Solución 27: Cargos separados por servicios que antes estaban incluidos en un solo paquete Otro método de fácil implementación de aumentos selectivos de precios son los cargos separados por servicios que anteriormente estaban incluidos en un paquete de servicios al mismo precio. Esta es una alternativa al método empaquetado

2.4.1. "Paquete" manipulador de la cabeza ¿Qué es la manipulación? Esta es una influencia oculta sobre una persona o un grupo de personas para salirse con la suya. Por ejemplo, para tomar una decisión en la vida, que a menudo es impopular. La manipulación se puede definir como control encubierto con

2.4.3. Paquete social y lealtad del personal Paquete social, a diferencia de las sanciones administrativas, por el contrario, se refiere al "pan de jengibre". En principio, ni siquiera es el contenido del paquete lo importante (vacaciones pagadas, baja por maternidad, etc.), sino el hecho mismo de que existe, el paquete social.

Paquete de plantillas para informes 1. Informe de actividad El informe de actividad cuantifica las acciones que los gerentes han realizado durante el día, así como los resultados del día. En la tabla se ingresan los siguientes:? mes, fecha y día;? tarde, en minutos;? el número de nuevas llamadas en frío; número

PAQUETE SOCIAL COMO HERRAMIENTA DE MOTIVACIÓN DEL PERSONAL

Uno de los problemas más importantes, cuya solución sigue siendo relevante para muchas empresas, es el aumento en el futuro de la escasez de recursos laborales calificados y competitivos y la necesidad de desarrollar los recursos humanos de la organización. Un empleador moderno frente a la feroz competencia por la oportunidad de contratar y utilizar personal altamente calificado se ve obligado a crear condiciones de trabajo cómodas para atraerlos. Y para triunfar en esta lucha competitiva, es necesario navegar con claridad no solo las ofertas salariales existentes en el mercado laboral, sino también tener una idea de los esquemas motivacionales de las empresas competidoras, la gama de servicios, compensaciones y beneficios que brindan.

Motivación de los empleados, tanto tangible como intangible, en últimos años Se presta más atención para reflejar el dinámico entorno empresarial actual. Uno de los tipos más comunes de motivación de los empleados es el llamado "paquete social", que es un conjunto de beneficios y servicios que la empresa brinda a sus empleados. Su costo puede ser de un tercio a la mitad del salario. Cada empresa tiene sus propios métodos para formar un paquete social: algunas empresas se limitan solo a pagar las bajas por enfermedad y las vacaciones, otras pueden incluir el pago del transporte al lugar de trabajo y de regreso, vales para sanatorios, clases en centros deportivos y recreativos, otros brindan un auto para su uso, préstamos con tasas de interés preferenciales, cómodos departamentos para vivir, etc.

La provisión de un paquete social para los empleados es un fenómeno relativamente nuevo en el mercado laboral ruso, que apareció después de la introducción de una cultura corporativa de acuerdo con los estándares occidentales. El paquete de beneficios es una característica competitiva de la empresa. Según las encuestas de opinión, el 72% de los encuestados considera la presencia de un paquete social en una empresa como una ventaja a la hora de elegir un lugar de trabajo, y solo el 21% no le presta atención.

Según los expertos, el paquete social se puede dividir condicionalmente en tres partes: obligatoria, compensatoria y, finalmente, la más interesante: motivacional.

Considérelos con más detalle. La parte obligatoria del paquete social se basa en las obligaciones del empleador que le impone el estado. Incluye: paga por enfermedad; provisión de vacaciones anuales pagadas por un monto de 28 días naturales; deducciones por obligatorio seguro Social; pago de gastos relacionados con viajes de negocios de empleados (artículos 167-168 del Código Laboral de la Federación de Rusia); pago por transporte a empleados cuyo trabajo permanente sea de naturaleza itinerante; otras compensaciones y garantías de acuerdo con el art. 168.1 del Código del Trabajo de la Federación de Rusia. paquete social motivacional calificado

El paquete social compensatorio generalmente incluye el pago de gastos tales como facturas de teléfono, compensación por combustible y lubricantes y depreciación al usar un automóvil personal, alojamiento para un empleado, devolución de parte o el 100% de los costos de capacitación, etc.

La parte motivacional del paquete social incluye todos los beneficios que el empleador agrega al salario a voluntad: comidas baratas o gratuitas, seguro médico y de pensión voluntario, pago de complejos deportivos, provisión de un automóvil oficial, vales de vacaciones, etc.

Por ejemplo, en OAO LUKOIL, el paquete social de incentivos incluye los siguientes beneficios:

• - organización de las condiciones para la recreación y mejora de la salud de los empleados y sus familias, organización de actividades deportivas y recreativas;
• - protección de la salud y atención médica de los empleados, incluido VHI;
• - asistencia a los empleados en la compra de su propia vivienda;
• - asistencia social a mujeres y familias con niños;
• - apoyo social al personal joven;
• - Provisión de pensiones no estatales para empleados, desde 2004 operando sobre los principios de participación compartida del empleado y el empleador en la formación de pensiones no estatales;
• - obsequios de Año Nuevo para los hijos de los empleados;
• - asistencia única a las trabajadoras en el momento del nacimiento de un hijo;
• - remuneración al jubilarse, etc.

A modo de comparación, considere un "paquete social" estándar proporcionado por una de las empresas estadounidenses (NetApp), que incluye:

• - formación avanzada mediante la participación en programas de NetAppUniversity, un recurso educativo global para empleados;
• - apoyo a los empleados que adoptan o planean adoptar niños (es decir, reembolso de los fondos gastados por un monto de hasta USD 10 mil durante el año y USD 20 mil durante la vida);
• - el programa VolunteerTimeOff (VTO) permite a los empleados de la empresa tomar hasta 5 días completos al año pagados por trabajo voluntario en municipal organizaciones sin ánimo de lucro o escuelas en horario normal de trabajo o para brindar apoyo voluntario en caso de desastre.

Sin embargo, cabe señalar que el paquete social no lo proporcionan todos los empleadores, ya que no está previsto en la legislación como su responsabilidad directa. Al mismo tiempo, si una empresa brinda a sus empleados un paquete social, esto indica su condición económica estable, confiabilidad financiera, así como el cuidado de su personal.

Por lo tanto, el desarrollo de un paquete social actúa como una de las tareas estratégicas más importantes en la gestión de recursos humanos de una empresa El significado y los objetivos de proporcionar un paquete social se pueden ver desde dos lados. Por un lado, es decir, por parte del empleador, el beneficio del paquete social es que la presencia del paquete social forma la lealtad del personal a través de la satisfacción de sus necesidades. Por lo tanto, proporcionar a los empleados un paquete social es la posibilidad para que el empleador atraiga, retenga, gane la lealtad de los empleados y estimule indirectamente la efectividad de su trabajo. Y desde el costado empleados, si hay un paquete social en la empresa, el personal tiene un sentido de seguridad social. También recibe una compensación por los gastos personales gastados en momentos de trabajo.

Cada vez más empleados, a la hora de contratar, prestan atención al paquete social o retributivo que se les proporcionará en la empresa. V Código de Trabajo RF, el paquete social del empleado no se menciona, por lo que las empresas forman paquetes sociales de forma independiente dependiendo de qué tan calificados quieran atraer para trabajar. En este artículo, analizaremos los paquetes sociales rusos y europeos, intentaremos analizar el problema desde el lado de la mejora de la motivación de los empleados.
El paquete social de cada empresa se forma sobre la base de las capacidades financieras y el grado de comprensión de la dirección de su papel en la motivación de la actividad laboral del personal. Hay organizaciones donde el contenido del paquete social cambia en función de la duración del servicio, el puesto ocupado, etc. En la mayoría de los casos, esta desigualdad provoca una ola de insatisfacción entre todo el personal. Sin embargo, la mayoría de los emprendedores ofrecen los habituales paquetes de beneficios gratuitos para todos, como: seguro médico, té, café, galletas de oficina, celular y compensación por almuerzo, día libre sin deducción de salario, etc. Al mismo tiempo, empresas occidentales, ofrecen dichos paquetes de compensación para sus empleados:
Seguro médico de lujo de forma voluntaria;
Compensación de energía;
Compensación móvil;
Pago del pabellón de deportes;
Capacitación;
La capacidad de elegir de forma independiente la hora de inicio y finalización de la jornada laboral;
Varios pagos de bonificaciones relacionados con el nacimiento de niños, bodas, etc .;
La capacidad de tomarse un tiempo libre sin deducción del salario a través de las horas extraordinarias;
La capacidad de trabajar de forma remota.

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Además de lo anterior, la ubicación de la oficina es importante para todos los empleados, por lo que se recomienda abrir oficinas en el centro de la ciudad. La calidad del entorno laboral también influye en gran medida en la motivación de los empleados.
La empresa debe prestar mucha atención a que cada empleado valore su trabajo como un lugar que proporciona un alto grado de Protección social... Para ello, además de los diversos pagos, la organización debe anunciar periódicamente los resultados del ejercicio, prestando atención a la posición estable en el mercado y al crecimiento estable.
Según los resultados de un estudio estadístico, más del 70% de los ciudadanos rusos creen que el paquete social es una adición importante al empleo, alrededor del 20% no le prestan atención y solo el 8-10% no sabe nada sobre el social paquete o no han decidido si lo necesitan. La categoría de personas más interesadas en el paquete social incluye especialistas con educación más alta, mujeres, rusas, cuyos ingresos no superan los 25.000 rublos. por mes, y personas de entre 25 y 35 años.
Pero, desafortunadamente, no en muchas empresas hoy en día se puede ver un paquete social que incluya todo lo anterior. Aunque de qué podemos hablar si muchos Empresas rusas ni siquiera brindan beneficios obligatorios. El pago de licencia por enfermedad, vacaciones, así como una póliza médica para ciudadanos no residentes no es un bono proporcionado por la empresa, es condiciones obligatorias empleo legal en Rusia. Mientras que el resto de incentivos dependen del grado de cuidado de la dirección de sus empleados, así como de su valoración.

Durante la crisis, muchas empresas continúan recortando presupuestos y ahorrando en todo, algunas incluso rechazan los paquetes sociales, lo que, por supuesto, puede afectar negativamente la motivación de los empleados. Socio de FinAssist Alexander Volobuev le explicaron cómo se puede crear un paquete de motivación eficaz para el personal, incluso con un presupuesto mínimo.

El paquete social y las garantías sociales no son lo mismo

Me gustaría aclarar de inmediato qué es un paquete social, ya que algunos gerentes de RR.HH. confunden dos conceptos diferentes: paquete social y garantías sociales. Motivos para proporcionar garantías sociales- estos son los requisitos del Código Laboral de la Federación de Rusia, y la introducción de un paquete social o un conjunto de beneficios para el personal de una empresa es una decisión voluntaria de cada empleador, y esta es la diferencia fundamental entre estos conceptos.

Al mismo tiempo, el contenido del paquete social puede ser muy diverso, lo que depende de las tareas que la dirección de la empresa quiera resolver con la ayuda de este instrumento motivación, trabajando para mejorar la eficiencia y eficacia del negocio.

Opciones de presupuesto para paquetes sociales

Ahora, en nuestros tiempos difíciles, la mayoría de las empresas están tratando de formar paquetes sociales presupuestarios, lo que es posible incluso con un presupuesto mínimo. A continuación, se muestran algunos ejemplos de beneficios de retención de empleados de bajo costo pero efectivos: premio de salud(para aquellos que no tomaron licencia por enfermedad durante un año); horario de trabajo libre, medio día de fiesta, habilidad para realizar ciertos tipos trabajar en casa; regalos para las vacaciones para los hijos de los empleados; venta de computadoras y autos corporativos usados ​​a empleados a precios preferenciales; día adicional de vacaciones pagadas, etc.

Es suficiente que un gerente de recursos humanos salga de su oficina y recorra las tiendas cercanas, peluquerías, gimnasios y otros establecimientos útiles, negocie con ellos y reciba tarjetas de descuento específicamente para su personal, ¡y ahora los empleados estarán satisfechos! Todo esto se puede hacer incluso si no tiene un presupuesto para sus beneficios.

Cómo no dejar a los empleados sin seguro médico

Uno de los componentes más comunes del paquete social es el seguro médico voluntario o, en resumen, VHI. En nuestra práctica, nos comunicamos constantemente con los líderes de RR.HH. y vemos que las empresas están haciendo todo lo posible para mantener este tipo de seguro para no disminuir la motivación del personal. Un alto directivo competente entiende que la disponibilidad de las políticas de VHI para su personal es una garantía de que el empleado recibirá asistencia medica de forma rápida y eficaz, lo que repercutirá positivamente en su estado y en el número de horas de asistencia al trabajo.

Una de las opciones para reducir el costo del seguro médico voluntario es un seguro con deducible, es decir, parte del costo de los servicios médicos será pagado por el empleado asegurado de forma independiente al cajero Institución medica... El empleador concluye el contrato con la franquicia de VHI con la compañía de seguros, y también paga la prima del seguro bajo este contrato, luego de lo cual distribuye las pólizas de VHI a los empleados asegurados.

Hay tres tipos de franquicias. En primer lugar, un deducible condicional: el contrato de seguro establece una cantidad que no es pagadera: si el tratamiento cuesta menos que el deducible, entonces servicios médicos pagado por los propios asegurados. Si se excede esta cantidad, la compañía de seguros paga todos los costos.

En segundo lugar, un deducible incondicional: el cliente siempre paga el tratamiento él mismo dentro del deducible establecido. Si el tratamiento es más caro, la compañía de seguros paga todos los costos solo por encima del deducible.

Y finalmente, un deducible temporal: se establece un período durante el cual la compañía de seguros no paga compensación, por ejemplo, los primeros tres meses desde la fecha del contrato. La enfermedad o lesión sufrida por el asegurado durante este período no es un hecho asegurado.

Para los empleadores, el programa VHI con franquicia permite, en caso de un presupuesto reducido, no dejar a sus empleados sin seguro médico. En cuanto al personal, los empleados podrán recibir atención médica calificada incluso en costosas clínicas de nivel premium a un precio muy modesto, ya que parte del pago recae sobre el empleador que le pagó una póliza VHI con una franquicia.

Ahorrará dinero si estudia las necesidades de su personal para VHI

La gestión de una de las empresas de la capital aplicó una forma interesante de gestionar el paquete social, que permite resolver problemas como el mantenimiento del paquete social, la posibilidad de elegir de forma independiente una clínica para los empleados y la reducción del costo del paquete social. Como antes, la empresa hace todo el trabajo de elegir un proveedor de servicios. Además, se ofrece a los empleados el uso de cualquiera de los servicios sobre una base de cofinanciamiento. El 70% de los costes corre a cargo del empleador y el 30% lo paga el propio empleado. Esta práctica tiene ventajas obvias: el servicio es comprado solo por aquellos que están realmente interesados ​​en él; el servicio tiene demanda, lo que aumenta el valor subjetivo del paquete social para el empleado. Aquí es muy importante justificar ideológicamente esta decisión de una manera ideológicamente competente, para que los empleados comprendan correctamente la idea de cofinanciamiento y no piensen que la empresa simplemente ha decidido ahorrar dinero.

La dirección debe explicar a su personal que incluso con dificultades económicas, la empresa todavía se preocupa por la salud de sus empleados y, por lo tanto, asigna una cierta cantidad para pagar VHI. Para algunos a quienes no les gusta ir al médico o son jóvenes y saludables, el paquete básico de VHI probablemente será suficiente, mientras que otros que están interesados ​​en una atención médica de alta calidad y monitorean regularmente su salud tienen la oportunidad de pagar un poco más y obtenga un paquete VHI extendido con acceso a clínicas maravillosas.

Habiendo llevado a cabo tal gradación de empleados según su, digamos, el grado de necesidad de seguro médico voluntario, la empresa, por supuesto, obtiene otra forma de optimizar su presupuesto para el seguro médico.

El hecho es que, como muestra la práctica, no todos los empleados están motivados por la presencia de una política de VHI; algunos (principalmente hombres jóvenes menores de 25 años) no la necesitan en absoluto y nunca la usarán en un año. Y las personas mayores de 30-35 años, por el contrario, aprecian tener una política, y para ellos esto es un buen factor de motivación. En general, lo principal es conocer a sus empleados, estudiar sus necesidades, ser sensible y estar atento a ellos; entonces, incluso con un presupuesto mínimo para el paquete social, será posible crear buenas condiciones para ellos.

Ilustraciones de FinAssist

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Al construir un sistema de motivación, la cultura corporativa juega un papel estructural general. Sus componentes - la estrategia de la empresa, metas, valores, principios, fundamentos, códigos de estándares generalmente aceptados, normas, reglas de conducta, la historia de la empresa, el sistema de comunicaciones corporativas, prácticas laborales - establecen la consistencia, consistencia y generalidades dirección de los esfuerzos de los empleados. Los sistemas de retribución y desarrollo personal de los empleados dependen de las peculiaridades de la cultura empresarial.

Entonces, cultivando ciertos valores y creando las actitudes necesarias entre los empleados, la empresa inspira el comportamiento de las personas necesarias para lograr un resultado empresarial. Hay muchos casos conocidos en los que los empleados, contentos con una cantidad relativamente pequeña salarios, continuaron trabajando en la empresa, porque se sentían cómodos en un equipo de profesionales afines. Muchas personas también optan por trabajar por salarios comparativamente más bajos en empresas líderes, participar en victorias comerciales y rechazar las seductoras perspectivas financieras que ofrecen las empresas pequeñas y desconocidas.

La cultura corporativa en una empresa la establece su primera persona. Como regla, sus ideas, metas, valores, modelos de comportamiento son la base y la gente los sigue. Por tanto, el líder debería pensar en cómo influye en los empleados con su ejemplo personal. Se sabe que un jefe talentoso es uno de los más factores efectivos en el sistema de motivación. Cuando los empleados ven que tienen algo que aprender del director de la empresa, tienen una gran necesidad de crecer al mismo nivel, de convertirse en los mismos líderes brillantes, estrategas sabios y diplomáticos. En general, la gente tiene una estrella a seguir.

§ 3. La esencia del paquete social

El paquete social está determinado por las características específicas del trabajo y la posición del empleado en la empresa. Un automóvil de empresa o una vivienda es un privilegio para los altos directivos contratados altamente calificados, de cuyo trabajo depende el destino de la empresa. La empresa los libera de la necesidad de gastar una energía y un tiempo valiosos en la carretera, y también les brinda comodidad y la posibilidad de un descanso de calidad.

El pago de los viajes en transporte público y las comidas durante la semana son componentes típicos del paquete social de los trabajadores comunes. Es recomendable pagar las llamadas en un teléfono móvil para aquellos empleados que van constantemente a reuniones, objetos, es decir, están fuera de la oficina. Seguro médico: para profesionales cuyo trabajo está asociado con un mayor riesgo 14.

A menudo, los líderes de la empresa subestiman la importancia de un paquete social como herramienta para motivar a los empleados y cometen dos errores principales. Primero, no sienten la necesidad de llamar la atención de sus subordinados sobre cómo la empresa se preocupa por ellos. La gente ni siquiera se da cuenta de que la empresa les está dando algún beneficio. En segundo lugar, los gerentes a menudo forman un paquete social con la mirada puesta en los competidores: “lo que ellos tienen, nosotros debemos tenerlo”. Como resultado, siempre ocupan el segundo lugar en esta carrera, es decir, el paquete social proporcionado no es una ventaja competitiva de empresas como los empleadores.

Mientras tanto, un paquete social puede ser la herramienta de retención de empleados más eficaz. Solo necesita implementar creativamente el enfoque de marketing para la gestión de personal.

Por ejemplo, una empresa, tras analizar la composición de sus empleados y sus necesidades, llegó a conclusiones interesantes. En particular, habiendo descubierto que el 60% de los empleados tienen niños en edad escolar, la dirección decidió comprar números corporativos para teléfonos móviles no solo para los padres que trabajan para la empresa, sino también para sus hijos. Por tanto, el problema del control de la infancia ha perdido parte de su urgencia. Además, la empresa ofreció a quienes deseen contratar un seguro médico familiar y, de ese modo, liberó a los empleados de la necesidad de perder el tiempo en colas con los especialistas de los policlínicos distritales.

Un aspecto positivo del uso del paquete social es un aumento en la lealtad de los empleados hacia la organización. La empresa, asumiendo una parte de la responsabilidad social, participa en la vida y la carrera de las personas, ayuda a superar los problemas cotidianos 15. La ventaja económica del paquete social puede ser el efecto de valor agregado. Por ejemplo, el ejemplo anterior con números corporativos para los hijos de los empleados. Si analizamos el mercado de las comunicaciones móviles, sin duda, el beneficio del uso de las comunicaciones corporativas planes de tarifas sobre las tarifas para individuos... A todo esto, se agregan bonificaciones adicionales al comunicarse dentro de un grupo (llamadas gratis o muy baratas). El empleado, en cambio, al evaluar el beneficio, procede de los precios de mercado a los que tendría que pagar. Aparece así el efecto de "valor añadido". En mi opinión, de esta forma se puede utilizar en cualquier transacción financiera donde la política de precios corporativa sea más baja que los precios establecidos para los particulares. El volumen del paquete social también es diferente. Depende del nivel de desarrollo de la empresa y de su cultura corporativa. Términos rentables proporcionado, en primer lugar, por aquellas empresas que saben contar su dinero. Ven el paquete de beneficios como una forma de mejorar la calidad del trabajo de los empleados, hacer que la empresa sea más prestigiosa en el mercado laboral y ganar la lealtad de los especialistas 16. A menudo, los beneficios y las garantías mantienen a los empleados valiosos sin aumentos salariales significativos.

Tradicionalmente, los paquetes más completos los ofrecen las grandes empresas rusas y extranjeras. Sin embargo, algunos de ellos no ofrecen paquetes en absoluto, lo que motiva esto con el ya alto nivel de salarios y bonificaciones. En la mayoría de las empresas nacionales, los paquetes de compensación, lamentablemente, se reducen al mínimo.

Normalmente, el paquete consta de seguro médico y de vida, coche de empresa, teléfono móvil, comidas gratuitas o reembolso. Recientemente, ha habido una tendencia a incluir en el paquete (o reemplazar el seguro médico) una suscripción a una sala de fitness o piscina. Está creciendo el número de empresas que ofrecen formación corporativa a los empleados. En raras ocasiones, se compensa el costo de obtener certificaciones profesionales, que es mucho más atractivo para los empleados jóvenes que un seguro o un almuerzo gratis. Aún más raramente, el paquete incluye vacaciones preferenciales, seguro para toda la familia, posesión de acciones, préstamos, ahorros adicionales para la jubilación, así como programas de descuento para los productos y servicios de la empresa 17.

Actualmente, el paquete social estándar (tradicional) incluye:

• Seguro médico
• Coche / reembolso de los gastos de transporte
• Conexión móvil
• Compensación de comidas / Almuerzos gratis
• Formación interna / formación externa
• Certificaciones profesionales
• Compensación de descanso / cupón corporativo
• Concesión de préstamos 18

En el curso de la investigación, se investigó la política de uso del paquete social en grandes corporaciones y participaciones que operan en Rusia.

Por ejemplo, IBS cree que un paquete social es un signo de una organización civilizada. Si una empresa depende de la productividad de los especialistas, la dirección debe hacer todo lo posible para garantizar que los empleados se concentren al máximo en el trabajo y no en la solución de sus problemas sociales ". La mayoría de las empresas confían en la política social como herramienta principal del sistema general de incentivos. En IBS, este sistema incluye tanto "beneficios sociales" uniformes para todos (por ejemplo, seguro médico obligatorio para todos los empleados y sus hijos), y varios métodos de estímulo e incentivos, para diferentes categorías de empleados, por ejemplo, algunos consultores después de proyectos difíciles, la dirección del IBS envía a recuperarse en las Islas Canarias.

En Johnson & Johnson, un paquete social significa no solo factores materiales, sino también incentivos no materiales para un empleado. Los beneficios tradicionales son el salario, el seguro, la comida, para muchos también un automóvil corporativo y teléfono móvil... La empresa organiza y paga las clases de inglés, realiza regularmente capacitaciones sobre habilidades de comunicación y negociación, gestión del tiempo, gestión de personal. A los mejores empleados se les paga por la educación y el desarrollo profesional de MBA. También hay formas de estímulo no materiales: se trata de varios premios al final del año. Cada año la empresa en su totalidad viaja al exterior, donde se realizan eventos de trabajo y formación, así como descanso y excursiones. Finalmente, cada trimestre, los eventos corporativos se llevan a cabo en varios lugares recreativos.

Aeroflot cree que es importante que los empleados no consideren el paquete social como un beneficio impuesto. Puede tachar completamente la misión. politica social una empresa orientada no solo a brindar beneficios adicionales a los empleados, sino también a aumentar su motivación, lealtad y la imagen de la empresa en su conjunto. Ofreciendo un rico paquete social a sus empleados, que, además del seguro médico voluntario, comidas preferenciales, tratamiento de spa, pensiones no estatales y otros beneficios diversos, también incluye asistencia a jóvenes y veteranos, varios programas de vivienda (incluidos préstamos rentables). . Aeroflot está tratando de resolver una amplia gama de problemas: aumentar la responsabilidad de los empleados, prevenir conflictos sociales y mejorar las relaciones corporativas internas 19.

Sin embargo, no todos los ejecutivos eligen el paquete de beneficios como su única herramienta de motivación, por lo que una oferta social modesta no siempre significa que la empresa no va a pensar en los empleados. Cuanto más altos sean los ingresos del empleado y el nivel de sus calificaciones, menos importante es para él el paquete social. Desde la época soviética, la ilusión de seguridad y confianza en mañana, que se expresó en empleo garantizado y un paquete social - cree Aleksey Ilyin, Director General de la editorial "Alpina Business Books". Él cree que para los empleados modernos, cuya prioridad es la confianza en el futuro, un paquete social es simplemente necesario. Sin embargo, para quienes tienen medios suficientes para vivir, en lugar de un paquete social, es mejor ofrecer un aumento salarial. Se adhiere a este cargo en su empresa. La editorial emplea principalmente a jóvenes creativos y ambiciosos, por quienes la editorial se esfuerza por aumentar sus salarios tanto como sea posible y no gastar los mismos fondos en seguridad social.

Conclusión

Para casi todas las personas, en un grado u otro, la recompensa económica por su trabajo y la oportunidad de crecer profesionalmente y ascender en la carrera, y un clima laboral favorable en la empresa son importantes. Otra cosa es que para cada empleado la proporción de estos cuatro componentes es individual. También cambia de vez en cuando. Por lo tanto, un líder que quiera retener a los mejores, talentosos, experimentados y profesionales empleados debe utilizar las cuatro herramientas de motivación en su práctica de gestión.

Para ello, debe comprender claramente los objetivos estratégicos de la empresa y calcular cuidadosamente las perspectivas de su desarrollo; utilizar constantemente el sistema de seguimiento de personal para evaluar correctamente la situación en la empresa. Esto último presupone una evaluación periódica de los empleados para saber quién y qué necesidades dominan ahora, qué zonas de crecimiento existen para cada empleado valioso.

En este caso, el paquete social jugará un papel muy importante. Al aliviar el estrés psicológico, sentirse protegido socialmente, el empleado será mucho más leal a la organización, incluso con salarios bajos en comparación con la competencia. El paquete de beneficios se puede aplicar en todas partes, en cualquier tipo de organización. La única excepción son las empresas orientadas a la dirección "creativa".

Durante Papel a plazo se estudió la retribución material e inmaterial de los empleados, se evaluó la prioridad e importancia del crecimiento profesional, se reveló la influencia de las garantías sociales en la motivación del personal.

Es necesario utilizar un paquete social si el empleador busca reducir la rotación de personal, interesar al empleado en el desarrollo de habilidades profesionales y aumentar la lealtad tanto a la gerencia de la organización como a sus colegas. Y una nota más importante: el paquete social se identifica muy a menudo con el paquete de compensación. Compensación La remuneración es el pago por algo perdido por un empleado (compensación). En este caso, el salario es una compensación por el tiempo y el esfuerzo invertidos. Pero el paquete social persigue un objetivo más profundo: no compensar, sino apoyar al empleado, participar en la vida social 20. Y este apoyo se dirige principalmente al estado psicológico del empleado.

Me gustaría que la implementación del paquete social se llevara a cabo en todas las empresas interesadas, donde el objetivo principal no es solo obtener ganancias, sino también cuidar a su propio personal.