Tipuri de defecțiuni ale casei de marcat - ce să facem dacă casa de marcat se defectează? Executarea contractului pentru întreținerea KKT, jurnalul tehnicilor de apel și înregistrarea lucrărilor efectuate. Dispozitivul KKM este oprit din cauza problemelor
Știm cu toții că tehnologia nu durează pentru totdeauna. Dacă nu îl urmați, dispozitivul va deveni inutilizabil în câțiva ani. Merită să reparați KKM cu atenție, luând în considerare toate cerințele, deoarece aceasta este o tehnică de contabilitate, fără ea priză nu va sta timp de câteva zile (desigur, dacă există o singură casă de marcat în magazin) .
Vă vom spune ce să faceți dacă casa de marcat rupt.
Principalele motive pentru defalcarea casei de marcat
Puteți stabili de ce casa de marcat nu funcționează singură. Principalul lucru este să examinați cu atenție echipamentul. Sau un tehnician de service poate face acest lucru pentru dvs.
Practic, echipamentele casei de marcat se defectează datorită faptului că:
Important: dacă ați deteriorat accidental sigiliul Inspectoratului Serviciului Fiscal Federal sau eticheta de producție, contactați specialiștii! Un astfel de aparat este considerat defect și invalid.
Amintiți-vă și:în cazul în care memoria fiscală a fost ștearsă, atunci aceste daune pot fi chiar supuse responsabilității administrative.
Merită să luați în considerare funcționarea echipamentului casei de marcat dacă:
- Tipărește chitanța și chitanțele incorect sau nu tipărește deloc.
- Echipamentul nu se oprește sau nu pornește.
- Informațiile despre vânzarea unui articol nu sunt salvate.
- Tastatura, imprimanta nu mai funcționează corect.
- Sunt afișate chitanțe, dar fără informații importante, de exemplu, detalii.
Contactați specialiștii, aceștia vă vor ajuta să configurați echipamentul sau vă vor recomanda cum să radiați corect casa de marcat și vor alege, de asemenea, cea mai recentă tehnologie modernă pentru a vă satisface cerințele de lucru.
Toate nuanțele reparării unei case de marcat într-un centru de încălzire centrală - ce să prevedem și pentru ce să ne pregătim?
Dacă ați achiziționat o casă de marcat de la un anumit centru de service, atunci ar trebui să contactați aceeași organizație pentru reparații. Dacă nu funcționează, atunci nu ezitați și sunați alți specialiști, de exemplu - v.
Cu cât contactați mai repede maeștrii, cu atât mai rapid se va repara casa de marcat și punctul de vânzare va începe să funcționeze complet.
Amintiți-vă nuanțele importante:
1. Repararea nu poate fi efectuată de un comandant privat!
Toate aparatele de marcat sunt deservite fără probleme în centre. Dacă contactați un comerciant privat, atunci pot apărea probleme suplimentare cu echipamentul și repararea acestuia, deoarece nu este un fapt că comandantul va avea o licență pentru a efectua lucrări de renovare KKM și el a fost instruit. Ce ar trebui să facă casierul dacă casa de marcat se strică?
Urmați aceste instrucțiuni:
- Raportați defalcarea managerului dvs. de linie.
- Încercați să remediați singur eroarea și rezolvați problema.
- Contactați specialiștii centrului de service tehnic dacă nu a fost posibilă repararea imprimantei POS.
- Efectuați o evaluare a pagubelor cu maistru. După repararea echipamentului, semnați Certificatul de finalizare a serviciilor și alte documente importante. Specialistul trebuie să indice pe hârtie cauza defecțiunii și modalitatea de a o elimina.
- Când scoateți sigiliul de pe dispozitiv, asigurați-vă că contactați biroul fiscal cu documentele: un extras că casa de marcat a fost reparată, concluzia comandantului.
- Obțineți un permis fiscal pentru a elimina sigiliile. Acest lucru trebuie făcut în termen de 3 zile!
- Plătiți pentru serviciile specialiștilor.
- După eliberarea permisului, aveți la dispoziție 15 zile lucrătoare pentru a aduce echipamentul în stare de funcționare.
Desigur, este mai bine să puneți echipamentul în ordine în câteva zile pentru a face treaba. punct de vânzare... Experții vă vor ajuta să rezolvați toate problemele, vă rugăm să ne contactați!
În perioada de funcționare a PCC, este foarte posibil să apară situații de urgență care pot duce la diferite tipuri de defecțiuni. În momentul apariției unei astfel de situații, trebuie să opriți casa de marcat, să sunați managerul (sau înlocuitorul acestuia) și să încercați să rezolvați problema - pentru a identifica defecțiunea și cauza acesteia.
Dacă pe cecuri sunt tipărite date brusc de neînțeles, este necesar în primul rând să analizăm impresiile cecului de pe caseta de marcat. Dacă cecurile, dimpotrivă, nu ies, încercați să adunați orice cec, obișnuitul, așa-numitul zero. " Cantitatea corectă ar trebui să fie localizată pe spatele său (ca de obicei, cantitatea în cuvinte, dar banii în cifre). Când apare o problemă de rupere caseta de casa de marcat, după o verificare amănunțită și identificarea absenței lacunelor în numerotare, trebuie să semnați locul pauzei.
Dacă, din cauza apariției unei defecțiuni, continuarea lucrărilor cu casa de marcat este imposibilă, atunci merită să înregistrați sfârșitul turei de lucru. În jurnalul casierului-operator, se menționează intervalul de timp și motivele pentru sfârșitul zilei de lucru. După aceea, persoana responsabilă solicită ajutor departamentului de service al TEC, cu care a fost încheiat un acord întreținere a acestei case de marcat.
Într-un astfel de moment, trebuie să faceți înregistrările corespunzătoare în Registrul de apeluri ale specialiștilor tehnici și înregistrarea lucrărilor efectuate (se înscrie în formularul nr. KM-8). După o inspecție amănunțită, specialistul în întreținere introduce datele în Jurnal (nume, date de etanșare a mașinii și amprenta ștampilei) și indică, de asemenea, cauza defecțiunii și acțiunile efectuate.
În cazul unei defecțiuni a ghișeelor de control al numerarului sau a părții electronice a CPC, mașina trebuie trimisă pentru reparații către CTS. În conformitate cu această situație, se face o înregistrare în jurnal. Această înregistrare este confirmată de semnătura unui specialist. În plus, această înregistrare trebuie să conțină și semnătura managerului sau a unui angajat care are autoritatea de a semna.
După identificarea necesității reparațiilor de service, se întocmește un act privind preluarea citirilor din caseta de marcat și însumarea ghișeelor de numerar. Astfel de citiri sunt luate în momentul transferului CPC pentru reparare. Dacă defecțiunea CPC a fost corectată și eliminată de către reprezentantul TEC, în acest caz actul nu este întocmit. În caz contrar, actul trebuie redactat în cel puțin trei exemplare. O condiție prealabilă atunci când se întocmește un act, se indică cauza defecțiunii, natura acesteia și se fac înregistrări despre detaliile care au fost afectate la momentul verificării și, de asemenea, dacă cauza nu poate fi stabilită la fața locului, ci doar în centru de service- acest lucru este marcat și în act.
În plus, acest document ar trebui să conțină note cu privire la citirile contoarelor sumare și a contoarelor de control înainte și după reparație. La prima vizită la specialistul TEC, sunt indicate indicațiile care erau înainte de reparație, în momentul apariției defecțiunii și a finalizării lucrării. Actul este întocmit numai cu participarea unui reprezentant al autorității fiscale, acesta îl certifică și verifică datele pentru a se conforma realității. El semnează actul, au pus și semnături - un reprezentant al TEC, un casier-operator, precum și un manager sau o persoană responsabilă. Semnătura este confirmată suplimentar de sigiliul organizației, precum și de ștampila autorității fiscale. Abia atunci puteți continua lucrările de service și reparații în garanție.
La finalul lucrărilor de reparații ale casei de marcat, specialistul centrului de service indică în act numărul de raport de schimb și citirile totale ale contorului totalizator în momentul returnării dispozitivului către proprietari. Actul este confirmat și de semnături și sigilii. Un exemplar este dat șefului, al doilea rămâne la centrul de service, iar al treilea exemplar este trimis autorităților fiscale pentru informare. Ultimele două documente sunt atașate suplimentar cu copii certificate ale cecurilor, scopul lor este de a asigura fiabilitatea datelor. KKT primește o umplutură și apoi devine gata pentru lucrările ulterioare.
Memorie fiscală spartă
Dacă dispozitivul are o defecțiune legată de memoria fiscală, atunci o astfel de problemă nu are o rapidă și soluție ușoară... Acțiunile se desfășoară în strictă conformitate cu Regulile special dezvoltate pentru înlocuirea memoriei fiscale a aparatelor de marcat. Acestea au fost aprobate prin decizia Comisiei interdepartamentale de experți de stat privind casele de marcat din data de 11 octombrie 2000.
Înlocuirea unei astfel de memorii a casei de marcat are loc numai după un document oficial de la autoritatea fiscală, care conține autorizația. Un astfel de document este obținut de la autoritatea fiscală, în care este înregistrat. Pentru a obține acest tip de document, trebuie să faceți o cerere oficială la biroul fiscal. Este necesar să atașați la cerere o copie a deciziei de la TEC, unde este explicată necesitatea reparării și înlocuirii memoriei. Autoritățile fiscale eliberează un astfel de permis. La procesul de înlocuire trebuie să participe el însuși un specialist în centrul de servicii, un antreprenor sau un manager de companie, precum și un reprezentant al biroului fiscal.
Dacă apare brusc un accident grav sau o avarie, atunci când nu este posibil să se stabilească conținutul memoriei, datele privind decontările efectuate de casa de marcat și numărul de rapoarte de înlocuire sunt determinate de rapoartele fiscale anterioare, casetele de control , precum și prin jurnalele casierului-operator. Dacă datele sunt încă posibile de stabilit, acestea trebuie atașate la documente.
După obținerea permisiunii obligatorii pentru corectarea defecțiunii, casa de marcat este dusă la centrul de reparații. Este de remarcat faptul că, în condițiile contractului, specialiștii TSC trebuie să ofere servicii de garanție sau post-garanție în termen de treizeci și șase de ore în spațiul urban și, dacă este o zonă rurală, atunci în termen de șaptezeci și două de ore. Când unitatea este predată pentru reparații, trebuie să se furnizeze o înlocuire și să fie informate autoritățile fiscale.
În perioada de întreținere de rutină, este asigurată o inspecție a tuturor pieselor și a funcționalității acestora.
Eliminarea defecțiunilor minore atunci când se lucrează la CCP
În cazul unei defecțiuni, casierul este obligat să:
Opriți PCC, apelați un reprezentant al administrației, determinați natura defecțiunii
În caz de tipărire neclară a detaliilor cecului, eșecul verificării sau ruperii benzii de control, împreună cu un reprezentant al administrației, verificați amprentele cecului de pe banda de control, semnați cecul (dacă cecul nu iese, acesta va primi un zero), indicând cantitatea corectă pe spate. Când banda de control se rupe (se termină), aceasta trebuie reumplută, capetele benzii trebuie desenate. Punctele de pauză ale benzii de control sunt întocmite în același mod ca la începutul și sfârșitul unei ture de lucru, dar cu o indicație a timpului de pauză. Casierului i se interzice să lucreze fără o bandă de control sau să o lipească în locuri de rupere.
În cazul imposibilității unor lucrări ulterioare din cauza unei defecțiuni a mașinii, casierul, împreună cu un reprezentant al administrației, întocmește sfârșitul lucrărilor la casa de marcat în același mod ca la sfârșitul turei, cu un marca în cartea casierului-operator. Dacă este imposibil să se elimine defecțiunea de către casier, administrația apelează mecanicul Centrului Central de Servicii
O oprire bruscă a mașinii este posibilă cu următoarele erori în acțiunile casierului: apăsarea dublă a tastelor, depășirea memoriei mașinii la introducerea prețului mărfurilor, încălcarea secvenței de introducere a datelor, cantitatea de numerar a cumpărătorul este mai mic decât costul achizițiilor etc. În astfel de cazuri, este necesar să apăsați butonul „Resetare”, iar blocarea mașinii este eliminată. Dacă această operație nu a scos aparatul din starea de blocare, este necesar să verificați dacă operațiunea începută este finalizată. Dacă mașina nu a revenit la starea de funcționare, lucrările trebuie suspendate, sunați administratorul, formalizați sfârșitul lucrărilor și apelați mecanicul.
Executarea unui contract pentru întreținerea CPC, un jurnal al specialiștilor tehnici care apelează și înregistrarea lucrărilor efectuate
Indiferent de metoda de cumpărare a CPC, organizația este obligată să încheie un acord cu centrul de servicii tehnice. În primul caz, acest contract se încheie imediat în momentul achiziționării casei de marcat, în al doilea, va trebui să duceți casa de marcat cumpărată direct la centrul de service. În al treilea caz, cumpărarea și vânzarea unei CPC se face adesea direct prin Centrul de servicii centrale, unde dispozitivul a fost livrat pentru întreținere, dar chiar dacă casa de marcat este vândută chiar de proprietarul anterior, trebuie să vă asigurați că există un semn de la autoritatea fiscală că CPC este radiată la locul înregistrării anterioare, precum și în faptul că a fost întocmită o foaie suplimentară la pașaportul versiunii KKT în formularul dat în apendicele nr. 8 la Decizia GMEC privind KKM din 18.04.2002 (protocolul nr. 2 / 67-2002), iar noul proprietar va trebui, de asemenea, să încheie un acord cu centrul de servicii tehnice ...
Jurnalul pentru înregistrarea apelurilor specialiștilor tehnici și înregistrarea lucrărilor efectuate este utilizat în organizații în următoarele cazuri:
Dacă este imposibil să se elimine defecțiunile de către casier, administrația apelează un specialist în centrul de service tehnic pentru case de marcat (mecanic, programator, specialist în electronică, sisteme de control);
Efectuarea inspecțiilor tehnice programate de către un specialist al centrului de service tehnic, inclusiv verificarea stării mecanismelor componentelor electronice și software ale casei de marcat, eliminarea defecțiunilor minore.
Jurnalul este ținut de un specialist al centrului tehnic, care notează lucrările efectuate și este ținut de șeful organizației sau de adjunctul acestuia. În jurnal se face o înregistrare despre sigilare și conținutul amprentei ștampilei. Dacă este necesar să reparați ghișeele de control al numerarului sau partea electronică a casei de marcat, se face o înregistrare corespunzătoare și se indică conducerii organizației despre necesitatea trimiterii casei de marcat pentru reparații la centrul de întreținere. Înregistrarea corespunzătoare este confirmată de semnăturile specialistului centrului de servicii tehnice și ale persoanei responsabile a organizației cu privire la acceptarea lucrărilor la repararea CPC.
Trimite-ți munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Folosiți formularul de mai jos
Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.
postat pe http://www.allbest.ru/
Introducere
1. Cerințe pentru utilizarea KKM
2. Cerințe pentru detaliile verificării
3. Cerințe de documentare
4. Semne ale defecțiunii imprimantei POS
5. Cerințe operaționale pentru KKM
6. Cerințe estetice pentru KKM
Concluzie
Referințe
Introducere
Unul dintre cele mai importante tipuri de echipamente comerciale și tehnologice sunt aparatele de marcat. Acest lucru se datorează faptului că peste 90% din cifra de afaceri este înregistrată în casa de marcat.
Pentru a stabili o contabilitate de trafic de înaltă calitate Bani, pentru a exclude posibilitatea furtului și a crește capacitatea întreprinderilor comerciale, acest tip de echipament cel mai important trebuie să îndeplinească o serie de cerințe sub controlul autorităților fiscale de stat.
Acest referat descrie cerințele pentru utilizarea KKM, pentru detaliile verificării, pentru documentare, precum și semne ale eșecului KKM.
1. Cerințe pentru utilizarea KKM
În toate organizațiile și întreprinderile, pot fi utilizate numai aparate de marcat care pot fi reparate cu stocare pe termen lung și nevolatilă a informațiilor în memoria fiscală (de control).
Înainte de a utiliza KKM, trebuie să vă asigurați că:
· Aprobat pentru utilizare în conformitate cu clasificatorul;
· În cazurile stabilite de Comisia de stat pe KKM, are programe de aplicare;
· Echipat cu mijloace de control vizual (holograme) " Registrul de stat„Și„ Serviciu ”;
· Este înregistrat în centrul de servicii tehnice (TSC), care anual (în ianuarie - februarie) este obligat să efectueze o verificare de întreținere;
· Înregistrat la autoritățile fiscale.
După expirarea perioadei de înscriere, din cauza excluderii din registru, casa de marcat trebuie radiată la autoritățile fiscale, iar din acel moment este interzisă utilizarea acesteia.
2. Cerințe pentru detaliile verificării
Anterior, cerințele pentru detaliile cecului erau limitate doar la reflectarea în acesta a numărului casei de marcat, Data primirii numerarului și sumele primite. Acum, în loc de cec de casier cumpărătorului (clientului) i se permite să emită un document atașat (aplicat) afișat prin casa de marcat și care reflectă, ca un cec, următoarele detalii:
· Numărul de serie al KKM;
· Numărul de serie al cecului;
· Data și ora cumpărării;
· Costul achiziției sau al serviciului;
· Un semn al prezenței memoriei fiscale.
Ordinea este stabilită Aplicația KKM cu memorie fiscală - în timp ce chitanțele, casetele de control și alte documente trebuie să aibă semne speciale. Este interzisă utilizarea unor astfel de aparate de marcat în mod non-fiscal sau de un bloc de memorie fiscală eșuat.
3. Cerințe de documentare
Pe toate KKM, o bandă de control este obligatorie, iar pentru fiecare KKM, un jurnal de casier-operator este păstrat separat, introdus de autoritatea fiscală.
Banda de control, jurnalul casierului-operator și alte documente care confirmă desfășurarea decontărilor monetare cu clienții trebuie păstrate la întreprindere în termenele stabilite pentru documentele contabile primare. Dar cel puțin 5 ani. Șeful organizației este responsabil pentru asigurarea depozitării acestora.
verifică aparatul de marcat
4. Semne ale defecțiunii imprimantei POS
În prezent, este furnizată o listă specifică a defecțiunilor PFC.
KKM este recunoscut ca defect dacă are:
· Etanșarea centrului de încălzire centrală lipsește sau se deteriorează;
Nu există nici o marcare a producătorului sau una dintre metodele de control vizual, precum și în cazul în care casa de marcat:
· Nu tipărește, tipărește ilizibil sau tipărește incomplet detaliile solicitate pe chitanță, bandă de control sau alte documente prevăzute de cerințele tehnice pentru casa de marcat și memoria fiscală a acestora;
Nu permite obținerea datelor conținute în memoria fiscală și necesare controlului Autoritatea taxelor;
· Aplică aplicații care nu sunt aprobate de comisie pentru a fi utilizate de un anumit model POS.
5. Operațional
Pentru ca KKM să poată fi admis la muncă, trebuie să îndeplinească cerințe precum:
· Conformitatea cu proiectarea utilajului la tipul de întreprindere comercială, metoda de vânzare, nivelul prețurilor pentru bunuri;
· Simplitatea designului, oferind ușurință în utilizare și reparații;
· Precizie impecabilă a calculelor;
· performanta ridicata;
· Reflectarea tipului de operație și a rezultatelor calculelor;
· Claritatea indicațiilor mecanismului indicator;
· Fiabilitatea în muncă;
· Capacitatea de a documenta tranzacțiile;
· Înregistrarea și contabilitatea datelor pentru a studia cererea consumatorilor și a obține informații comerciale;
· Design compact și greutate redusă;
· Cel mai mic cost și preț;
· Ergonomia tastaturii;
· Compatibilitate cu sistemele informatice;
· Disponibilitatea unei interfețe.
6. Esteticcerințe pentru KKM
Aceste cerințe includ:
· Proiectare reală;
· Calitate ridicată a materialelor de finisare;
· Corespondența proporțiilor și finisarea în scop funcțional;
· O combinație armonioasă de soluții de culoare cu interiorul zonei de vânzare.
Concluzie
Rezumând rezultatele muncii, se pot trage următoarele concluzii: nicio întreprindere comercială nu își poate desfășura activitățile normale fără echipamente de casă. KKM asigură contabilitatea corectă a fondurilor și un control clar asupra siguranței acestora. Cumpărătorii își petrec timpul cumpărând bunuri depinde de aceasta. Casele de marcat oferă claritate, simplitate și corectitudine în calcul, control asupra desfășurării operațiunilor de numerar și decontare, contabilitate exactă a încasărilor de numerar, crește productivitatea casierilor, reduce la minimum posibilitatea erorilor în calcule, oferă informații cu privire la volumul de vânzările de mărfuri și numărul de cumpărători deserviți după orele din tura de lucru.
Pentru ca KKM să își îndeplinească sarcinile în mod clar, rapid și fără erori, trebuie să îndeplinească toate cerințele discutate mai sus.
Referințe
1. Arustamov E.A. Echipament întreprinderi (comerț): tutorial... - M.: Editura „Dașkov și K”, 2000. - 451s.
Postat pe Allbest.ru
...Documente similare
Valoarea decontărilor de numerar cu populația prin casa de marcat. Înregistrarea caselor de marcat, reguli de funcționare. Organizarea decontărilor cu cumpărătorii când diferite forme vânzarea de bunuri. Analiza observațiilor la vizitarea magazinelor (tipuri de casă de marcat, eliberarea bonurilor).
termen de hârtie, adăugat 02/10/2011
Analiza caselor de marcat necesare pentru înregistrarea achiziției de bunuri și tipărirea chitanței casei de marcat. Caracteristici ale aparatelor de marcat fiscale și nefiscale. Tipuri de mașini: sistem autonom, pasiv, sistem activ, registre fiscale.
prezentare adăugată la 25.02.2014
Tehnologie cu amănuntul la vânzarea de bunuri metalice. Responsabilitatile locului de munca vânzător de produse nealimentare. Organizarea acceptării și pregătirii bunurilor spre vânzare. Serviciu clienți folosind case de marcat.
hârtie de termen adăugată la 10.11.2013
Echipamente de cântărire în comerț. Clasificarea scalei comerciale, cerințele pentru acestea. Reguli tipice pentru funcționarea caselor de marcat și a sistemelor informatice speciale în conformitate cu Regulamentul privind utilizarea KSA și SCS.
test, adăugat 16.11.2010
Locația, programul și zona magazinelor. Sortimentul de bunuri, metoda de vânzare a acestora și ordinea de afișare. Acceptarea mărfurilor în termeni de cantitate și calitate. Caracteristicile echipamentelor comerciale și frigorifice. Avantajele utilizării aparatelor de marcat.
raport de practică, adăugat 12/03/2013
Tipuri și clasificare mobilier comercial... Cerințe pentru aceasta. Numirea de tejghele, tobogane, vitrine, standuri, cabine de numerar, dulapuri de perete, echipamente de ambalare, umerase, banchete, cabine de amenajare, rafturi. Dispozitive pentru afișarea mărfurilor.
prezentare adăugată 24.01.2015
Selecția de mobilier și inventar pentru magazin. Lucrul cu greutăți de diferite tipuri. Organizarea funcționării caselor de marcat. Specificațiiși reguli pentru funcționarea echipamentelor frigorifice. Măsuri de siguranță într-o întreprindere comercială.
termen de hârtie, adăugat 09/10/2010
Piata moderna mașinile de spălat, clasificarea acestora și proprietățile de bază ale consumatorului. Cerințe de standarde pentru calitatea mașinilor de spălat. Analiza comparativa sortimentul și proprietățile de consum ale mașinilor de spălat de diferite mărci.
termen de hârtie, adăugat 27.03.2009
Conceptul și rolul îmbrăcămintei în viața de zi cu zi a oamenilor, cerințele de bază pentru aceasta. Locul și semnificația esteticii și modei în lumea modernă, reflectată în haine. Descrierea activităților și istoricul companiei "Adidas", proprietățile estetice ale produselor.
hârtie de termen adăugată la 12.11.2012
Starea de producție, comerț și consum de mașini de spălat. Cerințe de standarde pentru calitatea lor. Proprietățile consumatorului produsului. Evaluarea volumului și dinamicii pieței mașinilor de spălat. Cote din exporturile și importurile lor. Caracteristicile consumatorilor.
Transcriere
1 EROARE KKM (extrase din instrucțiunile standard) AMC 100 E PU fără hârtie E NP fără achiziții E EP există achiziții E Cantitate limită OGR E 24 schimbare depășită 24 ore AMC 100F Versiunea 16 (defecțiune) Cod de eroare Caracteristică Eroare la scriere EPROM 005 RAM defectuoasă 006 Încălcarea informațiilor din ROM (nepotrivirea sumelor de verificare) 009 Defecțiune în circuit pentru formarea unui impuls de imprimare TPG 010 Fără conexiune cu FFP 011 Fără spațiu liber în FFP Eroare la scrierea informațiilor pe FFP Încălcarea blocului de informații de control în EPROM Defecțiune de acces la interfața EPROM (scurtcircuitarea cipurilor pinilor) La încercarea de a scrie o achiziție, a fost detectată o distorsiune în spațiul liber.
2 05 Defecțiune a memoriei RAM 06 Încălcarea informațiilor din ROM (nepotrivire a sumelor de verificare) 07 Eroare la scrierea bazei de date a produsului 08 Eroare la citirea bazei de date a produsului 09 Defecțiune în circuitul de formare a impulsului de imprimare TPG 10 Fără conexiune cu FFP 11 Fără spațiu liber în FFP Eroare la scrierea informațiilor pe FFP Încălcarea CC a blocului de informații de control Defecțiune hardware a interfeței I2C La înregistrarea unei achiziții în EZ, au fost găsite celule ne-goale Nr. KKM Trei înregistrări defecte în BFP Tranziția microcircuitului ceasului până în secol AMC-100K E EE Eroare KKM cu EKLZ E 50 fără conexiune cu EKLZ E 51 fără potrivire reg ... Numere EKLZ E 52 fără coincidență de schimbări ON 0 introduceți numărul PFC (curat FP) Cod Caracteristici de eroare 01 Eroare de scriere în EEPROM 02 Eroare de citire din EEPROM 03 Eroare de scriere în microcircuit de ceas 04 Eroare citită din microcircuit de ceas 05 Defecțiune a RAM 06 Încălcarea informațiilor în ROM (nepotrivirea sumelor de verificare) 07 Eroare la scrierea bazei de date a mărfurilor 08 Eroare la citirea bazei de date a mărfurilor 09 Defecțiune în circuitul de formare a impulsurilor de imprimare TPG 10 Nu există conexiune cu FFP 11 Nu există spațiu liber în FFP 12 Eroare la scrierea informațiilor la FFP 13 Încălcarea CC a blocului de informații de control
3 14 Defecțiuni hardware ale interfeței I2C 15 Au fost găsite celule neocupate în timpul înregistrării de cumpărare în EZ 16 Nu numărul KKM 50 Nu există conexiune cu EKLZ, EKLZ este defect sau lipsește 51 Necorespundere a numărului de înregistrare al EKLZ 52 Necorespundere a numărul de schimbare în FP și EKLZ 98 În BFP au fost găsite 3 înregistrări defecte 99 Tranziția microcircuitului ceasului prin secol. Coduri de eroare returnate de EKLZ și decodarea lor: Cod de eroare EKLZ tip de eroare: format incorect sau parametru de comandă . ECLZ: stat nevalid. EKLZ: accident. EKLZ: eșec al COP (coprocesor criptografic). EKLZ: resursa temporară de utilizare a fost epuizată. ECLZ: plin. ECLZ: dată sau oră incorecte. ECLZ: nu sunt solicitate date. ECLZ: depășirea documentului. În cazul erorilor ECLZ 1, 2, 3, 4, 5, 6, imprimanta afișează - numărul comenzii, starea ECLZ, inclusiv starea steagurilor: Starea steagurilor înainte de activarea ECLZ: Flag_a = 0 Flag_s = 0 Flag_d = 0 Flag_w = 0 Flag_f = 0 Flag_i = 0 Flag_t1 = 0 Flag_t0 = 0 Starea steagurilor după închiderea arhivei: Flag_a = 0 Flag_s = 0 Flag_d = 0 Flag_w = 0 Flag_f = 1 Flag_i = 0 Flag_t1 = 0 Flag_t0 = 0
4 KASBI 02F Posibile defecțiuni și modalități de eliminare a acestora În procesul de lucru, se efectuează o monitorizare constantă a stării mașinii. Dacă se detectează vreo discrepanță sau eroare în funcționarea echipamentului, se emite un semnal sonor și un mesaj corespunzător este afișat pe indicator. Orice apăsare de taste care nu sunt descrise în algoritmul aparatului, încălcarea secvenței de apăsare a tastelor sau apăsarea a două sau mai multe taste în același timp nu blochează aparatul și nu efectuează nicio acțiune. Este prevăzut un autotest pentru identificarea posibilelor defecțiuni ale mașinii. Când KKM este pornit, fiabilitatea informațiilor este verificată și hardware-ul este testat: tastatura este verificată; verificarea indicatorilor; operabilitatea RAM; fiabilitatea blocului de informații de control în EPROM; fiabilitatea informațiilor din programele ROM; comunicarea și fiabilitatea informațiilor din MFP Notă - Orice operație de scriere pe unitatea MFP și EPROM este însoțită de o citire de control cu o comparație pe tot parcursul timpului Munca KKM... Dacă unul dintre teste este finalizat, numele defecțiunii este afișat pe indicator, în cazul în care mașina este blocată. ATENŢIE! În caz de blocare a mașinii, contactați un specialist în centrul de service tehnic (TSO). Descrierea defecțiunilor este dată în Tabelul 1 Tabelul 1 Indicatorul casierului arată FF SUPRAVERSARE RAM MALFUNCȚIE ROM MALFUNCȚIE Cauză a defecțiunii Numărul maxim posibil de închideri de schimbare a fost efectuat Microcircuitul corespunzător este defect Microcircuitul corespunzător este defect blocarea funcționării PFC da da da
5 Tabelul 1 Indicatorul casierului arată EROARE TPU DEFECTĂ. ÎNREGISTRĂRI ÎN FP SSM. ÎNREGISTRĂRI ÎN VIOLAREA EPZU INF. În FP Cauza defecțiunii Funcționarea incorectă a dispozitivului de imprimare Informațiile nu au fost scrise în memoria fiscală sau au fost denaturate informațiile nu au fost scrise în EPROM sau au fost denaturate Scrierea neautorizată în memoria fiscală Blocarea operației imprimantei POS da da da da Următoarele mesaje de avertizare sunt emise în timpul funcționării casei de marcat, care servesc pentru a atrage atenția operatorului asupra acțiunilor sale incorecte. În acest caz, nu are loc o blocare completă a funcționării mașinii. Lista acestor mesaje este prezentată în Tabelul 2. Tabelul 2 Indicatorul casierului arată SUMA DE ACHIZIȚII INCLUSĂ! ÎNCHIDE SHIFT! EROARE DIN CÂMPURI FI Motivul apariției unui mesaj de avertizare Încercarea de a obține informații cu un tampon de verificare gol Încercați să modificați configurația când a fost introdusă suma inițială, este necesar să afișați o bandă de control pe o înregistrare deja existentă a închiderii schimb, se face o altă înregistrare FĂRĂ Hârtie! sfârșitul hârtiei în TPU nu VIOLARE. INF ÎN RPZU NU ESTE SUFICIENT DE LUCRU. FĂRĂ CASĂ Casa de marcat încearcă să recupereze datele (dacă testul este finalizat cu succes, este posibil să se lucreze în continuare) o încercare de a returna sumele care depășesc numerarul la casierie o încercare de a returna orice sumă în absența numerarului la casierie FISKAL. IMPOSIBIL. sunt achiziții sau s-au efectuat 16 fiscalizări / reînregistrări Blocarea funcționării casei de marcat nu nu nu nu nu nu nu nu
6 Tabelul 2 Indicatorul casierului indică LUX CASH! FĂRĂ FISCALIZAREA BLOCURILOR KKM. MODIFICARE PAROLĂ Motivul mesajului de avertizare o încercare de a retrage sume care depășesc veniturile pentru întreaga perioadă de funcționare a casei de marcat (mai mult decât un total nerezetabil) Casa de marcat este în modul de instruire non-fiscală. Casa de marcat este blocată de către inspectorul fiscal F (versiunea modelului KKM 03) BLOCURI DE MAȘINI În timpul funcționării, EKKM monitorizează executarea corectă a operațiunilor de către utilizator. Dacă utilizatorul încalcă ordinea efectuării anumitor operații, se aude un semnal sonor. În unele cazuri, eroarea utilizatorului va determina blocarea aparatului. În acest caz, pe indicator este afișat un mesaj despre blocare. Tabelul 12 conține denumirile de blocare și metodele de eliminare a acestora. Tabel 12. Mesaje despre interblocări Desemnare Tipul încălcării Metoda de eliminare Е ПУ Pauză (sfârșit) de hârtie Umpleți banda sau apăsați TPG-ul benzii sau TPG-ul nu este apăsat în BTP. (a se vedea punctul 4). Dacă documentul anterior nu este complet afișat, apăsați tasta „TOTAL”. Document EGG NP Încercați să transmiteți raportul Z atunci când tamponul benzii de control este gol. EGG EP Interzicerea acestei operațiuni dacă există vânzări în tamponul benzii de control. EGG 24 Durata schimbului de lucru de la înregistrarea primei vânzări a depășit 24 de ore sau bufferul benzii de control a debordat. E 30 Tasta departament apăsată, va fi tipărită de la început. Pentru a elibera blocarea, apăsați butonul „Resetare”. Aparatul va reveni la starea inițială a modului „Casier”. Înainte de a efectua o operațiune interzisă, este necesar să eliminați raportul Z (vezi p. 7.2). Este necesar să eliminați raportul Z (a se vedea clauza 7.2)
7 la care vânzările sunt interzise. Е ОГС Suma de vânzări a fost depășită suma maximă autorizat pentru vânzare în acest departament. E PP Depășirea veniturilor pe departamente pe schimb. Е НС Nu există nicio conexiune cu computerul sau dispozitivul „Stocare operațională” Е Нп Codul produsului solicitat nu a fost găsit. E Dar nu există o cantitate solicitată de articol. E ZAPR A fost primită o interdicție de la computer sau de la dispozitivul „Stocare operațională” pentru a efectua această operațiune. Apăsați tasta „Resetare” și introduceți suma permisă. Anulați sau închideți verificarea curentă și eliminați raportul Z. Verificați canalul de comunicație cu computerul, cablul de conectare și setările EKKM necesare pentru lucrul în comun cu computerul sau dispozitivul „Stocare operațională”. Dacă sunt detectate erori în funcționarea EKKM, pe afișaj este afișat un mesaj cu un cod de defecțiune: E XXX Valorile codurilor de defecțiune sunt afișate în Tabelul 13, dacă este detectată o defecțiune, trebuie să apelați un tehnician de service. .
8 Tabelul 13. Tabelul codurilor de defecțiuni. Cod Caracteristică defecțiune Metoda de eliminare a defecțiunii E Încălcarea informațiilor din ROM sau Apelați comandantul de pe controlerul „Maestru”. E Eroare la scrierea EPROM Apelarea masterului Eșecul datei în cronometru Apelarea masterului E Scrierea eșuată a numărului de serie Apelați mașina aparatului în FFP sau EPROM E Nicio comunicare cu FFP Apelați expertul E Overflow FFP Apelați la asistent E Eroare la scrierea informațiilor în FFP Apelare asistent E Eroare parametri programabili Apelare asistent MERCURY 115K Mesaje de eroare Mesaj la Explicație Acțiuni de către indicatorul Err 001 Eroare magistrală I 2 C Contactați departamentul de service ROM HENOR Eșecul sumei de verificare a programului Reporniți POS imprimantă. Informați serviciul Err 003 Defecțiune temporizator Introduceți data și ora. Apelați departamentul de service NP HENOR Defecțiune a memoriei de memorie fiscală NU NOR Defecțiune a blițului de date Err 006 Bliț de date defect sau neformatat Apelați departamentul de service Err 007 Încălcarea structurii datelor Err 008 Eroare RAM temporizator Err 009 Eroare în timpul recuperării după oprirea de urgență Err 010 Data neprogramată Data programului Err 011 Data nevalidă Err EL01 Eroare parametru în timpul transferului de date către ECLZ Err EL02 Stare ECLZ incorectă Err EL03 Mesaj de eroare ECLZ Contact
9 Err EL04 Serviciu defect al criptoprocesorului Err EL05 EKLZ resursă de timp epuizată Err EL06 EKLZ debordat Err EL07 Eroare dată / oră EKLZ Setați data corectă Err EL08 Nu există date solicitate în EKLZ Rafinarea cererii Err EL09 Depășirea registrelor EKLZ nu este aceeași Err EL10 DK la departamentul de service Err EL11 EKLZ nu este activat sau greșit Err EL12 Numerele de schimbare în FP și EKLZ nu corespund EL NENOR EKLZ nu este conectat sau este defect PU NENOR Defecțiune a dispozitivului de imprimare NBU Nu bandă de verificareÎncărcați panglica OVERHEAT Capul de imprimare este supraîncălzit. Răciți KKM. ONd D Capul termic retras Mutați capul. AP Panou de curent. Bateria este descărcată Opriți aparatul. Încărcați bateria Err 025 Depășirea bufferului de recepție Executați OSG Err 026 Operațiune nevalidă Err 027 Operațiune anulată Err 028 Eroare de intrare Err 029 O încercare de a vinde un articol printr-un cod în modul 0 sau o returnare printr-un cod, atunci când este permisă numai returnarea totală Apăsați tasta „C” pentru a continua, Err 030 Plată sau rambursare: suma solicitată nu este disponibilă Err 032 Eroare critică în buffer-ul de primire Contactați departamentul de service VERIFICĂ OSG Turnul nu este închis. Închideți schimbul OSG ÎN BAZĂ Raportul cu anulare pe bază nu a fost finalizat Înregistrați OSG pe baza bunurilor sau serviciilor Err 036 Depășire înregistrare Închideți chitanța. Dacă eroarea se repetă la deschiderea următoarei chitanțe, efectuați anularea. Err 037 Încercarea de a vinde către o secțiune închisă Err 038 Necorespundere între tipurile de secțiune și operațiunea Err 040 Elementul din baza de date este blocat Err 041 Încercarea de a vinde o parte fracționată a unui articol pe bază de Err 042 Serverul nu răspunde Err 043 Eroare în protocolul de schimb cu serverul Err 044 Refuzul procesării cererii de către server Err 045 Valoare nevalidă a codului produsului> 1000 Err 046 Produsul nu se găsește în baza de date Err 047 Nu sunt suficienți bani la calcularea modificării Err 049 Impozitul sau grupul fiscal nu este programat Pentru a anula, apăsați „C” Verificați conexiunea cu PC Pentru a anula, apăsați „C”
10 Err 050 Eroare în baza de impozitare Err 051 FP overflow Err 052 FP error Err 055 Error writing to FP Err 057 Mod non-fiscal Err 058 Fără înregistrare ECLZ în FP Contact Err 060 Înregistrarea fiscală este coruptă de service Err 062 Fără număr de serie Err 064 Ora incorectă Introduceți ora MICRO 103K (104K) Mesaje de eroare. E acțiuni incorecte ale operatorului. Parola TU este incorectă. P bit overflow. Suma contribuției este mai mică decât valoarea vânzării. E07 lipsa unei benzi de primire. E38 data invalidă. Schimbarea E66 nu este închisă. Cod Denumire eroare Acțiuni suplimentare Erori operator E01 * EKLZ este defect sau nu este instalat Contactați TEC E02 * Erori la testarea zonei RAM sau o eroare - // - controlul informațiilor în zona de service a RAM E03 * Eroare în siguranță de registre de numerar și operaționale Contactați TEC E04 * Eroare testare procesor - // - E05 * Verificare eroare sumă în timpul testării ROM - // - E06 * Eroare imprimantă, capul termic este deschis Efectuați inspecția vizuală și curățarea PU, închideți termicul cap. Dacă eroarea persistă după pornire, contactați centrul de service. E07 Lipsa benzii de primire Încărcați o rolă nouă E08 * Tensiunea este îndepărtată din sursa de alimentare devreme la oprirea mașinii E09 * Eroare de informație la prețurile RAM programate Vezi clauza 6.10 E10 * Eroare la controlul informațiilor din zona RAM de convoluție Contactați programul E11 TEC Durata modificării depășește timpul permis Executați raportul Z1 E12 * EKLZ străin Set EKLZ activat ca parte a mașinii E13 Încercați să introduceți o dată mai devreme decât ultima dată Introduceți data corectă
11 E14 * intrările ei în FP. Eroare temporizator, data setată este mai mică decât data din FP, o eroare la confirmarea datei curente în raportul Z1 Inconsecvența numărului de serie al mașinii cu numărul de serie al mașinii din FP Contactați TEC Contactați TEC E15 * FP este defect, nu este setat sau nu este inițializat - // - E16 Overflow ФП - // - Е17 Când ați trecut la modul de raportare fiscală, nu a fost Reveniți la modul Z și a executat raportul Z1 executați raportul Z1 Е18 * Eroare la testarea circuitului de control al ФП și contactați indicația TEC E19 * EKLZ este defect sau activat - // - la o mașină nefiscalizată E20 Mașina nu este fiscalizată - // - E21 Raportul „Cererea schimbului rezultatele "în Z1 nu sunt tipărite - Executați raportul rezultatelor raportului de schimb E22 Mașina a detectat o eroare care blochează Contactați TEC pentru a continua lucrul E23 E23 EKLZ nou, străin, activat mai devreme sau nou - // - E24 Nu acces la regimul fiscal, mașină fără număr Introduceți parola inspectorului fiscal E25 Arhiva din EKLZ folosită anterior nu este închisă Contactați Centrul de service central E26 Eroare la testarea zonei RAM (în - // - modul tehnologic E27 Numărul schimbării închise în FP nu este egal cu numărul - // - al schimbării închise în EKLZ E28 Numărul raportului Z1 nu nu este egal cu numărul turei închise - // - în EKLZ E29 Numărul Z1 - raportul nu este egal cu numărul turei închise - // - în FP E30 Lucrul pe mașină este interzis înainte de a introduce data sau a fost Introduceți data corectă o încercare de a introduce o dată anterioară datei ultimei intrări în FP E31 Fără acces casier sau administrator Introduceți casier sau parolă administrator E32 Corecția datei și orei este interzisă până la Z1- Executați raportul Z1 al raportului (a existat un achiziție) Е33 Numărul de achiziții într-o singură chitanță este 15 Chitanță completă Е34 Listă coduri de bare debordată Ștergeți codurile de bare neutilizate Е35 Eroare sumă de verificare la lucrul cu coduri de bare Ștergeți codurile de bare defecte Е36 Distrugerea parametrilor de fiscalizare a FP Contactați Centrul de service central
12 Е37 Parametrii activării ECLZ sunt distruși Contactați TEC E38 Data din cronometru depășește data ultimului document Vezi clauza 10.3 din ECLZ cu cantitatea mai admisibilă Erori ale conducătorului auto la schimbul mașinii cu ECLZ E50 Captarea ECLZ a liniei SCL depășește permisiunea Contactați timpul TEC E51 ECLZ nu confirmă octetul de recepție - // - E52 Captarea liniei ECLZ SCL depășește 100 μs în timpul transmisiei - // - sau 300 μs la primirea informațiilor E53 Zero length procedure - // - E54 Captarea liniei ECLZ SCL depășește 1,5 s în timpul - // - transmisiei sau 30 s la primirea informațiilor E55 Eroare sumă de verificare la citirea din EKLZ - // - E59 * Depășirea timpului de expirare EKLZ - // - Erori al octetului de steag EKLZ E60 Diferența codului de comandă și steag t la d = 1 - // - E62 Arhiva închisă Е63 EKLZ neactivat / activat Contactați Centrul de servicii centrale (inconsecvență cu steagul setat) E64 Steagul „raport” este nu este șters - // - E65 Documentul este deschis / închis (inconsecvență - // - cu semnalizatorul setat) E66 Modificarea ECLZ nu este închisă Vezi p E67 Eroare EKLZ irecuperabilă Contact în TEC E68 Numărul de la sfârșitul perioadei de schimbare este mai mic decât numărul de schimbare Setați numărul corect de la începutul perioadei de schimbare E69 Numărul de schimbare specificat lipsește în EKLZ / FP - // - Erori în codul de răspuns EKLZ E70 Încercați să închideți o schimbare nedeschisă când contactați depășirea TECO EKLZ E71 Format sau parametru incorect al comenzii de oprire KKM. Când repetați, contactați TEC E72 Stare ECLZ incorectă Contactați TEC E73 Eșecul EKLZ - // - E74 Eșecul coprocesorului criptografic (CS) E75 Resursa de timp pentru utilizarea EKLZ este epuizată - // - E76 EKLZ este plină - / / - E77 Data sau ora nevalide E78 Numărul de date solicitate Introduceți numărul corect al documentului E79 Depășirea documentului / total negativ Contact vto Note. 1. * - eroarea este imprimată pe bandă și blochează funcționarea mașinii până la eliminarea defecțiunii. După depanare, trebuie să opriți / să porniți aparatul. 2. Când două sau mai multe taste sunt apăsate simultan, se aude un bip continuu.
13 semnal cu blocarea intrării de informații până când tastele sunt eliberate și indicația se stinge. 3. Dacă, în procesul de emitere a unui cec, aparatul detectează o eroare cu codul „E71” - „E79”, atunci mesajul „EROARE EKLZ - ОШ.7Х” (x = 2 9) va fi tipărit automat și verificarea va fi anulată Erori care apar la scrierea informațiilor către FP Dacă apare o eroare, se aude un semnal sonor lung, iar codurile de eroare corespunzătoare sunt afișate pe indicator în a cincea și a șasea cifră: 01 - intrare neautorizată în FP; 02 - au fost efectuate fiscalizări și patru reînregistrări; 03 - informațiile inițiale sunt în FP; 04 - informațiile nu sunt înregistrate în FP; 05 - a apărut o eroare la introducerea parametrilor de fiscalizare (reînregistrare); 06 - mai mult de douăzeci de zone nu sunt potrivite pentru introducerea informațiilor; 07 au fost efectuate toate activările EKLZ; 08 eroare la scrierea nivelului de fiscalizare în linia activării EKLZ. Dacă este imposibil să finalizați procedura prin acțiunile descrise în manualul operatorului, opriți mașina, scoateți banda din senzorul de capăt al benzii, închideți capul termic și, apăsând tasta D, porniți-l. Aparatul va debloca și va scrie în ECLZ mesajul „DEZLOCARE ZZ / LL / AA HH: MM”, care va fi tipărit atunci când se solicită banda de control curentă. Odată cu dezvoltarea standard a procedurii de tipărire a unei chitanțe după o întrerupere de urgență, este interzisă utilizarea acestei tehnici. ORION-100F Coduri de eroare KSA În caz de acțiuni incorecte ale operatorului sau defecțiuni ale unităților KSA, indicatorul afișează un mesaj de eroare sub forma Fără cod, semnal sonor Acțiune incorectă a operatorului 00 Eroare program 01 Eroare memorie 02 Memorie fiscală defectă 03 Fără hârtie, pârghie nu este apăsat 04 Bateria este descărcată 05 Supraîncălzirea imprimantei este un simptom general al unei erori: + Verificați depășirea (verificați înregistrările depășite) ± Depășirea contorului sau rezultatul negativ
14 ORION 100K Fără cod, semnal sonor Acțiune incorectă a operatorului 00 Eroare de program 01 Eroare de memorie 02 Memoria fiscală este defectă 03 Fără hârtie, maneta nu este apăsată 04 Baterie descărcată 05 Supraîncălzire imprimantă 06 Defecțiune sau absență EKLZ + Verificare depășire (peste 20 verificări înregistrări ) ± Depășirea contoarelor sau rezultatul negativ SAMSUNG 250 Erori 250 Disp./PC Manifestare externă Disp. Disp. Disp. Disp. Eroare o0 (+ sunet. Mesaj) Eroare o1 (+ sunet. Mesaj) Eroare o2 (+ sunet. Mesaj.) Eroare o3 (+ sunet. Mesaj) Explicația mesajului Overflow. Limita zilnică GROSS-TOTAL este depășită Secvența acțiunilor este încălcată Introducerea unei parole greșite pentru acces la FP.3000 de intrări de rapoarte Z au fost deja făcute în FP. Și introduceți parola corectă pentru a accesa FP. Înlocuiți bloc de memorie fiscală (Citiți numai note fiscale este posibil Casier! Casier! Mecanic! Inspector fiscal! Mecanic!
15 Disp. Disp. Disp. Disp. Disp. Disp. Disp. Eroare PU o4 (+ beep) Eroare o5 (+ beep) Eroare o6 (+ beep) Eroare o7 (+ beep) Eroare o8 (+ beep) Eroare o9 (+ beep) Eroare o10 (+ sound.message) = VOLTAGE DROP = Mai mult au trecut mai mult de 24 de ore de la prima înregistrare a achiziției Eșec la scriere-citire la accesarea FP după 3 verificări! Memorie fiscală dezactivată Afișaj dezactivat Fără hârtie Imprimantă dezactivată sau bandă de hârtie blocată în memoria RAM a imprimantei, înlocuire FP neautorizată Mesaj de fiecare dată când rapoartele sunt pornite!) Apăsați RESET și efectuați un raport Z zilnic, deblocând imprimanta POS! Înlocuiți blocul de memorie fiscală (este posibilă doar citirea rapoartelor fiscale!) Conectați FP, verificați conexiunile dintre FP și placa procesorului procesor Apăsați RESET și încărcați banda de hârtie în imprimantă Conectați imprimanta, (eliminați defecțiunile imprimantei), reparați banda de hârtie Efectuați reducerea tehnologică la zero (după verificarea puterii RAM și schimbarea FP) Mesaj normal de fiecare dată când aparatul de marcat este pornit Casier! Mecanic! Mecanic! Mecanic! Casier! Casier! Mecanic! Casier! PU = Eroare la scriere Eroare la citire-scriere Înlocuiți blocul mecanic!
16 fiscale. memorie = la accesarea FF a memoriei fiscale! Suplimentul pentru K 11 - EKLZ este deconectat (deconectat) de la KKM. Această eroare este însoțită de un mesaj tipărit pe imprimantă: CONNECT EKLZ; 12 - accident EKLZ; 14 - închiderea arhivei: un mesaj despre necesitatea închiderii arhivei EKLZ și înlocuirea sa ulterioară; Arhiva este închisă în EKLZ conectat la KKM; 2. Pentru a vă înregistra din nou, înlocuiți EKLZ EKLZ nu este activat. SAMSUNG4615 Samsung ER-4615RK, erori Sam4s ER-4615RK Afișare o1 - Secvența acțiunilor este încălcată. Sau nepotrivire în numărul de schimburi în FP și în EKLZ Open pusculita... A se vedea mașina. opțiunea 24. Apăsați RESET, închideți DY, continuați lucrul. o4 - Veniturile și cheltuielile din operațiuni nu sunt finalizate. Apăsați RESET, finalizați operațiile CREȘTERE și DEBIT, apăsați TOTAL / NAL 05 - O încercare de a finaliza o operație de verificare multiplă fără a apăsa DEPARTAMENT CHECK. Apăsați RESET, TOTAL / NAL Overflow în modul calculator. o7 - Eroare la programarea parolelor în modul. Apăsați RESET, repetați programarea par. dir. o8 - Eroare la programarea datei / orei. Apăsați RESET, repetați programarea. o9 - Eșec la scriere-citire la accesarea FP. o10 - Eșecul sumei de control Z-report. o11 - Este necesar să eliminați raportul Z. o12 - Introducerea unei parole greșite pentru acces la FP.
17 о13 - Intrarea datei precedente raportului Z deja completat. o14 - Se așteaptă introducerea parolei de acces la FP. o15 - Au trecut mai mult de 24 de ore de la înregistrarea primei achiziții. o16 - Încercare de reprogramare a opțiunii 10. (Imposibil) o17 - Încercare de corectare a datei / orei cu raportul Z neeliminat. o18 - Ieșire incorectă din modul de fiscalizare. o19 - Limita zilnică GROS TOTAL a fost depășită. Apăsați RESET, mergeți la dir. Z, apăsați 100, SUBTIT. o22 - Eroare RAM sau neautorizată înlocuirea FP. o24 - S-a încercat realizarea unei reduceri la vânzarea de bunuri cu taxe diferite. o99 - Introducerea parolei, inconsecventă număr de serie. NB - fără hârtie IF - Mișcarea căruciorului de imprimare este împiedicată. Capete. RFP - Este necesar să încărcați un document de rezervă în imprimantă sau parola din fabrică a fost resetată. numerice în timpul reducerii la zero tehnice sau senzorul documentului suportat este pur și simplu înfundat. UBR - Scoateți documentul de rezervă din imprimantă (sau gunoiul din senzor) PAR - Introduceți parola casierului (sau apăsați tasta CASIERE1 (2,3,4)) PAR1, PAR2, PAR3, PAR4 - introduceți parola corespunzător. Mod imprimat pe PU Error # Disabled FP. Eroare # Încercați să programați masterul a doua oară. cameră. Eroare # Încercați să efectuați a cincea reînregistrare. Eroarea # 3650 înregistrări au fost deja făcute în FP. Eroare # Eroare la scriere-citire la accesarea FP. Eroare # Z-raport eroare sumă de verificare. Eroare # Limita zilnică GROSS TOTAL a fost depășită. Apăsați RESET, mergeți la dir. Z, apăsați 100, SUBTIT.
18 ----- Erori EKLZ o31 - EKLZ este deconectat de la KKM. Însoțit de imprimarea pe imprimantă „Connect EKLZ”. o32 - accident EKLZ. o33 - EKLZ nu este activat. o34 - închideți arhiva. o35 - Arhiva este închisă în EKLZ conectat la KKM sau pentru reglare. necesar înlocuiți EKLZ sau totalul zero al erorilor de imprimantă POS cu PTS o20 - depășirea totalului pentru un RPLO o24 separat - nu puteți efectua o reducere în numerar din vânzare după înregistrarea bunurilor cu taxe diferite. o25 - parola pentru setarea operației cu dozatorul de combustibil nu a fost introdusă. (în dir. „Reg.” 3999 [CONV1]). o26 - cecul nu poate fi anulat apăsând butonul FULL EXTRA dacă cecul conține înregistrări RPLU. o27 - distribuitorul de combustibil este programat ca departament și PLU cu același număr. o28 - erori în formatul de imprimare al departamentului / plu / rplu sau erori în parametrii departamentului / PLU pentru distribuitorul de combustibil (nu există un format pentru imprimare, nu există parametri pentru distribuitorul de combustibil etc.). La benzinărie, este tratată dând comanda „Stop” tuturor dozatoarelor (CONV1, FULL STORNO). o29 - excesul cantității admise pr și calcularea DOZEI de încărcare (DOZĂ estimată> 999 litri) distrusă RPLU DB starea nevalidă a distribuitorului de combustibil Comandă KKM nevalidă în eroarea distribuitorului returnează 0 litri (distribuitor) la returnarea manuală din dozator a balanței nu s-a potrivit cu defecțiunea distribuitorului atunci când ați plătit cu un card magnetic, nu s-a încărcat deja cantitatea distribuitorului de combustibil sau nu a existat vânzare.
19 227 - eroare la schimb cu distribuitorul de combustibil eroare la plata cu o eroare a cardului de plastic la lucrul cu cântare eroare la trimiterea unei copii a tejghelei. linia de panglică RPLU este deteriorată când se primește o lungime de comandă de RPLU este depășită la primirea de la tastatură, tasta RESET este apăsată la intrarea de la tastatură RPLU este absentă în eroarea bazei de date la primirea unei erori de bloc la transmiterea unui bloc în decurs de 10 secunde se apasă tasta RESET în timp ce așteaptă o comandă RPLU este deja în DB totaluri diferite de zero DB RPLU DB overflow RPLU în KKM secvență incorectă de comenzi eroare neidentificabilă KKM. KKM "SHTRIKH-MINI-K" versiunile 01 și 02 Erori și defecțiuni Mesaje de eroare Mesajele de eroare sunt însoțite de un semnal sonor scurt, iar afișajul KKM afișează: sau ENNN unde NNN este codul de eroare și linia inferioară a afișajul conține o scurtă descriere a erorii. Pentru a șterge codul de eroare de pe afișaj și a reveni la modul de operare al imprimantei POS, apăsați tasta [C]. Mai jos este o listă de erori care pot apărea atunci când se lucrează cu imprimanta POS: Cod Descriere 001 Format incorect sau parametri de comandă * 002 Stare ECLZ incorectă * 003 Alarmă ECLZ * 004 Alarmă coprocesor criptografic * 005 Limită de timp pentru utilizarea ECLZ * 006 Overflow ECLZ *
20 007 Data sau ora nu sunt corecte 008 Nu sunt solicitate date în ECLZ 009 Verificați depășirea bufferului 021 Eroare hardware * (eroare hardware a unui dispozitiv periferic) 022 Fără memorie instalată * (memoria registrului nu este instalată, casa de marcat este blocată) 023 Memoria nu este inițializată * (memoria nu este inițializată) 024 Inițializarea interzisă * (inițializarea este interzisă până când butonul micro de pe placă este apăsat) 025 FP * este absent (nu există bloc de memorie fiscală sau comunicarea cu acesta este întreruptă) 026 Eroare conexiune * (eroare conexiune prin canal de comunicație cu dispozitive externe PC, scaner) 027 Fără hârtie (mesajul "ROLL" pe afișaj) 028 Verificarea nu este deschisă (această operațiune nu este posibilă în starea unei verificări închise) 029 Valoare incorectă (valoare incorectă a valoarea introdusă este mai mare sau mai mică decât cea permisă) 030 Verificarea este deschisă (această operațiune nu este posibilă în starea unei verificări deschise) 031 Cantitate nevalidă (valoare incorectă a cantității introduse) 032 Preț nevalid (valoare incorectă a valorii introduse cantitate) prețuri) 033 Suma clientului este mai mică decât totalul cecului (suma de bani depusă de client a fost introdusă incorect) 034 A fost introdus un discount / majorare (această operațiune nu este posibilă, deoarece a fost introdus un discount / marjă) 035 Funcționarea este interzisă în tabel (funcționarea este interzisă în tabelul de programare al imprimantei POS) orele au expirat (s-au finalizat 24 de ore de la începutul schimbului, pe afișaj apare mesajul „24 ORE”) 037 Valoarea inversării este mai mare decât totalul cecului (valoarea inversării introduse este mai mare decât totalul cecului) 038 Depășirea inventarului balanței de mărfuri (registrul balanței de mărfuri este complet, înregistrarea ulterioară a acestui articol este imposibilă) 039 EKLZ lipsă * (blocul EKLZ lipsește sau comunicarea este întreruptă) 040 Încălcarea controlului numerarului (încălcarea controlului numerarului, de exemplu, suma rambursării este mai mare decât numerarul la casierie) 041 O tura este deschisă (operație sau intrarea în mod nu este posibilă cu o schimbare deschisă) 042 Numărul EKLZ nu se potrivește cu activarea înregistrării * ( număr de înregistrare din ECLZ conectat nu se potrivește cu numărul ultimului ECLZ activat) 043 ECLZ nu este activat * (funcționarea nu este posibilă, deoarece ECLZ nu este activată) 044 Arhiva ECLZ este închisă * (operația sau intrarea în modul este nu este posibil, deoarece arhiva ECLZ este închisă) 045 Funcționarea este imposibilă fără ECLZ * 046 Tip incorect de plată 047 Imprimanta POS nu este fiscalizată * (operațiunea nu este posibilă, deoarece imprimanta POS nu este fiscalizată) 048 Ultima înregistrare din FP este incorect * (ultima înregistrare din memoria fiscală este deteriorată, conținutul său nu se potrivește cu suma de control) 049 Nu este posibilă reintroducerea punctului (nu este posibilă reintroducerea unui punct la introducerea unei cantități sau a unei sume) 050 A a fost apăsată tasta nesecțională (la introducerea unui cod intern de produs, apăsarea unei taste secțională este obligatorie) 051 Depășirea a 10 zecimale (apare o eroare dacă numărul este depășit) 052 Nu există produs intern (înregistrarea prin coduri interne de produs este imposibil din - pentru absența lor) 053 Număr secțiune nevalid (numărul secțiunii este setat incorect)
21 054 Eroare RAM * (apare în timpul testului RAM la pornire, dacă se citește o valoare incorectă din celula RAM) 055 FP overflow * (nu există câmpuri libere rămase în memoria fiscală pentru a scrie totaluri modificabile) 056 Divergența de numerele de schimburi FP și ECLZ * 057 Încercarea de a activa un EKLZ deja activat cu o arhivă deschisă 058 O încercare de a activa un EKLZ deja activat cu o arhivă închisă 059 Alarmă FP * 191 Numărul de distribuitor de combustibil nevalid 192 Comanda de distribuitor de combustibil nevalidă în această stare al dozatorului de combustibil 193 Sumă de verificare nevalidă Notă 1: Când apar mesaje de eroare, marcate cu un asterisc „*”, trebuie să apelați un specialist TEC. Nota 2: Erorile 191, 192 și 193 sunt prezente numai în versiunea 02 a imprimantei POS. Nota 3: Erorile cu numere mai mari de 200 sunt returnate de un program de server extern. Consultați documentația pentru software pentru o descriere a acestor erori. Atenţie! Dacă apar erori E048 și E059, KKM este blocat; după oprire / pornire, indicatorul va afișa eroarea E059. În acest caz, imprimanta POS este blocată din cauza unui accident FP. Defecțiuni și eliminarea acestora Imprimanta POS nu răspunde la apăsarea tastelor: 1. Imprimanta POS este oprită, porniți alimentarea. 2. O comandă este procesată, așteptați până la sfârșitul operației curente. 3. Casa de marcat este defectă, contactați TEC care deserveste aceasta casa de marcat. Când tastele sunt apăsate, nu se afișează nimic pe afișaj: 1. KKM este oprit, porniți alimentarea. 2. O comandă este procesată, așteptați până la sfârșitul operației curente. 3. Imprimanta POS așteaptă confirmarea operației (pe linia de jos a afișajului „С-00”) confirmați operația cu tasta [00] sau refuzați să efectuați operația cu tasta [С]. 4. Imprimanta POS așteaptă introducerea numărului secțiunii (pe linia de jos a afișajului imprimantei POS există un simbol „c” în cifra din stânga), introduceți numărul secțiunii sau refuzați să efectuați această înregistrare cu [ C] tasta. 5. KKM a afișat un cod de eroare, apăsați tasta [C]. 6. Casa de marcat este defectă, contactați TEC care deserveste aceasta casa de marcat. KKM nu intră în modul: numărul sau parola incorectă a modului, specificați modul și parola. Imprimanta POS solicită în mod constant o parolă (imediat după pornire): Imprimanta POS este blocată, deoarece s-a încercat intrarea în modul inspector fiscal, dar a fost introdusă o parolă incorectă a inspectorului fiscal, introduceți parola corectă pentru inspector fiscal. Nu se imprimă nimic pe cec, hârtia este omisă în mod normal: 1. Hârtia termică nu este încărcată în casa de marcat sau hârtia termică nu este potrivită pentru parametrii tehnici, înlocuiți hârtia. 2. Hârtie termică încărcată incorect Încărcați corect hârtia termică.
22 3. Imprimanta POS dă o eroare „Roll” (fără hârtie), dar există hârtie: hârtia a format o „undă” înfășurând sulul de hârtie astfel încât să nu existe „undă”; imprimanta este defectă, contactați centrul de service care întreține această imprimantă POS. Imprimanta POS nu trece peste hârtie când apăsați tasta: 1. Hârtie „blocată”, eliberați hârtia. 2. O comandă este procesată, așteptați până la sfârșitul operației curente. 3. Casa de marcat este defectă, contactați TEC care deserveste aceasta casa de marcat. EKR 2102F Posibile defecțiuni în timpul funcționării Mesaje de eroare În timpul funcționării, pot apărea mesaje de pe aparat care informează despre erori de casier sau defecțiuni ale aparatului. Datele privind erorile sunt prezentate în tabelul 1. Tabelul 1 Mesaj Cauză Metode de eliminare În 2 poziții Acțiuni incorecte ale operatorului - Apăsați tasta de resetare a indicatorului „C” Acțiuni greșite ale operatorului (o încercare de a efectua peste 10 achiziții într-un singur cec) și repetați operația Apăsați tasta de resetare „C” și închideți verificarea apăsând tasta „IT”. Efectuați următoarea achiziție cu următorul cec. În cel de-al treilea, contrabalansare Apelați expertul pentru stocarea sumelor acumulate de BNU. Chitanța s-a terminat sau Introduceți hârtie și bandă de control. Apăsați butonul „PI”. dispozitiv Dacă mesajul nu dispare, sunați comandantul RES. P? Apăsați „IT”, continuați să lucrați în funcție de casieria activată pentru prima dată.
23 de rețele, reactivați LEVER Capul termic nu este apăsat Apăsați capul termic și apăsați tasta „PI” SUPRAÎNCĂLZIRE Supraîncălzirea imprimantei termice Opriți casa de marcat și lăsați imprimanta termică să se răcească NP HENOR Dispozitivul fiscal ROM ROM este defect. Opriți casa de marcat și apelați comandantul. Când intrați în modul de casă sau în modul de tipărire a raportului, va apărea un mesaj: PROGRAMAȚI DATA comandantului. Defecțiuni tipice și metode de eliminare Defecțiunile care apar în timpul funcționării mașinii sunt prezentate în tabelul 2. Tabelul 2 Denumirea defecțiunii, manifestarea și cauza probabilă suplimentară Metode de semne de eliminare 1. Mașina nu pornește; h în conformitate cu OM 2. Aparatul a imprimat o linie și emite un sunet la apăsarea oricărei taste. Verificarea a fost deschisă Apăsați tasta „C” și închideți verificarea 3. Aparatul nu se stinge Înregistrați-vă depășit Apelați asistentul informații zilnice și acumulări totale apare mesajul GHA1 4 Verificarea nu iese Instalată incorect Introduceți orificiul de verificare corect pe hârtia de pe capacul casierului 5. Discul nu funcționează - Bateria este descărcată - Puneți aparatul în joc sau se încarcă hardware timp de 20 de minute și porniți din nou eșecul. Dacă problema persistă, verificați indicatorul.
24 de cationi. Utilizarea mașinii la temperaturi scăzute poate duce la un contrast slab și la timpi de răspuns de afișare. 6. Bateria descărcată în mod repetat - Reîncărcați sau înlocuiți bateria spontană sau descărcată. Se oprește și pornește tensiunea rețelei de alimentare a mașinii și apelează acești vrăjitori (repornește) sau se oprește când EKR-2102K funcționează Posibile defecțiuni în timpul funcționării Mesaje de eroare În timpul funcționării, aparatul poate afișa mesaje care informează despre erorile casierului sau defecțiuni ale mașinii ... Datele de eroare sunt prezentate în Tabelul 1.
25 Tabelul 1 Mesaj Cauză Metode de eliminare În a doua poziție a indicatorului În a treia poziție Acțiuni incorecte ale operatorului Acțiuni incorecte ale operatorului (o încercare de a șterge mai mult de 30 de linii într-o singură verificare) Depășirea sumelor contorului acumulate Banda de primire s-a epuizat Apăsați tasta tasta de resetare „C” și repetați operația Apăsați tasta de resetare „C” și închideți verificarea apăsând butonul „IT”. Efectuați următoarea achiziție cu următorul cec. Sunați la specialistul în reparații NBU PU REZ.P? AP NP NENOR Defecțiunea sau defectarea dispozitivului de imprimare Mașina este pornită pentru prima dată Bateria de stocare este descărcată (cu bateria de stocare încorporată) În caz de scădere sau scădere în rețeaua de alimentare Dispozitivul de memorie fiscală nu este conectat sau este defect RAM-ul este defect Introduceți o bandă de recepție și apăsați tasta PI Apăsați tasta PI ". Dacă mesajul persistă, apelați un tehnician de reparații Apăsați" IT ", continuați să lucrați conform Încărcați bateria Opriți aparatul și activați tehnicianul de reparații RAM. Specialistul în reparații RAM RAM este defect. STATUS NECORR EKLZ ROM este defect Comanda EKLZ este incorectă Ora nevalidă, data EKLZ-ul unui specialist în reparații al unui specialist în reparații este defect Reeditați documentul. În cazul repetării frecvente a erorii, apelați un specialist pentru a verifica fiabilitatea conexiunii EKLZ Verificați data și ora corecte setate în aparat
26 URGENȚĂ ECLZ URGENȚĂ ECLZ ECLZ TIMP AȘTEPTAT ECLZ ECLZ EXTENDAT ERROR DATA ȘI ORA NICIUN DAT ÎNREGISTRAT ECLZ defect Utilizarea ECLZ depășește timpul ECLZ de depășire Eroare la introducerea datei sau orei În ECLZ, nu există niciun specialist care să înlocuiască datele de arhivă solicitate pentru a închide arhivați EKLZ Apelați un specialist pentru a închide arhiva și înlocuiți EKLZ Apelați un specialist pentru a închide arhiva și înlocuiți EKLZ Introduceți data și ora corecte. în modul de tipărire raport se afișează mesajul: DATA PROGRAMULUI apoi opriți aparatul și invitați un tehnician să repare aparatul. Dacă următorul mesaj este afișat în modul casă de marcat: EROARE PENTRU SCRIEREA ÎN JURNALUL ELECTRONIC, atunci executați raportul financiar (zilnic) cu anularea „OSG1”. Dacă mesajul se repetă, opriți aparatul și invitați un tehnician de reparații. Dacă următorul mesaj este afișat în modul casă de marcat sau în modul raport: TIMER FAILURE! apoi reprogramează data. Dacă mesajul se repetă, opriți aparatul și invitați un tehnician de reparații. În cazul unei situații de eroare care a modificat conținutul registrelor monetare ale mașinii sau când se efectuează o operațiune generală de anulare, registrele monetare ale mașinii sunt resetate forțat la zero (indicatorul afișează mesajul „RES.P?”), Și apoi restabiliți valorile lor conform informațiilor stocate în ECLZ. Când apăsați tasta IT, se afișează mesajul: DATE DIN ECLZ RECUPERATE DE OP. X unde X este numărul operatorului.
27 Dacă în modul cash, atunci când comunicarea mașinii cu ECLZ este întreruptă, la comanda de completare a documentului (în ECLZ, documentul este finalizat), se afișează un mesaj: ECLZ MISSING OR DEFECTIVE, trebuie să activați oprit, verificați conexiunea mașinii cu ECLZ și apoi porniți mașina. Dacă, după pornirea mașinii, pe afișaj apare mesajul: AP, este necesar să resetați mașina, pentru aceasta: opriți mașina, scoateți conectorul de șunt XS1 conform 2.3, puneți conectorul de șunt XS1 după 30 de minute , porniți mașina. Indicatorul va afișa: CUT P? După apăsarea tastei IT, datele din EKLZ vor fi restabilite. Defecțiuni tipice și metode pentru eliminarea lor. Defecțiunile care apar în timpul funcționării mașinii sunt prezentate în Tabelul 2.
28 Tabelul 2 Numele defecțiunii, manifestării și simptomelor suplimentare 1 Aparatul nu pornește 2 Aparatul a imprimat o linie și emite un sunet când apăsați orice tastă 3 Aparatul nu stinge informațiile din zi și apare mesajul GHA 1 4 Chitanța nu iese din orificiul de verificare de pe capacul mașinii 5 Nu funcționează indicatorul 6 Mașina se oprește și pornește spontan (repornește) sau se oprește în timpul funcționării Cauza probabilă Bateria este complet descărcată Chitanța a fost deschisă Registrul acumulărilor totale este plină Banda de recepție este instalată incorect Bateria este descărcată sau aparatul este defect Bateria este descărcată sau tensiunea de rețea este scăzută.8 ore în conformitate cu OM Apăsați tasta „C” și închideți verificarea Apelați un specialist în reparații banda de verificare corect 1 Verificați funcționarea mașinii din rețeaua de 220V. 2 Apelați un tehnician de reparații. Notă Când folosiți aparatul la temperaturi scăzute, contrastul imaginii se poate deteriora și timpul de răspuns al indicatorului poate încetini. Încărcați sau înlocuiți bateria. Opriți mașina și apelați un specialist în reparații. Acțiuni în caz de condiții de funcționare de urgență. Condițiile de funcționare de urgență a mașinii trebuie luate în considerare: - rupere (sfârșitul) benzii de recepție; - întreruperea alimentării (întreruperea alimentării). a) rupere (sfârșit) a benzii de primire. Dacă caseta de primire se rupe, mesajul „NBU” apare pe indicator în orice mod de înregistrare a documentelor tipărite.
29 Pentru a continua lucrul, umpleți banda de recepție conform Anexei A și apăsați tasta PI. Acțiunile ulterioare depind de modul de funcționare al mașinii. Dacă banda de chitanță se rupe în momentul emiterii unei chitanțe, închideți chitanța și repetați chitanța apăsând tasta POV. Dacă banda de chitanță se rupe în momentul înregistrării diurnei raport financiar, după apăsarea tastei PI, aceasta nu poate fi repetată. Este recomandat să vă asigurați că există o bandă de recepție în aparat înainte de a întocmi un raport. Notă Dacă opțiunea 7 (opțiunea pentru setarea rapoartelor conectate) este setată la „1” și banda de primire se rupe între rapoarte, atunci după instalarea benzii, apăsați tasta PI, apoi tasta IT. Următoarea verificare va începe tipărirea; b) întreruperea alimentării (deconectarea rețelei de alimentare). În caz de pană de curent, opriți mașina și, după ce ați restabilit alimentarea, porniți. După pornirea alimentării, precum și înainte de executarea raportului cu golire, mașina compară valorile registrelor monetare cu informațiile stocate în EKLZ. Dacă a apărut o pană de curent în timpul emiterii unui cec, atunci după ce ați pornit aparatul, cecul este anulat. Dacă s-a produs un accident în timpul tipăririi raportului financiar zilnic, atunci după pornirea aparatului, acesta intră în modul numerar. Reimprimă situația financiară zilnică. Dacă a apărut o alarmă în momentul imprimării rezultatelor închiderii unei schimbări de la ECLZ la executarea unui raport cu golire, atunci când se restabilește alimentarea, imprimarea rezultatelor închiderii unei schimbări de la ECLZ începe din nou cu mesajul: OPRIT. EKR 3102K POWER SUPPLY Mesaj de eroare În timpul funcționării, aparatul poate afișa mesaje care informează despre erori de casier sau defecțiuni ale aparatului. Datele de eroare sunt prezentate în Tabelul 2.
30 Tabelul 2 Mesaj Cauză Metode de eliminare INVO Contor Debordarea contorului Apelați un specialist în reparații, resetați sumele acumulate ale acestui contor Introduceți banda de recepție și NBU Bandă de recepție s-a epuizat apăsați orice tastă „PI” Apăsați tasta „PI”. În cazul în care mesajul nu dispare, CRU PU Defectarea sau defectarea imprimantei sunați la un specialist pentru repararea dispozitivului. Continuați lucrul conform paragrafului 2.6. CUT R Mașina este pornită pentru prima dată Nu există conexiune cu controlerul de imprimare al specialistului în reparații EG BPU Dispozitivul de memorie fiscală al specialistului în reparații este defect sau nu există niciun markup al specialistului în reparații NP NENOR RAM este defect sau un microcircuit este instalat mai puțin decât specialistul de reparație necesar al volumului RAM RAM Eroare la reparația sumei de control ROM a specialistului Opriți mașina și lăsați temporizatorul hardware să se răcească la imprimanta termică.
31 EG EPROM EG HOUR RAM NEUS EG NP.RAZ EG NP.ZAP EP NENOR EPZ NO EP PERP Comutarea între bănci ROM nu funcționează Defecțiune temporizator Defecțiune RAM sau dimensiunea RAM este mai mică decât admisibilă Eroare de marcare a memoriei fiscale Eroare la scrierea în memoria fiscală EKLZ nu funcționează Numărul ECLZ diferă de cel necesar (ECLZ a fost înlocuit fără reactivare). Defecțiuni tipice și metode de eliminare a acestora Defecțiunile care apar în timpul funcționării mașinii sunt prezentate în Tabelul 3.
32 Tabelul 3 Numele defecțiunii, manifestării și simptomelor suplimentare 1. Aparatul nu pornește 2. Aparatul a imprimat o linie și emite un sunet când apăsați orice tastă 3. Aparatul nu stinge informațiile zilei și mesajul REV. capacul mașinii 5. Indicatorul nu funcționează Cauza probabilă Unitatea de alimentare este defectă Chitanța a fost deschisă Registrul acumulărilor totale este plin Banda de recepție este instalată incorect Unitatea de alimentare este defectă bandă Sunați la un specialist pentru reparații a mașinii Acțiuni în caz de cădere în condiții de funcționare de urgență Condițiile de funcționare de urgență a mașinii trebuie luate în considerare: - rupere (sfârșitul) benzii de recepție; - întreruperea alimentării (întreruperea alimentării). a) ruperea (sfârșitul) benzii de primire Când banda de primire se rupe, indicatorul afișează mesajul: NBU în orice mod de înregistrare a documentelor tipărite. Pentru a continua să lucrați, completați banda de primire conform recomandărilor din apendicele A și apăsați tasta P. Acțiunile suplimentare depind de modul de funcționare al mașinii. Dacă banda de chitanță se rupe în momentul emiterii unei chitanțe, închideți chitanța și repetați chitanța apăsând tasta POV. Dacă banda de chitanță se rupe în momentul întocmirii raportului financiar zilnic, după completarea benzii de chitanță și apăsarea tastei P, tipărirea va continua, dar raportul nu poate fi repetat. Este recomandat să vă asigurați că există o bandă de primire în mașină înainte de a întocmi un raport; b) întreruperea alimentării (deconectarea rețelei de alimentare). În cazul unei întreruperi a alimentării, opriți aparatul și, după ce alimentarea este restabilită, porniți. Dacă s-a produs o pană de curent în timpul emiterii unui cec și linia tipărită nu a fost complet tipărită, atunci după ce ați pornit aparatul, mesajul „* PIERDERE DE PUTERE *” va fi tipărit pe cec, operațiunea la care s-a produs defecțiunea va fi repetată , după care casierul poate continua tranzacțiile în numerar.
33 Dacă apare o pană de curent în timp ce tipăriți un raport financiar zilnic, atunci când aparatul este pornit, raportul va fi tipărit din nou automat cu cuvintele „* PUTERE DE PUTERE *”. ELVES-MICRO-K Mesajele de eroare sunt însoțite de un scurt beep, iar afișajul POS arată: E HHH, unde ННН este codul de eroare. Apăsați tasta [С] pentru a șterge codul de eroare de pe afișaj și a reveni la modul de operare al imprimantei POS. 8 Preț nevalid (sumă) 10 Cantitate nevalidă 11 Depășirea valorii operațiunii din secțiunea 12 Imposibilă inversarea ultimei operații 13 Inversarea prin cod este imposibilă (verificarea conține mai puține articole cu codul specificat) 14 Imposibil să se repete ultima operație 17 Cod produs nevalid 60 Grup fiscal nevalid 99 Operațiunea anulată 102 Modul nevalid 103 Fără hârtie 112 Document închis în ECLZ 113 Eroare reimprimare document 114 Suma verificării zero 115 Acumulare mai mică decât suma de rambursare sau anulare 127 Depășire în timpul multiplicării 128 Operația este interzisă în tabelul de setări 129 Verificare depășire totală 132 Verificare depășire tampon 133 Registre de depozitare de numerar 134 Suma depusă de client este mai mică decât suma cecului 135 Chitanța de returnare este deschisă operațiunea este imposibilă 136 Modificarea a depășit 24 de ore 137 Chitanța de vânzare este deschisă operațiunea nu este posibilă 141 Tamponul benzii de control nu este depășit 150 Valoarea cecului din secțiune este mai mică decât valoarea inversării 151 Calculul valorii modificării nu este posibil 152 Nu există bani în plățile casei de marcat 153 Modificarea este închisă (nedeschisă), funcționarea nu este posibilă 154 Verificarea este închisă funcționarea este imposibilă 155 Verificarea este funcționarea deschisă este imposibilă 156 Schimbarea este deschisă, funcționarea este imposibilă 160 Eroarea FP 161 Eroarea datelor FP 170 Fără date în FP 185 Nu există drepturi u1076 la accesați modul (funcționare) 190 FP overflow 191 Eroare software 193 Eroare software
34 195 Memoria imprimantei POS nu este inițializată 196 Eroare de comunicare cu EPROM 197 Eroare de ceas 198 Eroare de magistrală I2C (magistrală ocupată) 201 Fără comunicare 205 Eroare la restabilirea stării după o defecțiune (oprire) 210 Eroare de comunicare cu EKLZ sau EKLZ lipsă 211 Format de comandă incorect sau parametrii EKLZ 212 Stare EKLZ incorectă 213 Alarmă EKLZ 214 Eroare cripto-procesor EKLZ 215 Resursă de timp EKLZ epuizată 216 Depășire EKLZ 217 Data sau ora incorecte transferate la EKLZ 218 Nu există date solicitate în EKLZ 219 Depășire a documentului total EKLZ 221 Număr de eroare necunoscut ECLZ nu este activat 223 ECLZ este deja activat 224 Arhivă ECLZ este închis 225 Modificarea ECLZ este deschisă 226 Nu există nicio înregistrare a activării acestei ECLZ în FP (ECLZ este activată ca parte a unui alt KKM) 227 Această ECLZ nu este ultima 228 Shift rezultat eroare 255 Cheia nu este acceptată în acest mod de funcționare a KKM ... „WAB 04RK” EROARE ȘI MALFUNCȚII Mesaje de eroare Mesajele de eroare sunt însoțite de un beep scurt, iar imprimanta POS afișează: EHHH, unde ННН este codul de eroare. Apăsați tasta [RESET] pentru a șterge codul de eroare de pe afișaj și a reveni la modul de operare al imprimantei POS. Cod Descriere 001 Format incorect sau parametri de comandă * 002 Stare ECLZ incorectă * 003 Alarmă ECLZ * 004 Alarmă coprocesor criptografic * 005 Limită de timp ECLZ expirată * 006 Depășire ECLZ * 007 dată sau oră incorectă 008 nu sunt solicitate date în ECLZ 009 verificare depășire tampon 021 hardware eroare * (eroare hardware periferică)
Tabelul 1 Mesaj Cauză Metode de remediere În a doua poziție Acțiuni incorecte - Apăsați tasta de resetare „C” și indicatorul de mișcare repetați operația Acțiuni incorecte ale operatorului Apăsați tasta de resetare „C”
Cod produs 40 1760 2 TEHNOLOGIE DE ÎNREGISTRARE DE CASH MASINA DE ÎNREGISTRARE DE CASH KASBI - versiunea 02K 02 Manual de utilizare Inspector fiscal Partea 3 UYAID.695234.004-04 RE2 2 Cuprins 1 Structură
ISKRA SOFTWARE CASH REGISTRING MACHINE Instrucțiuni ale inspectorului fiscal BLIYA.466135.026 ÎN CUPRINS Smolensk Secțiunea 1. Introducere ... 3 1. Lista abrevierilor utilizate ... 3 2. Moduri de operare KKM ... 3 Secțiunea
Cod produs 40 1760 2 C O N T R O L N O C A S O N T E H N I K ÎNREGISTRAREA CASETULUI MAȘINA KASBI 04K Manual de funcționare Inspector fiscal Partea 3 UYaID. 695234.008 RE2 2 Cuprins
Ceva despre SHTRIH-FR-K După înlocuirea bateriei sau detașarea unității FP, procedați în felul următor: 1. Apăsați butonul „Proprietăți” din testul șoferului. 2. În fereastra „Properties” care apare, setați portul som,
Cod produs 40 1760 2 ECHIPAMENTE DE ÎNREGISTRARE ÎN CAZ MASINĂ ÎNREGISTRARE ÎN CAZ KASBI 02MK Manual de utilizare Inspector fiscal Partea 3 UYAID.695234.017 RE2 2 Cuprins 1 Structura meniului ... 5
40 1760 2 ME10 Casă de marcat KASBI - versiunea 02K 02 Manual de utilizare Inspector fiscal Partea 3.doc C.1 C.2.doc Cuprins 1 Structura meniului 5 2 Pornirea mașinii ... 6 3 Mod TAX
Erori PTC Viki și metode de soluționare a acestora Cuprins: Introducere Cauze ale blocării PTC: Atenție, acest lucru este important! Lista mesajelor de eroare tipărite de PTC pe verificarea diagnosticului la alimentarea cu energie electrică: FP este aproape de umplere
40 1760 2 -UD Control echipamente de casa de marcat Mașină de marcat KASBI - 02K versiunea 07 Manual de utilizare Inspector fiscal Partea 3 C. 1 C. 2 Cuprins 1 Structura meniului ... 5 2 Pornire
2 Cuprins 1. Introducere ... 4 2. Date și caracteristici tehnice ... 5 3. Transferul casei de marcat în modul inspector fiscal ... 7 4. Înregistrarea casei de marcat ... 8 5. Primirea rapoartelor de la FP. .. 9 5.1 ... Raport specificat
Panoul de control al imprimantei WAB 08RK POS KKM este controlat de o blocare de alimentare și de o tastatură. Cheia de blocare are trei poziții: „off” - pictogramă; „Pornit” - pornit; "timp". Pentru a începe activitatea KKM, aveți nevoie
Incotex Mercury - 119K Manualul inspectorului fiscal AVLG 819.00.00RN Moscova 2 Manualul inspectorului fiscal Mercury - 119K Manualul inspectorului fiscal "Mercury - 119K" 3 Cuprins 1.
Cod produs 40 1760 2 ME10 TEHNOLOGIE DE ÎNREGISTRARE DE CASH MASINA DE ÎNREGISTRARE DE CASH KASBI 04K Manual de funcționare Inspector fiscal Partea 3 UYAID. 695234.008 Э2 Cuprins 1 Pornirea aparatului ... 7
Aparat de marcat WAB 04RK Instrucțiuni ale inspectorului fiscal. Moscova 2003 2 Cuprins 1. INTRODUCERE ... 4 2. MEMORIA FISCALĂ ... 5 2.1. Dispozitiv .... 5 2.2. Sistem de parole ... 6 3. MODUL TAX
"Sunt de acord" Director tehnic LLC "MPO" SOYUZ "Shilnikov V.F. Echipament pentru casa de marcat Aparat de marcat "SOYUZ-K" TKRP.0005.00.00.000 RN201 2008 CUPRINS 1. INTRODUCERE ... 3 2. DISPOZIȚII GENERALE ...
Închis societate pe acțiuni MAȘINĂ DE ÎNREGISTRAT „SCHETMASH” MINIKA 1102.3K Instrucțiuni inspectorul fiscal Ryuib.466453.586 I9 Cuprins Foaie 1 Mod de funcționare cu memorie fiscală ... 4 2 Programare
Societate pe acțiuni închisă "UEB Technology" APROBAT de: Directorul ZAO "UEB Technology" V.Kh.Brikenstein 2009 Instrucțiuni pentru înlocuirea memoriei fiscale în casa de marcat "WAB 08RK" РЦДА.007.01.ФП
Societate pe acțiuni închisă "SCHETMASH" MAȘINĂ DE ÎNREGISTRARE DE CASH EKR 2102K VERSIUNEA 01 Instrucțiuni inspectorul fiscal RYUIB.466453.540 I9 Cuprins 1 Mod de operare cu memorie fiscală ... 4 2 Programare
Cod produs 40 1760 2 ME10 CONTROL - CONTROL ECHIPAMENTE ÎNREGISTRARE CASH - REGISTRE CASH KASBI - 03K - 01 Manual de utilizare Inspector fiscal Partea 3 UYAID. 695234.005-03 RE2 2 Cuprins 1 Pornire
40 1760 2 CASH REGISTR EQUIPMENT CONTROL - CASH REGISTER KASBI 03MK Manual de funcționare Inspector fiscal Partea 3 UYAID. 695234.016 RE2 2 Cuprins 1 Pornirea mașinii ... 6 2 Procedură
40 1760 ME10 Echipament de casă Mașină de marcat KASBI FR-01K Manual de utilizare INSPECTOR FISCAL Partea 3 UYAID. 695234.014 РЭ2 Cuprins 1 Instrucțiuni generale ... 4 2 Program
CJSC "UEB Technology" Mașină de marcat "WAB 08RK" INSTRUCȚIUNI DE INSPECTOR FISCAL RTSDA.007.01.RN Moscova 2009 Cuprins 1. INTRODUCERE ... 3 2. MEMORIE FISCALĂ ... 3 2.1. Dispozitiv .... 3 2.2.
SOCIETATEA COMUNĂ ÎNCHISĂ "PRO-SAM" APROBATĂ DE GNBK.00122-01 34 01 LU REGISTRUL ELECTRONIC DE CASĂ "OKA 600K" Instrucțiunea inspectorului fiscal Foi 23 2 CUPRINS 1 SCOP ... 3 2 GENERAL
Casă de marcat FPrint-03K Anexă la „Manualul de funcționare” AT006.00.00 RE Moscova 2012 Versiunea documentului: 4.1 (din 02.04.2014). Casă de marcat FPrint-03K 3 CUPRINS Introducere ...
Multisoft Systems »MCC 032.000.00RN Moscova 2010 CUPRINS 1. Introducere 4 2. Date tehnice și caracteristici ale CCP. 4 3. Modul de acces la memoria fiscală ... 6 3.1 Modul de introducere a numărului de serie.
ZAO PO Iskra MASINA DE ÎNREGISTRARE DE CASH "MICRO 106K" BLIYA.466135.026 I2 Smolensk, 2009 CUPRINS 1. SCOP ... 3 2. PREGĂTIREA KKM PENTRU VERIFICARE ... 3 3. VERIFICAREA PERFORMANȚEI KKM A OPERAȚIUNILOR DE BAZĂ ... 7
CASH REGISTR "PIONER-114K" Instrucțiuni pentru înlocuirea memoriei fiscale în casa de marcat "PIONER-114K" PRTM.014.01.FP Moscova 2014 Pagină: 1 Cuprins 1. Introducere .... 3 2. Instrucțiuni
CJSC "UEB Technology" Mașină de marcat "AGAT 1K" INSTRUCȚIUNI A INSPECTORULUI FISCAL RTSDA.012.01.RN MOSCOW 2012 Cuprins 1. INTRODUCERE ... 2 2. MEMORIE FISCALĂ .... 2 2.1. Dispozitiv .... 2 2.2. Sistem
APROBAT Director general LLC "STC ORION" Kozhevnikov B. N. 200 MAȘINĂ AUTONOMĂ DE ÎNREGISTRARE ÎN CAZ ORION-100K INSTRUCȚIUNI A INSPECTORULUI FISCAL ORNK.695233.003 D3 CUPRINS 1. MOD DE FUNCȚIONARE CU
INCOTEX Ltd KKM Mercury-115K Versiunea 01 Manualul inspectorului fiscal Cuprins 1. INTRODUCERE ... 4 2. DATE TEHNICE ȘI CARACTERISTICI ... 5 3. PROCEDURA DE LUCRU A INSPECTORULUI FISCAL ... 7 3.1 TRADUCERE
Mașină de marcat Mercury-180K Instrucțiuni inspectorul fiscal AVLG 575.00.00 NI Moscova CUPRINS 2 1. INTRODUCERE ... 3 2. DATE TEHNICE ȘI CARACTERISTICI ... 4 3. PROCEDURA DE LUCRU FISCALĂ
APROBAT DE DShS3.021.038-LU ELECTRONIC CASH REGISTER Sam4s ER-250RК Manual de utilizare DShS3.021.038RE Foi 12 CUPRINS Foaie 1 Informații generale. 3 2 Caracteristici de operare
Pay Kiosk CASH REGISTR TEHNOLOGY CASH REGISTR MACHINE PayVKP-80K Manualul inspectorului fiscal AT012.00.00 NI AI50 Moscova, 2010 Versiunea documentației: 1.00 (din 26.11.2010). Casă de marcat
ZAO PO Iskra CASH REGISTR MACHINE MICRO 106K Instrucțiuni pentru înlocuirea memoriei fiscale, Smolensk, 2009 CUPRINS 1. INTRODUCERE ... 3 2. INDICAȚII DE SECURITATE ȘI SECURITATEA DATELOR FISCALE ... 4
APROBAT DE DSHS3.021.031-LU ELECTRONIC CASH REGISTER SAMSUNG ER-4615RК Manual de utilizare DShS3.021.031RE Foi 10 CUPRINS Foaie 1. Informații generale 3 2. Caracteristici ale funcționării
Revizuirea programului inspector fiscal PNI 1 KKT TELEFON FAX WEB 8-495-770-18-94 8-495-770-18-95 8-495-301-05-93 8-495-301-41-73 WWW.MULTISOFT. RO Cuprins Cuprins Cuprins 3 Introducere 5 Descriere
Pay Kiosk ECHIPAMENTE DE ÎNREGISTRARE ÎN CAZ MACHINĂ DE ÎNREGISTRARE ÎN CAZ PayCTS-2000K Manualul inspectorului fiscal AT014.00.00 RN Moscova, 2010 AI50 Versiunea documentației: 1.4 (08.12.2010). Casă de marcat
Societate pe acțiuni închisă SCHETMASH APROBAT Director general A. V. Potapov APROBAT Administrare CASH REGISTR EQUIPMENT SOFTWARE COMPLEX TEHNIC FELIX-80K Instrucțiune inspectorului fiscal RUIB.466453.584
Aer: 2.02 (ÓÚ 08.08.2012) Casă de marcat FPrint-02K. 3 Cuprins Introducere ... 5 Cerințe pentru PTC ... 6 Lansarea utilitarului ... 7 Din meniul Start / Programe / ...... 7 Din meniul Start / Run ...
[Cuprins] CUPRINS Introducere ... 5 Lansarea utilitarului ... 6 Din meniul Start / Programe / ...... 6 Din meniul Start / Run ... 6 Fiscalizare ... 8 Start rapid ... 8 Pas cu pas ... 9 Introducerea parolei de administrator de sistem
Aparat de marcat de marcat Mercury-130FKZ AVLG 417.00.00-33 NI
Mașină de marcat în casă Mercury-115K versiunea 01 Instrucțiuni ale inspectorului fiscal AVLG 410.00.00 NI Moscova AVLG 410.00.00 NI Instrucțiuni ale inspectorului fiscal Cuprins 1. INTRODUCERE ... 4 2. TEHNICĂ
MASINA DE ÎNREGISTRAT ÎN CAZ MERCURY-111 K Manual inspector fiscal AVLG-408.00 RN MOSCOW 2 3 Cuprins 1. INTRODUCERE ... 4 2. DATE TEHNICE ȘI CARACTERISTICI ... 4 3. PROCEDURA DE LUCRU FISCALĂ
LLC "Pioneer Engineering" CASH REGISTR MACHINE "PIONEER-114K" Instrucțiunea inspectorului fiscal PRTM.014.01.RN Moscova 2014 Pagină: 1 Cuprins 1. Introducere .... 3 2. MEMORIE FISCALĂ .... 3 2.1. Dispozitiv....
ECHIPAMENTE DE ÎNREGISTRARE ÎN CAZ MASINĂ ÎNREGISTRARE DE CASH FPrint-5200K Manualul inspectorului fiscal AT009.00.00 RN Moscova, 2013 2 Mașină de marcat FPrint-5200K. Versiunea documentației: 1.02 (din
Mercury-180FKZ Aparat de marcat Moscova AVLG 575.00.00 RN Manual inspector fiscal 2 Cuprins 1. INTRODUCERE ... 4 2. DATE TEHNICE ȘI CARACTERISTICI 5 3. PROCEDURA DE LUCRU A INSPECTORULUI FISCAL ...
