È redditizio aprire un'impresa di pulizie? Affari puliti, ovvero come aprire un'impresa di pulizie. Locali e personale

La pulizia è un servizio richiesto. Negli ultimi 10 anni, il numero di aziende che desiderano dominare questa nicchia è cresciuto. I clienti possono essere proprietari di appartamenti e case che non hanno il tempo e la voglia di fare i compiti, persone giuridiche che desiderano affidare a terzi e organizzazioni la pulizia di uffici, negozi, aree industriali. La soglia per entrare in questa attività può essere zero o può iniziare da 500.000 rubli - questo dipenderà dalla tua specializzazione e dalla forma di fare affari.

Lavorare secondo il principio di un "artigiano solitario" ha i suoi pro e i suoi contro. Il primo include i costi minimi, la possibilità di tenere sotto controllo personale tutti i momenti. Gli svantaggi sono l'incapacità di coprire "tutto in una volta", un piccolo flusso di ordini che sei in grado di servire.

L'organizzazione di un'impresa di pulizie porta con sé la minaccia di problemi di personale, investimenti finanziari, rischi, dando allo stesso tempo l'opportunità di espandersi, aumentando il numero di oggetti e clienti.

Partire con un budget zero significa lavorare su piccole aree con uno o due dipendenti, interagendo principalmente con i singoli. Poiché la concorrenza è piuttosto elevata in questo tipo di attività, nella maggior parte dei casi è possibile acquisire clienti seri ricorrendo al dumping dei prezzi.

Quando si apre un'impresa di pulizie, gli ordini vengono cercati distribuendo volantini e pubblicando annunci in edifici residenziali a più piani e insediamenti di cottage, inserendo annunci su Internet e sui social network, secondo gli amici, tramite chiamate dirette.

Infografica: 6 passaggi per avviare un'impresa di pulizie da zero:

Nell'infografica prenderemo in considerazione l'apertura di un'impresa di pulizie con un numero sufficiente di dipendenti in grado di servire oggetti di grandi dimensioni (bar, ristoranti, uffici, vari cottage, basi di produzione, ecc.).

Dopo esserti registrato ufficialmente, inizia a cercare clienti: pubblicità, vendite telefoniche dirette, partecipazione a eventi tematici, ecc. e allo stesso tempo - al reclutamento. L'opzione migliore è la selezione dei lavoratori per un oggetto specifico. Se trovi gli addetti alle pulizie prima, dovrai pagarli per aspettare o si disperderanno.

Come aprire un'impresa di pulizie con un investimento minimo

Un budget limitato per avviare un'impresa o la sua effettiva assenza non dovrebbe essere un ostacolo alla realizzazione del tuo obiettivo.

Quale formato di lavoro scegliere se non ci sono soldi per promuovere l'attività?

In questo caso, sentiti libero di scegliere il formato "solitario": agisci come dipendente e manager principale. Quando trovi un cliente che richiede servizi che non sei in grado di svolgere da solo, cerca un dipendente aggiuntivo.

La cosa più importante per avviare un'impresa è la determinazione e l'azione. Non ci sarà mai niente di perfetto in questo mondo. La cosa principale è intraprendere azioni ogni giorno che, secondo i tuoi calcoli, porteranno risultati finanziari.

Passaggi per avviare un'impresa di pulizie con un budget iniziale pari a zero:

1. Registrazione dei singoli imprenditori. Il codice principale OKVED è 74.70 - Pulizia e pulizia di locali industriali e residenziali, attrezzature e veicoli.
2. Ricerca ordini: inserimento di annunci su Avito, su altre risorse, gruppi nei social network, chiamata alle aziende per fissare un appuntamento.
3. Conclusione di un contratto (un contratto standard per la fornitura di servizi di pulizia può essere scaricato qui).
4. Spesa prepagata.
5. Esecuzione del lavoro.
6. Liquidazione finale del contratto.

Cerca di prendere sempre l'intero importo o un anticipo.

Ma in realtà, in condizioni di lavoro reali, questo è piuttosto difficile, poiché la maggior parte delle imprese di pulizia offre il pagamento per i servizi al termine dei lavori. E i clienti hanno paura che li "lanci" o che pulisci male.

Allo stesso tempo, ricorda che pagare a posteriori sarà rischioso: potresti semplicemente non essere pagato. Quale decisione scegliere dipende già dalla tua volontà interna di assumerti dei rischi e dalla situazione del mercato.

Momenti di lavoro: registrazione, personale, attrezzature, uniformi e strutture

Una volta che decidi di iniziare, registra la tua attività. Puoi scegliere la forma di LLC o IE (quest'ultima opzione è preferibile per gli uomini d'affari alle prime armi). I tuoi codici OKVED - 74.70 (pulizia e pulizia di locali industriali e residenziali, attrezzature e veicoli) e aggiuntivi.

Puoi rilasciare un imprenditore individuale senza uscire di casa, attraverso il portale dei servizi pubblici.

L'acquisto di divise da lavoro e chimica professionale richiederà piccole spese - in generale, circa 10.000 - 20.000 rubli.

L'elenco delle attrezzature di cui hai bisogno per lavorare dipenderà dalle tue specifiche. Quindi, se hai intenzione di iniziare pulendo case e appartamenti, gli elettrodomestici sono adatti a te:

• rotore;
• aspirapolvere acqua-sporco;
• estrattore;
• lucidatrice;
• scaletta, secchi, spugne, massetti, prodotti chimici professionali.

Il personale dovrebbe essere reclutato per una struttura specifica. Quelli. hai concordato con il cliente la pulizia di un cottage con una superficie di 400 mq. con il lavaggio a secco dei mobili: cerca immediatamente specialisti che possono aiutarti. Stanno cercando tale personale lavorativo su Avito, portali regionali in cui vengono pubblicati tali curriculum, nei gruppi Vkontakte e Odnoklassniki, incollando annunci di lavoro sulle bacheche dei microdistretti. Di recente, purtroppo, l'accesso ai dati del richiedente su Avito è stato pagato.

Se si rivolgono a te lavoratori migranti, fai attenzione alla presenza di un permesso di lavoro, altrimenti puoi ricevere multe.

Elenco dei servizi di un'impresa di pulizie per la pulizia di appartamenti, villette e locali non residenziali

I servizi differenziati sono comprensibili ai clienti e soddisfano le loro esigenze e gli uomini d'affari delle pulizie possono realizzare buoni profitti.

Graduazione standard dei servizi di pulizia residenziale e loro costo:

• pulizia espressa per aree fino a 70 mq (1,5-2 mila rubli);
• pulizia generale negli alloggi fino a 70 metri quadrati (3 - 5 mila rubli, include pulizia a secco e ad umido, lucidatura mobili, sgrassaggio cucina);
• pulizia dopo la ristrutturazione (da 5 mila rubli);
• pulizia dopo un incendio (da 10.000 rubli);
• servizi aggiuntivi a tariffe diverse (raccolta rifiuti, lavaggio a secco, ecc.)

La fornitura di servizi di pulizia per le persone giuridiche può includere i seguenti servizi:

• alpinismo industriale (lavaggio vetrine, vetrine, facciate vetrate);
• pulizia dell'area antistante l'edificio;
• pulizia dei bagni,
• pulizia di locali di produzione e cucina per bar, ristoranti, mense;
• pulizia di piscine, bagni.

Pulizie appartamenti e attrezzature da lavoro

Quando si lavora con la chimica professionale, si dovrebbe essere esperti nelle peculiarità dell'azione di una sostanza fortemente alcalina su un particolare materiale al fine di evitare danni alla proprietà e problemi correlati. Ad esempio, il laminato non è lucidato. Vengono invece applicati rivestimenti protettivi come SMART-PROFI, Clean & Buff "Premiere Clean & Buff". Per lavorare con i rivestimenti per pavimenti, si consiglia di utilizzare una lucidatrice rotativa, una lucidatrice (puoi usarne una domestica di "Karcher").

Il minimo richiesto per la pulizia di appartamenti e villette è la seguente attrezzatura:

• rotore per lavaggio pavimenti e lavaggio a secco di moquette;
• aspirapolvere acqua-sporco;
• estrattore;
• scaletta per lavorare con lampadari, soffitto, mobili alti;
• secchi, massetti, pellicce, prodotti chimici professionali.

Pulizia dei locali dopo la ristrutturazione

Dopo i lavori di costruzione, sono necessari agenti acidi efficaci che consentano di rimuovere rapidamente tracce di cemento, intonaco, calce, miscele, gocce di ruggine e sale.

La contaminazione può essere rimossa manualmente o utilizzando generatori di schiuma o idropulitrici.

I prezzi per il lavoro partono da 140 rubli / mq. (in ambienti fino a 50 mq). In appartamento o villino fino a 200 mq. (questa è l'opzione più ordinata) il prezzo parte da 120 rubli/mq.

Prodotti per la pulizia dopo la ristrutturazione

Shine No. 5 . altamente concentrato.

Progettato per lavorare su superfici interne ed esterne con macchie di miscele edili, cemento, ecc. Costo per 5 litri - da 300 rubli.

Utilizzato per la raccolta manuale e meccanizzata. La soluzione viene applicata sulla superficie con pennello, spugna, pennello oa spruzzo, dopo 5-10 minuti la superficie viene risciacquata con acqua.

Consumo per sporco leggero –10 ml per 1 litro d'acqua, per sporco forte –1: 1.

Detergente alcalino per contaminanti olio-olio Power No. 8.

Viene utilizzato per superfici metalliche, piastrelle, marmo, pietra artificiale, pavimenti autolivellanti. Con questo strumento è possibile rimuovere depositi carboniosi, fuliggine, fuoriuscite di olio, carburanti e lubrificanti. Costo per 5 litri - da 300 rubli.

Prova ad acquistare prodotti per la pulizia professionale per locali residenziali e non residenziali da fornitori all'ingrosso: questo ti consentirà di risparmiare molto, poiché il consumo di prodotti chimici per gli ordini giornalieri sarà significativo.

Lavasecco di mobili imbottiti, tappeti, sedie

Il lavaggio a secco è il secondo servizio di pulizia più popolare. Viene spesso ordinato per locali residenziali e uffici per rimuovere grasso, macchie di sangue, cibo, inchiostro, pennarelli, vernici da materassi, divani, tappeti, sedie.

Prezzi approssimativi:

Sedia - da 200 rubli / pezzo.

Sedia - da 400 rubli / pezzo.

Divano a 2 posti - da 1300 rubli / pezzo.

Divano ad angolo - da 2400 rubli / pezzo.

Pulizia dei vetri, industriale alpinismo

Questo servizio è anche molto spesso ordinato dalle imprese di pulizia. Il prezzo per lavare una finestra da due ante e dalla plastica parte in media da 500 rubli. Un professionista dedica circa 15-20 minuti a tale lavoro. Questi servizi sono di natura stagionale: il più delle volte vengono ordinati in primavera e in autunno.

La pulizia di finestre, facciate, balconi, vetrine dall'esterno in altezza è pericolosa e necessita di licenza. I dipendenti che svolgono questo lavoro devono essere dotati delle attrezzature necessarie e seguire una formazione specializzata. In caso contrario, non sarai in grado di fornire tale servizio.

Importante! Per svolgere lavori in quota (alpinismo industriale) è necessaria la patente. Ciò significa che la tua organizzazione deve aderire all'SRO nel luogo di distribuzione e pagare una quota d'ingresso (300.000 -700.000 rubli). I lavoratori devono avere permessi e certificati di un installatore d'alta quota; per il lavoro devono essere redatti permessi di lavoro con istruzioni.

L'alpinismo industriale è un servizio costoso (il calcolo non tiene conto della pulizia standard delle finestre dall'interno e nelle case a un piano - qui i prezzi sono bassi). Lo stipendio di un installatore nelle regioni è in media di 50.000 - 60.000 rubli, a Mosca, di norma, è 2 volte superiore.

Pulizia dopo il fuoco

È molto problematico rimuovere l'odore di bruciato dovuto al rilascio di resine e fenoli ad alte temperature e le loro peculiarità penetrano in profondità nei materiali, pertanto i proprietari di locali residenziali dove si è verificato il fumo si rivolgono spesso a imprese di pulizia specializzate. Pertanto, questo servizio deve essere nell'elenco delle tue opzioni, soprattutto perché il prezzo parte da 200 rubli per metro quadrato.

Attrezzature e strumenti necessari per lavorare con una stanza con tracce di fuliggine, fuliggine, bruciatura:

• apparecchi ad alta pressione;
• generatore di schiuma;
• detersivi (concentrati);
• aspirapolvere;
• ugelli.

Come detergenti vengono spesso utilizzati i concentrati diluiti della serie Karcher, Kiehl HODRUPA A defuliggine, quest'ultimo utilizzato puro per la pulizia manuale di oggetti colpiti da incendi e in determinate proporzioni se si utilizzano idropulitrici.

La sequenza di azioni durante la pulizia dei locali in cui si è verificato un incendio o del fumo:

1. Applicazione della schiuma.
2. Interazione della chimica con una superficie.
3. Lavare la sostanza chimica con l'AED.
4. Rimozione dell'acqua con un aspirapolvere.
5. La fase finale può essere l'aromatizzazione dell'ambiente con deodoranti per ambienti professionali: l'odore sgradevole nell'ambiente viene eliminato con l'ausilio di disinfettanti e agenti neutralizzanti.

Pulizia della piscina

La pulizia delle piscine richiederà attrezzature specializzate separate, prodotti chimici e personale qualificato. Un set standard di servizi di pulizia include:

1. Drenaggio e raccolta rifiuti.
2. Pulizia del pavimento e delle pareti della piscina, anche dalle alghe, loro disinfezione.
3. Pulizia e disinfezione di lettini prendisole, maniglie, tappeti.
4. Pulizia della placca e lucidatura di piastrelle e altre superfici.
5. Pulizia e disinfezione di docce e spogliatoi.

I tuoi clienti possono essere sia privati ​​- il proprietario di cottage, sia bagni, saune, centri sportivi e fitness, piscine. Prezzo medio per 1 mq. - da 200 rubli. Il costo può essere maggiore se la piscina è profonda e fortemente inquinata.

Pulizia di bar, ristoranti, impianti industriali

Gli impianti di produzione richiedono un monitoraggio costante della pulizia. Mentre la pulizia giornaliera viene eseguita da personale fisso, per la pulizia generale possono essere invitati specialisti delle imprese di pulizia.

Se questo è un catering, allora dovresti usare mezzi speciali contro tracce di grasso, olio, bruciore.

Le sottigliezze del lavoro nelle pulizie: non offrire sesso!

Gli appartamenti vengono solitamente puliti da donne di età compresa tra 25 e 45 anni. Vengono a casa di qualcun altro, non sapendo affatto chi li incontrerà. Il personale addetto alle pulizie riceve di tanto in tanto offerte intime, quindi lavorare da soli può essere pericoloso.

La tua sicurezza o come proteggerti dalle accuse di furto

Le accuse ai dipendenti delle imprese di pulizia di furto e danneggiamento di beni sono un fastidio che molto spesso viene affrontato da chi apre un'attività per la pulizia di villini e appartamenti. Questa è anche una paura comune degli aspiranti uomini d'affari.

Come prevenire ed evitare tali accuse?

Ci sono diverse opzioni qui.

Se lavori da solo o con una persona di fiducia, il rischio di furto è minimo. Se l'azienda impiega più persone e il loro numero è in crescita, prima o poi dovrai affrontare un tale problema.

Una via d'uscita dalla situazione potrebbe essere l'assicurazione di responsabilità civile dei dipendenti. Eventuali danni causati al cliente dagli addetti alle pulizie (furto, danneggiamento, ecc.) sono coperti dalla compagnia assicurativa. L'acquisto di una tale polizza assicurativa non solo ridurrà al minimo le situazioni spiacevoli, ma aumenterà anche la fedeltà dei clienti, e questo è un vantaggio decisivo.

Clienti problematici e crediti

Uno dei problemi più comuni che devono affrontare le imprese di pulizia sono i ritardi nei pagamenti e il mancato pagamento dei debiti.

Aspettati che 1 cliente su 10 ritardi le bollette. Nei casi difficili, dovrai "eliminare" i debiti in tribunale. Per fare ciò, il tuo stato (o l'outsourcing) deve avere un avvocato che si occuperà di reclami e contenziosi sui crediti.

In pratica, la "zona di rischio" sono le persone giuridiche che hanno recentemente operato sul mercato (le cosiddette società fly-by-night), i clienti che già agiscono come imputati in giudizio in casi simili. Avendo ordinato i servizi, le aziende disoneste iniziano a “ritardare” il pagamento, riferendosi a problemi finanziari, mentre può essere difficile ottenere pagamenti anche attraverso i tribunali, dal momento che non tengono fondi sui conti bancari.

Per essere assicurati contro il mancato pagamento è sempre necessario stipulare un contratto e firmare un atto di accettazione dei lavori. Anche se conosci bene il cliente e hai lavorato con lui ripetutamente, cerca sempre di proteggerti da tali problemi compilando correttamente i documenti.

Cosa fare se il cliente si rifiuta di pagare o inizia a dare da mangiare a "colazione"?

In questo caso, viene prima redatta una lettera di reclamo e inviata al cliente tramite raccomandata. Se il denaro non viene ancora trasferito sul tuo conto, vai in tribunale e chiedi una decisione del tribunale in un caso amministrativo. Se l'importo dovuto è superiore a 350 mila rubli, puoi provare ad avviare la procedura di fallimento della persona giuridica debitrice.

Ricerca ordini e promozione servizi

gare d'appalto

Le gare di pulizia si tengono abbastanza spesso. Sono organizzati da grandi rivenditori (Magnit, Auchan, Pyaterochka, ecc.), società di gestione di centri commerciali, autorità regionali e comunali e imprese industriali.

Tali gare comportano budget significativi (da 500.000 rubli a diverse decine di milioni di rubli), tuttavia, i requisiti qui sono rigorosi: numero di dipendenti, categoria di prezzo, disponibilità di attrezzature e strumenti, esperienza lavorativa, sicurezza finanziaria, ecc.

Se i tuoi clienti sono individui, non rifiutarti di pubblicare costantemente informazioni sui tuoi servizi su risorse Internet specializzate (Avito, Hand in Hand, ecc.) Ulteriori ordini possono essere portati da pubblicazioni in gruppi su social network, forum, borse freelance, risorse per trovare ordini ed esecutori ("Professons ru", "Repairman ru", ecc.)

Mettere annunci nei quartieri urbani, mettere volantini nelle cassette della posta: questo può dare, anche se piccolo, ma esaurito.

Crea un sito web che rappresenti la tua azienda su Internet. Sviluppalo e cerca clienti con l'aiuto della pubblicità contestuale e della SEO.

Accesso diretto ai clienti tramite conversazioni telefoniche

Se la tua azienda impiega diverse decine di persone, non puoi fare a meno delle vendite dirette. Tu o il tuo responsabile delle vendite dovreste chiamare ogni giorno un certo numero di potenziali clienti alla ricerca di un ordine reale.

I tuoi vantaggi rispetto ai concorrenti possono essere:

• prezzo piu 'basso;
• dipendenti con cittadinanza russa o permesso di lavoro se la spina dorsale del tuo personale è costituita da lavoratori migranti;
• attenzione al cliente;

Eventi a tema, concorsi, ecc.

Di tanto in tanto, il settore delle pulizie ospita mostre, corsi di perfezionamento e altri eventi in cui puoi offrire i tuoi servizi. Non è necessario attendere esattamente gli eventi di "pulizia". Alle mostre dedicate al design, ai cottage, puoi anche essere il tuo pubblico di riferimento: sfrutta ogni opportunità per dichiarare te stesso e la tua attività.

stipendio bianco- questa è l'unica forma giuridica di remunerazione. Quando cercano un lavoro, molte persone in cerca di lavoro affrontano anche tipi di pagamento illegali: salari neri e grigi. Per capire se lo stipendio di un determinato datore di lavoro è legale, è necessario prestare attenzione ai seguenti segni.

Segni di uno stipendio bianco:

• L'intero importo dello stipendio è indicato nei documenti al momento della domanda di lavoro.
• La maturazione dei bonus e delle altre indennità di incentivazione è effettuata con ordinanza.
• Il denaro viene trasferito sulla carta o emesso tramite la cassa. I pagamenti in contanti devono essere effettuati su uno dei seguenti documenti: vaglia, busta paga o busta paga. I documenti devono essere firmati da un manager, capo contabile o persona autorizzata. Di fronte al cognome di un dipendente specifico dovrebbe essere l'importo che viene distribuito.
• Non verranno emessi ulteriori importi di busta.
• L'importo effettivo del reddito si riflette nel certificato 2-NDFL e nel libro paga.
• Tutte le detrazioni vengono effettuate sull'intero importo del reddito del dipendente.

Qual è la paga ufficiale?

Molte persone non pensano nemmeno di ricevere entrate illegali. Lavorano senza registrazione o ricevono parte del loro pagamento in buste, ma non si rendono conto che una parte del loro reddito è nascosta. Per la maggior parte dei dipendenti, non importa che la dimensione del loro reddito effettivo secondo i documenti sia inferiore ai loro guadagni reali. I dipendenti prestano attenzione al fatto che i soldi arrivino in tempo, senza ritardi.

Lo stipendio ufficiale è calcolato in base alla pagella o secondo le norme soddisfatte. Un dipendente non dovrebbe essere rilasciato per uno stipendio inferiore al salario minimo stabilito dallo stato.

Struttura salariale

• Stipendio. Per calcolare quale si tiene conto delle ore effettivamente lavorate secondo il timesheet, ovvero delle norme effettivamente rispettate.
• Aumento (per anzianità di servizio, qualifiche, anzianità di servizio, grado o altro).
• Pagamenti aggiuntivi per il lavoro nei fine settimana, per le ore notturne, per la sostituzione di un dipendente assente e altri.
• Pagamenti di incentivi, inclusi i bonus.
• Il coefficiente regionale stabilito in una regione specifica.

Quando un dipendente è in congedo per malattia, gli viene corrisposta un'indennità di invalidità temporanea. Quando in viaggio d'affari-viaggio d'affari. E quando si va in vacanza, si pagano le ferie.

Caratteristiche dell'occupazione sul posto di lavoro

Quando si assume un dipendente, deve essere emesso un ordine di assunzione. Un contratto di lavoro è un altro documento fondamentale che descrive la posizione, le condizioni di lavoro, il riposo, nonché l'importo della retribuzione per le funzioni svolte.

È necessario familiarizzare con i seguenti documenti interni dell'organizzazione:

1. Accordo collettivo.
2. Regolamento bonus.
3. Regole dell'ordine interiore.
4. Descrizione del lavoro.
5. Tasse e stipendi.

Devi capire la differenza tra stipendi maturati e pagati. La differenza tra loro è la ritenuta alla fonte dell'imposta sul reddito delle persone fisiche (imposta sul reddito delle persone fisiche), quote sindacali, alimenti e altre detrazioni su un atto di esecuzione.

Inoltre, il datore di lavoro versa i contributi obbligatori da tutti i redditi maturati dei dipendenti ai seguenti fondi fuori bilancio:

1. Fondo pensione della Federazione Russa (PFR).
2. Fondo obbligatorio di assicurazione sanitaria (MHIF).
3. Fondo di previdenza sociale della Federazione Russa (FSS).

Tipi illegali di stipendio

Sul territorio della Federazione Russa esiste un solo tipo di retribuzione: lo stipendio ufficiale in conformità con il Codice del lavoro della Federazione Russa. Nella gente comune, tali guadagni sono chiamati salari bianchi. Nessun altro tipo di salario è legale, non ci sono concetti legali di salario nero o grigio.

stipendio nero

Non viene concluso un contratto di lavoro con un dipendente, non viene emesso un ordine di assunzione e non vi è alcuna registrazione documentale di una persona nell'organizzazione. Tale dipendente riceve guadagni in contanti in una busta.

Gli ovvi svantaggi delle fonti di reddito illegali:

• La mancanza di tutela del lavoratore dalla legge.
• Mancanza di trasferimenti fiscali.
• L'impossibilità di un'assistenza formale per ferie, congedi per malattia o congedo di maternità.

Il dipendente non ha esperienza e non ci sono detrazioni né al MHIF, né al Fondo pensione, né all'FSS. In caso di malattia o licenziamento, il datore di lavoro spesso non paga i pagamenti dovuti. Quando arriverà il momento di ricevere una pensione, i pagamenti saranno minimi.

L'unico vantaggio di una tale fonte è la maggiore quantità di reddito illegale. Questa opzione è conveniente per le aree commerciali con un regolare fatturato di contanti, che vengono quindi utilizzati per pagare i guadagni.

Questo metodo è conveniente anche per le organizzazioni immobiliari. In tali aziende, solo poche persone sono registrate e il resto riceve solo interessi sulle vendite.

stipendio grigio

In parte, lo stipendio ufficiale si chiama grigio. Allo stesso tempo, i dipendenti sono registrati per un salario minimo. È da questo importo che il datore di lavoro paga tutte le tasse. A volte un dipendente viene nominato in una posizione con uno stipendio più basso. Il resto si paga in busta.

Tale schema consente al datore di lavoro di ridurre i costi fiscali e aumentare i salari. Tuttavia, il congedo per malattia, il congedo di maternità, il congedo, di regola, sono calcolati in base al salario minimo e la loro dimensione è minima. È molto probabile che dopo il decreto, il datore di lavoro si offra di dimettersi e, in caso di disaccordo, lascerà solo la parte bianca dello stipendio.

Un altro svantaggio dei guadagni parzialmente illeciti è che il datore di lavoro regola da solo l'importo nella busta e può stabilire varie multe e detrazioni illegali.

Schema salariale illegale mascherato da dividendi

Un altro modo per pagare gli stipendi è uno schema che include un salario minimo e dividendi. Ad ogni dipendente viene data l'opportunità di acquistare azioni dell'organizzazione, che deve vendere quando se ne va.

Queste condizioni sono specificate nel contratto di lavoro. Una parte più piccola dello stipendio viene elaborata e pagata puntualmente. Il dipendente riceve periodicamente la maggior parte del reddito sotto forma di dividendi, che di fatto costituiscono la maggior parte dei suoi guadagni.

Le tasse vengono pagate solo sul salario minimo. La frequenza dei dividendi non è mensile, ma trimestrale. In questo schema, i dividendi sono una buona copertura per il reddito illegale. Per identificare questo schema, riconciliano tutti i contratti di lavoro, i verbali e i documenti delle assemblee degli azionisti, le quote dei dipendenti e l'importo dei pagamenti.

Qual è il rischio del datore di lavoro

Spesso il datore di lavoro è calmo e fiducioso che i dipendenti non si lamenteranno perché non saranno in grado di provare nulla senza documenti ufficiali. Tuttavia, gli schemi illegali sono facilmente individuabili. Per questo, viene effettuato un controllo non programmato e viene semplicemente confrontato il numero di dipendenti sul posto di lavoro e nella tabella del personale.

L'identificazione di questo modello può essere facilitata dai reclami dei dipendenti agli organismi di controllo e dalle testimonianze. Salari illegali ed evasione fiscale minacciano il datore di lavoro con multe salate e persino responsabilità penali.

Vantaggi e svantaggi dei guadagni ufficiali per un dipendente

• Il vantaggio principale è la sicurezza sociale del dipendente. In caso di violazione degli obblighi lavorativi, è possibile presentare un reclamo alle autorità di regolamentazione.
• La registrazione dei lavoratori e il pagamento dei salari bianchi è un segno di un'organizzazione stabile.
• Le tasse vengono addebitate su tutti i guadagni. In futuro, l'importo dei pagamenti pensionistici sarà calcolato da queste imposte trasferite al PFR.
• Le indennità di invalidità temporanea e l'indennità di ferie sono calcolate in base alla retribuzione totale.
• Quando si va in congedo parentale, sarà più facile tornare al proprio posto mantenendo lo stipendio, poiché la registrazione è ufficiale.
  Il tuo reddito può essere confermato con un certificato, questo a volte è necessario per ottenere un mutuo o un prestito.
• L'importo dello stipendio è fisso, il datore di lavoro non ha il diritto di ridurlo a piacimento.
• In caso di licenziamento di un dipendente, il datore di lavoro deve pagare tutti i pagamenti dovuti.
• Puoi restituire parte dell'imposta sul reddito delle persone fisiche dal bilancio utilizzando le detrazioni fiscali. Questo è vantaggioso in caso di acquisto di un appartamento o di una casa con un mutuo.

Gli svantaggi non sono così evidenti, ma ci sono ancora.

• Il reddito ufficiale è solitamente inferiore al reddito illegale. Dal momento che il datore di lavoro riduce parte delle sue spese tagliando le dimensioni dei salari.
• La maggior parte dei posti vacanti nelle imprese private sono offerti con guadagni illegali, quindi è più difficile trovare un lavoro con uno stipendio ufficiale.
• Gli alimenti e i debiti per ordini di esecuzione sono trattenuti dai guadagni ufficiali, è più facile nascondere il reddito illegale. A questo proposito, al momento della registrazione di un dipendente, la detrazione dallo stipendio sarà totale.

Vantaggi e svantaggi di uno stipendio bianco per un datore di lavoro

• L'ovvio svantaggio è il costo delle tasse.
• Reportistica contabile complessa.
• L'incapacità di licenziare un dipendente inadatto, poiché secondo il Codice del lavoro è difficile farlo.

I vantaggi per il datore di lavoro sono molto minori:

• Mancanza di responsabilità per salari illegali ed evasione fiscale.
• Buona reputazione e stabilità dell'organizzazione.
• Trasparenza contabile.

Come verificare se la paga del dipendente è ufficiale

Se un dipendente ha dubbi sul fatto che abbia un reddito ufficiale, è possibile verificarlo come segue. È necessario registrarsi nel proprio account personale sul sito Web del Servizio fiscale federale e scaricare lì il certificato 2-NDFL. Le organizzazioni sono tenute a presentare questi certificati annualmente per cognome. Avendo ricevuto uno simile in contabilità, puoi confrontare le entrate per mese.

Nonostante gli ovvi meriti dello stipendio bianco, la maggior parte dei datori di lavoro e dei dipendenti opta per l'opzione grigia. Facendo una scelta del genere, è necessario soppesare tutti i rischi, poiché più spesso i lavoratori perdono più di quanto ottengono. Va tenuto presente che con uno stipendio illegale, il datore di lavoro può ritardare la sua emissione a tempo indeterminato, non pagarlo per intero o non pagarlo affatto.

Come aprire un'impresa di pulizie in Russia: una breve panoramica del mercato + le attrezzature necessarie + ricerca di personale + investimento iniziale + modi per pubblicizzare la tua attività + consigli utili.

La pulizia è la chiave della salute. Un approccio professionale alla pulizia è la chiave del successo in questo settore di attività.

Le nonne delle pulizie stanno gradualmente diventando un ricordo del passato ...

La domanda, sebbene "dormiente", sembra essere in Russia, quindi, come aprire un'impresa di pulizie sempre più persone ci pensano da sole. Ce ne occuperemo oggi.

Cosa devi sapere prima di avviare un'impresa di pulizie?

Innanzitutto, è necessario comprendere il concetto stesso di "pulizia", ​​che suona ancora insolito in Russia e persone diverse vi attribuiscono significati diversi. Non si tratta più solo di pulire.

Alcune persone percepiscono l'impresa di pulizie come la stessa nonna delle pulizie che ha seguito determinati corsi e può in modo intelligente, ma senza un sistema e attrezzature moderne, spazzare o lavare il pavimento. Sì, c'è anche una domanda per tali servizi nel segmento di prezzo più basso.

Nel 2014 il mercato si è “congelato”, ma nel 2018, secondo gli esperti, tornerà a crescere. Da asporto: per avere successo domani, devi prepararti per l'aumento della domanda di oggi. Quindi, è tempo di pensare a come aprire un'impresa di pulizie.

Quindi, nel 2014, il mercato dei servizi di pulizia in Russia è stato stimato in $ 200 milioni. Inoltre, 150 di loro erano a Mosca e nella regione di Mosca. Fino a 30 milioni in più - a San Pietroburgo e il resto - in altre regioni.

Da allora, hanno imparato a conoscere la pulizia professionale nella periferia, quindi il mercato ha iniziato a stabilizzarsi gradualmente, il che apre nuove prospettive in caso di crescita economica in tutta la Russia.

Scegliere un target di riferimento per un'impresa di pulizie

Avendo affrontato la regione in cui apriremo un'impresa di pulizie, dobbiamo capire per quale cliente vale la pena farlo. In parole povere, il cliente può essere aziendale o privato. Le aziende sono divise in uffici e locali per un raduno di massa di persone (centri commerciali e di intrattenimento, teatri, caffè, ecc.).

Capire quale cliente prendere di mira aiuterà un simile "foglio cheat" che mostra chi spende di più per la pulizia dei locali in Russia:

Come puoi vedere, la pulizia degli appartamenti non assorbe più del 3% del mercato, insieme a teatri e ristoranti che si occupano da soli delle procedure di pulizia.

Da qui la conclusione: è possibile aprire un'impresa di pulizie esclusivamente con un focus su un cliente aziendale e l'assistenza ai privati ​​dovrebbe essere sviluppata come direzione ausiliaria.

Dopo aver affrontato il pubblico di destinazione, dovresti stimare la gamma di servizi che fornirai. Tutto il tuo dipenderà da esso, poiché tutto richiede personale, attrezzature e rifornimenti.

Dalle infografiche si deduce che non è molto redditizio aprire un'impresa di pulizie che si occupi solo di pulire locali e territori - la maggior parte abbina questa attività a qualcos'altro.

Il motivo è che il mercato russo è ancora agli inizi e non puoi fare affidamento su nessun segmento, è meglio prendere 2-3 direzioni e svilupparle in parallelo.

Come aprire un'impresa di pulizie "modesta": un business plan approssimativo

Puoi aprire un'impresa di pulizie se hai un piano aziendale ben congegnato.

Pertanto, abbiamo preparato degli esempi per te. Quindi confrontiamo le prestazioni di una piccola azienda che fornisce servizi di lavaggio a secco e ad umido con una grande azienda in modo che tutte le differenze siano chiaramente visibili.

Quindi, per aprire una piccola impresa di pulizie di modeste dimensioni, che non fornisca servizi esotici come la supervisione di un parco auto, ma si occupi solo della pulizia dei locali, bisogna essere “a conoscenza” di se stessi.

Se sei già un esperto in questa materia, non avrai bisogno dei corsi, altrimenti dovrai spendere fino a 20.000 rubli su di essi.

Dopo aver completato i corsi, il primo passo è registrare ufficialmente la tua attività.

Se vuoi lavorare come imprenditore individuale, dipende da te, ma si ritiene che il vero profitto nel business delle pulizie si possa ottenere solo se apri un'impresa di pulizie (con un sistema di tassazione semplificata) con 1-2 dipendenti oltre a te .

Ciò consentirà una maggiore flessibilità nel lavorare con lo stato, pur mantenendo i vantaggi delle piccole imprese, come aliquote fiscali più basse, contributi pubblici, costi di locazione ridotti, ecc.

La cosa buona della pulizia è che, secondo le leggi russe, questa attività non richiede alcuna certificazione. Prima di aprire un'impresa di pulizie, devi studiare GOST R 51870-2002.

Investimento iniziale in un'impresa di pulizie

Tutto dipende dalla portata delle tue attività future e dal segmento di mercato che hai scelto per te stesso. In generale, 290-350.000 rubli sono sufficienti per un'impresa di pulizie mediocre nel formato LLC. capitale iniziale. Per i singoli imprenditori: 70-90.000 rubli.

Si ritiene che un tale volume di investimenti a Mosca ripaghi in 8-10 mesi. Cioè, in meno di un anno. Per un'impresa di pulizie a tutti gli effetti che fornisce una gamma completa di servizi, avrai bisogno di 2-3 milioni di rubli e il rimborso in presenza di clienti abituali sarà di circa un anno.

Devi capire che la pulizia dei locali come attività commerciale è troppo eterogenea. Le aziende che lavorano in tandem con hotel a cinque stelle ricevono entrate molto importanti, ma hanno anche la massima qualità dei servizi di pulizia.

Bassa qualifica tra i dipendenti dei supermercati e media - tra i centri commerciali medi. Di tutto questo bisogna tener conto in anticipo, calcolando il livello della capitalizzazione iniziale.

Come avviare un'impresa di pulizie in Russia?

Prima di aprire un'impresa di pulizie, gli esperti consigliano di controllare il terreno parlando con gli imprenditori locali: hanno bisogno di pulizia, che tipo di pulizia hanno bisogno, quanto sono disposti a pagare, ecc.

Altrimenti, potresti non essere destinato, perché la domanda non è consolidata. Tale è la specificità dell'attività di pulizia che il passaparola e le conoscenze personali sono sempre al primo posto.

La voce di spesa più importante per una piccola impresa di pulizie è un ufficio, anche se nella fase iniziale puoi farne a meno. Il moderno livello di sviluppo della tecnologia ti consente di lavorare in modalità "home-office" e andare dal cliente per la pulizia.

Se l'"ufficio" delle pulizie è piuttosto piccolo, composto da una persona, puoi semplicemente rispondere sul tuo cellulare, senza interrompere la pulizia. È più facile aprire un'impresa di pulizie in questo formato. Tuttavia, se hai intenzione di entrare nel settore delle pulizie per un lungo periodo, non puoi fare a meno di un ufficio.

Un ufficio ottimale dovrebbe avere i seguenti locali: un ufficio del direttore (è possibile incontrare i clienti lì), una stanza del personale (principalmente manager), un magazzino per l'inventario e l'abbigliamento da lavoro, nonché una stanza separata per le lavatrici e l'asciugatrice.

Anche se non intendi fornire servizi di lavaggio a secco, dovrai lavare la tuta tutto il tempo, soprattutto dopo ogni pulizia sporca, come richiesto da GOST e dal buon senso: chi assumerà un addetto alle pulizie che sembra una feccia?

Pertanto, per un ufficio modesto, sarà sufficiente un ufficio con una superficie di 15-20 metri quadrati. m Secondo i partecipanti al mercato, dovresti concentrarti su locali con un prezzo di 1.000 rubli al metro quadrato (cioè 15-20.000 rubli al mese).

Non dovresti cercare un ufficio nel centro della città, puoi anche cercarlo in periferia: vai dai tuoi clienti per le pulizie e non vengono da te. Ciò significa che la tua convenienza può essere sacrificata per motivi di economia.

1) Attrezzature per un'impresa di pulizie

Questo è uno dei momenti più problematici quando si avvia un'impresa di pulizie in Russia. Alcuni consigliano di acquistare solo nuove attrezzature, mentre altri consigliano di limitarsi alle attrezzature usate per cominciare, dicono, la cosa principale qui è la qualità del personale e dei materiali di consumo e non delle attrezzature.

Scegli ciò che è più vicino a te, ma comunque i panni e gli stracci devono essere puliti, altrimenti il ​​​​cliente sarà scontento.

I materiali di consumo e le attrezzature semplici prodotte in Russia sono disponibili in un'ampia gamma.

Un set obbligatorio di attrezzature per una piccola azienda in Russia è il seguente:

Totale: 31.700 rubli (senza lavasciuga). Quando acquisti un aspirapolvere più economico, puoi mantenere entro 30.000 rubli.

Puoi lavare i tuoi abiti da lavoro da solo a casa. Se hai un'auto, il problema è risolto, ma in caso contrario, dovrai collaborare con qualcuno.

Molti organizzano questa attività appositamente per un cliente, ad esempio un centro commerciale, dove affittano loro stessi una piccola stanza o ricevono il permesso di immagazzinare l'attrezzatura nella stanza sul retro con il consenso del proprietario dell'edificio.

2) Selezioniamo il personale per un'impresa di pulizie

Se sei all'inizio e intendi fare le pulizie da solo, potresti non leggere nemmeno questo paragrafo. Altrimenti, dovrai assumere 1-2 addetti alle pulizie. Molto probabilmente, dovrai pagare per la formazione dei principianti, che costerà 4.000-25.000 rubli. I servizi di consulenza sono forniti da grandi imprese di pulizia.

Il corso comprende sia la formazione sul lavoro con le attrezzature sia le nozioni di base sulla sicurezza quando si lavora con sostanze tossiche.

Inoltre, ai dipendenti verrà insegnato come eseguire correttamente, secondo il sistema, la pulizia, quali tipi di pulizia esistono, in che modo la pulizia a umido differisce dalla pulizia a secco utilizzando un aspirapolvere o una lavasciuga, ecc.

Cioè, all'uscita otterrai un addetto alle pulizie a tutti gli effetti - un esperto nella pulizia di qualsiasi tipo.

Il lavoro di un normale addetto alle pulizie è considerato poco qualificato, quindi non è pagato molto in alto, sebbene la carenza di personale in Russia contribuisca al fatto che i veri specialisti con esperienza lavorativa possono essere costosi.

Per avviare un'impresa, puoi concentrarti sui dipendenti che sono pronti a lavorare per 10-15 mila rubli al mese + bonus.

Puoi trovare qualcuno per il salario minimo, ma poi, molto probabilmente, la qualità della pulizia ne risentirà, perché solo le stesse nonne, che spesso sono poco esperte di tecnologia, andranno a un tale stipendio, ma dovranno lavorare con attrezzature moderne e ad alta tecnologia.

Per capire se è il momento di espandersi, esiste una formula secondo la quale un addetto alle pulizie è in grado di pulire efficacemente un'area di 9.000 metri quadrati. M. Per 8 ore di una giornata lavorativa, un dipendente può pulire circa 800 mq. m (nei centri direzionali - 500 mq).

Calcolando l'area del "chilometraggio" dei dipendenti, puoi scoprire se hai abbastanza mani. Se ci sono meno persone del necessario, la qualità della pulizia ne risentirà.

3) Cerchiamo clienti per la nostra impresa di pulizie

L'opzione migliore se hai trovato in anticipo un cliente per il quale creerai la tua attività, e solo allora la scalerai assumendo nuovi dipendenti e acquistando attrezzature aggiuntive per altri tipi di pulizia.

Gli operatori del mercato sostengono che l'opzione migliore per le piccole imprese di pulizia sia passaparola o "presentazioni": vai negli uffici e guarda dove c'è più sporco, offri loro di fare le pulizie gratis oa metà prezzo, previa recensione (video recensione) sul tuo sito web o su risorse specializzate.

Puoi anche lasciare le tue dispense vicino agli ingressi di centri commerciali o centri commerciali.

Sebbene questo non dia una conversione elevata, è gratuito (a patto che non vengano derubati dai concorrenti). Una campagna pubblicitaria più solida sarà troppo costosa.

Molti cercano di padroneggiare promozione dei servizi di pulizia nei social network, ma quanto sia efficace è difficile da dire.

È considerato molto più giustificato pubblicità contestuale, che viene mostrato al pubblico di destinazione: se una persona sta cercando un ufficio di pulizia, inserendo la query "pulizia dei locali Mosca", gli verrà mostrato il tuo annuncio.

I modi a pagamento per promuovere i servizi di pulizia costeranno da 10.000 rubli al mese.

Non dimenticare di fissare in anticipo tutti gli accordi con il cliente, fin nei minimi dettagli. Qui è consigliabile descrivere non solo i tipi di pulizia, ma anche la fissazione dei diritti di proprietà, in modo da non essere successivamente accusati di furto di effetti personali.

Pertanto, prepara in anticipo i moduli dei contratti indicando l'elenco dei tuoi servizi e le condizioni. Il contratto è di solito firmato per un trimestre o un anno, ma ci sono anche pagamenti una tantum.

* Esempio di contratto tipo per la fornitura di servizi di pulizia

Qual è il ritorno dell'attività di micropulizia?

... Per prima cosa, dovrai scaricare, altrimenti non ci saranno ordini. Quindi vale la pena concentrarsi su 30-40 rubli / mq. m.

Costi minimi: 30.000 (attrezzature per la pulizia) + 15.000 (ufficio) + 20.000 (personale: 1 addetto alle pulizie + contabile in outsourcing) + 10.000 (pubblicità online) = 75.000 rubli nel primo mese e 40-50 mila rubli mensili.

Reddito: 50.000 (30 rubli per 1 mq di pulizia = 1667 - ovvero quanti metri quadrati hai bisogno di pulire un mese per pagare te stesso e un assistente). Questo escluse le tasse.

Se hai intenzione di lavorare in modo più approfondito e sei pronto a spendere soldi per attrezzature di alta qualità (lo stesso scrubber), noleggiare un'auto, espandere il personale, impegnarsi in un'autopromozione a tutti gli effetti, quindi il capitale iniziale di 300- 350.000 rubli pagheranno da circa 5.000 mq. m di pulizia al mese.

Considerando la portata dei centri commerciali e degli spazi commerciali, questa cifra sembra abbastanza accettabile, ma i tuoi concorrenti potrebbero già lavorare lì, quindi è meglio prepararsi per la lotta per un cliente.

Il margine standard nell'attività di pulizia è del 25-35%, a seconda dei servizi forniti: la pulizia generale una tantum è costosa, ma raramente viene ordinata in Russia e la pulizia settimanale dà un reddito piccolo ma regolare.

Pertanto, la pulizia regolare di un appartamento di tre stanze a Mosca costerà 4.000 rubli e la pulizia generale dopo la ristrutturazione è quasi il doppio: 7-7.500 rubli. In generale, l'impresa di pulizie media si ripaga da sola in 9 mesi, tenendo conto della crisi.

Come avviare un'impresa di pulizie con stile?

Come aprire un'azienda così grande in Russia? I principi sono gli stessi di prima, quindi non ci ripeteremo, ma i costi sono più alti. Tali società vengono solitamente create per aiutare gli albergatori o le società che servono grandi complessi residenziali e centri commerciali e di intrattenimento.

Per aprire un'impresa di pulizie in questo segmento, il personale sarà di almeno 12 persone:

Anche le attrezzature importate per il lavaggio a secco e a umido di tutti i tipi per aprire un'impresa di pulizie di questo livello costeranno un bel centesimo:

Al netto dell'inflazione e della svalutazione, l'acquisto di attrezzature per la pulizia a secco e ad acqua e l'assunzione di personale può costare anche 3.000.000 di rubli.

Con un rimborso previsto del progetto di 550.000 rubli al mese, è necessario servire circa 15-20 clienti aziendali (si tratta di circa 100 ordini per la pulizia a secco e ad umido al mese).

Questo video ti mostrerà come creare un successo

impresa di pulizie con un reddito di $ 3.000-7.000:

Riassumendo le caratteristiche dell'apertura di un'impresa di pulizie

Gli investimenti in una piccola impresa di pulizie possono essere recuperati in un paio di mesi con un rendimento medio di pulizia del 35%, per un'impresa media in 8-10 mesi con un rendimento del 25-30%, e nel caso di un grande ufficio, un ritorno del 20-25% è considerato un grande successo e 12-15 mesi per l'ammortamento.

In effetti, questo mercato è molto volatile. Se sei fortunato a ricevere un grosso ordine per la pulizia a secco e ad umido, ad esempio, da una grande struttura governativa, anche una grande impresa di pulizie può essere recuperata molto rapidamente, in appena un paio di mesi.

Ma è possibile anche il risultato opposto: piccoli ordini a costi elevati. La cosa più importante è un'analisi preliminare della domanda nel segmento e nella località in cui si intende lavorare.

Quindi trova la risposta alla domanda " Come aprire un'impresa di pulizie? " non così difficile. È molto più difficile calcolare tutto correttamente in anticipo, analizzare la domanda inattiva di lavaggio a secco e ad umido, determinare i canali pubblicitari ottimali, ecc.

La pulizia stessa in questo caso è tutt'altro che la cosa più difficile. Ma se tutto questo viene fatto correttamente, il risultato non tarderà ad arrivare: in questo settore il payback è uno dei più veloci, perché negli USA e in Europa è considerato uno dei più appetibili per gli investimenti.

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L'attività di pulizia (pulizia professionale dei locali) sta guadagnando sempre più popolarità. Diamo un'occhiata a come aprire un'impresa di pulizie.

Questa attività non richiede licenze o permessi e non costa molto per iniziare. Quindi, per chi vuole aprire un'attività in proprio senza grandi investimenti, un'impresa di pulizie può essere l'opzione ideale. Tuttavia, è necessario tenere conto delle sfumature di questa impresa.

Ad esempio, avviando da zero un'impresa di pulizie, è possibile specializzarsi nella pulizia di locali industriali o appartamenti dopo la ristrutturazione, o nella pulizia periodica degli uffici. Per trovare clienti, devi inserire annunci pertinenti.

E puoi prima negoziare con un'impresa specifica (centro commerciale o di intrattenimento) e solo dopo organizzare la struttura e assumere dipendenti.

Quindi è necessario agire ogni volta in conformità con l'ambiente - la presenza di potenziali clienti e concorrenti. Trova la tua nicchia nel mercato in espansione dei servizi di pulizia e determina ciò che è più richiesto nella regione: pulire i tappeti o lavare le piastrelle.

Tuttavia, in ogni caso, è necessario redigere un business plan. Naturalmente, esiste un piano aziendale già pronto per i servizi di pulizia su Internet, ma di solito non ne trae molto vantaggio.

Ciò che è più interessante per un'impresa di pulizie è che un'impresa da zero inizia a realizzare un profitto con un investimento minimo. Diamo un'occhiata a ciò di cui hai bisogno per iniziare.

Come aprire un'impresa di pulizie

Registrazione. Il modo più conveniente per farlo è registrare una LLC.

Licenze e permessi. Nessuno, ma vale la pena familiarizzare con il GOST per la pulizia di edifici e strutture.

Attrezzatura. In ogni caso è necessario un aspirapolvere; macchina per la pulizia dei tappeti (disco); set per lavare i vetri. Hai anche bisogno del tuo mezzo di trasporto per trasportare attrezzature e persone. Inoltre, tutti i dipendenti devono indossare indumenti protettivi con il logo dell'azienda.

Personale. Il problema principale per le imprese di pulizia è il turnover del personale. È inoltre necessario condurre la formazione del personale. Tutte le funzioni d'ufficio e amministrative sono solitamente svolte dal fondatore (direttore). Il ragioniere può essere invitato o part-time.

Un'attività apparentemente semplice contiene molte condizioni che devono essere prese in considerazione prima di iniziare il lavoro. È meglio seguire un corso di formazione Business Youth prima di avviare un'attività in proprio, dove è possibile ottenere un aiuto pratico sull'avvio di qualsiasi progetto.

* I calcoli si basano su dati medi per la Russia

1. SINTESI DEL PROGETTO

Obiettivo del progetto- apertura di un'impresa di pulizie a Rostov sul Don. La principale fonte di reddito per l'istituzione è il pagamento per i servizi di pulizia professionale. L'impresa di pulizie offre una vasta gamma di servizi di pulizia professionale per locali commerciali e privati.

Il pubblico di destinazione- segmento corporate, rappresentato da centri commerciali e di intrattenimento, uffici, ristoranti, cinema; segmento privato.

A vantaggi l'impresa di pulizie dovrebbe includere:

Domanda per questo tipo di servizio;

Livello di concorrenza relativamente basso, soglia bassa per entrare nel mercato;

Il dominio del segmento corporate consente di concludere contratti di servizio a lungo termine, che garantiscono un reddito stabile.

Costi di investimento per un importo di 1.578.400 sono stati diretti all'acquisto di attrezzature specializzate, all'acquisto di un'auto, alla sistemazione di un ufficio vendite e alla costituzione di un fondo di capitale circolante. Periodo di ammortamento del progetto- 11 mesi. Redditività l'attività nel primo anno di attività sarà del 12%.

2. DESCRIZIONE DEL SETTORE E DELLA SOCIETÀ

Il mercato dei servizi di pulizia in Russia è apparso relativamente di recente - circa 25 anni fa, grazie all'arrivo di grandi aziende straniere. L'introduzione dei servizi di pulizia è iniziata a Mosca e San Pietroburgo: questi mercati locali sono ancora i leader del mercato dei servizi di pulizia domestica e occupano quasi il 60% del volume totale.

Le attività delle imprese di pulizia sono un insieme di misure volte alla pulizia e al mantenimento della pulizia nei locali commerciali e privati. Di recente, questo tipo di servizio sta guadagnando popolarità, a causa della domanda di manutenzione professionale dei locali, problemi nell'organizzazione dei propri servizi di pulizia, costruzione attivamente in corso, moda per l'outsourcing.

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Il tasso di crescita annuale del mercato russo dei servizi di pulizia è del 30%. Il mercato di Mosca mostra una crescita del 68% e il volume del mercato supera i 15 miliardi di rubli all'anno. Il fatturato del mercato russo dei servizi di pulizia all'inizio del 2016 è stato di 222,13 miliardi di rubli. Oggi nelle regioni della Russia ci sono circa 1.500 aziende, a Mosca e San Pietroburgo ci sono circa 700 aziende.

Secondo studi statistici, nel 2016 i servizi di pulizia sono stati inclusi tra i primi 5 servizi più richiesti nel mercato domestico.

La crescente domanda di pulizie professionali porta ad una costante espansione della clientela dell'impresa di pulizie. I servizi immobiliari commerciali rappresentano l'80% del mercato totale. Oggi i principali fruitori dei servizi delle imprese di pulizia sono i centri commerciali e di intrattenimento. Ma nel segmento degli individui, questi servizi stanno appena iniziando a guadagnare popolarità.

Riso. 1 - La struttura della clientela delle imprese di pulizia

La dinamica della messa in servizio degli spazi commerciali riflette la possibilità di ampliare la cerchia dei potenziali clienti. Il picco di spazi commerciali commissionati è stato registrato nel 2014 e negli ultimi due anni si è registrato un decremento dell'indicatore. Tuttavia, durante la crisi, molte aziende ottimizzano i propri costi, compresi i costi del personale di servizio. Pertanto, la domanda nel mercato dei servizi di pulizia è stata sostenuta da quelle aziende che hanno abbandonato l'assunzione di addetti alle pulizie tradizionali a favore dell'outsourcing. Questo passaggio, secondo gli esperti, potrebbe portare un risparmio del 20% per l'azienda. Pertanto, anche con l'arrivo della crisi sul mercato degli immobili commerciali, l'attività di pulizia continua a svilupparsi in modo dinamico. Di recente, la domanda di servizi di pulizia è fornita da organizzazioni governative che selezionano le imprese di pulizia attraverso gare d'appalto, aste e così via.

Riso. 2 - Dinamica dell'area degli edifici commerciali commissionati in Russia

La concorrenza in questo mercato sta crescendo molto lentamente, la soglia per entrare nel mercato è piuttosto bassa. Come mostrano le statistiche, negli ultimi anni il numero delle imprese di pulizia è rimasto invariato: ogni anno nuove imprese entrano nel mercato, ma altrettante ne escono. La tendenza principale nel mercato dei servizi di pulizia è il consolidamento delle aziende e l'ampliamento della gamma di servizi, grazie alla quale il mercato è in crescita. Le piccole imprese sopravvivono anche perché sono in grado di rispondere in modo flessibile e rapido ai cambiamenti delle condizioni di mercato. La redditività di questa attività è compresa tra il 12 e il 15%.

Questo business plan è stato sviluppato per l'apertura di un'impresa di pulizie a Rostov-sul-Don, pertanto, il mercato locale dei servizi di pulizia dovrebbe essere analizzato. Secondo i risultati della query di ricerca, ci sono 58 organizzazioni di pulizia in città, di cui viene assegnato il punteggio più alto: "CleanOffice", "Master Shine" e "Make a Wish". Le società quotate sono concorrenti seri. Si consiglia di studiare la loro politica dei prezzi e l'elenco dei servizi al fine di formare i propri vantaggi competitivi.

Così, l'attività di pulizia ha quanto segueprofessionisti:

1. Il mercato dei servizi di pulizia è in fase di crescita attiva. I servizi di pulizia sono da tempo familiari a un potenziale consumatore e hanno esperienza di applicazioni di successo in varie regioni della Russia;

2. La base della base clienti dell'impresa di pulizie sono le persone giuridiche, quindi, con un alto livello di servizio aziendale, puoi contare su una cooperazione a lungo termine, che fornirà all'impresa un reddito stabile;

3. Livello di concorrenza relativamente basso, soglia bassa per l'ingresso nel mercato dei servizi di pulizia.

3. DESCRIZIONE DEI BENI E DEI SERVIZI

I potenziali clienti dell'impresa di pulizie sono sia persone fisiche che giuridiche. Il target di riferimento nel segmento dei servizi alle persone sono le famiglie con un livello di reddito superiore a 30 mila rubli per la pulizia delle loro case; nel segmento delle persone giuridiche di servizio - oggetti commerciali per vari scopi per mantenere la pulizia e la cura nei locali.

La gamma dei servizi di pulizia dovrebbe essere formata in base al pubblico di destinazione e alla domanda di determinati tipi di servizi. Secondo le statistiche, la quota maggiore in termini di tipi di servizi è occupata dalla pulizia giornaliera complessa, al secondo posto c'è la pulizia del territorio adiacente, lo smaltimento dei rifiuti, la pulizia dopo le riparazioni.

Idee pronte per il tuo business

La pulizia giornaliera comprende la spolverata, la pulizia degli specchi, la pulizia dei pavimenti. La pulizia dell'area circostante prevede il lavaggio di finestre, facciate, raccolta rifiuti, pulizia neve/foglie/erba (a seconda della stagione), mantenimento della pulizia degli elementi architettonici. Viene offerta anche la pulizia generale, che significa rimuovere lo sporco dalle pareti, lavare i battiscopa, rimuovere lo sporco locale da varie superfici, pulire le fughe delle piastrelle, lavare i vetri e così via. Particolare attenzione dovrebbe essere prestata a questo tipo di servizio, come la pulizia dopo la ristrutturazione - recentemente questo tipo di servizio è molto richiesto. La pulizia dopo la ristrutturazione include: rimuovere i detriti, lavare le finestre dalla placca, rimuovere accuratamente la polvere da varie superfici, sporco pesante, lavare i pavimenti, pulire i mobili, lavare i lampadari, ecc.

Alcune imprese di pulizia offrono programmi e servizi speciali. Tali servizi possono essere la pulizia prima della nascita di un bambino, il lavaggio di strutture pubblicitarie, la pulizia dopo le vacanze, il fuori personale (affitto del personale) e altri. La presenza di tali specifiche tipologie di servizi contraddistingue favorevolmente l'azienda nel mercato. Molti servizi di pulizia stanno ampliando la loro gamma di servizi, offrendo ai clienti il ​​lavaggio a secco di mobili e tappeti, la disinfezione dei locali o fornendo un assistente domiciliare.

Idee pronte per il tuo business

La gamma dei servizi di pulizia è abbastanza ampia, ma limitata dal denaro, poiché molti servizi comportano la presenza di attrezzature costose. Nella fase iniziale della creazione di un'impresa di pulizie, si consiglia di scegliere i servizi principali, ovvero:

Pulizia giornaliera dei locali - da 5 rubli / m2

Pulizia generale dei locali - da 50 rubli / m2

Pulizia di mobili e tappeti - da 40 rubli / m2

Finestre di lavaggio - da 20 rubli / m 2

Assistente domestico - da 45 rubli / m 2.

In generale, la gamma di servizi è individuale per ogni cliente. Il contratto è redatto con l'indicazione dell'elenco dei servizi necessari, il cui prezzo può variare a seconda dell'ambito del lavoro.

4. VENDITA E MARKETING

La promozione commerciale di un'impresa di pulizie può includere una serie di attività rivolte a diversi target di pubblico:

1. Il marketing diretto sarà efficace nel segmento aziendale. Per la pubblicità, dovrai preparare delle dispense. Puoi anche effettuare una chiamata fredda a una cerchia di potenziali clienti.

4. Realizzazione di un sito web per un'impresa di pulizie, che permetta ad un potenziale cliente di studiare in autonomia l'elenco dei servizi e un listino prezzi.

Quando pianifichi una campagna pubblicitaria, dovresti prendere in considerazione i criteri di selezione a cui sono guidati i potenziali clienti. I più significativi sono: il costo e la gamma dei servizi forniti dall'impresa di pulizie, la reputazione sul mercato, le qualifiche del personale, la flessibilità dell'orario di lavoro. Dovresti prestare attenzione a questi parametri nelle presentazioni e in altri materiali promozionali.

Idee pronte per il tuo business

Gli strumenti di promozione possono essere diversi: tutto dipende dal pubblico di destinazione e dal budget stanziato per la pubblicità. La maggior parte degli imprenditori delle pulizie riconosce che il passaparola è il modo più efficace per promuovere. Per farlo funzionare, chiedi ai primi clienti di lasciare una recensione sull'azienda - in cambio, offri una sorta di bonus, ad esempio uno sconto sulla prossima chiamata. È necessario elaborare programmi di fidelizzazione che prevedano promozioni e sconti con una collaborazione costante. La stipula di contratti di regolare manutenzione consentirà all'azienda l'assunzione costante di personale. Dichiarare i prodotti per la pulizia ecologici: ultimamente c'è stata una tendenza verso la "pulizia ecologica".

Un altro strumento utilizzato nel marketing è l'analisi dei prezzi della concorrenza. La tabella 2 presenta una caratteristica comparativa di tre grandi servizi di pulizia a Rostov-sul-Don. Sulla base dei dati raccolti, puoi formare i tuoi prezzi per ogni tipo di servizio e sviluppare una strategia di marketing. Ad esempio, nel mercato di Rostov viene presentata una piccola quota del servizio "assistente domestico": per includere tale servizio nell'elenco, non saranno richiesti costi aggiuntivi per l'acquisto di attrezzature speciali. E in caso di scarsa richiesta per questo tipo di servizio, il dipendente potrà svolgere un altro tipo di servizio.

Tenendo conto del costo medio di mercato dei servizi di un'impresa di pulizie e dei prezzi dei concorrenti, è stato formato un listino prezzi:

Pulizia giornaliera dei locali - da 10 rubli / m2

Pulizia generale dei locali - da 70 rubli / m2

Pulizia dei locali dopo la costruzione e la riparazione - da 70 rubli / m2

Pulizia di mobili e tappeti - da 80 rubli / m2

Lavare le finestre - da 115 rubli / pezzo

Assistente domestico - da 50 rubli / m 2.

Tabella 1 - Il costo dei servizi di pulizia a Rostov sul Don

Per promuovere il servizio di pulizia a Rostov-sul-Don, si prevede di condurre una campagna pubblicitaria volta a informare i residenti della città sull'apertura del servizio di pulizia. L'annuncio verrà trasmesso alla radio per 2 settimane. Il costo di 1 minuto di pubblicità alla radio in prima serata costa in media 3.500 rubli. Il numero minimo di ripetizioni al giorno è 6. La durata di un messaggio pubblicitario è di 30 secondi. Sulla base di questi parametri, una campagna pubblicitaria radiofonica costerà in media 88.000 rubli.

Si prevede di attirare clienti aziendali mostrando di persona la presentazione dei servizi dell'impresa di pulizie. In questa presentazione, è necessario riflettere i principali vantaggi della pulizia in outsourcing, nonché i principali vantaggi della tua azienda, che ti distinguono favorevolmente dai concorrenti.

È inoltre prevista la realizzazione di un sito web e naming per lo sviluppo del logo e del nome dell'impresa di pulizie. Questi costi ammonteranno a circa 20.000 rubli.

Un ulteriore strumento di promozione sarà la distribuzione di volantini e il posizionamento di annunci pubblicitari in giro per la città. Lo sviluppo del layout sarà di 1000 rubli. Stampa di 1000 pezzi di volantini su un lato A6 - 3200 rubli. In totale, questo strumento di promozione costerà 4.200 rubli.

5. PIANO DI PRODUZIONE

Per individuare un ufficio vendite di un'impresa di pulizie, oltre a conservare tutte le attrezzature, è necessario affittare una stanza con una superficie di 40 m 2. Il costo dell'affitto di tali locali a Rostov sul Don è di circa 25.000 rubli.

Il volume delle vendite è calcolato come media di mercato per una città con una popolazione di oltre 500 mila persone. In base agli standard, il dipendente pulisce 600-800 m 2 al giorno. Con 4 dipendenti che lavorano a turni, il carico di lavoro massimo mensile è di 11.250 m2 per dipendente o 45.000 m2 per l'intero personale delle pulizie. Il prezzo medio del servizio è di 50 rubli / m2. Con un carico di lavoro del 50%, le entrate mensili dell'azienda saranno 22.500 * 50 = 1.125.000 rubli. Si prevede di raggiungere tali indicatori nel quarto mese dell'impresa di pulizie.

6. PIANO ORGANIZZATIVO

Per l'attuazione del progetto è prevista la registrazione di una LLC. La forma di tassazione è il regime fiscale semplificato con oggetto di tassazione “prodotto” ad un'aliquota del 6%. Attività secondo OKVED-2:

81.1 Attività complete di manutenzione dello spazio

81.2 Attività di pulizia e riordino

43.39 - pulizia post cantiere

96.01 - lavaggio e pulitura a secco di tappeti e tessuti.

Non è necessaria una licenza per la fornitura di questo tipo di servizio.

La registrazione di tutti i documenti necessari richiede fino a 1 mese e costa circa 6.000 rubli.

Per raggiungere il volume di vendita pianificato di un'impresa di pulizie è necessario uno staff di 6 dipendenti. L'orario di lavoro del servizio di pulizia è dalle 8:00 alle 22:00. Gli addetti alle pulizie lavorano a turni. Il fondo salariale è di 141.000 rubli al mese, compresi i pagamenti sociali 183.300 rubli.

Tabella 2 - Personale dell'impresa di pulizie e buste paga

Il personale qualificato è la chiave del successo del servizio di pulizia. Ecco perché è necessario prestare particolare attenzione alla selezione del personale. I candidati più idonei sono donne responsabili e coscienziose e un uomo di 25-40 anni. I professionisti della pulizia devono essere intercambiabili. Per ogni addetto alle pulizie viene fornito un abbigliamento speciale: il costo medio di un set è di 2.000 rubli.

Se un imprenditore prevede di espandere l'attività di un'impresa di pulizie, dovrebbe tenere conto dei costi della formazione del personale. Attualmente, in Russia sono stati creati vari corsi e scuole di pulizia, che forniscono programmi di formazione e sviluppo professionale per il personale dei servizi di pulizia. L'allenamento per 1 persona costerà in media 3000 rubli.

È inoltre necessario acquistare un camion che consegnerà gli addetti alle pulizie e tutte le attrezzature necessarie per l'erogazione dei servizi. Il costo di una gazzella usata sarà di circa 300.000 rubli.

7. PIANO FINANZIARIO

Il piano finanziario prevede costi fissi e costi variabili. Per avviare un progetto per un'impresa di pulizie, è necessario calcolare il volume dell'investimento iniziale. Per fare ciò, è necessario decidere i costi delle attrezzature e della tecnologia.

Tabella 3 - Investimento iniziale

L'investimento iniziale per l'apertura di un'impresa di pulizie è di 1.578.400 rubli.

Tabella 4 - Costi per l'acquisto di attrezzature

L'acquisto di attrezzature per l'impresa di pulizie ammonterà a 945.200 rubli e il costo per l'organizzazione dell'ufficio sarà in media di 65.000 rubli.

Tabella 5 - Spese mensili

Pertanto, le spese mensili dell'impresa di pulizie sono state determinate per un importo di 346348 rubli. Il costo dei servizi è costituito dalle spese mensili e dal costo delle apparecchiature utilizzate. Il costo medio della pulizia di 1 m 2 è di 31,5 rubli. Per un volume di 22.500 m 2 al mese, il costo del lavoro sarà di 708.750 rubli.

8. VALUTAZIONE DELLE PRESTAZIONI

Il periodo di ammortamento per un progetto di impresa di pulizie con un investimento iniziale di 1.578.400 rubli è di 11 mesi. L'utile mensile netto del progetto al raggiungimento del volume di vendita pianificato sarà di circa 100 mila rubli. Si presume che gli indicatori previsti saranno raggiunti nel quarto mese di attività dell'impresa di pulizie. Ritorno sulle vendite nel primo anno di attività - 12%.

9. POSSIBILI RISCHI

Per valutare la componente di rischio del progetto è necessario analizzare i fattori esterni ed interni. I fattori esterni includono minacce legate alla situazione economica del paese, mercati di vendita. Interno: l'efficacia della gestione dell'organizzazione.

Elenchiamo i principali fattori di rischio quando si crea un'impresa di pulizie e come rispondere alle minacce. I rischi esterni includono:

Aumento del costo dei servizi, che comporta una diminuzione del reddito marginale. È possibile mitigare il rischio creando un margine per il prime cost, che compenserà l'aumento dei costi senza aumentare il costo dei servizi;

L'apertura di concorrenti diretti in città comporta la minaccia di perdita di clienti, dumping e un aumento dei costi di marketing e pubblicità. È possibile ridurre l'impatto di questo rischio quando si costruisce la propria base di clienti, si creano programmi di fidelizzazione, si concludono accordi di servizio esclusivi a lungo termine.

I fattori di rischio interni includono:

Il basso livello di competenza del personale dell'impresa di pulizie può portare a un calo delle vendite, un deterioramento della reputazione aziendale e una concorrenza agguerrita. Un efficace sistema di formazione e motivazione del personale contribuirà a ridurre il rischio;

La stagionalità dell'attività di un'impresa di pulizie comporta una diminuzione delle vendite, un aumento dei costi del personale scoperto. È possibile mitigare il rischio con l'ausilio di offerte promozionali, organizzazione del tempo per un carico di lavoro debole di formazione del personale;

Il guasto delle attrezzature comporta la sospensione delle attività e la perdita di parte degli utili dell'impresa di pulizie. Questa minaccia sarà evitata eseguendo ispezioni di routine delle apparecchiature e collaborando con produttori di apparecchiature affidabili.

Investimento iniziale - 1.037.000 rubli. Utile netto nel primo anno di attività - 600.000 rubli, ritorno sulle vendite - 16%. Il periodo di rimborso è di 18 mesi.