Descripción del puesto de jefe de marketing. Director de marketing: responsabilidades y requisitos. Habilidades y conocimientos profesionales requeridos

Uno de los procesos comerciales clave es la venta de bienes y servicios. Además de las ventas, incluye marketing, relaciones públicas, entrega, garantía y mantenimiento del servicio, etc. El Director de Marketing es el líder responsable de la estrategia de promoción de productos / servicios en el mercado. Muy a menudo, también coordina las ventas; luego se le llama director de marketing y ventas o director de ventas.

Las tareas del director de marketing incluyen análisis de mercado y canales de ventas, implementación de estrategias de marketing, lanzamiento de nuevos productos al mercado, relaciones públicas, publicidad, promoción en línea y creación de marca. Además, el círculo de responsabilidad incluye la comunicación y coordinación del trabajo conjunto con otros departamentos: producción, almacén, abogados y otros departamentos.

La profesión de director de marketing tiene una gran demanda en el mercado y esto se debe a la aparición de un gran número de canales de promoción, su complicación y globalización.

Samvel Avetisyan es el creador de las marcas rusas Tinkoff, Technoshock, Daria y muchas otras, pionera del marketing ruso. "No existe el concepto de verdad en el marketing, la verdad es en lo que cree el consumidor".

Lugares de trabajo

El puesto de director de marketing está presente en cualquier gran empresa, solo que hay una unidad separada para el departamento correspondiente. En las empresas pequeñas, estas son las cosas que maneja el director ejecutivo, el director de ventas o el director de marketing.

Responsabilidades del director de marketing

Como regla, el principal deberes laborales los directores de marketing son:

Desarrollo e implementación estrategia de mercadeo.
Publicidad, RRPP, promoción en Internet: desarrollo de campañas y promociones, implementación y evaluación de desempeño.
Gestión de la marca. A veces lanzando nuevas marcas al mercado.
Presupuesto: costos de planificación por mes, trimestre, año.
Investigación de mercados, análisis de la competencia.
Interacción agencias de publicidad, blogueros, socios.
Gestión de empleados (comercializadores, redactores publicitarios, diseñadores, etc.).

A veces, las funciones de un director de marketing incluyen:

Lanzamiento y desarrollo de aplicaciones móviles.
SMM y promoción de grupos en redes sociales.
Seguimiento del cumplimiento de los estándares de merchandising.

Requisitos para un director de marketing

Las diferentes empresas tienen diferentes características específicas, pero los requisitos básicos para un CMO son aproximadamente los mismos:

Educación económica superior (a veces se requiere marketing).
Experiencia en trabajos similares; a menudo se requieren detalles específicos: B2C, B2B o, por ejemplo, bienes raíces.
Experiencia en la resolución de problemas complejos de marketing.
Conocimiento del mercado publicitario, presencia de conocidos y contactos.
Capacidad de gestión y capacidad para llevarse bien con el equipo.
Excelente capacidad de presentación, negociación y argumentación.
Conocimientos de PC.

Además, es posible que necesite:

Experiencia en creación y lanzamiento de nuevas marcas al mercado.
Conocimiento de SMM. Experiencia exitosa en la realización de proyectos similares.
Buen conocimiento de ingles.

Howard Schultz es el director ejecutivo de Starbucks. Dirigió la empresa en las décadas de 1990 y 2000 y la convirtió en uno de los líderes del mercado mundial. Un ejemplo sorprendente de cómo un comercializador exitoso se convierte en una personalidad famosa y popular, citada por los principales medios de comunicación.

Cómo convertirse en director de marketing

Esta pregunta se basa en la lista de proyectos de marketing exitosos y experiencia laboral. Para convertirse en CMO, debe trabajar en marketing y seguir una carrera allí. El comienzo del camino no es importante: puede ser la esfera de Internet (por ejemplo, un gerente de publicidad o un especialista en SEO), relaciones públicas, BTL, negocios editoriales, etc.proyectos, aprender a usar varias herramientas, combinarlas, analizar la eficiencia. .

Sin embargo, existe una gran diferencia entre un experto en marketing y un CMO. El director tiene personas subordinadas a él y una gran cantidad de tareas están en su área de responsabilidad. Por tanto, como marketer, en algún momento tendrás que "subir el listón" y tomarte la libertad de ser responsable de los resultados del trabajo de otros especialistas. Técnicamente, es fácil (rediseñar un currículum y encontrar un trabajo), pero psicológicamente difícil (debes dejar de trabajar y dejar las tareas a otros).

Salario del director de marketing

El salario de un director de marketing varía de 60 a 500 mil rublos por mes. Al mismo tiempo, a menudo hay bonificaciones y bonificaciones por completar con éxito las tareas, por lo que un salario pequeño no significa bajos ingresos.

Directores de marketing

La profesión de director de marketing tiene una gran demanda en el mercado y esto se debe a la aparición de un gran número de canales de promoción, su complicación y globalización.

Cada año nace algo nuevo en el ámbito de Internet, aparecen servicios, se introducen tecnologías de inteligencia artificial (el propio sistema decide qué publicidad mostrarle ahora), la analítica permite estudiar "más profundamente" al cliente. Para que una empresa sea eficaz, es importante estudiar e implementar estos procesos.

Lugares de trabajo

El puesto de director de marketing está presente en cualquier gran empresa, solo que existe una unidad separada para el departamento correspondiente. En las pequeñas empresas, estos problemas se tratan gerente general, gerente de ventas o comercializador.

Responsabilidades del director de marketing

Normalmente, las principales responsabilidades laborales de un CMO son:

Desarrollo e implementación de una estrategia de marketing.
Publicidad, RRPP, promoción en Internet: desarrollo de campañas y promociones, implementación y evaluación de desempeño.
Gestión de la marca. A veces lanzando nuevas marcas al mercado.
Presupuesto: costos de planificación por mes, trimestre, año.
Investigación de mercados, análisis de la competencia.
Interacción con agencias de publicidad, bloggers, partners.
Gestión de empleados (comercializadores, redactores publicitarios, diseñadores, etc.).

A veces, las funciones de un director de marketing incluyen:

Lanzamiento y desarrollo de aplicaciones móviles.
SMM y promoción de grupos en redes sociales.
Seguimiento del cumplimiento de los estándares de merchandising.

Requisitos para un director de marketing

Las diferentes empresas tienen diferentes características específicas, pero los requisitos básicos para un CMO son aproximadamente los mismos:

Educación económica superior (a veces se requiere marketing).
Experiencia en trabajos similares; a menudo se requieren detalles específicos: B2C, B2B o, por ejemplo, bienes raíces.
Experiencia en la resolución de problemas complejos de marketing.
Conocimiento del mercado publicitario, presencia de conocidos y contactos.
Capacidad de gestión y capacidad para llevarse bien con el equipo.
Excelente capacidad de presentación, negociación y argumentación.
Conocimientos de PC.

Además, es posible que necesite:

Experiencia en creación y lanzamiento de nuevas marcas al mercado.
Conocimiento de SMM.
Experiencia exitosa en la realización de proyectos similares.
Buen conocimiento de ingles.

Cómo convertirse en director de marketing

Esta pregunta se basa en la lista de proyectos de marketing exitosos y experiencia laboral. Para convertirse en CMO, debe trabajar en marketing y seguir una carrera allí. El comienzo del camino no importa: puede ser la esfera de Internet (por ejemplo, un gerente de publicidad o un especialista en SEO), relaciones públicas, BTL, empresas editoriales, etc.

Descripción de puesto de director de marketing

Para el trabajo de gestión futuro, es importante adquirir experiencia diversa y aumentar los horizontes de marketing: asumir varios proyectos, aprender a usar varias herramientas, combinarlas, analizar la efectividad.

Salario del director de marketing

Dónde recibir entrenamiento

Además de educación más alta Hay varios cursos de formación de corta duración en el mercado, normalmente de una semana a un año.

Academia Interregional de Ingeniería Civil y complejo industrial y sus cursos de Directora de Marketing.

Director de Marketing es una profesión muy responsable, de la que dependen la rentabilidad, el éxito, la imagen y el desarrollo de la empresa. Este es uno de los trabajos mejor pagados del mercado ruso y el más difícil. Habilidades analíticas, pensamiento creativo y un enfoque responsable de los negocios puede convertir a un especialista en marketing novato en un especialista prometedor.

Profesión

El especialista responsable de la política de marketing de la empresa realiza investigación de mercado, desarrolla programas de ventas, construye una estrategia publicitaria, gestiona recursos financieros se llama director del departamento de marketing.

El Director de Marketing está involucrado desde el proceso de producción hasta la llegada del producto a las góndolas o su salida al mercado en general. Esta persona sabe absolutamente todo sobre el producto y lo hace popular. Él identifica necesidades Público objetivo y predice la demanda de productos, se dedica al desarrollo y mejora de bienes y también gestiona cuestiones financieras, incluidos los precios.

Las responsabilidades de un CMO incluyen una amplia variedad de tareas y requisitos. La profesión en sí se puede dividir en varias categorías estrechamente enfocadas, como director de marketing y publicidad o ventas, etc. Dependiendo de las necesidades de la empresa, se construyen las principales funciones y tareas del departamento de marketing, que está a cargo del director de marketing.

Habilidades profesionales

Las responsabilidades del CMO se basan en siguientes criterios:

Conocimiento de actos legislativos y legales.
Comprensión de los procesos comerciales.
Comprensión de las relaciones de mercado.
Conocimiento de las leyes del mercado publicitario.
Capacidad para determinar la capacidad de pago.
Posesión de información sobre el producto y sus particularidades.
Habilidades de investigación de mercados.
Habilidades de análisis competitivo.
Habilidades de gestión de marketing.
Experiencia en planificación presupuestaria.
Conocimiento de lenguas extranjeras a nivel conversacional y empresarial.

Responsabilidades laborales

Responsabilidades laborales del director de marketing:

1. Analizar la demanda de productos por parte de los consumidores.

2. Planificar e implementar la política de marketing de la empresa en base al análisis del mercado y la demanda de los consumidores.

3. Estudie el mercado, realice estudios de mercado en relación con su producto.

4. Participar en la venta de productos, ampliar canales de venta, publicitar y promocionar el producto.

5. Mejora de las propiedades de los productos.

6. Controlar la valoración de los consumidores sobre el producto, determinar la actitud de los consumidores.

7. Mejorar la calidad competitiva de los productos.

8. Vigilar el mantenimiento de la imagen y reputación de la empresa.

9. Formar la identidad corporativa de la empresa.

10. Responsable de la vertiente comercial y económica de la empresa.

12. Promocionar las ventas.

13. Administrar el presupuesto de manera competente y ser responsable de su distribución específica.

15. Desarrolle una estrategia de desarrollo.

Resumiendo brevemente las responsabilidades del CMO, se puede observar que sus actividades se dividen en tres categorías principales. Eso:

Análisis de las preferencias de los consumidores y previsión de la demanda de los consumidores.
Elaboración de propuestas de mejora de producto y definición de política de marketing basadas en análisis.
Desarrollo de programa de producción y venta de productos, así como el lanzamiento de una campaña publicitaria.

Cualidades personales

Además de sus responsabilidades directas, un director de marketing debe contar con las siguientes cualidades que le ayudarán a realizar eficazmente las tareas laborales. Los más importantes son:

Tolerancia al estrés.
Una responsabilidad.
Determinación.
Tener habilidades organizativas.
Racionalismo, pragmatismo, previsión.
Sociabilidad.
Decisión.
Capacidad para negociar de manera competente.
Habilidades de trabajo en equipo.
Tener habilidades gerenciales como líder.
Diligencia.
Pensamiento estrategico.

Requisitos básicos para candidatos

En algunas empresas, las funciones y responsabilidades del CMO pueden diferir en parte según las especificaciones y necesidades de la propia empresa. Los requisitos más básicos y necesarios adecuados para este puesto se pueden interpretar de la siguiente manera:

Educación superior en economía o marketing.
Experiencia en este campo.
Experiencia en la resolución de problemas complejos de marketing.
Habilidades de gestión.
Alto nivel de comunicación.
Conocimiento del mercado publicitario.
Conocimiento idiomas extranjeros a un nivel alto.
Habilidades de presentación.
Experiencia en llevar productos al mercado.

Los requisitos y responsabilidades del CMO se pueden cambiar y complementar según la dirección o política interna de la empresa.

Subdirector

Funciones del subdirector de marketing:

Realizar el desarrollo de políticas de marketing en base a los datos recopilados (análisis) sobre el producto y la demanda del consumidor.
Proporcionar y controlar la interacción entre departamentos orientados a la venta de bienes.
Identificar nuevos mercados de ventas.
Coordinar las actividades de los departamentos para la recolección y análisis de información y la creación de una base de datos.
Confirmar objetivos y metas.
Estudie las opiniones de los consumidores sobre el producto.
Identificar la necesidad de actividades de marketing.
Organizar promociones, actuaciones en eventos.
Prepárese para eventos y apariciones frente a los medios.
Elaborar propuestas para la formación de la marca de la empresa.
Planificar el presupuesto.
Realizar mantenimiento actividades de mercadeo en Internet.
Elaborar informes sobre proyectos terminados.

En el curso de sus actividades, el subdirector de marketing debe guiarse por Código de Trabajo Federación Rusa, documentos reglamentarios, órdenes y órdenes de la dirección (Director General), la política de dirección de la empresa, la dirección general del departamento de marketing y publicidad.

El adjunto realiza las mismas funciones que el director de marketing en el momento de su ausencia.

Marketing y publicidad

La publicidad y el marketing están indisolublemente vinculados. La publicidad está incluida en el complejo. comunicaciones de marketing... Desempeña un papel importante, ya que conecta al comprador y al vendedor, es un medio de comunicación masiva, influyendo así en el desarrollo y promoción de los bienes.

Funciones principales:

Informar a los consumidores sobre el producto.
Atrayendo compradores.
Impacto en las ventas a granel.
Aumento de la conciencia marca.
Promueve el crecimiento de la facturación y estimula las ventas.

Responsabilidades clave del Director de Marketing y Publicidad:

Desarrollo de estrategias publicitarias y de relaciones públicas.
Análisis de empresas publicitarias competidoras.
Programación de tareas de publicidad y relaciones públicas.
Interacción con los medios.
Formación de marca (creación de marca, identidad corporativa).
Asegurar la promoción de productos en el mercado de ventas.
Distribución del presupuesto de actividades publicitarias.
Formación de actividades publicitarias.
Diseño de materiales de impresión, selección de diseño, elaboración de texto y gráficos.
Control de actividades publicitarias.

En conjunto, todas las responsabilidades se basan en la gestión de marketing y campaña de publicidad... Para hacer esto, debe tener las habilidades de planificación, organización y coordinación. Un candidato digno para el puesto de Director de Marketing y Publicidad debe tener una experiencia gerencial distinguida, tener una educación en administración, economía y relaciones públicas publicitarias.

Márketing de ventas

El Director de Marketing y Ventas es una profesión bastante prestigiosa y altamente remunerada que requiere mucha experiencia y un alto nivel de responsabilidad. La capacidad de tomar decisiones competentes con rapidez, organizar el trabajo en equipo, ser pragmático y creativo es una buena garantía de un profesional.

Responsabilidades del Director de Marketing y Ventas:

Planificación y determinación de política de precios.
Desarrollo de estrategia de marketing y organización comercial.
Planificación de una estrategia para llevar un producto al mercado.
La promoción del producto.
Aprobación del presupuesto de la promoción.
Control sobre la selección de gerentes y comercializadores.
Calificación nivel profesional empleados.
Gestión de concesionarios.
Ampliación del canal de distribución, negociación, celebración de contratos.
Control base de clientes.
Control sobre la efectividad de las ventas.

Quedó claro cuál era la actividad de un director de marketing.

Igor Mann, Doctorado en Economía, Moscú

¿Cuáles son las opciones para seleccionar un director de marketing?
Las preguntas más importantes como candidato al puesto de CMO
Responsabilidades laborales del director de marketing

Director de marketing(inglés Director de marketing, CMO) es el jefe del departamento de marketing. Las funciones del director de marketing se encuentran en la política de marketing de la empresa.

La selección de empleados es uno de los criterios más importantes que afectan el crecimiento de una empresa. Por ello, hemos realizado una selección de herramientas que le ayudarán a encontrar personas capaces de resolver problemas fuera de la caja.

Además, en el artículo encontrarás una prueba para verificar el cumplimiento del candidato con los principios de la empresa.

En su trabajo, el Director de Marketing analiza las propiedades de consumo de los productos de la empresa, organiza trabajos orientados a estudiar las opiniones y actitudes de los compradores, con una previsión de las condiciones del mercado y la demanda de productos por parte de los consumidores. A partir de esta información, realiza propuestas e ideas adecuadas encaminadas a mejorar la competitividad y calidad de los productos de la empresa, con la elección de la política de marketing más adecuada para la empresa.

El director de marketing participa en el desarrollo de programas de ventas y fabricación de productos. En algunas empresas, supervisa el trabajo centros de servicio para el servicio de garantía y reparación de productos, presenta sus propuestas para la planificación y producción de repuestos. Es el responsable de gestionar el servicio del concesionario y proporcionarle la documentación técnica y publicitaria necesaria.

El director de marketing participa en la creación estrategia publicitaria empresas, con la elección de los lugares adecuados para la publicidad, un listado de exposiciones y otros eventos de participación, etc.

También participa en la gestión de los recursos financieros de la empresa, incluidas las cuestiones de precios en cada nivel de producción de la empresa. También se dedica al análisis de inversiones, su amortización, con el cálculo de flujos de caja, la evaluación de riesgos financieros, operativos y otros en el trabajo de la empresa.

Cómo elegir un director de marketing

Una vez, uno de los participantes de la conferencia me preguntó cómo elegir un buen director de marketing. La situación fue durante una pausa para el café, durante la cual no fue posible comunicarse durante mucho tiempo. Por lo tanto, me limité a la respuesta aforística: "Como una esposa". Una escena tonta. Todos lo pensaron y luego estuvieron de acuerdo. De hecho, esta frase es completamente cierta. Un ejecutivo de sexo masculino debe elegir al director de marketing adecuado tal como buscaría una futura esposa. La situación opuesta también es cierta: una mujer líder debe seleccionar a un especialista como si buscara un marido.

Si comenzó a buscar un director de marketing, puede asumir que este puesto no estaba en su empresa, pero ahora era necesario, o que el ex director no hizo frente a sus tareas. Es difícil decir cuál de estas opciones es más fácil; en cualquier caso, la búsqueda de un especialista va acompañada de ciertos problemas, obligaciones y escollos que deben tenerse en cuenta.

Me contrataron según el primer escenario y según el segundo. En el primer caso, la empresa desarrolló y amplió su plantilla. En otro caso, la empresa comenzó a trabajar en el desarrollo de una nueva región y apareció una vacante para un director de marketing. También hubo un caso en el que ya era el sexto director de marketing de la empresa.

En cada uno de estos casos, se asumen diferentes criterios para la selección del especialista adecuado, así como los deberes del CMO y las prioridades.

Antes de entrevistar a un candidato para el puesto de CMO, debe responder una serie de preguntas básicas: "¿Qué debe hacer un especialista?", "¿De qué tareas será responsable?". Las respuestas a estas preguntas pueden variar según el campo de actividad, las particularidades de la empresa, pero puede determinar las habilidades básicas que debe tener un director de marketing adecuado en su empresa.

Primero. Capacidad para gestionar el departamento de marketing de una empresa. A saber, habilidades de gestión, incluido el personal. Debe comprender si el especialista puede manejar esto. Por lo general, puede comprender esto desde los primeros minutos de comunicación.

Segundo. La necesidad de trabajar en estrecha colaboración con los auditores objetivo, incluidos clientes, periodistas y socios comerciales. En consecuencia, debe disponerse de sí mismo como persona (en primer lugar) y especialista. Si pudiera complacerte, se encargará del resto.

Tercera. El aspirante al puesto de Director de Marketing será responsable del presupuesto de marketing de la empresa. Por eso, al menos durante la entrevista, es necesario preguntar por el tamaño de los presupuestos con los que anteriormente tuvo que trabajar. Si un especialista ha trabajado anteriormente con presupuestos de millones, es poco probable que esté interesado en presupuestos de miles de dólares. Es imperativo discutir el presupuesto de marketing con el candidato (cómo se planifica el presupuesto, cuál es su tamaño y en qué consiste).

Cuatro. El especialista debe conocer y tener buenas prácticas de las herramientas de marketing utilizadas en su segmento.

Es muy importante que un candidato tenga experiencia en la industria que necesita. Pero este requisito no es tan importante como para rechazar a un especialista verdaderamente valioso y prometedor con diferente experiencia. Después de todo, un verdadero profesional en teoría todavía imagina sus tareas futuras. En segundo lugar, si un director de marketing potencial dirige especialistas que conocen bien su trabajo en su empresa, entonces no habrá problemas graves debido a un conocimiento superficial de los detalles de una industria en particular. En tercer lugar, esta elección es beneficiosa porque el empleado no es de mente estrecha, por lo que podrá ofrecer nuevas ideas importantes para el trabajo de la empresa.

¿Un CMO necesita una educación especializada en marketing? Considero que este requisito es deseable, pero no obligatorio. La experiencia práctica es mucho más importante que la teoría y los fragmentos de educación.

Quinto. Es posible que se requiera que el profesional pueda influir en el desempeño Plan financiero y mayor desarrollo compañías. Según mis datos, los CMO del 90% de las empresas son los únicos responsables de la promoción y, en el mejor de los casos, del soporte de ventas. En solo unas pocas empresas, el CMO también define la estrategia, el producto y política de precios y política de distribución de productos.

Si cuenta con el CMO para respaldar solo las ventas, está bien. Puede obtener fácilmente el especialista que necesita. Pero si sube el listón, esperando de él también recomendaciones sobre cómo influir en las ventas, los precios, la política de productos y las estrategias, debe discutir esto desde el principio, mientras proporciona al especialista los recursos y la autoridad adecuados en su trabajo.

El CMO debe ser capaz de resolver todo tipo de problemas que se presenten. Porque el marketing en cualquier caso implica muchos problemas, que varían en complejidad y escala.

Este es el CEO hablando

Yulia Ivanchenko, Director General de la Agencia de Comunicaciones de Marketing "Drive", Moscú

El Departamento de Marketing es el departamento clave en la mayoría de las empresas que operan en mercados no monopolizados. En muchos sentidos, el ritmo de desarrollo de la empresa depende de la política de marketing. En consecuencia, el CMO se considera uno de los principales líderes; por lo tanto, los requisitos se establecen en consecuencia.

El CMO ideal necesita varias de las siguientes habilidades y cualidades.

Comprender la psicología de las personas.

Mente analítica.

Conocimiento de finanzas - para comparar resultados y costos para lograrlos.

Comprometidos con el aprendizaje de métodos innovadores.

Excelentes habilidades de gestión del tiempo, ya que los negocios a menudo no procrastinan.

Habilidades de gestión: para construir un equipo exitoso dentro o fuera de la empresa (cuando se involucran contratistas externos para ciertos trabajos), con motivación de los empleados para lograr los objetivos establecidos, que a veces resultan extremadamente ambiciosos.

Experiencia laboral en diversas industrias.

Comprender la relación entre los diferentes departamentos en el trabajo de la empresa.

El practicante dice

Oksana Moroz,

En el campo del marketing, nuestra empresa siempre ha tenido varias líneas de productos, cada una de las cuales estaba subordinada al responsable de la línea de negocio.

Ahora hemos reorganizado y fusionado estos departamentos en un departamento encabezado por el Director de Marketing. Las habilidades requeridas para el solicitante para este puesto han cambiado en consecuencia.

Es suficiente que el jefe de la línea de negocio tenga un enfoque sistemático y experiencia práctica en análisis de mercado, formación de una matriz de surtido, precios, producto y planificacion Financiera, organizando capacitaciones, negociando con proveedores.

Los requisitos para un candidato al puesto de director de marketing son mucho más amplios. Además de todo lo anterior, debe tener:

habilidades de gestión, comunicación y negociación más desarrolladas;

habilidades de planificación estratégica;

experiencia en el desarrollo e implementación de una estrategia de marketing en nuestro mercado o en los mercados relacionados;

flexibilidad, la capacidad de ofrecer varias opciones para resolver problemas profesionales;

conocimiento fluido del idioma inglés (ya que algunos de nuestros socios son de habla inglesa).

Además, ahora solo prestamos atención a los especialistas que han trabajado con éxito en el puesto de director de marketing de la empresa durante al menos tres años: la cooperación a largo plazo es muy valorada en nuestra empresa.

Responsabilidades laborales del director de marketing

Desarrollo de la política de marketing de una empresa basada en un análisis de las propiedades de consumo de los productos, pronosticando la demanda de bienes o servicios, cualidades técnicas u otras cualidades de consumo de los productos de la competencia.
Asegurar la participación de su departamento en la formación de actuales y planes a largo plazo producción y venta de productos, también en la identificación de nuevos consumidores y mercados de venta.
Coordinación del trabajo de todas las divisiones funcionales para el análisis y recogida de información comercial y económica, con la creación de un banco de datos para la comercialización del producto (información sobre contratos de producción, pedidos de suministros, capacidad de mercado, disponibilidad de stocks, etc.).
Organización del estudio de opinión del consumidor sobre los productos de su empresa, con un análisis de cómo afecta la venta de productos. También debe participar en la elaboración de ideas y propuestas destinadas a mejorar la calidad y competitividad de los productos.
Control sobre la eliminación oportuna de las deficiencias identificadas, las cuales se indican en los reclamos y quejas de los consumidores. También debe comprometerse a motivar la actitud adecuada del consumidor hacia el producto.
Organización del desarrollo de una estrategia para eventos publicitarios en los medios, utilizando también publicidad ligera, exterior, postal, transporte electrónico, con participación en ferias, exhibiciones de la industria, exhibiciones de ventas y otros eventos con el fin de informar a los consumidores y expandir el mercado.
Elaboración de propuestas para la creación identidad corporativa marca y branding de productos publicitarios.
Orientación metódica del servicio del concesionario, proporcionándole toda la documentación técnica y publicitaria necesaria.
Participación en la creación de propuestas y recomendaciones junto con otros departamentos encaminados a mejorar las características económicas, técnicas y otras de los productos con el fin de estimular las ventas y hacerlas más atractivas para el público objetivo.
Gestión del trabajo de los centros de servicio para el servicio de reparación y garantía de productos, con la preparación de propuestas sobre los temas de planificación técnicamente sólida y fabricación de repuestos.
Dirige al personal de tu departamento.
Control del correcto almacenamiento, uso y transporte de productos.

El CMO también debería entender el término "beneficio" mucho más amplio de lo que lo define. Después de todo, los problemas con Flujo de efectivo, el beneficio de las ventas, el retorno de la inversión, el valor actual neto, la rotación de activos y otros parámetros similares pueden causar una situación crítica si estos fondos se utilizan por cualquier motivo. Por lo tanto, es imperativo que el CMO comprenda profundamente la importancia del mercado y las carteras y políticas de productos.

El practicante dice

Oksana Moroz Director de RR.HH. de la empresa Torgovy Design, Moscú

Nuestra empresa siempre ha tenido varias líneas de productos en el campo del marketing. Cada uno de ellos trabajó bajo la dirección de un responsable específico de la línea de negocio. Después de la reorganización, estos departamentos se fusionaron en un departamento bajo el liderazgo del Director de Marketing. Por lo tanto, las habilidades que necesita un candidato para este puesto también han cambiado.

El responsable de la línea de negocio tiene suficiente experiencia práctica en análisis de mercado, enfoque de sistemas, experiencia en precios, formación de una matriz de surtido, planificación financiera y de productos, negociaciones con proveedores, organización de capacitaciones. Sin embargo, ya existen requisitos más amplios para el CMO. Además de todo lo considerado, también necesita:

habilidades de planificación estratégica;

habilidades de comunicación, negociación y gestión más avanzadas;

flexibilidad, capacidad de ofrecer diferentes caminos resolviendo sus tareas profesionales;

experiencia en la creación e implementación de una estrategia de marketing en este mercado o relacionado;

Fluidez idioma en Inglés(a menudo trabajamos con socios extranjeros).

Además, nuestra empresa presta atención a especialistas con una experiencia exitosa de trabajo como director de marketing en la empresa durante al menos 3 años; siempre valoramos la cooperación a largo plazo.

¿Cuál es el salario para pagar un buen CMO?

Algunos lectores pueden sorprenderse con esta respuesta, pero en las empresas rusas, a los directores de ventas se les pueden ofrecer salarios que son significativamente más altos que en un puesto similar en una empresa extranjera o cuando trabajan en una empresa conjunta (si no es un expatriado). Pero de hecho se observa una situación similar en el mercado: después de todo, la dirección Empresas rusas trata de atraer especialistas experimentados y calificados de empresas extranjeras.

Los salarios de los buenos CMO varían ampliamente, entre $ 3,000 y $ 12,000. El salario está influenciado por la responsabilidad, las calificaciones del especialista, la escala de la organización y el alcance de las tareas requeridas.

Por lo tanto, un especialista requiere una variedad de habilidades, incluidas las habilidades de un gerente de publicidad, gerente de marca y similares.

Sobre la demanda de OCM (demanda en el mercado laboral)

Hoy en día, no solo las empresas extranjeras, sino también las nacionales, están pensando en la necesidad de un director de marketing en su personal. Al mismo tiempo, tienen demanda incluso en las esferas de actividad más inesperadas, incluidos los deportes y el negocio de los juegos.