel mai important lucru este conștientizarea populației. Apoi, gura din gură va funcționa suplimentar, în această etapă este important ca recenziile să fie pozitive, credibilitatea agenției să fie ridicată.

Prețurile medii pentru călătorii vor arăta astfel:

Costul unei călătorii turistice va depinde de condițiile și tipul de vacanță de care este interesat clientul. În plus, agenția oferă servicii suplimentare pentru obținerea vizelor, pașapoartelor străine.

Structura vânzărilor ar trebui să fie după cum urmează:

Volumul vânzărilor

În medie, este planificată vânzarea de vouchere turistice către 37 de clienți pe lună, suma încasată fiind de 1.947 mii ruble, din care 10% vor fi cota agenției. Vânzările sunt foarte dependente de sezonul în care se desfășoară activitatea. Dependența vânzărilor de lună ca procent este următoarea:

În 12 luni, după începerea activităților, este planificat să se ajungă la 100%. Programul de randament de 100% va arăta astfel:

Analiza SWOT

O evaluare a punctelor forte și puncte slabe de la o agenție de turism, care vă va permite să evaluați corect perspectivele și oportunitățile.

Puncte tari:

• Amplasare în centrul orașului;
• Prezența unui număr mare de birouri și clădiri cu mai multe etaje în jur;
• Experiență de lucru a regizorului în acest domeniu (potențiali operatori de turism familiari);
• Ședere confortabilă la birou, încheierea acordului;
• Prezența unei baze de clienți, acumulată de director de la locul de muncă anterior.

Partile slabe:

• Lipsa publicității pe piață;
• Nevoia de a atrage clienții.

Dificultăți:

• Există multe organizații similare care operează în acest domeniu, trebuie să ieșiți în evidență, să vă arătați corect avantajele și să câștigați încredere.

Posibilități:

• Extinderea contactelor cu operatorii de turism;
• Extinderea personalului pe măsură ce crește numărul clienților;
• Deschiderea destinațiilor de vacanță în țări noi.

Strategia publicitară

Pentru a răspândi cât mai repede informații despre deschiderea unei agenții de turism, sunt planificate următoarele activități:

• În prealabil va fi creat un site web cu o interfață convenabilă și intuitivă. Pe lângă căutarea turului dorit de indicatori cheie(țară, număr de zile, „rating de stele” al hotelului, tip de mâncare, număr de turiști etc.), va fi posibil să îl rezervați și să întocmiți un contract de service, va trebui să veniți doar la birou să o semneze la un moment convenabil.
• Intrarea va fi decorată cu un panou mare și un banner pe lateral.
• Odată deschise, cărțile de vizită care conțin informații de contact vor fi tipărite lunar. Acestea vor fi distribuite către birourile și organizațiile din apropiere.
• Inițiatorul va contacta o agenție de publicitate care are contacte în reviste și ziare, unde va fi trimisă reclama.
• Promovarea informațiilor prin intermediul internetului se va realiza separat: site-uri web cu direcții diverse, rețele sociale.

Plan organizatoric

Forma de afaceri

Agenția de turism va fi organizată sub forma unei societăți cu Răspundere limitată, ceea ce va spori încrederea, în comparație cu IE. Impozitarea se va efectua pe UTII (15% din diferența dintre venituri și cheltuieli) - aceasta este cea mai bună opțiune dacă există cheltuieli mari.

Personalul și structura personalului

În personalul agenției de turism vor fi doar trei persoane. Structura va arăta astfel:

A decis să leg salarii directori și manageri către vânzări, ceea ce îi va motiva să crească.

Structura organizațională va arăta astfel:

Pentru a evita suprasolicitarea, programul de lucru va fi schimbabil, vor fi întotdeauna două persoane în birou. Directorul se va ocupa și de vânzări în timpul restului unuia dintre manageri.

Pe lângă cheltuielile de divertisment, regizorul se va ocupa de comandă papetărieși livrarea lor. Locațiile vor fi curățate de angajați conform programului.

Plan financiar

Calculul pentru o agenție de turism a fost făcut cu zece ani în avans. În acest caz, se utilizează următorii indicatori:

• Inflația anuală - 10%;
• Impozitul pe venitul personal - 13%;
• Contribuții de asigurări sociale - 34,2%;
• Cota de impozitare - 15% (UTII).

Finanțarea proiectului

Proiectul va fi finanțat din fonduri de credit. Va fi necesară o sumă de 2.200 de mii de ruble, care poate fi preluată numai pentru securitatea proprietății existente. Principalele cheltuieli vor fi asociate cu achiziționarea de mașini.

Indicatori de rambursare a proiectului

Indicatori de performanță pentru sectorul privat companie de securitate, după efectuarea tuturor calculelor, am obținut următoarele:

• NPV - 3 699 mii ruble;
• IRR -222%;
• Creșterea prețurilor pentru operatorii de turism din cauza scăderii cursului de schimb al rublei. Această situație va duce la o creștere a costului tururilor. Dar, ca și în punctul anterior, vor exista oameni care vor merge la odihnă. Concurența între agențiile de turism se va intensifica pe măsură ce numărul total de clienți potențiali va scădea. Prin urmare, este important pentru toată lumea căi posibile să informeze despre activitățile lor și să coopereze numai cu operatori de încredere pentru a-și câștiga singuri statutul de companie de încredere.

concluzii

Exemplul considerat al unui plan de afaceri pentru deschiderea unei agenții de turism cu calcule oferă indicatori buni care vor fi de interes atât pentru bănci, cât și pentru investitorii privați.