Introduceți un nou produs pe piață. Introducerea unui produs nou pe piață: principalele dificultăți pe care le puteți întâmpina. Eclipce® - gumă de mestecat în tampoane

În situația actuală a pieței, popularizarea unui produs nou și crearea unei atitudini pozitive față de acesta în rândul publicului potențial este un element la fel de important activități de succes companie, precum și o strategie de marketing corect dezvoltată care vizează introducerea pe piață a unui nou produs.

În ciuda interesului tot mai mare al companiilor pentru utilizarea formularelor cu costuri relativ reduse activitate de inovare(modificarea produsului, repoziționarea, intrarea pe noi piețe), cele mai mari costuri și timp sunt suportate în dezvoltarea și lansarea de produse complet noi și modernizate. Acest lucru se explică prin dorința firmelor de a crea produse unice care să aducă super-profituri datorită monopolizării temporare a pieței. Introducerea corectă a unui nou produs pe piață este unul dintre aspectele cheie ale marketingului. Lansare reușită articolele noi pot furniza produsul rentabilitate ridicatăși o poziție puternică. Cercetările privind activitățile inovatoare ale companiilor ne permit să identificăm principalele obiective strategice lansarea de noi produse pe piață (Tabelul 1).

Tabelul 1 - Obiective strategice cheie pentru introducerea de noi produse pe piață

Să luăm în considerare principalele etape ale promovării unui produs nou pe piață:

1. Cercetare.

În această etapă, sunt colectate diverse informații, care vor servi drept bază pentru următoarele activități. Se efectuează așa-numita analiză situațională, care include:

evaluarea noului produs și a mediului care s-a dezvoltat în jurul acestuia (atitudinea consumatorului, popularitate etc.);

determinarea avantajelor competitive ale produsului promovat;

analiza mediului competitiv;

stabilirea unor obiective specifice.

Aceste informații vor deveni baza de bază în dezvoltarea unui concept de promovare a unui nou produs.

2. Stabilirea scopurilor și obiectivelor.

Informațiile obținute în prima etapă sunt luate ca bază pentru dezvoltarea obiectivelor. Cel mai potrivit este să dezvoltați sarcini pentru un anumit public țintă. În acest caz, pot exista mai multe grupuri. Cele mai comune obiective pentru popularizarea unui produs nou sunt:

creșterea gradului de conștientizare a produsului;

formarea unei imagini pozitive, percepția asociativă ca fiabilă;

câștigarea unui public competitiv;

creșterea vânzărilor.

Rezultatul construcției Comunicări de marketing stabilește o cooperare cu companii partenere, loialitatea publicului potențial de consum crește, volumul vânzărilor crește.

3. Determinarea publicului de consumator.

Scopul principal al evenimentelor în curs de dezvoltare este acela de a avea impactul necesar asupra audienței potențiale. Pentru o eficacitate maximă, este împărțit în grupuri, unde munca personală este deja efectuată.

Următoarele categorii prezintă un interes mai mare atunci când se construiesc legături de comunicare de marketing:

angajații companiei;

companii partenere,

companii furnizori,

cumpărători, clienți și altele.

Separat pentru fiecare grupă se elaborează un plan individual de activități, ținând cont de specificul și caracteristici personale public țintă.

4. Dezvoltarea unei strategii de promovare.

După ce au fost colectate informațiile necesare și a fost identificat publicul potențial, vine imediat momentul în care poți începe să dezvolți o strategie de promovare. Iată principalii factori care influențează întregul complex sunt:

tipul de piata;

cui i se adresează strategia;

stadiul în care se află produsul.

În prezent, cel mai des sunt utilizate două strategii de promovare a produselor: Push (împingere) și Pull (tragere).

Alegerea depinde de rezultatul obținut în urma unei analize analitice a pieței. Strategia Push este utilizată pentru un produs nou de către întreprinderile specializate în bunuri industriale. În timp ce Pull este cel mai potrivit pentru piețele de consum. Aceasta este o strategie preferată a revânzătorilor care, parcă, „trag” produsul către potențialii cumpărători.

Dacă alegeți o strategie Pull, atunci trebuie să efectuați un studiu analitic al situației pieței.

Este necesar să se determine principalele nevoi ale potențialului grup țintă, astfel încât produsul nou lansat să fie la mare căutare. Elementul de cost principal include costurile asociate cu efectuarea în adâncime analiza de marketing. Această opțiune de strategie se caracterizează prin împingerea unui nou produs folosind diverse instrumente de marketing: ATL și BTL

5. Selectarea instrumentelor de marketing folosite pentru a influența publicul client.

Pentru a începe procesul de promovare a unui nou produs, ar trebui să luați în considerare cu atenție dezvoltarea unui plan strategic de acțiune care să țină cont de caracteristicile acestuia, de proprietățile audienței sale potențiale, de preferințele sale și de alte nuanțe. Dar dezvoltarea planificare strategica presupune utilizarea multor tipuri de instrumente de marketing, expunerea directă și indirectă la publicitate.

extern;

amplasate pe vehicule;

Această tehnologie de publicitate este o combinație activitati de marketing, care vizează un impact mai specific decât publicitatea directă. BTL face posibilă transmiterea unui mesaj publicitar unui consumator individual.

vanzari promotionale;

marketing direct;

vânzare personală;

Expozitii;

evenimente specializate;

programe de fidelizare a clienților;

sponsorizare;

marketing comercial.

Datorită unui focus atât de restrâns, publicitatea BTL devine din ce în ce mai solicitată. Utilizarea corectă a acestui instrument de marketing poate reduce semnificativ costurile necesare promovării. În plus, consumatorul final primește informații complete despre produsul promovat.

6. Selectarea mijloacelor prin care se planifică transmiterea către consumatori a activităților de marketing selectate.

Pe în această etapă este selectată direcția de poziționare a noului produs. Poziționarea produsului are ca scop în primul rând „familiarizarea” consumatorului cu un produs nou. Pot fi luate în considerare principalele strategii de poziționare a noilor produse calitate superioară, diferită de produsele concurenților. Factori precum metodele speciale de utilizare, profitabilitatea achiziției, se concentrează pe anumit tip consumatorii și alte calități care disting produsele noi de produsele tradiționale. Selectarea unui segment țintă este necesară pentru o direcție clară în procesul de introducere a unui nou produs pe piață.

Pentru a studia poziția unui produs nou pe piață, este necesar să se determine o evaluare a poziționării acestuia pe piață. Pentru a face acest lucru, trebuie să întocmiți o „hartă de poziționare”, alegând cele mai izbitoare două calități ale produsului și să continuați să promovați produsul, concentrându-vă activ pe aceste caracteristici. O hartă selectată incorect poate duce la o competitivitate scăzută a produsului și, prin urmare, este necesară modificarea acesteia.

7. Buget.

Se face un deviz.

8. Aducerea strategiei la viață.

Acest pas este dedicat în întregime implementării planului dezvoltat care vizează promovarea noului produs pe piață.

9. Evaluarea eficacitatii muncii prestate

Etapa finală, când se efectuează o analiză aprofundată a rezultatului obținut, se face o evaluare a eficacității muncii efectuate și se evaluează calitatea atingerii obiectivelor selectate.

Marketingul poate fi numit legătura care leagă întreprinderea de consumator. Prin urmare, sarcina principală a companiei este de a construi o strategie de promovare a noilor produse în așa fel încât să minimizeze incertitudinea și situațiile de criză. În primul rând, este necesar să se studieze condițiile pieței, să dețină informații de încredere și să se pregătească plan strategic. Cercetarea pieței presupune determinarea potențialului, a puterii de cumpărare în diferite domenii, identificarea categoriilor de cumpărători, a fluctuațiilor cererii în funcție de sezon etc. Informații despre concurenți, studierea avantajelor și dezavantajelor produse competitive, familiarizarea cu imaginea și prețurile vă va ajuta și să alegeți tactica potrivită.

Programul de promovare a produselor inovatoare joacă un rol semnificativ. Constă în evenimente bine concepute, menite să prezinte produse noi unui public larg. căi diferiteși ar trebui să urmărească trei obiective:

informatii (de unde il puteti cumpara, cat costa);

convingere (necesitatea de a cumpăra);

motivație (cu atât mai bine decât altele).

Scara de acțiune selectată corect, precum și alegerea program optim acțiunile și concentrarea corectă vor aduce rezultate excelente în promovarea produsului.

Planificarea evenimentelor pentru promovarea unui produs nou sau planificarea media necesită anumite calcule. Baza se bazează pe criterii precum acoperirea publicului, numărul și frecvența contactelor cu publicul. Se ține cont și de perioada optimă de timp și prime time (perioada de timp în care audiența este cât mai mare posibil). Astfel, puteți alege optim program potrivit pentru plasarea reclamelor.

Instabilitatea economiei și criza au făcut necesară anticiparea măsurilor de promovare a unui nou produs pe piață. Acest lucru vă permite să evitați omisiunile și greșelile care pot duce la pierderea profitului și chiar la ruină.

Există două metode de prognoză - euristică (intuitivă) și economico-matematică (statistică). În ciuda diferențelor, ambele metode sunt eficiente și produc rezultate. Sunt folosite atât individual, cât și împreună. Se întocmește un așa-zis scenariu pentru studierea situației economice. Ea reflectă tot felul de factori care pot afecta acțiunile planificate. Trebuie luate în considerare toate alternativele și trebuie identificată posibila amenințare.

Prognoza vă permite să analizați mai bine situația și să luați acțiuni mai bine direcționate.

Astfel, în lumea modernă relațiile de piață și concurența acerbă, sarcina oricărei companii este de a oferi pieței un produs nou. În acest caz, principalul factor este eficiența. Cu toate acestea, un produs inovator sau modificat trebuie să răspundă cererii celor răsfățați gamă largă consumator.

Promovarea unui produs nou este o întreprindere destul de riscantă, este plină de pierderi de profit. Prin urmare orice Produs nou trebuie evaluate adecvat în ceea ce privește perspectivele de existență de succes. Este necesar să se elaboreze o rațiune de marketing specifică pentru lansarea acestui produs. Un program bine ales poate determina nevoile clienților, perspectivele și poate găsi strategia potrivită pentru promovarea unui nou produs, făcându-l competitiv și aducând compania pe o poziție de lider.

Succesul organizațiilor moderne de afaceri depinde în mare măsură de calitatea planificării strategice și a managementului. Capacitatea de a planifica și actualiza în timp util și eficient portofoliul de produse servește drept bază pentru competitivitatea întreprinderii și a produselor pe care le pune pe piață. Nicio companie care produce produse pentru piețele de consum nu va avea succes pe o perioadă lungă de timp fără a lua măsuri pentru a-și dezvolta și îmbunătăți produsele. Această nevoie se datorează atât prezenței ciclu de viață fiecare produs individual, care trebuie monitorizat și ajustat după cum este necesar și posibil, și de nevoile în continuă schimbare ale consumatorilor de bunuri. În plus, diverși factori externi de mediu pot provoca schimbări în activitatea de piață și politica de produs a întreprinderii.

Produsele noi pot varia ca natură și origine. Clasificarea recunoscută în practica mondială este prezentată în Figura 1.

Figura 1. Clasificarea soiurilor de produse noi

Termenele limită mai scurte (datorită situației economice instabile, în schimbare prea rapidă și slăbiciunii planificării strategice a organizațiilor);

Luarea deciziilor de creare a unui nou produs la voința și ordinea conducerii, și nu pe baza rezultatelor unei evaluări a condițiilor și necesității;

Prioritatea produsului asupra consumatorului în timpul dezvoltării (de cele mai multe ori grupul țintă este selectat ulterior, pentru produsul finit);

Concentrați-vă pe modelele occidentale și copierea acestora;

- produse „pseudo noi” (producerea de produse mai ieftine prin reducerea costurilor de producție, reducerea numărului de ingrediente sau înlocuirea acestora cu analogi mai ieftini);

Ținând cont de păstrarea reglementării statului și a intereselor socio-politice într-o serie de sectoare ale economiei naționale, derularea programelor naționale de dezvoltare economică;

Înlocuirea masivă a importurilor de produse pe piață.

Strategia de dezvoltare și introducere pe piață a unui nou produs include nouă etape principale, prezentate în Figura 2.

Figura 2. Etapele dezvoltării unui nou produs și strategiei de lansare

În primul rând, relevanța unui produs nou și succesul acestuia pe piață depind de alegerea corectă a direcției de căutare. Alegerea unei destinații servește patru scopuri principale:

1. Definește zona în care trebuie realizată dezvoltarea,

2. Ajută la direcționarea eforturilor de căutare ale tuturor structurilor companiei,

3. Concentrează atenția dezvoltatorilor asupra sarcinilor atribuite,

4. Necesitatea de a dezvolta direcții acceptabile pentru toți membrii conducerii contribuie la gândirea lor avansată.

Generarea ideilor este sistematică proces organizat căutarea și generarea de idei pentru produse noi. În 2014, experții din revista științifică și socio-politică a Academiei Ruse de Științe „SotsIs” au efectuat un sondaj asupra managerilor departamentelor de cercetare, în timpul căruia a fost determinată frecvența ideilor noi care trec prin etapele ulterioare de dezvoltare. Rezultatele sondajului sunt prezentate în Figura 3.

Figura 3. Procentul de idei noi care progresează către etapele ulterioare de dezvoltare

Printre cele mai frecvente metode de generare a ideilor și utilizate în companii se numără: metoda de listare a caracteristicilor, combinarea forțată, analiza morfologică, identificarea nevoilor și problemelor consumatorilor, brainstormingul (storming), sinecticii.

Etapa de selecție a ideilor are ca scop identificarea propunerilor potrivite și respingerea celor nepotrivite. În evaluarea inițială a proiectelor de produse noi propuse, este necesar să se răspundă la întrebări referitoare la beneficiile pe care consumatorii și societatea le vor vedea în acestea, beneficiile pentru companie, compatibilitatea proiectului cu obiectivele și strategia companiei, complexitatea de dezvoltare, publicitate și distribuție.

Următoarea etapă de dezvoltare și testare a conceptului de produs nou presupune crearea unui sistem de idei directoare de bază ale producătorului despre produsul creat, oportunități de piațăși caracteristicile și testarea impactului conceptului asupra grupurilor țintă de consumatori.

Dezvoltarea unei strategii de marketing se bazează pe crearea unui sistem de activități de marketing prin care compania intenționează să realizeze vânzări și profituri planificate. Structura prezentării strategiei este prezentată în Tabelul 1.

Tabelul 1 – Structura prezentării strategiei de marketing pentru un produs nou

După ce conceptul și strategia de marketing a produsului sunt formulate, apar întrebări mai specifice cu privire la probabilitatea ca volumele reale de vânzări, cota de piață și profiturile din vânzarea noului produs să fie planificate în proiect. Această probabilitate poate fi evaluată prin analiză economică sau de afaceri.

Analiza afacerii este o evaluare mai detaliată a unei idei noi de produs în ceea ce privește investiția necesară, volumele de vânzări așteptate, prețurile, costurile, marjele de profit și rentabilitatea proiectată a investiției.

Analiza economică a unei idei include prognozarea costurilor asociate cu dezvoltarea produsului, intrarea pe piață și vânzarea, evaluarea concurenței și a volumului vânzărilor, analiza profitabilității și luarea în considerare a incertitudinii și riscurilor.

Dacă un produs nou trece cu succes de etapa de analiză a afacerii, trece în etapa de prototip, timp în care se transformă într-un produs real. În această etapă se va stabili dacă conceptul de produs poate fi tradus într-un produs rentabil, atât din punct de vedere tehnologic, cât și comercial, și dacă ideile conținute în acesta sunt fezabile în practică. Prototipurile finite sunt testate. Prototipurile care trec cu succes testul de calitate și fiabilitate trec în etapa de testare a marketingului, unde sunt testate în condiții apropiate de cele de pe piață.

Ca parte a unei noi strategii de dezvoltare și lansare a unui produs, faza de testare a marketingului este una dintre cele mai importante componente și nu trebuie ignorată. Este o verigă de tranziție, adică finalizarea dezvoltării și pregătirea pentru lansarea produsului. Companiile care acordă o atenție insuficientă testării marketingului sau doresc să economisească timp și bani neglijând-o, ca urmare, pierd în mod disproporționat cantități mari după introducerea integrală pe piață a unui produs netestat, când nu se mai pot face modificări sau costă efort și cheltuială enormă. Pe lângă posibilitatea de a evalua reacțiile consumatorilor la produs nouși făcând modificările necesare, marketingul de probă vă permite să selectați cel mai potrivit și eficient instrumente de marketingși canale de distribuție pentru utilizare în etapa de comercializare, verificându-se în prealabil eficacitatea acestora. Când folosesc marketingul de testare, companiile de produse de larg consum aleg, de obicei, una dintre cele trei metode: marketing de testare standard, controlat sau simulat.

În cazul unei decizii pozitive bazate pe rezultatele testului de marketing, proiectul intră în faza de comercializare. Etapa de comercializare înseamnă dezvoltarea producției de masă și lansarea pe piață a unui nou produs, necesitând costuri semnificative. Atunci când introduceți un nou produs pe piață, este necesar să aveți decizii clare cu privire la cele patru aspecte prezentate în Figura 4.

Figura 4. Conținutul problemelor care trebuie abordate la introducerea pe piață a unui produs

Spre sfârșitul procesului de dezvoltare a produsului, în timpul căruia vânzările sunt zero și costurile cresc pe măsură ce etapele finale ale procesului se apropie, produsul intră într-o nouă etapă a ciclului de viață al produsului - introducerea pe piață, de obicei însoțită de o creștere treptată. în volumul vânzărilor. Începutul etapei este prima apariție a noilor produse la vânzare. Chiar dacă un produs nou are mare succes, este nevoie de timp pentru a cuceri piața. Sunt necesare fonduri semnificative pentru a atrage distribuitori și pentru a crea stocuri de depozit.

Atunci când introduce un produs nou pe piață, o companie poate adopta una dintre mai multe strategii. Întreprinderea poate ajusta nivelul pentru fiecare dintre variabile - preț, promovare, distribuție și calitate a produsului. Strategiile recomandate pentru introducerea de noi produse pe piață sunt prezentate în Tabelul 2.

Strategie Nivel variabil Sens Condiții de utilizare
Extracție treptată profit maxim Pretul este mare,

Costurile de promovare a vânzărilor sunt scăzute.

Un preț ridicat ajută la obținerea unui profit maxim pe unitate, iar costurile reduse de promovare reduc costurile generale de marketing. Dimensiunea mică a pieței și gradul de conștientizare a cumpărătorului asupra produsului, cu disponibilitatea lor de a plăti pentru el. Un număr mic de concurenți.
Extragerea accelerată a profitului maxim Nivel ridicat de preț și promovare a vânzărilor. Vă permite să extindeți cercul consumatorilor informați, contribuind la vânzări. Veniturile trebuie să acopere costurile de stimulare. Piața este mică, majoritatea cumpărătorilor înțeleg puțin produsul și sunt necesare măsuri pentru a-i alerta și convinge.
Pătrundere accelerată pe piață Prețul este mic, costurile de promovare a vânzărilor sunt mari. Asigură cea mai rapidă și mai completă cucerire a pieței și capturarea celei mai mari cote a acesteia. Piața este mare, cumpărătorii sunt sensibili la preț, nu sunt familiarizați cu produsul, iar concurenții sunt periculoși. Cu cât este mai mică scara de producție și cu cât experiența companiei este mai bogată, cu atât costurile sunt mai mici.
Cucerind treptat piata Promovare slabă a vânzărilor, preț scăzut. Introducerea sistematică a unui produs pe o piață competitivă existentă cu capacități scăzute și ambiții scăzute ale companiei. Finanțe limitate nu permit cheltuirea unor sume mari pentru retragere.
Parametrii medii de penetrare a pieței Nivel mediu de preț și promovare medie a vânzărilor. Produsul este destinat clasei de mijloc, nu încearcă să iasă în evidență, concurează pe bază de calitate, accentul în publicitate și poziționare este pe calitate înaltă la un preț accesibil. În principal, pe piața bunurilor necesare, atunci când vizează cumpărători care sunt mai receptivi la calitate, mai degrabă decât la preț, și sunt, de asemenea, suficient de bine cunoscători și au o idee despre produs.

Compania alege o strategie de introducere pe piață a unui produs în conformitate cu poziționarea dorită a produsului. Alegerea unei strategii pentru faza de lansare a produsului este punctul de plecare al întregului plan al ciclului de viață al produsului. Compania își concentrează vânzările pe acei clienți care sunt cei mai gata să cumpere și organizează evenimente care le permit să încerce un nou produs sau să îi intereseze pe consumatori.

După cum arată practica mondială, o proporție destul de mică de produse noi au succes comercial. Potrivit unor experți, doar 20% dintre inovații au succes pe piață.

Motivele pentru care produsele noi eșuează sunt de obicei:

Lipsa unui concept clar și adecvat al noului produs;

Produsul rezolvă probleme tehnice și tehnologice fără a satisface nevoile de bază ale consumatorului;

Coordonarea slabă a eforturilor între angajați și departamente la lansarea unui nou produs;

Asteptarea conducerii de a fi imediat efect financiar nou, nepregătit pentru investiții și promovare pe termen lung;

Calitatea scăzută a mărfurilor;

Politica de preț incorectă;

Lansare tardivă a produsului pe piață;

Distribuție slabă și lipsa măsurilor de sprijin de marketing pentru vânzări.

Factorii care fac dificilă dezvoltarea de noi produse includ:

Ciclu scurt de viață al bunurilor și tehnologiilor;

Existent reglementare guvernamentală procese de inovare;

Suma semnificativă de investiție de capital necesară;

Similaritate relativă a tehnologiilor de bază pentru întreprinderile din anumite industrii;

Costuri ridicate pentru dezvoltarea și implementarea produsului.

Factorii cheie de succes pentru noile produse sunt:

Superioritatea produsului (prezența unor proprietăți unice care aduc beneficii suplimentare cumpărătorului, promovând o mai bună percepție și interes);

Know-how de marketing (înțelegere mai bună a pieței, concentrare asupra dezvoltării pe piață și pe client);

Know-how tehnologic.

În plus, factorii de succes includ: analiza primară intensivă, formularea precisă a conceptului, planul de dezvoltare, controlul tuturor etapelor introducerii unui produs pe piață, accesul la resurse, factorul timp, precum și o evaluare corectă a gradului de risc. .

Astfel, atunci când se formează o strategie pentru dezvoltarea și lansarea unui nou produs, este necesar să se țină cont de toți factorii de succes și motivele eșecului discutați mai sus, precum și de un studiu amănunțit al etapelor de creare a produsului și alegerea tactici de introducere pe piață, corespunzătoare poziționării sale și nivelului stabilit de preț și promovare a vânzărilor. Combinația acestor măsuri și o abordare strategică a proceselor de dezvoltare și introducere pe piață a unui nou produs contribuie la:

Http://socis.isras.ru (data acces: 31.03.2016)

  • Izmalkova S.A., Tronina I.A., Tatenko G.I., Magomedalieva O.V., Laushkina N.S. Analiza strategica: concept modern management: tutorial pentru mai mare învăţământul profesional. – Orel: FSBEI HPE „Universitatea de Stat-UNPC”, 2013. – 315 p.
  • Izmalkova S.A., Tronina I.A., Tatenko G.I. Management strategicși marketing/ajutor didactic. – Orel: FSBEI HPE „Universitatea de Stat-UNPC”, 2011. – 325 p.
  • Numărul de vizualizări ale publicației: Va rugam asteptati

    Produse noi apar pe piata cu o regularitate de invidiat – acestea pot varia de la tot felul de gadgeturi la produse miraculoase de slabit. Cum vor afla oamenii despre lansarea următorului produs nou? Ce ajută la aducerea unui produs în primele poziții în vânzări?

    Secretul pentru a aduce rapid produse noi pe piață constă într-o strategie specială constând din următoarele puncte:

    • „promovarea” produsului prin mass-media;
    • colectarea de informații despre concurenți;
    • îmbunătățirea proprietăților și calităților unui produs nou;
    • PR competent al produselor.

    Plan de acțiune pas cu pas

    1. 1. Ne identificăm concurenții.În primul rând, trebuie să identifici principalii concurenți ai produsului tău. Acestea pot fi companii care produc un produs cu proprietăți similare și companii care ocupă aceeași nișă de piață. Un exemplu este lupta veche dintre producătorii de băuturi carbogazoase - Coca-Cola și Pepsi.
    2. 2. Căutăm punctele slabe ale produsului unui concurent. După identificarea principalului „rival”, ar trebui să studiați cu atenție proprietățile produsului concurent și apoi să dezvoltați o strategie de promovare bazată pe calitățile opuse.

      Astfel, compania Procter & Gamble, după ce a lansat pe piață un nou produs - apă de gură - și-a identificat principalul concurent în persoana mărcii Listerine și a noului său produs. Apa de gură Listerine avea un gust neplăcut, iar Procter & Gamble s-a bazat pe proprietățile răcoritoare ale produsului său și pe aroma sa atractivă. Drept urmare, marca a fost promovată în scurt timp și a devenit mult mai populară decât apa de gură Listerine.

    3. 3. Lucrăm cu înțelepciune cu mass-media. Un efect bun este obținut printr-o „scurgere de informații” conștientă, care face de fapt parte dintr-o campanie de publicitate pentru un produs exclusiv. Consumatorii sunt fericiți să se îndrăgostească de diverse povești interesante (nu neapărat adevărate) asociate cu un produs nou.

      Concentrându-ne pe această metodă de promovare a unui produs nou, Compania Microsoft Mi-am „promovat” Xbox-ul. Cu 18 luni înainte de lansarea pe piață consolă de jocuri, Mass-media au fost prezentate cu o mulțime de materiale care descriu caracteristicile și caracteristicile noului produs, precum și perspectivele unei posibile concurențe între Xbox și actualul lider de la Sony, PlayStation.

      Cu cât mai multe informații „zgomot” în jurul unui produs care intră pe piață, cu atât mai bine.
      Campanie publicitara, care a început cu o mică știre, ar trebui să se dezvolte treptat într-o campanie de PR puternică, la scară largă, pentru a promova un nou brand.

    4. 4. Ne îmbunătățim constant produsulși promovați fiecare îmbunătățire. Ține cont doar de:

      Produsul trebuie să aibă într-adevăr toate proprietățile menționate în reclamă.
      Încrederea consumatorilor joacă un rol cheie în dezvoltarea afacerii dumneavoastră. De aceea:

      Îți poți permite să pierzi orice, dar nu și încrederea clienților.

    5. 5. Punem corect accentele. PR-ul competent se concentrează pe proprietățile unui produs care sunt importante pentru consumator, care, apropo, se pot schimba în timp. Astfel, mașinile Volvo sunt prezentate de mulți ani drept cele mai durabile și durabile. Cu toate acestea, vânzările au urcat în primele poziții după reclamele care anunțau o siguranță sporită a mașinii (centuri de siguranță speciale în trei puncte, o coloană de direcție fiabilă, zone mototolite în față și în spate). Ulterior, compania a început să se concentreze pe siguranță, ceea ce a ajutat-o ​​să-și mențină liderul pe piață.

    Pașii strategici atenți vor permite unui nou produs să intre rapid pe piață și să câștige favoarea consumatorului. Ca rezultat, afacerea ta va deveni de succes și prosperă. Echipa de proiect temabiz.com dorește popularitate rapidă tuturor noilor tale produse. Stai cu noi!

    Etapele aducerii pe piață a unui nou produs

    Procesul de a aduce pe piață un produs nou necesită o cantitate semnificativă de muncă preliminară. Pregătirea pentru lansarea unui produs pe piață poate fi împărțită în cinci etape:

      Etapa 1. Elaborarea unei strategii de marketing

      Scopul acestei etape este identificarea celor mai promițătoare segmente de piață sau selectarea publicului țintă prin analiza situației pieței.

      Pentru atingerea scopului companiei, este necesar să se efectueze diverse studii asupra consumatorilor, comportamentul și atitudinea acestora față de produs; precum și metodele de vânzare și promovare utilizate în piața țintă. Detinerea unor astfel de informatii va permite companiei sa identifice cele mai promitatoare segmente de piata din punctul de vedere al produsului promovat. Ca urmare a analizei acestor informatii, compania dezvolta una sau mai multe strategii de marketing adecvate.

      Etapa 2. Definirea conceptului

      În această etapă de dezvoltare a noilor produse, este deosebit de important pentru companie să lucreze potenţiali consumatori. Este opinia lor care ar trebui să fie decisivă în procesul de dezvoltare a conceptului de produs nou. Instrumentele de cercetare de marketing, cum ar fi brainstormingul cu experți, discuțiile creative de grup și interviurile aprofundate sunt folosite pentru a genera idei conceptuale.

      Nota 1

      Analiza conceptului dezvoltat se realizează conform schemei SWOT - puternic și părțile slabe produs, oportunități de piață și amenințări ale pieței.

      Etapa 3. Creați o formulă de produs

      Această etapă constă în testarea diferitelor caracteristici ale produsului: de la gust, culoare, funcționalitate planificată și posibilă etc., până la atitudinea consumatorilor față de produs. Testarea este efectuată în rândul consumatorilor folosind focus grupuri și cercetări cantitative și ajută la determinarea formulei optime pentru un nou produs.

      Nota 2

      Cu ajutorul focus-grupurilor se propun ipoteze care necesită testare prin metode de cercetare cantitativă.

      Etapa 4: Consolidarea produsului finit

      Produsul finit este consolidat prin branding, ambalare și alte elemente ale mixului de marketing. Această etapă de intrare pe piață presupune testarea numelui marcă, ambalajul și alte elemente ale politicii de comunicare a companiei, precum și determinarea sensibilității clienților la preț.

      Etapa 5. Testarea cuprinzătoare a mărcii

      Înainte ca produsul să fie lansat direct pe piață, se efectuează testarea finală, care oferă companiei posibilitatea de a lua o decizie finală dacă introduce sau nu produsul.

    Motive posibile pentru eșec

    • „Idee inadecvată” de management - uneori, șeful unei organizații își supraestimează cunoștințele despre piață, iar angajații nu îi atrag atenția asupra factorilor negativi și a posibilelor probleme;
    • Produsul nu satisface nevoile consumatorilor - o situație tipică pentru produsele complexe din punct de vedere tehnic: specialisti tehnici direcționează toate eforturile pentru îmbunătățirea produsului folosind noile tehnologii, fără a ține cont de nevoile publicului țintă;
    • Lipsa cercetării preliminare - intrarea pe piață fără cercetare de marketing sau calitatea scăzută a acesteia duce la primirea de către companie a informațiilor irelevante și, în consecință, a unor decizii de management eronate;
    • Lipsa de control sau controlul insuficient;
    • Așteptarea unui efect imediat de la lansarea unui nou produs pe piață;
    • Selectarea sau implementarea incorectă a elementelor mixului de marketing;
    • Întârzierea intrării pe piață

    Caracteristicile aducerii unui produs pe piață în Rusia

    Procesul de introducere a unui nou produs pe piața din Rusia este specific, care este exprimat în următoarele:

    • Termenele limită strânse sunt explicate de instabilitatea economică și de piață, precum și de un nivel scăzut de planificare strategică. Introducerea rapidă pe piață a unui produs vă permite să rămâneți înaintea concurenților, dar crește riscul de eșec.
    • Voluntarism - crearea unui nou produs este inițiată de management, și nu de necesitatea pieței;
    • Prioritatea produsului asupra consumatorului - la dezvoltarea unui produs se acorda o atentie insuficienta potentialului consumator;
    • Orientare spre modele occidentale - experiența este folosită la dezvoltarea de noi produse companiile occidentale, tehnologii străine, materii prime importate etc.
    • „Pseudo” produse – produsele realizate din alte ingrediente sau componente analoge, mai ieftine, sunt vândute sub un brand binecunoscut, ceea ce le permite să reducă costurile de producție.

    Lansare de produs nou organizarea constructiilor pe piață este un proces complex, multidimensional și secvenţial. În acest caz, este necesar să se găsească soluția optimă care să îndeplinească atât cerințele pieței, cât și capacitățile organizației.

    Introducerea unui produs nou pe piață permite unei companii să se stabilească într-un anumit segment, să mențină competitivitatea și să extindă vânzările. Pentru a reduce riscul de eșec pe piață la lansarea unui nou produs, este necesar să se modeleze procesul decizional care oferă posibilitatea de a alege varianta optima nou produs, strategie și tactici pentru vânzările sale.

    În fiecare lucrare, în special în cea creativă, există întotdeauna problema menținerii unui echilibru între teorie și experiență practică. Atunci când introduc un nou produs pe piață, multe companii încearcă să urmeze evoluții teoretice avansate, în timp ce orice antreprenor are propria experiență de lucru pe piață - atât de succes, cât și de nu atât de reușit. Când lansați un nou produs, în ce măsură ar trebui să se bazeze pe metodologie și în ce măsură pe propria experiență. Ce instrumente este recomandabil să folosiți?

    Vom încerca să găsim răspunsul la această întrebare luând în considerare mai multe metode.

    În primul rând, o mică teorie. Pentru a naviga corect în situația pieței, o organizație trebuie să răspundă corect la următoarele întrebări:

    1) determinați ce produs să produceți;

    2) alege o strategie de vânzări;

    3) determinarea necesității unor cercetări suplimentare pentru a crește fiabilitatea informațiilor disponibile.

    Pentru a rezolva aceste probleme, se propune utilizarea unui mecanism de luare a deciziilor, al cărui sistem multifactorial este prezentat în Fig. 2.3.

    Inițial, este necesar să se formuleze scopul principal pe care compania dorește să-l atingă prin lansarea unui nou produs.

    În continuare, se colectează informații pe baza cărora se vor lua decizii. Atunci când colectați informații, trebuie să acordați atenție următoarelor nuanțe: este necesar să luați în considerare totul opțiuni posibile produse noi, capacitățile interne ale companiei și condițiile pieței.

    Sistemul multifactorial conține următoarele etape principale de adoptare decizii de management. Include selecția opțiunii optime pentru un nou produs (serviciu), ținând cont de posibilitățile potențiale ale companiei și de riscul fiecărei opțiuni în funcție de condițiile pieței, ține cont de mediul intern al companiei și analizează mediul extern. mediu, care constă în evaluarea riscului pe baza informațiilor despre situația de pe piața produsului. Criteriul de alegere a opțiunii optime este profitul așteptat. În primul rând, se selectează strategia de marketing optimă pentru noul produs. Pe baza informațiilor despre probabilitatea apariției unei anumite stări de piață, se iau în considerare posibilitățile de ajustare a strategiei atunci când mediul extern se modifică, se verifică fiabilitatea alegerii probabilităților a priori de apariție a condițiilor de piață la introducerea unui nou produs pe piață și se calculează utilitatea așteptată din clarificarea acestor probabilități. În acest scop, se construiește un arbore de decizie.

    Pentru a lansa un nou produs pe piață, vom lua în considerare schema organizatorică de selectare a opțiunilor pentru un nou produs, ținând cont de capacitățile companiei. În acest caz, analiza sistemului se efectuează în următoarea secvență:

    Crearea unui model structural al sistemului;

    Construirea unei matrice de aprecieri relative;

    Calculul ponderilor specifice fiecărei opțiuni și determinarea priorităților.

    Crearea unui sistem multifactorial presupune studierea elementelor constitutive și relațiile lor, gruparea acestor elemente după proprietăți similare și distribuirea lor pe niveluri în funcție de subordonarea lor unele față de altele. Elementele de un nivel acționează ca ținte pentru elementele de un nivel inferior și, în același timp, sunt subordonate elementelor de un nivel superior. Este recomandabil să efectuați distribuția pe niveluri până când este convenabil să comparați elementele selectate. La cel mai înalt nivel, se formează un obiectiv global pe care doresc să-l atingă atunci când introduc pe piață un nou produs (Fig. 2.4.).

    La al doilea nivel sunt enumerați factori semnificativi ai mediului extern: poziția organizației pe piață; asigurarea companiei cu toate resursele necesare; capacitățile tehnice ale organizației etc.

    La al treilea nivel există factori mai detaliați care sunt elemente de susținere a factorilor de al doilea nivel: posibilitățile canalelor de vânzare a produselor; disponibilitatea unui anumit tip de resursă; nivelul de automatizare tehnologică, Procese de producție etc. La nivelul inferior sunt prezentate opțiunile selectabile pentru produsele noi pentru construcții.

    Astfel, se formează Organigrama selectarea opțiunilor de produs pe baza capacităților potențiale de resurse ale organizației de construcții.

    Matricea evaluărilor relative se bazează pe o analiză a mediului intern al companiei. Stabilește, prin comparație, importanța relativă a elementelor de același nivel față de elementele de la un nivel superior.

    Dacă toate valorile de importanță relativă au anumite proprietăți, atunci prin calcularea ponderilor specifice, este posibil să se determine prioritățile opțiunilor. Pentru sistemul prezentat în fig. 2.4., avem următoarea succesiune de acțiuni și calcule.

    Compararea elementelor de nivelul doi în raport cu scopul principal.

    1. Compararea elementelor celui de-al treilea nivel în raport cu al doilea nivel.

    2. Compararea opțiunilor de produse noi în raport cu al treilea nivel.

    3. Pentru a determina prioritatea noilor opțiuni de produs, este necesar să se calculeze ponderea relativă a fiecărei opțiuni în raport cu scopul principal.

    Dintre toate opțiunile, este selectată cea care are greutatea specifică maximă, adică valoarea maximă a greutății specifice determină cea mai promițătoare opțiune din punct de vedere al capacităților de resurse ale companiei. Sortarea în ordine descrescătoare a valorilor de greutate specifică obținute stabilește ordinea opțiunilor rămase pentru dezvoltarea de noi produse.

    Astfel, s-a format o serie de opțiuni prioritare. În consecință, a fost selectată cea mai promițătoare versiune a noului produs, întrunind condițiile reale ale organizației.

    În procesul de introducere pe piață a noilor produse, există multe momente imprevizibile și factori independenți de voința managerilor companiei de care trebuie să se țină seama. Acești factori includ riscul, pentru care strategiile de atenuare sunt dezvoltate simultan. Sarcina este de a alege dintr-o varietate de opțiuni posibile o decizie de management cu risc minim. Pentru a face acest lucru, este creat un tabel de probabilități ale stărilor pieței și al utilității, în care, pentru fiecare opțiune selectată, sunt indicate probabilitatea și utilitatea pentru o anumită stare a pieței.

    Sub starea obiectivă a pieței se referă la condițiile pieței legate de un anumit moment în timp, o situație caracterizată prin relația dintre cerere și ofertă, dinamica prețurilor și a stocurilor, prezența concurenților și poziția acestora etc.

    Sub utilitate poți înțelege ce rezultat va avea compania după vânzarea de produse noi, iar rezultatul trebuie exprimat cantitativ. După alegerea opțiunii optime fezabile pentru introducerea de noi produse pe piață, conducerea companiei trebuie să ia o decizie de management și să dezvolte o politică de vânzări, tactici de comportament pe piață, o strategie pentru creșterea cotei de piață și creșterea profitului.

    În același timp, este important să obțineți informații fiabile pentru a lua o decizie obiectivă. Pentru a reduce incertitudinea rezultatului final, puteți lua în considerare și analiza perspectiva activităților companiei folosind teoria lanțurilor Markov și teoria decizională bayesiană.

    Pentru a utiliza metode cantitative de analiză, ar trebui să creați o matrice de utilitate, pe baza căreia poate fi selectată strategia optimă de vânzări. Ea enumeră toate stările de piață posibile și care se exclud reciproc, adică independente, precum și strategiile alese și posibilele utilități.

    În primul rând, se calculează utilitățile așteptate ale tuturor strategiilor, apoi se selectează cea maximă.

    Din cauza volatilității constante a pieței, compania se confruntă cu întrebarea: cum să-și schimbe strategia pentru a nu cădea într-o situație de criză? În procesul de prognoză cantitativă a situației pieței, este recomandabil să se folosească aparatul în lanț Markov. Utilizarea acestui dispozitiv vă permite să luați o decizie în avans atunci când condiția pieței se schimbă. Procesul de prognoză utilizează probabilitatea de tranziție de la o stare la alta.

    Orice schimbare într-o anumită stare a pieței va duce aproape sigur la o schimbare a utilității, adică va aduce profit sau pierdere suplimentară. Aceste utilități sunt înregistrate în următoarea matrice, care se numește matricea utilității de tranziție.

    Pe baza matricei de probabilitate a tranziției și a matricei de utilitate a tranziției, o matrice de luare a deciziilor este construită atunci când condițiile pieței se schimbă.

    Folosind informațiile din această matrice, puteți afla ce strategie ar trebui utilizată într-o anumită perioadă și într-o anumită stare a pieței.

    În marketing activitati practice Firmele trebuie adesea să compare costurile pentru obținerea de informații parțiale (incomplete) și costurile pentru găsirea de noi informații suplimentare pentru a lua decizii mai bune de management.

    Managerul trebuie să evalueze cât de mult acoperă beneficiile obținute din informații suplimentare costurile de obținere a acestora. În acest caz, se poate aplica teoria deciziei bayesiană.

    Când se primesc informații noi, se calculează utilitățile așteptate ale fiecărei strategii și apoi se selectează strategia cu utilitatea maximă așteptată. Cu ajutorul unor noi informații, decidentul poate corecta probabilitățile anterioare , iar acest lucru este foarte important atunci când luați decizii.

    Rezultatele cercetărilor de marketing nu pot fi absolut de încredere și anume nu pot coincide exact cu adevărata stare de nevoi pentru un anumit produs. Prin urmare, factorii de decizie folosesc probabilități ipotetice diferite de coincidență a rezultatelor cercetării de marketing obținute cu starea reală a cererii pieței.

    Metodologia de luare a deciziilor de management la lansarea unui nou produs pare interesantă (Fig. 2.5). Să descriem modelul procesului de luare a deciziilor manageriale pentru introducerea unui nou produs pe piață în etape.

    Blocul 1. În această etapă se formalizează ideea unui nou produs.

    Se întocmește o descriere a produsului, caracteristicile sale distinctive, nuanțe de tehnologie, avantaje competitive– tot ceea ce îi va permite să-și găsească nișa în piață.

    O astfel de descriere este de obicei nu conține caracteristici exacte, cum ar fi greutatea, dimensiunea, culoarea etc. Mai degrabă, la formalizarea ideii, intervalele sunt indicate în funcție de caracteristicile specificate și sunt formulate calitățile consumatorului, de exemplu gust, miros, utilitate, comoditate etc.

    Aici, într-o primă aproximare, descriem diferențele dintre noul produs și analogii săi sau concurenții direcți.

    După compilarea unei descrieri de produs, este necesar să o analizăm locuri din sortimentul actual al companiei: ce produse le va înlocui noul produs, pe care le va completa. Această analiză duce adesea la refuzul în timp util de a lansa un nou produs: de exemplu, pentru că îl înlocuiește pe cel mai profitabil sau vândut cu succes disponibil.

    În această etapă, se poate lua decizia de a implementa o idee sub forma unei afaceri separate.

    Este foarte important, chiar înainte de lansarea cercetării de produs la scară largă, să înțelegem ce loc va avea în sortimentul companiei. În această etapă are loc prima screening semnificativă de idei: din 10-20, rămân 2-3.

    Formalizare (descriere după diagramă) – cerințe preliminare (dorințe) pentru vânzări, producție;

    Proprietățile de consum ale produsului;

    Diferențele planificate față de concurenți etc.;

    Modelarea comparativă a vânzărilor.

    Blocul 2. Studiu inițial

    Acest bloc este format cerere pentru cercetare de piatași technodezvoltarea logică a unui nou produs.În acest caz, cercetarea poate și ar trebui să fie mică, cu buget redus, dar oferind răspunsuri exact întrebări puse: cum vor reacționa cumpărătorii la noul produs, cât sunt dispuși să plătească pentru el, ce analogi oferă concurenții?

    În aceeași etapă, este necesar să se determine opțiuni posibile pentru tehnologiile utilizate, precum și să se exploreze limitele și capacitățile producției existente, necesitatea achiziționării de noi echipamente, recrutarea de personal calificat nou etc.

    Rezultatele combinate ale acestor două studii vor da evaluarea perspectivelor de lucru cu un produs nou La magazin. Se întâmplă adesea ca producția existentă să nu poată produce un produs nou la prețuri acceptabile de piață, iar reechiparea este prea costisitoare.

    Analiza va face posibil evaluează capacitățile reale ale companiei - atât interne cât și externe - la retragerea acestui produs special și aruncați-l în timp util, economisind o mulțime de bani. În acest caz, este mai bine să cheltuiți zeci de mii de ruble pentru cercetare decât să pierdeți milioane de ruble pentru echiparea unei noi unități de producție, bazându-vă pe propuneri intuitive.

    Orez. 2.5. – Model pentru luarea deciziilor de management privind aducerea pe piață a unui produs

    În plus, în această etapă se poate lua decizia de a plasa un nou produs într-una dintre unitățile de producție existente, de a găsi și analiza capacitățile unui potențial furnizor, de a comercializa posibile canale alternative etc.

    Metode/instrumente utilizate:

    Cerere de cercetare de piata ( sarcina tehnica) – parametru, criterii, completitudine și profunzime, resurse, calendar;

    Cercetare de marketing - metodele sunt selectate în funcție de cererea specifică și de produs: surse deschise, sondaje prin sondaj etc.;

    Diagnosticarea producției – modelarea capacităților.

    Dacă se ia decizia de a produce un produs în exterior producție proprie este necesar să se obțină prototipuri ale viitorului produs , fabricate în conformitate cu specificațiile tehnice și nu „eșantioane model” ale producătorului. În această etapă oportun trimite ingineri sau tehnologi la producția viitoare, astfel încât aceștia să poată analiza nu numai calitatea produsului rezultat, ci și calitatea organizării producţiei sale.

    În această etapă se analizează posibilitățile reale de producție, se modelează costul unui nou produs și se determină fezabilitatea economică a acestuia pentru companie.

    La finalizarea acestei etape, se ia și o decizie cu privire la oportunitatea lansării unui nou produs în producția de masă.

    Metode/instrumente utilizate:

    Specificații tehnice (TU) pentru produs – tehnice și caracteristicile tehnologice, cerințe pentru materii prime, materiale și echipamente, restricții etc.;

    Examinarea probelor - evaluări ale experților, „grupuri focus”, „cercuri de calitate” etc.;

    Calculul costurilor - în conformitate cu standardele și regulile contabile acceptate; contabilizarea costurilor generale, costurilor variabile etc.

    În plus: „vânzări de probă”. Uneori, pentru produse complet noi de pe piață, este logic să pregătiți și să desfășurați așa-numitele „vânzări de testare”.

    Această metodă este folosită foarte des societăţi comerciale– au acest termen „să-l luăm pentru testare”.

    Atunci când organizezi „vânzări de test”, trebuie să întocmești un program de vânzări precis: ce vrem mai exact să testăm prin această promoție? În niciun caz nu trebuie să vă stabiliți obiectivul de a vinde un lot de probă a unui produs cu un profit planificat - este mult mai important să verificați acuratețea alegerii ambalajului, prețului, metodelor de promovare și canalelor de vânzare.

    Metode/instrumente utilizate:

    Programul „Test vânzări” – sarcini, condiții, metode, termene limită;

    Organizarea „vânzărilor de probă” – logistică, instruirea vânzătorilor, colectarea informațiilor;

    Analiza rezultatelor – este posibilă utilizarea analizei SWOT într-un volum redus.

    Blocul 3. Cercetare de clarificare.

    Sarcinile acestui bloc de lucru: elaborarea unor specificații tehnice precise (și specificatii tehnice– TU) privind parametrii și designul exterior al produsului, indicând necesarul caracteristici tehnice(culoare, dimensiune, greutate etc.), determinarea celor mai eficiente canale de vânzare și metode de promovare, clarificarea gamei de prețuri și obținerea altor informații necesare întocmirii unui program de afaceri (plan de afaceri) pentru lansarea și promovarea unui nou produs .

    În această etapă, se efectuează monitorizarea periodică a nevoilor și preferințelor clienților companiei, precum și a situației concurențiale de pe piață. În plus, cercetarea în acest bloc poate fi mai puțin costisitoare dacă pașii anteriori din metodă au fost lucrați cu atenție și cu succes.

    În această etapă se determină: denumirea produsului, principalii parametri de poziționare, precum și cele mai semnificative aspecte ale strategiei de promovare. Trebuie avut în vedere faptul că activitatea acestui bloc este strâns legată de următoarea etapă de aducere a produsului pe piață.

    Metode/instrumente utilizate:

    Cerere de cercetare de marketing (specificații tehnice) – parametri, criterii, exhaustivitate și profunzime, resurse, termene;

    Program de cercetare de marketing – dezvoltare, implementare:

    Cercetare de marketing - metodele sunt selectate în funcție de cererea specifică și de produs: surse deschise, sondaje prin sondaj etc.;

    Analiza rezultatelor.

    Blocul 4. Producția de probă.

    O etapă foarte importantă, la finalul căreia devine clar în ce măsură calculele coincid cu realitatea. În producție, această etapă este cunoscută și sub numele de „prototip”.

    Sunt realizate mostre de produse și sunt supuse unei examinări tehnice și tehnologice cuprinzătoare. Opțiunile de ambalare sunt verificate.

    Este specificat aici profitrentabilitatea (rentabilitatea) viitorului produs.

    La finalizarea acestei etape, sunt clarificate tehnologia de producție a produsului, punctele slabe ale acesteia și posibilele riscuri.

    Blocul 5. Programul de lansare (promovare) a produsului.

    Rezultatele celui de-al treilea și al patrulea bloc de lucru (și uneori „vânzări de probă”) oferă baza pentru dezvoltarea unui program de afaceri (plan de afaceri) pentru lansarea și promovarea unui nou produs. Detalierea și elaborarea acestui program depinde de situația specifică: produs, segment de piață, grad de saturație etc.

    De exemplu, programul poate consta din următoarele secțiuni:

    Descrierea produsului (inclusiv punctele sale forte și punctele slabe);

    Poziționarea produsului;

    Piețele de vânzări și publicul țintă;

    Politica de vânzări (inclusiv o descriere a cumpărătorului „ideal”);

    Canale de vânzare (existente, noi);

    Promovarea vânzărilor (instrumente utilizate);

    Separa proiecte speciale marketing și implementarea acestora (proiecte speciale care vizează promovarea unui produs nou, de exemplu participarea la o expoziție, „promoții” etc.);

    Condiții de tranzacționare (relații cu clienții) și politica de prețuri;

    Bugetul de marketing.

    La dezvoltarea programului, toate informațiile disponibile de pe piață și producție sunt verificate din nou, iar calculele sunt clarificate. În mod ideal, programul ar trebui să fie supus examinării.

    Este foarte posibil ca experții să găsească defecte semnificative în el, care îi vor forța fie să revină la nivelurile anterioare, fie chiar să abandoneze lansarea unui nou produs.

    În această etapă, cei mai fideli clienți, specialiști independenți de piață, parteneri, specialiști în management și marketing și consultanți pot fi implicați în calitate de experți în această etapă.

    Metode/instrumente utilizate:

    Structura programului de promovare – volumul necesar, gradul de detaliere;

    Expertiza programului – evaluări ale experților, rezultate „vânzări de probă”, sondaje clienți etc.;

    Analiza SWOT – prezența și conținutul strategiilor de promovare câștigătoare.

    Blocul 6. Aducerea produsului pe piață.

    Pe baza programului obținut în blocul 5, a plan detaliat lucrează cu un produs nou pentru departamentele de marketing și vânzări, în consecință planul de producţie este ajustat.

    Potrivit experților, pentru o perioadă de unul până la doi ani, un produs nou ar trebui să fie în zona de atenție deosebită a tuturor managerilor de top. Monitorizarea constantă a situației va permite identificarea și corectarea în timp util a erorilor și inexactităților. Acest lucru minimizează riscul de defecțiune cu un produs nou. Dar întotdeauna vor exista greșeli și greșeli, deoarece nici cea mai mare și mai scumpă cercetare nu oferă o garanție sută la sută a succesului.

    Metoda este considerată eficientă alocarea unui „manager de produs” separat; atribuite unui produs nou. Întregul „lanț” ar trebui să fie în zona atenției și controlului său - de la achiziționarea de materii prime până la vânzările finale. Sarcina „managerului de produs” este să informeze prompt conducerea despre orice cazuri, când evoluţia efectivă a situaţiei se abate de la planurile şi indicatorii planificaţi. Ar fi logic să-și lege salariul de rezultatele vânzărilor în serie ale acestui produs.

    Metode/instrumente utilizate:

    Structura programului de promovare – volumul necesar, gradul de detaliere;

    Planul de producție este dinamic, incluzând un mecanism de ajustare;

    Program de ajustare a costurilor – bazat pe costurile efective cu forța de muncă;

    Algoritm și plan pentru lansarea produsului în producție;

    Distribuția funcțiilor de control - pentru perioada de lansare și aducere la „capacitatea de proiectare” a unui nou produs.

    Luarea în considerare a metodelor vă permite să defalcați întregul proiect pentru a lansa un nou produs în etape separate, după fiecare dintre acestea se ia decizia de a merge mai departe cu proiectul sau de a părăsi acesta.

    Fiecare etapă are un anumit cost și un rezultat specific. În funcție de situația din companie și de pe piață, una sau alta etapă a produsului poate fi redusă semnificativ sau sărită cu totul.

    Conceptul prezentat aici pentru aducerea pe piață a unui produs nou necesită o anumită ingeniozitate în punerea lui în practică și îmbunătățirea reală a activității companiei asupra noilor produse. Răspunsuri la întrebări vitale „cum?”, „în ce fel?”, „în ce moduri?” nu atat de usor de generalizat. Un nou program de lansare a unui produs care are succes într-un caz poate fi nepotrivit și adesea periculos în altul. De aceea ne-am concentrat pe pașii fundamentali – etapele proiectului de a aduce pe piață un nou produs. Diagrama prezentată este un algoritm general pentru lucrul la un produs nou. Ia în considerare majoritatea „poruncilor” și vă permite să le amintiți. Pentru situații dificile (produs inovator, piata saturata etc.) diagrama poate fi detaliată și completată cu alte blocuri necesare.

    Prostova, N., Renard, A. Lansarea unui nou produs pe piață // Jurnal de management al companiei. – 2005. – Nr. 10 (53).

    Anterior