Sertifikatlash ijtimoiy xodimlarni baholashning keng qamrovli usuli sifatida. "Germes" MChJ Services markazi xodimlarini attestatsiyadan o'tkazish uchun savollarning indikativ ro'yxati

30.05.2012 11:52

Hududda 125 ta qishloq bor. Hammasida emas edi.

Mening mas'uliyatimga quyidagilar kiradi:
- aholi punktlariga tashriflar
- kam ta'minlangan va kam ta'minlangan oilalarga homiylik qilish
- uyda parvarishga muhtoj fuqarolarni aniqlash
- kam ta'minlangan fuqarolarni aniqlash
- ijtimoiy to'lovlar uchun hujjatlarni tayyorlashda yordam berish
= subsidiyalar, EVF, bolalar nafaqalari
- hujjatlarni olish uchun hujjatlarni tayyorlashda yordam berish
= pasportlar, "Mehnat faxriysi", "ko'p bolali oila" sertifikatlari va boshqalar.
- gumanitar yordamni qabul qilish va berish
- JDN, faxriylar kengashi ishida, maktab ishida ishtirok etish
- ijtimoiy sohaga oid qonunlar va me'yoriy hujjatlarga imkon qadar tushuntirishlar. ish
- moddiy yordam olish uchun hujjatlarni qabul qilish
- turli maslahatlar

2011-yilda 668 kishi murojaat qilgan, jumladan:
- pensionerlar – 142 nafar, nogironlar – 108 nafar, oila – 352 nafar, boshpanasizlar – 6 nafar, MLSdan – 4 nafar, mehnatga layoqatli aholi – 56 nafar.

273 nafar fuqaro moddiy yordam so‘rab murojaat qilgan. 495 408 rubl moddiy yordam berildi.
- maktabda qo'shimcha ovqatlanish uchun to'lov, yozgi maktab oromgohlari uchun to'lov, kanselyariya to'plamlari (73 dona), gaz ta'minoti uchun to'lov, qimmatbaho dori-darmonlar, oziq-ovqat paketlarini sotib olish, uyni ta'mirlash uchun to'lov, yong'indan keyin moddiy yordam va boshqalar.
Qiyin hayotiy vaziyatda oylik nafaqa beriladi, u 3 oydan 12 oygacha tayinlanadi. Miqdor moliyaviy holatga qarab belgilanadi.
Pensiyasi yashash minimumidan past bo'lgan mehnat faxriylari uchun har chorakda nafaqa beriladi (bizda ulardan 4 tasi bor)
Shalimovo
Moliyaviy yordam - 98200 rubl
Oylik nafaqa - 33 000 rubl
Prod. to'plamlar - 4000 rubl
uchun to'lov Yozgi oromgoh maktabda - 5850 rubl
Kants. to'plamlar - 6823,73 rubl
JAMI: 147873,73
Batran
Moliyaviy yordam - 50400 rubl
Oylik nafaqa - 57 000 rubl
Prod. to'plam - 8000 rubl
Lager uchun to'lov - 3000 rubl
Kants. tovarlar - 10787,66 rubl
Jami: 129187,66 rubl
Axlat
Moliyaviy yordam - 87800 rubl
Oylik nafaqa - 39 000 rubl
Lager uchun to'lov - 4950 rubl
Kantselyariya to'plamlari - 10969,55
Jami: 142719,55 rubl

Domozerovo
Moliyaviy yordam - 47 000 rubl
Prod. to'plamlar - 6500 rubl
Lager uchun to'lov - 3000 rubl
Kants. to'plamlar - 4394.16
JAMI: 60894.16

138 nafar fuqaro subsidiyalar, UDV, bolalar nafaqalari va guvohnomalar berish uchun hujjatlarni tayyorlashda yordam so‘rab murojaat qilgan.

232 nafar fuqaroga maslahatlar berildi.

Men har oyda bir marta jadval bo'yicha aholi punktlariga jo'nab ketaman, lekin vaziyatga qarab tez-tez boraman. Men ham ijtimoiy ishchilar bilan sayohat qilaman. himoya qilish, ODN xodimlari bilan qiyin oilalarda, shikoyatlar bo'yicha. Avtomobil ajrating Ma'muriyat boshlig'i Kovtunovich L.T., aholi punkti deputatlari Verolainen V.A., Suslova T.V., Golovin N.I.

Domozero maktabi o'quvchilaridan (9 kishi) ko'ngillilar otryadi tashkil etildi - ular faxriylarni, oilalarni kasb bayramlari bilan tabriklashda ishtirok etadilar, ularga hunarmandchilik tayyorlaydilar, 9-may, keksalar kuni bilan tabriklash bilan qishloqlar bo'ylab sayohat qiladilar. .
Shalimov maktabi, Musorskaya, Batranskaya maktablarida bolalar ham ushbu tadbirlarda qatnashadilar.
Faxriylar va nogironlarni, uydan chiqmaydiganlarni uylarida ziyorat qilaman. Agar kerak bo'lsa, asalni chaqiraman. ularga ishchi.
Faxriylarimizning nafaqasi munosib bo‘lib ketgani bois, moddiy yordam so‘rab murojaatlar kam. Ko'pincha protezlar, ba'zi operatsiyalar pullik, shifokor tavsiyasiga ko'ra qimmat dori-darmonlarni sotib olganlar.
To'langan asal uchun moliyaviy yordam olish uchun ariza. ko'rsatkichlar bir oy ichida qabul qilinadi, ya'ni. bir oydan keyin moddiy yordam uchun tasdiqlovchi hujjatlar qabul qilinmaydi.
Agar faxriylar yoki kam ta'minlangan oilalar uyni ta'mirlashgan bo'lsa, elektr simlarini o'zgartirgan va ko'p pul sarflagan bo'lsa. Pul, siz mat uchun ariza berishingiz mumkin. Yordam bering. Bunday holda, tasdiqlovchi hujjatlarning nusxalari, oila tarkibi va oila daromadi to'g'risidagi guvohnoma kerak.

Menejmentda bepul yuridik maslahat olishingiz mumkin ijtimoiy himoya aholi.

Uyda parvarishga muhtoj bo'lganlar uchun. Avval maslahat beraman, keyin ariza yozgandan so'ng, uyda parvarish bo'limi boshlig'i chaqiriladi. Unda faxriyning huquqlari va ijtimoiy xodimning majburiyatlari tushuntirilgan. ishchi.
Ba'zi faxriylar ijtimoiy muassasalarda ro'yxatdan o'tishlari kerak. Buning uchun siz asaldan o'tishingiz kerak. komissiya. Agar faxriy asalni mustaqil ravishda o'tkaza olmasa. komissiya yoki uning yordam beradigan qarindoshi yo'q, men ularga yordam beraman.
Hozirda Faxriylar uyida joylar mavjud. Lekin hujjatlar Vologda orqali qayta ishlanadi.

Kam ta’minlangan va kam ta’minlangan oilalarga homiylik qilaman. Men ularga turli masalalar bo‘yicha maslahatlar beraman, gumanitar yordam beraman, arzon narxlarda o‘tin yetkazib berishga yordam beraman (bu asosan Domozerovoda), tushuntirish suhbatlari o‘tkazaman, moddiy yordam ko‘rsataman.

"LAD" kompleks markazida ijtimoiy taksi mavjud. Ilgari talab bor edi, endi narxlar ko'tarilgach, biz tomonda deyarli buyurtma berishmaydi. Ammo bu xizmat saqlanib qoldi, shuning uchun kimgadir kerak bo'lganda, uni buyurtma qiling. T. 21-39-50

ostida an'anaviy tizim Amaldagi qonun hujjatlariga muvofiq xodimlarni attestatsiyadan o'tkazish, mazmuni va tartibini ish beruvchi mustaqil ravishda ishlab chiqadigan tartib tushuniladi. "Xodimlarni egallab turgan lavozimiga muvofiqligi bo'yicha attestatsiyadan o'tkazish" sarlavhasi ostida maqola yo'q. Biroq Mehnat kodeksining 81-moddasiga muvofiq, sertifikatlashtirishni o'tkazish tartibi ish beruvchining mahalliy normativ hujjati bilan belgilanishini belgilaydi.

Masalan, madaniyat xodimlarini attestatsiyadan o'tkazish Rossiya Federatsiyasi Madaniyat vazirining o'rinbosari tomonidan 2010 yil 8 fevraldagi 7790-44 / 04-PKh-son bilan tasdiqlangan tartib bilan belgilanadi. Ushbu me'yoriy hujjat, xususan, o'z faoliyatining tabiati bo'yicha maxsus ko'nikma va bilimlarni talab qilmaydigan xodimlar, masalan, malakasiz ishchilar attestatsiyadan o'tkazilmasligini belgilaydi.

Bir nuance bor: ish beruvchi kasaba uyushmasining fikrini hisobga olgan holda, bo'ysunuvchilarni sertifikatlash to'g'risidagi nizomni mustaqil ravishda ishlab chiqadi. Ammo tashkilotda kasaba uyushmasi bo'lmasa, unda hech kim bilan hech narsani muvofiqlashtirishning hojati yo'q.

Xodimlarni attestatsiyadan o'tkazish to'g'risidagi nizom

MUHIM!

2020 yildan boshlab xodimlarni attestatsiyadan o'tkazish ish beruvchi tomonidan tartibga solinadi, bu ichki sertifikatni ishlab chiqish uchun asos sifatida. normativ akt SSSR Davlat qo'mitasining 05.10.1973 yildagi 267-son qarori bilan tasdiqlangan attestatsiyani o'tkazish tartibi to'g'risidagi nizomni olishni tavsiya qilamiz.

Amaldagi qonunchilik hech qanday tarzda attestatsiyadan o'tkazilishi mumkin bo'lgan xodimlar toifalarini, shuningdek sertifikatlashtirishning chastotasi va tartibini cheklamaydi. Ish beruvchi har qanday toifadagi xodimlarga nisbatan ushbu tartibni amalga oshirishning har qanday tartibini o'z xohishiga ko'ra belgilashga haqli.

"Xodimlarni attestatsiyadan o'tkazish to'g'risidagi nizom" deb nomlanadigan hujjatni ishlab chiqishga diqqat bilan yondashishingizni tavsiya qilamiz. Mumkin bo'lgan salbiy sud amaliyotini istisno qilish, shuningdek, xodimlarning egallab turgan lavozimiga muvofiqligini sertifikatlash xodimlarga ham, ish beruvchining o'ziga ham imkon qadar tushunarli bo'lishini ta'minlash uchun unga quyidagi bo'limlarni kiritish tavsiya etiladi:

Umumiy ma'lumot.
Tayyorgarlik bo'limi.
Sertifikatlash bo'limi.
Yakuniy qoidalar.
Ilovalar.

Ushbu bo'limlar misol sifatida keltirilgan va universal deb da'vo qilmaydi. Biz ish beruvchiga uning korxonasida xodimlarni sertifikatlash muvaffaqiyatsizlikka uchramasligi va iloji boricha ob'ektiv bo'lishi uchun bosqichma-bosqich algoritm bermoqchimiz.

Umumiy bo'lim

1-qadam. Sertifikatlash maqsadini belgilang

Bitta ish beruvchi uchun ushbu tadbirning maqsadi xodimning malakasining u egallagan lavozimiga muvofiqligini aniqlash ekanligini yozish kifoya.

Boshqasi o'z xodimlarining mehnat resurslaridan oqilona foydalanish, ularning ish samaradorligini va topshirilgan ish uchun mas'uliyatni oshirish maqsadini belgilashi mumkin. O'zingiz erishmoqchi bo'lgan maqsadni aniq va aniq shakllantiring.

Masalan, Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 2000 yil 16 martdagi 234-sonli qarori bilan tasdiqlangan Nizomga muvofiq korxona rahbarlarini attestatsiyadan o'tkazish maqsadlari:

rahbarlar faoliyatini xolisona baholash va uning egallab turgan lavozimiga muvofiqligini aniqlash;

korxonalar faoliyati samaradorligini oshirishga yordam berish;

korxonalar rahbarlarining kasbiy o'sishini rag'batlantirish.

Qadam 2. Sertifikatlangan ishchilar tarkibini aniqlang

Qonunchilik ish beruvchiga ularni attestatsiyadan o'tkazish uchun xodimlar toifalarini tanlashda cheklanmaganligini hisobga olib, biz hali ham sertifikatlanganlar ro'yxatiga kiritmaslikni tavsiya qilamiz:

homilador ayollar;
lavozimda bir yildan kam ishlagan;
ota-ona ta'tilida va ushbu ta'tildan ishga qaytganidan keyin bir yildan kam ishlagan xodimlar;
keksa yoshdagi nafaqaxo'rlar;
voyaga etmaganlar;
muddatli mehnat munosabatlari tuzilgan xodimlar.

Qolgan xodimlar sertifikatlanishi mumkin.

Masalan, prokurorlarni attestatsiyadan o'tkazishda attestatsiyadan o'tayotganlar soniga quyidagilar kirmaydi:

homilador ayollar;

ota-ona ta'tilida (ular ta'tildan chiqqandan keyin olti oy o'tgach tasdiqlanishi mumkin);

xizmatda bo'lish yoshiga etgan xodimlar (agar ular o'z ishlarida jiddiy kamchiliklarga yo'l qo'ymagan bo'lsalar);

harbiy prokuratura rezervidagi ofitserlar ularga boshlang'ich sinf unvoni berilganda.

Prokuratura organlarining qolgan barcha xodimlari Bosh prokurorning 2012 yil 20 iyundagi 242-son buyrug‘iga muvofiq attestatsiyadan o‘tkaziladi.

Qadam 3. Sertifikatlash chastotasini tuzatish

Sertifikatlash har yili o'tkazilishi mumkin, ammo bunday chastota jamoada sog'lom muhitni shakllantirishga hissa qo'shishi dargumon. Shunung uchun eng yaxshi variant har uch yilda bir martadan ko'p bo'lmagan va besh yilda bir martadan kam bo'lmagan muddat bo'ladi.

Masalan, matnga ko'ra federal qonun 2011 yil 30 noyabrdagi 342-FZ-son, ichki ishlar organlari xodimlarini attestatsiyadan o'tkazish har to'rt yilda bir marta amalga oshiriladi.

4-qadam. Navbatdan tashqari sertifikatlash uchun asoslarni ko'rsating

Favqulodda sertifikatlash o'tkazilishi mumkinligini oldindan ko'rish (ajralish holatida) va tuzatish yaxshiroqdir:

tomonlarning kelishuvi bo'yicha;
texnologik sabablarga ko'ra mehnat sharoitlari o'zgarganda;
takrorlangan taqdirda noto'g'ri ishlash ularning rasmiy vazifalar.

Keyin ish beruvchi xodimni navbatdan tashqari attestatsiyaga yuborish huquqiga ega bo'ladi, uning natijalariga ko'ra tegishli qaror qabul qilinadi, shu jumladan 3-bandda nazarda tutilgan. Rossiya Federatsiyasi Mehnat kodeksining 81-moddasi.

Misol uchun, Rossiya Federatsiyasi Transport vazirligi tomonidan 1994 yil 11 martdagi 13/11-sonli (Adliya vazirligida 1994 yil 18 aprelda 548-son bilan ro'yxatga olingan) tasdiqlangan Nizomda erta sertifikatlash hollarda amalga oshiriladi. tartibga soluvchi qoidalar va qoidalarni qo'pol ravishda buzish xavfsiz ishlash Transport vositasi yoki jiddiy yo'l-transport hodisalari sodir bo'ladi.

Sertifikatlashtirishga tayyorgarlik bo'limi

Ushbu bo'limda ish beruvchi va unga bo'ysunuvchi mansabdor shaxslar qanday qadamlar va choralar ko'rishlari shartligi aniq va aniq ko'rsatilishi kerak.

Qadam 1. Komissiya tarkibini aniqlang

Komissiyaning tarkibi ish beruvchining buyrug'i bilan belgilanadi.

Komissiyada rais, oddiy a’zolar va kotib bo‘lishi kerak.

Ulardan qaysi biri ovoz berish huquqiga ega, qaysi biri yo'qligini ko'rsatish kerak.

Komissiya a'zolarining fikrlari teng taqsimlangan taqdirda hal qiluvchi ovozga kim ega bo'lishi ham muhimdir (buning oldini olish uchun komissiya ish beruvchining toq sonli vakillaridan tuzilishi kerak).

Komissiyaning tarkibi doimiy bo'lib, o'zgarishlar manfaatlar to'qnashuvi yoki kadrlar harakati bilan bog'liq bo'lishi mumkin.

Komissiya a'zolarining vakolatlarini ko'rsatish muhimdir. Shunday qilib, qabul qilingan kollegial qarorlarning asosliligi va qonuniyligi uchun rais, qabul qilingan qarorlarning har tomonlama va xolisligi uchun komissiya a’zolari, texnik ishlar bo‘yicha kotib mas’uldir.

2-qadam. Jadval

Sertifikatlash jadvali ish beruvchi tomonidan har yili tuziladigan hujjatdir. Alohida buyurtma bilan tasdiqlangan. Jadvalni u bilan sertifikatlash kerak bo'lganlarni tanishtirishga vaqt topish uchun oldindan tasdiqlash kerak.

Diagramma ko'rsatadi:

joriy yilda attestatsiyadan o‘tkazilishi lozim bo‘lgan xodimlar ro‘yxati;
protseduraning sanasi va joyi;
zarur narsalarni ta'minlash uchun vaqt kadrlar hujjatlari attestatsiyadan o'tgan xodimlar va F.I.O. ta'minlash uchun javobgardir.

Qadam 3. Kelajakdagi sertifikatlash haqida xodimlarni xabardor qiling

Barcha sertifikatlangan ishchilar protsedura haqida oldindan va imzo ostida xabardor qilinishi kerak. Qanchalik oldindan ish beruvchi qaror qiladi, lekin optimal muddat bir oy.

Bildirishnomaning shakli muhim emas, tanishuvni tasdiqlovchi fakt muhim.

Agar xodim rad etsa, tegishli dalolatnoma tuziladi.

Agar kasal bo'lsa, ro'yxatdan o'tish va yashash joyiga tegishli xabarnoma yuboriladi ro'yxatdan o'tgan pochta orqali olinganligi to'g'risidagi guvohnoma bilan.

Qadam 4. Kerakli kadrlar hujjatlarini oling

Attestatsiya komissiyasi taqdim etilgan hujjatlar asosida qaror qabul qilganligi sababli, ish beruvchi komissiyaga qaysi hujjat va qaysi muddatda taqdim etilishi kerakligini mustaqil ravishda taqdim etishga haqli.

Bu, masalan, portfel kabi har qanday talab bo'lishi mumkin.

Masalan, yaqin vaqtgacha pedagogik xodimlar davlat hokimiyati organlari ijtimoiy xizmat ichida Leningrad viloyati attestatsiyadan o'tkazish uchun o'z faoliyati natijalarini tavsiflovchi ijtimoiy ishchi portfelini taqdim etishlari shart edi. Biroq, shuni ta'kidlash joizki, hozirgi vaqtda ushbu talab Leningrad viloyati aholini ijtimoiy himoya qilish qo'mitasining 2013 yil 21 yanvardagi 1-son buyrug'i bilan bekor qilingan.

Sertifikatlash uchun ijtimoiy ishchi portfeli namunasi

Amalda, ko'pincha ish beruvchi komissiyadan xodimning tavsifi yoki xizmat ko'rsatishini taqdim etishni talab qiladi, bu uning bevosita rahbari tomonidan tayyorlanishi kerak.

Xodimning xususiyatlari bilan imzo ostida tanishish kerak. Tanishuvdan so'ng ushbu hujjat sertifikatlashtirish komissiyasiga taqdim etiladi.

MUHIM!

Xodimga o'z ko'rsatmasi mazmuniga rozi bo'lmaslik va attestatsiya komissiyasiga yozma e'tiroz bildirish imkoniyatini berish kerak.

Barcha hujjatlarni topshirish muddati jadvalda ko'rsatilgan.

MUHIM!

Bahsli sertifikatlash natijalari bilan o'z vaqtida taqdim etilmagan xususiyat sud qarorini tan olish uchun rasmiy sababdir. attestatsiya komissiyasi tartib buzilganligi sababli noqonuniy.

Sertifikatlash bo'limi

Ushbu bo'lim korxonada xodimlarni attestatsiyadan o'tkazishning bosqichma-bosqich tartibining tavsifi.

1-qadam. Kvorumni aniqlang

Buning uchun reglamentda komissiya tarkibining uchdan ikki qismi ishtirok etganda uning qarorlari qonuniy kuchga kirgan deb hisoblanishi belgilanishi kerak. Agar komissiya a'zolarining soni kamroq bo'lsa, attestatsiya tavsiflangan qoida talablarini hisobga olgan holda ish beruvchi tomonidan belgilangan boshqa muddatga qoldiriladi.

Qadam 2. Jarayonning o'zini tasvirlab bering

Xodimlarni egallab turgan lavozimiga muvofiqligi uchun sertifikatlash xodimning o'zi va uning bevosita rahbari ishtirokida do'stona muhitda (xodim allaqachon stress ostida) o'tkazilishi kerakligini yozamiz.

Biz xo'jayin xodimning vakili ekanligini ko'rsatamiz, keyin komissiya a'zolari ularni qiziqtirgan savollarni berishadi.

Savollar berilgandan va xodim ularga javob bergandan so'ng, sertifikatlangan xodim chetlatiladi va uning rahbari va komissiya a'zolari muhokama qilish va tegishli qaror qabul qilish uchun qoladilar.

Qaror qabul qilingandan so'ng, xodim taklif qilinadi va rais unga komissiya qarorini e'lon qiladi.

Qadam 3. Biz qaror qabul qilish mexanizmini tuzatamiz

MUHIM!

Har qanday qaror asoslanishi va tegishli hujjat bilan tasdiqlanishi kerak. Agar xodim buzuq bo'lsa, bu uni o'z lavozimiga nomuvofiq deb tan olish uchun sabab emas.

Xodimning kasbiy faoliyati uning lavozimiga qo'yiladigan malaka talablari bilan birgalikda baholanishi kerak. Xodimning tashkilot maqsadlariga erishishdagi shaxsiy hissasini, shuningdek u bajaradigan ishning murakkabligi va intensivligini hisobga olish kerak.

Mehnat tartibi va xizmat vazifalarini buzish faktlarining yo'qligi yoki mavjudligiga e'tibor qaratish lozim.

Barcha shubhalar xodimning foydasiga talqin etiladi.

4-qadam. Komissiya qarorlari variantlari

Biz komissiya qanday qarorlar qabul qilishi mumkinligini tasvirlaymiz:

xodim lavozimga mos keladi;
lavozimga mos kelish uchun mashg'ulotlarga yuborish;
ish beruvchiga (ish haqi, lavozimni) oshirish uchun ariza berish;
malakasi etarli emasligi sababli lavozimni pasaytirishni ko'rib chiqing;
egallab turgan lavozimiga mos kelmasa, malaka oshirishga yuborish yoki malakasi yetarli emasligi sababli ishdan bo‘shatish to‘g‘risida tavsiyalar berilsin.

5-qadam. Biz komissiya qarorini tuzamiz.

Komissiyaning barcha qarorlari bayonnoma bilan rasmiylashtiriladi yoki xodimning attestatsiya varaqasiga kiritiladi. Ikkala hujjatni ham rasmiylashtirishning ma'nosi yo'q, aslida ular bir xil narsa, faqat shakl boshqacha. Shu bilan birga, hech kim ikkala hujjatni to'ldirishni taqiqlamaydi.

Attestatsiya varaqasi va bayonnomasi attestatsiyada qatnashgan komissiyaning barcha a’zolari tomonidan imzolanadi.

MUHIM!

Komissiyaning attestatsiyada ishtirok etmagan a'zolari ushbu hujjatlarni imzolashga haqli emaslar. Agar ular imzo qo'ysa, bu komissiya qarorini bekor qilish va Rossiya Federatsiyasi Jinoyat kodeksining 292-moddasi bo'yicha jinoiy ish qo'zg'atish uchun sabab bo'lishi mumkin.

Buyurtma ma'lum bir muddat ichida chiqarilishi kerak, ish beruvchining o'zi qaysi muddatda, lekin bir oydan ortiq emasligini aniqlaydi.

Shartlar uzilishi mumkinligini ta'minlash kerak (ta'tilga chiqayotganda, noma'lum sabablarga ko'ra vaqtincha yo'q bo'lganda yoki vaqtincha mehnatga layoqatsiz bo'lganda, bu muddat uzilishi kerak).

Shartlarni buzish attestatsiya komissiyasi tomonidan qarorning bekor qilinishiga olib keladi.

Masalan, agar A.V. Petrov o'z lavozimiga nomuvofiq deb topiladi, ish beruvchi uni ishdan bo'shatish, o'qishga yuborish yoki lavozimini pasaytirish huquqiga ega (uning irodasi, attestatsiya komissiyasi unga bunday vakolatlarni bergan).

Agar ish beruvchi A.V.ni ko'chirishga qaror qilsa. Petrov pastroq lavozimga, A.V. Petrov rad etadi, ish beruvchi uni xuddi shu asoslarda ishdan bo'shatish huquqiga ega bo'ladi.

6-qadam. Ishchilarning huquqlari

Sertifikatlash natijalari bilan rozi bo'lmagan taqdirda, xodim ushbu qaror ustidan qonun hujjatlarida belgilangan tartibda shikoyat qilishi mumkinligini ko'rsatish tavsiya etiladi.

Yakuniy qoidalar

Ushbu bo'limda saqlash joyi haqida ma'lumot mavjud attestatsiya hujjatlari. Barcha attestatsiya hujjatlari kadrlar bo'limida, bayonnomalar - nomenklatura papkasida, attestatsiya varaqalari - xodimlarning shaxsiy ishlarida saqlanadi.

Bo'limlar: ijtimoiy pedagogika

Sertifikatlash xodimlarni tashxislash imkonini beradi; xodimlarning qiymatini aniqlash. Menejerga boshqaruv qarorlarini oqilona qabul qilishga yordam beradi, ayniqsa muassasaning strategik maqsadlari bilan bog'liq.

Bizning muassasamiz - Bolalar uyi, barcha darajadagi ijtimoiy ishchining ishi intensiv qo'llaniladigan soha: ijtimoiy o'qituvchi, ijtimoiy ishchi va ijtimoiy ishchi.

Ishning maqsadi: mehnat samaradorligini oshirish uchun sertifikatlashtirishni qo'llash xususiyatlari va shartlarini aniqlash ijtimoiy ishchilar.

Vazifalar:

"ishlash" tushunchasini aniqlang;
mezonlarini ajratib ko'rsatish ijtimoiy ish;
ijtimoiy xodim ishining xususiyatlarini o'rganish;
mehnat samaradorligini oshirish omillarini aniqlash;
ijtimoiy ishchining professional portretini chizish;
sertifikatlashtirish uchun xodimlarni baholash usullarini aniqlash;
ijtimoiy xodimlarning amaliy tajribasini o'rganish;
sertifikatlashtirishning mehnat samaradorligini oshirishga ta'sirini aniqlash.

Ijtimoiy ishning samaradorligi ko'p jihatdan uni bajaruvchi ijtimoiy xodimning shaxsiyatiga bog'liq degan xulosaga keladi.

Ijtimoiy ish samaradorligini baholashga yondashuvni aniqlash uchun ijtimoiy ish an'anaviy faoliyat shakllari bilan cheklanib qolmasligini tan olish kerak.

Ijtimoiy ish - bu kasbiy faoliyatning o'ziga xos turi. Bu inson hayotining madaniy, ijtimoiy va moddiy darajasini ta'minlash uchun unga davlat va nodavlat yordami ko'rsatish, shaxsga, oilaga yoki shaxslar guruhiga individual yordam ko'rsatishdir.

Avvalo, ijtimoiy ish mustaqil fan sifatida qaralishi kerak. Har qanday fan kabi ijtimoiy ishning ham o'z predmeti, ob'ekti, kategorik apparati mavjud. Ijtimoiy ishning tadqiqot ob'ekti - jamiyatdagi ijtimoiy guruhlar va shaxslarning munosabatlari, o'zaro ta'siri, yo'llari va xatti-harakatlarini tartibga solish usullari.

Ijtimoiy ishning predmeti jamiyatdagi ijtimoiy jarayonlarning rivojlanish xarakteri va yo‘nalishini belgilovchi qonuniyatlardir.

Ingliz olimlari ijtimoiy ishni insonga yordam berish uchun shaxsiy xizmatni tashkil etish deb ta'riflaydilar. Bu shaxsiy va oilaviy inqiroz sharoitida odamlarning kundalik hayotini osonlashtirishga, shuningdek, iloji bo'lsa, ularning muammolarini tubdan hal qilishga qaratilgan. Ijtimoiy ish yordamga muhtoj odamlar va davlat apparati, shuningdek, qonunlar o'rtasidagi muhim bo'g'indir.

Rossiyada bozor iqtisodiyotiga o'tish sharoitida, ijtimoiy munosabatlarning tabiati va shakllarining keskin o'zgarishi, hayot tajribasining odatiy stereotiplarining buzilishi, ko'plab odamlarning yo'qolishi fonida. ijtimoiy maqom va umuman jamiyat uchun ham, shaxsan o'zi uchun ham rivojlanish istiqbollari, o'z-o'zidan hal qilib bo'lmaydigan jiddiy qiyinchiliklar paydo bo'ldi. Ijtimoiy keskinlikning kuchayishi. Bularning barchasi ijtimoiy ishni ixtisoslashtirilgan faoliyat turi sifatida qo'llash muhimligini, shuningdek, mijozlarning turli toifalari uchun turli ixtisoslikdagi ijtimoiy ishchilarni tayyorlash zarurligini oshiradi.

Rossiya Federatsiyasida ijtimoiy ishchi, ijtimoiy ish bo'yicha mutaxassis va ijtimoiy pedagog lavozimi 1991 yilda joriy etilgan. Malakaviy qo'llanmada u turli xil narsalar bilan ta'minlangan rasmiy vazifalar:

korxonalar, mikrorayonlardagi ijtimoiy-tibbiy, huquqiy, psixologik-pedagogik, moddiy va boshqa yordamga, ma’naviy, jismoniy va ruhiy salomatligini muhofaza qilishga muhtoj oilalar va shaxslarni aniqlaydi; ularning qiyinchiliklari, ziddiyatli vaziyatlarning sabablarini belgilaydi.
Ularni hal etishda va ijtimoiy himoya qilishda yordam beradi; aholiga zarur ijtimoiy-iqtisodiy yordam ko‘rsatish bo‘yicha turli davlat va jamoat tashkilotlari va muassasalari faoliyatini integratsiyalashuviga ko‘maklashadi;
Oilaviy tarbiya, qamoqqa olishda yordam beradi mehnat shartnomalari voyaga etmagan bolasi bor ayollar, nogironlar, pensionerlar uchun uyda ishlash; oila va nikoh masalalari bo'yicha psixologik-pedagogik va huquqiy maslahatlar, assotsiativ xulq-atvorli voyaga etmagan bolalar bilan tarbiyaviy ishlarni olib boradi;
vasiylik va homiylikka, tibbiyot va ta’lim muassasalariga joylashtirishga, moddiy, ijtimoiy va boshqa yordam olishga muhtoj bolalar va kattalarni aniqlaydi va ularga yordam beradi;
Voyaga etmagan huquqbuzarlarning jamoat himoyasini tashkil etadi, zarur hollarda sudda ularning jamoat himoyachisi vazifasini bajaradi;
Oilaga ijtimoiy yordam ko'rsatish markazlarini yaratish bo'yicha ishlarda ishtirok etadi: farzandlikka olish, vasiylik va homiylik; ijtimoiy reabilitatsiya; boshpanalar; yoshlar, o'smirlar, bolalar va oila markazlari; klublar va uyushmalar, manfaatdor uyushmalar va boshqalar;
Maxsus ta’lim muassasalaridan va ozodlikdan mahrum qilish joylaridan qaytgan shaxslarni ijtimoiy moslashtirish va reabilitatsiya qilish bo‘yicha ishlarni tashkil etadi va muvofiqlashtiradi.

Har bir faoliyat turi ma'lum bir natija bilan tugaydi, unga ko'ra bajarilgan ish baholanadi. Natijaning eng muhim baholaridan biri samaradorlikdir. Ijtimoiy ish ham muayyan natijalarni beradi. Bundan tashqari, uning samaradorligiga qarab baholanadi.

Umumiy va xususan ijtimoiy ishdagi faoliyat samaradorligi qanday?

Faoliyat turiga qarab samaradorlik tushunchasiga turlicha ta’rif beriladi. Ammo shu bilan birga, ularning har biri majburiy elementlarga ega: maqsad, natija, xarajatlar, umumiy qabul qilingan me'yor (yoki ideal).

Ushbu ro'yxatdagi asosiy narsalar - maqsad va natija. Ular faoliyatning boshlang'ich va yakuniy nuqtalarini ifodalaydi: boshida maqsad qo'yiladi va oxirida natijaga erishiladi. Maqsad va natijaning nisbati faoliyatning samaradorligi haqida fikr beradi.

Mavzu Bizning tadqiqotimiz ijtimoiy ishning samaradorligidir, bu eng ko'p umumiy ko'rinish olingan natijalarning ilgari qo'yilgan maqsadlarga nisbati sifatida qaraladi. Shunday qilib, u erishilishi kerak bo'lgan narsaga muvofiqlik darajasini aniqlaydi.

Ijtimoiy ishning barcha g'oyalari va nazariyalari bitta atrofida to'plangan muammolarning markaziy bloki:

inson hayotini shakllantirish va amalga oshirish uchun shart-sharoitlar;
shaxsning erkinligi va ijtimoiy shartliligi nisbati, ushbu erkinlikning ijtimoiy asoslangan (yoki asossiz) o'lchovi va uni jamiyatda amalga oshirish imkoniyatlari.

Biroq, hali ham bir qator savollar tug'iladi: umuman ijtimoiy ishning samaradorligi va undan ham ko'proq individual ijtimoiy xodimlarning samaradorligi to'g'risida savol berish o'z vaqtidami? Faoliyat samaradorligini aniqlash uchun etarlicha aniq asoslar mavjudmi ijtimoiy xizmatlar va amalga oshirilgan ishlarda alohida mutaxassislar?

Buni ta'kidlash kerak tamoyillari Ijtimoiy ish samaradorligi nimaga asoslanadi:

muammoni to'g'ri shakllantirish qobiliyati; muammoni keltirib chiqargan, shuningdek, muammoni hal qilishga to'sqinlik qiluvchi yoki ijobiy hal qiluvchi omillarni tahlil qilish; muammoning echilishini baholash; harakat rejasini ishlab chiqish; muammoni hal qilishda ob'ektning ishtiroki;
mijozning pozitsiyasida erishilgan o'zgarishlarni baholash.

Albatta, mezonlar, shuningdek, mamlakatda ijtimoiy ishlarni amalga oshirish samaradorligi ko'rsatkichlari makro darajada (davlat darajasida), mezo darajada (respublika, shahar, tuman) va mikrodarajada qo'llanilishi mumkin. (shaxs, mijoz darajasida).

Butun jamiyat darajasida aholi uchun ijtimoiy xizmatlarni rivojlantirishda turli mintaqalarga federal yordam ko'rsatadigan federal maqsadli dasturlarning samaradorligini baholash mumkin. Masalan, prezidentning "Rossiya bolalari" dasturi doirasida. “Nogiron bolalar”, “Oila va bolalar uchun ijtimoiy xizmatlarni rivojlantirish”, “Voyaga yetmaganlar o‘rtasida nazoratsizlik va huquqbuzarliklarning oldini olish” dasturlarida ijtimoiy xizmatlar ko‘rsatilayotgan vazirlik va idoralar oldiga turli umumiy vazifalar belgilab berilgan, biroq ayni paytda aniq vazifalar belgilab berilgan. Rossiya Mehnat vazirligi, Rossiya Ta'lim vazirligi, Rossiya Ichki ishlar vazirligi, Rossiya Federatsiyasi Yoshlar ishlari bo'yicha davlat qo'mitasi faoliyati bilan bog'liq. dan mablag' ajratish federal byudjet ushbu dasturlar doirasida hududiy ijtimoiy xizmatlarni qo'llab-quvvatlash, albatta, ushbu xizmatlarning mutaxassislari tomonidan amalga oshirilayotgan ijtimoiy ishlarning samaradorligini belgilab, ushbu xizmatlarning faoliyatini baholashni nazarda tutadi.

Ammo mikro darajada, moddiy yordam, ijtimoiy va tibbiy xizmatlar yoki maslahat olishni istagan ijtimoiy xizmatlar mijozlari mehribonlik, adolat, sezgirlik, professionallik kabi ijtimoiy xodimlarning shaxsiy fazilatlariga e'tibor berishadi. Raqamga salbiy fazilatlar ijtimoiy ishchilar mijozlari befarqlik, yolg'on, qo'pollik, past professionallik bilan bog'liq.

Ijtimoiy ishning professional faoliyat sifatidagi asosiy maqsadlari quyidagilardan iborat:

shaxslarning mustaqillik darajasini, ularning hayotini nazorat qilish va yuzaga keladigan muammolarni yanada samarali hal qilish qobiliyatini oshirish;
shaxslar o'z imkoniyatlarini maksimal darajada namoyon etishlari va qonunda belgilangan barcha narsalarni olishlari uchun sharoit yaratish;
odamlarni jamiyatga moslashtirish yoki qayta moslashtirish;
inson jismoniy shikastlanish, ruhiy tushkunlik yoki hayotiy inqirozga qaramay, boshqalar tomonidan o'zini o'zi qadrlash va o'zini hurmat qilishini saqlab yashashi mumkin bo'lgan sharoitlarni yaratish;
Xo'sh qanday yakuniy maqsad- mijoz ijtimoiy xodimning yordamiga muhtoj bo'lmaganda bunday natijaga erishish.

Ijtimoiy ish maqsadlarini amalga oshiruvchi - mijoz bilan "chiziqli" ishlashdan tortib, davlat idoralarida boshqaruv faoliyatigacha bo'lgan ijtimoiy ishchi.

Ijtimoiy ish murakkab jarayon bo'lib, menejment nazariyasi, iqtisodiyot, psixologiya, sotsiologiya, pedagogika, tibbiyot, huquqshunoslik va boshqalar bo'yicha mustahkam bilimlarni talab qiladi. Uning samaradorligi ko'p jihatdan ijtimoiy xodimning o'ziga, uning malakasi, tajribasi, shaxsiy xususiyatlari va fazilatlariga bog'liq.

Sertifikatlash ijtimoiy ishchi uchun zarur bo'lgan mas'uliyat, printsiplarga rioya qilish, kuzatuvchanlik, xushmuomalalik, to'g'rilik (taktlilik), sezgi, o'zini o'zi baholash va boshqalarni baholashda shaxsiy etarlilik, o'zini o'zi boshqarish qobiliyati kabi shaxsiy fazilatlarning maqbul to'plamini aniqlashga yordam berishi kerak. - tarbiyalash, optimizm, harakatchanlik, moslashuvchanlik, insonparvarlik yo'nalishi, boshqa odamlarning muammolariga hamdardlik, bag'rikenglik.

Ijtimoiy ishning "kontrendikatsiyasi" quyidagilardan iborat: boshqalarga qiziqishning yo'qligi (xudbinlik), jahldorlik, qattiq mulohazalar, qat'iyatlilik, diqqatni jamlashning etishmasligi, raqib bilan dialog o'tkaza olmaslik, ziddiyat, tajovuzkorlik, boshqa birovning fikrini idrok eta olmaslik. mavzu bo'yicha ko'rish.

Ijtimoiy xodimning shaxsiy fazilatlari, qadriyat yo'nalishlari va manfaatlarining uyg'unligi bilan belgilanadigan xulq-atvor uslubi nafaqat odamlar bilan, balki hamkasblari, bo'ysunuvchilari va boshliqlari bilan ham shakllantiradigan munosabatlar tizimiga hal qiluvchi ta'sir ko'rsatadi.

Ularni ajratish mumkin uch guruh:

birinchi- psixologik xususiyatlar ajralmas qismi ushbu turdagi faoliyatni amalga oshirish qobiliyati;
ikkinchi- ijtimoiy xodimni shaxs sifatida takomillashtirishga qaratilgan psixologik-pedagogik fazilatlar;
uchinchi- shaxsiy joziba ta'sirini yaratishga qaratilgan psixologik va pedagogik fazilatlar.

Bularsiz ushbu kasbga yetakchilik, ruhiyat xususiyatlari, samarali mehnat qilish mumkin emas.

Ijtimoiy ishchilar o'zlarining kasbiy funktsiyalarini bajarishda turli xil faoliyat bilan shug'ullanadilar. Ularning ishi muammoni hal qilishning uchta yondashuvi bilan tavsiflanadi:

tarbiyaviy yondashuv- o'qituvchi, maslahatchi, ekspert vazifasini bajaradi. Ijtimoiy ishchi maslahat beradi, ko'nikmalarni o'rgatadi, to'g'ri xulq-atvorni modellashtirish va ko'rsatishni o'rgatadi, fikr-mulohazalarni o'rnatadi, o'qitish usuli sifatida rolli o'yinlardan foydalanadi;
osonlashtiruvchi yondashuv- shaxsning befarqligi yoki tartibsizligini bartaraf etishda yordamchi, yordamchi yoki vositachi rolini bajaradi, agar u o'zi buni qilish qiyin bo'lsa. Ushbu yondashuv bilan ijtimoiy ishchining faoliyati xatti-harakatni talqin qilish, muqobil faoliyat va harakatlarni muhokama qilish, vaziyatlarni tushuntirish, ichki resurslarni safarbar qilishni rag'batlantirish va maqsadli yo'naltirishga qaratilgan;
advokatlik yondashuvi Ijtimoiy ishchi ma'lum bir mijoz yoki mijozlar guruhi nomidan advokat rolini, shuningdek o'z nomidan advokat sifatida ish olib boradigan shaxslarning yordamchisi sifatida foydalanilganda foydalaniladi, bunday faoliyat jismoniy shaxslarga yordam berishni o'z ichiga oladi. kengaytirilgan dalillarni oldinga siljiting, hujjatlarni asosli ayblovlarni tanlang.

Ijtimoiy ishchini baholashda siz eng keng tarqalganlardan foydalanishingiz mumkin baholash usullari:

Tarixiy(biografik) - kadrlar to'g'risidagi ma'lumotlarni tahlil qilish, buklama kadrlar yozuvlari, shaxsiy bayonotlar, avtobiografiya, ta'lim hujjatlari, xarakteristikalar
Natija: oila, ta'lim, martaba, xarakter xususiyatlari haqida xulosa.
Intervyu(intervyu) - xodim haqida qo'shimcha ma'lumotlarni olish uchun oldindan tuzilgan yoki o'zboshimchalik bilan tuzilgan sxema bo'yicha "savol - javob" rejimida xodim bilan suhbat.
Natija: Javoblar bilan so'rovnoma.
Anketa(o'z-o'zini baholash) - shaxsiyat xususiyatlarini o'z-o'zini baholash va ularni keyingi tahlil qilish uchun maxsus so'rovnomadan foydalangan holda shaxsni so'rov qilish.
Natija: anketa.
Sotsiologik so'rov- baholanayotgan shaxsni yaxshi biladigan (rahbarlar, hamkasblar, qo'l ostidagilar) turli toifadagi xodimlarning so'rovnomasi.
Natija: sotsiologik baholash anketasi.
Kuzatuv- baholangan xodimni norasmiy (ta'tilda, uyda) va ish muhitida tezkor kuzatish usullari va ish kunini fotosuratlar yordamida kuzatish.
Natija: Kuzatuv hisoboti.
Sinov- ta'rif kasbiy bilim va maxsus testlar yordamida ko'nikmalar, qobiliyatlar, motivlar, shaxsiyat psixologiyasi, ularni "kalitlar" yordamida keyinchalik dekodlash.
Natija: psixologik rasm.
Ekspert tekshiruvi- aholi sonini aniqlash va olish ekspert baholashlari ideal va haqiqiy ishchi.
Natija: ish stantsiyasining modeli.
Kritik voqea- tanqidiy vaziyatni yaratish va uni hal qilish jarayonida odamning xatti-harakati (nizo, qiyin qaror qabul qilish, muammodagi xatti-harakatlar, spirtli ichimliklarga, ayollarga munosabat va boshqalar).
Natija: Hodisa va inson xatti-harakati hisoboti.

Sertifikatlashdan maqsad bo'lishi kerak:

xodimning muvaffaqiyatini baholash;
rag'batlantirish va jazo choralarini amalga oshirish;
xodimlar o'rtasida vazifalarni tezkor qayta taqsimlash uchun asos;
kadrlar zaxirasini shakllantirish;
xodimni o'qitish va rivojlantirish rejasini tuzish;
xodimlarning martaba rejalashtirish;
mehnatga haq to'lashning moslashuvchan tizimlarini joriy etish (mehnatga haq to'lash tizimidagi o'zgarishlar).

Baholash natijasi Xodimni attestatsiyadan o'tkazish Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 1992 yil 14 oktyabrdagi № 36-sonli qarori bilan tasdiqlangan Yagona tarif jadvalida nazarda tutilgan to'lov toifasini belgilashda xodimning ishbilarmonlik fazilatlari va malakasini baholashning asosiy yondashuvi bo'lishi mumkin. 785.

Haqiqiy bajarilgan majburiyatlarning va xodimlarning malakasining ish tavsiflari talablariga muvofiqligi muassasalar, tashkilotlar, aholini ijtimoiy himoya qilish tizimi xodimlarini attestatsiyadan o'tkazish tartibi to'g'risidagi nizomga muvofiq attestatsiya komissiyasi tomonidan belgilanadi. Rossiya Federatsiyasi byudjetdan moliyalashtirish bo'yicha va tibbiyot xodimlarini attestatsiyadan o'tkazish tartibi to'g'risidagi nizom.

Ijtimoiy himoya xizmati muassasalari va tashkilotlari xodimlarini attestatsiyadan o'tkazish Rossiya Ijtimoiy himoya vazirligining 7 dekabrdagi buyrug'i bilan tasdiqlangan byudjetdan moliyalashtiriladigan tibbiyot va farmatsevtika xodimlarini navbatdan tashqari attestatsiyadan o'tkazish va hisob-kitob qilish to'g'risidagi nizomga muvofiq amalga oshiriladi. , 1992 yil 265-son.

Xodimni avvalgi lavozimda ko'tarish yoki saqlab qolish masalasini hal qilishdan tashqari, attestatsiyadan maqsad shaxsiy ish samaradorligini oshirish, ish haqini ishning haqiqiy natijalari va mutaxassisning malakasi bilan bog'lash uchun mavjud zaxiralarni aniqlash bo'lishi mumkin. yoki rahbar, malaka oshirish hajmi, usullari va shakllarini belgilab beradi. Shu munosabat bilan attestatsiyaning bevosita ob'ektlari - xodimning mehnat natijalari, uning salohiyati, o'z vazifalarini bajarishga munosabati.

Shaxsning shaxsiyati baholanmaydi. Sertifikatlash natijasida xodim o'z xatolarini tushunishi, ularni bartaraf etish uchun ishni kuchaytirishi, o'zini yaxshilashi va h.k. o'z manfaatlarini ham, tashkilot manfaatlarini ham hisobga olgan holda.

Tayyorgarlik bosqichida attestatsiyadan o'tkaziladigan xodimlarning ro'yxatlari, uni bo'limlarda amalga oshirish jadvallari tuziladi, tegishli komissiyalar tarkibi tasdiqlanadi, qoidalar va mezonlar e'lon qilinadi. Sertifikatlash natijalari bo'yicha chora-tadbirlar rejasi ishlab chiqiladi va komissiya tavsiyasiga muvofiq rahbar kadrlar o'zgarishini amalga oshirishi mumkin. Attestatsiyadan o'tmagan shaxs uning roziligi bilan boshqa lavozimga o'tkaziladi va bunday bo'lmagan taqdirda u ishdan bo'shatilishi mumkin. Attestatsiya natijalariga ko'ra, bir oy muddatda menejer xodimlar uchun ish haqining tegishli toifalarini belgilash to'g'risida qaror qabul qiladi. xodimlarning samaradorligini oshirish bo'yicha tavsiyalar ishlab chiqadi va hokazo.

Dastlabki bosqichda, attestatsiyadan oldin, kadrlar bo'limi direktori biografik (tarixiy) usuldan foydalanib, sertifikatlanganlar to'g'risida ma'lumot to'playdi: kadrlar ma'lumotlari tahlil qilinadi (ta'lim, o'qish to'g'risidagi hujjatlar). ish kitobi va hokazo.). Barcha ma'lumotlar sertifikatlanganlar ishlaydigan bo'limlarga yuboriladi.

Komissiya yig‘ilishiga attestatsiya varaqasi, attestatsiyadan o‘tayotgan shaxsga taqriz (xarakteristika) va ish tavsifi tayyorlanmoqda. Kunduzgi yoki tunu kun bo'lim boshlig'i bo'lmagan taqdirda tavsif direktorning ijtimoiy ishlar bo'yicha o'rinbosari tomonidan yoziladi;

Ish tavsifi quyidagilarni aks ettiradi:

kasbiy va axloqiy kompetentsiya;
ta'lim;
kasbiy kompetentsiya (bilim, ko'nikma, tajriba);
ishdagi faollik darajasi;
xushmuomalalik;
ijtimoiy ishchining faoliyati uchun motivatsiya;
psixologik barqarorlik;
aql, madaniy daraja;
ijtimoiy xodimning tamoyillari, axloq qoidalariga rioya qilish darajasi;
ijtimoiy xodimlarning sezgirligi, hamdardligi, hamdardligi.

Ijtimoiy ish bo'yicha mutaxassislarning xizmat vazifalarini bajarishda talab qilinadigan fazilatlari:

tinglash qobiliyati
mehribonlik, mehribonlik
malaka, bilim, dunyoqarash
mantiqiy fikrlash qobiliyati
insofsizlik, halollik
amaliy qarorlar qabul qilish qobiliyati
yuqori umumiy madaniyat
yordamni tashkil qilish, mijozning muammolarini hal qilishga erishish qobiliyati (biznesdagi samaradorlik)
shaxsiy jozibasi
ishda hamkasblarining professional yordamiga tayanish qobiliyati
jamoada ishlash qobiliyatlari
nuqtai nazarga hurmat

Ayni paytda uchrashuvga tayyorgarlik ko'rilmoqda ish tavsiflari xodimlarga o'z vazifalarini bajarishini baholash uchun.

Direktorning buyrug'i bilan xodimlarning malakasini baholash uchun ko'rsatkichlarning taxminiy ro'yxati ishlab chiqilgan:

ta'lim;
mutaxassislik bo'yicha ish tajribasi;
kasbiy kompetentsiya;
zaruriy bilimlar normativ hujjatlar faoliyatini tartibga solish;
vazifalarni bajarish uchun tezda qaror qabul qilish qobiliyati;
ish sifati;
yangi vaziyatga moslashish va paydo bo'lgan muammolarni hal qilishda yangi yondashuvlarni qabul qilish qobiliyati;
xizmat vazifalarini o'z vaqtida bajarish, ish natijalari uchun javobgarlik;
mehnat intensivligi (qisqa vaqt ichida katta hajmdagi ishlarni engish qobiliyati);
bolalar bilan ishlash qobiliyati;
bashorat qilish va rejalashtirish, tashkil etish, muvofiqlashtirish va tartibga solish, shuningdek, qo'l ostidagilarning ishini nazorat qilish va tahlil qilish qobiliyati (o'rinbosarlari, bo'lim boshliqlari uchun);
qobiliyati ichida Qisqa vaqt mehnat samaradorligi va ish sifatini oshiradigan masalalarni o'zlashtirish;
ish etikasi, hamkasblar va mijozlar bilan munosabatlar uslubi;
ijodkorlik va tadbirkorlik qobiliyati;
ishtirok etish tijorat faoliyati;
nogiron fuqarolarning o'z-o'zini hurmat qilish, hamdardlik va tushunish qobiliyati.

Attestatsiya bosqichida taqriz o'qiladi, ish tavsifi, attestatsiyadan o'tayotgan shaxsning o'tgan davrdagi ishi o'rganiladi, savollar beriladi. Attestatsiya komissiyasi mehnat unumdorligini baholashning eng keng tarqalgan usullaridan foydalanadi: berilgan (majburiy) tanlov usuli - komissiya xodimlarning tavsiflari to'plamidan unga mos keladiganlarni tanlaydi. Xodimning ishlashi tanlangan ijobiy tavsiflarning ko'pligi bilan o'lchanadi; tavsiflovchi baholash usuli - komissiya xodimning kasbiy faoliyatini amalga oshirishdagi xatti-harakatlarining afzalliklari va kamchiliklarini tavsiflaydi; maqsadlar (vazifalar) bo'yicha boshqarish - maqsad va vazifalarni amalga oshirish bilan bog'liq o'tgan davrdagi xodimning faoliyati o'rganiladi; hal qiluvchi vaziyatga ko'ra baholash usuli - attestatsiya komissiyasi xodimlarning "to'g'ri" va "noto'g'ri" xatti-harakatlari tavsiflari ro'yxatini tayyorlaydi. individual vaziyatlar. Bunday holatlar "hal qiluvchi" deb ataladi. Sertifikatlangan shaxsning sertifikatlashdan oldingi davrdagi ishini o'rganish, ishlash xususiyatlarini o'rganish asosida bunday "hal qiluvchi" vaziyatlarda "to'g'ri" xatti-harakatlarning miqdori to'g'risida xulosa chiqariladi va xodimlarni baholashning boshqa usullari. ham ishlatiladi.

Attestatsiya komissiyasi majlisining bayonnomasi kotib tomonidan yuritiladi

Xodimlarning faoliyatini baholash natijalariga ko'ra, rahbar buyruq beradi: Yagona tarif jadvaliga muvofiq egallab turgan lavozimi va mehnatga haq to'lash darajasi muvofiqligini tasdiqlash.

Attestatsiya natijalarini o'rganib, rahbar tavsiyalar ishlab chiqadi, ta'lim qo'mitasi va boshqa tashkilotlar bilan birgalikda ish samaradorligini oshirishga munosabatini belgilaydi. Ta'lim qo'mitasi, o'z navbatida, o'tgan attestatsiya, direktorning kelajakdagi faoliyati to'g'risidagi ma'lumotlarni oladi va Ta'lim qo'mitasi bilan birgalikda muassasaga yuboriladigan uslubiy tavsiyalarni ishlab chiqadi.

Ijtimoiy ishchilar ishining o'ziga xos xususiyati shundaki, uning natijalarini bevosita hisoblash qiyin. Bundan tashqari, mehnat natijalari ko'pincha darhol ko'rinmaydi, faqat ma'lum bir vaqtdan keyin, ba'zan esa ancha uzoq davom etadi. Ammo shunga qaramay, ijtimoiy ishchining o'tgan davrdagi ishi to'g'risidagi barcha ma'lumotlar sertifikatlash uchun taqdim etiladi va uning ishining samaradorligi va samaradorligi to'g'risida xulosalar chiqariladi.

Xodim har doim o'z ishini samarali bajarishi uchun unga baholash natijalarini to'g'ri etkazish kerak. Buning uchun menejer xodimga dam olish imkoniyatini berishga harakat qilishi va bu suhbat intizomiy hodisa emasligini, balki kelajak uchun tavsiyalar berish uchun o'tgan ishlarni muhokama qilish uchun yig'ilish ekanligini ta'kidlashi kerak. Suhbatni xodimning ijobiy yutuqlari bilan boshlash kerak, kamchiliklar to'g'risidagi bayonot ikki ijobiy natija o'rtasida joylashtirilishi kerak. Rahbar va attestatsiya komissiyasining ana shu jihatlarga rioya etishi, xolisona munosabatda bo‘lishi, kelajakda insonning o‘ziga bo‘lgan ishonchi, kasbga bo‘lgan qiziqishini yo‘qotmasligi, samarali mehnatga kuch-g‘ayratini safarbar qilishi juda muhimdir.

Zamonaviy tashkilotlarning ko'plab rahbarlari allaqachon xodimlarni attestatsiyadan o'tkazmasdan va har tomonlama ob'ektiv baholamasdan, barqaror ish va pirovard natijada muassasa faoliyati uchun ham, xodimlarning har biri uchun ijobiy natijalarga erishish mumkin emas degan xulosaga kelishdi. Shunday ekan, xolis baholash va sertifikatsiyadan o‘tkazishdan har bir kishi, ham rahbar, ham xodimlar manfaatdor bo‘lishi kerak.

SVERDLOVSK VILOYATI AHOLINI IJTIMOIY HIMOYALASH VAZIRLIGI

Buyurtma

SVERDLOVSK VILOYATIDA IJTIMOIY XIZMATNI SERTIFIKATLASH TARTIBINI TASDIQLASH HAQIDA.

Sverdlovsk viloyati Hukumatining 2010 yil 14 sentyabrdagi N 1319-PP qaroriga muvofiq "Aholiga ijtimoiy xizmat ko'rsatishning hududiy davlat byudjeti muassasalari xodimlariga ish haqining yangi tizimini joriy etish va Konsepsiyaga o'zgartirishlar kiritish to'g'risida" hududiy xodimlarning mehnatiga haq to'lash tizimi davlat muassasalari Sverdlovsk viloyati hukumatining 2007 yil 29 oktyabrdagi 1055-PP-sonli qarori bilan tasdiqlangan Sverdlovsk viloyati aholisi uchun ijtimoiy xizmatlar "Ijtimoiy xizmatlarning hududiy davlat muassasalari xodimlarining ish haqi tizimi kontseptsiyasini tasdiqlash to'g'risida" Sverdlovsk viloyati aholisi" Men buyuraman:

1. Sverdlovsk viloyati ijtimoiy xizmat ko'rsatish tashkilotlarining ijtimoiy ish mutaxassislari va ijtimoiy xodimlarini attestatsiyadan o'tkazish tartibi tasdiqlansin (ilova qilinadi).

(tahrirda)

2. Fuqarolarga ijtimoiy xizmatlar texnologiyalari boshqarmasi boshlig‘i (Illarionov I.V.), Oila siyosati va oila va bolalarni ijtimoiy muhofaza qilish boshqarmasi boshlig‘ining o‘rinbosari (Medvedeva Yu.Yu.), hududiy tarmoq ijro etuvchi hokimiyat organlari rahbarlari davlat hokimiyati Sverdlovsk viloyati - Sverdlovsk viloyati Ijtimoiy siyosat vazirligining Ijtimoiy siyosat bo'limlari, Sverdlovsk viloyati ijtimoiy xizmat ko'rsatish tashkilotlari rahbarlari ijtimoiy ish bo'yicha mutaxassislar va ijtimoiy xodimlarni ijtimoiy attestatsiyadan o'tkazish tartibiga muvofiq attestatsiyadan o'tkazish bo'yicha ishlarni tashkil etish. Sverdlovsk viloyati ijtimoiy xizmat ko'rsatish tashkilotlarining ish mutaxassislari va ijtimoiy xodimlari.

(Sverdlovsk viloyati Ijtimoiy siyosat vazirligining 2015 yil 10 fevraldagi 46-son buyrug'i bilan tahrirlangan)

3. Sverdlovsk viloyati Aholini ijtimoiy muhofaza qilish vazirligining 2006 yil 29 noyabrdagi N 695-sonli “Mualliflar va rahbar xodimlarning malaka toifasi uchun nafaqa belgilash to'g'risida”gi buyrug'i o'z kuchini yo'qotgan deb topilsin, viloyat davlat ijtimoiy soha muassasalari ijtimoiy xodimlari. xizmatlar."

4. Mazkur buyruqning bajarilishini nazorat qilish vazir o‘rinbosarlari A.I. Nikiforova, V.Yu. Boyko.

(Sverdlovsk viloyati Ijtimoiy siyosat vazirligining 2015 yil 10 fevraldagi 46-son buyrug'i bilan tahrirlangan)

Birinchi o'rinbosari
Bosh Vazir
Sverdlovsk viloyati -
Aholini ijtimoiy himoya qilish vaziri
Sverdlovsk viloyati
V.A.VLASOV

Ilova. SVERDLOVSK VILOYATI IJTIMOIY XIZMAT TASHKILOTLARINING IJTIMOIY MEHNAT MUTAXSISLARI VA IJTIMOIY XIZMATLARINI ATATEROQLASH TARTIBI.

1-bob. UMUMIY QOIDALAR

1. Ushbu Tartib Sverdlovsk viloyati ijtimoiy xizmat ko'rsatish tashkilotlarining (bundan buyon matnda tashkilotlar deb yuritiladi) ijtimoiy ish bo'yicha mutaxassislari va ijtimoiy xodimlarini attestatsiyadan o'tkazish tartibini tartibga soladi.

(Sverdlovsk viloyati Ijtimoiy siyosat vazirligining 2015 yil 10 fevraldagi 46-son buyrug'i bilan tahrirlangan)

2. Attestatsiyadan o‘tkazishdan maqsad ijtimoiy ish bo‘yicha mutaxassislar va ijtimoiy xodimlarning kasbiy malakasi darajasi ularga malaka toifasini berishda malaka talablariga muvofiqligini aniqlashdan iborat.

3. Sertifikatlashtirishning asosiy maqsadlari quyidagilardan iborat:

1) ijtimoiy ish bo'yicha mutaxassislar va tashkilotlarning ijtimoiy xodimlarining kasbiy malakasi darajasini doimiy, maqsadli oshirishni rag'batlantirish;

(Sverdlovsk viloyati Ijtimoiy siyosat vazirligining 2015 yil 10 fevraldagi 46-son buyrug'i bilan tahrirlangan)

2) ijtimoiy ish bo'yicha mutaxassislar va tashkilotlarning ijtimoiy xodimlariga ish haqi darajasini oshirish imkoniyatini berish;

(Sverdlovsk viloyati Ijtimoiy siyosat vazirligining 2015 yil 10 fevraldagi 46-son buyrug'i bilan tahrirlangan)

4. Sertifikatlashning asosiy tamoyillari: ixtiyoriylik, oshkoralik va kollegiallik, sertifikatlanganlarga ob'ektiv va do'stona munosabatni ta'minlash.

5. Attestatsiya malaka toifasini olish, mavjud malaka toifasini tasdiqlash yoki yaxshilash istagini bildirgan ijtimoiy ish bo'yicha mutaxassislar va tashkilotlarning ijtimoiy xodimlari tomonidan amalga oshiriladi.

(Sverdlovsk viloyati Ijtimoiy siyosat vazirligining 2015 yil 10 fevraldagi 46-son buyrug'i bilan tahrirlangan)

6. Tashkilotlarning ijtimoiy ishlari bo'yicha mutaxassislar quyidagi malaka toifalarini olishlari, tasdiqlashlari yoki bosqichma-bosqich oshirishlari mumkin: kasbiy, ishbilarmonlik va ma'naviy-psixologik fazilatlarning qoniqarli darajasi bilan ikkinchi malaka toifasi, etarli darajada - birinchi malaka toifasi beriladi. toifasi, yuqori darajada - eng yuqori toifa mos ravishda. Tashkilotlarning ijtimoiy xodimlari quyidagi malaka toifalarini olishlari, tasdiqlashlari yoki bosqichma-bosqich oshirishlari mumkin: uchinchi, ikkinchi, birinchi, kasbiy, ishbilarmonlik va axloqiy-psixologik fazilatlar darajasiga qarab: mos ravishda boshlang'ich, o'rtacha, yuqori daraja. Komissiya favqulodda malaka toifasini berishga haqli.

(Sverdlovsk viloyati Ijtimoiy siyosat vazirligining 2015 yil 10 fevraldagi 46-son buyrug'i bilan tahrirlangan)

8. Malaka toifalari ularning amal qilish muddati davomida Sverdlovsk viloyati hududida joylashgan aholi uchun ijtimoiy xizmatlarning barcha davlat byudjeti va davlat tashkilotlarida hisobga olinadi.

(Sverdlovsk viloyati Ijtimoiy siyosat vazirligining 2015 yil 10 fevraldagi 46-son buyrug'i bilan tahrirlangan)

9. Sertifikatlash tartibiga rioya etilishini nazorat qilish Sverdlovsk viloyati ijtimoiy siyosat vazirligi, hududiy bo'lim tomonidan amalga oshiriladi. ijro etuvchi organlar Sverdlovsk viloyatining davlat hokimiyati organlari - Sverdlovsk viloyati ijtimoiy siyosat boshqarmasi (keyingi o'rinlarda boshqarma deb yuritiladi).

(Sverdlovsk viloyati Ijtimoiy siyosat vazirligining 2015 yil 10 fevraldagi 46-son buyrug'i bilan tahrirlangan)

10. Boshqarma va tashkilotlar tomonidan attestatsiyadan o‘tkazishning boshqacha tartibini belgilashga yo‘l qo‘yilmaydi.

(Sverdlovsk viloyati Ijtimoiy siyosat vazirligining 2015 yil 10 fevraldagi 46-son buyrug'i bilan tahrirlangan)

2-bob. SERTIFIKATSIYA KOMISSIYASI

11. Attestatsiyadan o‘tkazish va malaka toifasini berish uchun quyidagi attestatsiya komissiyalari tuziladi:

1) asosiy attestatsiya komissiyasi - Sverdlovsk viloyati Ijtimoiy siyosat vazirligida ijtimoiy ish bo'yicha mutaxassislarni yuqori malaka toifasi uchun attestatsiyadan o'tkazish uchun;

(Sverdlovsk viloyati Ijtimoiy siyosat vazirligining 2015 yil 10 fevraldagi 46-son buyrug'i bilan tahrirlangan)

2) attestatsiya komissiyasi - birinchi yoki ikkinchi malaka toifasi uchun ijtimoiy ish mutaxassislarini, birinchi malaka toifasi uchun ijtimoiy xodimlarni attestatsiyadan o'tkazish bo'limida;

3) attestatsiya komissiyasi - ikkinchi va uchinchi malaka toifalari uchun ijtimoiy xodimlarni attestatsiyadan o'tkazish tashkilotida.

(Sverdlovsk viloyati Ijtimoiy siyosat vazirligining 2015 yil 10 fevraldagi 46-son buyrug'i bilan tahrirlangan)

12. Attestatsiya komissiyalarining shaxsiy tarkibi tegishli organ, tashkilot buyrug‘i bilan tasdiqlanadi. Attestatsiya komissiyalarining tarkibiga quyidagilar kiritilishi kerak: rais, rais o‘rinbosari (hamrais), kotib va komissiya a’zolari. Attestatsiya komissiyasi huzurida attestatsiya komissiyasi tuziladigan tegishli organ, tashkilot rahbari yoki uning o‘rinbosari attestatsiya komissiyasining raisi hisoblanadi.

(Sverdlovsk viloyati Ijtimoiy siyosat vazirligining 2015 yil 10 fevraldagi 46-son buyrug'i bilan tahrirlangan)

Attestatsiya komissiyasi tarkibiga attestatsiyadan o‘tayotgan shaxs ishlayotgan tashkilotning tegishli boshlang‘ich kasaba uyushma tashkilotining saylangan organining vakili (tashkilotning boshlang‘ich kasaba uyushma tashkiloti vakolat bergan boshqa kasaba uyushmasi vakili) kiradi.

(Sverdlovsk viloyati Ijtimoiy siyosat vazirligining 2015 yil 10 fevraldagi 46-son buyrug'i bilan tahrirlangan)

13. Attestatsiyani o‘tkazishning aniq sanalari, jadvali, attestatsiya komissiyasining shaxsiy tarkibi tegishli organ, tashkilot rahbarining buyrug‘i bilan tasdiqlanadi va attestatsiyadan o‘tgan xodimlar e’tiboriga attestatsiya boshlanishidan kamida 2 hafta oldin yetkaziladi. sertifikatlash.

(Sverdlovsk viloyati Ijtimoiy siyosat vazirligining 2015 yil 10 fevraldagi 46-son buyrug'i bilan tahrirlangan)

3-bob. SERTIFIKATTANI TASHKIL ETISHI VA TARTIBI

14. Sertifikatlashtirishga tayyorgarlik quyidagi tadbirlarni o‘z ichiga oladi:

1) tayyorgarlik zarur hujjatlar sertifikatlangan xodimlar uchun;

2) sertifikatlashtirish jadvallarini ishlab chiqish;

3) attestatsiya komissiyasining shaxsiy tarkibini belgilash;

4) attestatsiyadan o‘tkazish maqsadlari va tartibi bo‘yicha tushuntirish ishlarini tashkil etish.

15. Attestatsiyadan o‘tkazilishi lozim bo‘lgan har bir xodim uchun attestatsiya boshlanishidan kamida ikki hafta oldin uning bevosita rahbari kompleks baholashni o‘z ichiga olgan xarakteristikani to‘ldiradi: xodimning kasbiy tayyorgarligining lavozimga qo‘yiladigan malaka talablariga muvofiqligi; uning kasbiy malakasi; ishga munosabat va xizmat vazifalarini bajarish; xarakteristikalar tuzilgan sanadan oldingi kalendar yil uchun ishlash ko'rsatkichlari.

(Sverdlovsk viloyati Ijtimoiy siyosat vazirligining 2015 yil 10 fevraldagi 46-son buyrug'i bilan tahrirlangan)

16. Attestatsiyadan o'tgan xodim attestatsiyadan kamida ikki hafta oldin u uchun taqdim etilgan xususiyatlar bilan tanishishi kerak.

17. Ijtimoiy ish bo‘yicha mutaxassislar va tashkilotlarning ijtimoiy xodimlari tegishli attestatsiya komissiyasiga quyidagi hujjatlarni taqdim etadilar:

(Sverdlovsk viloyati Ijtimoiy siyosat vazirligining 2015 yil 10 fevraldagi 46-son buyrug'i bilan tahrirlangan)

1) belgilangan shakldagi shaxsiy ariza (1-ilova);

2) bevosita rahbarning ma'lumotnomasi;

3) ish hisoboti O'tgan yili mutaxassis ishlayotgan tashkilot rahbari tomonidan tasdiqlanadi.

(Sverdlovsk viloyati Ijtimoiy siyosat vazirligining 2015 yil 10 fevraldagi 46-son buyrug'i bilan tahrirlangan)

18. Sertifikatlangan shaxs shaxsiy ariza bilan bir qatorda attestatsiya komissiyasiga uning kasbiy malakasi va mehnat samaradorligini ko‘rsatuvchi har qanday hujjatlashtirilgan natijalarni (diplomlar, Minnatdorchilik xatlari, diplomlar, ma'ruza tezislari, uslubiy ishlanmalar).

19. Tashkilotlarning ijtimoiy ishlari bo‘yicha mutaxassislarni attestatsiyadan o‘tkazish malaka testlarining quyidagi shakllaridan birida amalga oshiriladi: imtihon, kompyuter testi, suhbat, himoya. ijodiy ish, ijodiy hisobot.

(Sverdlovsk viloyati Ijtimoiy siyosat vazirligining 2015 yil 10 fevraldagi 46-son buyrug'i bilan tahrirlangan)

20. Tashkilotlarning ijtimoiy xodimlarini attestatsiyadan o‘tkazish malaka imtihonlarining quyidagi shakllaridan birida amalga oshiriladi: imtihonlar va suhbatlar, shuningdek attestatsiyadan o‘tayotgan shaxsning shahar, viloyat, tuman, tuman, tuman, shahar, tuman, shahar, tuman, shahar va tumanlarda ijtimoiy tadbirlarda ishtirok etishining hujjatlashtirilgan natijalarini o‘rganish yo‘li bilan. tuman va federal darajalar (ijtimoiy aksiyalar va musobaqalar, ilmiy va uslubiy seminarlar) .

(Sverdlovsk viloyati Ijtimoiy siyosat vazirligining 2015 yil 10 fevraldagi 46-son buyrug'i bilan tahrirlangan)

21. Ijtimoiy ish bo‘yicha mutaxassis va tashkilotning ijtimoiy xodimi o‘zida mavjud bo‘lgan malaka toifasining amal qilish muddati tugagunga qadar, lekin ular tashkil etilgan paytdan e’tiboran bir yildan kechiktirmay ixtiyoriy ravishda yuqori malaka toifasi bo‘yicha attestatsiyadan o‘tishi mumkin. ushbu protsedura. Erta attestatsiya natijalari bo'yicha e'lon qilingan malaka toifasini berish rad etilgan taqdirda, attestatsiyadan o'tayotgan shaxs o'zida mavjud bo'lgan malaka toifasini uning amal qilish muddati tugaguniga qadar saqlab qoladi.

(Sverdlovsk viloyati Ijtimoiy siyosat vazirligining 2015 yil 10 fevraldagi 46-son buyrug'i bilan tahrirlangan)

22. Malaka toifalarining amal qilish muddatini uzaytirish uchun asos bo'lib vaqtincha mehnatga qobiliyatsizlik, homiladorlik va tug'ish ta'tilida bo'lish, bola parvarishi hisoblanadi.

23. Ijtimoiy ish bo'yicha mutaxassis va tashkilotda o'rindoshlik asosida ishlayotgan ijtimoiy ishchi ushbu Tartibga muvofiq attestatsiyadan o'tish huquqiga ega.

(Sverdlovsk viloyati Ijtimoiy siyosat vazirligining 2015 yil 10 fevraldagi 46-son buyrug'i bilan tahrirlangan)

24. Sertifikatlashtirish natijalari bo‘yicha attestatsiya komissiyasi quyidagi qarorlardan birini qabul qiladi:

E'lon qilingan malaka toifasini tayinlash (tasdiqlash);

Malaka toifasini berishni rad etish (tasdiqlash).

25. Eʼlon qilingan malaka toifasini berishda (tasdiqlashda) attestatsiyadan oʻtgan shaxs rad etilgan taqdirda, attestatsiyadan oʻtgan shaxsning iltimosiga koʻra bir yildan kechiktirmay bir xil malaka toifasi boʻyicha qayta attestatsiya oʻtkazilishi mumkin.

26. Qaror ochiq ovoz berish yo‘li bilan ko‘pchilik ovoz bilan qabul qilinadi va agar ovoz berishda attestatsiya komissiyasi tarkibining kamida uchdan ikki qismi ishtirok etgan bo‘lsa, qabul qilingan hisoblanadi. Ovozlar teng bo'lgan taqdirda qaror sertifikatlangan shaxs foydasiga qabul qilingan hisoblanadi. Sertifikatlangan shaxs qaror qabul qilinganda hozir bo'lish huquqiga ega.

27. Attestatsiya komissiyasining qarori bayonnoma bilan rasmiylashtiriladi (3-ilova), unga attestatsiya komissiyasining ovoz berishda qatnashgan raisi (rais o‘rinbosari), kotibi va a’zolari imzo chekadilar.

28. Attestatsiya komissiyasining qarori attestatsiyadan o‘tayotgan shaxsning attestatsiya varaqasiga (N 2-ilova) kiritiladi, u ikki nusxada tuziladi. Attestatsiya varaqasining bir nusxasi attestatsiya tugallangandan va buyruq chiqarilgandan keyin attestatsiyadan o‘tayotgan shaxsning shaxsiy ishida saqlanadi, ikkinchi nusxasi attestatsiyadan o‘tayotgan shaxsga beriladi.

29. Sverdlovsk viloyati Ijtimoiy siyosat vazirligi, Sverdlovsk viloyati ijtimoiy siyosat hududiy boshqarmasi boshlig'i, tashkilot, Attestatsiya komissiyasi qarori asosida, bir oy muddatda, tayinlash uchun buyruq chiqaradi ( tasdiqlang) ijtimoiy ish mutaxassislari yoki ijtimoiy ishchilarga malaka toifasi.

(Sverdlovsk viloyati Ijtimoiy siyosat vazirligining 2015 yil 10 fevraldagi 46-son buyrug'i bilan tahrirlangan)

30. Sertifikatlash bilan bog‘liq mehnat nizolari mehnat nizolarini ko‘rib chiqish tartibi to‘g‘risidagi amaldagi qonun hujjatlariga muvofiq ko‘rib chiqiladi.

1-ilova. MUROJAAT

FORMASI

1-ilova
Sertifikatlash tartibiga
ijtimoiy ish mutaxassislari va
tashkilotlarning ijtimoiy xodimlari
ijtimoiy xizmat
Sverdlovsk viloyati
(attestatsiya komissiyasining nomi)
______________________________________
dan ______________________________________
(Familiyasi ismi otasini ismi)
______________________________________
(lavozim, ish joyi)

Bayonot

Iltimos, meni tasdiqlang va tayinlang (tasdiqlang)

Lavozim bo'yicha malaka toifasi

Malaka toifasining mavjudligi, uning amal qilish muddati

___________________________________________________________________________

20__ Imzo _______________

Telefon: uy ______________

rasmiy _________________

2-ilova. SERTIFIKAT VARAQASI

FORMASI

2-ilova
Sertifikatlash tartibiga
ijtimoiy ish mutaxassislari va
tashkilotlarning ijtimoiy xodimlari
ijtimoiy xizmat
Sverdlovsk viloyati

(Ijtimoiy siyosat vazirligining buyrug'i bilan tahrirlangan).
Sverdlovsk viloyati 10.02.2015 y. N 46)

SERTIFIKATSIYA VARAQASI

1. Familiyasi, ismi, otasining ismi ______________________________________________________

2. Tug'ilgan yili _______________________ 3. Jins ____________________________

4. Ta'lim to'g'risidagi ma'lumotlar ________________________________________________

(ta'lim muassasasi, bitirgan yili)

___________________________________________________________________________

(ma'lumoti bo'yicha mutaxassislik, N diplomi, berilgan sanasi)

Qo'shimcha ma'lumot kasb-hunar ta'limi, kattalashtirish; ko'paytirish

malakalar


Ta'lim turi	O'qish yili	O'qish joyi	Tsikl nomlari, o'quv kursi

5. Tugallangandan keyin ishlash ta'lim muassasasi(mehnat daftaridagi yozuvlarga ko'ra va

sheriklik sertifikatlari):

(lavozim, tashkilot nomi, joylashgan joyi)

ushbudan boshlab: ushbugacha _______ ____________________________________________________________

6. Ijtimoiy xizmat ko'rsatish tashkilotlarida ish tajribasi _______________ yil.

7. Ushbu mutaxassislik bo'yicha ish tajribasi _____________ yil.

8. Boshqa mutaxassisliklar ________________. Ish tajribasi - ______ yil.

___________________________________________________________________________

10. Boshqa mutaxassisliklar bo'yicha malaka toifalari

___________________________________________________________________________

(mavjud, tayinlangan yilni ko'rsating)

11. Ilmiy daraja ________________________________________________________

(topshiriq yili, N diplomi)

12. Ilmiy unvoni ______________________________________________________________________

(topshiriq yili, N diplomi)

13. Ilmiy ishlar (bosma) ________________________________________________

(maqolalar, monografiyalar va boshqalar soni)

14. Faxriy unvonlar ______________________________________________________________

15. Korxona manzili, telefon ______________________________________________

16. Uy manzili, telefon ________________________________________________________________

Tashkilot rahbari ________________________________________________________

Chop etish joyi Sana

18. Attestatsiya komissiyasining natijalari bo'yicha xulosasi

attestatsiyalar:

___________________________________________________________________________

Buyurtmaning sanasi va raqami ____________________________________________________________

Attestatsiya komissiyasining raisi (imzo)

Attestatsiya komissiyasining kotibi (imzo)

Men sertifikat varaqasi bilan tanishman ________________________________________________

(xodimning imzosi va sanasi)

3-ilova. SERTIFIKATSIYA KOmissiyasi Yig'ilishi bayonnomasi

FORMASI

3-ilova
Sertifikatlash tartibiga
ijtimoiy ish mutaxassislari va
tashkilotlarning ijtimoiy xodimlari
ijtimoiy xizmat
Sverdlovsk viloyati

(Ijtimoiy siyosat vazirligining buyrug'i bilan tahrirlangan).
Sverdlovsk viloyati 10.02.2015 y. N 46)

SERTIFIKATSIYA KOMISSIYASI MAJLISI BANOLOGI

___________________________________________________________________________

(komissiya tuzilgan organning nomi)

N _______ Sana _______________

Rais ________________________________________________

Kotibi ______________________________________________________

Komissiya a'zolari hozir:

___________________________________________________________________________

Tinglangan: ______________________________________________________ topshirig'i bilan

(Familiyasi ismi otasini ismi)

Baholangan shaxsga savollar va javoblarni baholash

1. ______________________________________________________ toʻliq, toʻliq boʻlmagan, notoʻgʻri

(ta'kidlash)

2. ______________________________________________________ toʻliq, toʻliq boʻlmagan, notoʻgʻri

(ta'kidlash)

3. ______________________________________________________ toʻliq, toʻliq boʻlmagan, notoʻgʻri

(ta'kidlash)

4. _________________________________________________ toʻliq, toʻliq boʻlmagan, notoʻgʻri

(ta'kidlash)

5. ______________________________________________________ to'liq, to'liq bo'lmagan, noto'g'ri

(ta'kidlash)

6. _________________________________________________ toʻliq, toʻliq boʻlmagan, notoʻgʻri

(ta'kidlash)

Attestatsiya komissiyasining qarori:

__________________________________ malakasini tayinlang (tasdiqlang).

(qaysi birini aniqlang)

____________________ malakasini berishni rad etish (tasdiqlash).

mutaxassisligi bo'yicha __________________________________________________________

(qaysi birini aniqlang)

Attestatsiya komissiyasi a’zolarining mulohazalari, takliflari

___________________________________________________________________________

Attestatsiya komissiyasining raisi ___________ _____________________________________

(imzo) (familiyasi, ismi, otasining ismi)

Attestatsiya komissiyasining kotibi ___________ _____________________________________

(imzo) (familiyasi, ismi, otasining ismi)

Attestatsiya komissiyasining a'zolari ___________ _____________________________________

(imzo) (familiyasi, ismi, otasining ismi)

___________ __________________________

(imzo) (familiyasi, ismi, otasining ismi)

Sochi KTSSO "Chayka" misolida ijtimoiy xodimlarni sertifikatlashni qo'llash bo'yicha amaliy tajriba.

Ijtimoiy xodimlarni attestatsiyadan o'tkazish bo'yicha amaliy tajriba Sochi ijtimoiy xizmatlar kompleksi markazi (KCSO) "Chaika" misolida ko'rib chiqildi.

Markazning yuridik manzili: Sochi, Dagomis, st. Delegat 12.

Sertifikatlash jarayonini o'rganishda quyidagi usullar qo'llanildi:

1. Savol berish,
2. Hujjatlarni tahlil qilish (markazning ishi va sertifikatlash jarayonining o'zi bilan bog'liq barcha hujjatlar KCSOda o'rganilgan); kuzatuv (sertifikatlashtirish, markazning barcha bo'limlari va xodimlarining ishi haqida birlamchi ma'lumotlarni to'plash);
3. Shaxsiy suhbat (markaz direktori, direktorning ijtimoiy ishlar bo'yicha o'rinbosari, kadrlar bo'limi boshlig'i, kotib bilan suhbatni qog'ozga yozib olish bilan suhbatlar).

Markaz o‘z faoliyatini 1996-yil 1-sentabrda boshlagan. Markazda 4000 kishi xizmat qiladi. “Chayka” KTSSO aholini ijtimoiy muhofaza qilish boshqarmasi, tuman aholini ijtimoiy muhofaza qilish bo‘limining faxriylar kengashi, poliklinikalar, siyosiy qatag‘on qurbonlari jamiyati bilan faol hamkorlik qiladi. savdo korxonalari, kinoteatrlar, Krasnodar dori-darmon zavodi.

Markaz tarkibiga quyidagilar kiradi:

birlamchi qabul, tahlil va prognoz bo'limi(birlamchi qabul qilish, xizmatlarga bo'lgan ehtiyojni aniqlash; dispetcherlik ishlari, axborot, reklama va targ'ibot, tahliliy-prognostik, uslubiy ishlar);

shoshilinch ijtimoiy xizmat ko'rsatish bo'limi(ko'rsatish shoshilinch yordam ekstremal sharoitlarda qolgan va ijtimoiy qo'llab-quvvatlashga muhtoj bo'lgan fuqarolarga bir martalik tabiat (oziq-ovqat paketlari, gumanitar yordam); maslahatlar (huquqiy, psixologik);

oila va bolalar bo'limi(ijtimoiy-huquqiy yordam, oilaviy mehnat, ijtimoiy reabilitatsiya, xavfsizlikning oldini olish, ijtimoiy patronaj ko'rsatiladi);

uyda ijtimoiy xizmatlar bo'limi(1 va 2-guruh nogironlari, pensionerlar, Ulug 'Vatan urushi qatnashchilari uchun uyda parvarishlash);

uyda ijtimoiy-tibbiy yordam bo'limi(o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish qobiliyatini qisman yoki to'liq yo'qotgan palatalarga xizmat ko'rsatish);

kunduzgi parvarish bo'limi(amalga oshirish individual dasturlar reabilitatsiya, ovqatlanish, mehnatni davolash, madaniy tadbirlar, dam olish tadbirlari);

tibbiy-ijtimoiy reabilitatsiya bo'limi ( tibbiy Jismoniy madaniyat, qo'lda terapiya, o'simlik dori-darmonlari, massajlar, psixologik yordam xonasi);

psixologik-pedagogik yordam bo'limi ( kasbiy terapiya, kasbiy yo'riqnoma, psixoterapiya, psixokorrektsiya, favqulodda vaziyatlar psixologik yordam(ishonch telefoni)).

KCSO xodimlarini attestatsiyadan o'tkazish 2006 yil 17 dekabrda bo'lib o'tdi. Markaz direktorining buyrug‘i bilan oldindan ushbu davr uchun attestatsiyadan o‘tkazilishi lozim bo‘lgan shaxslar ro‘yxati tuzilib, uni bo‘linmalarda o‘tkazish jadvallari, komissiya tarkibi, attestatsiyadan o‘tkazish qoidalari va mezonlari tasdiqlandi. Sertifikatlash uchun besh kishidan iborat tarkib taqdim etildi: kunduzgi bo'lim boshlig'i, shoshilinch ijtimoiy xizmat ko'rsatish bo'limining ijtimoiy ish bo'yicha mutaxassisi, uyda ijtimoiy xizmat ko'rsatish bo'limining ijtimoiy xodimi, hamshira tibbiy-ijtimoiy reabilitatsiya bo'limi, hisobchi.

Ijtimoiy ish bo'yicha direktor o'rinbosari "Moskva shahar aholisini ijtimoiy himoya qilish qo'mitasiga bo'ysunadigan byudjetdan moliyalashtirish bo'yicha muassasalar va tashkilotlar xodimlarini attestatsiyadan o'tkazish tartibi to'g'risida" gi Nizomga muvofiq attestatsiya rejasini tuzadi.

Sertifikatlash to'g'risidagi buyruq, attestatsiyadan o'tayotganlar ro'yxati o'qiladi.

Sertifikatlash uchun quyidagi hujjatlar tayyorlanmoqda:

ish tavsiflari;

fikr bildirish (xarakterli);

ish tavsifi (bo'lim boshliqlari va direktorning ijtimoiy ishlar bo'yicha o'rinbosari tomonidan yoziladi).

Yig'ilish bayonnomasi ShK mutaxassisi (kotibi) tomonidan yuritiladi.

Ariza beruvchi taklif qilinadi.

Taqdimot-taqriz kotib tomonidan o'qiladi.

Xizmat tavsifi bo'lim boshlig'i tomonidan o'qiladi.

Komissiyaning sertifikatlanganlarga savollari.

Sharh va takliflar sertifikatlangan shaxs tomonidan ham, komissiya tomonidan ham.

Dastlabki bosqichda, attestatsiyadan oldin, kadrlar bo'limi direktori biografik (tarixiy) usuldan foydalangan holda, sertifikatlanganlar to'g'risida ma'lumot to'playdi: kadrlar ma'lumotlari tahlil qilinadi (ta'lim to'g'risidagi hujjatlar, mehnat daftarchasini o'rganish va boshqalar). Barcha ma'lumotlar sertifikatlanganlar ishlaydigan bo'limlarga yuboriladi.

Komissiya yig‘ilishiga attestatsiya varaqasi, attestatsiyadan o‘tayotgan shaxsga taqriz (xarakteristika) va ish tavsifi tayyorlanmoqda. Markazda kunduzgi bo'lim boshlig'ining tavsifi direktorning ijtimoiy ishlar bo'yicha o'rinbosari tomonidan yoziladi; shoshilinch ijtimoiy xizmatlar bo'limining ijtimoiy ish bo'yicha mutaxassisi uchun - shoshilinch ijtimoiy xizmatlar bo'limi boshlig'i; uyda ijtimoiy xizmat ko'rsatish bo'limining ijtimoiy xodimi uchun - uyda ijtimoiy xizmatlar bo'limi boshlig'i.

Shuni ta'kidlash kerakki, sharh va ish tavsifini yozishdan oldin bo'lim boshlig'i foydalanadi intervyu usuli (intervyu) u haqida qo'shimcha ma'lumotlarni olish uchun "savol-javob" rejimida xodim bilan suhbatlashadi; foydalanish so'rov usuli shaxsiyat xususiyatlarini o'z-o'zini baholash va ularni keyingi tahlil qilish uchun so'rovnomadan foydalangan holda shaxsni so'rov o'tkazadi; deb atalmishidan foydalanadi sotsiologik so'rov- baholanayotgan shaxsni keyingi ob'ektiv baholash uchun uni yaxshi biladigan turli toifadagi xodimlar bilan suhbatlar o'tkazish; kuzatish usuli norasmiy (choy ziyofatlarida va hokazo) va ish muhitida (ish kunining fotosurati) xodimni kuzatish imkonini beradi; ham amal qiladi tengdoshlarni tekshirish usuli(jamini aniqlash va ideal va haqiqiy xodimning ekspert baholarini olish); va ham ishlatiladi "tanqidiy hodisa" usuli- menejer tanqidiy vaziyatni yaratadi (masalan, KCSO mijozining yomon ko'rsatilgan xizmatdan noroziligi) va uni hal qilish jarayonida xodimning xatti-harakatini baholaydi (nizo kelib chiqadi, qiyin qaror qabul qiladi, mojarodan qochadi va hokazo). )

Qabul qilingan ma'lumotlarga asoslanib, ishlash xususiyatlari quyidagilarni aks ettiradi:

Professional va axloqiy kompetentsiya

ta'limning mavjudligi

kasbiy kompetentsiya (bilim, ko'nikma, tajriba)

ishdagi faollik darajasi

xushmuomalalik

ijtimoiy ishchi sifatida ishlash uchun motivatsiya

psixologik barqarorlik

aql, madaniyat

ijtimoiy xodimning tamoyillariga, etikasiga rioya qilish darajasi

ijtimoiy xodimlarning sezgirligi, hamdardligi, hamdardligi.

Rasmiy vazifalarni bajarishda zarur bo'lgan ijtimoiy ish mutaxassislarining fazilatlari

mijozlarni tinglash qobiliyati

mehribonlik, mehribonlik

malaka, bilim, dunyoqarash

mantiqiy fikrlash qobiliyati

insofsizlik, halollik

amaliy qarorlar qabul qilish qobiliyati

yuqori umumiy madaniyat

yordamni tashkil qilish, mijozning muammolarini hal qilishga erishish qobiliyati (biznesdagi samaradorlik)

shaxsiy jozibasi

ishda hamkasblarining professional yordamiga tayanish qobiliyati

jamoada ishlash qobiliyatlari

mijozning nuqtai nazarini hurmat qilish

Sertifikatlashdan oldingi davr uchun ish natijalari.

Shu bilan birga, yig'ilishga xodimlarning lavozim yo'riqnomalari ham o'zlarining mehnat vazifalarini bajarishini baholash uchun tayyorlanmoqda.

"Chayka" KTSSO direktorining buyrug'i bilan xodimlarning malakasini baholash uchun ko'rsatkichlarning taxminiy ro'yxati ishlab chiqilgan:

1. Ta'lim.
2. Mutaxassislik bo'yicha ish tajribasi.
3. Kasbiy kompetentsiya.
3.1. Faoliyatni tartibga soluvchi zarur me'yoriy hujjatlarni bilish.
3.2. Vazifalarni bajarish uchun tez qaror qabul qilish qobiliyati.
3.3. Ishning sifati.
3.4. Yangi vaziyatga moslashish va paydo bo'lgan muammolarni hal qilishda yangi yondashuvlarni qabul qilish qobiliyati.
3.5. Vazifalarni o'z vaqtida bajarish, ish natijalari uchun javobgarlik.
3.6. Ishning intensivligi (qisqa vaqt ichida katta hajmdagi ishni engish qobiliyati).
3.7. Nogiron va qariyalar bilan ishlash qobiliyati.
3.8. Bashorat qilish va rejalashtirish, tashkil etish, muvofiqlashtirish va tartibga solish, shuningdek, bo'ysunuvchilarning ishini nazorat qilish va tahlil qilish qobiliyati (o'rinbosarlari, bo'lim boshliqlari uchun).
3.9. Mehnat samaradorligi va ish sifatini oshiradigan masalalarni tezda o'zlashtirish qobiliyati.
4. Ishlab chiqarish etikasi, hamkasblar va mijozlar bilan munosabatlar uslubi.
5. Ijodkorlik va tadbirkorlik qobiliyati.
6. Tijorat faoliyatida ishtirok etish.
7. Nogiron fuqarolarning o'z-o'zini hurmat qilish, rahm-shafqat va tushunish qobiliyati.

Attestatsiya bosqichida taqriz o'qiladi, ish tavsifi, attestatsiyadan o'tayotgan shaxsning o'tgan davrdagi ishi o'rganiladi, savollar beriladi. Sertifikatlash komissiyasi mehnat unumdorligini baholashning eng keng tarqalgan usullaridan foydalanadi: majburiy tanlash usuli- komissiya xodimning tavsiflari to'plamidan unga mos keladiganini tanlaydi. Bunday tavsiflarning odatiy to'plami KCSO direktori tomonidan ishlab chiqilgan ishchilarning malakasini baholash ko'rsatkichlarini o'z ichiga oladi. Xodimning ishlashi tanlangan ijobiy tavsiflarning ko'pligi bilan o'lchanadi; tavsiflovchi baholash usuli- komissiya kasbiy faoliyatni amalga oshirishda xodimning xatti-harakatlarining afzalliklari va kamchiliklarini tavsiflaydi; maqsadlar (vazifalar) bo'yicha boshqarish- KCSO va umuman ijtimoiy ishning maqsad va vazifalarini amalga oshirish bilan bog'liq o'tgan davrdagi xodimning faoliyati o'rganilmoqda; qaror qabul qilish usuli- attestatsiya komissiyasi muayyan vaziyatlarda xodimlarning "to'g'ri" va "noto'g'ri" xatti-harakatlarining tavsiflari ro'yxatini tayyorlaydi. Bunday holatlar "hal qiluvchi" deb ataladi.

Sertifikatlangan shaxsning sertifikatlashdan oldingi davrdagi ishini o'rganish, ishlash xususiyatlarini o'rganish asosida bunday "hal qiluvchi" vaziyatlarda "to'g'ri" xatti-harakatlarning miqdori to'g'risida xulosa chiqariladi va xodimlarni baholashning boshqa usullari. ham ishlatiladi.

Attestatsiya komissiyasi majlisining bayonnomasi kotib tomonidan yuritiladi. Xodimning faoliyatini baholash va komissiyaning tavsiyalari sertifikatlangan shaxs yo'qligida ochiq ovoz berish yo'li bilan qabul qilinadi.

Sharqiy ma’muriy okrug aholini ijtimoiy muhofaza qilish boshqarmasi bilan kelishilgan 2007 yilga mo‘ljallangan attestatsiya rejasiga muvofiq “Chayka” XKM xodimlari o‘rtasida o‘tkazilgan so‘rov natijalariga ko‘ra boshliq buyruq beradi:

quyidagi xodimlarning Yagona tarif jadvaliga muvofiq egallab turgan lavozimi va mehnatiga haq to‘lash toifasiga muvofiqligini tasdiqlasin…………

egallab turgan lavozimiga muvofiqligini tasdiqlasin va 01.01.2002 yildan boshlab quyidagi xodimlar uchun UTSga muvofiq ish haqining quyidagi toifalari belgilansin.

Shuni ta'kidlash kerakki, Rossiya Federatsiyasi Mehnat va ijtimoiy rivojlanish vazirligining 2001 yil 31 maydagi 45-sonli qarori bilan bog'liq holda, "ijtimoiy ishchi" lavozimiga ish haqi toifalari oralig'i 3-8 ga o'zgartirildi. 5 dan 8 gacha.

Sertifikatlash natijalari KCSO rahbari uchun xodimlarni boshqarish bo'yicha mutaxassis sifatida katta ahamiyatga ega. Sertifikatlash natijalarini o'rganib, rahbar tavsiyalar ishlab chiqadi, aholini ijtimoiy muhofaza qilish boshqarmasi va boshqa tashkilotlar bilan birgalikda ish samaradorligini oshirishga munosabatini belgilaydi.

Aholini ijtimoiy himoya qilish departamenti, o'z navbatida, o'tgan attestatsiya to'g'risidagi ma'lumotlarni oladi, kelajakda ishlash uchun markaz direktorini ishlab chiqadi va Krasnodar aholini ijtimoiy himoya qilish qo'mitasi bilan birgalikda ishlab chiqadi. ko'rsatmalar markaz tomon yo‘nalgan.