Vad är det huvudsakliga målet för verksamheten. Huvudsakliga affärsmål. Framgångsfaktorer för ett företag i modern verksamhet

Att definiera syftet med ett företag är där varje företag börjar. Oavsett om du organiserar ett litet företag individuell entreprenör eller ett mångmiljonprojekt av en rik person. Många tror att målet med affärer är självklart i alla fall, och det är att öka kapitalet. Detta är inte helt sant. Att göra vinst är verkligen en av anledningarna till att människor startar företag. Men det brukar vara flera mål.

Projektgenomförande

Vad är skillnaden bra affärsman från dåliga? Eftersom det senare i första hand sysslar med frågor som rör vinst. Det är osannolikt att han är intresserad av något annat än pengar. En bra affärsman har en idé till ett projekt, och han är besatt av att förvandla den till verklighet.

En framåtblickande idé är mycket viktig. Det är hon som kan tvinga fram utvecklingen av projektet. Om en person brinner för en idé kommer han att göra allt för att implementera den, attrahera en publik och kunder. Med tiden kommer verksamheten att börja växa, och tillsammans med det kommer intäkterna att öka, vilket kommer att täcka alla tidigare uppkomna utgifter.

Så projektgenomförande är det huvudsakliga målet för verksamheten. Idén måste motsvara böjelser, förmågor, kunskaper, färdigheter, intressen samt entreprenörens utbildningsnivå. Och även att vara relevant och som man säger långvarig. Det finns tillfälliga populära fenomen som du omedelbart kan tjäna en förmögenhet på. Ett slående exempel är den senaste tidens uppsving för bärbara monopods för selfies. Nu har deras popularitet avtagit, och det är omöjligt att tjäna mycket pengar på att sälja dem. Därför är det viktigt att ta till sig en affärsidé vars relevans bara kommer att växa med tiden. Eller åtminstone förbli konsekvent intressant för kunderna.

Vinst

Det finns ingen anledning att underskatta henne alls. Att få rikedom är också ett viktigt affärsmål. Dessutom bestäms det av flera faktorer samtidigt.

För det första, utan finansiellt inflöde kommer företaget inte att växa. En företagare kommer inte att kunna köpa råvaror, material, utrustning och betala hyrda arbetare.

För det andra bestämmer närvaron av reservkapital företagets bibehållande på marknaden. Under en kris är det bara den som har gjort avsättningar för framtiden i förväg som kan täcka utgifter och fortsätta utveckla verksamheten.

För det tredje, genom vinst, tillfredsställer företagaren sina individuella och sociala behov. Han får materiell bekräftelse på att hans verksamhet ger allmännytta.

För det fjärde gör vinstbeloppet tydligt hur framgångsrikt och lovande företaget är, och hur tidigare fattade beslut om affärsutveckling är lämpliga och motiverade. Detta är särskilt viktigt om företaget drar till sig uppmärksamhet från handlare, analytiker, sponsorer och investerare.

Egenskaper för mål

Det är också värt att säga några ord om henne. Så målet för verksamheten måste vara tydligt formulerat. Annars kommer det inte att vara möjligt att i slutändan avgöra om det uppnåddes eller inte.

Målet måste också vara tidsbegränsat. Ange datum och resultat som ska vara tillgängligt vid den tidpunkten. Vilket måste uttryckas i siffror. Det är viktigt att komma ihåg: det som är omätligt är inte ett mål.

Men det viktigaste är realism. Det finns ingen anledning att sätta orealistiska mål. Tvärtom är det bättre att till och med sänka ribban lite. Men att överskrida planen kommer att ge glädje.

Exempel

När man talar om vad ett företags affärsmål ska vara är det värt att ge ett enkelt illustrativt exempel.

Låt oss säga att en person bestämmer sig för att organisera sina aktiviteter online. Organisera en gemenskap i socialt nätverk, till exempel, som han kommer att kunna tjäna pengar på i framtiden genom affiliateprogram och reklam.

I det här fallet vore det optimalt att sätta som mål att locka 5 000 riktade prenumeranter på 30 dagar. Den har allt: tydlig formulering, tidsram, specificitet och en hög sannolikhet för uppnåbarhet.

Ytterligare en planeringsmodell

Ovan pratade vi om hur i de flesta fall huvudmålet för ett företag är satt. Men det finns en annan, inte allmänt accepterad, planeringsmodell. Vilket ändå är korrekt och väldigt enkelt.

Huvudmålet för varje entreprenör bör vara att skapa en speciell miljö där:

arbetare kommer att vilja börja arbeta, och denna önskan kommer inte att försvinna;
kunder kommer att känna en önskan att köpa varor/tjänster från detta företag;
sponsorer kommer att förbli intresserade av att investera;
partners kommer att vilja fortsätta samarbetet med företaget;
samhället kommer att börja vilja ha fler sådana företag.

Från denna sida skulle det vara användbart för många entreprenörer att titta på det faktum att företagsmiljön verkligen kan antingen motivera eller demotivera anställda. Och de ska inte underskattas, eftersom de är en resurs, en drivkraft som utvecklar företaget. Detsamma gäller de andra punkterna. bra och rätt affärär en som kan gynna betalande kunder på en marknad med låg konkurrens. Det var förståelsen av dessa enkla bestämmelser som gjorde det möjligt för sådana stora företag som Apple, McDonalds, etc. att komma framåt.

Uppgifter

De är direkt relaterade till själva målet. Det första steget är att notera de pågående uppgifterna. Företaget löser dem under hela utvecklingsperioden. Vi klarar oss inte utan dessa uppgifter. Om de försvinner försvinner också verksamheten. Det är uppgifterna som avgör själva kärnan i projektet och ger det grunden.

Ett enkelt exempel är ett parfymföretag. Henne huvuduppgiftär tillverkning av eau de toilette, parfymer och cologne. Om det inte implementeras kommer parfymföretaget att upphöra att existera. Så den ständiga utmaningen är grunden för affärsplanen.

Men det finns också periodiska. Företagen sätter sådana uppgifter under en kort tidsperiod. Ta till exempel samma parfymföretag. Efter att ha beslutat att öka med 50 000 personer på en månad kommer ledningen att tilldela företaget en periodisk uppgift (PO).

Klassificering av PP

Det är värt att notera uppmärksamhet när man talar om verksamhetens huvudmål. Eftersom många av dem utförs just inom ramen för periodiska uppgifter.

De kan utfärdas för en period på mer än 10 år. Det är uppgifter från det långsiktiga området finansiell planering. Det är genom dem som det är möjligt att forma en kompetent företagsledning och en dynamisk, stabil utveckling av företaget.

Det finns också så kallade femårsplaner. Baserat på namnet kan du förstå vad den maximala perioden för att slutföra dessa uppgifter är. 5 år är standardperioden under vilken ett företag når en viss nivå.

Den årliga arbetsskyddsperioden är satt till 365 dagar. De syftar till att öka affärsvolymerna. Årliga PP är relevanta för nya företag. Företag som har varit verksamma länge inkluderar dessa mål i sin fem- eller tioårsplan.

Utöver de listade finns även kvartalsuppgifter. De planeras vanligtvis under perioder av kris och ekonomisk omstrukturering. Detta beror på att händelser mycket väl kan inträffa inom ett kvartal som radikalt kan förändra planerna för de kommande 5 eller 10 åren. Det mest slående moderna exemplet är rubelns fall som inträffade för flera år sedan.

Ekonomiska uppgifter

Nu ska vi prata om vad många uppfattar som huvudmålet för affärsplanen och hela verksamheten som helhet. Finansiella mål är att öka inkomsterna och bevara befintligt kapital. Och även centralisering av förvaltning (om företaget ger ut aktier) och investeringar. Det senare gäller företag som bestämmer sig för att ta sig in på den globala marknaden.

Förresten är det ökända bevarandet av kapital extremt viktigt. För det är just detta som säkerställer att verksamheten upprätthåller stabilitet och kreditgivarnas förtroende. Även under en period då det råder finanskris.

Alla har sina egna mål för att starta ett företag – pengar, ambition, till och med världsfred. Det mest intressanta är att, oavsett vilken av dem som är den viktigaste, har var och en lett och kommer att leda entreprenörer till framgång.

Man tror att om du bara har vinst i ditt sinne, kommer du inte att se affärslycka. Men om du bara gör det du vill så är framgång garanterad. Allt är dock inte så enkelt.

Faktum är att ett rent ekonomiskt mål, kryddat med förtvivlan från skuld eller hat mot ens nuvarande liv, gav ingen något gott. Det är svårt att göra affärer på ett sådant humör. Du kommer helt enkelt inte att hålla länge på bara lusten efter pengar och en total brist på intresse för verksamheten du gör.

Låt oss därför titta på förhållandet mellan mål och deras tvetydighet. Så, huvudmålen för ett företag är naturligtvis vinst och viljan att genomföra ett ambitiöst, attraktivt, specifikt men samtidigt relevant och genomförbart projekt. Om allt är i sin ordning med denna kombination, är det som väntar dig en noggrann och noggrann utarbetning av mål på lägre nivå, som kommer att fungera som grunden. Ett exempel på ett affärsmål är att öka med 10 % till 03/01/20XX. Detta är exakt samma privata affärsmål som kommer att fungera för ett globalt vinstresultat.

Acceptera en enkel tanke: ett affärsmål är varje mål som är satt på lämplig nivå och uppnås enligt en strikt algoritm. Men först till kvarn. Låt oss titta på dessa nivåer.

Affärsmål: vilket projekt ska jag genomföra?

Det bästa stället att börja är att komma på en projektidé som är så spännande att den kommer att hålla dig varm och pigg under de mörkaste tiderna för företag.

Här är det huvudsakliga verktyget som sedan låter dig sätta ett mål för det globala genomförandet av projektet en affärsplan. Han kommer att ge svar på grundläggande frågor.

Vad är min produkt?
Hur agerar mina framtida konkurrenter?
Vem är min klient?
Hur ska jag tjäna pengar? Vilka är stadierna i affärsprocessen?
Hur marknadsför jag min produkt?
Vad kan jag uppnå på ett år?
Vad ekonomiskt resultat Jag väntar?
Behöver jag anställda? När kommer de att behövas? Hur hanterar man dem? Hur motiverar man?

Affärsmål: vad är vinsten?

När idén är nedskriven och du har en preliminär plan för dess genomförande, det vill säga en affärsplan, gå vidare till ekonomisk prognos. Det spelar ingen roll om du precis har börjat, om du har lyckats tjäna dina första pengar eller om ditt företag redan är flera år gammalt, planera alltid din vinst. Förenklat ser det ut så här.

1. Sätt en vinstsiffra. För att göra detta måste du se på saker och ting realistiskt: förstå dina svagheter och styrkor, såväl som möjligheter och hot yttre miljön. Använd en SWOT-analys.

2. Beräkna sedan intäkterna baserat på den planerade andelen vinst i den. Vinstandelen fastställs empiriskt eller utifrån standarderna för den valda marknadsnischen.

3. Dela den resulterande intäktssiffran med den genomsnittliga kontrollen (din egen eller genomsnittet för nischen). På så sätt kommer du att förstå ungefär hur många transaktioner som behöver avslutas under den planerade perioden för att uppnå den förväntade vinsten.

4. Därefter måste du förstå hur många leads du behöver. Deras antal kan beräknas av konverteringsindikatorn: ditt verkliga eller planerade enligt SWOT. I slutändan kan du klargöra den genomsnittliga konverteringsfrekvensen i en marknadsnisch.

Med en sådan plan kommer du att veta exakt hur många personer/kunder/entreprenörer du behöver attrahera för att omvandla några av dem till köpare.

Affärsmål och mål

Gå djupare från globala mål till uppgifter, vars genomförande faktiskt gör att du kan tjäna pengar och utveckla projektet. Dessa uppgifter är samma mål, men på en lägre nivå. Det finns 3 nivåer.

Nivå 1: generering av potentiella kunder och konvertering av potentiella kunder

Från vinstplanen vet du redan det ungefärliga antalet leads som bör tas emot för att avsluta det nödvändiga antalet transaktioner. Nu måste vi säkerställa inte bara deras tillströmning, utan också deras kvalitet. Därför måste din interna marknadsförare eller du arbeta med kategorier som kvantitet, kvalitet och kostnad för leads från en viss kanal. Det är dessa du måste påverka och förbättra varje parameter.

Nivå 2: chefsverksamhet

Ledarnas aktivitetsnivå är kvantitativa indikatorer på chefernas handlingar i varje steg av affärsprocessen. Det vill säga, du måste bestämma och schemalägga det dagliga antalet samtal, uppföljningssamtal, möten, presentationer, kommersiella erbjudanden, fakturor, betalningar. Hur beräknar man detta? Baserat på den mellanliggande konverteringen mellan stegen, bör du beräkna det nödvändiga antalet dagliga åtgärder för varje chef. Väldigt enkel matematik.

Nivå 3: Deal

Förbättring av prestanda för varje specifik transaktion uppnås om du ställer in tre mål på daglig basis:

Öka andelen av en specifik köpare genom att studera dess potential. Denna indikator kallas penetration.
Ökning av genomsnittlig kontroll.
Arbeta med anställdas personliga pipeline och övervaka framstegen för transaktioner på den.

Affärsmål: hur använder man SMART?

SMART metod – behändigt verktyg att formatera mål korrekt. Vi har redan visat vilka affärsmål som finns och hur man sätter dem. Nu måste du ta den mottagna informationen och köra den genom SMART-kriteriefiltren.

Dessa kriterier är kodade i själva förkortningen SMART, som för övrigt bildar ett ord översatt från engelska som "smart".

S - specifik. Målet bör vara så specifikt som möjligt;
M - mätbar. Det är nödvändigt att fastställa tydliga kriterier med vilka man kan förstå att målet har uppnåtts;
A - uppnåbar, ambitiös, aggressiv, attraktiv. Slutresultatet bör vara ambitiöst och motivera den underordnade att uppnå det. Dessutom är det nödvändigt att tänka igenom motivationen för alla: artister, chefer, ägare;
R - relevant. Målet ska vara relevant och inte skada pågående processer
T - tidsbunden. Målet ska vara tidsbegränsat, det vill säga ha en deadline.

Detta är det sista steget i målsättningen, när alla indikatorer och detaljer för att uppnå mål och slutföra uppgifter är heltäckande fördelade inom kriterierna för SMART-metoden.

Affärsmål: mjölkman eller slaktare?

Milkman och butcher är bildliga namn för två olika affärsstrategier. De handlar om vad du ska göra med vinst.

Varje månad tar mjölkmannen pengar från verksamheten i små portioner, så att säga, för att leva. Samtidigt är det önskvärt att en tredjedel av vinsten räcker att leva på. Och den återstående delen kan reserveras och återinvesteras i samma verksamhet eller i ett nytt projekt efter hand.

Slaktaren tar i allmänhet inte pengar från verksamheten förrän vid en viss tidpunkt. Och då kan han till och med sälja företaget för en rejäl summa. Eller förvandlas till en mjölkman.

Varför är vi allt detta? Om ditt mål är att växa med 2 gånger, är "milkman"-strategin inte lämplig. Men det är också omöjligt att omdirigera alla intäkter till affärer hela tiden. Det är demotiverande. Du kommer inte att märka hur du börjar arbeta sämre.

Vi tittade på de huvudsakliga affärsmålen, deras typer, och tittade också på varför vi skulle uppnå dem. Använd denna information och du kommer aldrig att bli förvirrad av falska mål.

Kapitel 7. Vanor hos de mest framgångsrika affärsmännen

Konstant, obeveklig ansträngning, uthållighet och beslutsamhet kommer säkerligen att vinna. Må ingen som har dessa egenskaper bli besviken
James Whitcomb Riley

Allt som händer i livet är en fråga om slumpen, det vill säga sannolikhet. I princip kan allt hända dig. Det finns till exempel en möjlighet att du kommer att leva lycklig i alla sina dagar, utan sjukdom eller ekonomiska problem.

Det finns också möjligheten att du kommer säkert till jobbet imorgon och sedan återvänder hem. Nuförtiden kan försäkringar och statistiker bestämma omfattningen av dessa sannolikheter ganska exakt. Faktum är att hela försäkringsvärlden, såväl som mycket av finans- och investeringsvärlden, är baserad på dessa data.

De flesta moderna amerikanska miljonärer är oberoende entreprenörer eller chefer för stora företag. Genom att anamma deras kunskaper, färdigheter och erfarenheter kan du också uppnå ekonomiskt oberoende och mycket snart tjäna en miljon dollar. Detta innebär att alla affärskunskaper kan läras genom utbildning och övning. Det här kapitlet kommer att lära dig om de viktigaste vanorna som de mest framgångsrika affärsmännen utövar. Din uppgift är att lära dig dem och sedan tillämpa dem regelbundet i ditt arbete.

MÅL FÖR ALLA FÖRETAG

Vad är målet för alla företag? Vissa tror att det handlar om att "göra vinst".

På samma gång, En av New Age-guruer, Peter Drucker, säger: "Målet för alla företag är att skapa och behålla kunder." All vinst är resultatet av att skapa och behålla det erforderliga antalet kunder, samt att betjäna dem lönsamt.

Den viktigaste vanan du kan utveckla för affärsframgång är vanan att hela tiden tänka på dina kunder. Du måste hela tiden fokusera på dem. Du måste lära dig att känna igen deras tankar och känslor genom att titta på dina handlingar genom deras ögon. Vad du än gör för ditt företag på morgonen, eftermiddagen eller kvällen måste du först och främst ta för vana att tänka på dina kunder.

Huvudmålet med alla affärstransaktioner är kundnöjdhet. Företag lyckas just för att de tillfredsställer sina kunder bättre än sina konkurrenter. Om kunderna inte får vad de vill ha till det pris de är villiga att betala, drabbas företagen förluster och försvinner gradvis från marknaden.

För att vara säker på att du gör det rätt måste du svara på en enkel fråga: "Vad värdesätter min klient?"

Förståelsens kraft

Det kanske viktigaste konceptet i affärsmässig och personlig framgång är "förståelse". Du måste vara helt tydlig med vilken typ av person du är, vad du vill göra och vad exakt du vill uppnå med ditt arbete. Du måste utveckla vanan att tänka igenom alla dina affärstransaktioner och uppnå en tydlig förståelse av deras konsekvenser.

Börja med att skapa en visuell bild, eller representation, av ditt företag. Vilken är din ideala affärsframtid? Om du kunde vifta med ett trollspö och göra ditt företag perfekt, hur skulle det se ut?

Om du inte har en tydlig, positiv förståelse för verksamheten kommer människor förr eller senare att förlora sin entusiasm och riktning.

Precis som du behöver en inspirerande bild av dig själv och ditt liv, behöver du en bild av ditt företag. Gör det till en regel att hela tiden förtydliga bilden av vad som händer. Öva "idealisering" när du skapar din visuella bild. Föreställ dig att du inte har några begränsningar och att du kan göra ditt företag vad du vill.

Ordval

Tänk på vilka ord du skulle använda för att beskriva ditt företag om det var perfekt på alla sätt. Vad skulle dessa ord vara? Vilka ord skulle du vilja att dina kunder använder för att beskriva ditt företag för andra potentiella kunder? Om du kunde hitta de perfekta orden och lägga dem i dina kunders mun, vilka definitioner skulle du använda? Vilka ord beskriver dig och dina affärsverksamhet, skulle du vilja höra från personer inom och utanför ditt företag?

Skulle det till exempel hjälpa dig om folk sa om ditt företag: "Professionalism, kvalitet, pålitlighet, bra service, fantastiska människor, bästa produkter, etc."? Hur kan du i så fall strukturera din verksamhet så att det är så folk kommer att prata om dig i framtiden? Ju bättre du föreställer dig den här idealiska beskrivningen, desto lättare blir det för dig att göra den verklig.

HUVUDUPPGIFT OCH ÅTGÄRD FÖR DESS GENOMFÖRANDE

Vad är huvudmålet, eller uppdraget, för ditt företag? Det bestäms alltid av vad du vill uppnå för dina kunder. Dessutom har varje uppgift nödvändigtvis en eller annan åtgärd som gör det möjligt att bestämma dess genomförande.

Till exempel, under många år var AT&T:s uppdrag att "tillhandahålla telefonservice till alla amerikaner." Det tog företaget nästan hundra år att slutföra det, men uppdraget förändrades aldrig förrän det var slutfört.

Du kan höra från representanter för många företag: ”Vårt uppdrag är att tillhandahålla våra kunder de bästa varorna och tjänster på marknaden, vilket resulterar i en årlig tillväxt av försäljning och vinst på 15 %."

Ett sådant uppdrag låter dig fokusera marknadsföring och försäljning på det viktigaste, vilket avsevärt ökar sannolikheten för att dess uppfyllelse. Kanske blir ditt företags uppdrag ännu mer effektivt?

VARFÖR GÖR DU VAD DU GÖR

Vad är syftet med ditt företag? För att bestämma det måste du först och främst svara på frågan: "Varför är du i den här branschen?" Vad vill du helst uppnå för dina kunder? Vilka resultat vill du få av ditt arbete? Hur är ditt företag organiserat för att förbättra livet för dina kunder på ett eller annat sätt? Varför gör du som du gör i första hand? Ju bättre du förstår syftet med ditt företag, desto mer organiserat och effektivt blir det.

SÄTT TYDLIGA MÅL OCH MÅL

När du har definierat ditt företags image, uppdrag och syfte måste du uttrycka dem i mätbara och tidsbundna affärsmål. Sedan måste du för dessa syften lyfta fram kortsiktiga, medellånga och långsiktiga mål, vars lösning är nödvändig för ditt företags framgång.

Du måste bestämma hur mycket du tänker sälja och hur mycket du tänker tjäna på dessa försäljningar. Du måste beskriva mål för att introducera nya produkter och tjänster, samt förbättra befintliga. Du måste bestämma vilken typ av personer du vill tilldela arbetet till. Du måste också välja de marknader du tänker gå in på.

Vanan att sätta tydliga mål kommer att tillåta varje person i din organisation och du själv att gå vidare mot delad framgång.

Lyckligtvis kan affärsmål och mål uttryckas i ekonomiska termer. Vad du än gör kan du skapa eller definiera en specifik finansiell indikator din framgång. Utveckla vanan att tänka i ekonomiska termer och termer nettoförtjänst i varje skede av din aktivitet. Så tänker de flesta framgångsrika affärsmän för det mesta.

BETYDELSE AV MARKNADSFÖRING OCH FÖRSÄLJNING

Alla företag är för det första en marknadsföringsorganisation. Peter Drucker menar att varje chefs roll är att introducera nya produkter eller tjänster på marknaden och sedan sälja dem. Det är dessa två åtgärder som skapar och behåller kunder, vilket i slutändan säkerställer höga vinster. Överraskande nog lägger de flesta chefer tid främst på aktiviteter som inte har med implementering eller försäljning att göra.

En nyligen genomförd studie bad chefer svara på frågan: "Hur viktig är marknadsföringsfunktionen för ditt företag?" De flesta av dem svarade: "Mycket viktigt." Dessa chefers veckoarbetstid undersöktes sedan. Det visade sig att endast 11 % av tiden faktiskt ägnades åt att lösa försäljningsproblem. Resten av tiden gick åt till pappersarbete, affärsmöten, att lösa aktuella frågor och andra mindre ärenden.

Det är mycket viktigt för dig att utveckla vanan att tänka på marknadsföring och försäljningsresultat en betydande del av tiden. Du måste hela tiden tänka på dina kunder och leta efter möjligheter att göra din produkt mer attraktiv för dem.

När jag ger företag råd om marknadsföring uppmuntrar jag dem att definiera ett kärnuppdrag för försäljning. Låt mig ge er ett exempel på ett underbart uppdrag av detta slag. Det går så här: "Vårt uppdrag är att se till att kunderna köper av oss och inte från konkurrenterna, så att de blir nöjda och köper av oss igen, och sedan råder sina vänner att köpa av oss."

KUNDEN HAR ALLTID RÄTT

I moderna samhället klienten är den riktiga kungen eller drottningen. Det är kunden som avgör framgången eller misslyckandet för ett företag. Detta innebär att kundnöjdhet bör vara huvuduppgiften och angelägenheten för alla anställda i företaget. Sam Walton, grundare av Wal-Mart, sa en gång: "Vi har alla en gemensam chef - kunden - och han kan sparka ut oss när han vill köpa från någon annan."

Människor köper bara en sak - förbättring. För att de ska kunna köpa av dig måste du förbättra deras liv eller arbete på ett eller annat sätt. Ditt jobb som affärsman är att övertyga en potentiell kund om att han kommer att gynnas om han köper av dig och inte från någon annan. Det är vad konsten att marknadsföra, sälja och affärsstrategi handlar om.

Kunden har alltid rätt. Låt oss säga att kunden inte köper av dig eller, ännu värre, köper från din konkurrent. Det betyder att han inte tycker att ditt erbjudande är tillräckligt attraktivt för att få honom att besluta sig för att köpa. Därför måste du utveckla vanan att sätta dig i kundens ställe. Du måste hela tiden titta på dina produkter, tjänster och erbjudanden utifrån. På så sätt kan du göra alla nödvändiga ändringar för att tvinga din potentiella kund att bara göra affärer med dig.

Vad vill köparen?

Alla köpare är otroligt egoistiska. De vill få så mycket som möjligt och spendera så lite som möjligt. De strävar alltid efter att köpa produkten eller tjänsten av högsta kvalitet och enklast att använda till lägsta pris. Dessutom är det som tillfredsställde dem igår i regel inte tillräckligt för att tillfredsställa dem idag.

För att tillfredsställa dagens och morgondagens krävande konsumenter måste du utveckla vanan att ständigt förbättra det du säljer. Du måste regelbundet höja ribban för dig själv. Om du vill ligga före dina konkurrenter måste du alltid sträva efter att göra din produkt bättre, mer attraktiv och billigare.

De flesta miljonärer är vana vid att ägna stor uppmärksamhet åt marknadsföring och fokusera på konsumenten. De fokuserar på sina kunders önskemål och ständigt, dag som natt, funderar på hur de ska tillfredsställa dem mer än tidigare. Det spelar ingen roll om du arbetar för dig själv eller för ett stort företag. Vanan att fokusera på kunder kan gynna ditt företag nästan mer än någon annan.

ENTREPRENÖRENS TÄNK

Utveckla vanan att tänka som en entreprenör. I kapitalismens värld är privata entreprenörer som partisaner. De har flera egenskaper som hjälper dem att etablera sig och utvecklas framgångsrik verksamhet under hård konkurrens. Kanske, de viktigaste vanorna De vanor du kan utveckla när det gäller det entreprenöriella tänket är vanor av snabbhet och flexibilitet.

Gör det till en punkt att reagera snabbt på möjligheter, lösa problem snabbt och tillfredsställa dina kunder. Stora företag tenderar att vara långsamma, medan små har en stor fördel i hastighet. I det moderna samhället spelar tiden en mycket viktig roll för att fatta beslut om att köpa varor eller tjänster. Ju snabbare du kan betjäna dina kunder, desto mer värdefull är du för dem. Genom att utveckla vanan att sälja och betjäna kunder snabbt kommer du därför att nå betydande framgångar på marknaden.

Dessutom innebär det entreprenöriella tänkesättet att utveckla vanan av flexibilitet. Om du inte lyckas med något, försök igen. Om det inte fungerar även efter detta, var beredd att göra något annat. Kom ihåg att de flesta affärstransaktioner misslyckas första gången, eller till och med andra och tredje gången. Samtidigt, glöm inte sannolikhetslagen. Ju fler olika operationer du försöker och ju snabbare du gör det, desto mer sannolikt är det att du når dina mål. Ställ dig regelbundet frågan: "Skulle jag göra den här affären igen, när jag vet vad jag vet nu?" Om du får ett negativt svar, var beredd på att snabbt ändra riktning.

De flesta entreprenörer når framgång genom att börja på ett annat sätt än de började. De lyckades genom att erbjuda kunderna produkter och tjänster som skilde sig mycket från vad de hade tidigare. Så ett annat tecken på framgångsrika affärsmän är konstant öppenhet för nya idéer. De reagerar snabbt på föränderliga situationer och byter lätt taktik när de ställs inför svårigheter.

SJU VANOR FÖR AFFÄRSFRÅGOR

För att lyckas i affärer måste du utveckla sju grundläggande vanor. Att bara sakna en av dessa kan kosta ditt företag, om inte förstöra det. Men när du blir kompetent inom alla dessa områden kommer du att kunna uppnå enastående resultat, snabbt och enkelt före dina konkurrenter.

Noggrann planering

Det första kravet för framgång i affärer är att utveckla vanan att planera. Ju bättre, tydligare och mer detaljerade dina planer är, desto snabbare och enklare kommer du att implementera dem och få önskat resultat av ditt arbete.

Det finns en förkortning som heter Six Ps som säger, "Rätt förhandsplanering förhindrar dåligt beteende." Mycket ofta kommer de första 20 % av tiden du spenderar på att förbereda detaljerade planer att spara 80 % av din tid för att uppnå dina mål.

För att planera dina handlingar så bra som möjligt, ta för vana att ställa och svara på frågor som dessa.

Exakt vad är min produkt eller tjänst?
Vem är egentligen min konsument?
Varför köper min konsument?
Vad tycker min kund är mest värdefullt?
Hur jämför min produkt eller tjänst med de som erbjuds av konkurrenter?
Varför köper inte min potentiella kund av mig?
Varför köper min potentiella kund från min konkurrent?
Hur tjänar han eller hon på att köpa från min konkurrent?
Hur kan jag balansera denna fördel och få min konkurrents kunder att köpa av mig?
Vad behöver jag för att övertyga min klient att se till att han eller hon bara köper av mig?

När du har svarat på dessa frågor är ditt nästa planeringssteg att sätta dina försäljnings- och vinstmål. Du måste bestämma personer, ekonomi, reklam, marknadsföring, distribution, utbud och kapacitet som kommer att behövas för att uppnå dina mål. Ju mer noggrant du planerar varje steg i din affärsverksamhet innan de börjar, desto mer sannolikt är det att du uppnår ett framgångsrikt slutförande.

Rätt organisation

Omedelbart efter utveckling detaljplan handlingar du måste utveckla vanan att organisera rätt personer och resurser innan verksamheten startar. Du måste vänja dig vid att samla alla resurser som du identifierat under planeringen. Militären har ett talesätt: "Amatörer pratar om strategi, men proffs pratar om materiellt stöd"Det är absolut nödvändigt att du identifierar alla nödvändiga komponenter för en affärstransaktion innan den påbörjas och sätter ihop dem. Om du förbiser ens en av dem riskerar du att lyckas med hela den kommande transaktionen, eller till och med företaget självt.

Sök rätt personer

Den tredje vanan du behöver utveckla är vanan att anställa rätt personer för att hjälpa dig uppnå dina mål. Så mycket som 95 % av din framgång som entreprenör eller ledare bestäms av personerna du anställer. Som forskningsresultat visar, i de flesta fall framgångsrika företag det bästa av det bästa arbetet. De så kallade "andra nivån"-företagen anställer helt enkelt de bästa. Och slutligen, "tredje nivån" företag som kämpar för att stanna på marknaden anställer de mest vanliga, mediokra anställda.

Klok delegering av ansvar

Den fjärde vanan du måste utveckla för att lyckas i affärer är vanan att korrekt delegera vissa uppgifter till andra anställda. Du måste lära dig hur du delegerar uppgifter till de specialister som kan slutföra dem med optimala resultat. Underlåtenhet att delegera effektivt kan orsaka dåliga resultat av en enskild anställd och till och med ett helt företags undergång.

När folk först börjar i affärer gör de oftast allt själva. När deras verksamhet växer och expanderar blir arbetet för mycket för en person, så de anlitar hjälp. Men samtidigt är det svårt för dem att ge upp kontrollen över varje problem och flytta ansvaret på en annan person.

I vårt avancerade utbildningsprogram (se bilaga) lär vi chefer och entreprenörer att behålla två eller tre av de viktigaste uppgifterna för sig själva och delegera resten till underordnade. Det är också ditt ansvar att lära dig detta. Du måste ta för vana att tänka på hur du ska få arbete utfört av andra, snarare än att försöka göra det själv. Detta är ett utmärkt sätt att öka ditt företags kapacitet många gånger om och uppnå de bästa resultaten i alla företag.

Utförandekontroll

Det femte villkoret för framgång i verksamheten är vanan att övervaka slutförandet av vissa uppgifter. Du måste systematiskt övervaka arbetets framsteg och säkerställa att det slutförs inom den angivna deadline. Efter att ha delegerat uppdraget till rätt person är du skyldig att kontrollera kvaliteten och tidpunkten för dess slutförande. Kom ihåg att att delegera en uppgift inte är att vägra den. Du fortsätter att vara ansvarig för det. Därför är du djupt intresserad av att se till att det genomförs på bästa möjliga sätt.

Varje gång du delegerar en uppgift till din anställd, organisera ett rapporteringssystem som gör att du alltid kan vara medveten om arbetets status. Se till att personen du tilldelar jobbet vet vad som behöver göras med det, när det behöver göras och hur väl. Efter det behöver du bara se till att han eller hon har tillräckligt med tid och resurser för att göra jobbet optimalt. Samtidigt, ju viktigare uppgiften är, desto oftare bör du kontrollera dess framsteg.

Utvärdering av genomförda

Den sjätte egenskapen hos framgångsrika entreprenörer och chefer är vanan att utvärdera de erhållna resultaten. Du måste införa tydliga kriterier för kvaliteten på det utförda arbetet och speciella resultatblad. Dessutom måste du införa tidsgränser för att få resultat när du behöver dem. Alla som förväntas utföra arbetet måste vara helt tydliga med dess mål, kvalitetskriterier och deadlines.

I våra kurser förklarar vi för människor vikten av att välja och definiera specifika mål, kriterier och åtgärder för affärsframgång. Jim Collins skriver också om vikten av att välja en sådan "ekonomisk nämnare" för ett företag i sin bok From Good to Great. Det viktigaste att komma ihåg är att alla uppgifter måste vara tydliga för utförarna, och deras genomförande måste ständigt övervakas.

Att informera människor

Den sjunde vanan hos framgångsrika entreprenörer är vanan att regelbundet publicera korrekta uppgifter om resultaten av deras arbete. Människor runt omkring dig behöver veta vad som händer i ditt företag. Dina bankirer behöver känna till läget för dina ekonomiska angelägenheter. Dina underordnade behöver känna till läget i ditt företag. Människor som är viktiga för dig på alla nivåer måste veta hur dina affärstransaktioner blev.

Enligt en studie av affärsmotivation anser tusentals människor att det viktigaste för sig själva är att vara "in the know" om företagets angelägenheter. Anställda i alla organisationer har ett starkt behov av att veta och förstå vad som händer runt omkring dem och som påverkar deras arbete. Ju mer detaljerat och tydligt du förklarar för människor den aktuella situationen i ditt företag, desto mer effektivt arbetar de.

VINNARES VANOR I AFFÄRER

För att uppnå bra resultat i affärer och bli miljonär måste du utveckla andra vanor också. En av dem är ett ständigt fokus på att vinna, framgång och före konkurrenterna. Det är viljan att vinna och övervinna eventuella hinder som är det främsta incitamentet som för affärsmän närmare framgång.

Du måste definitivt utveckla vanan att sträva efter framgång utan att ens tänka på möjligheten att misslyckas. Du måste hitta lösningar på problem med all möjlig snabbhet och flexibilitet och uppnå dina mål, trots svårigheterna. Denna attityd inspirerar vanligtvis även de mest mediokra artisterna, vilket gör att de kan uppnå enastående resultat.

Fakta, inte antaganden

Utveckla vanan att ifrågasätta dina antaganden, särskilt när du står inför svårigheter eller tillfälliga motgångar. Många människor tenderar att fatta snabba beslut om sina kunder, konkurrenter och marknader som inte har någon grund i fakta. Var alltid beredd att fråga dig själv: "På vad grundar jag detta antagande? Vilka fakta förlitar jag mig på? Vilka bevis har jag?" Dessutom, var inte rädd för att fråga dig själv: "Tänk om mina antaganden om denna kund, produkt, tjänst, marknad eller konkurrent är helt felaktiga? Vilka förändringar måste jag göra som ett resultat?"

Det farligaste antagandet är tanken att individuell produkt eller tjänster finns det en ganska stor och lönsam marknad. I regel är det inte alls så. Till exempel var den främsta orsaken till internetföretagens kollaps bristen på en verklig marknad för de varor och tjänster de erbjöd. De har fallit under för en falsk form av tänkande som kallas "argumentation genom påstående". Folk tror ofta på tomma, ogrundade argument bara för att de låter högt och övertygande. Samtidigt kan ett uttalande inte på något sätt utgöra bevis.

Abraham Lincoln försökte en gång förklara detta för medlemmar av sin regering. Han ställde en enkel fråga till dem: "Om du tar en hund och kallar dess svans en tass, hur många tassar kommer hunden att ha?" Flera regeringsmedlemmar föreslog svaret: "Fem". Till detta anmärkte Lincoln: "Nej, hunden kommer fortfarande att ha fyra ben om vi kallar svansen en tass, gör det inte alls till en tass."

Moralen i berättelsen är att att hävda, önska eller hoppas på att ett faktum är sant inte innehåller ett uns av sanning. Endast fakta är sanna. Det är viktigt att du utvecklar vanan att skilja dem från fantasier och basera dina affärsbeslut på verifierade bevis.

Tänk först, agera senare

I den snabba affärsvärlden kommer det att vara mycket fördelaktigt för dig att utveckla vanan att först tänka och sedan agera. Det händer ofta att vi fattar beslut under press, utan att egentligen studera alla omständigheter i ärendet. Istället bör du ta för vana att ge dig själv tid att tänka och fatta beslut på egen hand. Det finns till och med en regel som säger: "Om ett beslut inte behöver fattas just nu, borde det inte fattas just nu."

Kvaliteten på dina beslut kommer att gynnas av att ge dig själv tillräckligt med tid att tänka. Gör det till en regel att be om en dag, en helg, en vecka eller till och med en månad för att fatta ett slutgiltigt beslut. Fördröja denna acceptans så länge som möjligt. Ju mer data du samlar in innan tidsfristen går ut, desto bättre beslut kommer du att fatta.

Det är häpnadsväckande hur många människor säger: "Om jag bara hade kunnat tänka på det lite, skulle jag ha tagit ett helt annat beslut." Och de har helt rätt. Nästan alltid visar sig ett hastigt fattat beslut vara långt ifrån idealiskt. Därför behöver du bara ta för vana att skjuta upp det så länge som möjligt.

Kommunikationsgrupper

Slutligen, en annan bra vana för affärsframgång är vanan att kommunicera med andra människor, både inom och utanför ditt företag. På våra kurser i San Diego hjälper vi framgångsrika entreprenörer att skapa nätverksgrupper med varandra för att optimera sina affärsbeslut. Resultatet av detta arbete är helt enkelt fantastiskt! Mycket ofta får entreprenörer som har kämpat i månader för att hitta lösningar på affärsproblem dem från sina teammedlemmar på några minuter.

Kommunikationsgrupper kan vara antingen strukturerade eller ostrukturerade. Dessutom är båda mycket effektiva. När en strukturerad grupp kommunicerar ställer den vanligtvis en specifik fråga som "Hur kan vi öka försäljningen på den här marknaden?" Efter detta uttrycker alla gruppmedlemmar idéer som har kommit upp för dem eller har testats i deras verksamhet. Mycket ofta är en idé som har visat sig användbar i ett företag bra för en helt annan typ av verksamhet.

I en ostrukturerad grupp träffas människor helt enkelt och utbyter idéer fritt. De pratar om affärer, ekonomi, försäljning, konsumenter, konkurrenter osv. Detta genererar ofta bra idéer som gruppmedlemmar kan använda i sina aktiviteter.

Om du äger ditt eget företag kan det vara bra att kommunicera med dina nyckelmedarbetare ett par gånger i veckan. Prata med dem om läget och de problem du står inför. Be dem att uttrycka sina gissningar eller idéer. När de uttrycker sina tankar, lyssna noga och avbryt inte. Se till att fråga varje person som sitter vid förhandlingsbordet åsikter. Du kommer att bli förvånad över kvaliteten på de föreslagna idéerna och de möjligheter som presenteras.

PRINCIPER FÖR AFFÄRSFRÅGÅNG

Det finns sju nyckelresultatområden inom management. Varje framgång i affärer är ett resultat ordinarie arbete i dessa områden. Alla representeras av vanor som gör att du kan uppnå affärsframgång och effektivitet.

Produktivitet

Det första området eller vanan du behöver utveckla är vanan att hela tiden tänka på att bli mer produktiv. Målet med strategisk planering bör vara att öka avkastningen på investerat kapital. Det handlar om om att öka nuvarande försäljning, intäkter och vinster.

Allt framgångsrika affärsmän Funderar ständigt på att öka produktiviteten. De letar alltid efter sätt att investera mindre och få mer, även i tider av ekonomisk tillväxt och välstånd.

Tänk på vad du gör idag. Hur kan du öka din personliga produktivitet och lönsamheten för ditt företag genom att ändra karaktären på ditt dagliga arbete? Vilka uppgifter kan du lägga mer tid på och vilka kan du lägga mindre tid på? Vad kan du börja göra som du inte redan gör? given tid? Vad kan du sluta med? Vad är något du gör idag som du inte skulle göra igen? Att besvara dessa frågor kan leda dig till dramatiska produktivitetsvinster som avsevärt kommer att förbättra ditt resultat.

Kundnöjdhet

Det andra resultatområdet vi redan har tittat på är vanan att ständigt tänka på kundnöjdhet. Den bygger på en tydlig definition av villkoren för denna tillfredsställelse. Vad exakt måste hända för att folk ska gilla ditt företag, komma tillbaka till dig och rekommendera dig till sina vänner?

Pizzeriakedjan Domino's Pizza identifierade till exempel orsaken till kundnöjdhet med ordet "speed Company-grundaren Thomas Monahan" upptäckte att när folk beställer pizza är de redan hungriga Hur snabbt produkten levereras än dess jämförande kvalitet. Med en enkel insikt byggde Monahan upp ett helt pizzaimperium med 7 000 enheter runt om i världen vill och var hittar dina kunder tillfredsställelse?

Lönsamhet

Den tredje vanan du behöver är att hela tiden tänka på lönsamhet. Många företag ägnar för mycket uppmärksamhet åt betyg och försäljningstillväxt och glömmer ibland bort affärsresultat. När de gör det gör de ett stort misstag. Det är mycket bättre, enligt min mening, att följa Baron Rothschilds råd som beskrivs i hans Maxims for Success: "Koncentrera dig alltid på den nedersta raden."

Du måste analysera var och en av dina produkter, tjänster, kunder och marknader för att exakt bestämma deras lönsamhet. Många företag idag upptäcker att på grund av rabatter och hög kostnad tjänster till deras största kunder är faktiskt inte lönsamma. Många tycker också att de produkter och tjänster de massmarknadsför inte är lönsamma eftersom de innebär stora dolda kostnader.

Det händer också att företag till och med förlorar pengar på varor och tjänster som säljer bäst.

Så vilka av dina produkter är mest lönsamma? Vilken av dina tjänster ger mest vinst? Vilken av dina kunder ger dig mest nettoinkomst? På vilka marknader tjänar du mest pengar? Vilka produkter, tjänster, kunder eller marknader ska du ägna mer uppmärksamhet åt och vilka bör du ägna mindre uppmärksamhet åt? Tänk alltid på nettovinsten och intäkterna från vart och ett av dina verksamhetsområden.

Kvalitet

Det fjärde resultatområdet är vanan att ständigt tänka på kvalitet. Kunder köper oftast de varor eller tjänster som jämförs med konkurrenternas erbjudanden i deras hög kvalitet. Hur definierar dina kunder kvalitet? Vilka egenskaper hos det du säljer som gör att de köper av dig i första hand? Vilka kvalitetstecken ser de hos dina konkurrenter? Vad kan du göra för att motverka dessa tecken för att få folk att köpa av dig?

En av dina vanliga aktiviteter bör vara att kommunicera med kunder. Samtidigt bör du hela tiden fråga dem varför de köper av dig och hur du kan förbättra kvaliteten på det du säljer. Öva metoden "ständig och oändlig förbättring." Kom ihåg att det som fick dig till din nuvarande position inte räcker för att behålla den positionen. Vad du än gör idag och hur bra du än gör det, om ett år måste du göra det bättre om du vill stanna kvar på marknaden.

Huvudmålet du kan sätta upp för dig själv och ditt företag är att "vara bäst" för dina kunder. Detta är inte bara nyckeln till att öka försäljningen och vinsten, utan också ett bra sätt att motivera anställda. Alla vill vara en del av ett företag som är engagerade i att vinna, spetskompetens och ge bästa möjliga kundservice.

Personal

Det femte området för affärsresultat är vanan att ta hand om företagets personal. I modern verksamhet din huvudsakliga huvudstad lämnar arbetsplats efter 17:00. Framgången för ditt företag beror främst på dina anställda. De är den enda källan till produktivitet och lönsamhet för ditt företag. Utan dem skulle du aldrig kunna uppnå hög försäljning. Samtidigt, för att personalen verkligen ska vara användbar, måste tid och pengar investeras i dem. Nyckeln till framgång här är din förmåga att välja ut människor och sedan motivera och inspirera dem att prestera.

Utveckla vanan att kommunicera mer med dina mest värdefulla medarbetare. Fråga efter deras åsikt. Beröm dem för deras höga prestationer. Bjud in dem på kaffe eller lunch. Få dem att känna sig viktiga och respekterade. Kom ihåg det mest bästa företagen jobbar mest de bästa människorna. Och de bästa människorna bör vara nöjda med andras attityd, särskilt deras ledning, till dem.

Organisationsutveckling

Den sjätte vanan du kan anta för att uppnå affärsframgång är vanan att förbättra ditt företags struktur. Du måste hela tiden leta efter sätt att organisera och omorganisera ditt företag för att förbättra dess prestanda. När du väl har utvecklat denna vana måste du hela tiden flytta människor från position till position så att arbetet blir gjort snabbare och bättre.

För några år sedan, när företaget annonserade en "grundläggande omorganisation", var det ett tecken på allvarliga problem. Men i dagens affärsvärld måste du och ditt företag vara i ett tillstånd av ständig omorganisation. Varje dag, vecka och månad bör du tänka på hur du kan flytta människor och resurser för att uppnå bättre prestanda.

När du växer din organisation måste du anta vanan att inte bara ständigt lära dig själv, utan också tänka på att förbättra kompetensen hos dina nyckelmedarbetare. Ibland kan bara en ytterligare färdighet vara tillräckligt för att förbättra en anställds produktivitet.

Du bör inte bara erbjuda dina anställda utbildningsmöjligheter, utan du bör också se till att de får betalt för alla obligatoriska kurser och seminarier. Uppmuntra dem att ständigt förbättra sina färdigheter. Motivera dem att ta träningsprogram som kan hjälpa dem att prestera bättre på jobbet. Fördelarna med sådan motivation är svåra att överskatta.

Innovation

Slutligen, den sjunde vanan du kan ta till dig är vanan av ständig innovation. Som diskuterats tidigare i det här kapitlet bör du uppmuntra dina anställda att ständigt tänka kreativt.

Uppmuntra varje anställd att uttrycka sina idéer vid veckovisa personalmöten. Avsätt en speciell tid för detta i början av mötet. Ha en allmän diskussion om dessa idéer. När någon kommer på en bra idé, be andra att applådera honom. Tacka och gratulera denna person. Uppmuntra anställda att tänka på de idéer som presenteras under veckan.

Skapa en speciell ruta för förslag från företagets personal. Sätt en kontant belöning för veckans bästa idé som ökar försäljningen eller minskar kostnaderna. Det behöver dock inte vara stort: 5-10 dollar räcker vanligtvis för att motivera människor att tänka kreativt.

Ge personligen ut priset för bästa idé, efter att ha gratulerat den anställde som uttryckte den. Skaka hans eller hennes hand. Applådera honom eller henne. Du kommer helt enkelt att bli förvånad över hur mycket bra idéer ditt folk kommer att svara när du börjar belöna dem och tacka dem för deras kreativa tänkande.

Det viktigaste fokuset för kontinuerlig innovation är dina produkter och tjänster. Kom ihåg att 80 % av det du säljer idag kommer att vara föråldrat om fem år. Därför bör du göra det till en vana att uppdatera dina erbjudanden regelbundet. Om du inte gör detta kommer dina konkurrenter att göra det. I grund och botten kan en stor innovation från din konkurrent slå dig ut från marknaden.

Därför måste du vara en ledare, inte en följare.

Leta efter olika sätt att organisera och omstrukturera ditt företag för att möta kundernas önskemål bättre, snabbare och billigare än dina konkurrenter. Tänk på nya produkter och tjänster som du kan erbjuda. Tänk på nya marknader du kan gå in på. Tänk också på på olika sätt så att du kan gå före dina konkurrenter på marknaden. Ju mer tid du lägger på att tänka på nya idéer, desto mer kommer du att komma på.

INTELLEKTUELL ANSTRÄVNING SOM DEN VIKTIGASTE KONKURRENSFÖRDELEN

När du läste tipsen för att utveckla affärsvanor i det här kapitlet har du förmodligen märkt att ingen av dem kräver någon ekonomisk investering. Alla dessa vanor kan lätt läras genom övning och upprepning. Du kan utveckla dem genom att regelbundet återgå till tanken på sådana vanor.

Ju mer du tänker på vikten av planering, desto mer blir du van vid att noggrant planera dina nästa steg. Ju mer du tänker på vikten av att rekrytera och utbilda dig, desto mer bekant blir du med tanken på att noga överväga en ny medarbetares kandidatur.

Slutligen, ju mer du tänker på kundnöjdhet, desto mer blir du van vid att tänka på sätt att överträffa dina konkurrenter. Koncentrationslagen säger: "Vad du än fokuserar på, börjar det ta mer plats i ditt liv." Ju mer du tänker på någon av vanorna eller beteenden, desto mer tar de tag i dig. Förr eller senare blir de en integrerad del av hela ditt sätt att tänka och agera.

DET FINNS INGEN BÄTTRE ELLER SMARTARE ÄN DU

Kom ihåg att ingen i världen är smartare eller bättre än du. Om någon gör det bättre än du idag betyder det att de har lärt sig de nödvändiga vanorna att tänka och handla före dig. Samtidigt kan du också enkelt lära dig vilken vana och beteendemönster som helst.

Just det faktum att det finns hundratals och tusentals människor som började från början och tjänade miljontals dollar visar att du kan göra det också. Du behöver bara skaffa dig de färdigheter och förmågor som krävs för detta. De enda gränserna för din framgång är de som du skapar i ditt sinne. Genom att utveckla framgångsrika affärsmäns vanor kommer du förr eller senare att övervinna alla svårigheter och uppnå ekonomiskt oberoende. Ingenting kan stoppa dig.

Praktiska övningar

Identifiera de kritiska stegen du kan ta för att öka sannolikheten för att du når dina affärsmål. Efter detta, börja omedelbart arbeta i denna riktning.
Skapa en bild av den idealiska framtiden för ditt företag och din karriär. Om du uppnådde excellens inom 3-5 år, hur skulle det se ut?
Vilken är den största innovationen eller förbättringen du tillför dina kunders liv eller arbete, och hur kan du bli bättre på det?
Vilken är din största styrka i affärer och hur kan du organisera din tid för att bli mer produktiv?
Vad är ditt svagaste affärsdrag och hur kan du stärka eller kompensera för det?
Hur kan du uppdatera dina produkt- och tjänsteerbjudanden för att locka fler kunder idag och i framtiden?
Vilka produkter, tjänster, marknader, kunder eller aktiviteter ger dig mest vinst? Vilka åtgärder kan du vidta omedelbart för att fokusera mer resurser på dem?

Ingenting bidrar till lyckan och välståndet i ett land som höga inkomster
David Ricardo

I den moderna ekonomin spelar näringslivet en dominerande roll. Det är till honom som vi är skyldiga nästan alla befintliga ekonomiska fördelar som avgör moderna förhållanden mänsklig existens (bostad, kläder, mat, intellektuell fritid).

Verksamheten förändras, den tar olika former, utvecklas och lockar fler och fler nya människor som ger det sitt mesta bästa åren eget liv.

I det moderna samhället är begreppet "affärsman" ungefär som en titel. Alla kan inte stolt kalla sig en affärsman, eftersom detta kräver mer än att bara arbeta inom marknadsrelationer. Och inte varje process kan kallas ett företag. Ändå utgör den grunden modern ekonomi, han har sina egna mål och mål.

Så, vad är målen för ett företag? Först och främst, mest huvudmålär inkomst som erhålls genom att kombinera material, arbetskraft, ekonomisk och informationsresurser. Det vill säga, vi investerar pengar, till exempel i utrustning och material, lägger till arbetskraft från arbetare och använder vissa tekniker för att skapa någon form av produkt. Som ett resultat säljer vi produkten och får intäkter.

Nästa mål kan kallas tillhandahållande av tjänster eller varor som behövs på marknaden för att göra vinst. Samt skapandet av nya jobb, söka efter ny teknik... Allt detta görs med målet att generera inkomster. Följaktligen kan alla affärsmål i princip reduceras till ett - att gå med vinst. Naturligtvis finns det fans av deras verksamhet, för vilka sökandet efter ny kunskap är huvudmålet för hela deras liv, men om en affärsman engagerar sig i verksamheten, då alla dessa vetenskapliga teorier arbeta för att öka den materiella rikedomen och öka antalet skarpa sedlar. Vanligtvis kollapsar verksamheten för människor för vilka vinst inte är huvudsaken väldigt snabbt. Det är inte för inte som en affärsman i första hand förknippas med ordet "entreprenör".

Men vilka andra mål finns för ett företag, särskilt om det är etablerat, fungerar väl och ger intäkter till sina ägare? Det här är en bild. Varje företag med självrespekt har en kod eller uppsättning regler som aldrig kränks och som tillåter företaget att existera framgångsrikt. Dessa traditioner kan observeras i största företagen. Men även privata företagare har dem. Till exempel är tjänstebranschens outtalade regel "Kunden har alltid rätt."

Förutom att förbättra bilden finns det också ett sådant mål som att påverka ekonomin. Men det är väldigt globalt. Därför, vad man än kan säga, för alla affärsmän och företag är det viktigaste målet att öka inkomsterna. Och image, implementering av idéer, teknologier och så vidare är bara sätt och verktyg för att generera inkomster.

Alla företag börjar med målet att göra vinst, eftersom... detta är avgörande för företagets överlevnad och tillväxt. Ur synvinkel ekonomisk teori generation pengaflöde(dvs göra vinst) bör betraktas som huvudmålet för alla affärsenheter.

Vinstbehovet bestäms av behovet att täcka produktionskostnader, samt expansion och utveckling av företaget. Det blir helt enkelt omöjligt för ett företag att överleva utan vinst.

Vissa ekonomer anser att vinstmaximering inte bör vara det dominerande målet i ett företags utvecklingsstrategi, eftersom detta leder inte bara till onödigt utnyttjande arbetskraft utan även konsumenter.

Andra teoretiker, tvärtom, hävdar att vinst bör vara företagets huvudmål, eftersom det är entreprenörens monetära belöning för de risker som tagits och följaktligen en motiverande faktor för fortsatt tillväxt och utveckling.

På senare tid har det bland ledande affärsmän funnits en tendens att hålla fast vid uppfattningen att företag först och främst bör ta ett socialt ansvar.

Förbättra livskvaliteten för människor, samhället som helhet, miljö, deltagande i att lösa akuta problem sociala problem- här är en lista över uppgifter som en socialt ansvarsfull verksamhet står inför.

En av rikaste människorna Den brittiska affärsmannen och bästsäljande författaren av Losing My Virginity, Sir Richard Branson, anser att i hjärtat av varje företag bör det finnas en grundläggande idé om att gynna andra, och vinsten kommer att sköta sig själv. Enligt hans åsikt är detta en av de.

I modern värld Framgång uppnås av de företag som inte bara erbjuder marknaden en högkvalitativ produkt eller tjänst utan demonstrerar potentiella konsumenter uppriktigt socialt ansvar.

Men vinst är viktigt för företag av flera skäl.

Vinst är nödvändigt för ett företags tillväxt. Vinsten fungerar som den huvudsakliga finansieringskällan för företagets verksamhet (inköp av råvaror, förnödenheter, utrustning, lönebetalningar).
Vinst är nödvändigt för ett företags överlevnad. För att täcka produktion och andra utgifter måste företaget ha en inkomstkälla. Detta blir särskilt kritiskt under konjunkturnedgångar.
Vinst är nödvändigt för att tillgodose entreprenörens individuella och sociala behov.
Vinst är den viktigaste ekonomiska indikatorn på affärsframgång. Företagslönsamhetsindikatorn fungerar som ett lackmustest för att bedöma utsikterna, attraktiviteten och rationaliteten i en affärsenhets funktion. Denna värderingsindikator blir särskilt viktig för analytiker när ett företag går in i en börsintroduktion. aktiemarknad, handlare, investerare.

Motståndare till vinstmaximering citerar följande fakta som argument:

Detta leder till exploatering av arbetare och konsumenter. Företag, i strävan efter att öka vinsten, strävar efter att minska utgifterna (anställdas löner) och öka inkomsterna (aggressiv reklam, aggressiva metoder för att marknadsföra och sälja sina produkter, försök att manipulera konsumenternas sinnen).
Detta leder till en ökning social ojämlikhet när de rika blir rikare och de fattiga blir fattigare.
Detta leder till en ökning av fall av korruption.
Detta minskar moralen i samhället och ökar graden av materialism.

Vad tycker du om det? Ändå är det huvudsakliga målet för ett företag att göra vinst eller, först och främst, att ta ett socialt ansvar? Dela dina åsikter i kommentarerna!