Evolution av ledning, utveckling av teori och metodik. Ledningens utveckling. Vetenskapliga skolor och teorier om ledning Ämnets relevans framgår av det faktum att det bästa sättet att förstå logiken i utvecklingen av moderna ledningsproblem är genom att bekanta dig med klassens verk

Management är det äldsta området för mänsklig verksamhet. Det finns så länge människor lever och arbetar tillsammans. Termin "kontrollera"är ett koncept som omfattar alla aktiviteter och alla beslutsfattare, vilket inkluderar processerna planering, utvärdering, projektgenomförande och kontroll.

De första avhandlingarna där några inledande begrepp om ledning formulerades dök upp i det antika Kina och det antika Indien, i Mellanöstern på 500-300-talen. FÖRE KRISTUS. Ledartänkandets utveckling påverkades i hög grad av arbetet av de största antika grekiska filosoferna Sokrates, Platon och Aristoteles. I de medeltida tänkarna Augustinus den salige och Thomas av Aquinos verk övervägdes ledningsproblem från teologiska ståndpunkter. Särskilda begrepp för ledning i den moderna eran formulerades av T. More, T. Campanella, T. Hobbes, C. Montesquieu, M. Voltaire, D. Diderot och andra. Inte bara praktiska, utan också teoretiska problem med ledningen behandlades av framstående ryska reformatorer M.M. Speransky, S.Yu Witte, P.A.

Faktum är att managementteori som vetenskap uppstod i slutet av förra seklet och har sedan dess genomgått betydande förändringar. De viktigaste skolorna för managementtanke kan listas kronologiskt i följande ordning: 1) skolan för vetenskaplig ledning; 2) administrativ skola; 3) skola för mänskliga relationer; 4) kvantitativ skola.

School of Scientific Management

Skolans grundare övervägs Frederick Winstlow Taylor- en enastående amerikansk ingenjör och produktionsorganisatör.

Grunderna i F. Taylor-systemet:

Förmåga att analysera arbete, studera sekvensen av dess genomförande;

Urval av arbetare för att utföra denna typ av arbete;

Utbildning och utbildning av arbetare;

Samarbete mellan ledning och arbetare.

F. Taylors system inkluderade:

1) bestämning och noggrann registrering av arbetstid (arbetsransonering);

2) val av funktionella förmän (för arbetsdesign, reparation av utrustning, disciplin, etc.);

3) standardisering av verktyg;

4) skapande av en distributionsbyrå - fastställande av typer av arbete och placering av artister för dem;

5) införande av instruktionskort;

6) differentiallöner;

7) beräkning av produktionskostnader.

En annan representant för skolan för vetenskaplig ledning är G. Ford. De grundläggande principerna för hans system: massproduktion av standardprodukter baserade på en transportör; kontinuitet i produktionsprocessen; maximal arbetstakt; ny teknik baserad på kontinuerlig produktion; precision som standard och produktkvalitet; det tekniska och tekniska systemets avgörande roll; ekonomisk effekt av systemet; oberoende av en person och dennes svagheter.

Utvecklingen av F. Taylor-systemet förknippas i första hand med namnen på F. Gilbert och G. Emerson.

Administrativ (klassisk) managementskola

Grundaren av "förvaltningsskolan" är A. Fayol – Fransk entreprenör, arrangör, vetenskapsman. De ledningsprinciper han upptäckte är tillämpliga inte bara inom ekonomi (som F. Taylor), utan även inom statliga tjänster och institutioner, inom armén och flottan, d.v.s. är universella till sin natur.

A. Fayol gav följande definition av ledningsaktivitet: "Att hantera innebär att förutse, organisera, hantera, samordna och kontrollera." Med denna förståelse är ledningen varken det exklusiva privilegiet eller det personliga ansvaret för företagets chef eller direktör; det är en funktion som delas mellan huvudet och medlemmarna av den "sociala kroppen".

Genom att analysera administrativ verksamhet identifierar A. Fayol följande 14 principer: 1) arbetsfördelning; 2) kraft; 3) disciplin; 4) enhet av kommando; 5) enhet i ledarskapet; 6) underordnade privata intressen det allmänna; 7) ersättning; 8) centralisering; 9) hierarki; 10) beställning; 11) rättvisa; 12) konstant personal; 13) initiativ; 14) personalens enhet.

Det bör särskilt betonas att Fayol ägnade stor uppmärksamhet åt den sociala aspekten av förvaltning. Detta bevisas av det faktum att av dess 14 principer är hälften av principerna sociala till sin natur.

Fayols meriter inkluderar det faktum att han anser att administratörens avgörande roll är en av förutsättningarna för en effektiv förvaltning och tar upp frågan om organiserad yrkesutbildning. Enligt hans åsikt måste en chef ha en uppsättning egenskaper som intellektuella och organisatoriska förmågor, god allmänbildning, hög kompetens inom sitt område och konsten att kommunicera med människor.

En betydande ökning i utvecklingen av managementteori utvecklades av en av sociologins klassiker M. Weber"ideal typ" av administrativ ledning, betecknad av honom med termen "teori om byråkrati". I enlighet med denna teori är alla aktiviteter som är nödvändiga för att uppnå de mål som organisationen står inför uppdelade i elementära, enklaste operationer, vilket i sin tur förutsätter en strikt formell definition av uppgifterna för var och en av länkarna i organisationen. Den maximala möjliga arbetsfördelningen skapar förutsättningar för användning av specialister - experter - på alla nivåer i det hanterade systemet, som bär det fulla ansvaret för att deras uppgifter effektivt utförs. Ledningsverksamheten bygger på hierarkins principer, d.v.s. Varje underordnad chef eller varje division är underställd en högre. Varje anställd i den administrativa hierarkin är ansvarig inför sin överordnade för beslut och handlingar av inte bara hans egna, utan också de av alla personer som är underordnade honom.

Service i ledningssystemet, enligt Weber, bygger på att den anställdes kvalifikationer överensstämmer med den position han har, och anställda måste skyddas från godtycklig uppsägning. Service i en organisation är oskiljaktig från karriär, så det bör finnas ett system för "befordran" i enlighet med tjänstgöringstid eller framgångsrik prestation. En sådan personalpolicy är utformad för att utveckla "företagsanda" bland anställda, ingjuta initiativ och en hög grad av lojalitet till organisationen. Organisationens anställning av anställda baseras på kandidaternas yrkesmässiga egenskaper och tjänstemän väljs inte utan utses, alltså beroende på deras överordnade och inte på någon grupp av väljare. All verksamhet i organisationen leds av en särskild administrativ personal.

Den klassiska skolan, efter att ha gått igenom vissa utvecklingsstadier, perfekt studerat den tekniska sidan av produktionsprocessen och den formella sidan av ledningsprocessen, har i stort sett uttömt sina möjligheter. Den ersattes av "skolan för mänskliga relationer", som betonade mänskligt beteende i en produktionsmiljö och arbetsproduktivitetens beroende av utövarens moraliska och psykologiska tillstånd.

Grundaren av skolan för "mänskliga relationer" övervägs E. Mayo. Kärnan i hans koncept är att själva arbetet, produktionsprocessen, är av mindre betydelse för arbetaren än hans sociala och psykologiska position i produktionen. Därför dras slutsatsen att alla problem med produktion och ledning måste betraktas ur ett perspektiv av mänskliga relationer. Dessa slutsatser formulerades av honom på basis av en generalisering av material från en serie Hawthorne-experiment, som visade att en arbetares arbetsproduktivitet bestäms mer av gruppens oskrivna regler och normer som verkar i gruppen än av deras fysiska förmåga och strikta instruktioner från förvaltning. Därför är ledningssystemets huvuduppgift att ställa de sociala och psykologiska motiven för aktivitet till tjänst, arbetarnas förmåga att "gruppera känsla, sammanhållning och gemensam handling." Därför måste företagsledare fokusera mer på människor än produkter. Detta säkerställer individens tillfredsställelse med sitt arbete och samhällets sociala stabilitet. I samband med ovanstående är en stel hierarki av underordning inte alltid lämplig, eftersom den visar sig vara oförenlig med den mänskliga naturen och hans frihet.

I linje med doktrinen om ”mänskliga relationer” utvecklades begrepp om aktivitetsmotivation A. Maslow Och D.McGregor.

Kvantitativ skola

Denna riktning inom managementteori kännetecknas av önskan att introducera metoder och apparater för de exakta vetenskaperna i managementvetenskapen.

Ett betydande bidrag till utvecklingen av detta tillvägagångssätt gjordes av utvecklarna av teorin om flernivåsystem N. Mesarovic, D. Mako, I. Takahar. Baserat på principerna för en systemansats, enligt vilken ingen åtgärd utförs isolerad från andra, såg de förvaltningsaktiviteter som flera nivåer och mångsyfte. Ett sådant system kräver distribution både på innehåll och på ledningsnivåer En form av distribution är horisontell, där specifika chefer placeras i chefen för enskilda avdelningar. Den andra är vertikal. Dess väsen ligger i det faktum att vissa chefer på högsta ledningsnivå måste samordna andra chefers arbete på lägre ledningsnivåer. Denna vertikala förgrening av ledningsarbetet bildar ett visst komplext hierarkiskt system av ledningsnivåer i komplexa sociala system med flera nivåer och flera ändamål.

Under de senaste åren har inom managementteorin, tillsammans med ett systemansats, ett situationsansats använts. Betydande bidrag till dess utveckling gjordes av D. Woodward, F. Luthans, P. Lawrence etc. Detta tillvägagångssätt är baserat på ett koncept som säger att optimal och effektiv ledning är möjlig endast under sådana förhållanden när organisationens interna funktion är tydligt samordnad med kraven för den uppgift den står inför, dess tekniska utrustning, personalens behov och behov. den yttre miljön. Det handlar alltså om förvaltning som utförs i en specifik situation, eftersom de allmänna principerna för ledning måste tillämpas olika i olika organisationer. Precis som varje mänsklig personlighet och varje organisation är unik, så är varje chefsposition, varje situation som kräver sin egen lösning, och varje chefshandling unik.

De nyaste ledningskoncepten - systemiska och situationsbetingade - är i huvudsak, istället för tidigare anspråk på att hitta den mest effektiva hanteringsmetoden som lämpar sig för alla situationer, ett försök att integrera enskilda, mer effektivt fungerande komponenter från historiskt tidigare ledningsskolor genom att kombinera vissa tekniker hänsyn till förändrade omständigheter.

3.86 Ekologisk kris och former för dess manifestation

Definition av en miljökris. För att beteckna miljöproblem används två termer: ”miljökris” och ”ekologisk kris”, som ska beteckna negativa förändringar inte bara i biosfären, utan även i samhället. Och även om dessa termer inte utesluter varandra, rör sig ändå miljöproblemens tillstånd (i kvantitativa och kvalitativa termer) i riktning från en miljökris till en ekologisk kris. Vi tror fortfarande att den lämpligaste termen för miljöproblem är "ekologisk kris". För att beteckna miljöproblem när man använder denna term, beaktas det faktum att människan som naturlig varelse är en del av ett socio-ekosystem, som modifieras till följd av hennes verksamhet (främst produktion), att natur- och sociala fenomen representerar en enda helhet och att deras interaktion manifesteras i förstörelse av socioekosystem.

Obalansen mellan naturförhållanden och mänsklig påverkan på miljön utgör en ekologisk kris. Genom att ifrågasätta själva existensen av människan som en naturlig-social varelse, innebär det en kränkning av enheten mellan de naturliga och sociala komponenterna i miljön och visar på hotnivån och stabiliteten i både biosfärens och samhällets funktion. I denna förståelse har miljökrisen dock vissa former av sin manifestation. Tre former av dess manifestation nämns oftast: förorening, obalans, förstörelse. Den lägsta nivån av ekologisk obalans är föroreningar. En obalans innebär en betydande minskning av socioekosystemets och biosfärens förmåga att självreglera, och mänskligt ingripande är nödvändigt för att skapa en balans mellan naturliga förhållanden och inflytande. Med förstörelse menas ett förstörelsestadium av ett socioekosystem där återställandet av dess funktioner blir nästan omöjligt eller kräver betydande mänsklig ansträngning under en lång tidsperiod (oftast med ett okänt resultat när det gäller återställandet av dess funktioner).

I den moderna världen har störningen av den ekologiska balansen antagit sådana proportioner att balansen mellan de naturliga systemen som är nödvändiga för att bevara liv (levande varelser och människor) och mänsklighetens industriella, teknologiska och demografiska behov har störts. Näringsproblem, befolkningsexplosion, utarmning av naturresurser (råvaror och energikällor, vatten- och luftföroreningar) dyker redan upp som pålitliga tecken (eller omen) på en miljökris. Därför står den moderna människan i hela sin utvecklingshistoria kanske inför det svåraste testet: hur man kan övervinna mänsklighetens kris orsakad av begränsade tillgångar på naturresurser (förnybara och icke-förnybara), hur man kan övervinna energikrisen, som samt allvarliga föroreningar av naturmiljön, befolkningsexplosion, fattigdom m.m.

Det finns olika åsikter om miljökrisens natur, men huvuddilemmat är följande fråga: är den global eller lokal till sin natur. Den ekologiska krisen är enligt vissa synpunkter inte global till sin natur, eftersom biosfärens grundläggande principer fungerar, vilket inte har förlorat förmågan till självreglering och dynamisk balans. , Miljöproblem, störningar av den ekologiska balansen, utifrån denna synvinkel, är endast lokala till sin natur.

Samtidigt fungerar miljökrisen som ett hot mot miljöns stabilitet i alla dess komponenter (naturliga och sociala). En miljökris innebär ett överhängande hot mot stabiliteten i miljön som helhet, eller mer exakt, ett hot mot stabiliteten i människans och hennes samhälles existens. Miljökrisen, uppfattad på detta sätt, är ett globalt problem. I själva verket, som ett resultat av mänsklig aktivitet, kränktes den grundläggande ekologiska principen: allt som en person producerar och som inte finns i naturen bör inte orsaka skada på andra varelser, eftersom det i naturen finns ett konstant ekologiskt ömsesidigt beroende och ömsesidigt beroende.

Miljökrisen, som tar sig uttryck i obalansen mellan förhållanden och påverkan i miljön, uppstod som ett resultat av den mänskliga exploateringsmentaliteten i förhållande till naturen, som en konsekvens av den kraftiga ökningen av produktion, teknologi, expansion av industrialisering och befolkning. tillväxt.

Vid uppkomsten av ett hot mot hela mänsklighetens ekologiska existensvillkor och ett hot mot hälsan, försämring av kvaliteten på luft, vatten, livsmedelsprodukter som är förorenade med konstgjorda ämnen, uppträder de negativa konsekvenserna av mänsklig aktivitet.

Naturresurser delas in i två grupper: förnybara och icke-förnybara. Skogskomplex, flora och fauna m.m. ingår i den första gruppen av förnybara resurser. Genom okontrollerad förstörelse av förnybara resurser kan människan, att tillägna sig och förändra naturen, orsaka en störning av den ekologiska balansen, vars konsekvenser kan orsaka upprepad skada på människans existens. Resurser som har en begränsad mängd och inte kan förnyas är icke förnybara naturresurser. Fossila bränslereserver och begränsade metallfyndigheter ingår i icke-förnybara (och begränsade) naturresurser. Det råder ingen tvekan om att även om det inte finns någon konsensus om mängden icke-förnybara resurser och tidpunkten när en del av dessa resurser kommer att användas fullt ut, att de inom en snar framtid eller på lång sikt kommer att användas och att detta faktum måste beaktas vid planering för framtiden .

Den naturliga miljön är förorenad av kvantitativa och kvalitativa föroreningar. Kvantitativa föroreningar är ämnen som inte skapas av människan och som finns i den naturliga miljön. Men människor utvinner dem i sådana mängder att de stör den ekologiska balansen. Till de ämnen som människan producerar, d.v.s. syntetiska ämnen inkluderar högkvalitativa föroreningar. De har en negativ inverkan på levande varelser, och därför på människor, som inte har någon försvarsmekanism mot deras negativa effekter.

Beroendet av försämringen av den naturliga miljön (dess förorening) manifesteras både av befolkningens storlek och koncentration och av teknikens natur, produktionsmetod och konsumtion. Men i det moderna samhället har alla dessa faktorer lett till förändringar i miljön, vilket gör att vi kan prata om dess förorening och människors ansvar för denna stat.

Inte heller den bild som kännetecknar den moderna världen ger någon grund för en engångs- och uppmuntrande bedömning. Det finns för närvarande 1,5 - 2 miljarder hungriga människor i världen, vilket är mer än den totala befolkningen i slutet av förra seklet. 60 miljoner människor dör varje år i världen, 20 miljoner av dem av hunger. Naturresursernas tillstånd ger inte heller någon betryggande bild. Om konsumtionen fortsätter i nuvarande takt kommer de befintliga reserverna (med undantag för krom och järn) om cirka 50 år att vara uttömda osv. Följaktligen är miljökrisen global till sin natur, så att den framgångsrika övervinnandet kräver upprättandet av bilateralt, multilateralt och internationellt samarbete.

3.87 Ekologiskt medvetande och den sociala aspekten av dess funktion

Den moderna världen kräver en ny förståelse av kärnan i utvecklingen av natur och samhälle, där en förstärkning av individers och sociopolitiska organs ansvar för att bevara miljön kommer att vara huvudkriteriet för interaktion. Det sistnämnda uttrycks i en förändring av världsbildens och världsbildens karaktär, vars horisonter bör sträcka sig långt bortom gränserna för ett enskilt land eller en region - in i världshistoriens rum, vars högsta betydelse nu ses i fortsättningen av kosmos -bio-socio-evolution genom den permanenta omorganisationen av tekno- och sociosfären, skapandet av en sådan livsmiljö som skulle möjliggöra en utökad produktion av alla former av liv, och samtidigt också ge möjlighet till existens och utveckling av mänsklig civilisation.

I denna mening, i sökandet efter alternativa humanistiska principer, måste klyftan mellan kunskap och moral, vetenskap och etik överbryggas. Det är nödvändigt att lära om det vi redan har glömt: den grekiska "theoria", som är en organisk del av medvetandet om moraliska värden.

Med de förändringar som sker i naturen som ett resultat av dess tillägnande av människan och som visar sig i störningar av den ekologiska balansen, uppstår medvetenhet om dessa förändringar, d.v.s. ekologisk medvetenhet uppstår. Det kan uppstå både på grundval av deras empiriska, visuella kunskaper och på grundval av deras vetenskapliga forskning. Miljömedvetandet innehåller dock inte bara kunskap om tillstånd och förändringar i naturen, utan också en förståelse för möjliga sätt och medel att lösa miljöproblem. Miljömedvetenheten bör inte begränsas till kritik av miljösituationen. Det förutsätter inte bara kunskap om samhällets och naturens tillstånd, utan också medvetenhet om behovet av att förhindra ytterligare störningar av den ekologiska balansen i naturen för att bevara de naturliga komponenterna i mänskligt liv.

Ekologiskt medvetande kan med största sannolikhet kallas en historisk kategori, eftersom det uppstår under en period då samhällets inställning till naturen leder till en kränkning av den ekologiska balansen i naturen, till en ekologisk kris. Därför har intensiteten i miljökrisen en inverkan på miljömedvetandet. Ekologiskt medvetande, som uppstod i sökandet efter en lösning på miljökrisen som en kris för den existerande civilisationen, etablerades i en önskan att bevara naturen som en livssfär och som civilisationens vagga.

I korthet kan miljömedvetenhet definieras som medvetenhet som täcker våra idéer, beteenden, aktivitetsomfång, önskningar och förväntningar som relaterar till den naturliga miljön. Och om vi går vidare till att definiera innehållet i miljömedvetandet, då är det nödvändigt att påpeka dess viktigaste komponenter: medvetenhet om naturens begränsningar, som människan är en integrerad del av; behovet av att erkänna förkastandet av mänsklig dominans över naturen och behovet av att upprätta en dynamisk balans mellan naturliga system och det mänskliga systemet; behovet av att uppfatta och förstå miljökrisen som en social kris; medvetenhet om och förståelse för miljökrisens globala natur; behovet av att förverkliga en lösning på miljökrisen; behovet av att erkänna utveckling som en förutsättning för existensen av en global strategi för livets utveckling; medvetenhet om existensen av sociala krafter och deras förmåga att kommunicera och förmågan att förutse samhällets dynamiska utveckling.

Ekologiskt medvetande inkluderar ett antal parametrar: teoretiskt (vetenskapligt tänkande), kostnad (mål), socialt (idéer om ett nytt samhälle), historiskt (möjligheter), politiskt (om sociala krafter är på gång) och subjektiva (antaganden, förtroende och önskningar). ). Ekologisk medvetenhet i sak kännetecknas av tre huvudpunkter: miljökunskap, bedömning av miljösituationen och miljöbeteende.

Huvudelementet som representerar miljömedvetande är miljökunskap. Som ett oumbärligt villkor för att förstå naturens begränsningar (dvs dess resurser) inkluderar de behovet av att upprätta en dynamisk balans mellan naturliga system och sociala system, de som skapats av människor. Ett liknande element av miljömedvetande är också kunskap om specifika former av störning av ekologisk balans, vilket gör det möjligt att inte bara förstå miljöproblem på global skala, utan också att lösa dem i varje specifikt fall.

Det andra huvudelementet i miljömedvetandet är bedömningen av miljösituationen. Dess specificitet bestäms av samhällets eller sociala gruppers värdesystem, där miljömedvetenhet utvecklas och samhällets eller sociala gruppers inställning till miljön manifesteras. Det betyder att det finns olika åsikter om miljöfrågor i varje enskilt samhälle. Miljömedvetandet är inte homogent, eftersom det är förknippat med sociala grupper och deras värdesystem. Det är dessa dominerande värderingar som har en betydande inverkan på miljömedvetandet.

Den tredje väsentliga delen av miljömedvetande är miljöbeteende. En förklaring till detta kan hittas i det faktum att miljömedvetenhet inte bara innebär viss kunskap om människor och grupper om miljöproblem, utan också specifika handlingar från samhällets och individernas sida för att lösa dessa problem. Och utan enskilda människors beteende är sådana handlingar omöjliga, eftersom det är specifika människor som upplever en viss miljösituation, utvärderar den och bestämmer deras beteende utifrån deras (och deras grupps) värdesystem.

Miljömedvetenhet uppstår och utvecklas också under påverkan av sociala krafter och under påverkan av förändringar i värdesystemet. I detta avseende kan miljömedvetenhet som grund för miljöpolitik vara konservativ eller progressiv. Därför kan till exempel miljömedvetenhet ligga till grund för tekniska program. Var och en av dessa egenskaper hos miljömedvetandet är dock relativ, inte absolut, och beror på de socioekonomiska omständigheterna under vilka medvetandet utvecklas och på förändringar i individuella länders värdesystem. Och sådana förändringar i industriländernas och utvecklingsländernas värdesystem äger rum för närvarande, och deras förlopp kan förutsägas.

När man vidtar åtgärder och utvecklar miljömedvetenhet är det dock nödvändigt att ta hänsyn till de faktorer som har begränsat eller begränsar dess utveckling. Det finns tre huvudsakliga: faktorn för det förflutna, faktorn för nuet och faktorn för framtiden. Det förflutnas faktor manifesteras främst i människans syn på naturen som fanns i det förflutna. De kännetecknades av mänsklig dominans över naturen, dess obegränsade exploatering och underordning till tillfredsställelsen av deras behov. Nutidens faktor manifesteras i den psykologiska anpassningen av människor och sociala grupper till ökande miljöföroreningar, vilket minskar det mänskliga medvetandets förmåga att reagera på ett hot mot grunderna för den mänskliga existensen. Framtidens faktor tar sig uttryck i känslan hos individer och sociala grupper att det inte bara är den moderna världen som präglas av konflikter och osäkerhet. I enlighet med denna känsla antar en person att framtiden kan bli ännu sämre, vilket gör att personens förmåga att utveckla miljöalternativ minskar.

Med tanke på allt ovanstående är det nödvändigt att ha i åtanke att miljömedvetandet är underutvecklat inte bara på grund av den låga miljökunskapen, utan på grund av den inkonsekvens mellan denna kunskap som ligger till grund för miljöpolitiken, d.v.s. i hjärtat av åtgärder för att skydda och förbättra miljön. Ekologiseringen av medvetandet är med andra ord en lång och svår process som för dess genomförande kräver många objektiva förutsättningar (för det mesta inte fullt realiserade), vars skapande dikterar behovet av en radikal modernisering av alla sfärer av det sociala livet.

1. skola för vetenskaplig ledning,

5. kvantitativt tillvägagångssätt.

1. systemisk,

3. Situationsmässigt förhållningssätt.

Kärnan och innehållet i varje koncept (skola) är följande:

I. Begreppet vetenskaplig ledning.

Förfadern är Taylor. Han var den förste som formulerade slutsatsen att ledningsarbete är en specifik specialitet och att organisationen som helhet tjänar på om varje grupp arbetare gör det arbete den gör bäst. Det var tack vare det koncept han utvecklade som management erkändes som ett självständigt område för vetenskaplig forskning. Det grundläggande i detta koncept är att Taylor övergav den så kallade linjära kontrollen, d.v.s. hans uttryck "från militär typ av organisation" och utvecklade ett alternativt system för arbetsfördelning mellan förmän och förmän efter funktion. T.ob. han var den förste att förkunna behovet av arbetsdelning direkt inom förvaltningssfären. Detta lade grunden för den funktionella organisationen av förvaltningen. Taylors undervisning innehöll dock ett antal fel. Den huvudsakliga är att han trodde att för att uppnå målet räcker det bara med att skapa ett ekonomiskt intresse för arbetaren och lade tonvikten på den så kallade ekonomiska mannen, vars mål förmodligen är önskan att få större nytta av sitt arbete. Taylors andra misstag var att han förlitade sig överdrivet på människans underordning till chefens vilja i arbetsprocessen.

Taylors misstag korrigerades av Emerson, en anhängare av samma skola. Han utvecklade 12 principer för korrekt organisation av arbetsledning:

• ha ett tydligt mål,
• sunt förnuft i organisationen
• kvalificerad rådgivning,
• disciplin,
• ärligt beteende,
• snabb och systematisk verifiering av resultat,
• normalt tillvägagångssätt,
• förekomsten och existensen av normer och modeller,
• lämpliga arbetsförhållanden,
• utvecklade och motiverade verksamhetsmetoder,
• exakta och specifika arbetsinstruktioner,
• belöningssystem.

Adametsky spelade en betydande roll i utvecklingen av detta koncept. Hans slutsatser är baserade på praxis att arbeta i ryska företag sedan 1903. Han formulerade fyra grundläggande lagar för arbetsorganisation:

1. Lagen om ökad produktion. Han var den första som bevisade att när produktionsvolymerna ökar så minskar enhetskostnaderna, men upp till en viss punkt, varefter de börjar öka igen. Detta är i huvudsak en modern förståelse av förutsättningarna för att minimera produktionskostnaderna.

2. Specialisering av arbetskraft ökar dess produktivitet (specialiseringseffekt).

3. Att kombinera olika små ledningsorgan i en grupp minskar kostnaderna för att samordna produktionsaktiviteterna.

4. De totala kostnaderna är lägst när produktiviteten för var och en av de enheter som ingår i ett enda organ motsvarar produktionskapaciteten hos andra kooperativa enheter. Denna lag kallas "Law of Labour Harmonization".

II. Begreppet administrativ ledning (klassisk ledningsskola).

Henri Fayol grundare och "fader till management". Målet med den klassiska skolan var att skapa universella principer för ledning. De trodde att företaget skulle uppnå de högsta resultaten om man följer dessa principer. Fayols förtjänst ligger i att han ansåg ledning som en universell process bestående av flera funktioner. En annan inriktning av denna skola gällde organisationens struktur. Samtidigt betraktades organisationen som ett slutet system, i motsats till begreppet vetenskaplig ledning.

Inom detta koncept uppstod ett antal ledningsmodeller. Ett exempel på en sådan modell är Webers så kallade ideala byråkratiska modell. Huvudegenskaper hos modellen:

1. All ledningsverksamhet är uppdelad i elementära enkla operationer, vilket förutsätter strikt reglering av varje ledningsnivås funktioner, rättigheter och skyldigheter. Detta skapar förutsättningar för användning av specialister och yrkesmän.

2. Produktions- och tekniska system bygger på hierarkins principer.

3. Produktionsverksamheten och ekonomiska system regleras av ett system av abstrakta regler, tydliga standarder och instruktioner som bestämmer ansvaret för varje chefsanställd och skapar förutsättningar för ett enhetligt förhållningssätt för att lösa produktionssituationen.

4. Avskaffande av personliga egoistiska relationer i officiella frågor.

5. Tjänsten baseras på den anställdes lämplighet för befattningen.

Henri Fayol utvecklade också 14 välkända ledningsprinciper:

1. principen om arbetsfördelning,

2. principen om auktoritet och ansvar, vilket innebär rätten att ge order, och ansvar är dess beståndsdel. Där befogenhet ges uppstår ansvar.

3. disciplin - innebär lydnad och respekt för de överenskommelser som träffats mellan företaget och dess anställda,

4. kommandoenhet - innebär att medarbetaren måste få order från endast en chef,

5. underordnade personliga intressen allmänna intressen,

6. riktningsenhet - innebär att varje grupp, som agerar inom ramen för ett enda mål, måste förenas av en enda plan och ha en ledare,

7. Personalens ersättning,

8. centralisering,

9. skalärt mål - betyder att detta är en serie personer i ledande positioner: från den högsta positionen ner till den allra nedersta, i huvudsak är detta en hierarkisk serie i ledningsstrukturen,

10. beställa,

11. rättvisa,

12. jobbstabilitet för en professionell,

13. initiativ,

14. företagsanda.

Processtänkande.

Det föreslogs först av anhängare av skolan för administrativ ledning. I sina vetenskapliga arbeten försökte de beskriva varje funktion hos en chef, men på grund av misstaget att de betraktade varje funktion separat, och inte i enhet, kunde de inte skapa en sammanhängande teori. Det moderna vetenskapliga konceptet föreslår att man ser ledning som en kontinuerlig process, eftersom det inte är en enstaka eller engångsåtgärd, utan kontinuerligt upprepande operationer och procedurer som utförs i en viss sekvens, sammankopplade och som har sina egna specifika riktningar. Enligt detta koncept kallas sådana handlingar av ledningsarbetare funktioner. Varje funktion är i sin tur uppdelad i mindre och representerar i slutändan en serie inbördes relaterade funktioner. Till en början beror funktionsindelningen på A. Fayol. Han identifierade 5 funktioner:

1. förutsäga och planera,

2. organisera,

3. kassera,

4. koordinera,

5. kontroll.

Andra författare och förespråkare av detta koncept lyfter fram andra funktioner: ledning, motivation och ledarskap, kommunikation, forskning, utvärdering, beslutsfattande, personalval, representation och förhandling.

I moderna utländska läroböcker om förvaltning särskiljs fyra funktioner:

1. planering,

2. organisation,

3. kontroll,

4. motivation.

De tror att dessa ledningsfunktioner förenas av de sammanbindande processerna för kommunikation och beslutsfattande.

Situationsansats.

Utgår från att lämpligheten av olika förvaltningsmetoder avgörs av situationen. Detta motiveras av det faktum att på grund av överflöd av externa och interna faktorer finns det inget enskilt bästa sätt att styra en organisation. Den bästa kommer att vara den som matchar den givna situationen. Det centrala är situationen, d.v.s. en specifik uppsättning omständigheter som i hög grad påverkar en organisation vid den specifika tidpunkten. Detta koncept kräver att chefen utvecklar ett situationsanpassat förhållningssätt.

Systemansats.

Förutsätter att chefer bör se organisationen som en samling av sammanhängande element. Nämligen: människor, struktur, uppgifter och teknologier som är inriktade på att uppnå olika mål i en föränderlig yttre miljö. En kort sammanfattning av utvecklingen av managementteori och praktik ger en allmän uppfattning om utvecklingen av vetenskapligt tänkande inom management. Den kronologiska sekvensen av denna utveckling föreslogs av Mesner.

Ris. 1.. Samverkan mellan styrfunktioner

Planering är en initial och särskilt viktig, generell (universell) funktion i organisationschefers arbete, oavsett hierarkisk nivå och arbetets särdrag.

Kuznetsov Yu.V. menar att organisationens plan måste vara tillräckligt detaljerad så att det är möjligt att förutse och lösa uppkommande problem i tid samt samordna olika avdelningars insatser.

Beroende på det specifika kriteriet skiljer experter på olika typer av planering. Låt oss titta på några av dem.

1. Beroende på planeringsperiodens längd:

Aktuell – täcker en tidsperiod från 1 månad till 1 år;

Medellång sikt – för en period på upp till 5 år;

Långsiktigt – under en period på mer än 5 år.

2. Efter graden av täckning av verksamhetsområden:

Företagsövergripande, d.v.s. planering av alla verksamhetsområden;

Specialiserade, d.v.s. planering av vissa verksamhetsområden.

3. Genom operationsobjekt:

Produktions planering;

Försäljningsplanering;

Logistik;

Finansiell planering;

Personalplanering.

4. Beroende på planeringens regelbundenhet:

Episodisk (då och då);

Periodisk (regelbunden).

5. Ur organisationsstrukturens synvinkel:

Allmän planering av företagets verksamhet;

Planering av dotterbolagens verksamhet;

Planering av verksamheten på enskilda avdelningar.

Strategisk - utformad för att bestämma de allmänna, strategiska målen och utvecklingsriktningarna för företaget, de resurser som krävs för detta och stadierna för att lösa de tilldelade uppgifterna;

Taktisk – fokuserad på att uppnå de avsedda målen;

Operativ.

Organisation är en av ledningens allmänna, universella funktioner. Det är direkt relaterat till planering och är det första steget mot genomförandet av strategiska, taktiska och operativa planer. De mål och mål som definieras i planerna blir riktlinjer för den organisatoriska processen i företaget.

I sin mest allmänna form är organisation som en ledningsfunktion definitionen av elementen i kontroll- och hanterade system, de rumsliga-temporella och orsak-och-verkan-relationerna mellan dem, såväl som konsekvensen i deras handlingar.

Enligt Yu Samsonov, inom produktionssfären, inkluderar organisation motivering och val av utrustning, organisering av jobb, val av teknik etc.

Koroleva V.I. anser att organisation inom förvaltningsområdet inkluderar urval och placering av personal, fastställande av typer av arbete, rättigheter och skyldigheter för tjänstemän, ansvar, befogenheter, samt bildandet av en organisationsstruktur för att leda företaget.

Således är organisation processen att skapa en företagsledningsstruktur som gör det möjligt för personal att arbeta effektivt för att uppnå mål.

För att bestämma essensen av motivation som en ledningsfunktion bör man förstå begreppen "behov", "stimulans" och "motiv".

Behov är en medvetenhet om behovet av en viss vara, en känsla av obehag från dess frånvaro. Ett incitament är den specifika formen och mängden förmögenhet som en person tillägnar sig som ett resultat av ekonomisk aktivitet. Motiv är incitament för målmedveten aktivitet, arbete, orsakade av behov.

Enligt S. Young är kontroll en form av riktat inflytande av förvaltningsämnet på förvaltningsobjekten, vilket ger möjlighet att övervaka deras aktiviteter, fastställa överensstämmelse med det faktiska framstegen i detta arbete med det planerade.

Verezhennikov N. anser att kontroll, som en ledningsfunktion, inkluderar följande procedurer:

Insamling av information om organisationens faktiska aktiviteter;

Bedöma status och betydelse för de erhållna prestationsresultaten, identifiera avvikelser från standarder, planer och standarder;

Analys av orsakerna till avvikelser och destabiliserande faktorer som påverkar verksamheten i organisationen.

Först och främst finns det två typer av kontroll:

1. strategisk – syftar till att lösa strategiska problem;

2. taktisk – utformad för att systematiskt övervaka genomförandet av aktuella uppgifter, program och planer.

De mest kända formerna av kontroll är:

Finansiellt: utförs genom att ta emot rapporter från varje affärsenhet om viktiga ekonomiska indikatorer på aktivitet enligt standardstandarder;

Administrativ kontroll: överensstämmelse av ekonomiska resultat med de indikatorer som planeras i den nuvarande budgeten.

Baserat på tidpunkten för genomförandet kan kontroll delas in i tre typer.

1. Preliminärt – utförs innan själva arbetet påbörjas.

2. Aktuell - utförs direkt under utförandet av arbetet.

3. Final – utförs efter avslutat arbete.

En kontrollmetod är en uppsättning metoder och tekniker för att påverka kontrollsubjektet genom sin aktivitet på det kontrollerade objektet för att uppnå målet.

Ris. 1. Ledningssystemets struktur

Systemet som utgör styrhandlingen kallas styrdelsystemet. Ett system som ”upplever” yttre påverkan kallas ett kontrollerat delsystem (kontrollobjekt). Båda dessa system bildar tillsammans, med hänsyn till deras interaktion, ett nytt system - ett kontrollsystem, som en kombination av två delsystem .

För närvarande finns det många modeller av ledningssystem, men vi kan urskilja ett antal delar av ledningssystemet, som kallas av nästan alla ledningsteoretiker.

1. Mål är en idealbild av vad som är önskvärt, möjligt, nödvändigt och historiskt godtagbart för företaget. Målen för kontrollobjektet kan varieras. Styrsystemets eget mål bör dock inte strida mot styrobjektets mål.

2. kontrollfunktion är en egenskap hos systemet som genom kommunikation påverkar kontrollobjektet att nå ett mål.

Inom modern managementvetenskap finns det fyra huvudfunktioner:

Planering är processen för chefer som förbereder beslut för att säkerställa teamets ansträngningar för att uppnå organisationens mål. På grund av periodisk omorientering av mål och ständiga förändringar i miljöförhållanden är denna process alltid kontinuerlig.

Organisation - syftar till att strukturera allt arbete, fördela det vertikalt och horisontellt för att uppnå organisationens mål och uppfylla de planerade planerna och skyldigheterna.

Motivation – säkerställer aktivering av arbetarnas arbete för att utföra alla typer av arbete med fördelade funktioner, planer och krav.

Kontroll – spåra vad som är planerat, fastställa vad som har gjorts inom detta område under en viss tidsperiod; jämförelse av vad som planerats med vad som uppnåddes.

3. En förvaltningsmetod är en uppsättning tekniker och metoder för att påverka det hanterade objektet för att uppnå de mål som organisationen har satt upp.

Följande hanteringsmetoder kan särskiljas:

Organisatoriskt och administrativt, baserat på direkta och direkta instruktioner;

Ekonomiskt, på grund av ekonomiska incitament;

Social och psykologisk, används för att öka de anställdas sociala aktivitet.

4. Organisationsstruktur - ett diagram över samspelet mellan positioner, funktioner och underordning.

5. Organisationens personal är organisationens personal som arbetar för att säkerställa företagets huvudmål.

6. Ledningsteknik är en uppsättning sammanhängande ledningsprocesser som syftar till att motivera, utveckla, anta och implementera beslut i ledningsprocesser.

7. Ledningsprinciper:

Enhet av syfte, enligt vilket ett system är effektivt om det främjar samarbete mellan individer för att uppnå organisationens mål;

Effektivitet, enligt vilket ett system är effektivt om det hjälper människor att uppnå mål med minimala oönskade konsekvenser eller kostnader;

Nödvändig mångfald, enligt vilken komplexiteten hos kontrollsystemet inte måste vara mindre än komplexiteten hos det kontrollerade objektet.

Systemansats.

Förutsätter att chefer bör se organisationen som en samling av sammanhängande element. Nämligen: människor, struktur, uppgifter och teknologier som är inriktade på att uppnå olika mål i en föränderlig yttre miljö. En kort sammanfattning av utvecklingen av managementteori och praktik ger en allmän uppfattning om utvecklingen av vetenskapligt tänkande inom management.

Utveckling av managementteori och praktik

I sin utveckling har förvaltningspraxis genomgått betydande förändringar. Alla ledningsrevolutioner är exempel på identifiering av nya typer av verksamheter och deras isolering.

Som ett resultat av den första chefsrevolutionen, som ibland kallas den religiös-kommersiella revolutionen, tog ledningen form som ett instrument för kommersiell och religiös verksamhet, och förvandlades senare till en social institution och professionell sysselsättning.

Som ett resultat av den andra ledningsrevolutionen uppstår en sekulär typ av ledning, ett formellt system för att organisera och reglera mänskliga relationer bildas, och grunden för en ledarskapsstil av ledning och beteendemotivation växer fram.

Den tredje ledningsrevolutionen - denna revolution kännetecknas av användningen av ledningsmetoder i byggarbete och utvecklingen av tekniskt komplexa projekt, effektiva ledningsmetoder och produktkvalitetskontroll.

Den fjärde förvaltningsrevolutionen - XVIII - XIX århundraden Management är skild från egendom och förvandlas till en självständig typ av verksamhet. Den femte chefsrevolutionen, som inträffade under 1900-talet, är omvandlingen av chefer först till ett professionellt skikt och sedan till en samhällsklass. Administration och ledning identifieras som en självständig typ av verksamhet och chefer blir de viktigaste deltagarna i ekonomiska processer. Ledning förvandlas till en specifik gren av social praxis, kunskap och färdigheter som måste ackumuleras, multipliceras och överföras till arbetare som behöver dem.

1. skola för vetenskaplig ledning,

2. förvaltningsskola,

3. skolan utifrån mänskliga relationer och mänsklig psykologi,

4. skolan utifrån mänskligt beteende i produktionen,

5. kvantitativt tillvägagångssätt.

Dessutom har tre vetenskapliga tillvägagångssätt för studiet av managementvetenskap och praktik nyligen dykt upp:

1. systemisk,

2. förhållningssätt till ledning som en process,

3. Situationsmässigt förhållningssätt.

Kärnan och innehållet i varje koncept (skola) är som följer.

Föreläsningsöversikt:

1. Huvudstadier i ledarutveckling. Modernt system för synpunkter på förvaltning utomlands;

2. Grundläggande ledningsskolor;

3. Vetenskapliga metoder för förvaltning;

4. Utveckling av ledningen i Ryssland. Gamla och nya managementparadigm i Ryssland.

1. Huvudstadier i ledarutveckling.

Idag är det knappast någon som kommer att säga hur och när konsten och vetenskapen om management uppstod. Ledning har alltid funnits där människor arbetat, och vanligtvis inom tre områden av det mänskliga samhället:

– politisk– behovet av att upprätta och upprätthålla ordning i grupper;

– ekonomisk– Behovet av att hitta, producera och distribuera resurser.

– defensiv– skydd mot fiender och vilda djur.

Även de äldsta samhällena krävde individer som samordnade och ledde gruppernas aktiviteter (insamling av mat, byggande av bostäder etc.).

Med tanke på utvecklingen av managementteori och -praktik urskiljs flera historiska perioder:

I period – forntid(9-7 tusen år f.Kr. till 1700-talet e.Kr.). Innan mänskligheten växte fram som ett oberoende kunskapsområde, tillbringade mänskligheten tusentals år bit för bit med att samla ledningserfarenhet. De enklaste, rudimentära formerna för att ordna och organisera gemensamt arbete fanns på det primitiva kommunala systemets stadium. Äldste, ledare för klaner och stammar personifierade den vägledande principen för alla typer av aktiviteter. Runt det 9:e-7:e årtusendet skedde en övergång från en approprierande ekonomi till en producerande, vilket blev startpunkten för ledningens framväxt. Det antika Egypten har samlat på sig en mängd erfarenhet av att hantera statsekonomin. i 3000-2800 FÖRE KRISTUS. en ganska utvecklad statlig förvaltningsapparat och dess stödjande skikt (skrivare, tjänstemän etc.) bildades. En av de första som karakteriserade ledningen var Sokrates (470-399 f.Kr. han analyserade olika former av ledning, på grundval av vilka han proklamerade principen om förvaltningens universalitet).

Platon (428-348 f.Kr.) gav en klassificering av regeringsformer och gjorde försök att skilja mellan de styrande organens funktioner.

A. Macedonian (356-323 f.Kr.) utvecklade teorin och praktiken för kommando och kontroll (definierade begreppet strategi och taktik). Exemplen som ges täcker naturligtvis inte alla händelser, utan uppmärksammar bara de huvudfrågor som intresserat samhället i de tidiga stadierna av ledarutveckling.

II period – industriperiod(1776 - 1890) Det största bidraget till utvecklingen av idéer om offentlig förvaltning under denna period tillhör A. Smith. Han är inte bara en representant för den klassiska politiska ekonomin, utan också en specialist inom förvaltningsområdet, eftersom genomförde en analys av olika former av arbetsfördelning, gav en beskrivning av suveränens och statens ansvar.

R. Owen tillhör idéerna om att humanisera ledningen, erkänna behovet av utbildning, förbättra arbetsförhållandena och levnadsvillkoren för arbetare (vilket fortfarande är relevant idag).

Revolutionen i teorin och praktiken för förvaltning är förknippad med namnet Charles Babbage (1833), som utvecklade projektet med den "analytiska motorn" - prototypen för modern digital datorteknik, med hjälp av vilken redan då ledningsbeslut fattades göras snabbare.

III period – period av systematisering(1856 - 1960). Managementvetenskapen är i ständig rörelse, nya riktningar, skolor, trender formas, den vetenskapliga apparaten förändras och förbättras, forskarna och deras synsätt förändras.

IV period – informativt(1960–nutid). För närvarande kräver ett ledningsbeslut en enorm mängd information, som bearbetas med matematiska tekniker och datorteknik. Management ses som en logisk process som kan uttryckas matematiskt. Systemiska, situationella och processuella tillvägagångssätt dök upp (Kabushkin, s. 7-10).

Modernt system för synpunkter på förvaltning utomlands (de viktigaste bestämmelserna formulerades på 70-80-talet av 1900-talet). Nyckelord:

– ett företag är ett öppet system, betraktat i en enhet av interna och externa miljöfaktorer;

– Fokusera inte på produktionsvolymer, utan på kvaliteten på produkter och tjänster, på kundnöjdhet;

– Situationsbaserad inställning till förvaltning, erkännande av vikten av snabbhet och adekvat reaktion;

– den huvudsakliga vinstkällan är människor med kunskap och förutsättningar för att förverkliga sin potential;

– ett ledningssystem fokuserat på att öka rollen av organisationskultur och innovation, medarbetarnas motivation och ledarstil.

Orsaker:

– STP, koncentration av vetenskaplig potential och produktionspotential.

– under efterkrigstiden började industrier som direkt tillgodoser människors behov, såväl som industrier baserade på avancerad teknologi, spela en betydande roll i världsekonomin;

– produktionen fokuseras alltmer på specialiserade konsumentförfrågningar, dvs. till stora marknader, vilket ledde till bildandet av ett stort antal små och medelstora företag, till komplexiteten i systemet för kopplingar mellan organisationer, till den höga vikten av sådana affärskriterier som flexibilitet, dynamik och anpassningsförmåga till kraven i den yttre miljön.

Ledningsprinciper i det nya paradigmet:

– lojalitet mot anställda;

– ansvar som en förutsättning för framgångsrik förvaltning;

– kommunikationer som genomsyrar formen horisontellt och vertikalt;

– en atmosfär i företaget som hjälper till att avslöja de anställdas förmågor;

– fastställande av varje anställds andel av de totala resultaten;

– Reagera snabbt på förändringar i miljön.

– Metoder för att arbeta med människor för att säkerställa deras arbetstillfredsställelse.

– direkt deltagande av chefer i gruppers arbete på alla stadier som en förutsättning för ett samordnat arbete;

– förmågan att lyssna på alla som chefen möter i sitt arbete;

– affärsetik – ledningens gyllene regel;

– ärlighet och tillit till människor;

– Att förlita sig på de grundläggande principerna för ledning: kvalitet, kostnader, service, innovation, resurskontroll, personal.

– kvaliteten på det personliga arbetet och dess ständiga förbättring. (Styrning i system, s. 8)

2. Grundläggande ledningsskolor.

School of Scientific Management (rationalistisk skola)(1885-1920) förknippas med verk av Frederick Taylor, Frank och Lily Gilbreth, Henry Gantt, G. Emerson, G. Ford.

Skolans metodik:

1) skolans grundare trodde att med hjälp av observation, mätningar, logik och analys kunde många manuella arbetsoperationer förbättras;

2) Metodikens första fas var analysen av arbetets innehåll och identifieringen av dess huvudkomponenter. Således studerade familjen Gilbreth operationer med en filmkamera i kombination med mikrotiming, inspelningsintervall på upp till 1/200 av en sekund, för att bestämma den tid som krävs för en specifik rörelse för att utföra ett jobb.

Inställning till den mänskliga faktorn:

1) systematisk stimulering av arbetare med syftet att deras intresse av att öka arbetsproduktiviteten och produktionsvolymerna;

2) införande av uppehåll i produktionen, inkl. för att koppla av;

3) fastställa genomförbara produktionsstandarder och ytterligare betalningar till dem som överskridit dem;

4) vikten av att välja ut personer som var fysiskt och intellektuellt lämpade för det utförda arbetet och att utbilda arbetstagare.

Separation av ledningsfunktioner från arbete:

1) skolföreträdare förespråkade att de ledande funktionerna för tänkande och planering skulle skiljas från det faktiska utförandet av arbetet;

2) ledningsarbete är en specialitet, och organisationen kommer att gynnas om varje grupp av arbetare fokuserar på det de är bäst på;

3) ledning började erkännas som ett separat område, även om representanter för skolan hanterade problem med att förbättra arbetseffektiviteten på en nivå under ledningen.

Administrativ (klassisk) skola(1920-1950) är förknippad med verk av Henri Fayol ( chef för ett franskt kolgruvebolag), Lindala Urvika ( managementkonsult i England), James Mooney ( Vice vd för General Motors), E. Reilly, L. Gyulik, W. Newman, E. Allen, M. Weber.

Syftet med skolan– skapandet av universella ledningsprinciper, som efter dessa kommer att leda organisationen till framgång.

1) relaterat till utvecklingen av ett rationellt ledningssystem för organisationen. Fayol såg management som en universell process som består av flera sammanhängande funktioner. Genom att definiera en verksamhets kärnfunktioner som ekonomi, produktion och marknadsföring, var klassikerna säkra på att de kunde bestämma det bästa sättet att dela upp en organisation i grupper och undergrupper.

2) relaterat till konstruktionen av organisationens struktur och personalledning. Max Webers rationella byråkrati.

Skolans funktioner:

1) representanter för skolan hade direkt erfarenhet av att arbeta som högre chefer i stora företag;

2) deras forskning syftade till att förbättra effektiviteten i hela organisationen;

3) skolföreträdare försökte se på organisationen ur ett perspektiv. brett perspektiv, försöker identifiera gemensamma egenskaper och mönster hos organisationer.

14 ledningsprinciper av A. Fayol:

1) arbetsfördelning. Att utföra arbete av större volym och bättre kvalitet, med samma ansträngning, genom att minska antalet mål som uppmärksamhet och ansträngning måste riktas mot;

2) befogenheter och ansvar. Myndighet ger rätt att ge order, ansvar är dess motsats;

3) disciplin. Det förutsätter lydnad och respekt för överenskommelser som träffats mellan företaget och dess anställda, rättvisa vid tillämpningen av sanktioner;

4) kommandoenhet. Ta endast emot beställningar från en omedelbar handledare;

5) enhet av riktning. Varje grupp som agerar inom ramen för ett mål måste förenas av en enda plan och ha en ledare;

6) underordnade personliga intressen allmänna. En anställds intressen bör inte gå före företagets intressen;

7) personalens ersättning. För att säkerställa arbetarnas lojalitet och stöd måste de få rättvisa löner;

8) centralisering. Säkerställa den mest korrekta balansen mellan centralisering och decentralisering;

9) skalär kedja, de där. ett antal personer i ledande positioner, från den person som har den högsta positionen - ner till chefen på lägre nivå, det hierarkiska systemet bör inte överges i onödan, men att upprätthålla hierarkin är skadligt när det skadar verksamheten;

10) beställa. Det finns en plats för allt, allt är på sin plats;

11) rättvisa– en kombination av vänlighet och rättvisa;

12) arbetsstabilitet för personalen. Hög personalomsättning minskar effektiviteten i organisationen;

13) initiativ. Innebär att utveckla en plan och säkerställa dess framgångsrika genomförande;

14) företagsanda. Union är styrka, och det är resultatet av personalharmoni.

Skolan för mänskliga relationer(1930-1950) och beteendevetenskap(1950–nutid).

Representanter för skolan för mänskliga relationer: Mary Parker Follett, Elton Mayo, Abraham Maslow. Representanter för skolans (senare) beteenderiktning: K. Adzhiris, R. Likert, D. McGregor, F. Herzber, C. Bernard och andra.

Funktioner i skolan för mänskliga relationer:

1) medvetenhet om den mänskliga faktorn som huvudelementet i en effektiv organisation (till skillnad från tidigare skolor);

2) E. Mayos (Hawthorne) experiment öppnade en ny riktning inom kontrollteorin. Tydligt utformad arbetsverksamhet och god ersättning leder inte alltid till ökad produktivitet, till skillnad från de krafter som uppstår i samspelet mellan människor;

3) senare studier (A. Maslow och andra psykologer) gjorde det möjligt att förstå orsakerna till detta fenomen. Motiven för människors handlingar är inte ekonomiska krafter, utan olika behov som bara delvis kan tillgodoses med pengar (kommunikation, respekt, självuttryck).

Funktioner i utvecklingen av åsikter om förvaltning inom beteendevetenskap:

1) representanter för denna riktning studerade olika aspekter av social interaktion, motivation, maktens natur, auktoritet, ledarskap, organisationsstruktur, kommunikation, förändringar i arbetets innehåll och KTZ;

2) att hjälpa den anställde att förstå sina egna förmågor baserat på tillämpningen av begreppen beteendevetenskap för konstruktion och ledning av organisationer;

3) skolans huvudmål är att öka effektiviteten i organisationen genom att öka effektiviteten i att använda dess mänskliga resurser;

4) huvudsaken är att korrekt tillämpning av beteendevetenskap alltid kommer att bidra till att öka effektiviteten hos både medarbetaren och organisationen.

School of Management Science (kvantitativa metoder)(1950

Representanter: R. Ackoff, L. von Bertalanffy, S. Beer, F. Goldberger, D. Forsrester, R. Luce, L. Klein.

Skolans funktioner:

1) bildandet av skolan är förknippat med framväxten av cybernetik och operationsforskning. Till en början handlade operationsforskning om att utveckla sätt att kvantitativt analysera en uppgift som helhet utan att isolera dess delar. I sin kärna är operationsforskning tillämpningen av vetenskapliga forskningsmetoder på en organisations operativa problem;

2) efter att ha angett problemet utvecklar forskargruppen en modell av situationen. En modell är en form av att representera verkligheten som förenklar den och gör det lättare att förstå dess komplexitet (karta, jordklot). Efter att ha skapat modellen får variablerna kvantitativa egenskaper (värden), vilket gör att du objektivt kan jämföra och beskriva varje variabel och relationerna mellan dem;

3) en nyckelkaraktär för managementvetenskap är att ersätta verbala resonemang med modeller, symboler och kvantitativa värden. Datorn gjorde det möjligt för operationsforskare att konstruera modeller med ökande komplexitet. Det är modeller som finns inom förvaltningen: resursallokering, lagerhantering, köbildning, val av utvecklingsstrategi m.m.

Beslutsteori– vidareutveckling av managementskolans idéer.

Huvudriktningar:

1) utveckling av metoder för matematisk modellering av beslutsprocesser i organisationer;

2) skapande av algoritmer för att utveckla optimala lösningar med hjälp av teorin om statistiska beslut, spelteori, etc.;

3) utveckling av kvantitativa tillämpade och abstrakta modeller av ekonomiska fenomen, inkl. reproduktionsmodeller, input-output balansmodeller, prognosmodeller för vetenskaplig, teknisk och ekonomisk utveckling.

3. Vetenskapliga förhållningssätt till förvaltning.

För närvarande finns det olika tillvägagångssätt för förvaltning. Den mest kända och mest använda:

1. system. Låter dig betrakta organisationen som ett system som består av ett visst antal sammanlänkade element. Inledningsvis tillämpades systemteori inom de exakta vetenskaperna och tekniken. Det började användas inom management från slutet av 50-talet, vilket var succén för skolan för managementvetenskap. Grundaren var L. von Bertalanffy. Utgångspunkten för systemansatsen är konceptet med ett mål, vars närvaro är den viktigaste egenskapen hos en organisation, genom vilken ett givet system skiljer sig från andra. Systemansatsär inte en uppsättning principer för chefer, men sätt att tänka om organisationer och ledning.

Systemet- detta är en viss integritet, bestående av separata sammankopplade delar (element), som var och en bidrar till helhetens egenskaper ( alla organisationer är system i ledningen).

Typer av system:

– stängd – har stela fasta gränser, dess handlingar är oberoende av den yttre miljön runt den;

– öppen – kännetecknas av interaktion med den omgivande (yttre) miljön och kunna anpassa sig (anpassa sig) till den;

Alla system består av delsystem. Delsystem- en stor komponent av komplexa system, i sig ett system. I en organisation är delsystem avdelningar, ledningsnivåer, sociala och tekniska komponenter i organisationen.

Modell av organisationen som ett öppet system:

a) organisationen tar emot från den yttre miljön: information, kapital, mänskliga resurser, material - dessa komponenter kallas ingångar;

b) under sin verksamhet bearbetar organisationen dessa input och omvandlar dem till produkter eller tjänster - det vill säga utgångar;

c) om kontrollsystemet är effektivt, visar det sig under omvandlingsprocessen mervärdet av insatser Som ett resultat av detta dyker det upp många ytterligare resultat, såsom vinst, ökad marknadsandel, ökad försäljning, organisatorisk tillväxt, etc.

2. processansats. Det föreslogs först av anhängare av skolan för administrativ ledning, som försökte definiera ledningens funktioner. Men de såg dem som oberoende av varandra. Processmetoden ser dem som sammanlänkade. Management betraktas som en process, eftersom att arbeta för att uppnå mål med hjälp av andra är en serie av kontinuerliga inbördes relaterade handlingar. Dessa åtgärder, som var och en också är en process, kallas ledningsfunktioner. Summan av alla funktioner representerar förvaltningsprocessen.

Existera olika synpunkter på ledningsfunktioner:

b) i modern litteratur särskiljs följande funktioner av ledning: planering, organisation, ledning, motivation, ledarskap, kontroll, koordinering, kommunikation, forskning, utvärdering, beslutsfattande, reglering;

c) I allmänna termer kan förvaltningsprocessen representeras som bestående av följande funktioner: planering (förberedelse och antagande av ledningsbeslut); organisation; motivering; kontrollera. Dessa funktioner förenas av de sammanbindande processerna för kommunikation och beslutsfattande. Ledarskap betraktas som en självständig verksamhet, vilket innebär förmågan att påverka enskilda medarbetare och grupper så att de arbetar mot att uppnå mål, vilket är nödvändigt för att uppnå organisatorisk framgång.

3. situationsanpassad strategi (tänka på organisatoriska problem och deras lösningar).

Funktioner i situationsansatsen:

a) möjligheten att direkt tillämpa vetenskap på specifika situationer och förhållanden;

b) den centrala punkten är situation– en specifik uppsättning omständigheter som påverkar organisationen vid en given tidpunkt;

c) chefer kan bättre förstå vilka tekniker som är mer gynnsamma för att uppnå organisationens mål i en viss situation;

d) tillvägagångssättet försöker koppla specifika tekniker och koncept till specifika situationer för att uppnå organisatoriska mål mer effektivt;

e) tillvägagångssättet drar fördel av situationsskillnader mellan organisationer och inom organisationer. Chefen behöver avgöra vilka relevanta situationsvariabler är och hur de påverkar organisationens prestation.

Metodik för situationsanpassad inställning till förvaltning:

– chefen måste vara bekant med professionella ledningsverktyg som har bevisat sin effektivitet;

– En chef måste kunna förutse de sannolika konsekvenserna (både positiva och negativa) av att tillämpa en given teknik eller ett givet koncept i en specifik situation;

– chefen ska kunna tolka situationen korrekt. det är nödvändigt att korrekt bestämma vilka faktorer som är viktigast i en given situation och vilken sannolik effekt en förändring av en eller flera variabler kan ha;

– chefen måste kunna välja specifika tekniker som skulle orsaka minst negativ effekt för specifika situationer och därigenom säkerställa att organisationens mål uppnås på det mest effektiva sättet.

4. Utveckling av ledningen i Ryssland. Modernt system för synpunkter på förvaltning i Ryssland.

Utveckling av förvaltningen på 1600-talet. Utvecklingen av förvaltningen i Ryssland började på 1600-talet, när processen med att slå samman regioner, länder och furstendömen började. Det skedde en sammanslagning av fragmenterade regionala marknader till en enda nationell marknad.

A. L. Ordin-Nashchokin (1605-1680) spelade en viktig roll i utvecklingen av det offentliga förvaltningssystemet, som försökte införa stadssjälvstyre i Rysslands västra gränsstäder. Således anses A. L. Ordin-Nashchokin vara en av de första ryska cheferna som tog upp frågan om att utveckla inte bara strategisk, utan också taktisk (på mikronivå) ledning.

En speciell era i utvecklingen av rysk ledning består av Peters reformer för att förbättra den ekonomiska förvaltningen.Utbudet av administrativa åtgärder för Peter I är mycket brett - från att ändra kalendern till att skapa en ny statlig administrativ apparat. Genom att detaljera och specificera de administrativa aspekterna av Peter I:s regeringstid kan vi lyfta fram följande förändringar i centrala och lokala myndigheter:

– Utveckling av storindustri och statligt stöd till hantverksindustrier;

– Främjande av jordbruksutveckling.

– Förstärkning av det finansiella systemet.

– intensifiera utvecklingen av utrikes- och inrikeshandeln.

Peter I:s lagstiftningsakter - dekret, förordningar, instruktioner och kontroll över deras genomförande - reglerade i huvudsak olika områden av statlig verksamhet, det var statlig ledning.

Managementidéerna från IT Pososhkov (1652-1726) förtjänar också uppmärksamhet. De ursprungliga idéerna inkluderar uppdelningen av rikedom i materiellt och immateriellt. Med det första menade han statens (skattkammaren) och folkets rikedom, med den andra effektiv styrning av landet och närvaron av rättvisa lagar. I.T. Pososhkovs principer för att förbättra den ekonomiska förvaltningen var baserade på statens avgörande roll i att hantera ekonomiska processer. Han var en anhängare av strikt reglering av det ekonomiska livet.

Utveckling av förvaltningstanken på 1700-talet. Första fjärdedelen av 1700-talet. var en period av Peter den stores reform av ekonomisk styrning på både makro- och mikronivå. Styrsystemet skapat av Peter I var oåterkalleligt.

Den offentliga förvaltningens idéer återspeglades i A.P. Volynskys (1689-1740) verk. En konsekvent livegenskapsideolog var V.N. Tatishchev (1686-1750). Inom området för förvaltning av Rysslands ekonomiska angelägenheter fäste VN Tatishchev särskild vikt vid förvaltningen av finanspolitiken. Han trodde att staten är skyldig att inte observera ekonomiska processer, utan att aktivt reglera dem i Rysslands intresse.

Under andra hälften av 1700-talet. managementtanke utvecklades i andan av Katarina II:s reformer. För att förbättra förvaltningen av den ryska ekonomin, under ledning av Catherine II, publicerades "Institutionen för förvaltning av provinserna i det ryska imperiet".

Drag av rysk ekonomisk förvaltning på 1800-talet. I början av 1800-talet. omöjligheten att styra den ryska staten med gamla metoder, erkändes behovet av omvandlingar av de högsta myndigheterna.

Stora omvandlingar i ekonomisk förvaltning i början av 1800-talet. inträffade under Alexander I:s regeringstid. År 1801 utfärdades ett manifest om inrättandet av ministerier, som byggde på principerna om personlig makt och ansvar.

M.M. Speransky (1772-1839) spelade en speciell roll i utvecklingen av ledningen i Ryssland. Han såg målet med reformerna i att ge autokratin den yttre formen av en konstitutionell monarki, baserad på lagens kraft. M.M. Speransky föreslog att dela upp maktsystemet i tre delar: lagstiftande, verkställande och rättsligt.

De där. Lagstiftningsfrågor skulle vara statsdumans ansvar, domstolen - senatens ansvar och statsförvaltningen - ansvariga för ministerierna som ansvarade för duman.

År 1864 godkände Alexander II "föreskrifterna om provins- och distriktszemstvo-institutioner", som godkände självstyre i alla klasser.

Utveckling av förvaltningen under 1900-talet. I början av 1900-talet. ledningsförändringar genomfördes under ledning av sådana personligheter som S.Yu Witte (1849-1915) och A.S. Stolypin (1862-1911).

Reformprogrammet för A.S. Stolypin påverkade alla sektorer av offentlig förvaltning och utformades, enligt dess författare, under 20 år. Samtalet handlade främst om decentraliseringen av förvaltningen i Ryssland.

Ryska specialister tog sina första steg inom området vetenskaplig ledning långt före F. Taylor. Så, 1860-1870. anställda vid Moskvas högre tekniska skola ( nu MSTU uppkallad efter. N. E. Bauman) utvecklade en metod för att rationalisera arbetarrörelser, som fick "Medal of Achievement" på världsmässan i Wien 1873. Engelska industrimän började omedelbart att aktivt implementera denna teknik.

År 1908 började samlingar av översättningar av utländska publikationer inom området för vetenskaplig förvaltning "Administrativt och tekniskt bibliotek" att publiceras i Ryssland, vars initiativtagare var populariserare av Taylorism, gruvingenjör L. Levenstern och lärare vid Artillery Academy A Paikin. Ett antal högre utbildningsinstitutioner i landet har börjat undervisa i ledningsrelaterade discipliner.

Sovjetisk ledning går tillbaka till den 7 november 1917. I sökandet efter icke-kapitalistiska förvaltningsformer på mikro- och makronivåer genomförde den allryska centrala exekutivkommittén (VTsIK) ett antal åtgärder, varav de viktigaste var följande:

– Införande av arbetarkontroll.

– Inrättandet av det högsta rådet för den nationella ekonomin.

– bildande av lokala ekonomiska förvaltningsorgan.

Perioden av "krigskommunism" kännetecknas av direktiv-kommandohanteringsmetoder från topp till botten. Under den nya ekonomiska politikens period urskiljdes tre nivåer ur förvaltningsperspektivet - högre, mellersta och lägre.

I början av 20-talet. "Grundlagar för vetenskaplig organisation av produktion och NOT" föreslogs, som i stort sett har kvar sin betydelse idag:

1. lagen om minst i kedjekoppling – den slutliga volymen av produktproduktion, sekventiellt bearbetad i flera avdelningar, bestäms av förmågan hos de svagaste av dem, oavsett hur starka de andra är;

2. lagen om ömsesidig stängning består i det faktum att första divisioner av huvudproduktionen skapas, och sedan "hjälp" som arbetar för dem och för varandra, och efter att ha tillfredsställt interna behov - åt sidan;

3. rytmens lag, enligt vilken ekonomins rationella funktion är omöjlig utan rytmiskt arbete, både produktionen och enskilda arbetare;

4. parallellismens lag och arbetssekvens – privata produktions- och arbetsprocesser måste utföras inte bara sekventiellt utan också parallellt, så att det övergripande slutresultatet inte försenas av att släpa efter;

5. arbetslagen – belastningen på människor måste motsvara deras verkliga förmågor; med andra ord, det finns inget behov av att placera två personer där en person kan göra jobbet;

6. lagen om verkliga förhållanden – När du organiserar någon aktivitet är det nödvändigt att endast sätta upp uppnåbara mål, baserat på verkliga förhållanden, befintliga behov och möjliga resultat.

De mest fruktbara i utvecklingen av inhemskt ledningstänkande var 20-talet, då en viss frihet under NEP-perioden tilläts inte bara för entreprenörskap, utan också för vetenskapligt tänkande inom ett antal områden som inte var direkt relaterade till problem med politik och ideologi.

Enligt forskare framträdde vid denna tid tydligt två huvudgrupper av ledningskoncept:

1) organisatoriska och tekniska– dessa är begreppen "organisationsledning" av A.A. Bogdanov, "fysiologisk optimism" av O.A. Ermansky, "smal bas" av A.K. Gastev.

2) social- detta är begreppet "organisationsaktivitet" av P.M. Kerzhentsev, "social- och arbetskonceptet för produktionsledning" av M.A. Vitke och teorin om "administrativ kapacitet" av F.R.

Därefter började ett sektoriellt eller nationellt ekonomiskt synsätt att dominera inom förvaltningsforskningen, och på enskilda organisationers nivå var forskningen inriktad på att lösa tekniska problem. Och först på 60-talet började intresset för den primära ekonomiska sektorn återupplivas. Drivkraften till detta var två omständigheter: – Utbredd införande av automatiserade företagsledningssystem; – Införande av "Kosygin"-reformerna.

Under dessa reformer fick företagen ett visst oberoende inom ramen för en centraliserad plan, baserad på införandet av ekonomisk redovisning och ekonomisk förvaltningsmetoder. Idén om en integrerad strategi för förvaltning och konceptet med den ekonomiska mekanismen som ett enhetligt organisatoriskt, ekonomiskt och socialt ledningssystem bildades.

Tester: A B Resultat

READLN(A,B);

OM A=B SÅ SKRIVAS(A+B)

ANNAT SKRIVNING(A-B);

1. Förutsättningar för ledningens uppkomst och förutsättningar för utveckling.

2. School of Scientific Management och Administrative School of Management.

3. School of Human Relations och School of Beteendevetenskap.

4. Empirisk ledningsskola.

Management gick igenom många århundraden innan det blev en systematiserad vetenskaplig disciplin. Ledarutvecklingens historia går flera tusen år tillbaka i tiden. Utgångspunkten tas traditionellt som skriftens ursprung, och specifikt kilskrift i det antika Sumer - en civilisation som fanns i sydöstra om floderna Tigris och Eufrat under 4:e-3:e årtusendena f.Kr. e. i den södra delen av det moderna Irak. Tillkomsten av kilskrift tros ha inträffat omkring 3300 f.Kr. under den period av omvandlingar som sammanföll med byggandet av de första städerna var detta en revolutionär prestation i mänsklighetens liv, vilket ledde till bildandet av ett speciellt lager av "präster-affärsmän" förknippade med handelsoperationer och ledningsrevolutionen själv kallades religiös-kommersiell .

Andra ledningsrevolutionen går tillbaka till 1760 f.Kr. e. och är förknippad med aktiviteterna av kung Hammurabi, som utfärdade en uppsättning lagar för att styra staten. De 285 lagar som den innehöll var avsedda att reglera mångfalden av sociala relationer mellan olika sociala grupper av befolkningen.

Tredje managementrevolutionen inträffade under kungen av det nybabyloniska kungariket Nebukadnessar II (605-682 f.Kr.) och syftade till att kombinera statliga regeringsmetoder med kontroll över verksamheten inom produktion och konstruktion.

Ledningen i forna tider skilde sig mycket från modern ledning, främst i det lilla antalet mellan- och högre chefer som hade rätt att fatta beslut. Mycket ofta utfördes ledarskapet av en person. Samtidigt fanns former för manifestation av modern ledning i organisationer i den antika världen. Ett exempel är den romersk-katolska kyrkan, där det än i dag finns en styrelsestruktur etablerad av kristendomens grundare.

Under många generationer utfördes förvaltningen inom ramen för en individuell (eller familje) organisation av produktionen, och intuitionen rådde när man fattade ledningsbeslut.

Den fjärde managementrevolutionen går tillbaka till 1600- och 1700-talen. AD och är förknippad med kapitalismens uppkomst och början på den europeiska civilisationens industriella framsteg.

Förutsättningarna för kapitalismens uppkomst var mekanisering av produktionen, utveckling av järnvägstransporter, telegraf- och telefonkommunikation. Detta bidrog till företagens tillväxt, deras inriktning mot massproduktion och försäljning, och följaktligen mot större marknader. Detta ledde till skapandet av mäktiga företag och aktiebolag, som kände ett akut behov av en rationell organisation av arbete och produktion, av tydligt och sammankopplat arbete av avdelningar och tjänster, chefer och utförare i enlighet med vetenskapligt baserade principer, normer och standarder..

Den huvudsakliga revolutionära omvandlingen av denna period inom förvaltningsområdet var dess separation från egendom och framväxten på denna grund av professionell förvaltning, d.v.s. separation av kapital-egendom från kapital-funktion.

Femte managementrevolutionenägde rum i slutet av 1800-talet – början av 1900-talet. Hon kallas ofta byråkratisk , eftersom dess teoretiska plattform var begreppet byråkrati , som gjorde det möjligt att bilda stora hierarkiska ledningsstrukturer, genomföra en arbetsfördelning, införa normer och standarder och fastställa chefers arbetsuppgifter och ansvar.

Trots den enorma betydelsen av revolutionära förändringar är ledningsutveckling en evolutionär process som kännetecknas av kontinuiteten i förändringar som sker i samhället, ekonomin och hela systemet av socioekonomiska relationer.

I slutet av 1800-talet – början av 1900-talet. De första verken dök upp där försök gjordes att vetenskapligt generalisera den ackumulerade erfarenheten och ligga till grund för managementvetenskapen. Fram till mitten av 1800-talet. ingen tyckte att organisationer skulle styras systematiskt. Tanken att ledningen i sig kan ge ett betydande bidrag till utvecklingen och framgången för en organisation har sitt ursprung i USA under konceptet systematisk ledning.

År 1866 talade den amerikanske affärsmannen Henry Towne vid ett möte i American Society of Mechanical Engineers med en rapport, "The Engineer as Economist", som för första gången talade om behovet av ledning som en professionell specialisering och vetenskaplig disciplin. Rapporten gjorde ett stort intryck på maskiningenjören F.W., som var närvarande vid den. Taylor och var drivkraften för hans efterföljande skapande av teorin om vetenskaplig ledning.

Det uppkomsten och objektiva behovet av ledning som en självständig typ av verksamhet går alltså tillbaka till andra hälften av 1800-talet och beror på den sociala arbetsfördelningen, utvecklingen av samarbetet och en ökning av produktionens omfattning i processen. av vetenskaplig och teknisk utveckling.

Hittills finns det fyra huvudsakliga tillvägagångssätt som har gett ett betydande bidrag till utvecklingen av ledningsteori och -praktik.

1. Tillvägagångssätt från synvinkeln att identifiera olika ledningsskolor, som ser på denna process från fyra olika synvinklar:

– skola för "vetenskaplig ledning" (1885 – 1920);

– klassisk skola eller skola för administrativ ledning (1920 - 1950);

– School of Human Relations (1930-1950) och School of Behavioural Sciences (sedan 1950);

– skola för "management science" eller kvantitativt tillvägagångssätt (sedan 1950).

2. Processansats– betraktar ledning som en kontinuerlig serie av sammanhängande ledningsfunktioner: planering, organisation, motivation, kontroll och sammankopplingsprocesser – kommunikation och beslutsfattande.

3. Systematiskt tillvägagångssätt– betraktar organisationen som ett system av sammanhängande element, såsom människor, struktur, uppgifter och teknik, som är inriktade på att uppnå vissa mål i en föränderlig yttre miljö.

4. Situationsansats– fokuserar på att lämpligheten av olika förvaltningsmetoder bestäms av den specifika situationen.

Dessa tillvägagångssätt kompletterar varandra och bildar modern managementvetenskap och praktik. Men idag finns det inga universella tekniker eller principer som skulle garantera effektiv ledning i en organisation. Att studera redan utvecklade tillvägagångssätt och metoder gör det därför möjligt för chefer att öka sannolikheten för att effektivt uppnå organisationens mål.

En av de första managementskolorna var skola för vetenskaplig ledning (1885-1920), vars grundare anses vara Frederick Winslow Taylor (1856-1915), en praktisk ingenjör och chef som i sitt dagliga arbete löste problemen med att rationalisera produktion och arbete för att öka deras produktivitet och effektivitet.

I sitt huvudverk, "Principles of Scientific Management" (1911), hävdade han det förvaltning är en vetenskap baserad på vissa lagar, regler och principer, vars korrekta användning kan minska förluster till följd av låg produktivitet.

Genom att studera metoderna för att utföra arbete och arbetsoperationer formulerade F. Taylor fyra principer för att hantera arbetarnas individuella arbete:

Vetenskapligt förhållningssätt för att utföra varje del av arbetet;

Vetenskaplig strategi för urval, utbildning och utbildning av arbetstagare;

Samarbete med arbetare;

Dela ansvar för resultat mellan chefer och medarbetare.

Han var den förste att införa kontroll över den rationella användningen av arbetskostnaderna och började använda tidtagning. Hans huvudfokus låg på att öka arbetsproduktiviteten, vilket enligt hans åsikt borde berika arbetsgivare och arbetare, och kräver en revolution i bådas psykologi.

Taylor utgick från det faktum att arbetsorganisationen innebär utveckling av många regler, mönster och formler som ersätter arbetarens personliga bedömningar. Taylors teori förutsåg styrsystemets ensidiga inflytande på det kontrollerade, d.v.s. på arbetaren, som otvivelaktigt måste lyda chefen. Taylorismen ignorerade i viss mån arbetaren som person, d.v.s. sociala gruppers beteendemotiv och arbetarens psykologi beaktades inte.

Stort stöd i skapandet och utvecklingen av Taylor-systemet gavs av Henry Ford, vars verkliga triumf var organisationen av ett massproduktionslinjesystem (transportörer), som radikalt förändrade de organisationsnormer som fanns före den tiden. Den första transportören lanserades 1913 och överträffade alla förväntningar. Från 1908 till 1927 15 miljoner Ford Model T-bilar tillverkades.

G. Fords förtjänst är också:

Standardisering och enande av tekniska processer;

Ett tydligt kontroll- och planeringssystem;

Kontinuerliga tekniska processer.

Han såg företaget som ett komplex som försåg sig med allt nödvändigt och skiljde huvudproduktionen från dess underhåll.

Namnen på sådana forskare som Frank och Lillian Gilbert, Henry Gantt och Garrington Emerson är också associerade med skolan för vetenskaplig ledning. De, liksom Taylor, trodde att genom att använda observation, mätning, logik och analys kunde många manuella arbetsoperationer förbättras och deras effektivitet ökas.

I synnerhet ägnade F. Gilbert (1868-1924) särskild uppmärksamhet åt rationaliseringen av arbetet inom sådana yrken som murare och kirurg, och L. Gilbert, som överlevde sin man i 38 år, fokuserade sina intressen på banbrytande utveckling inom området av organisationspsykologi och personalledning. De metoder som skapats av Gilberts för att studera arbetarrörelser med hjälp av en filmkamera i kombination med mikrotiming fyllde på arsenalen av den vetenskapliga organisationen av arbetet.

G. Emerson ägnade stor uppmärksamhet åt studiet av personalprincipen i ledning, precis som Taylor introducerade funktionsprincipen, som kompletterade linjäritetsprincipen som fanns under perioden av "förvetenskaplig" ledning. Hans allmänt kända arbete var boken "The Tove Principles of Productivity", där han betraktade sådana principer för rationell organisation av förvaltningsprocessen som:

Noggrannhet av mål för varje nivå av ledning;

Disciplin och utsändning;

Rättvis behandling av personal;

Snabb och komplett redovisning;

Normer och scheman;

Belöning för prestation.

Denna skola kännetecknas också av följande egenskaper:

Tillämpning av ekonomiska incitament;

Förse anställda med resurser;

Separation av planering från själva arbetet.

Taylors samtida, som var involverad i vetenskaplig ledning, var den franske forskaren Henri Fayol (1841-1925), som anses vara grundaren administrativ skola eller skola för klassisk management (1920 - 1950).

Han såg ledning som att leda organisationen som helhet, snarare än enskilda anställda. Hörnstenen i Fayols koncept var uppdelningen av företaget som organism i två sfärer: materiellt och socialt. Den första studerades före honom, och den andra ägnade Fayol hela sitt liv.

En organisations framgång, enligt hans åsikt, beror till stor del på administratörens erfarenhet, hans förmågor och talang, och det kan inte finnas en strikt reglering, som den som F. Telor föreslagit, som motiverar användningen av tidtagning. Han förstod administration som en integrerad del av begreppet "ledning", som förutom administrativa funktioner inkluderar produktions-, kommersiella, finansiella, kredit- och redovisningsfunktioner.

Fayols främsta bidrag till managementteori var att han ansåg ledning som en universell process bestående av flera sammanhängande funktioner, bland vilka han särskiljde: planering, organisering, ledarskap, koordinering och kontroll.

För att utföra ledningsfunktioner och lösa ledningsproblem formulerade Fayol 14 ledningsprinciper, som han beskrev i sitt arbete "General and Industrial Management" (1916) (tabell 1). Låt oss titta på dem mer i detalj.

Tabell 1. Ledningsprinciper enligt Henri Fayol.

Många av dessa principer är fortfarande relevanta idag.

Bland de egenskaper som är nödvändiga för en chef lyfte Fayol först och främst fram kompetens och förvärv av erfarenhet. Och om Taylor etablerade rationell företagsledning "underifrån", och begränsade sig till den tekniska och tekniska sidan av processen, ansåg Fayol det "uppifrån" och lyfte fram olika nivåer av produktionsorganisation.

Fayols förtjänst låg i det faktum att han delade upp alla ledningsfunktioner i allmänna (relaterade till alla verksamhetsområden) och specifika.

I Ryssland utvecklades idéerna om den klassiska skolan på 20- och 30-talen av A.K. Gastev, A.M. Ginzburg, A.A. Bogdanov, N.A. Vitke, O.A. Yermansky, E.F. Rozmirovich.

Skolan för mänskliga relationer sätter den mänskliga faktorn i spetsen för sin undervisning. Grundarna av denna skola var Mary Parker Follett och Elton Mayo.

M. Follett, särskilt definierade ledning som "att se till att arbetet blir gjort med hjälp av andra." Hon utvecklade Fayols idéer genom att analysera dynamiken i interaktioner mellan chefer och organisationer och studera skälen till att maximera resultatet av underordnade utifrån kategorier som etik, makt och ledarskap.

Hennes idé om harmoni mellan arbete och kapital baserades på ett nytt motivationssystem och med hänsyn till alla sidor av arbetsprocessen. Follett försökte i huvudsak kombinera begreppen i skolorna för "vetenskaplig ledning", den administrativa skolan och skolan för mänskliga relationer.

En annan framstående representant för denna skola är Elton Mayo. Genom att genomföra experimentella studier av arbetsproduktivitet i grupper av arbetare vid Western Electrics fabriker i Hawthorne, fann han att heltäckande utformade arbetsoperationer och höga löner inte alltid ledde till ökad produktivitet. Kollegor i gruppen hade ibland ett större inflytande på arbetarna än chefens krav och materiella intressen.

Detta var första gången informella gruppers inflytande på människors attityder till arbete studerades. Konsten att kommunicera med människor, i det här fallet, var huvudkriteriet för att välja administratörer, från och med mästaren.

Kärnan i E. Mayos koncept består i att utforma arbetsuppgifter enligt motivationsprincipen, där medarbetarna ges möjlighet att realisera sin fulla potential och därigenom tillgodose sina högsta behov.

Representanter för denna skola trodde att om en chef bryr sig om sina underordnade, så ökar också arbetsproduktiviteten när tillfredsställelsen ökar. Därför bör mycket uppmärksamhet ägnas åt att förbättra arbetskraften i själva ledningssystemet. Enligt deras åsikt:

Att bara styra maktlinjen uppifrån och ned (genom hierarki) kan inte vara effektivt. Därför måste samordningen av ledningsrelationerna också genomföras horisontellt.

Delegering av ansvar bör ses som en tvåvägsprocess, där lägre nivåer i organisationen delegerar administrativa funktioner uppåt och övre nivåer delegerar ned rätten att utföra dessa åtgärder.

Det är en chefs ansvar att genomföra en omfattande studie av sina underordnade. Detta säkerställer tillförlitligt utförande av betrodda funktioner.

Vetenskaplig utveckling och rekommendationer från skolan för mänskliga relationer hade en betydande inverkan på utvecklingen av ekonomisk sociologi och fungerade som en metodologisk grund för skapandet av sådana sektioner av ledningen som ledarskapsteori, konflikthantering, personalhantering, etc.

Konceptet dök upp i vardagen "social person" , som uttrycker en människosyn där den centrala principen bakom människans väsen är en komplex uppsättning sociala och interpersonella behov.

Det kom i konflikt med det tidigare populära "ekonomisk man" som i motsats till den "sociala personen" är han för självisk och isolerad från andra människor, överdrivet rationell och informerad. Den fungerar som en automat, med förbehåll för det ekonomiska intressets logik.

Den aktiva utvecklingen av psykologi och sociologi på 50-talet av förra seklet blev grunden för att förbättra metoder för att studera mänskligt beteende i ett produktionsteam.

E. Mayos Hawthorne-studier blev grunden för den neoklassiska skolan för beteendevetenskap, som i integrerad form blev en del av organisationsteorin. Det neoklassiska tillvägagångssättet innebär att man systematiskt tar itu med individuellt beteende och informell organisation och visar dess inflytande på formella strukturer. Inom managementteorin kallas det skolor för beteendevetenskap .

Hennes främsta mål var att öka effektiviteten i företaget genom att öka effektiviteten hos den mänskliga faktorn, och huvudmålen med studien var:

Förändringar av innehållet i arbetet och livskvalitet;

Social interaktion.

I USA utförde sådana kända forskare som Frederick Herzberg, Douglas McGregor, Chris Argeris och Rensis Likert forskning i denna riktning.

De mest kända företrädarna för skolan för beteendevetenskap inkluderar psykoanalytikern och teoretikern Abraham Maslow (1908-1970), som kom fram till att motiven för människors handlingar inte är ekonomiska intressen, utan olika behov som endast delvis och indirekt kan tillgodoses med hjälp av pengar. Enligt hans mening finns det en behovshierarki, vars grund bildas av fysiologiska behov, på vilka behoven av trygghet, tillhörighet, självkänsla och slutligen självförverkligande bygger.

Baserat på denna teori formulerade Douglas McGregor teori X och teori Y.

Teori X, kännetecknande för klassisk förvaltning, bygger på användningen av tvång och incitament (ja, "morot och pinne").

Teori Y– att skapa förutsättningar för att stimulera medarbetarnas initiativförmåga, uppfinningsrikedom och självständighet för att nå organisationens mål. Det är mer realistiskt och komplett. Hennes antaganden kokar ner till det faktum att det inte finns någon medfödd fientlighet mot arbete, extern kontroll och sanktioner är inte det enda och inte det mest effektiva sättet för kontroll och motivation, de flesta arbetare kan vara kreativa och att, viktigast av allt, den intellektuella potentialen hos den "genomsnittliga" individen är långt ifrån fullt utnyttjad.

Forskning av representanter för skolan för beteendevetenskap bidrog till uppkomsten på 60-talet av en speciell ledningsfunktion, "personalledning".

Den motiverande arbetsmodellen baserad på A. Maslows behovsteori låg till grund beteendemässigt förhållningssätt eller behaviorism , som är ett område för humanistisk förvaltning som använder vetenskapliga metoder för att studera mänskligt beteende.

Själva termen behaviorism" föreslogs redan 1913 av den amerikanske psykologen John Watson. Bokstavligen betydde det vetenskapen om beteende.

Behaviourismens motto blev begreppet beteende som ett objektivt observerbart system av kroppens reaktioner på yttre och inre stimuli. Ansatsens rötter finns alltså i psykologi, sociologi och ekonomi.

Behaviorismens huvuduppgift– identifiering och analys av drivande motiv för beteende, interaktion mellan den anställde och andra människor i den organisatoriska miljön. Dess utseende är direkt relaterat till övergången från omfattande till intensiva metoder för produktionsstyrning.

På 1970-80-talet. förra seklet växer antalet varianter av behavioristiska teorier, vilket till stor del beror på den mänskliga faktorns växande betydelse och ökad konkurrens.

Således, om skolan för mänskliga relationer fokuserade sin uppmärksamhet på att upprätta mellanmänskliga relationer, då Skolan för beteendevetenskap försökte hjälpa arbetstagaren att skapa sina egna möjligheter.

En nyckelpunkt i teorin om beteendevetenskap var påståendet att korrekt tillämpning av beteendevetenskap alltid kommer att bidra till effektiviteten hos både den enskilda arbetaren och organisationen som helhet.

Men inte alla metoder i denna skola är universella. Tekniker som att ändra innehållet i arbetet och involvera anställda i företagsledning är endast effektiva för vissa arbetare och endast i vissa situationer.

Processen för vidareutveckling av managementtanken skedde inom ramen för en ny forskningsriktning inom managementområdet, som idag är känd som den empiriska skolan för management. Det har utvecklats sedan 40-talet av förra seklet.

Grundaren av denna skola anses vara New York University managementprofessor Peter Drucker (1909-2005), som var den förste att systematisera existerande läror om management inom ramen för en akademisk disciplin, vilket gjorde det möjligt att studera det i utbildningsinstitutioner .

Den mest kända teoretiska utvecklingen av P. Drucker är "målstyrning". , som gjorde en "revolution" inom världsförvaltningsvetenskapen. Enligt detta koncept kommer de allmänna egenskaperna hos målstyrning ner till de tre viktigaste delarna: 1) definiera tydliga strategiska mål; 2) involvering av alla anställda i processen att fastställa mål; 3) bedömning av effektivitet baserat på erhållna resultat.

Ledande representanter för den empiriska skolan inkluderar även A. Sloan, R. Davis, E. Plowman, A. Chandler, L. Newman, D. Miller och andra vetenskapsmän vars teoretiska forskning är förknippad med praktisk verksamhet.

Huvuduppgiften för den empiriska skolans teoretiker bestod i att inhämta, bearbeta och analysera praktiska uppgifter, på grundval av vilka lämpliga rekommendationer utfärdades till chefer.

Det finns två huvudriktningar för den empiriska skolan:

Forskning inom området förvaltningspraxis;

Utveckling av det moderna kapitalistiska samhällets teoretiska grunder.

Huvudriktningen är den första, som bygger på studiet av arbetets innehåll och chefers funktioner. Valet till förmån för den första forskningsriktningen beror på att empiriker fokuserar på professionaliseringen av ledningen, det vill säga omvandlingen av ledningsarbetet till dess självständiga, specifika typ eller speciella profession.

Det hävdar representanter för denna skola En chefs arbete kännetecknas av två egenskaper , som inget annat yrke har. Kärnan i den första funktionen är det chefen måste skapa en verkligt hel enhet från de tillgängliga heterogena resurserna, och kärnan i det andra är det varje beslut och åtgärd bör fokuseras på de långsiktiga utsikterna för organisationens utveckling .

Representanter för den empiriska skolan har också utvecklat sina egna synpunkter på chefers utförande av funktioner. Enligt deras åsikt utför varje chef, oavsett hans position, följande grundläggande funktioner:

Att bestämma företagets mål, möjliga sätt att uppnå dem och, beroende på detta, kommunicera specifika uppgifter till företagets anställda;

Klassificering av arbete i enlighet med företagets profil, dess distribution, skapande av en optimal struktur, urval och placering av personal;

Användningen av incitament och tvångsåtgärder för att stimulera och samordna de anställdas aktiviteter, etablera kontroll baserad på permanenta förbindelser mellan chefer och underordnade;

Fastställande av produktionsstandarder, bedömning av företagets och enskilda anställdas verksamhet baserat på analys;

Att etablera medarbetarnas motivation beroende på resultatet av deras aktiviteter.

På grund av att en chefs verksamhet är komplex hävdar företrädare för den empiriska skolan att en chef, förutom en snäv specialisering inom området teknisk eller humanvetenskap, måste besitta vetenskapligt baserade och praxistestade ledningsmetoder och -tekniker. I detta fall bör särskild uppmärksamhet ägnas åt organisatorisk kommunikation.

1. Strävar efter klarhet i idéer och tankar innan kommunikationen påbörjas.

2. Analysera det verkliga syftet med varje meddelande.

3. Ta hänsyn till alla fysiska och mänskliga faktorer närhelst ett meddelande sänds.

4. Planera meddelandet och rådgör vid behov med andra personer.

5. Var uppmärksam på både huvudinnehållet i meddelandet och dess form i kommunikationsprocessen.

6. Använd varje tillfälle att kommunicera till lämpliga personer allt som kan vara av värde för dem.

7. Följ ditt meddelande, d.v.s. upprätthålla feedback så att korrigerande åtgärder kan vidtas i tid.

8. Etablera kommunikation inte bara för att uppnå omedelbara mål, utan även långsiktiga.

9. Se till att personalens åtgärder förstärker chefens budskap.

10. Sträva efter att bli förstådd och förstå dig själv. Det betyder att det är viktigt att vara en bra lyssnare.

Dessa principer, av vilka några inte är helt vetenskapliga, återspeglar komplexiteten i chefens aktiviteter, omfattningen av hans inflytande på underordnade och behovet av ett analytiskt förhållningssätt till ledningsproblem.

Den empiriska skolans teoretiker ignorerade inte frågor relaterade till centralisering och decentralisering i förvaltningen, samt delegering av auktoriteter. Vi talar om målstyrning, vars behov av implementering påpekades av P. Drucker.

Under riktad ledning, i detta fall, förstå ett ständigt fungerande system för att utveckla specifika mål för varje anställd i ledningssystemet, samt metoder för att uppnå dem och former för kontroll och rapportering. I det här fallet definieras målen så specifikt som möjligt. Sänk till exempel kostnaden för block "A" med 12 %. Evenemanget med hjälp av vilket det uppsatta målet uppnås är lika specifikt utvecklat. Till exempel: "Ersätt material X med material Y i delarna 1,2,3,7."

Detta tillvägagångssätt låter dig noggrant ange huvudriktningarna för den anställdes aktiviteter och tydligt kontrollera hans arbete.

Timing (franska chronométrage, från grekiska chrónos - tid och metréo - mått), en metod för att studera kostnaden för arbetstid för att utföra repetitiva manuella och maskinmanuella delar av arbetsoperationer genom att mäta deras varaktighet och analysera villkoren för deras genomförande.

Ledning som en praktisk aktivitet uppstod så snart den avlägsna förfadern till den moderna människan började känna igen sig själv som en social varelse, vilket var en naturlig reaktion på behovet av att samordna människors gemensamma handlingar för att uppnå gemensamma mål relaterade, först och främst till livsuppehållande. När sociala relationer utvecklades och blev mer komplexa, när ekonomiska och produktionsaktiviteter etablerades och utvecklades, blev själva ledningen mer komplex, strukturerad och innehållsrik. Bildligt talat har ledningen, både till form och innehåll, i sin historiska utveckling färdats ungefär samma väg som mänskliga verktyg har färdats i alla epoker - från en käpp och en stenyxa till flexibel automatiserad självjusterande produktion och ultramodern elektronisk utrustning med artificiell intelligens.

Inom managementvetenskapen uppstod observationer av praktiska aktiviteter före teoretiska konstruktioner. De första forskarna inom managementteori - F. Taylor, G. Ford, A. Fayol, A. Sloan var utövare. Men om vi analyserar tidsperioden från början av 1900-talet kommer vi att finna att praktiska teoretiker under denna period gradvis gav upp sina positioner, först till rena vetenskapsmän, sedan till professionella konsulter. Samtidigt blev ledningens så kallade "gurus", som ofta var lärare i affärsgrunder i handelshögskolor skapade vid universitet, ett slags "helare" för många organisationer.

I sin utveckling har ledningen genomgått betydande förändringar, vilket gjorde det möjligt att identifiera vissa stadier. Enligt A.I. Kravchenko, i dessa skeden förändrades ledningen så radikalt att vi kan tala om fem ledningsrevolutioner: religiös-kommersiell, sekulär-administrativ, produktion och konstruktion, industri, ledning. I början av 2000-talet är det enligt författarna nödvändigt att lyfta fram nästa, sjunde revolution - nätverksbildningen av ledningen (tabell 1.3).

Analys av data i Tabell 1.3 indikerar att uppsättningen av principer, tillvägagångssätt och konceptuella synpunkter på att lösa operativa, taktiska och strategiska problem ger svar på de frågor som livet ställer. Det är värt att notera utvidgningen av användningsområdena för ledning inom olika områden av mänsklig verksamhet - från kyrklig ledning, organisation av byggnadsarbeten till hantering av stora företag och företag. Viktiga prestationer av ledningen före 1900-talet inkluderar: formalisering av ledningsrelationer i Hammurabis lagar, användningen av element av motiverande beteende i skedet av den sekulär-administrativa revolutionen; administrativ hierarki - i skedet av produktions-konstruktionsrevolutionen; uppkomsten av chefer som en samhällsklass - i skedet av den industriella revolutionen och en kraftig ökning av dess roll i framtiden.

1900-talet passerade som ledningens århundrade, ledningens århundrade: enskilda länders utvecklingsframgång är direkt relaterad till ledningens effektivitet. Vid sekelskiftet 1900- och 2000-talet utvecklas nätverk baserat på nätverksinformationssystem snabbt, betydelsen av kunskapshantering som en aktiv produktionsresurs i organisationen och rollen för en person i ett företag som en kreativ individ ökar kraftigt. Det sista inslaget i ledningen på nätverksstadiet tvingade författarna att genomföra en parallell studie av utvecklingen av teorin om personalledning inom ramen för utvecklingen av teorin om företagsledning.

Utvecklingen av personalledning är inte mindre gammal än utvecklingen av företagsledning. Det räcker att notera att handlingarna av ledaren för en primitiv stam, som riktade sina stamfränder att jaga och samtidigt valde ut de starkaste, mest skickliga och kvicktänkta, faktiskt inte är något annat än handlingar av en personalledningschef väljer ut kandidater till projektgruppen.

Tabell 1.3

Karakteristika för chefsrevolutioner som utvecklingsstadier

Slut på bordet. 1.3

På medeltiden, inom hantverksproduktionen, sköttes personalhanteringen av verkstadsägare som fattade beslut utifrån erfarenhet och sunt förnuft. Det är värt att notera de intressanta erfarenheterna från den perioden inom området karriärplanering och utveckling (i västeuropeiska workshops utvecklades den interna hierarkin och befordranskriterierna inom dess ram i detalj), inom området för stimulering av arbetskraft (det var då som system för deltagande av hyrda arbetare i vinster föddes), yrkesutbildning (hela skolor skapades, lärlingssystem).

I samband med den industriella revolutionen på 1800-talet fokuserade framväxten av fabriker på sociala problem. Tjänster för interaktion med arbetare skapas, tjänster som välfärdssekreterare (England), offentliga sekreterare (USA, Frankrike) införs, som är involverade i att förbättra arbetsförhållandena, inrätta skolor och sjukhus. Huvudsyftet med dessa tjänster är att motstå försök att skapa fackföreningar för arbetare.

På 1900-talet ansågs personalförvaltning som en faktor för att öka produktionseffektiviteten, och i nätverksstadiet - som en faktor för att samla kunskap.

Men fram till 1900-talet utvecklades och förbättrades ledningstanken främst kring offentlig förvaltning.

Övergången till mikronivån är förknippad med utvecklingen av fabriksproduktionen och den materiella bildningen av vetenskapen under 1800-talet, och dess storhetstid inträffade på 1900-talet på grund av den slutliga uppdelningen av ledare (chefer) i ett oberoende socialt skikt och dess storhetstid. i huvudsak omvandling till den härskande klassen.

Låt oss överväga utvecklingen av ledningsteorier under 1900-talet i samband med den industriella utvecklingen av samhället (dess periodisering föreslogs i slutet av 80-talet av I. Ansoff) och prediktiva tillvägagångssätt för förvaltning baserade på prognoser för utvecklingen av modern teknik och global social produktion.