Underhåll av datorutrustning. Underhåll av datorutrustning: Utbildnings- och metodhandbok Typer av underhåll av hårdvara

1. Introduktion

2. Huvuddel

2.1 Teoretiska grunder för ämnet som utvecklas

2.1.1 Datorunderhåll

2.1.2 Syfte med datorunderhåll

2.1.3 Vikten av datorunderhåll

2.1.4 Datorunderhållsuppgifter

2.1.5 Informationsbas för underhåll

2.1.6 Driftsegenskaper hos betjänad SVT

2.2 Praktisk del

2.2.1 Beskrivning av ämnesområdet

2.2.2 Motivering av behovet av att använda metoder som är inneboende i denna speciella disciplin

2.2.3 Problembeskrivning

2.2.4 Beskrivning av lösningen på problemformuleringen baserat på de valda metoderna

2.2.5 Utveckling av verksamhetsdokumentation

Slutsats

Bibliografi

LAN - lokala datorsystem.

AIS - automatiserat informationssystem

BC - datorsystem

VC - datacenter

SVT - datoranläggningar

TO - tekniskt underhåll

1. Introduktion

Relevansen av ämnet som studeras ligger i det faktum att utvecklingen av datorteknik idag har lett till behovet av att inte bara överföra en stor mängd dokumentation och utföra matematiska beräkningar till datorutrustning, utan också att utveckla metoder för att underhålla denna utrustning i fungerande skick.

Underhåll av datorutrustning på arbetsplatsen innebär att diagnostisera, samla in och lagra information om egenskaperna hos datorer och kringutrustning.

Målet med projektet är att utveckla metoder för att underhålla datorutrustning på arbetsplatsen

Målet med projektet är underhållsmetoder

Ämnet är utveckling av metoder för att utföra underhåll av datorutrustning på arbetsplatsen

2. Huvuddel

2.1 Teoretiska grunder för ämnet som utvecklas

2.1.1 Datorunderhåll

Detta problem löses på olika sätt av olika organisationer. I vissa fall skapas deras egna serviceavdelningar, men denna väg är mycket komplicerad ur organisatorisk och teknisk synvinkel, kräver allvarliga materialkostnader och kan endast motiveras ekonomiskt för mycket stora LAN (mer än tre tusen automatiserade arbetsstationer (AWS)) ).

Därför ingås kontrakt för underhåll och reparation av utrustning i de flesta fall med externa organisationer som har det nödvändiga paketet med licenser, teknisk utrustning, kvalificerad personal och etablerade leveranskanaler för reservdelar och komponenter. Denna väg föredras av budgetorganisationer som använder små och medelstora flygplan.

På kundens begäran kan listan dessutom innehålla annat arbete, till exempel att testa datorer för virus och vid behov behandla dem.

2.1.2 Syftet med datorunderhåll

Underhåll är en uppsättning organisatoriska åtgärder, inklusive att förse PC:n med nödvändig hårdvara och utrustning, avsedda för effektiv drift och reparation av PC:n.

Syftet med underhållet är att i förtid inspektera datorns funktionsstatus. Att identifiera problemet på startnivå möjliggör snabba och mindre reparationer.

2.1.3 Vikten av datorunderhåll

Vikten av att utföra underhåll av datorutrustning ligger i att upprätthålla funktionaliteten hos datorn som helhet och separat för dess komponenter. PC-komponenter kräver ständig inspektion och övervakning av dess tekniska tillstånd, eftersom prestandan för alla komponenter begränsas av en annan livslängd, men med rätt underhåll kommer PC-komponenterna att hålla den erforderliga livslängden.

2.1.4 Datorunderhållsuppgifter

Med underhåll avses att utföra förebyggande arbete för att upprätthålla funktionalitet och utseende på utrustning (inklusive invändig och extern rengöring).

Det finns en hel del metoder för att utföra underhåll av datorutrustning. För optimal drift av SVT är det möjligt att skapa egna serviceavdelningar, men detta tillvägagångssätt kräver ganska stora ekonomiska investeringar, vilket gör tillämpningsområdet för denna metod ganska begränsat och endast möjligt för stora LAN. Den vanligaste är SVT-underhållsmetoden, baserad på ingående av kontrakt för underhåll och reparation av SVT med externa organisationer som har det nödvändiga paketet av licenser, teknisk utrustning, kvalificerad personal och etablerade försörjningskanaler för reservdelar och komponenter.

Sådana avtal kräver regelbundet rutinunderhåll av hela fordonsparken i enlighet med den godkända listan.

Listor över rutinunderhåll tas fram för skrivare, kopiatorer, faxar och annan kontorsutrustning.

På kundens begäran kan listan dessutom innehålla annat arbete, till exempel att testa datorer för virus och vid behov behandla dem.

2.1.5 Informationsbas för underhåll

För att upprätthålla systemets livskraft, säkerställa informationssäkerhet och minska den totala ägandekostnaden för AIS är det mest föredragna alternativet:

· periodiskt kvalificerat underhåll av SVT, inklusive extern och intern rengöring med speciella kemikalier, rengöring av magnetiska och optiska läshuvuden, testning och justering av monitor, hårddisk, nätverkskort etc.;

· periodisk kvalificerad övervakning, tillståndsanalys och underhåll av kabelsystem;

· Modernisering av utrustning i tid;

· stegvis utbyte av moraliskt och fysiskt föråldrad utrustning enligt ett i förväg utarbetat schema.

Konfigurationen av utrustningen beror på företagets eller organisationens ekonomiska nivå, så vi kan säga att det är omöjligt att skapa en universell optimal konfiguration av underhållsmetoder och -medel. I de flesta fall är det inte ekonomiskt lönsamt att uppdatera flygplansflottan, så underhåll innebär ofta att det befintliga flygplanet repareras. Att lösa problem relaterade till underhåll och utveckling av sådana automatiserade informationssystem kräver ett genomtänkt systematiskt tillvägagångssätt baserat på ekonomiska kriterier. Detta problem på Ryska federationens territorium har studerats ganska dåligt för närvarande. När du bygger stora flygplan måste följande faktorer beaktas:

Det är omöjligt att upprätthålla funktionaliteten i den befintliga SVT-flottan utan reparationer och modernisering. Detta beror på den ständiga ökningen av komplexiteten i de problem som löses och den ökande utvecklingen av datorteknik i världen. Effektiv och tillförlitlig drift av stora flygplan är endast möjlig inom ramen för planerade åtgärder för att upprätthålla driftbarhet, modernisering, snabb introduktion av ny datorkraft och avveckling av föråldrad utrustning enligt förvalda system.

Skapandet och implementeringen av nya generationer av datorutrustning genomförs under en tre- till fyraårsperiod. Därför är livslängden för en dator för en företagsanvändare 3-4 år. Förutsatt att moderniseringen av utrustningen genomförs i tid och på ett kompetent sätt, kan denna period förlängas till cirka fem år. Efter detta blir utrustningen hopplöst föråldrad, upphör att uppfylla nivån på de uppgifter som löses, kan inte moderniseras ytterligare på grund av inkompatibiliteten mellan nya komponenter och gamla, och i händelse av fel är praktiskt taget omöjlig att reparera. Efterlevnad av angivna ersättningsperioder för SVT är av särskild vikt om de används för att arbeta med kritiska applikationer, samt som en del av kategoriserade objekt.

Vid upphandling av inköp av datorutrustning läggs ofta huvudvikten på minimikostnaden för en engångsleverans, medan huvudkriteriet här bör vara att minimera den totala ägandekostnaden för informationssystemet.

Total ägandekostnad avser summan av kostnader för anskaffning av hård- och mjukvara, personalutbildning, konfiguration, administration, uppgraderingar och teknisk support under en given driftsperiod.

Ägandekostnaden kan delas upp i initiala kostnader som är uppenbara för användaren (kostnaden för inköpt utrustning, mjukvara, personalutbildning) och dolda (kostnader under drift). Enligt forskning från världens ledande tillverkare av datorhårdvara utgör explicita kostnader endast cirka en tredjedel av de totala kostnaderna för att äga ett datornätverk i fem år (livslängden för en dator utöver vilken uppgraderingskostnaderna blir orimliga).

Att minimera ägandekostnaderna innebär användning av en uppsättning åtgärder som syftar till att minska den totala kostnaden för att skapa och driva ett informationssystem under en given livslängd. I det här fallet är det oerhört viktigt att kunna tänka långsiktigt för att initialt kunna fastställa kostnaderna för att underhålla systemet under hela dess livslängd. I detta avseende är huvuduppgiften att skapa en optimal konfiguration av SVT-flottan, med hänsyn till dess nuvarande kostnad, kostnaden för underhåll, reparationer, tillhandahållande av ytterligare komponenter, etc.

Det är viktigt att ha koll på tillverkaren av datorutrustning. Kända varumärken säljer idag produkter till ganska höga priser, vilket inkluderar efterföljande reparationer. Man bör dock ta hänsyn till att det finns en marknad för billiga varor, vars reparation i efterhand kommer att kräva mycket större utgifter. Ur synvinkeln att minimera ägandekostnaderna är den optimala lösningen att köpa utrustning från världens ledande tillverkare, såsom Hewlett-Packard, COMPAQ, SUN och andra med ett starkt rykte i världen. Sådana tillverkare följer regeln om att byta ut garantikomponenter gratis, tillhandahåller leverans av komponentmaterial och har också, om möjligt, ett eget servicecenter, vilket tyvärr inte är typiskt för små städer i Ryska federationen. För konsumenten innebär detta inte bara en minskning av reparations- och underhållskostnader, utan också en betydande minskning av förluster i samband med systemfel och driftstopp, samt förlust eller förvrängning av viktig information.

För att säkerställa systemets specificerade livslängd är det nödvändigt att säkerställa att ny design och tekniska lösningar beaktas så mycket som möjligt vid beställning av datorutrustning för AIS behov. I allmänhet kommer valet av en tillverkare av datorutrustning och komponenter att göra det möjligt i framtiden, under drift, att minska kostnaderna för att reparera en flotta av datorutrustning, även om kostnaden för att köpa en flotta av datorutrustning initialt kommer att vara högre än att köpa billig utrustning från föga kända tillverkare som inte har bevisat sig på marknaden för datorutrustning.

2.1.6 Driftsegenskaper hos betjänad SVT

Graden av lämplighet hos en dator för dess avsedda användning och möjligheten till dess underhåll bestäms av datorns funktionsegenskaper.

En dators förmåga att fungera, säkerställa prestanda för specificerade funktioner med de parametrar som fastställts av kraven i teknisk dokumentation kallas effektivitet PC. PC-prestanda låter dig bedöma maskinens tillstånd vid en viss tidpunkt. Men när du använder en PC är det viktigt att känna till dess tillstånd inte bara för tillfället utan också dess förmåga att utföra de uppgifter som tilldelats maskinen inom en given tidsperiod. För dessa ändamål introduceras konceptet pålitlighet.

Tillförlitligheten hos en PC förstås som dess förmåga att förbli i drift under en given tidsperiod under vissa driftsförhållanden.

På lagringsstadiet använder datorer sådana egenskaper som säkerhet, vilket förstås som en maskins förmåga att bibehålla gott skick under givna lagringsförhållanden.

Under driften av en PC stöter underhållspersonal systematiskt på problem som enkel åtkomst till block och installation, maskinens lämplighet för felsökning etc. Att karakterisera en maskin utifrån dess lämplighet för reparation, konceptet underhållbarhet. Maskinens underhållskrav beror på dess driftsförhållanden.

Under varaktighet förstå förmågan hos en dator att förbli i drift under ett visst tillstånd med nödvändiga pauser för underhåll och reparationer.

En viktig egenskap hos en PC är pålitlighet dess funktion är egenskapen att fungera under givna förhållanden för underhåll och drift av datorn.

En viktig faktor är PC-prestandan. Resultaten av att bedöma PC-prestanda med olika metoder skiljer sig markant, men för att identifiera lagen för parameterändringar använder de samma bedömningsmetod.

2.2 Praktisk del

2.2.1 Beskrivning av ämnesområdet

Att utföra underhåll av SVT på arbetsplatsen sker direkt utan avbrott från produktionen. Det viktigaste i denna fråga är att dagligen utföra förebyggande inspektioner av hela utrustningsflottan och identifiera problem som uppstår under drift. Om några observeras är det nödvändigt att eliminera dem i det inledande skedet, eftersom Utvecklingen av ett problem ger upphov till problem i driften av all utrustning, vilket i efterhand leder till driftstopp och tidsförlust och potentiella intäkter för datorcentret.

Den första gruppen inkluderar extern inspektion, rengöring, smörjning och eliminering av defekter som upptäckts vid inspektion. Detta arbete utförs med maskinen avstängd. Den andra gruppen inkluderar kontroll- och justeringsarbete som utförs med maskinen påslagen.

När det gäller att organisera förebyggande underhåll är det mest utbredda planerade förebyggande underhållet utifrån kalenderprincipen. Samtidigt upprättas ett schema för rutinunderhåll, som anger volymen och tidpunkten för förebyggande åtgärder.

Rutinmässigt PC-underhåll förstås som en uppsättning installations- och reparationsarbeten som syftar till att återställa maskinens förlorade egenskaper eller prestanda genom att byta ut eller återställa dess delar, sammansättningar och block.

Effektiviteten av PC-drift beror till stor del på nivån på dess organisation. Organisation av driften är en uppsättning åtgärder som syftar till att utbilda underhållspersonal, planeringsarbete, snabb och fullständig tillhandahållande av nödvändiga förbrukningsvaror, korrekt och systematiskt underhåll av dokumentation etc.

Organisering av förebyggande övervakning och felsökning av datorer på jobbet är mycket viktigt för att bibehålla funktionaliteten hos både en enskild dator och hela datorcentret som helhet. För att analysera prestandan hos datorer och datorcenter används referenssammansättningen av mätningar, deras ingående parametrar och relaterade indikatorer, som anges nedan.

Elementära indikatorer är antalet datorer (installationer), kostnaden för datorn (fullständig, värdeminskning, resterande), kostnaden för applikationen, dess underhåll, etc.; tid (revision, köp, registrering, garantins utgång, etc.): år, kvartal, månad, vecka eller decennium, dag eller fullt datum. Dessutom är mätindikatorerna livslängd baserad på datum.

En viktig indikator för en PC är antalet användare. Helst bör det finnas en användare per dator. Men på grund av det otillräckliga tillhandahållandet av en datorpark tilldelas flera användare till en dator, vilket ökar förekomsten av problem associerade med den mänskliga faktorn (användarfel).

För ett datorcenter är en viktig indikator dess plats (genom företagsarbetsplatsklassificeraren): land, distrikt, region, stad, kontor, byggnad, våning, rum, plats. Detta låter dig identifiera fel som uppstår på grund av felaktig organisation av PC-strömförsörjningen.

dator underhåll

Närvaron av ett lokalt nätverk är också en effektiv indikator på PC-prestanda. I detta fall reglerar systemadministratören informationsutbytesprocesser inom det lokala nätverket, eliminerar programvarufel, blockerar åtkomst till irrelevant information etc. Nätverksunderhåll utförs både på förebyggande och produktionsnivå, eftersom i det här fallet kommer felet på en av datorerna att avsevärt komplicera driften av hela det lokala nätverket.

Leverantören av datorutrustning är ett av huvudkriterierna för att välja en PC till den betjänade datorcentralen. Kvaliteten på leverantörens arbete avgör leverans i tid av komponenter, leveranskvalitet samt kostnadsfinansiering.

Det viktigaste när du väljer en PC, med tanke på dess specifika konfiguration, är valet av tillverkare. För tillfället är antalet tillverkare riktigt stort, med företräde ofta till välkända varumärken.

Valet av programvara spelar också en viktig roll för högkvalitativ och problemfri drift av PC:n. Användningen av en olicensierad eller felsökt mjukvaruprodukt leder till fel under drift, medan återställning av funktionalitet tar lite tid, vilket negativt påverkar prestandan för hela datorcentret.

Analys av driften av datorutrustning av ett företag utförs i sammanhanget av godtyckligt kombinerade parametrar som definierar en sekvens av kapslade grupperingar. Exempelvis kan sammanfattande indikatorer för filialer ”dekomponeras” till sammanfattande indikatorer för avdelningar eller sammanfattande indikatorer för leverantörer etc.

2.2.3 Problembeskrivning

Att utveckla en metodik för att utföra underhåll av datorutrustning på arbetsplatsen för en datacentral som förfogar över 20 enheter datorutrustning och 10 enheter kontorsutrustning. Beräkna utrustningens utnyttjandegrad och tekniska utnyttjandegrad för en åtta timmars arbetsdag. Gör upp en årlig plan för underhåll av utrustningen i denna datorcentral. Utveckla operativ dokumentation för denna typ av tjänst.

2.2.4 Beskrivning av lösningen på problemformuleringen baserat på de valda metoderna

Utrustningsredundansmetoden låter dig snabbt neutralisera ett fel.

Neutralisering av fel tjänar faktiskt bara till att fördröja deras manifestation (med konstant redundans arbetar elementen, blocken eller komponenterna i maskinen parallellt och fel på någon av dem stör inte maskinens drift förrän hela reserven är uttömd). Men med tiden kan så många fel ackumuleras att de inte längre kan neutraliseras och fel kommer att dyka upp i beräkningarna.

Därför används denna metod främst i system där korrekt drift av maskinen måste garanteras under en viss tid, och reparation är svår eller helt enkelt omöjlig (till exempel kontroll av rymdskepp). En metod baserad på feldetektering i kombination med reparation är lämplig när det är acceptabelt att stoppa maskinen och fel inte kan lämnas oupptäckta. Detta motsvarar fallet med icke-operativ drift av maskinen i sekventiell programbearbetningsmod.

I det här fallet kan avbrutet arbete upprepas efter att ha identifierat och eliminerat felet, även om detta är obekvämt för användaren.

Under förhållanden med processkontroll i realtid och informationsbehandling online (till exempel i tidsdelningssystem) är det mycket viktigt att förhindra fullständigt systemfel under mycket lång tid. Detta kräver användning av feldetektering och diagnostiska verktyg för att underlätta snabb borttagning under underhåll.

Ett datorkontrollsystem är en uppsättning mjukvara och hårdvara utformad för att bestämma dess tekniska tillstånd och bibehålla den erforderliga nivån av PC-prestanda.

Processerna för att fastställa det tekniska tillståndet och upprätthålla en given nivå av PC-driftseffektivitet implementeras med hjälp av kontroller, felsökning och rationellt underhåll. Under diagnosprocessen löses ett antal sekventiellt relaterade uppgifter med hjälp av maskinkontrollsystemet:

§ kontroll - upptäckt av fel i PC-drift;

§ klassificering - fastställande av felets natur (fel eller misslyckande);

§ diagnostik - sökning efter platsen för det misslyckade elementet;

§ korrigering - eliminera ett fel, ersätta ett misslyckat element.

De listade uppgifterna kan lösas i maskinen i olika lägen: operativ (samtidigt som maskinen löser huvudproblemet); förebyggande kontroller; automatiskt eller med inblandning av en operatör.

För olika styruppgifter är det möjligt att använda olika tekniska medel. De är: programvara; hårdvara; kombinationer av mjukvara och hårdvara.

Utnyttjandefaktorn K och är förhållandet mellan den tid under vilken PC:n är i påslaget läge t på och kalendertiden per år (till exempel per kvartal) t sq.

I vårt fall, med hänsyn till villkoren för uppgiften, är datorn påslagen 8 timmar om dagen under arbetsveckan, det vill säga 5 dagar i veckan. Det är 48 veckor på ett år, därför är utnyttjandegraden:

Utnyttjandefaktorn visar graden av PC-belastning, d.v.s. endast den organisatoriska sidan av att använda en PC på ett datorcenter.

Med tanke på att datorcentret innehåller 20 enheter datorutrustning och 10 enheter kontorsutrustning, kan det fastställas att utnyttjandegraden för utrustningsflottan i denna datorcentral kommer att vara:

Teknisk användningskoefficient K t och är förhållandet mellan den användbara drifttiden för PC:n under en viss period t p till den tid maskinen är i tillståndet t på.

där t o, t y - tid för att upptäcka och eliminera fel; t sat - tid förlorad på grund av fel (kortvariga avbrott i PC-drift) och eliminering av deras konsekvenser; t svett - tid för förlust av en fungerande dator av organisatoriska skäl (operatörsfel, felaktigt program, lagringsmedia av låg kvalitet, etc.); t Prof - tid som läggs på förebyggande underhåll.

Låt oss beräkna den tekniska utnyttjandekoefficienten. Vid beräkningar kommer vi att använda kraven för underhåll av datorutrustning och kontorsutrustning.

Låt oss beräkna koefficienten för teknisk användning av datorutrustning under arbetsdagen, med hänsyn till alla möjliga förluster i samband med reparation och inspektion av datorutrustning.

I det här fallet kommer koefficienten för teknisk användning av utrustning för det valda datorcentret att vara:

SVT:s årliga underhållsplan presenteras i tabell 1.

Tabell 1. Årlig underhållsplan för SVT

Med hänsyn till alla kontroller och diagnostik visade det sig således att i genomsnitt 10,625 timmar per dag måste spenderas på att kontrollera VT-flottans prestanda. Därför är det nödvändigt att ha ett team på två tekniska ingenjörer för att datacentret ska fungera effektivt.

2.2.5 Utveckling av verksamhetsdokumentation

Användningsinstruktioner

Välj det mest lämpliga diagnosprogrammet

2. Testa din dator

Baserat på resultaten av det diagnostiska testet, fatta ett beslut för att lösa problemet.

Slutsats

Sammanfattningsvis kan vi säga att målet med arbetet uppnåddes genom att identifiera egenskaperna hos metoder för att diagnostisera SVT på arbetsplatsen. Att uppnå målet blev möjligt tack vare genomförandet av de tilldelade tekniska uppgifterna, såväl som studiet av teoretiskt material om forskningsämnet.

I enlighet med det teoretiska materialet beskrivs metoderna för underhåll av teknisk utrustning, en metodik för att utföra teknisk utrustningsunderhåll på arbetsplatsen identifieras och föreslås, utnyttjandegraden och teknisk nyttjandefaktor för den elektroniska utrustningen beräknas för en åtta timmars arbetsdag, och en årlig underhållsplan för denna datorcentrals elektriska utrustning upprättas. Vid utförande av beräkningar avslöjades det att det är möjligt att upprätthålla funktionaliteten hos det valda datorcentret med hjälp av ett team på två tekniska ingenjörer, även om för effektivare arbete bör ett team på tre tekniska ingenjörer användas, detta kommer att undvika stillestånd i händelse av ett kritiskt utrustningshaveri.

Bibliografi

1. PC-uppgraderingar och reparationer - 17:e upplagan: Scott Mueller

2. Certifiering A+ "PC-servicetekniker. Organisera, underhålla, reparera och uppgradera datorer och operativsystem": Charles J. Brooks

Tekniska metoder för informationsbildning: A.P. Artemov

Alla aktiviteter som utförs som en del av underhåll är indelade i tre grupper:

• - Teknisk tillståndsövervakning.
• - förebyggande underhåll;
• - rutin underhållning.

Övervakning av det tekniska tillståndet för en PC tjänar till att övervaka datorns funktion, lokalisera felplatser och eliminera påverkan av slumpmässiga fel på resultaten av beräkningar. I moderna datorer utförs sådan kontroll huvudsakligen med hjälp av själva datorn.

Förebyggande underhåll är en serie aktiviteter som syftar till att bibehålla PC:ns specificerade tekniska skick under en viss tidsperiod och förlänga dess livslängd. teknisk resurs. Förebyggande åtgärder som utförs på en PC kan delas in i två grupper.

Det finns två typer av förebyggande åtgärder:

• - aktiva
• - passiv.

Aktivt förebyggande underhåll utför operationer vars huvudsakliga syfte är att förlänga din dators problemfria livslängd. De handlar främst om periodisk rengöring av både hela systemet och dess enskilda komponenter. Passivt förebyggande innebär vanligtvis åtgärder som syftar till att skydda datorn från yttre negativ påverkan. Vi pratar om att installera skyddsanordningar i strömförsörjningsnätverket, att upprätthålla renhet och acceptabel temperatur i rummet där datorn är installerad, minska vibrationsnivåer etc.

Ett av huvudstadierna i förebyggande underhåll är systemsäkerhetskopiering, som visas i figur 1. Denna operation låter dig återställa systemets funktionalitet i händelse av ett allvarligt maskinvarufel. För säkerhetskopiering måste du köpa en lagringsenhet med hög kapacitet.

Figur 1 - Konfigurera systemsäkerhetskopiering

En av de viktigaste delarna av förebyggande underhåll är regelbunden och noggrann rengöring. Damm som lägger sig inuti en dator kan orsaka många problem.

• - det är en värmeisolator som försämrar kylningen av systemet;
• - damm innehåller nödvändigtvis ledande partiklar, vilket kan leda till läckor och till och med kortslutningar mellan elektriska kretsar;
• - vissa ämnen som finns i damm kan påskynda oxidationsprocessen av kontakter, vilket i slutändan kommer att leda till avbrott i elektriska anslutningar.

Installera chipsen på sina ställen

Under förebyggande underhåll är det mycket viktigt att eliminera effekterna av termisk förskjutning av mikrokretsar. Eftersom datorn värms upp och svalnar när den slås på och av (därav dess komponenter expanderar och drar ihop sig), "kryper" chipsen som är installerade i uttagen gradvis ut ur dem. Därför måste du hitta alla komponenter installerade i uttagen och sätta dem på plats.

Rengöring av kontaktkontakter

Det är nödvändigt att torka av kontakterna så att anslutningarna mellan noderna och komponenterna i systemet är tillförlitliga. Du bör vara uppmärksam på expansionsanslutningarna, strömförsörjningen, tangentbordet och högtalaranslutningarna som finns på moderkortet. När det gäller adapterkorten måste de torka av de tryckta kontakterna som är insatta i skårorna på moderkortet och alla andra kontakter (till exempel de som är installerade på adapterns externa panel).

Rengör tangentbordet och musen

Tangentbordet och musen drar ständigt till sig damm och smuts. Om du öppnar ett gammalt tangentbord kommer du att slås av dess likhet med en papperskorg.

För att undvika detta måste du regelbundet rengöra tangentbordet med en dammsugare.

Förebyggande underhåll av hårddiskar

För att säkerställa säkerheten för dina data och förbättra prestandan på din hårddisk är det nödvändigt att utföra vissa underhållsprocedurer då och då. Det finns också flera enkla program med vilka du i viss mån kan försäkra dig mot dataförlust. Dessa program skapar säkerhetskopior (och, om nödvändigt, återställer dem) av de kritiska områdena på hårddisken, om de skadas, blir åtkomst till filer omöjlig.

Defragmenterar filer

Diskdefragmentering visas i figur 2.

Figur 2 - Diskdefragmenteringsfönster

När du skriver filer till din hårddisk och raderar dem blir många av dem fragmenterade, d.v.s. är uppdelade i många delar utspridda över skivan. Genom att periodvis defragmentera filer löser du två problem samtidigt. För det första, om filer upptar angränsande områden på skivan, blir huvudens rörelser vid läsning och skrivning minimal, vilket minskar slitaget på huvudenheten och själva skivan. Dessutom ökar hastigheten för att läsa filer från disk avsevärt.

För det andra, vid allvarlig skada på filallokeringstabellen (FAT) och rotkatalogen, är data på disken lättare att återställa om filerna skrivs som en enda enhet.

Passiv förebyggande underhållsteknik

Passivt förebyggande innebär att skapa allmänna yttre förhållanden som är acceptabla för datordrift.

1. Introduktion

2. Huvuddel

2.1.6 Driftsegenskaper hos betjänad SVT

2.2 Praktisk del

2.2.1 Beskrivning av ämnesområdet

2.2.2 Motivering av behovet av att använda metoder som är inneboende i denna speciella disciplin

2.2.3 Problembeskrivning

2.2.4 Beskrivning av lösningen på problemformuleringen baserat på de valda metoderna

2.2.5 Utveckling av verksamhetsdokumentation

Slutsats

Bibliografi

LAN - lokala datorsystem.

AIS - automatiserat informationssystem

BC - datorsystem

VC - datacenter

SVT - datoranläggningar

TO - tekniskt underhåll

1. Introduktion

Relevansen av ämnet som studeras ligger i det faktum att utvecklingen av datorteknik idag har lett till behovet av att inte bara överföra en stor mängd dokumentation och utföra matematiska beräkningar till datorutrustning, utan också att utveckla metoder för att underhålla denna utrustning i fungerande skick.

Underhåll av datorutrustning på arbetsplatsen innebär att diagnostisera, samla in och lagra information om egenskaperna hos datorer och kringutrustning.

Målet med projektet är att utveckla metoder för att underhålla datorutrustning på arbetsplatsen

Målet med projektet är underhållsmetoder

Ämnet är utveckling av metoder för att utföra underhåll av datorutrustning på arbetsplatsen

2. Huvuddel

2.1 Teoretiska grunder för ämnet som utvecklas

2.1.1 Datorunderhåll

Detta problem löses på olika sätt av olika organisationer. I vissa fall skapas deras egna serviceavdelningar, men denna väg är mycket komplicerad ur organisatorisk och teknisk synvinkel, kräver allvarliga materialkostnader och kan endast motiveras ekonomiskt för mycket stora LAN (mer än tre tusen automatiserade arbetsstationer (AWS)) ).

Därför ingås kontrakt för underhåll och reparation av utrustning i de flesta fall med externa organisationer som har det nödvändiga paketet med licenser, teknisk utrustning, kvalificerad personal och etablerade leveranskanaler för reservdelar och komponenter. Denna väg föredras av budgetorganisationer som använder små och medelstora flygplan.

2.1.2 Syfte med datorunderhåll

Underhåll är en uppsättning organisatoriska åtgärder, inklusive att förse PC:n med nödvändig hårdvara och utrustning, avsedda för effektiv drift och reparation av PC:n.

Syftet med underhållet är att i förtid inspektera datorns funktionsstatus. Att identifiera problemet på startnivå möjliggör snabba och mindre reparationer.

2.1.3 Vikten av datorunderhåll

Vikten av att utföra underhåll av datorutrustning ligger i att upprätthålla funktionaliteten hos datorn som helhet och separat för dess komponenter. PC-komponenter kräver ständig inspektion och övervakning av dess tekniska tillstånd, eftersom prestandan för alla komponenter begränsas av en annan livslängd, men med rätt underhåll kommer PC-komponenterna att hålla den erforderliga livslängden.

2.1.4 Datorunderhållsuppgifter

Med underhåll avses att utföra förebyggande arbete för att upprätthålla funktionalitet och utseende på utrustning (inklusive invändig och extern rengöring).

Det finns en hel del metoder för att utföra underhåll av datorutrustning. För optimal drift av SVT är det möjligt att skapa egna serviceavdelningar, men detta tillvägagångssätt kräver ganska stora ekonomiska investeringar, vilket gör tillämpningsområdet för denna metod ganska begränsat och endast möjligt för stora LAN. Den vanligaste är SVT-underhållsmetoden, baserad på ingående av kontrakt för underhåll och reparation av SVT med externa organisationer som har det nödvändiga paketet av licenser, teknisk utrustning, kvalificerad personal och etablerade försörjningskanaler för reservdelar och komponenter.

Sådana avtal kräver regelbundet rutinunderhåll av hela fordonsparken i enlighet med den godkända listan.

Listor över rutinunderhåll tas fram för skrivare, kopiatorer, faxar och annan kontorsutrustning.

På kundens begäran kan listan dessutom innehålla annat arbete, till exempel att testa datorer för virus och vid behov behandla dem.

2.1.5 Informationsbas för underhåll

För att upprätthålla systemets livskraft, säkerställa informationssäkerhet och minska den totala ägandekostnaden för AIS är det mest föredragna alternativet:

·periodiskt kvalificerat underhåll av SVT, inklusive extern och intern rengöring med speciella kemikalier, rengöring av magnetiska och optiska läshuvuden, testning och inställning av monitor, hårddisk, nätverkskort, etc.;

· periodisk kvalificerad övervakning, tillståndsanalys och underhåll av kabelsystem;

· Modernisering av utrustning i tid;

· etappvis utbyte av moraliskt och fysiskt föråldrad utrustning enligt ett förutarbetat schema.

Konfigurationen av utrustningen beror på företagets eller organisationens ekonomiska nivå, så vi kan säga att det är omöjligt att skapa en universell optimal konfiguration av underhållsmetoder och -medel. I de flesta fall är det inte ekonomiskt lönsamt att uppdatera flygplansflottan, så underhåll innebär ofta att det befintliga flygplanet repareras. Att lösa problem relaterade till underhåll och utveckling av sådana automatiserade informationssystem kräver ett genomtänkt systematiskt tillvägagångssätt baserat på ekonomiska kriterier. Detta problem på Ryska federationens territorium har studerats ganska dåligt för närvarande. När du bygger stora flygplan måste följande faktorer beaktas:

Det är omöjligt att upprätthålla funktionaliteten i den befintliga SVT-flottan utan reparationer och modernisering. Detta beror på den ständiga ökningen av komplexiteten i de problem som löses och den ökande utvecklingen av datorteknik i världen. Effektiv och tillförlitlig drift av stora flygplan är endast möjlig inom ramen för planerade åtgärder för att upprätthålla driftbarhet, modernisering, snabb introduktion av ny datorkraft och avveckling av föråldrad utrustning enligt förvalda system.

Skapandet och implementeringen av nya generationer av datorutrustning genomförs under en tre- till fyraårsperiod. Därför är livslängden för en dator för en företagsanvändare 3-4 år. Förutsatt att moderniseringen av utrustningen genomförs i tid och på ett kompetent sätt, kan denna period förlängas till cirka fem år. Efter detta blir utrustningen hopplöst föråldrad, upphör att uppfylla nivån på de uppgifter som löses, kan inte moderniseras ytterligare på grund av inkompatibiliteten mellan nya komponenter och gamla, och i händelse av fel är praktiskt taget omöjlig att reparera. Efterlevnad av angivna ersättningsperioder för SVT är av särskild vikt om de används för att arbeta med kritiska applikationer, samt som en del av kategoriserade objekt.

Vid upphandling av inköp av datorutrustning läggs ofta huvudvikten på minimikostnaden för en engångsleverans, medan huvudkriteriet här bör vara att minimera den totala ägandekostnaden för informationssystemet.

Total ägandekostnad avser summan av kostnader för anskaffning av hård- och mjukvara, personalutbildning, konfiguration, administration, uppgraderingar och teknisk support under en given driftsperiod.

Ägandekostnaden kan delas upp i initiala kostnader som är uppenbara för användaren (kostnaden för inköpt utrustning, mjukvara, personalutbildning) och dolda (kostnader under drift). Enligt forskning från världens ledande tillverkare av datorhårdvara är det uppenbart

Grundbegrepp Datorutrustning SVT dessa är datorer, vilket inkluderar persondatorer PC, nätverksarbetsstationer, servrar och andra typer av datorer, samt kringutrustning, datorkontorsutrustning och dator-till-dator-kommunikation. Driften av utrustningen består i att använda utrustningen för dess avsedda ändamål, när utrustningen måste utföra alla uppgifter som den tilldelats. För att effektivt använda och underhålla SVT i fungerande skick under drift,...

Om detta verk inte passar dig finns längst ner på sidan en lista med liknande verk. Du kan också använda sökknappen

Allmän information om driften av datorutrustning.

Grundläggande koncept

Datorfaciliteter (CT)dessa är datorer, som inkluderar persondatorer (PC), nätverksarbetsstationer, servrar och andra typer av datorer, samt kringutrustning (datorkontorsutrustning) och medel för kommunikation mellan datorer.

Drift av SVTbestår i att använda utrustningen för dess avsedda ändamål, när VT måste utföra hela skalan av uppgifter som den tilldelats. För att effektivt använda och underhålla SVT i funktionsdugligt skick under drift,Underhåll.

Underhåll- detta är en uppsättning organisatoriska åtgärder, inklusive att förse SVT med nödvändig utrustning och utrustning, avsedda för effektiv drift och reparation av SVT.

Alla aktiviteter som ingår i underhållet kan delas in i tre grupper:

1) teknisk tillståndsövervakning;

2) förebyggande underhåll;

3) rutinunderhåll.

Teknisk tillståndsövervakningtjänar till att övervaka driften av SVT, lokalisera platsen för felet och eliminera påverkan av slumpmässiga fel på resultatendatorberäkningar. I moderna datorer utförs sådan kontroll huvudsakligen med hjälp av själva datorn med programvara (till exempel ett program POSTA).

Förebyggande underhållär en serie åtgärder som syftar till att bibehålla maskinens specificerade tekniska skick under en viss tid och förlänga dess tekniska livslängd. Förebyggande åtgärder som genomförs på SVT kan i sin tur delas in i två grupper.

1) Arbeta med maskinen avstängd- extern inspektion, rengöring, smörjning och eliminering av defekter som upptäckts under inspektionen.

2) Arbeta med maskinen påslagen- kontroll- och inställningsarbete.

Ur synvinkel att organisera förebyggande underhåll, den mest utbreddaplanerat förebyggande underhållbaserat på kalenderprincipen. Samtidigt upprättas ett schema för rutinunderhåll, som anger volymen och tidpunkten för förebyggande åtgärder.

Rutin underhållningSVT är en uppsättning justerings- och reparationsarbeten som syftar till att återställa förlorade egenskaper eller prestanda hos en dator eller annan utrustning genom att byta ut eller återställa delar, sammansättningar och block.

SVT-driftens effektivitet

Effektiviteten av driften av utrustningen beror till stor del på nivån på dess organisation. Organisation av drift är en uppsättning åtgärder som syftar till att utbilda underhållspersonal, planeringsarbete, snabb och fullständig tillhandahållande av nödvändiga reservdelar och tillbehör (reservverktyg, instrument, fixturer, komponenter), förbrukningsmaterial och korrekt och systematiskt underhåll av dokumentation, etc.

Rationell organisation av datoroperativsystemet och ständig förbättring av detta system är ett av huvudmedlen för att säkerställa en effektiv användning av datorer.

Det finns tre typer av tjänster:individuell, grupp och centraliserad.

Personlig service.

Med individuell service tillhandahålls service av en eller flera datorer (eller annan datorutrustning) placerade i en eller intilliggande lokaler av krafter och medel från den mest kvalificerade personalen bland de användare som använder denna utrustning. Utrustningsuppsättningen för denna typ av tjänst inkluderar huvudsakligen mjukvaruverktyg för diagnostik och övervakning av utrustning, såväl som enkel hårdvara (till exempel för strömstyrning) och en enkel uppsättning verktyg. Detta kit i kombination med en liten uppsättning reservdelar (moduler) RAM, hårddisk , expansionskort, etc.) ger möjlighet att snabbt hitta och åtgärda fel.

Med denna tjänst är det möjligt att snabbt hitta och eliminera ett enkelt fel med hjälp av mjukvara eller enkel hårdvara ochger intetillgänglighet av testbänkar och kontroll- och mätutrustning. Denna tjänst förutsätterlåga kostnaderför verktyg, enheter, reservdelar.

Grupptjänst.

Grupptjänst används för att serva flera dussin uppsättningar av datorer och/eller uppsättningar kringutrustning koncentrerade i ett företag (datorcenter, datorrum, kontor eller företag utrustade med datorutrustning) av engagerad teknisk personal som ansvarar för effektiv användning och underhåll av datorn utrustning i gott skick.

Strukturen för serviceanläggningar inkluderar program, såväl som gruppserviceutrustning, vilket förutsätter tillgången på billig utrustning, enheter etc., vilket eliminerar deras omotiverade dubbelarbete. Gruppservicepaketet inkluderar:

• utrustning för övervakning av datorelementbasen och strömförsörjningen;
• styr- och justeringsutrustning för autonom testning och reparation av datorhårdvara och kringutrustning;
• styr- och justeringsutrustning för autonom testning och reparation av lokala datornät (LAN);
• en uppsättning elektrisk och radiomätutrustning som är nödvändig för driften av en dator och driften av enkla stativ för att testa enskilda komponenter och standardelement för maskinbyte;
• en uppsättning program (tester) för att kontrollera driften av en dator, kringutrustning och LAN;
• verktyg och reparationsmateriel;
• hjälputrustning och anordningar;
• arbetsplatser utrustade med speciella möbler och anordningar för att utföra reparations- och justeringsarbeten.

Om du har nödvändiga reservdelar, utvecklad serviceutrustning och kvalificerad teknisk personal kan gruppservice avsevärt minska återhämtningstiden för en maskin vid komplexa fel, men det kräver betydande kostnader för underhåll och omskolning av teknisk personal och för underhållet av serviceutrustning.

Centraliserat underhåll.

Centraliserat tekniskt underhåll av datorsystem är den mest progressiva formen av underhåll av datorer och kringutrustning. Det centraliserade underhållssystemet är ett nätverk av regionala centra (servicecenter) och deras filialer för service av datorutrustning, kringutrustning och nätverk. Dessa organisationer utför centralt:

Installations- och justeringsarbeten och driftsättning av SVT och nätverk;

Eliminering av komplexa fel som uppstår under drift;

Centraliserad reparation av elektroniska och elektromekaniska anordningar;

Leverans av komponenter till företag som har personal för att tillhandahålla grupptjänster;

Tillhandahålla assistans till servicepersonal (individuell och grupp) med mjukvarustöd (matematisk) och förbättra operativ effektivitet;

Hantering av utrustningsunderhållsprocessen baserat på data från redovisnings- och analyssystemet;

Utbildning av SVT driftpersonal;

Driftsättning av befintliga och utvecklande operativsystem, applikationspaket m.m.

Med centraliserat underhåll minskar kostnaderna för företag som driver SVT för underhåll av teknisk personal, datorer och kringutrustning, serviceutrustning och komponenter. Dock beror datoråterställningstiden i det här fallet på effektiviteten hos centraliserade servicepunkter och kan variera från flera timmar till flera dagar, beroende på olika faktorer (avstånd från företaget, reparationsteamets arbetsförhållanden, etc.).

Huvudsakliga operativa egenskaper hos SVT

Graden av lämplighet av datorutrustning för dess avsedda användning och möjligheten till underhåll avgörsoperativa egenskaper hos SVT, i synnerhet datorns funktionsegenskaper.

De viktigaste operativa egenskaperna inkluderar:driftbarhet, tillförlitlighet, säkerhet, underhållbarhet, hållbarhet, tillförlitlighet, produktivitet.

Prestanda- detta är SVT:s förmåga att fungera, vilket säkerställer prestanda för specificerade funktioner med de parametrar som fastställts av kraven i teknisk dokumentation. Denna egenskap gör att vi kan bedöma utrustningens tillstånd vid en viss tidpunkt.

Men under drift är det viktigt att känna till utrustningens tillstånd, inte bara för tillfället, utan också förmågan att utföra de uppgifter som tilldelats utrustningen inom en given tidsperiod. För dessa ändamål introduceras konceptet pålitlighet.

Pålitlighet - detta är förmågan att upprätthålla driftbarhet under en given tidsperiod under vissa driftsförhållanden för SVT.

Säkerhet denna egenskap används vid datorlagringsstadiet, vilket förstås som datorers förmåga att bibehålla gott skick under givna lagringsförhållanden.

Underhållbarhetdetta är ett kännetecken för SVT ur anpassningsförmåga till reparation, d.v.s. enkel åtkomst till enheter, installation, utrustningens lämplighet för felsökning etc.. Krav på underhåll ställs beroende på driftförhållandena för SVT. Till exempel är vissa kringutrustningar, såväl som ombord- eller industridatorer, på grund av sin specifika användning, inte konstruerade för rutinunderhåll och anses därför inte repareras.

Varaktighet detta är SVT:s egendom att upprätthålla funktionsduglighet till gränsläge med nödvändiga pauser för underhåll och reparationer.

Tillförlitlighet - denna egenskap ska fungera stabilt under givna förhållanden för underhåll och drift av SVT.

Prestanda- Detta är ett viktigt koncept som kännetecknar de operativa egenskaperna hos en dator och vissa kringutrustningar. Under hela utvecklingen av datorer har olika kriterier och metoder föreslagits för att utvärdera deras prestanda. Med utvecklingen och förbättringen av datorer av olika generationer är det omöjligt att jämföra dem enligt ett specifikt kriterium. Om datorer av de första generationerna jämfördes i termer av hastighet (antal kommandon som körs per sekund 1 ), sedan för datorer av moderna generationer började sådana koncept som maskinens övergripande prestanda, datorkraft, prestanda för att lösa en viss typ av problem och andra parametrar att införas. Beroende på tillämpningen av datorn har en maskin som är långsammare, men har en bättre uppsättning instruktioner för att lösa ett visst problem, ofta högre produktivitet än en snabbare maskin.

Funktionsprinciper

Effektiviteten av att använda datorteknik beror till stor del på hur rationellt driften av datorn och dess kringutrustning är organiserad. I allmänhet inkluderar verksamhetens organisation:

Val av servicesystem;

Materialstöd för SVT-underhåll;

Bestämma det erforderliga antalet servicepersonal och deras kvalifikationer;

Schemalagt förebyggande underhåll;

Driftsdokumentation;

SVT verksamhetsplanering;

Analys och registrering av driftsresultat;

Organisation och systematisk utbildning av servicepersonal.

Val av servicesystem.Det övergripande systemet för drift av utrustningen och antalet personal som servar och säkerställer driften av utrustningen beror på antalet och klassen av datorer och kringutrustning, arten av de uppgifter som ska lösas samt driftsättet (enkelskift eller runda). klockan), typen av företag och de förhållanden under vilka utrustningen används.

Före införandet av persondatorer i nästan alla typer av yrkesverksamhet var typiska företag som var involverade i driften av maskiner datorcenter (CCs). För närvarande finns det, tillsammans med datorcentra, ett stort antal företag (eller separata divisioner) som utför funktionerna för datorcenter, där datorteknik driver olika tjänster för att lösa vetenskapliga, tekniska och tekniska problem, planering och ekonomiska beräkningar och forskning, som samt centra för automatiserad kontroll av objekt eller tekniska processer.

En datorcentral eller ett liknande företag (division) inkluderar vanligtvis tjänster för tekniskt underhåll av datorutrustning, matematisk förberedelse av problem, programmering och operatörer (användare).

Center för automatiserad kontroll av objekt eller tekniska processer, små företag eller kontor har vanligtvis inte stora avdelningar av programmerare. Huvudavdelningen av sådana företag är den tekniska underhållsavdelningen av elektronisk utrustning, datorer och nätverksutrustning.

Oavsett syfte och tillämpningsområde är en modern dator ett system som består av hårdvara och mjukvara. För att rationellt organisera driften av ett sådant system är det nödvändigt att ta hänsyn till tre aspekter av dess underhåll:operativa, tekniska och matematiska.

• Operativ tjänsten består av att förbereda datorn och mata in initial information i datorn, övervaka beräkningsprocessens framsteg och ingripa i den vid behov.
• Teknisk Underhåll syftar till att hålla utrustningen i fungerande skick genom förebyggande underhåll och rutinmässiga reparationer.
• Matematisk underhåll säkerställer förberedelse av uppgifter för implementering på en dator.

Vid drift av utrustningen dygnet runt på företag som datorcenter eller centra för automatiserad kontroll av objekt eller processer, utförs underhåll av utrustningen av speciella arbetsgrupper - skift. I tjänstegruppernas uppgifter ingår att övervaka utrustningens allmänna tekniska skick och vid behov utföra rutinmässiga reparationer av utrustningen. Om den tjänstgörande gruppen inte kan klara reparationen på egen hand, kallas specialister från servicecenter. Av detta följer att med individuellt och gruppunderhåll beror effektiviteten i driften av utrustningen i första hand på underhållspersonalens kvalifikationer, kunskaper och praktiska erfarenheter, vilket särskilt påverkar tidpunkten för felsökning i processen för rutinmässig reparation av utrustningen och, följaktligen effektiviteten av att använda maskintid.

Materialstöd för SVT-underhåll.Kvaliteten på driften av utrustningen beror på tillhandahållandet av reservdelar, instrumentering, verktyg, olika tillbehör och förbrukningsvaror. Det är också av stor vikt att skapa de nödvändiga förutsättningarna för normal funktion av beräkningsanläggningar (temperatur- och luftfuktighetsförhållanden, strömförsörjningsförhållanden etc.) och för driftpersonal (klimatförhållanden, ljudnivå, belysning etc.).

Sammansättning av servicepersonal.En viktig fråga för att organisera SVT-underhåll är frågan om att bestämma det rationella antalet, kvalifikationerna och placeringsschemat för specialister för dess genomförande.

När SVT är i drift dygnet runt utförs underhållet av skiftpersonal organiserad i tjänstgöringsgrupper (skift). Brukar ha 34 skift, med vars hjälp 8-timmars eller 12-timmars skiftarbete av servicepersonal organiseras. Driften av en dator kan också vara ett- eller tvåskift.

Sammansättningen av underhållspersonalen beror på typen av underhåll och driftsätt för SVT.

För kvalitetsprestanda SVT Ansvarig är den tekniska (hårdvara och mjukvara) underhållstjänst, vars ansvar innefattar deltagande i förebyggande och omställningsarbete samt ledning av arbetet med att göra ändringar i konstruktionen av datorer och kringutrustning. Typen av förändringar kan överenskommas med det servicecenter där SVT kostnader för service.

Den tekniska underhållstjänsten är också engagerad i att upprätthålla den dokumentation som är nödvändig för statistisk analys av driften eller förändringar i sammansättningen av utrustningen, dess delar och komponenter, för att bestämma tillförlitligheten, den nödvändiga regimen för förebyggande underhåll och analys av villkoren för att lösa problem, särskilt på en dator. Dessutom analyseras orsakerna till olika fel som uppstår under driften av SVT:n och tillsammans med systemprogrammerare är de med och granskar programmet som orsakade felet.

Planerat förebyggande arbete.Driften av SVT måste planeras noggrant. Planeringen bör omfatta hela skalan av frågor som rör såväl utarbetandet av ett allmänt arbetsprogram för ADB-utrustning, fördelningen av ADB-tid etc. som till underhållspersonalens hela arbete.

Rationell organisation av verksamheten bör inkludera ackumulering av statistiskt material baserat på driftresultat, särskilt för datorer, i syfte att generalisera det, analysera det och ta fram rekommendationer för att förbättra tjänstestrukturen, öka effektiviteten i användningen och minska driftskostnaderna.

Planerat underhållsarbete utförs för att hålla utrustningen i gott skick, identifiera fel i utrustningen samt förhindra funktionsfel och fel under drift.

Driftsdokumentation (ED).Sammansättningen av ED beror på utrustningens klass, dess syfte, sammansättning etc. Uppsättningen av ED på datorn och kringutrustning från huvuddokumenten innehåller en teknisk beskrivning, bruksanvisning och ett formulär.

Planerar driften av SVT.Planering är grunden för en rationell organisation av SVT-verksamheten. Det tjänar till att fastställa ett specifikt åtgärdsprogram för servicepersonal för en viss kalenderperiod.

De första uppgifterna för att planera driften av utrustningen är: arten och volymen av utrustningsladdning; tekniska och operativa egenskaper hos SVT; komplexiteten i alla typer av arbete som utförs på datorer och datorer under deras underhåll; antalet servicepersonal och deras kvalifikationsnivå.

Följande typer av planering särskiljs:

• operativ-kalenderbestår i att upprätta planer för lastning av utrustning och underhållspersonalens arbete, baserat på volymen av lastning och underhållsstandarder för denna typ av utrustning,
• planering av organisatoriska och tekniska aktiviteter -består i att upprätta ett arbetsprogram för underhållspersonal för en viss kalenderperiod för SVT:s verksamhet,
• planering för driften av SVT - handlar om att fastställa behovet av förbrukningsvaror, reservdelar, medelstora och större reparationer av vissa typer av utrustning eller dess delar.

Analys och redovisning av verksamhetsresultat(underhåll av bokföringsunderlag).Under driften av utrustningen är det nödvändigt att föra en logg över utrustningens tekniska funktion och vid behov en logg över datortid. Informationen som samlas i loggarna gör det möjligt att kvantifiera de operativa egenskaperna hos VT, analysera kvaliteten på arbetet och ta fram rekommendationer för att förbättra underhållet av vissa typer av VT.

1 För de första maskinmodellerna ansågs antalet additionsoperationer per sekund vara en acceptabel uppskattning. Till exempel, om tilläggstiden för en operation var 1 μs, trodde man att maskinen kunde utföra 1 miljon operationer per sekund.

Sedan valdes den genomsnittliga prestandan Vcp som en prestationsindikator, kännetecknad av det genomsnittliga antalet operationer per tidsenhet vi och uttryckt genom exekveringshastigheten för varje operation qi

där k det totala antalet operationer som utförs av denna dator.

För maskiner av andra och tredje generationen utvärderades prestanda med metoderna från Knight och Gibson. Eftersom resultaten av att bedöma datorprestanda med olika metoder skiljer sig markant, används flera tester för att bedöma prestanda, som vart och ett är inriktat på att kontrollera prestandan för vissa beräkningar och operationer.

Ministeriet för utbildning och vetenskap i Ryska federationens federala utbildningsbyrå

FGOU SPO "Kuznetsk Industrial College"

Underhåll av datorutrustning

Pedagogisk och metodisk manual

Novokuznetsk-2008

Behandlas vid mötet med PCC "EVT and Programming"-protokoll nr.

"GODKÄND"

Vice chef för hållbar utveckling

Ordförande i PCC

Agarkova N.A.

Turbina E.D.

Recensenter:

Chef för avdelningen för automatiserad elektrisk drivning och industriell elektronik, Siberian State Industrial University, doktor i tekniska vetenskaper, professor Ostrovlyanchik V. Yu.

datateknik" och säkerställer genomförandet av regeringen

krav på minimiinnehåll och utbildningsnivå för utexaminerade inom specialitet 230106 "Underhåll av datorfaciliteter"

teknik och datornät" inom gymnasieutbildningen.

Introduktion................................................. ...................................................................... ............................................................ ...... 7

Grundläggande begrepp och definitioner......................................................... ........................................................... ..................... 8

Avsnitt 1. Organisation av tekniskt underhåll av utrustning......................................... ............................ 13

1.1. Typiskt system för tekniskt förebyggande underhåll och reparation........... 13

1.2. Frekvens och organisation av arbetet. Logistik........... 19

1.2.1. Typer av tekniskt underhåll av SVT......................................... ............................................ 19

1.2.2. Metoder för underhåll (reparation) av SVT.......................................... .......... .......... 22

1.2.3. Typer av SVT-reparationer. ................................................................ ............................................................ ............................ 23

1.2.4. Huvudegenskaper för bensinstationen................................................. ............................................................ ...... 24

1.2.5. Beräkning av antalet anställda som sysslar med serviceunderhåll och rutinmässiga reparationer av SVT 25

1.2.6. Materialstöd för SVT-underhåll................................................. ...................... 27

1.3. System för automatiserad styrning, automatisk återställning och diagnostik, deras relation................................... ............................................................ ................................................................... .......... 28

1.3.1. Diagnostikprogram................................................ ............................................................ ..... 28

1.3.2. Samband mellan automatiserade styrsystem.......................................... ........................ 31

1.4. Mjukvara, hårdvara och kombinerad styrning......................................... ........ 34

1.5. Diagnostikprogram för allmänna och speciella ändamål. ........................... 37

Avsnitt 2. Rutinunderhåll................................................... ...................................................... 40

2.1. Serviceutrustning ................................................... ............................................................ ............... 41

2.2. Typer av konflikter under installation av utrustning, sätt att lösa dem................................... 47

2.2.1. Systemresurser ................................................... ............................................................ ............................ 47

2.2.2. Förebygga konflikter som uppstår vid användning av resurser. ............... 51

2.3. Typer av funktionsfel, egenskaper hos deras manifestationer och........................................... ........... ......... 56

2.3.1. De huvudsakliga typerna av fel och principen om hur man förhåller sig till dem.................................. ............... ............... 56

2.3.2. Grundläggande felsökningsriktlinjer................................................... ..................... 58

2.4. Modernisering och konfiguration av SVT.................................................. ...................................... 60

2.4.1. Modernisering................................................. ................................................................ ...................... 60

2.4.2. Konfigurera SVT................................................ ........................................................... ......... .. 63

Avsnitt 3. Typiska felsökningsalgoritmer........................................... ......... .......... 65

3.1. Felsökning av systemenheten................................................... ........................................................... 65

3.1.1. Funktioner hos en typisk PC-strömförsörjningskrets. Grundläggande kriterier för diagnos av strömförsörjning. 65

3.1.2. Fel på nätaggregat, deras symptom, orsaker och lösningar. 73

3.1.3. Algoritmer för att hitta fel i datorns strömförsörjning......................................... ........... 79

3.1.4. Huvudfel på moderkortet, deras symptom, orsaker och lösningar. ................................................................ ............................................................ ............................................ 83

3.1.5. Fel på CPU-strömförsörjningen, deras symptom och lösningar.......................................... ........... 88

3.1.6. Designfunktioner för moderna hårddiskar, typer av hårddiskdefekter. ............... 91

3.1.7. Fel i hårddiskens hårdvara, deras karaktär av manifestation, metoder för att eliminera dem 97

3.1.8. Fel i hårddiskens filsystem och metoder för att eliminera dem................................... 102

3.1.9. Typiska OS-fel, sök- och upplösningsalgoritm. ................................... 106

3.1.10. NGMD-fel, deras karaktär av manifestation, metoder för att eliminera dem................... 111

3.1.11. GCD-fel, deras karaktär av manifestation, metoder för att eliminera dem................................... 115

3.2. Felsökning av monitorer................................................ ........................................................... .... 123

3.2.1. Grundläggande principer för att konstruera moderna bildskärmar......................................... ........ 123

3.2.2. Försiktighetsåtgärder vid reparationsarbete.................................................. ........ .... 124

3.2.3. Orsaker till fel i VM:n.................................. ............... 125

3.2.4. Allmänna principer för VM-reparation......................................... ............................................................ ................... 127

3.2.5. Funktioner hos VM-strömförsörjningsenheten, IP-reparationsmetod................................... 130

3.2.6. Funktioner hos VM-kontrollnoddesignen. Metodik för att reparera styrenheten........................... 132

3.2.7. Funktioner hos VM-videosignalbehandlingsenheten. Teknik för att reparera en VM-videosignalbehandlingsenhet. ................................................................ ............................................................ ............................ 133

3.2.8. CRT-kopplingsscheman och metoder för dess reparation........................................... .......... ............... 136

3.2.9. Funktioner hos VM-linjeskanningsenheten. Reparationsmetod för linjeavsökningsenhet VM 138

3.2.10. Funktioner hos enheten för VM-ramskanningsenheten. Teknik för att reparera VM frame scanning enhet. 141

3.2.11. Principen för konstruktion och huvudtyperna av funktionsfel på LCD-skärmar och metoden för deras reparation 143

3.2.12. Justera monitorn................................................... ................................................................... ........... .... 146

3.3. Felsökning av skrivare ................................................... ........................................................... .... 152

3.3.1. Blockschema över en matrisskrivare och dess funktioner. Diagnos av felfunktioner och reparation av en matrisskrivare......................................... ............................................................ ........................................................ 152

3.3.2. Blockschema över en bläckstråleskrivare och dess funktioner. Diagnostik

fel och reparationer av bläckstråleskrivare................................... ............................................ 155

3.3.3. Blockschema över en laserskrivare och dess funktioner. Diagnostik

laserskrivare fel................................................... ................................................................... ............... 160

3.3.4. Diagnostik, underhåll och reparation av laserskrivare................................... 164

3.4. Felsökning av andra typer av kringutrustning................................... ...... 172

3.4.1. Diagnostik och underhåll av inmatningsenheter - tangentbord och manipulatorer av mustyp…………………………………………………………………………………………………... 172 3.4.2. Diagnostik och underhåll av flash-enheter................................... ........................................ 175

3.5. Felsökning av nätverksutrustning. ................................................................ ............................ 177

Avsnitt 4. Omhändertagande av felaktiga SVT-element......................................... ................................... 182

4.1. Typiskt system för bortskaffande av felaktiga element........................................... ...................... .... 182

4.2. Resurs- och energibesparande teknologier för användning av högspänningsvärmesystem................................... .. 185

Litteratur………………………………………………………………………………………………..175

Den akademiska disciplinen "Underhåll av datorutrustning" är en speciell sådan som utgör grundkunskapen för att den utexaminerade ska få yrkesskicklighet.

Utbildnings- och metodhandboken för disciplinen "Underhåll av datorutrustning" är baserad på de kunskaper som studenter förvärvat när de studerar allmänna professionella och speciella discipliner: "Arkitektur

Datorer och datorsystem”, “Elektronisk teknik”, “Elektriska mätningar”, “Mikrokretsteknik”, “Strömförsörjning av datorer

teknologi”, ”Datorteknikens kringutrustning”, ”Design och layout av en persondator”, ”Datanätverk och telekommunikation”.

För att befästa teoretiska kunskaper och förvärva nödvändiga praktiska färdigheter, ger utbildningshandboken

genomföra laboratoriekurser.

Utbildningshandboken innehåller följande avsnitt:

Del 1 - föreläsningar om disciplinen "Underhåll av datorutrustning"

Del 2 - riktlinjer för laborationer inom disciplinen (30 timmar)

Del 3 - presentationer för lektioner om ämnen:

1. Serviceutrustning

2. Algoritm för felsökning av strömförsörjning

3. Huvudfel på moderkortet, deras symptom, orsaker och lösningar.

4. Fel i CPU-strömförsörjningen, deras symptom och lösningar

5. Designegenskaper hos moderna hårddiskar, typer av hårddiskdefekter.

6. Fel i hårddiskens hårdvara, deras karaktär av manifestation och elimineringsmetoder.

7. Fel i hårddiskens filsystem och metoder för att eliminera dem

8. Typiska OS-fel, felsökningsalgoritm

9. GCD-fel, deras karaktär av manifestation, metoder för att eliminera dem

10. Orsaker till fel i VM 11. CRT-kopplingsscheman och metoder för dess reparation. 12. Funktioner hos VM:s horisontella skanningsenhet

13. Konstruktionsprincipen och huvudtyperna av LCD-fel -

monitorer och metoder för deras reparation

14. Blockschema över en matrisskrivare och dess funktioner 15. Blockschema över en bläckstråleskrivare och dess funktioner 16. Blockschema över en laserskrivare Diagnostik

funktionsfel

17.Diagnostik, underhåll och reparation av laserskrivare

18. Underhåll av tangentbord och mus samt flashminne 19. Felsökning av nätverksutrustning

Del 4 – Videomaterial:

Underhåll av laserskrivare

Underhåll av matrisskrivare

Förebyggande av CV

Förebyggande av mus

Skapa en systemåterställningspunkt

Del 5 - Elektroniska modeller och mjukvaruprodukter som används i laboratoriearbete.

Delarna 3-5 finns på CD:n som medföljer manualen.

INTRODUKTION

Som ni vet är en modern dator inte bara en komplex enhet med elektroniska och elektroniska-mekaniska komponenter (diskenheter, kontroller, adaptrar), utan också en enhet fylld med komplexa

operativsystem, mjukvarupaket, inbyggda test- och självtestprogram för styrenheter, adaptrar - alla PC-komponenter och block som deltar i driften av maskinen.

Eftersom själva persondatorn och följaktligen dess mjukvara har blivit betydligt mer komplex med tiden, har nya synpunkter på PC-diagnostik och reparationer uppstått, annorlunda än de som ägde rum för cirka 6-8 år sedan.

För det första inkluderade tidigare den typiska lägsta PC-konfigurationen, förutom systemenheten och tangentbordet, endast en display och en skrivare. Nu

detta inkluderar också en mus, modem, ljudkort, optisk skivläsare (vanligtvis DVD).

För det andra, tillsammans med tillväxten av den lägsta PC-konfigurationen, har både volymen av programvara och dess komplexitet ökat. Komplexitet, men inte transparens!

Vad betyder det här?

Och det faktum att bakom ett stort antal namn: förare, verktyg, skal och andra "klockor och visselpipor" den så kallade synkrona essensen eller

vilket betyder (som de säger - du kan inte se skogen för träden) specifikt utförd

datorprocedur. Dessutom gör multitasking-läget det möjligt att maskera just dessa enheter väl - skrivaren skriver ut ett dokument, användaren gör sitt jobb samtidigt, och om en krasch eller frysning inträffar är det svårt att omedelbart säga vad som orsakade dessa problem.

För det tredje är proprietära manualer inte tillgängliga för ett stort antal specialister och tar ofta inte hänsyn till den specifika PC-konfigurationen och den specifika mjukvarukonfigurationen. Även om sådana riktlinjer naturligtvis kan vara användbara i det inledande skedet av diagnosen.

Och slutligen, för det fjärde, bröts det underhållssystem som skapades och framgångsrikt drevs i Sovjetunionen på 90-talet och är för närvarande i sin linda.

Det är på grund av ovanstående skäl som många specialister som driver SVT för det första inte kan "radikalt" lösa sina problem och för det andra kanske bra servicecenter inte finns "till hands" vid rätt tidpunkt.

Studiet av disciplinen "Underhåll av datorutrustning" är avsett att lösa de problem som en underhållsspecialist står inför

Grundläggande begrepp och definitioner Underhåll(enligt GOST 18322-78) är detta ett komplex

operationer eller drift för att bibehålla produktens funktionalitet eller servicebarhet när den används för dess avsedda ändamål, väntan, lagring och transport.

Underhållsuppgift datorteknik (CT) är:

"Säkerställa tillförlitlig (korrekt och oavbruten) drift av datorteknik som tillåter användare att fullt ut använda organisationens informationsmatriser och andra tredjepartsinformationskällor."

Följaktligen är konceptet tekniskt underhåll av SVT oupplösligt kopplat till dess tillförlitlighet

I enlighet med GOST 27.002-89 "Tekniksäkerhet. Grundläggande begrepp. Termer och definitioner"

Under tillförlitlighetförstås som egenskapen hos ett objekt att över tid, inom fastställda gränser, bibehålla värdena för alla parametrar som kännetecknar förmågan att utföra de nödvändiga funktionerna i givna lägen och förhållanden för användning, underhåll, reparation, lagring och transport.

Tillförlitlighet är en komplex egenskap hos ett objekt, som, beroende på syftet med objektet och villkoren för dess vistelse, inkluderar följande begrepp:

tillförlitlighet, hållbarhet, underhållsbarhet, lagring.

Pålitlighet- ett objekts egendom att kontinuerligt förbli i drift

skick under en viss tid eller drifttid.

Varaktighet- ett objekts förmåga att upprätthålla ett operativt tillstånd med ett etablerat underhålls- och reparationssystem.

Underhållbarhet- egenskap hos ett föremål som består av

anpassningsförmåga för att bibehålla och återställa ett driftstillstånd genom underhåll och reparation.

Lagringsförmåga- egenskapen hos ett objekt att inom specificerade gränser bibehålla värdena på parametrar som kännetecknar objektets förmåga att utföra

nödvändiga funktioner, under och efter förvaring och/eller transport.