Le principali attività di un'agenzia pubblicitaria. Come aprire un'agenzia pubblicitaria: modulistica, tipologie di attività, prospettive. Tipi di attività pubblicitarie
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L'argomento di questo lavoro del corso è "Studio delle attività di un'agenzia pubblicitaria". L'opera contiene 47 pagine, 3 immagini grafiche, 2 tabelle, 3 appendici, 18 fonti utilizzate.
La parte teorica contiene informazioni sul concetto di agenzia pubblicitaria, sui tipi e sui tipi di agenzie pubblicitarie e sui processi di creazione di pubblicità in un'agenzia pubblicitaria.
Nel secondo capitolo del lavoro del corso viene eseguita un'analisi delle attività dell'agenzia pubblicitaria Yaroslavl-Media LLC, comprese le caratteristiche organizzative ed economiche dell'impresa, l'analisi delle comunicazioni di marketing utilizzate nelle attività dell'agenzia e identifica anche errori tipici nello sviluppo e nello svolgimento di attività pubblicitarie sull'esempio della società LLC Yaroslavl-Media.
Il terzo capitolo di questo lavoro fornisce raccomandazioni e suggerimenti per migliorare le attività dell'agenzia pubblicitaria Yaroslavl-Media LLC, intensificando il lavoro sulla manutenzione del sito Web dell'agenzia, migliorando la struttura organizzativa e la politica dell'immagine.
1 Aspetti teorici dell'organizzazione delle attività e della gestione di un'agenzia di pubblicità
1.1 Agenzia pubblicitaria, sue funzioni e organizzazione dei rapporti tra i partecipanti al processo pubblicitario
1.2 Tipi e tipi di agenzie pubblicitarie
1.3 Il processo di creazione di un annuncio pubblicitario in un'agenzia pubblicitaria
2 Analisi delle attività dell'agenzia pubblicitaria LLC "Yaroslavl-Media"
2.1 Caratteristiche organizzative ed economiche delle attività dell'agenzia pubblicitaria Yaroslavl-Media LLC
2.2 Analisi delle comunicazioni di marketing utilizzate nell'agenzia pubblicitaria Yaroslavl-Media LLC
2.3 Errori tipici nello sviluppo e nell'implementazione di attività pubblicitarie sull'esempio della società "Yaroslavl-Media"
3 Proposte per migliorare le attività dell'agenzia pubblicitaria LLC "Yaroslavl-Media"
3.1 Analisi dei risultati di un'agenzia pubblicitaria ottenuti attraverso la pubblicità
3.2 Suggerimenti e raccomandazioni per migliorare le attività di un'agenzia pubblicitaria
Conclusione
Elenco delle fonti utilizzate
Appendice A - Brief sullo sviluppo di una campagna pubblicitaria
Appendice B - Sondaggio clienti
introduzione
La pubblicità è un fenomeno eclatante del nostro tempo: onnipervadente, onnipresente, professionale.Quando il proprietario di un grande negozio o di una piccola bancarella vuole espandere la sua attività, molto probabilmente non aspetterà solo un aumento del numero di clienti. Mostrerà cartellini dei prezzi luminosi e accattivanti, farà una bella esposizione di merci, decorerà brillantemente le finestre e appenderà pubblicità vistose con informazioni vivaci e spiritose sulle merci.
In altre parole, il proprietario di un'impresa commerciale si fornirà fama, cioè pubblicità, senza la quale non sarà in grado di ottenere un aumento del fatturato commerciale.
Il problema economico nazionale della consegna tempestiva delle merci dalla produzione alla popolazione, la formazione della domanda per loro, tenendo conto delle caratteristiche socio-demografiche dei singoli gruppi di consumatori, l'educazione dei bisogni razionali delle persone richiedono l'uso della pubblicità. Il suo ruolo è particolarmente in crescita in un'economia di mercato, ambiente competitivo, costante rinnovamento dell'assortimento di merci, complicazione del dispositivo e design di molti prodotti tecnicamente complessi, beni culturali e per la casa. L'informazione tempestiva e completa della popolazione sulle proprietà dei consumatori e sui modi di utilizzare i beni è il compito più importante della pubblicità.
La creazione di agenzie pubblicitarie che la organizzino ad alto livello professionale, utilizzino le risorse finanziarie in modo più razionale e forniscano pubblicità di alta qualità contribuisce all'aumento dell'efficacia delle attività pubblicitarie.
Le agenzie pubblicitarie svolgono un ruolo positivo fungendo da coordinatori qualificati, tra commercio e produzione, nell'interesse dei consumatori e dell'intera società, favorendo un'offerta razionale e, viceversa, limitando il volume delle proposte insostenibili o premature.
Oggi, solo poche imprese commerciali possono condurre affari con successo senza pubblicità in una forma o nell'altra, quindi l'argomento di questo lavoro è rilevante. Nelle grandi aziende, dove ci sono specialisti a tempo pieno e viene fornito il supporto di un'agenzia di pubblicità, è facile distribuire le varie funzioni tra i dipendenti che sono adatte alla loro attuazione. Molti inserzionisti a livello nazionale spendono milioni di dollari ogni anno e rischiano volentieri ingenti somme di denaro per portare sul mercato prodotti o servizi nuovi di zecca.
L'oggetto della ricerca è l'agenzia pubblicitaria "Yaroslavl-Media"
Lo scopo di scrivere questo corso è sviluppare raccomandazioni per migliorare le attività dell'agenzia pubblicitaria "Yaroslavl-Media". Per rivelare questo obiettivo, sono stati fissati i seguenti compiti:
- considerare gli aspetti teorici dell'agenzia pubblicitaria;
- analizzare i principali indicatori dell'attività economica dell'agenzia pubblicitaria "Yaroslavl-Media";
- analizzare le comunicazioni di marketing utilizzate in agenzia e le principali carenze nello sviluppo dei messaggi pubblicitari.
Durante la scrittura di una tesina, sono stati utilizzati letteratura educativa, vari articoli di periodici e tutti i tipi di fonti Internet.
1 Aspetti teorici dell'organizzazione delle attività e della gestione di un'agenzia di pubblicità
1.1 Agenzia pubblicitaria, sue funzioni e organizzazione dei rapporti tra i partecipanti al processo pubblicitario
La pubblicità è un tipo di attività o prodotti realizzati a seguito dei quali, il cui scopo è quello di eseguire vendite o altri compiti di imprese industriali, di servizi e società pubbliche mediante la distribuzione di informazioni da esse pagate, formulate in modo tale da avere un impatto intenso sulla coscienza individuale o di massa, provocando così la data reazione del pubblico target selezionato.Come tutti sanno, tutti hanno qualcosa da vendere. La pubblicità è un modo per vendere qualcosa nel modo più efficiente.
Uno dei principali presupposti per il miglioramento e lo sviluppo delle attività pubblicitarie è la preparazione pianificata e metodologica dei messaggi pubblicitari, la loro corretta applicazione in tutte le fasi del processo pubblicitario. La pubblicità presenta ai consumatori tali informazioni che consentono loro di fare la scelta più ragionevole al momento dell'acquisto di determinati beni e servizi. Fornisce supporto ai media attraverso il loro finanziamento e promuove anche l'espansione della produzione e una maggiore concorrenza.
Al fine di aumentare l'efficacia delle attività pubblicitarie, vengono create agenzie pubblicitarie speciali che creano pubblicità di alto livello e professionale, garantiscono pubblicità di alta qualità e utilizzano anche opportunamente le risorse finanziarie per la sua attuazione. Le agenzie pubblicitarie sono dotate di appositi computer, che garantiscono un'elaborazione rapida e precisa delle informazioni ricevute; eseguire valutazioni di mercato e ricerche di mercato complete. Svolgono un ruolo importante perché sono coordinatori professionali tra produzione e commercio, scoraggiano proposte premature e irrazionali e, al contrario, contribuiscono alla creazione di proposte razionali nell'interesse dei consumatori.
Un'agenzia pubblicitaria è un'organizzazione professionale che si occupa della progettazione, creazione, sviluppo e posizionamento di annunci pubblicitari.
Sulla base delle teorie pubblicitarie, ogni agenzia pubblicitaria costruisce la propria filosofia, cioè approcci alla pubblicità. I neofiti del settore pubblicitario dovrebbero chiaramente sapere che l'obiettivo di un'agenzia pubblicitaria, come potrebbe sembrare a prima vista, non è ottenere il maggior profitto possibile nel minor tempo possibile. La filosofia dell'agenzia include quanto segue:
1) che tipo di pubblicità, dal punto di vista dell'agenzia, è buona;
2) quale prodotto, dal punto di vista dell'agenzia, è buono;
3) come dovrebbe essere sviluppata e realizzata, dal punto di vista dell'agenzia, una buona pubblicità;
4) come, dal punto di vista dell'agenzia, è necessario condurre affari e creare il “volto” dell'agenzia;
5) cosa rende competitiva l'agenzia.
La maggior parte delle agenzie è orgogliosa della propria filosofia. Ci vuole molto tempo per perfezionare questi principi filosofici in modo tale che il cliente veda e noti in essi un riflesso delle sue opinioni sull'attività.
Motivi per cui è necessario collaborare con le agenzie pubblicitarie:
- agenzia pubblicitaria - un'organizzazione che riunisce diversi specialisti in un'unica impresa e fornisce una comunicazione efficace al suo interno e con l'ambiente esterno;
- l'esperienza dell'agenzia pubblicitaria è organizzata con un gran numero di clienti;
- l'obiettività del parere dell'agenzia pubblicitaria;
- vasta esperienza nella gestione del processo creativo.
Per l'attuazione dei processi pubblicitari è necessaria la partecipazione dei seguenti attori:
1) inserzionista - una persona fisica o giuridica che è un cliente, una fonte di informazioni pubblicitarie necessarie per la produzione, il posizionamento o l'ulteriore distribuzione della pubblicità, ovvero questa persona, istituzione, su richiesta della quale è stata effettuata la pubblicità.
Un inserzionista può essere una società di investimento, una banca, un'impresa commerciale, un imprenditore privato e molti altri che pagano la pubblicità secondo l'ordine.
L'inserzionista svolge le seguenti funzioni principali:
- identificazione di beni e servizi che necessitano di pubblicità e caratteristiche, modalità di pubblicità di tali beni o servizi;
- pianificazione di una campagna pubblicitaria e costi pubblicitari;
- preparazione dei documenti necessari per la conclusione di un contratto con un contraente per servizi pubblicitari;
- preparazione e fornitura di materiali primari per la creazione di una campagna pubblicitaria;
- assistenza a performer (agenzie pubblicitarie) nella preparazione di riprese foto e video;
- approvazione di bozzetti, impaginazioni, sceneggiature e altri originali di prodotti pubblicitari;
- accordi con l'appaltatore.
L'inserzionista ha bisogno di:
- essere in grado di creare una strategia pubblicitaria per l'azienda e per i suoi beni o servizi, ovvero argomentare correttamente la propria posizione a lungo termine;
- formare la scelta della strategia comportamentale aziendale, l'immagine nella mente dei consumatori e nella mente del pubblico attraverso il trasferimento di informazioni sul prodotto, sulla sua unicità e qualità, importanti vantaggi e caratteristiche distintive;
- cercare di aderire alla direzione prescelta, ovvero produrre meglio i beni, perché i consumatori potrebbero disorientarsi e acquisteranno beni dei concorrenti;
- modificare la posizione dell'azienda in questi casi: quando si produce un nuovo prodotto e lo si promuove, quando compaiono nuovi concorrenti che pubblicizzano gli stessi vantaggi di un prodotto o servizio, quando cambiano le preferenze ei gusti dei potenziali acquirenti o quando cambiano i mercati;
- ricorda che la giusta posizione crea un'immagine favorevole e una buona idea del prodotto (servizio) e dell'azienda, garantisce una domanda costante per loro. I vantaggi dell'acquisto di beni possono essere i seguenti: alta qualità, prezzo basso, design unico del prodotto, servizio post-vendita, ecc. Il motivo principale per fare un acquisto è provare piacere;
- conoscere perfettamente i tuoi prodotti, le loro principali caratteristiche e vantaggi, nonché la struttura dei potenziali consumatori, ovvero devi sapere chi, dove, quanto e quando acquista, le aspettative dei consumatori che possono essere soddisfatte nel corso del vendere un prodotto o servizio;
- studiare i concorrenti ei loro prodotti, i loro punti di forza e di debolezza, i prezzi, le condizioni di vendita e pubblicità, nonché l'esperienza lavorativa e gli aspetti positivi dei concorrenti;
- in autonomia o in collaborazione con un'agenzia pubblicitaria per sviluppare messaggi pubblicitari efficaci e scegliere i giusti mezzi pubblicitari;
2) produttore pubblicitario - una persona fisica o giuridica che fornisce in tutto o in parte informazioni pubblicitarie per la distribuzione;
3) distributore di pubblicità - una persona fisica o giuridica che distribuisce pubblicità con qualsiasi mezzo, in qualsiasi forma e con qualsiasi mezzo. Gli inserzionisti sono canali di comunicazione utilizzati da inserzionisti e inserzionisti per informare i consumatori effettivi e potenziali.
Nel ruolo di produttori e distributori di pubblicità nel mercato ci sono agenzie pubblicitarie, che possono essere suddivise condizionatamente in agenzie pubblicitarie con un ciclo completo di servizi e agenzie specializzate nella fornitura di tipi di servizi speciali e individuali. Il primo gruppo comprende agenzie che si occupano di ricerca, attività creativa, pianificazione, produzione di vari mezzi pubblicitari, nonché fornitura di servizi non pubblicitari: creazione di imballaggi, fornitura di pubbliche relazioni, organizzazione di presentazioni, mostre di vendita e altro ancora.
Lo sviluppo delle agenzie pubblicitarie è dovuto ai seguenti motivi:
comprendere a fondo gli interessi dei consumatori, acquisire competenze e contribuire a migliorare le loro competenze. Ciò consente di creare supporti pubblicitari di alta qualità e garantire l'efficacia del loro utilizzo;
- le agenzie pubblicitarie, in quanto organizzazioni indipendenti, eliminano l'impatto negativo sulla pubblicità da fattori quali l'eccessiva dipendenza della pubblicità dal gusto dei singoli dirigenti, false supposizioni sulla risposta attesa dei consumatori, e così via;
- le agenzie pubblicitarie hanno stretti legami con i media, acquistano da essi in modo coerente e tempestivo spazio e tempo per la pubblicità. La collaborazione con le agenzie pubblicitarie aiuta l'inserzionista a risolvere efficacemente i propri problemi, gli consente di risparmiare tempo e denaro;
- l'uso dei servizi delle agenzie pubblicitarie fornisce un approccio sistematico alla pubblicità, che supporta la crescita della sua efficacia.
Le principali funzioni delle agenzie pubblicitarie:
1) l'attuazione dei rapporti con i media, l'immissione di ordini negli stessi, nonché il monitoraggio della loro attuazione;
2) creazione di prodotti pubblicitari basati su ordini ricevuti da inserzionisti, sviluppo di piani per campagne pubblicitarie complesse e altre attività pubblicitarie utilizzando il potenziale di specialisti creativi e tecnici;
3) condurre accordi con inserzionisti e media;
4) collaborazione con studi, agenzie pubblicitarie, tipografie e liberi professionisti.
Molte organizzazioni e aziende nel mercato stanno decidendo se formare il proprio servizio pubblicitario o ricorrere all'aiuto di agenzie pubblicitarie. L'organizzazione del nostro servizio pubblicitario è determinata dal volume di lavoro previsto, dalle indicazioni e dagli importi assegnati a scopi pubblicitari. Allo stesso tempo, devi sapere che anche se c'è un servizio pubblicitario in azienda, è ancora impossibile fare a meno dei servizi delle agenzie pubblicitarie. Ciò è dovuto al fatto che alcuni lavori legati alla pubblicità richiedono determinate attrezzature ed esperienza.
Le agenzie pubblicitarie consentono alle società pubblicitarie di risparmiare tempo e denaro. Va notato che non tutte le agenzie sono pienamente responsabili dei tipi e dei mezzi di pubblicità che offrono. La struttura organizzativa di un servizio pubblicitario dipende dalle sue dimensioni, dalla disponibilità di determinate risorse, dalle caratteristiche dei beni prodotti e dalle specificità del mercato di riferimento, dal ruolo e posto della pubblicità nella strategia di marketing dell'impresa e nel marketing mix.
Innanzitutto, l'inserzionista deve identificarsi correttamente con l'agenzia prima di concludere un accordo con lui. I professionisti della pubblicità credono che i grandi clienti siano attratti dalle grandi agenzie, mentre le normali agenzie pubblicitarie sono adatte alle piccole imprese.
Quando si sceglie un'agenzia, è necessario prestare particolare attenzione al momento della sua creazione, alla disponibilità di specialisti qualificati nel campo della pubblicità, al livello di specializzazione e ai tassi di interesse per i servizi pubblicitari.
Il momento della creazione di un'agenzia pubblicitaria consente di determinare le sue attività nel mercato dei servizi. È necessario prestare attenzione agli esempi di alcuni lavori eseguiti in precedenza e all'elenco delle aziende con cui l'agenzia ha lavorato in precedenza.
La presenza di specialisti nell'area che interessa l'inserzionista ci consente di trarre conclusioni che non persone casuali, ma professionisti lavorano nell'agenzia per svolgere processi e compiti pubblicitari. I tassi di interesse per i servizi forniti possono variare parecchio a seconda dell'agenzia. Devi sapere che i prezzi bassi per i servizi sono un criterio di selezione significativo, ma non il più importante, perché un buon lavoro di solito costa molto.
L'interazione tra agenti pubblicitari e inserzionisti può essere effettuata nelle seguenti aree principali:
- l'inserzionista comunica all'agenzia cosa deve essere fatto e in quale lasso di tempo;
- l'inserzionista non approfondisce il lavoro di un'agenzia pubblicitaria per suo conto;
- gli agenti pubblicitari e l'inserzionista lavorano insieme, trovando soluzioni comuni.
Nel primo caso, se l'annuncio realizzato non ha raggiunto gli obiettivi prefissati, allora l'agenzia può assolversi dalla responsabilità del fallimento, perché ha agito come esecutore delle idee dell'inserzionista.
Nel secondo caso, se l'annuncio non ha raggiunto gli obiettivi prefissati, l'inserzionista corre il rischio di perdere i fondi stanziati per pubblicizzare il suo prodotto. Ciò è dovuto al fatto che un'agenzia pubblicitaria a volte non può creare un programma pubblicitario competente ed efficace senza l'aiuto di un inserzionista con le sue conoscenze nel campo del suo prodotto.
Il terzo caso è il più efficace, poiché l'esperienza dell'inserzionista e degli specialisti dell'agenzia pubblicitaria viene utilizzata congiuntamente nella creazione e implementazione di un programma pubblicitario.
Quando si eseguono lavori creativi complessi e per la possibilità di regolare le incomprensioni e i disaccordi derivanti, è necessario concludere un accordo con un'agenzia pubblicitaria. Nel processo di creazione, preparazione e distribuzione della pubblicità, l'accordo concluso regola i diritti e gli obblighi delle parti del processo pubblicitario. Il contratto deve includere:
1) i tipi di servizi forniti da un'agenzia pubblicitaria e la creazione di un programma pubblicitario;
2) un elenco di articoli pubblicitari, le loro caratteristiche;
3) la durata del contratto;
4) l'importo del contratto;
5) le modalità ei termini per il trasferimento dei dati iniziali;
6) le modalità ei termini per la presentazione all'approvazione di un programma pubblicitario;
7) le modalità ei termini per il coordinamento di piani pubblicitari, originali artistici, testi e sceneggiature;
8) le modalità ei termini per la presentazione delle segnalazioni sull'attuazione delle attività promozionali;
9) condizioni di responsabilità patrimoniale delle parti per mancato rispetto della procedura e del termine per l'esecuzione del contratto;
10) altre condizioni che l'agenzia pubblicitaria e l'inserzionista ritengono necessario tenere in considerazione nel contratto;
11) estremi postali e di pagamento delle parti contraenti.
La conclusione di un accordo non esonera i partecipanti al processo pubblicitario dal rispetto delle regole per la pubblicità dei beni sviluppate dalla pratica nazionale ed estera e sancite dalla Legge della Federazione Russa "Sulla pubblicità" e da altri documenti normativi che regolano la pubblicità nel nostro nazione.
Quando si stabilisce una relazione favorevole con un'agenzia pubblicitaria, l'inserzionista dovrebbe sforzarsi di diventare il cliente desiderato.
1.2 Tipi e tipi di agenzie pubblicitarie
Non esiste una classificazione accettata in quanto tale. Tuttavia, in base alle funzioni svolte, esistono molte tipologie differenti.Esistono i seguenti tipi di agenzie pubblicitarie:
- agenzie che forniscono servizi;
- agenzie di stampa indipendenti;
- Agenzie alla carta;
- agenzie promotrici.
Le agenzie pubblicitarie che forniscono servizi includono agenzie a ciclo completo e parziale, agenzie pubblicitarie industriali.
Le agenzie a ciclo completo sono organizzazioni di medie e grandi dimensioni in grado di implementare una campagna pubblicitaria a tutti gli effetti. È un gruppo di creativi e uomini d'affari specializzati nella creazione e preparazione di annunci pubblicitari, piani promozionali e altri materiali promozionali. Queste agenzie pubblicitarie, in sostanza, sono società pubblicitarie con una propria produzione di prodotti pubblicitari, con i loro specialisti in tutti i settori della pubblicità. Le agenzie pubblicitarie a ciclo completo stanno cercando di padroneggiare tutti i possibili tipi di pubblicità, dalla pubblicità convenzionale alla pubblicità su Internet più efficace in passato. Possono lavorare con altre aziende specializzate in marketing, pubblicità delle risorse umane, pubbliche relazioni, promozione delle vendite e possono anche avere affiliati.
Agenzie part-time - specializzate in un tipo di pubblicità, ad esempio pubblicità esterna, pubblicità sui media o pubblicità video. Si tratta di agenzie condizionatamente piccole che implementano progetti semplici e non primitivi. Se necessario, possono utilizzare i servizi di agenzie specializzate o specialisti freelance. È possibile che in futuro molti professionisti creativi lavoreranno da casa. Potranno creare testi su un computer e produrre layout, per poi inviarli elettronicamente ai terminali delle agenzie. Questo è un modo efficace per ridurre i costi di affitto delle agenzie in città.
Le agenzie di pubblicità industriale sono specializzate nella pubblicità di beni e servizi industriali e tecnologici, che viene svolta principalmente nella stampa professionale, in fiere specializzate, nonché attraverso la distribuzione di materiale stampato: materiale pubblicitario, guide tecniche e cataloghi. Di solito le commissioni per i servizi di tali agenzie sono sotto forma di commissione. Il capo di questa agenzia dovrebbe avere esperienza nell'area industriale pertinente, esperienza come manager pubblicitario. I professionisti creativi devono conoscere la tecnologia pertinente e il suo vocabolario professionale in modo da poter sviluppare testi e disegni credibili. In generale, i budget di tali progetti sono piccoli, ma sono più stabili rispetto ai progetti dei grandi produttori di beni di consumo, dove i clienti cambiano spesso agenzia in cerca di nuove idee.
Lo sviluppo della sfera dei beni high-tech, come telefoni cellulari, computer, software Internet, editor elettronici, videogiochi, fotocopiatrici, fax, accompagna l'alto sviluppo delle agenzie specializzate nella pubblicità di tali beni.
Le agenzie di media indipendenti costituiscono una grande percentuale di agenzie pubblicitarie perché esiste un numero significativo di canali di distribuzione della pubblicità e quindi lo stesso prodotto pubblicitario può essere distribuito in molti di essi in diverse varianti. Le agenzie di media hanno una loro specializzazione: agenzie che fanno pubblicità solo alla radio, solo alla televisione sulla stampa, e così via. Ma ci sono anche agenzie di media più grandi che pubblicano annunci su tutti i canali di distribuzione. Nel lavoro di queste agenzie, la parte creativa è determinata dalla qualità della creazione di programmi e piani media. Il livello del loro lavoro si distingue per la scelta dei canali di distribuzione pubblicitaria per un particolare prodotto che soddisfano i requisiti del piano della campagna pubblicitaria, nonché per il vantaggio per il cliente, che si esprime nell'ottenere il miglior risultato della campagna pubblicitaria e l'economia del budget pubblicitario, a causa delle condizioni favorevoli che esistono tra tali agenzie ei canali di distribuzione pubblicitaria proprietari. Alcune agenzie sono proprietarie dirette di uno dei media e quindi sono più attraenti per gli inserzionisti rispetto ad altre.
Le agenzie di media hanno successo per i seguenti fattori:
- distruzione del vecchio sistema delle commissioni fisse;
- lo sviluppo inarrestabile dei media, delle nuove tecnologie editoriali e della televisione alternativa;
- aumento dei prezzi per tempo e spazi pubblicitari.
Le agenzie à la carte di solito realizzano progetti "una tantum". Sono agenzie esclusivamente creative che svolgono diverse tipologie di lavoro: consulenza commerciale, sviluppo immagine coordinata, stand fieristici o aspetti creativi di una campagna pubblicitaria a tutto tondo. A loro volta, le agenzie à la carte si dividono in tre tipologie:
- agenzie creative;
- agenzie coinvolte nello sviluppo di un nuovo prodotto;
- contattare agenzie pubblicitarie.
Le agenzie creative modellano i temi delle campagne, gli eventi e sviluppano i media per una varietà di media come personaggi pubblicitari e la scrittura di jingle e musica per spot televisivi. Le agenzie creative completano le agenzie di media responsabili dell'acquisizione di tempo e spazio pubblicitario.
Questo tipo di agenzia può sembrare scoraggiante, ma l'elevata concorrenza causata dalla crisi economica ha permesso ai clienti di essere più esigenti. L'emergere di nuove agenzie è considerata una reazione all'inadeguatezza delle tradizionali agenzie a ciclo completo.
Le agenzie coinvolte nello sviluppo di un nuovo prodotto si considerano le migliori agenzie, poiché iniziano ad agire anche nelle prime fasi della struttura di marketing. Possono influenzare il concetto primario di un prodotto e sono necessariamente coinvolti nella formazione del nome di un nuovo prodotto, nella sua confezione, nel prezzo, nella selezione di un segmento di mercato, nelle vendite, nelle prove di mercato, nella vendita di beni ad altre imprese e nella principale campagna pubblicitaria.
Le agenzie pubblicitarie di contatto realizzano campagne pubblicitarie per organizzazioni che vendono merci per posta. A loro volta, pubblicizzano abbonamenti a riviste, viaggi a servizio completo e viaggi d'affari, investimenti, risparmi, carte di credito e altri servizi che possono essere acquistati tramite posta. La sfera di attività di tali agenzie dovrebbe includere offerte "off the page" ("vendita dalla pagina"), che possiamo periodicamente vedere nei settimanali a colori. Gli annunci e-mail sono in genere l'unico mezzo pubblicitario per queste campagne. Si applica a lettere di offerta, cataloghi e materiale pubblicitario. Spesso, la pubblicità di contatto viene utilizzata da organizzazioni come grandi magazzini e società finanziarie, prima di quelle che un tempo dominavano il settore della vendita di directory.
L'essenza di questo tipo di attività è vendere beni o servizi direttamente al consumatore tramite posta, fax, telefono o Internet.
Agenzie di sponsorizzazione. Lo scopo della sponsorizzazione può essere marketing, pubblicità, pubbliche relazioni e spesso tutto insieme. La sponsorizzazione è un grande business ed è essenziale per il marketing di molte aziende. La sponsorizzazione ha due facce: le persone, così come gli eventi e le attività che richiedono supporto finanziario, e le aziende che sono disposte a investire in qualsiasi attività che possa adattarsi alla loro strategia di marketing. Il Television and Radio Broadcasting Act ha dato il permesso di sponsorizzare programmi televisivi e radiofonici. Tali innovazioni sono essenziali per la pubblicità televisiva. Successivamente, sono nate tali agenzie, che offrono soluzioni creative e inventive per annunciare gli sponsor sul tendone all'inizio di un programma o durante una pausa pubblicitaria.
Esistono i seguenti tipi di agenzie pubblicitarie:
- agenzia creativa (studio di design). È impegnato nella creazione del concetto di una campagna pubblicitaria, compresi i suoi singoli elementi: idee per la stampa, pubblicità audio e video, stile pubblicitario, design e molto altro.
Al momento, sono richiesti i meccanismi di marketing più sottili. Non per niente sono apparse sul mercato organizzazioni specializzate solo nella creazione di idee per campagne pubblicitarie, o in altre parole, nella creatività.
Un approccio creativo è un approccio creativo in cui i costi pubblicitari possono essere ridotti in modo significativo e significativo. Allo stesso tempo, puoi promuovere quasi tutti i marchi a un costo inferiore presentando un'idea di cui si parlerà in futuro. Ma questo è impossibile da ottenere se non stai attento al pubblico di destinazione. Devi sapere cosa pensa del prodotto, fino a che punto ci pensa e cosa pensa quando non sta pensando al nostro prodotto. Con questa conoscenza, puoi osservare alcuni interessanti fenomeni di comunicazione che porteranno a buoni risultati.
Dopo aver studiato il pubblico di destinazione, puoi avere successo scioccandolo, calcolando il posizionamento, applicando la segmentazione geografica.
Le idee creative nella pubblicità differiscono da quelle tipiche in quanto, in primo luogo, anche nella concorrenza più agguerrita consentono di distinguere un prodotto da altri simili e, in secondo luogo, la creatività aiuta a ridurre i costi pubblicitari. Poiché i concetti di "creatività" e "creatività" non sono identici, l'arte del pensiero creativo è significativamente diversa dal processo di semplice invenzione.
Qualsiasi pubblicità funziona secondo un principio così semplice: le persone incluse nel pubblico di destinazione sono le stesse. Se ogni persona fosse unica, la pubblicità sarebbe estremamente inefficace. Ma nella mente delle persone ci sono cliché e decisioni prese automaticamente. Cambiare l'umore, il tipo e la velocità degli eventi nel tempo sono uno dei modi principali per creare un creativo.
Ci sono diversi principi che devono essere rispettati quando si sviluppa un'idea originale per qualsiasi organizzazione o prodotto. Il primo principio è che un'idea creativa deve risolvere i problemi e le difficoltà del cliente. Il secondo principio è che la qualità delle idee del creatore dovrebbe essere relativamente alta, indipendentemente dalle dimensioni degli ordini e dall'umore del creatore. Il terzo principio: la gestione del progetto deve essere ad alto livello in azienda. Senza un'implementazione così sicura e di successo di idee creative è impossibile;
- Agenzie BTL - agenzie che organizzano eventi speciali per promuovere le merci, ad esempio promozioni con vari premi per i consumatori. BTL organizza promozioni non tradizionali con ogni tipo di distribuzione di premi, lotterie e lotterie. È particolarmente efficace quando si introduce un nuovo prodotto sul mercato ed è progettato per costruire la fedeltà al marchio. Durante le promozioni BTL, ai consumatori vengono solitamente dati souvenir con simboli di marca che informano il consumatore sull'organizzazione, fungono da promemoria durante il processo di utilizzo, lo introducono al prodotto e formano piacevoli ricordi. Le agenzie BTL offrono anche un servizio di mystery shopping. Tale controllo, che viene effettuato da una persona completamente sconosciuta ai dipendenti dell'organizzazione, consente di identificare le violazioni e, in generale, di identificare le omissioni nel lavoro con i consumatori, di dare una valutazione completa dei principi dell'organizzazione opera. Queste agenzie organizzano interviste sotto forma di test e questionari e altri modi per acquisire l'opinione degli acquirenti sui gusti dei consumatori target, su beni o servizi;
- Agenzie di pubbliche relazioni - agenzie specializzate nella creazione di campagne di pubbliche relazioni per i clienti. Il lavoro principale per i professionisti della pubblicità, il cui obiettivo è aumentare il valore di un marchio o stabilirne la reputazione, creare consapevolezza su beni e servizi e motivarli all'acquisto, è creare strategie e pubblicità, nonché acquistare spazi o pubblicità volta. Ma l'obiettivo finale degli specialisti di PR è la comunicazione con le persone interessate e la gestione dell'immagine e della reputazione dell'azienda. Se stai adottando un approccio integrato alle comunicazioni di marketing, le PR e la pubblicità dovrebbero interagire tra loro, perché la pubblicità ha lo scopo di promuovere un prodotto e le PR hanno lo scopo di promuovere un'azienda.
In molte organizzazioni, PR e pubblicità svolgono funzioni diverse che non sono coordinate tra loro. Ciò è in parte dovuto a tradizioni consolidate e in parte a differenze nelle funzioni che svolgono. Di solito, le attività di pubbliche relazioni sono state fisicamente separate dalla pubblicità a causa della natura stessa del lavoro di pubbliche relazioni e delle persone che lavorano in questo campo - molto spesso, di professione, possono essere giornalisti che hanno una formazione in pubblicità e marketing. Le funzioni di PR in molte aziende sono svolte a due livelli. A un livello, c'è il personale tecnico che scrive comunicati stampa e produce opuscoli e volantini, e a un altro livello, il consulente PR fornisce varie raccomandazioni al senior management sull'opinione pubblica e sull'impatto previsto. Poiché le PR non possono essere considerate come un modo diretto di realizzare un profitto, quindi, ci sono difficoltà nel valutare l'efficacia di questa attività. I professionisti che lavorano nella pubblicità a volte sono riluttanti a includere le PR nel loro piano. E le persone che lavorano per stabilire le pubbliche relazioni di solito non sono disposte a collaborare con professionisti del marketing o delle vendite. Orientamenti diversi possono causare incongruenze nelle attività di comunicazione dell'organizzazione;
- Internet - agenzie che forniscono servizi nel campo dello sviluppo di siti Web, marketing su Internet e pubblicità su Internet. Tali agenzie creano risorse Internet a tutti gli effetti, realizzano progetti relativi allo sviluppo dell'identità aziendale, sono impegnate nella produzione di pubblicità audio e video, progettazione e produzione di prodotti rappresentativi e stampati, ecc.
In termini di scala, si distinguono i seguenti tipi di agenzie:
- globale;
- nazionale;
- regionale;
- Locale.
Per servizi:
- Servizio completo;
- specializzato;
- mezzi di comunicazione;
- specifico del settore.
1.3 Il processo di creazione di un annuncio pubblicitario in un'agenzia pubblicitaria
Il processo di creazione di un annuncio pubblicitario è l'attività di produzione di un'agenzia pubblicitaria, ovvero la sua funzione principale. Come risultato di questa attività, ricevono il prodotto dell'agenzia: pubblicità mirata a soddisfare le esigenze del cliente.L'appello pubblicitario è un mezzo per fornire le informazioni necessarie al consumatore da parte dell'inserzionista, avente una certa forma (visiva, testuale, simbolica, sonora e altre), il prodotto pubblicitario finito, con cui l'inserzionista si rivolge ai consumatori. Se la campagna pubblicitaria avrà successo e successo dipende da come e in che modo si formerà il messaggio pubblicitario. Ogni messaggio pubblicitario dovrebbe essere visto come un contributo importante all'immagine dell'azienda e non come un prodotto una tantum.
Non esiste una teoria esatta per lo sviluppo di messaggi pubblicitari. È possibile individuare i principi generali della creazione di pubblicità e le raccomandazioni relative alla procedura per lo sviluppo di un annuncio, la sua struttura, le caratteristiche della creazione di illustrazioni e testo, la creazione di una composizione e così via. Consideriamo i più importanti, che, ovviamente, dovrebbero essere presi come base per creare un messaggio pubblicitario.
1 L'appello pubblicitario dovrebbe essere dedicato a un solo argomento specifico, un prodotto o servizio, nonché un gruppo di prodotti simili. Un messaggio pubblicitario che pubblicizza molti prodotti diversi contemporaneamente è inefficace, perché il lettore non sarà in grado di ricordare tutte le informazioni. Inoltre, la pubblicità per prodotti diversi ha un pubblico di destinazione diverso e pertanto dovrebbe essere formata e collocata in modi diversi nei diversi mezzi pubblicitari. Per gli stessi motivi, non puoi mischiare argomenti diversi nello stesso annuncio. Ad esempio, informare su un prodotto e cambiare l'immagine di un'azienda, o assumere.
2 Il ricorso deve avere un focus accurato e corretto sul pubblico di destinazione (riflettere tutti i suoi desideri, richieste, motivazioni e interessi di acquisto). È necessario fare appello non a grandi masse astratte, ma a consumatori specifici. È necessario studiare in anticipo le loro caratteristiche e i possibili motivi.
3 È necessario formulare specificamente la posizione di mercato dei beni (differenze dai beni e servizi dei concorrenti, che formano le preferenze dei consumatori per loro). L'essenza del messaggio pubblicitario dovrebbe essere espressa chiaramente e nel modo più chiaro possibile.
4 Il messaggio pubblicitario deve essere dimostrabile e veritiero, contenere argomenti e fatti, giustificazione a favore del prodotto o servizio. Per pubblicizzare beni personali sono sufficienti da uno a tre argomenti. Si consiglia di utilizzare solo i fatti reali e di astenersi dalle generalizzazioni. I meriti di beni o servizi non dovrebbero essere sopravvalutati. Le informazioni sul prodotto pubblicizzato dovrebbero essere sempre controllate, perché la diffusione di informazioni false negli annunci pubblicitari è punibile per legge.
5 Non è possibile caricare il testo dell'annuncio. Dovrebbe contenere solo ciò che è veramente necessario. Un effetto percettivo efficace si ottiene quando il testo pubblicitario è composto da due a quattro frasi o paragrafi. La presentazione dovrebbe essere rivolta al lettore medio.
6 Il ricorso deve contenere un'idea pubblicitaria corretta e vincente, preferibilmente originale, che non ripeta soluzioni note e sia di facile comprensione. L'originalità non solo dell'idea, ma anche del testo è importante, perché può essere rovinata da frasi trite, luoghi comuni, luoghi comuni (un insieme di frasi e parole di uso frequente) e francobolli. Tali frasi annoiano i consumatori (è necessario studiare gli annunci della concorrenza e non ripeterne altri), soprattutto è necessario evitare cliché privi di significato. È necessario cercare parole, frasi e immagini inaspettate, taglienti, fresche, ininterrotte e pertinenti.
7 Il messaggio dovrebbe contenere qualcosa che sia in grado di attirare e trattenere l'attenzione (qualche brillante illustrazione insolita, accattivante, titolo originale, ecc.).
8 Il testo, i colori, le illustrazioni e la tipologia della pubblicità devono trasmettere la natura e l'immagine del prodotto.
9 Il messaggio pubblicitario deve corrispondere al mezzo di distribuzione (deve essere progettato tenendo conto di questo).
10 È necessario introdurre il nome del prodotto (azienda) nella coscienza del consumatore, perché il consumatore potrebbe non ricordare di quale prodotto o servizio si sta discutendo.Nella pubblicità, è anche necessario introdurre l'immagine visiva del marchio (marchio) nella memoria dei consumatori.
11 L'annuncio deve astenersi da associazioni negative (ad esempio, l'immagine di una valigia sopravvissuta a un incidente aereo non stimola l'acquisto).
12 Le modifiche apportate ai messaggi pubblicitari (in una serie di annunci o in diversi mezzi pubblicitari) non dovrebbero modificare lo stile generale e la colorazione emotiva dell'annuncio, dovrebbero corrispondere allo stesso posizionamento del prodotto.
Il processo di sviluppo dei messaggi pubblicitari è una combinazione di azioni specifiche che vengono eseguite in una determinata sequenza logica e comprende le seguenti fasi:
- una chiara comprensione dello scopo della pubblicità;
- Conduzione e analisi dei risultati di ricerche pubblicitarie e di marketing;
- sviluppo di una strategia pubblicitaria creativa e di un'idea pubblicitaria, scelta dello stile e del tono di appeal;
- Determinazione della struttura di circolazione e creazione dei suoi elementi principali;
- costruire una composizione e creare un layout per un modulo pubblicitario.
Prima di tutto, gli sviluppatori dell'appello dovrebbero comprendere appieno lo scopo di questa campagna pubblicitaria, che deriva dagli obiettivi di marketing, perché gli approcci allo sviluppo di un ricorso pubblicitario sono determinati proprio dagli obiettivi della pubblicità.
L'essenza informativa, gli elementi di testo e immagine dell'annuncio dipenderanno anche dallo scopo dell'annuncio. Ad esempio, se l'obiettivo è fare in modo che i potenziali acquirenti ricordino il nuovo nome del marchio, è necessario che questo nome venga ripetuto più volte nell'annuncio.
Se la pubblicità ha un altro obiettivo (è necessario ottenere il riconoscimento del prodotto nei punti vendita), mostra la sua foto e la confezione. Se è necessario introdurre l'immagine visiva del marchio nella mente delle persone, l'enfasi principale è sul nome del marchio.
Quando lo scopo della pubblicità è formare la fiducia dei consumatori nella superiorità di un marchio sugli altri o spostare l'attenzione dei consumatori dai marchi della concorrenza alla propria, viene utilizzata la pubblicità comparativa. Fai vari argomenti convincenti per il loro prodotto rispetto ai marchi concorrenti, enfatizza le prove e i vantaggi.
La pubblicità è strutturata in modo diverso se il suo scopo è stimolare un aumento del consumo di prodotti da parte dei consumatori esistenti. Pertanto, nella pubblicità, ad esempio, puoi provare con l'aiuto di argomenti speciali a convincere le persone a lavarsi i denti con il dentifricio X non una, ma più volte al giorno, o usare il succo non solo a colazione, ma durante il giorno.
Nella fase della maturità, quando lo scopo della pubblicità è ricordare un marchio noto, viene già utilizzata una pubblicità breve e laconica. Tali annunci sono principalmente elementi chiave degli annunci informativi.
Avendo compreso accuratamente lo scopo della pubblicità, gli sviluppatori devono raccogliere tutte le informazioni necessarie per creare una pubblicità, studiare l'oggetto pubblicitario, il pubblico di destinazione, tutti i tipi di motivi di acquisto, azioni e pubblicità dei concorrenti e anche scoprire dove verrà posizionata la pubblicità . Sulla base di tale ricerca, vengono determinati la strategia pubblicitaria creativa, l'idea, lo stile e il tono dell'annuncio.
Quindi pensano alla struttura dell'appello e creano il testo di base e gli elementi visivi, pensano al loro layout (determinano la composizione).
L'idea pubblicitaria deve essere espressa attraverso immagini e linguaggio. Pertanto, le componenti strutturali del messaggio pubblicitario possono essere suddivise in due gruppi:
- testo;
- pittorico.
Gli elementi di testo dell'appello pubblicitario includono:
- titolo;
- tagline;
- parte introduttiva;
- blocco informazioni;
- informazioni di riferimento;
- eco frase.
Elementi visivi di base:
- illustrazioni;
- caratteri;
- colori;
- righelli e altri elementi grafici;
- "aria" (spazi vuoti);
- la forma del ricorso.
Ciascuno di questi elementi nel messaggio pubblicitario risolve i propri problemi, perché la creatività nella pubblicità deve essere strettamente subordinata a precisi obiettivi comunicativi.
2 Analisi delle attività dell'agenzia pubblicitaria LLC "Yaroslavl-Media"
2.1 Caratteristiche organizzative ed economiche dell'agenzia pubblicitaria "Yaroslavl-Media"
Yaroslavl-Media LLC è la più grande agenzia multimediale multifunzionale a ciclo completo nella regione di Yaroslavl, specializzata in PR aziendali e intraaziendali.L'agenzia pubblicitaria "Yaroslavl-Media" è leader nel mercato pubblicitario della città di Yaroslavl.
La società pubblicitaria "Yaroslavl-Media" è stata fondata nel 1999 e si trova nella città di Yaroslavl in via Chkalov 43a, stanza 306 b. Il termine "agenzia pubblicitaria mediatica a ciclo completo" Yaroslavl-Media voleva riflettere il suo approccio integrato al lavoro: possiamo fare praticamente tutto, dallo sviluppo di una strategia di pubbliche relazioni alla sua implementazione. Abbiamo una vasta e consolidata rete di appaltatori. Questo è precisamente il nostro vantaggio. Il cliente non dovrà coinvolgere altri specialisti aggiuntivi.
Oltre al fatto che il cliente riceve "tutto in un'unica finestra", molto probabilmente, alla fine, i servizi dell'agenzia saranno allo stesso livello o addirittura più economici che se si applicasse separatamente a diversi media e agenzie pubblicitarie, perché come grande cliente, l'agenzia gode di sconti sostanziali da quasi tutti i media. Vorrei anche segnalare alcune tendenze degli ultimi anni nelle grandi aziende. Si tratta di esternalizzazione. Le attività secondarie vanno oltre l'azienda, comprese le pubbliche relazioni e la pubblicità. È molto utile ed efficace. Invece di mantenere uno staff di specialisti di pubbliche relazioni, questi fondi possono essere spesi efficacemente per promuovere l'azienda contattando un'organizzazione professionale, ovvero l'agenzia pubblicitaria Yaroslavl-Media.
Durante la sua esistenza, l'agenzia ha assunto posizioni stabili nel campo della pubblicità, ha mostrato solo i migliori risultati, ha ottenuto molte buone recensioni da parte dei suoi clienti, perché in essa lavorano solo specialisti professionisti, che per tutto il tempo svolgono i loro compiti in modo efficiente e nel più breve tempo possibile e raggiungere gli obiettivi prefissati dell'azienda.
Oggi l'agenzia pubblicitaria "Yaroslavl-Media" può offrire una vasta gamma di eventi altamente efficaci per promuovere i prodotti ei servizi di qualsiasi azienda. Tutti i dipendenti dell'agenzia pubblicitaria seguono speciali corsi di formazione professionale. L'agenzia ha una vasta esperienza e un team di professionisti affiatati. Il consolidato sistema di controllo del lavoro svolto ci permette di fornire servizi di alta qualità.
La reputazione commerciale dell'agenzia Yaroslavl-Media si basa sui principi di qualità, efficienza, un approccio individuale alla risoluzione dei problemi dei suoi clienti.L'agenzia pubblicitaria Yaroslavl-Media è sempre idee fresche e un approccio professionale.
L'agenzia pubblicitaria è orgogliosa del fatto che negli anni di lavoro ha acquisito molti clienti, partner e amici.
LLC "Yaroslavl-Media", ha una solida esperienza e uno staff di dipendenti professionisti e può anche offrire ai propri clienti un servizio completo dell'intero ciclo, dallo sviluppo di informazioni e pubblicità, strategia di pubbliche relazioni, piani media e termina con il loro implementazione. La collaborazione con l'agenzia è possibile sia su base continuativa che su ordini una tantum. L'azienda offre i seguenti servizi:
- sviluppo della strategia e realizzazione di campagne di PR e pubblicità, sia sulla stampa regionale che federale, pianificazione dei media, supporto informativo continuo;
- sviluppo di un sistema di PR intraaziendale;
- monitoraggio della stampa regionale (più di 75 fonti, tra le principali pubblicazioni federali e media elettronici delle città della regione, inoltre - più di 20 principali media di rete) - preparazione quotidiana di un completo o tematico, secondo il cliente parametri, revisione;
- preparazione e collocazione di materiali in qualsiasi media regionale e federale;
- sviluppo e realizzazione di eventuali progetti di immagine e pubblicità, anche con l'utilizzo di pubblicità esterna e stampa di rappresentanza;
- branding, sviluppo e implementazione di campagne di creazione e promozione del marchio;
- organizzazione di conferenze stampa, eventi, mostre con la partecipazione dei media;
- sviluppo e realizzazione di azioni PR: celebrazioni aziendali, conferenze stampa, briefing, concerti, presentazioni, cerimonie e molto altro;
- copertura attuale delle attività del cliente nel feed di notizie ONAKO-Media con il posizionamento di informazioni sui feed delle notizie federali e delle agenzie di rete;
- condurre ricerche di marketing e sociologiche;
- sviluppo, creazione e mantenimento continuo della rappresentazione in Internet;
- produzione di prodotti video, in particolare spot pubblicitari, immagini, filmati di presentazione;
- gestione del patrimonio mediatico (mass media).
LLC "Yaroslavl-Media" dispone di moderni cartelloni pubblicitari per la pubblicità esterna (3x6 m.).
L'agenzia pubblicitaria "Yaroslavl-Media" è un'agenzia pubblicitaria a ciclo completo, pertanto la sua attività principale conferma i suoi principali vantaggi:
- produzione propria;
- supporto pubblicitario completo;
- un approccio degno e competente a ciascun cliente;
- politica dei prezzi flessibili per la pubblicità;
- Conformità alla legislazione, nonché consulenza su eventuali discrepanze nel campo della pubblicità.
A partire dal primo ordine, l'agenzia conduce una mini-ricerca, impara tutto sulla tua azienda: il suo posto nel mercato, le informazioni sui concorrenti, i vantaggi, determina i punti di forza e di debolezza, nonché le esigenze del pubblico di destinazione. Tutto ciò ti consente di lavorare molto meglio e in modo più efficiente con ogni ordine successivo, sviluppare nuovi prodotti pubblicitari per la tua organizzazione più velocemente, garantire una cooperazione efficace e garantire buoni risultati.
La corporate identity è il segno distintivo di ogni azienda affermata, è un grande aiuto per un'azienda in via di sviluppo, ed è anche una vera e propria linea guida nella pubblicità del proprio marchio. L'agenzia pubblicitaria "Yaroslavl-Media" è impegnata nella creazione di un'identità aziendale professionale, efficace e memorabile a Yaroslavl.
Affinché lo sviluppo dell'identità aziendale abbia successo e sia produttivo, i dipendenti dell'agenzia Yaroslavl-Media svolgono il loro lavoro in più fasi. L'idea del cliente è un punto di riferimento importante. Per creare una buona identità aziendale, è necessario uno sviluppo formulato con precisione che tenga conto della specializzazione del settore e delle tradizioni di percezione nazionale.
Uno dei criteri principali nello sviluppo efficace dell'identità aziendale è la combinazione di impatto uditivo, visivo e psicologicamente orientato sui consumatori. L'impatto sul consumatore dovrebbe essere discreto, morbido, ma allo stesso tempo dovrebbe suscitare il desiderio di conoscere l'azienda, che si posiziona attraverso un marchio, un logo e un'identità aziendale.
Gli elementi principali dello sviluppo dell'identità aziendale sono:
- marchio, logo;
- marchio di prova;
- colori aziendali (tavolozza colori);
- carattere aziendale;
- biglietto da visita;
- carta intestata;
- Busta.
Tutte le fasi vengono eseguite secondo l'idea del cliente in tutte le strutture legate all'azienda. I prodotti fabbricati, la documentazione, le attrezzature, l'imballaggio, l'abbigliamento di marca, il design degli ambienti, la pubblicità sono elementi di una catena e componenti dell'identità aziendale.
Ulteriori elementi di identità aziendale:
- slogan (motto);
- cartella;
- opuscolo;
- Sito web;
- pacchetto;
- pacchetto;
- clip audio/video;
- pubblicità esterna;
- Pubblicità su Internet.
Allo stesso tempo, l'uso di una combinazione aggregata delle fasi principali del lavoro e di elementi aggiuntivi durante la creazione di un'identità aziendale aiuta l'agenzia pubblicitaria Yaroslavl-Media a creare le condizioni per l'identificazione di beni e servizi pubblicizzati, per indicare una connessione con un azienda che fornisce beni e servizi e, soprattutto, per distinguere l'azienda nell'ambiente dei concorrenti.
La principale differenza nel lavoro dei dipendenti dell'agenzia pubblicitaria Yaroslavl-Media è un'analisi approfondita dei fattori che influenzano la percezione dell'identità aziendale dell'azienda da parte dei consumatori. È necessario prestare particolare attenzione a non consentire errori di calcolo nella formazione di un'immagine olistica e vivida di un rappresentante o produttore di beni o servizi.
Inoltre, l'agenzia pubblicitaria "Yaroslavl-Media" a Yaroslavl sviluppa coscienziosamente e nel più breve tempo possibile un'identità aziendale, tenendo conto di tutte le insidie di tale lavoro e allo stesso tempo ottenendo il massimo effetto nella formazione dell'identità aziendale di l'azienda. L'agenzia promuove la gestione sicura della corporate identity dell'organizzazione, coniugando la creazione della corporate identity dell'azienda con lo sviluppo del brand book
L'agenzia pubblicitaria "Yaroslavl-Media" raccomanda vivamente ai suoi clienti, facendo affidamento sulla consulenza di qualità dei dipendenti dell'agenzia, di dimostrare non solo la qualità dei loro prodotti, ma anche di non dimenticare che l'incontro con la merce avviene "dai vestiti" . Pertanto, il design stilistico di merci, forniture per ufficio, abbigliamento di marca del personale e spazio di vendita contribuisce al massimo ritorno sui componenti dell'identità aziendale dell'organizzazione. Dopo aver riassunto i risultati, i clienti potranno sperimentare appieno il piacere dei frutti del loro lavoro e i consumatori grati potranno fare consapevolmente e inconsapevolmente una scelta a favore di un prodotto o di un marchio, che sono stati sviluppati dagli specialisti di l'agenzia pubblicitaria Yaroslavl-Media.
La struttura organizzativa dell'agenzia pubblicitaria Yaroslavl-Media è mostrata nella Figura 1.
Sebbene l'agenzia pubblicitaria Yaroslavl-Media sia attiva da molto tempo, ha uno staff ridotto. L'azienda impiega 22 persone. La struttura dell'impresa e le sue suddivisioni sono determinate dall'impresa in modo indipendente. L'azienda utilizza una struttura gestionale lineare-funzionale. A capo di ogni dipartimento c'è un leader, nelle cui mani sono concentrate tutte le funzioni di gestione. Esercita la leadership esclusiva sui dipendenti della società a lui subordinata. Gli ordini che impartisce sono vincolanti per i livelli inferiori. Ciascun manager, a sua volta, riporta al direttore della società.
Responsabilità di alcuni dipendenti di un'agenzia pubblicitaria.
Il direttore generale dell'impresa si occupa della pianificazione strategica delle attività di marketing. Svolge anche funzioni di ricerca (monitora le principali tendenze del mercato pubblicitario, i cambiamenti delle condizioni di mercato, raccoglie informazioni sui concorrenti e le esigenze dei clienti, ecc.).
Il direttore creativo controlla completamente il processo di produzione della pubblicità: dalla presentazione dell'idea alla sua realizzazione e vendita al cliente. L'attività di un direttore creativo consiste principalmente nel guidare gruppi di persone, la capacità di unire personalità diverse con le proprie ambizioni e interessi in un'unica squadra, finalizzata a un risultato comune. Una delle sue funzioni principali, tuttavia, come ogni manager, è lo sviluppo e l'implementazione di un sistema per motivare il personale di reparto, la distribuzione dei compiti tra i progetti, tenendo conto dell'individualità e del carico di lavoro dei subordinati, il controllo dei tempi e della qualità del lavoro eseguita in tutte le fasi e rendicontazione.
Compiti del direttore esecutivo: pianificazione strategica e tattica delle attività dell'agenzia, monitoraggio della vita dell'ufficio, gestione finanziaria ed economica operativa, supporto e controllo dei siti web dell'agenzia, risoluzione di questioni e reclami amministrativi e legali, organizzazione, monitoraggio e analisi del realizzazione di piani di vendita, predisposizione di proposte commerciali, ottimizzazione dei costi di organizzazione. Inoltre, il direttore esecutivo effettua la selezione, organizza l'adattamento e la motivazione, la gestione del personale d'ufficio e il controllo delle attività dei dipendenti.
Il ragioniere svolge le seguenti funzioni:
- esegue lavori di tenuta della contabilità di transazioni commerciali, proprietà, passività e simili;
- partecipa allo sviluppo e alla realizzazione di attività finalizzate all'uso razionale delle risorse e al rispetto delle discipline finanziarie;
- controlla e accetta la documentazione primaria per i propri ambiti contabili;
- predispone i dati relativi alle aree di competenza della contabilità per la rendicontazione, inoltre vigila sulla sicurezza dei documenti contabili e li predispone per il successivo trasferimento in archivio;
- partecipa all'inventario dell'inventario, alla cassa e agli obblighi di pagamento;
- svolge attività di creazione, manutenzione e conservazione di banche dati di informazioni contabili, nonché corregge le informazioni normative e di riferimento utilizzate nell'elaborazione dei dati.
Le principali funzioni del dipartimento PR:
- formazione di un'immagine pubblica favorevole dell'azienda;
- formazione di un sistema di metodi e tecniche volti a migliorare la comprensione reciproca dell'agenzia e dei suoi numerosi pubblici;
- attuazione di misure volte all'eliminazione degli ostacoli che impediscono la diffusione di informazioni positive sull'organizzazione e degli ostacoli inutili che sorgono nel processo di comunicazione (false voci);
- sviluppo di un sistema di misure in situazioni di crisi e di conflitto;
- rafforzare l'influenza sui destinatari riducendo il livello di incomprensione da parte del pubblico degli obiettivi aziendali e delle modalità per raggiungerli;
- monitoraggio costante della situazione che si sta sviluppando tra i dipendenti dell'agenzia stessa e sviluppo di misure per ottimizzarla e controllarla;
- creare un'immagine luminosa e individuale dell'agenzia;
- ottimizzazione dei rapporti con le autorità governative e non.
Tabella 1 - I principali indicatori dell'attività economica dell'agenzia pubblicitaria "Yaroslavl-Media"
Indicatori 2008 2009 2010 Deviazione in migliaia Tasso di crescita,%
dal 2009 al 2008 dal 2010 al 2009 dal 2009 al 2008 dal 2010 al 2009
1 2 3 4 5 6 7 8
Ricavi, migliaia 305 317 364 12 50 103,9 114,8
Utile lordo, migliaia 112 123 178 11 55 109,8 144,7
Utile delle vendite, migliaia 45 64 98 19 34 142,2 153,1
Utile netto, migliaia 54 63 92 9 29 116,7 146
Analizziamo i principali indicatori di prestazione dell'agenzia pubblicitaria "Yaroslavl-Media" in dinamica per tre anni, che sono presentati nella tabella 1.
La tabella 1 mostra che nel 2010 l'azienda ha notevolmente migliorato le prestazioni di tutte le attività. L'utile lordo è aumentato nel 2010 del 44,7% rispetto al 2009, i ricavi sono aumentati del 14,8% e l'utile dalla fornitura di servizi è aumentato del 53,1%, l'utile netto è aumentato del 46%. Questa tendenza positiva è associata ad un aumento della capacità produttiva, una politica pubblicitaria e di marketing attiva dell'agenzia, con un miglioramento della qualità del prodotto, nonché il successo dell'adattamento dell'azienda al mercato.
2.2 Analisi delle comunicazioni di marketing utilizzate nell'agenzia pubblicitaria Yaroslavl-Media LLC
L'analisi di mercato, l'organizzazione del sistema di comunicazione di marketing, le ricerche di mercato, l'analisi della concorrenza, la creazione dell'immagine nell'agenzia pubblicitaria Yaroslavl-Media sono svolte da un responsabile delle pubbliche relazioni e un operatore di marketing. Insieme svolgono le seguenti funzioni:1) stabilire contatti con i media;
2) organizzazione e conduzione di presentazioni e conferenze;
3) sviluppo di marchi e strategie per la loro promozione;
4) effettuare promozioni;
5) sviluppo di nuove idee;
6) posizionamento dell'azienda e delle merci;
5) studiare l'azienda dall'interno e seguire lo sviluppo del settore nel suo insieme;
6) organizzazione e pianificazione delle attività di promozione delle vendite;
7) lavorare con i database dei clienti.
Un PR manager e un marketer svolgono una gamma abbastanza ampia di funzioni di marketing e l'azienda svolge le sue attività in due direzioni principali: ricerca e promozione.
L'agenzia pubblicitaria "Yaroslavl-Media" nelle sue attività utilizza vari strumenti di comunicazione di marketing.
Nel processo di promozione di beni e servizi sul mercato, vengono utilizzati i seguenti canali di comunicazione:
- pubblicità su stampa e souvenir;
- pubblicità esterna;
- pubblicità su radio e televisione.
Non molto tempo fa, l'agenzia ha prodotto un video pubblicitario, lungo circa 40 secondi, che mostra le sue principali attività, i vantaggi e le informazioni sull'agenzia stessa. Tale pubblicità ha aumentato il numero di ordini dagli inserzionisti di quasi il 20%. Sullo schermo televisivo, la linea strisciante pubblicizzava i prodotti dell'azienda con il testo più informativo, ma allo stesso tempo laconico e conciso. Tuttavia, questo tipo di pubblicità non sempre dà il risultato sperato, perché:
- errori grammaticali di un operatore televisivo durante la digitazione del testo portano alla distorsione delle informazioni;
- la velocità della "linea strisciante" non converge con la velocità di percezione delle informazioni da parte di una persona;
- gli annunci per vari altri servizi sono dati inframmezzati da annunci per prodotti in vendita e altri annunci.
Pertanto, la società "Yaroslavl-Media" a volte riceve telefonate non correlate alle attività dell'azienda.
Yaroslavl-Media pubblicizza i suoi prodotti su Internet. Tale pubblicità è certamente nuova e molto efficace a basso costo rispetto ad altri tipi di pubblicità. La società Yaroslavl-Media ha il proprio sito Web su Internet. I consumatori possono trovare sul sito molte informazioni utili sulle attività dell'azienda, la storia della sua creazione, conoscere i prezzi esistenti, argomenti approssimativi di lavoro e molto altro.
Figura 2 - La pagina principale del sito della società "Yaroslavl-Media"
L'agenzia pubblicitaria pubblica periodicamente cataloghi e riviste con informazioni sull'azienda e sui servizi forniti.
Yaroslavl-Media conduce spesso attività di promozione delle vendite che includono diversi metodi:
1) distribuzione di campioni gratuiti. L'agenzia tiene diverse conferenze, presentazioni e mostre. Durante la visita a questi eventi, i clienti possono ricevere vari prodotti stampati di propria produzione: sono allegati volantini con le informazioni necessarie, opuscoli, cataloghi, calendari da tavolo, biglietti da visita, pacchetti e anche prodotti souvenir;
2) sconti a breve termine. L'azienda spesso applica sconti sui prezzi validi per un certo periodo (ferie; riduzione temporanea del prezzo per i servizi quando la domanda diminuisce);
3) promozioni e sconti in onore dell'anniversario dell'azienda.
Pubbliche relazioni (PR). Mantenere buoni rapporti con giornalisti e altri professionisti dei media è essenziale per creare un clima favorevole alla diffusione delle notizie e alla loro adeguata percezione da parte del pubblico. L'agenzia spesso funge da sponsor di vari eventi che suscitano ampio interesse pubblico, durante i quali il nome e il logo dell'azienda vengono costantemente ripetuti su striscioni e cartelloni pubblicitari.
2.3 Errori tipici nello sviluppo e nell'implementazione di attività pubblicitarie sull'esempio della società "Yaroslavl-Media"
È piuttosto difficile trarre conclusioni univoche sul successo della campagna pubblicitaria. Anche un calo delle vendite non è sempre correlato a una cattiva pubblicità. Può dipendere da vari fattori. L'agenzia pubblicitaria "Yaroslavl-Media" all'inizio del suo viaggio ha spesso commesso errori tipici nella conduzione o nello sviluppo di vari eventi pubblicitari. La pubblicità che sembrava fastidiosa o sbagliata ai dirigenti e ai gestori pubblicitari potrebbe infatti idealmente soddisfare gli obiettivi che si erano prefissati. Pertanto, all'inizio, nessuno degli specialisti era pronto a evidenziare gli errori "fatale" delle campagne pubblicitarie.Attualmente, l'errore più tipico della società Yaroslavl-Media è la mancanza di un'immagine pubblicitaria stabile, ovvero l'agenzia non segue una certa direzione nella sua politica pubblicitaria. Accade spesso che vengano spesi molti soldi, ma il consumatore non ha una personificazione con questo prodotto o marchio.
Le aziende occidentali, di regola, non si permettono di farlo, perché mantenere un'unica immagine di marca a lungo termine è molto più redditizio che reinventare qualcosa di nuovo ogni mese.
Un altro errore comune commesso da un'agenzia pubblicitaria è quello di farsi prendere da un'idea creativa che non riflette l'essenza del marchio che l'azienda sta promuovendo. Di conseguenza, nascono le cosiddette immagini dei vampiri. Rimangono nella memoria e attirano l'attenzione, ma non contribuiscono affatto alle vendite e alla memorizzazione del marchio.
A volte la campagna pubblicitaria, che viene sviluppata dalla società Yaroslavl-Media, non si adatta al concetto di comunicazione generale dell'azienda per la quale viene creata la pubblicità. Ciò accade quando gli esperti di marketing dell'azienda dimenticano la strategia generale dell'azienda durante lo sviluppo di progetti pubblicitari tattici. La società "Yaroslavl-Media" ha incontrato per la prima volta una situazione del genere, quando i rappresentanti dell'azienda cliente hanno trasmesso male l'idea del loro concetto pubblicitario e anche il canale di feedback è stato stabilito male.
Al fine di evitare in futuro tali situazioni, l'azienda cerca di instaurare fin da subito un'intesa reciproca con le agenzie e garantisce la massima corrispondenza tra l'insieme degli eventi pubblicitari e le promozioni in corso di realizzazione. Per questo, l'agenzia pubblicitaria "Yaroslavl-Media" utilizza tale strumento come un brief. Un brief (dall'inglese brief) è un questionario di piccole dimensioni, un piano di conciliazione tra l'appaltatore e il cliente, in cui vengono fissati i dati e i parametri più importanti del servizio o del prodotto che si sta sviluppando. Rende più facile per le agenzie pubblicitarie comprendere l'immagine dell'azienda. Inoltre, il brief è uno dei metodi migliori in grado di garantire l'efficacia della pubblicità fin dall'inizio. Un esempio di questionario è presentato nell'Appendice A.
Il prossimo errore che l'agenzia Yaroslavl-Media a volte fa nella fase di preparazione di un progetto pubblicitario è la pianificazione errata.
Ci sono scadenze stabilite per la preparazione di eventi promozionali, che includono corsi di formazione e ricerca di personale, nonché pagamento e ordinazione dei posti nei punti. La società Yaroslavl-Media è obbligata a ricordare tutti questi momenti significativi quando prevede di implementare qualsiasi progetto. Un tempismo corretto aiuterà ad evitare situazioni in cui l'estrema preparazione all'azione viene svolta in pochi giorni con il rischio di fallire l'evento.
Per evitare disaccordi, l'agenzia pubblicitaria "Yaroslavl-Media" invita i suoi clienti a partecipare a un casting ea uno dei corsi di formazione del personale. Questo viene fatto in modo che il cliente possa essere sicuro delle capacità di comunicazione e della conformità esterna del personale.
Inoltre, il capo dell'agenzia dovrebbe prestare maggiore attenzione al personale. Svolge un ruolo fondamentale nelle interazioni con i clienti. L'immagine del promotore, in particolare il suo aspetto, dovrebbe corrispondere al concetto generale del marchio che viene promosso, nonché correlare con i parametri del pubblico di destinazione. Anche la capacità del promotore di comunicare con le persone è un fattore essenziale.
Uno dei principali errori commessi dal capo dell'azienda è la disattenzione all'attività dei concorrenti. Tale disattenzione può diventare un errore piuttosto grave in fase di preparazione di un evento, poiché non ha senso realizzare eventi pubblicitari in cui un concorrente sta già lavorando. Il fatto è che l'offerta di un concorrente, che fa al consumatore, può diventare più appetibile per quest'ultimo. Questo fattore indiscutibile può ridurre significativamente l'efficacia della maggior parte delle attività, che spesso viene dimenticata dal capo dell'azienda.
Questi errori vengono commessi dall'azienda nella fase di preparazione di un evento pubblicitario. Ma nell'agenzia "Yaroslavl-Media" ci sono alcuni punti a cui prestare attenzione nella fase di attuazione del progetto.
Una cattiva organizzazione dei flussi di informazioni tra i partecipanti al progetto può diventare un grave inconveniente. Il successo della realizzazione di un progetto pubblicitario dipende spesso dal sistema di scambio di informazioni tra i suoi partecipanti. Con l'aiuto della ricezione tempestiva delle informazioni, puoi controllare e coordinare efficacemente il processo.
Segnalazioni intempestive e errate ostacolano anche la corretta attuazione del progetto pubblicitario di un'agenzia pubblicitaria. Le domande sui tempi e sulla forma della segnalazione dovrebbero essere risolte nella fase di preparazione di una campagna pubblicitaria, ma le difficoltà principali iniziano durante l'attuazione del progetto o verso la sua fine. Di conseguenza, anche prima dell'inizio della promozione, è necessario approvare il modulo di segnalazione e capire quali parametri deve soddisfare.
3 Proposte per migliorare le attività dell'agenzia pubblicitaria LLC "Yaroslavl-Media"
3.1 Analisi dei risultati di un'agenzia pubblicitaria ottenuti attraverso la pubblicità
L'agenzia pubblicitaria "Yaroslavl-Media" oggi è un'organizzazione stabile che si sta sviluppando con successo. Persegue una politica di conquista del mercato fornendo ai propri clienti una vasta gamma di prodotti pubblicitari realizzati secondo gli standard mondiali. La pubblicità dei prodotti della società Yaroslavl-Media avviene con l'aiuto di tutti i mezzi elencati di distribuzione pubblicitaria, quindi sa come offrire correttamente i suoi prodotti al consumatore. Questo è il motivo per cui l'agenzia ha un livello salariale abbastanza alto, un'elevata domanda da parte dei consumatori e non c'è turnover del personale. L'agenzia pubblicitaria "Yaroslavl-Media" dispone di uno staff di professionisti altamente qualificati che hanno fiducia nel prendere decisioni su dove e come fare pubblicità.Svolgendo tutte le attività di cui sopra, l'agenzia di pubblicità raggiunge i suoi obiettivi. L'azienda compete con successo con altre agenzie pubblicitarie. Il compito principale dell'agenzia pubblicitaria "Yaroslavl-Media" è soddisfare i bisogni e i desideri dei consumatori, il che implica la fornitura di soli prodotti di alta qualità e servizi di qualità, mantenendo un prezzo stabile e un costante aggiornamento dell'assortimento.
Un'agenzia pubblicitaria utilizza il metodo di osservazione nel suo lavoro, osservando una serie di condizioni:
- le osservazioni vengono effettuate nei giorni feriali;
- la durata delle osservazioni dipende dalla natura dei mezzi pubblicitari, la cui efficacia è direttamente accertata.
Inoltre, insieme al metodo di osservazione, viene utilizzato il metodo sperimentale. Durante l'osservazione, è possibile registrare come il consumatore si relaziona a una particolare esposizione di beni e lo sperimentatore può riorganizzare questi beni e osservare il cambiamento nella reazione del consumatore.
L'agenzia pubblicitaria utilizza attivamente il metodo del sondaggio. È più affidabile di altri e consente di identificare tra i consumatori il loro atteggiamento nei confronti di determinati mezzi pubblicitari. Utilizzando il metodo del sondaggio, viene valutato l'impatto della pubblicità sui consumatori e si stabilisce quali elementi di design sono più memorabili per loro e quali sono i più attraenti. Al fine di determinare l'efficacia di determinati mezzi pubblicitari, l'agenzia predispone dei questionari che, secondo programmi preventivamente elaborati, vengono portati all'attenzione dei consumatori. Successivamente, sulla base delle risposte ricevute, viene svolta un'analisi complessiva, che consente di trarre opportune generalizzazioni e conclusioni.
L'organizzazione razionale della remunerazione in azienda, stimola le attività dei suoi dipendenti e aumenta anche la produttività del lavoro. Analizzando l'impatto dei mezzi pubblicitari su un'azienda, si possono individuare sia aspetti negativi che positivi.
L'impatto positivo della pubblicità:
- aumenta il volume delle vendite;
- fornisce la copertura di un vasto pubblico di destinazione;
- aumenta gli indicatori di profitto;
- mette in evidenza la qualità e un'ampia gamma di prodotti;
- determina la possibilità di acquistare beni a credito.
L'impatto negativo dei mezzi pubblicitari:
- una piccola percentuale di pubblicità per pubblicità esterna e radiofonica;
- costi elevati per campagne pubblicitarie.
Pertanto, la società Yaroslavl-Media valuta continuamente il suo lavoro e pubblicizza meritatamente la bellezza e la qualità dei suoi prodotti.
3.2 Suggerimenti e raccomandazioni per migliorare le attività di un'agenzia pubblicitaria
Sulla base di quanto sopra, l'agenzia pubblicitaria "Yaroslavl-Media" è una delle migliori agenzie pubblicitarie della città di Yaroslavl. Opera con successo e si sforza di aumentare il livello delle vendite. L'organizzazione ha bisogno di una buona pubblicità per garantire un elevato flusso di clienti.Pertanto, ci sono una serie di consigli e suggerimenti in cui la pubblicità funzionerà in modo più attivo ed efficace. Il risultato non tarderà ad arrivare:
- in primo luogo, è necessario attivare lavori di manutenzione del sito, cioè di monitorare la tempestività degli aggiornamenti delle informazioni, in modo che i consumatori siano consapevoli delle variazioni di gamma e prezzi;
- è necessario organizzare lotterie e concorsi - è interessante e spericolato per le persone;
- è rilevante l'apertura di un canale televisivo, in cui verrebbero mostrati solo spot pubblicitari, e nel tempo. Ad esempio, prima pubblicizzando beni industriali, prodotti, poi abbigliamento, abitazioni, automobili, ecc. Per pubblicizzare un certo tipo di merce si stabiliva il tempo e tutto questo sarebbe indicato nel programma televisivo. Questo tempo potrebbe alternarsi e cambiare, ad esempio, in una settimana, in modo che non accada che un prodotto venga pubblicizzato solo di notte e l'altro durante il giorno. Un tale allineamento consentirebbe alle persone, quando hanno bisogno di guardare gli annunci pubblicitari per quei prodotti o beni di cui hanno bisogno in quel momento. E alla fine di ogni programma promozionale per qualsiasi prodotto, presenta brevemente i punti salienti e parla dei vantaggi e dei vantaggi di altri prodotti. In questo modo puoi passare facilmente ad altre categorie di servizi e beni, in modo che le persone vogliano guardare altri annunci pubblicitari.
In un'agenzia pubblicitaria non esistono "Job description", a tal proposito è necessario sviluppare "Job description" per gli agenti pubblicitari che devono svolgere determinate funzioni.
L'agenzia pubblicitaria Yaroslavl-Media LLC è invitata a svolgere le seguenti attività volte ad aumentare la domanda di pubblicità:
- migliorare il sistema di pianificazione dei media, ponendo l'accento sui destinatari (carattere, comportamento, bisogni);
- organizzare lo svolgimento di sondaggi presso persone disinteressate per la loro comprensione dello scopo e del significato della pubblicità;
- introdurre un nuovo servizio pubblicitario Product placement.
Il product placement è un modo per inserire un marchio, così come i prodotti e i servizi stessi in film, film per la televisione o programmi televisivi. Lo scopo di tali posizionamenti non è solo quello di mostrare, nella descrizione del prodotto, ma anche di associare ulteriormente questo prodotto a livello inconscio con l'eroe o la trama di un'opera d'arte.
Esistono tre tipi principali di posizionamento (tabella 2).
Tabella 2 - Tipi di product placement
Tipo di posizionamento Descrizione
Posizionamento visivo del prodotto Gli spettatori vedranno solo un prodotto, servizio o logo
Posizionamento verbale del prodotto Dietro le quinte, le informazioni su un prodotto, servizio o azienda sono menzionate per conto dell'attore
Pubblicazione con uso o applicazione Un attore o un'attrice interagisce in qualsiasi modo con un prodotto o servizio. Il posizionamento che implica l'applicazione di solito include elementi sia visivi che verbali.
Principali opzioni di alloggio:
Serie di caratteristiche;
- film d'autore;
- film per la televisione;
- video musicali;
- Programmi e spettacoli televisivi;
- giochi per computer.
Confronto del prodotto con il film, in particolare con le star che recitano nei film, che in molti modi modellano le preferenze ei gusti della popolazione.
Esiste la garanzia che un prodotto concorrente non appaia accanto a un prodotto o servizio in primo piano, come potrebbe accadere in un'unità pubblicitaria TV.
L'atteggiamento positivo dei consumatori nei confronti del prodotto a causa dell'atteggiamento fiducioso nei confronti degli eroi dei film, la sua apparizione nel film non è percepita come pubblicità diretta.
Il product placement non interrompe il corso del film e non infastidisce le persone come i tradizionali spot televisivi.
Il product placement è un ambiente privo di pubblicità, che garantisce che i prodotti pubblicizzati siano evidenziati e ricordati dal consumatore.
Quindi, grazie al posizionamento nel film Il domani non muore mai, Sony Ericsson è riuscita a entrare nel mercato americano, da sempre dominato da Motorola.
Puoi anche consigliare alla società Yaroslavl-Media di realizzare pubblicità di immagine attiva, ordinando e distribuendo calendari da parete e tascabili, penne, calendari da tavolo, case tra i partner, per aumentare la gamma di portachiavi e altri prodotti pubblicitari con l'immagine del marchio dell'azienda . Questi dettagli apparentemente piccoli possono non solo caratterizzare positivamente un'azienda, ma anche aumentare la consapevolezza del suo marchio.
È necessario migliorare la pubblicità sul sito principale dell'agenzia pubblicitaria. Si è notato che l'agenzia ha iniziato ad aggiornare il sito con minore frequenza ea fornire rapporti sulle proprie attività. Si propone di introdurre il monitoraggio, ovvero la capacità di analizzare il comportamento dei visitatori sul sito web, implementare un sistema per raggiungere il pubblico di destinazione, svolto da siti tematici, temporali e geografici, condurre vari sondaggi, comunicare in modo interattivo con i clienti su la rete, pubblica una grande quantità di informazioni necessarie, inclusi suoni, grafica, vari effetti speciali e video. È necessario aumentare le informazioni dettagliate sulla disponibilità di una descrizione dettagliata dei beni e dei servizi forniti dall'agenzia. È possibile inserire banner pubblicitari sulla maggior parte dei popolari siti di Yaroslavl in modo che i clienti possano trovare facilmente il sito dell'azienda.
Si propone di introdurre un sistema di mailing, ovvero creare il proprio elenco di clienti per il pubblico di destinazione e informarli via e-mail sulle promozioni esistenti e sulle nuove offerte. Questo metodo non richiede grandi investimenti e investimenti di capitale. L'efficacia di un evento del genere sarà molto alta, perché la newsletter non sarà distribuita in modo casuale, ma solo per il pubblico di destinazione.
L'agenzia pubblicitaria Yaroslavl-Media ha bisogno di aumentare i suoi costi pubblicitari. Lascia che si crei una certa immagine dell'azienda, ma ha bisogno di essere stimolata e mantenuta, in condizioni moderne se ciò non viene fatto, sarà abbastanza difficile resistere alla concorrenza delle aziende che forniscono gli stessi servizi, e ci sono molti loro nella città di Yaroslavl.
Si propone di assumere un responsabile dell'ufficio (un dipendente con una voce e un modo di parlare piacevoli), che, utilizzando vari elenchi, chiamerà le aziende della città di Yaroslavl e offrirà cooperazione nello sviluppo, nella creazione e nel posizionamento della pubblicità. Se i clienti sono interessati, il responsabile dell'ufficio provvederà a fargli visita un agente che, in caso di risposta positiva, verrà a fare una presentazione dell'agenzia, raccontando le sue attività e le opportunità disponibili.
Nel corso della ricerca del lavoro del corso, è stato sviluppato un questionario, che è presentato nell'Appendice B, ed è stato condotto un sondaggio tra i clienti dell'agenzia pubblicitaria "Yaroslavl-Media". Il campione era composto da 100 persone.
I consumatori dovevano essere valutati su una scala a cinque punti per le affermazioni che rivelano come i consumatori generalmente vengono a conoscenza di un nuovo prodotto. Il questionario include 5 affermazioni, che l'intervistato confronta e riflette dal punto di vista della loro importanza per lui.
I risultati del sondaggio sono mostrati nella Figura 3.
Figura 3 - Risultati del sondaggio tra i clienti di "Yaroslavl-Media"
Secondo i risultati del sondaggio, è stato rivelato che la maggior parte degli intervistati (33%) viene a conoscenza dell'aspetto di un nuovo prodotto in televisione.
Conclusione
Lo sviluppo pubblicitario è un tipo speciale di attività, un processo di interazione tra i suoi partecipanti, il cui risultato è la produzione, la promozione e la ricerca di un prodotto pubblicitario al fine di stimolare l'attività del consumatore o creare un'immagine, l'opinione pubblica.Un'agenzia pubblicitaria può essere paragonata a un orologio. Se una parte di questo meccanismo non funziona, non funzionerà nulla.
L'organizzazione del processo di sviluppo pubblicitario è un tipo speciale di attività per l'organizzazione di eventi mirati che mirano a migliorare il processo pubblicitario.
Il processo di creazione di un annuncio pubblicitario è l'attività di produzione di un'agenzia pubblicitaria, ovvero la sua funzione principale. Come risultato di questo processo, otteniamo il prodotto dell'agenzia: la pubblicità, che mira a soddisfare le esigenze del cliente.
Per migliorare le prestazioni delle agenzie pubblicitarie, è necessario inculcare competenze lavorative straniere sviluppate nelle teorie della pubblicità. Pertanto, ne consegue che ci sono alcuni sviluppi teorici nel campo delle attività delle agenzie pubblicitarie che devono essere studiati. Tutti mirano a stabilire un efficace sistema di business pubblicitario. Le agenzie pubblicitarie devono attenersi ai principi di base degli sviluppi teorici se vogliono realizzare un profitto e rimanere sul mercato, poiché contengono errori e successi del passato, che devono essere presi in considerazione.
Avendo sviluppato una propria politica, l'agenzia di pubblicità si assume l'esecuzione degli ordini. L'attività principale è la soddisfazione dei bisogni e delle esigenze del cliente. Pertanto, nel processo di preparazione di una campagna pubblicitaria, l'agenzia si rivolge ripetutamente al cliente per adeguare le sue attività alle sue esigenze. Qualsiasi campagna pubblicitaria inizia con un'assemblea generale, durante la quale il cliente stabilisce le sue condizioni e i dipendenti dell'agenzia le confrontano con le loro capacità. Poi arriva il processo di produzione della pubblicità, il cui risultato è una campagna pubblicitaria. Di conseguenza, qualsiasi lavoro, anche pubblicitario, richiede un attento studio degli sviluppi teorici in questo settore.
Nel corso dei lavori del corso è stata effettuata una revisione analitica del materiale teorico nel campo delle attività di agenzia pubblicitaria e del processo di sviluppo pubblicitario, sono state fornite una descrizione generale dell'azienda e una valutazione della struttura organizzativa, un'analisi delle attività pubblicitarie e un'analisi del processo di sviluppo pubblicitario nell'agenzia pubblicitaria "Yaroslavl-Media", sono state identificate modalità di miglioramento organizzazione del processo di sviluppo pubblicitario.
Sulla base dei dati ottenuti, si è concluso che i servizi di un'agenzia pubblicitaria sono competitivi. Un'agenzia pubblicitaria è pronta a promuovere attivamente i suoi servizi sul mercato, poiché dispone di specialisti formati in grado di valutare correttamente la situazione attuale, la portata e la complessità dei compiti che l'impresa deve affrontare.
La ricerca condotta nel corso del lavoro ha permesso di formulare la conclusione che l'organizzazione del processo di sviluppo pubblicitario nell'agenzia pubblicitaria Yaroslavl-Media ha un discreto successo, ma con alcune deviazioni associate all'organizzazione dei dipendenti e allo sviluppo della pubblicità in il campo.
Per aumentare l'efficienza delle attività aziendali, sono state proposte alcune raccomandazioni volte a migliorare il sito principale, monitorare i poteri dei dipendenti, condurre promozioni e degustazioni e rifornire il personale.
L'efficacia degli eventi aumenterà le prestazioni di un'agenzia pubblicitaria come produttore pubblicitario, attirerà nuovi clienti e consoliderà una cooperazione stabile con gli inserzionisti regolari.
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Appendice A
1 Informazioni generali
Nome della ditta
Prodotto/Servizio
Marca
storia dell'azienda
Obiettivi e obiettivi dell'agenzia pubblicitaria
Termini di presentazione della proposta
Modulo di presentazione dell'offerta
2 Informazioni sul prodotto/servizio
Da quanto tempo il marchio è sul mercato, la storia del marchio
Elencare le proprietà del consumatore (caratteristiche) del prodotto/servizio pubblicizzato
Quali sono i vantaggi competitivi del prodotto/servizio pubblicizzato? In cosa si differenzia dagli altri marchi sul mercato? Le proprietà più attraenti, i vantaggi
Perché i clienti scelgono il tuo prodotto/servizio?
Valuta il livello di qualità: molto alto; superiore ai concorrenti; a livello dei concorrenti; inferiore ai concorrenti
Il consumo del prodotto è stagionale? Quali sono le fluttuazioni stagionali?
Quota di mercato del prodotto/servizio
3 canali di distribuzione
Modulo di vendita (grande, piccolo ingrosso, dettaglio)
Luoghi di vendita (mercati all'ingrosso, negozi, supermercati, ecc.)
Canali di distribuzione (struttura, volume e regioni di distribuzione delle merci)
Posizione di mercato (leader indiscusso in termini di vendite; n. 2 nel mercato; azienda di medie dimensioni tra numerosi concorrenti; specializzazione in una nicchia di mercato ristretta; newcomer con una piccola quota di mercato)
4 Prezzo
Prezzo al dettaglio (segmento di prezzo)
Livello di prezzo del prodotto/servizio (molto alto; superiore ai concorrenti; al livello dei concorrenti; inferiore ai concorrenti)
5 Pubblico di destinazione
1 2
Consumatori aziendali (settore di attività, forma di proprietà, numero di dipendenti (da - a), altre caratteristiche importanti)
Individui:
- chi è il consumatore e l'acquirente?
- destinatari primari e secondari (genere, età, istruzione, occupazione, luogo di residenza, stato civile, ecc.)
Motivi di acquisto (cosa nella vita dell'acquirente rende necessario utilizzare il tuo prodotto/servizio)
Chi, quando e come decide di acquistare un prodotto di questo marchio
Altri segni importanti
6 Informazioni sui concorrenti
I principali concorrenti, marchi concorrenti che sono simili in uno qualsiasi dei criteri (proprietà di qualità, prezzo, design, ecc.)
Concorrente più pericoloso
Prezzo al dettaglio (segmento di prezzo) dei beni/servizi della concorrenza
Vantaggi competitivi (perché l'acquirente sceglie marchi concorrenti)
La tua opinione sulla pubblicità della concorrenza
Quota dei principali concorrenti nel mercato
7 Informazioni necessarie per una campagna pubblicitaria
1 2
Obiettivi di marketing (a lungo termine, a breve termine)
Gli obiettivi della campagna pubblicitaria (creare consapevolezza del marchio, assomigliare a una campagna pubblicitaria, ecc.)
Budget pubblicitario stimato e preferenze di budget per i media
Presunto mezzo di distribuzione della pubblicità (desideri, se del caso)
Termini della campagna pubblicitaria pianificata o delle sue singole parti
Posizionamento del prodotto
Il significato del messaggio pubblicitario principale
Proposta al gruppo target
Il carattere del marchio, il tono del messaggio pubblicitario
Disponibilità di materiale pubblicitario (video, spot audio, immagine pubblicitaria per pubblicità esterna, ecc.)
8 Informazioni aggiuntive
Materiali disponibili di ricerche di mercato precedentemente condotte
Altri punti importanti non inclusi nel brief
9 contatti
Nome completo del regista
Indirizzo di posta
Telefono fax
E-mail
Data di completamento ____________________________________
Firma del cliente __________________________________
Firma del contraente ________________________________
Appendice B
(necessario)Sondaggio clienti
"Dove prendi più spesso informazioni su un nuovo prodotto?"
Si prega di valutare le seguenti opzioni di risposta su una scala a cinque punti:
Fonte delle informazioni Valutazione
Dagli amici
Da un annuncio alla radio, su un giornale
Visto in una vetrina
Nel processo di ispezione delle merci nel negozio
In tv
La pubblicità è un concetto complesso e ci vuole più di un anno per comprenderne la complessità. Qualsiasi commerciante ha bisogno di pubblicità per ottenere visibilità ed espandere la propria attività. Affinché le attività pubblicitarie dell'azienda siano efficaci e di successo, è meglio contattare aziende specializzate, che si chiamano agenzie pubblicitarie. Queste aziende saranno in grado di occuparsi dell'organizzazione di pubblicità di alta qualità e allo stesso tempo contribuiranno a spendere il minor denaro possibile. Che cos'è un'agenzia pubblicitaria?
Le principali funzioni delle agenzie pubblicitarie
Di conseguenza, ogni passaggio significa svolgere una funzione importante dell'impresa. Ecco i principali:
- la fase di elaborazione dei piani implica lo studio di vari beni, nonché la situazione del mercato in materia di competitività, lo studio del sistema di mercato nel suo insieme nei volumi richiesti, i metodi di vendita dei beni, i mezzi pubblicitari esistenti, nonché il disegno elaborare un piano in base al quale funzionerà una società pubblicitaria;
- la fase di preparazione diretta della pubblicità comprende la creazione di prodotti pubblicitari, nonché campagne pubblicitarie complesse. Inoltre, il personale di tali agenzie collabora con vari specialisti esterni, studi, tipografie;
- la fase di collocamento pubblicitario è svolta da specialisti ad un ritmo "frenetico" e implica l'acquisto di servizi di media pubblicitari, la trasmissione del messaggio originale, il controllo del posizionamento di questo messaggio, la creazione di mailing list, l'organizzazione di mostre, fiere, nonché effettuare ogni tipo di transazione, sia con gli inserzionisti che con i mass media informativi;
Classificazione delle agenzie pubblicitarie
Esiste una classificazione speciale delle aziende a seconda dei tipi di attività delle agenzie pubblicitarie implicate:
1) agenzie specializzate nella fornitura di servizi:
- ciclo completo - grandi aziende che sono in grado di produrre campagne pubblicitarie serie, collaborando con altre aziende che si occupano di marketing, pubblicità del personale e così via. Inoltre, queste agenzie possono avere le proprie filiali.
- ciclo incompleto - piccole imprese impegnate in progetti relativamente modesti. Potrebbero anche essere artisti, designer o copywriter indipendenti che preferiscono lavorare da soli.
- agenzie pubblicitarie industriali - aziende che pubblicizzano prodotti nel campo dell'industria e della tecnologia. Tale pubblicità ha la sua distribuzione principalmente con la carta stampata.
2) agenzie di media con lo status di lavoro indipendente–Agenzie speciali che svolgono un ruolo significativo in tutte le agenzie pubblicitarie, poiché questo tipo ha molti canali di posizionamento. Tra questo tipo, ci sono quelle società che si occupano di inserire pubblicità solo in onda radiofonica, o solo in televisione, e ci sono grandi aziende che sono in grado di inserire pubblicità su tutti i canali. La qualità del lavoro di queste aziende è determinata dalla qualità dei piani media compilati e dei relativi programmi.
3) agenzia di ordini una tantum o agenzie "alacarte" - per lo più aziende creative che sono impegnate, ad esempio, nell'introduzione di nuovi prodotti o nella promozione di già raccomandati tra i consumatori.
- agenzie creative- sono impegnati nello sviluppo di temi o eventi per campagne pubblicitarie, e quindi creano un prodotto per i media. Quindi, ad esempio, il loro lavoro può essere considerato la creazione di personaggi o musica da pubblicità. Questo sottotipo è una sorta di aggiunta alle agenzie di comunicazione.
- agenzie specializzate nell'attrarre lo sviluppo del prodotto c - secondo le stesse agenzie di questo tipo, sono i migliori, poiché il loro lavoro inizia nelle primissime fasi dell'aspetto di un prodotto. Dovrebbero essere coinvolti nella creazione del nome, dei prezzi, dei problemi di vendita e così via. E infatti, il principale vanto di queste agenzie può essere considerato un gran numero di campagne efficaci, poiché al momento moltissimi prodotti falliscono nel marketing ai primissimi passi.
- specializzazione in pubblicità a contatto- queste società sono impegnate nella pubblicità di quelle società che distribuiscono i loro beni utilizzando i servizi postali. Inoltre, i loro compiti includono la pubblicità di tutti i tipi di abbonamenti alle pubblicazioni stampate, nonché la pubblicità sugli spread dei settimanali a colori. Efficacia delle agenzie pubblicitarie un questo tipo può essere considerato più che vincente, poiché la pubblicità per corrispondenza è molto popolare.
3) agenzie di tipo sponsor- queste aziende creano tutti i tipi di programmi e offrono idee per annunciare sponsor. Le decisioni dei team di tali agenzie possono essere viste nel feed delle notizie quando viene mostrato un programma televisivo o durante una pausa pubblicitaria in onda.
Personale agenzia pubblicitaria
Le agenzie pubblicitarie di dimensioni relativamente grandi spesso uniscono specialisti competenti in un particolare campo di attività in dipartimenti, il cui obiettivo principale, ovviamente, è creare pubblicità. Di solito, la gestione del personale delle agenzie pubblicitarie non ricade su una persona, poiché ogni dipartimento svolge le proprie funzioni:
- lavorare con i canali di distribuzione;
- predisposizione dell'intero flusso di lavoro relativo alla contabilità;
Se consideriamo il personale standard di un'agenzia pubblicitaria, otteniamo il seguente elenco:
- direttore responsabile delle specifiche del lavoro con la base clienti... Le sue responsabilità comprendono la comunicazione con i clienti, nonché la redazione di report sulla relativa redditività del lavoro svolto;
- manager che lavora con i clienti di questa agenzia pubblicitaria a, che è un intermediario tra questi ultimi. Questa mediazione non può essere definita semplice, poiché questo specialista deve conoscere bene le preferenze del cliente, le sue attività e anche essere in grado di trasmettere tutto questo alla sua azienda. In una parola, il compito principale del manager è il lavoro travolgente per fidelizzare i clienti, nonché il talento di lavorare con tutti i dipendenti della società pubblicitaria, finalizzato a unire gli sforzi del personale a favore della soddisfazione delle esigenze dell'acquirente ;
- marketing Manager... Questa persona è obbligata a condurre varie ricerche di mercato, oltre a ordinare la stessa ricerca da altre organizzazioni impegnate in lavori indipendenti;
- decoratore o designer creazione di layout del futuro prodotto pubblicitario. Vale la pena notare qui che il lavoro principale è la creazione di layout originali, che vengono compilati con tutte le regole metriche. Oggi tutto questo lavoro può essere eseguito su un computer, il che aumenta significativamente la velocità del lavoro;
- acquirente di media... Uno specialista che si occupa di lavorare con i media riguardo a dove, come e a che ora verrà inserito un annuncio pubblicitario. La qualità dello spazio pubblicitario, nonché la redditività dei prezzi a cui viene acquistato questo spazio, dipende dall'efficienza del lavoro di questo personale.
- pianificatore multimediale... Un membro dello staff che si occupa dell'uso dei mezzi pubblicitari. Il compito più elementare di un media planner è stabilire una corrispondenza tra i media e il pubblico di destinazione. Pertanto, lo specialista è alla ricerca di un pubblico di destinazione adatto e quindi è già impegnato nella selezione dei mezzi di distribuzione pubblicitaria. Inoltre, il media planner consiglia al cliente qualsiasi media più adatto a questo pubblico. Se parliamo di piccole agenzie, questi specialisti sono anche acquirenti di mezzi di distribuzione pubblicitaria, mentre nelle grandi agenzie è impegnato un intero staff di dipendenti.
- direttore artistico p, che ha un dipartimento subordinato composto da visualizzatori, artisti e così via. Nelle piccole organizzazioni, questo specialista è sia il direttore che l'esecutore di tutto il lavoro creativo.
- copywriter... La persona responsabile di tutti gli aspetti verbali del prodotto promozionale. Lo stile di scrittura di un copywriter deve essere eminentemente unico, in quanto deve proporre temi e idee che attirino i clienti, nonché essere in grado di avanzare tali argomenti che possono essere avvolti a favore del prodotto promosso.
- Visualizzatore... Una copia del copywriter in materia di creatività, nonché l'incarnazione visiva delle idee del copywriter. Fondamentalmente, questi due professionisti lavorano insieme. Il renderer deve creare diversi schizzi, che non sono ancora completi e possono essere mostrati al cliente per l'approvazione.
- gestore o editore di stampa... È responsabilità di questo membro del personale formattare i testi in modo che possano essere facilmente compresi. Dopo aver ricevuto tutto il materiale necessario, il manager deve selezionare i caratteri migliori. Inoltre, questo dipendente deve calcolare il numero di parole, frasi e determinare quale posto è adatto per questo annuncio in termini di dimensioni nel sistema di layout generale.
- Produttore televisivo di campagne pubblicitarie... Un dipendente che sviluppa campagne pubblicitarie in televisione. Inoltre, i compiti del produttore sono la selezione di attori, musica, un'organizzazione che eseguirà azioni in questo settore.
- responsabile dei momenti di produzione... La persona che è coinvolta nel controllo del lavoro in un'agenzia di pubblicità, vale a dire i tempi del loro completamento. Se un'azienda pubblicitaria richiede di contattare una tipografia, le responsabilità del manager includono anche l'inoltro degli ordini e la consegna dei layout degli annunci.
- Responsabile OIRP... Questa sigla sta per il dirigente responsabile del progetto pubblicitario. Questo dipendente è responsabile dell'intero processo di produzione nel suo insieme. fondamentalmente anche "si trova sulle sue spalle". Questo manager deve, per così dire, distribuire gli incarichi di progetto ai manager e ai capi di tutti i reparti, distribuire e inviare risorse finanziarie, quindi raccogliere materiali da tutti i partecipanti al processo di produzione e, infine, fornire tutti i materiali al direttore finanziario.
In una parola, l'OIRP può essere definito un manager ordinario che è cresciuto nella sua posizione. La conoscenza di tale personale non dovrebbe essere inferiore a quella di un dirigente ordinario, ma dovrebbe coprire una gamma più ampia di informazioni sulla pubblicità. Inoltre, l'OIRP deve fornire un flusso di lavoro che corrisponda al livello di un direttore finanziario e, inoltre, questo manager ha molti più diritti per prendere decisioni indipendenti, comprese quelle finanziarie.
Quindi, tenendo conto di tutto quanto sopra, puoi fare un elenco delle regole e delle responsabilità a cui l'OIRP deve aderire.:
- ricerca costante di nuovi prodotti, tecnologie legate ad una particolare area;
- costante lavoro con i partner, finalizzato all'instaurazione di rapporti ottimali;
- tutelare gli interessi della tua azienda di fronte a partner e clienti (nei limiti consentiti);
- eccezionale conoscenza del flusso di lavoro;
- redigere listini prezzi dei prodotti presentati, nonché aggiornarli tempestivamente;
- ricercare gli ordini utilizzando tutti gli strumenti e le funzionalità a disposizione dell'OIRP;
- controllo del lavoro degli altri manager, nonché la possibilità di risolvere i problemi che possono sorgere in loro durante il processo produttivo;
- ambizione e assenza di conflitti da parte dell'UIP;
- responsabile pubblicitario... L'elenco delle mansioni di questo dipendente contiene i seguenti elementi:
- organizzazione del lavoro sulla vendita di beni promossi sul mercato pubblicizzandoli, fornendo informazioni affidabili ai consumatori sulla qualità dei prodotti, le loro differenze e vantaggi rispetto ad altri beni;
- controllo, pianificazione, coordinamento delle attività direttamente connesse con le campagne pubblicitarie;
- sviluppo di tutti i tipi di piani e schemi di eventi relativi alla pubblicità di un prodotto o servizio, nonché calcolo dei costi necessari per questo;
- lavoro diretto sulla scelta dei metodi pubblicitari e della sua forma, colori, testo e musica;
- ricerca di tutti i tipi di momenti nel mercato di vendita del prodotto al fine di scegliere le migliori condizioni per la pubblicità, la sua scala, la selezione del pubblico di destinazione in base all'età, alla professione, al sesso, alla capacità di fare acquisti;
- controllo sulla correttezza della redazione dei contratti di pubblicità di beni e servizi;
- organizzare relazioni efficaci con partner interni ed esterni, raccogliendo informazioni finalizzate all'ampliamento di tali relazioni;
- analisi dei fattori che motivano gli acquirenti all'acquisto di determinati beni, ricerca dei bisogni degli acquirenti;
- organizzare i rapporti con altre istituzioni e organizzazioni strutturali e il loro supporto, attraendo ogni tipo di consulenti ed esperti alla campagna pubblicitaria;
- leadership sugli altri partecipanti al processo produttivo;
- responsabile della pubblicità sulla stampa e. Un dipendente che prepara un annuncio pubblicitario per la stampa, comunica con tipografi, stampanti e così via.
- responsabile della pubblicità... Il dipendente che fornisce popolarità ai clienti, fornisce comunicazione con la stampa e media tra il cliente e il pubblico;
- responsabile del prodotto... Le responsabilità di questo personale includono questioni organizzative relative alla vendita di determinati prodotti o marchi, nonché questioni commerciali e pubblicitarie.
Di recente, le agenzie pubblicitarie hanno avuto difficoltà in termini di concorrenza, poiché sempre più aziende di questo tipo compaiono ogni giorno. I consumatori di oggi non sono così facili da sorprendere, quindi è necessario cercare quante più idee uniche possibili.
Amo imparare tutto nuovo, interessante e insolito. E anche: avvolgiti in una coperta calda, prendi la cioccolata calda e racconta gli ultimi sviluppi nel mercato finanziario, le storie piccanti dagli uffici dei consulenti bancari e altre cose interessanti.
Agenzia pubblicitaria- un'organizzazione che riunisce in un'unica impresa persone con conoscenze e competenze speciali, informate su tutti gli aspetti del marketing e del comportamento dei consumatori. Devono essere ricettivi verso le altre persone e le comunicazioni, conoscere i mezzi pubblicitari ei mercati, essere testualisti esperti, artisti, produttori televisivi, ricercatori, amministratori. Un'agenzia pubblicitaria fornisce un ambiente in cui i professionisti multidisciplinari sono in grado di interagire tra loro e combinare i talenti per creare pubblicità efficace per i singoli clienti.
A. Deyan identifica tre funzioni che un'agenzia pubblicitaria dovrebbe svolgere:
- 1) la creazione di un messaggio pubblicitario, che anch'esso produce e colloca;
- 2) consulenza pubblicitaria - assistenza nella definizione della strategia e del concept di una campagna pubblicitaria;
- 3) mediazione tra inserzionisti e media (acquisto di spazi pubblicitari); inserzionisti e aziende specializzate in marketing (ricerche di mercato, motivazione); l'inserzionista e i proprietari di tipografie, dove pubblicano opuscoli, cataloghi, istruzioni per l'uso dei beni, manifesti, locandine.
Tutte le agenzie sono coinvolte nella progettazione, preparazione e collocazione degli annunci, tuttavia, la gamma e il grado di completezza dei servizi forniti ai clienti differiscono in modo significativo.
- 1) dal volume dei servizi forniti:
- agenzie di servizi completi ( agenzie pubblicitarie a servizio completo);
- agenzie a servizio limitato ( agenzie pubblicitarie a servizio limitato)]
- 2) per tipologie di servizi forniti:
- agenzie universali (agenzie universali), impegnati in tutti i tipi di pubblicità;
- agenzie specializzate (agenzie speciali) lavorare solo per uno o più tipi di mezzi pubblicitari;
- 3) nel luogo dei servizi resi:
- nel mercato interno;
- nel mercato estero;
- Agenzie combinate: quando un inserzionista assegna un annuncio pubblicitario per merci esportate a un'agenzia pubblicitaria interna, che lo gestisce tramite un'agenzia pubblicitaria straniera. Tale sistema è chiamato nel commercio estero "una coppia di agenzie" e le agenzie pubblicitarie nazionali situate nel paese esportatore, in questo caso, svolgono solo funzioni di supervisione nei confronti dell'agenzia pubblicitaria straniera.
Le agenzie pubblicitarie hanno strutture organizzative diverse. Nelle grandi agenzie, c'è una maggiore necessità di combinare diversi specialisti in dipartimenti e delineare più chiaramente le aree di responsabilità. Le principali divisioni funzionali di un'agenzia pubblicitaria includono:
- dipartimento creativo - unisce testualisti, artisti, specialisti grafici, registi, editori e altri lavoratori creativi;
- dipartimento di evasione degli ordini - comprende il capo e gli ispettori dei gruppi di lavoro del cliente, il direttore del servizio di evasione degli ordini;
- Reparto marketing: include specialisti in mezzi pubblicitari, ricerca e promozione delle vendite;
- il dipartimento amministrativo - comprende specialisti contabili per lo sviluppo e il controllo dell'attuazione dei piani finanziari a lungo termine, il coordinamento delle entrate e dei costi, lo sviluppo delle politiche attuali, nonché il presidente e i capi di divisione.
Il successo di un'agenzia come business community di persone dipende in larga misura dalla sua politica del personale, da come risolve con attenzione i problemi di attrarre, formare, stimolare e premiare i dipendenti.
Per attrarre e trattenere un cliente promettente, un'agenzia pubblicitaria non deve essere solo un centro pubblicitario tecnico, creativo e concettuale
Riso. 10.1.
attività, ma anche titolare e coordinatore di campagne pubblicitarie. In Occidente, nonostante la varietà di tipi di agenzie pubblicitarie, tuttavia, la maggior parte degli schemi organizzativi utilizza lo stesso principio: tutto il lavoro con un cliente specifico viene eseguito da uno specialista. È chiamato l'esecutore responsabile del progetto. (direttore contabile), contattore, brand manager (se è impegnato nella pubblicità del marchio) (Figura 10.2).
Riso. 10.2.
- 1. Commissione percepita dai mezzi di distribuzione pubblicitaria (2/3 del reddito dell'agenzia pubblicitaria). La dimensione abituale è del 15% del valore tariffario dello spazio pubblicitario e del tempo acquistato dal distributore. Ad esempio, in Italia la dimensione varia dal 3 al 15%, in Francia dal 15 al 20%, a Hong Kong i giornali forniscono una commissione fino al 30%. In alcuni paesi esiste una tassa statale sulle commissioni (ad esempio, in Svezia e Islanda - 20%, in Iran - 10%).
- 2. Compensi ricevuti dalla clientela per i servizi forniti. Sono ricompense aggiuntive quando il costo stimato per la creazione e il posizionamento degli annunci è così alto da non coprire la commissione.
La legislazione che consente l'apertura e la registrazione delle agenzie pubblicitarie tende a variare da paese a paese. Negli Stati Uniti, ad esempio, ciò non richiede un permesso speciale, ma deve fornire prova della sua solidità finanziaria e indipendenza sia dagli inserzionisti che dai mezzi pubblicitari. Alcuni paesi, in particolare i paesi in via di sviluppo, richiedono l'approvazione del governo per registrare le agenzie pubblicitarie.
Le agenzie pubblicitarie in molti paesi occidentali sono unite in associazioni: l'Associazione americana delle agenzie pubblicitarie, la Federazione svedese delle agenzie pubblicitarie, la Federazione delle agenzie pubblicitarie in Francia e altre. La funzione principale di queste associazioni e federazioni è proteggere gli interessi professionali dei loro membri e fornire loro vari servizi. Insieme alle associazioni nazionali, c'è anche l'Associazione internazionale per la pubblicità in Europa, l'Associazione internazionale per la pratica pubblicitaria, l'Associazione internazionale degli inserzionisti, l'Unione europea delle agenzie pubblicitarie, l'Associazione pubblicitaria dei paesi scandinavi e altre. Discutono i problemi dello sviluppo della pubblicità internazionale, forniscono informazioni, forniscono raccomandazioni sulla pratica pubblicitaria, contribuiscono allo sviluppo delle relazioni tra le organizzazioni pubblicitarie nazionali.
Oltre alle agenzie pubblicitarie, una forma di pubblicità può essere organizzazioni specializzate (creative). Questi includono strutture (studi di artisti, compilatori di testi - copywriter, designer, costruttori, stampatori e altri), che vengono utilizzati di volta in volta quando è richiesta la loro assistenza specializzata. Soddisfano gli ordini sia degli inserzionisti che dell'agenzia pubblicitaria.
- a) selezionare una delle loro agenzie, che lavora direttamente con mezzi pubblicitari esteri di distribuzione di pubblicità, o tramite il suo rappresentante situato nel tuo paese;
- b) selezionare un'agenzia che abbia proprie filiali o filiali in altri Paesi o abbia accordi con agenzie estere;
- c) selezionare le agenzie locali per ogni singolo mercato.
Quando si sceglie un'agenzia, l'esportatore deve prestare attenzione ai seguenti criteri:
- la dimensione della copertura del mercato. Sebbene molte grandi agenzie abbiano una copertura di mercato significativa, potrebbero non coprire completamente tutti i mercati a cui l'esportatore è interessato;
- qualità del servizio. La qualità dell'evasione degli ordini dei clienti da parte delle diverse agenzie pubblicitarie non è la stessa. A volte un'azienda ha un buon reparto pubblicitario e l'ufficio locale è povero;
- l'ammontare delle spese pubblicitarie. Il budget delle aziende dovrebbe prevedere un certo stanziamento minimo per la pubblicità con l'aiuto di agenzie pubblicitarie nel loro paese d'origine o agenzie estere. Tali volumi dovrebbero essere tali da interessare le maggiori agenzie pubblicitarie internazionali;
- la necessità della cooperazione internazionale. Se un'azienda vuole organizzare una promozione internazionale standard, dovrà creare un buon coordinamento e un controllo significativo, che può essere ottenuto con l'aiuto di un'agenzia internazionale;
- la struttura della società. Le aziende internazionali con una struttura di gestione decentralizzata di solito affidano alle loro filiali locali la ricerca di un'agenzia pubblicitaria. Allo stesso modo, quando si concordano attività promozionali congiunte con i distributori: è consigliabile utilizzare un'agenzia di pubblicità locale.
Inoltre, è necessario tenere conto di considerazioni quali la durata dell'agenzia, la disponibilità degli specialisti necessari, le aree di specializzazione, il costo dei servizi, ecc.
Per ottenere il massimo da un'agenzia pubblicitaria, qualsiasi azienda dovrebbe concedere all'agenzia abbastanza tempo per preparare un buon annuncio tenendo riunioni regolari con essa. Allo stesso tempo, la direzione dell'azienda dovrebbe avere un'idea dei costi che l'agenzia sostiene durante la preparazione e la conduzione di una campagna pubblicitaria, senza scaricare la colpa dei propri errori sull'agenzia.
NEL SERVIZIO SOCIALE E CULTURALE E TURISMO
· Studio del prodotto aziendale;
· Studio dei consumatori e del potenziale mercato di vendita;
· Determinazione dei preventivi, scelta del formato pubblicitario, determinazione delle pubblicazioni, dei programmi, dei programmi, delle date di pubblicazione più efficaci;
· Disponibilità di una licenza per il diritto di questo tipo di attività;
· Disponibilità di impianti di produzione e stampa;
Disponibilità di specialisti per la tutela e la brevettazione del marchio aziendale, ecc.
· Quando si conclude un accordo, sollevare la questione della protezione della proprietà intellettuale.
Fase 1. Ricerche di mercato del turismo include: ricerca sui consumatori(consente di identificare gruppi e categorie di potenziali turisti, le loro caratteristiche demografiche, sociali ed economiche sulla base di questionari o interviste campione), che consente di stabilire la motivazione della domanda turistica, la sua corrispondenza alle proprietà di consumo dell'offerta turistica, rafforzare l'effetto degli incentivi; ricerca del prodotto(consente di identificare i vantaggi più allettanti di un prodotto turistico, le proprietà uniche dei servizi turistici, viene effettuato sulla base di segni di classificazione - stagionalità, tipo di percorso, categoria di popolazione - giovani, familiari, individuali, scolastici, ecc. ), puntando sull'unicità del percorso, del prodotto, dei servizi proposti; analisi di mercato consente di determinare i segmenti dell'applicazione degli sforzi pubblicitari nei vari mercati, consente di ipotizzare il volume delle vendite di uno specifico prodotto turistico in un determinato mercato, viene effettuato sulla base dei dati di reporting degli anni precedenti e della loro correlazione per il futuro nel contesto dei mercati territoriali e specifici.
Fase 2. Pianificazione pubblicitaria include: definizione degli obiettivi pubblicitari(richiamare l'attenzione sulle possibilità e l'eccitazione del viaggio e su specifici servizi turistici; mantenere la domanda e rafforzare le posizioni di mercato; creare nuova domanda ed entrare in un nuovo mercato; aumentare le vendite sul mercato; contrastare la concorrenza), che sono strettamente correlati al volume, proprietà di consumo di un prodotto turistico, struttura e modalità di attuazione, ecc.; pianificazione di eventi pubblicitari e budget pubblicitario(determinazione dell'importo totale e distribuzione dei fondi stanziati per scopi pubblicitari - indicazione per voce del volume e dei mezzi di pubblicità), dato che non solo la pubblicità influisce sul livello delle vendite, ma anche sul miglioramento del lavoro del personale, l'apertura di un nuovo ufficio - più conveniente o l'inizio di una nuova stagione - quando In questo, la pubblicità è un investimento a lungo termine nei profitti futuri dell'azienda. Una serie di fattori influenzano l'entità del budget pubblicitario:
· Il volume e le dimensioni del mercato da coprire con l'impatto pubblicitario;
· Speranza di vita di un prodotto turistico (pubblicità episodica di congressi, festival; pubblicità a lungo termine di educational tour - tutto l'anno);
· Differenziazione del prodotto turistico (la complessità dei tour per un'ampia fascia di consumatori e la specializzazione dei tour per i segmenti più ristretti);
· Volume di vendita e margini di profitto;
· I costi dei concorrenti (la quota di questo prodotto turistico nell'importo totale dei costi corrisponde esattamente alla sua quota nell'importo totale delle spese pubblicitarie);
· Risorse finanziarie dell'azienda (la portata e le dimensioni della pubblicità dovrebbero essere commisurate alle dimensioni e alle capacità dei finanziamenti disponibili).
Ci sono molti metodi di calcolo dell'importo del budget pubblicitario... Il più popolare è la definizione del budget pubblicitario dalla percentuale delle vendite dell'azienda. Inoltre, esiste un metodo della quota di mercato, un metodo di abbinamento dei compiti, un metodo per modellare il rapporto tra livello di comunicazione e comportamento del consumatore, un metodo basato sull'utilizzo di modelli matematici, un metodo dei fondi residui e un metodo basato su pianificazione aumento dei costi.
Consideriamone alcuni:
· percentuale del metodo di vendita basato su una percentuale delle vendite dell'anno scorso, una percentuale delle vendite stimate dell'anno successivo o una combinazione delle due;
· metodo di corrispondenza delle attività, costituito da tre fasi: definizione di un obiettivo, definizione di una strategia, stima dei costi;
· metodo della quota di mercato sviluppato da JO Gekham, secondo il quale per l'efficacia della pubblicità è necessario mantenere una quota di partecipazione alla pubblicità a un livello superiore alla quota di mercato (con una quota di mercato del 30%, è necessario spendere il 35% in pubblicità) , il che non garantisce che i tuoi concorrenti non aumentino contemporaneamente il budget pubblicitario; quando si introduce un nuovo prodotto, il budget pubblicitario dovrebbe essere 1,5 volte superiore alla quota di mercato prevista in 2 anni;
· metodo basato sulla modellazione della relazione tra il livello di comunicazione e il comportamento del consumatore utile quando si introduce sul mercato un nuovo prodotto turistico, quando, per raggiungere il volume di vendita pianificato, è necessario disporre di un numero sufficiente di consumatori (il numero di persone che hanno visto la pubblicità del prodotto turistico - il numero di persone chi ha effettuato il primo acquisto - garantire gli acquisti ripetuti - determinare il grado di copertura richiesto - la frequenza di esposizione - il piano di utilizzo dei mezzi pubblicitari - una stima approssimativa dei costi - la derivazione dell'indicatore numerico del budget);
· metodo residuo basato sul principio dell'equilibrio dopo la distribuzione di fondi per tutti gli altri scopi (inefficace, porta ad attività pubblicitarie e di marketing senza successo, tipiche di un'azienda inesperta che non ha definito obiettivi pubblicitari;
· metodo di programmazione degli stanziamenti in base alla pianificazione degli aumenti di costo viene utilizzato nei casi in cui è necessario condurre una campagna pubblicitaria potenziata, consentendo risultati non redditizi delle attività commerciali di un'agenzia di viaggi entro 1-2 anni (costi di investimento);
· metodo basato sull'uso di modelli matematici decisionali, inclusi modelli di due tipi - 1) che descrivono la variazione del fatturato in funzione dell'ammontare dei costi pubblicitari (all'inizio delle attività pubblicitarie, sono efficaci eventi di grandi dimensioni e costi significativi, che nel tempo danno sempre meno ritorno); è stato descritto per la prima volta da M. Vidal e H. Wolf, che hanno presentato l'importanza principale della modellazione nel descrivere la relazione di tre fattori: l'importo degli stanziamenti per la pubblicità, il volume delle vendite e i suoi cambiamenti sotto l'influenza della pubblicità; 2) un modello di relazione sequenziale, in cui l'importo degli stanziamenti è determinato tracciando il loro impatto su alcune variabili intermedie, che sono le connessioni tra il costo della pubblicità e il fatturato dell'azienda. G. Yul ha proposto il seguente schema di calcolo: stabilire la quota di mercato che l'azienda cerca di conquistare - stabilire la percentuale di tutti i potenziali acquirenti esposti all'influenza pubblicitaria - determinare la percentuale di coloro che devono essere convinti a fare un acquisto di prova - determinare il numero di singoli atti di influenza sulla base di testi e ricerche sul campo necessari per la "maturazione" dell'idea di acquisto - determinare la quantità totale di pubblicità necessaria per raggiungere l'obiettivo (un'unità di volume pubblicitario è una singola atto di influenza su un'unità del pubblico di destinazione) - calcolo del costo totale basato sul costo medio di un'unità pubblicitaria. Lo svantaggio di questa modellazione è il bookmark all'inizio basato su considerazioni soggettive, desideri ed esperienza della quota di mercato che l'azienda intende conquistare, anche se sarebbe più logico raggiungere questo indicatore alla fine dei calcoli, delineando un tale volume delle vendite che fornisce il massimo profitto.
Un aspetto importante della pianificazione delle attività pubblicitarie è la distribuzione degli stanziamenti stanziati per essa nel tempo (a breve e lungo termine) e l'elaborazione di un piano per le spese pubblicitarie, distribuendo tali costi in base alle funzioni e ai compiti del lavoro pubblicitario.
Nella pratica straniera si è sviluppato uno stereotipo della distribuzione del budget pubblicitario:
· Costi generali amministrativi e generali - 5-10%;
· Costi di produzione - 5-10%;
· Costi di ricerca - fino al 15%.
Le allocazioni di budget sono anche distribuite per territori di vendita, il che consente di tenere conto dell'importo dei costi per paesi, regioni, centri turistici.
Occorre prevedere la ripartizione del budget pubblicitario per mezzo pubblicitario (TV, radio, stampa, pubblicità esterna), per natura dei servizi pubblicizzati (tipologie di turismo stagionale e non, singole tratte e centri turistici, talune tipologie di servizi), dai periodi di pubblicità.
Secondo le statistiche, un'ampia vendita di tour complessi (inclusivi) all'estero si verifica nell'autunno dell'anno precedente, quando la maggior parte dei potenziali turisti sceglie i propri itinerari di viaggio per l'anno successivo (dall'inizio dell'autunno alle vacanze di Natale, il 60-70% dei vengono venduti tour annunciati, che rappresentano la spesa del 60% del budget pubblicitario annuale); la seconda attività della campagna pubblicitaria cade nel periodo che va dalla fine dell'inverno alle vacanze di Pasqua, essendo selettiva, quando l'attenzione principale è rivolta alla pubblicità di quei servizi turistici, la cui attuazione è lenta, e compito della campagna pubblicitaria è quello di stimolare l'attuazione di questi viaggi turistici, che è del 20-25% budget pubblicitario annuo; il restante 15-20% viene utilizzato durante la stagione turistica estiva attiva per mantenere la domanda stabile e stimolare i viaggi individuali, pubblicizzando tour aggiuntivi annunciati.
Fase 3. Decisioni tattiche. In questa fase, è assicurata l'attuazione dei piani sviluppati. Si compone di tre elementi principali: 1) la scelta del mezzo pubblicitario o dei mezzi pubblicitari in base a una serie di fattori importanti (obiettivi generali e strategia della campagna; dimensione e natura del pubblico di ciascun mezzo pubblicitario; copertura geografica; attenzione, grado di chiarezza e motivazione per il significato di questo mezzo pubblicitario; redditività; vari approcci nella scelta di un mezzo pubblicitario); 2) la stima dei costi e il controllo sulla sua attuazione consentono di collegare 3 indicatori: l'importo delle allocazioni pubblicitarie, il volume delle attività pubblicitarie e le tariffe o i prezzi per le pubblicazioni nei mezzi pubblicitari o nei mezzi pubblicitari; 3) il calendario per l'uscita delle pubblicazioni pubblicitarie, che prevede date e date specifiche per l'uscita dei messaggi pubblicitari, che sono legate principalmente alla forte stagionalità del viaggio turistico, alle tradizioni del periodo autunno-inverno e alle caratteristiche del mezzi pubblicitari.
Fase 4 - creativo, fornendo una certa quantità di successo per le attività promozionali. Ricerca dell'individualità creativa della pubblicità basata su processi tecnologici generali - sviluppo di un concetto generale - formulazione di un'idea - modelli di strutturazione del materiale pubblicitario (titolo, testo principale, immagini) - conoscenza dei meccanismi psicologici dell'influenza pubblicitaria (attenzione ed emozioni ).
La fase 5 include le campagne pubblicitarie, i cui risultati sono registrati dai dipendenti dell'impresa. L'analisi delle informazioni viene effettuata per tipi di media sulla base della contabilizzazione delle spese e delle prestazioni (aumento del fatturato, variazione della domanda, ecc.). Si forma un archivio di mezzi pubblicitari, il cui studio è il punto di partenza quando si ripete o si prosegue una campagna pubblicitaria.
La fase 6 include una valutazione dell'efficacia delle attività promozionali a seconda degli obiettivi della pubblicità - dagli obiettivi della comunicazione e dell'aumento delle vendite basati sull'uso di test di riconoscimento (studiano la percentuale di membri del gruppo target della sperimentazione che ricordano di aver visto un particolare annuncio pubblicitario), ricordi (gli intervistati ricordano l'appello senza alcuna assistenza da parte dell'intervistatore) e test fisiologici (utilizzati per l'affidabilità e l'affidabilità dei dati sui test di riconoscimento e richiamo - ad esempio, modificando le dimensioni dell'alunno al momento della visione di un video). Esistono diversi metodi per studiare i cambiamenti di atteggiamento nelle dinamiche del mercato di vendita e della domanda dei consumatori, inclusi metodi sperimentali, studio dell'efficienza comunicativa, valutazione della consapevolezza, ecc.
La creazione di agenzie pubblicitarie che lo conducano ad alto livello professionale, utilizzino le risorse finanziarie in modo più razionale e forniscano pubblicità di alta qualità contribuisce all'aumento dell'efficacia delle attività pubblicitarie. Le agenzie pubblicitarie effettuano ricerche di mercato e valutazioni di mercato complete; sono dotate di computer che consentono loro di elaborare in modo rapido e accurato le informazioni ricevute.
Le agenzie pubblicitarie svolgono un ruolo positivo, in quanto coordinatori qualificati tra commercio e produzione, nell'interesse dei consumatori e dell'intera società, promuovono un'offerta razionale e, al contrario, limitano il volume delle proposte insostenibili o premature.
1. Inserzionista- una persona giuridica o persona fisica che è una fonte di informazioni pubblicitarie per la produzione, il posizionamento e la successiva distribuzione della pubblicità. Qualsiasi società commerciale o manifatturiera, banca, società di investimento, imprenditore privato, pagando per la pubblicità in conformità con l'ordine effettuato, può fungere da inserzionista.
§ preparazione e trasferimento di materiali di partenza a un'agenzia pubblicitaria: formulazione di scopi e obiettivi della pubblicità, tenendo conto dei gruppi target di consumatori, preparazione di testi di partenza con enfasi sui principali vantaggi e caratteristiche dell'oggetto pubblicizzato, presentazione, se possibile , di un campione di merce;
§ predisposizione di un accordo con una seconda parte - un'agenzia di pubblicità - sulla realizzazione di materiale pubblicitario e collocazione di pubblicità nei media, su vari eventi pubblicitari;
§ approvazione di bozzetti, testi, sceneggiature di mezzi pubblicitari realizzati e originali di prodotti pubblicitari;
§ pagamento del lavoro svolto.
3. Distributore pubblicitario- una persona giuridica o persona fisica che colloca e (o) distribuisce informazioni pubblicitarie fornendo e (o) utilizzando proprietà, inclusi mezzi tecnici di trasmissione radiofonica e televisiva, nonché canali di comunicazione, tempo di trasmissione e in altri modi.
I principali produttori e inserzionisti pubblicitari nel mercato russo sono agenzie pubblicitarie, che sono suddivise condizionatamente in agenzie pubblicitarie a servizio completo e agenzie specializzate nella fornitura solo di determinati tipi di servizi.
Il primo gruppo comprende agenzie che svolgono attività di ricerca, pianificazione, creatività, produzione di mezzi pubblicitari e servizi non pubblicitari: fornitura di pubbliche relazioni, sviluppo di imballaggi, organizzazione di mostre di vendita, presentazioni, ecc.
Negli ultimi anni, c'è stata una tendenza alla specializzazione delle agenzie nella pratica pubblicitaria. La specializzazione delle agenzie contribuisce alla crescita della qualità e del livello creativo delle loro prestazioni di determinati tipi di lavoro pubblicitario. Tuttavia, tali agenzie non dispongono di informazioni sufficienti nel campo delle ricerche di mercato, il che può influire sulla diminuzione dell'efficacia dell'uso dei mezzi pubblicitari.
Nelle condizioni moderne, la pubblicità è uno dei rami dell'economia, che unisce decine di migliaia di agenzie e uffici pubblicitari. L'efficienza dell'economia nel suo insieme dipende in larga misura dall'efficacia con cui funzionerà questo sistema.
Lo sviluppo della pubblicità come industria indipendente dipende in gran parte dal livello di organizzazione delle attività delle agenzie pubblicitarie che operano nel mercato pubblicitario russo, dalle forme di pubblicità che le agenzie pubblicitarie scelgono per se stesse, dalla loro professionalità e dal costo dei servizi pubblicitari.
In primo luogo, le agenzie pubblicitarie si confrontano sistematicamente con una varietà di situazioni di marketing, che contribuiscono a una comprensione più profonda degli interessi dei consumatori, all'acquisizione di abilità e al miglioramento delle loro competenze. Ciò consente di creare supporti pubblicitari di alta qualità e garantire l'efficacia del loro utilizzo.
In secondo luogo, le agenzie pubblicitarie, in quanto organizzazioni indipendenti, escludono l'impatto negativo sulla pubblicità di fattori oggettivi come l'eccessiva dipendenza della pubblicità dai gusti dei singoli leader, atteggiamenti errati riguardo alla risposta attesa dei consumatori, ecc.
In terzo luogo, le agenzie pubblicitarie hanno connessioni stabili con i media, acquistano in modo coerente e tempestivo da loro tempo e spazio per la pubblicità. La collaborazione con le agenzie pubblicitarie consente all'inserzionista di risolvere rapidamente i propri problemi, aiutandolo a risparmiare tempo e denaro.
§ mantenere i rapporti con i media, impartendo loro ordini e monitorandone l'attuazione;
§ creare prodotti pubblicitari sulla base degli ordini ricevuti dagli inserzionisti, sviluppare piani per campagne pubblicitarie complesse, altri eventi pubblicitari, utilizzando il potenziale di specialisti sia creativi che tecnici;
§ collaborare con tipografie, studi, agenzie pubblicitarie, specialisti freelance.
Le grandi agenzie pubblicitarie che svolgono un'ampia gamma di servizi pubblicitari sentono la necessità di unire vari specialisti in reparti specifici. Possono avere una propria base di produzione creativa o impiegare lavoratori creativi freelance altamente qualificati. Il secondo è più appropriato per piccole agenzie pubblicitarie con una piccola struttura di reparti. Solitamente le attività del dipartimento sono focalizzate sullo svolgimento di una specifica funzione.
Tipico organigramma un'agenzia pubblicitaria abbastanza grande con un ciclo di servizio completo ha i seguenti reparti:
1.Dipartimento creativo, che riunisce testualisti, artisti, grafici, registi, editori, ecc. Generano idee per messaggi pubblicitari, trovano i mezzi giusti per la loro realizzazione. Il ruolo di un tale dipartimento è alto, e qui si tiene conto del fattore psicologico, così come di alcune aree dell'arte. Questo dipartimento svolge le funzioni di creare vari tipi di mezzi pubblicitari e di coordinarli con i clienti.
2. Reparto esecuzione ordini(ufficio relazioni con i clienti), che include il leader e i dipendenti come leader dei gruppi di lavoro, chiamati esecutori responsabili dei progetti o contattori. Rappresentano gli interessi dei clienti nella loro agenzia e, viceversa, l'agenzia è rappresentata nella persona degli esecutori del progetto nei rapporti con il cliente. Il capo del gruppo di lavoro (progetto) coordina tutto il lavoro all'interno dell'agenzia per l'esecuzione dell'ordine dall'inizio della creazione alla sua attuazione. Si raccomanda di assegnare gli appaltatori ad una specifica categoria di clienti (commercio all'ingrosso e al dettaglio, industria, assicurazioni, banche, ecc.). Ciò consente di tenere conto delle specificità delle attività pubblicitarie degli inserzionisti, delle differenze nella scala e nella geografia degli eventi pubblicitari, mantenere sistematicamente i contatti con gli inserzionisti.
La remunerazione dei dipendenti dell'ufficio relazioni con i clienti dovrebbe essere direttamente proporzionale al volume degli ordini ricevuti ed eseguiti correttamente, poiché la posizione finanziaria dell'agenzia dipenderà in gran parte dallo spirito imprenditoriale e dai buoni rapporti con i potenziali inserzionisti.
3. Reparto ricerca e sviluppoè creato al fine di identificare e sistematizzare le esigenze degli inserzionisti nazionali e delle loro risorse, lo stato del mercato di beni e servizi specifici, i possibili canali di comunicazione, nonché la ricerca per determinare l'efficacia dell'uso dei mezzi pubblicitari. Inoltre, questo dipartimento accumula le informazioni necessarie sull'organizzazione del commercio e sui metodi di vendita delle merci, sullo stato dell'attuale politica nel campo della pubblicità e della promozione delle vendite.
Il personale principale di questi dipartimenti dovrebbe essere specializzato nella progettazione di questionari, campionamento, interviste di gruppi mirati, analisi statistica e sperimentazione. I dipendenti di questo dipartimento partecipano a tutte le fasi della pianificazione pubblicitaria dell'agenzia.
In molti casi, la natura e la quantità delle informazioni attualmente disponibili non sono sufficienti per prendere una decisione efficace. Se è di carattere operativo e senza principi sulla scala dell'azienda, allora l'intuizione, l'esperienza personale del manager e dei dipendenti direttamente coinvolti nella pubblicità possono aiutare. Quando il grado di rischio è elevato e l'importo dei fondi spesi è elevato, l'intuizione non è sufficiente per prendere una decisione efficace. Pertanto, le agenzie pubblicitarie preferiscono ridurre il rischio ottenendo informazioni aggiuntive attraverso ricerche di mercato. Questi studi hanno lo scopo di raccogliere, organizzare e analizzare una certa gamma di dati ottenuti a seguito di indagini speciali al fine di prendere decisioni informate nel campo della pubblicità. La ricerca pubblicitaria è un tipo di ricerca di marketing. Sono progettati per formare e valutare una strategia pubblicitaria, sviluppare campagne pubblicitarie, messaggi pubblicitari e monitorare l'efficacia della loro attuazione.
La ricerca condotta nel campo della promozione di un prodotto sul mercato è uno strumento per comprendere il mercato attraverso gli “occhi” del consumatore. Il loro obiettivo è identificare come, quando e con quali mezzi è possibile stimolare la vendita delle merci, per svolgere con successo attività promozionali.
Di non poca importanza è lo studio dell'opinione della comunità dei consumatori al fine di scoprire la consapevolezza della popolazione su beni e servizi.
Nelle condizioni delle relazioni di mercato, l'attività dell'agenzia dovrebbe essere strutturata in modo tale da cooperare con l'inserzionista già nella fase di elaborazione di un piano preliminare per la vendita dei prodotti.
4. Dipartimento di Produzioneè impegnata nella produzione di mezzi pubblicitari e in alcuni casi unisce unità produttive come tipografie, studi televisivi, laboratori per la produzione di mezzi pubblicitari, ecc.
5. Oltre alle sue specifiche funzioni pubblicitarie, un'agenzia pubblicitaria deve svolgere efficacemente la sua attività economiche e finanziarie, garantire una gestione efficace e disporre di servizi di supporto adeguati. Il dipartimento economico e finanziario e il dipartimento contabile dell'agenzia sono impegnati nella risoluzione di queste funzioni.
6. L'agenzia deve avere un permanente redazione, che comprende non solo i principali specialisti dell'agenzia, ma anche specialisti nel campo della pubblicità, dell'arte, degli artisti, dipendenti di istituti di ricerca, che non sono dipendenti dell'agenzia.
Il Consiglio è chiamato a valutare ed approvare il materiale pubblicitario emesso, tenendo conto del parere del rappresentante del cliente.
La struttura dell'agenzia proposta non è universale e quindi altre agenzie possono avere una struttura diversa a seconda delle condizioni specifiche in cui operano.
Informazioni simili.
Osservazione 1
L'elenco più dettagliato è presentato di seguito:
- per scopi e obiettivi,
- per funzione,
- per regione,
- per specializzazione,
- sui servizi forniti,
- nella direzione degli affari.
Per scopi e obiettivi, si distinguono i seguenti tipi di agenzie pubblicitarie:
- Seller agency è un'agenzia specializzata nella vendita di spazi pubblicitari per conto del proprietario del supporto (mass media) a condizioni esclusive.
- Buyer agency è una società che si occupa di acquisti all'ingrosso di spazi pubblicitari sui media e della loro successiva rivendita in parti.
- Un'agenzia pubblicitaria cliente è un'azienda che, insieme all'inserzionista e su sua richiesta, svolge quasi tutte le funzioni relative alla creazione e al posizionamento della pubblicità.
- Un produttore pubblicitario è una società pubblicitaria che effettua la riduzione totale o parziale delle informazioni pubblicitarie in una forma pronta per un'ulteriore distribuzione.
- Un distributore di pubblicità è un'impresa che inserisce direttamente annunci pubblicitari utilizzando i mezzi tecnici dei mass media.
- Le agenzie pubblicitarie locali sono società pubblicitarie che operano in una regione specifica. Per inserire annunci in altre regioni, utilizzare il sito Internet.
- Le agenzie pubblicitarie federali sono società pubblicitarie su larga scala. Le imprese che operano a livello federale si rivolgono ai loro servizi.
- Le agenzie pubblicitarie internazionali sono generalmente grandi organizzazioni con filiali in due o più paesi.
Tipologia di agenzie pubblicitarie per specializzazione e gamma di servizi forniti
Esistono diversi tipi di agenzie per specializzazione:
- Le agenzie pubblicitarie a ciclo completo sono organizzazioni il cui campo di attività è lo sviluppo di strategie e misure per una campagna pubblicitaria, la creazione di messaggi pubblicitari, la produzione e l'immissione di materiale pubblicitario, ecc. Tali agenzie utilizzano subappaltatori per fornire tutti i servizi necessari.
- Le attività delle agenzie pubblicitarie specializzate vengono svolte nell'ambito di determinate funzioni (ad esempio, creative o commerciali), o in segmenti di pubblico o settori specifici, o in diverse aree del marketing (marketing diretto, promozione delle vendite, PR, packaging design, ecc. .).
- Agenzie creative o studi di design sono coinvolti nella creazione del concept pubblicitario.
- Le agenzie di acquisto di media o agenzie di media sono intermediari tra l'inserzionista e i mass media, forniscono servizi per la preparazione di piani media.
- Le agenzie pubblicitarie su Internet creano siti Web, sono impegnate nella pubblicità online e nel marketing online.
Questa classificazione include anche le agenzie di pubblicità esterna, le agenzie di ricerche di mercato e le agenzie di pubbliche relazioni.
Tipologie di agenzie pubblicitarie per settore di attività
Nella direzione del business in cui sono specializzate le agenzie pubblicitarie, ci sono:
- Le agenzie b2b sono aziende che lavorano direttamente con le organizzazioni, cioè con le strutture aziendali.
- Le agenzie b2c forniscono servizi ai privati.
- Le agenzie pubblicitarie per i consumatori sono organizzazioni che lavorano con aziende che producono beni e servizi di consumo
- le agenzie pubblicitarie industriali concentrano le loro attività sui produttori di determinati prodotti.
