Soluția 27: Taxe separate pentru serviciile care anterior făceau parte dintr-un singur pachet O altă metodă ușor de implementat de creștere selectivă a prețurilor este să plătiți separat pentru serviciile care au fost incluse anterior într-un pachet la același preț. Aceasta este o alternativă la metoda pachetului

2.4.1. „Pachetul” manipulativ al capului Ce este manipularea? Aceasta este o influență ascunsă asupra unei persoane sau a unui grup de oameni pentru a-și ajunge în cale. De exemplu, pentru a lua o decizie în viață, care este adesea nepopulară. Manipularea poate fi definită ca un control ascuns cu

2.4.3. Pachetul social și fidelizarea personalului Pachetul social, spre deosebire de sancțiunile administrative, dimpotrivă, se referă la „turtă dulce”. În principiu, nici măcar conținutul pachetului este important (vacanță plătită, concediu de maternitate etc.), ci chiar faptul că acesta, pachetul social, există.

Pachet șablon pentru rapoarte 1. Raport de activitate Raportul de activitate cuantifică acțiunile pe care managerii le-au efectuat în timpul zilei, precum și rezultatele zilei. În tabel sunt introduse următoarele :? luna, data si ziua ;? tarziu, in cateva minute ;? numărul de noi apeluri la rece ;? număr

PACHETUL SOCIAL CA INSTRUMENT PENTRU MOTIVAREA PERSONALULUI

Una dintre cele mai importante probleme, a cărei soluție este încă relevantă pentru multe întreprinderi, este creșterea în viitor a deficitului de resurse de muncă calificate, competitive și nevoia de a dezvolta resursele umane ale organizației. Un angajator modern în fața unei concurențe acerbe pentru oportunitatea de a angaja și folosi personal înalt calificat este nevoit să creeze condiții confortabile de muncă pentru a-i atrage. Și pentru a reuși în această luptă competitivă, este necesar să navigăm clar nu numai prin ofertele salariale existente pe piața muncii, ci și să avem o idee despre schemele motivaționale ale companiilor concurente, gama de servicii, compensații și beneficiile pe care le oferă.

Motivația angajaților, atât materială, cât și intangibilă, în anul trecut se acordă o atenție sporită reflectării mediului de afaceri dinamic de astăzi. Unul dintre cele mai comune tipuri de motivare a angajaților este așa-numitul „pachet social”, care reprezintă un set de beneficii și servicii pe care compania le oferă angajaților săi. Costul acestuia poate fi de la o treime la jumătate din salariu. Fiecare companie are propriile metode de formare a unui pachet social: unele companii se limitează doar la plata concediilor medicale și a concediilor, altele pot include plata transportului la locul de muncă și retur, vouchere la sanatorie, cursuri în centre sportive și de recreere, altele oferă o mașină pentru folosință, împrumuturi cu dobândă preferențială, apartamente confortabile pentru locuit etc.

Furnizarea unui pachet social pentru angajați este un fenomen relativ nou pe piața muncii din Rusia, care a apărut după introducerea unei culturi corporative conform standardelor occidentale. Pachetul de beneficii este o caracteristică competitivă a firmei. Potrivit sondajelor de opinie, 72% dintre respondenți consideră prezența unui pachet social la o întreprindere ca un avantaj în alegerea unui loc de muncă și doar 21% nu-i acordă atenție.

Potrivit experților, pachetul social poate fi împărțit condiționat în trei părți: obligatorie, compensatorie și, în sfârșit, cea mai interesantă - motivațională.

Să le luăm în considerare mai detaliat. Partea obligatorie a pachetului social se bazează pe obligațiile angajatorului impuse acestuia de către stat. Include: indemnizatie de boala; acordarea unui concediu anual plătit în valoare de 28 de zile calendaristice; deduceri pentru obligatoriu asigurări sociale; plata cheltuielilor legate de călătoriile de afaceri ale angajaților (articolele 167-168 din Codul Muncii al Federației Ruse); plata transportului către angajații a căror activitate permanentă este de natură călătorie; alte compensații și garanții conform art. 168.1 din Codul Muncii al Federației Ruse. pachet social motivațional calificat

Pachetul social compensatoriu include, de obicei, plata unor astfel de cheltuieli precum facturile de telefon, compensarea pentru combustibil și lubrifianți și amortizarea la utilizarea unei mașini personale, locuință pentru un angajat, returnarea unei părți sau a 100% din costurile de formare etc.

Partea motivațională a pachetului social include toate beneficiile pe care angajatorul le adaugă la salariu după bunul plac: mese ieftine sau gratuite, asigurare medicală și de pensie voluntară, plata complexurilor sportive, punerea la dispoziție a unui autoturism oficial, tichete de vacanță etc.

De exemplu, la OAO LUKOIL, pachetul de stimulente sociale include următoarele beneficii:

• - organizarea condițiilor de recreere și îmbunătățirea sănătății angajaților și a membrilor familiei acestora, organizarea de activități sportive și recreative;
• - protecția sănătății și îngrijirea medicală a angajaților, inclusiv asigurarea medicală voluntară;
• - asistenta angajatilor in cumpararea propriei locuinte;
• - asistenta sociala femeilor si familiilor cu copii;
• - sprijin social pentru personalul tânăr;
• - asigurarea de pensii nestatale pentru salariați, începând cu anul 2004, funcționând pe principiile participării partajate a salariatului și a angajatorului la formarea pensiilor nestatale;
• - cadouri gratuite de Revelion pentru copiii angajaților;
• - asistență unică pentru femeile lucrătoare la nașterea unui copil;
• - remuneratia la pensionare etc.

Pentru comparație, luați în considerare un „pachet social” standard furnizat de una dintre companiile americane (NetApp), care include:

• - formare avansată prin participarea la programele NetAppUniversity, o resursă educațională globală pentru angajați;
• - sprijin pentru angajații care adoptă sau intenționează să adopte copii (adică rambursarea fondurilor cheltuite în valoare de până la 10 mii USD în cursul anului și 20 mii USD în timpul vieții);
• - programul VolunteerTimeOff (VTO) le permite angajaților companiei să ia până la 5 zile întregi pe an cu plată pentru a face voluntariat în municipalități organizatii nonprofit sau școli în program standard de lucru sau pentru a oferi sprijin voluntar în caz de dezastru.

Totuși, trebuie menționat că pachetul social nu este asigurat de toți angajatorii, întrucât nu este prevăzut în legislație ca responsabilitate directă a acestuia. În același timp, dacă o companie oferă angajaților săi un pachet social, aceasta indică starea sa economică stabilă, fiabilitatea financiară, precum și grija față de personalul său.

Astfel, dezvoltarea unui pachet social acționează ca una dintre cele mai importante sarcini strategice în managementul resurselor umane ale unei companii, sensul și obiectivele furnizării unui pachet social pot fi privite din două părți. Pe de o parte, și anume din partea angajatorului, beneficiul pachetului social este că prezența pachetului social formează loialitatea personalului prin satisfacerea nevoilor acestora. Astfel, oferirea angajaților cu un pachet social este probabilitatea pentru angajator de a atrage, reține, câștiga loialitatea angajaților și de a stimula indirect eficacitatea muncii sale. Și din lateral angajati, dacă există un pachet social în companie, personalul are un sentiment de securitate socială. De asemenea, primește compensații pentru cheltuielile personale petrecute cu momentele de muncă.

Din ce în ce mai mulți angajați, la angajare, acordă atenție pachetului social sau de compensare care le va fi pus la dispoziție în companie. V Codul Muncii RF, pachetul social al angajatului nu este menționat, așa că companiile formează în mod independent pachete sociale în funcție de cât de calificate doresc să atragă la muncă. În acest articol, ne vom uita la pachetele sociale rusești și europene, vom încerca să aruncăm o privire asupra problemei din partea îmbunătățirii motivației angajaților.
Pachetul social al fiecărei companii se formează pe baza capacităților financiare și a gradului de înțelegere de către conducere a rolului său în motivarea activității de muncă a personalului. Există organizații în care conținutul pachetului social se modifică în funcție de vechimea în muncă, funcția deținută etc. În cele mai multe cazuri, această inegalitate provoacă un val de nemulțumiri în rândul întregului personal. Cu toate acestea, majoritatea antreprenorilor oferă pachetele obișnuite de beneficii gratuite pentru toată lumea, precum: asigurări de sănătate, ceai, cafea, prăjituri de birou, telefon mobil și compensare pentru prânz, zi liberă fără deducere din salariu etc. În același timp, companiile occidentale, oferă astfel de pachete de compensare pentru angajații lor:
Asigurare de sănătate de lux pe bază voluntară;
Compensarea puterii;
Compensarea mobilă;
Plata pentru sala de sport;
Instruire;
Capacitatea de a alege independent ora de începere și de sfârșit a zilei de lucru;
Diverse plăți bonus legate de nașterea copiilor, nunți etc.;
Capacitatea de a-și lua concediu fără deducere din salariu prin ore suplimentare;
Capacitatea de a lucra de la distanță.

Este interesant : citiți celelalte articole ale noastre - "", "" și "".

Pe lângă cele de mai sus, locația biroului este importantă pentru toți angajații și, prin urmare, se recomandă deschiderea de birouri în centrul orașului. Calitatea mediului de lucru influențează foarte mult și motivația angajaților.
Compania trebuie să acorde o mare atenție să se asigure că fiecare angajat își apreciază munca ca un loc care oferă un grad ridicat de protectie sociala... Pentru aceasta, pe lângă diverse plăți, organizația trebuie să anunțe periodic rezultatele exercițiului financiar, acordând atenție poziției stabile pe piață și creșterii stabile.
Potrivit rezultatelor unui studiu statistic, peste 70% dintre cetățenii ruși consideră că pachetul social este un plus important pentru ocuparea forței de muncă, aproximativ 20% nu-i acordă atenție și doar 8-10% nu știu nimic despre domeniul social. pachet sau nu au decis dacă au nevoie de el. Categoria de persoane cele mai interesate de pachetul social include specialisti cu educatie inalta, femei, ruși, al căror venit nu depășește 25.000 de ruble. pe lună și persoane cu vârste cuprinse între 25 și 35 de ani.
Dar, din păcate, nu în multe companii astăzi se poate vedea un pachet social format din toate cele de mai sus. Deși despre ce putem vorbi dacă mulți companiile rusești nici măcar nu oferă beneficii obligatorii. Plata pentru concediu medical, concediu, precum și o poliță medicală pentru cetățenii nerezidenți nu este un bonus oferit de companie, ci este conditii obligatorii angajare legală în Rusia. În timp ce restul stimulentelor depind de gradul de grijă al managementului angajaților lor, precum și de cât de mult îi apreciază.

În timpul crizei, multe companii continuă să taie bugetele și să economisească pe tot, unele chiar refuză pachetele sociale, ceea ce, desigur, poate afecta negativ motivația angajaților. Partener FinAssist Alexandru Volobuev a spus cum puteți crea un pachet de motivare eficient pentru personal, chiar și cu un buget minim.

Pachetul social și garanțiile sociale nu sunt același lucru

Aș dori să clarific imediat ce este un pachet social, deoarece unii manageri de HR confundă două concepte diferite: pachet social și garanții sociale. Motive pentru furnizare garanții sociale- acestea sunt cerințele Codului Muncii al Federației Ruse, iar introducerea unui pachet social sau a unui set de beneficii pentru personalul dintr-o companie este o decizie voluntară a fiecărui angajator, iar aceasta este diferența fundamentală dintre aceste concepte.

În același timp, conținutul pachetului social poate fi foarte divers, ceea ce depinde de sarcinile pe care conducerea companiei dorește să le rezolve cu ajutorul acest instrument motivație, lucrând pentru îmbunătățirea eficienței și eficacității afacerii.

Opțiuni de buget pentru pachetele sociale

Acum, în vremurile noastre dificile, majoritatea companiilor încearcă să formeze pachete sociale bugetare, ceea ce este posibil chiar și cu un buget minim. Iată câteva exemple de beneficii ieftine, dar eficiente pentru păstrarea angajaților: premiul de sănătate(pentru cei care nu au luat concediu medical timp de un an); program de lucru gratuit, jumatate de vacanta, capacitatea de a performa anumite tipuri munca la domiciliu; cadouri de sarbatori pentru copiii angajatilor; vânzarea de mașini corporative și calculatoare uzate către angajați la prețuri reduse; zi suplimentară de concediu plătit etc.

Este suficient ca un manager de HR să-și părăsească biroul și să meargă prin magazinele, coaforele, cluburile de fitness și alte unități utile din apropiere, să negocieze cu ei și să primească carduri de reducere special pentru personalul său – iar acum angajații vor fi mulțumiți! Toate acestea pot fi făcute chiar dacă nu aveți deloc un buget pentru beneficiile dvs.

Cum să nu lăsați angajații fără asigurare medicală

Una dintre cele mai comune componente ale pachetului social este asigurarea medicală voluntară sau, pe scurt, VHI. În practica noastră, comunicăm constant cu liderii HR și vedem că companiile fac tot posibilul pentru a menține acest tip de asigurare pentru a nu scădea motivația personalului. Un manager de top competent înțelege că disponibilitatea politicilor VHI pentru personalul său este o garanție pe care o va primi angajatul asistenta medicala rapid și eficient, iar acest lucru va avea un efect benefic asupra stării sale și asupra numărului de ore de prezență la locul de muncă.

Una dintre opțiunile de reducere a costului asigurării medicale voluntare este asigurarea cu o franchisă, i.e. o parte din costul serviciilor medicale va fi plătită de către angajatul asigurat independent la casierie institutie medicala... Angajatorul incheie contractul cu franciza VHI cu casa de asigurari, si plateste si prima de asigurare in baza acestui contract, dupa care distribuie politele VHI catre angajatii asigurati.

Există trei tipuri de franciză. În primul rând, o deductibilă condiționată - contractul de asigurare stabilește o sumă care nu este plătibilă: dacă tratamentul costă mai puțin decât deductibilă, atunci servicii medicale plătite chiar de asigurați. Dacă această sumă este depășită, compania de asigurări plătește toate costurile.

In al doilea rand, o fransa neconditionata - clientul plateste intotdeauna tratamentul el insusi in limita fransei stabilite. Dacă tratamentul este mai scump, atunci compania de asigurări plătește toate costurile numai în plus față de deductibilă.

Și, în sfârșit, o deductibilă temporară - se stabilește o perioadă în care compania de asigurări nu plătește despăgubiri, de exemplu, primele trei luni de la data contractului. Boala sau vătămarea suferită de asigurat în această perioadă nu este un eveniment asigurat.

Pentru angajatori, programul VHI cu franciza permite, in cazul unui buget mic, sa nu-si lase angajatii fara asigurare medicala. În ceea ce privește personalul, angajații vor putea primi îngrijiri medicale calificate chiar și în clinici scumpe de nivel premium la un preț foarte modest, întrucât o parte din plată revine angajatorului care i-a plătit polița VHI cu franciză.

Vei economisi bani dacă studiezi nevoile personalului tău pentru VHI

Conducerea uneia dintre firmele capitalei a aplicat o modalitate interesantă de gestionare a pachetului social, care permite rezolvarea unor probleme precum menținerea pachetului social, posibilitatea de a alege independent o clinică pentru angajați și reducerea costului pachetului social. Ca și până acum, compania face toată munca de a alege un furnizor de servicii. În plus, angajaților li se oferă să utilizeze oricare dintre servicii pe bază de cofinanțare. 70% din costuri sunt suportate de angajator, iar 30% sunt platite chiar de angajat. Această practică are avantaje evidente: serviciul este achiziționat doar de cei care sunt cu adevărat interesați de el; serviciul este solicitat, ceea ce crește valoarea subiectivă a pachetului social pentru angajat. Este foarte important aici să justificăm ideologic această decizie într-un mod ideologic competent, astfel încât angajații să înțeleagă corect ideea de cofinanțare și să nu creadă că compania a decis pur și simplu să economisească bani.

Conducerea trebuie să explice personalului său că, chiar și cu dificultăți economice, companiei îi pasă în continuare de sănătatea angajaților săi și, prin urmare, alocă o anumită sumă pentru a plăti VHI. Pentru unii cărora nu le place să meargă la doctor sau sunt tineri și sănătoși, pachetul de bază VHI va fi probabil suficient, în timp ce altora care sunt interesați de îngrijiri medicale de înaltă calitate și își monitorizează în mod regulat starea de sănătate li se oferă posibilitatea de a plăti un pic suplimentar și obțineți un pachet VHI extins cu acces la clinici minunate.

După ce a efectuat o astfel de gradare a angajaților în funcție de gradul lor, să spunem, de necesitate de asigurare medicală voluntară, compania, desigur, obține o altă modalitate de a-și optimiza bugetul pentru asigurarea medicală.

Cert este că, după cum arată practica, nu toți angajații sunt motivați de prezența unei polițe VHI - unii (în principal bărbați tineri sub 25 de ani) nu au deloc nevoie de ea și nu o vor folosi niciodată într-un an. Iar persoanele peste 30-35 de ani, dimpotrivă, apreciază să aibă o politică, iar pentru ei acesta este un bun factor de motivare. În general, principalul este să-ți cunoști angajații, să le studiezi nevoile, să fii sensibil și atent la ei - apoi, chiar și cu un buget minim pentru pachetul social, se vor putea crea condiții bune pentru ei.

Ilustrații realizate de FinAssist

Când utilizați materialul, este necesar un hyperlink către pagina corespunzătoare a site-ului portal

La construirea unui sistem de motivare, cultura corporativă joacă un rol structural general. Componentele sale - strategia companiei, scopurile, valorile, principiile, fundamentele, codurile de standarde general acceptate, normele, regulile de conduită, istoria companiei, sistemul de comunicare corporativă, practicile de lucru - stabilesc consistența, consistența și direcţionarea eforturilor angajaţilor. Sistemele de remunerare și dezvoltare personală a angajaților depind de particularitățile culturii corporative.

Așadar, cultivând anumite valori și creând atitudinile necesare în rândul angajaților, compania inspiră comportamentul oamenilor necesar pentru a obține un rezultat de afaceri. Sunt multe cazuri cunoscute când angajații, mulțumiți cu un relativ mic salariile, au continuat să lucreze în companie pentru că s-au simțit confortabil într-o echipă de profesioniști cu gânduri similare. Mulți oameni aleg, de asemenea, să lucreze pentru salarii comparativ mai mici în companii de top, să fie implicați în victoriile în afaceri și să respingă perspectivele financiare seducătoare oferite de companiile mici, obscure.

Cultura corporativă într-o companie este stabilită de prima persoană. De regulă, ideile, scopurile, valorile, modelele comportamentale lui stau la baza, iar oamenii le urmează. Deci, liderul ar trebui să se gândească la modul în care îi influențează pe angajați prin exemplul său personal. Se știe că un șef talentat este unul dintre cei mai buni factori efectiviîn sistemul de motivare. Când angajații văd că au ceva de învățat de la șeful companiei, au o nevoie puternică de a crește la același nivel, de a deveni aceiași lideri strălucitori, strategi înțelepți și diplomați. În general, oamenii au o stea de urmărit.

§ 3. Esența pachetului social

Pachetul social este determinat de specificul muncii si de pozitia angajatului in companie. O mașină de serviciu sau o locuință este un privilegiu pentru managerii de top angajați cu înaltă calificare, de a căror muncă depinde soarta afacerii. Compania îi scutește de nevoia de a petrece energie și timp prețios pe drum și oferă, de asemenea, confort și posibilitatea de odihnă de calitate.

Plata pentru călătoria cu transportul public și mesele în timpul săptămânii sunt componente tipice ale pachetului social al lucrătorilor obișnuiți. Este indicat să plătiți apelurile de pe telefonul mobil pentru acei angajați care merg constant la întâlniri, obiecte, adică sunt în afara biroului. Asigurare medicală - pentru profesioniștii a căror activitate este asociată cu un risc crescut 14.

Adesea, liderii companiilor subestimează importanța unui pachet social ca instrument de motivare a angajaților și comit două greșeli principale. În primul rând, ei nu simt că este necesar să atragă atenția subordonaților lor asupra modului în care companiei îi pasă de ei. Oamenii nici nu observă că compania le oferă beneficii. În al doilea rând, managerii formează adesea un pachet social cu ochii pe concurenți: „ce au ei, trebuie să avem”. Drept urmare, ei sunt întotdeauna pe locul doi în această cursă, adică pachetul social furnizat nu este un avantaj competitiv al unor astfel de companii ca angajatori.

Între timp, pachetul social poate fi cel mai eficient instrument de reținere a angajaților. Trebuie doar să implementați în mod creativ abordarea de marketing a managementului personalului.

De exemplu, o companie, după ce a analizat componența angajaților săi și nevoile acestora, a ajuns la concluzii interesante. În special, după ce a constatat că 60% dintre angajați au școlari, conducerea a decis să cumpere numere corporative pentru telefoane mobile nu numai pentru părinții care lucrează pentru companie, ci și pentru copiii lor. Astfel, problema controlului copiilor și-a pierdut o parte din urgență. În plus, compania le-a oferit celor care doresc să obțină o asigurare de sănătate a familiei și astfel i-a scutit pe angajați de nevoia de a pierde timpul la cozi la specialiștii policlinicilor raionale.

Un aspect pozitiv al folosirii pachetului social este o creștere a loialității angajaților față de organizație. Compania, asumându-și o parte din responsabilitatea socială, participă la viața și cariera oamenilor, ajută la depășirea problemelor cotidiene 15. Avantajul economic al pachetului social poate fi efectul de valoare adăugată. De exemplu, exemplul de mai sus cu numere de companie pentru copiii angajaților. Dacă analizăm piața de comunicații mobile, atunci nu va exista nicio îndoială beneficiul de pe urma utilizării corporative planuri tarifare peste tarife pentru indivizii... La toate acestea, se adaugă bonusuri suplimentare la comunicarea în cadrul unui grup (apeluri gratuite sau foarte ieftine). Salariatul, în schimb, la evaluarea beneficiului, încasează din prețurile pieței la care ar trebui să plătească. Astfel, apare efectul de „valoare adăugată”. În opinia mea, în acest fel poate fi folosit în orice tranzacții financiare în care politica de prețuri corporative este mai mică decât prețurile stabilite pentru persoane fizice. Volumul pachetului social este de asemenea diferit. Depinde de nivelul de dezvoltare al companiei și de cultura sa corporativă. Termeni profitabili oferite, in primul rand, de acele firme care stiu sa-si numere banii. Ei văd pachetul de beneficii ca pe o modalitate de a îmbunătăți calitatea muncii angajaților, de a face compania mai prestigioasă pe piața muncii și de a câștiga loialitatea specialiștilor 16. Adesea, beneficiile și garanțiile păstrează angajații valoroși fără creșteri semnificative de salariu.

În mod tradițional, cele mai complete pachete sunt oferite de marile companii rusești și străine. Cu toate acestea, unele dintre ele nu oferă pachete deloc, motivând acest lucru cu nivelul deja ridicat al salariilor și al bonusurilor. În majoritatea firmelor autohtone, pachetele de compensare, din păcate, sunt reduse la minimum.

De obicei, pachetul constă în asigurări de sănătate și de viață, mașină de companie, telefon mobil, mese gratuite sau rambursare. Recent, a existat tendința de a include în pachet (sau înlocuirea asigurării de sănătate cu aceasta) un abonament la o sală de fitness sau piscină. Numărul companiilor care oferă angajaților instruire corporativă este în creștere. În cazuri rare, costul obținerii certificărilor profesionale este compensat, ceea ce este mult mai atractiv pentru tinerii angajați decât asigurarea sau un prânz gratuit. Și mai rar, pachetul include vacanțe preferențiale, asigurări pentru întreaga familie, deținerea de acțiuni, împrumuturi, economii suplimentare pentru pensii, precum și programe de reduceri pentru produsele și serviciile companiei 17.

În prezent, pachetul social standard (tradițional) include:

• Asigurare medicala
• Autoturism / rambursarea costurilor de transport
• Conexiune mobilă
• Compensarea mesei / Prânzuri gratuite
• Training intern / training extern
• Certificari profesionale
• Odihnă corporativă / compensare voucher
• Acordarea de împrumuturi 18

În cursul cercetării, a fost investigată politica de utilizare a pachetului social în marile corporații și exploatații care operează în Rusia.

De exemplu, IBS consideră că un pachet social este un semn al unei organizații civilizate. Dacă o afacere depinde de productivitatea specialiștilor, conducerea trebuie să facă totul pentru a se asigura că angajații sunt concentrați maxim pe muncă, și nu pe rezolvarea problemelor lor sociale.” Majoritatea companiilor se bazează pe politica socială ca instrument principal al sistemului general de stimulente. În IBS, acest sistem include atât „prestații sociale” uniforme pentru toți (de exemplu, asigurarea obligatorie de sănătate pentru toți angajații și copiii lor), cât și diverse metode de încurajare și stimulente - pentru diferite categorii de angajați, de exemplu, unii consultanți după proiecte dificile , conducerea IBS trimite să se recupereze în Insulele Canare.

La Johnson & Johnson, un pachet social înseamnă nu numai factori materiali, ci și stimulente nemateriale pentru un angajat. Beneficiile tradiționale sunt salariul, asigurarea, mâncarea, pentru mulți și o mașină corporativă și telefon mobil... Compania organizează și plătește cursuri de engleză, desfășoară în mod regulat training-uri privind abilitățile de comunicare și negociere, managementul timpului, managementul personalului. Cei mai buni angajați sunt plătiți pentru educația MBA și dezvoltarea profesională. Există și forme nemateriale de încurajare: acestea sunt diverse premii la sfârșitul anului. În fiecare an, compania în întregime călătorește în străinătate, unde au loc evenimente de lucru și de formare, precum și odihnă și excursii. În cele din urmă, în fiecare trimestru au loc evenimente corporative în diferite locații de agrement.

Aeroflot consideră că este important ca angajații să nu trateze pachetul social ca pe un beneficiu impus. Poate înlătura complet misiunea. politică socială o companie care urmărește nu doar să ofere angajaților beneficii suplimentare, ci și să le crească motivația, loialitatea, precum și imaginea companiei în ansamblu. Oferind angajaților săi un pachet social bogat, care, pe lângă asigurări medicale voluntare, mese preferențiale, tratament balnear, pensii nestatale și alte beneficii diverse, include și asistență tinerilor și veteranilor, diverse programe de locuințe (inclusiv împrumuturi profitabile) . Aeroflot încearcă să rezolve o serie întreagă de probleme: să crească responsabilitatea angajaților, să prevină conflictele sociale și să îmbunătățească relațiile interne ale companiei 19.

Cu toate acestea, nu toți directorii aleg pachetul de beneficii ca unic instrument de motivare, așa că nu întotdeauna o ofertă socială modestă înseamnă că compania nu se va gândi la angajați. Cu cât venitul angajatului și nivelul calificărilor sale sunt mai mari, cu atât pachetul social este mai puțin important pentru el. Încă din vremea sovietică, iluzia de securitate și încredere în Mâine, care a fost exprimat în angajare garantată și un pachet social - crede Aleksey Ilyin, director general al editurii „Alpina Business Books”. El crede că pentru angajații moderni, a căror prioritate este încrederea în viitor, un pachet social este pur și simplu necesar. Totuși, pentru cei care au suficiente mijloace pentru a trăi, în locul unui pachet social, este mai bine să ofere o creștere salarială. El aderă la această poziție în compania sa. Editura angajează în principal tineri creativi și ambițioși, pentru care editura se străduiește să-și crească salariile cât mai mult, și să nu cheltuiască aceleași fonduri pentru asigurările sociale.

Concluzie

Pentru aproape fiecare persoană, într-o măsură sau alta, recompensa financiară pentru munca sa și oportunitatea de a crește profesional și de a urca pe scara carierei, precum și un climat de lucru favorabil în companie sunt importante. Un alt lucru este că pentru fiecare angajat proporția acestor patru componente este individuală. De asemenea, se schimbă din când în când. Prin urmare, un lider care dorește să-și păstreze cei mai buni angajați, talentați, experimentați și profesioniști trebuie să folosească toate cele patru instrumente de motivare în practica sa de management.

Pentru a face acest lucru, el trebuie să înțeleagă clar obiectivele strategice ale companiei și să calculeze cu atenție perspectivele de dezvoltare a acesteia; utilizați în mod constant sistemul de monitorizare a personalului pentru a evalua corect situația din companie. Aceasta din urmă presupune o evaluare periodică a angajaților pentru a afla cine și ce nevoi domină acum, ce zone de creștere există pentru fiecare angajat valoros.

În acest caz, pachetul social va juca un rol foarte important. Îndepărtând stresul psihologic, simțindu-se protejat social, angajatul va fi mult mai loial organizației, chiar și cu salarii mici în comparație cu concurenții. Pachetul de beneficii poate fi aplicat oriunde, în orice tip de organizație. Singura excepție o constituie companiile care vizează direcția „creativă”.

Pe parcursul termen de hârtie s-a studiat remunerația materială și nematerială a angajaților, s-a evaluat prioritatea și importanța creșterii carierei, s-a relevat influența garanțiilor sociale asupra motivației personalului.

Este necesar să se folosească un pachet social dacă angajatorul urmărește să reducă fluctuația personalului, să intereseze angajatul în dezvoltarea competențelor profesionale și să crească loialitatea atât față de conducerea organizației, cât și față de colegi. Și încă o notă importantă - pachetul social este foarte des echivalat cu pachetul de compensare. Compensația compensația este plata pentru ceva pierdut de un angajat (compensație). În acest caz, salariul este o compensație pentru timpul și efortul petrecut. Dar pachetul social urmărește un obiectiv mai profund - nu de a compensa, ci de a sprijini angajatul, de a participa la viața socială 20. Și acest sprijin este îndreptat în primul rând către starea psihologică a angajatului.

Mi-aș dori ca implementarea pachetului social să aibă loc în toate companiile interesate, unde scopul principal nu este doar acela de a obține profit, ci și de a avea grijă de personalul propriu.