Promozione aziendale efficace sui social network. Promozione aziendale sui social network Assistente social network per la promozione aziendale

Ciao, cari amici!

Sia le giovani aziende che si stanno appena rimettendo in piedi che i marchi di fama mondiale promuovono i loro servizi e prodotti sui social network.

Ti dirò in questo articolo come ciò accade e quanto è redditizio.

Aspetti positivi della promozione nei social network

1. I social network hanno un pubblico enorme, che, ovviamente, ha anche un pubblico target di interesse per l'azienda.
2. La comunicazione con gli utenti avviene attraverso strumenti social semplici e comprensibili. reti.
3. Promuovere un'attività sui social network è molto più veloce rispetto all'utilizzo di metodi standard, come il SEO (promozione sui motori di ricerca). Non hai nemmeno bisogno del tuo sito web().
4. Esiste una stretta relazione tra gli utenti dei social network attraverso foto, video, immagini, stati, notizie. Ogni utente condivide qualcosa di interessante con i propri amici. Il risultato è il cosiddetto effetto marketing virale. Una volta che una persona è interessata, la tua azienda, il tuo negozio online o la tua risorsa web diventeranno rapidamente popolari.
5. Puoi promuovere la tua attività online gratuitamente. Ciò attira webmaster e blogger verso questo metodo di promozione.

Sociale le reti sono uno strumento per promuovere servizi, beni, marchi

In termini di marketing, possono essere utilizzati non solo come strumento per promuovere il proprio marchio o risorsa web, ma anche come modo per influenzare la società. Con l'aiuto dei social network non solo puoi offrire i tuoi prodotti e servizi, ma anche convincere i potenziali clienti della necessità di acquistarli da te.

1. Video – utilizzato per l'istruzione, l'intrattenimento, l'attrazione;
2. Audio: gli slogan vengono ricordati più velocemente a livello uditivo che visivo;
3. Immagini: utilizzate per illustrare i tuoi prodotti, servizi, ecc.;
4. Testo – serve per far conoscere agli utenti l'azienda e le sue attività.

I social network più popolari oggi sono.

Internet oggigiorno copre tutti gli ambiti della vita umana. Da qualche parte nei paesi altamente sviluppati, assolutamente tutto si basa su di esso, e questo accelera lo sviluppo dell'economia e della società nel suo insieme. Nei paesi sottosviluppati si presta meno attenzione a Internet e non si può dire che questo abbia un effetto benefico. Ma in ogni caso è già abbastanza difficile vivere senza il World Wide Web.

Naturalmente il business, essendo un settore di attività dinamico e molto sensibile, non poteva stare lontano dai social network e dal loro utilizzo diffuso. Il passaggio parziale o addirittura completo (in alcune aree) del business ai social network è evidente in tutto il mondo in generale e in Russia in particolare. Il commercio è in espansione sia nella capitale che nelle province. La promozione aziendale sui social network è evidente ovunque. Khabarovsk, ad esempio, è un chiaro esempio di successo. Gli uomini d'affari di questa città dell'Estremo Oriente lavorano attivamente in questa struttura Internet e ottengono buoni profitti.

Formazione scolastica

Questo lavoro mostra le direzioni più importanti per la formazione, la conservazione e lo sviluppo dei conti aziendali, elenca gli errori più comuni e considera una strategia logicamente chiara. Queste non sono solo raccomandazioni comprovate, ma tecniche pratiche che puoi semplicemente prendere e utilizzare. Il lettore capirà facilmente quali ritmi e obiettivi fissare e come implementare le possibili soluzioni per risolverli.

Il libro descrive in modo completo le complessità del rafforzamento della tua attività sui tre social network più famosi. Ermolova N. fornisce casi interessanti e di grande successo. È uno degli specialisti di maggior successo nello sviluppo e nella promozione di vari microblog aziendali e account popolari. Oggi conta circa 50mila lettori sui social network.

Imprese e social network

Va notato che per le imprese i social network rappresentano un vasto pubblico per la vendita di manufatti o di tutti i tipi di servizi. Ci sono centinaia di milioni di utenti interessati che potrebbero essere clienti di uomini d'affari o almeno avere l'opportunità di conoscere la disponibilità di una nuova azienda o dei suoi prodotti, e quindi il passaparola funzionerà. Pertanto, promuovere un’attività attraverso i social network è oggi molto importante.

La distribuzione di prodotti sui social network è una direzione promettente per un numero significativo di aziende a diversi livelli: sia società internazionali, holding nazionali, entità individuali e piccole imprese locali. Questo metodo di sviluppo e pubblicità di un'azienda moderna è efficace anche perché i costi finanziari di una campagna pubblicitaria, a differenza di altri metodi di promozione aziendale, sono relativamente bassi, a volte possono essere completamente assenti.

La crescita delle vendite come obiettivo della promozione

In che modo la promozione di beni e servizi su Internet può essere d'aiuto? Tra gli obiettivi principali esistenti che garantiranno un’efficace promozione aziendale sui social network c’è l’aumento del volume delle vendite dei vari prodotti dell’azienda. Nell'ambito di tale strategia di promozione, il metodo di sviluppo più efficace saranno le campagne pubblicitarie su larga scala nei social network, la diffusione di beni e servizi specifici. Qui non è nemmeno così importante promuovere intenzionalmente il proprio account o la propria comunità di interessi: gli utenti della rete che seguono i collegamenti pubblicitari possono quindi andare direttamente al sito ufficiale ed effettuare acquisti lì o cercare le informazioni necessarie.

Sviluppo aziendale

Cambiare la posizione di un nuovo marchio, di un determinato prodotto o servizio sarà il prossimo obiettivo della promozione. Questo è un passaggio essenziale per promuovere un’attività sui social network. Il lavoro qui procede in altri modi. L'opzione migliore è creare una pagina specializzata o un'intera comunità e aumentare il numero di abbonati (partecipanti). In particolare, stiamo parlando dell'implementazione di concorsi che spingono ad aumentare il volume di ripubblicazioni di post, invitare amici nella community e così via.

Stabilizzazione delle imprese

Promuovere un’impresa sui social network è un fenomeno complesso. Non basta apparire su Internet, è necessario anche affermarsi in questo mercato. È necessario rafforzare la fedeltà dei clienti all'azienda. Questo è il compito più difficile, la cui soluzione richiede attività sistematiche e attentamente pianificate. Qui avrai bisogno di account (comunità) ben progettati, pubblicazione regolare delle ultime notizie, risposta tempestiva ai reclami e alle domande dei membri della comunità e capacità di risolvere in modo ottimale le situazioni acute. Naturalmente, questa attività richiede un dipendente speciale e competente dell'azienda. Per le grandi organizzazioni, anche un numero di dipendenti simili, un intero reparto marketing specializzato nei social network. Di norma, questo è un manager SMM. La promozione della propria attività sui social network sarà in gran parte nelle sue mani.

Con tutto ciò, la presenza di un dialogo diretto tra il consumatore e un rappresentante dell'azienda stessa rappresenta sempre un chiaro vantaggio competitivo rispetto alle altre aziende. È necessario approvare la strategia SMM.

Una piccola teoria sulla SMM

Considerare il moderno Social Media Marketing solo come un metodo di massa e fastidiose notifiche (spam) e recensioni non solo non è rilevante oggi, ma soprattutto è completamente inefficace. Gli utenti vogliono vedere pubblicità bella, informativa e interessante, non spam. Al giorno d'oggi, la promozione aziendale SMM sui social network è uno dei modi principali per mostrare la propria attività ai potenziali clienti. In alcune aree del commercio, la promozione del SMM è il modo più efficace per costruire un marchio. I materiali dell'anno scorso mostrano che l'85% degli utenti moderni ha un account su almeno un social network. Ciò suggerisce che con l'aiuto di SMM puoi sviluppare efficacemente relazioni con il tuo pubblico.

Seri esperti nel campo del marketing su Internet suggeriscono che gli obiettivi principali di qualsiasi promozione commerciale sono i seguenti:

• interessare un potenziale cliente alla tua proposta commerciale;
• rendilo un acquirente che tornerà di nuovo;
• conquistare la sua lealtà;
• ottenere nuovi clienti che sono apparsi su consiglio di questo acquirente.

Per ottenere un tale risultato dal passaparola e aumentare il numero di clienti in base alle raccomandazioni, è necessaria una strategia SMM chiara e di buona qualità. La promozione di un'attività sui social network, per quanto banale possa sembrare, passerà principalmente attraverso beni e servizi di alta qualità che l'acquirente non si vergognerà di mostrare e consigliare ai propri amici. La promozione SMM sarà effettiva solo in questo caso.

In contatto con

VKontakte (vk.com) è uno dei più grandi social network, leader in RuNet in termini di numero di utenti attivi. Il numero di conti raggiunge quasi i 300 milioni, di cui circa 60 milioni sono partecipanti attivi. Per lo più l'età degli utenti è di 17-35 anni. Il problema principale per le imprese di questa rete è che copre una percentuale relativamente ampia di persone con un basso livello di solvibilità finanziaria (studenti delle scuole secondarie e superiori, disoccupati).

1. Pubblicità commerciale mirata (visualizzazione di annunci pubblicitari progettati per determinate categorie del pubblico Internet target) con un determinato costo per clic o per impressione.
2. Creazione di pagine Internet pubbliche o comunità per lo sviluppo della vendita di beni e servizi.
3. Inserimento di vari articoli in note comunità tematiche di massa o generali, gratuitamente o a pagamento.
4. La comparsa della pubblicità in applicazioni tematiche o generali e giochi interessanti.

Il materiale ottimale per aumentare l'interesse degli utenti del social network VKontakte sarà un'immagine affascinante, tematica e bella con una breve descrizione dei prodotti della comunità.

Facebook

Facebook (facebook.com) è un grande social network globale, un altro dei migliori social network per la promozione aziendale. Ha meno di 1,5 miliardi di utenti registrati, il 50% di essi mostra costantemente un'attività significativa, il volume del segmento di lingua russa è di circa 10 milioni. Su Facebook, e questa è la differenza rispetto al social network VKontakte, ci sono principalmente utenti di status sociale medio e anche elevato, di mezza età (dai 25 ai 45 anni), la percentuale di utenti insolventi è minima. Uomini d'affari di spicco e politici famosi hanno i propri account sul social network Facebook.

Principali opzioni per la distribuzione di beni e vari servizi su Facebook:

1. Registrazione e distribuzione dei tuoi dati da pagine Internet pubbliche.
2. Pubblicità diffusa su note pagine Internet tematiche.

Lo sviluppo del business su Facebook è adatto a quei beni e servizi rivolti a persone professionali e istruite. Il social network è adatto anche per la distribuzione di varie conferenze, seminari scientifici e commerciali, corsi di formazione aziendale e vari siti di informazione generale.

Compagne di classe

Odnoklassniki (ok.ru) è il primo social network che è riuscito a diventare popolare in RuNet. Al giorno d'oggi la sua popolarità è leggermente diminuita, tuttavia anche adesso gli utenti registrati sono circa 200 milioni, poco più di 45 milioni visitano il social network ogni giorno. Promuovere un'attività sui social network non sarà possibile senza Odnoklassniki. La differenza principale qui è che tra gli utenti ci sono molti partecipanti adulti, anche in età pensionabile. L'età media degli utenti qui è la più alta (a differenza di altri social network russi) e raggiunge i 25-50 anni. Inoltre, una parte degli utenti della rete di lingua russa sono emigranti che risiedono permanentemente all'estero.

Le opzioni più ottimali per diffondere la tua attività su Odnoklassniki:

1. Pubblicità commerciale mirata.
2. Pubblicità in applicazioni e giochi.
3. Formazione di gruppi tematici.
4. Pubblicità in gruppi sociali tematici o locali ben noti di altre persone.

Il contenuto pubblicitario ottimale per la distribuzione dei prodotti di una particolare azienda a Odnoklassniki sarà una storia interessante di tipo divertente o socialmente significativo, pubblicizzando incidentalmente il proprio marchio. La diffusione degli affari a Odnoklassniki è rivolta alle persone più semplici e comuni, principalmente agli anziani, è possibile anche per beni e servizi adatti al pubblico più vasto, siti di media popolari.

Twitter

Il potenziale di diffusione del business in questa rete è molto inferiore. Allo stesso tempo, se necessario, puoi creare un hashtag per il tuo marchio e distribuirlo tramite pubblicità su account popolari con un numero enorme di abbonati.

Questo semplice modo di diffondere un'attività è ottimale per quasi tutti i progetti Internet. È in questa rete che il ruolo del manager SMM è enorme. Sarà sua responsabilità promuovere gli affari sul social network Twitter.

Instagram

Instagram (instagram.com) è un social network che si è diffuso come piattaforma per la pubblicazione di foto e video brevi (fino a circa 15 secondi). Il social network ha guadagnato la massima popolarità tra i giovani. La promozione aziendale sui social network su Instagram può essere utilizzata per diffondere il tuo marchio pubblicando foto e video tematici sul tuo account e acquistando tali pubblicazioni negli account tematici più popolari.

Per diffondersi su Instagram hai bisogno di immagini e video di alta qualità, impressionanti, divertenti e interessanti. Quando si posta è possibile utilizzare gli hashtag, proprio come su Twitter.

Diffondere la tua attività su Instagram è perfetto per aumentare la popolarità dei marchi di prodotti giovanili.

Ciao, cari lettori del sito blog. Oggi voglio parlare di un canale del genere sito web e promozione aziendale, come i social network. L’argomento è molto attuale e sta guadagnando sempre più popolarità. Poco prima ho scritto un articolo in cui elencavo e confrontavo tutti quelli attualmente disponibili (compresi i social network). Successivamente, ho pubblicato un articolo generale e ho iniziato ad avere una conversazione specifica sull'argomento.

In poche parole, devi utilizzare ogni mezzo possibile per ottenere un pubblico target che sarà pronto ad accettare ed eventualmente acquistare i servizi o i prodotti che stai promuovendo. Un'altra domanda, Chi trae vantaggio dalla pubblicità sui social network? E questo metodo è adatto a tutti?

Quale sito web è adatto per la promozione sui social network?

Recentemente ho pubblicato un articolo sul moderno, in cui affermavo che è inutile iniziare a promuovere un sito web senza prepararlo per questa azione. Sui social la situazione è esattamente la stessa. Non tutti i siti Web o progetti aziendali possono essere promossi tramite questo canale. Vediamo quale sito web (aziendale) è adatto per la promozione sui social network e quali caratteristiche dovrebbe avere.

Penso che svilupperemo ulteriormente questo argomento nelle pubblicazioni successive. Non cambiare.

Buona fortuna a te! A presto sulle pagine del blog del sito

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La radio ha impiegato 38 anni per raggiungere un pubblico di 50 milioni, la televisione 13. Facebook ha guadagnato 200 milioni di utenti in meno di un anno.

Oltre l'82% degli internauti possiede un account sui social network e vi trascorre (almeno) due ore al giorno. La Russia è al primo posto in Europa in termini di popolarità dei social network.

Sono sempre più numerosi gli utenti che si rivolgono ai social network non per comunicare, ma per informarsi, così come gli uomini d'affari che comprendono che i social media sono un canale di marketing efficace. Se vuoi promuovere un progetto attraverso i social network, conosci quattro modi efficaci di promozione.

Il contenuto è il principale fattore di promozione

Qualsiasi specialista SMM confermerà: senza contenuti di qualità, gli strumenti di promozione sono inutili. Se la pagina del tuo marchio è noiosa, non dovresti contare sulla crescita e sulla fedeltà del pubblico.

Tre componenti di un buon contenuto:

1. Unicità. Le informazioni che pubblichi dovrebbero essere pertinenti e coinvolgenti. Non copiare materiali da altre risorse. L’eccezione è il cross-posting tra il blog di un’azienda e la sua pagina su un social network.
2. Regolarità. Gli articoli dovrebbero essere pubblicati sistematicamente. Due, tre, quattro o sette volte a settimana, dipende dalle specificità dell'azienda e dal suo pubblico target. Quindi, per le persone del mondo degli affari, due o tre aggiornamenti saranno sufficienti, ma per la comunità della bellezza questo chiaramente non è sufficiente. È necessario aderire alla strategia di contenuto scelta indipendentemente dal numero di abbonati.
3. Viralità. Le pubblicazioni dovrebbero essere vivaci, evocando una risposta emotiva sotto forma di un ardente desiderio di raccontarle agli amici. Evita post apertamente promozionali.

Facebook in Russia- “i servizi sociali non sono per tutti”. Viene utilizzato da esperti di marketing, programmatori e altre persone esperte di IT. Non hanno paura delle “interfacce complesse” e tra i loro ambiti di interesse rientrano i gadget, Internet, i viaggi, l'istruzione, i libri e il business in tutte le sue forme. Apprezzano e condividono volentieri materiali su questi argomenti, oltre a articoli motivanti che creano un'atmosfera positiva. La maggior parte del pubblico attivo di Facebook utilizza l'applicazione mobile: si consiglia di illustrare i post con immagini di 800 × 600.

"In contatto con"- il più grande social network sulla Runet (oltre 230 milioni di utenti registrati). Il suo pubblico è più giovane; Gli interessi degli utenti si concentrano principalmente sull'intrattenimento (comunicazione, giochi, musica, film, ecc.). Agli utenti VK non piacciono i contenuti testuali (è consigliabile che la lunghezza del post non superi i 500 caratteri), ma amano foto e video.

Il più popolare tra i siti di hosting di foto in Russia è Instagram. Allo stesso tempo, quando si mantiene una pagina di marca su Instagram, si consiglia di aderire a un unico stile di design (utilizzare non solo filtri standard, ma anche editor di foto di terze parti) e posizionare anche gli oggetti nella foto su 2/3 dello schermo (questo rende l'immagine visivamente più attraente).

Targeting

La possibilità di inserire pubblicità mirata è disponibile su quasi tutti i social network: VKontakte, Facebook, Odnoklassniki e altri. Allo stesso tempo, si ritiene che la pubblicità mirata nei social network sia più adatta al settore B2C. Tuttavia, ci sono anche aziende nel B2B che risolvono efficacemente i problemi aziendali attraverso la pubblicità mirata.

Alcuni tipi di targeting:

• Geografico (geotargeting): visualizzazione di pubblicità ai residenti di una determinata regione/città/distretto, ecc. Ad esempio, desideri promuovere un salone di bellezza situato a Khimki vicino a Mosca. Il tuo annuncio mirato verrà mostrato ai residenti di questa città.
• Socio-demografico: visualizzazione della pubblicità in base al sesso, all'età, allo stato civile e ad altri criteri sociali. Pertanto, si consiglia di inserire annunci di prodotti per bambini e articoli per la casa sulle pagine di donne sposate di età superiore ai 25 anni e annunci di negozi d'arte - sulle pagine di designer, architetti e decoratori.
• Contestuale: visualizzazione della pubblicità in base agli interessi dell'utente. L’appartenenza a gruppi come “Moda”, Moda, “Shopping”, ecc. dimostra chiaramente gli interessi dell’utente. Sarà interessato alla pubblicità pertinente.
• Comportamentale: visualizzazione di pubblicità in base alle azioni specifiche dell'utente (percorsi di viaggio, luoghi preferiti, query di ricerca frequenti, ecc.). Supponiamo che una persona sia interessata ai balli latinoamericani, vada in un club di salsa e cerchi video pertinenti: c'è un'alta probabilità che sarà attratto dalla pubblicità di un tour last minute a Cuba.

Nonostante la sua apparente semplicità, il targeting è uno strumento che richiede un serio lavoro preparatorio. Innanzitutto, devi analizzare il pubblico target del marchio. In secondo luogo, crea un annuncio.

Pubblicità nelle comunità

La pubblicità nelle comunità (nel linguaggio professionale degli specialisti SMM - semina) è l'acquisto di post o ripubblicazioni in comunità popolari. Nel primo caso (acquisto di un post), l’obiettivo dell’inserzionista è aumentare il traffico sul sito web dell’azienda; nel secondo (acquisto di un repost) - attirare gli utenti nel gruppo aziendale su un social network. Inoltre, più abbonati ha la community in cui acquisti un post, più costosa sarà la campagna pubblicitaria.

Puoi negoziare direttamente con i proprietari della comunità o utilizzare i servizi di uno scambio speciale. Nel 2013 è stato aperto dal social network VKontakte (un account per gli inserzionisti). La pubblicità viene inserita dall'amministrazione comunitaria nel suo feed e, a seconda delle condizioni, deve rimanervi per 24 ore.

Promozione professionale sui social media

Si riferisce ai servizi che forniscono servizi di promozione a pagamento sui social network. Di norma, creano autonomamente contenuti di alta qualità, avviano un meccanismo di targeting e negoziano la pubblicità nelle comunità. Questi includono Plibber. Perché condizionale? Perché le capacità di questo servizio sono molto più ampie.

• Registrati;
• decidere il formato di lavoro sul sito (puoi pubblicizzare tu stesso il tuo marchio o contattare il team Plibber per organizzare una campagna pubblicitaria scioccante);
• preparare un post pubblicitario;
• seleziona i siti più adatti dal pubblico target e inizia a seminare.

Dopo la moderazione preliminare, il tuo compito sarà disponibile e potrai iniziare ad attirare fan del tuo marchio.

Come ottenere traffico fedele organico? Abbiamo rivolto questa domanda, che interessa a tutti gli inserzionisti, al fondatore del progetto Plibber, Oleg Ratunin.

Oleg Ratunin

CEO e ispiratore ideologico di Plibber.ru. Sa tutto e di più sui social media.

Per attirare potenziali fan verso il tuo brand, dovresti:

• utilizzare quiz, infografiche, illustrazioni, video virali, giochi pubblicitari, ecc.;
• inserire un link all'interno dell'area visibile dell'annuncio del post (prima e seconda riga);
• introdurre un invito all'azione nel contenuto;
• aggiungere un sondaggio provocatorio;
• lavorare con il formato del contenuto associativo e il suo adattamento al marchio;
• lanciare concorsi creativi, vivaci e unici.

Se riesci a trovare il contenuto desiderato dal tuo pubblico, puoi contare su oltre 600 clic da un post.

Inoltre, non dimenticare di analizzare la comunicazione dei grandi marchi con i loro abbonati, ora si stanno rilevando buoni risultati nella comunità;

Oggi, sotto forma di recensione, ti diremo come organizzare la promozione sui social network, quale piattaforma scegliere per la promozione e come preparare i contenuti.

Il tuo pubblico target è sui social network?

Ci sono persone diverse sui social network: con redditi medi e buoni, provenienti da grandi città e piccoli paesi, giovani e anziani. Artisti famosi, blogger di Youtube, residenti comuni e persino politici hanno le proprie pagine sui social network. Secondo uno studio condotto dai sociologi del Centro Levada, più di un terzo dei russi – il 37% degli intervistati – accede ogni giorno ai social network. E più della metà dei russi sono utenti attivi dei social network.

I social network hanno qualsiasi pubblico target: giovani madri interessate a cose e giocattoli per bambini, direttori di grandi aziende interessati alla formazione aziendale, persone impegnate che spesso utilizzano servizi di pulizia e consegna di cibo a domicilio. La cosa principale è essere in grado di cercare correttamente il tuo pubblico di destinazione e lavorare con esso.

Ti consigliamo di familiarizzare con la gamma di servizi forniti dal progetto. Su questo sito tutti i servizi sono divisi in categorie e i servizi sono già ordinati in base alla popolarità tra i clienti: questo ti consentirà di fare rapidamente una scelta...

Principali direzioni di promozione:
1. — ecco i metodi più promettenti per attirare un pubblico su Instagram.
2. - in questo link è presente l'elenco aggiornato dei servizi per la promozione sia dei singoli video su YouTube che dei canali.
3. - metodi per attirare e aumentare abbonati live e Mi piace su VKontakte.

A proposito, il progetto PROMO organizza regolarmente promozioni e offre sconti sui singoli servizi.

Materiali che ti aiuteranno a comprendere meglio l'argomento:

Selezione dei canali per la promozione del SMM

Instagram

La caratteristica principale del social network è l'enfasi sulla componente visiva, cioè sulla fotografia. Presta poca attenzione al testo, quindi senza fotografie di alta qualità o almeno immagini luminose da Internet, la promozione sarà difficile.

La caratteristica principale del pubblico del social network Instagram è che oltre il 79% di esso sono donne. Non esistono dati precisi sull'età, ma la maggior parte degli esperti ritiene che su Instagram siano registrati i giovani sotto i 30 anni. Forse questo spiega l'efficacia della promozione: il livello di coinvolgimento su Instagram è 15 volte superiore rispetto al social network Facebook.

Professionisti: copertura elevata, impostazione pubblicitaria relativamente semplice, promozione semplice utilizzando gradimento e seguito di massa.

Aspetti negativi: l'incapacità di pubblicare collegamenti nei post e la dipendenza della visibilità dei post dal livello di coinvolgimento, che rende difficile la promozione da zero.

Instagram è adatto a promuovere prodotti e servizi che si possono vendere “con gli occhi”: cioè quelli che si possono bellamente rappresentare. Qui sono popolari negozi di abbigliamento, servizi di consegna di fiori e cibo, vari souvenir e prodotti fatti a mano. I servizi vengono promossi meno bene, ma con il giusto approccio puoi anche venderli. Ad esempio, Instagram offre spesso consulenze commerciali e di altro tipo.

In contatto con

Su VKontakte, secondo le statistiche, più della metà degli utenti registrati sono donne. Il 37% degli autori attivi sono utenti nella fascia di età 25-34 anni. E il 25,7% degli utenti attivi sono persone di età compresa tra 18 e 25 anni. Cioè, più della metà del pubblico sono utilizzatori di solventi.

Su VKontakte viene prestata particolare attenzione anche alla componente visiva, come in altri social network. Non ci sono particolari difficoltà nella promozione di pagine, gruppi e comunità pubbliche: è sufficiente pubblicare contenuti unici e interessanti e utilizzare metodi standard per attirare abbonati. Un buon vantaggio di un social network è il suo sviluppo multidisciplinare: a seconda delle esigenze del pubblico di destinazione, puoi scegliere un formato di pubblicazione accettabile. Ad esempio, Instagram non offre questo tipo di flessibilità.

Professionisti: elevata copertura del pubblico, un gran numero di impostazioni di targeting, copertura organica normale, possibilità di invitare utenti in un gruppo.

Aspetti negativi: concorrenza elevata, divieto per gli utenti di autoinvitarsi a gruppi e riunioni, moderazione molto rigorosa.

In termini di promozione, VKontakte va bene per tutto ciò che non può essere venduto con poche belle fotografie. Promuove attivamente i servizi di centri medici, uomini d'affari dell'informazione, ristoranti e caffè, agenzie di viaggio, servizi di autoscuole, banche, beni vari e altri prodotti del segmento dei prezzi medi.

Compagne di classe

La caratteristica principale del pubblico di Odnoklassniki è che l'età degli utenti attivi spesso supera i 30-35 anni. Allo stesso tempo, la promozione sui social network è relativamente economica, soprattutto quando si fa pubblicità su pagine pubbliche.

Professionisti: copertura tra un pubblico solvente, viralità di contenuti interessanti: se qualcuno valuta il tuo post, tutti gli amici e gli abbonati della persona che ha inserito "Class" lo vedranno.

Odnoklassniki promuove spesso prodotti complessi, ad esempio la costruzione di case, esami completi nei centri medici e altri beni e servizi costosi. Questo social network è adatto alle aziende che operano nel campo delle pulizie, dell'edilizia, dell'assistenza legale e altro, ma soprattutto dei servizi privati: ad esempio imprese idrauliche, servizi automobilistici, artigiani.

Facebook

Il pubblico principale di Facebook sono le persone solvibili: il 37% degli autori attivi ha un'età compresa tra 25 e 34 anni, il 30,6% sono persone tra 35 e 44 anni e il 23,5% sono persone sopra i 45 anni. Facebook presta particolare attenzione ai contenuti testuali, ma allo stesso tempo il social network si dichiara una piattaforma generale. L'efficacia della promozione è generalmente elevata: sul social network è registrato un gran numero di account aziendali.

Questo social network è adatto alla maggior parte dei settori aziendali. Vende prodotti B2B, ovvero servizi business-to-business, e promuove un marchio personale. Lo stesso social network fornisce esempi di promozione di successo di marchi di ristorazione e telecomunicazioni, settori dei giochi, dello sport, automobilistico, finanziario ed educativo.

Professionisti: un numero enorme di impostazioni pubblicitarie, ampia funzionalità per la promozione, buona copertura del pubblico target straniero.

Aspetti negativi: portata organica ridotta e interfaccia complessa.

Dovresti selezionare i canali di promozione - uno o più social network - a seconda delle specificità della tua azienda e del prodotto promosso. Nella maggior parte dei casi, le grandi aziende creano account su tutti i social network, mentre le piccole imprese hanno bisogno solo di una piattaforma ben scelta. Ad esempio, su Instagram vengono spesso pubblicati servizi per la consegna di mazzi di fiori a domicilio. E le cliniche mediche trovano il loro pubblico su Facebook, Odnoklassniki e Vkontakte.

Lanciamo la promozione sui social network

Parleremo di promozione secondo una struttura chiara: prima del design, poi del contenuto, della promozione e del monitoraggio delle prestazioni. Si potrebbe scrivere un libro su ciascuno di questi punti: cercheremo di parlare delle cose più importanti.

Su VKontakte

Pubblica contenuti interessanti: recensioni di prodotti, guide, recensioni degli utenti. Se non hai idee per i post, esamina le community dei tuoi concorrenti: forse puoi imparare qualcosa di utile dal loro piano di contenuti. Prova ad alternare post di intrattenimento e di vendita: questa tattica sui social network dà buoni risultati. Un piano di contenuti dovrebbe essere redatto solo sulla base di un'analisi delle esigenze del pubblico target e delle specificità della tua attività: qui non possono esserci raccomandazioni universali. Puoi anche aggiungere prodotti, sia al gruppo che alla tua pagina personale.

Puoi promuovere il tuo gruppo, account personale o pubblico in diversi modi. Il social network stesso offre la possibilità di impostare pubblicità mirata e pubblicità in altre pagine pubbliche. La pubblicità mirata verrà mostrata agli utenti quando visitano VKontakte, nella colonna di sinistra e su siti di terze parti. E la pubblicità pubblica è nella comunità che scegli.

L'analisi delle prestazioni può essere eseguita direttamente in VK. Le pagine personali, i gruppi e le pagine pubbliche hanno una sezione “Statistiche”. Mostra la copertura degli utenti: il numero di persone che hanno visto i post sulla bacheca del gruppo o nel feed di notizie, nonché le caratteristiche del pubblico di destinazione. Puoi anche visualizzare le statistiche per ogni post e in futuro non pubblicare post che ottengono poche visualizzazioni e Mi piace.

Su Instagram

Anche progettare un profilo Instagram richiede attenzione. Innanzitutto Instagram è un social network che valuta principalmente l’effetto visivo. Pertanto, vale la pena prendersi cura delle foto di alta qualità. In secondo luogo, fallo: uno dei pochi posti in cui puoi lasciare un collegamento attivo a un sito di terze parti. Pertanto, ha senso descrivere in dettaglio cosa fai e cosa offri agli iscritti, proprio nella descrizione del profilo. A proposito, è consigliabile collegare immediatamente il tuo account Insta a in modo da poter impostare facilmente la pubblicità.

Ci sono statistiche integrate su Instagram: cercale nel tuo account personale, nel tuo profilo. Ma per un'analisi completa potrebbe non essere sufficiente: il social network mostra il numero di abbonati, compresa la crescita, e le principali caratteristiche del pubblico di destinazione. Questo è inferiore rispetto ad altri social network. Pertanto, i gestori SMM avanzati utilizzano spesso servizi di terze parti che raccolgono statistiche più complete.

Quando pubblichi post, presta particolare attenzione al testo. A volte gli stati ordinari di persone o gruppi ricevono migliaia di Mi piace e commenti. Scherzi, aneddoti e commenti su argomenti politici spesso diventano post virali. Ma fai attenzione: l'“hype” non sempre aiuta a promuovere un gruppo.

Le statistiche in Odnoklassniki mostrano copertura, attività, quali tipi di contenuti sono popolari e molti altri parametri: tutto ciò di cui hai bisogno per l'analisi primaria. Le statistiche si trovano nel gruppo, in un menu separato. Per promuovere adeguatamente la tua community, analizza il coinvolgimento e i tipi di contenuti che piacciono di più agli iscritti.