Servicios prestados por la red. La prestación de servicios a través de Internet es otro tipo de ingresos. Servicios de Internet para clientes de cierto tipo de empresa

Resolución del Gobierno de la Federación de Rusia del 10 de septiembre de 2007 N 575
"Sobre la aprobación de las Reglas para la prestación de servicios de comunicaciones telemáticas"

De acuerdo con Ley Federal"Sobre la comunicación" y la ley Federación Rusa"Sobre la protección de los derechos del consumidor" El Gobierno de la Federación de Rusia decide:

1. Aprobar el Reglamento adjunto para la prestación de servicios de comunicaciones telemáticas y ponerlo en vigor a partir del 1 de enero de 2008.

2. Subpárrafos "a" - "c" del párrafo 4 de la Sección XVI listas de condiciones de licencia para llevar a cabo actividades en el campo de la prestación de servicios de comunicación pertinentes, aprobadas por Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia del 18 de febrero de 2005 N 87 "Con la aprobación de la lista de nombres de servicios de comunicación incluidos en las licencias, y listas de condiciones de licencia "(Legislación recopilada de la Federación de Rusia, 2005, 9, artículo 719; 2006, N 2, artículo 202), se indicará en la siguiente edición:

"a) acceso a la red de comunicaciones del licenciatario;

b) acceso a sistemas de información redes de información y telecomunicaciones, incluida Internet;

c) recepción y transmisión de mensajes electrónicos telemáticos. ".

Normas para la prestación de servicios de comunicaciones telemáticas
(aprobado por el decreto del Gobierno de la Federación de Rusia del 10 de septiembre de 2007 N 575)
(según enmendado el 16 de febrero de 2008)

I. Disposiciones generales

1. Estas Normas regulan la relación entre el abonado o usuario, por un lado, y el operador telemático que presta servicios de comunicación telemática (en adelante, el operador telemático), por otro lado, en la prestación de servicios de comunicación telemática.

2. Los conceptos utilizados en estas Reglas significan lo siguiente:

"suscriptor": un usuario de servicios de comunicaciones telemáticas con el que se ha celebrado un contrato pagado para la prestación de servicios de comunicaciones telemáticas con la asignación de un código de identificación único (en lo sucesivo, el contrato);

"línea de abonado": una línea de comunicación que conecta el equipo de usuario (terminal) con un nodo de comunicación de una red de transmisión de datos;

"interfaz de abonado": parámetros técnicos y tecnológicos de los circuitos físicos que conectan los medios de comunicación de un operador de telecomunicaciones con el equipo de usuario (terminal), así como un conjunto formalizado de reglas para su interacción;

"terminal de abonado": un conjunto de hardware y software utilizado por el abonado y (o) el usuario cuando utiliza servicios de comunicación telemática para transmitir, recibir y visualizar mensajes electrónicos y (o) generar, almacenar y procesar información contenida en el sistema de información;

"Software malicioso": software que deliberadamente conduce a la violación de los derechos legales del suscriptor y (o) usuario, incluida la recopilación, el procesamiento o la transmisión de información desde el terminal del suscriptor sin el consentimiento del suscriptor y (o) el usuario, o deterioro de los parámetros del terminal de abonado o red de comunicaciones;

"tarjeta de pago" - un medio que permite a un abonado y (o) un usuario utilizar servicios de comunicación telemática, identificando a un abonado y (o) a un usuario para un operador de comunicaciones como pagadores;

"usuario de servicios de comunicación telemática": una persona que solicita y (o) utiliza servicios de comunicación telemática;

"sistema de información" - un conjunto de información contenida en bases de datos y que asegura su procesamiento tecnologías de la información y medios técnicos;

"red de información y telecomunicaciones" - sistema tecnologico, destinados a la transmisión a través de líneas de comunicación de información, cuyo acceso se realiza mediante tecnología informática;

"Acceso a sistemas de información de una red de información y telecomunicaciones" - asegurando la posibilidad de recibir y transmitir mensajes electrónicos telemáticos (intercambio de mensajes electrónicos telemáticos) entre el terminal de abonado y el sistema de información de la red de información y telecomunicaciones;

"provisión de acceso a una red de transmisión de datos" - un conjunto de acciones por parte de un operador de telecomunicaciones para formar una línea de abonado, para conectar el equipo de usuario (terminal) a un nodo de comunicación de una red de transmisión de datos con su ayuda, o para asegurar la posibilidad de conectar equipo de usuario (terminal) a una red de transmisión de datos utilizando conexiones telefónicas o conexiones a través de otra red de transmisión de datos para proporcionar al abonado y (o) al usuario servicios de comunicación telemática;

"protocolo de intercambio": un conjunto formalizado de requisitos para la estructura de un mensaje electrónico telemático y un algoritmo para el intercambio de mensajes electrónicos telemáticos;

"dirección de red" es un número del recurso de numeración de la red de transmisión de datos, que identifica de forma única el terminal de abonado o las instalaciones de comunicación incluidas en el sistema de información cuando se proporcionan servicios de comunicación telemática;

"spam" - un mensaje electrónico telemático destinado a un círculo indefinido de personas, entregado a un suscriptor y (o) usuario sin su consentimiento previo y que no permite identificar al remitente de este mensaje, incluso debido a la indicación en él de un -Dirección del remitente existente o falsificada;

"plan de tarifas": un conjunto de condiciones de precios bajo las cuales un operador de telecomunicaciones ofrece utilizar uno o más servicios de comunicaciones telemáticas;

"mensaje electrónico telemático": uno o más mensajes de telecomunicaciones que contienen información estructurada de acuerdo con el protocolo de intercambio soportado por el sistema de información que interactúa y el terminal de abonado;

"viabilidad técnica de proporcionar acceso a la red de transmisión de datos": la presencia simultánea de capacidad instalada no utilizada del nodo de comunicación, en el área de cobertura de la cual se solicita la conexión del equipo del usuario (terminal) a la red de transmisión de datos, y líneas de comunicación inactivas, que permiten la formación de una línea de comunicación de abonado entre el nodo de comunicación y el equipo de usuario (terminal);

"índice unificado": conjunto de letras, números y símbolos que definen de manera única un sistema de información en una red de información y telecomunicaciones con un formato definido para dicha red.

3. En la implementación de la relación entre el operador de telecomunicaciones y el suscriptor y (o) usuario que surja de la prestación de servicios de comunicación telemática en el territorio de la Federación de Rusia, se utiliza el idioma ruso.

4. El operador de comunicaciones está obligado a garantizar la observancia del secreto de las comunicaciones.

La información sobre los servicios de comunicación proporcionados al suscriptor y (o) el usuario se puede proporcionar solo al suscriptor y (o) al usuario o sus representantes autorizados, a menos que las leyes federales o un acuerdo dispongan lo contrario.

La información sobre el suscriptor ciudadano y (o) el usuario ciudadano, que el operador de telecomunicaciones conoció durante la ejecución del contrato, se puede transferir a terceros solo con el consentimiento por escrito del suscriptor ciudadano y (o) el usuario ciudadano, salvo que la legislación de la Federación de Rusia disponga lo contrario.

No se requiere el consentimiento del ciudadano suscriptor y (o) el ciudadano usuario para el procesamiento de sus (sus) datos personales para que el operador de telecomunicaciones realice pagos por los servicios de comunicación prestados, así como la consideración de reclamos.

5. En situaciones de emergencia de carácter natural y provocado por el hombre, el operador de telecomunicaciones en la forma prescrita legislación De la Federación de Rusia, tiene derecho a rescindir temporalmente o restringir la prestación de servicios de comunicaciones telemáticas. Órganos estatales autorizados de conformidad con la legislación y otras normativas. actos legales De la Federación de Rusia tienen derecho al uso prioritario de los servicios de comunicaciones telemáticas.

6. Para utilizar los servicios de comunicaciones telemáticas, el suscriptor y (o) el usuario debe utilizar un equipo de usuario (terminal) que cumpla con los requisitos establecidos.

La obligación de proporcionar equipo de usuario (terminal) y un terminal de abonado recae en el abonado y (o) el usuario, a menos que el contrato disponga lo contrario.

7. El operador de telecomunicaciones brinda al suscriptor y (o) al usuario la oportunidad de utilizar los servicios de comunicación telemática las 24 horas del día, a menos que la legislación de la Federación de Rusia o el contrato disponga lo contrario.

8. Un operador de telecomunicaciones puede prestar no solo servicios de comunicaciones telemáticas, sino también servicios tecnológicamente inextricablemente vinculados con los servicios de comunicaciones telemáticas y destinados a incrementar su valor para el consumidor, si esto no requiere una licencia separada y cumple con los requisitos previstos en párrafo 25 de este Reglamento. La lista de servicios, tecnológicamente inextricablemente vinculados a los servicios de comunicaciones telemáticas y destinados a incrementar su valor para el consumidor, la determina el operador de comunicaciones.

9. El operador de telecomunicaciones está obligado a crear un sistema de información y servicios de referencia para proporcionar al suscriptor y (o) al usuario información relacionada con la prestación de servicios de comunicación telemática.

10. En el sistema de servicios de información y referencia se brindan servicios de información y referencia de pago y gratuitos.

11. El operador de telecomunicaciones proporciona los siguientes servicios de información y referencia de forma gratuita y durante todo el día:

a) suministro de información sobre los servicios de comunicación telemática prestados;

b) suministro de información sobre tarifas (planes tarifarios) para el pago de servicios de comunicaciones telemáticas, en el territorio de prestación de servicios de comunicaciones telemáticas (área de servicio);

c) proporcionar al suscriptor información sobre el estado de su cuenta personal;

d) recibir del suscriptor y (o) del usuario información sobre fallas técnicas que impiden el uso de los servicios de comunicación telemática;

e) proporcionar información sobre la configuración del terminal de abonado y (o) equipo (terminal) de usuario para utilizar servicios de comunicación telemática.

12. La lista de servicios gratuitos de información y referencia prevista en el párrafo 11 de este Reglamento no puede reducirse. La prestación de servicios de información y referencia gratuitos se puede realizar mediante autoinformadores o sistemas de información disponibles en la red de información y telecomunicaciones, en la que el operador presta servicios de comunicación telemática.

13. El operador de telecomunicaciones determina de forma independiente la lista de servicios de información y referencia pagados y el momento de su prestación.

14. El operador de telecomunicaciones está obligado a proporcionar al suscriptor y (o) al usuario la información necesaria para la celebración y ejecución del contrato, incluyendo:

a) el nombre (razón social) del operador de telecomunicaciones, una lista de sus sucursales, su ubicación y modo de operación;

b) los detalles de la licencia otorgada al operador de comunicaciones para la implementación de actividades en el campo de los servicios de comunicación (en adelante, la licencia) y las condiciones de la licencia;

c) la composición de los servicios de comunicaciones telemáticas, las condiciones y el procedimiento para su prestación de acuerdo con estas Reglas, incluidas las interfaces de abonado utilizadas;

d) el rango de valores de los indicadores de calidad del servicio proporcionados por la red de transmisión de datos, dentro del cual el suscriptor tiene derecho a establecer los valores que necesita en el contrato;

e) una lista y descripción de las ventajas y limitaciones en la prestación de servicios de comunicaciones telemáticas;

f) tarifas de los servicios de comunicaciones telemáticas;

g) el procedimiento, forma y planes tarifarios de pago de los servicios de comunicaciones telemáticas;

h) números de teléfono del sistema de información y servicio de referencia y un indicador unificado del sistema de información del operador;

i) una lista de servicios vinculados tecnológicamente de manera inextricable con los servicios de comunicaciones telemáticas y destinados a aumentar su valor para el consumidor;

j) una lista de lugares donde el suscriptor y (o) el usuario pueden familiarizarse completamente con estas Reglas;

k) una lista de obligaciones adicionales del operador de telecomunicaciones para con el suscriptor y (o) usuario, aceptadas de forma voluntaria, que incluyen:

descripción de las medidas para prevenir la propagación de correo no deseado, software y otra información prohibida para su distribución legislación Federación Rusa;

la responsabilidad del operador de servicios de comunicación telemática hacia el suscriptor y (o) el usuario por una acción o inacción que contribuya a la propagación de spam, software malicioso y otra información prohibida por la legislación de la Federación de Rusia.

15. El operador de telecomunicaciones está obligado, a solicitud del suscriptor y (o) del usuario, a proporcionarlos, además de la información prevista en el párrafo 14 de este Reglamento, Información adicional sobre la prestación de servicios de comunicaciones telemáticas.

La información se pone en conocimiento del suscriptor y (o) el usuario a través de los medios medios de comunicación en masa o un sistema de servicios de información y referencia en ruso (si es necesario en otros idiomas) de forma gratuita, visual y accesible.

II. Procedimiento y condiciones para la celebración de un acuerdo

16. Los servicios de comunicaciones telemáticas son proporcionados por un operador de comunicaciones sobre la base de un acuerdo.

17. El contrato se concluye mediante la realización de acciones concluyentes o por escrito en 2 copias, una de las cuales se entrega al suscriptor. El procedimiento para la realización de acciones implícitas, así como su listado, lo establece la oferta.

Se concluye un acuerdo sobre la prestación de servicios de comunicación telemática puntuales en puntos de acceso colectivos mediante la implementación de acciones implícitas. Dicho acuerdo se considera concluido desde el momento en que el usuario realiza acciones destinadas a recibir y (o) utilizar los servicios de comunicación telemática.

18. La prestación de servicios de comunicación telemática con la provisión de acceso a la red de transmisión de datos utilizando la línea de abonado se lleva a cabo sobre la base de un acuerdo celebrado por escrito.

Para celebrar un acuerdo con la provisión de acceso a una red de transmisión de datos utilizando una línea de abonado, una persona que desee celebrar un acuerdo (en lo sucesivo, el solicitante) presenta al operador de telecomunicaciones una solicitud para celebrar un acuerdo (en lo sucesivo, Una aplicación).

El procedimiento de registro y la forma de solicitud los establece el operador de telecomunicaciones. El operador de telecomunicaciones está obligado a notificar al solicitante sobre el registro de la solicitud en un plazo de 3 días.

El operador de telecomunicaciones no tiene derecho a rechazar que el solicitante acepte y considere la solicitud.

19. El operador de telecomunicaciones, en un plazo no superior a 30 días a partir de la fecha de registro de la solicitud, comprueba si es técnicamente posible proporcionar acceso a la red de transmisión de datos. Si está disponible, el operador de telecomunicaciones celebra un contrato con el solicitante.

20. El operador de telecomunicaciones tiene derecho a negarse a celebrar un acuerdo si no hay capacidad técnica para proporcionar acceso a la red de transmisión de datos. Al mismo tiempo, el operador de telecomunicaciones está obligado a informar al solicitante de su negativa por escrito en un plazo no superior a 10 días a partir de la fecha de finalización del control previsto en el párrafo 19 de este Reglamento.

En caso de que el operador de telecomunicaciones se niegue o evite la celebración de un acuerdo, el solicitante tiene derecho a presentar una solicitud ante el tribunal con una demanda para obligar al operador de telecomunicaciones a celebrarlo. La carga de demostrar la falta de capacidad técnica para proporcionar acceso a la red de transmisión de datos recae en el operador de telecomunicaciones.

21. Las partes del acuerdo celebrado por escrito pueden ser un ciudadano, una persona jurídica o un empresario individual, por un lado, y un operador de comunicaciones, por otro. Donde:

un ciudadano presenta un documento de identidad;

representante entidad legal presenta un documento acreditativo de su autoridad (poder o la correspondiente decisión del único cuerpo ejecutivo), así como una copia del certificado. registro estatal entidad legal;

un empresario individual presenta un documento que acredite su identidad, así como una copia del certificado de registro estatal como empresario individual.

Un acuerdo celebrado con un ciudadano para utilizar los servicios de comunicación telemática para necesidades personales, familiares, domésticas y otras no relacionadas con la implementación. actividad empresarial, es un contrato público y se celebra por tiempo indefinido. A petición del solicitante, se puede celebrar con él un contrato de duración determinada.

22. Un acuerdo celebrado por escrito debe indicar:

a) la fecha y lugar de celebración del contrato;

b) nombre (nombre de la empresa) y ubicación del operador de telecomunicaciones;

c) detalles de la cuenta corriente del operador de telecomunicaciones;

d) detalles de la licencia otorgada al operador de telecomunicaciones;

e) información sobre el suscriptor:

apellido, nombre, patronímico, fecha y lugar de nacimiento, detalles de un documento de identidad - para un ciudadano;

nombre (nombre de la empresa), ubicación, lugar de registro estatal, para una entidad legal;

detalles de un documento de identidad y un certificado de registro estatal como empresario individual, para un empresario individual;

f) dirección de instalación del equipo de usuario (terminal) y descripción de la línea de abonado (cuando se accede a la red de transmisión de datos utilizando la línea de abonado);

g) indicadores técnicos que caracterizan la calidad de los servicios de comunicación telemática (incluido el ancho de banda de la línea de comunicación en la red de transmisión de datos);

h) normas técnicas según las cuales se prestan servicios de comunicaciones telemáticas y servicios vinculados tecnológicamente de manera inextricable;

i) tarifas y (o) plan de tarifas para el pago de servicios de comunicación telemática en rublos rusos;

j) dirección y forma de entrega de la factura por los servicios de comunicación telemática prestados;

k) los derechos, obligaciones y responsabilidades de las partes, incluidas las obligaciones del operador de telecomunicaciones de cumplir con los términos y procedimientos para eliminar fallas de funcionamiento que impidan el uso de los servicios de comunicaciones telemáticas;

l) la duración del contrato;

m) una lista de obligaciones adicionales para el suscriptor, asumida voluntariamente por el operador de telecomunicaciones.

23. El contrato debe especificar las siguientes condiciones esenciales:

a) la composición de los servicios de comunicaciones telemáticas prestados;

b) interfaces de abonado utilizadas;

c) tarifas y (o) planes tarifarios para el pago de servicios de comunicaciones telemáticas;

d) el procedimiento, plazo y forma de pago.

24. El operador de telecomunicaciones tiene derecho a instruir a un tercero para que celebre un acuerdo en nombre y por cuenta del operador de telecomunicaciones, así como a realizar acuerdos con el suscriptor en nombre del operador de telecomunicaciones.

En virtud de un acuerdo celebrado por un tercero autorizado en nombre y por cuenta del operador de telecomunicaciones, los derechos y obligaciones surgen directamente del operador de telecomunicaciones.

25. El operador de telecomunicaciones no tiene derecho a imponer al suscriptor y (o) al usuario la prestación de otros servicios por una tarifa separada al celebrar un acuerdo.

III. Procedimiento y condiciones para la ejecución del contrato

Los derechos y obligaciones de las partes en la ejecución del contrato.

26. El operador de telecomunicaciones está obligado a:

a) proporcionar al suscriptor y (o) al usuario servicios de comunicación telemática de acuerdo con las leyes y otros actos legales reglamentarios de la Federación de Rusia, estas Reglas, una licencia y un acuerdo;

b) notificar al suscriptor y (o) usuario en los lugares de trabajo con suscriptores y (o) usuarios, a través de los medios y (o) sistemas de información sobre cambios en las tarifas y (o) planes de tarifas para el pago de servicios de comunicaciones telemáticas al menos 10 días antes de la introducción de nuevas tarifas y (o) planes de tarifas;

c) nombrar, previo acuerdo con el suscriptor y (o) el usuario, nuevos términos para la prestación de los servicios de comunicaciones telemáticas, si el incumplimiento del plazo establecido se debiera a circunstancias de fuerza mayor;

d) eliminar, dentro de un plazo determinado, las disfunciones que impidan el uso de los servicios de comunicaciones telemáticas;

e) notificar al suscriptor y (o) usuario de una manera conveniente para ellos, a más tardar con 24 horas de anticipación, sobre las acciones tomadas de acuerdo con el párrafo 27 de estas Reglas;

f) reanudar la prestación de servicios de comunicación telemática al suscriptor y (o) al usuario dentro de las 24 horas siguientes a la fecha de presentación de los documentos que confirmen la eliminación de los atrasos en el pago de estos servicios (en caso de suspensión de la prestación de los servicios);

g) asegurar la asignación de una dirección de red al terminal de abonado para la prestación de servicios de comunicación telemática;

h) cumplir con las obligaciones previstas inciso "n" del párrafo 22 de estas Reglas;

i) excluir la posibilidad de acceso a sistemas de información, direcciones de red o punteros unificados de los cuales el suscriptor informa al operador de telecomunicaciones en la forma especificada en el contrato.

27. El operador de telecomunicaciones tiene derecho a:

suspender la prestación de servicios de comunicación telemática al suscriptor y (o) el usuario en caso de violación por parte del suscriptor y (o) el usuario de los requisitos estipulados en el contrato, así como en los casos establecidos por la legislación de la Federación de Rusia Federación;

para restringir ciertas acciones del suscriptor y (o) el usuario, si tales acciones representan una amenaza para el funcionamiento normal de la red de comunicación.

28. El suscriptor está obligado:

a) pagar una tarifa por los servicios de comunicaciones telemáticas que se le presten y otros servicios previstos por el contrato en su totalidad y dentro del plazo previsto en el contrato;

c) informar al operador de telecomunicaciones, en un plazo no superior a 60 días, sobre la extinción de sus derechos de propiedad y (o) uso del local en el que está instalado el equipo (terminal) del usuario, así como el cambio de apellido ( nombre, patronímico) y lugar de residencia, nombre (razón social) y ubicación;

e) tomar medidas para proteger el terminal del suscriptor de los efectos de software malicioso;

f) evitar la propagación de spam y software malintencionado desde su terminal de suscriptor.

29. El suscriptor tiene derecho a:

b) designar, de acuerdo con el operador de telecomunicaciones, nuevos términos para la prestación de los servicios de comunicaciones telemáticas, si el incumplimiento del plazo establecido se debiera a circunstancias de fuerza mayor;

c) exigir al operador de telecomunicaciones que excluya la posibilidad de acceso a los sistemas de información, cuyas direcciones de red o punteros unificados el suscriptor informa al operador de telecomunicaciones en la forma especificada en el contrato.

30. El usuario se obliga a:

a) pagar una tarifa por los servicios de comunicaciones telemáticas que se le presten y otros servicios previstos en el contrato en su totalidad;

b) utilizar equipos y software de usuario (terminal) que cumplan con los requisitos establecidos para recibir servicios de comunicaciones telemáticas;

c) tomar medidas para proteger el terminal del suscriptor de los efectos de software malicioso;

d) evitar la propagación de spam y software malintencionado desde su terminal de suscriptor.

31. El usuario tiene derecho a:

a) negarse a pagar los servicios de comunicación telemática que no estén previstos en el contrato y que se le hayan proporcionado sin su consentimiento;

b) Nombrar, de acuerdo con el operador de telecomunicaciones, nuevos términos para la prestación de los servicios de comunicaciones telemáticas, si el incumplimiento del plazo establecido se debiera a circunstancias de fuerza mayor.

IV. Forma y procedimiento de liquidación por prestación de servicios de comunicaciones telemáticas

32. El pago de los servicios de comunicación telemática prestados puede realizarse de acuerdo con un sistema de pago de abonado, basado en el tiempo o combinado, de acuerdo con el volumen de recibidos, y (o) transmitidos, y (o) enviados, y (o) procesados. , y (o) información almacenada o sobre la prestación de un solo servicio.

El operador de telecomunicaciones no tiene derecho a exigir el pago por la prestación de servicios de comunicaciones telemáticas durante el período durante el cual se suspendió la prestación de servicios de comunicaciones telemáticas de conformidad con la legislación de la Federación de Rusia.

El operador de telecomunicaciones está obligado a mantener cuentas personales de los suscriptores, que reflejan la recepción de fondos al operador de telecomunicaciones, así como la cancelación de estos fondos para pagar los servicios de comunicaciones telemáticas prestados de conformidad con el contrato.

33. El pago por el suministro de acceso a la red de transmisión de datos por parte del operador de telecomunicaciones se cobra una vez.

La tarifa para la provisión por el operador de telecomunicaciones de acceso a la red de transmisión de datos la fija el operador de telecomunicaciones de forma independiente, a menos que la legislación de la Federación de Rusia disponga lo contrario.

34. La unidad de arancelización para el consumo de servicios de comunicaciones telemáticas la establece el operador de comunicaciones. La contabilización de los servicios de comunicación consumidos por el usuario se realiza de acuerdo con la unidad de tarificación adoptada por el operador de comunicaciones.

35. El operador de comunicaciones establece las tarifas y (o) planes de tarifas para el pago de servicios de comunicaciones telemáticas, así como el costo de una unidad de tarificación incompleta, a menos que la legislación de la Federación de Rusia disponga lo contrario.

36. Para los ciudadanos que utilicen los servicios de comunicaciones telemáticas con fines personales, y para las personas jurídicas y los ciudadanos que utilicen los servicios de comunicaciones telemáticas para otros fines, se podrán establecer tarifas y (o) planes tarifarios diferentes para el pago de los servicios de comunicaciones telemáticas.

El plan tarifario puede establecer tarifas diferenciadas por hora del día, días de la semana, fines de semana y vacaciones, por la cantidad de información recibida y (o) transmitida y (o) enviada y (o) procesada y (o) almacenada.

37. El pago de los servicios de comunicación telemática se realiza en rublos rusos de acuerdo con la tarifa y (o) plan de tarifas seleccionado por el suscriptor y (o) usuario para el pago de los servicios de comunicación telemática.

38. La base para emitir una factura a un suscriptor o debitar fondos de una cuenta personal para los servicios de comunicación telemática proporcionados son los datos obtenidos utilizando el equipo utilizado por el operador de comunicación para registrar el volumen de los servicios de comunicación telemática que se le proporcionan.

39. El pago de los servicios de comunicaciones telemáticas se puede realizar mediante tarjeta de pago.

La tarjeta de pago contiene información codificada que se utiliza para notificar al operador de telecomunicaciones información sobre el pago de los servicios de comunicación telemática, así como la siguiente información:

a) el nombre (denominación social) del operador de telecomunicaciones cuyos servicios de comunicación telemática se pueden pagar mediante tarjeta de pago;

b) el monto del anticipo, cuyo pago es confirmado por la tarjeta de pago, o el monto de los servicios de comunicación telemática que el usuario puede recibir al utilizarla;

c) el período de validez de la tarjeta de pago;

d) números de teléfono de referencia (contacto) del operador de telecomunicaciones;

e) reglas para el uso de la tarjeta de pago;

mi) un número de identificación tarjetas de pago;

g) el número de la licencia en función de la cual se prestan los servicios de comunicaciones telemáticas.

40. El suscriptor y (o) el usuario tiene el derecho de solicitar al operador de telecomunicaciones una solicitud de reembolso de los fondos efectuados por ellos como pago por adelantado, incluido el uso de una tarjeta de pago.

El operador de telecomunicaciones está obligado a devolver el saldo de fondos no utilizado al suscriptor y (o) al usuario.

41. La factura emitida al suscriptor por los servicios de comunicación telemática prestados es un documento de liquidación, que refleja los datos sobre las obligaciones monetarias del suscriptor y contiene la siguiente información:

a) los datos del operador de telecomunicaciones;

b) información sobre el suscriptor;

c) el período de facturación por el que se emite la factura;

d) el número de la cuenta personal del suscriptor;

e) datos sobre el número total de servicios de comunicación telemática prestados durante el período de facturación y el período de prestación de servicios de comunicación telemática, así como el volumen de cada servicio de comunicación telemática prestado al abonado;

f) el monto total a pagar;

g) el monto del saldo en la cuenta personal (con un pago por adelantado);

h) fecha de facturación;

i) la fecha de vencimiento de la factura;

j) la cantidad a pagar por cada tipo de servicios de comunicaciones telemáticas y servicios vinculados tecnológicamente de manera inextricable;

k) tipos de servicios de comunicación telemática prestados.

42. El operador de telecomunicaciones está obligado a garantizar la entrega al suscriptor de una factura para el pago de los servicios de comunicación telemática prestados dentro de los 10 días siguientes a la fecha de emisión de esta factura.

43. El período de liquidación por el que se emite la factura por la prestación de servicios de comunicaciones telemáticas no debe exceder de un mes.

44. A petición del suscriptor, el operador de telecomunicaciones realiza una cuenta detallada, es decir, proporciona información adicional sobre los servicios de comunicaciones telemáticas prestados, por lo que puede establecer una tarifa separada.

45. El suscriptor y (o) el usuario tiene derecho a exigir el reembolso de los fondos pagados por adelantado por el uso de servicios de comunicación telemática durante el período en que no fue posible utilizar dichos servicios de comunicación telemática por causas ajenas a estos suscriptores. y (o) el usuario.

V. Procedimiento y condiciones para la suspensión, modificación, terminación y terminación del contrato

46. El suscriptor tiene derecho a rescindir unilateralmente el contrato en cualquier momento, siempre que pague los gastos en que incurra el operador de comunicaciones por la prestación de los servicios de comunicaciones telemáticas. El procedimiento para la negativa unilateral a ejecutar el contrato está determinado por el contrato.

47. En los casos estipulados por la legislación de la Federación de Rusia, o en caso de incumplimiento por parte del suscriptor de los requisitos establecidos en el contrato, incluido el plazo de pago de los servicios de comunicación telemática prestados, el operador de telecomunicaciones tiene derecho a suspender la prestación de servicios de comunicación telemática hasta que se elimine la infracción, notificando por escrito al suscriptor.

Si el suscriptor no elimina la violación dentro de los 6 meses a partir de la fecha en que recibió una notificación por escrito del operador de telecomunicaciones de su intención de suspender la prestación de servicios de comunicaciones telemáticas, el operador de telecomunicaciones tiene derecho a rescindir el contrato unilateralmente.

48. Tras una solicitud por escrito del suscriptor, el operador de telecomunicaciones está obligado a suspender la prestación de servicios de comunicaciones telemáticas al suscriptor sin rescindir el contrato. En este caso, al suscriptor se le cobra por todo el período especificado en la aplicación, de acuerdo con la tarifa establecida para tales casos.

49. El efecto de un acuerdo que prevé la provisión de acceso a una red de transmisión de datos utilizando una línea de abonado puede suspenderse mediante una solicitud por escrito del abonado en caso de arrendamiento (subarrendamiento), arrendamiento (subarrendamiento) de locales, incluidos los locales residenciales. en el que el usuario (terminal) equipo, por la duración del contrato de arrendamiento (subarrendamiento), arrendamiento (subarrendamiento). Con el inquilino (subarrendatario), inquilino (subarrendatario) del local en el que está instalado el equipo, se puede concluir un contrato por la duración del arrendamiento (subarrendamiento), contrato de arrendamiento (subarrendamiento) con la asignación del mismo código de identificación único para estos fines, que se asignó al concluir el contrato, cuya operación está suspendida, u otro código de identificación único.

50. Cambios en un acuerdo celebrado por escrito, incluidos los cambios relacionados con la elección de un suscriptor diferente. plan tarifario para el pago de los servicios de comunicaciones telemáticas, se elabora mediante la celebración de un acuerdo adicional al contrato. No se cobra al suscriptor por cambiar el plan de tarifas.

51. Si las modificaciones del acuerdo implicaron la necesidad de que el operador de comunicaciones realice el trabajo correspondiente, estas obras están sujetas al pago de la parte por cuya iniciativa se realizaron las modificaciones del acuerdo, a menos que el acuerdo disponga lo contrario.

52. Si el suscriptor ha perdido el derecho a poseer o usar el local en el que está instalado el equipo de usuario (terminal), el contrato se rescindirá. En este caso, el operador de telecomunicaciones, que es parte de este acuerdo, a solicitud del nuevo propietario del local especificado, está obligado a concluir un acuerdo con él dentro de los 30 días.

Si los miembros de la familia del suscriptor permanecen viviendo en la habitación especificada, el contrato se vuelve a emitir a uno de ellos con el consentimiento por escrito de otros miembros adultos de la familia registrados permanentemente en esta habitación.

53. Hasta la expiración de lo estipulado El código civil En la Federación de Rusia, el término para aceptar la herencia, que incluye una habitación con equipo de usuario (terminal) instalado para proporcionar acceso a la red de transmisión de datos, el operador de telecomunicaciones no tiene derecho a disponer de los medios técnicos diseñados para conectar este equipo a la red de transmisión de datos.

La persona que ha aceptado la herencia tiene derecho a presentar una solicitud al operador de telecomunicaciones dentro de los 30 días posteriores a la fecha de la herencia.

El operador de telecomunicaciones está obligado a celebrar un acuerdo con el heredero en un plazo de 30 días a partir de la fecha de registro de la solicitud.

Si la solicitud no se presenta dentro del período prescrito, el operador de telecomunicaciones tiene derecho a disponer de los medios técnicos diseñados para conectar el equipo con el fin de proporcionar acceso a la red de transmisión de datos, a su discreción.

54. A petición de un ciudadano-suscriptor, se puede indicar un nuevo ciudadano-suscriptor en el contrato. En este caso, un nuevo abonado puede ser un miembro de la familia del abonado que esté registrado en el lugar de residencia del abonado o que sea miembro de la propiedad común del local en el que está instalado el terminal del abonado.

55. En caso de reorganización o cambio de nombre de un suscriptor, una entidad legal (con la excepción de la reorganización en forma de separación o división), el contrato puede indicar el sucesor legal o el nuevo nombre del suscriptor, una entidad legal. Al reorganizar una entidad legal en forma de separación o división, la cuestión de con cuál de los sucesores legales debe concluir un acuerdo se decide de acuerdo con el balance de separación, que determina a cuál de los sucesores legales el local con el usuario instalado. Se transferirá el equipo (terminal).

Vi. El procedimiento para presentar y considerar reclamaciones.

56. El suscriptor y (o) el usuario tiene derecho a apelar contra la decisión y acción (inacción) del operador de telecomunicaciones en relación con la prestación de servicios de comunicaciones telemáticas.

57. El operador de telecomunicaciones está obligado a tener un libro de quejas y sugerencias y emitirlo a la primera solicitud del suscriptor y (o) usuario.

58. La consideración de la queja del suscriptor y (o) usuario se lleva a cabo en la forma prescrita por legislación Federación Rusa.

59. En caso de incumplimiento o indebido cumplimiento por parte del operador de comunicaciones de las obligaciones de prestación de servicios de comunicaciones telemáticas, el suscriptor y (o) el usuario, antes de acudir a los tribunales, interpondrán una reclamación ante el operador de comunicaciones.

60. La reclamación se presenta por escrito y está sujeta a registro el día en que la recibe el operador de telecomunicaciones.

Las reclamaciones sobre cuestiones relacionadas con la negativa a prestar los servicios de comunicación telemática, con el cumplimiento inoportuno o indebido de las obligaciones derivadas del contrato, se presentan dentro de los 6 meses siguientes a la fecha de prestación de los servicios de comunicación telemática, negativa a prestarlos o facturación por el servicio prestado. .

La reclamación deberá ir acompañada de una copia del contrato (en el caso de un contrato escrito), así como otros documentos necesarios para la consideración de la reclamación, en los que deberá constar el incumplimiento o cumplimiento indebido de las obligaciones estipuladas en el contrato. presentado, y en el caso de una reclamación de indemnización por daños, información sobre la cuantía del daño causado.

61. El operador de telecomunicaciones examina la reclamación en un plazo de 60 días a partir de la fecha de registro de la reclamación.

El operador de telecomunicaciones debe informar al suscriptor y (o) al usuario sobre los resultados de la consideración de la reclamación por escrito.

Si la reclamación es reconocida por el operador de telecomunicaciones como justificada, las deficiencias identificadas en la prestación de servicios de comunicaciones telemáticas están sujetas a eliminación dentro de un tiempo razonable, asignado por el suscriptor y (o) el usuario.

Requerimientos del suscriptor y (o) del usuario de reducir el monto de pago por los servicios de comunicación telemática prestados, reembolsar los costos de eliminación de deficiencias por cuenta propia o de terceros, así como devolver los fondos pagados por la prestación de Los servicios de comunicaciones telemáticas y la compensación por pérdidas causadas en relación con la negativa a prestar servicios de comunicaciones telemáticas, reconocidas por el operador de telecomunicaciones como justificadas, están sujetas a satisfacción dentro de los 10 días siguientes a la fecha de su reconocimiento como justificado.

Vii. Responsabilidad de las partes

62. Por incumplimiento o desempeño inadecuado obligaciones bajo el contrato, el operador de telecomunicaciones es responsable ante el suscriptor y (o) usuario en los siguientes casos:

a) violación de los términos de proporcionar acceso a la red de transmisión de datos utilizando una línea de abonado;

b) violación de los términos de prestación de servicios de comunicación telemática estipulados en el contrato;

c) falta de prestación de los servicios de comunicación telemática estipulados en el contrato;

d) prestación de servicios de comunicación telemática de baja calidad;

e) violación de las restricciones establecidas sobre la difusión de información sobre un ciudadano suscriptor, que se hizo conocida por el operador de telecomunicaciones con motivo de la ejecución del contrato.

63. En caso de violación por parte del operador de telecomunicaciones de los términos establecidos para la prestación de servicios de comunicación telemática, el suscriptor-ciudadano de su elección tiene derecho a:

a) asignar un nuevo término al operador de telecomunicaciones, durante el cual deberá prestarse el servicio de comunicación telemática;

b) encomendar la prestación de servicios de comunicaciones telemáticas a terceros a un precio razonable y exigir al operador de comunicaciones el reembolso de los costes incurridos;

c) exigir una reducción del costo de los servicios de comunicaciones telemáticas;

d) rescindir el contrato.

64. En caso de violación de los términos de acceso a la red de transmisión de datos, el operador de telecomunicaciones deberá pagar al ciudadano suscriptor una multa del 3 por ciento de la tarifa por brindar acceso a la red de transmisión de datos por cada día de retraso. hasta el inicio de la prestación de acceso a la red de transmisión de datos, si en el contrato no se especifica el monto mayor de la multa, pero no más que el monto de la tarifa estipulada en el contrato.

65. En caso de violación por parte del operador de telecomunicaciones de los términos establecidos para la prestación de servicios de comunicación telemática, el suscriptor y (o) el usuario tiene derecho a exigir una compensación total por las pérdidas causadas por él en relación con la violación de la especificada. condiciones.

66. En los casos especificados en los incisos "c" y "d" del párrafo 62 de este Reglamento, el suscriptor y (o) el usuario tiene derecho a exigir, a su elección:

a) eliminación gratuita de las deficiencias identificadas en la prestación de servicios de comunicaciones telemáticas;

b) una reducción correspondiente en el costo de proporcionar servicios de comunicaciones telemáticas;

c) Reembolso de los gastos en que haya incurrido para eliminar, por cuenta propia o por medio de terceros, las deficiencias identificadas en la prestación de los servicios de comunicaciones telemáticas.

67. En caso de violación por parte del operador de telecomunicaciones de las restricciones establecidas a la difusión de información sobre el ciudadano-suscriptor, que le llegó a conocer con motivo de la ejecución del contrato, el operador de telecomunicaciones, a solicitud del ciudadano-suscriptor , indemnizará las pérdidas ocasionadas por estas actuaciones.

68. El operador de telecomunicaciones no es responsable del contenido de la información transmitida (recibida) por el abonado y (o) el usuario cuando utiliza servicios de comunicación telemática.

69. El suscriptor y (o) el usuario son responsables ante el operador de telecomunicaciones en los siguientes casos:

a) impago, pago incompleto o extemporáneo de los servicios de comunicaciones telemáticas;

b) violación de las reglas de operación del equipo de usuario (terminal) y (o) terminal de abonado;

c) violación de la prohibición de conectar equipo de usuario (terminal) que no cumpla con los requisitos establecidos;

d) la comisión de acciones que conduzcan a la interrupción del funcionamiento de las instalaciones de comunicación y la red de comunicación del operador de comunicación.

70. En los casos especificados en los subpárrafos "b" - "d" del párrafo 69 de este Reglamento, el operador de telecomunicaciones tiene derecho a presentar una demanda ante el tribunal por los daños causados por tales acciones del suscriptor y (o) el usuario.

71. En caso de impago, pago incompleto o extemporáneo de los servicios de comunicaciones telemáticas, el suscriptor paga al operador de comunicaciones una multa por el monto del 1 por ciento del costo de los servicios de comunicaciones telemáticas impagos, pagados incompletamente o pagados fuera de plazo, si un No se especifica una cantidad menor en el contrato, por cada día de retraso hasta el día del pago de la deuda, pero no más que la cantidad pagadera.

72. En caso de no presentación, presentación incompleta o fuera de plazo de información sobre la prestación de servicios de comunicación telemática, el ciudadano-suscriptor y (o) el usuario tiene derecho a negarse a ejecutar el contrato y presentar una reclamación al tribunal. por la devolución de los fondos pagados por los servicios de comunicaciones telemáticas prestados y por la compensación de las pérdidas incurridas.

73. Las partes del contrato están exentas de responsabilidad por el incumplimiento o cumplimiento indebido de las obligaciones contractuales si prueban que su incumplimiento o cumplimiento indebido se debió a circunstancias de fuerza mayor o por culpa de la otra parte.

Internet actúa como el principal recurso de la sociedad moderna; este es un hecho indiscutible. Atrás quedaron los días en que los lugares virtuales se usaban exclusivamente con fines de entretenimiento. Hoy en día, incluso las interrupciones a corto plazo en la red están asociadas con graves pérdidas para las empresas. Sólo estando vinculados a las plataformas del espacio virtual global pueden funcionar los servicios de mensajería instantánea, las aplicaciones en formato de tecnologías "en la nube", etc.

El acceso a los vastos recursos de la red es necesario para las personas físicas, no solo las personas jurídicas, sino también las personas físicas. Los escolares y estudiantes, utilizando la información recibida en la red, redactan resúmenes y Papeles de termino Hoy en día, un gran número de especialistas trabajan de forma remota: la comunicación a gran escala entre el cliente y el contratista se lleva a cabo a través de plataformas temáticas del espacio virtual. Es difícil sobreestimar la importancia de tener una Internet estable. ¿Y quién es responsable de conectarse a la red del suscriptor? Nuestros compatriotas recurren a un proveedor de Internet en busca de ayuda.

¿A quién se llama este término? Estamos hablando de una organización cuyo perfil principal es proporcionar a los usuarios finales acceso a Internet y otros servicios relacionados, la prestación de una serie de servicios relacionados. Desde el punto de vista de nuestra legislación, un proveedor es un operador de telecomunicaciones que tiene licencia para proporcionar una serie de servicios relacionados con:

transmisión de datos;

suministro de canales de comunicación;

transmisión de información de voz a través de la red;

servicios de comunicaciones telemáticas.

Las autoridades reguladoras otorgan licencias a las organizaciones por un período de 5 años.

El trabajo eléctrico es realizado por proveedores modernos. , una amplia gama de otras actividades con el objetivo final de garantizar:

acceso telefónico a los recursos de la red;

acceso a Internet de banda ancha;

acceso cableado e inalámbrico al espacio virtual.

Los servicios populares de los proveedores son:

colocación del equipo del cliente en los sitios apropiados del proveedor (ubicación);

soporte para un servidor de correo virtual o buzones de correo electrónico;

alojamiento en interés de los clientes (asignación de espacio libre en disco para almacenar información y garantizar el funcionamiento de los sitios virtuales);

reserva de información;

arrendamiento de servidores, tanto dedicados como virtuales (VPS y VDS).

Todas las organizaciones representadas en el mercado nacional especializado (según el tipo de servicios prestados) se dividen en proveedores:

acceso;

hospedaje;

canal;

maletero;

Última milla.

A su vez, los proveedores de acceso se dividen en dos grupos. Los representantes de la primera son proveedores de servicios troncales (primarios). Poseen los principales canales de transmisión de información. El segundo grupo incluye proveedores urbanos o domiciliarios (secundarios). En la inmensa mayoría de los casos, los proveedores de backbone no venden tráfico a usuarios finales individuales, sino a proveedores secundarios en grandes volúmenes. La mayoría de los proveedores de servicios en este nicho de mercado brindan a los clientes una conexión gratuita al servicio. Estamos hablando de la implementación de un conjunto de medidas, que incluyen medidas de instalación eléctrica para conectar al abonado final a los recursos del espacio virtual.

Proveedor: traducido del inglés significa "proveedor". Los proveedores ayudan a garantizar la conexión de la computadora de un usuario a otra, que puede estar ubicada no solo en una casa o ciudad vecina, sino incluso en otro país. Estos son tipos de centrales telefónicas que se dedican a establecer comunicación entre teléfonos.

Un proveedor de servicios de Internet (ISP) es una organización que proporciona servicios de acceso a Internet. Los usuarios que se conectan al servicio de Internet pagan dinero al proveedor por ello, teniendo en cuenta el tiempo que pasan en la red. Los principales proveedores ofrecen a sus clientes una gama de planes de tarifas.

proveedores que proporcionan acceso a Internet;
proveedores de hospedaje;
proveedores de backbone;
proveedores que trabajan con canales de Internet;
proveedores de última milla;
y muchos otros.

Facilitación de acceso a Internet utilizando canales dedicados y de acceso telefónico;
suministro de acceso inalámbrico a Internet;
los proveedores asignan espacio en disco para que los datos se puedan guardar allí y garantizan el funcionamiento de los sitios, es decir, se dedican al alojamiento;
los proveedores brindan soporte mientras los usuarios trabajan con buzones de correo o con un servidor de correo virtual;
los proveedores colocan equipos de usuario en su sitio (colocación);
los proveedores ofrecen alquiler de servidores virtuales y dedicados;
copia de seguridad de la información del usuario;
y mucho más.

Los proveedores que brindan acceso a Internet incluyen proveedores primarios o troncales que poseen canales troncales y proveedores secundarios o de la ciudad que alquilan canales de comunicación de proveedores primarios. En la mayoría de los casos, los proveedores primarios solo venden tráfico en volúmenes extremadamente grandes y brindan los servicios correspondientes a otros proveedores. Aunque existen algunas excepciones cuando los proveedores primarios brindan servicios a usuarios individuales, esto es muy poco común.

suministro de canales de comunicación a usuarios;
prestación de servicios de comunicación en redes de transmisión de datos, excluida la transmisión de información de voz;
la prestación de servicios de comunicación que permiten la transmisión de información de voz a la red de transmisión de datos;
prestación de servicios de comunicaciones telemáticas.

Todo proveedor novato, antes de comenzar a dedicarse a sus actividades de prestación de servicios, debe necesariamente legalizar sus actividades, es decir, obtener la licencia necesaria para todos los tipos de prestación de servicios anteriores. Para ello, los proveedores deben contar con todo el equipamiento necesario para ello.

Los proveedores experimentados y de alta calidad pueden proporcionar a sus clientes una amplia gama de servicios necesarios, que incluyen: el desarrollo del diseño de la página web y el mantenimiento de pasarelas ubicadas en la red de teletipo o télex y muchos otros servicios.

Cabe señalar que hoy en día existen dos métodos principales en función de los cuales el usuario está conectado a Internet: esta es una conexión ininterrumpida a través de una línea dedicada y una conexión de sesión telefónica.

Termino general proveedor, o proveedor de servicios de Internet(Proveedor de servicios de Internet, ISP) generalmente se refiere a empresas que solo realizan transporte función - proporcionar la transmisión de su tráfico en las redes de otros proveedores.

Proveedor de contenido de Internet(Proveedor de contenido de Internet, ICP) se denomina proveedor de este tipo que tiene su propia información y recursos de referencia, proporcionando su contenido: contenido(contenido) - en forma de sitios web. Muchos ISP también son proveedores de contenido de Internet.

Proveedor de alojamiento(Hosting Service Provider, HSP) es una empresa que proporciona sus instalaciones, sus canales de comunicación y servidores para alojar contenidos creados por otras empresas.

Proveedores de servicios de entrega de contenido(Content Delivery Provider, CDP) son empresas que no crean contenido, pero entregan contenido a múltiples puntos de acceso que están lo más cerca posible de los usuarios, lo que aumenta la velocidad de acceso de los usuarios a la información.

Proveedores de servicios de soporte de aplicaciones(Proveedor de servicios de aplicaciones, ASP) brindan a los clientes acceso a productos de software que son difíciles de mantener para los usuarios. Por lo general, estos son usuarios corporativos que están interesados en aplicaciones de clase empresarial como SAP R3.

A medida que Internet se ha convertido en un fenómeno de la vida social, un número creciente de proveedores brindan servicios altamente especializados, por ejemplo proveedores de servicios de facturación(Proveedor de servicios de facturación, BSP) proporciona facturación por Internet cooperando con servicios municipales y proveedores de calor y electricidad.

conclusiones

La clasificación de las redes informáticas se puede realizar en función de varios criterios. Estas pueden ser características tecnológicas de las redes, como topología, método de conmutación, método de reenvío de paquetes, tipo de medio de transmisión utilizado. Las redes también se clasifican en función de otras características que no son tecnológicas, como las relaciones de propiedad (privadas, estatales, públicas), el tipo de consumidores de los servicios prestados (redes de operadores y redes corporativas) y el rol funcional (backbone, acceso la red).

Las redes informáticas brindan servicios de dos tipos: información y transporte. A menudo, el término "servicios de red" se entiende como servicios de transporte, considerando que la función principal de la red es la transmisión de información. Los servicios de información son proporcionados por los nodos finales de la red (servidores y transporte) por los nodos intermedios, que son conmutadores y enrutadores de la red.

Una red informática se puede describir utilizando una estructura generalizada válida para cualquier red de telecomunicaciones. Esta estructura generalizada consta de redes de acceso, backbones y centros de datos.

Una empresa especializada que crea una red de telecomunicaciones para la prestación de servicios públicos, posee y mantiene esta red se denomina operador de telecomunicaciones.

Los operadores de telecomunicaciones se diferencian entre sí en el conjunto de servicios prestados, el territorio en el que se prestan los servicios, el tipo de clientes a los que se orientan sus servicios, así como la infraestructura disponible para el operador: líneas de comunicación, equipos de conmutación, información. Los servidores, etc. especializados en la prestación de servicios de redes informáticas suelen denominarse proveedores de servicios. Una red corporativa es una red cuyo objetivo principal es respaldar el funcionamiento de una empresa en particular propietaria de la red. Por usuarios red corporativa son solo empleados de esta empresa.

Internet es una red informática única que proporciona una variedad de servicios a escala mundial.

Preguntas y tareas

1. Realice una clasificación de la red informática de su institución educativa en todos los aspectos descritos en este capítulo.

2. Dé ejemplos de centros de datos de diferentes tipos de redes de telecomunicaciones.

3. Enumere los requisitos básicos que deben cumplir las redes troncales y de acceso.

4. Enumere los tipos de clientes de los operadores de telecomunicaciones.

5. ¿Se puede denominar red corporativa a la red de un operador de telecomunicaciones?

6. ¿Cuáles son las principales características de las redes de los operadores de telecomunicaciones?

7. ¿Alguno de los dispositivos de comunicación que operan en la red corporativa están clasificados como corporativos?

8. ¿Qué es el servicio de acceso a Internet?

9. Complete la tabla que se presenta aquí, estableciendo la correspondencia entre las descripciones de las redes y sus tipos (no se describe un tipo de red).

10. ¿En qué tipo de redes, corporativas o ISP, la acción redes de área local¿más?

11. ¿Cuál es la singularidad de Internet?

12. ¿Cuáles son las opciones de especialización para los proveedores de servicios de Internet?

13. Describa la secuencia de pasos requeridos desde su punto de vista de la administración de la empresa para que esta empresa se convierta en un proveedor de servicios de Internet y comience a brindar servicios a los clientes.

Conceptos básicos

- Internet es una red informática mundial.
- GigaPops (puntos de presencia con capacidad gigabit): puntos nodales que componen toda la red de Internet.
- BIBS: un sistema interactivo de aprendizaje a distancia (permite conferencias y seminarios remotos con un gran número de personas).
- ARPANET: la primera red de Internet experimental.
- Gbit / s: un indicador de la tasa de transferencia de datos.
- FTP (Protocolo de transferencia de archivos): protocolo de transferencia de archivos.

Internet red informática transnacional

Servicios prestados por Internet

Todos los servicios proporcionados por Internet se pueden dividir condicionalmente en dos categorías: intercambio de información entre los suscriptores de la red y el uso de bases de datos de la red.

Entre los servicios de comunicación entre abonados pertenecen.

Telnet: acceso remoto. Permite al suscriptor trabajar en cualquier computadora de la red de Internet como por su cuenta. Es decir, iniciar programas, cambiar el modo de funcionamiento, etc.

FTP (Protocolo de transferencia de archivos) es un protocolo de transferencia de archivos. Permite al suscriptor intercambiar archivos con cualquier computadora de la red. Habiendo establecido una conexión con la computadora remota, el usuario puede copiar el archivo de la computadora remota a la suya o copiar el archivo de su computadora a la remota.

NFS (Network File System) es un sistema de archivos distribuido. Permite al suscriptor utilizar el sistema de archivos de la computadora remota como propio.

Correo electrónico: intercambio de mensajes de correo con cualquier suscriptor de Internet. Es posible enviar archivos de texto y binarios. El correo electrónico es el servicio de Internet más utilizado. Actualmente, aproximadamente 25 millones de personas tienen una dirección de correo electrónico. Enviar una carta por correo electrónico es significativamente más económico que enviar una carta normal. Además, un mensaje enviado por correo electrónico llegará al destinatario en unas horas, mientras que una carta regular puede llegar al destinatario durante varios días, o incluso semanas.

Noticias: reciba noticias de la red y tablones de anuncios electrónicos de la red y la capacidad de publicar información en los tablones de anuncios de la red. Los tablones de anuncios electrónicos de Internet están formados por tema. El usuario puede suscribirse a cualquier grupo de noticias de su elección.

Además de los servicios anteriores, la Red también proporciona los siguientes servicios para el uso de bases de datos.

Gopher es el motor de búsqueda de Internet más utilizado para buscar información mediante palabras clave y frases. Trabajar con el sistema Gopher se asemeja a ver una tabla de contenido, mientras que al usuario se le pide que recorra una serie de submenús y seleccione el tema deseado. Actualmente existen más de 2000 sistemas Gopher en Internet, algunos de los cuales son altamente especializados y otros contienen información más versátil.

Gopher permite obtener información sin especificar los nombres y direcciones de los autores, por lo que el usuario no pierde mucho tiempo y nervios. Simplemente le dirá al sistema Gopher exactamente lo que necesita, y el sistema encontrará los datos adecuados. Hay más de dos mil servidores Gopher, por lo que no siempre es fácil encontrar la información que necesita con su ayuda. En caso de cualquier dificultad, puede utilizar el servicio VERONICA. VERONICA busca en más de 500 sistemas Gopher, eliminando la necesidad de examinarlos manualmente.

WAIS es una herramienta de recuperación de información aún más poderosa que Gopher porque busca palabras clave en todos los documentos de texto. Las solicitudes se envían a WAIS de forma simplificada. idioma en Inglés... Esto es mucho más fácil que formularlos en el lenguaje del álgebra booleana, y esto hace que WAIS sea más atractivo para los usuarios no profesionales.

Con WAIS, los usuarios no tienen que dedicar mucho tiempo a encontrar los materiales que necesitan.

Hay más de 200 bibliotecas WAIS en Internet. Pero dado que la información es proporcionada principalmente por voluntarios de organizaciones académicas, la mayor parte del material pertenece al campo de la investigación y la informática.

El mundo ha acumulado una gran cantidad de información sobre diversos temas. La mayoría de las veces, esta información se almacena en bases de datos. Para publicarlo en la Web, era necesario exportar bases de datos a documentos HTML, lo que resultaba caro y dificultaba la búsqueda de información. Hoy en día existe una gran experiencia en este tipo de trabajos. Casi todos los usuarios de la web se han encontrado con estas bases de datos más de una vez. Por ejemplo, lo principal en el trabajo del popular motor de búsqueda Yahoo son las consultas a la base de datos del servidor WWW por palabras clave. La respuesta del servidor es una lista de enlaces de hipertexto a páginas encontradas en la Web que contienen la información necesaria.

WWW o simplemente Web (Word-Wide Web-World Wide Web). Es el servicio web más popular y una forma conveniente de trabajar con información. Este servicio apareció en 1992 y se hizo popular muy rápidamente. Hoy en día existen al menos 40.000 servidores WWW. Es gracias a la WWW que la Red está creciendo tan rápidamente. Utilizando un lenguaje sencillo de descripción, puede redactar documentos hipermedia para su posterior publicación en la Web. Para ver el contenido del documento como el autor lo imagina, necesita tener un visor, un navegador en la computadora cliente (el primero apareció en 1993 - Mosaic). El más popular hoy en día es Internet Explorer, que admite extensiones HTML (el lenguaje de marcado de hipertexto es un lenguaje de marcado de hipertexto; es con su ayuda que la información se formatea en la WWW).

La WWW se utiliza a menudo como interfaz para bases de datos. El usuario, por su parte, puede utilizar la capacidad de WWW para trabajar con hipertexto para vincular sus datos con datos WAIS y WWW de tal manera que los propios registros del usuario estén, por así decirlo, integrados en la información de acceso público. De hecho, esto, por supuesto, no sucede, pero se percibe de esa manera.

Casi todos los servicios de red se basan en el principio "cliente-servidor".

Un servidor en Internet es una computadora capaz de proporcionar a los clientes (a medida que las solicitan) algunos servicios de red. La interacción cliente-servidor generalmente se construye de la siguiente manera. Al recibir las solicitudes de los clientes, el servidor lanza varios programas para proporcionar servicios de red. A medida que se ejecutan los programas en ejecución, el servidor responde a las solicitudes de los clientes.