Elaboración de un plan de negocio para un servicio de automóvil. Cómo abrir un servicio de automóviles: idea de negocio de automóviles. Análisis de precios de la competencia y política de precios.

En esta página puede descargar o leer un plan de negocios de servicio de automóvil de forma gratuita. Utilizando el plan de negocios de muestra propuesto como plantilla ya preparada, puede crear fácilmente el suyo propio. plan de negocios de servicio de automóvil para adaptarse a sus condiciones específicas.

Plan de negocios de servicio de automóviles.

Servicio de coche: estado y estructura del mercado.

La situación en el mercado de mantenimiento de automóviles depende directamente de las tendencias de desarrollo del parque automotor nacional. En los últimos 10 años, se ha multiplicado por 2,5 y actualmente consta de más de 30 millones de automóviles. Cada año esta cifra aumenta entre un 8% y un 8,5%.

Al mismo tiempo, sólo hay 170 coches por cada mil rusos, lo que es casi cuatro veces menor que el nivel de los países desarrollados. Es decir, se espera que el parque de vehículos ruso crezca en un futuro próximo, y de forma bastante activa. Así, se ha desarrollado un entorno favorable para los servicios de automóviles: un aumento constante y significativo en el número de consumidores potenciales de estos servicios. En cuanto a los servicios de automóviles, su número crece constantemente y el predominio de las redes aún no es visible.

La estructura del mercado de mantenimiento aún no está claramente definida. Eso sí, hay cierta especialización en ello, podemos hablar de varios niveles verticales. Al mismo tiempo, hay muy pocas marcas reconocibles: el mismo servicio de automóvil puede funcionar tanto con productos Mercedes como con VAZ. Actualmente existen cuatro niveles de mercado.

Servicios autorizados. El trabajo se lleva a cabo en estrecha colaboración con distribuidores oficiales y fabricantes de automóviles extranjeros. Como regla general, una empresa se especializa en brindar servicios a una marca específica. Entrar en este negocio es muy difícil: los proveedores son exigentes a la hora de elegir a los contratistas. El beneficio máximo, de 10 mil dólares al mes, se puede obtener mediante servicios ubicados en las grandes ciudades, donde se venden muchos automóviles extranjeros nuevos.
Servicios de automóviles en red. Este segmento en Rusia aún está subdesarrollado: no existe una sola red de servicios técnicos que se pueda desarrollar a escala nacional (la mayoría de las veces no cubre más de cinco regiones). Las redes occidentales están poco representadas en el mercado ruso (la única excepción son las estaciones de servicio de Bosch, pero todavía no hay muchas). Además, en nuestro país existen “pseudoredes” que se forman cuando empresas occidentales, queriendo incrementar las ventas de sus productos, permiten el uso de su nombre. Pero no existe control sobre la calidad de los servicios prestados por su parte. El beneficio medio de un centro de servicio para automóviles con varios compartimentos incluidos en la red es de 5 a 7 mil dólares al mes.
Puntos únicos de atención. No tienen acreditación, lo que, sin embargo, no les impide competir con empresas autorizadas: los servicios son los mismos, pero hay que pagar entre un 20 y un 30% menos por ellos. El beneficio de un servicio de coche de este tipo rara vez cae por debajo de los 2.000 dólares al mes, pero casi nunca supera los 12.000 dólares.
Prestación individual de servicios. Mantenimiento. Este tipo de actividad sólo puede denominarse negocio con un alto grado de convención; es más bien un trabajo por cuenta propia. Sin embargo, los servicios de personas que reparan automóviles en sus propios talleres o de guardia tienen una demanda constante, lo que genera entre 800 y 1200 dólares de ganancia neta por mes.

Cuatro etapas de la organización de un servicio de coche.

El primero es elección de ubicación. En la etapa inicial, se debe evaluar el área circundante para la publicidad exterior. La ubicación óptima para un centro de servicio de automóviles es cerca de autopistas, gasolineras y complejos de garajes.

Es necesario tener en cuenta que, de acuerdo con los requisitos del SES, es imposible organizar un servicio de automóvil cerca de edificios residenciales (la distancia debe ser de al menos 50 m) y cerca de cuerpos de agua. El local seleccionado debe contar con un sistema centralizado de suministro de agua y alcantarillado. También se debe prever la presencia de un foso; de lo contrario, tendrá que gastar dinero adicional en la compra de equipos de elevación. Es aconsejable que el área de la habitación sea de al menos 25 a 30 metros cuadrados. m (por trabajador debe haber 5 m2, y esto no incluye el equipo), pero en la primera etapa 15 "cuadrados" pueden ser suficientes. Aunque en este momento la superficie media de un servicio de automóviles en Moscú supera los 200 metros cuadrados. metro.

Y no te olvides de paquete de documentos. Por eso, la segunda etapa en la creación de un centro de servicio para automóviles es resolver los trámites burocráticos. Y lo primero que tienes que hacer aquí es la documentación del diseño. Para que sea aprobado por las autoridades estatales de inspección sanitaria y epidemiológica, habrá que trabajar duro, porque hay muchos requisitos: desde la presencia de iluminación natural hasta la instalación de un “armario de doble hoja para ropa de trabajo”. .” Además, deberá presentar un paquete de documentos a la inspección de transporte y resolver problemas con el contrato de alquiler.

Tercera etapa - selección de personal. En las condiciones modernas, es la oportunidad de atraer especialistas calificados de uno u otro perfil a la empresa lo que determina la elección del trabajo que realizará un centro de servicio de automóviles. Pero en cualquier caso, debe intentar seleccionar profesionales con experiencia para los tipos de servicios más populares. Y, en primer lugar, se incluyen el montaje de neumáticos y la reparación de carrocerías. Es una buena idea incluir un lavado de autos en tu negocio. Una serie de trabajos, como la selección de esmaltes y la reparación de motores, se pueden realizar en empresas especializadas, una práctica bastante común en Moscú. Hay alrededor de 100 tipos de servicios prestados por los talleres de reparación de automóviles. Los tipos de trabajo más comunes:

lubricantes y estaciones de servicio;
control y diagnóstico;
eléctrico;
montaje y equilibrio de neumáticos;
instalación y desmontaje;
soldadura de estaño;
reparación de dirección;
reparación del sistema de dirección;
reparación de motores;
reparación y carga de baterías;
cuadro.

Una vez resuelto el problema con el personal y decidido qué servicios brindará el servicio de automóvil, puede comenzar a comprar. equipo. Esta es la cuarta etapa. Aquí tendrá una opción: importado más caro y de alta calidad o nacional asequible. Cabe señalar que la presencia de equipos importados puede ayudar a atraer clientes, también es una buena idea utilizarlos con fines publicitarios.

Si tiene la intención de trabajar con automóviles extranjeros, deberá concentrarse en los productos de uno o varios fabricantes: cada marca tiene su propio sistema de diagnóstico por ordenador.

Servicio de coche: inversión inicial.

Y ahora la empresa está lista para abrir. Para atraer clientes, vale la pena gastar entre 500 y 1000 dólares en publicidad. Además de la publicidad exterior, resulta útil colocar anuncios en periódicos y revistas especializados y colocarlos en los garajes. También vale la pena distribuir folletos.

En promedio, crear un centro de servicio para automóviles costará entre 130.000 y 150.000 dólares, aunque es posible una solución más económica: un centro de servicio para coches pequeños costará entre 35.000 y 50.000 dólares, y el servicio de neumáticos, entre 8.000 y 12.000 dólares.

Un servicio de automóvil que ofrece una amplia gama de servicios genera a su propietario unos ingresos de 4 mil dólares al mes, el servicio de neumáticos, desde 0,7 mil dólares.

Hasta ahora hemos estado hablando de un servicio de coche estacionario. Existe otro modelo para organizar un negocio: una llamada individual al taller del propietario del vehículo. Esto reduce el costo de alquilar locales y comprar equipos costosos, pero aumenta los costos de publicidad. En este caso, podrás arreglártelas con una pequeña oficina con teléfono, varios coches (o mejor aún, alquilar mecánicos con vehículos personales). No se requiere un almacén de repuestos: cómprelos para un pedido específico utilizando los servicios de uno de los muchos servicios de entrega.

Si hablamos de una tienda de autopartes, aquí lo principal es elegir un local ubicado en un lugar que tenga buenos accesos y pueda brindar un flujo de clientes. También es necesario resolver la cuestión de la compra de bienes y la posibilidad de otorgar crédito comercial.

Servicio de coche: secretos del proceso empresarial.

Una de las principales cuestiones que decide el propietario tanto de un centro de servicio de automóviles como de un taller de automóviles es la adquisición de repuestos, lo que implica establecer relaciones con los proveedores. Los catálogos de piezas de automóviles se pueden encontrar, por ejemplo, en Internet, en los sitios web de fabricantes y distribuidores.

Es mejor presentar una solicitud de entrega con antelación, teniendo en cuenta las fluctuaciones estacionales de la demanda. Cualquier profesional experimentado en este campo puede describirlos (en el caso del montaje de neumáticos, por ejemplo, los picos de actividad se producen a finales de otoño y principios de primavera, cuando llega el momento de cambiar los neumáticos).

Las piezas de automóvil se compran a distribuidores rusos o se importan de forma independiente, en colaboración con proveedores de países asiáticos. Las grandes empresas suelen entregar piezas desde el extranjero en vuelos chárter. En cuanto a los servicios de automóviles pequeños, importar repuestos por su cuenta es bastante arriesgado, porque hay que comprar repuestos para el futuro. ¿Qué pasa si no son necesarios en absoluto? Además, cuando se trata de lotes pequeños, no se pueden contar con descuentos del fabricante. Por eso las pequeñas empresas deberían visitar exposiciones especializadas y familiarizarse con la oferta y los precios de los principales distribuidores rusos. Es importante tener en cuenta con precisión la estacionalidad y puntualidad de las compras: tener productos en stock no solo reducirá el tiempo necesario para atender a cada cliente, sino que también acelerará la rotación de fondos.

Para los servicios de automóviles especializados, donde la lista de piezas necesarias está claramente definida por los estándares de los fabricantes de automóviles, el problema de la entrega de piezas de repuesto no es muy relevante. Pero en la práctica de los servicios de automóviles de uso general, existen dos modelos más comunes.

Compra de repuestos. Requiere costes importantes, pero elimina los problemas de falta de repuestos necesarios en el momento adecuado. Este esquema es más efectivo para los servicios de automóviles en red, en cuyo trabajo, tarde o temprano, casi cualquier pieza resulta tener demanda.
Trabajar con servicios de entrega. Todas las piezas se solicitan según sea necesario en alguna tienda en línea. Pero luego su costo resulta ser significativamente mayor.

Un inversor debería concentrarse en promover los tipos de servicios más rentables. Por regla general, esto incluye la reparación de carrocerías, el enderezamiento y pintura de automóviles, el montaje de neumáticos y el lavado de automóviles. Vale la pena considerar la combinación más efectiva de ellos. Combinar un taller de reparación de carrocerías y un laboratorio para seleccionar esmaltes para automóviles da buenos resultados: el cliente que compró el esmalte a menudo está interesado en reparaciones y pintura de alta calidad del automóvil, y los propietarios de automóviles que ya han realizado reparaciones generalmente encargan pintar sus auto.

La rentabilidad de la empresa se puede incrementar aumentando el flujo de clientes y reduciendo costes. Para hacer esto, siga los siguientes pasos:

ampliar la gama de servicios prestados por la empresa;
minimizar el costo de compra de equipos (realizando pedidos para determinados trabajos en empresas especializadas);
reducen los pagos de alquiler (puede rechazar la caja y limitarse a un remolque normal, pero esto afectará negativamente la imagen de la empresa);
Utilizan publicidad sólo a corto plazo y luego cambian al "marketing progresivo": un nuevo cliente llega por recomendación de uno antiguo.

Otra opción popular para reducir costos es atraer mano de obra de los países de la CEI. Con el mismo nivel de formación que los rusos, el trabajo de los equipos de Armenia o Moldavia cuesta mucho menos. Al mismo tiempo, los trabajadores inmigrantes se distinguen por una alta disciplina, capacidad para trabajar y una menor tendencia a la embriaguez. Actualmente en Moscú es una práctica común que un mecánico reciba entre el 30 y el 50% del coste del servicio que presta. La parte fija del salario es pequeña y rara vez supera los 200 dólares al mes. En promedio, un mecánico gana entre 600 y 1000 dólares al mes.

Para la automatización integral del flujo de documentos, el almacén y la contabilidad financiera, los servicios de automóviles compran software especializado. Lo producen en Rusia al menos cinco empresas, algunas de las cuales incluyen en el paquete de software catálogos de repuestos para automóviles nacionales y extranjeros (coste: entre 40 y 70 dólares). Los discos con los programas costarán entre 120 y 200 dólares, y habrá que pagar entre 700 y 1200 dólares más por el módulo de comunicación con el programa de contabilidad.

¿Qué pasa si compras un servicio de automóvil?

Los servicios de automóviles se encuentran entre los negocios con mayor demanda. En el primer semestre de 2003, por cada empresa de este perfil puesta a la venta, había varias decenas de compradores potenciales. Esto reduce significativamente el tiempo que lleva vender un servicio de automóvil; no supera 1,5 meses. El elevado interés se explica, en primer lugar, por el hecho de que los inversores secundarios consideran que estas empresas son sencillas y fáciles de gestionar y, en segundo lugar, por la impresionante rentabilidad de estas empresas: el período de retorno de la inversión no suele superar los 6 a 10 meses. . El coste medio de un centro de servicio para automóviles es de 60 mil dólares y la mayoría de ellos funcionan en locales alquilados mediante un contrato de arrendamiento de un año.

En cuanto a los talleres de reparación de automóviles autorizados, hasta el momento sólo se ha puesto a la venta uno. Tenía el estatus de centro de servicio oficial de un famoso fabricante de automóviles alemán y, naturalmente, se dedicaba al mantenimiento de automóviles nuevos extranjeros de esta marca. El servicio encontró rápidamente un comprador, aunque costaba un 20% más que sus homólogos “no autorizados”. Podemos decir que esta diferencia fue compensada por la buena voluntad. Recientemente, ha aumentado la oferta de los centros de servicio de automóviles existentes, y lo mismo se aplica a las tiendas de repuestos para automóviles. Al mismo tiempo, la demanda de este tipo de empresas no se satisface en más del 10-15%.

Los compradores de servicios de automóviles deben prestar atención a los siguientes puntos:

Duración del contrato de arrendamiento.
Incluso con un contrato de 364 días, es deseable tener derecho a prórroga. La mejor opción es si, cuando cambia de propietario, se concluye un nuevo contrato de arrendamiento. Existe un caso conocido en el que un centro de servicio de automóviles trabajó en áreas sobre las que no tenía absolutamente ningún derecho. El local era de propiedad municipal y su uso se basaba en relaciones informales: la empresa reparaba ocasionalmente los coches personales de los funcionarios del gobierno, pero nadie tocaba a los empresarios. Un negocio en este estado se vuelve fundamentalmente invendible.

Salvando al equipo.
Esta cuestión debe discutirse con el vendedor con antelación: sería bueno que firmara un compromiso de no tomar ninguna medida destinada a "eliminar" a los empleados clave. Pero, por regla general, basta con un acuerdo verbal.

Transparencia de los procesos de negocio.
Revisar cuidadosamente los contratos con proveedores de autopartes y los principales canales de suministro. Es mejor para el nuevo propietario si estas relaciones se formalizan.

Facilidad de entrada en el negocio.
Es aconsejable que un inversor secundario acepte que el antiguo propietario le asesore sobre la gestión del negocio durante 1 o 2 meses.

Otros factores que afectan el precio.
Cuando planee invertir en la compra de un centro de servicio de automóviles, preste atención a su ubicación, la disponibilidad de acceso conveniente, eventos publicitarios realizados anteriormente y la calidad del equipo. Todos estos factores deben tenerse en cuenta durante las negociaciones de precios.

MS Word Volumen: 41 páginas

Plan de negocios

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Reseñas (24)

Un plan de negocios de servicio de automóviles le brindará la oportunidad de adquirir su negocio favorito de forma legal. Simplemente preste atención a la rapidez con la que se está desarrollando la industria automotriz mundial; cada vez aparecen más marcas y modelos de automóviles nuevos. Minivans y jeeps, acogedores coches familiares y elegantes coches de señora llenaban nuestras calles. Por eso es tan importante tener un lugar al que acudir en caso de avería.

El negocio de taller de reparación de automóviles está destinado a empresarios que luchan por el éxito y son capaces de hacer que su idea empresarial funcione y sea efectiva. En las páginas del documento encontrará una descripción de las etapas de formación de un taller de carrocería, así como cálculos del equipamiento de las cajas para la reparación de automóviles. Un plan financiero detallado le ayudará a evitar situaciones difíciles y una estrategia cuidadosamente elaborada le ayudará a evitar el tiempo de inactividad del equipo.

Estudia el documento para aprovechar las ideas y cálculos económicos de los expertos, porque no hace falta inventar una bicicleta si ya hace tiempo que está inventada. Puedes tomar los números como base y modificar tus propias secciones si quieres crear una empresa altamente especializada, como un centro de servicio para camiones o un moderno lavado de autos con servicios adicionales.

El documento presentado puede eliminar una serie de pasos innecesarios y largas búsquedas de información adicional. La sección sobre datos técnicos y económicos de los equipos le ayudará a realizar cálculos basados en sus requisitos y capacidades, y la evaluación de riesgos eliminará pasos equivocados y conclusiones falsas. El parque automotor del país continúa ampliándose, estar a la vanguardia de las empresas que se harán cargo del mantenimiento de los caballos de hierro.

El mercado de servicios para automóviles está ganando impulso, no sólo en las grandes ciudades, sino también en la periferia. Muchos emprendedores piensan en cómo abrir un centro de servicio de automóviles y la mayoría elige un pequeño taller. Abrir su propio servicio de miniautos es más fácil en términos de costos: si un millón de rublos no es suficiente para crear un servicio de automóviles de buena reputación, un pequeño taller costará inicialmente entre 15 y 20 mil dólares.

¿Qué se necesita para abrir un centro de servicio de automóviles pequeños desde cero? La preparación legal de los documentos para abrir un servicio de automóvil privado en este caso es exactamente la misma que en el caso de una empresa de renombre. El sistema fiscal y de concesión de licencias en un servicio de coches pequeños también es absolutamente similar. El equipamiento de un pequeño taller de reparación de automóviles depende de los tipos y volúmenes de servicios que se prevé prestar allí. Estos detalles deben calcularse antes de comenzar a organizar un servicio de automóvil.

En lo que definitivamente no debes escatimar al crear este negocio es en el equipamiento técnico. Incluso el servicio de un miniauto requiere equipos de diagnóstico modernos, cuyo costo es de unos 10 mil dólares. Además, definitivamente necesitará un soporte para enderezar cuerpos dañados y un elevador. Es importante garantizar vías de acceso de alta calidad y construir una carretera normal hacia el centro de servicio de automóviles. Y, por supuesto, no hay que olvidarse de atraer clientes: de ellos depende el beneficio bruto de un servicio de coche.

Debido al constante aumento del número de automóviles per cápita, la importancia del servicio de automóviles y su lugar en la sociedad moderna sigue siendo alta. ¿Cuánto puede ganar en la etapa inicial abriendo un servicio de automóvil para 2 o 3 puestos? Todo depende de varios matices. Al hacer planes sobre dónde y cómo iniciar un negocio, cómo organizar un taller de reparación de automóviles, no se debe olvidar que una ubicación conveniente para un servicio de automóviles es la mayor parte del éxito. Un centro de servicio para minicoches ubicado cerca de una autopista muy transitada puede generar muchas más ganancias que un taller de buena reputación ubicado a una distancia considerable de la carretera.

La rentabilidad de un servicio de automóvil y su rentabilidad también dependen de las áreas de actividad prometedoras que elija. Por ejemplo, el montaje de neumáticos encaja perfectamente en el plan de abrir un servicio de coches pequeños: los costes serán pequeños y la demanda de servicios es constantemente alta. También es muy necesario organizar una estación de diagnóstico en un centro de servicio de automóviles, ya que atraerá a más clientes.

A la hora de organizar el trabajo con los clientes de servicios de automóviles para atraerlos, será útil elaborar un cuestionario donde se puedan hacer sugerencias para mejorar la calidad de los servicios. Al centrarse en las necesidades del cliente, podrá mejorar su reputación. Si desea obtener más información sobre cómo organizar el trabajo en un centro de servicio de automóviles, puede leer libros especiales y dedicar muchos meses a estudiarlos. Pero hay una opción mejor: todo lo que necesita hacer es estudiar un plan de negocios de taller de reparación de automóviles profesional. Contiene información detallada sobre las características de administrar un negocio de servicios de automóviles.

Actualmente, hay alrededor de 170 coches por cada 1.000 rusos, y estas cifras aumentan constantemente. No es de extrañar que la apertura de servicios de automóviles nuevos genere ingresos bastante tangibles para sus propietarios. El negocio de abrir un taller de reparación de automóviles incluye reparación de automóviles, lunas, parachoques y otras piezas, y una selección de pintura para automóviles.

Al abrir su propio servicio de automóviles, no todos los empresarios piensan en la reparación de carrocerías. Es un negocio bastante caro, pero las ganancias son satisfactorias. La reparación de carrocerías es toda una gama de trabajos cuya demanda crece día a día. Es importante ofrecer al cliente una calidad de servicios impecable, ya que su coste es muy elevado. En este sentido, son importantes las calificaciones de los artesanos que realizan trabajos bastante complejos. En un centro de servicio de automóviles pueden trabajar diferentes tipos de mecánicos, pero al buscar personal para un centro de servicio de automóviles, se debe prestar mucha atención a la experiencia laboral de los especialistas y su nivel de habilidad.

Al crear un centro de servicio de automóviles con sus propias manos, pensando en dónde iniciar el negocio, debe tener en cuenta que la ubicación del taller de reparación de carrocería no es particularmente importante. Si logra crearse una reputación como centro de servicio de automóviles de alta calidad, en el que cualquier trabajo, incluido el de cerrajería, se realiza a un nivel muy alto, los clientes no tendrán fin.

Para los empresarios principiantes, las preguntas "¿Cómo abrir un centro de servicio de automóviles, dónde iniciar un negocio, cuál es la importancia del diagnóstico en la reparación de carrocerías?" bastante natural. Y la mayoría de las veces, las dificultades están asociadas con la distribución de recursos financieros. Debe entenderse que los costos principales deben incluir los costos del equipo necesario para el servicio del automóvil al realizar trabajos de carrocería. Además, es de especial importancia la elección correcta del equipo para el diagnóstico, un servicio de automóvil que tenga todo el equipo necesario tiene más posibilidades de encontrar a su cliente. En el departamento de diagnóstico de un centro de servicio de automóviles se lleva a cabo el trabajo más importante, sin el cual una reparación de carrocería de alta calidad es imposible.

La organización de un servicio de automóvil también puede incluir trabajos de carrocería en camiones. Sin duda, los costes de creación de una empresa en este caso aumentarán. Es difícil predecir la rentabilidad de un servicio de camión, ya que en este caso es importante poder negociar con los propietarios de las empresas de transporte que, en virtud de un contrato, le enviarán sus vehículos para su reparación. El negocio de colaboración en el servicio de camiones es la principal clave del éxito.

Al elaborar un proyecto empresarial para un servicio de automóviles, los empresarios recurren cada vez más a un ejemplo profesional de un plan de negocios para abrir un servicio de automóviles desde cero con cálculos ya preparados. Contiene una descripción detallada de las actividades del servicio de automóviles, información económica general sobre el servicio de automóviles, que le permitirá navegar por el mercado moderno de servicios de reparación de carrocerías. ¿Cuál es el costo del negocio al crear un taller de reparación de automóviles, qué importancia tiene un servicio como el diagnóstico de la electrónica del automóvil en este negocio? Al tener a mano un documento financiero competente, es fácil comprender todos los matices y evitar errores. Habiendo aprendido por dónde empezar y cómo dar los primeros pasos en este negocio, podrá competir con las empresas más reputadas.

Habiendo decidido abrir un servicio de automóviles en una crisis financiera, con escasez de capital inicial, muchos empresarios confían en su propio taller. El presupuesto estimado para el proyecto de apertura de un servicio de automóviles de buena reputación es de millones, lo que, sin duda, sólo está al alcance de unos pocos. Abrir su propio servicio de reparación de automóviles para reparar automóviles y pintarlos en el garaje requiere costos mucho más bajos, pero al mismo tiempo los requisitos para este tipo de negocio siguen siendo casi completos, lo que se convierte en una sorpresa no del todo agradable para un emprendedor novato.

El paquete de documentos para abrir un centro de servicio de automóviles en su propio garaje incluye un certificado de conformidad que otorga el derecho a realizar tipos específicos de trabajo, un permiso de Rospotrebnadzor y un acuerdo con el director de la cooperativa de garaje. Ya no es necesaria la concesión de licencias para los servicios de servicio de automóviles, lo que resulta beneficioso para los empresarios en ciernes.

Pero aún no se espera la cancelación de la certificación de trabajo para los servicios de automóviles, por lo que abrir su propio negocio en un garaje también requiere algunas molestias. Al hacer negocios ilegalmente, un empresario expone su negocio a graves daños. A la hora de abrir un servicio de reparación de coches en un garaje privado y decidir por dónde empezar, muchos empresarios ni siquiera imaginan cuántas dificultades les aguardan para legalizar su negocio.

Las peculiaridades de abrir un servicio de coche son tales que tener un garaje no significa que podrás realizar tus planes sin problemas. En primer lugar, el "funcionamiento" del garaje sólo es posible después de recibir un permiso firmado por el director de la cooperativa de garaje. A continuación, debe coordinar la apertura de un servicio de automóvil con Rospotrebnadzor. El garaje en el que planea abrir un servicio de automóviles debe cumplir con requisitos estrictos. Al realizar un examen del local, los expertos evalúan el nivel de luz natural en el garaje, las condiciones de drenaje, alcantarillado y ventilación, así como la posibilidad de eliminación de residuos.

Al calcular la recuperación de la inversión de un taller de reparación de automóviles y los costos de un servicio de automóvil, se debe tener en cuenta que el garaje debe tener una ducha y un inodoro para los trabajadores del taller. Los requisitos básicos para un servicio de coche también incluyen la distancia necesaria desde una zona residencial: debe ser de al menos 50 m. Al poner en funcionamiento el taller, en el centro de servicio se prestará mucha atención a la protección del medio ambiente.

Al pensar en cómo construir un negocio, cómo abrir un centro de servicio de automóviles y aumentar constantemente las ganancias, debe comprender que la base de una gestión exitosa de los servicios de automóviles es la capacidad de atraer un cliente. Qué les gusta a los clientes, dónde iniciar un servicio de automóvil privado: esto debe pensarse incluso antes de recibir permiso para realizar esta actividad. Los principales canales para que los clientes recurran a un servicio de garaje pueden ser el boca a boca, cuando los propietarios de automóviles que están satisfechos con el servicio recomiendan su tienda a sus amigos, así como la publicidad dirigida.

Los principales aspectos organizativos se tratan en detalle en un modelo de plan de negocios para abrir un centro de servicio de automóviles. Después de estudiarlo, un empresario puede comprender fácilmente los matices de las actividades de un centro de servicio de automóviles, como las peculiaridades de la celebración de contratos para el suministro de equipos y repuestos, y conocer los principales objetos de tributación utilizando el ejemplo de otros servicios de automóviles. En este documento se describe en detalle cómo abrir su propio negocio (un servicio de automóvil en un garaje), y ningún foro para principiantes proporcionará respuestas detalladas a las preguntas más importantes.

Qué es mejor abrir: un servicio de automóviles, un lavado de autos, un montaje de neumáticos: al hacer esta pregunta, muchos empresarios optan por un servicio de automóviles. En primer lugar, porque los costes no son demasiado elevados cuando se trata de un servicio de minicoche y, en segundo lugar, la lista de servicios en un negocio de este tipo es bastante amplia, lo que permite atraer a muchos clientes. El servicio de automóviles no es el negocio más grande en términos de volumen, pero también requiere inversiones, a veces bastante importantes. A la hora de realizar estas inversiones es importante distribuirlas correctamente y calcular si el monto disponible es suficiente para desarrollar el negocio.

La pintura y la reparación de carrocería son inseparables, y si decide crear un área de reparación de carrocería en su centro de servicio de automóviles, al mismo tiempo debería pensar en la organización de la pintura. Abrir una estación de pintura en un centro de servicio de automóviles costará una cantidad considerable y no podrá ahorrar en consumibles o equipos; el resultado, como dicen, está "en su cara" y el más mínimo defecto será visible. a simple vista.

Organizar una zona de pintura de coches no es menos importante que crear una estación de diagnóstico. Y ningún megaprofesional podrá realizar un trabajo de calidad si tiene a mano equipos baratos.

La organización del trabajo y el mantenimiento en un centro de servicio de automóviles comienza con la determinación de la lista de servicios que se brindarán en el taller. Es importante hacer esto incluso antes de recibir los documentos necesarios para trabajar en un servicio de automóvil, ya que cada tipo de servicio debe estar certificado. Esto también se aplica a la organización de trabajos de pintura y latón en un centro de servicio de automóviles. La principal desventaja de un centro de servicio de automóviles, donde se planea organizar un servicio de pintura de automóviles, son las cifras elevadas en el presupuesto para la compra de equipos.

La más cara es una cabina de pintura y secado. Por supuesto, usted mismo puede construir una cabina para pintar automóviles en un centro de servicio de automóviles, lo que le permitirá ahorrar alrededor de 15 mil dólares. Pero a los empresarios que ya tienen experiencia en la apertura de un centro de servicio de automóviles se les recomienda encarecidamente que no ahorren en equipos de alta calidad que deben cumplir con los requisitos de seguridad.

Para optimizar los procesos de producción en un centro de servicio de automóviles, en el departamento de pintura, sería útil tener una tarjeta especial para cada cliente, que debe contener una descripción de los daños del automóvil, así como indicar qué pintura ya se ha utilizado durante el proceso de reparación. Tener un almacén en un centro de servicio de automóviles le ayudará a evitar problemas de escasez de consumibles y repuestos.

A la hora de discutir si es rentable abrir un centro de servicio de automóviles y si este negocio tiene desventajas, no debemos olvidar que una planificación clara es de gran importancia. ¿Para qué sirve? Un servicio de coche y todo lo relacionado con él puede generar beneficios sustanciales. Pero solo si sabe claramente cómo se organiza el trabajo en un centro de servicio de automóviles, qué tan importante es brindar atención a los clientes, qué forma organizativa y legal es beneficiosa para un centro de servicio de automóviles y cómo se lleva a cabo el control por parte del propietario en un automóvil. centro de servicios, qué es un diagrama de flujo para organizar el proceso de prestación de servicios.

El negocio se compone de detalles, no hay detalles menores en él. Y uno de los elementos más importantes a la hora de organizar su negocio es un plan de negocio profesional de reparación de carrocerías, que contiene toda la información necesaria. Una vez que comprenda esto, ya estará a mitad de camino hacia la cima de un éxito sin precedentes.

Cada vez hay menos personas que viajan en transporte público, tanto en la ciudad como en rutas interurbanas. La preferencia del residente medio de Rusia se da irreversiblemente al transporte personal. Por esta razón, hay un aumento anual en el número de automovilistas y automóviles en las carreteras.

En proporción a esto crece el volumen de servicios de reparación de automóviles. Después de todo, los automóviles, incluso con un uso de baja intensidad, requieren un mantenimiento constante y, a menudo, reparaciones. Esto se aplica no sólo a los modelos nacionales obsoletos, sino también a los coches extranjeros muy desgastados. Incluso los coches más modernos y confortables requieren un mantenimiento casi constante. Conclusión: los centros de servicios para automóviles se encuentran y seguirán estando en un estado de gran demanda de sus servicios; el negocio en este sector de servicios sólo puede desarrollarse con éxito si el trabajo se organiza adecuadamente.

Para abrir una empresa de servicio de automóviles o una estación de servicio, en primer lugar, necesita un plan de negocios elaborado de manera hábil y competente para la organización y desarrollo de un centro de servicio de automóviles. Esta es una etapa difícil en el desarrollo del emprendimiento en cualquier campo de actividad. Con una planificación hábil, las actividades futuras deben llevarse a cabo de acuerdo con los objetivos de logro previstos, no deben fracasar y no pueden llevar al empresario al desaliento.

Una buena opción para iniciar un negocio es estudiar detenidamente un ejemplo adecuado de un plan de negocio de servicios de automóviles con cálculos, del que se puede encontrar en abundancia en los sitios de Internet. Por supuesto, puedes empezar a hacer todo a tu propio criterio, sin mirar atrás a lo que ya han hecho muchas veces los especialistas, tanto técnicos como económicos. Pero es poco probable que puedas planificar tu trabajo sin errores ni deficiencias; no podrás trabajar según un plan tan original como si se tratara de un algoritmo de actividad bien establecido.

Desarrollar un plan de negocios para un centro de servicio de automóviles es simplemente impensable sin utilizar la experiencia de otros emprendedores que ya han recorrido el camino de abrir un negocio de este tipo y se están desarrollando y trabajando con éxito con una alta tasa de rentabilidad. Por lo tanto, primero debe comprender, utilizando ejemplos ya preparados, cómo elaborar un plan de negocios para un servicio de automóvil. Planificar en el futuro le permitirá desarrollar la opción organizativa óptima para abrir un centro de servicio de automóviles, comenzar a reparar automóviles personales y ganar dinero en el menor tiempo posible.

Indicadores clave del proyecto:

El coste del proyecto es de 2.050.000 rublos.

Los ingresos mensuales medios son de 500.000 rublos.

Beneficio – 120.000 rublos.

Período de recuperación: 17 meses.

Descripción general del mercado de servicios de automóviles

El mercado de servicios de automóviles en su conjunto se encuentra en un estado de continuo crecimiento, ya que el número de automóviles en nuestro país crece constantemente. Sólo en la última década, su número se ha triplicado, lo cual no es el límite. Esta cifra no hace más que aumentar cada año.

Si consideramos los vínculos estructurales del negocio de servicios para automóviles en Rusia, podemos distinguir cuatro grupos separados:

centros de servicio autorizados que dan servicio a automóviles de un modelo y fabricante en particular;
centros de servicio de automóviles de estructura de red que tienen sus propios representantes o divisiones más pequeñas en muchas regiones de Rusia;
centros de servicio de automóviles de un solo tipo sin la acreditación adecuada, pero muy populares entre los propietarios de automóviles;
Servicios de reparación y mantenimiento de automóviles a domicilio por empresarios individuales.

Los centros autorizados tienen una estructura comercial limitada, es muy difícil entrar en este nicho de servicio de una marca de automóvil; después de todo, los distribuidores oficiales de las empresas fabricantes son muy cuidadosos a la hora de elegir socios.

Si hablamos de centros de servicio de automóviles en red, su nivel de desarrollo aún es insuficiente, ya que no todas las regiones del país están cubiertas por esta red. Queda suficiente espacio para el establecimiento de nuevas unidades de negocio.

Los centros de servicio únicos que no cuentan con acreditación estatal tienen una gran demanda entre los propietarios de automóviles, ya que el costo de sus servicios es aproximadamente un tercio menor que en los centros de servicio de automóviles que operan legalmente. La falta de registro estatal permite a estas empresas establecer precios muy liberales, lo que sirve de base para una gran demanda de sus servicios.

Los servicios individuales de cada artesano también tienen su propia demanda, pero llamarlo negocio sólo puede ser exagerado. Y los ingresos de estos miniservicios no son grandes. Sin embargo, todas estas divisiones del enorme sector de servicios automotrices existen y seguirán ocupando un lugar destacado en el mercado de servicios. Al igual que en las grandes empresas, la economía de las pequeñas empresas se caracteriza por momentos de crisis y riesgos, pero esto puede superarse con una planificación hábil y una adherencia incansable a todos los niveles de actividad que se pretenden superar.

Opciones aproximadas para planificar un centro de servicio de automóviles.

Usando un ejemplo adecuado de un plan de negocios de servicio de automóviles, puede usarlo para comenzar a abrir un negocio de servicio de automóviles o una estación de servicio desde cero. Comencemos a analizar los elementos principales de este plan, sin perdernos no solo las partes importantes, sino también las pequeñas cosas que a veces lo parecen sólo a primera vista.

Descripción del servicio de coche.

Para el funcionamiento exitoso de un centro de servicio de automóviles, es necesario definir claramente el contenido de los siguientes criterios objetivo:

la gama de servicios prestados por el centro automotriz a sus clientes;
audiencia potencial de los clientes de la empresa;
local de producción o área para trabajar con automóviles;
personal con las calificaciones necesarias para organizar puestos de trabajo en la cantidad requerida.

De acuerdo con las leyes vigentes, un área de servicio para automóviles o un local de centro de automóviles no pueden ubicarse a menos de 50 metros de los edificios residenciales. Debe estar equipado con un sistema de alarma y una red central de alcantarillado. Los locales alquilados para uso comercial o construidos para este fin deberán obtener la aprobación de la policía de tránsito, la inspección sanitaria y epidemiológica y el servicio de bomberos.

El empresario debe tener en cuenta la distancia desde el lugar de organización de su centro de servicio de automóviles hasta el punto competidor similar más cercano. El área de sala óptima para organizar los lugares de trabajo de los mecánicos para la reparación de turismos es de 300 metros cuadrados. metros. También es necesario un análisis de los modelos de automóviles predominantes utilizados en la zona más cercana, así como un análisis hábil del trabajo de la empresa competidora más cercana.

Las altas calificaciones y la experiencia del personal contratado serán la clave para el funcionamiento exitoso de la empresa. Es mejor elegir el emprendimiento individual (IP) como forma de organización empresarial, y para los impuestos, lo más razonable es elegir el impuesto único imputado (UTII).

Análisis del mercado de servicios automotrices.

Cualquier plan de negocios para abrir un centro de servicio de automóviles desde cero necesariamente prevé la prestación de servicios en una amplia gama de nombres y contenidos. Los tipos de trabajo más rentables en esta área son la reparación y mantenimiento del motor y la caja de cambios de un automóvil, la sustitución y reparación de la columna de dirección, la dirección asistida y el mecanismo de embrague. Pero la reparación y el mantenimiento del sistema de frenos, del chasis del vehículo y de la suspensión son trabajos menos rentables, pero, por supuesto, no se pueden rechazar.

Si abre una estación de servicio de automóviles, se debe dar preferencia a tipos de especialización tan limitados, como la instalación de ópticas nuevas y más potentes, trabajos de tuning o tintado de cristales interiores. No estaría de más especializarse en determinados modelos de coche, de unas marcas concretas.

No es de extrañar, pero un servicio de coche nuevo tiene más posibilidades de éxito que uno de larga data. Y esto no depende del hecho de que la competitividad en el entorno de los servicios de automóviles deba estar inicialmente en un nivel alto. El hecho es que en los grandes centros de servicio hay una gran cola de clientes, y debido a esto el tiempo para completar el trabajo se retrasa. En el nuevo centro, los artesanos comienzan inmediatamente a cumplir con los pedidos, cuyo tiempo de finalización resulta mínimo.

El plan de negocios terminado para un centro de servicio de automóviles debe contener un análisis exhaustivo del trabajo de los centros competidores más cercanos de acuerdo con parámetros tales como:

gama de servicios prestados a los automovilistas;
Política de precios;
composición de la clientela.

Al realizar un análisis de este tipo, puede calcular fácilmente todas las deficiencias de los centros existentes y encontrar nichos de actividad que todavía están prácticamente desocupados, donde la competencia es baja. Si la elección se hace correctamente, la eficacia del proyecto de prestación de servicios de autoservicio será mayor.

La publicidad de la empresa también es importante en términos de marketing. Se debe colocar publicidad exterior cerca de centros comerciales y establecimientos de entretenimiento. Además, la publicidad de los servicios de automóviles es relevante cerca de los clubes deportivos de la ciudad. Son apropiados varios anuncios sobre las actividades de una empresa de reparación y mantenimiento de automóviles en los medios locales, no estaría de más que la empresa tuviera su propia página de Internet actualizada.

Plan de producción

Para el funcionamiento normal de un centro de servicio de automóviles, no solo se necesita alquilar espacio en una habitación adecuada, sino también equipo, cuyo costo se puede estimar de antemano con una ligera aproximación:

dispositivos de elevación en los lugares de trabajo: de 50 a 100 mil rublos;
complejos de diagnóstico: de 40 a 90 mil rublos;
kits de herramientas: alrededor de 100.000 rublos.

En el plan de producción se prevén otros tipos de equipos altamente especializados, que deberán adquirirse según la lista de servicios planificados.

Al contratar personal o personal para un centro de servicio, en primer lugar, debe encontrar dos o tres artesanos que trabajen de forma permanente. El director de la empresa puede ser un empleado o el propio propietario, el jefe de un centro de servicio de reparación de automóviles. Otros trabajos diarios pueden ser realizados por cuatro a seis empleados por día. En el plan organizativo de la empresa, todos estos elementos deben definirse de antemano.

Indicadores financieros del centro de servicio de automóviles.

En esta sección de planificación de cualquier actividad de servicio específica, ya sea un plan de negocios para un servicio de autoservicio de automóviles o un plan de negocios para un servicio de carga de autoservicio, se deben presentar indicadores financieros finales que permitan hacer una evaluación bastante precisa de tanto partidas de costes como rentabilidad empresarial. Estos indicadores le permitirán calcular el período de recuperación de los costos futuros y la rentabilidad de la empresa.

Demos una lista aproximada de gastos para abrir un centro de servicio de automóviles y determinemos la cantidad de ingresos planificados:

Inversiones iniciales y de puesta en marcha en el negocio:

pedido de equipos, su instalación y puesta en servicio: 2 millones de rublos;
gastos de publicidad: 30 mil rublos;
coordinación de actividades con servicios gubernamentales: 20 mil rublos.

En total, el monto de la inversión o los costos iniciales, excluyendo el costo de las instalaciones para el trabajo, será de aproximadamente 2 millones 50 mil rublos.

Costos actuales:

alquiler de locales para una estación de servicio de automóviles: 150.000 rublos. (por mes);
costos corrientes, compra de consumibles – 80 mil rublos;
salarios a los empleados - 200 mil rublos.

Elementos de ingresos:

el ingreso mensual de la empresa es de 500 mil rublos;
ganancia por un mes de trabajo: 120 mil rublos.

Si el trabajo de un servicio de automóviles se organiza correctamente, proporcionará un beneficio estable. Después de todo, el cliente paga a la empresa no sólo por los servicios prestados, sino también por las piezas que deben ser reemplazadas. Y en este caso, el precio de las piezas puede llegar hasta el 150% de su coste original y más. Este también es un importante punto de ingresos.

El tiempo para recuperar los costes iniciales se puede determinar dividiendo la inversión inicial por el beneficio por mes de trabajo con una alta tasa de rentabilidad. En nuestro caso serán aproximadamente 17 meses o año y medio de trabajo. Pasado este tiempo, el emprendedor recibirá cada mes un beneficio neto muy importante, que le garantizará bienestar material durante muchos años y la oportunidad de desarrollar otras áreas de negocio.

Abrir un taller de reparación de automóviles es una gran idea de negocio para quienes gustan de los automóviles. Al iniciar un negocio de este tipo, podrá combinar con éxito hacer lo que ama y obtener una ganancia decente.

En cada ciudad hay un número suficiente de propietarios de automóviles, y todos ellos necesitan en ocasiones los servicios de una estación de servicio técnico, o estación de servicio, para abreviar.

Aquí puede descargar de forma gratuita un modelo de plan de negocios de servicio de automóviles listo para usar.

Cómo abrir un servicio de coche

Esto solo lo puede hacer una persona que entienda de reparación de automóviles. Los negocios no tendrán éxito si simplemente contratas gente con conocimientos y organizas su trabajo. Si usted mismo no sabe nada sobre el mantenimiento del automóvil, será fácil engañarlo y sus trabajadores contratados comenzarán a hacerlo.
El centro de servicio se ocupa del mantenimiento de automóviles y motocicletas. Cuesta diferente abrir un negocio de este tipo. Cada región tiene sus propios precios de alquiler de locales, coste del equipamiento, etc. En promedio, para abrir un pequeño taller de reparación de automóviles con capacidad para 2 o 3 coches se necesitarán unos 40 mil dólares.

¿Qué necesitas para abrir?

Debe registrarse como empresario individual o entidad jurídica (puede elegir el formulario de registro usted mismo, según el tipo de facturación que planifique) y seguir todo el procedimiento de documentación.

Para registrar una estación de servicio, se presentan una serie de documentos a la inspección de transporte: una solicitud; carta; contrato de arrendamiento de espacio; certificado de la estación sanitaria y epidemiológica; certificado de la inspección de incendios; certificado de cumplimiento de normas; documento que acredite el nombramiento del director de seguridad. Deberá registrarse en el servicio de impuestos.

Servicios de taller de reparación de automóviles.

Cuanto más amplia sea la gama de servicios que ofrece, más clientes podrá encontrar. Relación mínima de servicios de estaciones de servicio:

Reparación de carrocerías de automóviles.
Mantenimiento del auto.
Venta e instalación de repuestos individuales (nuevos y usados).
Venta e instalación de accesorios para automóviles.
Preparación previa a la venta de automóviles.

Aquí están los nombres generales de los servicios. Más concretamente, los servicios de automóviles se dedican a trabajos como, por ejemplo, reparación de motores, cajas de cambios del sistema de frenos (este es uno de los servicios más rentables), sustitución del mecanismo de dirección y embrague, puesta a punto, tintado de lunas, instalación de xenón, pintura. .

Uno de los servicios más habituales y que los clientes solicitarán con mayor frecuencia es la preparación de un coche para la venta. Se trata de todo un complejo destinado a darle al automóvil una apariencia "comercial": eliminar defectos, deficiencias en el funcionamiento del automóvil y posiblemente reemplazar algunas piezas.

Otro servicio en la estación de servicio puede ser el lavado de coches. Puede ser un servicio pago por separado o una medida forzada (por ejemplo, lavar piezas y conjuntos antes de la reparación).

Consejo: si tiene limitaciones económicas y está interesado en obtener ganancias rápidas, desde el comienzo de su negocio, concentre el servicio de su automóvil en: servicio de llantas, pintura, reparación de carrocerías, lavado de autos, ya que son más rentables.

Selección de local para una estación de servicio.

Esto debe tomarse en serio. Una elección equivocada puede tener un impacto negativo en la organización de sus actividades. De acuerdo con las normas de la estación sanitaria y epidemiológica, es imposible abrir un taller de reparación de automóviles en edificios residenciales. El centro de servicios incluirá las siguientes instalaciones:

administrativo (oficinas de gerencia, centro médico, lugar de almuerzo);
instalaciones sanitarias (ducha, retrete, lavadero);
producción (para operaciones tecnológicas);
almacén (para almacenamiento de repuestos, materiales, líquidos, neumáticos);
exterior (plazas de aparcamiento).

El tamaño de la sala en la que se organizará el taller de reparación de automóviles varía. Todo depende del número de puestos de trabajo. De manera óptima, este es un servicio de automóvil para 5 a 10 puestos. Es mejor crear un taller de reparación de automóviles cerca de las principales autopistas, gasolineras y zonas de garaje.

Equipo

Para abrir un servicio de automóvil, necesita el siguiente equipo:
Ascensores de dos y cuatro columnas.
Soporte para ajuste de alineación de ruedas.
Compresor de aire.
Capota centralizada.
Escáner de diagnóstico (para automóviles extranjeros).
Cremallera de transmisión.
Travesías, gatos.
Equipos para filtros.
Equipos para montaje de neumáticos (máquinas, compresores).
Juegos de herramientas para cada puesto de trabajo (llaves, destornilladores, martillos, destornilladores, mordazas, casquillos, linternas).
Consumibles (aceites, lubricantes, níquel, gomas, pesas).

Personal

Los trabajadores del servicio de automóviles son mecánicos y técnicos de inspección. Encontrar profesionales será difícil. Puede tomar varios caminos: ofrecer salarios más altos a los especialistas que ya trabajan en otras estaciones de servicio, o contratar aprendices y capacitarlos usted mismo. La segunda opción es más rentable económicamente, pero a largo plazo.

Proveedores de repuestos y repuestos.

Hay exposiciones especiales, al visitarlas se pueden establecer contactos con proveedores y acordar condiciones de cooperación mutuamente beneficiosas. Se recomienda comprar piezas en reserva, pero teniendo en cuenta las fluctuaciones estacionales de la demanda.

Para diferenciarse de muchas otras empresas similares y ser recordado por los clientes, haga un letrero brillante y solicite uniformes con el logotipo de la empresa para todo el personal.

La rentabilidad del negocio es de alrededor del 30% y se amortiza en 2-3 años con una buena organización.

Según las estadísticas, hoy en día una de cada cinco familias tiene un coche. Y tarde o temprano se rompe. No todo el mundo puede encontrar y reparar una avería, en este caso sólo un servicio de coche puede acudir al rescate.

De esto podemos sacar la conclusión apropiada: mientras exista un vehículo, siempre habrá necesidad de servicios automotrices.

Descripción del Proyecto

El servicio de automóvil es un servicio proporcionado por una persona o grupo de personas a otra (entusiasta de los automóviles) en relación con un vehículo. Cualquier empresario principiante siempre se enfrenta a un dilema: ¿a qué tipo de servicios dar preferencia, qué tipo de máquinas elegir, cómo redactar correctamente un proyecto empresarial? Vale la pena hablar de esto con más detalle.

Aproximadamente el ámbito de actividad se puede dividir en cinco categorías:

Reparación de motocicletas;
Reparación de turismos;
Reparación de minibuses, minibuses;
Reparación de camiones con un peso de hasta 30 toneladas;
Reparación de maquinaria agrícola.

La ubicación de los puntos no es casual: cuanto más bajos, mayores son los costos de apertura, sin embargo, la recuperación con ganancias es correspondiente.

También es importante decidir qué fabricante del vehículo será una prioridad: el extranjero o el ruso. La pregunta retórica de qué coche es mejor y cuál se estropea más rápido sigue siendo así desde hace muchos años. Todo depende de numerosos factores, de los que podemos concluir: el porcentaje de fallos en ambos tipos es aproximadamente el mismo. Esto significa que a la hora de elegir es necesario partir de lo siguiente: las piezas de repuesto para un automóvil extranjero, así como su reparación, son más caras que las nacionales.

Decidir la dirección de la actividad.

El servicio de coche es un concepto muy amplio. Esto incluye:

Lavado de autos;
Tipos de trabajos de lubricación y llenado;
Reparación del “corazón” del automóvil: el motor;
Trabajos de carrocería, incluida la pintura;
Trabajos de soldadura;
Trabajos de instalación y desmontaje;
Reparaciones de sistemas y direcciones;
Trabajos de equilibrio y montaje de neumáticos;
Carga y reparación de baterías, etc.

Cuál de estas direcciones elegir depende de qué tan "inteligente" sea una persona en esta área, qué tipo de finanzas tiene y cómo sabe cómo organizar un negocio.

Como aconsejan los propietarios de servicios de automóviles con experiencia, primero es necesario cubrir varios tipos de actividades o, si se elige, no centrarse en una marca de vehículo; posteriormente se determinará un nicho y se formará un segmento de consumidores.

Ventajas competitivas

Para tener ventaja sobre la competencia, primero debes conocer todas las estaciones de servicio ubicadas en la zona donde se ubica tu servicio. Visítalos y luego elabora tu plan de acción para aumentar la competitividad.

Normalmente, los pasos principales son:

La necesidad de mejorar la calidad de los servicios prestados;
La necesidad de reducir el tiempo necesario para completar un pedido;
La necesidad de ampliar (diversificar) la gama de servicios;
La necesidad de reconsiderar la política de precios. A saber: descuentos, precios preferenciales, promociones, tal vez incluso algún tipo de trueque;
La necesidad de aumentar el período de garantía de repuestos o mano de obra, o ambos;
La necesidad de mejorar la profesionalidad del personal. En mayor medida, se trata de una actitud respetuosa y amigable hacia los clientes.

Por cierto, sobre la ubicación del servicio de coches. Inicialmente conviene valorar la infraestructura de la zona: la capacidad de cross-country es una de las principales condiciones. Es genial si hay una gasolinera, garajes y autopistas cerca.

Si esta opción no es adecuada, entonces se debe elegir una ubicación, cumpliendo con los requisitos del servicio sanitario y epidemiológico. A saber:

No se puede ubicar un centro de servicio de automóviles a una distancia inferior a 50 metros de cuerpos de agua y edificios residenciales;
el local debe tener un suministro de agua centralizado, así como un sistema de alcantarillado;
debe haber un agujero. Aunque en caso contrario tendrás que adquirir equipos de elevación;
La superficie del local depende del número de empleados, ya que según la normativa es de cinco metros cuadrados por trabajador, sin contar el espacio para equipos.

Puede ver más información sobre cómo abrir un negocio de este tipo en el siguiente video:

Gastos

Ellos son constante y variable. Los costos fijos son aquellos en los que se incurre mensualmente. Estos incluyen: salarios de los empleados, pagos telefónicos, alquiler si el local no es de propiedad, pago de algunos servicios públicos. Estos costos pueden aumentar debido, por ejemplo, a aumentos generalizados de precios.

Los costos variables son otro tipo de gasto que aumenta en proporción al volumen de trabajo o servicios prestados: la compra de repuestos, herramientas, materiales, combustible, etc.

En teoría, el capital inicial es importante. Se cree que la cantidad comienza en 20 mil dólares. Sin embargo, incluso si no existe tal cantidad, siempre hay opciones posibles. Por ejemplo, en lugar de una habitación, puedes utilizar un garaje. En lugar de comprar equipos que rara vez se usan, puedes alquilarlos.

Personal y equipo

La selección de personal es quizás uno de los momentos más cruciales. Por supuesto, esto debe sopesarse con las oportunidades financieras, pero en la primera etapa deben trabajar al menos dos especialistas.

La selección del personal se debe realizar en función de la demanda de servicios, los primeros de los cuales son la reparación de carrocerías y el montaje de neumáticos, o en función del principio de versatilidad del empleado. Naturalmente, es preferible la primera opción.

La compra de equipo es otro punto importante. Aquí, por regla general, se puede elegir entre dos opciones: una nueva más cara (importada - más cara, nacional - más barata) o una usada menos cara. Por supuesto, la segunda opción es preferible cuando se necesita una herramienta cuyo coste es altísimo.

Vale la pena señalar que dependiendo de la marca del automóvil que se está reparando, los productos varían no solo en precio, sino también en fabricante.

Proveedores

¿Por qué fracasan la mayoría de los talleres de reparación de automóviles que han comenzado a funcionar recientemente? Por malos proveedores que no cumplen los plazos o suministran productos de evidente baja calidad.

Como aconsejan los expertos, es necesario pedir repuestos con anticipación, cuando la demanda apenas comienza a crecer; este fenómeno se llama "estacionalidad de la demanda". Por ejemplo, la época más calurosa para el montaje de neumáticos es a finales de otoño y principios de primavera.

Los catálogos con autopartes se publican en los sitios web de los fabricantes o distribuidores. Es muy cómodo. Sin embargo, vale la pena considerar un punto: si no se requieren muchas piezas, no habrá descuento por parte del proveedor.

Los servicios con una amplia gama de servicios tienen dos modelos de comportamiento: o compra de autopartes con buena oferta(más costos, pero menos dolores de cabeza, así como tiempo de inactividad), o trabajar con servicios de entrega a través de Internet(Los costos están inflados, pero no hay "montañas" de repuestos no reclamados). La primera opción resulta especialmente interesante cuando se abre una cadena de establecimientos.

Tiene sentido abrir un taller de automóviles durante el servicio: en primer lugar, las piezas no se quedarán atrás y, en segundo lugar, habrá una afluencia adicional de efectivo.

Publicidad y Marketing

¿En qué consiste un plan de captación de clientes? Incluye:

Marketing. Puede realizar una encuesta sobre lo que les falta a los clientes en términos de prestación de servicios. ¿Qué les gustaría mejorar? Vale la pena estudiar a los competidores (es decir, estaciones de servicio cercanas): calidad y cantidad de servicios, rango de precios, fortalezas y debilidades.
PVU: propuesta de venta única. Para compilarlo, es necesario responder a la pregunta sobre el consumidor objetivo: ¿quién es? ¿Cuáles son sus ingresos? ¿Cuáles son sus prioridades e intereses en la vida? ¿Por qué debería acudir a este centro de servicio de automóviles en particular y no a otro? Habiendo estudiado los datos obtenidos, se puede responder a la pregunta principal de la PVU: ¿qué puedo ofrecer sólo yo?
Publicidad. La publicidad exterior debe ser brillante y visible (en un edificio), además, vale la pena instalar una estructura estacionaria o remota (en el mejor lugar, cerca de la carretera). Además, tienes acceso a Internet, periódicos, revistas, radio y televisión. Puedes distribuir folletos.
Estímulo. Una o dos veces por semana (inmediatamente después de la apertura de un servicio de automóvil y hasta un año), puede distribuir folletos, que deben contener la siguiente información: dirección, lista de servicios, mapa de ubicación, números de contacto, horario de trabajo, promociones, bonificaciones, descuentos.

Apertura del establecimiento

La apertura del servicio debe ser informada por la mayor cantidad de personas posible. Para ello, puede anunciarse, por ejemplo, en Internet. ¿Por qué es esto necesario? En primer lugar, más clientes potenciales sabrán de usted. En segundo lugar, a priori se cree que hasta que la empresa sea promocionada, el rango de precios será satisfactorio. En tercer lugar, durante la inauguración vale la pena realizar una promoción; por ejemplo, por mostrar una licencia de conducir recibirá un descuento en los servicios.

En cuanto al momento de la inauguración, es importante no sólo la preparación del local con equipos y herramientas y el personal contratado, sino también el dinero para los pagos iniciales.

La rapidez con la que se abre una estación de servicio depende de la disponibilidad de los documentos requeridos, tales como:

Licencia para realizar esta actividad. La solicitud se envía a la empresa licenciante junto con:
- certificado;
- Detalles del banco;
- contrato de arrendamiento de terrenos;
- carta del futuro servicio;
- certificado del departamento de bomberos y SES;
- una orden a las personas responsables que supervisan la reparación del vehículo:
- orden de seguridad;
- aquí vale la pena agregar un certificado de idoneidad profesional, una fotocopia del diploma, un libro de registro de trabajo;
- Necesitará un certificado de la oficina de impuestos, gracias al cual no habrá problemas con los impuestos en el futuro.
Certificado de conformidad. Es necesario presentar prueba de permiso para el trabajo que se está realizando.
Contrato de alquiler de local.

En cuanto al horario de trabajo, todo es individual. Podrás trabajar de forma estándar: los 7 días de la semana, en horario de 9:00 a 18:00 horas. O puedes variarlo, aunque la mejor opción es trabajar hasta las 20:00 de la noche.