Trei cele mai bune modalități de a vă scoate afacerea din criză. Runicul devenind la deschiderea tuturor drumurilor Runa pentru a ieși din stagnare și criză

"Vulpe"

Dacă apelăm inițial la un animal atât de frumos ca vulpile, atunci este necesar să evidențiem câteva dintre principalele sale calități, pe care le urmărește după ce a devenit.
Vulpea vicleană știe să se ascundă foarte bine, în timp ce pare să curgă în zona în care se ascunde.
Astfel, principalele trăsături ale vulpii sunt adaptabilitatea, viclenia, observarea, integrarea și gândirea rapidă. Aceste trăsături pot include, de asemenea, o decizie rapidă și o alergare încrezătoare în lumea fizică. Exact ceea ce are nevoie operatorul. http://magiarunes.info/t139-topic.html

Vulpea poate folosi tactici stupide precum camuflajul strălucitor.
Nimeni nu-și poate imagina viclenia din spatele unor manevre atât de ingenioase.

Deci, în compoziție:

Anzus, după cum sa menționat deja, runa este responsabilă pentru înțelepciunea și puterea gândirii, dar, în plus, împreună cu Kano, oferă operatorului puterea cuvântului. Astfel, va face vorbirea operatorului convingătoare și atractivă, ceea ce îl va ajuta în realizarea și consolidarea succesului și atingerea obiectivului de pat.

Eyvaz - flexibilitatea minții și, din nou, forța mentală. În plus, va consolida rezistența psihologică a operatorului, evitând astfel confuzia. Runa conexiunii. Vă permite să urmăriți întreaga situație, să stabiliți o imagine completă a lumii

Laguz - Stabilizează o situație nefavorabilă din punct de vedere emoțional sau mental în favoarea operatorului. Va crește abilitățile psihice, va ascuți și va spori percepția intuitivă a lumii, exact ceea ce caută operatorul. În același timp, vă va permite să scăpați de complexe și frici.

Pe cheltuiala lui Laguzov, se asigură gestionarea secretă, secretă a situației, gestionarea accidentelor, noroc. Vă permite să formați un flux de evenimente sau să controlați un flux similar. În plus, va masca în mod competent toate acțiunile operatorului atât pentru „văzători”, cât și pentru cei asupra cărora se îndreaptă influența sa.
Teyvaz - protecția operatorului și a amplificatorului în sistem ca întreg. În plus, va funcționa ca un ghid pentru obiectivul principal.

Naut - introdus din nou în devenire, ca o rună de protecție, și ajută la dezvoltarea rezistenței necesare pentru operator și oferă operatorului autosuficiență, care caracterizează și scopul principal.

Tururi - neutralizează presiunea psihologică asupra operatorului sau îl neutralizează direct pe cel care îndrăznește să încalce onoarea și demnitatea operatorului.

Hyera - Un mic tratament este ascuns în el, deoarece va deschide calea operatorului, adică eliberează calea pentru evenimente. Și în legătură cu Tours, va elimina obstacolele care împiedică obținerea rezultatului. Ei bine, va consolida și consolida rezultatul (ca ultim în runescript)

Gebo conferă echilibru și armonie penturului în ansamblu, deoarece datorită particularităților construcției sale, există riscul instabilității. Și asigură distribuția corectă și uniformă a energiilor și forțelor atât în ​​tren, cât și la operator.

În stav, Dagaz este folosit pentru a influența o schimbare a poziției tale sau a altcuiva. În plus, oferă operatorului atât forță vitală cât și personală.

Este imposibil să ignori acest fapt, deoarece este realitate. În diferite industrii, piața a scăzut cu 10-15% față de anul trecut și, potrivit analiștilor, declinul va continua până cel puțin în 2018. Pentru oamenii de afaceri, au venit vremuri grele, dar asta nu înseamnă că viața s-a oprit și a început mecanismul „numărătoare inversă”. Trebuie să învățăm să supraviețuim chiar și într-o criză!

În perioade ca acestea, liderii tind să se gândească la cele mai presante probleme:

  • cum se reduc costurile?
  • cum să opriți scăderea vânzărilor?
  • cum să atragi noi cumpărători?
  • de unde să obțineți bani pentru a plăti facturile?
  • ce plăți ar trebui efectuate mai întâi?
  • cum să faci contrapartidele să plătească mai repede fără a le pierde ca clienți?

Cu toate acestea, companiile cu perspectivă în timp de criză nu se opresc activitate inovatoare, deoarece se crede pe bună dreptate că un astfel de pas ar echivala cu înfrângerea. Dimpotrivă, în vremuri dificile, ei dezvoltă noi strategii de susținere a afacerii, folosind tehnologia de marketing anti-criză.

Ce este marketingul de criză?

Marketingul anti-criză înseamnă căutarea oportunităților de piață ascunse, care sunt de obicei ignorate și lăsate pentru o zi ploioasă. Cunoașterea unei astfel de nuanțe permite nu numai oprirea căderii pieței sau a segmentului său separat, ci și asigurarea creșterii chiar și în perioade de criză.

Sunt două indicatori cheie: dimensiunea pieței pe baza vânzărilor și dimensiunea pieței în funcție de nevoi. Al doilea indicator, de regulă, îl depășește pe primul de mai multe ori. Aceasta înseamnă că cumpărătorii au nevoie să cumpere un produs, dar din anumite motive nu este realizat, iar produsul rămâne în depozit. Diferența dintre al doilea și primul indicator indică volumul de vânzări sub-primit, adică oportunitățile de piață ascunse. Sarcina marketingului anti-criză este de a oferi clienților ceea ce satisface nevoile lor reale.

Unii oameni au o idee clară despre produsul pe care sunt dispuși să-l cumpere. Ei petrec mult timp căutând modelul, stilul sau culoarea potrivită, ocolind staționarul prize navigarea pe paginile magazinelor online. Nu găsesc ceea ce căutau, nu cumpără alt produs în loc de cel dorit, ci continuă să spere că la urma urmei cineva le va oferi exact acest lucru. În acest caz, nevoia va fi satisfăcută, iar vânzarea va avea loc.

Dar nevoile nu sunt formate de la sine, ci sub influența unei idei. Cu alte cuvinte, o persoană este introdusă într-o persoană care îl transformă într-un consumator și îl motivează să cumpere un produs care îi permite să realizeze această idee.

  1. Liniștește-te sincer că vrei cu adevărat să învingi competiția și să ieși învingător din criză. Cum faceți acest lucru atunci când există o grămadă de facturi neplătite pe masă? Unul dintre clienții noștri se afla în această stare la sfârșitul anului trecut. În ultimele luni, el a recrutat noi angajați și se gândește să extindă afacerea în continuare. Nu există o rețetă unică, dar sfaturile de mai jos vă pot ajuta.
  2. Concentrați-vă pe construirea echipei împreună. Zicala „cel din câmp nu este un războinic” este acum mai relevantă ca niciodată. Nu încercați să luați totul asupra dvs. sau să treceți complet la unul dintre subalterni. Amintiți-vă exemplul binecunoscut al unei mături care poate fi ușor spartă în crenguțe separate, dar care nu poate fi rupt complet. Căutați soluții împreună. Deveniți inițiatorul și liderul sesiunilor regulate de brainstorming. Transformați-vă angajații în oameni cu aceeași idee. Nu este atât de dificil pe cât pare. Cu siguranță nu vor să rămână fără muncă și să înțeleagă cât de greu este să găsești unul în criză.
  3. Asigurați-vă că încurajați inițiativa angajaților. Dacă nu material, atunci cel puțin moral. Oamenii ar trebui să simtă că ceva depinde de ei, că sunt de valoare pentru companie. Exemplul de manual al corporațiilor japoneze care nu ignoră o singură propunere din partea angajaților lor care vizează îmbunătățirea performanței companiei este o ilustrare vie a ceea ce se poate realiza cu această abordare a organizării afacerilor.
  4. Înțelegeți-vă pe voi înșivă și pe adevăratele voastre dorințe. Fi onest cu tine insuti. Foarte des oamenii nu fac deloc ceea ce vor cu adevărat să facă. Dacă conducerea unei companii este o povară grea pentru tine, atunci cu greu poți învinge concurența până nu creezi un sistem de stimulente interne pentru tine. Răspundeți sincer la întrebarea dvs.: de ce am nevoie de toate acestea? Dacă sunteți sincer și încercați să „ajungeți la fundul adevărului”, s-ar putea să fiți foarte surprinși de rezultatele cercetării analitice.
  5. Când dezvoltați un sistem de motivație, amintiți-vă că banii sunt cu siguranță un element important, dar în niciun caz factorul dominant în determinarea comportamentului uman. Recent, printr-unul dintre mailuri, am primit un material interesant despre rezultatele unui alt studiu realizat de oameni de știință străini. Două grupuri de copii vârsta preșcolară au fost cumpărate jucării noi interesante. Unui grup i s-a permis să joace aceste jucării când și cum și-au dorit, iar copiii celuilalt grup au fost încurajați de fiecare dată după joc. Știi ce s-a întâmplat după un timp? Copiii, obișnuiți să fie încurajați, au încetat complet să se joace singuri, fără stimulare externă, iar copiii din celălalt grup au continuat să se bucure chiar de procesul de joacă. Puteți trage propriile concluzii.
  6. Când stabiliți obiective, nu uitați să fiți specifici, măsurabili și realizabili.... În mod ciudat, această regulă simplă vă permite să obțineți rezultate foarte semnificative. Unul dintre clienții noștri care nu avea educatie inalta, a reușit să construiască destul Afaceri mari, urmând metodic recomandările pe care le-a primit la cursurile pe care le-a parcurs la școala managerilor. În fiecare zi a ajuns să stabilească obiective pentru a doua zi pentru angajații săi. Nu a folosit un computer, a scris de mână, dar, așa cum a fost învățat, obiectivele erau specifice, măsurabile și realizabile. Rezultatul a depășit așteptările.
  7. Asigurați-vă că vă analizați succesele și eșecurile. Încercați să înțelegeți de ce ați reușit și ce a dus la eșec. Acest lucru vă va permite să formulați reguli pentru dvs. și angajații dvs. care vă vor ajuta să obțineți rezultatele dorite. Cel mai bine este să discutați împreună cu membrii echipei succesele și eșecurile.
  8. Gândiți-vă unde vă limitați și afacerea dvs. Majoritatea oamenilor, în special cei de vârstă mijlocie și cei în vârstă, au o natură conservatoare. Experiența de viață ne permite să evităm multe greșeli, dar - vai! - devine un limitator intern natural al dezvoltării noastre. Există aplicații noi pentru produsele și serviciile dvs.? Nu ar trebui să vă extindeți sortimentul? Ai trecut peste bord idei interesante promovare? Simți adesea că alți oameni spun prostii?
  9. Nu vă limitați viața și viața angajaților să lucreze. Doar o persoană a cărei viață este echilibrată poate obține succes. Munca este cu siguranță importantă, dar în niciun caz singura parte a vieții. Dacă angajații au timp pentru viața personală, sport, hobby-uri, creștere profesională și personală, atunci afacerea va beneficia doar de acest lucru.
  10. Încercați să vă atingeți obiectivele și respectați regulile pe care le-ați stabilit. Rezistați tentației de a amâna constant și căutați scuze. Rezultatul nu va întârzia să apară.

Criza ne obligă să reconsiderăm strategia companiei, să aruncăm o privire nouă asupra afacerii și să căutăm noi stimulente pentru dezvoltare. Cu un comportament potrivit, poate deveni un moment pentru realizarea oportunităților emergente, permițându-vă să vă creșteți cota de piață, să optimizați procesele de afaceri și să facilitați achiziția de noi parteneri.

Desigur, nu toată lumea va putea trece „botezul prin foc”. Pierderile deosebit de mari așteaptă întreprinderile mici, care sunt cele mai vulnerabile în timpul crizei. Viabilitatea unei companii depinde de modul în care se va comporta proprietarul acesteia în viitorul apropiat. Există mai multe reguli de urmat pentru a încerca să vă protejați afacerea de pierderile fatale.

1. Una dintre cele mai importante măsuri într-o criză este reducerea costurilor la cel mai scăzut nivel posibil. Reparații scumpe sau complexe cercetare de piata este mai bine să amânați până la momente mai liniștite. Analizați prețurile concurenților furnizorilor dvs. - este posibil să găsiți pe cineva ale cărui prețuri sunt mai favorabile, astfel veți economisi și bani.

Evaluați eficacitatea fiecărui angajat și participați la cei care nu aduc prea multe beneficii. Acum aveți o bună oportunitate de a vă optimiza personalul. Dar și aici este important să nu exagerați, altfel pur și simplu nu va fi nimeni care să lucreze. Ar trebui să existe doar suficienți angajați pentru a conduce afacerea.

2. eficientizarea finanțelor, reducerea apetitului pentru risc. Reduceți cât mai mult suma împrumuturilor. Dacă cererea pentru produsele dvs. scade, plățile lunare ale împrumuturilor vă pot distruge. Este mai bine să scăpați cu totul de împrumuturile în valută: să le rambursați înainte de termen, dacă există o astfel de oportunitate sau să încercați să negociați cu banca despre reînregistrarea lor în ruble.

Dacă nu este deloc posibil fără împrumuturi noi, atunci alege cel puțin o bancă care nu crește ratele de creditare. După ce Banca Centrală și-a ridicat rata principală la 17%, ratele la împrumuturile pentru întreprinderile mici și mijlocii din multe bănci au crescut la 30% pe an și mai mari. Dar, totuși, a fost posibil să se găsească bănci care au acordat împrumuturi la rate mai mici ale dobânzii.

3. Revedeți lista debitorilor dvs., lăsați-i doar pe cei a căror solvabilitate financiară nu vă provoacă nicio îndoială. Încheiați relațiile cu cei care întârzie plățile. Dacă o companie plătește neregulat în timpul păcii, situația se va agrava în timpul unei crize.

4. Pentru acele companii a căror activitate este legată de importuri, este logic să caute omologii săi interni. Dacă acest lucru nu este posibil, merită să vă asigurați riscurile valutare. Acest lucru se poate face folosind contracte de schimb valutar forward, care vă permit să stabiliți cursul de schimb din ziua contractului și să îl cumpărați la o dată ulterioară. Dacă în acest timp rata rublei scade, acest lucru vă va proteja de pierderi.

5. Simplificați raportarea, luați măsuri pentru a-i îmbunătăți eficiența și transparența. Raportarea transparentă vă va oferi un avantaj atât în ​​negocierile cu potențiali investitori, cât și în relațiile cu autoritățile de reglementare.

6. Atragerea de bani către companie. Luați în considerare activele pe care le puteți vinde, închiria sau ipoteca dacă situația se înrăutățește. Bunuri imobiliare, utilaje, echipamente - toate acestea pot fi încercate să fie vândute sau utilizate ca garanție pentru achitarea datoriilor, iar spațiile pot fi închiriate.

În perioade de criză, oportunitățile de creștere sunt oferite companiilor din sectoare durabile care nu au apetit pentru riscul de credit. De exemplu, printre clienții noștri există o companie - un producător de șervețele de hârtie de clasă economică, care în 2008 s-a reorientat către produse pentru alte segmente de piață și a „mâncat” o parte a pieței de la competitorul său premium. Când oamenii încep să numere banii, aceștia joacă întotdeauna în mâinile producătorilor de produse mai ieftine.

Acordați, de asemenea, atenție achizițiilor sau licitațiilor guvernamentale efectuate de companiile mari. Poate că veți găsi noi clienți sau veți deschide noi piețe de vânzare. Se știe că a fi aproape de „bani mari” vă poate ajuta să treceți mai ușor printr-o criză. În Statele Unite, de exemplu, la apogeul Marii Depresiuni, a început construcția de autostrăzi. Guvernul și-a dorit mulțumiri construcții de drumuri reduce șomajul și companii de construcții astfel avem o șansă bună de supraviețuire.

8. Acordați o atenție specială sistemului de vânzări, sporind eficiența acestuia. Regla public țintă consumatorii produselor dvs. Elaborați noi linii directoare și stimulente pentru vânzători. Folosiți oportunitățile de publicitate de pe Internet. Dacă este posibil, aranjați promoții și oferte speciale - acest lucru va atrage clienți suplimentari.

9. Restructurarea sau reprofilarea. Gândiți-vă în avans dacă există nișe pe piață în care ar putea merge compania dvs. în cazul unei scăderi puternice a cererii. De exemplu, un atelier de croitorie se poate transforma într-o companie de reparații de îmbrăcăminte ca măsură anti-criză. Într-o criză, oamenii cumpără mai puține lucruri noi, dar repară mai des.

10. Și, poate, cel mai important lucru. Nu stricați relațiile cu partenerii și creditorii, chiar dacă situația încearcă să vă forțeze să faceți acest lucru. Dacă înțelegeți că nu veți putea îndeplini obligațiile la timp, asigurați-vă că informați banca sau partenerul cu privire la aceasta. Avertizați sincer cu privire la dificultățile apărute și amintiți-vă că banca este interesată să găsească o soluție reciproc acceptabilă cu dvs. În primul rând, reputația dvs. depinde de cât de sincer și deschis interacționați cu partenerii și, spre deosebire de criză, va rămâne cu voi pentru totdeauna.

La fel ca un tsunami sau taifun, criza nu va dura pentru totdeauna, mai devreme sau mai târziu se va sfârși. Oamenii care locuiesc în apropierea zonelor periculoase nu pot evita un dezastru natural, dar încearcă să se pregătească bine pentru el - să întărească pereții casei, să construiască o apărare și să se aprovizioneze cu alimente pentru utilizare ulterioară. La fel este și în afaceri: cu cât te pregătești mai bine pentru vremuri grele, cu atât sunt mai mari șansele ca firma ta să poată supraviețui fără pierderi dramatice. De mult se știe că nu cei mai deștepți supraviețuiesc într-o criză, ci cei mai organizați.

Cu ce ​​merită să lucrezi?

Produse si servicii

  • Oferiți o opțiune de ambalare avantajoasă dacă vindeți în loturi mici celor cu buget. Vino cu ceva nou. Dezvoltă-ți produsele și serviciile. Dacă veniți cu ceva care poate face clienții mai de succes, mai eficienți, atunci îi veți câștiga imediat.
  • Uitați acum de majorările de prețuri. Da, ar trebui să coste mai mult, da, cheltuielile tale au crescut. Acest lucru este nedrept, dar un val de recenzii negative despre compania dvs. este inutil. În plus, acum este greu pentru clienți.
  • Merită revizuită gama de produse și servicii oferite. Unele dintre ele, desigur, sunt necesare, trebuie lăsate. Trebuie avut în vedere că cei care au avut mulți bani vor rămâne clienți activi. Mediile vor începe să economisească și să își liciteze timpul. Este optim ca sortimentul să includă produse ieftine și scumpe.
  • Nu regretați renunțarea la unele alimente. Ceea ce se vinde trebuie vândut, ceea ce se vinde mai bine trebuie vândut în cantități mari. Și întotdeauna trebuie să oferiți o alegere.
  • Multe produse și servicii necesită cunoștințe specializate pentru utilizare. Prin urmare, ar trebui să vă gândiți la informații gratuite cu privire la acest lucru.
  • Merită să luați în considerare care dintre produsele pe care le puteți vinde mai ieftin propriilor dvs. clienți obișnuiți, este important să le spuneți despre asta. Împachetați și actualizați în mod optim produsele cu această ofertă. Uneori, vechiul uitat devine popular cu noul. Merită să arăți ce ai nou.

Clienți

  • Relatie buna - punct importantîn timpul crizei. Natura umană nu se schimbă numai datorită schimbare economică... Oamenii cumpără doar de la oameni în care au încredere. Clienții se simt întotdeauna relevanți pentru ei.
  • Faceți-vă timp pentru a comunica pe deplin cu clientul. Este foarte ușor să faceți afaceri de la birou, să promovați produse și servicii prin telefon. Dar puteți pierde o serie de oportunități fără a purta o conversație live cu clientul.
  • Ar trebui să le mulțumești clienților tăi. De asemenea, este imperativ să îi încurajați dacă recomandă cuiva bunurile și serviciile companiei dvs. Solicitați clienților să aducă încă câțiva care ar putea deveni și clienți. Acest lucru, desigur, ar trebui să fie recompensat; eventualele bonusuri și reduceri ar trebui gândite.
  • Toți clienții ar trebui să fie actualizați. Ei trebuie să trimită scrisori, să sune, să le spună ce metode noi au început să fie aplicate. Dacă nu le spui despre asta, atunci poate că nu vor ști niciodată despre asta. Trebuie să le arăți cum încearcă să-i facă fericiți.
  • Este important să fii flexibil. Clientul ideal poate fi o companie mare, dar nu există nicio modalitate de a-i satisface toate nevoile. Trebuie să începeți să acordați atenție companiilor mai mici și să le ajutați. Este important să înveți să manevrezi. Este acolo sistem bonus pentru clienti? Dacă nu, atunci ar trebui să se formeze. Alternativ, clienții pot face una dintre achiziții la un preț mai mic.
  • Merită să vă despărțiți de clienții răi. Acum este momentul să ne concentrăm asupra celor mai buni, cei care plătesc la timp. De la cei care își iau doar timp, fără a da nimic în schimb, trebuie să scăpați. Este important să ne amintim că clienților nu le pasă de tine, de cunoștințele tale sau de problemele tale. Ei sunt preocupați doar de propriile interese, doar de propriul „eu” - ce voi obține din ceea ce am pus în tine? Dacă sunt îngrijorați de altceva, cu siguranță trebuie să aflați acest lucru.
  • Pentru a nu fi inutil, ar trebui să întrebați acei clienți care nu doresc cooperare cu privire la aceste motive. Le puteți scrie după un timp și le puteți oferi o reducere substanțială. Într-o criză, toată lumea se va uita la preț, acest lucru trebuie amintit. Cei pentru care acest lucru este esențial, mai pretențioși, pot obosi destul de mult în căutarea celui mai bun raport preț-calitate.
  • Ar trebui să căutați întotdeauna clienți noi. Pentru că dacă acționezi ca întotdeauna, atunci rezultatul va fi același ca întotdeauna.

Publicul țintă

  • Este important să înțelegeți în mod clar clientul. Cum îl poți face fericit? Ce se poate face pentru el astăzi? Trebuie să veniți cu cel puțin 5 jetoane „rapide și ieftine” pentru clienți. Este important să găsiți și să realizați o oportunitate pentru ca noii clienți ai companiei dvs. să poată contacta și să comunice cu cei vechi. Acesta este cel mai bun mod de a-ți arăta fiabilitatea, de a fi impregnat de simpatie și încredere față de clienți.
  • Dacă se știe că unul dintre clienții cheie a decis să înceteze cooperarea, acest lucru poate provoca emoții neplăcute, uneori panică. Dar este important să ne amintim că o astfel de situație este pe deplin posibilă și să fim flexibili pentru a face față acestor schimbări. Dar dacă clientul este pur și simplu nemulțumit de ceva, acest lucru poate fi corectat - oferind o reducere sau înlocuind angajatul care a lucrat cu el. Cu toate acestea, în absența înțelegerii reciproce, merită să accepți pierderea și să mergi mai departe.
  • Prin negocieri cu clienții, puteți afla nu numai cu ce sunt nemulțumiți, dar puteți înțelege și ce ar trebui schimbat în afacere, care strategie este corectă.
  • Faptul pierderii unui client serios va deveni rapid cunoscut și este foarte posibil ca alții să reacționeze plecând. Este important să trageți concluziile corecte. Ar trebui să acordați întotdeauna atenție marketingului. Aveți nevoie de un plan și de respectarea strictă a acestuia.

Vânzări și marketing

  • Dacă comunicarea cu clienții la telefon este dificilă, le puteți trimite scrisori cu o ofertă pentru a vizita site-ul companiei. Odată ce se vor familiariza cu informațiile disponibile, va fi mai ușor să comunicați cu ei.
  • Este important să ne amintim că 80% din toate ofertele comerciale sunt declanșate numai după cel de-al cincilea apel. Dar doar 5% dintre vânzători efectuează mai mult de 4 apeluri.
  • Merită să îi chemați pe acei oameni care controlează flux de fonduri... Poate că a sosit momentul să negociez nu cu managerul, ci cu directorul - la acest nivel, deciziile se iau mai repede. În lor promoții trebuie să vă concentrați asupra faptului că sunteți vânzător, iar publicitatea ar trebui să ofere vânzări.
  • Merită să analizăm activitățile de marketing ale companiei din ultimul an (reclame, marketing direct, marketing pe internet, PR, marketing prin telefon). Este important să analizăm ce era de așteptat, ce s-a realizat, cât s-a cheltuit, ce s-ar putea îmbunătăți. Toate întâlnirile cu clienții nu sunt un apel de curtoazie, ci o modalitate de a atinge un obiectiv. Trebuie să găsiți un argument de ce trebuie să cumpărați de la compania dvs., să le spuneți clienților despre asta.
  • Dacă nu puteți rămâne tot timpul la birou, puteți scrie adresa de pe site-ul companiei pe robotul telefonic, astfel încât clientul să se poată familiariza independent cu produsele și să facă o comandă.
  • Este important să adăugați valoare fiecărei comenzi. Merită să sunați pe fiecare dintre clienți. Dacă există unele care sunt greu accesibile, îi puteți invita la o întâlnire personală. Astfel de clienți ar trebui să primească informațiile necesare despre companie, despre oportunitățile disponibile. Acest lucru vă va ajuta să vă apropiați de client. Merită să ne gândim dacă clienții pot fi folosiți ca vânzători, cum pot recomanda compania dvs., câți prieteni și cunoștințe pot aduce.
  • Merită luat în considerare cu cât timp în urmă au fost vizualizate anunțurile pentru locuri de muncă. Dacă este oferit un loc de muncă care se află în zona dvs. de expertiză, trebuie să apelați și să vă oferiți serviciile de consultant.
  • Fiecare reclamă plasată în cutie trebuie revizuită. Poate că această afacere are nevoie de ajutor și servicii.
  • Este important să îi ajutați pe noii clienți să se simtă ca acasă. La vânzarea unor produse specifice, a căror utilizare necesită cunoștințe speciale, abilități etc., ar trebui să se dea explicații adecvate. Dacă produsele sunt vândute pentru părinți, atunci ar trebui să fiți gata să întâlniți copiii acestor părinți.
  • Puteți afla adresele întreprinderilor nou create. Poate că cineva poate deveni un client nou. În perioadele dificile, aceasta este o decizie urgentă. Este important să le arătați clienților capacitățile întreprinderii din domeniul lor, soluțiile la problemele lor.
  • Merită să comunicați cu clienții, să încercați să răspundeți la întrebări - cine a fost îngrijorat de ei în ultima vreme, cine a încercat să le rezolve problemele. Este important să poți purta un dialog cu clienții, să îi asculți, să pui mai multe întrebări, să suni, să te întâlnești cu ei. Clienților noi li se pot oferi reduceri substanțiale, făcându-i mai loiali față de afacerea dvs. Relațiile bune cu clienții sunt acum o bază solidă pentru viitor.

Internet

  • Este necesar să întrețineți și să dezvoltați site-ul web al companiei, să creați un magazin online. Când trimiteți scrisori către clienți, le puteți oferi să aleagă dacă au nevoie de un abonament la newsletter.
  • Site-ul întreprinderii ar trebui să fie util, informații reale... Cu cât este mai mult, cu atât mai multă încredere în site-ul companiei și în compania însăși. Dacă oamenii vor să se deprime, lăsați-i să o facă în altă parte, nu pe site-ul dvs. Pentru aceasta, există ziare cu vești proaste. Este important ca profesioniștii să se angajeze în crearea, conținutul, dezvoltarea și promovarea site-ului.
  • Merită să ajutați vizitatorii site-ului cu diverse sfaturi. Când vindeți online, ar trebui să țineți întotdeauna evidența prețurilor concurenților dvs. Este important să rețineți că mulți sunt în căutarea unui produs mai ieftin.
  • Puteți vinde de pe site cărți electronice, creați tutoriale. În unele cazuri, merită să vă schimbați vizualizarea site-ului. Este recomandabil să analizați conținutul site-ului, să răspundeți la întrebarea dacă acesta îndeplinește cerințele și cererile clienților în timpul crizei. Conținutul util și relevant va atrage cu siguranță noi vizitatorii site-ului.
  • Dacă lucrările privind creșterea numărului de clienți nu au început încă, este important să nu o amânați mai târziu. Puteți începe cu o listă de corespondență, unde puteți spune despre produsele noi ale întreprinderii. Pentru a face o propunere de afaceri bună, trebuie doar să cunoașteți nevoile clienților. Este important să ne amintim că toată lumea vrea să se simtă specială, importantă și aleasă.
  • Puteți imprima conținutul paginilor principale ale site-ului și le puteți analiza. Merită să vă puneți în locul utilizatorului și să vă gândiți dacă este ușor să găsiți ceea ce aveți nevoie pe acest site. Este important ca vizitatorul să-i placă site-ul, să rămână pe el și să revină din nou și din nou.

Personal

  • Trebuie să ai grijă de cei mai buni angajați ai tăi, o criză nu este momentul potrivit pentru a-ți pierde echipa. Este important să îi recompensăm pe cei care fac bine.
  • Vânzătorii trebuie să fie instruiți. Pentru a nu pierde timpul cu antrenamentul personal, puteți organiza conferințe video. Lucrați la abilitățile de comunicare ale personalului. Fiecare client cu care angajații dvs. comunică trebuie să fie deservit la cel mai înalt nivel. Este foarte important ca personalul să înțeleagă astfel de atitudini, deoarece depinde dacă compania dvs. va supraviețui într-o criză.
  • Este important să vă prețuiți timpul și personalul și să puneți accentul corect. Competența personalului este de o mare importanță. Merită să analizăm ce trebuie îmbunătățit, ce cunoștințe noi le lipsesc angajaților. A lua ocazia de a crește nivelul de cunoștințe al personalului este decizia corectă. În plus, instruirea în timpul unei crize poate fi mai ieftină.
  • Ar trebui să clarificați personalului că sunteți interesat de locul în care sunt cheltuiți banii, cât și de ce. Trebuie să-i înveți pe angajați să nu facă achiziții inutile. De asemenea, este important ca angajații din timp de muncă s-au angajat în afaceri și nu și-au rezolvat propriile probleme private.
  • Este important să încercați să nu reduceți salariile, să evaluați în mod adecvat contribuția fiecăruia. Indicați angajaților clar că trebuie să trateze clienții într-un mod special. Merită să angajezi oameni drăguți să lucreze.

Mudras. Magie la îndemână

Arta înțeleptului este arta pozițiilor speciale ale degetelor, datorită cărora ne putem schimba propria realitate. Puteți citi mai multe despre acest lucru mai detaliat. .

Dacă vreți să intrați în viața ta și să înveți cum să construiești configurații care să te schimbe spațiul fizicși schimbă-ți starea financiară , atunci puteți începe să stăpâniți așa-numitul, ... Este posibil să fi întâlnit deja unele dintre ele:



Vreau să vă prezint un alt asistent magic - acesta este Înțelept pentru ieșirea din stagnare și criză ... Dar nu uita, pentru ca mudrele să funcționeze corect și să înveți tu simți și manipulează energiileîn interiorul tău și energiile universului, acest lucru trebuie învățat. Învață să interacționezi.

ÎNȚELEPCIUNE PENTRU A IEȘI DIN DEPOZITARE ȘI CRIZĂ

Încercați magia la îndemână.

Această mudră vă va ajuta să ieșiți dintr-o serie de eșecuri sau dintr-un cerc vicios, unde se urmăresc probleme, probleme și necazuri.

Pentru ca acțiunile dvs. să înceapă în cele din urmă să aducă rezultatul adecvat, astfel încât criza financiară, sărăcia și contracarările să rămână în urmă, trebuie mai întâi să găsiți acest lucru putere specială... În timp ce dorințele, aspirațiile și acțiunile tale nu au energie. Nu vă va fi dat de nimeni și nimic din exterior - poate fi creat în interiorul vostru.

Această mudra curăță sursa interioară a puterii tale. În același timp, procesul este început în același timp. restructurareîmprejurări din jurul tău. Fii atent chiar și la cele mai mici detalii! Coincidențele circumstanțelor de care aveți nevoie vor începe să apară, coincidențe fericite care vă pot părea întâmplătoare.

Dar amintiți-vă că după ce ați efectuat această mudra, accidente nu mai. Viața va începe să-ți dea șanse. Nu le ratați!

De asemenea, fiți atenți la visele voastre - acestea vă pot da indicii și vă pot îndruma pe calea cea bună, avertizându-vă împotriva pașilor eronați. Gândiți-vă, analizați, aveți încredere în intuiția voastră de a citi corect aceste semne.

Fii deosebit de atent la acele momente din viața ta care necesită acțiune de la tine. Cu siguranță veți simți când va veni un astfel de moment. Puterea ta trezită te va ține pur și simplu ocupat. Și tu însuți vei simți că pasivitatea este inadecvată, trebuie să faci ceva. Mai mult, circumstanțele în sine vă vor spune clar ce anume trebuie să faceți. Nu poți greși.

Ia măsuri! Dacă nici nu ești complet sigur de corectitudinea acțiunii! De fapt, acum veți avea doar șanse norocoase și, în cele din urmă, totul va funcționa în cel mai bun mod posibil.

Această mudra este foarte puternică, deci este suficient să o aplicați doar 3 zile, o dată pe zi, de preferință dimineața (dar nu imediat după trezire, ci când v-ați trezit deja, v-ați ridicat și sunteți gata de acțiune) , timp de 3-5 minute ...

În timpul executării mudreiconcentrați-vă pe zona plexului solar și imaginați-vă că acolo se formează o sursă puternică de energie internă.

Formați-vă în minte intenția de a crea un suport interior puternic, un nucleu energetic și de a simți puterea interioară în creștere pentru a ieși din stagnare sau criză.