Abre una agencia de empleo. Un plan paso a paso: dónde iniciar un negocio y cómo abrir su agencia de recursos humanos desde cero. ¿Cuánto dinero se necesita para abrir una agencia de contratación?

Agencia de selección de personal: 7 pasos para iniciar un negocio. Trámites + cálculo de costes + 2 etapas de creación de una base de empleados + 2 métodos publicitarios + 4 formas de obtener beneficios.

Inversiones de capital a la agencia de contratación: desde 486.000 rublos.
Periodo de amortización de la agencia: 1,5-2 años.

La agencia de contratación a domicilio se está convirtiendo en una idea cada vez más popular en la industria de las pequeñas empresas cada año.

Los organizadores de este tipo de negocios son personas muy conscientes: debido al ritmo loco de la vida moderna, una parte de la población simplemente no tiene el tiempo y la energía para hacer las tareas del hogar.

La mayoría de las familias están felices de contratar a una persona altamente calificada que se hará cargo del niño, limpiará la casa, preparará la cena e incluso sacará a pasear al perro. Y es en este momento que viene al rescate agencia de reclutamiento.

Para aquellas personas que pretenden organizar un negocio en esta dirección, hemos recopilado una guía detallada, destacando los puntos principales.

Agencia de contratación de hogares: cómo funciona

Un empresario novato primero debe familiarizarse con el mecanismo de trabajo de dicha organización.

Estas agencias se basan en un principio simple. Las personas que acuden a una agencia de contratación de personal doméstico simplemente buscan un trabajador calificado para su familia.

Y el emprendedor ayuda a encontrar una persona así entre una gran base de empleados.

A menudo, las personas desean contratar al siguiente personal doméstico:

tutores
sirvientas
cuidadores,
cocineros,
jardineros,
conductores
niñeras.

¿Por qué las familias recurren a una agencia de contratación de personal doméstico?

Analicemos una situación estándar común: mamá y papá trabajan hasta tarde, no pueden recoger al niño del jardín de infancia o la escuela a tiempo.
La familia se pone en contacto con una agencia de contratación y pide encontrar una niñera para su horario de trabajo.
Sus responsabilidades incluirán: cuidar al niño durante su ausencia, mantener el orden en el apartamento y preparar periódicamente deliciosas comidas caseras.
Pero da mucho miedo llevarse a cualquier persona de la calle que no tenga la experiencia adecuada e invitarla a tu casa. Para evitar que la gente se enfrente a este problema, existen agencias de contratación nacionales.
Estas empresas son una especie de conductores entre quienes necesitan personal y una persona que quiere encontrar un trabajo en un área en particular.

Paso 1. Papeleo

La agencia de contratación pertenece al campo actividad empresarial y debe estar registrado oficialmente.

Para este tipo de pequeñas empresas, es mejor utilizar un registro comercial individual. , no LLC, simplificará estados contables y reducirá la cantidad de documentos que deben recopilarse para el registro.

Para registrar un empresario individual en el departamento correspondiente. oficina de impuestos debe enviar el siguiente paquete de documentos:

Después de cinco días hábiles, si hizo todo correctamente, podrá recibir un certificado de registro de un empresario individual.

Paso 2. Elija la oficina donde se ubicará la agencia de contratación

La empresa establecida debe tener una oficina bien renovada. Después de todo, si un cliente ingresa a las instalaciones de la agencia alquilada, que tendrá paredes andrajosas y muebles de baja calidad, dicha agencia de contratación no inspirará confianza en él.

La ubicación de la oficina también es importante. Pero si un emprendedor no dispone del capital necesario para alquilar un local en el centro de la ciudad, puede optar por una oficina en las afueras. Solo en este caso es necesario invertir más fondos en la campaña publicitaria.

La habitación debe ser luminosa, limpia y con toda su apariencia hablar sobre actividades exitosas.

El área de la oficina debe ser de al menos 60 m2, en los que debe ubicar:

la sala de recepción en la que el lugar de trabajo secretario;
la sala en la que se realizarán las entrevistas;
la sala en la que se encuentran los lugares de trabajo del personal.

Una vez que se haya seleccionado la habitación y se hayan realizado las reparaciones en ella, puede pasar a la siguiente etapa.

Paso 3. Compra de mobiliario y equipo de oficina para la agencia

Como se describió anteriormente, los muebles de alta calidad y el equipo de oficina completo de la oficina inspiran confianza entre los clientes.

Por lo tanto, un empresario novato necesita comprar artículos apropiados para sus empleados.

Costos de equipo de oficina

Nombre	Cant.	Precio, frotar.)
	Total:	170400 rublos
Computadora portátil	4	40 000
fotocopia	1	5 000
Teléfono para cada lugar de trabajo	3	1 300
Módem router	1	1 000
Pava	1	500

Costos de mobiliario de agencia

Nombre	Cant.	Precio, frotar.)
	Total:	68800 rublos
Mesas de trabajo +1 a la recepción de visitantes	5	6 000
Sillas	8	4 000
Alacena	1	2 000
Rack para documentos	3	1 600

Destinaremos otros 5.000 rublos para la compra de grapadoras, papel, archivos, bolígrafos y situaciones de fuerza mayor. Adicionalmente.

Paso 4. Completar la base de datos de la agencia

La agencia de contratación de personal doméstico se dedica a la selección y verificación de amas de llaves, cocineras, niñeras, conductores, enfermeras.

A primera vista, nada complicado: solo necesita encontrar un buen especialista y ofrecer sus servicios a un empleador potencial (y obtener una comisión decente por esto).

Pero, de hecho, este es un proceso bastante complejo y lento que se lleva a cabo en varias etapas.

Nivel 1.

Los empleados de la agencia hablan con una familia que necesita los servicios de la empresa y averiguan qué tipo de personal necesitan.

Para ello, se llena un cuestionario especial para la base de datos de la agencia, que indica la siguiente información:

NOMBRE COMPLETO.;
dirección de residencia;
Detalles de contacto;
la dirección en la que la familia necesita un empleado;
criterios principales para el personal;
alcance de responsabilidad;
calendario;
precio por trabajo;
condiciones de ejecución de la solicitud.

Pongamos un ejemplo del trabajo habitual de una empresa.

Digamos que mamá y papá quieren contratar una niñera para un niño de cinco años y tienen los siguientes requisitos:

conocimiento de inglés y francés;
30 a 35 años;
la capacidad de cocinar.

Pero los niños mayores de 10 a 15 años quieren una niñera más joven a la edad de 25 a 30 años, para que pueda jugar con ella en una consola, jugar a la pelota y ver su caricatura favorita.

Los abuelos insisten en elegir una niñera de entre 45 y 50 años debido a su experiencia y capacidad para cocinar deliciosamente.

En este caso, la agencia de contratación de personal doméstico ofrece una opción de tres candidatos para niñeras, de modo que la familia pueda elegir a la persona adecuada entre todos los solicitantes después de 2-3 semanas.

Etapa 2.

En cuanto a los solicitantes, la agencia lo entrevista. Si existe tal oportunidad, los empleados de la empresa incluso visitan a la familia donde trabajaba la persona antes de unirse a ellos, o al menos contactarlos por teléfono.

La agencia de búsqueda de personal doméstico registra una tarjeta electrónica personalizada para cada nuevo especialista en la base de datos.

Los expertos solicitan la siguiente información:

NOMBRE COMPLETO.;
fecha de cumpleaños;
número de contacto;
Lugar de residencia;
información de cualquier educación más alta y cualquier curso adicional que se haya tomado;
ámbito de actividad;
salario deseado;
experiencia laboral en la dirección declarada;
horarios de apertura convenientes.

Estas preguntas y conocimientos serán suficientes para la selección de una persona para familias de ingresos medios. Pero si estamos hablando de casas ricas, entonces debe elegir una ruta de selección diferente.

Las familias acomodadas son extremadamente escrupulosas en la elección del personal doméstico, tales clientes pueden incluso solicitar recurrir a los servicios de un psicólogo y un examinador de polígrafo. Esto le permite probar a una persona por su tendencia a robar o engañar.

Si planea trabajar con tales clientes, para estos casos la empresa debe tener contratos con psicólogos, examinadores de polígrafo. La presencia de conexiones con las agencias de aplicación de la ley no será superflua; esto también verificará a una persona por infracciones administrativas.

Paso 5. Formamos el personal de la agencia para la búsqueda de personal doméstico.

Arriba, hemos calculado el costo de abrir una agencia grande con un campaña de publicidad... Pero no asuma que puede invertir una cierta cantidad, y el negocio funcionará por sí solo, obteniendo ganancias. Se debe trabajar en cada negocio para que aparezcan los primeros resultados e ingresos.

Entonces, ¿de dónde se beneficia la agencia de contratación?

Hay cuatro opciones:

Algunas empresas que encuentran a la persona adecuada para la familia reciben una cierta bonificación por el trabajo realizado.

Estos fondos no los paga el empleador, sino la persona que se ha registrado para el empleo.

En algunas agencias, los candidatos transfieren inmediatamente la cantidad requerida a la cuenta de la empresa después de completar el cuestionario. A cambio, la agencia de contratación nacional tiene la garantía de proporcionar un trabajo decente.

Otras empresas cobran la mitad o la totalidad del salario de un trabajador contratado después de un mes de trabajo.

Este pago es un pago único.

Otra opción es establecer una determinada tarifa mensual para encontrar un empleador o especialistas en la base de datos de la agencia de contratación.
También hay firmas que cobran una tarifa a la familia en la que se instaló la persona.

Lo principal es decidir desde el principio sobre los pagos de una u otra parte, para que no haya confusión en el futuro, y actuar. un sistema Recibos de dinero a la cuenta de la empresa.

Si evalúa los indicadores estadísticos promedio, cualquiera que sea el método de obtener ganancias que elija, organizando al menos 2-3 especialistas por mes, recuperará su inversión en 1-2 años.

Agencia de contratación de hogares sólo puede tener éxito si construye una relación de confianza con el cliente. Las personas que buscan ayuda confían en la firma de sus hijos, abuelas, casas y departamentos.

Por lo tanto, cuanto más transparente sea la actividad y más confiable sea la verificación de los empleados, más éxito prosperará el negocio.

¿Artículo útil? ¡No te pierdas los nuevos!
Ingrese su correo electrónico y reciba nuevos artículos por correo

¿Por qué una agencia de contratación es atractiva para los nuevos emprendedores como negocio? Hay dos razones principales: pequeñas inversiones iniciales y débiles control legal sobre las actividades de las agencias de contratación.

Aquí consideraremos información sobre cómo abrir una agencia de contratación, un plan de negocio para abrirla y qué se necesita para ello.

¿Quién es el cliente de tales agencias?

Los clientes de las agencias de contratación son empresas que, por una razón u otra, no quieren participar de forma independiente en la búsqueda y selección de empleados.

Tales razones pueden incluir:

La necesidad de mantener su propio personal de directores de recursos humanos.
La presencia de una gran cantidad de problemas relacionados, como revisar los currículums, comunicarse con todas las personas que llaman y los candidatos entrantes, seleccionar el mejor de ellos, etc.
La necesidad de inversiones adicionales, porque el acceso a recursos especializados de Internet suele ser de pago.
Baja velocidad para encontrar al empleado adecuado. Al mismo tiempo, se depura el mecanismo de trabajo en las agencias de contratación y la selección se realiza de forma más rápida y eficiente. Además, las empresas de contratación tienen una amplia base de solicitantes, lo que acelera enormemente la búsqueda del empleado adecuado.

Plan de negocios

Aquí está el más detallado ejemplo listo plan de negocios de una agencia de contratación con todos los cálculos posibles e imposibles. No olvide que todos los números son condicionales, porque en cada caso serán completamente diferentes, porque difieren de una ciudad a otra.

Tenga en cuenta que este tipo de negocio requiere muy poca inversión, lo que lo hace aún más atractivo para usted. Además, en muchas ciudades todavía faltan esos o la baja profesionalidad de los que ya lo tienen, por lo que habrá mucho trabajo para ti.

Cómo abrir una agencia de contratación

El esquema de trabajo de una agencia de contratación es bastante simple. La empresa empleadora presenta una solicitud para la búsqueda de un empleado, que especifica los requisitos para el candidato y el plazo para la ejecución de la orden. Agencia de reclutamiento inicia una búsqueda en la base de datos o, en ausencia del número requerido de candidatos adecuados, publica anuncios para la vacante. Los solicitantes que, en opinión de los responsables de la agencia de contratación, se ajustan más a los requisitos planteados, son enviados a una entrevista con el cliente-empleador. Si el solicitante obtiene un lugar en la empresa, se deduce una tarifa a la agencia de contratación.

Lista de servicios de agencias de contratación

La lista estándar de servicios de una agencia de contratación incluye:

Búsqueda y selección de aspirantes al puesto... El precio de la emisión es de al menos el 7-9% de los ingresos anuales cuando se trata de un trabajador calificado, y al menos del 10-15% para un gerente superior.
Redactar un currículum de proyección... Opción sencilla y económica. En esencia, es una selección mecánica de candidatos de una base de datos de acuerdo con criterios específicos (género, edad, educación, experiencia laboral, etc.). Al mismo tiempo, ni cualidades personales ni se considera la motivación del candidato.
Organización de capacitaciones y cursos de actualización.... Un servicio opcional que las agencias de contratación introducen en las últimas etapas de su existencia.

Tipos de agencias

La presencia de alta competencia en el campo nos obliga a especializarnos. Como resultado, las agencias de contratación se dividen en:

Reclutamiento... La tarifa para estas agencias de contratación es del 10 al 20% de los ingresos anuales, según el grado de complejidad de la búsqueda y su urgencia. Puede limitar su especialización a brindar servicios a empleadores en un área comercial específica. Por ejemplo, trabajar solo con clientes del sector servicios, o jefes de fábrica, o empresas extranjeras, etc.
Especializado... Se dedican a la selección de empleados de cierto perfil. Algunos buscan ayuda doméstica, otros cocineros y otros constructores. Sin embargo, el director de dicha agencia de contratación no puede prescindir de un conocimiento especial sobre la selección de candidatos.
Headhunting(del inglés "head-hunting" - "headhunting"). Este es un tipo especial de agencia de reclutamiento de élite. Sobre sus hombros está atraer especialistas de primer nivel a la empresa cliente, cuyo número en la sociedad siempre es limitado. Para hacer frente con éxito a la tarea, los cazatalentos deben recurrir a trucos impensables, pero una aplicación cerrada de este tipo significa un par de meses de existencia cómoda.

Lugar de la entrevista

Debe ser cómodo para el solicitante de empleo e infundir confianza en la agencia de contratación. A veces, una impresión general positiva sobre la empresa puede permanecer incluso después de una simple taza de café, que el gerente ofreció con una sonrisa. Y la accesibilidad de transporte de la oficina depende directamente de su tráfico y, en consecuencia, de la rentabilidad.

La cortesía como cualidad profesional

La denegación debe comunicarse al solicitante con la mayor cortesía posible. Si es un buen especialista, seguramente otros clientes estarán interesados en él, por lo que es muy importante mantener el respeto mutuo.

Iniciar una empresa de recursos humanos: ventajas

Inversión inicial baja. Al principio, incluso puedes trabajar desde casa, tendrías acceso a recursos de Internet especializados, como Superjob.ru y Headhunters.ru, y una sala para entrevistas. Por supuesto, la publicidad y tener su propio sitio web juegan un papel importante.
No es necesario obtener una licencia: el registro de un empresario individual o LLC es suficiente.
No se requieren conocimientos especiales para tener éxito (con la excepción de las agencias de contratación especializadas).

Posibles dificultades

A veces, no se respetan los términos de los contratos entre la agencia solicitante y la agencia empleadora.
El empleador bien puede evadir el reembolso. Por ejemplo, lleve al empleado propuesto a libertad condicional y despedir. Y luego otra vez llamar al trabajo, pero sin pasar por la agencia de contratación.
Los candidatos no siempre brindan información veraz sobre sí mismos. Y si los gerentes no reconocen la captura a tiempo, el empleador tiene problemas con el empleado y él permanece insatisfecho con el trabajo de la agencia de contratación.
El propio empleador puede ser un truco. Entonces los reclamos recaerán por parte del candidato.

Hemos considerado la cuestión de cómo abrir una agencia de contratación. Esperamos que esta información le ayude en este negocio.

El negocio del personal, dicen los expertos, es bastante específico. Por eso, el proverbio se aplica a él: no conociendo el vado, no te metas en el agua. Debe abrir una agencia de contratación si tiene experiencia en esta área. Es importante comprender los procesos comerciales internos y las características de la prestación de servicios, porque aquí todo puede ir de acuerdo con un escenario individual y debe responder a los cambios de manera oportuna. Las fuentes, herramientas y métodos de búsqueda y selección se seleccionan en función de las características específicas de la vacante.

¿Dónde empezar?

Los expertos aconsejan: necesita trabajar en esta área en un puesto contratado. Porque si ingresas al mercado desde afuera, seguramente cometerás muchos errores. Es necesario un conocimiento suficientemente profundo del mercado de personal, el número y la calidad de los candidatos para una vacante, el seguimiento de los salarios y otros indicadores, porque el negocio de personal es un negocio complejo y de largo plazo. Esto no es una simple reventa de bienes, esto es un trabajo de proyecto: cada empleador, cada vacante es un proyecto. Por lo tanto, primero debe trabajar como gerente de recursos humanos o gerente de desarrollo en una empresa de reclutamiento seria. Puede participar tanto en la etapa de ventas como en la etapa de cierre de una vacante.

Entonces, ha ganado experiencia en el campo de la contratación. Ahora necesitas entender para qué segmento desea contratar personal... Las pequeñas y medianas empresas son una base potencial. Puede elegir un área estrecha como TI, y esta es otra base de empleadores. Y otros detalles del trabajo. Después de todo, por ejemplo, si está realizando una selección masiva, lo principal aquí es la velocidad. La búsqueda de especialistas en TI es difícil, la búsqueda no es solo en la región, sino en todo el país, está atrayendo a personas de otras empresas, tiempos de cierre largos, un alto precio por cerrar una aplicación, es conocimiento de matices técnicos, términos , aspectos. Hay agencias que seleccionan todo para todos. Hay agencias que reclutan solo personal masivo. Hay agencias que solo contratan especialistas del departamento de ventas. Y la base de clientes de las empresas de contratación se forma en función de los detalles.

Elvira Nurmiyeva

En nuestro negocio, debemos reaccionar ante la situación. Es necesario acercarse al cliente fuera de la caja, no de acuerdo con una plantilla. Por lo tanto, en los negocios necesitas cocinar, tener conjunto grande herramientas de selección. Déjeme darle un ejemplo de un tratamiento no estándar. Una agencia inmobiliaria comercial está buscando un empleado. Se dedica a la venta de grandes objetos inmobiliarios y al arrendamiento financiero, tiene una base prefabricada, una reputación. Además, este es un segmento muy estrecho. Candidatos con experiencia en el mercado: 20 personas por mes. Es decir, la probabilidad de cerrar una vacante es baja. Puede buscar entre los inexpertos: elija a cualquier gerente de ventas y reoriente a los bienes raíces comerciales. Pero hay un gran porcentaje de inconsistencias, fallos, rechazos. Al mismo tiempo, el empleador quiere realizar algo así como un concurso, pasar por una gran cantidad de candidatos, reclutar un equipo de 3-5 personas y dejar a una o dos. Ayudamos a desarrollar un plan de adaptación, damos recomendaciones sobre cómo presentar correctamente a un recién llegado al puesto. También proporcionamos servicios de selección, es decir, llamamos a los candidatos y los invitamos al empleador, creando un flujo constante de candidatos. En este caso, nos acercamos a las fuentes de búsqueda de una manera no estándar: enviaron una lista de correo en redes sociales a candidatos de la industria inmobiliaria.

Como regla general, la mayoría de las empresas recurren a una agencia de contratación cuando necesitan un empleado ya ayer o mañana.

Estrategia de trabajo debe construirse, aclarando de inmediato con el cliente: ¿tiene alguien que reemplace al empleado, si se está abriendo una nueva oficina de representación en la región o si han estado trabajando aquí durante mucho tiempo, si ya existe una funcionalidad configurada o es un nuevo puesto, se necesita un empleado con urgencia o todavía puede pensar, etc.etc. Este trabajo preparatorio a menudo lo realiza la agencia de forma gratuita antes de celebrar un contrato para comprender completamente la solicitud. A veces, el propio empleador no sabe qué empleado necesita. Digamos que está contratando al jefe del departamento de ventas por primera vez y no sabe cuánto se paga, qué funcionalidad y qué requisitos para la vacante. En base a esto, se conforma el perfil del candidato y el costo de su selección. Como regla general, los clientes necesitan tiempo para tomar una decisión final sobre la cooperación con una agencia, en promedio, de uno a diez días hábiles.

Elvira Nurmiyeva

director (fundador) de la empresa de contratación "Candidate"

Existe una gran variedad de métodos de evaluación del personal. Y puede pasar horas evaluando a un candidato. Pero no hay tiempo para eso. Hemos desarrollado nuestro propio sistema único de evaluación de personal de cuatro factores: se evalúan la motivación, los rasgos de personalidad y los patrones de comportamiento, conocimientos profesionales, fiabilidad de la información y recomendaciones. Nos permite obtener la información necesaria sobre el candidato en 40 minutos, una hora para entender si necesita ser referido al empleador. Usamos el sistema de prueba solo si se trata de pruebas profesionales, cuando necesita comprender la competencia de un especialista limitado. A veces también involucramos a expertos externos que ya están trabajando con éxito para evaluar al candidato.

Las empresas están dispuestas a subcontratar la selección de personal a agencias de contratación en tres casos.

Si la empresa no tiene un RRHH a tiempo completo o si la empresa no tiene una facturación mensual de dos o tres puestos y les resulta más económico contactar con la agencia. O si el gerente no tiene tiempo para lidiar con este tema por sí mismo, porque reclutar es, ante todo, una pérdida de tiempo en buscar, llamar, invitar, entrevistar, evaluar. El tiempo de inactividad del lugar de trabajo es mucho más caro para la empresa que los servicios de una agencia de contratación. Los empleadores que primero intentan encontrar personal por su cuenta muy pronto se dan cuenta de lo difícil que es y, después de un par de intentos fallidos, recurren a una agencia de contratación.

Tamaño de la inversión

Elvira Nurmiyeva

director (fundador) de la empresa de contratación "Candidate"

Para encontrar fondos para empezar, puedes solicitar una subvención, contacta con especialistas que te ayudarán a redactar correctamente los documentos. Puede buscar inversores, por ejemplo, entre empresarios que conoce. Puede ponerse en contacto con asociaciones empresariales; puede haber personas interesadas en su proyecto. Allí, por cierto, puedes encontrar contactos de futuros clientes potenciales. Puede solicitar un préstamo al consumidor: el monto del levantamiento para dos o más fundadores. Lo más importante es tener un plan de negocios adecuado. Es serio y ayuda a comunicarse con el inversor en el lenguaje de los números. Es necesario predecir rentabilidad, rentabilidad a seis meses o un año.

Instrucción paso a paso

Hablemos del precio de los servicios.... Es importante considerar cuánto está dispuesto a pagar el empleador por la búsqueda de un especialista. Depende de la complejidad de la vacante y del nivel del especialista. Por ejemplo, se requieren constantemente personas de especialidades laborales: albañiles, soldadores, capataces, pero la tasa de búsqueda de dichos especialistas será varias veces menor que la tasa de búsqueda de personal de nivel medio y superior. Por tanto, es económicamente más rentable dedicarse a la selección, empezando por la dirección media. El mercado de contratación y RR.HH. reacciona fuertemente a cambios economicos... Si el negocio en su ciudad se estanca, la cantidad de solicitudes y vacantes no crecerá, debe concentrarse en otras ciudades u otras vacantes.

Hay agencias que comienzan a bajo costo para ser competitivas. Esta técnica debe usarse solo al principio.

Los jugadores experimentados no recomiendan retrasar esto ni siquiera durante seis meses, porque hay una recuperación y un precio de costo saludables que han dado forma al mercado, y una fuerte violación de precios hacia los descuentos está plagada de consecuencias desastrosas para una startup. Aún tendrás que seleccionar personal de alta calidad (de lo contrario el cliente no quedará satisfecho), aún tendrás que pagar salarios y motivar a los empleados. Trabajo de proyecto sugiere que puede cerrar una posición en una o dos semanas, y en dos o cuatro. Y algunos puestos, como líder, gerente superior, director regional, pueden prolongarse de seis a ocho semanas, dependiendo de la estrechez del mercado de personal y los requisitos del empleador. Al darse cuenta de esto, debe establecer un precio adecuado por sus servicios.

Elvira Nurmiyeva

director (fundador) de la empresa de contratación "Candidate"

El monto de la remuneración de la agencia depende de si se trata de un reclutamiento clásico o de headhunting, búsqueda regional o federal, requiere un especialista estrecho o simple. En promedio, la selección de un especialista cuesta del 10 al 12% de sus ingresos anuales promedio. Esto es de agencias locales. Las agencias federales tienen del 15 al 20%. Nuestra tarifa plana es del 10-11% del ingreso anual promedio. El servicio incluye una garantía de sustitución de empleados gratuita de tres meses. Si el empleador desea obtener un gran descuento, puede ofrecerle contratar personal sin garantía con un descuento del 25%. También puede ofrecer varios servicios adicionales para el cliente, cuyo precio varía de 5 a 15 mil rublos.

Cómo puede optimizar sus costes de funcionamiento? Traslado a outsourcing de contables, abogados, limpiadores, comercializadores. Distribuir la funcionalidad del mensajero, jefe de oficina entre los principales empleados. Sin embargo, los expertos no recomiendan recortar los salarios de los empleados, porque las personas necesitan motivación. La oficina es el rostro de su empresa y debe lucir digna. También se necesitan comunicaciones y equipos de trabajo normales, bases de datos de los lugares de trabajo. Puede mudarse a una oficina en casa, pero esto ya no es un negocio, sino un trabajo independiente. Solo puede ahorrar comprando bienes raíces y reduciendo los costos de alquiler.

Ahora sobre cómo contratar empleados para la agencia... Un buen RRHH puede ser egresado de las facultades psicológicas, pedagógicas o de gestión de personal. Si la educación es diferente, entonces necesita ver si la persona tiene una motivación personal a largo plazo para trabajar con el personal. Por tanto, necesitamos personas que estén interesadas en interactuar con las personas, seleccionarlas, evaluarlas, organizarlas. Cualquier empleado novato puede participar en la búsqueda, pero solo los intelectuales con habilidades analíticas y un ojo crítico pueden participar en la evaluación del personal. Una persona debe ser psicológicamente equilibrada, capaz de abstraerse. Debe poder escuchar, pero al mismo tiempo aislar la información necesaria desde el punto de vista de su correspondencia con la tarjeta del empleador, es decir, con el retrato del empleado deseado.

Elvira Nurmiyeva

director (fundador) de la empresa de contratación "Candidate"

Hay agencias que solo contratan a RRHH con experiencia. Por lo general, contratamos personas con poca o ninguna experiencia. Para mí es más fácil trabajar con jóvenes y principiantes, yo mismo creo especialistas calificados a partir de ellos. Ocurre que también vienen personas con experiencia, y si nuestros sistemas de evaluación coinciden, trabajamos juntos. ¿Cómo atraemos a nuestra agencia? La formación y el hecho de que damos la oportunidad de adquirir una experiencia seria en uno o dos años. Después de todo, nadie necesita un gerente de recursos humanos sin experiencia en empresas. En nuestra empresa, los gerentes se convierten en profesionales en poco tiempo, de seis a 12 meses de trabajo.

¿Dónde es el mejor lugar para colocar una oficina?¿agencia de reclutamiento? Es importante contar con estacionamiento y entrada independiente. Como regla general, este es un centro de oficinas o un edificio independiente. La habitación debe ser de 20 metros cuadrados. dependiendo del número de empleados. Es recomendable tener una sala separada para entrevistas.

Elvira Nurmiyeva

director (fundador) de la empresa de contratación "Candidate"

La luz del día, la conexión con el mundo exterior, el aire puro y el aire acondicionado son importantes para mí, porque es una actividad intelectual. La iluminación debe ser normal para que los ojos no se cansen. Nuestros techos son altos, más de dos metros y medio, no presionan. El área mínima para 2-3 gerentes es de 18-20 metros cuadrados.

El problema del personal es siempre grave en el mercado de búsqueda de personal. Los buenos profesionales pueden encontrar trabajo por sí mismos y casi al instante. A pesar de un cierto porcentaje de desempleo y alta competencia, el personal verdaderamente calificado vale su peso en oro. Y aquí es exactamente donde puedes ganar dinero.

Reclutamiento de empresas: por dónde empezar
¿Qué agencia de contratación es ahora rentable abrir y qué personal tiene más demanda?
¿Cómo se pueden reducir los costos de oficina en 2 veces?
Qué código OKVED indicar al registrar una agencia de contratación
¿Necesito permiso para abrir una agencia de contratación?
Cómo organizar el trabajo de una agencia de RRHH para estar en la cima
Sistema de atención al cliente
Metodología de evaluación de personal
Teniendo en cuenta los cambios en el mercado de personal
Lo que necesita un centro de recursos humanos para principiantes: 5 secretos para ayudar a una empresa

Muchos principiantes y empresas que llevan mucho tiempo ingresando al mercado están tratando de encontrar empleados altamente profesionales, ya que los ingresos de una empresa u organización dependerán de sus actividades. Además, algunos de ellos están constantemente en busca de especialistas en TI y trabajos manuales, lo que es especialmente importante para el Lejano Oriente y el Norte.

Al mismo tiempo, la crisis tuvo un impacto negativo en el mercado de servicios de RRHH, por lo que algunas empresas, tratando de ahorrar dinero, abandonaron el suyo. servicios de personal... Pero incluso si están disponibles, en casos individuales Los representantes de firmas y empresas buscan ayuda en las agencias de contratación, ya que tienen una importante grandes oportunidades en busca.

Reclutamiento de empresas: por dónde empezar

Su propia agencia de contratación puede ser muy prometedora. Pero, si, por un lado, parece bastante sencillo abrir una agencia de contratación (no se requieren licencias ni educación especial), entonces, por otro lado, una aparente facilidad, a primera vista, esconde muchos problemas que no pueden ser resueltos por un novato en los negocios. Es precisamente debido a los errores de hacer negocios que las agencias de reclutamiento y reclutamiento para principiantes a menudo quiebran. Por lo tanto, muchos expertos recomiendan trabajar como reclutador antes de comenzar su propio negocio. Pero el conocimiento de la profesión desde dentro no es suficiente. Hay muchos más matices de administrar un negocio que lo ayudarán a tener éxito y le permitirán obtener buenas ganancias.

¿Qué agencia de contratación es ahora rentable abrir y qué personal tiene más demanda?

Información Según las estadísticas de Magram MR, en la Federación de Rusia operan actualmente más de 1200 agencias de contratación, una gran parte de las cuales se encuentran en las grandes ciudades.

Las agencias de contratación se pueden subdividir en varios tipos de actividades.

Específicamente dirigido. Se especializan en buscar especialistas de cierto perfil. Pueden participar en la selección de postulantes para el negocio turístico, contratando personal doméstico, buscando técnicos etc. profesiones.
Específico de la industria. La actividad pertenece a cualquier área: logística, negocio de los restaurantes, comercio, etc.
Búsqueda exclusiva y headhunting... Se dedican a la selección de especialistas y altos ejecutivos de alta calidad, por lo que los ingresos de dichas agencias son los más altos.

Aunque esta división es muy arbitraria, existen firmas que pueden ofrecer una gama completa de servicios. Pero, por regla general, es mejor comenzar con una especialización en una industria en particular. Qué dirección tiene más demanda en su región, puede averiguarlo después de analizar el mercado y la segmentación. Cabe señalar un punto más. Los empleadores pagan más por contratar personal de nivel medio y superior que por encontrar incluso un soldador o albañil altamente calificado, por lo que es más rentable económicamente trabajar con el sector de TI.

Se puede abrir una agencia de contratación por una razón más: el crecimiento en el número de vacantes ha aumentado. Entonces, en comparación con el mismo período del año pasado, su número ha aumentado en un 15%. Especialistas en industria de construccion, comercio e inmobiliario. Alta demanda esperado en el sector real de la economía, Agricultura, tecnologías de la información... Los trabajadores altamente calificados se consideran uno de los recursos más escasos. Numerosas empresas de diferentes sectores de la economía se dedican a su búsqueda.

Otra pregunta: ¿vale la pena abrirlo sin conexión o Negocios en línea? Recientemente, el reclutamiento en línea se ha utilizado cada vez más en Rusia. Tiene muchas ventajas: es conveniente buscar candidatos, todos los catálogos pueden mantenerse en Internet y abrirse al cliente después del pago. Sin embargo, hay un "pero". Casi todos los clientes insisten en una reunión con un candidato, que no puede ser reemplazada por una entrevista por Skype. Por lo tanto, es más rentable y conveniente combinar el trabajo en línea y fuera de línea.

¿Cómo se pueden reducir los costos de oficina en 2 veces?

El equipo de una agencia de contratación requerirá lo mismo que para cualquier otra oficina: 2-3 mesas, sillas, una computadora y equipo de oficina, un teléfono, un estante. Es mejor buscar oportunidades para comprar equipos y muebles usados. Costará 2-3 veces más barato. Se recomienda no ahorrar ni siquiera en opciones usadas y elegir la mejor, ya que la decoración del local incide en parte en la reputación de la empresa. Son recibidos por la ropa, y solo una vez puedes crear una primera impresión. No olvide estas reglas comerciales.

¿Cuánto dinero se necesita para abrir una agencia de recursos humanos?

Una agencia de contratación no requiere grandes inversiones. Para organizar un negocio, es necesario alquilar una pequeña oficina, preferiblemente en el centro de la ciudad, en un centro comercial o de negocios. La oficina puede ser bastante pequeña, de 15 a 18 m2. metros, lo justo para poner un par de mesas y algunas sillas. El capital inicial también incluirá la compra de equipos, trámites, es recomendable incluir de inmediato los sueldos de los empleados y una cierta cantidad para la compra de acceso a las bases de datos del currículum. En general, puede comenzar desde 350-400 mil rublos.

¿Cuánto puedes ganar en la inauguración?

Si ha decidido iniciar un negocio de contratación, debe conocer tres fuentes de ingresos. Primero, hay empleadores que están dispuestos a pagar para encontrar un buen empleado. Normalmente, la tasa es del 10 al 12% de los ingresos anuales del empleado. En segundo lugar, los propios demandantes. En tercer lugar, los socios, incluidos los fondos de pensiones no estatales, si los solicitantes están dispuestos a transferirles parte del dinero. Además, puede brindar servicios como capacitación, redacción de currículums, etc.

Información Por lo general, las ganancias promedio de las agencias de contratación en el primer año después de la apertura son en promedio 100,000 rublos por mes, y en dos o tres años de 500,000 rublos. Como regla general, todas las inversiones se amortizan en seis meses.

Plan paso a paso: dónde iniciar un negocio y cómo abrir su agencia de recursos humanos desde cero

Lo más importante es elaborar un plan de negocios competente que ayude a evaluar adecuadamente la situación y las oportunidades. Si es necesario, ayudará a hablar en el lenguaje de los números con inversores e instituciones de crédito.

El siguiente paso es evaluar el mercado. Cuando tienes experiencia en una agencia, está claro quién necesita y qué necesita. Si la situación no está clara, una buena salida es ir a Avito o HeadHunter y ver la cantidad de vacantes en diferentes áreas. Puede realizar una solicitud de análisis de marketing para dejar en claro qué dirección es la mejor para moverse. Sería bueno saber cuántas agencias de recursos humanos hay en la ciudad, en qué dirección trabajan, cuántas agencias han cerrado y por qué motivos. La información obtenida ayudará no solo a realizar ajustes en el plan de negocios, sino también a no repetir los errores de los predecesores.

Después de eso, deberá comenzar a trabajar con clientes potenciales, estudiar al consumidor. Para ello, deberá redactar un cuestionario y visitar organizaciones y empresas. De esta manera, puede obtener la información que necesita y crear una imagen positiva, y quizás adquirir clientes de inmediato.

Asesoramiento Si las cosas van bien con los clientes, y ya necesitas alquilar una habitación y contratar personal, debes elaborar una lista de costes. Decide qué es lo que realmente necesitas y de qué puedes prescindir. Lo principal es que luego no resulta que las cosas vayan peor de lo que esperabas, y los costos son mucho más de lo esperado.

Después de eso, puede buscar locales, comprar equipos y contratar personal.

Qué documentos se necesitan para abrir: registro y registro

Al iniciar una actividad, lo mejor es registrarse como emprendedor individual. Desafortunadamente, muchas agencias de contratación ni siquiera consideran tal oportunidad e inmediatamente abren una sociedad con de responsabilidad limitada... Pero este procedimiento es más prolongado y requiere más fondos.

Qué código OKVED indicar al registrar una agencia de contratación

Al registrar una empresa, puede especificar dos códigos OKVED:

Código OKVED 74.50.1 - prestación de servicios de empleo;
Código OKVED 74.51.2 - prestación de servicios de contratación.

Pero, si, por ejemplo, abre una agencia de contratación teatral o artística, entonces necesita el código OKVED 74.84. Hay otros matices que debe conocer al especificar códigos OKVED.

Sistema de tributación de la agencia de recursos humanos

Para una agencia de contratación, la UTII es más adecuada: un impuesto único sobre los ingresos imputados. Aunque puede detenerse en el sistema tributario simplificado y pagar el 15% de la ganancia total o el 6% de la ganancia neta.

¿Necesito permiso para abrir una agencia de contratación?

Se cree que una empresa de este tipo es fácil de establecer, ya que no se requieren permisos o licencias especiales para ello. Pero para comenzar, deberá obtener conclusiones de la Inspección Estatal de Incendios y SES. eso condición requerida si alquila una habitación.

Cómo organizar el trabajo de una agencia de RRHH para estar en la cima

La competencia en el mercado de contratación es bastante dura. Por lo tanto, muchas agencias jóvenes tienen dificultades para mantenerse a flote. Y para avanzar constantemente y obtener buenas ganancias, necesita la estrategia y los métodos de trabajo adecuados que lo ayudarán a cumplir de manera rápida y eficiente los deseos de los clientes y atraer nuevos clientes.

Sistema de atención al cliente

Desafortunadamente, en Rusia, los representantes de algunas empresas y empresas recurren a las agencias de contratación con mayor frecuencia cuando se necesita un empleado "apenas ayer". Por lo tanto, antes de proceder con la ejecución de una orden, debe tener el control de la situación. Debe averiguar: ¿hay un nuevo puesto en la empresa o no? ¿Existe la oportunidad de reemplazar a un empleado? ¿Con qué urgencia necesita cerrar la vacante? Al hablar con un cliente, debe formar un perfil de candidato claro, determinar el costo de la selección y luego comenzar a buscar un candidato. Es importante que tanto el cliente como el empleado que seleccionó estén contentos. Esta es una garantía de que lo contactaremos nuevamente.

Metodología de evaluación de personal

Un factor importante es el desarrollo de su propia metodología de contratación. Los candidatos se pueden ver de diferentes formas, por lo que su búsqueda puede retrasarse. Pero si una persona está decidida a trabajar bien y con seriedad, esto se puede determinar casi de inmediato. También vale la pena prestar atención a las cualidades personales, la profesionalidad y, por último, pero no menos importante, la confiabilidad de la información y las recomendaciones del empleador anterior. Si se selecciona un especialista con un perfil más estrecho, se puede aplicar un sistema de prueba.

Teniendo en cuenta los cambios en el mercado de personal

Para mantener el puesto, debe estar al tanto de todos los cambios, monitorear constantemente los salarios y otros indicadores relacionados con el negocio. En una agencia de contratación exitosa, entienden que cada nuevo pedido es un proyecto en el que se debe trabajar duro.

Lo que necesita un centro de recursos humanos para principiantes: 5 secretos para ayudar a una empresa

Siempre es difícil para una empresa nueva avanzar. Si tenemos en cuenta la dura competencia en el mercado de contratación, entonces las posibilidades de supervivencia, y más aún de convertirse en líderes, disminuyen en proporción directa al aumento del número de agencias de contratación. Por lo tanto, al abrir una agencia, debe seguir varios pasos importantes.

Realiza una buena campaña publicitaria... Esto no significa en absoluto que solo necesite colocar anuncios en todas partes: en vallas publicitarias, en televisión, en periódicos e Internet. Tus competidores harán lo mismo. Es importante que su anuncio sea único. Por ejemplo, puede sugerir la última tecnología de contratación o técnicas prácticas, o lo que sea.
No hagas precios demasiado bajos. Las tarifas bajas pueden atraer clientes, pero solo al principio. Una buena agencia sabe lo que vale. Si trabaja "por un centavo", existe el riesgo de quebrar, incluso antes de que la inversión valga la pena.
Buscar clientes regulares ... Una agencia pequeña puede ganar mucho dinero colaborando constantemente con varias empresas grandes. Los clientes siempre se sienten atraídos por la calidad del trabajo y los descuentos.
Haz tu marca... Cuanto más positivas sean las relaciones públicas, mejor. Reparta tarjetas de presentación, folletos, recuerdos. Es deseable que incluso en cartas y facturas haya un logotipo de la empresa.
Búsqueda y contratación de clientes por separado... El futuro del negocio dependerá de esto. Es probable que el mejor reclutador, que se queda con el 70-80% del negocio, quiera iniciar su propia empresa y atraer a sus clientes. Por lo tanto, es mejor si un cliente se comunica con varias personas.

Además, es necesario tener en cuenta aspectos como:

riesgos estacionales, como suele ocurrir en diciembre, junio y julio, el número de candidatos disminuye drásticamente;
Riesgos de impago, que, aunque pequeños, siguen existiendo, y es importante redactar correctamente un contrato de prepago.

Lo más importante es tener siempre aplicaciones, entonces el futuro de la empresa está asegurado.

El éxito y el período de recuperación más rápido posible para la empresa dependen directamente del trabajo de los empleados de la empresa. Por lo tanto, se debe prestar especial atención a la selección de personal.

Cabe señalar que, a pesar del desempleo total en el país, hay escasez de especialistas altamente calificados. Las grandes empresas, de todas las formas posibles, están luchando por personal calificado, están dispuestas a pagar alto sueldos empleados que cumplan con todos sus requisitos. Sin embargo, no es fácil encontrar personas verdaderamente responsables y capacitadas.

No todo emprendedor comprende la psicología humana y sabe seleccionar especialistas de amplio perfil, en este sentido, era urgente la existencia de agencias de contratación. Por eso, en esta publicación, hablaremos sobre cómo abrir una agencia de contratación desde cero y hacerla popular.

¿Para qué sirven las agencias de contratación?

Hay muchos ideas rentables negocio, uno de ellos es la apertura de una agencia de contratación.

¿Qué es y para qué sirve?

La agencia de contratación se dedica a la selección y formación de personal para fábricas, empresas privadas y empresas de diversas especializaciones y direcciones.

El objetivo principal de la agencia es ahorrar tiempo y dinero a los gerentes. grandes empresas y firmas, para dotarles de un personal calificado que cumpla con todos los requisitos.

Parecería que es mucho más fácil contratar a una persona que formará el personal, realizará las entrevistas y contratará. buenos tiros... Pero el caso es que no todo el mundo posee la habilidad de reclutar y formar personal, este es un asunto delicado que no se puede confiar a cualquiera. Cabe señalar que alrededor del 80% del éxito empresarial depende directamente del trabajo de los empleados. Por tanto, es un lujo inadmisible ser irresponsables en la formación de la plantilla.

Numerosos experimentos han demostrado que es mucho más rentable confiar la selección y formación del personal a una agencia de contratación que pagar el trabajo de un empleado que se ocupará de este asunto.

¿Cómo empezar a abrir una agencia de contratación? Como en cualquier otro campo de actividad, la apertura de una agencia de contratación debe comenzar con la elección de una dirección.

Videos relacionados

Tipos de agencias de contratación

Agencias de reclutamiento

Estas agencias buscan trabajadores para fábricas, empresas, firmas de diferentes especializaciones y direcciones. El significado del trabajo de tales organizaciones es que reciben un cierto porcentaje por el empleo de cada ciudadano. Los servicios de las agencias de contratación son pagados íntegramente por el empleador, por lo que, esta organización es un intermediario entre el empleador y la persona que busca ganancias. Para atraer a tantos empleados como sea posible, debe convencerlos de la elección correcta y lo apropiado de ponerse en contacto con su agencia. Para hacer esto, necesitas poco tiempo encontrar un trabajo para un candidato que satisfaga sus deseos, teniendo en cuenta los requisitos establecidos por el empleador.

Agencias de contratación de perfil estrecho

Estas organizaciones se especializan en una dirección específica. Su tarea es seleccionar y capacitar constantemente a los empleados que cumplan con los requisitos establecidos. No es facil de hacer este trabajo muy responsable y, por lo tanto, paga bastante bien. Por lo general, estas agencias toman dinero de los empleadores, quienes, a su vez, garantizan a los empleados que cumplen con todos los criterios. Muy a menudo, estas agencias se especializan en la selección de personal doméstico para trabajar en hogares y hoteles privados.

Cazatalentos

Estas son agencias que se dedican a la selección de empleados altamente calificados y ya capacitados con experiencia laboral. La mayoría de las veces, estas organizaciones se dedican a atraer a los empleados de una organización a otra. El costo de los servicios de una agencia de este tipo es muy alto, pero vale la pena. Los grandes empresarios no gastan dinero para pagar un trabajo de alta calidad y la formación de una plantilla de trabajadores altamente calificada.

Agencias internacionales de contratación

Estas organizaciones se dedican al empleo de trabajadores en el extranjero en empresas y firmas de renombre. Para que exista una agencia de este tipo, deberá obtener una licencia. A su vez, usted garantiza al empleado el empleo oficial y la seguridad en el trabajo, y él paga los servicios de la agencia. Hoy en día, es bastante difícil encontrar trabajo en el extranjero por su cuenta, muchos estafadores solo atraen dinero a las personas. Y la existencia de agencias internacionales es una oportunidad para conseguir un buen puesto en el exterior. Por lo tanto, hay muchas personas que desean utilizar los servicios de las agencias de empleo internacionales.

¿Cómo abrir tu propia agencia de contratación?

Habiendo tratado con los tipos de agencias que ofrecen servicios de contratación, puede comenzar a abrir su propia agencia de contratación.

Registración de negocio

Para comenzar, debe registrarse en la oficina de impuestos. En primer lugar, elija la forma de actividad más adecuada. Puedes registrarte como empresario individual o como sociedad de responsabilidad limitada.

Después de registrarse y obtener todos los permisos para las actividades, es necesario alquilar una oficina, hacer reparaciones allí y equipar un lugar para los empleados. A continuación, puedes ponerte manos a la obra.

Creación de base de datos

Esquema de trabajo de las agencias de contratación.

El trabajo de las agencias de contratación parece simple y fácil, de hecho es mucho trabajo. Para tener éxito en el negocio de la contratación, debe comprender y seguir claramente el patrón de la agencia de contratación. Hablemos de esto con más detalle.

La actividad de la agencia de contratación consta de varias etapas:

Busque un cliente. En esta etapa, recopila toda la información sobre el empleador, la empresa, las condiciones de empleo, vacantes... Además, debe celebrar acuerdos de cooperación con empresas, fábricas, grandes empresas que requieren empleados.
Busque empleados. En esta etapa, ya tiene la información necesaria sobre los puestos y vacantes actuales, necesita seleccionar personal que cumpla con los requisitos del cliente. Para hacer esto, debe elaborar un cuestionario para la búsqueda de empleados. La aplicación debe incluir tanta información detallada como sea posible, documentada.

Debes saber sobre el candidato:

Datos personales (nombre, apellidos, lugar de residencia);
Educación, que es confirmada por un diploma de la muestra apropiada;
Experiencia laboral, confirmada por documentos ( historial de empleo con notas, recomendaciones de empleadores anteriores);
Edad y tamaño de la familia;
Datos adicionales a su discreción.

¿Cómo encontrar candidatos?

Hay varias opciones para encontrar empleados:

Anuncios en los medios. Se publican anuncios de empleo en periódicos, revistas, se solicitan anuncios en televisión y radio;
Búsqueda directa de candidatos de graduados universitarios. Su agencia puede establecer una cooperación con Instituciones educacionales, y así conseguir empleados capacitados que cumplan con los requerimientos del cliente;
Busque empleados a través de Internet. Mediante el uso redes sociales y foros, puede encontrar trabajadores calificados y ofrecerles una cooperación mutuamente beneficiosa.

Después de crear una base de clientes y empleadores, los empleados de la agencia de contratación realizan entrevistas que determinan las capacidades de los candidatos. solicitantes de empleo ofrecerles opción posible y ayuda a encontrar un trabajo para el puesto deseado. Algunas agencias de contratación también capacitan a los empleados, por supuesto, por una tarifa adicional.

Beneficio de la agencia de contratación

Naturalmente, estas organizaciones no se crearon y, además, no funcionaron de forma gratuita. El beneficio de una agencia de contratación depende directamente de su especialización y del número de presos. contratos laborales... Cabe destacar que este tipo de negocio no te garantiza un ingreso estable y pasivo. En esta área de actividad, como en ninguna otra parte, todo depende del trabajo bien coordinado del equipo y de la credibilidad de la agencia. No es fácil obtener buenas críticas, pero puede perder credibilidad de la noche a la mañana. Por lo tanto, para mantenerse entre tantos competidores, debe trabajar duro durante todo el año.