План за написване на бизнес план (пример). Как да организираме планирането на дейността на предприятието

План за развитие на предприятието- това са целите, избрани от ръководството на компанията и методите, чрез които те ще ги постигнат. Стратегическото планиране създава основата за всички последващи стъпки на управление.

В тази връзка по-голямата част от компаниите се опитват да разработят стратегически планове за развитие. Зад ясно структурирана система от този тип планиране се крият ключови управленски действия.

Без стратегически план за развитие на предприятието, както компаниите, така и отделните лица рискуват да останат без разбиране за постижимостта на целта и адекватността на избрания път на развитие.

Такова планиране е от съществено значение за управлението на служителите на компанията.

Ролята на плановете в развитието на предприятието

IN последните годиниосезаемо се изясни ключовата роля на стратегическото поведение. Тя позволява на организациите да печелят в конкурентната среда в дългосрочен план. От до днесИма условия за сериозна борба между конкурентите, а ситуацията на пазара активно се променя, мениджърите трябва да следят не само ситуацията в компанията. Те трябва да работят върху дългосрочен план за развитие на своето предприятие, който ще им позволи да бъдат в крак с промените, наблюдавани извън компанията.

Необходимостта от стратегическо управление стана спешна поради следните фактори:

• нови заявки;
• променящите се потребителски изисквания;
• повишена конкуренция за суровини;
• промени в ролята на човешките ресурси;
• преход на бизнеса към международен формат;
• развитие на допълнителни бизнес възможности, които улесняват и ускоряват работата;
• информационни мрежи, достъпни за всеки модерни технологиии т.н.

Стратегическият план за развитие на предприятието определя какво трябва да направи компанията сега, за да постигне конкретни цели утре. Това отчита факта, че средата и условията, в които съществува компанията, също се развиват.

Нека отбележим, че са необходими големи усилия и инвестиции, за да започне изпълнението на плана за развитие на предприятието. Неговото създаване и изпълнение е коренно различно от създаването на дългосрочни планове, чието изпълнение е задължително при всякакви обстоятелства. Стратегическият план за развитие на предприятието трябва да се адаптира към всички промени, настъпващи както вътре, така и извън организацията. Очевидно това ще изисква още повече инвестиции. Ето защо отделите по маркетинг и връзки с обществеността придобиват особено значение.

Стратегията се признава за една от основните части на този тип управление. Стратегическо управлениеи планирането поставят цел за по-нататъшен напредък.

Нека повторим, че планът за развитие на предприятието, основан на избора на цели и начини за тяхното изпълнение, е необходим на мениджърите за вземане на последващи решения. Освен това е важен за работата на компанията, като стимулира служителите и ги контролира.

• Стратегически план за развитие: 4 задължителни елемента

Видове планове за развитие на предприятието

Стратегически- Това е план, който обикновено се изготвя за не по-малко от десет години. Той формира основните цели на компанията за даден период, както и конкретни цели с определено време, разпределени ресурси и цялостна стратегия.

Дългосрочен– формулирани са за няколко години и са насочени към решаване на конкретни бизнес проблеми. Изготвянето на такива планове е включено в общия план за развитие на предприятието.

Текущ– подробни планове, които отчитат всички области на дейността на компанията и нейните отдели за текущата отчетна година. Трябва да обхваща продажби, производство, иновации, доставки, промоция, обучение на служители и финансови резултати.

Оперативен- подробни планове за развитие на предприятието, насочени към решаване на определени въпроси, свързани с работата на организацията в кратки срокове. Винаги тясно фокусиран, много детайлен и отличаващ се с голям избор от предлагани решения.

Инвестиционни проекти– дългосрочни капиталови планове финансови инвестициинеобходими за създаване на допълнителен производствен капацитет.

Бизнес план- план за организиране на ново дружество, неговото функциониране и осигуряване на рентабилността на дейността му.

Какви задачи изпълнява планът за развитие на предприятието?

1. Развитие на мисията на предприятието.Ясно формулираната мисия на компанията отговаря на много важен въпрос: „Как ще изглежда компанията след пет до петнадесет години?“, Тоест мениджърът трябва да разбере:

При разработването на план за развитие на предприятието е изключително важно да се започне от целта на предприятието и неговите бизнес цели. По този начин, по време на изявлението на мисията, основателите и висшите мениджъри трябва да вземат важно решение. По същество промяната на мисията би означавала изоставяне бивше предприятиеи откриване на нещо ново, дори името да остане същото. Мисията е идеологическата основа на компанията, нейната най-стабилна част. Това означава, че стратегическото планиране има за цел да помогне на едно предприятие да постигне своята мисия.

2. Представяне на мисията под формата на дългосрочни и краткосрочни цели.Една доста рационализирана формулировка винаги изисква сигурност, тоест определяне на конкретни цели и задачи на етапа на изготвяне на план за развитие на предприятието. Това трябва да се направи от висшето ръководство. Нека да разгледаме примери за цели:

Стратегически цели, като побеждаване на конкуренти, остават актуални през цялото време.

3. Разработване на стратегия за постигане на вашите цели.Формулирането на мисията и поставянето на цели трябва да завърши със създаването на стратегически план за развитие на предприятието.

Стратегията (като цяло) е система от управленски решения, необходими за постигане на целите на компанията и конкретна мисия.

Как да създадете план за развитие на стратегия за син океан

Стратегията на синия океан е една от най-успешните по отношение на доходността на бизнеса. Предоставя широки възможности за иновации. В рамките на стратегията са възможни два подхода. Първият е, когато една компания навлиза на силно конкурентен пазар и създава нова ниша. Това е дълбоко син океан, който изисква големи инвестиции за пълноценен стартъп, което не винаги е по силите на малкия и среден бизнес.

Как да съставим стратегия за развитие според философията на синия океан, редакторите на списанието " изпълнителен директор» казаха практически експерти.

Какви са етапите на разработване на план за развитие на предприятието?

Етап 1. Формиране на цели дългосрочно развитиепредприятия. При определяне на целта при изготвяне на план за развитие на предприятието се приемат резултатите от работата на компанията в дългосрочен план, създават се насоки и мисия. Има няколко правила за създаване на цел:

• Каква е фирмата му?
• Какви конкретни ниши обслужва?
• В какви насоки е възможно развитие?
• повишение професионално нивообучение на служители;
• увеличаване на пазарния дял и др.;

1. Измерима цел – целта е изключително ясна.
2. Целта е реалистична – постижима за кратко време.
3. Съпоставимост на целите и задачите - може да включва редица задачи, насочени към постигането му, т.е. възможно е да се създаде така нареченото „дърво на целите“.
4. Спецификата на целта - тя определя целта на компанията за определен период.

Целта се определя от висшия мениджмънт с разбирането, че от тук нататък усилията трябва да бъдат концентрирани именно върху нейното изпълнение. Това определение е критично, тъй като целите:

• формират основата за планиране, управление и контрол;
• задайте възможност за развитие на компанията;
• са фар при създаването на имиджа на организацията.

Целта варира в зависимост от външни фактори, системата за държавно регулиране на предприемачеството, възможностите на компанията и използваните средства за правене на бизнес: животът на организацията, субективни фактори като квалификацията на мениджърите, натискът от други играчи на пазара и др.

Те определят 8 пространства, в рамките на които всяка компания си поставя цели, когато изготвя план за развитие на предприятието.

1. Място на пазара (дял и конкурентоспособност).
2. Нивото на иновативност в процесите на производство и продажба на продукти и услуги.
3. доходи.
4. Ресурсоемко производство и възможност за привличане на допълнителни ресурси.
5. Мобилност на контрола.
6. Квалификация на служителите и възможност за промяна на състава.
7. Социалните резултати от промените и зависимостта на нивото на развитие на компанията от тях.
8. Възможност за количествено определяне на целта.

Освен това, дори преди изпълнението на плана за развитие на предприятието, целта се разделя на блок от задачи, необходими за нейното постигане, след което последните се разделят на дейности. Те от своя страна се определят от целеви стандарти, необходими за идеалното бъдеще на компанията.

Етап 2. Обосновка на концепцията за дългосрочно развитие. Концепцията е предложение за перспектива за развитие. Той се основава на възможностите, рисковете и ресурсния потенциал на бъдещето: технологии, оборудване, персонал и др. Необходимостта от реализиране на избраната цел изисква разглеждане при обосноваване на концепцията за три основни условия в плана за развитие на предприятието:

• силата на икономическите връзки във и извън компанията;
• ефективността на функционирането на организацията на всички етапи от нейното развитие;
• въвеждане на нови стратегически насоки.

Тези условия зависят от 3 основни подхода.

1. Намаляване на разходите за създаване и продажба на продукти и услуги, което ви позволява да създавате конкурентни предимства.
2. Висока степен на специализация, позволяваща подобряване на качеството на продукта. Дефиниране на основната услуга с по-нататъшно разнообразяване на свързаните с нея предложения. Те създават синергия, като създават интегрирана система за производство, промоция и продажби.
3. Фокусирайте се върху един от пазарните сегменти, проучете неговите нужди и се съсредоточете върху посрещането им, когато изпълнявате плана за развитие на предприятието.

Въз основа на тези условия е обичайно да се прави разлика 4 вида основни концептуални стратегии.

Стратегия за концентриран растеж.Включва укрепване на пазарните позиции, търсене на територии за популяризиране на стоки и услуги; модификация на продукт за продажба в рамките на съществуващ пазар.

Стратегия за растеж чрез увеличаване на броя на структурите(интегриран растеж). Това включва хоризонтално сливане на компании, ангажирани в един и същи пазарен сегмент, производство или продажби, тоест създаването на мрежа. А също и вертикални сливания, по пътя „производство-дистрибуция-продажби“, извършвани при различни организационни и правни условия. Могат да бъдат въведени и конгломератни сливания на компании, работещи в различни сектори на икономиката, което ще увеличи броя на възможните видове работа.

Диверсифицирана стратегия за растежчрез въвеждане на допълнителни стоки и услуги.

Стратегия за намаляване.Включва ликвидация, използвана, ако дадено дружество не е в състояние да извършва даден бизнес и поради това е принудено да го продаде изцяло или частично.

Важно е да се отбележи, че стратегическите планове за развитие на предприятието идват на различни нива.

1. Корпоративният се свързва с укрепване на пазарните позиции, създаване на общи цели и екипна култура в компанията.
2. Бизнес (бизнес стратегия) се изгражда в съответствие със сферите на дейност, избрани от стратегията.
3. Функционален, или управленски, дефинира подходи, които осигуряват ефективно управление при изпълнението на бизнес стратегиите.
4. Оперативната включва стратегията на логистиката, търговията, производството, продажбите и е насочена към изпълнение на бизнес стратегията.

Етап 3. Разработване на прогнози за дългосрочното развитие на предприятието(поне 3 варианта). Прогнозирането на промени в една компания се основава на промени извън нея, тоест изисква:

• определяне на пазарните възможности и условия;
• промени в нуждите от качество на стоките;
• повишаване на покупателната способност и областите на нейното приложение;
• промени във вътрешната среда:
• ръст на производството и обемите на продажбите;
• качествени и количествени промени в ресурсния потенциал;
• конкурентоспособност и устойчивост на компанията.

Прогнозирането може да се извърши с помощта на модели на тенденции, целеви стандарти, използване на икономико-математическо, симулационно и мрежово моделиране.

Неговите задачи включват:

1. Анализ и прогнозиране на икономическата ситуация във и извън компанията.
2. Анализ и прогнозиране на пазари и логистика.
3. Разработване на планове за по-нататъшната работа на компанията.

Всеки модел прави отделна прогноза. Всички те се сравняват и анализират, след което се определя реалността на плана за развитие на предприятието във възможни ситуации. След това се взема решение доколкото е възможно да се контролират прогнозните показатели. Като цяло са ви необходими поне три прогнози: минимална, максимална и близка до реалността. По-добре е да ги създадете за периоди извън периода на изпълнение на дългосрочния план.

Етап 4. Оценка и избор на най-ефективния и реалистичен вариант за прогноза, спецификация. В дългосрочен план за развитие на предприятието целите се изразяват в показатели и задачи.

• Развитие на производствено предприятие: стратегия стъпка по стъпка

Пример за план за развитие на предприятие от живота

Нека разгледаме плана за развитие на предприятието от групата компании Strobi като пример. Тази организация се занимава с търговия на едро и продажбите на дребностроителни и довършителни материали, както и изпълнение на строителни обекти.

1. Структура стратегическо планиране. Най-удобният и достъпен инструмент за планиране е стратегическата карта. Включва четири нива.

1. Финансовите цели са сумата пари, която една компания би искала да спечели за определен период от време. Целевият показател може да бъде обемът на нетната печалба, обемът на печалбата EBITDA, нивото на капитализация или всеки друг финансов параметър, важен за компанията.
2. Бизнесът и клиентите са областите на дейност и проектите, с които компанията очаква да се ангажира през даден период.
3. Вътрешните процеси са бизнес процеси, които са важни за започване на прилагане за успешното функциониране на една организация.
4. Развитие и обучение на персонала – получаване от служителите на компанията на знанията и уменията, необходими за изпълнение на стратегическия план за развитие на предприятието.

По време на планирането е по-добре да преминете отгоре надолу: на първата стъпка задайте финансови цели, след това подчертайте бизнес областите, след това решете какви процеси трябва да бъдат установени и на последния етап планирайте обучението на служителите. Необходимо е обаче да се изпълнява планираното в обратен ред: от персонала до финансовите показатели.

2. Как да изберем правилните финансови цели.

При определяне на финансовата цел ръководството на Stroby избра размера на нетната печалба, планирана за петата година от пет - това е първото ниво на планиране. Ръководството свързва второто ниво с началото на организацията на продажбите, тъй като компанията продава изключително стоки на базата на вземане. Затова беше важно да се настроят дейностите на представителите и администраторите, както и приемането на поръчки и заплащането им, доставката и други - трето ниво. Четвъртото ниво беше посветено на обучението на служителите, което беше необходимо за целите, избрани от компанията .

Маркетолозите извършиха анализ, за ​​да изчислят възможно финансови показатели. Беше решено да се отворят клонове в средно големи градове, където няма други играчи, работещи на ниво държава. Всеки кандидат беше разгледан за възможността за продажба на стоки онлайн и представяне на дребно, като във всеки от вариантите са изследвани обемите на продажбите и потенциалната доходност. Едва след като изготви картина на развитието на компанията за следващите 5 години и създаде план за развитие на предприятието с етапите на пътя към целта, ръководството на Strobi го предаде за по-нататъшно разглеждане на отделите по финанси и икономика. Те построиха финансов модели оцениха шансовете за печалби от кредитиране и рефинансиране, след което направиха корекции в плановете на мениджърите. Въпреки факта, че първоначално планираният доход след този етап намаля с 20%, резултатът беше план с доста реалистични показатели.

3. Как идеологията трябва да помогне за постигането на финансови цели

Ако наистина искате да постигнете обемите, посочени в плана за развитие на предприятието, трябва да рационализирате процесите в компанията и да създадете стимул за непрекъснато подобряване на уменията на служителите. Тъй като в този случай ръководството реши да създаде мрежа, имаше нужда от въвеждане. Беше решено да се тестват бизнес процесите в централния офис и едва след това да се прехвърли практиката в клоновете.

Тъй като Stroby продаваше стоки, произведени от други компании, беше очевидно, че е невъзможно да се повлияе на два показателя: качество и вид на продукта. Освен това те не изглеждаха уникален продавач за който и да е доставчик. Ето защо потенциален купувачбеше възможно да се привлекат с изключително високо ниво на обслужване.

Превъзходството в областта на качеството на услугите се превърна в основна идея на Strobi и се превърна в ключова задачапри изпълнение на плана за развитие на предприятието. Един от основните му критерии се оказва логистиката. Дори ако сте много учтиви към клиента, знаете много и продавате, човек ще оцени компанията по качеството на доставката. Когато купувачът получи продукт със закъснение или в грешно количество, той може да бъде загубен напълно. За да станете лидери в сегмента на доставка, е важно да обучавате служителите.

4. Как да изградите кадрова политика, за да реализирате плановете си

В тази задача бяха идентифицирани 3 подзадачи:

• обучение на високо професионален екип;
• изграждане на лоялност на служителите;
• работа, ориентирана към клиента.

Вътрешен университет, MBA програми за висшия мениджмънт и обучение за останалата част от персонала, които бяха осигурени за сметка на компанията, спомогнаха за повишаване на нивото на персонала.

Важен въпрос беше създаването на система за стимулиране. При него по-голямата част от доходите зависеха от променливата част на заплатата. Издава се, ако планът е изпълнен. По този начин мениджърите по покупките бяха наградени с бонуси за добро представяне при изпълнение на поръчките. Така мениджърите успяха да повишат тази цифра до 100% за мрежите и 87% за пратките клиенти на едро. По време на ръчното избиране на складодържателите и селекционерите беше даден стандарт от „1 грешка на 1000 селекции“. Постигнато е. Избраното кредо „Това, което е добро за мен, е добро и за компанията“ работи изключително ефективно.

Строби специално се опита да обърне внимание на вътрешната корпоративна комуникация. Появи се уебсайт за вътрешно ползване, където освен новини се показваха блокове с инструкции, заповеди за управление, шаблони и пр. Файловете имаха скрийншоти, показващи последователността на работа. Така никой не можеше да твърди, че не е чул нещо.

• Развитие на компанията: 5 етапа, към които да се стремите

Изпълнение на плана за развитие на предприятието

Планът за развитие на предприятието има смисъл само когато е ефективно изпълнен. Това означава, че управлението на изпълнението става част от стратегическото планиране и управление. Ефективността на управлението зависи от ясното съобщаване на конкретни цели и задачи на всички отдели и служители, както и от осигуряването на необходимите ресурси.

Сред всички методи за организиране на управлението на изпълнението на план за развитие на предприятието двата най-често срещани са:

1. Бюджетен метод.Такова управление на изпълнението на плана за развитие на предприятието е метод за разпределяне на ресурсите, изразен в количествена форма. Целите са представени и количествено.

Бюджетът се използва най-широко при официалното съставяне на план за развитие на предприятието, когато става въпрос за управление в компанията. Количественото определяне на всички ресурси и цели е отнемаща време, но важна част от планирането. Тези количествени показатели позволяват на всеки мениджър да види, сравни и комбинира различни елементи, за да гарантира успеха на всяко подразделение и на цялата компания.

Процедурите по формиране и одобряване на бюджетите се извършват последователно и се състоят от етапи.

1. Количествено определяне на целите на предприятието (като съответен проект) и тяхното прехвърляне към отделите под формата на конкретни цели и задачи. Бюджетите на предприятията и отделите се определят въз основа на прогнозираните обеми на продажбите и специфичните цели на отдела.
2. Подгответе бюджети, които определят ресурсите на отдела, необходими за изпълнение на техните мисии. Те се разработват, като се вземе предвид времевият интервал, включително средносрочен и краткосрочен (годишен, полугодишен, тримесечен и др.).
3. Анализ на бюджетите, предложени от отделите, и ресурсите, с които разполага предприятието, изясняване на разпределението на ресурсите между отделите въз основа на резултатите от разглеждането на техните предложения и издаване на инструкции към тях за изясняване на предложенията на отделите.
4. Изготвяне на окончателни бюджети за отделите и предприятието като цяло, тяхното одобрение и контрол на изпълнението.

По-нататъшното управление се извършва в съответствие с одобрените бюджети и плана за развитие на предприятието. Задачата е да се премахнат отклоненията от тях по време на изпълнението на конкретни цели и задачи.

2. Управление по цели,наричан още метод MBO, се признава ефективен методуправление, базирано на резултати. Значението му е, че лидерът е формирал планове, които подкрепят целите на висшестоящия. Дейностите на всеки ръководител се оценяват въз основа на резултата от неговия принос към целите на компанията и изпълнението на плана за развитие на предприятието, а не според неговите собствени характеристики и отговорности. База този принципе ясно и подробно разделение на целите по нива и функционални области. Извършва се отгоре надолу: от топ мениджърите до мениджърите на по-ниско ниво и други служители. Методът представлява верига от взаимосвързани стъпки. Включва:

• подчертаване на целите на всички нива на управление;
• планиране на стъпки за постигане на намерените цели;
• проверка и оценка на всеки ръководител;
• извършване на коригиращи мерки.

Успехът на метода е свързан с няколко обстоятелства, които стимулират изпълнителите и тяхното управление.

Използването му изисква лична отговорност на всеки за работата, необходима за постигане на целите.

За да се повиши производителността както на мениджърите, така и на останалата част от персонала, е важно да се представят ясни цели. Това се дължи на необходимостта от прилагане на определени усилия и способността за прогнозиране на резултатите.

Повишена ефективност може да се постигне чрез предоставяне на информация за постигнатите резултати в процеса на постигане на целите и задачите. Когато тези данни са точни и предоставени навреме, те помагат при операциите.

Проблемите могат да произтичат от следните фактори.

1. Липса на интерес сред другите мениджъри и служители по отношение на плана за развитие на предприятието.
2. Неправилно възприемане на същността на метода, ако подчинените виждат в него само укрепване на контролната функция.
3. Трудности при избора на задачи, причинени от неточност в тяхната систематизация и оценка.
4. Съпротива от страна на подчинените поради увеличения обем на бумащината.
5. Нивото на мениджърите, което не позволява пълното използване на технологията, невъзможността да се изберат основните и да се разпределят наличните времеви ресурси при изпълнение на плана за развитие на предприятието.
6. Ниско ниво на личен интерес към изпълнение на задачи.
7. Лошо разбиране на връзката между работата по управление на целите и други задължения, пряко включени във функционалността на мениджърите и останалата част от екипа и неточности при изпълнението на програмата MBO.

Планирането на дейността е част от управлението на предприятието, което включва намиране на приоритетни цели и възможности за тяхното постигане. Това е широка област, която включва планиране на очакваните разходи, подобряване на състоянието на структурата и осигуряване на последователност в дейностите на отделите. В края на работата се следи за постигането на заложените резултати.

Какво е включено в планирането на дейността?

Планирането е управленска задача. Работата протича в три основни направления:

1. Определяне на текущото състояние на предприятието. Задачата е разделена на оценка на икономическото състояние на компанията и определяне на областите, в които предприятието работи най-ефективно. Трябва също да се идентифицират областите, в които е необходимо спешно подобрение. Въз основа на текущото състояние е възможно да се установи какви цели могат да бъдат постигнати с наличните ресурси.
2. Дефиниране на стратегически цели. Те се изчисляват въз основа на конкурентната среда, технологията, желанията на ръководството и пазарната ситуация.
3. Определяне на наличните и необходимите ресурси. Концепцията за ресурси включва технология, оборудване и персонален състав.

Въз основа на тези задачи можем да изведем структурата на работата по планиране:

• Намиране на реалистични цели.
• Определяне на показатели, въз основа на които може да се оцени дейността на компанията от стратегическа гледна точка.
• Намиране на списък от приоритетни задачи, които могат да бъдат решени в дадена ситуация и с налични ресурси.
• Създаване на гъвкава методология за планиране, която ще постигне предварително дефинираните цели.

Планирането е сложна задача, без която никое развиващо се предприятие не може.

Как се извършва плановият анализ?

Анализът включва оценка на ефективността на планирането. За да го намерите, трябва да въведете определени критерии. Най-простият критерий е рентабилността. Нека разгледаме други показатели:

• Производителност на използването на трудовите ресурси.
• Ефективност на производствените отдели.
• Ползите от инвестиционни дейности, активи.
• Разширяване на предприятието.

В ранните етапи на планирането мениджърът определя цели за даден период. В края на този период действителното изпълнение се сравнява с целите. Процентът на съвпадение ще бъде индикатор за ефективността на плана.

Цели и видове

Нека разгледаме основните цели на планирането:

• Установяване на обективни перспективи на структурата.
• Рационално използване на наличните ресурси.
• Определяне какви ресурси трябва да бъдат придобити за постигане на целите.
• Намаляване на риска от фалит до минимум.
• Пълно прилагане на научна и технологична политика.
• Оптимизиране на контролните мерки.

Планирането ви позволява да създадете обективна картина на дейността на предприятието и да видите неговите слабости.

Разновидности

Планирането може да бъде разделено на разновидности в зависимост от определящите характеристики. Например, атрибутът е мащабът на покритие. Планирането в светлината на тази категория се разделя на следните видове:

• Общи (включва определяне на общите цели на работа във всички области на предприятието).
• Особено (отнася се само за определена област).

Ако разгледаме съдържанието, се разграничават следните видове планиране:

• стратегически (определяне на дългосрочни цели и ресурси за постигането им);
• оперативен (включва анализ на текущи дейности и установяване на тактически цели);
• текущи (състои се в определяне на цели за текущата година).

ВНИМАНИЕ!Стратегическото и текущото планиране се допълват взаимно. Вторият тип се основава на целите, поставени в дългосрочен план.

Видът на планирането зависи от областта, в която са поставени задачите:

• производствена част;
• финансов сектор;
• кадрови въпроси.

Планирането включва определяне на периода от време, за който се поставят цели и задачи. Въз основа на това работата може да бъде:

• краткосрочни (от месец до година);
• средносрочен (1-5 години);
• дългосрочни (повече от пет години).

Планирането може да бъде:

• твърд (т.е. не може да се регулира);
• гъвкав (планът е изграден, като се вземат предвид възможните промени).

ВНИМАНИЕ!Твърдият метод се използва изключително рядко в предприятията. Той е труден за следване. Именно гъвкавата система показва по-голяма ефективност.

Методи

Методът включва инструмент, чрез който се извършва планирането на дейността. Могат да се използват няколко метода едновременно. Нека да разгледаме техните разновидности:

• Баланс. Мениджърът определя баланса между съществуващите нужди и наличните ресурси в предприятието. Определя се списък с ресурси, които не съществуват. Намерени са източници за получаването им;
• Изчислително и аналитично. Необходими за намиране на индикатори, необходими за анализ на постигането на поставените цели. Проучва се динамиката им. Показателите могат да бъдат следните: рентабилност, производителност, рентабилност, намаляване на разходите;
• Графоаналитичен. Основният инструмент на този метод е графиката. Те помагат да се определи връзката между показателите и други фактори. Например рентабилността е свързана с текущата пазарна ситуация;
• Софтуерно насочен. Уместно при работа по програми. От съществено значение за стратегическото планиране. Основната характеристика на метода е определянето на ефективността въз основа на конкретни резултати. Мениджърът си поставя цел. Той е разделен на задачи и подзадачи. Обикновено целта решава проблем в една област. Например, една компания иска да се разшири. Глобалната цел е да се разработят нови пазари. Задачите могат да включват сключване на договори в други региони, наемане на помещения, решаване на транспортни проблеми;
• Икономически и математически методи. Основният инструмент е изчислението. Извършва се с помощта на компютърни технологии. Помага за определяне на количествени показатели. Предоставя възможност за разработване на няколко алтернативи, от които на момента се избира най-добрата.

Във всяка организационна структура има елементи на планиране. Ярък пример е бизнес план, изготвен в ранните етапи от дейността на компанията. По същество това е определението по-нататъшни дейностиорганизация, основана на обективни предпоставки (например конкуренция). Бизнес планът решава няколко проблема едновременно. Тя ви позволява да привличате инвестиционни фондове, дава визия за дейността на фирмата.

Обикновено мениджърът прави планирането. Но ако предприятието е много голямо, тази задача може да бъде делегирана на по-специализиран специалист. При осъществяването на тази дейност е важно да се види реалната ситуация и да се изгради план въз основа на съществуващите външни и вътрешни фактори. Всичко това ще позволи не само да доведе компанията до ново ниво, но и да направи това с максимални спестявания, намаляване на разходите за постигане на целите.

Инструкции

Планът за развитие на отдела трябва да бъде написан, като се вземе предвид общ планразвитие на компанията. Проучете го и анализирайте, както и анализирайте работата на вашия отдел, получете ясна представа за наличните трудови и материални ресурси, оборудване и компютърна техника.

Определете времето на плана. Ако това е план за развитие, тогава неговата продължителност определено ще надхвърли една година. Оптималният срок е 3 години, максимумът е 5 години. Формулирайте задачите, възложени на вашия отдел, изяснете сроковете за изпълнение на всяка задача. Помислете за начините и решенията, които са необходими за изпълнение на задачите, възложени на отдела и преценете дали имате достатъчно налична работна ръка и материални ресурсида изпълнява възложените задачи в срок.

Ако персоналът на даден отдел не позволява спазване на сроковете, тогава този проблем не винаги може да бъде решен чрез набиране на допълнителен персонал. Тъй като говорим за развитие, включете образованието на служителите, обучението и курсовете за продължаващо обучение във вашия план. Повишаването на професионализма на служителите в отдела трябва да бъде задължителна част от плана за развитие.

Помислете как да създадете и приложите система от правила за работа, която ви позволява да получите обективна оценка на дейността на целия отдел и на всеки от неговите служители. Изучете принципите на международната система за управление на качеството, която вече е внедрена в много руски предприятия. Включете сертифицирането на служителите във вашия план.

В плана за развитие на отдела да се предвиди модернизация на съществуващото и инсталиране на ново оборудване и компютърна техника. Помислете какъв софтуер ще трябва да инсталирате. Може би има смисъл да се включи в плана за развитие изпълнението автоматизирана системасчетоводство или информационни системи, чието използване ще подобри производителността и качеството на отдела.

Планирайте изпълнението на плана по месеци или тримесечия. Очертайте етапите и времето на тяхното изпълнение. Назначаване на изпълнители и отговорници, които да следят изпълнението на етапите от плана и да пристъпват към планираното.

Ако някога сте мислили за съдбата на вашата страна, вероятно сте мислили за съдбата на вашата. регион. Ако, когато посещавате съседни региони, разберете, че там всичко е много по-добре, трябва да помислите за подобряване на качеството на живот във вашия регион. Прочетете препоръките по-долу как да направите това.

Инструкции

Привличане на инвестиции. За да просперира вашето, трябва да налеете инвестиции отвън. Просто така, разбира се, никой няма да отдели пари за региона, така че трябва да измислите някакви пари, така че парите да се влеят в него като река.Например, можете да организирате глобални събития в региона, например световно или европейско първенство. Най-добрият вариант, разбира се, е Олимпиадата, но конкуренцията тук е твърде висока, тъй като всеки в света мечтае да проведе Олимпийски игри. Спортните събития ще предизвикат приток на инвестиции не само от федералната хазна, но и от различни спонсори, включително чуждестранни, които искат да се покажат на банерите на вашите спортни събития регион.Освен спортни събития в региона може да нахлуе откриването на някакъв изследователски център.

Ограничете нивото на корупция. За да отидат парите в региона, а не в джобовете на чиновниците, е необходимо да се извърши глобално „прочистване“ на чиновниците. Най-добрият вариант е докато започнат да текат пари за развитие регион.Кога регионът ще получи пари за целенасочено развитие, струва си да продължите да наблюдавате пътя им.

обръщам внимание на силни страни регион. Ако вашият регион е южен, тогава си струва да инвестирате в развитието на неговата селскостопанска програма. Ако във вашия район има много полезни или е развита металургията, тогава трябва да развиете индустриалния компонент на вашия регион. И в този случай развитието на промишлеността също ще има благоприятен ефект върху развитието регионв общи линии.

Видео по темата

източници:

• Съвременни инструменти на държавната регионална политика

Мислейки за бъдещето, ние рисуваме цветни картини, но в ежедневието те рядко се сбъдват. Основният проблем е липсата планиндивидуален развитие. Без да си поставяме приоритети, често бъркаме важни и значими неща с обемни, но маловажни неща. Работейки върху себе си в такъв хаотичен режим, е трудно да постигнете желаната цел.

Инструкции

Определяне на конкретна цел. Избираме цел, след което пишем на хартия какво ще ни трябва за тази цел. Не отлагайте, напишете конкретни стъпки към целта и всичко необходимо за изпълнение на всяка стъпка. Разбийте голямата цел на малки. Така по-бързо ще постигнете основната си цел. Не забравяйте да посочите датата на падежа. Вашият първи основен индивидуален план развитиеготов. Препоръчително е да направите допълнения към него, които ще разкрият по-пълно всяка стъпка.

Изпълняващ индивид план. Най-трудният етап. Много е важно да следвате плана и да не отлагате изпълнението на конкретни междинни цели. За всяка малка постигната цел не забравяйте да се хвалите и мотивирате. Ако планирана стъпка не е изпълнена или сроковете се забавят, трябва да се ограничите по някакъв начин. По този начин ще постигнете желания резултат.

Видео по темата

източници:

• индивидуален план за развитие на детето

Ако постоянно нямате достатъчно работно време и постоянно сте принудени да работите в авариен режим и да оставате след работа, за да довършите нещата, тогава трябва да анализирате тази ситуация. Вероятно това не е защото имате твърде много работа. Причината за това може да е, че не знаете как да организирате индивидуално планиране на работното си време.

Инструкции

Не е достатъчно да очертаете списък с неща, които ще направите за един ден. Трябва да се изготви индивидуален план, като се вземе предвид фактът, че представянето ви варира през целия ден и например сутрин и в определени часове следобед е максимално. Вие познавате себе си най-добре, така че идентифицирайте тези периоди на повишена ефективност. Вземете предвид в плана си онези ежедневни задачи, които трябва да изпълните в строго уговорено време.

Прегледайте списъка си със задачи за деня и определете приоритетите и тези, които изискват максимална концентрация. Планирайте изпълнението им в онези часове, когато можете да се похвалите с висока производителност. Опитайте се да се възползвате максимално от тях и да премахнете разсейването, останете съсредоточени и помолете колегите си да не ви разсейват.

Формирайте големи и подобни задачи в блокове; това ще ви помогне да избегнете загуба на време в опити за реорганизиране. Такава организация на работа на принципа на „конвейера“ ще допринесе за по-ефективно използване на работното време. Когато сменяте дейности, направете почивка - пийте чай или просто се разсейте за няколко минути, за да „освободите“ главата си.

Ако работите по голям и дългосрочен проект, не трябва да го отлагате за по-късно. Включете работата по него в ежедневния си план и вършете част от тази работа всеки ден. След известно време ще получите конкретни резултати, които ще ви послужат като стимул да завършите останалите стъпки. По този начин ще премахнете извънредните ситуации и ще премахнете причината за нервност и стрес.

Ако поръчката няма конкретен краен срок, тогава го задайте сами и систематично работете върху изпълнението му. Правете тези неща, които могат да бъдат решени бързо веднага - в края на краищата, вие все още ги опознавате предварително. Ако е възможно, веднага след като прочетете бизнес писмо или прочетете поръчка, дайте отговор или изпълнете поръчката.

Видео по темата

За успешно прогресивно развитие всяка компания трябва да има подходяща стратегия. Тази концепция изисква разбиране на приоритетите на организацията и способност за правилно определяне на посоката, в която се движи компанията. Наличието на стратегия за развитие ви позволява да вземате най-ефективните решения в условията на недостатъчна информация и бързо променяща се конкурентна среда.

Инструкции

Определете основната цел, на която трябва да бъдат подчинени всички останали фирмени цели. Увеличаването на печалбите на организацията не трябва да бъде приоритет. Такава цел, която не е насочена към гарантиране на интересите на потребителя, ще бъде непродуктивна и безсмислена. Препоръчително е да направите основната цел на бизнеса най-пълното задоволяване на нуждите на други хора от стоките и услугите на вашата компания.

Когато изготвяте документа, разбийте целите на компанията по времеви периоди, като вземете предвид краткосрочния и дългосрочния план. Непосредствените цели трябва да се вписват в общото стратегия, допълнете го и го конкретизирайте.

При съставяне на стратегия развитиеВземете предвид мненията на мениджърския екип, отговорен за конкретни области на работа. Попитайте ръководителите за техните мисли относно тяхната визия за бизнеса. Това ще помогне да се идентифицира вектор, който може да бъде взет като основа на стратегията.

Също така се опитайте да включите развитиедруги служители на компанията, особено тези, които имат не формален, а действителен авторитет в екипа. Използвайте потенциала на творчески работници, отговорни за разработването на нови видове продукти и методи за промотиране на стоки и услуги на пазара.

Всеки успешен предприемачС увереност мога да кажа, че добре написаният бизнес план е един от най-важните елементи при формирането на собствен бизнес. Разбирайки как правилно да проектирате бъдещо предприятие, можете да предвидите положителен резултат, когато се свържете с кредитна институция или инвеститор. Нека след това разгледаме основните правила за написване на бизнес план.

Предназначение на документа

Написването на бизнес план (примерен проект ще бъде разгледан по-долу) може да се извърши по различни начини. Има различни ползи за това. В повечето от тях обаче информацията е много специфична и разбираема само за икономисти или счетоводители. В същото време необходимостта от изготвяне на бизнес план възниква за всички начинаещи предприемачи. Документът е необходим за представяне на кредитна институция, получаване на заем от инвеститор за развитие на бизнес в началните етапи. В допълнение, бизнес планът ви позволява да видите непосредствени и предстоящи цели, да предвидите капиталови инвестиции в един или друг момент, да предвидите момента, в който ще пристигне първата печалба, и да изчислите общия доход от дейности.

Специфика на предприятията

За да получите заем за изграждането на завод или фабрика, е по-препоръчително да се свържете с подходящите организации, които могат да осигурят квалифицирана помощ при написването на бизнес план. В този случай документът ще съдържа икономически изчисленияи да бъдат подкрепени с финансови документи, съставени в съответствие с всички правила за тяхното изпълнение. Изготвен по този начин бизнес план може без колебание да бъде изпратен както на чуждестранни инвеститори, така и на местни кредитни компании. В този случай обаче трябва да се разбере, че услугите за изготвяне на проект за бъдещо предприятие няма да бъдат евтини. За отваряне на мобилен телефон точка на продажбаили например сервиз за дрехи или обувки, няма нужда да изучавате или изчислявате подробно рисковете в индустрията. В този случай ще бъде достатъчно компетентно да организирате производството, да определите пазара на продажби и да предвидите предприятията. Програма за писане на бизнес план за такава дейност ще бъде разбираема за начинаещ предприемач.

Важен момент

Предприемачите, които имат доста голям опит в правенето на бизнес, не препоръчват безусловно да разчитат на опита на познати или приятели, а само на тяхната интуиция. Прогнозната дейност не се явява остарял компонент на социалистическата действителност. Планирането е най-важният елемент модерен бизнес. Анализ на периодите на изплащане, определяне на периоди на инвестиция, развитие и последваща възвръщаемост - най-много важни аспектидори и с относително малка инвестиция. Понятия като „пазар“ и „план“ са основни както на Изтока, така и на Запада. На сегашния етап на икономическо развитие е достатъчно да се възприеме опит успешни компаниии да получите положителни резултати.

Пример за писане на бизнес план

Проект за бъдещ бизнес е необходим както на инвеститора, така и на самия предприемач. Структурата на писане на бизнес план включва редица задължителни точки. Те включват по-специално:

• Въведение;
• кратко описание на бъдещото предприятие;
• оценка на пазара на продажби, конкуренция, инвестиционни рискове;
• план за формиране на производството;
• прогнози за продажби на услуги/продукти;
• финансов план;
• организация на управлението;
• приложение.

Адаптиране към руския пазар

Горният план за написване на бизнес план се препоръчва от западни анализатори. В практиката на местното предприемачество обаче някои от неговите точки изискват изясняване и допълнително декодиране. По този начин, като се вземат предвид особеностите на руската бизнес сфера, планът за написване на бизнес план трябва да включва раздел, който разкрива адекватно разбиране на проблемите и въпросите, свързани с качеството на услугите и стоките. Тук е необходимо да се донесе възможни вариантитехните решения. Също така е препоръчително да включите клауза в плана за написване на бизнес план, която описва способността за компетентно управление и регулиране на разходите за услуги/продукти. В същия раздел си струва да разкрием начините за осигуряване на неговата конкурентоспособност. Друга допълнителна точка ще бъде ясна визия за перспективите за развитие на предприятието, гаранции за способността да се доведе въпросът докрай.

План за написване на бизнес план: самостоятелна работа

На първо място, трябва ясно да оцените конкурентоспособността на предлаганите услуги или стоки, да анализирате пазара на продажби, времето на първата печалба, времето, през което инвестицията ще се изплати. Следващата стъпка ще бъде да се определи размерът на необходимите капиталови инвестиции. Експертите препоръчват инвестицията да се раздели на няколко части, като обосновката се подкрепи с подходящи изчисления. Като се вземат предвид горните точки, трябва да се разбере, че бизнес планът, изготвен независимо, може да бъде коренно различен от структурата, дадена по-горе. Трябва също да се отбележи, че няма форма на проект, регламентирана от норми и стандарти. Всеки предприемач има право самостоятелно да състави списък с елементи и обхвата на документацията за планиране на предприятието. Въпреки това, ако са необходими външни инвестиции за откриване на бизнес, все пак трябва да се придържате към горната схема.

Въведение

Този раздел от бизнес плана е представяне на бъдещото предприятие. Той трябва да описва вида дейност в разбираема форма в най-оптимистичната светлина. Често се случва въведението да е единственият раздел, който инвеститорът прочита сам и веднага взема решение - да вземе проекта в разработка или да го отхвърли. Проверка на останалите части, в които се показват изчисленията, маркетингово проучване, финансова обосновка, той ще повери на своите специалисти. Въпреки това, както показва практиката, именно въвеждането решава съдбата на проекта. Този раздел трябва да бъде кратък и същевременно сбит.

Характеристика на индустрията и предприятието

Това е следващата важна част от бизнес плана. Този раздел предоставя общо описание на предприятието и индустрията:

• Финансови показатели.
• Състав на персонала.
• Направление на дейност.
• Фирмена структура.
• Списък и описание на услуги/продукти.
• Перспективи за развитие и така нататък.

Разделът трябва да съдържа характеристики на предлаганото производство и редица технологични аспекти. Тези точки трябва да бъдат описани на прост и достъпен език. Няма смисъл да се задълбочаваме в терминологията или да използваме професионален стил. В този случай е достатъчно да посочите уникалността на услугите или продуктите и тяхното търсене в близко и обозримо бъдеще. Можете също така да привлечете вниманието на инвеститора към предимствата на предлаганите продукти.

Маркетингово проучване

Тук трябва да опишете условията, при които потребителите стават клиенти на предприятието. Разделът очертава методи за насърчаване на продажбите, създаване на положителен имидж и разпространение на услуги/продукти. Маркетингов планвключва списък с рекламни разходи. По същество трябва да обосновете как и защо потребителите ще закупят услуга или продукт.

производство

Този раздел трябва да описва характеристиките на помещенията и да посочва установените изисквания за оборудване и персонал. IN производствен пландоставчиците и изпълнителите също трябва да бъдат описани.

Организация на предприятието и финансов компонент

Бизнес планът трябва да съдържа характеристики на формата на управление и задачите на административните специалисти. За местния инвеститор е важно да има автобиография за всеки член на мениджърския екип. В тази връзка в този раздел си струва да се изброят партньорите, като се отбележи възможно най-вярно и обективно приносът на всеки от тях за развитието на предприятието, функционалните отговорности и ролята в компанията. Финансовата част съдържа икономически изчисления. По-специално се съставя таблица на приходите и разходите, прогнозира се балансът, посочват се, извършват се променливи и преки разходи и т.н. Обикновено в този раздел се разработват три прогнози: реалистична, оптимистична и песимистична. Те се показват под формата на графики.

Ситуацията на одобряване на амбициозни планове за развитие на компания понякога прилича на анекдот от съветско време, в който работници във фабрика, прочели на събрание за реда за задължителното обесване, след мрачно мълчание задават само един въпрос: „Трябва ли да донеса въже или синдикатът ще го осигури?“

В същото време разработването на годишен план за развитие може и трябва да се превърне в процедура за конструктивно взаимодействие в една компания между собственици и служители, въпреки очевидната разлика в техните интереси. Статията описва логиката и последователността на тази процедура, използвайки пример търговско дружествоработещи на B2B пазара.

Заседанието, посветено на утвърждаването на годишните планове, протече по обичайния начин. Директорът на компанията с ентусиазъм говори за плановете за удвояване на продажбите, мениджърите търговски отделиТе гледаха мрачно лъскавата маса. Ентусиазмът на основния акционер на компанията беше разбираем: след като изчисли планираната маргинална печалба, той вече беше дал необходимите заповеди за възобновяване на строителството на вилата, която беше замразена в края на годината.

Настроението на бизнесмените се обяснява със зависимостта на бонуса им от степента на изпълнение на плана. Разбираема беше и гордостта на маркетолога, който умело разпределяше възложените от директора продажби по продуктови линии и канали за продажба. Неразбираемо беше вълнението на финансовия директор, който хвърляше озадачен поглед към генералния директор и нервно рисуваше сложни рисунки в дневника.

Накрая режисьорът завърши вдъхновяващата си реч и огледа публиката с победоносен поглед. Финансовият веднага пречупи: „Ако ще удвояваме продажбите, трябва да изчислим необходимото оборотен капитали намиране на източници на финансиране. Като се има предвид, че не намерихме резерви за подобряване на касовата оборотност, а възможностите за кредитиране са изчерпани, на какви средства разчитаме?“ Не разбирайки напълно финансовите причини, но усещайки последната възможност да защитят доходите си преди присъдата, мениджърите по продажбите се оживиха: „ Горещ артикулима недостиг, изкупните цени са високи, складът е бъркотия, търговецът не познава живота, а вчера интернет не работеше!“ Ръководителят на снабдителния отдел, търговецът и началникът на склада не пестеливи думи и срещата стана оживена. Като опитен лидер, директорът в съответствие с принципа "Разделяй и владей!" Той позволи на участниците в срещата да се изкажат, след което обяви, че всички частни въпроси ще бъдат разгледани от него индивидуално, с което срещата приключи.

Година по-късно, откривайки следващото заседание, посветено на одобрението на годишните планове, директорът беше принуден да заяви, че компанията през последната година изпитва постоянни затруднения с финансирането, беше принудена да намали плана за изпълнение три пъти и годишните продажби се увеличиха само с 15%, което съответства на темпа на растеж на пазара. В същото време разходите някак неусетно се увеличиха с 20%. Директорът не говори за строежа на вилата, който за пореден път беше спрян. „Но следващата година“, продължи генералният мениджър, „планираме да удвоим обемите на продажбите“ и покани лъчезарния маркетолог да докладва на срещата за разпределението на плана по продуктови групи и канали за продажба.

Срещата протече както обикновено

В същото време разработването на годишен план за развитие може и трябва да се превърне в процедура за конструктивно взаимодействие в една компания между собственици и служители, въпреки очевидната разлика в техните интереси. Нека разгледаме логиката и последователността на тази процедура, използвайки примера на търговската компания "Кубарик", която доставя канцеларски материали юридически лица.

Поставяне на цели

Наличието на „правилна“, формулирана и одобрена цел е най-важното условие за успешното функциониране на едно предприятие. Както знаете, „правилната“ цел е намерение, което има свойствата на амбиция, реализъм, измеримост и специфичност.

Наличието на цел дава на компанията следните възможности:

• разработване на адекватна на пазара и собствените възможности стратегия,
• планиране на ресурсите - финансови, човешки, информационни, логистични и др.,
• концентрация на всички ресурси в най-ефективните области,
• периодично проверяване на динамиката на движение към целта и разработване на коригиращи управленски решения,
• формиране на мотивация на персонала.

Теоретично собственикът може да иска 100% от пазара за своята компания, но в същото време трябва да е подготвен за фантастични инвестиции и постоянни загуби. Следователно е по-практично, когато амбициите на собственика, още на етапа на определяне на целта, са ограничени от реалностите на пазара, представени от търговците, и финансовите възможности на компанията.

Като цяло формулировката на целта трябва да включва:

• идентифициране на целеви пазари,
• продуктова дефиниция за всеки пазар,
• списък с цели,
• целеви стойности на индикаторите в целевите пазари.

Компанията Kubarik подходи към въпроса за поставянето на цели с цялата възможна сериозност и определи своите цели под формата на пазарни дялове, при условие че поддържа надценката

Позициониране

Маркетингов анализ и икономическо изчисление, произведени в нашата компания, доведе до извода, че най-ефективната стратегия за позициониране би била да се доставят китайски потребителски стоки на минимални цени ниски цени. Но подобни дейности не предизвикаха ни най-малък ентусиазъм сред собственика на компанията. Напротив, по въпроса за конкурентната стратегия той се насочи към опцията за диференциация, като искаше да доставя само качествени продукти на пазара и да предостави на клиентите най-високото ниво на обслужване в индустрията.

Този пример илюстрира факта, че при определяне на местоположението решаваща е и волята на собственика, тъй като неговата житейски ценностиможе да противоречи на икономическата осъществимост.

Стратегия

След определяне на целите мениджърите трябва да се развиват маркетингова стратегияи набор от мерки за подпомагането му в други функционални области - финансова, информационна, логистична, кадрова, т.е. описание на това какво реално трябва да се направи за постигане на целите в рамките на формулираното позициониране.

Именно в този момент ръководителите на всички отдели са длъжни да помнят всички проблеми на компанията и да предложат начини за решаването им, да идентифицират вътрешните резерви и начините за тяхното мобилизиране, да идентифицират пазарните възможности и да осигурят начини за тяхното използване.

Методологията включва разработването на:

• Списък с инициативи за изпълнение на стратегията,
• Йерархия на фирмените цели,
• карти с резултати,
• Планове по показатели,
• Разпределение на отговорността за постигане на показателите,
• Планове за действие, насочени към постигане на индикатори.

В нашата компания ръководителите на отдели, от една страна, бяха жизнено заинтересовани от увеличаване на мащаба на дейността, тъй като техните основни ставки пряко зависеха от абсолютната стойност на основните показатели, за които отговаряха. От друга страна, минимизирайки рисковете си, те, разбира се, се опитаха да разработят програма за изпълнение на избраната стратегия на най-високо ниво, без да спестяват разходи. В резултат на това списъкът с дейности за създаване на института търговски представители(TP) се оказа, както следва:

1. Програма за наемане на десет технически сътрудници с помощта на агенцията за персонал.
2. Изготвяне на програма за запознаване на техническия персонал с пазара и обучението му в продукта на компанията от маркетинговия отдел.
3. Организиране на обучение на ТП по практика на водене на преговори в учебна фирма.
4. Закупуване на пет автомобила за ТП.
5. Разработване и утвърждаване на правила за обезщетение за използване на лични превозни средства.
6. Чрез внедрители на IP от трети страни

• Въвеждане в ИС на подсистема за формиране на оперативни планове на технологичните процеси и тяхното отчитане,
• Организиране на отдалечен достъп на техническо оборудване до ИС.

8. Ревизия на системата за управление на запасите (Inventory Management System) и нейните стандарти във връзка със стартиране на дейностите по ТП. По-специално, беше предложено да се увеличат техническите спецификации с 20% и да се увеличи скоростта на оборот от 30 на 45 дни.

9. Чрез консултантска фирма

• Разработване на методически помощни материали за техническа поддръжка: книги със сценарии за продажби, методи за оценка на нуждите на клиентите и други.
• Разработване на нормативни документи: длъжностни характеристики, стандарти за дейността на технологичните процеси, регламенти и формати за поставяне на задачи, регламенти и формати за отчетност.
• Разработване на система от показатели на ТП, планове за показатели, регламенти за контрол.
• Разработване на системи за финансови стимули и нематериална мотивация TP.
• Разработване на наредби за сертифициране и оценка на технически средства.
• Реинженеринг на съществуващи и разработване на нови бизнес процеси, свързани с дейността на ТП.

11. План за оборудване на работното място за нови служители.

5. Финансово планиране

Ако собственикът на нашата компания хареса идеята за създаване на TP институт, тогава разходите, свързани с неговото прилагане, предложени от ръководителите на отдели, ме накараха да се замисля. Във всеки случай трябваше да се разработят бюджети, за да се оценят финансовите резултати и рисковете от избраната стратегия. Изготвените от маркетинговия специалист планове за приходите и плановете за допълнителни разходи бяха прехвърлени на финансовия директор. Като добавите вашите данни за статистиката на разходите през миналия период и инвестициите и финансови дейности, финансовият директор формира бюджет на приходите и разходите, бюджет на трафика Пари, прогнозен баланс и калкулация финансови съотношения, а нормативите за оборот на склада, вземанията и задълженията участваха в тази бюджетна система като параметри.

Планирано финансови резултатипорази неприятно собственика на фирмата. Разбира се, дори и без бюджети, той разбираше, че планираната стратегия ще даде резултати едва през есента и че ще трябва да инвестира пари в началото на годината, но само като погледна бюджетите, той оцени мащаба на инвестициите и рентабилността на планирания бизнес. Заедно с FD те започнаха да търсят резерви за подобряване на планирания финансов резултат и намаляване на инвестиционните рискове и, разбира се, ги намериха. Беше решено:

• подобряване на бавната динамика на плановете за TP, увеличаване на плановете за внедряване на TP след преминаване на етапа на адаптация. Това решение направи възможно намаляването на броя на персонала на TP от десет на 5, без да се намалява общият план за изпълнение,
• намаляване на броя на закупените автомобили и оборудваните работни места,
• намаляване на планирания инвентар и подобряване на неговия оборот,
• постави задачата на отдела за покупки да получава от доставчиците допълнителни отстъпкии забавяния, като се вземат предвид грандиозните планове за увеличаване на обемите на покупките,
• намаляване на разходите за външни изпълнители чрез извършване на част от работата по организиране на работата на центъра за техническа поддръжка, използвайки собствени ресурси.

Разбира се, тази среща не приличаше много на това, което описахме по-горе. Всъщност имаше сделка между собственика, който искаше да получи приемлив финансов резултат с минимални рискове, и мениджърите, заинтересовани от минимизиране на рисковете от неизпълнение на плановете.

В същото време собственикът разбираше, че чрез неоправдано съкращаване на разходите за изпълнение на договорената стратегия за развитие на бизнеса ще увеличи рисковете от неизпълнение на плановете за приходи, а мениджърите знаеха, че предложените от тях разходи са завишени и предложиха степен на тяхната компетентност. Така имаше обективна база за постигане на компромис и информационно поле (бюджети) за моделиране на компромисен вариант.

Ще оставим на читателя възможност да фантазира за резултатите от тази среща и за успеха на компанията през планираната година. Лично на мен ситуацията ми дава известен оптимизъм. Дали защото така беше планирано според сценария на статията, или защото случайно бях участник и в двете срещи. Каква версия на срещата за одобряване на годишния план бихте предпочели?