Definirea obiectului si subiectului psihologiei activitatilor de management. Psihologia managementului. Modele psihologice ale activităților de management
1. Psihologia managementului: obiectul și subiectul său.
2. Concepte de bază ale psihologiei managementului.
3. Principii de bază ale managementului.
1. Psihologia managementului: obiectul și subiectul său
Unul dintre cei mai cunoscuți manageri - Lee Iacocca a spus: „Managementul nu este doar managementul afacerii, este managementul afacerii prin lucrul filigranat cu oamenii”. În problema creșterii eficienței afacerii, un loc aparte îi revine psihologiei managementului. Management modern se îndreaptă în mod deliberat către psihologizare. Angajații sunt priviți nu atât ca un mijloc de a obține anumite rezultate, cât ca principalul scop al managementului, un subiect de activitate. Managementul este un proces creativ, iar managerul trebuie să învețe cum să gestioneze eficient resursele, inclusiv oamenii.
M.I. Dyachenko și L.A. Kandybovici oferă următoarea definiție a acestei ramuri a psihologiei: „Psihologia managementului este o ramură a psihologiei care studiază activitatea managerială, proprietățile și calitățile unei persoane, necesare implementării sale cu succes”.
Următoarele probleme sunt în domeniul de vedere al psihologiei managementului:
· Personalitatea managerului, aspectele de auto-perfecționare și auto-dezvoltare;
· Organizarea activităţilor de management din punct de vedere al eficacităţii sale psihologice;
· Abilități de comunicare ale managerului;
· Conflicte în echipa de producție și rolul managerului în depășirea lor.
Obiect care studiază psihologia managementului sunt oameni care sunt implicați legal și financiar într-o varietate de sisteme de management organizațional.
Articol studierea psihologiei managementului - aspecte psihologice, factori și mecanisme de funcționare a subsistemelor de conducere și control ale organizației, care determină activitatea eficientă a acesteia.
Regulile, normele și cerințele organizației presupun și dau naștere la relații speciale între oameni care există doar în organizație - acestea sunt relații de conducere ale oamenilor, adică relații despre organizarea activităților comune.
Subiectul activității de conducere este munca colectivă a unei anumite organizații, condusă de acest personal de conducere. Întrucât organizațiile diferă semnificativ în ceea ce privește condițiile și conținutul muncii, caracteristicile psihologice ale activității manageriale capătă un caracter specific în fiecare caz și fac obiectul unui studiu special.
În psihologia managementului şi lucrător individual, și grup social, iar echipa este analizată în contextul organizației din care aparțin.
2. Concepte de bază ale psihologiei managementului
Procesul de management presupune prezența unui sistem de management într-o anumită organizație. Caracteristicile activităților de management sunt asociate atât cu locul ierarhic al șefului în acesta, cât și cu tipul de structură organizatorică.
Concepte de bază ale managementului: " organizare", « Control", « functii de management».
O organizație poate fi considerată un grup de oameni care îndeplinește trei cerințe esențiale: prezența a cel puțin două persoane care se consideră a face parte din acest grup; prezența a cel puțin unui scop, care este luat ca membri comuni acest grup; prezența membrilor grupului care lucrează în mod deliberat împreună pentru a atinge un scop care este semnificativ pentru toți.
Organizare- o asociere diferențiabilă și ordonată reciproc de indivizi și grupuri care acționează pe baza unor obiective, interese și programe comune. Se face o distincție între organizarea formală și cea informală.
Formal are un statut administrativ și juridic, face individul dependent de relații funcționale impersonale și de norme de comportament. Orice organizație formală este un mediu social în care oamenii interacționează nu numai așa cum este prescris, ci sunt și ghidați de gusturile, antipatiile și dorințele personale, pe baza cărora se formează o organizație informală.
Informale o organizație este o comunitate de oameni, uniți prin alegere personală și contacte directe extra-job.
Control- impact intenționat asupra unui obiect specific. Organizațiile pot avea un număr diferit de niveluri de management în funcție de scopuri, obiective, dimensiune, structura formală și alți factori externi și interni. Indiferent de câte niveluri de management există într-o anumită organizație, managerii sunt împărțiți în mod tradițional în 3 categorii.
Lider de bază. Acest nivel de control este situat direct deasupra anumitor executanți ai muncii. Veriga inferioară asigură constanța și reproducerea parametrilor dați ai elementelor sistemului, stabilitatea acestora. Majoritatea liderilor în general și inginerii în special sunt manageri de nivel inferior. Munca lor este intensă și variată. Se caracterizează prin treceri frecvente de la o sarcină la alta, durata scurtă a fiecărei acțiuni specifice. Perioada de timp pentru implementarea deciziilor luate de maestru este, de asemenea, foarte scurtă.
Sef mediu coordonează și controlează activitatea nivelurilor inferioare. Ea creează o structură viabilă care funcționează în unitatea și mutabilitatea elementelor și relațiilor. Natura muncii managementului mediu variază semnificativ de la organizație la organizație, dar în principal acești manageri participă la procesul de luare a deciziilor, identifică probleme, inițiază discuții și oferă recomandări pentru organizarea activităților. Managerii de mijloc sunt adesea șefi de unități organizaționale - șefi de servicii, specialiști șefi.
Cel mai înalt nivel organizatoric- manageri de top (acest nivel este mult mai puțin numeros decât alții). Ei determină direcția de dezvoltare a organizației, sunt responsabili pentru luarea celor mai importante decizii. Liderii seniori puternici modelează adesea fața unei organizații. Munca lor se caracterizează prin intensitate mare, ritm ridicat și volum enorm. Directorii executivi de succes sunt foarte apreciați în întreaga lume.
3. Principii și modele de bază
activitati de management
Principiu- aceasta este poziția de bază, de plecare, a unei teorii, doctrine etc. Aceasta este o idee călăuzitoare, principala regulă de activitate. Funcții de control concentrate mai mult pe structura organizatorica, principiile managementului vizeaza comportamentul oamenilor. Dacă funcțiile de management arată ce ar trebui să facă un lider într-o organizație, atunci principiile arată cum o face. Setul de principii este mereu deschis, este îmbogățit de o nouă experiență de management.
Managementul organizației se bazează pe următoarele principii:
· principiul conformității oamenilor cu structura (este imposibil să se adapteze organizația la abilitățile oamenilor care lucrează, este necesar să o construim ca instrument pentru atingerea unui obiectiv clar definit și selectarea persoanelor care sunt capabile să asigure atingerea acestui obiectiv);
· principiul comenzii unui singur om sau responsabilitatea administrativă a unei singure persoane (nici un angajat nu trebuie să raporteze despre activitățile sale la mai mult de un manager și ar trebui să primească comenzi doar de la acest manager);
· principiul departamentalizării (organizația se construiește de jos în sus, la fiecare etapă se analizează necesitatea creării de noi divizii. Este necesar să se stabilească cu exactitate funcțiile și rolul noii divizii, locul acesteia în structura generala organizații);
· principiul specializării managementului (toate acțiunile repetate în mod regulat trebuie distribuite între angajați și nu duplicate);
· principiul intervalului de control (un lider nu ar trebui să aibă mai mult de 6-12 subordonați. Unii oameni de știință cred că, atunci când efectuează o muncă fizică, un lider poate avea până la 30 de oameni sub comanda sa, iar în vârful piramidei de management sunt 3-5 persoane);
· principiul limitării verticale a ierarhiei (cu cât sunt mai puține grade ierarhice, cu atât este mai ușor să gestionezi organizația);
· principiul delegării de autoritate (managerul nu trebuie să facă ceea ce poate face subordonatul său, în timp ce responsabilitatea managerială rămâne a managerului);
· principiul raportului (la toate nivelurile de guvernare, puterea și responsabilitatea trebuie să fie aceleași și egale);
· principiul subordonării intereselor individuale unui scop comun : (funcționarea organizației ca întreg și fiecare dintre diviziile sale ar trebui să fie subordonate obiectiv strategic dezvoltarea organizației);
· principiul remunerației (fiecare angajat ar trebui să primească remunerație pentru munca sa și aceasta ar trebui să fie evaluată de el ca fiind echitabilă).
După cum știți, managementul se realizează prin interacțiunea oamenilor, prin urmare, liderul în activitățile sale trebuie să țină cont de legile care determină dinamica proceselor mentale, relațiile interpersonale, comportamentul de grup.
Următoarele pot fi atribuite acestui tip de regularități.
1. Legea incertitudinii răspunsului. Oameni diferițiși chiar și o persoană poate reacționa diferit la aceiași stimuli. Reacția unei anumite persoane este determinată de mulți factori care nu pot fi luați în considerare. Acest lucru poate duce la o înțelegere greșită a nevoilor subiecților relațiilor de management, a așteptărilor acestora, a particularităților percepției unei anumite situații de afaceri și, ca urmare, la utilizarea unor modele de interacțiune inadecvate stării mentale a fiecăruia dintre parteneri.
2. Legea inadecvarii afisarii unei persoane de catre o persoana. Esența ei constă în faptul că nicio persoană nu poate înțelege pe alta cu un asemenea grad de siguranță încât să fie suficient pentru a lua decizii serioase cu privire la această persoană.
Acest proces se explică prin supra-complexitatea naturii și esenței omului. În diferite momente ale vieții sale, chiar și un adult se poate afla la diferite niveluri de stări fiziologice, intelectuale, emoționale, sociale, sexuale, motivațional-voliționale. Ceea ce contează este faptul că adesea o persoană însuși nu se cunoaște suficient pe sine.
În plus, orice persoană, oricare ar fi ea, ascunde întotdeauna ceva despre sine, slăbește ceva, întărește ceva, neagă unele informații despre sine, înlocuiește ceva, își atribuie ceva, pune accent cu ceva etc. Folosind astfel de tehnici de protecție , el se demonstrează oamenilor nu așa cum este el cu adevărat, ci așa cum și-ar dori să-l vadă alții.
3. Legea inadecvarii stimei de sine. Legea se bazează pe regularitatea că psihicul uman este o unitate organică, integritatea a două componente - conștient și inconștient, iar aceste componente sunt legate între ele în același mod ca părțile de suprafață și subacvatice ale unui aisberg. Prin urmare, o persoană se evaluează inadecvat - în ceva pe care îl subestimează, în ceva pe care îl supraestimează.
4. Legea denaturarii sensului informatiilor de management. Orice informație de management (directive, regulamente, ordine, ordine, instrucțiuni, instrucțiuni) are tendința obiectivă de a-și schimba sensul în procesul de urcare pe scara ierarhică a managementului. S-a constatat că informația orală este percepută cu o acuratețe de 50%. Acest lucru se datorează, pe de o parte, posibilităților alegorice ale limbajului natural folosit, ceea ce duce la apariția unor diferențe de interpretare a informațiilor, pe de altă parte, la diferențele de educație, dezvoltare intelectuala, starea fizică și cu atât mai mult psihică a subiecților de analiză și transfer de informații de management. Schimbarea în sensul informației este direct proporțională cu numărul de legături prin care aceasta trece.
5. Legea autoconservării. Sensul său este că motivul principal comportament social obiectul activităţii de conducere este păstrarea personalului său statut social, Stimă de sine.
6. Legea despăgubirii. Cu un nivel ridicat de stimulente pentru această muncă sau cerințe ridicate ale mediului pentru o persoană, lipsa oricăror abilități pentru o activitate concretă de succes este compensată de alte abilități sau abilități. Acest mecanism compensator funcționează adesea inconștient, iar persoana dobândește experiență prin încercare și eroare. Dacă compensarea este efectuată în mod deliberat, atunci efectul acesteia poate fi crescut. Cu toate acestea, trebuie avut în vedere că această lege practic nu funcționează la niveluri suficient de ridicate de complexitate a activităților de management.
Guvernarea este cel mai vechi domeniu activitate umana... A existat de când oamenii trăiesc și lucrează împreună. Numai prin acțiuni coordonate oamenii ar putea dezvolta și crea valori materiale și sociale.
Până la începutul secolului XX. managementul nu a fost considerat o ramură independentă a cercetării științifice. Cu toate acestea, odată cu apariția cărții lui F. Taylor „Management” sau „Factory Management” (1911), au fost identificate principalele principii ale muncii manageriale.
În anii 20 pp. secolul XX. celebrul inginer francez A. Fayol, managerul unei gigantice companii miniere și metalurgice, a propus un sistem consistent de principii de management. Este considerat fondatorul managementului.
Conceptul de „management” se bazează pe verbul englez „to manage”, care înseamnă a gestiona. Cartea lui A. Fayol „Fundamentals of Management”, publicată în anii 20 pp., A devenit un clasic. Datorită lui A. Fayol, managementul a început să fie considerat o activitate deosebită. Așa a apărut știința interdisciplinară aplicată a psihologiei managementului.
Să definim conceptele de bază ale psihologiei managementului.
Managementul este un set al unui sistem de activități coordonate care vizează atingerea obiectivelor semnificative ale organizației.
Managementul este management, conducere, direcție, administrare.
Termenul „psihologie managerială” a fost folosit pentru prima dată în anii 20, pp. secolul XX. în fosta Uniune Sovietică. Deja în 1924, la a II-a conferință despre problemele organizării științifice a muncii din fosta Uniune, s-a spus despre psihologia managementului, care ar trebui să îndeplinească următoarele sarcini:
Selectarea angajaților cu funcțiile îndeplinite și între ei;
Impact asupra psihicului managerilor prin stimulare în vederea îmbunătățirii eficienței muncii.
În lucrările lui A. Gastev, V. Dobrynin și alții există multe prevederi privind utilizarea cunoștințelor psihologice în domeniul managementului (Stalin i-a reprimat și distrus pe acești oameni de știință). Și când psihologia a fost interzisă în 1936, acest lucru s-a aplicat și dezvoltărilor în psihologia managementului. Abia de la mijlocul anilor 60 pp. începe perioada de aplicare activă a cunoştinţelor psihologice ale teoriei şi practicii managementului.
B. Vendrov și L. Umansky au fost unul dintre primii care au dezvoltat psihologia managementului. Ei au identificat următoarele aspecte ale psihologiei managementului producției:
Problema socio-psihologică a grupurilor și colectivelor de producție;
Analiza psihologică a activităților liderului;
Psihologia personalității unui lider;
Problema psihologică a selecției personalului de conducere;
Pregătirea psihologică și pedagogică a liderului;
Psihologia ingineriei.
A. Kovalev a aderat la alte opinii, care au atribuit doar probleme socio-psihologice sferei managementului:
Proprietăți morale și psihologice optime ale personalității liderului;
Tipurile reale de lider și influența acestora asupra climatului moral și psihologic al echipei și asupra activităților de producție ale muncitorilor;
Modele de dezvoltare a echipei de producție și dinamica managementului;
Structura echipei și abordarea specifică a liderului față de diverse microgrupuri;
În stadiul actual, există două puncte de vedere asupra obiectului psihologiei managementului. Potrivit primului obiect, există sisteme precum „man-technology”, „man-man”, care sunt luate în considerare pentru a optimiza managementul acestor sisteme.
Potrivit celui de-al doilea obiect al psihologiei managementului, există doar sistemul „om-om”. Aici se mai numesc și subsistemele „persoană-grup”, „persoană-organizație”, „grup-grup”, „grup-organizație”, „organizație-organizație”.
După părerile lui Vendrov și Umansky, V. Rubakhin și A. Filippov numesc următoarele probleme principale ale psihologiei managementului:
Analiza functionala si structurala a activitatilor de management;
Ingineria și analiza psihologică a construcției și utilizării sisteme automatizate management;
Analiza socio-psihologică a echipelor de producție și management, relațiile din aceste echipe;
Cercetarea psihologiei liderului, a relației dintre lideri;
Aspecte psihologice ale selectării și plasării personalului de conducere;
Probleme psihologice și pedagogice ale formării liderilor.
Susținătorii opiniilor lui Kovalev, de exemplu A. Kitov, acordă o atenție principală activităților liderului. Aceștia consideră că psihologia managementului este interesată de principalul aspect psihologic al relațiilor manageriale care funcționează în procesul de interacțiune interpersonală și intergrup a persoanelor implicate în activitatea de muncă.
În consecință, există motive să considerăm psihologia managementului ca o știință psihologică complexă. Aceasta înseamnă că această știință folosește prevederile de bază ale psihologiei sociale, ergonomiei, psihologiei ingineriei, științelor diferențiale, pedagogice și a altor științe psihologice. De asemenea, psihologia managementului se bazează pe cunoștințele relevante ale științei. managementul social.
Deci, potrivit lui B. Lomov, „psihologia managementului sintetizează într-o anumită privință realizările științelor sociale, naturale și tehnice”.
Psihologia managementului poate fi definită ca știința care studiază aspectele psihologice ale managementului sistemelor care cuprind o persoană.
Psihologia managementului se dezvoltă pe baza integrării, o listă de științe, face o aplicare diferențiată a cunoștințelor dobândite a teoriei și practicii managementului.
Necesitatea de a ține cont pe deplin de social factori psihologiciîn sistemul de management a dus la izolarea psihologiei ca secţiune independentă a acestei ştiinţe sociale. I. Volkov, Yu. Emelyanov, A. Zhuravlev, B. Kuzmin, B. Shorokhova și alții subliniază necesitatea unei astfel de secțiuni în publicațiile lor.
Obiectul psihologiei sociale a managementului este colectivul de muncă în în sens larg acest cuvânt (organizație, colectiv al unei întreprinderi, atelier, brigadă).
Subiectul psihologiei sociale a managementului este aspectul socio-psihologic al diverselor relații de management care acoperă toți oamenii ca membri ai colectivului de muncă. Această varietate de relații de conducere poate fi specificată:
Relația dintre subsistemul de control și subsistemul controlat sau elementele sale individuale;
Relații în subsistemul de control;
Relații în subsistemul controlat.
Subiectul managementului socio-psihologic acoperă și caracteristicile socio-psihologice ale liderului și activitățile sale.
Relația dintre subiect și obiect poate fi analizată la patru niveluri:
Personalitate separată;
Echipa primară;
Colectivul unui magazin, departament, subdiviziune;
Colectivul unei întreprinderi, organizație.
Obiectul managementului la fiecare dintre aceste niveluri se caracterizează prin specificul său socio-psihologic propriu, se dovedește a fi în relațiile de management corespunzătoare dintre subiect și obiectul managementului.
De asemenea, specificul fiecăruia dintre nivelurile de mai sus se reflectă în particularitățile relațiilor de management atât în cadrul anumitor echipe, cât și al unor obiecte de management.
Analiza generală socio-psihologică a relațiilor manageriale din colectivul de muncă ar trebui efectuată în conformitate cu nivelurile de mai sus.
Deci, putem rezuma că psihologia managementului ar trebui să acopere analiza aspectelor psihologice ale subsistemului de control și ale subsistemului care este controlat, precum și interacțiunile dintre acestea.
Administrator este un subiect care îndeplineşte funcţii de conducere. Cuvântul „manager manager” a fost de mult inclus în practica managementului occidental. Un principiu practic important al managementului este următoarea afirmație: „Cine administrează – nu produce, cine produce – nu gestionează” (V. Siegert și L. Lange. Conduce fără conflicte. - M., 1990). Acești autori dau următoarea definiție a managementului: „Management - acesta este managementul oamenilor și utilizarea fondurilor care vă permite să îndepliniți sarcinile într-un mod uman, economic și rațional.
Celebrul om de știință american P. Drucker definește și conceptul de „management”. Managementul este un tip special de activitate care transformă o mulțime dezorganizată într-un grup eficient, concentrat și productiv.
În psihologia managementului, conceptul de „factor uman” este adesea folosit. Conceptul de „factor uman” a început să fie folosit în timpul celui de-al Doilea Război Mondial. A venit din limba engleză.
Factorul uman este tot ceea ce depinde de o persoană, de capacitățile, dorințele, abilitățile sale etc. Importanța sa este determinată de faptul că rolul unei persoane și capacitățile sale în procesul de management crește, cu atât cresc cerințele pentru funcțiile intelectuale ale unei persoane și alte procese mentale, de la percepție și atenție la responsabilitatea vieții umane.
Factorul uman este de asemenea important acolo unde metodele sunt implementate în practică în conformitate cu proprietățile psihologice și psihofiziologice ale unei persoane. Lipsa de respect pentru factorul uman duce în cele mai multe cazuri la creșterea numărului de conflicte în producție, schimbarea personalului, întreruperi în muncă și scăderea productivității muncii.
În consecință, utilizarea rezonabilă factorul uman, adică luarea în considerare a caracteristicilor personale, socio-psihologice, psihofiziologice, motivaționale ale oamenilor, poate contribui la obținerea unui efect economic chiar şi fără costuri economice.
Unii oameni de știință recomandă să se considere psihologia managementului ca o direcție științifică și practică interdisciplinară, al cărei scop este de a studia și suport psihologic rezolvarea problemelor organizaţiilor în condiţiile unui sistem economic de piaţă.
Subiectul cercetării îl constituie fenomenele psihologice din activitățile organizațiilor, în special, factorii care determină eficacitatea muncii managerilor. Acești factori includ:
Sprijinul psihologic al activităților profesionale ale managerilor, în special, rezolvarea problemelor de autodeterminare profesională a managerilor, a acestora formare profesionalăși pregătire avansată;
Căutarea și activarea rezervelor de personal de conducere, în special, evaluarea și selecția managerilor pentru nevoile organizației;
Evaluarea și îmbunătățirea climatului socio-psihologic, adunând personalul în jurul obiectivelor organizației, inclusiv îmbunătățirea stilului și culturii relațiilor de afaceri în companie;
Susținerea psihologică a obiectivelor pe termen lung ale organizației, în special, dezvoltarea politicii de personal a companiei, crearea unor mecanisme eficiente de gestionare a companiei ca sistem socio-tehnic.
Potrivit lui V. Loznitsa, considerarea psihologiei managementului ca o direcție interdisciplinară restrânge oarecum semnificația și sfera de influență a acesteia.
Într-adevăr, atunci când gestionează personal, un manager trebuie să-și stimuleze munca, să dezvăluie posibilitățile creative ale angajaților, să aibă grijă de compatibilitatea psihologică și, pe această bază, să combine munca personalului, să aibă grijă de imaginea organizației, a produsului și a propriei sale. , să poată construi un serviciu psihologic etc.
Deci, bazată pe psihologia managementului (care este și o subramură a psihologiei muncii), psihologia managementului ar trebui să se bazeze pe cercetări în domeniul psihologiei creativității, psihologiei personalității etc., dacă se referă la responsabilități. a unui manager.
Psihologia managementului este o ramură a științei psihologice, a cărei bază se află psihologia managementului, parțial psihologia marketingului și alte aspecte ale științelor psihologice, reflectate într-un anumit fel în activitățile managerilor, a căror cunoaștere și utilizare determină funcționarea cu succes a unei organizații într-o economie de piață. Psihologia managementului este o ramură a științei psihologice care studiază tiparele psihologice ale activităților de management, în special rolul factorilor umani și psihologici în management, distribuția optimă a rolurilor profesionale și sociale într-un grup (echipă), conducerea și conducerea, procesele de management. integrarea și coeziunea echipei, relațiile informale dintre participanții săi, mecanismele psihologice ale deciziilor de management, trăsăturile socio-psihologice ale unui lider etc.
Rezumând cele de mai sus, putem trage următoarele concluzii:
1. Psihologia managementului face parte dintr-o știință cuprinzătoare a managementului. Psihologia managementului a fost formată și dezvoltată la intersecția unor discipline psihologice precum psihologia ingineriei, psihologia muncii, psihologia socială și psihologia educației.
2. Obiectul cercetării în psihologia managementului este un sistem de tip „persoană la persoană”, dar particularitatea acestui domeniu constă în faptul că acest obiect este considerat din punctul de vedere al organizațiilor relațiilor manageriale. .
3. Subiectul psihologiei managementului îl constituie activitatea conducătorilor (managerilor) și a subordonaților, care se realizează prin îndeplinirea principalelor funcții manageriale, și a relațiilor manageriale în sistemul „de la persoană la persoană”.
4. Scopul psihologiei managementului este de a dezvolta modalități de îmbunătățire a eficienței și calității vieții sistemelor organizaționale.
6. Surse ale psihologiei managementului:
a) practica de management;
b) dezvoltarea ştiinţei psihologice;
c) dezvoltarea sociologiei organizaţiilor.
Psihologia managementului este o ramură a psihologiei care studiază tiparele psihologice ale activității manageriale, adică influența psihologiei unui individ sau a unui grup de oameni asupra procesului de management și, invers, influența relațiilor manageriale asupra psihologiei unui individual si un grup.
Știința psihologică ar trebui să fie atribuită unui număr de ramuri ale cunoașterii menite să contribuie la îmbunătățirea managementului. Fără a cunoaște psihologia oamenilor, nu se poate influența în mod intenționat comportamentul și activitățile lor.
Psihologia managementului- Aceasta este o ramură a psihologiei, formată la intersecția psihologiei sociale și a științei managementului (adică sintetizarea datelor psihologiei sociale și refractarea lor în raport cu sistemul de management).
Obiect psihologia managementului este comportamentul și activitățile conducerii și ale persoanelor subordonate (astfel, managementul include în mod necesar o componentă umană și, prin urmare, psihologică).
Subiect psihologia managementului sunt mecanismele și tiparele psihologice care se manifestă în activitățile de management și vă permit să rezolvați eficient problemele de management.
Ca ramură a științei psihologice, psihologia managementului a determinat nu numai obiectul și subiectul, ci și scopul, precum și gama de sarcini cu care se confruntă.
Scopul psihologia managementului este: de a dota viitorii manageri cu un sistem de cunoștințe psihologice, abilități și abilități necesare pentru a-și îmbunătăți nivelul excelență profesională, management eficient în conditii moderne precum și dezvoltarea profesională calitati personaleși viitori specialiști manageriali.
Atingerea scopului studierii cursului este implementată în procesul de rezolvare a următoarelor sarcini:
1. Formarea motivaţiei pozitive pentru însuşirea sistemului de cunoştinţe, deprinderi şi abilităţi psihologice, implementate în procesul de activitate profesională în sistemul de management.
2. Însușirea fundamentelor teoretice ale cursului (introducere în curs, personalitate în sistemul managementului social, fenomene socio-psihologice în management).
3. Cunoașterea metodelor de bază de studiu a personalității conducătorului și subordonatului.
4. Dezvoltarea deprinderilor și abilităților psihologice de bază care urmează să fie implementate în procesul activităților de management.
Logica si structura cursului pornesc de la conceptul de leadership uman uman și au ca scop sporirea potențialului psihologic al individului și al echipei pentru rezolvarea cu succes a sarcinilor manageriale.
O trăsătură distinctivă a psihologiei managementului este că obiectul său este activitatea organizată a oamenilor, adică. nu este doar o activitate comună a oamenilor uniți prin interese sau scopuri, simpatii sau valori comune, ci activitatea oamenilor uniți într-o singură organizație, respectând regulile și regulamentele acestei organizații și efectuând munca comună care le este încredințată în conformitate cu condițiile economice. , cerințele tehnologice, legale, organizaționale și corporative).
Aceste reguli, norme, cerințe ale organizației dau naștere unor relații psihologice speciale între oameni care există doar în relațiile organizație – management.
În psihologia managementului, atât angajatul individual, cât și grupul social, și colectivul acționează în contextul organizației din care aparțin. Fără organizare, analiza lor din punct de vedere al managementului este incompletă.
Rezumând tot ceea ce s-a spus, putem concluziona că subiectul psihologiei managementului este un ansamblu de fenomene și relații mentale într-o organizație:
Factorii psihologici ai activității eficiente a managerilor;
Caracteristicile psihologice ale luării deciziilor individuale și de grup;
Probleme psihologice de conducere;
Probleme de motivare a comportamentului subiecţilor relaţiilor de conducere etc.
Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Utilizați formularul de mai jos
Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.
postat pe http://www.allbest.ru/
Ministerul Educației și Științei al Federației Ruse
Instituția de învățământ bugetară de stat federală
studii profesionale superioare
„UNIVERSITATEA DE STAT ZABAIKAL”
FSBEI HPE "ZabGU"
Facultatea de minerit
Departamentul de minerit în cariera deschisă
Rezumat al disciplinei
„psihologia managementului”,
pe tema: „Subiect, obiect al psihologiei managementului”
Introducere
Concluzie
Introducere
Psihologia managementului oferă cunoștințe care pot fi utilizate în rezolvarea problemei conducerii activităților colectivului de muncă.
O caracteristică a psihologiei managementului este că obiectul său este activitatea organizată a oamenilor. Activitatea organizată este activitatea oamenilor uniți într-o singură organizație, care respectă regulile și reglementările acestei organizații și efectuează lucrări comune care le sunt atribuite în conformitate cu cerințele economice, tehnologice, legale, organizaționale și corporative. Relațiile socio-psihologice acționează ca relații între oameni, mediate de scopurile, obiectivele și valorile activităților comune, i.e. conținutul său real. Relațiile de conducere constituie o activitate comună organizată, fă-o organizată.
În psihologia socială, un lucrător individual acționează ca o parte, ca un element al unui grup social, în afara căruia comportamentul său nu poate fi înțeles.
În psihologia managementului, atât salariatul individual, cât și grupul social, și actul colectiv în contextul organizației din care aparțin și fără de care analiza lor în ceea ce privește managementul este incompletă.
1. Definiția conceptului de „psihologie a managementului”
Conceptul de „management” a intrat atât de ferm în viața noastră, încât uneori nu ne gândim la semnificația lui exactă. Când vine vorba de managementul oamenilor uniți într-o organizație, aspectul psihologic se adaugă și multor alte aspecte ale activității manageriale, prin urmare a apărut și se dezvoltă cu succes un nou subiect în știința psihologică - psihologia managementului.
O definiție exactă a subiectului său este importantă pentru orice știință. Înțelegerea subiectului psihologiei managementului este încă controversată, deoarece în societatea modernă acest subiect este mai relevant ca niciodată. Pentru a înțelege ce este psihologia managementului, să ne întoarcem la concepte precum „psihologie”, „management”.
Psihologia este știința legilor care guvernează dezvoltarea și funcționarea psihicului ca formă specială de viață. Mai exact, o știință obiectivă a fenomenelor mentale subiective.
Managementul este un set al unui sistem de activități coordonate care vizează atingerea obiectivelor semnificative ale organizației.
Cercetătorii germani moderni ai problemelor de management W. Siegert și L. Lang dau următoarea definiție a managementului: „Managementul este un astfel de management al oamenilor și o astfel de utilizare a fondurilor care vă permite să îndepliniți sarcinile atribuite într-un mod uman, economic și rațional”.
În chiar vedere generala controlul este înțeles ca un element, o funcție care asigură păstrarea unei anumite structuri, sisteme organizate, menținerea regimului activităților lor, implementarea programelor și scopurilor acestora.
Până la începutul secolului al XX-lea, managementul nu a fost considerat un domeniu independent de cercetare științifică. Cu toate acestea, odată cu apariția cărții lui F. Taylor „Management” sau „Factory Management” în 1911, au fost identificate principalele principii ale muncii manageriale.
În anii 20. celebrul inginer francez A. Fayol a propus un sistem consistent de principii de management. Datorită lui A. Fayol, managementul a început să fie considerat o activitate specifică deosebită. În acest sens, a apărut o știință interdisciplinară aplicată specială - „psihologia managementului”.
Scopul psihologiei managementului este de a dezvolta modalități de îmbunătățire a eficienței și calității vieții sistemelor organizaționale.
Subiectul managementului este purtătorul activității de fond și practică, sursă a activității de management care vizează un obiect specific de management. Subiectele managementului pot fi atât un individ separat, cât și un grup social.
Obiectul managementului poate fi o parte a realității obiective către care este îndreptată influența managementului. Obiectul managementului poate fi, de asemenea, un individ separat și un grup social.
Există o interacțiune dialectică și o influență reciprocă între subiect și obiectul controlului. În acest caz, o condiție importantă pentru eficacitatea managementului este conformitatea subiectului managementului cu obiectul său.
Psihologia managementului se intersectează cu diverse domenii ale psihologiei. Deci, de exemplu, psihologia generală, cum ar fi psihologia managementului, studiază motivația, personalitatea, voința, emoțiile și sentimentele etc. Dar, spre deosebire de psihologia generală, în care principala problemă este problema personalității, în psihologia managementului este considerată sub aspect aplicativ: ca subiect și obiect al managementului.
Sunt binecunoscute legăturile sale cu psihologia generală, socială, inginerească, ergonomia, psihologia economică, precum și cu alte științe, precum filosofia, sociologia organizațiilor. Printre disciplinele psihologice, psihologia managementului este o ramură independentă a psihologiei, dar managementul este imposibil fără un context economic adecvat, de exemplu. fără a folosi cunoștințele teorie economică, ergonomie, management, etică, cultură și psihologie comunicare de afaceri si etc.
Astfel, psihologia managementului este o ramură aplicată interdisciplinară a psihologiei, a cărei sarcină principală este studierea și rezolvarea problemelor activității de management folosind cunoștințele și teoriile psihologice.
Din toate cele de mai sus, rezultă că psihologia managementului este o ramură a științei psihologice care combină realizările diverse stiinteîn studiul aspectelor psihologice ale procesului de management și a vizat optimizarea și creșterea eficienței acestui proces.
2. Subiect și obiect al psihologiei managementului
Înțelegerea managementului ca profesie bazată pe toate realizările posibile ale domeniului interdisciplinar al cunoștințelor științifice și practice ocupă un loc puternic în societatea modernă. În prezent, se crede că un lider la orice nivel este chemat să rezolve două sarcini interdependente:
Maestru fundamente teoretice management rațional, adică stiinta managementului;
· Să fie capabil să aplice în mod creativ prevederile acestei științe, adică să stăpânească arta managementului.
Prima sarcină este rezolvată în procesul de învățare, a doua - în procesul activității practice.
Activitățile liderilor (managerilor), implementate în îndeplinirea funcțiilor de management de bază, acesta este subiectul psihologiei managementului.
Subiectul psihologiei managementului îl reprezintă aspectele psihologice ale procesului de management. tipuri diferite activități comune și comunicare interpersonală în organizații, i.e. aspectele psihologice ale relaţiilor manageriale. Manifestarea specifică a disciplinei psihologia managementului poate fi reprezentată la următoarele niveluri de probleme psihologice și manageriale:
1. Aspecte psihologice ale activităților liderului:
Caracteristicile psihologice ale muncii manageriale în general, specificul acesteia în diverse domenii de activitate;
Analiza psihologică a personalității liderului, cerințele psihologice pentru calitățile personale ale liderului;
Aspecte psihologice ale luării deciziilor manageriale;
Stilul individual de management al liderului și problemele corectării acestuia.
2. Aspecte psihologice ale activităților organizației ca subiect și obiect al managementului:
Posibilitati de utilizare a factorilor psihologici pentru rezolvarea problemelor de management;
Regularități ale formării unui climat socio-psihologic favorabil în organizație;
Regularități ale formării relațiilor interpersonale optime în organizație, problema compatibilității psihologice;
Structura formală și informală a organizației;
Motivarea muncii membrilor organizației;
Orientări valorice în organizare, managementul procesului de formare a acestora.
3. Aspecte psihologice ale interacțiunii dintre șeful și membrii organizației:
Probleme de creare și funcționare a sistemului de comunicare în procesul de interacțiune;
Probleme de comunicare managerială;
Optimizarea relațiilor în legătura „manager – subordonat”;
Conștientizarea ca factor de îmbunătățire a managementului eficient.
Subiectul psihologiei managementului poate fi și subiectul muncii administratorului - informare. Managerul primește informații atât despre sistem în ansamblu, cât și despre procese sau subsisteme individuale. Apoi o transformă, dând informației un caracter calitativ diferit. Transformarea informației este focalizată pe momentele ulterioare în timp, pe perspectiva apropiată sau îndepărtată, i.e. pe un sistem de modele: statice (fixarea unei probe ideale) sau dinamice (fixarea ritmului, aspecte temporale ale funcționării sistemului). Informații care vin de la manager (ceea ce se numește de obicei decizie de management) are o funcție de stimulare. Datorită acestui fapt, soluția este implementată prin activitățile interpreților. Rezultatul acestui întreg ciclu ar trebui să fie o schimbare a stării sistemului controlat.
Subiectul psihologiei managementului este activitatea oficialișefii de echipe, iar psihologia managementului este un sistem complex de cunoștințe privind diverse aspecte ale activității manageriale.
Obiectul de studiu al psihologiei managementului este alcătuit din persoane incluse în
relații financiare și juridice în organizații independente,
ale căror activități sunt concentrate pe obiective corporative benefice.
3. Metode de bază ale psihologiei managementului
supervizor management psihologic
Psihologia managementului ca știință se bazează pe diverse metode psihologice, dintre care principalele sunt observația și experimentul.
Observația este un proces psihologic obiectiv complex de reflectare a realității. Complexitatea sa se datorează faptului că se desfășoară în mediul natural de funcționare a organizației, în care locul și rolul cercetătorului ca observator are o anumită influență și impact asupra celor observate, pe de o parte, și asupra selecția și generalizarea informațiilor, pe de altă parte. În plus, în cele mai multe cazuri, rolul cercetătorului este pasiv, deoarece el înregistrează doar opinia sau atitudinea exprimată a oamenilor față de procese, fapte și fenomene.
Experimentul este una dintre cele mai ciudate și dificil de stăpânit metode de colectare a informațiilor. Implementarea experimentului vă permite să obțineți informații foarte unice, care pur și simplu nu sunt posibile prin alte metode. De exemplu, pentru a crește productivitatea muncii, întreprinderea a decis să folosească o serie de noi forme de stimulente morale și materiale. Cu toate acestea, nu este clar dacă acest lucru va duce la rezultatul dorit sau, dimpotrivă, va implica Consecințe negative, va reduce efectul utilizării formelor de stimulente introduse și stabilite anterior pentru muncă conștiincioasă? Aici vine un experiment în salvarea liderului, care, în virtutea capacităților sale, este capabil să „joace” o anumită situație și să „dea” informații valoroase. Scopul principal al implementării sale este de a testa ipoteze, ale căror rezultate au o ieșire directă în practică, la diferite decizii de management.
Concluzie
La începutul secolelor 20 și 21, psihologia managementului este în curs de dezvoltare intensivă, ideile și recomandările sale practice devin relevante pentru diverse științe. În această perioadă au apărut multe cărți despre probleme psihologice și manageriale. Această perioadă este caracterizată de o serie de caracteristici:
Natura aplicativă a problemelor psihologiei managementului în curs de dezvoltare. Cea mai mare parte a literaturii publicate în această perioadă este, de fapt, un desktop pentru manageri de diferite niveluri;
Integrarea cunoștințelor psihologice și manageriale, procedând prin combinarea realizărilor diverselor ramuri ale științei. Figurat vorbind, psihologia managementului este abia la început și doar primii pași în această direcție au fost făcuți;
Accentul principal este pus pe luarea în considerare a specificului managementului în domeniul afacerilor și relațiilor de afaceri, relativ mai puțină atenție fiind acordată altor ramuri ale cunoașterii. Se încearcă reducerea psihologiei managementului la psihologia managementului.
Cu cât managementul este mai complex, cu atât se acordă mai multă atenție subiectului și sarcinilor psihologiei managementului. Cerințele pentru procesele mentaleși abilitățile mentale ale unei persoane, variind de la percepție și atenție și terminând cu responsabilitatea pentru viața umană. Aceste sarcini sunt rezolvate de psihologia managerială.
Lista literaturii folosite
1. Petrovsky A.V. Psihologie despre fiecare dintre noi. M., 2002.
2. Rozanova Paradoxuri şi contradicţii ale managementului // Managementul personalului.-1998.-№1.
3. Siegert W., LangL. Un lider fără conflicte. M „2003.
4. Ershov AA Viziunea unui psiholog asupra activității umane. M „20007.
5. Maslow A. Autoactualizare // Psihologia personalității: Texte. M „1999.
6. Petrovsky A.V. Psihologie despre fiecare dintre noi. M., 2005.
7. Sventsitsky A.L. Psihologia socială a managementului. L „2008.
8. Tipuri de lideri - stiluri de management / Comp. N. A. Nekrasov,
Novosibirsk, 2008.
9. Otrăvuri VL Psihologie socială / Ed. E. S. Kuzmina, V. E. Semenova. L „2007.
Postat pe Allbest.ru
...Documente similare
Subiect și obiect al sociologiei managementului. Calitățile de conducere ale unui manager, metodele de dezvoltare ale acestora și cerințele pentru un specialist în acest domeniu. Etape de pregătire și metode de luare a deciziilor. Aspecte psihologice ale personalității unui lider eficient.
munca de curs, adăugat la 28.05.2014
Aspecte psihologice ale managementului echipei, caracteristicile angajaților profesii creative... Specificul organizării activităților participanților la procesul creativ în agentie de publicitate... Metode, conditii de management echipa creativa si oameni talentati.
teză, adăugată 22.07.2017
Esența culturii manageriale a unui lider modern, elementele principale ale culturii muncii manageriale. Stiluri de management colectiv al muncii, calități profesionale și socio-psihologice ale unui lider. Analiza conceptului de management al conflictelor.
teză, adăugată 21.05.2010
Conceptul și caracteristicile colectivului, tipurile sale. Analiza metodelor de management al echipei utilizate la întreprinderea Ikmek LLC. Evaluarea componenței și structurii personalului de producție industrială. Îmbunătățirea eficienței managementului colectivului de muncă al companiei.
lucrare de termen adăugată la 12.01.2014
Modele psihologice ale activităților de management, cerințe pentru personalitatea liderului. Influența calităților personale ale liderului asupra succesului activităților sale. Stiluri de management al echipei și modalități de dezvoltare a abilităților manageriale.
lucrare de termen, adăugată 11.11.2010
Managementul ca știință a gestionării oamenilor. Niveluri de management al personalului și tipuri de bază structuri organizatorice... Fundamentele managementului personalului și contribuția personală a șefului. Metode de evaluare a personalului și angajare. Dezvoltarea profesională a personalului.
lucrare de termen, adăugată 10.10.2008
Conceptele și obiectivele managementului personalului. Subiecte, funcții și metode de management al personalului. Rolul și funcțiile liderului. Caracteristicile și calitățile personale ale liderului. Strategia și stilurile de conducere a echipei. Autoritatea managerului ca element de control.
lucrare de termen, adăugată 19.11.2010
Studiul problemei managementului și managementului în psihologia managementului ca ramură a științei psihologice pentru a studia aspectele psihologice ale procesului de management. Dezvoltarea și implementarea modalităților psihologice de îmbunătățire a eficienței sistemelor organizaționale.
rezumat, adăugat 23.04.2011
lucrare de termen, adăugată 27.03.2014
Conceptul și principiile de funcționare, structura internă a unei organizații ca ordine, consistența interacțiunii între părți relativ independente dintr-un obiect sistem. Obiectul, subiectul si metoda teoriei corespunzatoare, legatura cu stiintele conexe.
