Starlink Internet no funciona. Planes de tarifas de Starlink para mono-internet en la región de Moscú. Registro e inicio de sesión en su cuenta personal

Starlink es el mayor proveedor de Internet de la región de Moscú. La conexión a Internet se realiza mediante protocolos de nueva generación, que reducen la carga en los equipos de red y aumentan la tasa de transferencia de datos. En el sitio web oficial de Starlink, hay una gran selección de tarifas en un amplio rango de precios y con un conjunto diferente de opciones.

Para información y apoyo técnico clientes que lanzó la empresa Área personal Starlink con una interfaz fácil de usar y funcionalidad avanzada.

Funciones de la cuenta personal

La principal funcionalidad que se puede utilizar a través de su cuenta personal de Starlink:

• Acceso al saldo de una cuenta personal y posibilidad de su reposición.
• Gestión de tarifas y posibilidad de modificarlas sin necesidad de visitar las oficinas de la empresa.
• Acceso a información sobre el trabajo de la empresa y las últimas novedades.
• La capacidad de enviar una solicitud para llamar al maestro en caso de problemas técnicos en el funcionamiento del equipo.

Además, en la cuenta personal de Starlink, se proporciona información técnica e instrucciones breves sobre la configuración y reparación de equipos, la conexión de estaciones de trabajo adicionales y otra información temática en forma de respuestas a preguntas frecuentes de los usuarios.

Cómo usar tu cuenta personal

El registro de la cuenta personal de Starlink se realiza automáticamente para todos los clientes de la empresa. Antes de registrarse en la cuenta del usuario, debe solicitar una conexión a Internet. Esto se puede hacer de forma remota, en el sitio web oficial de Starlink, indicando el apellido, nombre, patronímico y número de teléfono en el formulario de solicitud. Después de conectar un nuevo cliente, se le genera un PIN y una contraseña individuales.

Puede ingresar a su cuenta personal Starlink a través de una pestaña en el sitio web oficial, donde en el formulario de autorización debe especificar el PIN en el campo de inicio de sesión y la contraseña generada. Puede recuperar la contraseña para ingresar a su cuenta personal de Starlink solo comunicándose con el centro de llamadas de la compañía. Cuando llame al operador, debe proporcionar el número de contrato y los datos del pasaporte.

• Sitio web oficial: http://www.starlink.ru
• Cuenta personal: https://stat.starlink.ru
• Teléfono de línea directa:
  • +7 495 290-36-66
  • +7 499 290-36-66

Para conectar StarLink Internet ilimitado a una casa privada, necesita un equipo especial que se puede comprar a los empleados de la empresa en Moscú. No se ofrece la posibilidad de alquilar equipos o comprar un decodificador. Los especialistas del proveedor establecerán una conexión para todos los planes de tarifas de Internet residencial e IPTV, proporcionarán un nuevo cable y configurarán el equipo propio del cliente de forma totalmente gratuita.

¿Cómo conectarse a Internet a través de StarLink?

También puede conectar Internet por cable StarLink a bajo precio a través del cable ya disponible en el apartamento, siempre que no se viole su integridad y el conector sea adecuado para el enchufe. internet digital... LLC "Comunicación simple" considera aplicaciones para conectar Internet por cable y ofrece cooperación en las siguientes condiciones:

• El reabastecimiento de la cuenta personal de las tarifas de StarLink Internet debe realizarse al comienzo del período de reporte (mes), ya que todos los planes tarifarios tienen un sistema de cálculo anticipado.
• Se proporciona la opción "Pago prometido". De acuerdo con sus términos, un suscriptor puede usar Internet en línea a través de StarLink durante 3 días desde el comienzo del mes, incluso con un saldo cero. Durante el tiempo asignado, debe pagar los servicios del proveedor. La opción está conectada por una tarifa, a un precio favorable en el sitio web o por teléfono.
• V casos individuales puede congelar temporalmente la tarifa ilimitada para no pagar los servicios del proveedor. Esto es adecuado para aquellos que deciden irse de vacaciones o viajar durante mucho tiempo. La opción se ofrece de forma gratuita. El período de validez es de 1 semana a 3 meses.
• La velocidad de reconexión, desconectada por falta de pago, al depositar fondos depende del método de pago. Cuánto cuesta conectarse a Internet StarLink tras la suspensión del servicio depende del motivo de la rescisión del contrato.
• Puede rescindir el contrato con el proveedor o cablear StarLink Internet al apartamento poniéndose en contacto con la oficina para redactar una solicitud. Existe una forma más sencilla de desactivarlo. No es necesario pagar por los servicios de suscripción durante 6 meses. Entonces la conexión se desconectará automáticamente.
• Puede reponer su saldo a través de su cuenta personal, sistemas de pago móvil de Beeline y MTS, Yandex Money, Qiwi, servicio E-POS, Visa y Master Card. También puede utilizar los terminales "MKB", "Europlat", Qiwi. Los pagos se aceptan en las sucursales de Sberbank y MobileElement.

Para obtener información más detallada, puede comunicarse con los especialistas del Servicio de soporte técnico por teléfono. Le informarán sobre el costo de los servicios y qué planes de tarifas son relevantes en el momento del contacto. Gracias a la conveniente organización de la Cuenta Personal, todos los clientes de StarLink pueden administrar sus opciones y pagarlas sin salir de casa. Puede recuperar una contraseña de acceso olvidada llamando al Servicio de Soporte Técnico. Es posible conectar la opción de notificaciones por SMS por una pequeña tarifa. Esto hará que sea más fácil controlar el saldo de su cuenta y reponerlo a tiempo.

Procedimiento y diagrama de conexión para redes Starlink

Después de determinar la posibilidad de conectarse a las redes Starlink, los ingenieros vienen a su casa y tiran del cable a través de los pisos hasta la caja de conexiones de la centralita. Después de realizar el trabajo preparatorio para tirar del cable, se le notificará por teléfono sobre la preparación para llevar Internet a su apartamento y usted elige un momento conveniente para continuar con el trabajo. A la hora acordada, un maestro se acercará a usted y, en una hora, llevará un cable al apartamento, lo conectará a una computadora y organizará una conexión a Internet.

¿Cómo conectar y configurar Starlink Internet en varias computadoras?

Si tiene varias computadoras (PC fijas, portátiles, tabletas, teléfonos inteligentes, consolas de juegos, etc.) y desea acceso a Internet en todos los dispositivos, entonces debe solicitar un enrutador (enrutador), preferiblemente inalámbrico, conectarlo y personalizarlo. Preste atención al hecho de que si compra y configura un enrutador barato usted mismo, luego no podrá sorprenderse y pensar en las preguntas: "¿Por qué Internet es lento?" Desviarse constantemente "y cosas por el estilo. Póngase en contacto con los profesionales que le seleccionarán equipos de alta calidad que cumplan con todos los requisitos necesarios.

¿Cómo puedes averiguarlo? velocidad real¿Acceso a Internet?

La velocidad real de acceso a Internet debe medirse directamente a través del cable principal. Conecte el cable a la computadora y verifique la velocidad de acceso a la red usando un software o utilidades online para medir la velocidad de acceso a la red, de las cuales hay muchas en Internet.

¿Cómo mantengo segura mi red?

No entraremos en detalles sobre lo que podría resultarle una red insegura. Principales elementos de seguridad trabajo seguro en la red: antivirus, red inalámbrica segura, actualizable con licencia sistema operativo y programas, así como el uso prudente de los sitios.

¿Qué hacer si Internet no funciona?

Puede haber muchas razones para la falta de acceso a Internet. Éstos son algunos de ellos: problemas del proveedor, el cable está roto en la entrada o en su casa, faltan los controladores necesarios, el acceso está bloqueado por virus, la configuración del enrutador está fuera de servicio y mucho más. Determinar la causa exacta por teléfono puede ser difícil. Muy a menudo, se requiere la visita de un especialista para diagnosticar las causas.

¿Qué pasa si algunos sitios no funcionan?

Si algunos sitios no funcionan, puede haber solo tres razones para esto:

• el acceso a algunos sitios está bloqueado por un código malicioso en su PC
• Roskomnadzor bloquea el acceso al sitio.
• el sitio simplemente no funciona por razones técnicas

En los dos primeros casos, podemos ayudarlo a restaurar la funcionalidad de varios sitios.

Los usuarios que planean solicitar una conexión a Internet primero deben enviar una solicitud. Esto se puede hacer en el sitio web de cualquier proveedor. En la aplicación debes indicar la tarifa deseada, así como tus datos personales y de contacto. Además, el cliente puede solicitar una serie de servicios adicionales... En particular, tendrá acceso a servicios como notificaciones por SMS de transacciones completadas y cambios de tarifas, una dirección IP real, así como configuración de Wi-Fi y suscripciones antivirus.

Una vez completado el proceso de conexión, el usuario podrá ingresar a la cuenta personal de Starlink. Aquí, los clientes de ISP podrán aprovechar una variedad de comodidades y servicios. Una de esas comodidades es la posibilidad de pagar tarifas de suscripción directamente desde su cuenta. Para ello, se utilizan dos métodos principales: a través de la banca y teléfono móvil... En el primer caso, el pago se realiza mediante tarjetas bancarias MasterCard o Visa. Al mismo tiempo, el sistema no cobra una comisión adicional del propietario de la cuenta. Pero acreditar fondos a través de los operadores móviles Beeline, MTS, Tele2 y Megafon requiere una comisión adicional. El tamaño de la comisión depende de los términos de cooperación del operador de telefonía móvil.

En cuanto a otros métodos de pago, aquí vale la pena prestar atención a la posibilidad de realizar un pago a través de Sberbank. Para hacer esto, necesita generar un recibo en su cuenta personal. Para diseño correcto El recibo requerirá completar los siguientes campos: PIN, número de contrato, nombre completo y dirección de residencia del pagador, así como el monto y fecha de pago. Cabe destacar que Sberbank también cobra una comisión adicional. En su cuenta, también puede pagar los servicios mediante transferencia bancaria. Para ello, basta con generar una plantilla de recibo.

Inicie sesión en su cuenta de Starlink

Para ingresar a su cuenta personal de Starlink, debe ir al sitio web oficial del proveedor e ingresar su PIN / nombre de usuario y contraseña. En el caso de que el usuario haya olvidado su contraseña de la cuenta, tiene la oportunidad de recuperarla poniéndose en contacto con el centro de contacto 24 horas. Después de eso, los representantes del centro de contacto deben proporcionar su nombre completo, el número del acuerdo con el proveedor de Internet, el PIN, los datos del pasaporte y la dirección de conexión. Gracias a estos datos, el operador ayudará al cliente a recuperar la contraseña perdida de la cuenta.

Registro en su cuenta Starlink

Los clientes que opten por utilizar Internet de alta velocidad para descargar archivos grandes o películas en HD pueden obtener aún más beneficios. El registro en su cuenta de Starlink proporciona la presencia de dichos servicios útiles:

• Pago prometido. Clientes que han agotado el límite de fondos para cuenta propia, puede ir a su cuenta y hacer una solicitud para incluir Internet en la deuda. También puede realizar una solicitud similar poniéndose en contacto con el servicio de asistencia.
• Notificación por SMS. En la configuración de su cuenta de usuario personal, puede configurar la opción de notificación por SMS. Gracias a esta opción, siempre puede estar al tanto del estado actual de la cuenta, las últimas ofertas especiales, etc. Además, dicha función notificará constantemente a los clientes sobre el uso de fondos en la cuenta.
• Control parental. Este servicio ayuda a los padres a evitar que sus hijos accedan a contenido inapropiado en la red.

Autorización de cuenta Starlink

Muchos usuarios potenciales hacen una pregunta razonable: ¿por qué necesitan autorización en su cuenta personal de Starlink? La respuesta a esta pregunta es la cantidad de beneficios que brinda este ISP. Después de iniciar sesión, en primer lugar, puede obtener una señal de alta velocidad de alta calidad que le permitirá descargar incluso los archivos más grandes, escuchar su música favorita en línea, ver películas, comunicarse en chats de video, etc. Además, vale la pena hablar sobre la capacidad de respuesta del soporte técnico. Los usuarios autorizados pueden contar con la asistencia calificada de profesionales experimentados las 24 horas del día que brindan soporte en una variedad de problemas.

Recuperación de inicio de sesión / contraseña de cuenta personal

Para recuperar datos de registro confidenciales, debe ponerse en contacto las 24 horas del día. línea directa Starlink por teléfono +7 (499/495) 2903999. Al comunicarse con un empleado de servicio, debe indicar su PIN, nombre completo, número de contrato, información de pasaporte, dirección de conexión. Por lo tanto, debe prepararse para la conversación con anticipación. Es importante que tenga un contrato de conexión de servicio y un pasaporte a mano.

Apoyo

Si hay dificultades con los servicios o el uso de su cuenta personal. Para obtener ayuda, debe comunicarse con el soporte. Las personas pueden obtener asesoramiento llamando 8 495/499 290 3666, legal - 8 499 682 7282. Antes de llamar, debe formular claramente una pregunta sobre el problema. Es importante que el operador explique en detalle qué dificultades encontró el usuario al trabajar con su cuenta personal.

Funcionalidad de la cuenta personal

El proveedor de servicios de Internet Starlink ha creado una cuenta personal para sus clientes como sistema de informacion permitiéndole utilizar los servicios de la empresa con la máxima comodidad. Con la ayuda del LC, cada cliente puede:

• controlar el saldo de la cuenta personal;
• recibir información sobre qué facturas se emitieron, servicios pagados;
• conocer el consumo de tráfico de Internet, etc.

Starlink utiliza exclusivamente equipos de fibra óptica de alta tecnología de Cisco Systems en su propia red. Gracias a esto, los clientes obtienen acceso a la red a un nivel de hasta 2 Gb / ce ?. Esta velocidad le permite descargar películas y archivos pesados ​​en poco tiempo. Por ejemplo, una película en alta calidad De hecho, HD se puede descargar en solo un minuto.

Servicios de proveedores

En el sitio principal, los usuarios tienen acceso a una base de datos extensa y detallada al máximo de varias soluciones para legales, individuos... El costo de los servicios es promedio para Moscú. Al mismo tiempo, sistemáticamente se realizan diversas promociones para los clientes del proveedor, se otorgan descuentos en los servicios, que se pueden encontrar en su cuenta personal.

Los siguientes servicios útiles están disponibles para los clientes:

• Pago prometido: si los fondos de la cuenta interna están completamente agotados, en este caso, puede comunicarse con el servicio de soporte y dejar el deseo de encender Internet. Además, este problema se soluciona en su cuenta personal. Debes ir allí y presionar el botón requerido.
• Se enviará un mensaje SMS al cliente en caso de necesidad de recargar el saldo. Asimismo, las notificaciones informan sobre el estado actual de la cuenta, ofertas especiales, promociones, etc.
• El control parental es un servicio bastante conveniente que le permite evitar el acceso a la red y contenido dañino para niños pequeños y adolescentes de acuerdo con la visión pedagógica de los padres.
• Antispam: este servicio es inteligente y de autoaprendizaje. Ayudará al usuario de Internet a deshacerse del correo viral.

Conexión a Internet Starlink

Una vez identificadas las opciones de conexión a Internet de Starlink, los ingenieros de la empresa visitarán la casa del cliente y pasarán el cable a través de los pisos hasta la caja de conexiones del cliente ubicada en el panel eléctrico. Una vez finalizado el trabajo preparatorio para el tendido del cable, el cliente recibirá una notificación por su número de teléfono con respecto a su disposición para llevar la red al apartamento. El maestro Starlink visitará al cliente a la hora acordada y, dentro de una hora, llevará el cable al apartamento, lo conectará a la computadora y configurará la conexión a Internet.

Seguridad, confidencialidad

Todos los datos de los clientes transmitidos a través de las redes internas de Starline están protegidos contra el fraude. Los canales de la empresa están protegidos, por lo que nada amenaza la información.

Es bastante fácil garantizar la seguridad de trabajar en Internet. Para hacer esto, solo necesita usar un antivirus moderno con una base de datos actualizada. También es importante que la red inalámbrica esté protegida, utilizando un sistema operativo con licencia y actualizaciones constantes. Además, la navegación de sitios en Internet debe ser cuidadosa y deliberada. No visite recursos con contenido web cuestionable.

Starline de Internet no funciona: razones

De hecho, hay muchas razones. Sucede que el proveedor tiene problemas, el cable se rompe en la entrada, no hay controladores, el acceso está bloqueado por virus, etc. En este caso, debe comunicarse de inmediato con el servicio de soporte e informar a los especialistas sobre el problema. Quizás el maestro vaya al lugar y averigüe qué sucedió realmente. La asistencia al cliente de Starline se proporcionará de inmediato, ya que esto está implícito en el contrato de servicio y la prestación de servicios de red. Las razones de la falta de Internet se anunciarán después del diagnóstico del mal funcionamiento.

El proveedor de Internet Starlink es uno de los proveedores más famosos y populares de Moscú y la región de Moscú. El área de cobertura de esta empresa de telecomunicaciones cubre casi todo el territorio de la región, ofreciendo Internet de alta calidad y rapidez no solo para los usuarios habituales, sino también para los nuevos clientes que esperan la oportunidad de sumergirse en el mundo de los interactivos. entretenimiento a la mayor velocidad posible. Una característica distintiva del operador Starlink es el tiempo de procesamiento más rápido posible para una aplicación y una conexión a Internet. El maestro vendrá a usted el día del tratamiento o al día siguiente, no tiene que perder el tiempo en tediosas esperas.

Planes de tarifas de Starlink:

Ofertas especiales y promociones especiales de StarLink

No es tan fácil atraer clientes con solo una Internet estable, por lo tanto, el proveedor de Internet Starlink ofrece paquetes de servicios especiales y promociones tanto para nuevos clientes como para usuarios habituales:

1. Posibilidad de conectar televisión interactiva de alta definición con alquiler de equipos.
2. Paquetes complejos de servicios de Internet y televisión digital que te permiten ahorrar dinero y conectar varios servicios por el precio de uno.
3. Suscripción a software antivirus a precios reducidos gracias al programa de socios con la mayoría de los laboratorios antivirus en Rusia.
4. Promociones especiales y programas de fidelización para clientes regulares, reduciendo el costo de la tarifa de suscripción y permitiéndole ahorrar fondos adicionales. Además, es posible organizar paquetes, ¡el precio de los cuales incluye el alquiler gratuito de equipos de telecomunicaciones!

El proveedor de Internet Starlink es uno de los proveedores más populares en Moscú y la región de Moscú. ¡Únase a los clientes satisfechos de Starlink ahora mismo y solicite una conexión estable a Internet de alta velocidad utilizando el sitio elkatel.ru!