Managementul organizației în condiții moderne. Esența managementului modern al întreprinderii Caracteristici ale managementului companiei în condiții moderne

Trimite-ți munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Folosiți formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

Documente similare

Caracteristicile managementului în condiții economice moderne. Evoluția și specificitatea managementului rus. Stiluri, metode, strategie și tactici de gestionare a personalului. Organizarea proceselor și metodelor individuale de satisfacere a nevoilor angajaților.

teză, adăugată 17.04.2009


Principalele criterii sistem modern managementul întreprinderilor mici în condiții de piață. Caracteristicile procesului de producție al LLC "Vizavi", mediul competitiv, consumatorii. Structura de conducere a companiei, distribuirea puterilor, stilurile de conducere.

hârtie la termen, adăugată la 11/05/2014


Caracteristicile teoretice ale tipurilor de metode de management. Caracteristici ale utilizării metodelor administrative, economice, sociale, psihologice și rezultatele aplicării acestora. Crearea unui model de management al întreprinderii folosind metode de management.

hârtie la termen, adăugată 26.08.2010


Esența, principiile și funcțiile managementului, managementul întreprinderii într-o economie de piață. Analiza strategiilor de management al întreprinderii. Probleme în predarea managementului modern și posibilitatea rezolvării acestora. Formarea și dezvoltarea managementului inovator.

termen de hârtie, adăugat 03/01/2010


Procesul și sistemul de gestionare a întreprinderii. Descrierea principalelor obiective și obiective ale managementului. Studierea principiilor formalizării procesului de management și a metodelor de rezolvare a problemelor moderne de management. Analiza P.F. Drucker - fondatorul școlii empirice.

rezumat, adăugat 15.06.2010


Principalele etape ale problemelor de creare și gestionare ale unei noi întreprinderi. Principii și abordări de formare resurse monetare pentru a-l crea. Managementul financiar ca o componentă importantă a noului sistem de management al întreprinderii, metodele și tehnicile utilizate.

test, adăugat 22.01.2017


Analiza importanței studierii tipurilor, formelor și metodelor de organizare a producției pentru management întreprindere industrială... Caracteristici logistice ale producției unice, seriale și de serie. Plată caracteristici tehnice linie de producție cu un singur subiect.

hârtie de termen, adăugată 04/04/2015

Introducere …………………………………………………………………… ... 3

Capitolul 1. Baza teoretica managementul întreprinderii în condiții moderne.

Întreprinderea și organizația ca obiect de management …………………… .6

Cele elementare abordare modernă pentru managementul întreprinderii ………… 12

Planificarea ca funcție de management ……………………………… ... 24

Strategia de management a firmei în condiții de piață ..................... 33

Principalele caracteristici ale unui manager modern …………………………… ..37

Managementul organizației în condiții de criză ……………………… 42

Managementul inovației ca o oportunitate de salvare

Organizații …………………………………………………………… 52

Capitolul 2. Aspecte practice și modalități de îmbunătățire a managementului întreprinderii (de exemplu agentie turistica„Turul Alianței”).

2.1. Scurtele caracteristici organizatorice și economice ale companiei de turism „Alliance-tour” ………………………………………………………………… 59

2.2. Instrumente de marketing și management logistic

agenție de turism ……………………………………………………… 64

2.3. Probleme generale de îmbunătățire a eficienței managementului ..................... 70

2.4. Îmbunătățirea structurii funcționale de management

companii de turism ……………………………………………………………………… .71

2.5. Construirea durabilității afacerii turistice din Rusia

piață …………………………………………………………………………… ..73

Concluzie …………………………………………………………………… .80

Lista literaturii folosite ………………………………………… ... 83

Introducere.

O întreprindere modernă este un sistem de producție complex care include elemente precum active fixe, materii prime și aprovizionări, forță de muncă și resurse financiare. O importanță deosebită este problema utilizării elementelor enumerate în așa fel încât să asigure funcționarea eficientă a întregului sistem de producție, supraviețuirea și dezvoltarea într-o concurență dură.

Comportamentul întreprinderii în economia de piață se schimbă, iar această schimbare afectează multe aspecte ale întreprinderii.

Importanța managementului a fost recunoscută în mod clar în anii treizeci. Chiar și atunci a devenit evident că această activitate s-a transformat într-o profesie, în domeniul cunoașterii - într-o disciplină independentă și în stratul social - într-o forță socială foarte influentă. Rolul crescând al acestei forțe sociale i-a făcut pe oameni să înceapă să vorbească despre „revoluția managerilor” atunci când s-a dovedit că există corporații gigantice cu un potențial economic, de producție, științific și tehnologic enorm, comparabil ca putere cu state întregi. Cele mai mari corporații și bănci constituie coloana vertebrală a puterii economice și politice a marilor națiuni. Guvernele depind de ele, multe dintre ele fiind de natură transnațională, extinzându-și producția, serviciile, distribuția, rețelele de informații din întreaga lume. Aceasta înseamnă că deciziile managerilor, precum deciziile oamenilor de stat, pot determina soarta a milioane de oameni, state și regiuni întregi. Această întrebare este cu atât mai relevantă astăzi.

Conducerea unei organizații, a unei firme, a unei producții în timpul nostru dinamic este o treabă dificilă, care nu poate fi realizată cu succes, ghidată de formule simple învățate uscate. În consecință, este nevoie de soluții creative, introducerea de inovații în acest domeniu, manifestarea unei poziții active.

Scopul acestei lucrări este de a lua în considerare modalitățile de îmbunătățire a managementului întreprinderii, creând un model de management.

În conformitate cu obiectivul, următoarele sarcini sunt stabilite în lucrare:

Luați în considerare o întreprindere ca obiect de management și identificați bazele unei abordări moderne a managementului întreprinderii, studiați metodologia managementului;

Planificarea studiilor ca funcție principală a managementului;

Definiți principalele caracteristici ale unui manager modern;

Analizați managementul unei organizații în condiții de criză, precum și considerați managementul inovației ca o oportunitate de salvare a organizației;

Luați în considerare o scurtă descriere a companiei de turism „Alliance-tour” și studiați instrumentele de marketing și logistică pentru gestionarea unei companii de turism;

Determinați problemele generale de îmbunătățire a eficienței managementului și luați în considerare modalități de îmbunătățire a structurii funcționale a managementului;

Analizați posibilitatea creării stabilității unei companii de turism pe piața rusă.

Obiectul cercetării este sistemul de management al întreprinderii (firmei).

Subiect - managementul activităților unei companii de turism - management în turism.

Structura lucrării se datorează specificului sarcinilor. Cercetarea include o introducere, o parte teoretică (un capitol), o parte practică (un capitol), o concluzie, o listă a surselor utilizate.

Primul capitol examinează fundamentele teoretice ale managementului întreprinderii în condiții moderne. Sunt prezentate definiții generale ale conceptelor, sunt dezvăluite caracteristicile abordării moderne a managementului întreprinderii și se analizează managementul unei organizații într-o criză, gestionarea anti-criză.

Al doilea capitol analizează aspectele practice și modalitățile de îmbunătățire a managementului întreprinderii. Activitatea agenției de turism „Alianța - tur” este luată ca bază. Se analizează o scurtă caracteristică organizațională și economică a acestei întreprinderi, sunt analizate modalitățile de îmbunătățire a managementului, precum și posibilitatea creării stabilității unei firme pe piața rusă.

Cercetarea a folosit următoarele metode: analiză, comparație, sinteză, metode teoretice, deductive și statistice.

Capitolul 1. Bazele teoretice ale managementului întreprinderii în condiții moderne.

1.1 Întreprinderea și organizația ca obiect al managementului.

Unul dintre elementele principale ale unei economii de piață este o întreprindere (organizație). Devenind un obiect al relațiilor mărfuri-bani, posedând independență economică și pe deplin responsabilă pentru rezultatele activităților sale economice, o întreprindere trebuie să formeze un sistem de management care să asigure performanțe ridicate, competitivitate și stabilitate financiară. Termenul „întreprindere” după adoptarea Codului civil al Federației Ruse (partea 1) a suferit modificări semnificative. Se păstrează numai pentru un grup de întreprinderi aflate în proprietatea statului și a municipalității. Toate persoanele juridice primesc numele organizațiilor, care sunt împărțite în două grupuri: comerciale și necomerciale. O întreprindere este înțeleasă ca o unitate de producție specializată și economică separată creată pe baza unui colectiv de muncă organizat în conformitate cu un principiu sau altul, care, pe baza mijloacelor de producție materiale și financiare disponibile, produce produse sau oferă servicii necesare pentru societate.

O întreprindere ca obiect de lege este recunoscută ca un complex imobiliar utilizat pentru desfășurarea de activități antreprenoriale. Întreprinderea în ansamblu ca un complex imobiliar este recunoscută ca imobiliară. O întreprindere ca întreg sau parțial poate fi obiectul cumpărării și vânzării, gajului, închirierii și altor tranzacții legate de stabilirea, modificarea și încetarea drepturilor materiale.

O întreprindere modernă de mari dimensiuni este un sistem socio-economic industrial complex, care are toate caracteristicile sistemului: intrare, ieșire, proces, obiectiv, feedback etc. Întreprinderea achiziționează resurse (combustibil, energie, echipamente, materiale, componente) de la furnizori, efectuează procesul de producție datorită activității de muncă a echipei, primește produse terminateși o furnizează consumatorilor. Pe lângă furnizori și consumatori, mediul extern în raport cu întreprinderea este o organizație superioară (diverse organisme, ministere), o bancă prin care se desfășoară toate tranzacțiile financiare cu furnizorii și consumatorii. O întreprindere, ca orice sistem complex, constă dintr-un complex de sisteme mai simple care îndeplinesc anumite funcții.

În ceea ce privește producția și tehnologia, o întreprindere este un complex tehnic și tehnologic, un sistem de mașini și mecanisme de lucru, selectate proporțional în ceea ce privește cantitatea și capacitatea în conformitate cu tipurile de produse (lucrări efectuate, servicii), tehnologia fabricării sale și volumele de producție. În plan organizațional, o întreprindere este o verigă principală, o unitate de producție cu o anumită structură internă, mediu extern, legi de funcționare și dezvoltare. Sistemul organizațional al unei întreprinderi include structura sa de producție și management organizațional, precum și relația dintre producție și management, între întreprindere și organizațiile externe. În termeni sociali, întreprinderea acționează ca un subsistem social al societății, tocmai pe aceasta se realizează interacțiunea intereselor sociale, colective și personale.

Din punct de vedere economic, o întreprindere este o unitate separată cu o anumită independență operațională și economică și care își desfășoară activitățile pe baza contabilității complete a costurilor. Sistemul economic al întreprinderii include relațiile economice ale întreprinderii cu statul, o organizație superioară, furnizori și consumatori și organizații financiare.

În ceea ce privește informația, o întreprindere este un sistem dinamic complex, caracterizat printr-un volum mare, intensitate și multidirecționalitate a conexiunilor informative între subsisteme și elemente, schimbând constant diferite tipuri de informații cu mediul extern. Sistemul informațional al întreprinderii include raportarea și documentația de reglementare și tehnologică, precum și diverse informații care caracterizează starea și mișcarea componentelor întreprinderii. În termeni de mediu, o întreprindere este un sistem de producție care interacționează cu mediul extern prin schimb de materiale și energie. În termeni administrativi și legali, întreprinderea acționează ca entitate legală cu drepturile și obligațiile stabilite de stat prin lege.

Extinderea relațiilor de piață duce la creșterea numărului de întreprinderi (organizații) și la creșterea rolului acestora în viața societății. Majoritatea oamenilor acționează în primul rând ca reprezentanți ai acestora (proprietari, manageri, angajați).

Ca sistem social, organizația este deschisă, deoarece supraviețuirea ei depinde de lumea exterioară. Este descris prin caracteristici de bază precum mediul extern și intern, structura, obiectivele, strategiile, tehnologia, personalul, potențialul 1.

Fig. 1. Model de organizare.

Structura unei organizații, adică un set ordonat de elemente interconectate, este tehnică, socială, socio-tehnică, de reglementare.

Structura tehnică se bazează pe obiecte și procese materiale (spații și dispunerea acestora, echipamente, condiții de lucru, fluxuri de materii prime, energie etc.). Deoarece elementele sale sunt neschimbate, o astfel de structură este clasificată ca rigidă. La o întreprindere producătoare, structura tehnică determină în mare măsură compoziția profesională și de calificare a personalului, natura și conținutul operațiunilor de muncă, creează baza legăturilor funcționale dintre oameni și afectează în mod semnificativ relațiile lor interpersonale.

Trimite-ți munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Folosiți formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

Postat pe http://www.allbest.ru/

• Introducere
• Capitolul 1. Fundamente teoretice ale trăsăturilor managementului organizațiilor în condiții moderne
• 1. Ce este o organizație
• 2. Resurse utilizate de organizații (întreprinderi)
• Capitolul 2. Analiza studiului pe exemplul companiei „Victoria”
• 1. Caracteristicile generale ale companiei
• 2. Mediul intern al companiei
• 2. Cerințe pentru obiective
• 4. Proiectarea managementului organizației
• Concluzie
• Anexa A
• Anexa B

Introducere

Tema mea muncă de cercetare- caracteristicile managementului organizațiilor în condiții moderne și modalități de îmbunătățire. Relevanța subiectului pe care l-am ales este legat, în primul rând, de faptul că o persoană a lucrat și lucrează mereu și peste tot, de exemplu, într-o echipă (comunitate, familie etc.), orice muncă comună nu se poate face fără management , care este necesar pentru a stabili acțiuni coordonate ale participanților procesul muncii... Managementul, la rândul său, trebuie să fie competent, bine planificat și, desigur, eficient.

Funcționarea organizațiilor moderne se confruntă cu multe probleme, dintre care unele sunt tipice și pot fi rezolvate destul de simplu de către specialiștii care utilizează tehnologii convenționale pentru dezvoltarea și implementarea soluțiilor. Pentru a rezolva probleme non-standard (non-standard), sunt necesare tehnologii speciale pentru dezvoltarea soluțiilor și, în cele din urmă, rezolvarea unora dintre probleme poate depăși puterea atât a managerilor, cât și a specialiștilor. Un set de astfel de probleme caracterizează organizația ca fiind unul dintre cele mai dificile obiecte de studiu și de cunoaștere. Un interes deosebit îl are sistemul de management al organizației, studiul și îmbunătățirea acestuia sunt o sarcină constantă a șefului.

Baza sistemului de control constă în următoarele componente:

· Suport informațional pentru dezvoltarea și implementarea soluțiilor;

· Un set de proceduri standard de afaceri pentru rezolvarea sarcinilor atribuite;

· Sistem de activare a personalului.

Optimizarea acestor componente este principala direcție de îmbunătățire a sistemului de control. Aceste componente sunt foarte importante, dar fixează o anumită etapă în starea sistemului de management și reflectă doar o parte a sistemului de management modern, care ar trebui să includă elemente de dezvoltare, inclusiv sprijin metodologic (de management) în dezvoltarea și implementarea soluțiilor .

Scopul micilor mele cercetări este de a studia caracteristicile managementului organizațiilor în condiții moderne și de a dezvolta direcții pentru îmbunătățirea sistemului de management.

Pe baza obiectivului stabilit pentru mine, am identificat o serie de sarcini care trebuiau rezolvate:

1. Luați în considerare bazele teoretice ale managementului și explorați de ultimă oră managementul personalului la întreprinderile rusești.

2. Efectuați o analiză a sistemului de management folosind un exemplu specific;

3. Dezvoltarea principalelor direcții pentru îmbunătățirea sistemului de management.

Metodele de cercetare pe care le-am folosit la scrierea acestei lucrări sunt analiza și sinteza, observarea, studiul materialelor teoretice. Procesul de revizuire internă trebuie să se concentreze asupra faptului dacă structura organizației este adecvată pentru urmărirea și implementarea strategiei HR a organizației sau nu. Analiza organizațională este în primul rând o analiză a performanței care este strâns legată de problemele structurale.

Capitolul 1. Fundamente teoretice ale trăsăturilor managementului organizațiilor în condiții moderne

1. Ce este o organizație

Nivelul actual de înțelegere a managementului presupune că obiectul activităților de management sunt organizațiile. Conceptul de organizare în management are două semnificații:

În primul rând, este sistemul ca entitate economică (întreprindere, societate, firmă, asociație, bancă, companie și alte persoane juridice);

În al doilea rând, acesta este procesul de creare a sistemului în sine, funcționarea elementelor sale individuale (organizarea transportului, stocarea, instalațiile energetice, organizarea forței de muncă etc.). Această definiție a conceptului este mai largă.

O organizație este un set structurat de oameni (personalul organizației) care își realizează obiectivele și obiectivele individuale în procesul de interacțiune de grup prin prisma intereselor organizaționale.

Comportamentul uman într-un sistem complex, multifuncțional, dinamic (care este organizația) este supus unor legi, principii, reguli și norme speciale. Un management eficient este imposibil fără a le înțelege.

Punctul cheie în acest caz este determinarea intereselor individuale ale membrilor organizației (prin studiul nivelurilor reale de nevoi și a structurii motivaționale a activităților) și a intereselor organizaționale (formalizate și exprimate în misiunea, obiectivele și obiectivele activitățile organizației). Coincidența sau diferența lor determină în cele din urmă eficacitatea sau ineficiența întregului sistem organizațional.

Orice organizație, în funcție de dimensiunea și natura activităților sale, este un sistem complex format din elemente separate. Putem considera fiecare element ca un subsistem format din propriile sale părți speciale (elemente).

Complexitatea corelațiilor tehnologice, organizaționale și economice dintre elementele sistemelor și subsistemelor predetermină necesitatea luării în considerare în procesul de cercetare a tiparelor și caracteristicilor activităților firmelor, a caracteristicilor specifice ale principiilor metodologice ale cercetării sistemelor.

2. Resurse utilizate de organizații (întreprinderi)

Orice organizație transformă cinci tipuri de resurse pentru a obține rezultate, care sunt produse sau servicii: capital, materiale, tehnologie, oameni, informații.

Să aruncăm o privire mai atentă la fiecare dintre resurse.

Capital - aceasta include fondurile pentru care există organizația. Sursele pot fi alocări bugetare, capital privat, împrumuturi bancare sau mijloace proprii de producție etc.

Materialele sunt mijloacele de producție, din care este fabricat produsul final.

Tehnologia este combinația abilităților angajaților, echipamentelor, infrastructurii, instrumentelor și cunoștințelor tehnice conexe necesare pentru a produce transformările dorite în materiale informative sau persoane. Cu alte cuvinte, mașinile, echipamentele, materiile prime, desigur, pot fi considerate componente ale tehnologiei, dar cea mai semnificativă componentă este, fără îndoială, procesul prin care materiile prime sunt transformate în produsul dorit la ieșire.

Oameni - muncitori, personal. Vorbind despre resursele umane, trebuie remarcat faptul că oamenii sunt individuali și au abilități, daruri, percepții, valori, așteptări diferite. Pentru a atinge obiectivele organizației, este necesar să direcționăm și să gestionăm comportamentul angajaților. Este necesar să lucrați cu acei oameni care au o serie de trăsături necesare, posedă abilitățile și abilitățile necesare. În plus, este foarte important să creăm o atmosferă și un mediu favorabil în care abilitățile și abilitățile necesare ale personalului (angajaților) vor fi menținute și dezvoltate.

Informație. Resursele informaționale sunt utilizate continuu pentru a comunica și coordona fiecare fază a procesului de transformare. Informațiile de cercetare de piață ajută la determinarea celor mai multe vedere în perspectivă produse. Comunicarea cu lucrătorii oferă informații necesare pentru îndeplinirea calității sarcinii. Viteza și volumul vânzărilor de produse permit conducerii să decidă cât de bine lucrează compania pentru a obține rezultatele dorite. Informațiile sunt dobândite și diseminate pe parcursul comunicării.

3. Structura organizatorică a companiei

Structura organizațională a unei firme este prezentată cel mai adesea sub forma unei diagrame care arată conexiunile și împărțirea responsabilității în cadrul organizației. Pentru a-l pregăti, este important:

ь determina nevoile imediate ale companiei și ce va deveni necesar pe măsură ce compania se dezvoltă;

ь aflați ce angajați sunt capabili să îndeplinească funcțiile care le sunt atribuite;

ь evaluează relația dintre angajați și modul în care sarcinile vor fi formate pentru aceștia.

Acest lucru creează baza pentru determinarea structurii organizaționale a companiei, care ar trebui să fie formată astfel încât să asigure cea mai eficientă implementare a sarcinilor atribuite. Modul în care responsabilitatea și, mai important, puterea vor fi împărțite, trebuie decis într-un stadiu incipient al dezvoltării firmei. V Organigrama strategia și metodele de afaceri sunt reflectate.

Desigur, separarea diviziilor structurale individuale în cadrul companiei (indiferent de numele acestora - ateliere, departamente, sucursale etc.) are sens atunci când:

ь un număr suficient de mare de angajați, în care gestionarea eficientă a activităților lor dintr-un centru devine dificilă;

b și dacă personalul companiei desfășoară lucrări de altă natură tehnologică, ceea ce face necesară organizarea gestionării proceselor tehnologice de către specialiști de diferite profiluri.

Un aspect important al gestionării unei organizații este studiul și analiza mediului extern și a problemelor interne ale organizației. Analiza mediului extern vă permite să răspundeți la următoarele întrebări specifice:

Unde se află compania în prezent?

Unde crede conducerea superioară că ar trebui să fie în viitor?

Ce ar trebui să facă managerii pentru a muta organizația de unde se află acum pe poziția de piață pe care conducerea ar dori să o aibă?

4. Relația dintre diviziunea muncii și conducere

Împărțirea muncii este un fenomen economic în care apare specializarea profesională, îngustarea și uneori aprofundarea funcțiilor unui specialist individual. Procesul general de producție este împărțit în operații extrem de simple, fiecare dintre acestea fiind realizată de către o persoană sau un mecanism separat.

Împărțirea muncii este motivul creșterii productivității globale a muncii unui grup organizat de specialiști (efect sinergic) datorită:

Dezvoltarea abilităților și automatismului efectuării operațiilor repetitive simple

Reducerea timpului petrecut comutând între diferite operațiuni

Conceptul diviziunii muncii este destul de complet descris de A. Smith în tratatul său „A Study on the Nature and Causes of the Wealth of Nations”.

Aloca diviziunea socială munca este distribuția în societate funcții socialeîntre oameni și diviziunea internațională a muncii.

Împărțirea muncii a dus la lumea modernă la prezența unei varietăți uriașe diferite profesiiși industrii. Mai devreme (în vremuri străvechi) oamenii erau obligați să se aprovizioneze aproape complet cu tot ce aveau nevoie, era extrem de ineficient, ceea ce ducea la un mod primitiv de viață și confort. Aproape toate realizările evoluției, progresului științific și tehnologic pot fi explicate prin introducerea continuă a diviziunii muncii. Prin schimbul rezultatelor muncii, adică al comerțului, diviziunea muncii devine posibilă în societate.

Din punct de vedere al ingineriei afacerilor, diviziunea muncii este o descompunere funcțională a proceselor de afaceri. Adesea este posibil să te izolezi în specii separate o astfel de parte a funcțiilor, care apoi devine posibilă încredințarea automatizării sau a mașinii. Împărțirea muncii a avut loc și se întâmplă și acum și are o strânsă legătură cu procesele de automatizare. În domeniul muncii intelectuale, diviziunea sa este posibilă și foarte utilă.

Diviziunea muncii este prima verigă în întregul sistem de organizare a muncii. Diviziunea muncii este izolarea tipuri diferite activitatea de muncăși împărțirea procesului de muncă în părți, fiecare dintre acestea fiind realizat de un anumit grup de lucrători, uniți prin funcții comune, profesionale sau calificări.

De exemplu, principala metodă de lucru în contabilitate este împărțirea muncii specialiștilor. Distribuim munca angajaților pe zone contabilitate sub îndrumarea experților și auditorilor de frunte, ceea ce le permite să obțină o eficiență maximă a muncii lor. Astfel, combinăm dinamic evoluțiile din domeniul automatizării contabilității și experiența în administrarea serviciilor contabile.

5. Sistem de management și structurare

Structura este una dintre cele mai importante componente ale sistemului, ceea ce îi conferă o anumită direcție.

Structura organizațională din sistemul de management are o semnificație scheletică, adică este coloana vertebrală a organizației. Acesta reflectă nivelul de dezvoltare socio-economică a subiectului managementului, gradul de maturitate tehnică și tehnologică, formele de organizare a producției și alte semne obiective ale dezvoltării obiectului și subiectului managementului, filosofia și strategia acestuia.

În orice organizație, puteți distinge părțile constitutive care interacționează între ele într-o anumită ordine, aceasta este structura. Prin schimbarea modului de separare, puteți schimba ordinea de interacțiune a părților și, în cele din urmă, rezultatele întregului. Fiecare subsistem al oricărei organizații (tehnic, tehnologic, informațional social, financiar etc.) constă din părți interacționale, are o structură și este el însuși o parte structurală a organizației. Interacțiunea tuturor părților organizației trebuie să asigure munca acesteia. Acest lucru se datorează existenței unei structuri organizaționale importante - management.

Structura de guvernanță este o modalitate de a împărți o organizație în părți. O caracteristică esențială este că, în fiecare legătură izolată, puteți indica o persoană sau un grup de persoane care au capacitatea de a lua decizii. Această oportunitate este oferită de resurse, ai căror manageri sunt implicați în procesul de gestionare a organizației, stabilirea și rezolvarea sarcinilor de management.

Astfel, orice legătură din structura de management este o unitate a sarcinilor de gestionare, a resurselor destinate soluției lor și a executanților acestor sarcini.

Un rol important în adoptarea managementului de către organizație îl are managerul (liderul). O serie de factori afectează eficiența activității unui manager: potențialul angajatului, capacitatea acestuia de a îndeplini un anumit loc de muncă; mijloace de producție; aspectele sociale ale activităților personalului și ale echipei în ansamblu; cultura organizației. Toți acești factori acționează împreună, într-o unitate integrată.

Astfel, eficiența managementului este unul dintre principalii indicatori ai îmbunătățirii managementului, determinat prin compararea rezultatelor managementului și a resurselor cheltuite pentru realizarea acestora. Este posibil să se evalueze eficacitatea managementului prin compararea profitului primit și a costurilor de management.

Eficiența sistemică depinde de cât de rațional este organizat managementul, adică cu privire la compoziția și numărul de legături, subordonarea lor, distribuția funcțiilor. Eficacitatea sistemului de management este determinată de calitatea structurii organizaționale, a proceselor de management și nu depinde de calitățile managerilor specifici.

Eficiența operațională - relația dintre rezultate activități de management iar efortul cheltuit este determinat în primul rând de calitățile afacerii managerilor, precum și cât de rațional este utilizat potențialul lor.

Capitolul 2. Analiza studiului pe exemplul companiei " Victoria "

1. Caracteristicile generale ale companiei

Compania LLC „Victoria” este o mică organizație care lucrează în domeniul mărfurilor, unește 2 magazine alimentare cu autoservire. Compania a existat pe piață relativ recent, din iulie 2005.

Poziția ocupată pe piață este foarte instabilă și depinde de mulți factori. Cota de piață este foarte mică, deoarece există multă concurență. O concurență puternică este asociată cu faptul că unele organizații își distribuie magazinele ori de câte ori este posibil, cumpărând totul.

Schimbările din sfera economică și socială au un impact direct asupra organizației pe care o iau în considerare, dacă este vorba de o criză economică, dacă este vorba de dependența de cumpărători, de prețuri, de furnizori. Modificările se reflectă în primul rând în profiturile întreprinderii.

În opinia mea, strategia companiei (obiectivul principal, principal) este de a-și apăra pozițiile existente pe piață.

Organizația nu se ocupă cu adevărat de dezvoltarea unei strategii. Acum ne apărăm pozițiile, poate că în viitor gura organizației este posibilă.

Firma pe care o consider are o cultură organizațională puternică:

· Capacitatea de a lucra în echipă;

· Tipul rolului managerial;

Tipul culturii organizaționale

· Mod de socializare.

Aici sunt folosite tehnologii simple, și anume computerizarea, care nu este deja o inovație.

Există de multe ori mai mulți subordonați decât manageri. Nivelul de pregătire profesională este destul de ridicat.

Există două niveluri de management - director general și director, șase divizii - contabilitate, departament juridic, specialiști în mărfuri, casieri, vânzători și personal de service. Anexa A conține o diagramă a sistemului de management al firmei.

Gama largă de control. Gradul de formalizare nu este mare.

Există multe lucruri standard în organizație. Fiecare angajat își îndeplinește funcțiile, totul este foarte clar distribuit. Conținutul și aspectul produsului sunt standard.

Departamentul este mai preocupat de furnizarea de bunuri către magazine și de menținerea parteneriatelor cu furnizorii. Controlul asupra personalului este efectuat de alte părți ale organizației. Gradul de independență al nivelului mediu și inferior este suficient. Toată lumea își cunoaște responsabilitățile, așa că le implementează independent.

Cred că este imposibil să se prevadă circumstanțele care obligă această organizație să reducă nivelul de performanță. Nu putem fi pregătiți decât pentru anumite schimbări de pe piață, în economie, în sfera socială etc. Este imposibil să se prevadă, de exemplu, dezastre naturale, crize economice, avarii de echipamente, boli ale angajaților, deteriorări ale bunurilor etc.

2. Mediul intern al companiei

Elemente ale mediului intern al organizației

Personal. Structură: experți în mărfuri, administratori de hale (vânzători seniori), vânzători, casieri, încărcător, securitate, curățenie; nu există specialiști calificați în cadrul personalului; numărul de angajați - 15 persoane; fluctuația personalului este redusă; costul forței de muncă - 44 de ruble pe oră (medie); interesele și nevoile lucrătorilor - nevoia de salarii decente, nevoia de bune condiții de muncă, nevoia de contacte sociale.

Organizarea managementului: structura organizațională.

Structura managementului:

1. Planificarea și modelarea structurilor organizaționale și de locuri de muncă (tabelul de personal).

2. Menținerea istoricului unității de personal, vizualizarea tabelului de personal într-un context istoric.

3. Managementul personalului în ceea ce privește motivația materială și nematerială a angajaților:

l gestionarea motivației pe baza indicatorilor măsurați, stabilirea indicatorilor și parametrilor pentru calcularea bonusurilor (amenzilor) în profilul poziției, contabilizarea indicatorilor și calcularea plăților (deducerilor) pe baza mecanismului comenzii de lucru;

ь managementul personalului în ceea ce privește instruirea și recalificarea;

ь contabilitatea educației, abilitățile și abilitățile angajaților;

ь planificarea activităților (cursurilor) pentru acoperirea nevoilor de formare;

ь contabilitatea rezervei de personal și angajarea cu jumătate de normă pentru a gestiona cariera angajaților.

4. managementul personalului în ceea ce privește selecția:

l determinarea automată a posturilor vacante pentru o dată dată pe baza tabelului de personal, luând în considerare posturile de personal aprobate cu data de deschidere viitoare, determinarea posturilor vacante în perioada viitoare pe baza luării în considerare a modificării planificate a numirilor (înlocuirea dorită a un angajat, disponibilizare viitoare, decret);

ь urmărirea tuturor datelor cu caracter personal (inclusiv CV-ul) candidaților la funcții regulate;

l efectuarea de interviuri;

ь evaluarea automată a conformității candidatului cu cerințele de post vacant;

ь formarea ordinelor de admitere a unui angajat;

ь evaluarea eficienței măsurilor de selecție a personalului.

Nivelul de management este strategia corporativă, adică persoana responsabilă de luarea deciziilor este directorul executiv, vice-directorii cheie. Calificarea este ridicată.

Abilități și interese de conducere:

ь capacitatea de a ține cont de comportamentul subordonaților în conducere;

l capacitatea de a stabili și controla disciplina;

- străduirea de a utiliza flexibil diferite stiluri, adaptându-le la schimbări;

ь conștientizarea rolului său și utilizarea eficientă a poziției sale;

ь dezvoltarea și menținerea unor relații bune cu ceilalți;

ь oferind instrucțiuni și comenzi clare fără echivoc;

ь analiza regulată a activității subordonaților și luarea în considerare a rezultatelor acesteia;

ь stimularea activităților subordonaților, încurajarea celor mai bune exemple în muncă;

ь o abordare sistematică a analizei muncii;

l crearea de feedback eficient;

l protecția personalului organizației împotriva amenințărilor externe;

ь căutare de modalități de îmbunătățire a performanței angajaților;

l stabilirea unui sistem de evaluare a performanței și a criteriilor de succes.

Cultura fermă - furnizarea de servicii pentru vânzarea produselor alimentare.

Prestigiul și imaginea companiei sunt absente.

Organizarea unui sistem de comunicare - lucrul cu furnizorii, vânzarea personală.

Stabilitate financiară și solvabilitate - volatil starea financiară asociat cu o încălcare a solvabilității, în care, totuși, rămâne posibilă restabilirea echilibrului prin completarea surselor proprii fond de rulmentși creșterea profitabilității și a profitabilității (din mărfuri, regiuni, canale de distribuție, intermediari); proprii și fonduri împrumutateși raportul lor; un sistem contabil eficient, inclusiv contabilitatea costurilor, bugetarea, planificarea profitului.

3. Obiectivele organizației și cerințele pentru acestea

1. Principalele obiective ale organizației, ierarhizarea acestora.

Sfera veniturilor:

rentabilitatea, reflectată în indicatori precum valoarea profitului, profitabilitatea etc;

l poziția pe piață, descrisă de indicatori precum cota de piață, volumul vânzărilor, cota de piață în raport cu un concurent, cota produselor individuale în totalul vânzărilor etc;

l resurse financiare, descrise prin indicatori care caracterizează structura capitalului, mișcarea banilor în organizație, valoarea fond de rulment etc.

Domeniul de lucru cu clienții:

Lucrez cu clienții, exprimat în indicatori precum viteza serviciului pentru clienți, numărul de reclamații de la clienți etc.

Sfera de lucru cu angajații:

b schimbări în organizare și management, reflectate în indicatori care stabilesc obiective în funcție de timp schimbări organizaționale, etc .;

ь resurse umane, descrise folosind indicatori care reflectă numărul absenteismului, fluctuația personalului, dezvoltarea profesională a angajaților etc.

2. Cerințe pentru obiective:

b obiectivele ar trebui să fie realizabil.

obiectivele ar trebui să fie flexibile.

Obiectivele ar trebui să fie măsurabile. Obiectivele ar trebui formulate în așa fel încât să poată fi cuantificate, sau poate fi într-un alt mod obiectiv să se evalueze dacă obiectivul a fost atins. Dacă obiectivele sunt incomensurabile, atunci ele dau naștere la confuzie, complică procesul de evaluare a performanței și provoacă conflicte;

b obiectivele ar trebui să fie specifice, cu specificul necesar, ceea ce ajută la determinarea fără echivoc în ce direcție ar trebui să funcționeze organizația. Scopul ar trebui să înregistreze clar ce trebuie obținut ca rezultat al activității, în ce interval de timp ar trebui să fie atins și cine ar trebui să atingă obiectivul. Cu cât obiectivul este mai specific, cu atât este mai ușor să exprimați strategia pentru atingerea acestuia. Dacă obiectivul este formulat în mod specific, atunci acest lucru vă permite să vă asigurați că toți sau majoritatea covârșitoare a angajaților organizației îl vor înțelege cu ușurință și, prin urmare, știu ce îi așteaptă în viitor;

Obiectivele trebuie împărtășite. Compatibilitatea sugerează că obiective pe termen lung corespund misiunii și obiectivelor pe termen scurt - pe termen lung. Dar compatibilitatea interimară nu este singura modalitate de a stabili compatibilitatea obiectivelor. Este important ca obiectivele legate de rentabilitate și poziționarea competitivă sau obiectivele de consolidare a poziției pe o piață existentă și obiectivele de pătrundere pe noi piețe, obiectivele de rentabilitate și filantropie, să nu intre în conflict. De asemenea, este important să ne amintim întotdeauna că compatibilitatea necesită un obiectiv de creștere și un obiectiv de menținere a stabilității;

· Obiectivele ar trebui să fie acceptabile pentru principalii actori de influență care determină activitățile organizației și, în primul rând, pentru cei care vor trebui să le realizeze. Atunci când formulați obiective, este foarte important să luați în considerare ce dorințe și ce nevoi au angajații. Întrucât cumpărătorii (un alt actor din organizație) joacă un rol cheie în supraviețuirea organizației, managerii trebuie să ia în considerare interesele lor atunci când își stabilesc obiective, chiar dacă acestea duc la reducerea profiturilor prin reducerea prețurilor sau creșterea costurilor pentru îmbunătățirea calității produsului. De asemenea, atunci când stabiliți obiective, este necesar să se țină seama de interesele societății, cum ar fi, de exemplu, dezvoltarea condițiilor de viață la scară locală etc.

3 copac de goluri

Structura organizațională determină eficiența, deoarece asigură stabilitatea conexiunilor dintre numeroasele componente constitutive ale obiectului de control și asigură integritatea sistemului. Conectează elementele individuale ale sistemului într-un singur întreg, afectează semnificativ formele și organizarea planificării, managementul operațional, metodele de organizare a muncii și coordonarea acestora, face posibilă măsurarea și compararea rezultatelor activităților fiecărui link din sistem.

De asemenea, arată coordonarea activității tuturor serviciilor funcționale ale întreprinderii, o definiție clară a drepturilor și obligațiilor, puterilor și responsabilităților tuturor participanților la procesul de management.

Factori care afectează structura organizațională:

1. consumatori;

2. alte întreprinderi;

3.investitori;

4. angajați;

5. statul.

4. Proiectarea managementului organizației

managementul resurselor de management

Proiectarea organizației se realizează în patru etape.

1. Sunt determinate obiectivele și rezultatele activității.

2. Relațiile cu mediul extern sunt determinate - sunt identificate toate contactele pe care organizația trebuie să le desfășoare (în legătură cu tehnologia sa, respectarea legilor, menținerea propriei performanțe etc.).

3. Procesele sunt împărțite - pe etape, pe niveluri de ierarhie.

4. Funcțiile sunt grupate. Un lucru comun se stabilește între procesele separate - baza pentru combinarea etapelor individuale în lanțuri mai generalizate. În acest caz, sunt posibile două strategii: gruparea muncii în jurul resurselor și în jurul rezultatului activităților.

Schimbarea structurilor organizaționale

Diferite tipuri de modificări pot fi distinse în funcție de diverse criterii de clasificare.

În funcție de motivul inițierii procesului:

ь Neprevăzut - datorită apariției unei circumstanțe neașteptate care amenință existența organizației (de exemplu, o reducere a plăților în numerar - tranziția la compensări reciproce și barter) sau poate contribui la dezvoltarea acesteia (retragerea de pe piață a concurenților străini din cauza la o modificare a cursului de schimb).

b Planificat - datorită dorinței conștiente de a schimba ceva (de exemplu, crearea unei unități specializate pentru furnizarea centralizată de materiale pentru mai multe întreprinderi ale corporației).

b În funcție de accentul predominant al schimbărilor pe o anumită zonă organizațională:

ь Orientat pe structură - schimbarea distribuției puterilor (îndatoriri, drepturi și responsabilități), schimbarea metodelor de coordonare (introducerea unui sistem de planificare) etc.

l Orientat spre comportament - schimbarea așteptărilor, cunoștințelor și / sau abilităților, normele informale predominante de comportament etc., de exemplu, stabilirea unei rutine zilnice diferite sau solicitarea șefilor de departamente să poarte legături.

b Orientat spre tehnologie - schimbări în materiale, echipamente sau proceduri de lucru, cum ar fi utilizarea calculatoarelor sau a computerelor personale pentru efectuarea calculelor.

b În funcție de amploarea modificărilor:

b Afectarea angajaților individuali - de exemplu, stabilirea orelor de muncă mai scurte pentru angajații care primesc studii superioare în departamentele de seară ale universităților.

ü Influențarea unui grup de angajați (departament) - de exemplu, reatribuirea unui departament la un alt manager.

Influențarea organizației în ansamblu - de exemplu, o schimbare a structurii organizaționale, introducerea unui nou sistem de remunerare etc.

Puncte tari și puncte slabe ale culturii organizaționale:

Pentru înțelegere cultura organizationala este important să știm cum este construit sistemul de carieră în organizație și ce criterii servesc la promovarea angajaților. Dacă organizația promovează lucrătorii mai repede și pe baza realizărilor individuale, atunci se poate presupune că există o cultură organizațională slabă. Dacă cariera angajaților este de natură pe termen lung și preferința pentru promovare este dată de capacitatea de a lucra bine în echipă, atunci o astfel de organizație are semne clare ale unei culturi organizaționale puternice. Această organizație prezintă semne ale unei puternice culturi organizaționale. Totul depinde de dorința de a lucra, de obiectivele stabilite, de atitudinea conducerii.

Factori care influențează formarea culturii organizaționale:

1) elemente vizibile ale culturii, cum ar fi modul de comunicare al angajaților, codul vestimentar, spațiile de birouri deschise sau închise etc. Acesta este un nivel superficial al culturii corporative;

2) comportament și acțiuni: stereotipuri de comportament ale angajaților organizației, inclusiv metode de luare a deciziilor, lucru în echipă și atitudini față de probleme. Acesta este următorul nivel, mai profund, al culturii corporative;

3) moralitate, credințe, valori: judecăți ale angajaților din punctul de vedere al conceptelor precum „bine-greșit”, „doar-nedrept”, „bine-rău”, „legal-ilegal”. Acesta este nucleul culturii corporative.

Valorile organizației:

l importanța diferitelor funcții și funcții de conducere (importanța pozițiilor de conducere, a rolurilor și puterilor departamentelor și serviciilor);

tratarea oamenilor (îngrijirea oamenilor și a nevoilor acestora; atitudine imparțială și favoritism; privilegii; respectarea drepturilor individuale; oportunități de formare și dezvoltare profesională; carieră; salariu echitabil; motivarea oamenilor);

ь criteriile de selecție pentru pozițiile manageriale și de supraveghere (vechime sau performanță; priorități pentru alegerea internă; influența relațiilor și grupurilor informale etc.);

ь organizarea și disciplina muncii;

stilul de conducere și management;

ь procesele decizionale;

diseminarea și schimbul de informații (conștientizarea angajaților; ușurința schimbului de informații);

ь natura socializării (cine comunică cu cine în timpul și după muncă; bariere existente; condiții speciale de comunicare);

modalități de rezolvare a conflictelor (dorința de a evita conflictele și compromisurile; preferința pentru utilizarea modalităților formale sau informale; participarea conducerii superioare la rezolvarea situațiilor de conflict etc.);

ь evaluarea performanței.

Capitolul 3. Dezvoltarea măsurilor în principalele domenii de îmbunătățire a managementului

Persoana este baza organizației, esența ei și principala sa bogăție. Oamenii se comportă diferit, au abilități diferite, atitudini diferite față de munca lor, față de organizație, față de îndatoririle lor, oamenii au nevoi diferite, motivele lor pentru activități pot diferi semnificativ. În cele din urmă, oamenii percep diferit realitatea oamenilor din jurul lor și pe ei înșiși în acest mediu. Toate acestea sugerează că gestionarea unei persoane într-o organizație este extrem de dificilă, dar, în același timp, o problemă extrem de responsabilă și importantă pentru soarta organizației.

Componenta principală a activității de lucru a unui manager este munca organizațională. Iar cea mai importantă caracteristică este că liderul organizează munca oamenilor; interconectează munca omului și tehnologia; organizează oameni pentru munca comună, colectivă. Deoarece liderul organizează munca subordonaților, el planifică munca echipei. Cele mai importante responsabilități ale sale sunt stabilirea de activități comune, transferul și diseminarea celor mai bune practici, crearea condițiilor favorabile pentru dezvoltarea și implementarea abilităților fiecărui angajat, formarea unei atitudini responsabile și sârguincioase față de resurse și asigurarea unui climat moral și psihologic favorabil în munca colectiva. Metodele de management ale managerului ar trebui să se concentreze pe astfel de motive de comportament precum nevoia realizată de disciplină a muncii, sentimentul datoriei, dorința unei persoane de a lucra într-o anumită organizație etc.

Un rol important în relația dintre lider și subordonat îl joacă justiția creșterii carierei tuturor membrilor echipei. Mai mult, angajații ar trebui să fie conștienți de perspectivele lor în cadrul acestei echipe, deoarece altfel indică o organizare slabă a muncii cu personalul.

În ciuda faptului că managerilor din întreprinderi li se atribuie roluri similare, fiecare joacă acest rol în felul său, pe baza stilului de management ales.

Factorii din mediul economic trebuie evaluați în mod constant, deoarece starea economiei influențează obiectivele firmei și modul în care acestea sunt atinse. Acestea sunt ratele inflației, balanța internațională de plăți, nivelurile de ocupare a forței de muncă, ratele de creditare a întreprinderilor etc. Fiecare dintre ele poate reprezenta fie o amenințare, fie o nouă oportunitate pentru întreprindere. Astfel, fluctuațiile cursului de schimb al dolarului față de monedele altor țări pot provoca achiziționarea sau pierderea unor sume mari de bani.

Pentru afaceri, stabilitatea politică în societate are o mare importanță. Nivelul fluxului de investiții și alte tipuri de resurse către o anumită regiune depinde de acest lucru. Atitudinea autorităților administrative față de afaceri se exprimă prin stabilirea diferitelor beneficii sau îndatoriri, care fie dezvoltă afaceri în regiune, fie înglobează o sută, creând condiții inegale pentru diferite organizații. De asemenea, tehnicile sunt utilizate pentru a face lobby asupra intereselor anumitor grupuri industriale din agențiile guvernamentale, ceea ce afectează, de asemenea, întreaga afacere în ansamblu.

Atunci când organizăm o activitate, nu putem decât să ținem cont de mediul cultural în care se desfășoară. Aceasta este, în primul rând, despre valorile și tradițiile predominante în societate. Standardul de conduită se bazează pe această bază. Este cunoscută diferența fundamentală între standardele americane și japoneze. În primul caz, standardul este exprimat în abordarea „individualistă” a organizației, iar în al doilea - în abordarea „familială”. Prin urmare, norma de comportament într-un caz este dorința de a creșterea carierei cu o schimbare regulată a locului de muncă (în SUA se crede că o persoană trebuie să schimbe locul de muncă la fiecare câțiva ani), în altul - o persoană a lucrat într-o organizație toată viața, tratându-și șeful ca pe un tată care trebuie să fie ascultat.

Progresul științific și tehnologic determină capacitatea de a crește eficiența producției și, în consecință, eficiența modalităților de satisfacere a consumatorilor. Pentru ca o organizație să fie competitivă, este necesar să colectăm, să stocăm și să distribuim cantități mari de informații despre inovațiile apărute în mediul de operare. Recent, au apărut tehnologii complet noi pentru procesarea resurselor și informațiilor: tehnologia computerelor și a laserelor, robotica, comunicațiile prin satelit, biotehnologia etc. de mare viteză schimbări în tehnologie și această tendință continuă.

1) Consumatori: direct persoane care locuiesc în zona magazinului.

Furnizori: KMK, KMZ, KIO, Baltika, Klinskoe, Vyatich, Mentos, Winston, KHK etc.

Concurenți: Globus, Totul în lume, Magazin alimentar"," Familia "etc.

Infrastructură: stat Bancă.

Autorități de stat și municipale: SES, Protecția drepturilor consumatorilor, Serviciul de securitate etc.

2) Această organizație depinde direct de aceste structuri. Acestea afectează existența, menținerea pozițiilor pe piață și competitivitatea.

3) Influență puternică

b Clienții și consumatorii.

b Materii prime, furnizori și alți parteneri de afaceri.

b Concurenți.

b Institutii financiareși alte organizații de infrastructură. Organizații care controlează.

4) Influență slabă

b Părțile interesate externe. Ele pot fi atât fizice, cât și legale.

b Public. Legislația domeniului relevant de activitate: Cod civil, Marea Britanie, ...

5) Această organizație are un impact asupra consumatorilor, acest lucru se manifestă prin comoditatea de a cumpăra bunuri, oamenii merg acolo unde magazinul este mai aproape și bunurile sunt de calitate mai bună. Influențează furnizorii făcându-i un plan. Cu cât mai multe magazine, cu atât mai mulți furnizori vor ajuta.

6) Toate elementele mediului de afaceri au un impact puternic asupra organizației, în special a consumatorilor (Anexa B).

Concluzie

Prioritatea intereselor publice asupra intereselor individuale devine din ce în ce mai recunoscută: satisfacerea nevoilor fără a aduce atingere intereselor celorlalți. Există o recunoaștere a responsabilității sociale a managementului și a afacerilor atât față de societate, cât și față de persoanele care lucrează în organizație. Prin urmare, în managementul unei întreprinderi, strategia devine principalul lucru, care nu este doar un instrument pentru fundamentarea, dezvoltarea și implementarea obiectivelor pe termen lung și a obiectivelor de producție, științifică și tehnică, economică, organizațională și socială, nu numai o factor care reglementează activitățile unei organizații pentru a-și atinge obiectivele, dar în același timp un mijloc de comunicare întreprinderile cu un mediu de piață extern.

Implementarea practică a noilor principii de management este foarte dificilă și necesită o revizuire radicală a întregii filozofii a afacerii, o schimbare în psihologia lucrătorilor (inclusiv managerii), o creștere a calificărilor acestora și creșterea potențialului personal. Un număr din ce în ce mai mare de companii încearcă să se îndepărteze de relațiile anterioare de comandă-ierarhizare din organizațiile lor și să își consolideze pozițiile utilizând mai bine și creând condiții pentru dezvoltare puncte forte personal. În același timp, abordările pentru formarea strategiei de dezvoltare și obiectivele acesteia, pentru construirea structurii organizației și a conducerii, pentru procesul de dezvoltare și luare a deciziilor manageriale, pentru a lucra cu personalul și pentru a evalua eficacitatea organizația, diviziile și angajații săi se schimbă.

Deoarece sarcina managementului este de a atinge un obiectiv, este important să îl definiți corect. Dacă un manager își propune să îmbunătățească organizația fără a-și specifica obiectivele, atunci riscăm să ne asumăm căi mai buneîndeplinirea funcțiilor inutile sau a celor mai bune modalități de a obține rezultate finale nesatisfăcătoare care pot provoca daune materiale. Arta de a alege și de a formula obiectivul corect, de a gestiona procesul de implementare a acestuia, inclusiv de evaluarea gradului de implementare atins, distinge un lider cu adevărat iscusit.

Este imposibil să gestionezi oamenii dacă atât liderii cât și subordonații obiectivelor sunt complet neclare. A gestiona înseamnă a-i încuraja pe ceilalți să atingă un obiectiv clar pentru ei, mai degrabă decât să-i forțezi să facă ceea ce crezi că este corect.

Prin urmare, în management modern conceptul de scop este unul dintre principalele. Fără a defini acest concept, fără a identifica raportul de obiective, mijloace de atingere a obiectivelor, este imposibil să se rezolve problema managementului eficient. Aceasta înseamnă că, fără o formulare clară, este imposibil să se rezolve în mod cuprinzător orice problemă asociată cu construirea unei companii, planificarea activităților sale, evaluarea eficacității acesteia și dezvoltarea strategiei sale.

Bibliografie

1. Radchenko, A.V., Smirnov, E.A. Teoria organizării: un curs de prelegeri. [Text] / A.V. Radchenko, E.A. Smirnov; ed. G.R. Latfulina. - M.: GUU, 1999.-264 p.: Bolnav.

2. Diesel, P.M., McKinley, R.W. Comportamentul uman în organizație. [Text] / P.М. Motorina, R.W. McKinley. [Per. din engleza S. Zhiltsova] .- M.: Foundation for Economic Alfabetizare, 1993.- 178 p.

4. Siegerd, W., Long, L. Leading without Conflict. [Text] / V. Siegerd, L. Long. [Transl. din engleza A. Averina] .- M.: Economics, 1990.-223c.:il.

5. Ivantsevich, D.M., Lobanov, A.A. Managementul resurselor umane: Bazele managementului personalului. [Text] / D. M. Ivantsevich, A. A. Lobanov.- M.: Delo, 1993.-243s .: Ill.

6. Zaitseva, O.A., Radugin, A.A., Radugin K.A., Rogacheva, N.I. Bazele managementului: manual. manual. [Text] / O.A. Zaitseva, A.A. Radugin, K.A. Radugin, N.I. Rogachev. - M.: Centru, 1998.-417 p .: Ill.

7. Abchuk V.A. Management: Tutorial... Ediția a II-a. - SPb. Editura Mihailov V.A., 2004. - 463 p.;

8. Andreev V.F., Grishina N.G., Lopatina S.G. Fundamentele managementului: manual / Ed. S.G. Lopatina. - M.: Yurayt, 1999. - 265 p.;

9. Anikin BA .. Management de top pentru manageri: manual. - M.: INFRA-M, 2000. - 136 p.;

10. Vesnin VR .. Management: Manual. - ediția a 3-a, Rev. si adauga. - M.: TK Welby, Editura Prospect, 2006. - 504 p.;

11. Vikhansky O.S., Naumov A.I .. Management: Manual / O.S. Vikhansky, A.I. Naumov. - ediția a 4-a, revizuită. si adauga. - M.: Economist, 2005. - 670 p.;

12. Zholobov Yu.V .. Formula de management. Sfaturi practice. - M.: „Liberia - Bibiform”, 2005. - 168 p.;

13. Knorring VN .. The Art of Management: Manual. - M.: Editura BEK, 1997 - 282 p.;

14. Managementul organizației. Tutorial. Rumyantseva Z.P., Solomatin N.A. și altele - M.: 1996. - 432 p.;

15. Rumyantseva EE .. Nouă enciclopedie economică. - M.: INFRA-M, 2005. - VI, 724 p.;

16. Teoria managementului: manual / Sub total. ed. A.V. Gaponenko, A.P. Pankrutina. - M.: Editura RAGS, 2004. - 558 p.;

17. Injecții VF. Teoria managementului: Manual pentru universități / V.F. Ukolov, A.M. Masa. - Ediția a II-a, Adăugare. - M.: Editura ZAO „Economie”, 2004. - 656 p.;

18. Economia organizației (întreprindere): Manual / Ed. PE. Safronov. - ediția a II-a, Rev. Si adauga. - M.: Economist, 2004. - 618 p.;

19. Smirnov E.A. Bazele teoriei organizării: manual. manual pentru universități. - M.: Audit, UNITI, 1998. - 375 p.

20. Management: Manual pentru universități / Under. ed. prof. M.M. Maksimtsova, prof. M.A. Komarov. - ediția a II-a, Rev. si adauga. - M .: UNITI-DANA, Unity, 2003 .-- 359 p.

Cerere A

Schema sistemului de control al companiei LLC "Victoria"

Anexa B. Mediul de afaceri al organizației

Postat pe Allbest.ru

Documente similare

Conceptul și criteriile pentru formarea unui sistem de diviziune funcțională a muncii, principiile acestui proces, precum și factorii de influență. Tehnologii de management și principalele funcții ale diviziunii muncii manageriale. Modalități de îmbunătățire a gestionării acestor proceduri.

hârtie de termen, adăugată 22.01.2015


Principalele tipuri de diviziune a muncii. A. Smith asupra problemei diviziunii muncii. Conceptul de structură organizațională a managementului. Coordonarea ca funcție de management. Locul de încredere în sistemul de management. Analiza diviziunii muncii la întreprindere pe exemplul LLC MZ "Uralets".

termen de hârtie, adăugat 03/11/2016


Esența sistemului de management al organizației; tipuri de structuri organizatorice. Caracteristici și cauze ale crizei la întreprindere. Fundamente metodologice pentru scoaterea unei organizații din criză și modalități de îmbunătățire a managementului în condițiile moderne ale unei economii de piață.

termen de hârtie, adăugat 03/01/2012


Fundamente teoretice pentru îmbunătățirea organizării muncii. Scurtele caracteristici organizatorice și economice ale cartelului agricol (ferma colectivă) „Pridonye”. Analiza sistemului de control existent. Principalele modalități de îmbunătățire a organizării muncii angajaților aparatului

termen de hârtie, adăugat 04/07/2003


Aspecte teoretice ale studierii managementului calității într-un sistem de management. Conceptul de nivel optim de calitate și caracteristicile experienței internaționale. Cercetarea sistemului de management al calității produselor la întreprindere, modalități de dezvoltare și îmbunătățire a acestuia.

termen de hârtie adăugat 27.01.2011


Tehnologie managementul personalului organizații. Obiectivele managementului personalului. Cele mai importante domenii de activitate ale serviciilor de gestionare a personalului, domenii de îmbunătățire a sistemului de management și stimulente de muncă. Tipuri de structuri organizatorice ale managementului.

test, adăugat 13.11.2011


Esența și conceptul sistemului de management al personalului. Forme, metode de îmbunătățire a sistemului de management al personalului. Analiza și modalitățile de îmbunătățire a sistemului de management al organizației pe exemplul Wimm-Bill-Dann OJSC. Analiza sistemului de management al personalului.

hârtie de termen adăugată la 04/06/2015


Esența tipurilor de structuri organizatorice ale întreprinderilor în condițiile moderne de piață și modalități de îmbunătățire a acestora. Conceptul de întreprindere și principalele sale caracteristici. Caracteristici ale structurii organizatorice a fermei de stat. Kuibyshev, districtul Rybnovsky, regiunea Ryazan.

hârtie la termen, adăugată la 12/02/2011


Conceptul și esența teoriei managementului, etapele și direcțiile dezvoltării sale, metodele și abordările cercetării. Caracteristicile organizației, analiză economică mediul său extern și intern, funcțiile de management. Modalități de îmbunătățire a acestui sistem de management.

termen de hârtie adăugat 16.04.2016


Descrierea, structura organizatorică și funcțională și cadrul de reglementare și legislativ al activităților LLC „M-Stroy”. Metode și stil de gestionare a întreprinderii. Analiza punctelor forte și puncte slabeîntreprinderi. Modalități de îmbunătățire a managementului la întreprindere.

1. Ce este o organizație

Nivelul actual de înțelegere a managementului presupune că obiectul activităților de management sunt organizațiile. Conceptul de organizare în management are două semnificații:

În primul rând, este sistemul ca entitate economică (întreprindere, societate, firmă, asociație, bancă, companie și alte persoane juridice);

În al doilea rând, acesta este procesul de creare a sistemului în sine, funcționarea elementelor sale individuale (organizarea transportului, stocarea, instalațiile energetice, organizarea forței de muncă etc.). Această definiție a conceptului este mai largă.

O organizație este un set structurat de oameni (personalul organizației) care își realizează obiectivele și obiectivele individuale în procesul de interacțiune de grup prin prisma intereselor organizaționale.

Comportamentul uman într-un sistem complex, multifuncțional, dinamic (care este organizația) este supus unor legi, principii, reguli și norme speciale. Un management eficient este imposibil fără a le înțelege.

Punctul cheie în acest caz este determinarea intereselor individuale ale membrilor organizației (prin studiul nivelurilor reale de nevoi și a structurii motivaționale a activităților) și a intereselor organizaționale (formalizate și exprimate în misiunea, obiectivele și obiectivele activitățile organizației). Coincidența sau diferența lor determină în cele din urmă eficacitatea sau ineficiența întregului sistem organizațional.

Orice organizație, în funcție de dimensiunea și natura activităților sale, este un sistem complex format din elemente separate. Putem considera fiecare element ca un subsistem format din propriile sale părți speciale (elemente).

Complexitatea corelațiilor tehnologice, organizaționale și economice dintre elementele sistemelor și subsistemelor predetermină necesitatea luării în considerare în procesul de cercetare a tiparelor și caracteristicilor activităților firmelor, a caracteristicilor specifice ale principiilor metodologice ale cercetării sistemelor.

2. Resurse utilizate de organizații (întreprinderi)

Orice organizație transformă cinci tipuri de resurse pentru a obține rezultate, care sunt produse sau servicii: capital, materiale, tehnologie, oameni, informații.

Să aruncăm o privire mai atentă la fiecare dintre resurse.

Capital - aceasta include fondurile pentru care există organizația. Sursele pot fi alocări bugetare, capital privat, împrumuturi bancare sau fonduri proprii producție etc.

Materialele sunt mijloacele de producție, din care este fabricat produsul final.

Tehnologia este combinația abilităților angajaților, echipamentelor, infrastructurii, instrumentelor și cunoștințelor tehnice conexe necesare pentru a produce transformările dorite în materiale informative sau persoane. Cu alte cuvinte, mașinile, echipamentele, materiile prime, desigur, pot fi considerate componente ale tehnologiei, dar cea mai semnificativă componentă este, fără îndoială, procesul prin care materiile prime sunt transformate în produsul dorit la ieșire.

Oameni - muncitori, personal. Vorbind despre resursele umane, trebuie remarcat faptul că oamenii sunt individuali și au abilități, daruri, percepții, valori, așteptări diferite. Pentru a atinge obiectivele organizației, este necesar să direcționăm și să gestionăm comportamentul angajaților. Este necesar să lucrați cu acei oameni care au o serie de trăsături necesare, posedă abilitățile și abilitățile necesare. În plus, este foarte important să creăm o atmosferă și un mediu favorabil în care abilitățile și abilitățile necesare ale personalului (angajaților) vor fi menținute și dezvoltate.

Informație. Resursele informaționale sunt utilizate continuu pentru a comunica și coordona fiecare fază a procesului de transformare. Informațiile de cercetare de piață ajută la determinarea celui mai promițător produs. Comunicarea cu lucrătorii oferă informații necesare pentru îndeplinirea calității sarcinii. Viteza și volumul vânzărilor de produse permit conducerii să decidă cât de bine lucrează compania pentru a obține rezultatele dorite. Informațiile sunt dobândite și diseminate pe parcursul comunicării.

3. Structura organizatorică a companiei

Structura organizațională a unei firme este prezentată cel mai adesea sub forma unei diagrame care arată conexiunile și împărțirea responsabilității în cadrul organizației. Pentru a-l pregăti, este important:

ь determina nevoile imediate ale companiei și ce va deveni necesar pe măsură ce compania se dezvoltă;

ь aflați ce angajați sunt capabili să îndeplinească funcțiile care le sunt atribuite;

ь evaluează relația dintre angajați și modul în care sarcinile vor fi formate pentru aceștia.

Acest lucru creează baza pentru determinarea structurii organizaționale a companiei, care ar trebui să fie formată astfel încât să asigure cea mai eficientă implementare a sarcinilor atribuite. Modul în care responsabilitatea și, mai important, puterea vor fi împărțite, trebuie decis într-un stadiu incipient al dezvoltării firmei. Organigrama reflectă strategia și metodele afacerii.

Desigur, separarea în compania individului unități structurale(indiferent de numele lor - ateliere, departamente, sucursale etc.) are sens atunci când:

ь un număr suficient de mare de angajați, în care gestionarea eficientă a activităților lor dintr-un centru devine dificilă;

b și dacă personalul companiei desfășoară lucrări de altă natură tehnologică, ceea ce face necesară organizarea gestionării proceselor tehnologice de către specialiști de diferite profiluri.

Un aspect important al gestionării unei organizații este studiul și analiza mediului extern și a problemelor interne ale organizației. Analiza mediului extern vă permite să răspundeți la următoarele întrebări specifice:

Unde se află compania în prezent?

Unde crede conducerea superioară că ar trebui să fie în viitor?

Ce ar trebui să facă managerii pentru a muta organizația de unde se află acum pe poziția de piață pe care conducerea ar dori să o aibă?

4. Relația dintre diviziunea muncii și conducere

Împărțirea muncii este un fenomen economic în care apare specializarea profesională, îngustarea și uneori aprofundarea funcțiilor unui specialist individual. General proces de fabricație este defalcat în operații extrem de simple, fiecare dintre acestea fiind efectuată de către o persoană sau un mecanism separat.

Împărțirea muncii este motivul creșterii productivității globale a muncii unui grup organizat de specialiști (efect sinergic) datorită:

• Dezvoltarea abilităților și automatismului efectuării operațiilor repetitive simple
• Reducerea timpului petrecut comutând între diferite operațiuni

Conceptul diviziunii muncii este destul de complet descris de A. Smith în tratatul său „A Study on the Nature and Causes of the Wealth of Nations”.

Alocați diviziunea socială a muncii - aceasta este distribuirea în societate a funcțiilor sociale între oameni și diviziunea internațională a muncii.

Împărțirea muncii a condus în lumea modernă la prezența unei imense varietăți de profesii și industrii diferite. Mai devreme (în vremuri străvechi) oamenii erau obligați să se aprovizioneze aproape complet cu tot ce aveau nevoie, era extrem de ineficient, ceea ce ducea la un mod primitiv de viață și confort. Aproape toate realizările evoluției, progresului științific și tehnologic pot fi explicate prin introducerea continuă a diviziunii muncii. Prin schimbul rezultatelor muncii, adică al comerțului, diviziunea muncii devine posibilă în societate.

Din punct de vedere al ingineriei afacerilor, diviziunea muncii este o descompunere funcțională a proceselor de afaceri. Este adesea posibilă selectarea unei astfel de părți a funcțiilor într-o formă separată, care apoi devine posibilă încredințarea automatizării sau a unei mașini. Împărțirea muncii a avut loc și se întâmplă și acum și are o strânsă legătură cu procesele de automatizare. În domeniul muncii intelectuale, diviziunea sa este posibilă și foarte utilă.

Diviziunea muncii este prima verigă în întregul sistem de organizare a muncii. Împărțirea muncii este separarea diferitelor tipuri de activitate a muncii și împărțirea procesului muncii în părți, fiecare dintre acestea fiind realizată de un anumit grup de muncitori, uniți prin funcții comune, profesionale sau calificări.

De exemplu, principala metodă de lucru în contabilitate este împărțirea muncii specialiștilor. Distribuim munca angajaților în domeniile contabile sub îndrumarea specialiștilor și a auditorilor de vârf, ceea ce ne permite să obținem o eficiență maximă a muncii lor. Astfel, combinăm dinamic evoluțiile din domeniul automatizării contabilității și experiența în administrarea serviciilor contabile.

5. Sistem de management și structurare

Structura este una dintre cele mai importante componente ale sistemului, ceea ce îi conferă o anumită direcție.

Structura organizațională din sistemul de management are o semnificație scheletică, adică este coloana vertebrală a organizației. Acesta reflectă nivelul de dezvoltare socio-economică a subiectului managementului, gradul de maturitate tehnică și tehnologică, formele de organizare a producției și alte semne obiective ale dezvoltării obiectului și subiectului managementului, filosofia și strategia acestuia.

În orice organizație, puteți distinge părțile constitutive care interacționează între ele într-o anumită ordine, aceasta este structura. Prin schimbarea modului de separare, puteți schimba ordinea de interacțiune a părților și, în cele din urmă, rezultatele întregului. Fiecare subsistem al oricărei organizații (tehnic, tehnologic, informațional social, financiar etc.) constă din părți interacționale, are o structură și este el însuși o parte structurală a organizației. Interacțiunea tuturor părților organizației trebuie să asigure munca acesteia. Acest lucru se datorează existenței unei structuri organizaționale importante - management.

Structura de guvernanță este o modalitate de a împărți o organizație în părți. O caracteristică esențială este că, în fiecare legătură izolată, puteți indica o persoană sau un grup de persoane care au capacitatea de a lua decizii. Această oportunitate este oferită de resurse, ai căror manageri sunt implicați în procesul de gestionare a organizației, stabilirea și rezolvarea sarcinilor de management.

Astfel, orice legătură din structura de management este o unitate a sarcinilor de gestionare, a resurselor destinate soluției lor și a executanților acestor sarcini.

Un rol important în adoptarea managementului de către organizație îl are managerul (liderul). O serie de factori afectează eficiența activității unui manager: potențialul angajatului, capacitatea acestuia de a îndeplini un anumit loc de muncă; mijloace de producție; aspectele sociale ale activităților personalului și ale echipei în ansamblu; cultura organizației. Toți acești factori acționează împreună, într-o unitate integrată.

Astfel, eficiența managementului este unul dintre principalii indicatori ai îmbunătățirii managementului, determinat prin compararea rezultatelor managementului și a resurselor cheltuite pentru realizarea acestora. Este posibil să se evalueze eficacitatea managementului prin compararea profitului primit și a costurilor de management.

Eficiența sistemică depinde de cât de rațional este organizat managementul, adică cu privire la compoziția și numărul de legături, subordonarea lor, distribuția funcțiilor. Eficacitatea sistemului de management este determinată de calitatea structurii organizaționale, a proceselor de management și nu depinde de calitățile managerilor specifici.

Eficiența operațională - raportul dintre rezultatele activităților de management și eforturile depuse, în primul rând, este determinat de calitățile de afaceri ale managerilor, precum și de cât de rațional este utilizat potențialul lor.

Probleme de gestionare a întreprinderilor în condiții moderne Managementul întreprinderilor, saleeconomic,economic și socialActivități

Pentru a îndeplini funcțiile de producție, economice și sociale ale întreprinderii, este creat un aparat administrativ. Numărul de divizii, structura organizațională a întreprinderii, personalul depind de specificitatea producției și sunt determinate de întreprinderea însăși. Principiul de bază al managementului întreprinderii de stat rămâne principiul centralismului democratic. Esența sa constă în unificarea managementului centralizat cu acordarea unui anumit grad de independență. Un principiu important de management este o conducere unificată, adică subordonarea șefului tuturor diviziilor întreprinderii, a tuturor membrilor forței de muncă. Aceasta înseamnă, de asemenea, că șeful întreprinderii sau departamentul relevant supraveghează personal, organizează și este responsabil pentru funcționarea eficientă a întreprinderii și a forței de muncă a acesteia. Un astfel de management este realizat de el prin intermediul adjunctilor săi și șefilor diviziilor relevante ale întreprinderii (departamentul de personal, planificarea economică, Departamentul legal s, contabilitate, birou), care sunt subordonate funcțional doar directorului întreprinderii.

Control - acestea sunt relații de putere, iar păstrarea lor este determinată de natura proprietății. În cadrul proprietății și drepturilor sale, proprietarul-proprietar determină el însuși metodele și sistemul de administrare. Este monopolist în gestionarea proprietății sale. Dacă întreprinderea este deținută de stat, atunci funcțiile de management relevante sunt îndeplinite de stat prin intermediul managerilor săi autorizați. În același timp, colectivul este doar un agregat organizat de lucrători angajați cărora, parțial, la cererea proprietarului, într-o măsură mai mare sau mai mică, li se poate permite să gestioneze producția.

Dacă proprietarul întreprinderii este un colectiv de muncă, o societate pe acțiuni, o cooperativă, atunci sunt aleși șefii unor astfel de întreprinderi. Organul suprem de conducere al acestor întreprinderi este colecția generală de proprietari. Funcțiile executive de administrare a întreprinderii colective sunt îndeplinite de consiliul de administrație. Consiliul întreprinderii este ales de către proprietarii proprietății la o adunare generală prin vot secret, pe o bază alternativă. Dintre membrii săi, consiliul de administrație alege președintele și adjuncții săi, sau rolurile lor sunt îndeplinite alternativ de către toți membrii consiliului. La toate întreprinderile în care se folosește forța de muncă angajată, se încheie un contract colectiv între proprietar și colectivul de muncă. Acest acord reglementează relațiile productive, de muncă și economice ale colectivului de muncă cu administrația întreprinderii, aspecte de protecție a muncii, dezvoltare sociala participarea angajaților la utilizarea profiturilor întreprinderii etc. sfera și procedura de acordare a prestațiilor sociale angajaților întreprinderii. [

La toate întreprinderile, indicatorul rezultatului financiar al activității economice este profitul. Procedura de utilizare a profitului este determinată de proprietarul întreprinderii sau de un organism autorizat în conformitate cu statutul întreprinderii. Influența statului asupra alegerii direcțiilor și volumelor de utilizare a profitului (venitului) se realizează prin impozite, stimulente fiscale, precum și sancțiuni economice în conformitate cu legislația Federației Ruse.

Întreprinderea determină în mod independent fondul salarial fără a limita creșterea acestuia de către organele de stat. Salariul minim nu poate fi mai mic decât minimul de existență, stabilit de actele legislative ale Rusiei. Întreprinderile pot utiliza tarifele tarifare, salariile oficiale ca linii directoare pentru diferențierea salariilor în funcție de profesie, calificările lucrătorilor, complexitatea și condițiile de muncă și serviciile pe care le prestează.

Întreprinderea oferă în mod independent suport material și tehnic pentru propria producție și construcție de capital printr-un sistem de acorduri directe (contracte) sau prin schimburi de mărfuri și alte organizații intermediare.

Întreprinderea își vinde produsele, proprietățile la prețuri și tarife stabilite independent sau pe bază contractuală și, în cazurile prevăzute de actele legislative ale Federației Ruse, la prețuri și tarife de stat. În decontările cu parteneri străini, sunt utilizate prețurile contractuale, care sunt formate în conformitate cu condițiile și prețurile pieței mondiale. Produsele întreprinderilor care dețin o poziție de monopol pe piața mărfurilor, care determină amploarea prețurilor în economie și securitatea socială a populației, sunt supuse reglementărilor de stat în conformitate cu Legea Federației Ruse „Despre prețuri și prețuri” ". În același timp, prețurile statului ar trebui să ia în considerare costul mediu de producție al industriei și să ofere un nivel minim de rentabilitate a produselor la care se aplică. Problemele de dezvoltare socială, inclusiv îmbunătățirea condițiilor de muncă, viața, sănătatea, garanțiile asigurării medicale obligatorii, asigurarea membrilor colectivului de muncă și a familiilor acestora, sunt rezolvate de colectivul de muncă cu participarea proprietarului în conformitate cu statutul întreprinderii , acordul colectiv și actele legislative ale Federației Ruse.

Caracteristicile fundamentale ale modernuluisisteme de management al întreprinderii

Caracteristicile sistemului de management al întreprinderii în etapa actuală sunt strâns legate de schimbarea orientărilor strategice în activitățile lor. Principalele obiective economice ale întreprinderii în condițiile pieței sunt creșterea eficienței producției, maximizarea profiturilor, cucerirea de noi piețe și satisfacerea nevoilor echipei. În același timp, influența factorului de risc economic este în creștere, apar avantajele prețurilor gratuite, posibilitatea alegerii independente a furnizorilor și consumatorilor. În același timp, statul este scutit de orice responsabilitate pentru furnizarea întreprinderii cu materii prime și materiale, pentru vânzarea produselor sale, pentru nivelul salariilor sale.

Într-o economie planificată și de piață, întreprinderile își cunosc clienții, furnizorii și concurenții, deși nu sunt întotdeauna siguri de strategia lor. Într-o economie socialistă, nu există concurență pentru consumator, dar există concurență în lupta pentru resurse - nu numai forță de muncă dar mai presus de toate investițiile. Întreprinderile luptă și pentru resurse și materiale rare. Și astăzi, întreprinderile care operează se află într-o poziție în care supraviețuirea altor întreprinderi se află sub mari întrebări. Structura cererii și structura industriei sunt în continuă schimbare. Întreprinderile nu se pot baza pe existența stabilă a furnizorilor și consumatorilor lor. Trebuie să caute noi parteneri. Cu toate acestea, după cum arată practica, directorii multor întreprinderi cred că nu există atât de multe opțiuni pentru înlocuirea furnizorilor lor actuali. În acest sens, încearcă să păstreze conexiunile existente. Acesta este unul dintre paradoxurile perioadei de tranziție. Transformarea unei întreprinderi de stat într-o societate cu răspundere limitată, societate pe acțiuni etc. îi permite să devină o structură de piață. În același timp, poate apărea întrebarea: este necesară privatizarea oricărei proprietăți de stat pentru a crea o economie de piață eficientă? În această privință, există opinii diametral opuse. Potrivit uneia dintre ele, întreprinderile de stat prin natura lor nu sunt capabile să devină entități de piață, în conformitate cu cealaltă, ele pot fi transformate nu numai în astfel de entități economice, dar este absolut necesar să depunem eforturi în această direcție. Aceste două concepții dau naștere la două concepte foarte diferite de conduită a politicilor în legătură cu întreprinderile de stat, care ar trebui denumite, respectiv, lichidare și comercializare.]

Conceptul de lichidare are ca scop lichidarea întreprinderilor de stat. Se crede că nu sunt adecvate pentru includerea în economia de piață și, prin urmare, trebuie fie privatizate, fie lichidate. Un argument important în favoarea conceptului de lichidare a fost evaluarea conform căreia întreprinderile de stat depind în mare măsură de structurile birocratice, nu se vor putea elibera de abilitățile asociate de gestionare defectuoasă.