Implementación de la política de atribución social empresarial. Tipos de política de RSE. Programas de inversión social

Responsabilidad social empresarial [RSE] es un elemento importante de las comunicaciones corporativas. El sistema liberal basado en el mercado actualmente no proporciona la felicidad, el consuelo y la seguridad necesaria para la mayoría de la humanidad; ni los proporcionará para la población futura proyectada.

La política social de hoy no es solo la implementación por parte de los gobiernos del concepto de estado de bienestar, sino también la participación de las empresas y la sociedad civil en la solución de problemas sociales clave. La reacción de las empresas transnacionales a la presión de las instituciones de la sociedad civil fue la formación de una nueva ideología de participación empresarial en la vida pública: la ideología de la responsabilidad social empresarial. Hoy, gracias al apoyo de los especialistas en relaciones públicas y comunicación empresarial de todo el mundo, el concepto de RSE se ha generalizado como una nueva tecnología para justificar las actividades comerciales y productivas de las empresas, cuyo objetivo final sigue siendo maximizar los beneficios. Tampoco debe subestimarse el interés personal de las comunidades profesionales de consultores empresariales y expertos en aumentar la demanda de sus servicios mediante la creación de un nuevo mercado para los servicios de diseño, consultoría, evaluación y verificación. actividades sociales compañías. En Rusia, durante los últimos diez años, la responsabilidad social corporativa ha pasado de ser un tema de discusiones abstractas de expertos a un elemento importante de las comunicaciones corporativas y el ámbito del gobierno corporativo.

El tema de la RSE, es decir, la responsabilidad de la empresa ante la sociedad, en últimos años ha recibido un desarrollo dinámico, tanto en Rusia como en el mundo, en las comunidades de expertos y empresas. En la actualidad, el Registro Nacional de Informes No Financieros Corporativos de la RSPP ha registrado informes no financieros de alrededor de un centenar de empresas, entre los que se incluyen informes ambientales, informes sociales e informes en el ámbito del desarrollo sostenible. El Registro Global del sitio web GRI (Global Reporting Initiative) incluye cerca de dos mil informes no financieros. Un estudio de 2005 de la consultora internacional Mercer mostró que la mayoría de los administradores de inversiones de todo el mundo creen que la práctica de la citación socialmente responsable se volverá común en los procesos de inversión en los próximos 10 años.

^ Responsabilidad social de la empresa(o responsabilidad social corporativa, RSE) es su contribución a las actividades económicas, ambientales y sociales, asegurando y apoyando el desarrollo sostenible tanto de la propia empresa como de las regiones de su presencia y de la sociedad en su conjunto.

^ Una empresa socialmente responsable Es una organización que desarrolla sus actividades, guiada por los principios de responsabilidad social, desarrollo sostenible e implementa un conjunto de programas sociales en áreas prioritarias para ello.

En el Memorando de principios de RSE de la Asociación de Gerentes de Rusia se define la responsabilidad social de las empresas como “la filosofía de comportamiento y el concepto de desarrollar sus actividades por parte de la comunidad empresarial, las empresas y los representantes comerciales individuales con el fin de desarrollar de manera sostenible y conservar los recursos para el futuro generaciones basadas en los siguientes principios:

Producción de productos y servicios de calidad para consumidores;

Creación de empleos atractivos, inversión en el desarrollo de la producción y el potencial humano;

Estricto cumplimiento de los requisitos de la legislación: tributaria, laboral, ambiental, etc.;

Construir relaciones honestas y mutuamente beneficiosas con todas las partes interesadas;

Conducta empresarial eficaz centrada en la creación de valor añadido valor económico y mejora de la competitividad nacional en interés de los accionistas y la sociedad;

Tener en cuenta las expectativas del público y los estándares éticos generalmente aceptados en la práctica empresarial;

Contribución a la formación de la sociedad civil a través de programas asociativos y proyectos de desarrollo social ”.

Las actividades de RSE, reflejadas en el sistema de indicadores económicos, ambientales y sociales de desarrollo sostenible, se llevan a cabo a través del diálogo regular con la sociedad, formando parte de la planificación y gestión estratégica de las empresas.

El trabajo de RSE de la empresa es que las decisiones productivas y económicas se toman teniendo en cuenta sus consecuencias sociales y medioambientales para las empresas y la sociedad. Con esta estructura, la RSE se convierte en un factor poderoso desarrollo estratégico, fortalecimiento reputación comercial y competitividad, así como el crecimiento de la capitalización bursátil de las empresas. De hecho, la RSE es la política y la implementación de la estrategia de desarrollo sostenible de la empresa. La RSE y el desarrollo sostenible son dos caras de la misma moneda. Esto se ve facilitado por la importante contribución de la empresa al desarrollo sostenible y la implementación de los principios de responsabilidad social corporativa. La implementación de la RSE abre nuevas perspectivas para las empresas para la formación e implementación de enfoques innovadores de política social, teniendo en cuenta los valores tradicionales de la empresa y los requisitos modernos de la época. Además, la política social corporativa puede verse como una parte integral de la gestión de la empresa. El documento que fija los indicadores alcanzados para la implementación de los principios de responsabilidad social corporativa en la práctica es el informe social corporativo (ver Fig. 16.1).

Arroz. 16.1. Componentes de la responsabilidad social empresarial (RSE)

Los informes sociales corporativos son la práctica de medir, divulgar e informar a los grupos de interés internos y externos. El tema del informe corporativo son los resultados de las actividades de la organización en relación con las metas y objetivos de la política social corporativa y el desarrollo sostenible. El informe social corporativo presenta los resultados alcanzados, así como las consecuencias ocurridas durante el período del informe, en el contexto de las obligaciones, la estrategia y los enfoques de gestión de la organización. El informe social corporativo se elabora de acuerdo con los principios de materialidad, cobertura de grupos de interés, contexto de desarrollo sostenible y exhaustividad. Es habitual considerar la presentación de informes sociales no como un procedimiento de una sola vez, sino como un proceso empresarial independiente integrado en el sistema de diseño y gestión de la política social corporativa.

Para concluir esta sección, pasemos a las definiciones significativas de RSE. Recordemos que existen bastantes definiciones de responsabilidad social corporativa y no existe una sola generalmente aceptada, por lo tanto, para formar una comprensión más completa de su esencia, es necesario presentar aquí un cierto rango de definiciones del concepto. (además de los dados por nosotros en la introducción), y luego detenerse en sus componentes.

RSE significa que la corporación debe ser responsable de todas sus acciones que afecten de alguna manera a las personas, las comunidades de personas y el medio ambiente. Esto significa que, si es posible, se debe eliminar el daño causado a las personas y la sociedad. También puede requerir que la empresa renuncie a parte de sus ingresos si las consecuencias de obtenerlos afectan gravemente a los representantes de las partes interesadas de la empresa.

RSE- un concepto por el cual las empresas integran componentes sociales y ambientales en sus políticas y en el proceso de relacionarse con sus grupos de interés de forma voluntaria.

RSE- la responsabilidad de la empresa como empleador, socio comercial, "ciudadano", miembro de la comunidad (los límites de la comunidad están determinados por la geografía de las actividades de la empresa: a nivel de la región, ciudad, país, mundo ); parte de la estrategia permanente de la compañía para incrementar su presencia en la sociedad y desarrollar su negocio; una oportunidad para tener un impacto positivo en la comunidad en la que opera la empresa.

RSE - Un proceso de toma de decisiones y ejecución que contribuya a que todas las actividades de la empresa se basen en la protección de los derechos humanos, la salud y seguridad, los estándares ambientales y el cumplimiento de los requisitos legales en todas las actividades de la empresa y en sus relaciones con las comunidades interesadas.

RSE- la forma en que se gestiona la empresa y sus impactos sociales y ambientales se ajustan para aportar valor a sus accionistas y grupos de interés mediante la innovación en la estrategia, organización y operaciones

RSE- Integración de los aspectos sociales, ambientales y otros de interés para los grupos de interés en las operaciones comerciales de la empresa.

Por tanto, existen bastantes definiciones de responsabilidad social empresarial. Intentemos derivar una determinada definición universal teniendo en cuenta todos los aspectos, de una forma u otra, incorporados al concepto de RSE. Ahora, una vez más, es necesario designar aquellas características de la RSE, que son asumidas como los principales componentes de este concepto por los expertos occidentales. Esto es principalmente:

Prácticas voluntarias de RSE.

Integración de los componentes sociales, legales y ambientales de las actividades de la empresa.

Los límites de las prácticas socialmente responsables están marcados por la geografía de las actividades de la empresa: a nivel de distrito, ciudad, país y el mundo.

Cumplimiento de los requisitos legales para las actividades de la empresa.

No solo cumplimiento, sino también exageración de expectativas en relación a la empresa, es decir, actividad “por encima de la norma”.

Posible abandono de alguna parte de los ingresos de la empresa a favor de esta actividad, pero con la expectativa de beneficios sociales y económicos para la propia empresa a largo plazo.

Orientación a los grupos de interés de la empresa

Alguna consistencia en esta actividad, su inclusión en la estrategia y política de la empresa.

La RSE es una parte integral gobierno corporativo empresa moderna. ^ La RSE es un activo intangible de una empresa.

La práctica de las empresas más grandes del mercado ruso muestra que es difícil sobreestimar su importancia para los negocios. Al mismo tiempo, se pueden identificar una serie de aspectos dentro de los cuales es posible evaluar el impacto de la política social de la empresa en sus actividades comerciales. En primer lugar, es el fortalecimiento de la imagen corporativa, que en la economía moderna es aún más importante que el crecimiento de los resultados financieros actuales. El crecimiento de la imagen corporativa en este caso se logra tanto entre el público en general y las instituciones estatales, como entre propio personal y clientes. Por ejemplo, Coca-Cola Company gastó más de $ 11 mil millones en bienes, servicios y proyectos de inversión en 2006, contribuyendo significativamente al crecimiento económico de las regiones, lo que le valió la lealtad de los consumidores, gobiernos locales y socios comerciales. Una empresa que se ha consolidado como un inversor serio en el ámbito social, tomando acciones consistentes en este sentido, puede contar con la lealtad de todos los grupos de interés. Sin duda, el papel primordial en este proceso lo juega la coordinación del trabajo de las unidades funcionales de RSE y relaciones públicas, lo que asegura el posicionamiento competente de la empresa como inversor social y la publicidad competente de su misión pública.

en segundo lugar, las actividades de la empresa en el campo de la RSE y el desarrollo sostenible aumentan significativamente el valor de la empresa para el accionista en el valor de su marca. El 86% de los inversores confía en que las inversiones socialmente responsables aumentarán el valor de mercado de la empresa en el futuro. Prueba de ello es la fuerte subida del precio de las acciones de empresas como Johnson & Johnson, BP y otros líderes en el ranking de responsabilidad social en 2006.

Recientemente, ha habido una tendencia constante en el entorno empresarial de transición de inversiones éticas a inversiones en sostenibilidad, que ha recibido su desarrollo lógico en la creciente popularidad del índice Dow Jones. Los índices de sostenibilidad de Dow Jones (DJSI) son colaboraciones entre empresas líderes en indexación y organizaciones de investigación de sostenibilidad. El procedimiento de indexación incluye evaluación integral Criterios económicos, sociales y medioambientales con énfasis en la creación de valor para el accionista a largo plazo. La indexación implica el uso de una metodología bien definida basada en la investigación primaria, la aplicación de las mejores prácticas específicas de la industria y un informe anual para identificar las mejores prácticas, seguido de la publicación de clasificaciones.

En tercer lugar, el componente social de las actividades de la empresa afecta su atractivo de inversión. Es difícil sobreestimar esta influencia: cualquier inversor, al tomar una decisión seria de comprar participaciones en una empresa en particular, evalúa toda la gama de riesgos. La empresa puede resultar atractiva en términos de su rentabilidad actual, pero es extremadamente inestable desde el punto de vista ambiental y social, lo que a largo plazo reduce sus capacidades financieras. El análisis estándar de valores puede pasar por alto o subestimar tres factores importantes para la rentabilidad futura y el potencial de valor:

La calidad de la gestión estratégica.

Flexibilidad / adaptabilidad.

Estabilidad de los puestos de liderazgo en un entorno competitivo.

El desempeño de una empresa en relación con los riesgos / oportunidades ambientales, sociales y de gobernanza se está convirtiendo en un indicador cada vez más importante y un indicador principal para los tres impulsores de valor.

Finalmente, las acciones equilibradas de la compañía en materia de desarrollo social mejoran significativamente sus relaciones con los órganos de gobierno. En particular, las empresas de formación de ciudades que van más allá del mínimo legal en sus actividades sociales, por ejemplo, la organización del ocio de los ciudadanos, se encuentran a priori en una posición más ventajosa en relación con los competidores. Un ejemplo es el programa LUKOIL-Perm para el desarrollo de áreas agrícolas deprimidas, en el marco del cual se decidió reactivar la artesanía popular y las granjas en las áreas donde opera la empresa.

También es importante prestar atención al hecho de que hoy en día el modelo de empresa como máquina de lucro ya no es tan relevante: incluso los teóricos de la gestión creen que mantener la empresa como un sistema social sostenible a largo plazo es más importante que resultados financieros a corto plazo. Las grandes empresas de hoy prestan gran atención al desarrollo sostenible, reconociendo que es la clave para su existencia y prosperidad continuas, y una política de RSE bien pensada proporciona la base necesaria para el funcionamiento exitoso de la empresa en el futuro.

En resumen, podemos concluir: las actividades de la empresa en el ámbito de la RSE y el desarrollo sostenible son aconsejables y posibles de medir y evaluar. Los fondos asignados para las necesidades sociales ciertamente dan sus frutos, y el efecto para la empresa se manifiesta en las siguientes áreas:

2. Crecimiento de ventas y fidelización de clientes.

3. Optimización de la atracción y retención de mano de obra.

4. Reducir la cantidad de control por parte de las organizaciones supervisoras.

6. Mayor productividad y calidad.

7. Crecimiento de la eficiencia financiera.

8. Acceso a capital.

9. Estabilidad de las acciones.

Al mismo tiempo, es importante señalar que la formalización nunca será absoluta. Muchos de los beneficios de una política social equilibrada se pueden atribuir más bien a los activos intangibles y la reputación de una empresa, lo que dificulta medir su efecto directo.

Un importante un componente de la RSE es la gestión de la política social empresarial. Diseñar la política social corporativa de una gran empresa con una estructura distribuida geográficamente es un proceso complejo y bastante largo que requiere un enfoque sistemático. Para un conocimiento adecuado de las características individuales de la cultura empresarial, de la que la responsabilidad social empresarial es parte integral, se requiere su diagnóstico profundo.

Existen varios enfoques para diseñar la política social corporativa de una empresa:

1. Realización de diagnósticos de la cultura corporativa de la empresa para identificar elementos singulares , de valor potencial en relación con la introducción del concepto de RSE.

2. Designación del campo temático de desarrollo del componente social de la marca de la empresa.

3. Implicación de la dirección y de los principales especialistas de la empresa en el diálogo corporativo interno sobre la misión social, metas y objetivos de la RSC de la empresa.

4. Benchmarking de la práctica de RSE rusa e internacional con el objetivo de introducir las mejores muestras, métodos y tecnologías en el trabajo de la empresa.

^ Documentación y soporte conceptual de las actividades sociales corporativas de la empresa. Garantizar la gestión sistemática de las actividades sociales de la empresa es posible si se dispone de un paquete de documentos y materiales que revele la visión y los enfoques conceptuales para planificar, gestionar e implementar los principios de RSE. Es así como se configura el espacio semántico de la RSE de la empresa, apelando al que se hace posible integrar la gestión de la práctica de la responsabilidad social corporativa. La construcción de un espacio semántico se lleva a cabo mediante el desarrollo y adopción de los siguientes documentos:

CON misión social- Tesis de expresión metafórica de la finalidad social de las actividades de la empresa. Generalmente se formula como una declaración breve (eslogan).

Política social corporativa - un documento que formula la ideología, principios básicos y enfoques de la empresa a la responsabilidad social empresarial y la contribución al desarrollo sostenible. El documento no tiene cronograma y es de naturaleza paradigmática, revelando la misión social de la empresa en el contexto de los objetivos de largo plazo de negocios y desarrollo sustentable del país. Elaborado de acuerdo con el Código de Conducta y otros documentos marco.

^ Estrategia social de la empresa- una guía de actuación con descripción de las prioridades de responsabilidad social corporativa a medio plazo, vinculadas a los objetivos estratégicos y operativos de negocio de la empresa. La estrategia social es una herramienta de planificación estratégica y práctica que permite a una empresa desarrollar programas y eventos sociales específicos de acuerdo con la filosofía corporativa, la misión social y las áreas de actividad prometedoras.

^ Programas sociales focalizados - un conjunto de documentos que describen los aspectos sustantivos y de gestión de la implementación de la estrategia social de la empresa en relación con grupos específicos de partes interesadas, las características regionales, el presupuesto y los objetivos comerciales actuales.

^ Práctica de actividades sociales de la empresa- un conjunto de medidas para la ejecución de programas sociales específicos. La práctica de las actividades sociales de la empresa es continua, ya que la empresa está en constante comunicación con sus grupos de interés, de una forma u otra.

La responsabilidad social corporativa debe verse como un elemento integral de los procesos de gobierno de la organización. Por lo tanto, al diseñar un sistema integrado de gestión de la RSE, la mayoría de los enfoques y desarrollos metodológicos utilizado en el diseño de otros procesos de gestión. Sistema integrado de gestión de la RSE: un sistema de procesos comerciales vinculado a varios tipos de recursos, personas responsables, integrado con otros grupos de procesos comerciales corporativos. El componente de documentación del sistema integrado de gestión de RSE son instrucciones internas, normativas y recomendaciones metodológicas que contribuyen a la implementación de las mejores prácticas de responsabilidad social corporativa en campo, el sistema integrado de gestión de RSE se desarrolla con un enfoque en el sistema de gestión ya existente en la empresa y los procedimientos de recogida y análisis de información social descritos en los estándares internacionales GRI, etc.

^ Niveles de desempeño social empresarial.

En términos prácticos, la política social corporativa de la empresa se desarrolla en al menos tres niveles:

1. Nivel macro afecta a toda la empresa a través del desarrollo y difusión de mensajes significativos relacionados con los objetivos y la práctica de la RSE. Además, a nivel federal, las actividades independientes socialmente responsables se pueden realizar en tres dimensiones:

promociones y eventos especiales que cubren la audiencia de todas las regiones de actividad de la empresa;
trabajar para informar a las partes interesadas nivel federal(autoridades gubernamentales, inversores, incluidos los medios de comunicación extranjeros, empresariales, etc.) sobre la actividad social de la empresa con el fin de desarrollar el componente no comercial (social) de la marca corporativa;
desarrollo y diseño de eventos y áreas de RSE, enfocados a todo el personal de la empresa.

2. Mesoescala cubre actividades en el campo de la RSE a nivel de territorios individuales (región, distrito, oblast, regional, centro regional). En este nivel metas estratégicas y las tareas de RSE se adaptan a las particularidades de una región en particular y tienen en cuenta los intereses y posiciones de la empresa en este territorio.

3. Micro nivel está asociado a la implementación de principios de RSE y medición práctica, teniendo en cuenta la situación individual y las expectativas de un grupo específico de stakeholders, pero con un enfoque en los intereses clave de la empresa en su conjunto. Los objetos a nivel micro de la RSE corporativa son los microdistritos individuales, las oficinas de las empresas y las comunidades locales.

Existe un intercambio continuo de información entre todos los niveles de la actividad social corporativa, que permite, por un lado, comunicar los objetivos y prioridades de la política social corporativa a todos los grupos de interés externos e internos, y, por otro lado, a la toma de decisiones. Haciendo foco en la estrategia de RSE para recibir información completa y confiable sobre la situación en todos los niveles Estructura organizacional. Por supuesto, la interacción entre los niveles de actividad social de la empresa debe llevarse a cabo de acuerdo con las instrucciones, normas y reglamentos internos. Posibles orientaciones para el desarrollo de la RSE:

1. Desarrollo del tema de inversión social.

Este tema parece prometedor, ya que se combina armoniosamente con la especialización de la empresa como institución financiera, que es objeto y sujeto de inversión. Las inversiones en el ámbito social se pueden ver desde dos lados: en primer lugar, implica una política empresarial focalizada a largo plazo en las comunidades locales, orientada a resolver problemas socialmente significativos, involucrando la inversión mutua de recursos y aportando beneficios mutuos a todos los participantes en el proceso; en segundo lugar, la inversión social puede utilizarse en el contexto del desarrollo de programas específicos que permitan la participación conjunta con otros socios en la implementación de los principios de RSE.

^ 2.O comprensión de las partes interesadas (stakeholders). La interacción con las partes interesadas) no solo es una parte obligatoria del proceso de información social de la empresa, sino que puede considerarse como un tipo especial de comunicación corporativa. Las partes interesadas pueden ser representantes de varios grupos: comunidades locales, representantes de autoridades federales y regionales, la comunidad bancaria, representantes de organizaciones sin fines de lucro, periodistas de medios, empleados de empresas, etc. Por lo general, los diálogos son discusiones libres en el contexto del tema. de responsabilidad social empresarial. La información periódica de las partes interesadas es importante desde el punto de vista del desarrollo del componente sin fines de lucro (social) de la marca de la empresa. Se propone ampliar el ámbito de influencia de los grupos de interés en el proceso de implementación de la política social corporativa de la empresa. Para ello, parece apropiado considerar las siguientes formas de interacción con los grupos de interés enumerados en las Directrices para la elaboración de memorias de sostenibilidad de GRI, versión 3.0.: Cuestionarios, grupos focales, discusiones con representantes de las comunidades locales, discusión en grupos de trabajo corporativos especializados, correspondencia, consultas y entrevistas, otras formas aceptables de trabajo interactivo.

Las tendencias más recientes en el desarrollo de la comunicación corporativa en el ámbito de la actividad social de la empresa permiten un abordaje ampliado en este ámbito. En este sentido, los conceptos de ciudadanía empresarial y desarrollo sostenible se están generalizando.

La ciudadanía corporativa es un enfoque que se manifiesta en las actividades estratégicas y actuales de la organización y refleja las especificidades de la relación e interacción de la empresa con todas las partes interesadas (stakeholders) y el medio ambiente. Cierto grado de ciudadanía corporativa es evidente en todo tipo de relaciones de la empresa con las partes interesadas y el medio ambiente. La Ciudadanía Corporativa es la gestión de las relaciones sociales en la empresa y comunidades relacionadas a nivel local, nacional e internacional. El concepto de ciudadanía corporativa combina dos tipos de pensamiento: RSE y teoría de las partes interesadas. El concepto de ciudadanía corporativa apareció por primera vez en las empresas británicas y luego fue adoptado por las empresas estadounidenses. La ciudadanía corporativa une los derechos y obligaciones de una empresa, las relaciones con las partes interesadas, las oportunidades y los desafíos del entorno empresarial global, los componentes sucios de la implementación de la ciudadanía corporativa son:

Sistema de gestión de pasivos: Un sistema de gestión de pasivos coherente, sistemático y holístico que enfatiza la interconexión de los intereses de la empresa, sus partes interesadas y el medio ambiente. Este sistema se implementa con el apoyo de consultores externos en el campo de la industria, la ecología y la política social.

Sistema de Garantía de Responsabilidad y Procesos. El aseguramiento externo de la responsabilidad y los procesos se basa en estándares globales para la verificación, el monitoreo y la certificación externos.

Las empresas interpretan ampliamente el concepto de ciudadanía corporativa, incluidas áreas como la protección ambiental, la atención médica de los empleados, la producción de productos confiables y seguros, la adhesión a la ética profesional, la participación en programas comunitarios locales, la filantropía tradicional, etc. El concepto de ciudadanía corporativa subyace las actividades de la mayoría de las empresas transnacionales (ETN) modernas, determinando su interacción con los estados y las sociedades en la era de la globalización. Por lo tanto, ser un ciudadano corporativo socialmente responsable, según los documentos europeos sobre RSE, no solo significa seguir plenamente las normas legales aceptadas en sus actividades, sino también invertir más en capital humano, el medio ambiente y las relaciones con las partes interesadas. A nivel intraorganizacional, la implementación de la RSE significa la participación de los empleados en programas de inversión para el desarrollo del capital humano, protección de la salud y seguridad, participación en la transformación del sistema de gestión de la empresa. El reconocimiento de la importancia de la responsabilidad social puede reflejarse en parte en las acciones gubernamentales y la legislación en temas como la seguridad laboral, la igualdad de derechos, las leyes de protección al consumidor, la protección del medio ambiente. Esto convierte algunas áreas de responsabilidad social y requisitos legales. Sin embargo, es probable que las medidas legislativas por sí solas sean insuficientes para obligar a los gerentes y otros miembros de la organización a comportarse de manera “apropiada”.

Como resultado, además de los programas nacionales de "desarrollo sostenible" en muchos países del mundo, la parte avanzada de las empresas desarrolla e implementa sus propios planes corporativos para el "desarrollo sostenible". En los círculos empresariales, a menudo no existe una comprensión inequívoca de este concepto y esta actividad, lo que no es sorprendente para países y empresas que a menudo operan en diferentes condiciones. Sin embargo, la esencia o objetivo Estos planes y medidas para todos por sí solos violan la relación directamente proporcional entre el crecimiento económico y el impacto negativo en el medio ambiente. Solo aquellas empresas que, en la práctica, han logrado una reducción del impacto ambiental negativo con un aumento simultáneo en la producción de bienes y servicios y lo confirman una y otra vez cada año, son consideradas “sostenibles” y, en consecuencia, las más socialmente responsables - aquí es donde se desarrolla la relación con la RSE. A su vez, el retiro de industrias "sucias" por parte de empresas fuera de sus países prácticamente no afecta los requisitos para los indicadores de "sostenibilidad" de la empresa, no se eliminan los requisitos para el medio ambiente y desarrollo social, aunque se modifican para empresas transnacionales según los países en los que se encuentren sus filiales.

^ Desarrollo sostenible en relación con los negocios, esta es la capacidad de la empresa para asegurar un retorno de los activos a largo plazo que cumpla con los requisitos mínimos de los accionistas en relación al monto de dividendos y capitalización de acciones, sujeto a un conjunto de recursos existentes, institucionales, ambientales, restricciones tecnológicas, sociales y de otro tipo, dentro de las cuales se puede elegir entre alternativas estratégicas y soluciones organizativas y técnicas actuales. La dimensión económica del desarrollo sostenible se refiere al impacto de una organización en la posición económica de las partes interesadas, así como en los sistemas económicos locales, nacionales y globales.

En sus publicaciones, el Consejo Empresarial Mundial para el Desarrollo Sostenible define la RSE como el compromiso a largo plazo de las empresas para realizar negocios de manera ética y contribuir al desarrollo económico, mejorando la calidad de vida de sus empleados y sus familias, así como a nivel local. comunidades y sociedad en su conjunto.

La responsabilidad social empresarial se ha convertido en un movimiento que sigue conquistando varios países y, en ese sentido, necesita un sistema desarrollado de estándares e indicadores que permitan determinar en la práctica el nivel de responsabilidad social empresarial. El término sostenibilidad tiene un triple significado: medir la economía, el medio ambiente y el desempeño social. Este enfoque se basa en el concepto desarrollo sostenible, es decir, encontrar un equilibrio entre las necesidades de bienestar económico de la generación actual, un entorno favorable y el bienestar social sin comprometer las necesidades similares de las generaciones futuras. Los informes de sostenibilidad implican analizar el impacto económico, ambiental y social de las operaciones de una empresa, así como los bienes y servicios que produce, en el entorno externo.

Las empresas prestan cada vez más atención a la ciudadanía corporativa de RSE. Las razones de esto son:

1. Nuevas preocupaciones y expectativas de los ciudadanos, los consumidores, las autoridades públicas y los inversores en el contexto de la globalización y los cambios industriales a gran escala.

2. Un papel cada vez más importante factores sociales a la hora de tomar decisiones por parte de consumidores e inversores, ya sean personas u organizaciones.

3. Creciente preocupación por el impacto destructivo de las actividades económicas y productivas sobre el medio ambiente.

4. Transparencia empresarial respaldada por medios modernos, tecnologías de la información y la comunicación.

La RSE se está convirtiendo en un sentido cada vez más importante de las actividades de la mayoría de los factores económicos y sociales, así como de los estados, que hacen que sus importantes acciones dependan de los principios de la RSE. Además, los siguientes factores externos contribuyeron al desarrollo institucional de la RSE como un tipo global de política social:

^ Incremento de la actividad de los accionistas. Los escándalos corporativos han centrado la atención del público en la necesidad de un comportamiento ético y socialmente responsable por parte de las empresas. Los grupos de interés externos y los accionistas esperan más del negocio. Buscan que el sector empresarial ayude a la sociedad a hacer frente a los innumerables desafíos sociales y económicos que surgen. Al mismo tiempo, los grupos de interés utilizan todo tipo de acciones contra las empresas que, en su opinión, se comportan como actores socialmente irresponsables: tales acciones incluyen comunicados de prensa, boicots de bienes, piquetes de oficinas y negocios, e incluso ataques a sitios web corporativos.

^ Compromisos de partes interesadas más sofisticados. Las empresas y las partes interesadas en muchos casos buscan agilizar el proceso de diálogo.

Un aumento en el número de documentos formales que establecen y desarrollan la RSE (códigos, estándares, indicadores y principios generales). Los nuevos estándares y métodos de medición voluntarios de RSE continúan multiplicándose, creando un nuevo panorama discursivo para el desarrollo de la RSE. Los recientes escándalos corporativos en los Estados Unidos (Arthur Andersen y Enron) han creado una nueva ola de formalización de la RSE. Al mismo tiempo, existen tendencias hacia la unificación y consolidación de muchas normas y reglas de RSE creadas por organizaciones públicas e industriales.

^ Expandir la influencia de la RSE en toda la cadena productiva y actividad económica compañías. La RSE expande los límites: las partes interesadas.

En conclusión, podemos concluir que la RSE hoy no es solo una moda global, sino una tendencia de largo plazo en la política de las empresas transnacionales, reflejando el surgimiento de un nuevo tipo de política social, que no está bajo la jurisdicción de los estados nacionales. pero estructuras públicas, internacionales y comerciales:

La responsabilidad social de una empresa (o responsabilidad social corporativa, RSC) es su contribución a las actividades económicas, ambientales y sociales, asegurando y apoyando el desarrollo sostenible tanto de la propia empresa como de las regiones de su presencia y la sociedad en su conjunto.

Una empresa socialmente responsable es una organización que desarrolla sus actividades guiada por los principios de responsabilidad social, desarrollo sostenible e implementa un conjunto de programas sociales en sus áreas prioritarias.

Aspectos dentro de los cuales es posible evaluar el impacto de la política social de la empresa en sus actividades comerciales: este es el fortalecimiento de la imagen corporativa, que en la economía moderna es aún más importante que el crecimiento de los resultados financieros actuales; las actividades de la empresa en el campo de la RSE y el desarrollo sostenible aumentan significativamente el valor para el accionista de la empresa en el valor de la marca; el componente social de las actividades de la empresa afecta su atractivo de inversión; Las acciones equilibradas de la empresa en el ámbito del desarrollo de la sociedad mejoran notablemente sus relaciones con los órganos de gobierno.

Un componente importante de la RSE es la gestión de la política social empresarial. Diseñar la política social corporativa de una gran empresa con una estructura distribuida geográficamente es un proceso complejo y bastante largo que requiere un enfoque sistemático. Sistema integrado de gestión de la RSE: un sistema de procesos comerciales vinculado a varios tipos de recursos, personas responsables, integrado con otros grupos de procesos comerciales corporativos.

La ciudadanía corporativa es la gestión de las relaciones sociales en la empresa y comunidades relacionadas a nivel local, nacional e internacional. El concepto de ciudadanía corporativa combina dos tipos de pensamiento: RSE y teoría de las partes interesadas. El desarrollo sustentable en relación a los negocios es la capacidad de una empresa para brindar un retorno de activos a largo plazo que cumpla con los requisitos mínimos de los accionistas en relación al monto de dividendos y capitalización de acciones, sujeto a la gama de recursos existentes, institucionales, Restricciones ambientales, tecnológicas, sociales y de otro tipo dentro de las cuales es posible la selección de alternativas estratégicas y soluciones organizativas y técnicas actuales.

^ El informe social corporativo es un documento importante de RSC

Las empresas rusas están integrando activamente las mejores prácticas comerciales en sus actividades. Esto contribuye a mejorar la competitividad y la eficiencia del gobierno corporativo. La mayoría de las empresas nacionales líderes llevan a cabo sus negocios de acuerdo con los principios universales de responsabilidad social corporativa. La práctica de preparar y publicar informes no financieros también se está expandiendo, informando a las partes interesadas sobre temas sociales, ambientales, industriales y resultados financieros el trabajo de la empresa. El registro nacional de informes corporativos no financieros (RSPP) contiene casi un centenar de documentos, y su número está en constante crecimiento: se ingresaron informes no financieros de 48 empresas, se registraron 93 informes que se emitieron en el período desde 2000, entre ellos: informes ambientales (EA) - 23, informes sociales (SO) - 51, informes sobre desarrollo sostenible (EDS) - 13. (ver Tabla 17.1). Para comprender la creciente popularidad de los informes no financieros a escala mundial, basta con citar los datos del Registro Corporativo. Por ejemplo, en el período de 1990 a 2003, el número de informes públicos aumentó de cero a 1200. El mayor número de informes apareció en Europa (58%), seguido de EE. UU. (20%), Asia y Australia (20%). ) y, finalmente, África y Oriente Medio avanzan más lentamente en esta dirección (2%). Sobre en la actualidad(2004) se puede afirmar que más de 2.000 empresas presentan anualmente sus informes de sostenibilidad.

^ Cuadro 17.1

Distribución de informes no financieros por sector industrial de empresas

La responsabilidad social empresarial es un concepto determinado, según el cual las estructuras estatales y no estatales tienen en cuenta los intereses de la sociedad. Además, se imponen todas las obligaciones por sus actividades. Esto se aplica a accionistas, proveedores, empleados, comunidades locales y partes interesadas.

La esencia de la responsabilidad social empresarial

Esta garantía suele ir más allá de las normas legalmente fijadas e implica la adopción voluntaria de medidas adicionales destinadas a mejorar la calidad de vida. Aquí se ven afectados los intereses tanto de los trabajadores como de sus familias y de grupos sociales enteros.

La responsabilidad social empresarial solo es posible con el desarrollo estable de la producción de las empresas, lo que significa contribuir a la formación de la paz social, el bienestar de los residentes, la preservación del medio ambiente, así como la seguridad personal. Además, su implementación se da con la no injerencia del Estado en las actividades operativas. Después de todo, una regulación excesiva priva al espíritu de voluntariedad, independencia y cualquier actividad social.

Entre las principales vías de desarrollo y regulación, se encuentra un fructífero diálogo entre el Estado, los organismos públicos y las principales estructuras empresariales. Quizás es por eso que una política adecuada solo puede desarrollarse como resultado del contacto social. Además de todo, el papel clave aquí pertenece a los empleadores como organizadores de la "conversación a gran escala".

Aspectos históricos del desarrollo del concepto

Comprender la importancia del desarrollo equilibrado del país se lleva a cabo no solo a través de la regulación de la economía, sino también control publico... Los pensadores de la primera mitad del siglo XX llegaron a esto, en particular, J.M. Clark, el famoso macroeconomista estadounidense. Después de todo, la imperfección del mercado y la administración pública hace de la sociedad un elemento constitutivo del orden económico.

Se creía que la necesidad de mejorar el papel de los componentes del sector público, como la conciencia colectiva y la cooperación voluntaria, es parte integral de toda teoría económica.

Según el citado científico, el objetivo de la actividad de gestión es el equilibrio de la sociedad. Además, debería existir una simbiosis entre el control gubernamental y las empresas privadas. En pocas palabras, se garantiza un equilibrio entre los intereses egoístas y nacionales.

Si consideramos el concepto de "responsabilidad social empresarial" en sentido amplio, es decir, teniendo en cuenta el impacto del trabajo de oficina en la sociedad, las diferentes organizaciones los operan de diferentes maneras. A pesar de ello, en lo que respecta a su origen, todo se reduce a una cosa: la formación se remonta a 20 años atrás.

Sin embargo, al comienzo de su formación, esta definición se entendía solo como la naturaleza de las relaciones con los empleados, la puntualidad de los pagos. salarios así como un nivel adecuado de tributación. Es decir, las circunstancias que caracterizan el lado externo de las actividades socioeconómicas de determinadas empresas.

A principios de los años 70, se hizo necesario darse cuenta de su responsabilidad con la sociedad. Las estructuras de Europa occidental han desarrollado pautas comunes en la relación entre trabajadores y empleadores. Fue a partir de ese momento que se empezaron a estudiar en detalle todos los ámbitos de la responsabilidad social empresarial.

¡Nota! La responsabilidad social corporativa se lleva a cabo únicamente de forma voluntaria. Se trata de una especie de integración de los componentes sociales y económicos de los negocios con todas las personas, así como con otras empresas.

Sistema multinivel

El sistema de responsabilidad social empresarial consta de tres niveles principales, cada uno de los cuales tiene sus propios matices. En el caso de "pérdida" de uno de ellos, el significado de toda esta actividad se pierde por completo.

1. El primer nivel se forma a través de las ideas de la sociedad sobre la moral. En otras palabras, el marco regulatorio es una obligación moral para el público objetivo. Básicamente, se relacionan con las actividades actuales o futuras de una empresa en particular.
2. El segundo nivel implica responsabilidad social con normas específicas. Dado que este elemento del sistema actúa como un objeto de control externo, requiere la máxima apertura y transparencia de las acciones.
3. El tercer nivel se centra en la creación de valores sociales durante la interacción de los grupos de interés. Aquí el componente ético actúa como pivote, desde el establecimiento de metas hasta la evaluación de resultados.

Modelos basicos

Los modelos de responsabilidad social corporativa utilizan áreas específicas que están estrictamente reguladas. Las más populares son las áreas social, educativa y ambiental.

Proyectos sociales

Hoy en día, las comunidades locales reciben apoyo activo, donde se llama la atención sobre los aspectos específicos locales de los problemas sociales. Para que esta actividad sea notable y sostenible, debe haber una cooperación activa en diversas direcciones del estado, las comunidades empresariales y el sector sin fines de lucro. En otras palabras, todos los esfuerzos deben combinarse tanto como sea posible.

Los ejemplos más llamativos son los programas de apoyo a la donación gratuita, creando condiciones cómodas para la recreación, la inversión social a largo plazo, así como el apoyo profesional de especialistas.

Proyectos educativos

El apoyo a varios programas educativos, desde la enseñanza de manipulaciones elementales hasta la investigación más compleja, es una de las áreas prioritarias de la responsabilidad social empresarial en Rusia.

Después de todo, como saben, la educación se centra en el desarrollo tanto de las personas como de la sociedad en su conjunto, por lo que se le debe prestar la atención adecuada. Todo se debe a que la velocidad del intercambio de información es de especial importancia, por lo que ayuda a resolver los desafíos globales a los que se enfrentan las empresas.

El apoyo a los programas educativos en toda su diversidad es simplemente necesario, porque conocimientos profesionales empleados y el deseo de ampliar la base de conocimientos personales es muy valioso. Aquí, los recursos se invierten no solo en nuestros propios especialistas, sino que también se apoya el intercambio de información entre industrias.

Estos ejemplos de responsabilidad social empresarial se pueden observar en el desarrollo del espíritu empresarial juvenil basado en proyectos de estudiantes... Este tipo de actividad tiene una demanda generalizada en la actualidad, ya que la mayoría de los jóvenes especialistas que ni siquiera se han graduado en las universidades tienen ideas únicas. Es su implementación la que se hace posible gracias al apoyo corporativo.

Esto los prepara para una futura cooperación profesional en diversos campos, tanto nacionales como internacionales.

Proyectos ambientales

Por supuesto, el desarrollo de la responsabilidad social empresarial afecta al medio ambiente. La minimización de las influencias negativas se observa en todas partes, así como la búsqueda de oportunidades para mantener el equilibrio en la naturaleza.

Vale la pena señalar que ya en 153 países se observa la adhesión a los principios ambientales, así como la participación activa en los clubes de discusión del mismo nombre. Aquí también se traza una actitud responsable hacia la salud de los empleados de la empresa, por lo que la seguridad y la comodidad de las condiciones de trabajo pasan a primer plano. Es importante respirar aire fresco, beber agua limpia y estar en contacto con materiales ecológicos.

En primer lugar, estos proyectos tienen en cuenta el uso racional de recursos naturales, óptima disposición de residuos, así como el desarrollo del comportamiento medioambiental en la sociedad.

Principios y estrategias de responsabilidad social corporativa

Durante los procedimientos de gestión de personal, las empresas involucran a un calificado fuerza de trabajo, lo que justifica el crecimiento de la productividad. Por ejemplo, al instalar una planta de tratamiento, puede tener un impacto ambiental positivo, lo que también le permite ahorrar en costos de materiales.

Trabajar con las comunidades locales genera confianza y mejora las condiciones sociales. El uso de los servicios de proveedores locales permite el desarrollo de mercados regionales. En otras palabras, existe una relación clara de relaciones de causa y efecto.

Todo lo descrito anteriormente sugiere que cualquier concepto debe guiarse por ciertos principios y estrategias de gestión. Después de todo, son ellos los que tienen como objetivo desarrollar el potencial de cualquier organización.

Si tenemos en cuenta que los principios de la responsabilidad social empresarial son los cimientos que reflejan su esencia, entonces su incumplimiento cambia radicalmente el significado de este concepto.

La responsabilidad corporativa y sus principios fundamentales

1. La transparencia se manifiesta en la gestión clara y comprensible de los trámites sociales. Cualquier información que no sea información confidencial debe estar disponible públicamente. El ocultamiento de hechos o su falsificación es inaceptable aquí.
2. La coherencia se refleja en la presencia de direcciones fundamentales para la implementación de programas específicos. La Dirección asume la plena responsabilidad de las actividades actuales y posteriores. Además, debe integrarse en todos los procesos comerciales, a pesar de los niveles escalonados.
3. La relevancia indica la oportunidad y relevancia de los programas propuestos. Deben abarcar a un número significativo de personas y ser lo más visibles posible para la sociedad. Además, los fondos gastados están obligados a ayudar a resolver las tareas asignadas después de su evaluación objetiva y periódica.
4. La eliminación de situaciones de conflicto, así como la distancia de movimientos religiosos o políticos específicos contribuye a solución eficaz problemas socialmente significativos. Esto crea una situación de elección completa, además de seguir las preferencias de uno.

Rasgos conceptuales

Los conceptos de responsabilidad social empresarial se manifiestan por la presencia de determinadas necesidades enfocadas a asegurar su base de recursos. El componente socioeconómico se toma como base, tanto en el momento como en el futuro.

Le permiten vincular aspectos no financieros con las estrategias de un negocio en particular. No siempre hay una lógica clara detrás de esto, y las tareas establecidas pueden no conducir a los resultados esperados. Sin embargo, es la implementación de tales conceptos lo más relevante para la mayoría de las comunidades empresariales del mundo.

Componentes conceptuales clave

• Ética empresarial.
• Política pública.
• Educación ambiental.
• Actividades corporativas.
• Observancia de los derechos humanos en relación con todos los sujetos de las relaciones socioeconómicas.

Herramientas de implementación

La responsabilidad social corporativa de una empresa implica muchas formas de implementación. Uno de ellos es la caridad o el patrocinio. Este tipo de asignación específica de fondos se centra en la implementación de programas sociales, incluidas las variaciones de apoyo monetario o en especie.

Además de esto, la delegación voluntaria de empleados permite proporcionar a los destinatarios conocimientos, habilidades, contactos, que posteriormente son necesarios para la cooperación.

La ayuda financiera dirigida en forma de subvenciones monetarias en el campo de la educación o la investigación aplicada es la herramienta más accesible y tradicional para implementar los contactos sociales. Por regla general, están asociados a la actividad principal de la empresa o sus objetivos estratégicos de negocio.

La provisión por una corporación de una base de recursos para la creación de estructuras u objetos de carácter público se utiliza a menudo con fines de autopromoción. Dicho patrocinio empresarial se considera un factor fundamental para atender la demanda de áreas específicas. Por lo general, para este propósito, se crean fondos completos, enfocados en la implementación de actividades sociales.

Los programas de asociación conjunta que tienen como objetivo reducir la tensión social y mejorar los niveles de vida son posibles gracias a la inversión social. Esta asistencia financiera implementa proyectos a largo plazo que brindan un enfoque sistemático para resolver problemas sociales.

Si hablamos de la dirección del porcentaje de ventas de un determinado producto, entonces ese marketing socialmente significativo es la forma más importante de asistencia dirigida para áreas altamente especializadas.

Una herramienta importante también es el patrocinio representado por medios legales o persona natural sobre las condiciones de distribución publicitaria.

Producción

La responsabilidad social corporativa de la empresa, más precisamente, su implementación práctica, se debe a la ausencia de límites claros entre la esfera social de la vida y el estado. Las crisis económicas de diferentes años son una vívida confirmación de esto. No importa cuán serias sean las intenciones en el campo de la responsabilidad social, estas son principalmente herramientas publicitarias y no una preocupación intencional para las personas.

Introducción

Historia del desarrollo de la RSE

Definición de RSE

Mecanismos de gestión de la RSE

Conclusión

Lista de literatura usada

Introducción

La crisis financiera a gran escala de 2008 dio un nuevo impulso a repensar el papel de las empresas en el logro de los objetivos de desarrollo sostenible y su responsabilidad con la sociedad. La necesidad de buscar mecanismos de gestión de riesgos más efectivos, incluidos los sociales y ambientales, plantea un desafío para que las empresas integren los principios de RSE en sus actividades a nivel de sistema. Esto se aplica principalmente a las instituciones financieras, que actualmente se encuentran en el área de mayor atención, tanto del estado como del público.

Cuando hace diez años se discutió por primera vez la responsabilidad social empresarial en Rusia, pocos creían que este fenómeno echaría raíces en nuestro suelo. Hoy estamos viendo cómo las ideas de RSE están ganando cada vez más apoyo y difusión entre las empresas rusas.

Hoy en día, el tema de la responsabilidad social empresarial, o RSE para abreviar, se está volviendo cada vez más popular en la comunidad empresarial. Se habla de RSE desde las más altas tribunas, prestigiosos foros internacionales se dedican a temas de RSE, un número creciente de empresas declaran su adhesión a la idea de RSE.

Historia del desarrollo de la RSE

La caridad puede considerarse una de las primeras manifestaciones de responsabilidad social, arraigada en el pasado profundo.

Inicialmente, este fenómeno fue de carácter privado, ya que las decisiones sobre la prestación de asistencia benéfica las tomaban principalmente los propietarios de las empresas. Sin embargo, hoy en día es cada vez más común la filantropía corporativa, realizada y gestionada por cuenta de empresas.

A medida que aumentaba la escala de la actividad industrial, la gama de cuestiones relacionadas con el ámbito de la responsabilidad social de las empresas se expandía gradualmente.

Así, el boom industrial de finales del siglo XIX, que provocó una mayor competencia y el crecimiento del movimiento laboral, fue el motivo que impulsó a varias empresas a relajar las condiciones laborales de los empleados y proporcionar garantías adicionales Compañeros de negocio. Ésta se ha convertido en la razón del desarrollo de áreas tan modernas de la RSE como las prácticas laborales y empresariales responsables. Sin embargo, el discurso sobre la responsabilidad social como fenómeno social a gran escala no se inició hasta mediados del siglo pasado.

Fue entonces cuando la RSE comenzó a introducirse activamente en la práctica de las empresas de Europa Occidental y Estados Unidos, y más tarde en países con economías en rápido desarrollo, incluida Rusia. Al mismo tiempo, se incrementa la atención al fenómeno de la RSE por parte de economistas, sociólogos y otros representantes de la comunidad científica, que han dedicado una serie de estudios a este tema.

En las últimas décadas, las empresas han recorrido un largo camino en la realización de su responsabilidad de preservar el medio ambiente, resolver problemas sociales y económicos, mejorar la calidad de vida de las comunidades locales, respetar los derechos humanos, combatir la corrupción y para una serie de otras cuestiones. cuya importancia es reconocida por la sociedad.

Como resultado, la responsabilidad social corporativa se está convirtiendo paulatinamente en una nueva filosofía empresarial, según la cual las empresas se orientan en sus actividades no solo para obtener ganancias, sino también para lograr el bien público y mantener la estabilidad ambiental.

Desarrollo de la RSE en Occidente:

Al mismo tiempo, se endureció la legislación laboral y medioambiental en Europa Occidental y Estados Unidos, y aparecieron iniciativas públicas para desarrollar la responsabilidad social empresarial.

A principios del siglo XXI, la mayoría de las grandes empresas occidentales habían formado sus propias políticas de RSE, y el estudio del concepto de responsabilidad social empresarial se incluyó en los cursos de formación sobre gestión empresarial de las principales universidades económicas. El sector financiero ha respondido al creciente papel de la RSE con la aparición de prácticas de financiación responsable. Su característica es tener en cuenta en el proceso de toma de decisiones sobre la asignación de fondos no solo la rentabilidad económica, sino también factores ambientales y sociales. Se han desarrollado índices bursátiles como el Dow Jones Sustainability Index (DJSI) y FTSE4GOOD para evaluar el desempeño de las empresas en el campo de la RSE y el desarrollo sostenible.

Las principales razones por las que las empresas prestan especial atención a los temas de responsabilidad social son:

globalización y el consiguiente agravamiento de la competencia;

tamaño e influencia crecientes de las empresas;

fortalecimiento de los mecanismos de regulación estatal;

"Guerra por el talento" - competencia entre empresas por personal;

un aumento del compromiso cívico;

el creciente papel de los activos intangibles (reputación y marcas).

Desarrollo de la RSE en Rusia.

En Rusia, el desarrollo de la responsabilidad social empresarial comenzó en la última década. Desde entonces, el número de empresas rusas que implementan los principios de responsabilidad social en sus actividades no ha dejado de crecer.

Esto se puede explicar por la promoción activa de los negocios rusos en los mercados internacionales, así como por el deseo de las empresas de hacer sus negocios más civilizados, fortalecer su reputación a los ojos de las partes interesadas y reducir el nivel de riesgos no financieros.

La misión social de la comunidad empresarial moderna en Rusia es, en primer lugar, lograr el desarrollo sostenible de empresas independientes y responsables, que satisfaga los intereses a largo plazo de los accionistas y corresponda a los objetivos sociales de la sociedad, contribuya a la consecución de los objetivos sociales. paz, seguridad y bienestar de los ciudadanos, preservación del medio ambiente y respeto de los derechos humanos.

La necesidad de aumentar la responsabilidad social de las empresas se observa hoy al más alto nivel estatal. Al mismo tiempo, se asigna al Estado un papel particularmente importante en este proceso. corporaciones y empresas con participación gubernamental.

Entonces, en junio de 2010 el presidente Federación Rusa SI. Medvedev encargó al Gobierno de la Federación de Rusia que desarrolle propuestas sobre el procedimiento para aplicar mecanismos voluntarios de responsabilidad ambiental en empresas con participación estatal, así como sobre la publicación periódica obligatoria de informes de sostenibilidad no financiera por parte de corporaciones estatales, en los que el estado ha una participación del 100%, de los informes de sostenibilidad no financiera sujetos a verificación o certificación independiente.

Definición de RSE

V diferentes años Se han propuesto muchas definiciones de responsabilidad social, pero después de la publicación en 2010 de la Norma Internacional ISO 26000 "Orientación sobre Responsabilidad Social", la mayoría de los expertos estuvieron de acuerdo en que la definición que da esta norma en particular es, con mucho, la más precisa y completa:

Responsabilidad social: la responsabilidad de una organización por el impacto de sus decisiones y actividades en la sociedad y el medio ambiente a través de un comportamiento ético y transparente que:

promueve el desarrollo sostenible, incluida la salud y el bienestar de la sociedad;

tiene en cuenta las expectativas de las partes interesadas;

códigos de conducta internacionales;

introducido en toda la organización

La responsabilidad social se aplica a todas las organizaciones, pero prevalece más en la comunidad empresarial bajo el nombre de “responsabilidad social corporativa (RSC)”. Para comprender mejor este fenómeno, es útil familiarizarse con otras definiciones de RSE:

“Promover prácticas comerciales responsables que beneficien a las empresas y la sociedad y contribuyan a la sostenibilidad social, económica y ambiental al maximizar el impacto positivo de las empresas en la sociedad y minimizar el impacto negativo en el medio ambiente”;

“El compromiso de las empresas de contribuir al desarrollo económico sostenible, las relaciones laborales con los trabajadores, sus familias, la comunidad local y la sociedad en su conjunto para mejorar su calidad de vida”;

"Lograr el éxito comercial de manera que se base en estándares éticos y respeto por las personas, las comunidades y el medio ambiente".

El Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) y la Asociación de Directivos de Rusia prepararon un informe sobre inversiones sociales en Rusia en 2004. El papel de las empresas en el desarrollo social ", que ofrece una definición ampliada del concepto de responsabilidad social empresarial en relación con Rusia:

“La responsabilidad corporativa con la sociedad se define como una filosofía de comportamiento y un concepto de construcción de la comunidad empresarial, corporaciones individuales y empresas de sus actividades en las siguientes áreas:

producción de productos y servicios de calidad para los consumidores;

crear empleos atractivos, pagar salarios legales, invertir en desarrollo humano;

cumplimiento de requisitos legales: tributarios, ambientales, laborales, etc.;

conducta empresarial eficaz, centrada en la creación de valor económico añadido y el aumento del bienestar de sus accionistas;

tener en cuenta las expectativas del público y las normas éticas generalmente aceptadas en la práctica empresarial;

contribución a la formación de la sociedad civil a través de programas y proyectos de asociación para el desarrollo de la comunidad local "

Las áreas prioritarias y los mecanismos para implementar la RSE se presentan en la Tabla 2.1.

Cuadro 2.1

Prácticas de Responsabilidad Social Prácticas de Personal Responsable Aplicación de procedimientos transparentes para la contratación, promoción y retribución, así como la terminación de la relación laboral. Seguridad y salud ocupacional en el trabajo Programas de formación y desarrollo profesional del personal Beneficios y garantías sociales adicionales (programas médicos, de pensiones y de vivienda, tratamientos de spa, etc.) Respeto de los derechos de los empleados a la libertad de asociación y negociación colectiva. No discriminación y creación de igualdad de oportunidades para todos los empleados independientemente de su raza, género, religión, origen nacional o social, preferencias políticas, edad, etc. Formación de cultura corporativa y creación de incentivos no materiales para los empleados. Mantener un equilibrio entre las responsabilidades laborales y la vida personal de los empleados Proteger el medio ambiente Reducción de todo tipo de contaminación (emisiones atmosféricas, vertidos en cuerpos de agua, gestión de residuos, etc.) Desarrollo tecnologías innovadoras dirigido al uso eficiente de la energía, el agua y otros recursos Reducir el consumo de recursos no renovables Conservación y restauración de la biodiversidad y los ecosistemas naturales. Contrarrestar y adaptarse al cambio climático (reducir las emisiones de gases de efecto invernadero y tener en cuenta las previsiones del cambio climático global y local al planificar las actividades) Consideración de factores ambientales en la organización del trabajo de oficina (ahorro de papel, energía, agua, eliminación de residuos, reducción de viajes de negocios y su sustitución por videoconferencias, aumento de la conciencia ambiental de los empleados, etc.) Buenas prácticas comerciales Cumplimiento de los principios de competencia leal, políticas antimonopolio y antidumping Contrarrestar la legalización (blanqueo) del producto del delito, la financiación del terrorismo y la lucha contra la corrupción Creación de incentivos adicionales, incluidos los materiales, para integrar los principios de RSE en las actividades de los proveedores y socios comerciales (teniendo en cuenta los factores ambientales y sociales en las adquisiciones y actividades de inversión) Promoción de los principios de la RSE en la comunidad empresarial (celebración de conferencias, eventos de formación, elaboración de publicaciones temáticas, etc.) Apoyar los procesos de políticas públicas para el desarrollo e implementación de una estrategia pública para el bien de la sociedad Prácticas de consumo responsable Proporcionar bienes y servicios de calidad que no representen una amenaza para la salud y la vida de los consumidores. Comunicación concienzuda sobre las propiedades de los productos y servicios. Disponibilidad de procedimientos de indemnización por daños en caso de prestación de bienes y servicios de calidad insatisfactoria Garantizar la confidencialidad de los datos personales de los consumidores. Producción y promoción de bienes y servicios a compradores con beneficios sociales y ambientales (reciclables y reutilizables, con mayor vida útil, consumiendo energía y recursos renovables, etc.) Desarrollo de comunidades locales Creación de empleo y mejora del nivel de formación en las regiones de presencia Soporte para proveedores y fabricantes locales Inversiones en la expansión y diversificación de la actividad económica en las regiones, la promoción de tecnologías innovadoras y la implementación de iniciativas locales. Inversiones en la solución de problemas regionales en el campo de la educación, la cultura, la salud, la vivienda y la construcción comunal, etc. Respeto por los derechos de los pueblos indígenas y los pueblos contados pequeños Implementación y apoyo de programas y proyectos socialmente significativos destinados a proteger a los grupos vulnerables de la población y crear un entorno social y cultural favorable. Formación de un sistema que aliente a los empleados a participar en actividades de voluntariado.

Mecanismos de gestión de la RSE

responsabilidad social corporativa

Una vez identificadas las áreas prioritarias de RSE, la empresa necesita pensar en cómo se construirá su sistema interno de gestión de RSE, desde los mecanismos de toma de decisiones y su implementación hasta el seguimiento y evaluación del desempeño. Por regla general, la mayoría de los procedimientos que rigen diversos aspectos de la RSE están fijados en los documentos internos de la empresa (estrategias, políticas, normativas, etc.). Se trata de los denominados mecanismos organizativos de la gestión de la RSE, cuya importancia es especialmente grande para las grandes empresas. Al mismo tiempo, existe una serie de mecanismos de formación de valor destinados a incrementar el compromiso con los principios de RSE de la dirección y los empleados de la empresa en todos los niveles.

Los mecanismos de gestión de la RSE se presentan en la Tabla 3.1.

Cuadro 3.1

Mecanismos organizativos Mecanismos de generación de valor Desarrollo e implementación de una estrategia de RSE que defina la posición de la empresa en temas de desarrollo sostenible y sus prioridades de RSE Desarrollo e implementación de regulaciones y políticas que rigen las actividades en ciertas áreas de RSE (disposiciones sobre participación de los grupos de interés y presentación de informes no financieros, código de ética, política ambiental, etc.) Asignación de funciones de gestión y responsabilidad de la dirección de RSE a uno de los representantes de la alta dirección de la empresa Formación en la empresa de una unidad especial (departamento, departamento, etc.) que se ocupe de cuestiones de RSE Inclusión en deberes laborales empleados de otras divisiones de provisiones relacionadas con actividades en el ámbito de la RSE Creación de grupos de trabajo formados por representantes de las distintas divisiones de la empresa en determinadas áreas prioritarias de RSE, etc. Integración de los principios de RSE en la cultura corporativa, incluso a nivel de valores informales compartidos por la dirección y la mayoría de los empleados. Demostración por parte de la dirección de la empresa de la adhesión a la idea de RSE, incluida una mayor apertura, responsabilidad por los resultados de sus acciones y decisiones, disposición para el diálogo con los empleados. Creación de un sistema de incentivos y recompensas para los empleados de todos los niveles que promuevan y apliquen activamente los principios de RSE en su trabajo, logren los resultados planificados, etc.

Conclusión

Un sistema de RSC bien pensado y que funciona de manera eficiente permite a las empresas no solo hacer una contribución positiva al bienestar social y la sostenibilidad ambiental, sino que también contribuye a mejorar el rendimiento y la sostenibilidad de su negocio. El efecto más tangible de la introducción de la RSE tiene sobre el crecimiento de los activos intangibles, fortaleciendo la reputación y la marca.

Una prueba indirecta del impacto positivo de la RSE en la eficiencia empresarial es también el hecho de que la mayoría de las corporaciones más grandes del mundo ocupan simultáneamente posiciones de liderazgo en el campo de la RSE.

A pesar de que para rastrear la relación directa entre RSE y rendimiento financiero bastante difícil, tales intentos se realizan con regularidad.

Entonces, en 1999, la organización analítica estadounidense Conference Board citó datos según los cuales las empresas que implementan el concepto de responsabilidad social tienen un rendimiento del capital invertido un 9,8 por ciento más alto que los competidores que lo ignoran, y su rendimiento sobre los activos es un 3,55 por ciento más alto. beneficio - en un 63,5 por ciento. Al mismo tiempo, los expertos llegaron a la conclusión de que es muy probable que la irresponsabilidad empresarial perjudique el desempeño económico.

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El principio de las actividades de la Corporación es promover el desarrollo sostenible de la sociedad. Este compromiso requiere encontrar un equilibrio entre los intereses a corto y largo plazo, teniendo en cuenta los factores económicos, ambientales y sociales en la toma de decisiones. El desarrollo sostenible y la responsabilidad social empresarial (RSE) son componentes esenciales actividad económica y desarrollo estratégico de la Corporación. La RSE es un mecanismo para implementar una estrategia corporativa para mejorar la percepción de una empresa en la sociedad y llevar a cabo sus actividades comerciales de acuerdo con los principios de desarrollo sostenible y estándares éticos. El propósito de la corporación es satisfacer los intereses de todas las partes interesadas:

Del dueño- en el campo del aumento de la eficiencia y la sostenibilidad a largo plazo de las actividades económicas, el respeto de sus derechos de propiedad e información, la participación en la gestión;

Estados- en el campo del cumplimiento consciente de las obligaciones de pagar impuestos y tasas, asociación para resolver problemas socialmente significativos;

Consumidores- en el ámbito de la venta de bienes, obras y servicios del volumen y la calidad requeridos a un precio económicamente justificado;

Trabajadores- en el área de cumplimiento derechos laborales, remuneración laboral, velando por la protección y seguridad laboral, revelando su potencial profesional y personal;

Compañeros de negocio- en el ámbito del cumplimiento consciente de las obligaciones y el cumplimiento de los principios de la ética empresarial;

Comunidad local- en el campo del desarrollo del mercado laboral, protección del medio ambiente, paisajismo, apoyo a iniciativas civiles, caridad.

Áreas clave de responsabilidad social corporativa

Práctica comercial justa- la dirección de los programas sociales de la corporación, que tiene como objetivo promover la adopción y difusión de buenas prácticas comerciales entre proveedores, socios comerciales y clientes de la Corporación.

Protección ambiental y conservación de recursos.- la dirección de programas sociales, que se lleva a cabo a iniciativa de la Corporación con el fin de reducir el impacto nocivo sobre el medio ambiente (programas de consumo económico de recursos naturales, reutilización y disposición de residuos, prevención de la contaminación ambiental, organización de un proceso de producción ambientalmente seguro).

Protección de la salud y condiciones laborales seguras- la dirección de los programas sociales de la Corporación, que aseguren la creación y mantenimiento de condiciones adicionales en relación con la protección de la salud y seguridad en los lugares de trabajo consagradas legislativamente (programas de cumplimiento de las normas de seguridad, adherencia a las normas internacionales de protección laboral y derechos humanos, prevención de enfermedades profesionales).

Desarrollo de la comunidad local- la dirección de los programas sociales de la Corporación, que se realiza de forma voluntaria y está diseñada para contribuir al desarrollo de la sociedad local (interacción con los órganos de gobierno regional y municipal, organismos públicos).

Personal de desarrollo- la dirección de los programas sociales de la Corporación, que se lleva a cabo con el objetivo de atraer y retener empleados talentosos (formación y desarrollo profesional, el uso de esquemas de remuneración motivacional, proporcionar empleados paquete social, creando condiciones para el descanso y el ocio, manteniendo la comunicación interna en la organización, participación de los empleados en la toma de decisiones gerenciales).

Principios básicos de la política social de UVZ

1. Conseguir resultados económicos
   La Corporación cree que obtener beneficios comerciales a largo plazo es un requisito previo para lograr los objetivos de desarrollo sostenible de la empresa y cumplir con las obligaciones sociales de UVZ. Solo los ingresos generados por los resultados de la actividad económica pueden servir como fuente de fondos para resolver problemas sociales. La confianza de los accionistas e inversores es uno de los valores clave en las actividades de la Corporación. UVZ se esfuerza por preservar, proteger y aumentar los activos de los accionistas, propietarios e inversionistas, y también brinda acceso abierto a la información, limitado solo por el marco de la ley y las condiciones de competencia.
2. Respeto a los intereses nacionales.
   En todas sus acciones, la corporación está comprometida con los objetivos de desarrollo de las economías de Rusia y los países en los que opera. La Corporación no participa en actividades que puedan afectar negativamente estos objetivos, así como tener un impacto negativo en la vida social y cultural de la población. La Corporación actúa de acuerdo con la política exterior e interna desarrollada por los Gobiernos de estos países, sus tareas y prioridades, contribuyendo a su consecución a nivel internacional, estatal y regional.
3. Política de neutralidad política
   La Corporación apoya incondicionalmente el orden democrático y el sistema electoral establecidos por la Constitución de la Federación de Rusia y no brinda apoyo de ninguna forma, ya sea directa o indirectamente, a partidos políticos, asociaciones y candidatos a cargos públicos. La Corporación no ofrece ni transfiere fondos y propiedades a partidos políticos, asociaciones y candidatos a oficina pública o sus representantes.
4. Equidad en la competencia
   La Corporación se esfuerza por mantener un mercado competitivo y abierto en la Federación de Rusia y en el extranjero y tiene como objetivo cooperar con el objetivo de una liberalización progresiva y razonable de las políticas comerciales y de inversión. La empresa promueve sus productos, señalando sus méritos reales, y no proporciona información falsa negativa sobre los productos y servicios de la competencia.
5. Relaciones con socios comerciales
   La Corporación interactúa con los proveedores de bienes y servicios bajo los principios de beneficio mutuo y respeto, transparencia y plena responsabilidad por las obligaciones asumidas. Establece relaciones honestas e imparciales con los socios, no permite beneficios y privilegios irrazonables e imprevistos, cuyo uso pueda afectar negativamente la reputación de UVZ. La Corporación mantiene y prefiere relaciones con proveedores que respeten los principios de responsabilidad social en su práctica.
6. Calidad de productos y servicios
   La Corporación se compromete a suministrar productos y servicios únicamente estándar más alto calidad y brindar un servicio que satisfaga las necesidades de los consumidores.
7. Empleo en igualdad de condiciones
   La Corporación brinda igualdad de oportunidades a todos sus empleados y candidatos calificados para puestos vacantes, independientemente de su raza, religión, origen, estado civil, género, edad, nacionalidad y discapacidad. La Corporación mantiene una actitud de respeto hacia sus empleados en pleno cumplimiento de los "convenios colectivos" y la legislación laboral de la Federación de Rusia.
8. Salud, Seguridad y Entorno
   La Corporación considera que la preservación del medio ambiente es el valor humano más importante. La Corporación lucha por la creación de condiciones de trabajo y producción seguras y saludables, por el cumplimiento de todas las regulaciones gubernamentales en materia de protección ambiental en los territorios en los que la Corporación realiza sus operaciones, por la prevención del derroche de los recursos naturales y por la minimización de los daños impacto de las actividades de la Corporación en el medio ambiente. Los objetivos de la Corporación incluyen preservar la salud de los empleados, promover un estilo de vida saludable, Protección social trabajadores y ex empleados, el desarrollo integral de la infraestructura social.
9. Iniciativas de apoyo
   La corporación se compromete a cumplir con las obligaciones sociales no solo de acuerdo con todas las leyes vigentes, sino también a contribuir activamente a mejorar la calidad de vida en las regiones donde la corporación realiza sus operaciones. La corporación apoya las iniciativas de la población de estas regiones en el campo de la salud, el bienestar familiar, educación vocacional... Introducción a los soportes corporativos tecnologías modernas gobierno corporativo, experiencia y actividades científicas. La Corporación no considera esta área de sus actividades como secundaria y se esforzará por incluir los costos relacionados en los planes comerciales. La Corporación fomenta el desarrollo de un registro unificado de su desempeño social a fin de facilitar la auditoría social de sus operaciones.
10. Solidaridad empresarial
    La corporación presta gran atención a la formación de la solidaridad corporativa, un sentido de compromiso de los empleados con la organización. Como parte del programa de desarrollo social de la Corporación, se realizan eventos corporativos, culturales, deportivos y concursos. El movimiento juvenil se está desarrollando. Estas medidas se apoyaron en la creación de un sistema de pensiones corporativo basado en los principios de solidaridad entre el empleado y la Corporación, la implementación de un programa de seguro médico complementario y un programa de cooperación con instituciones educativas.

Las principales ventajas de la responsabilidad social corporativa para el desarrollo del negocio de la Corporación

Se reducen los riesgos no financieros, que en Rusia son significativamente más altos que en países desarrollados el mundo.

La corporación accede a inversiones socialmente responsables, en cuya distribución los inversores tienen en cuenta los indicadores que caracterizan las actividades de la empresa en el ámbito social, en el ámbito de la protección del medio ambiente, etc.

Los costos operativos se reducen, por ejemplo, aumentando la eficiencia energética o vendiendo materiales reciclados.

Se mejora la marca y la reputación, lo que ayuda a desarrollar y abrir nuevos mercados y áreas de negocio.

Las ventas aumentan, la lealtad de los clientes aumenta. Los consumidores quieren saber que los productos se fabrican teniendo en cuenta la responsabilidad medioambiental y otros aspectos sociales.

Aparece mas posibilidades atraer y retener empleados. La gente prefiere trabajar para empresas cuyos valores se alinean con los suyos.

Las relaciones con las agencias gubernamentales están mejorando.

Las innovaciones sociales implementadas en el marco de la responsabilidad social corporativa no solo permiten a la Corporación demostrar su posición cívica, sino que también se convierte en una importante herramienta de marketing que permite destacar, desarrollar nuevos productos y direcciones, crear una conexión emocional entre la marca y el consumidor, contribuyendo así al crecimiento de la fidelidad.

Normas internacionales que rigen la RSE:

• Pacto Mundial de la ONU
• Declaración Universal de Derechos Humanos de la ONU
• Declaración de la Organización Internacional del Trabajo relativa a los principios y derechos fundamentales en el trabajo
• Declaración de Río de las Naciones Unidas sobre el Medio Ambiente y el Desarrollo
• Constitución de la Federación de Rusia
• Norma SA 8000 "Responsabilidad social: informes sociales"
• Orientación sobre la norma de responsabilidad social (ISO 26000)
• Carta social de las empresas rusas de la Unión de Industriales y Empresarios de Rusia (RSPP)
• Memorando sobre los principios de responsabilidad social corporativa, aprobado por la Asociación de Directivos de Rusia
• Código de ética empresarial de la Cámara de Comercio e Industria de RF (RF CCI) "12 principios para hacer negocios en Rusia"