Cum este analiza pieței? Cercetare de piata. Procesul de cercetare de marketing

Trăim într-o economie de piață. Ne place sau nu, dar strategia oricărei întreprinderi se bazează pe înțelegerea corectă și aplicarea în practica legilor pieței. Indiferent dacă începeți să vă construiți afacerea sau să lucrați de mulți ani, cercetarea de piață este cea mai importantă parte a muncii dvs. La urma urmei, produsele produse, dar care nu au fost realizate pe piață, așa cum ar fi, ar fi bine, nu aduce beneficii (profituri), nici nu aveți o societate.

Studiul, analiza și prelucrarea informațiilor privind starea pieței, într-o anumită zonă, se numește cercetări de marketing. Astfel de studii produc companii specializate, servicii de marketing ale unor organizații mari și de exploatații sau "iubitorii de specialiști". Din corectitudinea, completitudinea și obiectivitatea acestor lucrări depind de soarta micului boutique din centru comercialși eficacitatea investițiilor în valoare de mai multe miliarde de dolari. Nici o companie serioasă din lume nu este nici măcar tactică (să nu mai vorbim de soluții strategice) fără a analiza pieței, perspectivele de vânzări pentru un nou produs sau îmbunătățiri tehnologice.

Obiectivele cercetării de marketing

Studierea pieței, în funcție de sarcinile stabilite, poate avea un accent diferit. Aceasta este căutarea unor noi activități, extinderea gamei de bunuri și servicii, urmărirea concurenților și așa mai departe. Dacă vorbim despre un obiectiv global, atunci este o expansiune a vânzărilor și creșterea profiturilor. Dar instrucțiunile vizează realizarea acestui obiectiv final, foarte mult. Pot fi distinse mai multe direcții principale:

căutarea și analiza problemelor într-un anumit segment de piață;
descrierea situației pieței, care are natura informațiilor curente;
prognoza tendințelor de dezvoltare a pieței în viitor;
testarea pieței pentru a alege între diferite strategii de acțiune;
analiza noilor tendințe științifice și tehnice care pot afecta în mod semnificativ piața;
analiza domeniilor de activitate conexe pentru a identifica posibilitatea apariției de noi produse (servicii) care afectează piața.

Diferențele esențiale au studii de interne și externe.

Cercetarea de marketing se joacă un rol enorm în determinarea zonelor de investiții în sfera științifică și tehnică. Aceste investiții sunt foarte scumpe, sunt pe termen lung în natură, iar dacă succesul poate duce la o descoperire revoluționară. Ca o înțelegere de astăzi, aceasta este situația la mijlocul anilor '80 din secolul trecut, pe piața de fixare a imaginii. Pur și simplu pune, fotografii.

La mijlocul anilor 1980, au existat oportunități de a îmbunătăți semnificativ calitatea imaginilor în fotografia tradițională (film) și tehnologii digitale Altă "în scutece" și nici un indicatori tehnici și economici nu au putut concura pe piață. După cum știți, erorile prognozei unui număr de companii din acest domeniu au condus la prăbușirea lor în următorii 20-25 de ani.

Ce este investigarea comercianților (obiecte)

Consumatorii de produse / servicii au cerințe diferite pentru bunurile oferite. Acestea nu sunt numai indicatori tehnici și economici cantitativi și de înaltă calitate care pot fi exprimați în număr. Gusturile, tradițiile (religioase și culturale), categoriile climatice sau de vârstă ale consumatorilor joacă un rol imens. Detectarea motivelor care sunt ghidate de cumpărători atunci când alegeți un produs este, de asemenea, cel mai important subiect de studiu.

Deci, de exemplu, unul dintre cei bine cunoscuți producători europeni de plăci care se confruntă a reușit să extindă semnificativ volumul vânzărilor în Iran și Pakistan, s-au axat pe gama de culori, care sunt de verde. Cauza simplă - culoarea verde Se referă la schema de culori iubită a islamului.

Nu ar trebui să uităm că producătorii înșiși pot influența și forma direct gusturile și dependența public țintă. Acest obiectiv este publicitatea directă și indirectă, acțiunile PR, formarea de noi nevoi. Cuvântul "impunerea" are un subtext negativ, dar, totuși, este cel mai important element al luptei pentru consumator, stimulând consumul.

Obiect cercetare de piata Poate fi, de exemplu, un sistem de logistică al concurenților, care ajută la reducerea costurilor în furnizarea de bunuri și servicii. Și la ce, cu adevărat schimbările tectonice pe piața băuturilor au condus la crearea de noi tipuri de ambalaje, nu este necesar să se vorbească.

Cel mai important, dacă nu principalul lucru, obiectul de cercetare este consumatorii finali, adică suntem cu tine. Acesta este cel mai dificil obiect. Pentru a studia, este implicat întregul arsenal al sociologiei și psihologiei consumatorilor. Cel mai adesea, cel mai important element al unui astfel de studiu este studiul grupurilor țintă (focale) de consumatori. Aici, un rol foarte important este jucat de chestionarul corect și de bună-credință a persoanelor care efectuează sondaje.

Cercetarea de marketing se efectuează atât întreprinzătorii viitori, cât și oamenii de afaceri actuali pentru colectarea și analizarea informațiilor utile despre piața activității în care sunt angajate. Studiile de marketing sunt utilizate pentru a căuta strategii eficiente, cântărind toate argumentele pro și contra în ceea ce privește modalitățile de a dezvolta, de a identifica pașii viitori în afaceri și multe altele. Vei avea avantaj competitivDacă aveți bune abilități de cercetare de marketing. Pentru a începe cu, începeți de la numărul 1.

Pași

Partea 1

Planificați o cercetare de marketing

În minte, formulați scopul cercetării dvs. Cercetarea de marketing este organizată pentru a vă ajuta și afacerea dvs. devin mai competitivă și mai profitabilă. Dacă cercetarea dvs. de marketing în cele din urmă nu va oferi niciun avantaj, va fi doar un timp pierdut, iar în acest caz, ar fi mai bine să faceți altceva. Înainte de a începe cercetarea de marketing, este important să determinați ceea ce doriți de la ei. Cercetarea dvs. de marketing vă poate duce într-o direcție neașteptată - și acest lucru este normal. Cu toate acestea, este mai bine să începeți cercetarea de marketing, fără a avea gânduri cel puțin unul sau mai multe goluri. Mai jos sunt câteva întrebări pe care le puteți lua în considerare la proiectarea cercetării de marketing:

Este nevoie de o piață în produsul meu? Explorați prioritățile și cumpărătorii personalizați. Acest lucru vă va ajuta să apreciați dacă plasarea produsului dvs. va fi justificată pe o piață specifică.
Produsele și serviciile mele satisfac cerințele clienților? Studiul satisfacției clienților cu bunurile dvs. poate crește competitivitatea.
Este prețul meu eficient pe bunuri și servicii? Studiile privind competitivitatea și tendințele pieței vor contribui la determinarea profiturilor maxime disponibile fără a aduce atingere afacerii.

Creați un plan de colectare eficientă a informațiilor. Nu este important numai ceea ce doriți să obțineți în cele din urmă, dar este important să înțelegeți cum puteți colecta informațiile necesare. Din nou, planificarea vă va ajuta să obțineți succes în cercetare. Nu puneți goluri fără ideea cum să mergeți la ei. Mai jos sunt întrebările pe care ar trebui să le luați în considerare, planificarea cercetării de marketing:
- Trebuie să găsesc date cuprinzătoare de piață? O analiză a datelor existente vă poate ajuta să vă decideți cu privire la viitorul afacerii dvs., dar căutarea informațiilor permanente și corecte poate fi o sarcină dificilă.
- Am nevoie de cercetare independentă? Crearea propriei dvs. baze de date pe sondaje, cercetarea publicului țintă, interviuri și alte metode, poate oferi o mulțime de informații pentru compania despre piața unde lucrați. Pentru a le obține, veți avea nevoie de resurse, timp care pot fi, de asemenea, utilizate altfel.
Fiți pregătiți să vă oferiți cercetarea și, referindu-le, mergeți la acțiune. Cercetarea de marketing afectează în cele din urmă soluțiile actuale din cadrul companiei. Când sunteți angajat în cercetarea de marketing, cu excepția cazului în care aveți un antreprenoriat individual, trebuie, de obicei, să vă împărtășiți cercetarea cu colegii și să trimiteți un plan de acțiune în mintea voastră. Dacă aveți un șef, el poate fi de acord sau nu este de acord cu planul de acțiune. Dacă nu permiteți erori în metodele de colectare a datelor și prelucrarea acestora, atunci, cel mai probabil, cu o tendință de piață pe care datele dvs. le reflectă, vor fi de acord. Întrebați următoarele:
- Potrivit previziunilor, care va fi spectacolul meu de cercetare? Încercați să prezentați ipoteza înainte de a începe cercetarea. Va fi mai ușor să ajungeți la concluzie dacă ați considerat deja un rezultat similar și nu veți fi o surpriză completă.
- Ce trebuie să faceți dacă ipotezele sunt justificate? Dacă cercetarea dvs. de marketing va confirma în cele din urmă ipotezele dvs., ce consecințe vor avea pentru compania dvs.?
- Ce se întâmplă dacă ipotezele nu sunt justificate? Dacă rezultatul cercetării vă găsește în surprindere, cum ar trebui să acționeze companiei? Aveți modalități de dezvoltare în caz de rezultate neprevăzute?
Partea 2
Obținerea de informații utile
1. Utilizați sursele guvernamentale din industrie. Odată cu sosirea unei ere de informații, oamenii de afaceri au devenit mult mai ușor de accesat o cantitate imensă de date. O altă întrebare este modul în care aceste date sunt fiabile. În concluzie Pe baza cercetării de marketing, este foarte important să începeți cercetarea din surse fiabile. Una dintre principalele surse fiabile sunt guvernamentale (surse). Cercetarea de piață efectuată de Guvern, de obicei precisă, bine dovedită și disponibilă sau pentru preț scăzutEste foarte important pentru o afacere care provine numai.
  
  Utilizați aceste publicații sectoriale. În multe industrii există una sau mai multe reviste, publicații pentru a sprijini membrii industriei în cursul știrilor actuale, a tendințelor pieței, a obiectivelor politicii publice și a multor altele. Multe publicații dețin și își publică propriile cercetări, care sunt benefice pentru membrii industriei. Datele de cercetare de marketing neprelucrate pot fi adesea disponibile membrilor care nu aparțin acestei industrii. Aproape toate editorii comerciale stau în deschiderea online a unor articole în care puteți afla despre consiliile strategice și tendințele de marketing. Aceste articole includ adesea rezultate de cercetare de marketing.
  
  Utilizați datele institutii de invatamant. Deoarece piața este foarte importantă pentru societate, este adesea subiectul științei și cercetare de formare. Multe colegii, universități și alte instituții de învățământ (în special instituțiile de învățământ economic) publică adesea rezultate de cercetare bazate pe piață în ansamblu sau pe unele dintre sectoarele sale. Rezultatele cercetării sunt disponibile în editorii educaționali sau chiar în cadrul instituției. Trebuie remarcat faptul că aceste date sunt adesea disponibile pentru o anumită taxă. Prin urmare, pentru a avea acces la acestea, este adesea necesară o plată unică sau o abonament la anumite publicații.
  
  Utilizați resursele terților. Deoarece o bună înțelegere a pieței poate provoca descoperirea sau închiderea afacerilor, antreprenorii și companiile recurg adesea la ajutorul analiștilor și serviciilor companiilor care nu lucrează direct în industrie care trebuie explorate. Acest tip de companii oferă servicii de cercetare de piață companiilor și oamenilor de afaceri care au nevoie de un raport precis și foarte specializat. Cu toate acestea, deoarece acestea sunt companii profitabile, trebuie să plătiți pentru ei.
  
  Nu devii victimă a serviciilor de marketing. Rețineți că cercetarea de marketing poate părea complexă și confuză decât companiile care furnizează aceste servicii se bucură de prețuri semnificativ de sunete pentru antreprenorii neexperimentați. Deci, ei pot supraveghea în mod semnificativ prețul informațiilor care sunt în acces deschis sau este destul de mic. În general, nu trebuie să sacrificați resurse mari pentru informațiile care sunt în acces deschis sau sunt ieftine.
Partea 3.
Realizarea propriei dvs. cercetări
1. Utilizați datele disponibile pentru a aclama situația în cerere și ofertă pe piață. Vorbind în general, afacerea dvs. are șanse bune să devină de succes dacă poate satisface nevoile pieței, care încă nu sunt mulțumiți - deci trebuie să vizați eliberarea produselor și furnizarea de servicii care au cerere. Datele economice ale guvernului, instituțiilor de învățământ și ale editorilor sectoriali (descriși mai sus) vă pot ajuta să identificați prezența sau absența unor astfel de nevoi. În general, trebuie să identificați acea nișă a pieței, unde există un client gata de plată pentru bunurile companiei dvs.
  - De exemplu, am dori să facem serviciile de îmbunătățire a teritoriului. Dacă explorăm bunăstarea pieței și a datelor guvernamentale locale, putem că oamenii într-o anumită zonă a orașului au un venit destul de ridicat. Putem săpăm mai adânc și să găsim regiuni cu un consum mare de apă, ceea ce poate indica un număr mare de case cu peluze.
  - Aceste informații pot servi drept principalul motiv pentru deschiderea magazinului într-o zonă plină de ploaie a orașului, unde oamenii au grădini mari și nu în zona în care grădinile sunt mici, iar oamenii nu au bani pe design peisagistic. Folosind cercetarea de marketing, ajungem la soluții rezonabile despre unde (și unde nu) începe afacerea dvs.
2. Petreceți un sondaj. Una dintre modalitățile cele mai de bază, testate în timp de a clarifica relațiile cu clienții cu afacerea dvs. este un sondaj! Sondajele oferă cercetătorilor de piață o șansă de a ajunge la o eșantionare mare de persoane pentru a primi date care pot fi utilizate pentru a face o soluție strategică mare. Cu toate acestea, deoarece sondajele sunt impersonale, este important să vă asigurați că sondajul dvs. ar putea fi cuantificat cu ușurință.
  - De exemplu, dacă chestionarul este întrebat despre atitudinea oamenilor la afacerea dvs., poate fi ineficientă, deoarece pentru că trebuie să citiți și să analizați fiecare răspuns individual pentru a extrage esența. Este mai bine să întrebați cumpărătorii să evalueze anumite aspecte ale afacerii dvs. în puncte: un departament de service pentru clienți, prețuri și așa mai departe. Acest lucru vă va permite mai repede și mai ușor pentru a vă determina punctele forte și laturi slabe, oferind posibilitatea de a evalua numeric și de a construi un program bazat pe date.
  - În cazul companiei noastre de proiectare a peisajului, am putea să ne supuneți primilor 20 de clienți, solicitându-i să completeze un card cu un sondaj în timp ce plătește facturi. Pe această carte, puteți cere clienților dvs. să vă aprecieze de la 1 la 5 privind calitatea, prețul, vitezele de service și calitatea departamentului de servicii pentru clienți. Dacă primele două aspecte ale clienților sunt estimate în principal la 4 și 5, iar ultimele 2 și 3 puncte, atunci ar trebui să vă gândiți cum să îmbunătățiți nevoile clienților și să conduceți instruirea personalului.
3. Cercetare cu grupuri de focus. O modalitate de a determina modul în care clienții dvs. pot răspunde la strategia dvs. - invitați să participe la grupul de discuții. În grupurile de focus, grupurile mici de clienți sunt colectate într-un loc neutru pentru a încerca produsul sau serviciul și pentru a discuta cu reprezentantul. Adesea, sesiunile de focalizare sunt revizuite, fixate și analizate mai târziu.
  - În cazul în care societatea sa angajat în designul peisajului, decide să ia în considerare vânzarea de produse scumpe de îngrijire a gazonului, ca parte a serviciilor, pot fi invitate clienții permanenți Participați la grupul de focus. Grupul de focus oferă noutăți pentru produsele de îngrijire a gazonului. Apoi pun întrebări despre care dintre mărfuri, dacă există, ar fi cumpărat cel mai probabil. De asemenea, le puteți întreba despre ceea ce sa schimbat de la utilizarea de produse noi - a făcut ceva schimbat pentru mai bine?
4. Teste. Companiile care au în vedere implementarea de noi produse sau servicii permit adesea clienților potențiali să-și încerce gratuit produsul sau serviciul pentru a elimina orice probleme înainte de a le conduce pe piață. Realizarea testelor pe alegerea clienților vă poate ajuta să determinați necesitatea unor modificări suplimentare.
  - Dacă luăm o companie care este implicată în îmbunătățirea, de exemplu, a decis să ofere o nouă plante de plantare în grădină de la client după ce lucrează la îmbunătățirea site-ului. Putem permite mai multor clienți să utilizeze gratuit acest serviciu, cu condiția ca acestea să aprecieze apoi munca făcută. Dacă vă place acest serviciu clienților, dar nu l-ar plăti niciodată pentru aceasta, trebuie să vă reconsiderați programul pentru lansarea unui astfel de serviciu.
Partea 4.
Analiza rezultatelor
1. Răspundeți la întrebarea principală care stătea în fața cercetării dvs. Înainte de începerea cercetării dvs., ați stabilit obiective. Acestea sunt întrebări cu privire la strategia dvs. de afaceri pe care doriți să o aplicați - de exemplu, să investiți sau să nu investiți investiții suplimentaredacă o anumită soluție de marketing este corectă. Scopul principal al cercetării dvs. de marketing este de a primi răspunsuri la aceste întrebări. Deoarece obiectivele de cercetare de marketing sunt diferite, vor fi disponibile diferite informații pentru a răspunde la întrebări. De obicei, alegeți calea dezvoltării care va fi cea mai eficientă.
  - Să ne întoarcem la compania noastră cu privire la îmbunătățirea, în care am încercat să ne dăm seama de opinia privind noile servicii de plantare a plantelor. Să presupunem că publicațiile guvernamentale au arătat că populația din regiune este suficient de bogată pentru a plăti pentru servicii suplimentare de aterizare, dar sondajul dvs. arată că un procent foarte mic din populație ar plăti pentru acest serviciu. În acest caz, cel mai probabil decidem să amâne lansarea unui astfel de serviciu. Putem schimba ideea sau aruncam complet.
2. Petreceți o analiză SWOT. SWOT decripta ca puncte forte ( Puncte forte), Deficiențe (deficiențe), oportunități (oportunități) și amenințări (amenințări). Cercetarea de marketing unește utilizarea acestei metode. Dacă analiza SWOT este aplicată în studii, puteți estima condiția economică a companiei ca întreg, determinând punctele forte și punctele slabe.
  - Să presupunem că, când am încercat să determinăm dacă aterizarea plantelor noastre este o idee rezonabilă, am constatat că un număr semnificativ de respondenți au remarcat că le plac florile, dar nu au suficiente resurse pentru a avea grijă de ei după aterizare. Am putea să o clasificăm ca o oportunitate pentru afacerea noastră - dacă ajungem la implementarea unui serviciu de plantare, atunci am putea începe să vindem instrumente de grădină prin includerea acestui pachet standard de servicii sau un pachet de servicii premium.
  - Aterizează culorile de neatractive pentru clienți sau poate problema în culorile care oferă aterizare? Acest lucru poate fi explorat prin oferirea de clienți cu o variație a compozițiilor florale.
  - Poate că un anumit sector al pieței este mai susceptibil la debarcare florală decât alții? Am putea explora acest lucru prin verificarea încrucișată a rezultatelor studiilor anterioare, încălcând răspunsurile corespondenților în caracteristici demografice (vârstă, venit, stare civilă, podea etc.)
  - Poate că, în timpul studiului, au existat oameni care cu mare entuziasm au reacționat la serviciul de aterizare de flori, care ar completa principalele servicii cu o ușoară creștere a prețului și nu a fost propusă ca un serviciu separat? Am putea explora acest lucru prin efectuarea a două cercetări separate de produse (una - cu serviciul inclus inclus în pachetul de service partajat, celălalt - ca un serviciu separat).

Dacă luați decizia, riscați să pierdeți bani mari, utilizați serviciile companiilor de marketing profesionale. Petreceți o licitație pentru executarea acestor lucrări.
Dacă aveți un buget mic, uitați-vă la primele rapoarte care sunt disponibile gratuit în rețea. De asemenea, căutați rapoarte publicate de Asociația de pe piața dvs. sau în reviste specializate (reviste pentru coafor profesioniști, instalatori, producători de jucării din plastic etc.)
Puteți solicita studenților locali să participe la cercetarea dvs. Contact Profesor care predă disciplina asupra cercetării de marketing și afla despre posibilitatea de a organiza un astfel de program. Este posibil să fie necesar să plătiți o sumă mică, dar nu va fi atât de importantă, comparativ cu cercetarea profesională de marketing.
Uneori pot exista mai multe piețe țintă. Căutarea de noi piețe este o modalitate excelentă de a vă extinde afacerea.

Bună ziua, draga (Aya) coleg! În articolul de astăzi vom vorbi despre analiza de marketing. La urma urmei, o astfel de analiză determină succesul activității absolută sau a unei organizații sau IP. Marketingul determină relația dintre întreprindere sau antreprenor individual Cu mediul extern prin învățarea și desfășurarea analizei de marketing care vizează identificarea poziției competitive a întreprinderii (IP) și a potențialelor sale oportunități pe piața relevantă. Prin urmare, în acest articol, vom lua în considerare în detaliu ce reprezintă analiza de marketing și modul în care se efectuează.

7. Selectarea celor mai eficiente metode și forme de vânzări de produse, dezvoltarea strategiei de marketing a companiei

Astfel, am dezvăluit a 7-a sarcini principale ale analizei de marketing, decid care va fi posibil să se vadă o imagine completă a activității întreprinderii, atât părțile interne, cât și cele externe.

3. Tipuri de analiză de marketing

Analiza de marketing poate fi mai multe specii, diferă atât în \u200b\u200bmetodele cât și în formele de conducere și de extensivitatea informațiilor analizate.

Analiza pieței de marketing - cel mai frecvent tip de analiză de marketing. Studiul tendințelor și proceselor de piață. Analiza factorilor economici, geografici, legislativi, demografici și alți factori de piață ne permite să facem o prognoză pentru dezvoltarea pieței, să dezvoltăm o strategie competitivă și să implementeze segmentarea pieței, să identifice cea mai acceptabilă nișă de piață.

Analiza de marketing a concurenților Vă permite să identificați punctele forte și punctele slabe ale întreprinderii. Dezvoltați competența competentă strategie de marketing.

Analiza strategiei de marketing a întreprinderii . O analiză a activității de marketing existente a întreprinderii îi permite să fie ajustată, să direcționeze activitățile organizației într-o direcție profitabilă. Adesea, strategia de marketing ineficientă a întreprinderii este unul dintre factorii neprodității sale.

Studiul mediului interior își exprimă compararea sarcinilor proceselor interne și externe pentru a-și conduce activitatea la un singur mecanism coerent.

Studiul publicului țintă și consumatorul țintă . Acest tip de analiză de marketing vă permite să vedeți un portret clar și ușor de înțeles al unui consumator al bunurilor sau serviciilor dvs. și, prin urmare, să luați în considerare competent strategia de marketing a companiei, să ridicați posibilele bonusuri și să vă gândiți la abordare. Dacă soiurile consumatorilor sunt multe sau grupul este destul de mare, atunci ele sunt împărțite în segmente care unesc caracteristici.

Analiza de marketing a intermediarilor Vă permite să vedeți potențialii parteneri ai companiei dvs. și să calculați programul de afiliere pentru extinderea ulterioară.

Analiza mediului de marketing intern al întreprinderii - Această specie vizează studierea competitivității reale a întreprinderii.

Deci, am considerat tipurile de bază de analiză de marketing, să trecem la metode.

4. Metode de analiză a marketingului

Metoda de analiză a activităților de marketing - Aceasta este o modalitate de studiere, măsurare și rezumare a proceselor, a fenomenelor și a influențelor factorilor externi și interni asupra organizării organizației într-o economie de piață.

Alegerea unei metode de analiză a marketingului este un moment foarte serios, în funcție de scopul și obiectivele studiului în ansamblu.

În acest articol, vom lua în considerare metodele de analiză de marketing, pe baza speciilor sale.

Deci, am revizuit principalele tipuri de analize și metode de marketing pentru ei atașate.

Deoarece acest articol este mai multe informații, mai degrabă decât practic, nu vom lua în considerare în detaliu fiecare metodă.

5. Concluzii

La sfârșitul acestui subiect, aș dori să spun că astfel de știință, ca instrumente de marketing și de marketing, joacă un rol-cheie în construirea pe termen lung și afaceri profitabile.

Analiza de marketing este aplicabilă atât la etapa de planificare a afacerii, cât și în orice altă etapă de funcționare deja.

Și în cele din urmă, vă sugerez să vedeți un mic videoclip despre desfășurarea cercetării de marketing:

În acest sens, articolul meu sa încheiat. Sper că materialul declarat în ea a fost util pentru dvs. Vă doresc mult noroc întâlnirii din următoarele articole.

Economia de piață se bazează pe libertatea de propuneri și la cerere. Dar acest lucru este teoretic.

În practică, astfel de factori ca dinamica constantă a ofertei și propunerilor, strângerea concurenței, dezvoltarea rapidă a tehnologiilor și tehnologiei, impulsionează inflația, va intra în vigoare. baza legislativă și mult mai mult.

Toate aceste convenții creează incertitudinea economiei și incapacitatea de a obține rezultatul așteptat. Dar afacerea ar trebui să se dezvolte, iar una dintre principalele componente ale acestui proces este analiza pieței, deoarece determină strategia companiei.

În esență, aceasta este o colecție de informații despre o anumită piață sectorială și a consumatorilor săi, care este investigată în continuare. Analiza pieței de vânzări include mai multe etape. Acesta este un studiu:

Cum să cheltuiți un studiu

Analiză piețele din industrie Aceasta implică facilitatea sa un set de întreprinderi cu interese într-un sector al economiei. Așa-numita industrie economică. Acesta acoperă producția, distribuția și consumul de servicii sau bunuri specifice.

Și scopul acestui studiu este definiția riscurilor din industrie. Analiza pieței de vânzări trebuie să calculeze posibilitatea și parametrii de respingere a rezultatelor unui anumit subiect asociat cu situația instabilă a unei anumite piețe sectoriale.

Tabel de criterii principale:

Cum să faceți o analiză de piață cuprinzătoare - această întrebare este necesară pentru o idee clară că se va întâmpla cu bunurile sau serviciile unui anumit subiect industrial. Răspunsul va consta din următoarele poziții:

ce (relații care se formează pe piață la o anumită perioadă de timp și tendințe existente);
prognoza dinamicii dezvoltării și a creșterii (procesele inerțiale sunt importante pentru prognozarea pe termen scurt, pentru prognoza pe termen lung - probabilitatea modificărilor pieței);
ce (deoarece mărfurile nu pot fi vândute mai mult decât pot cumpăra pe un anumit teritoriu, de regulă, o perioadă de timp este luată egal cu un an);
cercetarea concurenților (înțelegerea cât de mult va fi cheltuită bani pe lupta împotriva lor sau de a rezista luptei lor);
care este valoarea unor vânzări presupuse de bunuri sau servicii (informații vitale pentru planificarea și organizarea funcționării unei anumite întreprinderi).

Metode utilizate

Metodele de analiză a pieței sunt sisteme care permit în mod cuprinzător să exploreze piața în agregarea tuturor indicatorilor. Următoarele metode se disting prin care se efectuează cercetarea de piață:

Care metodă preferată într-un caz sau altfel - determină circumstanțele și. Dar cei mai obiectivi indicatori vor da un set de mai multe metode, deoarece indicatorii lor se vor completa reciproc reciproc.

În cazul în care grupul de consumatori este populația, se utilizează metode suplimentare de cercetare, care vor ține seama de îmbunătățirea oportunităților de servicii și capacitatea de cumpărătorilor se referă la o anumită marcă de mărfuri.

De regulă, metodele se bazează pe teoria jocurilor. Analiza suprafeței nu poate efectua un specialist, dar pentru a obține o prognoză serioasă, este necesar să participe profesioniști care se pot bucura de toate metodele de studiu.

Cercetarea procesului

Analiza pieței de comercializare este o evaluare, o definiție, modelare și prognoză a tuturor aspectelor proceselor care apar pe piața și funcționarea unei entități specifice subiectului utilizând diferite metode de cercetare. Este posibil să se desfășoare doar luând în considerare o serie de factori care sunt instalați utilizând o varietate de clasificări care contribuie la structurarea clară și clasificarea muncii. Primul dintre acestea este structura analizei de marketing. Acestea sunt analize:

piața sectorială specifică;
întreprinderi;
potențiali și concurenți reali;
planul de implementare al unui singur proiect;
bunuri sau servicii, capacitatea lor competitivă.

Scopul principal al cercetării de marketing este de a determina potențialul și riscurile, precum și crearea de previziuni pentru opțiuni posibile Dezvoltarea situațiilor din industrie. Pe baza rezultatelor analizei, se creează un CV de gestionare și se determină strategia de marketing.

Obiectivele analizei de marketing determină următorii factori: temele fenomenelor studiate, urgența și deschiderea datelor. Cel mai programe populare Aceste studii sunt:

Analiza pistilului. Aceasta este o versiune extinsă a analizei dăunătorilor. De asemenea, ia în considerare factorii naturali, geografici și juridici.
"Cinci forțe portori". Cel mai puternic instrument de instrumente pentru analiza de marketing. Această tehnică alocă cinci factori principali care determină concurența și, în consecință, tactica definitorie și strategia întreprinderii. Cea mai populară tehnică a profesioniștilor. Dar dezavantajul său este că nu ia în considerare toate partidele și excepțiile. Precum și această tehnică ar trebui dezvoltată pentru fiecare direcție de afaceri individuală.

Evaluați valoarea

Este dificil să supraestimezi necesitatea cercetării de piață pentru viabilitatea companiei. Analiza dă nu numai o idee clară a acestei situații din industrie și la locul unei anumite companii, dar arată, de asemenea, probabilitatea de a dezvolta evenimente în viitor.

Rezultatele cercetării în agregate cu informații planificate și de raportare permit întreprinderii să elaboreze măsuri strategice în avans (dezvoltarea proceselor benefice, eliminând disproporțiile și urmărirea identificată). Analiza pieței vă permite să faceți cele mai eficiente evenimente - organizaționale și economice.

Piața este sistem economic relațiile dintre producători și.

Are următorii indicatori necesari pentru analiză:

Capacitatea - volumul bunurilor sau serviciilor care oferă un segment specific de piață.

Rezultat final.

Scopul cercetării de piață este de a identifica capacitățile companiei și de a evalua mediul competitiv.

Pentru a ști ce trebuie explorat exact, piața ar trebui împărțită în specii.

Tipuri de piață

Piața de consum - constă din toți cei care cumpără bunuri personale.

Piața producătorilor - Vino aici entitati legalecare achiziționează bunuri și servicii pentru utilizare în producție.

Piaţă institutii publice - Acesta este un set de întreprinderi de stat care cumpără bunuri și servicii pentru utilizare în muncă.

Piața mediatorică este oamenii și companiile care cumpără produse și apoi le revinde.

Piața internațională - include toți intermediarii, precum și legal și indivizicare sunt în străinătate.

De ce aveți nevoie de o cercetare de piață

Iată ce sarcini efectuează:

Analizați comportamentul consumatorilor de a înțelege ce produse sunt acum interesate. Acest lucru va ajuta la a afla dacă bunurile sau serviciile pe care le oferă compania.

Evaluați nivelul concurenței, găsiți punctele forte și punctele slabe ale concurenților. Este necesar să înțelegem, în ce direcție să mutați afacerile.

Determinați canalul de vânzări profitabile.

Găsiți nișe de piață neocupate.

Să identifice capacitatea de piață și o parte a companiei în acesta.

Estima perspectivele pieței și canalul de vânzări actuale.

Pentru a forma baza unei alte companii și produse de pe piață.

Diferitele tipuri de cercetare sunt utilizate pentru a analiza piața. Fiecare dintre ele are propriile metode de colectare și prelucrare a informațiilor, dar toate sunt împărțite în două tipuri principale.

Calitate

Acestea sunt ipoteze, care sunt compilate pe baza opiniilor analiștilor și, precum și a datelor și consumatorilor. Rezultatele unor astfel de studii sunt subiective, nu au o structură clară.

Cu ajutorul cercetării de înaltă calitate, motivele comportamentului consumatorilor, percepția lor asupra companiei și a bunurilor specifice sunt determinate. Acest lucru vă permite să găsiți soluții non-standard și creative pentru sarcinile companiei.

Cantitativ

Acestea includ date statistice: cifre, indicatori, calcule. Ele sunt vizuale și pot fi comparate între ele.

Aceste informații sunt considerate mai fiabile. Vă permite să urmăriți eficiența companiei în diferite perioade de timp.

De asemenea, cercetarea pieței vor fi împărțite în subspecii. Înainte de a începe căutarea informațiilor, decideți care are nevoie de o întreprindere pentru a evita munca inutilă.

Uită-te la această listă, tipurile de cercetare pe subiect și scop sunt indicate aici.

Studiul structurii pieței. Se efectuează o analiză a tendințelor pieței, a capacității și a concurenței.

Cercetarea produselor. Ponderea bunurilor companiei într-un anumit segment este studiată.

Studiul segmentului țintă. Pentru a alege cel mai potrivit segment de piață al întreprinderilor, se efectuează o analiză generală.

Investigarea comportamentului consumatorilor. Este necesar să înveți, durere și interese, să înțeleagă modul în care oamenii se referă la companie și la produsele sale.

Studiul prețurilor de piață. Compararea prețurilor companiei și.

Studiul nișei libere. Căutarea și selectarea nișelor posibile, alegerea celor mai potrivite și profitabile.

Cercetarea concurenților. Scopul este de a afla punctele forte și punctele slabe ale rivalilor.

Pentru a înțelege ce fel de analiză este necesară de companie, puneți întrebarea simplă: "Ce trebuie să știți exact?". Luați o foaie de hârtie și vărsate în zona zonei în care simțiți lipsa de informații. Apoi, sub fiecare întrebările de scriere la care doriți să obțineți răspunsuri. Pe baza acestor date, se întocmește un alt plan de studiu.

De asemenea, se întâmplă că firma necesită o analiză completă a pieței pentru toate punctele. Acesta este un loc de muncă foarte surround, dar destul de fezabil dacă utilizați metode dovedite și acționați în etape.

Planul general va consta în tipurile de cercetare pe care compania le are nevoie. Cineva Această listă va fi scurtă, cineva este lungă.

Colecția primară de informații pentru analiză se efectuează folosind mai multe moduri.

Observare

Această metodă ajută la colectarea de informații, urmărind obiectul. Nu lucrați la asta.

Observarea are loc în condiții de teren sau de laborator. Câmpul este un mediu natural. De exemplu, observarea comportamentului cumpărătorilor și vânzătorilor în magazin.

Și laboratorul este situații create în mod artificial.

Eficacitatea acestei metode este suficient de mare, deși este costisitoare și poate depinde foarte mult de opinia observatorului.

Interviu

Acesta este numele de a obține informații de la respondenți specifici. Aceasta este o metodă populară care utilizează până la 90% dintre marketing.

Sondajele tăiate pot fi orale (interviu) sau scrierea (sondajul) depinde de situație.

Această metodă vă permite să aflați opinia consumatorilor despre bunuri și servicii, companii și întreținerea acesteia.

Experiment

Cu aceasta, puteți urmări unii factori pentru a înțelege cum afectează activitățile companiei. Experimentul necesită participarea activă a organizatorului. Acesta poate fi realizat în condiții de laborator și de teren.

Panou

4. Segmentarea pieței

Piața este împărțită în segmente - grupuri de persoane conform anumitor criterii. Când am segmentat piața, aflăm acea parte a consumatorilor care sunt cei mai interesați de produsele companiei.

Această etapă a studiului va determina:

Cel mai metode eficiente Promoții.

Tactica de marketing a companiei pe piață.

Puncte de vânzări profitabile.

Proprietățile bunurilor care trebuie schimbate pentru cumpărătorii de interese.

Este timpul să aflăm dorințele segmentelor care sunt cele mai loiale companiei. În aceeași etapă, este evocat un portret al unui potențial cumpărător. Analiza va include: relația cumpărătorilor la anumite mărfuri, comportament pe piață, obiceiuri, înclinații, preferințe.

Persoanele vor ajuta la sondaje - interviuri și sondaje.

Acest lucru va contribui la identificarea punctelor slabe ale companiei și produselor, pentru a prezice reacția consumatorilor.

6. Studiul canalelor de vânzări

Pentru ca începerea vânzărilor de bunuri sau servicii să fie cu succes, este necesar să se promoveze. Fără aceasta, procesul se va opri. Acest articol trebuie să fie acordat o atenție deosebită, aceasta afectează în mare măsură vânzările și profiturile companiei, precum și imaginea.

Rezultatul va fi definiția:

Cele mai bune instrumente și metode de promovare.

10. Prognoza vânzărilor

Pentru a planifica activitatea suplimentară de producție și marketing a întreprinderii, avem nevoie de o prognoză de vânzări. Acesta este un potențial general de bunuri sau servicii ale companiei.

Prognoza oferă o înțelegere: ce resurse sunt cerute de companiile pe care canalele de vânzări trebuie utilizate cum să extindă producția și care vor fi necesare inovații.

Desigur, prognoza nu oferă rezultate exacte, doar o imagine aproximativă. Cu toate acestea, fără ea, compania nu poate face.

Acum, să ne uităm la locul unde și cum puteți obține datele care vă interesează.

Iată sursele de informații:
Există 3 modalități de a face analiza pieței.

Singur

Puteți face pe cont propriu dacă există pur și simplu nici o mică și bani pentru cercetarea profesională. Ei bine, sau dacă este nevoie doar de un singur tip de analiză.

Această opțiune va costa mai ieftin, dar durează mult timp și efort. Faceți toate cele mai consumatoare de energie, astfel de sarcini mai bine delegate, dacă este posibil. Mai ales dacă nu sunt prea bine versute în cercetarea pieței. Iată probabilitatea de a greși.

Utilizarea departamentului de marketing

Dacă compania are propriul departament de marketing, acesta va fi logic să-i dea să colecteze informații și să efectueze cercetări. Doar nu uitați să avansați planul, va contribui la evitarea muncii inutile.

Cu ajutorul unei agenții de marketing

Poate că aceasta este cea mai optimă opțiune. Mai ales dacă este necesar un studiu cuprinzător. Da, va trebui să evidențiezi bugetul pentru a angaja specialiști. Dar în schimb, obțineți o muncă de calitate și descărcați propriul program. Este destul de dificil să se efectueze o astfel de muncă în vrac, iar mai mulți angajați vor lucra la Agenția pentru analiză, care vor putea evalua problema din toate părțile.
Concluzii

Acum, să rezumăm, să denotăm pe scurt cel mai important lucru pe care ar trebui să-l amintiți.
Dacă aveți întrebări pe această temă, scrieți în comentarii! Noroc!