Indicazioni della strategia di marketing di un'azienda transnazionale (TNC) nel settore alimentare (utilizzando l'esempio dell'azienda MARS). Biografia di John Mars: seguire il gene del successo da nonno a nipote, principi operativi dell'azienda MARS

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08.10.2015

Secondo il rapporto sociale dell’azienda “Principles in Action”, Mars Incorporated intende eliminare completamente le emissioni di gas serra entro il 2040 ed entro il 2020 eliminare l’effetto della distruzione delle foreste come risultato delle sue attività.

Il rapporto copre tutte le aree di attività dell'azienda, compresi il cambiamento climatico, la carenza idrica, la mancanza di finanziamenti per gli agricoltori, la loro allenamento Vocale e istruzione, fame, sicurezza alimentare, salute e benessere della popolazione globale.

“Possiamo e dobbiamo fare di più per risolvere questi problemi. Non vogliamo solo crescere.

Vogliamo raggiungere una crescita di cui possiamo essere orgogliosi", afferma il presidente di Mars Incorporated, Grant Reed, nel suo discorso di apertura.

Questo comunicato stampa fornisce solo alcuni estratti per dare un’idea generale della portata attività sociali azienda e il rispetto dei suoi cinque principi.

È possibile leggere ulteriori informazioni oggi sul sito Web di Mars all'indirizzo: www.mars.com/global/about-mars/mars-pia/pia-archive.aspx

SALUTE E BENESSERE

Secondo l’Organizzazione Mondiale della Sanità, quasi 600 milioni di persone nel mondo sono in sovrappeso. Allo stesso tempo, una persona su due nel mondo soffre di malnutrizione.

Nel 2014, il contenuto energetico del 99,8% dei cioccolatini e dei dolciumi Mars è stato ridotto a 250 calorie o meno per unità. Il prossimo passo è ridurre questa cifra a 200 calorie.

"Abbiamo implementato l'etichettatura delle calorie e le informazioni sulla RDA sul retro del nostro cioccolato, gomme da masticare, dolciumi e altri prodotti."

Nell'ambito della lotta contro la fame, dal 2007, Mars Food ha fornito ogni mese la zuppa Royco arricchita di vitamine a più di 300.000 persone malnutrite in Sud Africa.

“Questo prodotto è arricchito con vitamine e minerali, che lo rendono nutriente ed equilibrato. Nel 2014 abbiamo fornito 18,5 milioni di tazze di zuppa arricchita alle persone bisognose”.

PROTEZIONE DELL'AMBIENTE

Nel 2014, Mars ha inviato in discarica cinque volte meno rifiuti rispetto al 2007. Due terzi imprese manifatturiere le aziende hanno raggiunto il 100% di riciclaggio dei rifiuti.

Il consumo energetico complessivo è ridotto del 6,9%. Una delle più esempi di successo– Stabilimento Wrigley a San Pietroburgo (Russia), che ha investito in un sistema di recupero del calore prodotti gassosi combustione, consentendo di ridurre il consumo energetico del gas di circa il 6% annuo.

TUTELA DEGLI ANIMALI

Il marchio Whiskas e il WWF si sono posti l’obiettivo di raddoppiare la popolazione delle tigri animali selvatici entro il 2020 attraverso la lotta al bracconaggio e la raccolta fondi. Oggi il loro numero è inferiore a 3.200 individui, ovvero il 5% della popolazione del secolo scorso.

"Il progetto ha raccolto oltre 1,5 milioni di dollari, che sono stati destinati a 12 luoghi con l'habitat più ostile per le tigri", afferma il rapporto dell'azienda.

L'azienda ha anche smesso di acquistare singole specie pesce per la produzione di mangimi, in particolare pesce persico cileno e pesce spada, che ora sono a rischio di estinzione.

“Utilizziamo il pesce in modo più efficiente nei nostri prodotti: sostituiamo le specie a rischio di estinzione con quelle più comuni e acquistiamo materie prime solo da fornitori fidati. Questo programma ci consente di preservare la diversità delle specie”, afferma il rapporto dell’azienda.

Informazioni su Mars Incorporated

Mars Incorporated è un'azienda privata a conduzione familiare con più di un secolo di storia e opera in tutto il mondo marchi famosi, come M&M'S®, PEDIGREE®, WHISKAS®, ORBIT®, SKITTLES® e UNCLE BEN'S®.

La sede centrale dell'azienda si trova a McLean, Virginia, USA.

Le vendite totali di Mars superano i 33 miliardi di dollari. L'azienda è composta da sei segmenti: Petcare, Chocolate, Wrigley, Food, Drinks e la divisione scientifica Symbioscience.

Più di 75.000 dipendenti in 73 paesi vivono ogni giorno i cinque Principi di Marte: Qualità, Efficienza, Responsabilità, Beneficio reciproco E Libertà, garantendo una crescita di cui siamo tutti orgogliosi.

Forrest Mars è chiamato il re del cioccolato d'America. Mentre promuoveva la sua barretta di cioccolato sul mercato, gli venne un'idea brillante stratagemma di marketing: “Marte non è piacere, ma una carica di forza ed energia. Questo è cibo! La migliore combinazione di prodotti per alleviare la fatica." In quale altro modo convincere le persone parsimoniose a comprare dolci?

Nel 1943, Mars ebbe l'idea di vendere riso cotto velocemente. C'era una guerra in corso. Secondo la tecnologia Mars, i chicchi di riso venivano cosparsi di vapore caldo per rimuovere la buccia e trattamento termico. Prima ci fu un ordine militare, che portò notevoli profitti, poi il prodotto apparve sugli scaffali con il marchio Uncle Bens e divenne immediatamente leader nelle vendite.

Un giorno, Forrest stava bevendo un frullato al cioccolato con suo padre e suggerì di racchiudere il contenuto del frullato in una barretta di cioccolato. Il cioccolato non era molto buono, ma si è venduto bene. Durante l'anno delle vendite, Milky Way ha fruttato all'azienda 800mila dollari.

Nel 1980, apertura a Las Vegas nuova società per la produzione dei dolci liquorosi risolse semplicemente il problema del controllo sui lavoratori. Dopo essersi sistemato nella soffitta di una delle fabbriche, osservò quale degli operai beveva un sorso di alcol, chi si metteva in bocca un paio di caramelle. Per questo Marte venne soprannominato il “fantasma” della fabbrica di caramelle.

Cinque principi dell'azienda Mars:

1. Qualità.
   "Il consumatore è il nostro capo, la qualità è il nostro lavoro e il rapporto qualità-prezzo è il nostro obiettivo."
2. Responsabilità. “Come individui, pretendiamo da noi stessi la piena responsabilità; come dipendenti, riteniamo che gli altri siano responsabili”.
3. Reciprocità. “Il beneficio comune è un vantaggio per tutti; i benefici per tutti dureranno a lungo”.
4. Efficienza.
   “Utilizziamo appieno le risorse, non sprechiamo nulla e facciamo solo ciò che sappiamo fare meglio.”
5. Libertà.
   “Abbiamo bisogno della libertà per dare forma al nostro futuro; abbiamo bisogno del profitto per rimanere liberi”.

Oggi Marte è il leader compagnia internazionale nel settore dei beni di largo consumo, con divisioni per la produzione di dolciumi, alimentari, pet food, distributori automatici ed elettronica. L'azienda conta più di 175 imprese in più di 60 paesi, impiegando oltre 40mila dipendenti. Tuttavia, Mars è ancora un’impresa privata. La prima impresa fu organizzata nel 1902 da Frank Mars. L’attività non si sviluppò facilmente. Nel 1923, Frank e suo figlio Forrest crearono il bar Milky Way, che divenne molto popolare. Nonostante gli anni della Grande Depressione, l'azienda Mars prosperò e introdusse sul mercato nuovi prodotti: le barrette Snickers e i 3 Moschettieri. L'azienda ha creato un prodotto unico cultura aziendale grazie alle basi gettate da Forrest Mars. Quindi, assunse i dipendenti più talentuosi che riuscì a trovare e diede loro l'opportunità di lavorare insieme in uno spazio ufficio aperto senza cubicoli situato all'interno della fabbrica stessa. Non c'erano parcheggi separati né una mensa per la direzione; tutti i dipendenti rispondevano alle proprie chiamate ed elaboravano la propria corrispondenza. L'azienda ha incoraggiato il pensiero indipendente. Si scoraggiavano gli incontri non necessari: se bisogna dire qualcosa a qualcuno, basta avvicinarsi e dirlo.

Nelle moderne sedi aziendali, proprio come agli inizi del Novecento, non ci sono uffici (compresi i dirigenti, tutti lavorano in uno spazio aperto). L'azienda ha adottato un principio democratico di comunicazione, basato sul nome di battesimo. Il pensiero innovativo dei dipendenti è particolarmente apprezzato. Qualità, responsabilità, efficienza, libertà, spirito aziendale Questa è l'ideologia dell'azienda. Ad esempio, tutti i dipendenti ricevono un bonus del 10% per essere arrivati ​​puntuali al lavoro e per essere costantemente presenti sul posto di lavoro. E i laboratori dell'azienda sono decorati con poster raffiguranti una scultura a forma di blocco con un'ascia, e l'iscrizione sul piedistallo recita: "La testa di ogni dipendente giace sul blocco di responsabilità".

Oggi Mars appartiene alla terza generazione della famiglia

Biografia

Forrest Mars è nato nel 1904 nella famiglia di un pasticcere del Minnesota. Dopo il liceo, Forrest vinse una borsa di studio presso l'Università della California a Berkeley. Durante le vacanze estive lavorava come agente di commercio. Nel 1928 si laureò alla Yale University e iniziò a lavorare con suo padre. Morì nel 1999.

S. Pletnev, basato sul libro di Y. Petrova, E. Spiridonova “Le persone più ricche del nostro tempo”

La compagnia di Marte è considerata una delle più misteriose al mondo. mercato americano. Attualmente possiede più di una dozzina di marchi molto richiesti in tutto il mondo. I ricavi della società ammontano a miliardi di dollari.

Mars era originariamente una società privata, e lo è ancora. I ruoli chiave nella società appartengono ai membri della famiglia Mars, che hanno sempre cercato di rimanere nell'ombra, evitando l'hype attorno ai loro nomi. A questo proposito ci sono sempre state molte voci e pettegolezzi su Marte. Pertanto, alcuni sostengono che Forrest Mars, figlio del fondatore dell'azienda, abbia iniziato la sua giornata lavorativa visitando la produzione, provando personalmente campioni di prodotti, compresi i mangimi per animali.

Dove tutto ha avuto inizio

La storia di Marte risale al 19° secolo. Nel 1882, il futuro fondatore della Franklin Corporation, Clarence Mars, nacque nel Minnesota. Il ragazzo è cresciuto in una famiglia povera, quindi è stato costretto a iniziare a lavorare presto. All'età di 19 anni iniziò a vendere dolciumi, scalando sempre più la classifica.

Nel corso del tempo, Frank iniziò a guadagnare soldi decenti e pensò di aprire un'attività in proprio. A 28 anni lascia il lavoro e avvia un'attività in proprio. Sua moglie Ethel diventa l'assistente principale di Marte. La coppia apre un negozio di dolciumi proprio nella propria casa nella città americana di Tahoma. Producono personalmente caramelle poco costose con vari ripieni e le vendono direttamente attraverso la finestra della cucina.

A poco a poco l’azienda di famiglia, che la coppia registrò come “ La fabbrica di caramelle di Marte, Inc“, ha cominciato a generare reddito. Nel 1923, Frank ebbe un'idea che cambiò tutta la sua vita. È successo completamente per caso. Un giorno Marte stava passeggiando con il suo figlioletto Forrest e gli chiese di comprargli del cioccolato, che poi veniva venduto solo a peso. Il ragazzo si è subito sporcato e Frank ha pensato: perché non vendere cioccolato avvolto nella carta stagnola? Dopo aver discusso l'idea consiglio di casa, la coppia ha deciso di dargli vita. Ecco come è apparso via Lattea, che divenne subito un bestseller. Fu venduto con lo slogan: "Cioccolato al latte di malto in una tavoletta dolce" e nel 1925 fu riconosciuto come leader nel mercato del cioccolato. Grazie a Milky Way, le entrate dell'azienda sono aumentate in modo significativo e Frank ha assunto venditori per il suo negozio.

Nel 1929 la famiglia Mars si trasferì a Chicago, dove all'inizio degli anni '20 aprì la sua prima fabbrica. Di anno in anno, il personale dell'azienda aumenta e le sue entrate sono in costante crescita. La linea di prodotti Mars è costantemente aggiornata con nuovi marchi, tra cui anche il bar Risatine, che è ancora molto popolare tra gli acquirenti di tutto il mondo.

Attività di Forrest Mars

Nel 1932, Forrest Mars, laureato alla Yale University, andò in Gran Bretagna, dove fondò propria azienda, chiamato Marte limitato. Qui gli storici hanno alcune differenze. Alcuni credono che Frank stesso abbia suggerito a suo figlio di cimentarsi in questo. Altri sostengono che in famiglia sia sorta una grave lite, a seguito della quale Forrest ha deciso di non aggravare i rapporti con suo padre, di andare all'estero e intraprendere in proprio. Comunque sia, è certo che Forrest non ha lasciato gli Stati Uniti a mani vuote: oltre a 50mila dollari americani, ha portato con sé una ricetta unica per la barretta della Via Lattea.

Nel 1932, Forrest creò il leggendario Barra di Marte. A differenza di suo padre, pensa in modo più ampio e apre la produzione di mangimi per animali. L'assortimento dell'azienda comprende Whiskas e pedigree. Tuttavia, l'invenzione di maggior successo di Forrest sono le caramelle ricoperte da uno speciale rivestimento, grazie al quale le mani dei consumatori rimangono pulite. Prendono il nome M&M's e presto diventeranno il prodotto principale dell'azienda, portando profitti favolosi. È un peccato che Mars Sr. non abbia mai assistito al trionfo di suo figlio. Nel 1934 morì di insufficienza cardiaca.

Il successo di M&M's fu così clamoroso che Forrest Mars decise di cambiare il nome della sua azienda in M&M Ltd. Il successivo passo importante nello sviluppo della società fu l’acquisto di UncleBen’s, che a quel tempo era considerato leader nel mercato del riso istantaneo.

Nel 1964, Forrest Mars decide di fondere la sua idea con l'azienda di suo padre. Ecco come appare un'azienda M&M/Marte, che si sta rapidamente sviluppando in diverse direzioni. La corporazione produce confetteria (M&M's, Marte, Dove, Milky Way, Twix, Snickers, Bounty e altre barrette di cioccolato), alimenti per animali ( Kitekat, Whiskas, Chappi), gomma da masticare Wrigley, nonché i prodotti alimentari di base ( Zuppe, salse e riso Gourmania Uncle Ben’s e altri). Nel tempo l'azienda inizia a produrre bevande ( Quattro Quadrati) e distributori automatici.

Principi fondamentali dell'azienda e caratteristiche della sua gestione

Nel 1977 sono apparsi i cinque principi di Mars che guidano l'azienda fino ad oggi: qualità, responsabilità, comprensione reciproca, efficienza e libertà.

Mars ha sempre avuto un controllo serio sulla qualità di tutti i prodotti. Forrest Mars ha prestato grande attenzione anche alla coesione della squadra. Quindi, su Marte non ce ne sono conti personali e partizioni che separano i dipendenti aziendali gli uni dagli altri. Mars credeva che in questo modo i dipendenti si sarebbero sentiti come una squadra e sarebbero stati in grado di trasmettere rapidamente informazioni ai colleghi, compresi i manager. A metà del XX secolo l'azienda disponeva di un proprio centro di formazione per i dipendenti.

Marte oggi

Oggi Mars è di proprietà dei nipoti di Frank Mars, Jacqueline, Forrest Jr. e John. Si sono dimessi formalmente, cedendo il controllo della società a Paul Michaels.

Attualmente, l'azienda si impegna a garantire che i suoi prodotti rimangano richiesti e soddisfino i requisiti moderni. Ad esempio, ha cambiato la composizione delle barrette di cioccolato Mars, che hanno perso aromi artificiali e sono diventate meno caloriche. L'azienda ha inoltre abbandonato l'uso di additivi potenzialmente dannosi e organizza periodicamente eventi che promuovono uno stile di vita sano.