Cómo abrir un servicio de mensajería individual. Cómo abrir un servicio de mensajería desde cero. Tendrás que enviar todos los informes de IP.

Cómo abrir un servicio de entrega: 5 opciones de entrega populares, consejos para atraer inversiones, costo y rentabilidad de este tipo de negocio.

Costos de organización de una empresa: desde 400.000 rublos.
Plazo de recuperación del servicio de entrega: 10-12 meses.

negocio de entrega Está ganando impulso cada día, ya que no requiere inversiones tan grandes como la producción de bienes o la apertura de un establecimiento de restauración.

Una de las ventajas es el hecho de que no es tan complicado en organización y diseño.

Una empresa de reparto puede proporcionar servicios de transporte, como carga de gran tamaño, paquetes, cartas, o celebrar un acuerdo con una empresa (más de una) y entregar los bienes producidos por ella.

Además de las ventajas, hay una serie de matices que debes comprender antes de pensar en cómo abrir un servicio de entrega.

En primer lugar, es necesario decidir qué bienes se suministrarán y a quién.

Por ejemplo, inicialmente puede entregar pedidos a su domicilio en una localidad.

Este una buena opción para que un principiante comience porque no requiere una gran cantidad de vehículos.

Y si el negocio prospera, será posible ampliar el ámbito de actividad a la escala deseada.

¿Cómo abrir un servicio de entrega y cuáles son los requisitos?

Como ya se ha dicho, esta rama de negocio no es tan difícil de organizar como la mayoría de las demás.

Existen requisitos mínimos, una vez que los entiendas podrás abrir un negocio de entrega de flores, paquetes, carga valiosa y otros artículos.

Elegir un local para una oficina de servicio de entrega.

Dato interesante:
Hasta el día de hoy ha sobrevivido la historia sobre el enviado más emblemático de la antigüedad temprana: Filipides, quien llevó un mensaje sobre la batalla de Maratón a Atenas. Corrió una distancia de casi 40 kilómetros y murió de agotamiento tras cumplir con su deber. Su hazaña se convirtió en un requisito previo para la fundación del maratón.

Como ocurre con cualquier empresa en toda regla, el primer paso es alquilar un espacio de oficina.

No es tan importante dónde se ubicará, en un gran edificio en el centro de la ciudad o en una zona residencial.

Hay servicios de mensajería sin oficina.

Pero, como muestra la práctica, esto ocurre sólo en la etapa de "embrión".

Después de todo, al ampliar un negocio de este tipo, será necesario celebrar contratos con empresas de renombre.

La ausencia de una oficina puede afectar negativamente a esta asociación y, en general, causar muchos inconvenientes.

Seleccionar transporte para el servicio de entrega

El siguiente punto, pero no menos importante, será el transporte.

No hay nada que hacer en el negocio de la mensajería sin transporte; esto es un hecho.

Pero la presencia de un vehículo de dimensiones considerables aumentará el número de paquetes entregados.

A la hora de elegir, debes tener en cuenta el volumen previsto de pedidos y el presupuesto disponible.

Interacción entre el personal y el cliente.

Una parte importante a la hora de organizar la idea de abrir un servicio de entrega es encontrar el personal adecuado.

Es necesario contratar mensajeros que entreguen paquetes y personal para trabajar en la oficina.

Para mejorar la comunicación, puede abrir una línea directa o un sitio web donde siempre podrá rastrear en qué etapa se encuentra el pedido (paquete).

Es igualmente importante establecer comunicación entre la oficina y los mensajeros, ya que los clientes que esperan un paquete primero llamarán a la oficina y preguntarán cuál es el estado del pedido y cuánto tiempo deben esperar.

¿Cómo registrar un servicio de entrega?

Puede registrar una empresa como empresa privada (PE) o con de responsabilidad limitada(), pero con diseño en oficina de impuestos se volverá un poco más complicado.

Desde hace poco, las actividades de mensajería no pueden estar sujetas a un impuesto único sobre los ingresos imputados; la tributación de las empresas de reparto se realiza de forma general.

Pero esto no debería afectar los ingresos netos, siempre que el negocio tenga éxito.

Registrarse ante las autoridades locales y obtener todas las aprobaciones necesarias costará aproximadamente 15.000 rublos.

Para abrir un servicio de mensajería no se necesitan muchos documentos, solo información sobre los fundadores, la dirección física de la empresa y su propiedad (fondo empresarial).

¿Cómo depende un negocio de reparto de la ciudad en la que se encuentra?

Puede implementar las siguientes opciones de servicio de entrega:

• cooperación con tiendas en línea;
• cooperación con restaurantes o (la mayoría de las veces, estos establecimientos tienen sus propios mensajeros);
• entrega de correspondencia;
• negocio de entrega de agua, colores;

Si la ubicación está escasamente poblada, el negocio de entrega dentro de la ciudad no generará tantos beneficios como nos gustaría.

Por lo tanto, tiene sentido dedicarse al transporte entre ciudades, ya que esto ampliará enormemente la gama de actividades.

Lo más rentable es cooperar con las fábricas de muebles, transportarlos al lugar de venta y posiblemente a la casa del comprador.

También puedes entregar cosas en movimiento.

Para un transporte de carga a gran escala, se necesita el transporte adecuado, y más de uno.

Pero primero, puedes probar con entregas más pequeñas.

¿Cómo elegir el transporte para un servicio de mensajería?

Cualquier vehículo para iniciar un negocio de reparto es apto, desde un scooter hasta un camión, todo depende del tipo de transporte.

No es frecuente ver a un conductor con su propio camión, por lo que para entregas a gran escala entre zonas pobladas, tendrás que comprar un coche.

La sección de cálculos financieros incluye no solo el costo de compra de un vehículo, sino también los costos de su mantenimiento, así como el consumo de gasolina.

El consumo de gasolina depende de los siguientes factores:

• condición del vehículo (capacidad de servicio, kilometraje);
• tipo de vehículo (camión, turismo);
• estilo de conducción del conductor (rápido, lento);
• clima;
• condiciones del camino.

Cálculo aproximado del consumo de gasolina para camiones y automóviles.

Evidentemente el consumo de gasolina depende del modelo de coche y de su motor.

Pero, según la tabla, se puede calcular aproximadamente la diferencia en los pagos de gasolina para automóviles y.

Personal requerido para servicio de entrega.

Como se mencionó anteriormente, puede ser un automóvil de pasajeros o vagón de carga, así como un scooter o una moto, ya que los pedidos pequeños no requieren de un gran showroom.

Por ejemplo, entregas como flores o nutrición deportiva se pueden realizar generalmente en transporte público.

Para este tipo de tarea, es mejor contratar estudiantes, ya que harán bien la tarea y pueden ser contratados a tiempo parcial o tener un horario flexible.

Si hablamos de pedidos de gran tamaño, empezando por botellas con agua potable, y terminando con los frigoríficos, necesitarás al menos un minibús.

Ya que será necesario entregar agua a varios destinatarios a la vez, y es más rentable entregar equipos al menos a varios clientes en un viaje.

Además de los mensajeros, necesitará un contador, un operador del centro de llamadas que responderá las llamadas entrantes y proporcionará la información necesaria (una secretaria puede encargarse de esta tarea).

¿Cómo atraer inversiones para abrir un servicio de entrega?

Hay muchos sitios (intercambios) para buscar inversores, a los que ellos mismos acuden para encontrarlos. proyecto prometedor para sus inversiones.

Naturalmente, nadie quiere invertir dinero en una empresa no rentable.

Por lo tanto, debes presentar tu plan de negocios lo mejor posible.

Vale la pena indicar todos los matices y aspectos del proyecto propuesto, identificar los beneficios para el propio inversor y calcular periodo aproximado recuperación de la inversión y primeros ingresos.

Describa detalladamente los servicios que brindará la empresa.

Además, se debe indicar claramente el monto de la inversión y proporcionar un informe sobre qué y cuánto se gastará.

El conocimiento y la experiencia del fundador (fundador) de la empresa en esta área juegan un papel importante.

¿Cuánto cuesta abrir un negocio de entrega?

Independientemente del tipo de transporte que realice (pequeño o grande), los costes de oficina y publicidad serán casi los mismos en cualquier caso.

A los servicios adicionales vale la pena agregar la creación de un sitio web; esto costará desde 10.000 rublos.

Inversiones regulares

El resto de los gastos se destinará a la compra de coches (si es necesario transporte de mercancías), salarios de los empleados, gastos de gasolina, etc.

En el siguiente vídeo, empresarios experimentados hablan sobre las características de gestionar un negocio de entrega a domicilio:

Rentabilidad de iniciar un negocio de entrega

Antes de abrir un negocio de entrega, debe comprender que la competencia en esta área es muy fuerte.

Al fin y al cabo, además de los servicios de entrega, existen muchos mensajeros privados.

Sin embargo, a pesar de la competencia, la rentabilidad de una empresa de este tipo ronda el 25%, según el tipo de actividad.

La empresa debería generar ingresos en un plazo de tres meses.

Si no hay ganancias durante este período, esto significa que la empresa está operando con pérdidas.

El período de recuperación tardará entre 10 y 12 meses, sujeto a éxito.

Como en cualquier actividades comerciales, no deberías empezar con algo grande, estas empresas suelen ir a la quiebra.

Puedes construir un imperio naviero comenzando con una pequeña negocio de entrega de flores, y ampliar el alcance del trabajo cada año.

Esto acelerará el período de recuperación, reducirá los riesgos y las ganancias comenzarán a llegar lo antes posible.

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Todo el mundo conoce la necesidad de utilizar cajas registradoras al pagar en efectivo. Después de registrar una empresa, los empresarios deben realizar todas las transacciones financieras a través de un registrador de transacciones de liquidación o caja registradora (control cajero automático). Los propietarios de tiendas en línea a menudo surgen la pregunta: "¿Necesito una caja registradora para realizar actividades comerciales?"

Según la legislación vigente, todos los empresarios y organizaciones individuales deben utilizar equipos de caja registradora al vender productos, realizar trabajos y prestar servicios en efectivo. Al mismo tiempo, existen varios matices en el uso de una caja registradora (caja registradora), que se analizarán en el artículo.

Cuándo una tienda online no puede utilizar cajas registradoras

El comercio por Internet se enmarca en un sistema tributario simplificado y UTII, que simplifican el proceso de declaración y pago de impuestos.

En algunos casos, al organizar una tienda online, es posible que no sea necesario utilizar una caja registradora:

• Al pagar determinados productos a través de una cuenta bancaria. Para ello, la tienda deberá indicar sus datos, a los que el comprador transferirá la cantidad acordada. En este caso, la CCA no es necesaria.

Para transacciones monetarias es importante utilizar únicamente los datos oficiales del empresario individual o entidad legal-empresa. Transacciones comerciales a través de cuentas bancarias individuos son ilegales y pueden dar lugar a multas y restricciones, incluida la terminación de las actividades del empresario individual.

En otros casos, el uso de CCA es obligatorio. Sin embargo, también existen algunas dificultades.

¿En qué casos es obligatorio el uso de caja registradora?

El uso de una caja registradora está regulado de forma muy estricta a nivel legislativo.

Es necesario en tales casos:

1. Punto de entrega de los artículos pedidos. Al transferir productos en el punto de recogida de una tienda online y pagar en efectivo o mediante un terminal POS, es necesaria la instalación de una caja registradora.
2. Entrega urgente. Para realizar dicha transacción, el mensajero de su empresa debe tener consigo una caja registradora móvil. Esto le dará la oportunidad de transferir la compra a cualquier lugar con el recibo proporcionado.

No lo olvides: si en tu caso es obligatoria la compra de una caja registradora, úsala para obtener un beneficio adicional. En el registrador de transacciones de pago, inicie un programa de fidelización: descuento en la tercera compra, cuarto artículo como regalo, etc.

¿Una tienda online que opera bajo el sistema tributario simplificado y UTII necesita una caja registradora? KKM está sujeto a registro obligatorio en la oficina de impuestos. Al mismo tiempo, los empresarios individuales que trabajan bajo un sistema tributario simplificado deben perforar un recibo incluso al pagar los bienes. por tarjeta bancaria a través de Internet.

Cuando una tienda opera bajo UTII y una patente, el uso de una caja registradora no es necesario (pero recibo de compra debe proporcionarse a petición del comprador).

El uso opcional de un registrador de transacciones de liquidación para UTII hace que este impuesto sea demandado y beneficioso para las empresas modernas.

Una regla similar se aplica al uso de cajas registradoras con impresión de recibos sin un módulo de memoria fiscal. Para las empresas que operan bajo UTII, su uso está permitido. Según el sistema tributario simplificado, el uso de tales dispositivos no está permitido.

Acciones básicas de los emprendedores.

Propietarios de una tienda en línea para realizar transacciones comerciales y prestar servicios en legalmente debe hacer lo siguiente:

1. Revise los principales procesos comerciales de la tienda y decida qué tipo de registrador de transacciones de pago se necesita. Quizás pueda limitarse a comprar e instalar una caja registradora estándar, o será más conveniente utilizar un registrador fiscal móvil.
2. Contacto centro de servicio para la instalación de mecanismos de caja registradora y celebrar un contrato para el servicio del registrador.
3. Instale el dispositivo y realice operaciones comerciales legalmente, emitiendo cheques a los clientes.

Características de las operaciones de liquidación.

A la hora de montar una tienda de caja registradora online pueden surgir muchas dificultades. El costo de una máquina portátil varía de 10 a 20 mil rublos. Comprar una grabadora compacta para cada mensajero resultará caro, incluso para una gran empresa. Por lo tanto, muchos empresarios individuales instalan un registrador de transacciones de liquidación en el almacén. Se emite al mensajero un recibo de los productos junto con la mercancía, que transfiere al comprador y le cobra la cantidad especificada.

Lo principal es que la fecha de emisión del cheque debe coincidir con el día de la transferencia de la mercancía. La inconsistencia con el tiempo no es una violación.

¿Qué tipo de caja registradora elegir para una tienda online?

Como en otras áreas de negocios, la elección de una caja registradora depende del volumen de negocios y de las características específicas de las actividades del empresario individual. Para los empresarios principiantes con un bajo nivel de ventas, lo óptimo sería instalar una caja registradora portátil; el precio de las opciones de presupuesto varía entre 10 y 15 mil rublos. Estos registradores son fáciles de usar y no requieren un mantenimiento costoso.

El segmento de precio medio de las cajas registradoras tiene capacidad para almacenar dinero, está equipado con mayor funcionalidad y un sistema de seguridad. Al utilizar una tarjeta plástica o una llave, usted limita el uso del registrador por parte de terceros.

Si hay una gran facturación, se recomienda instalar mecanismos de caja registradora multifuncionales. Si la mayoría de los compradores prefieren pagos sin efectivo, preste atención a la caja registradora con terminal para procesar tarjetas bancarias.

El costo del mantenimiento de la caja registradora depende del modelo elegido y asciende a unos 500 rublos por mes. Para la producción de cajas registradoras se utilizan componentes importados. Esto significa costo equipo de caja registradora puede variar dependiendo de los tipos de cambio.

monto de las multas

La ausencia de una caja registradora al realizar operaciones comerciales, un cheque no válido o el uso de un registrador de transacciones de pago que no cumpla con las normas y requisitos básicos es un delito. No proporcionar un recibo a un comprador cuando lo solicite por un producto o servicio vendido también puede resultar en la acumulación de multas.

Dado que el requisito de introducción equipo de caja registradora entró en vigor no hace mucho tiempo, en caso de infracciones no graves, puede recibir una advertencia por primera vez. En otro caso, el empresario individual será multado de 1.500 a 5.000 rublos, por entidades legales– de 30 a 40 mil rublos.

Además de cumplir con los requisitos legales para el uso de equipos de caja registradora, es importante evaluar y utilizar todas las ventajas de las cajas registradoras.

Hoy en día todavía es posible abrir una tienda online sin caja registradora, pero el comercio ilegal no puede desarrollarse ni prosperar. Utilice la caja registradora para su comodidad y beneficio organizando programas de fidelización y mostrando comprador potencial el nivel de confiabilidad de su empresa.

El servicio de calidad, incluida la entrega de bienes, es la primera regla. Negocio exitoso. Los propietarios de empresas están interesados ​​en garantizar que los clientes reciban sus pedidos de forma rápida y segura. Pero no todo el mundo tiene su propio servicio de mensajería; lo más frecuente es que recurran a empresas externas.

El servicio de mensajería como negocio es una de las opciones para iniciar tu propio negocio con una mínima inversión inicial. Este tipo de negocio no requiere conocimientos especiales profundos, gran capacidad ni procedimientos legales complejos. Sin embargo, hay matices, sabiendo cuáles será mucho más fácil iniciar y tener éxito en este negocio.

Tendencias logísticas: relevancia empresarial

Para comprender si el negocio de entrega de mercancías es rentable, consideremos las principales tendencias recientes en el campo de la logística: el proceso de traslado de mercancías, documentos y objetos de valor del vendedor (fabricante, proveedor) al comprador (cliente, consumidor).

1. Según la agencia de investigación Data Insight, el comercio en línea está creciendo al menos un 25% anual incluso durante una crisis, al mismo tiempo, la mayoría de las tiendas en línea utilizan servicios de mensajería externos para ahorrar dinero. El resultado es un aumento en el número de paquetes que requieren servicios de mensajería.
2. En 2016, la demanda de entrega de mercancías en puntos de recogida y oficinas de correos aumentó significativamente.

   Por ejemplo, casi el 90% de los pedidos de la tienda online Svyaznoy los clientes prefieren recogerlos en los puntos de recogida. Los compradores reservan productos en el sitio web y tienen la oportunidad de recogerlos dentro de las 48 horas en la tienda más conveniente. Se utilizan servicios de mensajería de terceros para entregar dichos pedidos.

3. 2016 fue un año de creciente demanda de entrega de mercancías especializadas: grandes cargamentos, productos alimenticios (incluidas comidas preparadas de restaurantes, cafeterías y bares especializados).
4. Muchos grandes compañias anunciar licitaciones para servicios de mensajería.
5. Las autoridades están discutiendo el tema de la legalización del comercio en línea de medicamentos, alcohol, joyas. Si esto sucede, entonces es inevitable un aumento en la demanda de servicios para la entrega de estos bienes. Algunos de ellos requieren condiciones especiales, por ejemplo, condiciones de temperatura para los medicamentos.

Registración de negocio

Puede trabajar tanto como empresario individual como como LLC. Impuestos - sistema tributario simplificado - 6% de los ingresos o 15% de los ingresos menos gastos. Códigos OKVED según el clasificador actual: 53.20.3 Actividades de mensajería; 53.20.31 Entrega por mensajería varios tipos transporte; 53.20.32 Entrega de alimentos a su domicilio (si planea entregar alimentos); 53.20.39 Otras actividades de mensajería. No se requiere licencia para este tipo de actividad.

Al principio, puede utilizar su propia casa como oficina y su casa personal como dispositivo de comunicación. teléfono móvil. En el futuro, es recomendable contratar un despachador (gerente) que tomará pedidos y alquilará espacio de oficina.

Abrir un negocio de mensajería tiene sentido en ciudades importantes, ya que en pequeño zonas pobladas, donde todo está a poca distancia y no hay atascos constantes, es más fácil para las personas recoger la mercancía ellos mismos o enviar a un empleado.

Es necesario decidir el formato: ¿será entrega dentro de la ciudad o servicios de mensajería interurbanos? Utilice transporte personal para trabajar o contrate mensajeros con propios fondos movimiento: carga (al transportar carga grande), automóviles, scooters, bicicletas (al organizar la entrega de documentos, correspondencia postal, productos impresos y mercancías pequeñas).

Si planea realizar entregas en transporte público, debe comprar boletos de viaje para mensajeros, esto reducirá los costos de transporte.

Formatos inusuales: diferenciarse de la competencia

Los servicios de mensajería en las grandes ciudades no son una novedad, por lo tanto, existe competencia y, para ingresar con éxito en un nicho, se necesitan sus propios "trucos" que le permitan encontrar y posiblemente alejar a los clientes de la competencia. ¿Cómo lograr esto? Por ejemplo, una oferta única e inusual podría ser:

Velopochta. Entrega rápida documentos en bicicleta (o en scooters y ciclomotores). Se pueden contratar estudiantes para trabajar en verano. La desventaja es la estacionalidad, ya que no es muy conveniente andar en bicicleta cuando nieva en invierno y en otoño debido al aguanieve y la lluvia. Pero puedes hacer de esta idea un servicio adicional para la temporada cálida. Ventajas: bajos costos (no es necesario gastar dinero en gasolina, documentos de viaje), los estudiantes siempre están interesados ingresos adicionales, y entre ellos hay muchos aficionados al ciclismo.

Por ejemplo, el servicio de correo urgente estadounidense UPS entrega paquetes no en camiones convencionales, sino en bicicletas con remolque.

Congratulatorio servicio de mensajería para la entrega de flores, regalos, dulces, globos y otros atributos festivos. La gente no siempre tiene tiempo para felicitar personalmente a sus seres queridos y, con la publicidad adecuada, un servicio de este tipo puede tener buena demanda.

Entrega en 24 horas. No todos los servicios de mensajería pueden presumir de 24 días laborables. Esto puede favorecer a un emprendedor novato: los pedidos nocturnos se valoran más y se entregan más rápido debido a la ausencia de atascos. Pero aquí deberá contratar empleados adicionales para trabajar por turnos.

Entrega de artículos pequeños de mujer o artículos infantiles. Las niñas pueden estar distraídas y tienen situaciones en las que no es posible ir a la tienda, por ejemplo, las medias se rompen en el trabajo, se les acaba la laca, los pañales para un bebé y muchas otras opciones. Puedes posicionar tu servicio como un servicio de entrega de las pequeñas cosas necesarias o convertirlo en un servicio adicional.

Entrega de autopartes , materiales de construcción o carga grande, ayuda con la mudanza. En este caso, se necesitarán cargadores y transporte de carga adicionales.

Entrega de productos cultivados en cabañas de verano (se puede organizar en la temporada verano-otoño) o en fincas de invernadero: patatas, remolachas, pepinos, tomates y otros cultivos.

Tan antiguo como el mundo y, sin embargo, métodos de trabajo que le permiten diferenciarse de la competencia: ofrecer una política de precios más leal y acelerar los plazos de entrega en comparación con la competencia.

Participantes en foros temáticos que comparten su propia experiencia en la apertura de un servicio. entrega por mensajería, aconsejan a un emprendedor novel que “conozca esta cocina desde dentro”. Es decir, conseguir un trabajo por un corto período de tiempo en un servicio de mensajería que funcione con éxito y conocer todos los matices del negocio.

Dónde buscar clientes

Surge una pregunta natural: ¿es difícil encontrar clientes para un servicio de entrega? Respondemos: si sabes cómo y dónde buscarlos, no es difícil. Por supuesto, los costos de publicidad deben incluirse en el plan de negocios del servicio de mensajería, pero si eres inteligente, serán pequeños.

Entonces, aquí hay una lista de opciones para encontrar clientes que funcionen y, lo más importante, que no requieran grandes inversiones:

Estos canales de búsqueda de clientes definitivamente le ayudarán a encontrar clientes por primera vez en el futuro; no debe dejar de hacer publicidad; Es mejor incluir inmediatamente un elemento en tus gastos mensuales: la publicidad. Cuando las ganancias comiencen a crecer, puedes pensar en expandirte, crear un sitio web, hosting publicidad contextual.

Franquicias de servicios de mensajería

Otra opción para simplificar tu inicio es abrir un negocio de franquicia. Abajo breve reseña dos ofertas de franquicia de empresas rusas.

1)CDEC

La empresa de Novosibirsk SDEK Logistics Solutions ofrece una franquicia en las siguientes condiciones:

• Pago de suma global - 150 mil rublos.
• Realeza: pagado a partir del séptimo mes de trabajo - 10%.
• Monto de inversión para iniciar: de 200 mil rublos.
• Retorno de la inversión: a partir de 3 meses.

Puede completar una solicitud o enviar un cuestionario en el sitio web oficial de la empresa.

2) Express.ru

La oferta de franquicia de la empresa es válida para las ciudades: Krasnodar, Volgogrado, Kazán. Las condiciones son las siguientes:

• Precio de la entrada: de 75 a 200 mil rublos según la ciudad;
• Recuperación de la inversión: 14-21 meses.
• Realeza: 8% (pagado a partir del 4º mes).

La sede de la empresa se encuentra en San Petersburgo. Los socios reciben soporte integral, consumibles, capacitación, descripciones e instrucciones para todos los procesos comerciales.

¿Has oído hablar de FedEx, DHL, UPS? Si es así, seguro que tú o tus amigos habéis utilizado sus servicios. ¿Te gustaría abrir tu propio servicio de mensajería?

En caso afirmativo, este artículo le resultará útil y le indicará cómo hacerlo.

Especialmente para preparar este artículo, entrevistamos a tres expertos y descubrimos Cómo abierto servicio de entrega por mensajería. Conoce a nuestros huéspedes:

• Alexey Prygin, diputado director general MaxiPost. La empresa se especializa en la entrega por mensajería de productos de tiendas en línea.
• Sergey Nevzorov, fundador del servicio del Departamento de Logística.
• Zhurabek Turdiev, director del servicio de mensajería BTS Express. La especialización de la empresa es el envío urgente de documentos, correspondencia y paquetes de hasta 3 kg dentro de Uzbekistán.

El artículo fue escrito conjuntamente con nuestros expertos y con su participación activa. Esto permitió obtener de primera mano información detallada y más completa sobre la apertura de un servicio de mensajería.

¿Cómo prepararse para la inauguración?

Como ocurre con la apertura de cualquier negocio, es necesario realizar un análisis de mercado preliminar. La información recibida debe referirse a:

• Público objetivo, demanda por su parte. ¿Quién es tuyo? cliente potencial, qué servicios necesita, qué esperará de usted.
• Información sobre los competidores y sus actividades.
• Condiciones actuales del mercado. Qué nichos siguen siendo relativamente gratuitos y otra información.

Este es el primero. El segundo es la elección del nicho y los servicios prestados. Después de estudiar el mercado, es posible que desee desarrollar un servicio de mensajería en un área limitada. nicho específico. ¿O preferirías especializarte en la entrega de determinados paquetes, por ejemplo, productos de tiendas online o comida de restaurantes?

Tamaño de la inversión

Todo depende del nicho elegido y de los servicios que vayas a brindar. Alexey Prygin, director general adjunto de MaxiPost:

“Los costos (inicio y mensuales) consisten en los siguientes gastos:

• reclutamiento de personal;
• compra y marca de uniformes (si es necesario);
• automatización de procesos;
• compra de cajas registradoras (y su mantenimiento posterior);
• compra o alquiler de vehículos (si es necesario);
• comunicaciones (móviles, fijas, Internet);
• artículos para el hogar y de papelería;
• gastos bancarios (principalmente cobranza);
• combustible (si es necesario);
• salarios e impuestos.

El principal consumible del "mensajero" es estos son salarios e impuestos.

La competencia en el mercado de servicios de mensajería está ahora fuera de escala y seguirá aumentando, abriendo nuevo negocio en esta zona vale la pena si tienes buena inversión inicial, “colchón” para el futuro y experiencia en este ámbito”.

MaxiPost tiene el siguiente formato: entrega de productos desde tiendas en línea. Si no compras vehículos, entonces serán necesarias inversiones relativamente pequeñas. ¡Pero! Debe estar preparado para inyecciones financieras posteriores para poder permanecer en el mercado y seguir creciendo.

Pero BTS Express requirió importantes inversiones para lanzar y desarrollar su servicio de mensajería.

Zhurabek Turdiev

director de BTS Express

Como puede verse en los dos ejemplos, los volúmenes de inversión pueden diferir varias veces. Mucho depende del nicho y los servicios prestados. Pero nuestros dos invitados coinciden en que la empresa necesitará financiación regular para seguir existiendo y creciendo.

Instrucción paso a paso

Como se mencionó anteriormente, abrir un servicio de mensajería comienza determinando el retrato del cliente, sus necesidades y expectativas. Con base en estos datos, debe decidir un nicho y una lista específica de servicios que brindará su empresa.

Después de aclarar estos puntos clave puede pensar para qué se utilizarán las inversiones, cómo desarrollar aún más el negocio y qué geografía de servicios tendrá.

Personal. Contratación, formación, motivación, relaciones.

Nuestro invitado Alexey Prygin, director general adjunto de MaxiPost, habla sobre el trabajo con el personal:

Una plantilla de mensajeros es uno de los primeros pasos a la hora de organizar un servicio de mensajería. Para crearlo, necesitas:

Reclutar mensajeros, habiendo calculado previamente su número y carga de trabajo en función del volumen de ventas planificado y el cronograma de ventas;

Forme a los mensajeros desarrollando de antemano un sistema de formación que incluya la capacidad de comunicarse, trabajar con equipo de caja registradora, cumplir con las reglas de disciplina monetaria, etc.;

Desarrollar un sistema de motivación y control de los mensajeros: ¿cómo se les pagará: fijo o a destajo? ¿Cómo calcular la prima en función del número de paquetes comprados o entregados? ¿Cómo controlará su trabajo y evitará los riesgos de los artistas sin escrúpulos, lo cual es especialmente importante teniendo en cuenta que el mensajero es una persona financieramente responsable?

El sistema de motivación de los mensajeros debe construirse en función de los objetivos comerciales de la empresa. Por ejemplo, en nuestra empresa lo primero no es la cantidad, sino la calidad de la entrega, el porcentaje de reembolso de los paquetes entregados. Esto significa que todo está diseñado exclusivamente para este KP.

Zhurabek Turdiev

Director de BTS Express:

Cuando se trabaja con personal, la principal atención y esfuerzo debe dirigirse a los mensajeros, porque el mensajero:

• La cara de la empresa y se comunica principalmente con los clientes y los destinatarios de los paquetes.
• Esto determina en gran medida cómo y en qué condiciones se entregará el paquete.
• Un mensajero es una persona económicamente responsable.

Al seleccionar mensajeros, nos fijamos en los siguientes puntos:

• Llenando el formulario. ¿Está completamente lleno? En caso afirmativo, esto indica que el candidato se toma en serio el negocio y que quiere trabajar en nuestra empresa.
• Capacidad de comunicar. Si la persona hace contacto con facilidad, no es agresiva ni grosera.
• Edad y licencia de conducir. En nuestra empresa sólo trabajan como mensajeros jóvenes.

Nuestro mes dura libertad condicional. Durante este período, prestamos atención a otros indicadores de mensajería:

1. ¿Cómo guarda el mensajero los documentos? ¿Está todo completado a tiempo? ¿Se presentan los informes a tiempo?
2. Cumplimiento de horarios establecidos.
3. Capacidad de comunicación con clientes y destinatarios de paquetes.
4. Comentarios de clientes y empleados. Si un mensajero es grosero, infringe las reglas y los clientes y empleados se quejan de él, esa persona no se quedará con nosotros.

También disponemos de un sistema de formación y adaptación. Permite a un principiante involucrarse rápidamente y completar con éxito sus tareas.

Una conversación aparte es la motivación. Necesitamos personas decididas y las ascendemos a puestos más altos, si, por supuesto, el empleado tiene ese deseo.

El principio fundamental para establecer relaciones con los mensajeros y con todos los empleados de la empresa es hacerles saber que son valiosos y que su trabajo es importante no sólo para la empresa, sino también para los clientes y la sociedad. Y lo más importante no es sólo dejarlo claro, sino demostrarlo en la práctica día tras día.

En la etapa inicial, es mejor concentrarse en atraer y brindar un servicio de alta calidad al enésimo número de primeros clientes. Recomendaría comenzar con 200 clientes. Este enfoque permitirá:

1. identificar debilidades en su negocio y eliminarlas,
2. comprender las expectativas y necesidades de sus clientes,
3. basado en lo recibido comentario desarrolle aún más su estrategia de marketing.

Los canales de promoción pueden ser diferentes. Debe tener en cuenta las características específicas de su nicho y centrarse en los clientes.

Dice Zhurabek Turdiev, director de BTS Express:

En nuestro caso, el SEO y el mailing funcionan bien. ofertas comerciales por organizaciones, boca a boca. Medios de comunicación social Lo utilizamos principalmente para recopilar comentarios.

A la hora de elegir un canal de promoción, debes tener en cuenta las características de tus clientes. Es decir, saber:

• ¿A través de qué canales de comunicación puedes llegar a ellos?
• ¿A través de qué canales los clientes potenciales ya buscan información sobre usted?

El nicho y los servicios proporcionados por su servicio de mensajería juegan un papel importante a la hora de decidir dónde ubicar su oficina y almacén.

Por ejemplo, la entrega de comida desde restaurantes no requiere almacén, porque... el paquete se entrega directamente desde la cocina al destinatario. La situación es similar cuando se entregan paquetes dentro de la ciudad, porque... La entrega se realiza en unas pocas horas.

Pero en el caso de entrega interurbana, la presencia de un almacén es obligatoria.

Zhurabek Turdiev

director de BTS Express

A la hora de elegir una ubicación, tuvimos en cuenta los siguientes criterios:

• Ubicación conveniente para los clientes, porque... Algunos de nuestros clientes vienen a la oficina a enviar un paquete. Además, algunos destinatarios recogen el paquete en la oficina. Esta es una tarifa económica con recogida en nuestras oficinas. Lo principal es que sea conveniente para los clientes acercarse a nosotros, que seamos fáciles de encontrar y que haya aparcamiento.
• Proximidad al aeropuerto, porque Para aumentar la velocidad de entrega, enviamos paquetes a ciudades remotas en avión.

Espacio suficiente para todos los departamentos (recepción, almacén, administración). Esto se aplica únicamente a la oficina central en Tashkent. Las oficinas en las regiones son más sencillas.

Documentación

El servicio de mensajería puede registrarse como LLC o empresario individual. LLC es conveniente para lo siguiente:

• Los inversores están más dispuestos a invertir dinero en un negocio porque... podrán actuar como cofundadores. Los bancos también están más dispuestos a conceder préstamos.
• Más confianza de las organizaciones. Importa si las organizaciones son sus clientes potenciales.

La propiedad intelectual tiene las siguientes ventajas:

• Fácil de registrar.
• Puedes pagar impuestos de forma “simplificada”. declaración de impuestos más fácil.

La elección de la forma organizativa y jurídica queda a discreción del propietario de la empresa. Registrar una empresa es uno de los pasos más sencillos a la hora de abrir un servicio de mensajería.

Lista de verificación de apertura

¿Es rentable abrir?

Para responder a esta pregunta, es necesario considerar lo siguiente:

• El servicio de mensajería como negocio es un proyecto empresarial a largo plazo. Aquí no hay forma de "ganar dinero" rápidamente. Al igual que las fábricas, los servicios de mensajería no realizan devoluciones inmediatamente, sino después de un tiempo. Al iniciar un negocio de mensajería, debe estar preparado para un maratón, no para una carrera corta.
• Mucho depende del nicho elegido, de los servicios prestados y de la situación del mercado.

Alexey Prygin, director general adjunto de MaxiPost:

Los servicios en general rara vez son un negocio de alto margen en sí mismos, y en una situación desfavorable (y este es el caso ahora), la diferencia entre la tarifa y el costo tiende a cero. Aumentar esta brecha es muy difícil: subir el precio significa perder clientes y reducir costos es muy difícil.

Zhurabek Turdiev

director de BTS Express

Sólo pudimos alcanzar beneficios operativos en el quinto año de desarrollo. Todavía hay tiempo hasta la plena autosuficiencia. Invertimos los ingresos en el desarrollo. Los servicios de mensajería son un negocio a largo plazo. Es necesario tener bastante paciencia para montar una empresa de este tipo.

Estacionalidad

Como ocurre en muchas industrias, existe estacionalidad en el negocio de la mensajería. Está asociado al período de actividad comercial de la población antes de festivos importantes y otros eventos:

• Año Nuevo
• 23 de febrero
• 8 de marzo
• Viernes negro, etcétera.

Alexey Prygin

Director General Adjunto de MaxiPost

El negocio de la mensajería está sujeto a la estacionalidad, que depende directamente del aumento de las ventas en las tiendas online. La temporada más calurosa para los servicios de mensajería es Año Nuevo. Incluso si pasas un año entero cambiando de un pedido a otro, no te aburrirás a partir de finales de noviembre. Nuestra gente nunca dejará de comprar regalos para estas vacaciones, por lo que siempre existe la posibilidad de obtener una buena facturación en un mes. Diciembre es ganancias garantizadas. Y también están el 23 de febrero, el 8 de marzo, el Black Friday, el Cyber ​​​​Monday, la preparación para el colegio en agosto y un montón de todo tipo de temporadas y rebajas más o menos exitosas que proporcionan a los mensajeros unos ingresos fiables.

Decidimos registrar un empresario individual para el servicio de mensajería.¿Y entiende que no es aconsejable que usted mismo comprenda el procedimiento?

Así es- ¡Confía en los profesionales!

Elija un paquete de servicios que le resulte conveniente y envíenos los datos por correo electrónico ().

nuestras ventajas

Período de registro de empresario individual

7 días laborables

Te acompañamos
en cada etapa

5000 ₽ 0 ₽

Te abriremos una cuenta corriente GRATIS
en Promsvyazbank

Bolsa de plastico "Base"

Bolsa de plastico "Base" Implica la presentación independiente de documentos para el registro al Servicio de Impuestos Federales, lo que genera ahorros en servicios notariales (2800 ₽). Conveniente para quienes viven cerca de la oficina de impuestos.

El servicio se proporciona mediante pago por adelantado.

4900 rublos

Para todas las regiones de la Federación Rusa

El paquete incluye

• consulta oral
• Selección de actividades
• Elaboración de un paquete completo de documentos para el registro de empresarios individuales en el Servicio de Impuestos Federales.
• Instrucciones claras y paso a paso para un mayor registro de empresarios individuales.
• Gratis, brindamos consulta verbal en todas las etapas del registro de un empresario individual

Esquema de trabajo

Paga por nuestros servicios

Estamos preparando documentos.

Le enviamos los documentos preparados por correo electrónico, con instrucciones detalladas otras acciones

Brindamos asesoramiento verbal en todas las etapas del registro.

El paquete incluye

• consulta oral
• Selección de actividades
• Selección del sistema tributario.
• Preparación de un paquete completo de documentos para el registro de empresario individual en el Servicio de Impuestos Federales.
• Presentación de documentos para el registro al Servicio de Impuestos Federales.
• Recibir documentos registrados del Servicio de Impuestos Federales.
• Recibir notificaciones del Fondo de Pensiones de Rusia (para la región de Moscú: un servicio adicional)
• haciendo un sello

Esquema de trabajo

Envíanos tus datos por email

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Firmar documentos, incluso ante notario.

Presentamos documentos para el registro al Servicio de Impuestos Federales.

Recibimos documentos registrados.

hacemos imprenta

Recibimos documentos del Fondo de Pensiones (para la región de Moscú: un servicio adicional)

Te entregamos los documentos y sellamos

El registro de un empresario individual se realiza dentro de una semana y media desde el momento en que se comunica con nosotros.

Servicios adicionales para el registro de empresarios individuales para mensajería.

* si aplica después de las 12-00 del día actual, el servicio se transfiere al día siguiente

Gastos generales al registrar un empresario individual como mensajero

Deber estatal de registro estatal

800 rublos

Costos notariales para la certificación de una solicitud ante el Servicio de Impuestos Federales

1200 rublos

Honorarios de notario por poder
(al elegir el paquete “Básico” no hay gastos de notario)

1.600 rublos

Honorarios notariales por la certificación de una copia del pasaporte.
(al elegir el paquete “Básico” no hay gastos de notario)

660 rublos

Documentos e información que necesitamos para nuestro trabajo.

Por favor envíe toda la información en un solo correo electrónico.
Las fotografías o escaneos necesitan alta calidad. Esto evitará errores innecesarios.

• Teléfono de contacto y Correo electrónico(para que nos comuniquemos con usted)
• Teléfono y correo electrónico (a incluir en los documentos de inscripción)
• Copia del pasaporte (portada con fotografía y registro)
• TIN (o simplemente un número)
• SNILS (o simplemente un número)
• Tipos de actividades (en sus propias palabras o Códigos OKVED)
• Sistema tributario (simple, sistema tributario simplificado 6%, sistema tributario simplificado 15%, patente)

Documentos de un empresario individual registrado que recibirás en tus manos.

• Notificación de registro fiscal
• Extracto del Registro Estatal Unificado de Empresarios Individuales
• Notificación de asignación de códigos estadísticos
• Notificación del Fondo de Pensiones de Rusia (servicio adicional)
• Solicitud de transición al sistema tributario simplificado con una marca del Servicio de Impuestos Federales (si ha elegido el sistema tributario simplificado)
• Imprimir (para el paquete “Estándar”)

Registro de un empresario individual para un mensajero.

Los mensajeros se pueden encontrar en cualquier campo de actividad. Son exactamente lo que toda empresa necesita para transportar documentos, entregar mercancías, pedidos y también transportar especialistas de la empresa a los clientes. Vale la pena señalar que el principal problema de los mensajeros es la calidad del trabajo. Para ser más precisos, los empresarios experimentados prefieren trabajar exclusivamente con mensajeros experimentados que no sólo largo tiempo están haciendo este tipo de trabajo, pero también pudieron registrar un empresario individual para el mensajero.

Esta condición no es obligatoria, pero puede proporcionar muchas ventajas y privilegios. Si aborda sabiamente el desarrollo de su negocio de mensajería, podrá obtener importantes beneficios. La mayoría de los mensajeros trabajan sin papeleo, lo que significa que no realizan pagos al fondo de pensiones ni a impuestos, lo que a menudo puede crear algunas dificultades al trabajar con los clientes. Por ejemplo, un mensajero no oficial no tiene derecho a celebrar un acuerdo de cooperación con una empresa, lo cual está prohibido por la ley rusa. En consecuencia, el trabajo se realizará con confianza y no todos los empresarios pueden correr ese riesgo.

Un mensajero registrado como empresario individual puede trabajar tranquilamente bajo contrato y no preocuparse por sí mismo, porque si surgen problemas, por ejemplo, si el cliente viola los términos del acuerdo, el mensajero tiene todo el derecho a presentar un reclamo ante los alguaciles y puede Bueno, ganaremos el caso. Además, los mensajeros que trabajan oficialmente pueden recibir fondos no solo en efectivo, sino también con una tarjeta de salario, lo que a su vez ofrece otras ventajas. Vale la pena señalar que es aconsejable que un mensajero privado, o más precisamente, individual, compre su propia caja registradora, ya que según la ley, su ausencia puede acarrear una multa de hasta 40.000 rublos.

La ventaja es que los mensajeros con estatus de empresario individual pueden contratar empleados y ampliar gradualmente los límites de su negocio. La contratación de trabajadores se basará en libro de trabajo y exigirá los pagos correspondientes también al fondo de impuestos y de pensiones. En otras palabras, hay una gran cantidad de ventajas que pueden generar ingresos considerables, pero tendrás que trabajar duro para lograr un resultado excelente. Lo más importante es que debes cumplir con las condiciones de servicio y tiempos de entrega para no perder clientes.

Información útil para un futuro empresario individual.

También tenemos un transparente Política de precios, intentamos publicar en el sitio web no solo el costo de nuestros servicios, sino también los gastos relacionados. No lo dudes, podemos ayudarte a cerrar o registrar un empresario individual, así como otros servicios Legales para mensajería será predecible en costo. ¡Llame a los números proporcionados! Nos encanta ampliar nuestros horizontes, por eso damos la bienvenida incluso a aquellos clientes que no nos dejan relajarnos.