Analisi di marketing della società della rete Mary Kay. Il principio dell'organizzazione aziendale dell'azienda Mary Kay Analisi del network marketing dell'azienda Mary Kay

Ciao a tutti! Mi sono preparato di nuovo per te revisione dettagliata per un'azienda del mondo del network marketing.

Questa volta l'azienda presa di mira è stata Mary Kay, nota a molte donne che preferiscono cosmetici decorativi e curativi di alta qualità, nonché profumi di lusso.

Proviamo a comprenderne le caratteristiche.

Il nome Mary Kay non è stato scelto per caso: è il nome della fondatrice del marchio. Nel 1963, decise di creare un'azienda di cosmetici secondo il principio di dare alle donne l'opportunità di costruire la propria bella attività e ottenere l'indipendenza.

Ora i prodotti dell'azienda sono richiesti in diversi paesi. Più di tre milioni di consulenti di vendita collaborano con il marchio di cosmetici. Ricambio annuale supera i tre miliardi di dollari.

Gli impianti di produzione dell'azienda si trovano a Dallas (produce cosmetici per mercato americano) e ad Hangzhou, Cina (produzione e confezionamento di prodotti per il mercato cinese).

Quando si entra nel mercato europeo, nasce la necessità di organizzare la produzione in Svizzera, ma questo impianto non durò a lungo. Pertanto, ora la produzione principale è ancora concentrata negli Stati Uniti.

Sito ufficiale dell'azienda www.marykay.ru.

Cosa offre l'azienda

Rispetto ad esempio ad altri marchi di cosmetici, che operano attraverso un sistema di network marketing, l’assortimento di Mary Kay è piuttosto modesto.

Ci sono posizioni base che difficilmente cambiano di stagione in stagione. A volte vengono riforniti con nuovi articoli.

Oltre alla linea normale, esiste anche un'edizione limitata. Viene prodotto costantemente, modificando la composizione dei prodotti cosmetici.

Si prega di notare che i prodotti di questa serie sono limitati e dopo una vendita completa non verranno mai più ripetuti.

Mary Kay offre fragranze lussuose per uomini e donne dalle note ricche e intense. Per il profumo vengono scelti solo ingredienti naturali e di alta qualità.

Inoltre, il marchio offre cosmetici curativi per viso, mani, piedi e corpo. Attenzione speciale merita una linea di prodotti make up. A proposito, molti truccatori professionisti Sono usati nel loro lavoro.

I cosmetici decorativi sono presentati:

• inchiostro
• glitter e rossetto
• fondazioni
• arrossire
• polvere sciolta e compatta
• correttore e illuminante
• agenti mascheranti.

La linea di Mary Kay ha tutto il necessario per creare un trucco impeccabile per ogni occasione.

Affari con Mary Kay

Posso dire che gli affari con Mary Kay sembrano piuttosto promettenti.

1. In primo luogo, i prodotti hanno alta qualità ed è ipoallergenico. È richiesto in diversi paesi del mondo.
2. In secondo luogo, l'azienda offre un buon sconto per consulenti (dal 30% subito dopo la registrazione), un interessante piano di marketing e vari concorsi per consulenti che consentono di vincere numerosi regali preziosi.

Considerando l'alta qualità del prodotto, sicuramente non andrà sprecato per chi lo acquisterà.

Ottieni istruzioni

Come guadagnare con Mary Kay

Per registrarsi presso l'azienda è necessario acquistare uno starter kit. Schema standard...

Successivamente, dovrai firmare un accordo di cooperazione e creare un account su marykayintouch. Questo sito è stato creato appositamente per i consulenti in modo che possano conoscere online le novità aziendali, effettuare ordini e tenere traccia delle proprie attività tramite report.

L'azienda tiene costantemente webinar e riunioni offline. Ti lasciano avere tutto conoscenza necessaria sui prodotti e sui metodi della loro promozione.

I principianti sono assistiti attivamente dai Leader interessati al loro rapido avanzamento. I consulenti invitano le persone a corsi di bellezza, durante i quali offrono di truccarsi di giorno o di sera utilizzando i prodotti Mary Kay.

Tali incontri consentono alle persone di provare i cosmetici e trovare la tonalità giusta.

Inoltre, la diffusione di informazioni sulle aziende in nei social network. L'azienda invia mailing regolari indicando tag per la promozione dei prodotti, idee per sfide sui social network, offerte strumenti reali per le vendite.

Subito dopo la registrazione diventa possibile ordinare i prodotti dal sito con uno sconto del 30%, ma solo se l'ordine viene effettuato per un'unità base (si tratta di un importo fisso nei prezzi al dettaglio).

Se acquisti regolarmente i prodotti, puoi mantenere lo sconto al 40%. Inoltre, promozioni costantemente interessanti ti permettono di aumentare sia lo sconto complessivo che lo sconto sui singoli prodotti.

I consulenti aziendali hanno l'opportunità di avanzare nella propria carriera, ricevere riconoscimenti e premi, ad esempio, i leader possono ricevere un regalo sotto forma di un'auto status o di un viaggio di lusso. Ovviamente anche il sistema di ricompensa non è nuovo :)

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Analisi SWOT dell'azienda Mary Kay

L’analisi SWOT è uno dei tipi di analisi più comuni al giorno d’oggi gestione strategica. Per identificare i punti di forza e di debolezza dell'azienda Mary Kay, le sue potenziali opportunità e minacce, confrontiamo i punti di forza e di debolezza interni dell'impresa con le opportunità di mercato.

Tabella 1. Analisi SWOT di Mary Kay

PASSO - analisi di Mary Kay

Monitoriamo i cambiamenti nel macroambiente di Mary Kay in quattro aspetti, ad esempio politico, economico, sociale e tecnologico, e identifichiamo tendenze ed eventi che l'azienda è in grado o non è in grado di controllare. Il che, a sua volta, ti aiuterà a capire quali decisioni strategiche deve prendere Mary Kay per cambiare. Per questo eseguiremo. PASSO - analisi.

Tabella 2. Analisi Mary Kay STEP

Identificazione del pubblico target di Mary Kay

L'azienda Mary Kay nelle sue attività di marketing cerca di concentrarsi su tutti i segmenti di mercato. A seconda delle proprietà speciali che un determinato gruppo di consumatori cerca in un particolare prodotto cosmetico, l'azienda Mary Kay offre la serie di prodotti corrispondente. Ovviamente, i cosmetici vengono utilizzati da persone che vivono in quasi tutti i climi, dal punto di vista di questo fattore prodotto cosmetico universale. Per identificare il suo potenziale cliente, l'azienda potrà ridurre significativamente i costi di pubblicità e promozione dell'attività di Mary Kay per alcuni clienti e aumentarli per altri.

Tabella 3 Il pubblico di destinazione Mary Kay

Tabella 4 Fattori di segmentazione del mercato per gruppi di consumatori

L'analisi della segmentazione del mercato di Mary Kay ci dice che i principali consumatori dei prodotti sono le donne, il che non sorprende, perché i cosmetici sono stati creati da loro e per loro.

Identificare la competitività di Mary Kay

Il successo delle imprese in condizioni moderne dipende anche dal livello di competitività dei prodotti che offrono ai consumatori. Solo entrare nel mercato con un prodotto competitivo consente a un'impresa di sopravvivere nelle condizioni di mercato. Le imprese che investono in beni non competitivi sono condannate alla distruzione.

Per identificare la competitività di Mary Kay, l'abbiamo confrontata con società di rete come Avon e Oriflame. La competitività delle aziende è stata determinata dal metodo di confronto valutativo delle aziende basato su fattori quali: prodotto, prezzo, canali di vendita e promozione del prodotto sul mercato. Vediamo i risultati nelle tabelle seguenti.

Grafico 1 Analisi della competitività

Fattori di competitività

Tabella 5 Fattori di competitività

L'azienda Mary Kay è leader in quasi tutti gli indicatori presi in considerazione per lo studio. Ma ci sono delle eccezioni. Azienda Mary Kay inferiore ad altre aziende nel prezzo e nella promozione del prodotto sul mercato. Per risolvere questo problema, dobbiamo prestare maggiore attenzione a quest’area. Dobbiamo lanciare una nuova pubblicità più interessante e fare una presentazione dei nostri prodotti. E dimostrare clienti potenziali che il prezzo dipende dalla qualità e concentrati su questo quando spieghi il prezzo del tuo prodotto.

La rete di vendita al dettaglio Mary Kay è una rete di rivenditori donne. L'unicità dell'azienda sta nel fatto che non spende soldi in uffici e negozi dove i prodotti possono essere venduti. Le spese sono necessarie solo per i magazzini in cui i prodotti vengono immagazzinati e rilasciati ai consulenti della rete.

Mary Kay si impegna a fornire ampie opportunità alle donne di tutto il mondo per realizzare se stesse e creare attività di successo.

Sii il capo di te stesso: In qualità di consulenti di bellezza indipendenti, le donne hanno l'opportunità di lavorare senza un capo e gestire le proprie ore godendosi la gioia di gestire la propria attività.

Orario di lavoro flessibile: l'opportunità di lavorare in un orario conveniente, dedicando più tempo alla famiglia e a te stesso.

Possibilità di guadagni illimitati: Il livello di reddito dei consulenti di bellezza indipendenti dipende solo dalla loro attività. Le donne conducono corsi sulla cura della pelle e consulenze sui cosmetici decorativi, attraggono nuovi consulenti come partner commerciali e creano il proprio team.

Autostima e crescita personale: il tuo senso di fiducia in te stesso cresce man mano che sali la scala della carriera. Per un lavoro eccellente, i consulenti di bellezza ricevono non solo un reddito reale, ma anche incentivi aggiuntivi dalla Società.

Supporto da parte dell'azienda: come consulenti di bellezza indipendenti, le donne costruiscono il loro in proprio, ricevendo gratuitamente formazione professionale e materiale di supporto predisposto dall'Azienda, oltre a notevoli sconti sui prodotti.

Amicizie e opportunità sociali: alle donne piace comunicare con i clienti e avere l'opportunità di conoscere nuovi prodotti e sviluppi nel mondo dei cosmetici, sentire la partecipazione amichevole e il supporto di consulenti indipendenti uniti da interessi e obiettivi comuni.

Il piano di marketing di Mary Kay apre opportunità per un'azione sistematica crescita professionale; Il primo passo è lo status di Consulente di Bellezza Indipendente, poi si raggiunge lo status di Leader di Gruppo Aziendale Indipendente, e il gradino più alto, che dà un riconoscimento davvero regale: lo status di Leader Nazionale Indipendente.

Con le funzionalità di Mary Kay, crei la tua storia. carriera di successo. Puoi costruirne uno tuo programma flessibile lavora e pianifica le vendite di prodotti di alta qualità che ti porteranno un reddito elevato. Ma puoi anche fare di più: costruire la tua squadra e sbloccare un potenziale illimitato nello sviluppo e nella formazione degli altri.

Sviluppo della carriera

Consulente di bellezza indipendente

Avvio di un'attività di consulente di bellezza indipendente: organizzazione di corsi di bellezza e incontri con i clienti, offerta di prodotti Mary Kay e opportunità commerciali con l'azienda.

Leader di gruppo aziendale indipendente

Quando un Consulente di Bellezza crea il proprio team, ciò significa una nuova fase di sviluppo. Lo status di Leader di gruppo aziendale indipendente sviluppa la capacità di insegnare e trasferire l'esperienza ad altri, aiutandoli a pianificare vendite di successo e a diventare veri professionisti aziendali. Più di 33.000 donne nel mondo hanno lo status di Independent Business Group Leader.

Leader nazionale indipendente

Il potenziale interno per insegnare agli altri ti consentirà di salire al livello più alto della scala della carriera: lo status di Leader nazionale indipendente, uno status che apre prospettive per doni e riconoscimenti di lusso. Più di 500 donne in tutto il mondo hanno ricevuto lo status di Leader Nazionale Indipendente.

Corsi di bellezza Mary Kay

Prodotti di alta qualità, approccio individuale e formazione.

La base dell'attività dei Consulenti è lo svolgimento di corsi di bellezza, in cui presentano ai propri clienti i prodotti cosmetici Mary Kay, parlando della loro azione e proprietà. Oltre ai corsi di bellezza, i Consulenti possono condurre incontri a tema, revisioni di collezioni cosmetiche o consulenze individuali per i propri clienti. Durante questi incontri, i clienti hanno l'opportunità di ricevere consigli individuali sulla selezione dei prodotti in base al tipo di pelle, consigli sull'applicazione di cosmetici decorativi e sull'arte del trucco: tutto questo sarà fornito da una consulente di bellezza professionista Mary Kay in un corso in ambiente domestico o presso la sede del cliente. Ai clienti vengono fornite raccomandazioni dettagliate sul regime di applicazione, in modo che possano imparare autonomamente a prendersi cura della propria pelle e vedere risultati eccellenti dai prodotti dell'azienda. Grazie al principio aziendale "Prova prima di acquistare", i clienti hanno l'opportunità di familiarizzare con gli effetti dei prodotti cosmetici prima di prendere una decisione di acquisto.

Analisi del network marketing dell'azienda Mary Kay

Descrizione dell'impresa oggetto di studio

Mary Kay Cosmetics completò il suo primo decennio con un fatturato annuo di 18 milioni di dollari. Le sue azioni furono quotate Borsa valori New York nel 1976, e nel 1978 l'azienda contava 45.000 consulenti indipendenti con un fatturato di 54 milioni di dollari e un reddito netto annuo di 4,8 milioni di dollari. Nel 1983, l'azienda, celebrando il suo secondo decennio di attività, vantava un fatturato di 324 milioni di dollari. un esercito di 200.000 consulenti di vendita.

Nel 1993, Mary Kay divenne la più grande degli Stati Uniti società commerciale vende prodotti per la cura della pelle con oltre 250mila consulenti indipendenti in diciannove paesi. L'azienda è stata riconosciuta come la seconda più grande tra le aziende di cosmetici nel suo genere (era seconda solo alla vecchia azienda Avon) e la terza più grande di tutte aziende cosmetiche, e ora il desiderio principale di Ash era vedere la sua azienda diventare l'azienda numero 1 nel corso della sua vita.

Dal 1987, Mary Kay è parzialmente in pensione e ha ricoperto il ruolo di presidente onorario della società da lei creata. Da quel momento in poi, il figlio del suo primo matrimonio, Richard Rogers, prese le redini dell'azienda. Il fondatore di Mary Kay è morto il 22 novembre 2001.

Oggi Mary Kay Cosmetics è una delle più grandi aziende di cosmetici a vendita diretta al mondo. Nel 2009 il fatturato dell'azienda ha raggiunto la cifra record di 2,5 miliardi di dollari USA prezzi all'ingrosso. Mary Kay è guidata dal presidente e amministratore delegato David Hall, mentre il figlio di Mary Kay, Ash Richard Rogers, è presidente del consiglio di amministrazione di Mary Kay. La sede centrale dell'azienda si trova a Dallas, Texas, USA.

La prima filiale fuori dagli Stati Uniti è stata aperta nel 1971 in Australia, mentre la più recente è stata aperta in Armenia nel 2010. Dal 1990, Mary Kay ha registrato una crescita significativa. Così, nel corso degli anni, la Società ha aperto nuove filiali in più di 20 paesi. Attualmente le filiali sono presenti in 39 paesi: in Europa, America e nella regione Asia-Pacifico. I mercati più grandi sono Cina, Russia e Messico.

La filiale russa della Società ha aperto i battenti nel 1993. L'ufficio di rappresentanza della Società in Russia è diretto da Alla Sokolova, Amministratore delegato. Mary Kay (Russia) non si limita alla sola Mosca; i centri regionali dell'azienda sono aperti a Tyumen, San Pietroburgo, Khabarovsk, Krasnoyarsk e Ekaterinburg.

· risorse finanziarie

Poiché Mary Kay è una società a responsabilità limitata, informazioni su risorse finanziarie non disponibile nelle fonti aperte. Tuttavia, è noto che i ricavi attuali dell'azienda ammontano a 1,3 miliardi di dollari in prezzi all'ingrosso, che equivalgono a oltre 2,6 miliardi di dollari in prezzi al dettaglio. Possiamo anche fornire un rapporto di riconciliazione a uno dei gruppi aziendali di San Pietroburgo (vedi Appendice 1).

risorse tecniche

Oggi Mary Kay sviluppa, testa, produce e confeziona la maggior parte dei suoi prodotti nel suo stabilimento di produzione all'avanguardia a Dallas. La struttura di 40.000 metri quadrati ospita 35 unità di lavorazione e 27 linee di confezionamento, in grado di produrre circa un milione di unità al giorno. Le linee di produzione funzionano 24 ore al giorno, 6 giorni alla settimana, e la sicurezza e la qualità superiore sono le massime priorità dell'azienda. Nel 2006, Mary Kay ha aperto un secondo impianto di produzione in Cina, che produce prodotti per i consumatori di quella regione.

risorse tecnologiche

Gli scienziati, gli ingegneri e il personale marketing dell'azienda collaborano con esperti tecnici nel campo della produzione di cosmetici, i migliori fornitori ingredienti e ricercatori di tutto il mondo, i prodotti Mary Kay rappresentano le ultime novità tecnologie efficaci, comprese le innovazioni di packaging che migliorano l'efficacia del prodotto.

Mary Kay ha inventato un solvente a base d'acqua: questo è un segreto brevettato. Questo solvente scompone il pigmento in molecole. E poi il mezzo liquido viene spruzzato nelle camere a vuoto. Nel vuoto, il liquido evapora istantaneamente e le molecole si raccolgono in particelle che hanno una forma simile a una palla e completamente identiche. Se confrontiamo i prodotti Mary Kay con le linee decorative di altre aziende, le sostanze coloranti solide sono ottenute mediante macinazione molto fine e fine. E le particelle di cosmetici decorativi risultano come frammenti di granito: irregolari, di diverse dimensioni.

Il trucco di Mary Kay è molto facile da rimuovere dal viso, mentre il trucco di altre linee lascerà sicuramente un segno sul viso. Ciò suggerisce che questi frammenti, queste particelle siano fissate nello strato superiore della pelle. I prodotti Mary Kay non danneggiano la pelle.

Mary Kay ritiene suo dovere fare di più di quanto richiesto dalla legge quando la questione riguarda la sicurezza dei prodotti per la salute delle donne. La reputazione di Mary Kay è costantemente supportata dai prodotti offerti. cosmetici, V a breve termine conquistare la fiducia di milioni di donne in tutto il mondo. Mary Kay è stata una delle prime aziende a smettere di testare i propri prodotti e i loro ingredienti sugli animali nel 1989, ed è una delle più grandi aziende di cosmetici a firmare un memorandum della Consumer Information Coalition in cui si impegna a non effettuare mai test sugli animali in futuro. L'azienda partecipa inoltre attivamente a programmi volti a trovare metodi di test alternativi.

· risorse umane

Il concetto di business di Mary Kay Ash era che negli affari non c'è nulla di serio, noioso o inaccessibile alla comprensione di una donna: i soldi in Mary Kay si guadagnano letteralmente giocando. La filosofia aziendale di Mary Kay Cosmetics è stata creata per garantire che le donne abbiano l'opportunità di lavorare e dirigere allo stesso tempo. domestico. Mary Kay si concentra sulle classiche casalinghe che non hanno avuto il tempo di ricevere una buona istruzione e sono combattute tra la cucina e l'asilo.

Il numero di consulenti di bellezza indipendenti dell'azienda in tutto il mondo supera i 2 milioni di donne. Nel corso dei 47 anni di esistenza dell'Azienda, più di 600 donne in tutto il mondo hanno raggiunto lo status di Leader Nazionale Indipendente, il gradino più alto della Scala del Successo. Attualmente, circa 37.000 donne in tutto il mondo sono leader di gruppi aziendali indipendenti. Più di 5.300 di loro sono donne che vivono in Russia. Secondo il Wall-Street Journal, le donne di Mary Kay Cosmetics guadagnano più di 50.000 dollari. ogni anno, più di qualsiasi altra azienda negli Stati Uniti. E ci sono più di 150 donne milionarie nella compagnia.

· risorse spaziali

La sede di Mary Kay si trova a Edison, un sobborgo di Dallas, Texas, USA, in un edificio di 13 piani che occupa un'area di 54.000 m2, dove attualmente lavorano più di 1.200 dipendenti. La superficie della sede aziendale è di 992 mq. m. Ci sono filiali in 39 paesi in tutto il mondo, che impiegano 850.000 consulenti di bellezza.

area totale imprese manifatturiere Mary Kay nel mondo è più di tre milioni metri quadrati. Mary Kay possiede due degli stabilimenti migliori e più moderni: uno a Dallas, Texas, USA, dove si trova la sede centrale dell'azienda, e l'altro a Hangzhou, Cina. Sono dotati di linee di confezionamento, impianti di produzione, laboratori e magazzini all'avanguardia. Se efficienza e funzionalità sono i principali fattori per soddisfare la domanda, particolare attenzione viene posta anche ai temi dell'immagine e dell'orgoglio. Ad esempio, nell'atrio dell'edificio principale dell'azienda a Dallas è stato aperto un museo e uno stabilimento di produzione in Cina dispone di un corridoio di osservazione attraverso il quale i visitatori possono vedere tutte le fasi processo produttivo. Aree simili esistono in molti uffici Mary Kay in tutto il mondo.

Gli stabilimenti Mary Kay sono certificati Norme ISO 9001 è un indubbio riconoscimento dei meriti dell’Azienda nel mantenerlo standard più elevati qualità.

· risorse organizzative

"Scala del successo"

La struttura organizzativa di Mary Kay è basata sul network marketing. Le vendite generalmente si svolgono a casa dell'acquirente o negli uffici di Mary Kay. La consulente di bellezza vende i prodotti dell'azienda direttamente al consumatore fornendo corsi di bellezza gratuiti. Dopo aver venduto un determinato prodotto a un acquirente, i consulenti gli offrono di trovare nuovi acquirenti per una determinata percentuale del volume delle vendite; a questi, a loro volta, viene offerto di trovare i prossimi acquirenti alle stesse condizioni, ecc. Pertanto, viene creata una rete multilivello di acquirenti e venditori.

Scala del successo.

Un consulente di bellezza è il primo passo della “Scala del Successo”.

Un consulente senior ha 1-2 consulenti attivi nel suo gruppo personale. Puoi guadagnare dalla vendita di prodotti durante i corsi di bellezza.

L'organizzatore ha 3-4 consulenti di gruppo personali attivi. Possono ricevere entrate dalla vendita di prodotti durante corsi di bellezza e ricevere anche una commissione pari al 4% del volume delle vendite del gruppo personale.

L'Organizzatore Principale ha 5-7 consulenti di gruppo personali attivi. Possono ricevere entrate dalla vendita di prodotti durante corsi di bellezza e ricevere anche una commissione pari all'8% del volume delle vendite del gruppo personale.

Il Futuro Leader ha 8 o più consulenti attivi nel suo gruppo personale. Possono ricevere entrate dalla vendita di prodotti durante corsi di bellezza e ricevere anche una commissione pari al 12% del volume delle vendite del gruppo personale.

Un candidato a Business Group Leader inizia a completare il programma di qualificazione per ottenere lo status di Business Group Leader.

Il Capogruppo Aziendale può:

• - ricevere bonus da 1.300-40.000 rubli dalle vendite totali del tuo gruppo aziendale;
• - partecipare a viaggi in vari paesi con il proprio coniuge.

Un leader leader deve avere almeno 5 leader di gruppo aziendale.

Un Top Leader Elite deve avere almeno 8 Business Group Leader. Lui può:

• - riceverà un reddito dalla vendita di prodotti durante i corsi di bellezza;
• - ricevere una commissione pari al 4-12% del volume delle vendite del gruppo personale;
• - ricevere una commissione del 9-13% sulle vendite totali del tuo Gruppo Aziendale;
• - ricevere una commissione del 5-6% sul volume totale delle vendite della controllata Business Group;
• - ricevi bonus da 1.300-40.000 rubli dalle vendite totali del tuo gruppo aziendale;
• - essere un formatore della Mary Kay University;
• - partecipare al Programma Auto per Business Group Leader;
• - partecipare a viaggi in vari paesi con il proprio coniuge;
• - I leader leader e quelli d'élite hanno il diritto di partecipare all'Assemblea annuale dei leader leader.

Leader nazionali

• - riceve il diritto di indossare il Costume da Leader Nazionale;
• - riceve il diritto di partecipare al Programma Auto per Leader Nazionali;
• - non è tenuto a effettuare un ordine mensile per essere considerato un consulente attivo;
• - partecipa ad incontri ed eventi speciali organizzati dall'azienda per i Leader Nazionali.
• · risorse informative

La principale fonte di informazioni su Mary Kay è il sito ufficiale - www.marykay. com. Le informazioni su di esso danno un'idea dell'azienda stessa, dei suoi principi, della storia della creazione, dei prodotti disponibili, delle offerte speciali e puoi trovare molti consigli e recensioni o porre domande agli esperti. C'è anche un servizio di trucco virtuale in cui puoi creare la tua immagine unica utilizzando i prodotti del catalogo Mary Kay.

I clienti abituali apprendono nuovi prodotti e corsi di perfezionamento dai loro consulenti di bellezza in qualsiasi forma conveniente (by e-mail, per telefono, per posta o di persona).

Ogni consulente di bellezza indipendente può accedere al database dell'azienda, che contiene file aziendali individuali: questi includono dati di vendita, nonché informazioni sul raggiungimento degli obiettivi e sui premi del dipendente. Utilizzando questo programma, un consulente può creare un calendario di contatti con i suoi clienti e sistematizzare le loro preferenze riguardo ai prodotti offerti. Inoltre, tutte le informazioni, dalle ultime novità aziendali ai materiali formativi, sono disponibili online. 380mila consulenti utilizzano questo sistema di ordinazione interna. Inoltre, il 24% dei consulenti ha un sito personale per i propri clienti.

· risorse di marketing

Il motto principale dell'azienda Mary Kay è: "Prova prima di acquistare!"

Utilizzando la tecnica della vendita diretta, conosciuta in tutta l'America, Ash ha presentato l'arrivo del venditore come una mini-performance, quasi un evento di culto. Un consulente viene a casa tua e fissa una seduta di bellezza gratuita, chiacchierando con te delle ultime mode, uomini, bambini, ricette. Tali incontri ricordano più incontri di vecchi amici che non si vedono da molto tempo. Allo stesso tempo, i consulenti indipendenti pianificano la propria giornata lavorativa. L'aritmetica del lavoro è semplice: maggiore è il numero degli acquirenti, maggiore è il reddito, maggiore è il reddito, maggiori sono i titoli e i doni.

Le migliori a Mary Kay sono chiamate regine e damigelle d'onore. Maria stessa portava con orgoglio il titolo di “Regina delle regine”. Uno dei premi più onorevoli per manager e consulenti illustri è una Cadillac rosa, come la stessa Mary. Un consulente premiato con un premio così alto deve giustificare la fiducia riposta in lui: il nuovo proprietario della Cadillac rosa viene promosso manager per sei mesi, ma a una condizione: almeno 15 nuovi arrivati ​​in azienda più forniture obbligatorie di 600 dollari al mese per i prossimi sei mesi.

Un altro simbolo di Mary Kay è il calabrone. Mary considerava questo insetto un simbolo del proprio successo: “A causa delle sue ali minuscole e del corpo pesante, secondo tutte le leggi dell'aerodinamica, un calabrone non dovrebbe volare. Ma il calabrone non lo sa e in qualche modo riesce a volare”. Spille a forma di calabrone in oro e diamanti, ciascuna con ventuno diamanti, del valore di circa $ 4.000, vengono assegnate alla "Regina delle vendite" alla fine di ogni anno fiscale.

Non tutte le donne visitano un cosmetologo personale, ma i consulenti Mary Kay sostituiscono con successo i loro servizi. Ogni consulente Mary Kay è un professionista che sa tutto sui cosmetici. Inoltre, Mary Kay offre ad ogni donna un'opportunità unica di ricevere un trattamento competente consulenza professionale riguardante la cura della pelle del viso, del corpo, delle mani, le regole del trucco professionale e molte altre sfumature utili. I corsi di perfezionamento gratuiti di Mary Kay sono un'eccellente opportunità per ogni donna di scegliere esattamente i cosmetici che le si adattano perfettamente, imparare a prendersi cura adeguatamente della propria pelle e apprendere tutti i segreti dell'attrattiva e della giovinezza. Inoltre, prima di acquistare un prodotto, è possibile ricevere una consulenza completa sul suo utilizzo e testare l'intera gamma di prodotti prima dell'acquisto.

L'azienda, attraverso il suo sistema di lavoro, tutela i clienti dalle contraffazioni, poiché i cosmetici Mary Kay non vengono venduti nei negozi, ma vengono distribuiti solo tramite i consulenti Mary Kay. Solo i cosmetici Mary Kay forniscono una garanzia di qualità per tutti i prodotti. Se per qualche motivo i cosmetici acquistati non sono adatti, hai la possibilità di restituirli entro due settimane.

· caratteristiche positive del mercato

I prodotti Mary Kay sono costantemente menzionati nelle classifiche russe dei leader società di marketing, come Gallup Marketing Index, Evromonitor, Comcon, ed è tra i leader del mercato cosmetico russo.

Nel 2006 l'azienda è stata insignita del “Certificato d'Oro del Mecenate” per il suo contributo attività di beneficenza ed è in atto il risveglio degli alti ideali di spiritualità e misericordia. In particolare, Mary Kay sostiene la Dermatology Foundation e la Skin Cancer Foundation.

Il 7 aprile 2008 si è svolta una solenne cerimonia di premiazione dei vincitori del concorso “BRAND OF THE YEAR/EFFIE `2007”. Nel 2009, 287 progetti in 28 categorie hanno gareggiato per il titolo di migliore. Mary Kay è stata una delle vincitrici del concorso, ricevendo il terzo premio nella categoria Profumi e Cosmetici.

Da 10 anni, il concorso “BRAND OF THE YEAR/EFFIE”, unico detentore del riconoscimento internazionale e della licenza dell’American Marketing Association (AMA) in Russia, mette in risalto i più progetti di successo nel campo della costruzione del marchio Mercato russo. La gamma delle categorie valutate nel concorso è molto ampia e comprende sia la promozione di beni e servizi che l'immagine delle aziende. "BRAND OF THE YEAR/EFFIE" valuta i progetti realizzati sul mercato russo, guidati dai requisiti di efficacia strategie di marketing in tutto il mondo.

Diventare il vincitore del concorso “BRAND OF THE YEAR” non è solo onorevole e prestigioso, ma significa anche il riconoscimento pubblico del marchio. Esperti rispettabili della comunità pubblicitaria selezionano il meglio del meglio, premiando i progetti pubblicitari più brillanti e di maggior successo. E nel 2007, Mary Kay ha vinto un meritato premio, diventando vincitrice insieme a marchi come Olay Regenerist, Clean & Clear, Roc e Diadem. Il premio ricevuto è il riconoscimento dei risultati raggiunti Compagnia americana sul mercato russo.

Mary Kay - Membro Associazione Russa vendite dirette. Ciò significa che l'azienda rispetta il codice d'onore e di condotta dei membri dell'Associazione. Il Codice regola il trattamento equo dell'acquirente e il rispetto degli standard stabiliti per la vendita dei prodotti.

Mary Kay intrattiene stretti rapporti con i principali dermatologi e oftalmologi di tutto il mondo. Questi specialisti forniscono consulenza ai ricercatori della Società. Mary Kay assiste il dipartimento di dermatologia di uno dei centri medici più rispettati istituti di ricerca- Sudoccidentale Centro medico presso l'Università del Texas.

La società della rete Mary Kay o Mary Kay (in onore della fondatrice Mary Kay Ash) è una delle società di vendita diretta più popolari in Russia e nel mondo. Fondata nel 1963 negli Stati Uniti, in Texas. Il fatturato dell'azienda nel 2015 ha superato i 2,9 miliardi di dollari e il numero dei distributori, o come vengono chiamati in Mary Kay, consulenti di bellezza indipendenti, ammontava a 2,4 milioni di persone, di cui circa 500mila solo in Russia. Nel 2016, Mary Kay opera in 35 paesi e nella maggior parte di essi è membro dell'associazione di vendita diretta, inclusa la Russia come Mary Kay CJSC.

Prodotti Mary Kay

Sul sito web ufficiale di Mary Kay all'indirizzo http://www.marykay.ru/ puoi trovare quasi tutte le informazioni necessarie sui prodotti dell'azienda. Compreso il catalogo Mary Kay, i prezzi e persino la composizione. Sebbene sia presentato sotto forma di “Ingredienti Principali” e potrebbe “mancare” componenti dannosi. Puoi acquistare i prodotti anche online sul sito ufficiale di Mary Kay, anche se la transazione non viene completata tramite l'azienda stessa, ma tramite uno dei consulenti di bellezza indipendenti che stai cercando nella tua città.

Le recensioni dei prodotti Mary Kay possono essere facilmente trovate sui siti Web e sui forum dei distributori. Come al solito con i cosmetici, ad alcune persone piacciono e ad altri no. Alcune persone pensano che sia troppo costoso, mentre altri pensano che sia il contrario. Inoltre, poiché l'azienda Mary Kay è una delle più popolari in Russia, ci sono tante recensioni negative sui suoi prodotti quante sono positive. Pertanto, come nel caso di Amway, è meglio provare personalmente i prodotti Mary Kay. È vero, a differenza di Avon, i cosmetici Mary Kay appartengono a una categoria più costosa e sono paragonabili nel prezzo. Pertanto, ora, durante la crisi, non si sperimenta molto.

Cosmetici Mary Kay sul sito web

A proposito, su questo sito si possono trovare opinioni più o meno nella media e recensioni indipendenti sui cosmetici Mary Kay. C'è anche una sorta di valutazione lì.

Piano di marketing di Mary Kay

Sul sito ufficiale di Mary Kay, nella sezione “Diventare un consulente”, puoi trovare quanto segue: “Il primo passo per avviare la propria attività Mary Kay® è acquistare uno Starter Kit. Il kit iniziale di Mary Kay® contiene:

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• Consigli e trucchi per iniziare con successo.
• Offerte esclusive per aiutarti a iniziare con Mary Kay.
• Campioni di prodotti Mary Kay da mostrare ai tuoi primi clienti!
• DVD con materiali utili e molto altro."

Dal 1 febbraio al 31 marzo 2016, il costo dello starter kit è di 1.500 rubli, soggetto a un ordine di almeno 1 b.u. (unità base, prezzo per i consulenti $ 39 o 2.800 rubli) secondo il catalogo Mary Kay.

Ricevi commissioni in base al volume delle tue vendite. A quanto ho capito, finché non raggiungi un fatturato di 48,00 unità base per trimestre solare, puoi acquistare prodotti Mary Kay solo a prezzi di consulenza ($ 39 per 1 b.u.) e venderli a prezzi al dettaglio ($ 65 per 1 b.u.)

Secondo le statistiche ufficiali di Mary Kay, il tasso medio globale di rotazione dei consulenti è stimato all’80%. Inoltre, dentro paesi sviluppatiè significativamente inferiore a quello della Russia (negli USA il 68% all'anno, in Russia circa l'85%). Ciò significa che l'85% dei nuovi consulenti Mary Kay lascia l'incarico entro un anno. In parte, una cifra così alta è associata proprio ai test, cioè una persona diventa consulente semplicemente per acquistare prodotti con uno sconto. Dopo aver testato i prodotti Mary Kay e aver realizzato che non sono né migliori né peggiori dei cosmetici precedenti, il cliente continua a cercare il Santo Graal.