Libro del marchio di cosmetici. Fare brandbook. Esempi. Cos'è un libro di marca

Spesso, l'immagine visiva ed emotiva del marchio attira l'attenzione dell'acquirente non meno, e talvolta più delle caratteristiche più importanti del consumatore del prodotto stesso. Una serie di regole e standard per l'uso degli elementi di identità contribuirà ad aumentarne il riconoscimento e la memorabilità, che è chiaramente affermato nel libro di riferimento del marchio, che è di evidente beneficio per la maggior parte delle aziende.

Che cos'è un libro di marca di qualità, come crearlo e quanto costerà svilupparlo?

Cos'è un libro di marca in parole semplici

Un libro del marchio è una sorta di Bibbia del marchio, è un documento ufficiale per uso aziendale interno, che trasmette a tutti i dipendenti dell'azienda la missione, la filosofia e i valori chiave del marchio.

Contiene anche una serie di standard sviluppati per la componente visiva identità aziendale organizzazione e strategia individuale di eventi di marketing e promozione del marchio, i principi del suo posizionamento e il concetto di interazione con il consumatore.

Il libro del marchio dell'azienda è unico nel suo genere: ogni azienda forma il libro del marchio principale, guidato da obiettivi e bisogni personali. Quindi, per alcuni, la priorità è la standardizzazione del design e della sua componente tecnica, mentre altri coprono un elenco più dettagliato delle problematiche relative al marchio e alle attività dell'azienda, fino a regole dettagliate per l'interazione con i partner commerciali.

Perché hai bisogno di un libro di marca

Il brand book definisce il rigido quadro stilistico della componente visiva dell'azienda. Il marchio è facile da leggere e ricordare, la sua immagine è riconoscibile sul mercato, un unico concetto ben definito è pienamente coerente con l'idea principale e fidelizza con successo pubblico di destinazione, immagine positiva del marchio e reputazione.

Nel caso di apertura di proprie filiali d'azienda o di ridimensionamento tramite franchising, il rigoroso rispetto dell'uniformità stilistica del branding aziendale è una necessità consapevole, altrimenti si perde il significato originario, ovvero l'appartenenza ad un marchio riconoscibile, con tutti i suoi vantaggi.

Un insieme di regole per l'uso dell'identità aziendale è particolarmente utile per i nuovi dipendenti dell'azienda. Un libro di marca ben preparato consentirà a un principiante di farlo il prima possibile navigare le basi del sistema del marchio, che elimina i fastidiosi errori dovuti all'ignoranza e fa risparmiare tempo agli altri dipendenti quando si introduce un nuovo arrivato alla conoscenza.

Un libro di marca di alta qualità riduce efficacemente i costi di materiale e di tempo per la produzione di materiale promozionale. L'attento sviluppo di standard uniformi per gli elementi di stile aziendale con una descrizione dettagliata della loro applicazione consentirà ai dipendenti responsabili dell'azienda di trasferirli su qualsiasi mezzo pubblicitario senza ulteriore approvazione ed elaborazione.

Cosa è incluso nel libro del marchio

È impossibile definire chiaramente un elenco di tutte le attività che possono essere identificate durante la creazione di un libro del marchio, poiché il contenuto di questo documento è direttamente correlato al tipo e alla scala di attività di ogni singola azienda.

Tuttavia, si possono distinguere 4 sezioni di base.

Ideologia del marchio e caratteristiche del consumatore

La dimensione della sezione dipende da quanto dettagliato viene sviluppato il libro del marchio e dai suoi obiettivi. Molti spesso lo saltano, perché non ritengono necessario ripetere parola per parola un altro documento aziendale, ad esempio un business plan.

Questa sezione può contenere informazioni di diverse direzioni:

• viene menzionato il tipo di attività della società, la sua struttura organizzativa, mission, filosofia, valori e principi cardine dell'azienda;
• vengono individuati il ​​target di riferimento e le sue principali caratteristiche, viene descritto il comportamento del consumatore desiderato, quale impressione l'azienda può fare sull'acquirente da un punto di vista pratico (quali opportunità offre l'azienda), psicologico (emozioni e sentimenti che il prodotto suscita in il consumatore) e sociale (quale status acquisisce il cliente, proprietario del prodotto).

La prima sezione di solito stabilisce i criteri in base ai quali tutte le interazioni con il consumatore vengono eseguite in futuro.

Stile della forma

Questa sezione è un insieme generale di regole per la componente visiva del marchio, che ha ricevuto un nome diverso della linea guida. Questo è ciò che molti aspiranti imprenditori hanno spesso in mente quando parlano di un libro di marca.

La linea guida descrive standard di sviluppo come logo, marchio, font e colore/colori aziendali, slogan e altri oggetti grafici, nonché le regole per il loro utilizzo e posizionamento sui vari mezzi pubblicitari, - in pubblicità esterna, su carta intestata e biglietti da visita, documentazione varia e souvenir.

Strategia di marketing

Questa sezione descrive fondamentalmente strategia di marketing e modalità di promozione selezionate, determina gli strumenti e le immagini pubblicitarie, nonché le modalità per trasmettere il messaggio al consumatore.

Lo stile interno dell'azienda

L'ultima sezione di base contiene gli elementi principali dello stile aziendale dell'azienda: descrive il ruolo dell'organizzazione o del suo marchio per i dipendenti, l'ideologia dell'azienda, che deve essere seguita e trasmessa all'ambiente esterno.

La creazione di un libro di marca è sempre un approccio creativo al suo sviluppo, quindi non è necessario limitarsi alle informazioni di base. Il contenuto di ciascuna sezione del libro del marchio può essere troncato o integrato in base agli obiettivi e agli obiettivi fissati.

Basterà quindi descrivere brevemente la filosofia del marchio ei principi delle principali scelte stilistiche. Altri prepareranno un "saggio in tre volumi" fornendo una comprensione dettagliata del marketing del marchio, con una descrizione approfondita di ogni strumento promozionale utilizzato.

Differenze tra un libro di marca e una linea guida

La descrizione di uno stile o di una linea guida aziendale è uno dei compiti fondamentali nella creazione di un libro del marchio, quindi, senza concentrarsi sulla strategia di sviluppo dell'azienda e sulla sua ideologia, questi due concetti vengono spesso identificati. Tuttavia, a un esame più attento, ci sono differenze significative.

In primo luogo, il libro del marchio contiene molto maggiori informazioni che una linea guida: la filosofia del marchio e i suoi valori fondamentali, i principi di svolgimento delle attività, nonché la strategia di marketing e promozione dell'azienda e le caratteristiche del comportamento dei consumatori del target di riferimento, mentre l'identità aziendale è un insieme di standard di marca che descrivono le soluzioni stilistiche degli elementi di branding e i principi della loro esecuzione tecnica.

In secondo luogo, nonostante nelle piccole aziende la linea guida faccia spesso parte del libro del marchio, si tratta, di fatto, di un documento separato e può essere utilizzato separatamente. Ciò è regolato dal fatto che il libro del marchio è solitamente sviluppato per uso intraaziendale e la linea guida è un manuale tecnico per mantenere l'identità aziendale quando si contattano vari appaltatori per eseguire lavori (stampa di prodotti promozionali, progettazione di un nuovo ufficio, creazione di un sito Web).

Tipi di libri di marca

Di norma, un team di professionisti, designer e specialisti di marketing è coinvolto per lavorare allo sviluppo e alla creazione di un insieme di regole del marchio, i cui servizi possono costare una cifra tonda. Dato che non tutte le aziende devono redigere il libro del marchio più dettagliato, esistono diversi tipi di base di questo documento, che differiscono per la quantità di informazioni prescritte e, di conseguenza, per una differenza tangibile nel costo di esecuzione.

libro del logo

Per le piccole aziende si consiglia un pacchetto minimo: un logo book, che, se lo si desidera, può anche essere sviluppato in modo indipendente utilizzando un designer online, come Logaster, Logo Maker. Tale documento copre le regole di base per l'uso dei colori e del logo aziendali, le variazioni di posizionamento consentite e vietate, ecc.

Standard

Un libro del marchio standard contiene tutte le sezioni principali delle regole e degli standard adattati agli obiettivi specifici del cliente e al tipo di attività. Pertanto, se l'azienda non intende utilizzare abbigliamento aziendale di marca, è possibile escludere lo sviluppo del suo design.

Complesso

Lo sviluppo di un libro di marca completo è appropriato per i grandi marchi e le grandi aziende. Oltre all'insieme di regole di base, può contenere requisiti aggiuntivi per lo sviluppo e la progettazione degli imballaggi, l'esecuzione eventi aziendali e corsi di formazione e altre informazioni, fino alle sfumature della fotografia pubblicitaria.

Requisiti del libro del marchio

• Il design è regolato dagli standard stabiliti dal marchio.
• Le informazioni presentate dovrebbero essere di facile lettura, significative e senz'acqua.
• Possibilità di applicazione da parte di dipendenti dell'azienda a diversi livelli di business.
• Integrità obbligatoria della struttura del libro del marchio.

Fasi della creazione di un libro di marca

Il primo passo è valutare con sobrietà la necessità di creare un libro di marca per una determinata organizzazione: del resto, nel caso di piccole imprese che non intendono espandersi, destinare un grosso budget allo sviluppo di un documento inopportuno ed esteso guarda a meno eccentrico.

Dopo aver stabilito la tua decisione, puoi iniziare il meticoloso e piuttosto lungo processo di preparazione, sviluppo e creazione di un libro di marca, che consiste in cinque fasi principali.

Fase preparatoria

È una compilazione di un brief fornito dallo sviluppatore o auto-creato. Il cliente deve identificare tutti gli elementi del marchio che necessitano di standardizzazione e descrizione dettagliata. È inoltre necessario fornire informazioni sull'azienda e sul suo pubblico di destinazione.

Discussione dei desideri

Gli appaltatori chiariscono i principali desideri del cliente, sistematizzano i dati ricevuti e formano la struttura del futuro documento. Vengono concordati i punti chiave: viene redatto il costo e il piano di lavoro, i tempi di attuazione graduale del progetto, il rapporto contrattuale tra l'appaltatore e il cliente. Quando si lavora con un appaltatore in questa fase, di solito si verifica un pagamento anticipato (non superiore al 50% del valore dell'ordine).

Sviluppo del concetto

Dopo aver studiato il pubblico di destinazione del cliente, gli artisti conducono uno studio dei concorrenti e della loro attività di mercato, quindi forniscono al cliente diverse varianti del design del libro del marchio. Non appena quest'ultimo decide un concept che gli si addice, gli interpreti procedono allo sviluppo vero e proprio del prototipo del brand book: la sua componente tecnica, grafica, ideologica.

Presentazione del prodotto finale

Presentazione finale al cliente del prototipo del libro del marchio finito in formato elettronico e la sua approvazione finale. In questa fase, apportate modifiche e piccoli aggiustamenti, è possibile ordinare lo sviluppo di ulteriori elementi del marchio che non erano stati originariamente menzionati nel brief. Approvato il progetto di design definitivo del libro del marchio, il documento viene sottoposto a impaginazione e prestampa.

Creazione del documento stesso

Il processo di creazione di un libro del marchio completa il trasferimento stesso documento finito al cliente nella forma in cui è stato concordato: in formato cartaceo o elettronico, a volte entrambi.

L'azienda riceve i codici sorgente degli elementi di identità aziendale descritti e le raccomandazioni per il loro utilizzo e paga il restante compenso all'appaltatore.

Come utilizzare correttamente un libro di marca

Il libro del marchio è pronto, ma c'è un'altra fase importante davanti: questa è l'applicazione effettiva del documento sviluppato. Il punto è che tutto il personale dell'azienda cliente segue rigorosamente e completamente i principi e le regole presentate nel libro del marchio.

Questa dovrebbe essere una campagna introduttiva che inizia subito dopo lo sviluppo del brand book. Tutti i dipendenti devono essere informati della creazione e del funzionamento di questo documento aziendale ufficiale, nonché familiarizzare tutti con i suoi contenuti. Nello staff dell'organizzazione viene nominato anche un rappresentante ufficiale del marchio (il suo ambasciatore).

Segreti e sottigliezze del design

Si consiglia di coinvolgere solo specialisti altamente qualificati nel campo del design per lavorare su un documento così importante per l'azienda come un libro di marca.

Un'unica visione stilistica del progetto gioca un ruolo importante nella scelta di un appaltatore. Cioè, tutti gli elementi di stile dovrebbero essere riconoscibili su qualsiasi oggetto e in qualsiasi situazione. Un buon esempio è l'identità aziendale dell'hotel Mirros.

Per assicurarsi che l'appaltatore non deluda con una completa discrepanza tra i risultati finali e le aspettative, un incontro preliminare e la conoscenza degli esempi di maggior successo di libri di marca, secondo lo stesso designer, aiuteranno. Oppure, al contrario, il cliente può preparare in anticipo un elenco di documenti di suo gradimento e invitare l'appaltatore a scegliere la soluzione stilistica di maggior successo.

Tuttavia, è importante tenere conto di un punto qui: il libro del marchio dovrebbe essere un vero riflesso del marchio e non delle preferenze personali del cliente.

Dovrebbe essere chiaro che il documento deve essere visivamente accattivante, facile da leggere e intuitivo. Puoi aumentare le possibilità di fare la scelta giusta mostrando l'opzione intermedia ad altri specialisti o colleghi, aumentando così l'obiettività della sua valutazione.

Nella fase di apportare modifiche e adeguamenti al prototipo del progetto di design, non c'è posto per la fretta. L'approvazione finale del layout dovrebbe essere affrontata con la massima attenzione, prestando attenzione a tutte le piccole cose. Quando il risultato finale è completamente soddisfatto, non resta che aggiungere gli ultimi ritocchi.

Costo del libro di marca

Spesso il costo è uno dei fattori decisivi nella scelta di un appaltatore. Prima di parlare del prezzo finale del problema, dovresti decidere chi scegliere come appaltatore affidabile.

Uno studio di progettazione specializzato ha la garanzia di emettere una fattura importante per i propri servizi, adempiendo ai propri obblighi in modo tempestivo e di qualità. Un lavoro di alta qualità con un budget abbastanza modesto può essere svolto da un designer freelance esperto. Tuttavia, c'è sempre il rischio di imbattersi in un dipendente senza scrupoli che trascinerà le scadenze del progetto o addirittura farà perdere tempo al cliente senza finirlo affatto.

Il costo totale della creazione di un documento è formato dal numero di elementi di identità aziendale sviluppati e dalla quantità di informazioni fornite. Quindi, un libro di marca per grande azienda sarà molto più ampio e dettagliato di un documento simile sviluppato per una piccola azienda che produce una gamma di prodotti piuttosto modesta.

Il libro del marchio della società fissa i principi delle scartoffie, il concetto di design dei negozi rivenditori, una descrizione dettagliata cultura aziendale e altro ancora. Il libro di un singolo piccolo marchio è meno voluminoso, ma il focus principale è dall'altra parte: l'attenzione primaria è rivolta all'attento sviluppo del packaging, del carattere del marchio, degli spot pubblicitari e di altri tipi di comunicazione con il consumatore.

Inoltre, la formazione del prezzo finale è influenzata da fattori quali la posizione geografica dell'esecutore e le sue opinioni consolidate sui prezzi, nonché dal tipo di libro del marchio. Quindi, i prezzi iniziali di un'azienda di design professionale a Mosca partono da 50.000 rubli per un libro del logo e 100.000 o più per il libro del marchio più dettagliato e completo.

Dove e come ordinare lo sviluppo del libro del marchio

Per prima cosa bisogna capire se l'azienda è pronta ad affidare a liberi professionisti la realizzazione di un documento così importante per l'intera azienda come un libro del marchio, oppure se vale la pena spendere di più, ma alla fine ottenere un prodotto di qualità garantita.

Se l'azienda decide di assumere un appaltatore, dovrebbe essere evidenziato a cosa è necessario prestare attenzione quando si sceglie un appaltatore particolare, in modo che il risultato ti soddisfi per molti anni a venire.

Quindi, i fattori chiave di selezione sono, ovviamente, il costo del progetto, la professionalità dell'appaltatore, un controllo efficace passo dopo passo e l'esecuzione del contratto.

Possiamo consigliare lo studio MAD, che sviluppa identità aziendale e libri di marca. Tuttavia, prima di scegliere un determinato appaltatore, è consigliabile confrontare più aziende appaltatrici e, di conseguenza, dare la preferenza a quella che ispira maggiore fiducia.

La questione del costo è stata affrontata in precedenza, il secondo criterio principale nella scelta di un appaltatore è la sua professionalità. È utile conoscere i diplomi e i certificati di sviluppo professionale del designer con il quale dovrai collaborare, per studiare il suo portfolio.

Un altro importante criterio di selezione è la capacità di controllare i subtotali dell'evasione degli ordini. È importante chiarire i dettagli su questo argomento: la frequenza con cui l'azienda riassume i risultati intermedi del progetto, il numero di possibili modifiche e adeguamenti inclusi nel costo del progetto, cosa accadrà se il risultato intermedio non è categoricamente soddisfatto del cliente.

Discuteremo separatamente la questione della registrazione dei rapporti contrattuali.

Contratto di sviluppo

La redazione di un contratto è uno dei passaggi principali nello sviluppo di un brand book. In caso di contenziosi tra committente e appaltatore, questo è un vero supporto della parte destra e garante al 100% del rispetto delle condizioni concordate per il progetto. Vale la pena dare la preferenza a una società di progettazione che, nella conclusione di un contratto, non trascuri di indicare tutte le sfumature del processo, i costi e i termini prescritti, sia finali che intermedi, e in caso di inosservanza sono previste sanzioni e multe decenti con i termini del contratto. Se quest'ultimo è incluso nel contratto, ci si può tranquillamente aspettare che l'azienda stia facendo tutto il possibile per evitare tali sanzioni e, di conseguenza, mantenga elevato il rispetto delle condizioni contrattuali.

Quando si contatta un designer freelance, è fuori questione concludere un contratto: la maggior parte di questi lavoratori non ha nemmeno lo status di imprenditore individuale e tutto ciò che un'azienda può ottenere da un tale specialista è un giuramento orale (o scritto , ma non avendo effetto giuridico) assicurazioni che il progetto sarà completato nei tempi concordati e nel rispetto di tutte le condizioni.

Esempi di marchi globali

Prima di creare la tua Bibbia del marchio, può essere utile familiarizzare con esempi di libri sui marchi di aziende di successo di fama mondiale e, forse, imparare qualcosa di interessante per te stesso per adattarlo e applicarlo successivamente al tuo documento.

I migliori libri di aziende e marchi conosciuti in tutto il mondo possono differire radicalmente l'uno dall'altro.

Qualcuno dedica solo un paio di pagine alla descrizione della propria azienda e della sua ideologia, dedicando il resto dello spazio a una descrizione dettagliata dell'identità del marchio, come la sensazionale applicazione Foursquare a suo tempo; e qualcuno, esattamente il contrario, riempie il suo libro del marchio principalmente con informazioni sulla missione, la filosofia del marchio e la strategia aziendale, come l'organizzazione giovanile AIESEC.

Alcuni brandbook nel mondo aziende famose si distinguono dal resto per la loro luminosità ed esecuzione o contenuto insoliti, altri sono permeati dallo stile unico del marchio dalla prima lettera all'ultimo punto.

Ad esempio, il brand book di Vanvero, produttore di accessori per fotocamere digitali, è pieno di immagini straordinarie.

Il brand book di Animal Planet, canale televisivo di prim'ordine sugli animali, è anche permeato su e giù di fotografie colorate di fauna terrestre, sono ovunque: sia nella descrizione dell'identità che nella divulgazione della mission aziendale. Lo stile superbamente coerente del design dei libri di marca può essere un ottimo modello per le aziende giovani e creative che si sforzano anche di raggiungere il livello globale.

Libro del marchio Unicef , oltre agli standard per l'applicazione dei principali elementi dell'identità aziendale, include anche regole per la creazione di fotografie, la progettazione di presentazioni, comunicati stampa, ecc.

Il libro del marchio Skittles è luminoso e colorato, nel pieno rispetto del concetto di posizionamento e campagna pubblicitaria. Il messaggio di Skittles sulla loro identità brilla di originalità: "Fai quello che vuoi con il nostro logo, finché è bello, cerca di essere creativo".

Nel libro mastro compagnia internazionale Skype ha anche molte cose interessanti da vedere. Il documento vanta una straordinaria soluzione stilistica che utilizza elementi dei fumetti.

Libro di marca Mozilla Firefox porta molti messaggi emotivi. È inteso solo per uso aziendale interno e rivela l'ideologia dell'azienda. Il punto chiave è il coinvolgimento nel marchio del personale.

Ispirato da esempi di successo e iniziando a sviluppare il tuo libro di marca, dovresti ricordare che dovrebbe riflettere principalmente l'unicità del marchio e non i gusti personali del cliente o le tendenze globali, e anche avere la rilevanza duratura del contenuto, perché questo documento, con la giusta qualità dei contenuti, servirà l'azienda per decenni.

Libro di marca. Per le piccole e medie imprese non è necessario un libro del marchio: l'azienda mantiene il proprio piccola impresa: produce beni o fornisce servizi. Dipendenti lavoro quotidiano creare una reputazione per la loro azienda, il marchio di una tale azienda vive "a portata di mano" del proprietario, cambia continuamente e non ha bisogno di una descrizione e replica completa.

Un brand book diventa necessario in una certa fase dello sviluppo del business, in un momento in cui la reputazione e l'immagine del marchio devono essere affidate a nuove persone:

quando compare una rete di filiali;

quando si trasferisce la produzione di beni su licenza;

replicare un'attività attraverso un franchising o quando si trasferisce il controllo dal fondatore dell'azienda ai manager assunti.

Puoi creare questo libro tu stesso, ma di solito le aziende coinvolgono agenzie di branding, con l'aiuto delle quali è più facile e veloce creare un libro di marca. Tipicamente, un libro di marca è composto da tre sezioni principali:

1. Marca. La mission, i valori e il pubblico del brand sono scritti qui. Cioè, perché il marchio esiste, perché è buono, utile ea chi esattamente, quale idea serve, quali valori porta. Qui puoi scrivere di posizionamento, unicità, radici - tutto ciò che riguarda l'ideologia del business e del prodotto.
2. stile visivo. Questo capitolo viene spesso definito "Guida all'identità" o Linee guida. Logo, font, colori, marchio, slogan, grafica aziendale, stile fotografico, idea packaging, griglia modulare, carte speciali. Nella stessa sezione sono prescritte le regole per lavorare con l'identità aziendale. Vengono fornite molte informazioni tecniche per progettisti, tecnici di tipografie e programmatori.
3. Regole di interazione. Questa sezione descrive la politica di interazione del marchio con l'ambiente: con il pubblico di destinazione, i media, le autorità, con tutti gli attori ambientali significativi. Linee guida editoriali: lingua, grammatica, stile e modalità di comunicazione con i diversi gruppi target, progettazione di lettere, articoli, commenti, interviste, requisiti per i blog e così via. Branding di tutto (dalle penne agli aeroplani e alle navi), layout dei materiali POS, regole di progettazione dell'ufficio, zone commerciali, idee promozioni, meccaniche di promozione e così via. Il contenuto di questa sezione è piuttosto arbitrario e più del resto dipende dalle specificità dell'attività dell'azienda. Questa sezione contiene tutti gli strumenti del marchio di cui hai bisogno nel tuo lavoro quotidiano. È chiaro che nel tempo questa sezione sta gradualmente crescendo.

V Compagnie occidentali Il libro del marchio è solitamente pubblicato sul sito, disponibile per il download. aprire affari e tutto il resto: le aziende sono orgogliose della loro missione, dei loro valori e vedono il libro del marchio come strumento importante promozione aziendale. In Russia, di solito la prima parte del libro del marchio viene tenuta segreta, la seconda non viene nascosta e la terza viene nuovamente tentata di non pubblicizzare: in modo che i concorrenti non facciano capolino qualcosa di superfluo. La cosa principale è che il libro del marchio adempie alla sua missione principale: ti consente di capire qual è l'essenza del marchio e come lavorarci.

L'episodio con cui ho deciso di iniziare a parlare del libro del marchio è avvenuto in un'azienda con una storia di design molto ricca. Come parte del libro del marchio, i designer interni che ricordano lo stile a memoria hanno già sviluppato così tanti materiali aziendali che i materiali sviluppati in precedenza diventano un modello per quelli successivi. Parte delle funzioni del libro del marchio è stata rilevata dai prodotti di marca.

Esempi di libri di marchi sviluppati di aziende in russo

Come ho scritto sopra, è facile trovare su Internet i libri di marca delle principali aziende mondiali. E i russi? Abbiamo anche molti esempi di opere in questo genere. Consideriamo alcuni.

Sberbank

Aeroflot

Sviluppato un po' prima, nel 2008, cinque volte più sottile, con solo 40 pagine, il libro del marchio di Aeroflot è più vicino al solito buon prodotto aziendale. Ecco come dovrebbe apparire il "Big Brand Book", come chiamiamo questo genere nel nostro Studio.

D'accordo sul fatto che lo statuto dell'azienda è una cosa ovvia e la necessità di sviluppare una linea guida o un libro sul marchio solleva interrogativi per molti. Si tratta infatti degli stessi documenti inalienabili dell'azienda che ne regolano le attività ei rapporti con altre organizzazioni e clienti.

Molti non realizzano affatto brandbook e linee guida e quelli che lo fanno spesso confondono questi due concetti tra loro. In questo articolo ti diremo come differiscono e perché è così importante chiamare picche a picche.

Che cos'è una linea guida?

Linea guida - una guida all'uso degli elementi visivi dell'identità aziendale.

Questo è un documento puramente tecnico. tipo aperto, progettato per designer, stampatori e inserzionisti. Contiene una descrizione dettagliata degli elementi dell'identità aziendale (logo, caratteri, colori, elementi di formazione dello stile), nonché le regole per il loro utilizzo (posizione degli oggetti, combinazioni di colori, campo di sicurezza del logo, ecc.). La versione estesa può dimostrare i principi della progettazione di documenti aziendali, merce e altri materiali che promuovono il marchio. Una linea guida è un must per un'azienda che ha bisogno di creare materiale promozionale e altre comunicazioni visive con i propri clienti.

Principi di creazione di una linea guida

1. Mostra, non dire. Rendi il lettore un partecipante. Lo stile del testo è fondamentale. Mantieni il testo breve e di facile comprensione. A seconda dell'azienda, l'umorismo può essere utilizzato in alcuni luoghi: questo porterà leggerezza e creatività. Ricorda che la gente lo leggerà.

2. Le regole dovrebbero essere sufficientemente flessibili da non uccidere la creatività del designer, ma sufficientemente chiare da mantenere il marchio riconoscibile. Ci sono situazioni in cui le regole possono essere "piegate", ma in nessun caso "rotte". Anche l'integrità è molto importante, soprattutto se il marchio verrà presentato su diversi media.

3. Aiuta i designer a iniziare. Crea una cassetta degli attrezzi. Può essere una singola pagina con un'idea generale del tuo marchio, che include identità, colori, tipografia, immagini e altri elementi visivi. Rendi tutti gli elementi di branding disponibili per il download dal tuo sito o forniscili su disco come allegato.

Cos'è un brandbook?

Un libro del marchio è una descrizione dei valori del marchio e di come vengono comunicati ai consumatori.

Si tratta di un documento interno che racchiude il DNA dell'azienda: mission, valori e altro. Importante è anche prescrivere nel libro del marchio i principi fondamentali dell'identità, che deve essere preservata anche in caso di rebranding. Il libro del marchio è una sorta di Bibbia dell'azienda, in cui i top manager e gli altri dipendenti dovrebbero cercare di verificare se si sono smarriti. Semplifica il processo decisionale strategico, la comunicazione con i clienti, stimola la crescita delle vendite e la consapevolezza del marchio. Crea brandbook o esperti dipendenti interni, o agenzie di branding professionali dopo un audit approfondito.

Il libro del marchio dovrebbe divulgare questioni quali: missione, filosofia, valori e principi dell'azienda, mercato di riferimento e pubblico, canali e metodi chiave di comunicazione con i clienti, identificatori del marchio.

Principi di creazione di un libro di marca

1. Poiché questo documento è destinato solo ai tuoi dipendenti, cerca di affascinarli con l'idea, contagiali con la filosofia aziendale.

2. Il libro del marchio fissa i valori, i principi, l'ideologia dell'azienda. Non può essere un'istruzione secca, che è una linea guida.

3. Quando si lavora su un libro di marca, è necessario tenere conto del fatto che questo documento sarà la spina dorsale dell'azienda per decenni. Delinea il vettore generale di sviluppo. Tutta la creatività, le offerte uniche e le fluttuazioni del mercato devono inserirsi armoniosamente nella strategia generale.

Senti la differenza!

Foto di Mark Stanjo

È interessante notare che, sia in Russia che nel resto del mondo, i concetti di linea guida e libro del marchio sono costantemente confusi. Ci sono casi molto comuni in cui agenzie pubblicitarie ricevono un ordine per un libro del marchio, ma fanno una linea guida, perché non c'è una parola su nessuna missione, ma 150 esempi di uso proibito del logo e dei caratteri. Oppure prescrivono sia i valori che le regole di progettazione in un bellissimo libro spesso. Sì, e i clienti non sono particolarmente esigenti.

A prima vista, non c'è nulla di criminale in una tale miscela. Ma pensi a quanto sei pronto per il fatto che i concorrenti diventino consapevoli dei principi e delle linee guida interne della tua azienda? Pertanto, il design, ovvero la linea guida, è separato e la missione e i principi, ovvero il libro del marchio, sono separati. Quindi sarà giusto e conveniente per tutti.

Esempi di libri di marca

libro del marchio mtrading

Questo libro del marchio mostra valori, pubblico di destinazione, missione, ecc. In generale, tutto ciò che dovrebbe essere qui.

Il libro del marchio Cisco

Meno sull'azienda, più sugli elementi di identità aziendale.

Libro del marchio Ford

Il pubblico di destinazione e i consumatori sono ben mostrati

Esempi di linee guida

linea guida VX

linea guida skype

Layout e modelli

Abbiamo raccolto diversi layout e modelli che faciliteranno notevolmente il lavoro del designer. Non resta che compilare i campi richiesti con informazioni visive.

In questo articolo, ti diremo come sviluppare e utilizzare correttamente il libro del marchio di un'azienda. Ma prima, scopriamo cos'è questo documento e perché la tua azienda ne ha bisogno.

Cos'è un brandbook?

Un libro di marca è un documento ufficiale che contiene gli standard di stile visivo della tua azienda. Non esistono due brandbook identici. Mentre alcune aziende si concentrano sugli aspetti progettuali, altre creano un documento più dettagliato con una panoramica dell'azienda e delle regole per interagire con clienti e partner commerciali.

Nella prima fase del lavoro, devi decidere quanto sia rilevante tale documento per il tuo progetto, nonché determinare la gamma di problemi che verranno descritti nel manuale.

Perché un'azienda ha bisogno di un libro del marchio?

Se non disponi di un unico insieme di regole, ogni designer e marketer che coinvolgi per risolvere determinati problemi implementerà le proprie idee in base alla propria visione. Non c'è niente di sbagliato nella diversità, ma in alcune situazioni la mancanza di unità può avere conseguenze disastrose. Se utilizzi stili di design e tecniche di comunicazione diversi, non sarai in grado di costruire un marchio forte e convincere i potenziali clienti che la tua azienda è la migliore nel suo segmento.

La Guida all'identità aziendale sarà particolarmente utile per i nuovi assunti. Avendo familiarizzato in anticipo con le regole, i principianti si orienteranno rapidamente nel sistema del marchio. È meglio che imparare commettendo errori imbarazzanti, giusto? In questo modo non devi parlare con i nuovi assunti e spiegare loro che hanno infranto una regola di cui non sapevano nemmeno l'esistenza. Pertanto, un libro di marca ben progettato ti fa risparmiare tempo e riduce il numero di situazioni imbarazzanti.

Guarda anche un breve video perché un buon libro di marca è importante per la tua attività:

Cosa devi sapere prima di sviluppare un libro di marca?

Prima di tutto, attenersi al principio della media aurea. Le regole che sviluppi non dovrebbero essere troppo rigide, in quanto ciò limiterà la creatività dei lavoratori, costringendoli ad attenersi a soluzioni noiose e collaudate. Ma allo stesso tempo, le regole dovrebbero essere chiare e non consentire doppie interpretazioni.

C'è un malinteso comune sul fatto che la guida di stile aziendale debba essere sviluppata dal capo dell'organizzazione. Ci affrettiamo a dissuadervi: non è così. La leadership è uno sforzo di collaborazione tra dirigenti, designer e copywriter. E se la tua organizzazione ha un reparto di branding, lo sviluppo di un manuale è responsabilità diretta di tale team.

Il lavoro sul documento dovrebbe essere coordinato da una persona che ha partecipato allo sviluppo dell'identità aziendale e ha autorità sufficiente per prendere e attuare decisioni importanti. Se i dipendenti non conoscono l'esistenza del libro del marchio o non tengono conto delle sue regole, tutto il lavoro svolto andrà in malora. Quando assumi un nuovo dipendente, devi fornirgli un manuale per la revisione. Ne parleremo alla fine dell'articolo.

Cosa include un brandbook?

Come abbiamo già scritto, non esistono due guide completamente identiche. Ogni azienda include regole nel proprio documento che corrispondono ai suoi valori, obiettivi, modello di business e altre caratteristiche. Tuttavia, in un libro di marca standard, si possono distinguere 3 sezioni principali.

Marca

• Questa sezione riguarda mission, valori e target di riferimento aziende.
• La dimensione di questa sezione dipende dal livello di dettaglio nel documento e dai tuoi obiettivi. Molte aziende saltano del tutto questo capitolo perché non vedono l'utilità di riscrivere noiosi scartoffie da un documento (come un business plan) a un altro.

Stile della forma

• Logo: colori, collocazione, variazioni, dimensioni e proporzioni, esempi di uso efficace e inefficace del logo.
• Marchio: casi d'uso, colori.
• Tagline: dove inserire lo slogan. Leggi come creare uno slogan.
• Colori: quali colori (combinazioni di colori) dovrebbero essere utilizzati nei prodotti di marketing.
• Caratteri: un elenco di caratteri da utilizzare nel testo (per titolo, testo normale, elenco, ecc.). I migliori caratteri di logo che puoi trovare
• Fotografie: suggerimenti per la creazione di set fotografici, requisiti per le immagini.
• Altri oggetti grafici: icone, modelli, trame.

Regole di interazione

• Lingua: In quali lingue comunica il tuo brand con il mondo esterno?
• Grammatica e formattazione: abbreviazioni, lettere maiuscole, numeri, acronimi, date e titoli.
• Leggibilità: frasi leggere o formulazioni succinte.
• Stile: tecnico o ufficiale o gergale, ecc.
• Stile di comunicazione:(formale/amichevole/discreto/umoristico, ecc.).
• E-mail: design di base di una lettera, un esempio di firma elettronica.
• Blog: requisiti per i post del blog, la loro formattazione, oggetto e struttura.
• Piattaforme sociali: scopo, tempo di pubblicazione e tipi di post per ogni social network.

Design del libro di marca

Hai bisogno di un professionista per progettare un libro di marca. Prima di affidare un progetto al lavoro, parla con il designer e assicurati di condividere la sua visione. Chiedi al designer di mostrare i suoi esempi preferiti di libri di marca e digli cosa gli piace di ciascuno di essi. Se non ci sono esempi di questo tipo, mostra le opzioni del libro del marchio di seguito allo specialista e chiedigli di fare un elenco di preferiti. In questo modo capirai come il tuo designer vede la tua futura leadership. Ad esempio, intende utilizzare caratteri grandi e paragrafi brevi su ogni pagina o preferisce una struttura più compatta?

Presta attenzione a uno punto importante. Il manuale stesso deve rispettare le regole in esso contenute, ad es. essere visivamente accattivante e di facile lettura. Quando la prima versione della guida sarà pronta, non sarà superfluo mostrarla ad altri specialisti per avere la loro opinione. Ricorda che un libro di marca dovrebbe riflettere il marchio, non le tue preferenze personali.

Non affrettarti. Concedi tutto il tempo necessario per apportare modifiche. Una volta che la tua squadra è soddisfatta del risultato finale, tutto ciò che resta da fare è aggiungere gli ultimi ritocchi.

Esempi di libri di marca

Che cos'è una guida all'identità aziendale già pronta? Abbiamo raccolto alcuni esempi che vorresti sfogliare per sempre! Lasciati ispirare e diventa creativo!

Microsoft Brandbook (PDF)

Chi usa i brandbook
Molte grandi aziende forniscono un libro del marchio ai loro distributori e altri partner. In questo modo si assicurano che il loro marchio sia presentato con lo stesso stile in tutto il mondo. Tuttavia, la stragrande maggioranza dei libri sui marchi è destinata all'uso all'interno dell'azienda.

Come utilizzare il libro del marchio

Quindi, hai sviluppato regole per utilizzare la tua identità aziendale. Ma questo è solo metà del lavoro. Ora devi far rispettare queste regole. Altrimenti, che senso ha creare un documento che nessuno guarda?

Prima di tutto, informa i tuoi dipendenti dell'esistenza del libro del marchio. Invia il documento alla newsletter e chiedi ai tuoi colleghi (tutti i colleghi, non solo designer e copywriter) di leggere le regole e gli standard che contiene. Qualsiasi dipendente può diventare un rappresentante (ambasciatore) del marchio. Prendiamo come esempio gli sviluppatori. Sebbene non siano direttamente coinvolti nel branding, possono notare e correggere gli errori commessi nel design in tempo.

Il passo successivo è nominare una persona responsabile del rispetto delle regole. Idealmente, dovrebbe essere la stessa persona che ha coordinato il processo di creazione del libro del marchio.
A circa un mese dal rilascio della guida, non è superfluo tenere un incontro per verificare il rispetto delle regole per l'uso della corporate identity. Chiedi anche ai tuoi colleghi le difficoltà che hanno incontrato nel seguire le regole.

In conclusione, notiamo che i marchi - proprio come le persone - sono in continua evoluzione. A questo proposito, prendi l'abitudine di rivedere e aggiornare regolarmente il tuo libro del marchio (almeno una volta all'anno). Ricorda che le regole per l'utilizzo dell'identità aziendale devono essere in linea con gli obiettivi e i valori attuali della tua azienda.