La singularidad del despacho de abogados. Texto y prototipo de landing page (abogados y procuradores). Precios por la prestación de servicios jurídicos a personas jurídicas, los servicios más habituales

El negocio legal se está desarrollando rápidamente en Rusia. Cada vez más abogados y procuradores se enfrentan a la necesidad de atraer clientes de forma profesional. En este libro, encontrará muchas ideas útiles sobre cómo desarrollar una estrategia y tácticas para atraer clientes a la práctica legal. El libro está escrito en un lenguaje simple y comprensible, basado en la experiencia práctica adquirida por el autor mientras trabajaba con bufetes de abogados y abogados en Rusia, Ucrania y Kazajstán. El autor del libro es un experto en marketing. servicios jurídicos, miembro de la Asociación Americana de Marketing Legal, Presidente de la Asociación Rusa de Marketing Legal, socio gerente de la consultora internacional Legal Marketing Laboratory. La publicación será de interés para abogados privados y abogados, jefes de bufetes de abogados.

Una serie: Laboratorio de marketing legal de Dmitry Zasukhin

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litros de la empresa.

Capítulo 3. Formación de estrategia en marketing

En el capítulo anterior, cubrimos las estrategias básicas de marketing. Ahora descubramos cómo formar una estrategia general.

3.1. Mercadeo estratégico. Tu práctica en cinco años

Imagínese quedarse dormido. Tienes un sueño, en el que ves tu práctica jurídica en cinco años.

Describe lo que ves:

¿A qué clientes atiende?

¿Cómo los atraes?

¿Qué servicios les vendes?

¿Cuántos empleados hay en tu equipo?

¿Cuál es su papel personal en el equipo?

¿Cuánto ganas?

Estas no son solo preguntas. Estas son las preguntas que dan forma a la visión estratégica de su negocio legal.

Mi práctica como consultor muestra que la mayoría de los abogados no tienen una visión estratégica (durante 5-7 años) de la práctica, una visión clara y concreta de lo que estarán haciendo.

¿A dónde lleva esto?

Hay un buen proverbio: "No hay viento de cola para un barco que no sabe por dónde navegar".

En la práctica, sucede así. Estamos empezando a trabajar en la captación de clientes en la dirección de "Auto Advocate". Hacemos un sitio web, lanzamos un anuncio, un cliente se ha ido ... y el abogado dice: "No me interesa esto". El resultado es una gran pérdida de tiempo y dinero.

¿Se puede evitar este resultado? ¡Sí tu puedes! Intenta soñar como se describe arriba. Dibuja una estrategia. Imagina tu futuro ideal en 5-7 años.

¡Recordar! Cuanto más detalladamente dibuje sus perspectivas, más fácil será avanzar hacia su objetivo. Reducirá los recursos y seguirá su camino en el negocio mucho más rápido.

Entonces, ha formulado una visión estratégica de qué y cómo hará en el negocio legal. Sabes claramente quién es tu cliente y qué servicios le venderás. ¿Que sigue?

Debemos encontrar nuestras características distintivas. Pongámonos manos a la obra.

3.2. ¿Cómo formular su ventaja competitiva?

Para comenzar a atraer clientes de manera efectiva, debe articular una ventaja competitiva.

Existe una técnica en marketing llamada USP (Unique Selling Proposition). USP es la respuesta a la pregunta "¿Por qué debería recurrir a usted?"

¿Cómo encontrar su PVU? Después de todo, los servicios legales son muy similares. Las siguientes estrategias te ayudarán.

Principios efectivos de la formación de la USP.

El principio del microscopio. Revise su práctica legal en detalle. Cual es tu peculiaridad? ¿Qué atrae a sus clientes?

Debo advertirle que le resultará difícil mirar su negocio desde fuera. Preguntar a alguien. Deja que te aprecien a ti y a tu práctica. Realice una encuesta a los clientes. Deja que te expliquen por qué te eligieron.

Luego de analizar las actividades legales de nuestros clientes, encontramos la siguiente PVU:

Elaboración gratuita de declaraciones de reclamación.

Si perdemos su prueba, le reembolsaremos su dinero por los servicios.

Realización de investigaciones legales independientes.

Solución colegiada de problemas.

Especialización limitada (por ejemplo, servicios legales para odontología).

Muchos de ustedes dirán: “¿Cuáles son estos beneficios? ¡Todo el mundo hace eso! "

¡Recordar! USP no significa que ninguno de los competidores preste el mismo servicio. ¡USP funciona si ninguno de los competidores HABLA de ello en sus anuncios!

Principio del ramo... Este principio presupone la combinación de lo incompatible.

Ejemplo practico.

Una de mis clientas hizo lo siguiente: en la oficina donde la recibió, una psicóloga comenzó a trabajar en la oficina de al lado. Sus clientes comenzaron a pasar por dos etapas de resolución de conflictos: psicológica y luego legal. Como resultado, ganó fama y sus servicios se volvieron únicos.

Piense en cómo puede complementar su servicio. ¿Con que combinar?

Pseudo-USP, o proponer ventajas.

¿Ha pasado por todas las opciones y no sabe cómo distinguirse de sus competidores? Trate de encontrar su propia diferencia.

Hay muchos ejemplos de este tipo en el marketing de productos. Mira la composición del detergente para ropa Laska. La magia del color ”y“ Comadreja. Magia del negro ": dos productos y una composición. También se puede recordar a Nivea, que lanzó una serie de productos con moléculas de plata, mientras que todo el mundo sabe por el curso de química de la escuela que la plata no tiene moléculas: está formada por iones.

¿Cómo se le ocurre una característica distintiva que le llamará la atención?

Analice nuestras leyes desde una perspectiva de marketing. Es solo un tesoro ilimitado de redacción de la USP. Para un abogado, por ejemplo, lo siguiente es apropiado:

Le garantizamos que nunca testificaremos en su contra, no importa lo que nos diga.

Nos adherimos a un código de ética profesional.

Nunca tomaremos una posición contraria a su voluntad.

Una de las poderosas estrategias que te diferenciará de la competencia es la especialización. Averigüemos los detalles de cómo usarlo con fines de marketing.

3.3. Elección de especialización

En el negocio legal ruso, las especializaciones generalmente se distinguen de acuerdo con un criterio como el campo del derecho. Alguien se especializa en derecho penal, alguien en derecho de familia, etc. Esto es bastante lógico para los profesionales: no puedes ser un experto en todo, debes elegir una cosa y concentrarte en ella.

¿La especialización jurídica ayuda a atraer clientes? ¡Indudablemente! Hay mucha competencia en el mercado y es más fácil para un cliente elegir un abogado especializado.

El problema de la especialización en derecho.

Escriba "abogado de arbitraje" en Yandex y obtenga docenas de respuestas, escriba "abogado de automóviles"; habrá aún más respuestas. Entre tal variedad, es bastante problemático para un cliente elegir un especialista por sí mismo.

Especialización del cliente.

"Abogado de los dentistas". ¿No me crees? Por favor: http://www.dvplaw.com/.

"¿Un abogado para padres varones"? No hay problema: http://www.cordellcordell.com/.

¿Por qué funciona la especialización del cliente?

Cada uno de nosotros se considera único en su alma, no como los demás. Intenta felicitar a una mujer que tiene un vestido como tu amigo, y a un hombre que conduce un coche, como la mitad de la ciudad. Al menos la persona se enfadará.

A pesar de creer en nuestra singularidad, nos encanta estar relacionados: buscamos personas similares a nosotros en creencias religiosas, deportes e intereses profesionales ...

Es en este cóctel de parentesco y singularidad donde se construye la técnica de marketing más sólida: ESPECIALIZACIÓN CLIENTE.

Los dentistas ven sus problemas legales como especiales; los padres varones piensan que su proceso de divorcio requiere conocimientos y habilidades especiales.

¿Cuál es la ventaja de la especialización en el cliente para un abogado?

Facilidad de captación de clientes. Cuando sepa exactamente quién es su cliente, le resultará más fácil comunicarse con él. Foros y comunidades profesionales, redes sociales... La Internet moderna ofrece decenas de formas de segmentar a los clientes.

Ventajas competitivas. El estatus de experto en tu nicho es un arma muy poderosa. La gente quiere trabajar con expertos. La experiencia por tipo de cliente les es comprensible por naturaleza. Permítanme recordarles que consideramos que nuestros problemas y los problemas de nuestra comunidad son genéticamente únicos.

Reducción de costes publicitarios. Todos los abogados y defensores aman el boca a boca, pero nadie lo usa a propósito. Si un abogado experto aparece en la comunidad, por ejemplo entre dentistas, la comunidad difundirá información sobre usted al instante. ¿Recuerda cómo las mujeres transmiten información sobre buenos peluqueros de boca en boca?

¿En qué cliente especializarse?

Entonces, planea especializarse en un cierto tipo cliente. Una de las condiciones más importantes para el éxito es elegir un nicho de clientes prometedor. Consideremos dos características principales.

Debe haber dinero en un nicho... Un cliente puede necesitarlo tres veces, querer cooperar con usted, pero si no tiene dinero, todo es inútil. ¿Cómo decidir si hay dinero en un nicho o no? Busque señales indirectas. ¿Dónde se anuncia el negocio del cliente? ¿Qué oficina se utiliza? ¿Hay mucho personal? ¿Cuál es la factura promedio por un servicio? Con este pequeño análisis, puede averiguar si el cliente puede pagar sus servicios o no.

Por cierto, al analizar el mercado de servicios legales en Rusia, no encuentro abogados especializados que defiendan a dentistas, restauradores, propietarios de servicios de automóviles y concesionarios de automóviles. Pero estos nichos cuentan con importantes recursos económicos.

El cliente debe necesitar servicios legales.¿Tiene el cliente problemas legales? ¿Cómo resuelve los problemas legales ahora? El cliente debe necesitar sus servicios, estar psicológicamente preparado para subcontratar servicios legales. Tomemos el servicio civil, por ejemplo. Quizás contratar a su empresa para brindar servicios legales a una agencia gubernamental sería 10 veces más rentable y eficiente que mantener especialistas en el personal, pero lamentablemente ... la burocracia es más fuerte que la eficiencia.

Fin del fragmento de introducción.

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El fragmento introductorio dado del libro. Marketing legal. Cómo atraer clientes a abogados y defensores (Dmitry Zasukhin, 2014) proporcionado por nuestro socio de libros -

El trabajo de un especialista que asiste a las organizaciones se centra en una lista completa de tareas dentro del marco legal que puede enfrentar una empresa. Asistencia legal entidades legales será efectivo en todas las etapas de la existencia de la empresa en el mercado, desde el momento de la apertura de la empresa hasta el momento de la liquidación de la empresa.

Servicios legales para personas jurídicas en Moscú en la etapa inicial.

• Asesoramiento sobre la elección de una entidad comercial y el sistema tributario;
• Una lista completa de servicios para registrar una empresa en la oficina de impuestos;
• Recopilar la documentación necesaria para registrar una empresa;
• Representación de intereses en la oficina de impuestos en caso de negativa a registrar una empresa;
• Asistencia para abrir una cuenta bancaria para una entidad legal;
• Redactar el estatuto, llevar actas de las reuniones;
• Asistencia en la obtención de las licencias y certificados necesarios;
• Asistencia con las organizaciones de inspección en el tema de la obtención de permisos para actividades comerciales.

Es importante saber: ¿por qué los servicios legales a las personas jurídicas son una necesidad en la etapa inicial? Los retrasos burocráticos pueden provocar retrasos o rechazos. oficina de impuestos puede que no acepte la solicitud debido a un error menor. Esto provocará tiempo de inactividad y pérdidas económicas para los aspirantes a empresarios.

Servicios de abogados para personas jurídicas en etapa de actividad empresarial

• Mantener la documentación interna de la empresa: personal, laboral, financiera;
• Verificación de la pureza legal de los documentos contractuales, redacción de documentos a pedido de los clientes;
• Servicio de mediación, soporte de transacciones y acuerdos con contrapartes y socios;
• Escolta actividad económica exterior, así como contratos económicos extranjeros;
• Romper contratos y acuerdos, reconociendo ciertas posiciones de los mismos como inválidos;
• Realización de trabajos de cobranza de cuentas por cobrar, deudas bajo contratos de préstamo y arrendamiento;
• Representación de intereses en servicios tributarios, aduaneros, migratorios;
• Acompañando inspecciones in situ de organismos estatales, apelando los resultados de las inspecciones;
• Asistencia para bloquear una cuenta corriente;
• Asistencia de un abogado a personas jurídicas en transacciones con acciones y acciones de la empresa;
• Servicios legales a personas jurídicas sobre gestión financiera externa de la empresa, desarrollo de esquemas de gestión corporativa, optimización de costos;
• Comprobación de la pureza legal de los objetos inmobiliarios, maquinaria, equipo;
• Mantenimiento de diversos cambios estructurales en la empresa.

Es importante saber: los servicios de un abogado para entidades legales en Moscú son necesarios para cada transacción realizada, si las transacciones se llevan a cabo con finanzas, documentos, propiedad. Este enfoque le permitirá protegerse y evitar posibles consecuencias legales. El especialista comprobará cómo la futura operación cumple con los requisitos legales y si conlleva riesgos para la empresa.

Asistencia jurídica a personas jurídicas en Moscú en procedimientos judiciales.

• Realización de un trabajo previo al juicio integral destinado a resolver una situación problemática;
• Redacción de una demanda previa al juicio, una respuesta a una demanda;
• Llevar a cabo correspondencia comercial o negociaciones sobre cuestiones de liquidación;
• Recopilar la documentación necesaria y redactar un escrito de reclamación para recurrir ante la autoridad judicial;
• Disputas con cuerpos gubernamentales en cuanto a multas, sobrepago de cotizaciones sociales;
• Llevar a cabo disputas laborales con empleados de la organización;
• Prestación de servicios por un abogado para personas jurídicas en disputas corporativas, incautaciones de asaltantes;
• Representación de intereses en disputas entre cofundadores, accionistas de la empresa;
• Trabajar en el Poder Judicial en disputas con contrapartes por deudas, incumplimiento de los términos de cooperación;
• Quiebras de personas jurídicas.

Es importante saber: en la etapa inicial, siempre puede obtener un Consejo legal para entidades legales en todas las organizaciones que están representadas en nuestra calificación. Para hacer esto, debe comunicarse con la empresa o llamar a los representantes por teléfono. Esto le ayudará a decidir si desea continuar trabajando con la empresa y buscar asesoramiento legal. Se puede brindar asistencia sobre cualquier tema, incluso en forma de asesoramiento legal sobre la propiedad unipersonal.

Costo de los servicios legales para personas jurídicas en Moscú, promedio

Al iniciar un negocio en cualquier campo, es importante encontrar y formular los beneficios que el cliente recibirá al contactarlo (este será el PVU, una propuesta de venta única). Si no es así, no es diferente de otras empresas. En este caso, tendrá que competir en precio: dumping, pérdida de beneficios.

Sorprendentemente, esta herramienta de promoción sencilla y gratuita no es utilizada por la mayoría de los empresarios. ¡Existe la posibilidad de evitarlos desde el principio! Para inspirarte, hemos seleccionado 13 ejemplos de PSU de empresas rusas y extranjeras que pudieron destacarse del entorno general y tener éxito.

Y como estan Los 5 mejores PVU occidentales

Servicio de alquiler de coches Avis

“Somos el # 2. Estamos trabajando más duro "

("Somos el número dos. Nos esforzamos más").

Un gran ejemplo de cómo puede convertir una desventaja en una ventaja. Durante muchos años, Avis trabajó a la sombra de un competidor más exitoso: Hertz, que se posicionó como el número 1 del mercado.

Servicio de entrega de FedEx

"Cuando definitivamente debería ser entregado mañana por la mañana".

("Cuando absolutamente, positivamente tiene que estar allí de la noche a la mañana").

Este eslogan ya no es utilizado por la empresa, pero todavía se cita como un ejemplo del PVU correcto. FedEx asegura a los clientes que su envío llegará seguro y a tiempo.

Esta frase combina dos ventajas: la promesa de seguridad de la carga y alta velocidad entrega (durante la noche). Lamentablemente, la dirección de la empresa posteriormente abandonó este lema, reemplazándolo por uno menos “fuerte” que no contenía ventajas competitivas.

M & Ms

"Se derrite en la boca, no en las manos"

("El chocolate con leche se derrite en tu boca, no en tu mano").

Original: Flickr

Un ejemplo de cómo un PUV elegante puede atraer clientes. Pensando en lo importante que es no ensuciarse cuando se come chocolate, M & Ms ha creado caramelos con una cáscara densa especial.

Conclusión: si esta o aquella característica es importante para sus clientes, no dude en utilizarla como ventaja competitiva... No importa lo tonto o insignificante que pueda parecer.

Corporación DeBeers

"Los diamantes son para siempre"

("Un diamante es para siempre").

Este lema se ha utilizado desde 1948 hasta la actualidad, y fue reconocido por la revista Advertising Age como el mejor lema del siglo XX. La idea es que los diamantes, sobre los que el tiempo no tiene poder, son el símbolo perfecto del amor eterno (no sin razón son los que adornan muchas alianzas de boda).

Cadena Domino's Pizza

"Obtendrá pizza caliente recién hecha en 30 minutos o gratis"

("Recibe pizza fresca y caliente en su puerta en 30 minutos o menos o es gratis").

Este es un eslogan bastante extenso, pero puede servir como ejemplo de una buena IP, porque contiene una garantía. Las condiciones se describen con mucha claridad, los clientes entienden qué esperar de la empresa.

Desafortunadamente, Domino's dejó de usar este eslogan porque los conductores que intentaron cumplir con el tiempo de entrega asignado violaron las reglas tráfico en la carretera y provocó accidentes con trágico desenlace.

¿Cómo van las cosas con la USP en Rusia?

Estamos en Club de Directores Por ejemplo, no solo vendemos anuncios. Garantizamos la captación de clientes potenciales mediante el uso de publicidad nativa. Esta IP contiene dos argumentos asesinos a la vez: una garantía del resultado y una explicación de cómo se logrará.

Servicio de taxi

Una empresa con sede en Moscú aumentó las ventas en un 380% contratando mujeres conductoras. Muchas mujeres preferirían subirse a un automóvil conducido por una mujer; preferirían enviar a un niño a clase con ella. Además, las mujeres tienen menos probabilidades de fumar y violar las reglas de tránsito, lo que resultó ser de fundamental importancia para muchos clientes.

Transportador

Declarando "Siempre tenemos motores sobrios"(y en línea con este eslogan), la empresa ha aumentado drásticamente su flujo de clientes. Aquellos que solían tener miedo de confiar cosas frágiles o valiosas al borracho "Tío Vasya" marcaron felizmente el número de trabajadores responsables. Fue a principios de los 90, desde entonces muchas empresas han adoptado este “truco”, pero los pioneros lograron sacar provecho de su idea.

Bar

Uno de los establecimientos de bebidas en San Petersburgo ha aumentado el número de visitantes a un costo mínimo. Se colgó una pantalla en el pasillo, en la que comenzaron a retransmitir partidos deportivos, y por cada gol marcado por la selección rusa o el Zenit, se sirvió una copa de vodka gratis a todos los presentes.

Como resultado, aquellos que solían apoyar a su equipo favorito en casa comenzaron a ir al bar y traer a sus amigos con ellos. El costo de comprar vodka y una pantalla ha valido la pena muchas veces.

Lavandería

La gerencia de la lavandería encontró una costurera que necesitaba pedidos personalizados. Al devolver la ropa limpia al cliente, el administrador señaló las deficiencias (se abre una cremallera, se desprende un botón, etc.) y se ofreció a arreglarlas sin cargo.

La mayoría, por supuesto, estuvo de acuerdo. Después de la reparación, las cosas se devolvieron en un paquete que contenía una tarjeta de visita de una costurera y un catálogo de ropa que se le puede pedir. La cooperación resultó ser beneficiosa para ambas partes: los clientes se transmitieron información sobre los servicios de lavandería adicionales y la costurera se hizo cargo de los pedidos.

Compañía de construcción

Uno de los equipos que comenzó en un mercado competitivo sin presupuesto tuvo una excelente PVU. Se colocó un anuncio en sitios publicitarios: "¡Elimina los fondos de pantalla antiguos gratis!"... El 80% de los clientes que solicitaron este servicio invitaron posteriormente a los constructores a reparar su apartamento. Estas personas ya han demostrado su precisión, exactitud y fiabilidad. ¿Por qué perder el tiempo buscando a otra persona?

Ejemplos de PVU del ámbito B2B

Imprenta

Una empresa de Nizhni Nóvgorod abrió en su oficina museo de tarjetas de visita gente famosa ... Los hombres de negocios jugaron con el interés público en la vida de los ricos y famosos. Tan pronto como se difundió la información sobre la exposición, ¡el flujo de pedidos aumentó 5 veces!

Los medios se interesaron por el museo, empezaron a publicar reportajes al respecto y desapareció la necesidad de publicidad paga.

Empresa de contratación

La dirección pensó en cómo diferenciarse de los antecedentes de numerosos competidores. Y ofreció un servicio único - alquiler de empleados.¿Necesitas un mensajero durante unos meses? ¡No hay problema! ¿Diseñador por un par de semanas? ¡Vamos a recogerlo!

Como resultado, los llamamientos de empresarios que no quieren perder el tiempo buscando autónomos o diseño / despido posterior un especialista necesario por poco tiempo.

Kommersant y el proyecto LegalPractice.Ru publican los resultados de una encuesta anual sobre negocios legales en Rusia. Con base en el análisis de la información proporcionada por los participantes del mercado, representamos a 50 firmas de abogados líderes que brindan servicios en el territorio. Federación Rusa, así como un ranking de firmas de abogados que han logrado el mejor desempeño en áreas clave de la práctica legal.

Dmitry Ivanov, Maxim Chernigovsky

Métodos de búsqueda

La investigación se realizó mediante el método de interrogatorio en profundidad a los jefes de bufetes de abogados sobre los resultados de las actividades de la firma en 2015 y el estado actual de la firma. El cuestionario de investigación fue desarrollado especialmente por el proyecto LegalPractice.Ru.

La encuesta estuvo abierta a todos los despachos de abogados, es decir, abogados, colegios de abogados, otras personas jurídicas o grupos de empresas que operan bajo una sola marca y prestan servicios profesionales de asesoría legal, incluida la representación legal. La información sobre el estudio se difundió a través de los medios de comunicación, las redes sociales y el correo directo. La lista de correo directo se compiló a partir de fuentes abiertas, incluidos directorios de bufetes de abogados rusos e internacionales, publicaciones sobre calificaciones en las que el ruso bufetes de abogados, así como consultas de búsqueda en Internet.

La información obtenida de los cuestionarios se verificó mediante el envío de una solicitud aclaratoria al encuestado, así como utilizando fuentes abiertas, en particular a través del sistema SPARK, los propios sitios de Internet de los encuestados, así como datos en los medios de comunicación. Si como resultado de la verificación existían discrepancias o se encontraban errores, se corrigían los cuestionarios.

En varios casos, los encuestados no proporcionaron la información requerida para incluir una empresa en la calificación. Si los investigadores tenían suposiciones razonables sobre la posibilidad de incluir una empresa en la calificación, los investigadores recopilaron de forma independiente la información disponible de fuentes abiertas. Este año se hizo una excepción para las empresas que no brindaron información para participar en la calificación, y según datos de fuentes abiertas, mostraron una tendencia negativa en Indicadores clave... Entendemos que las dificultades financieras de tales bufetes de abogados no deben agravarse con nuestra publicación. Espero que en el futuro su desempeño mejore y estas empresas vuelvan a cooperar.

También entendemos que nuestros recursos son insuficientes para un estudio integral del mercado de servicios legales de Rusia, y les pedimos a los representantes de los bufetes de abogados que no fueron incluidos en la calificación por otras razones que comprendan la necesidad de contribuir al estudio, incluido el oportuno y completo suministro de la información necesaria.

Método de cálculo

Para la jerarquización de los despachos de abogados se utilizó un indicador integrado de los ingresos recibidos en 2015 por los servicios jurídicos prestados, así como el número de abogados (incluidos socios) con factores de corrección en función del grado (socio, asesor, abogado senior, abogado junior, etc.). Dado que, en la mayoría de los casos, los encuestados proporcionaron datos sobre sus ingresos de forma confidencial, estos datos no se publican. En los casos en que los encuestados no proporcionaron datos sobre los ingresos, lo hicimos de forma independiente juicio experto los ingresos estimados del encuestado en función del número de abogados en la firma, así como la tarifa efectiva por hora de bufetes de abogados de un nivel similar reputación comercial y segmento de mercado.

El tamaño de los ingresos de la firma demuestra la demanda de los servicios de la firma en el mercado, su competitividad entre otras firmas de abogados y el alto valor de los resultados de los servicios para los clientes. El indicador del número de personas que brindan servicios legales profesionales en nombre de la firma demuestra la capacidad de una firma de abogados para atraer personal calificado y sostenibilidad financiera una firma que le permite mantener una nómina de abogados.

Clasificaciones para determinadas áreas de la práctica jurídica

En general, las clasificaciones de la industria conservan el enfoque monetario para identificar las empresas líderes en ciertas áreas de práctica: para seleccionar las mejores prácticas de la industria, se evaluaron los ingresos de un bufete de abogados en esta práctica, así como los datos sobre el tamaño de los casos ( "el precio de la emisión" que fue decidido por el bufete de abogados para su cliente) ... Los investigadores creen que los clientes solo confiarán los casos más costosos y comercialmente importantes al mejor y más confiable asesor. La complejidad y singularidad del caso, así como la participación de la firma o de los abogados de la firma en rankings internacionales, se tomaron en cuenta como criterios adicionales. Solo se analizaron los datos sobre ingresos y casos que se completaron en 2015.

resultados

1. Debido a la confidencialidad de los datos proporcionados por nuestros encuestados sobre la cantidad de ingresos y otros indicadores del desempeño de la empresa, no comentaremos qué tan exitoso fue el trabajo de encuestados específicos en comparación con lo que se hizo en 2014. Daremos solo datos generales. El crecimiento promedio de los ingresos de las empresas más grandes que participan en la calificación actual durante el último año es del 18,8%; sin embargo, individualmente, la tasa de crecimiento de las empresas individuales oscila entre el 1% y el 70%. En general, el año financiero para la mayoría de las empresas terminó bien, pero en términos de dólares, la cifra de ingresos se redujo a la mitad.

También hay bufetes de abogados, cuyo volumen de ingresos, en comparación con el recibido un año antes, también disminuyó en términos de rublos. La caída máxima de ingresos es del 36%. Pero comparado con el desempeño de algunas de las firmas que declinaron participar en el ranking, esto no es tan malo.

2. El número de abogados en una firma afecta tanto el costo de sus servicios como su volumen y, en consecuencia, el monto absoluto de ingresos. El crecimiento de los ingresos en el rango del 30% al 70% es atribuible a las firmas con una plantilla de 30 a 35 abogados. Los investigadores señalan que no hubo un aumento significativo en el número de abogados en estas empresas en 2015. Los investigadores creen que la razón del aumento de la eficiencia del trabajo de los abogados es la alta actividad de los socios y asociados en la búsqueda de nuevos clientes y la organización del trabajo en los proyectos de los clientes.

3. Observamos que el número de abogados no siempre es garantía de una cantidad significativa de ingresos. Hay empresas en el mercado con ingresos superiores a 50 millones de rublos. para un abogado. Por supuesto, estos son casos únicos que no forman una situación típica.

5. A pesar de que no hacemos ningún descuento a los bufetes de abogados regionales, ha habido un aumento múltiple en el número de candidatos cuyas oficinas centrales no se encuentran en Moscú o San Petersburgo, sino en otras regiones de Rusia. La creciente competencia está empujando a los clientes a buscar servicios relativamente económicos, pero igualmente de alta calidad, de firmas de abogados regionales. Esperamos que los actores regionales se consoliden éxito logrado y mostrará resultados aún más sobresalientes el próximo año.

Más detalles

50 principales bufetes de abogados en términos de ingresos por la prestación de servicios jurídicos en la Federación de Rusia

Arbitraje comercial internacional

Disputas comerciales

Disputas corporativas

Bancarrota

Derecho societario y apoyo a fusiones y adquisiciones

Inmobiliaria y construcción

Infraestructura y APP

Disputas fiscales

Consultoría fiscal

Práctica criminal

Bancos y finanzas

Disputas y consultoría antimonopolio

¿Cómo atraer clientes a abogados y procuradores que recién comienzan su carrera profesional? ¿Cómo no agotarse y crear un negocio verdaderamente exitoso? Uno de puntos importantes- esta es una hábil promoción de su propia empresa, atracción activa de clientes. Consideremos las herramientas básicas del marketing legal.

Sitio propio

Ahora casi todas las empresas y firmas tienen sitios web. Además, una organización legal no puede prescindir de él. Para que el recurso sea lo más informativo y útil posible para el cliente, primero póngase en su lugar. Piense en lo que en primer lugar preocupa al visitante de su sitio y publique esta información en la página de inicio.

Una estructura clara también es importante: una persona no debe deambular y perder el tiempo en busca de lo que necesita. El diseño es otro aspecto que merece una atención especial. Es deseable que la estancia en su sitio sea estéticamente cómoda para el cliente potencial. Lugar hermosas fotos en buena calidad, haga que el texto sea lo suficientemente grande para que sea legible.

Piense en el contenido. Puede limitarse a lo más necesario: información sobre servicios, empleados, beneficios, reseñas de clientes. Sin embargo, las personas no permanecerán en un sitio de este tipo durante mucho tiempo. Por lo tanto, vale la pena encargarse de publicar artículos interesantes y al mismo tiempo vender sobre diversos temas legales.

El contenido bien escrito y un sitio web bien diseñado son una excelente manera de atraer clientes a un bufete de abogados.

Promoción por correo electrónico

No, esto no es spam, como podría pensar. Se trata de comunicación con una base de clientes ya acumulada a través de correspondencia por Internet. Digamos que un cliente potencial visita su sitio web, se interesa y se suscribe a un boletín por correo electrónico. Mientras lee sus cartas, una persona debe convencerse gradualmente de su profesionalismo y recibir información realmente valiosa, de lo contrario, el correo se convertirá en spam.

Es importante comprender la escala aquí: no tiene sentido enviar nada a solo cinco suscriptores. Pero si la base "caliente" ya ha alcanzado la marca de al menos uno o dos mil, entonces puede (e incluso debería) intentarlo.

Por cierto, la comunicación por correo electrónico le permite no perder el contacto con clientes antiguos. Cuando reciben tus cartas, continúan recordándote y, en algún momento, seguramente te pedirán ayuda.

Organizar un evento

El evento puede ser de varios tipos:

Los seminarios web son conversaciones en línea. Es necesario elegir una plataforma adecuada, decidir el horario y notificar a los participantes.

Los seminarios y las mesas redondas son reuniones en la realidad, fuera de línea y, por lo tanto, requieren una preparación más profunda. Debe encontrar un salón adecuado que pueda acomodar a todos, pensar en lo que harán los invitados durante el descanso, etc. La probabilidad de que los clientes se comuniquen con usted después de un evento de este tipo aumenta significativamente.

Generación líder

Como puede ver, hay formas de atraer clientes a empresa legal mucho, y es bastante difícil involucrarse en todo este tipo de actividades sin interrumpir la práctica legal. Por lo tanto, sería más lógico ponerse en contacto con especialistas en generación de leads. Los profesionales buscan clientes potenciales que estén listos para utilizar sus servicios y proporcionarle sus contactos. Y luego ingresas al negocio, y depende solo de ti si el cliente decide utilizar los servicios de tu empresa.

Una de las ventajas más importantes de la generación de leads es que, si lo deseas, puedes especificar parámetros específicos de futuros clientes: edad, tema de tratamiento, capacidad de pago, etc.

Ahora sabe cómo atraer clientes a un bufete de abogados. Solo un enfoque integrado garantiza un resultado estable. Cuantos más canales de promoción utilice, más eficaz será el resultado.