Un ejemplo de plan de negocios para el suministro mayorista de accesorios para automóviles. ¿Cómo abrir una tienda de autopartes? Cómo abrir una tienda de repuestos para vehículos comerciales

El negocio de autopartes ha alta rentabilidad hasta un 25% y el período de amortización de la inversión inicial dentro de 1 año. Cada año, el número de automóviles en Rusia y la CEI aumenta en un 10-15%, y el mercado de autopartes está creciendo en consecuencia. En primer lugar, el número de automóviles extranjeros está aumentando. También está creciendo el número de ventas de repuestos a través de tiendas online. En el artículo analizaremos cómo abrir una tienda de autopartes desde cero y inversión mínima y dé un ejemplo de un plan de negocios con cálculos.

Análisis del mercado de autopartes en la Federación de Rusia y la CEI

Subdividir el mercado secundario y primario de autopartes. El mercado primario es la venta de repuestos para la producción directa del automóvil, el mercado secundario es la venta de repuestos a través de servicios y tiendas.

En Rusia, según la agencia analítica AUTOSTAT, la participación del mercado primario es del 24%, el mercado secundario es del 76%. En el mercado secundario, las autopartes para automóviles nacionales están a la cabeza.... Por lo tanto, las piezas de repuesto para un automóvil nacional representan el 58% y para los automóviles extranjeros el 42%.

Uno de los factores en el aumento de la competencia en este mercado es la unificación de piezas, cuando se utilizan los mismos elementos para diferentes marcas. Hay fusiones y adquisiciones de empresas más pequeñas por otras más grandes. Una de las tendencias negativas del mercado es el aumento del número de piezas falsificadas (del 30 al 50%). Además, existe una gran proporción de importaciones grises de piezas originales.

Según la agencia de marketing DISCOVERY Research Group, la proporción de compradores (de 20 a 50 años) de autopartes a través de tiendas en línea es del 15%, mientras que en el Reino Unido es del 70%. La tasa de crecimiento de las ventas anuales de autopartes a través de Internet es de ~ 25%. Lo hace desarrollo prometedor Comercio por Internet para la Federación de Rusia y la CEI. La siguiente imagen muestra los 10 principales fabricantes mundiales de componentes de automoción.

Según análisis de PwC

Ventajas y desventajas del negocio de autopartes

Considere las principales ventajas y desventajas de una tienda de autopartes.

Cómo abrir una tienda de autopartes: un plan de negocios

Formulario comercial

Impuestos en las tiendas de autopartes

Cuando un empresario cambia a regímenes fiscales especiales, no se pagan todos los demás tipos de impuestos. Para cambiar a regímenes fiscales preferenciales, los ingresos anuales de un empresario individual no deben exceder los 60 millones de rublos.

La venta al por menor de autopartes se refiere a los tipos de actividades cubiertas por UTII (impuesto sobre la renta imputado unificado). Cabe señalar que un empresario individual está obligado a cambiarse a UTII si se adopta una ley sobre el uso de UTII en la región. El período impositivo es un trimestre. La declaración del propietario se presenta trimestralmente hasta el día 20 posterior al final del trimestre, hasta el día 25 se paga. La tasa impositiva es del 15%. Si hay más de 50 empleados, entonces es necesario informar a través de Internet. También debe tenerse en cuenta que si la actividad de un empresario también implica un tipo de actividad que utiliza el sistema tributario simplificado, ¡entonces debe llevar registros separados! En caso de una mayor expansión de las actividades y un aumento de las ventas, será necesario convertirse en pagador de IVA. El formulario de declaración será - 3 impuesto sobre la renta de las personas físicas.

Etapas de apertura de la tienda

Primero que nada, necesitas:

• buscar contactos de proveedores de la marca requerida;
• comprar o alquilar locales;
• registrarse como empresario privado;
• contratar trabajadores.

Antes de abrir una tienda de repuestos para automóviles, es importante que se familiarice con algunas cuestiones legales. No es necesario registrarse como persona jurídica.

Elegir un lugar y un local para la tienda.

La selección del sitio es la clave del éxito en este negocio ... Considere los aspectos principales de la elección de un lugar y una habitación:

Selección de proveedores

Por lo general, los talleres de automóviles celebran un acuerdo con dos o tres grandes proveedores, principalmente con representantes oficiales. La información necesaria para encontrar un distribuidor está disponible en Internet. Se deben consultar todas las revisiones específicas de proveedores. En caso de quejas frecuentes sobre defectos o productos de baja calidad de un proveedor en particular, es mejor buscar otro. Productos de calidad inferior estropear la reputación de su tienda.

Después de elegir los principales proveedores, debe decidir sobre productos específicos que le permitirán distinguirse favorablemente de sus competidores. Pueden ser accesorios originales de alta calidad o aceite raro. Por lo general, el margen de beneficio más alto se encuentra en los accesorios, por lo que este artículo merece atención. Es importante ampliar, si es posible, la gama de autopartes para atraer a más compradores.

Algunos proveedores entregan productos de forma gratuita al realizar un pedido por una determinada cantidad. Esto es importante para ti al principio. bonificación adicional, porque los costos de transporte agregan 2-5% al ​​costo de los bienes. Acuerde la posibilidad de devolver productos defectuosos, porque los defectos se encuentran incluso con fabricantes de confianza.

Reclutamiento de personal

Debe prepararse por primera vez para estar en la tienda todos los días, desempeñando los roles de gerente de compras y vendedor. Es necesario el control y la formación del nuevo personal en los estándares de su negocio. A menudo, un cliente, que llega a una tienda con una determinada pieza de repuesto, no conoce su finalidad ni su nombre. El vendedor debe aprender a navegar rápidamente y seleccionar un recambio análogo o el mismo. Por lo tanto, el personal debe tener experiencia y un fuerte deseo de trabajar.

Con la adquisición de experiencia, el personal de ventas puede recurrir a varios trucos, cómo evitar el proceso de pago, utilizando el producto "dejado". Debe prevenir esto de manera inmediata y decisiva. Una cámara de vigilancia puede ayudar aquí a realizar un seguimiento de zonas comerciales, además de recompensar a los empleados con salarios dignos, dependiendo de las ganancias recibidas por la tienda. Cree un entorno de trabajo cómodo para que sea más rentable trabajar con honestidad. En caso de robo repetido, es mejor despedir a uno o dos trabajadores culpables.

Cálculo de costes para una tienda con una superficie de 50 m²

Antes, cómo abrir una tienda de autopartesárea de 50 m², debe tener en cuenta los siguientes costos:

1. Documentos al solicitar asistencia legal: 4000-10000 rublos. No hay necesidad de ahorrar en esto, ahorre tiempo y salud.
2. Equipo comercial - por 1 m² del área total, incluido el almacén - 1000 rublos. En nuestro caso, no menos de 50,000 rublos. Posibles ahorros del 20-30% al utilizar muebles usados ​​(por ejemplo, para un almacén inaccesible a la vista del visitante).
3. La compra inicial de bienes es de al menos 2,000,000 de rublos.
4. Reparación del local: alrededor de 50,000 rublos.
5. Publicidad en la inauguración (volantes, bigboards) - 50,000 rublos.
6. Firmar - 50.000 rublos.

Total 2.210.000 rublos. Esta es la cantidad inicial requerida para abrir una tienda.

Calculemos la cantidad requerida de gastos para respaldar el negocio, independientemente de las ganancias:

1. El salario de los empleados (4 personas) es de 80.000 rublos. La cantidad depende de la región y se toma condicionalmente.
2. Alquiler de locales: al menos 50.000 rublos. Si las instalaciones están en Moscú o en el centro de una metrópoli, la cantidad aumentará significativamente.
3. Impuestos - 10,000 rublos.
4. Facturas de servicios públicos: 20,000 rublos.

Total: 160,000 rublos por mes.

Cálculo de ingresos

El tamaño del margen de beneficio para los accesorios es de hasta el 100%, y para las piezas de repuesto costosas: a partir del 30%, el margen de beneficio promedio es del 50%. Al tener bienes por valor de 2.000.000 de rublos en una tienda de 50 m² en un lugar concurrido, puede ahorrar más de 1.000.000 de rublos.

Calculemos los ingresos de la tienda de autopartes:

• Ingresos: 1,000,000 de rublos;
• Precio de costo - 660,000 rublos;
• Gastos mensuales: 160,000 rublos;
• Beneficio neto: 180.000 rublos / mes.

Entonces, la rentabilidad del negocio es del 18% ( beneficio / ingresos netos).

Calculamos el período de recuperación de las inversiones a largo plazo: dividimos 2,210,000 rublos por 180,000 rublos, obtenemos un poco más de 12 meses.

Debido al bajo umbral para ingresar al negocio y su alta rentabilidad, el mercado de autopartes se caracteriza por una competencia muy dura. Por lo tanto, es importante elegir su propio nicho especializado, en el que deberá distinguirse con una alta calidad de servicio. Ejemplos de tales nichos:

• automóviles japoneses con volante a la derecha (las piezas son raras, puede solicitarlas);
• camiones nacionales y extranjeros (gran desgaste debido al uso comercial);
• turismos domésticos (a menudo se averían).

Los productos más populares, independientemente del nicho:

• motores
• parachoque;
• puertas laterales;
• luces de freno;
• faros
• espejos laterales;
• hubs;
• bastidores
• colgantes.

Para simplificar el trabajo de un gerente de ventas, puede usar programas especiales. El administrador tendrá acceso a la información de una sola fuente. El ahorro de su tiempo de trabajo será de 30 a 50 horas al mes. El período de recuperación de la inversión para dicho programa es de 1 a 2 meses. Una de las buenas opciones para dicho programa es Auto Business Assistant.

Para un automovilista, las cualidades más valiosas en un vendedor son la competencia y la capacidad de ayudar en la selección de la pieza necesaria, para evaluar adecuadamente su calidad. El cliente se volverá más fiel con la posibilidad de devolver una pieza defectuosa. Al vender, es importante darle una garantía, que está prevista por la ley. Es importante crear en el cliente la sensación de que compró lo mejor al mejor precio, y en cuyo caso se le devolverá el dinero.

No es la mejor opción atraer descuentos o precios bajos. Esto alienará a aquellos clientes que creen que las cosas buenas nunca son baratas. Además, la credibilidad que se acumula a lo largo de los años puede verse afectada.

Entonces, después de evaluar todos los riesgos y costos, puede comenzar su propio negocio de autopartes, interesante pero desafiante. Los ingresos aumentarán gradualmente a lo largo de los años si se hace correctamente.

El comercio de autopartes en Rusia es un negocio muy rentable, cuyo éxito está asociado a varios factores. El número de propietarios de automóviles crece de año en año, siempre es necesario mantener el "caballo de hierro" en buenas condiciones técnicas, el desgaste de varias piezas y mecanismos se produce constantemente.

El amor de nuestros automovilistas por su creación, que va más allá de todos los límites, contribuye al ingreso estable del propietario de una tienda de autopartes. Están listos para el dinero loco para obtener las piezas necesarias, si tan sólo la "golondrina" funciona como nueva y no es de ninguna manera inferior al vecino.

Tales observaciones están empujando a muchos empresarios a la idea de enfrentarse a la venta de autopartes. La pregunta surge inmediatamente ante ellos: ¿cómo abrir una tienda de autopartes? ¿Cuáles son los matices a tener en cuenta para que el negocio no vaya a la quiebra? Vamos a resolverlo.

¿Dónde empezar?

Realizar investigación de mercado

Explore el mercado de automóviles en su área

Es importante conocer las marcas de automóviles que tienen demanda en una ciudad o zona en particular. Descubra qué coches prefieren los locales: nacionales o importados. Los datos de la investigación dicen: en las grandes ciudades, prevalecen los automóviles extranjeros de clase premium, en las provincias la proporción de automóviles importados y nacionales es prácticamente la misma. Entre los automóviles extranjeros, las opciones de presupuesto de los automóviles chinos y coreanos, los automóviles usados ​​de fabricantes europeos tienen demanda.

Evaluar la solvencia de futuros clientes

Una metrópoli y una ciudad de provincias con una población de 150-200 mil habitantes, por regla general, tienen diferentes niveles de ingresos. Dar prioridad a las regiones en desarrollo dinámico con infraestructura desarrollada y buenos indicadores de crecimiento en el ingreso bruto per cápita.

Estimar la capacidad del mercado

Se sabe que una quinta parte de la población de la Federación de Rusia tiene su propio automóvil. Cuando una ciudad tiene una población de 150-200 mil, el número de automóviles será de unos 30 mil. Teniendo en cuenta que la densidad de población disminuye con la distancia a la capital, esta cifra seguirá siendo real: el nicho lo ocupan los habitantes de las aldeas vecinas que vienen a la ciudad en busca de repuestos para sus automóviles. Allí es donde desarrollarse.

Califica a tus competidores

Tómese el tiempo para conocer las tiendas de sus competidores. Evaluar su ubicación, surtido, nicho que cada uno de ellos ocupa en el mercado, nivel de precios y sistema de bonificación, si lo hubiera, diseño de fachada, interiorismo, tipos de publicidad que utilizan. Por supuesto, en una gran ciudad, este proyecto es bastante difícil de implementar. Pero, en ciudades medianas y pequeñas, es posible realizar una inspección visual de los puntos de venta en 1-2 días. Las direcciones de Autoshop son fáciles de encontrar en la Web. Después de analizar el trabajo de los competidores, comprenderá en qué concentrarse.

Elegir una ubicación para una tienda de autopartes

En las grandes ciudades, es recomendable ubicar una tienda en el centro, donde siempre hay muchos propietarios de costosos automóviles extranjeros. Se requieren caminos de acceso convenientes.

En la periferia, las opciones para ubicar la futura empresa comercial son diferentes. Si decide abrir una tienda de repuestos para autos extranjeros, la parte central de la ciudad, donde se ubican las oficinas de grandes empresas, bancos, agencias gubernamentales, donde el público se reúne con dinero, será un lugar adecuado. La "Línea Roja" con un flujo de tráfico denso siempre es atractiva para la ubicación de las instalaciones comerciales.

Otra opción es crear un proyecto empresarial similar en las afueras, junto al cual hay una carretera muy transitada. Todos los automovilistas que pasen deben notar su escaparate. Solo en este caso tendrás clientes.

Plan de negocios

Después de investigar el mercado de una región determinada, compile plan de negocios detallado para abrir una tienda de autopartes. Póngase en contacto con un economista inteligente que desarrollará un plan de negocios detallado basado en su opinión y los detalles de una ciudad, distrito o región en particular. Si tiene en el momento de la preparación para la inauguración complejo comercial carece propios fondos, comuníquese con el departamento de crédito del banco. No se le proporcionarán fondos de crédito sin un plan de acción claro y cálculos detallados.

Importante: una descripción tan detallada del proceso preparatorio es necesaria para que un empresario se tome en serio los posibles riesgos y evalúe de manera realista las perspectivas de abrir otra tienda de autopartes en la región elegida. No es ningún secreto que algunas empresas están cayendo. La razón principal es el descuido de la investigación del tamaño del mercado y el exceso de confianza.

Sí, esta es una ocupación problemática. Esté preparado para trabajar las veinticuatro horas del día al principio. Cuanto mejor sienta las aguas, mejores serán sus decisiones. No basta con decir: quiero abrir una tienda de repuestos para automóviles. Debe hacer un esfuerzo, mostrar interés y los costos se amortizarán.

Perspectivas

Realizó un análisis preliminar del mercado y decidió que existe un nicho libre. ¿Qué promete el negocio de autopartes?

Este es un negocio rentable. El índice de margen bruto está entre el 25% y el 75%. ¿Qué significa? Después de deducir todos los costos de los ingresos, todavía tiene una ganancia decente. Después de haber invertido alrededor de 1,5 millones de rublos en su negocio, con un proceso comercial bien organizado y una cantidad suficiente de compradores, puede recibir hasta 300 mil rublos cada mes. llegó. Los fondos invertidos se amortizarán en un año.

¿Son reales estos números? ¡Por supuesto! El margen comercial suele ser del 20 al 100%. Recuerde cuánto cuestan las piezas. Sus propietarios gastan hasta 15 mil rublos al año en el mantenimiento de un automóvil. Las piezas de repuesto representan una parte importante de los costes. Multiplique 30 mil automovilistas en una ciudad de provincia por 15 mil rublos. Obtenga alrededor de 400 millones Es posible obtener varios millones del pastel total.

Elaboración de documentación

¿Qué documentos se necesitan para abrir una tienda de autopartes? El paquete es estándar.

Tus pasos:

1. Registre su negocio. Obtenga un certificado de registro estatal entidad legal... Si no tiene previsto realizar grandes entregas al por mayor de piezas y componentes, (IP).
2. Obtenga códigos de Goskomstat. En primer lugar, "Repuestos".
3. Póngase en contacto con la oficina de impuestos y obtenga un certificado de registro fiscal.
4. Celebrar convenios: sobre el arrendamiento del local seleccionado y para la recolección de basura.
5. Obtenga una opinión del departamento de bomberos de que su tienda cumple con los requisitos de seguridad contra incendios.
6. Paga una patente para abrir una tienda de autopartes.

Gastos financieros

El capital inicial es de al menos 1,6 millones de rublos. Componentes:

• pago por el arrendamiento del local - 40 mil rublos. mensual;
• existencias en el almacén y en el piso de negociación: 1 millón de rublos.
• compra equipo de tienda(estantes, estantes, vitrinas), equipo informático, conexión a Internet, disposición de los locales y su reparación: hasta 500 mil rublos;
• sueldos del personal (dos vendedores, contador). Mensual de 40 mil rublos;
• facturas de servicios públicos: hasta 15 mil rublos;
• otros costos (publicidad, promociones, suministros de oficina, gastos imprevistos): hasta 100 mil rublos.

El propietario establece el tamaño del margen comercial basándose en una comparación de este valor con la competencia. Bajando un poco los precios, aumentarás tus ventas. El margen mínimo es del 25%. Los vendedores a menudo aumentan el margen al 40-50% o más.

Reclutamiento de personal

Prepárese para el hecho de que al principio usted mismo desempeñará las funciones de director, gerente de compras (proveedor). Hay un punto positivo en esto. No solo ahorrarás en el fondo salarios, pero también profundizará en todas las complejidades del negocio.

Estado requerido:

• asistente de ventas (2 personas). Nivel salarial: de 15 mil rublos. por mes. Mejora la calidad del trabajo y el interés en el tipo de remuneración a destajo: tasa (de 5 mil rublos) + porcentaje de ventas;
• contador. Hasta que el volumen de ventas alcance el nivel planificado, utilice los servicios de un especialista invitado. Salario: de 5-6 mil rublos. por mes.

Requisitos para vendedores:

• conocimiento de toda la gama de repuestos puestos a la venta;
• es deseable tener su propio automóvil para que el consultor pueda dar buenos consejos sobre la sustitución de piezas (si el comprador duda al elegir) u ofrecer una alternativa;
• habla gramaticalmente correcta. Si el vendedor está bien versado en el dispositivo del automóvil, puede aconsejar al cliente "desde y hacia", entonces al principio puede cerrar los ojos a la lengua vernácula o al conocimiento insuficiente de la terminología. Pero, un especialista que no quiera aumentar el nivel de alfabetización, después de un tiempo, comenzará a molestar a algunos clientes. La cultura del habla debe desarrollarse sin falta.

Proveedores de autopartes

Proveedores confiables: una garantía trabajo exitoso empresas. Si tiene amigos que suministran repuestos para automóviles, genial. Si no es así, busque direcciones de proveedores en Internet. Lea reseñas sobre ellos, recopile más información.

Aclarar:

• detalles de suministros;
• procedimiento de liquidación;
• garantías;
• disponibilidad de bonificaciones y descuentos.

¿Dónde comprar autopartes?

Las opciones son:

• de intermediarios;
• directamente en la fábrica.

La segunda opción asume más precios bajos... Al mismo tiempo, intermediarios para clientes regulares Establecer un sistema de descuentos y ofrecer bonificaciones por volumen y número de pedidos. Al comprar grandes cantidades de bienes, los beneficios pueden ser significativos.

• después de estudiar el mercado, decida: abrirá una tienda de la empresa que venda repuestos de una marca de automóvil u ofrecerá a los clientes repuestos para automóviles de varias marcas;
• quizás ocupará un nicho de repuestos para automóviles extranjeros o automóviles nacionales, automóviles japoneses, europeos o estadounidenses;
• el vertido no es una mala opción. Pero no se exceda con los recortes de precios. Los competidores se enojarán y los compradores comenzarán a dudar de la calidad de los productos suministrados. Mejor: pequeños descuentos, pero con cada compra. Una tarjeta de bonificación acumulativa para clientes habituales es una solución racional;
• coloque información sobre la tienda en vallas publicitarias, pancartas a lo largo de las carreteras para que la atención del propietario del automóvil capte la atención mientras viaja. Distribuya folletos y volantes. Periódico - no la mejor manera... Con el tiempo, las reseñas de clientes satisfechos serán su mejor (y gratuito) anuncio.
• No desperdicie dinero para comprar o alquilar un auto para entregar repuestos al garaje o domicilio del cliente. Gazelka es una opción aceptable. La entrega rápida es una ventaja definitiva en su alcancía.
• garantizar la disponibilidad de repuestos populares y demandados en el almacén;
• organizar el trabajo según el catálogo;
• cree un sitio web para su tienda en Internet. Los volúmenes de ventas aumentarán. Recuerda que necesitarás Adjuntos adicionales... En este caso, la entrega rápida de mercancías es una condición importante para una imagen positiva de su empresa.

Considere las recomendaciones que lo ayudarán a comenzar una tienda de autopartes desde cero. Una estrategia competente, perseverancia, talento y una respuesta rápida a las fluctuaciones de la demanda ayudarán a que su empresa comercial esté en la lista de las mejores de la región.

Analizando mercado moderno ventas y pensando en dónde invertir el dinero, puede dirigir su atención al negocio relacionado con las autopartes. Este proyecto puede tener éxito y generar un buen beneficio si el marketing y Plan financiero... En este artículo, proporcionaremos un plan de negocios detallado para autopartes, que mostrará el nivel de costos de apertura, cálculo de rentabilidad y período de recuperación.

La relevancia de la idea determina la crisis económica, que obligó a muchos ciudadanos rusos a reparar y reparar automóviles, en lugar de comprar vehículos nuevos.

Relevancia de las ideas comerciales

La inestable situación económica no solo no afectó a este tipo de negocios, sino que también contribuyó en gran medida a su desarrollo. Debido al fuerte aumento del tipo de cambio, muchos rusos se vieron obligados a posponer la decisión de comprar un automóvil nuevo. En cambio, es más probable que las personas pidan repuestos de automóviles para repararlos.

Este ejemplo de un plan de negocios ayudará a calcular correctamente los costos en la etapa de lanzamiento de un proyecto, formar un surtido de bienes, elegir el sistema de impuestos apropiado y seleccionar al personal.

Tomando este plan como base, puede implementar fácilmente su propio negocio y abrir una tienda de repuestos para automóviles nacionales y extranjeros. Para implementar la idea, será suficiente una pequeña habitación de 40-50 metros cuadrados. Es recomendable ubicar la tienda junto a un gran taller de reparación de automóviles, estación de servicio, lavado de autos, etc. Esto asegurará el flujo de clientes.

Habiendo decidido abrir una tienda de autopartes, es importante analizar los pros y contras de este proyecto para poder evaluar correctamente los riesgos y oportunidades para el desarrollo empresarial.

• Alta demanda. Hoy en día, muchos ciudadanos prefieren reparar automóviles, respectivamente, la demanda de piezas para automóviles nacionales o extranjeros está creciendo.
• Clientes regulares. A pesar de la alta competencia, la eficiencia del cumplimiento de los pedidos y la calidad ayudarán a crear una base de clientes habituales.
• Alta rentabilidad. Con una estrategia de marketing bien elaborada y un personal profesional de empleados, puede recuperar rápidamente la inversión y obtener una buena rentabilidad.

Desventajas:

• alta competencia;
• inversiones en bienes;
• riesgos financieros.

Análisis de mercado

Este tipo de negocio tiene sus propias particularidades. El proyecto está influenciado por muchos factores internos y externos.

Por lo tanto para implementación exitosa proyecto, es importante monitorear constantemente los cambios en el mercado, monitorear la variedad de surtido, monitorear los precios y la gama de servicios de los competidores.

Es imperativo tener en cuenta no solo el surtido, sino también la calidad de los productos, la eficiencia de las producciones.

Para mantener una posición competitiva, es necesario desarrollar una base de clientes permanente. Varios programas de asociación, cooperación con talleres, estaciones de servicio, lavados de autos, etc. ayudarán con esto.

El público objetivo de este negocio son los automovilistas comunes, por lo que será importante centrarse en el precio y la gama de servicios.

Dada la competencia bastante severa en este negocio, es necesario considerar cuidadosamente la estrategia de marketing del proyecto, los canales de venta y la búsqueda de clientes.

No debemos olvidarnos no solo de la gama de productos, sino también de la calidad del servicio. Los vendedores deben conocer bien los detalles del producto, ser sociables y educados.

Desarrollando una lista ventajas competitivas, preste atención al horario de apertura de la tienda. Es recomendable hacerlo antes de las 21-22 horas. Para muchos entusiastas de los automóviles, especialmente en las grandes ciudades, esta vez es la única oportunidad después del trabajo para buscar repuestos para el automóvil.

Para expandir los canales de distribución, debe prestar mucha atención a la publicidad. No confíe en el boca a boca. Este efecto, en el mejor de los casos, solo funcionará 1-2 años después de la apertura.

Participe en eventos como patrocinadores, asista a exhibiciones de automóviles, desarrolle un programa de fidelización y un programa de afiliados.

Plan de negocios: guía paso a paso

Para abrir un negocio desde cero, debe determinar inmediatamente el formato y la dirección. En qué se especializará la actividad de la tienda: venta de repuestos para automóviles nacionales o extranjeros.

Para tomar una decisión es necesario realizar un análisis exhaustivo del entorno competitivo, analizar el mercado de la ciudad y determinar qué coches son más grandes.

Es recomendable crear una tienda por departamentos, pero la compra de equipos requerirá una inversión considerable.

Habiendo elegido la dirección de venta a los automóviles nacionales, es importante celebrar contratos para entregas directas del fabricante.

Habiendo elegido automóviles extranjeros como base para las ventas, haga una calificación de los automóviles más populares en su región:

1. Mitsubishi;
2. Chevrolet;
3. Audi;
4. Toyota;
5. Suzuki.

Para empezar bien, haz una lista, haz una tabla que te permitirá analizar e identificar los riesgos, debilidades y oportunidades del proyecto.

Estudiar los factores de competitividad según los siguientes criterios:

• acercamiento individual a los clientes;
• gama de servicios;
• Política de precios;
• reputación;
• ubicación de la tienda;
• profesionalismo del equipo;
• distancia.

Analizando los riesgos financieros, es aconsejable incluir en el esquema de cálculo los datos sobre el reembolso del préstamo, los fondos recaudados del inversor, si la empresa no se abrió a expensas de su propio capital inicial.

Plan organizativo

Un plan de negocios bien redactado es la clave para una implementación exitosa del proyecto. El documento se convertirá en una guía diaria y le ayudará a organizar sus esfuerzos para lograr el éxito en todas las etapas.

El plan de negocios de la tienda ayudará a revelar las siguientes preguntas:

• análisis de mercado y capacidad;
• la composición de los principales competidores;
• aprobación de una variedad de servicios;
• número previsto de clientes;
• términos para alcanzar la rentabilidad;
• cálculos de recursos laborales.

Registración de negocio

Para abrir una tienda que venda autopartes, un empresario individual será suficiente. El registro de LLC y otras formas de propiedad legal pueden requerir un negocio relacionado con la venta de repuestos para depósitos de motores o grandes empresas de transporte. Para la implementación de grandes lotes de ventas al por mayor, es necesario abrir una CJSC o LLC.

Para abrir una tienda, deberá recopilar el siguiente paquete de documentos:

• pasaporte de un ciudadano de la Federación de Rusia;
• Certificado de registro de IP;
• un documento que acredite el registro fiscal;
• contrato de arrendamiento de locales;
• libros de medicina empleados;
• Permiso del Cuerpo de Bomberos y Estación Sanitaria y Epidemiológica.

Para abrir una LLC, se requiere un procedimiento más complejo:

• Pago del 50% del capital autorizado al momento del registro (al menos 10 mil rublos). En este caso, la segunda parte del capital debe pagarse durante el primer año del lanzamiento del proyecto.
• Pago de la tasa estatal por la cantidad de 6.500 rublos.

En cuanto al tipo de tributación, muchos empresarios optan por el impuesto STS del 6% de la renta para este tipo de negocios.

El tema del papeleo también incluye los momentos de trabajo con el personal. No olvide que todos deben tener registros médicos. Para ahorrar tiempo y esfuerzo en el procesamiento de todos estos documentos, puede buscar ayuda profesional de abogados.

El área mínima para una tienda de autopartes debe ser de al menos 60-70 metros cuadrados. Al mismo tiempo, tenga en cuenta el intercambio de transporte, el espacio de estacionamiento y las instalaciones de almacenamiento (aproximadamente 10-15 metros cuadrados).

La ubicación ideal para la tienda sería una ubicación cerca de talleres de reparación de automóviles, cooperativas de garaje y lavados de automóviles.

Analice la densidad del vecindario y cómo llegarán los futuros compradores a la tienda. Teniendo en cuenta el hecho de que muchos clientes tienen su automóvil fuera de servicio, es importante considerar tener una parada de autobús cerca.

Compra de equipos y bienes

Una vez que se haya decidido por las instalaciones y haya realizado las reparaciones cosméticas en ellas, es hora de comprar el equipo.

El conjunto mínimo, sin el cual no será posible abrir una tienda:

• racks y racks,
• vitrinas,
• mostradores de pago,
• terminal para pago sin efectivo;
• computadoras, impresora;
• La Internet.

La etapa más importante de este negocio es la elección de un proveedor. Hoy en día existen alrededor de 5 mil marcas comerciales en el mercado, 500 de las cuales funcionan solo con jugadores mayoristas.

Por tanto, no será difícil encontrar un proveedor. ¿Qué criterios se deben plantear a la hora de realizar una búsqueda?

• precio;
• reputación;
• el tiempo de entrega;
• recogida o entrega por una empresa de transporte;
• términos y condiciones de devolución;
• la posibilidad de pago diferido;
• asesorar a los gerentes sobre temas de interés.

Al comienzo de la implementación actividad empresarial, detenga la elección de 2-3 proveedores principales, acuerde el suministro de bienes y celebre un acuerdo.

En el proceso de hacer negocios, comprenderá con quién es más rentable trabajar y trabajará con 1 o 2 proveedores. Pero nunca dejes de analizar los precios de otros vendedores, estudiar el entorno competitivo, buscar mejores ofertas.

Las empresas exitosas trabajan simultáneamente con docenas o incluso cientos de proveedores. Este enfoque le permite reducir riesgos, minimizar los tiempos de entrega, ofreciendo al comprador la más amplia gama de repuestos y accesorios a los mejores precios.

Dependiendo de la escala y el formato de la tienda, el personal variará en tamaño y composición.

A continuación, proporcionamos el conjunto mínimo de empleados que permitirá un comienzo exitoso:

• director;
• contador. Si el volumen de trabajo es pequeño, puede buscar un especialista a tiempo parcial.
• consultores de ventas. Para aumentar las ventas, asegúrese de considerar un programa de motivación. Además de los salarios, los vendedores deberían estar interesados ​​en los volúmenes de ventas, por lo que es recomendable introducir un sistema de bonificaciones.
• gerente de compras. A pequeños volúmenes ventas, estas responsabilidades pueden asignarse al director.

Un gerente de servicio al cliente calificado debe estar bien versado en tecnología, estar familiarizado con las piezas de repuesto y la posibilidad de reemplazarlas por otras.

Si es necesario, debe poder encontrar la información necesaria en Internet para poder ofrecer al cliente una alternativa.

Plan de marketing

Desarrollando plan de marketing, vale la pena centrarse en sus principales componentes:

• Un enfoque integrado de la prestación de servicios.
• Enfoque individual del cliente.
• Orientación del trabajo al segmento de precio medio.

Ahora es importante pensar en qué direcciones se implementará la promoción de servicios.

1. Creación de su propio sitio web.
2. Promoción de la empresa a través de las redes sociales.
3. Envío de ofertas comerciales a empresas.
4. Publicidad en radio y televisión.
5. Publicidad exterior.
6. Programas de asociación.

Si planea abrir un pequeño pabellón comercial, tal vez en la primera etapa haya un letrero bastante brillante, una valla publicitaria y distribución de folletos.

Con el desarrollo de la tienda, será necesario prestar atención a la creación de un programa de fidelización, introducción de promociones, programas de bonificación, etc.

Costos y retorno de la inversión

Antes de comenzar a comprar equipos e invertir en la renovación de las instalaciones, evalúe sus capacidades financieras y analice todos los costos.

Incluso después de un completo error de cálculo de todos los costos, los expertos aconsejan aumentar la cantidad recibida en un 0%, ya que siempre hay costos imprevistos durante la implementación del proyecto.

A continuación, proporcionamos una lista aproximada de los costos necesarios para abrir una tienda con un área de 50 metros cuadrados:

• registro y ejecución de todos los documentos - 5 mil rublos;
• compra de equipo comercial - 50 mil rublos;
• renovación del local - 50 mil rublos;
• compra de bienes (primer lote) - de 2 millones de rublos;
• registro cartel publicitario- 40 mil rublos;
• gastos de publicidad - 50 mil rublos.

Total: se deben invertir 2.195.000 rublos para abrir una tienda.

Costes fijos:

Además, no olvide los costos fijos mensuales:

• salario (4 personas) - de 80 mil rublos;
• alquiler de locales - desde 50 mil rublos;
• facturas de servicios públicos - 20 mil rublos;
• impuestos - 10 mil rublos;
• publicidad - 10 mil rublos.

Como se puede ver en los cálculos aproximados, para respaldar el funcionamiento normal de la tienda, se necesitan al menos 170 mil rublos por mes. independientemente del volumen de ventas.

Ingreso

Como regla general, el margen de beneficio de un producto de este grupo es del 30%. Para un grupo de accesorios, este margen puede ser del 90 al 100%.

La práctica muestra que una tienda con una buena ubicación y un conjunto de productos por valor de 2 millones de rublos puede ayudar hasta 1 millón de rublos al mes.

En este caso, la previsión de beneficios será:

• ingresos - 900,000 rublos;
• costo de producción - 600,000 rublos;
• costos mensuales: 160,000 rublos;

Beneficio neto - 140 mil rublos.

Como puede ver, podrá recuperar su inversión inicial en 1,5 años.

Video. Cómo abrir una tienda de autopartes

La cantidad de automóviles crece constantemente y esto sucede independientemente de la situación económica. Por lo tanto, las autopartes siempre son necesarias y esta necesidad crece junto con el número de vehículos.

Por tanto, existe una perspectiva para este negocio, especialmente si nuestras carreteras seguirán adaptándose solo para tractores.

Tienda de autopartes: ¿es rentable?

Una de las mejores fuentes de información es la experiencia de los competidores, aunque sean potenciales.

Además, es necesario estudiarlo exactamente donde se planea iniciar su propio negocio.

Debe recordarse que la empresa personal en sí estará un poco más lejos, donde el número de puntos de servicio de automóviles es menor. Esto hará que sea posible no perderse de inmediato, en la primera etapa.

Es decir, el área de estudio debe ser suficientemente amplia y las conclusiones deben ser algo generalizadas, con tendencia a formular patrones.

Inmediatamente puede notar que habrá muchos competidores. Esto es bueno para recopilar información, pero no muy bueno para administrar un negocio.

Habiendo decidido más o menos el área de la ubicación propuesta de la futura fuente de mega-ingresos, se debe estudiar el mercado de demanda. Debe ver cuál es el surtido en las tiendas disponibles, qué productos son pocos, qué fabricantes se compran mejor.

En general, esto debe tratarse de cerca, debe estar interesado en todo: desde los proveedores hasta los salarios del personal. Se debe prestar especial atención a las formas de promover sus servicios y campañas publicitarias.

Al analizar la experiencia de empresarios ya establecidos, también se debe prestar atención a cómo se ubica una tienda próspera o al menos solo una exitosa. Seguro que hay un aparcamiento o una gasolinera o cocheras cerca.

Incluso si no hay una fuente obvia de compradores, debe tratar de averiguar qué tipo de contingente compra principalmente en la tienda, tal vez el surtido ayude a comprender qué tipo de automóviles y qué tipo de personas. Esto es necesario para comprender con relativa claridad exactamente dónde y cómo garantizar el flujo de consumidores a su tienda.

1. Los precios son notablemente más bajos (debido a que se pasó mucho tiempo buscando proveedores, se concluyeron contratos rentables con ellos).
2. La publicidad de la tienda se entrega al más alto nivel disponible en esta etapa.
   Hay vallas publicitarias dondequiera que haya entusiastas de los automóviles: en los estacionamientos, cerca de los garajes, en las estaciones de servicio, en algún lugar cerca del punto de la competencia.

   Y también en tiendas, cuyos productos pueden ser de interés para automovilistas de todos los niveles.
   Y en cada valla publicitaria, en cada pegatina, hay una indicación detallada de cómo encontrar la tienda.

3. Descuentos atractivos, tarjetas acumulables (pero de las que realmente puedas ahorrar algo), promociones y rebajas.
4. Personal servicial y competente.
5. Convenientes no solo las entradas a la tienda, sino también los accesos.

Todo coche necesita reparación y mantenimiento... Incluso los mejores autos fallan periódicamente, además, necesitan cambiar aceite, líquido de frenos, pastillas de freno y mucho más.

La mayoría de los entusiastas de los automóviles mejoran y modernizan constantemente sus automóviles, por lo que la demanda de piezas técnicas modernizadas, sistemas de audio avanzados, sistemas de aire acondicionado, alarmas y grabadoras de video se detendrá solo con la desaparición del último automóvil.

¿Cuánto cuesta abrir una tienda de autopartes?

Si simplemente calcula secamente los costos en los que tendrá que incurrir un emprendedor novato, entonces la cantidad no será fantástica, no más de 1,5 a 2 millones de rublos. Sin embargo, debe recordarse que una ganancia estable será solo en uno o dos años, por lo que debe contar con un período de estadía bastante largo en circunstancias de hacinamiento.

Los principales costos son los siguientes:

1. Se alquila local. (depende de la ubicación de la tienda)

   No puede ser barato, ya que la tienda debe estar ubicada en un lugar rentable.

2. Reparación del local.

   El local en sí debe estar preparado para el comercio y ser lo suficientemente presentable y atractivo.

   Además, debe proporcionar el mínimo de comodidad para el personal que estará en el trabajo todo el día o incluso de día y de noche.

3. Tienda de equipos, muebles.
4. Compra de repuestos propios.
5. Salario del personal.
6. Pago utilidades e Internet.
7. Gastos de marketing y publicidad.
8. Pago de plazas de aparcamiento para clientes.

En existencia, vale la pena tener una cantidad equivalente a al menos la mitad de los fondos gastados en las tareas enumeradas anteriormente, ¡solo en caso de emergencia!

Piezas de automóvil para automóviles rusos o extranjeros

En la etapa inicial, la salida más fácil para un comprador es organizar una venta de repuestos con especialización en marcas de automóviles. Estos pueden ser domésticos "Volga", "Zhiguli" o "Gazelle".

Nuestros automóviles necesitan reparación y repuestos de calidad, y aquí puede ver la India. Allí, la gente está feliz y orgullosa de comprar y usar sus Makhindras y Maruti, se reparan de manera económica y fácil (esta oportunidad la brindan los fabricantes) y, como resultado, la industria automotriz nacional está floreciendo.

Y en nuestro país hasta ahora estamos contribuyendo a la prosperidad y fortalecimiento de las marcas de otras personas.

Es importante que la venta de repuestos nacionales requiera menos dinero para comenzar, mientras que la compra de repuestos para automóviles extranjeros requerirá inversiones importantes.

Aprenda cómo abrir una tienda de autopartes desde cero en el video.

¿Qué partes tienen una gran demanda?

En primer lugar, estas son partes del cuerpo. Esta es la parte del automóvil que más sufre por el entorno agresivo y se daña como resultado de colisiones y accidentes.

Los más vulnerables son puertas, espejos, parachoques. Luego, tienen una fecha de vencimiento, después de la cual deben cambiarse.

Los parabrisas, los faros delanteros y las tapas del maletero también deben reemplazarse periódicamente, y esto es solo desde el exterior.

Mientras haya carreteras en mal estado, la demanda de servicios de reparación no disminuirá. Debido a los baches, los elementos de suspensión y chasis se dañan con mayor frecuencia.

Las piezas de motor también tienen demanda, y también tienen una gran demanda. componentes electrónicos- los coches son cada vez más "inteligentes".

Uno de los recambios más importantes es la pastilla de freno, ni siquiera se cambia en caso de avería, pero ante la menor señal de mal funcionamiento, es este detalle el que en ocasiones depende no solo del grado de seguridad del tráfico, sino también sobre la vida de su dueño.

La demanda de filtros de aire y aceite nunca disminuirá; el funcionamiento del motor depende de ellos.

Además, los elementos de ajuste automático tienen una gran demanda.

Cómo abrir una tienda de autopartes (registro)

Habiendo decidido empezar a trabajar por su cuenta, se deduce que este es un comienzo empresarial estándar desde cero y más fácil en términos de interacción con la legislación (incluido el Código Fiscal).

Para empezar, los documentos se envían a la oficina de impuestos:

• solicitud de registro de un empresario individual.
• pasaporte y su fotocopia.
• TIN y una fotocopia del mismo. Si aún no se ha asignado el TIN, debe escribir una declaración sobre la asignación del TIN.
• un recibo de pago de la tasa estatal.

No vale la pena perder el tiempo y presentar documentos para ciudadanos que se declararon en quiebra hace menos de un año, existen otras restricciones para presentar una petición de este tipo a las agencias gubernamentales.

En general, en este asunto, puede comunicarse con un bufete de abogados, ellos lo ayudarán a recopilar y organizar todo. Documentos requeridos para el registro de un empresario individual, así como asesorar sobre el tema de la apertura de una cuenta, impresión y otros asuntos organizativos y legales.

Esto tardará aproximadamente una semana.

Dónde debe ubicarse su tienda (selección de locales)

Al decidir gradualmente sobre la especialización de la futura tienda, no se debe olvidar la selección de locales adecuados para el comercio. Para empezar, debe contar con un contrato de arrendamiento a largo plazo.

Si el negocio es lo suficientemente exitoso, el local se puede canjear posteriormente (esta condición debe estar prevista en el contrato de arrendamiento).

Consejo estándar: ubicar un punto de venta minorista en un lugar donde haya mucho tráfico, no solo de automóviles, sino también de peatones. Debe habilitar inmediatamente la posibilidad de estacionar a los clientes, si no cerca, al menos cerca de la tienda; algunas piezas de repuesto son muy grandes.

El costo de los locales en lugares que son óptimos para el comercio es alto, por lo que no debe esforzarse por alquilar una habitación enorme, pero debe prestar atención al estado del cableado eléctrico y del sistema de suministro de agua, ya sea que haya ventilación y cuánto es posible realizarlo si no lo es.

Primero, la ubicación seleccionada debe examinarse cuidadosamente en busca de competidores cercanos. Si existen, y otras opciones de alojamiento no son comparables, hay que tener en cuenta que el barrio con punto de venta un enfoque cercano tendrá un impacto en el negocio, en el surtido.

La ubicación en la planta baja es mejor, aunque esta no es la condición principal. A veces, la gente se resiste a subir al segundo piso.

Y si logra abrir un punto cerca del servicio de automóviles, entonces puede considerarlo un éxito.

La tienda debería tener sala de compras no menos de 20 metros cuadrados. m., el almacén es mucho más grande. Algunas piezas y componentes ocupan mucho espacio, por lo que, en cualquier caso, debería haber más área de venta.

Entonces, si desea ahorrar dinero, entonces esto no vale la pena, pero puede prescindir por completo de una oficina de administración y una oficina de contabilidad.

Si el almacén está ubicado en otro lugar, tendrá que organizar la entrega por mensajería o brindar al comprador la oportunidad de llamar y recoger su compra por su cuenta.

Naturalmente, el local debe cumplir con las normas de seguridad contra incendios, sobre las cuales tendrás que obtener una opinión de un inspector de EMERCOM, y también tendrás que obtener una opinión de Rospotrebnadzor (anteriormente se llamaba SES).

En el camino, deberá averiguar inmediatamente cómo se retira la basura en las instalaciones alquiladas y resolver la cuestión de dónde y cuánto pagar por este servicio.

Equipo de tienda para tienda de autopartes

Una pregunta como la ubicación correcta de los productos, el atractivo general de la apariencia de la tienda, aunque parece secundario, pero tiene un impacto en el éxito del comercio en general.

En esto pueden ayudar las estanterías, mostradores y vitrinas, que se pueden encontrar en muchas de las tiendas correspondientes o en la red.

Los productos pueden ser grandes:

• puertas
• parachoques
• ruedas
• motores, etc.;

y pequeña:

• engranajes
• componentes para el sistema de frenos, sistema de encendido;
• varias juntas;
• revestimientos de pasos de rueda, etc.

También hay una serie de productos que se requieren:

• varias herramientas;
• aceites
• anticongelante;
• productos para el cuidado del automóvil.

Para un surtido grande, los estantes deben ser lo suficientemente fuertes y los artículos pequeños deben ser visibles y llamar la atención. Después de haber recorrido la tienda, el comprador debe hacerse una idea de la gama de repuestos y productos relacionados que se ofrecen.

No te olvides de los sistemas con bisagras, esto te ahorrará espacio y mostrará el producto de la mejor manera posible.

Las vitrinas acristaladas sobre un marco de aluminio tienen suficiente resistencia y proporcionan buena descripción bienes ofrecidos. Los pequeños mostradores de un perfil o de aglomerado ayudarán a agrupar adecuadamente los productos y evitarán que el comprador se pierda en el surtido.

Para locales con un diseño específico o, si lo desea, cree un diseño de tienda individual. Equipo bajo pedido.

Si desea ahorrar dinero, puede encontrar una cantidad suficiente de ofertas de equipos usados; en cualquier caso, debe considerar categorías de productos como:

• contadores para piezas pequeñas;
• racks para piezas pequeñas y productos relacionados;
• elementos con bisagras ;.
• armarios de demostración;
• estantería duradera.

Dónde conseguir productos para una tienda de autopartes

Para comenzar a resolver el problema con la elección del surtido, se debe estudiar el mercado de suministro. Lo que hay exactamente en demanda constante entre los propietarios de automóviles, bienes que se asesoran entre sí, medios para el mantenimiento del automóvil que se agotan de inmediato: esta información debe acumularse y usarse en la planificación de su propio negocio.

Además, hay bienes que el propietario del automóvil siempre necesita, lo que significa que estos bienes deben estar en la tienda y en varias configuraciones, en diferentes categorías de precios, en forma de juegos y por separado.

Por supuesto, la selección de productos en oferta solo se ajustará realmente cuando la tienda esté abierta. Inmediatamente quedará claro qué desaparece exactamente de inmediato y qué hay en los estantes.

La constante actualización y ampliación del surtido, el constante cambio de oferta permitirá, paso a paso, adecuar la lista de bienes a la demanda en estas condiciones (y para propia tienda). Un surtido flexible, que se adapta constantemente a las fluctuaciones en el interés del cliente, en el que puede encontrar productos familiares y favoritos, así como nuevos, seguramente comenzará a generar ganancias.

Debe estudiar detenidamente la lista de proveedores y no solo en términos de precio. Productos de alta calidad, la capacidad de entregarlos a tiempo son los componentes del éxito de la cooperación con el proveedor de los productos.

Y la fuente de los bienes no debe ser uno, es mejor tener varios proveedores en stock, esto asegurará el flujo de bienes a la tienda bajo cualquier condición y fluctuación en la economía del país. Es mejor prestar atención a los proveedores con una especialización bastante limitada, y mejor aún, a los distribuidores que tienen relaciones oficiales con el fabricante de los productos.

El comercio de productos certificados del fabricante siempre es mejor venta a través de terceros, incluso si el costo de la unidad original es ligeramente superior. Pero la posibilidad de obtener una falsificación se reduce.

La mejor opción es buscar la oportunidad de entablar relaciones con los fabricantes de repuestos y otros bienes para automóviles, incluidos los europeos. Esto aumenta increíblemente el prestigio de la empresa comercial.

También puede crear en la tienda una industria de especialización limitada para una marca de automóvil específica, si está disponible. contacto directo con el fabricante, el letrero de la tienda también estará decorado con el logo de este coche.

Antes de entablar negociaciones con proveedores, debe recopilar información al respecto, verificar, si es posible, qué tan confiable y obligatorio es. El beneficio y la reputación de la tienda y el éxito de la empresa en su conjunto dependen de la elección correcta de los socios.

Reclutamiento de personal

No hay forma de administrar un negocio solo, por lo que tendrá que lidiar con la selección de personas que, en teoría, tendrán que crecer y enriquecerse junto con la empresa.

Entonces, absolutamente necesario:

• gerente (celebración de contratos para el suministro de bienes, trabajo con el personal, organización del proceso de trabajo);
• si el gerente o propietario tiene suficiente conocimiento y puede llevar la contabilidad de la tienda, esto es genial, de lo contrario, simplemente se necesita un contador;
• vendedores (o vendedor).
  Estos no deben ser solo personas para la audiencia, sino profesionales.

  Están bien versados ​​en el dispositivo de un automóvil, porque a veces los compradores ni siquiera conocen el nombre de tal o cual parte;

• si la compra se va a entregar al cliente, se necesita un conductor;
• limpiador de habitaciones.

Marketing y publicidad de tiendas de autopartes

El trabajo de promoción debe realizarse de tal manera que los productos se vendan por sí mismos, sin esfuerzos adicionales por parte del personal. El término "marketing" en sí mismo significa acciones como resultado de las cuales hay un reconocimiento y satisfacción inmediata de la demanda y las necesidades en la dirección elegida.

En consecuencia, es necesario conocer todas las necesidades existentes y potenciales del producto, cuya venta es el propósito de la empresa.

Debe haber una notificación sobre la existencia de una tienda en el radio máximo accesible. También debe colocar paneles de información donde sea que pueda surgir esta necesidad.

Esto puede ser un estacionamiento, una empresa de transporte (aquí generalmente hay que tratar de llamar la atención, esto es muy prometedor), una exposición, una gasolinera.

Publicidad constante en los primeros puestos de los periódicos, especialmente con enfoque temático, así como en radio, televisión, exposiciones y donde quiera que caiga la mirada del automovilista. Poner volantes en buzones también será beneficioso.

Un buen resultado es la venta de bienes con descuento para clientes habituales o obsequios, necesarios para un automóvil, al comprar 2 o más unidades de bienes.

También es importante una disposición atractiva de los productos en los escaparates. Esto es una nimiedad, pero vale la pena prestarle un poco de atención, porque la efectividad de esto ya ha sido probada.

Cómo abrir una tienda de autopartes en línea

De hecho, puede comenzar a vender autopartes sin un piso de ventas ni personal. Esto se refiere a la creación de un sitio de negociación con un piso de negociación virtual.

Los ahorros se pueden estimar preguntando sobre el costo de alquilar un espacio comercial en las ubicaciones más ventajosas, así como el costo de los espacios de estacionamiento, los salarios del personal y muchos otros puntos.

Una vez que se haya registrado como empresario individual o como LLC, debe comenzar a desarrollar un sitio web atractivo, visitando el cual, puede recoger cualquier detalle, cualquier producto para su automóvil.

Si tiene las habilidades para trabajar en Internet, puede intentar crear un sitio web usted mismo, pero es mejor ponerse en contacto de inmediato con los maestros en su oficio y realizar un pedido en un estudio web. Es mejor colocarlo en sitios pagos, es mucho más impresionante, aunque hay recursos gratuitos.

Inmediatamente debe averiguar cómo se cobran los impuestos sobre los ingresos de Internet y ampliar sus conocimientos sobre el dinero de Internet y los sistemas de pago existentes.

Es necesario considerar cómo exactamente el comprador podrá recibir la mercancía solicitada. Puede enviarse por correo o por mensajería.

Si bien el volumen de ventas es pequeño, el propietario de la tienda en línea puede entregar personalmente los productos, esto le permitirá ahorrar dinero.

Pero solo el piso de negociación será virtual. De todos modos, tendrá que buscar locales, sin embargo, solo para un almacén.

Además, la cuestión del suministro de bienes y la contabilidad sigue siendo relevante.

Además, una tienda en línea se puede combinar muy bien con un establecimiento comercial real, o la creación puede considerarse una tarea prometedora.

Aunque, observando la creciente popularidad de las compras online, se puede suponer que, quizás, pronto dejará de ser tan relevante.

Puede aprender cómo abrir una tienda de autopartes en línea en el video.

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Si está pensando en abrir una tienda de autopartes en línea, no puede prescindir de un plan de negocios que contenga investigación de mercado cálculos de mercado y financieros. Es necesario sopesar los pros y los contras, calcular el presupuesto, estudiar a los competidores para minimizar los riesgos. Hablemos de cómo abrir una tienda de autopartes en línea desde cero con una inversión mínima y demos un ejemplo de cálculos económicos.

Ventajas y desventajas de una tienda de repuestos online

Como cualquier negocio, una tienda de repuestos en línea tiene sus pros y sus contras.

• Conveniencia = relevancia comercial. Fortalezas Las ventas en línea de autopartes son obvias: a menudo es más conveniente para los propietarios de automóviles pedir una pieza necesaria en Internet que ir al mercado, dedicar tiempo a elegirla y llevarla al taller por su cuenta. Al comprar en una tienda en línea, estos problemas no surgen. Un entusiasta del automóvil puede preguntar el precio sin levantarse de su silla, comparar las opciones y decidir sin prisas qué llevarse.
• Ahorro y gran elección. Especialmente relevante para pueblos pequeños... Los servicios de automóviles no siempre pueden reemplazar los componentes el día del contacto debido a la falta de las piezas necesarias. Simplemente no están en ninguna tienda de la ciudad. En los talleres, pueden ofrecer pedir repuestos a través de ellos, luego los reparadores elegirán los componentes ellos mismos. Como resultado, el propietario del automóvil no ve qué partes se están colocando en su automóvil y no sabe si está pagando de más por ellas. Para evitar este tipo de situaciones, la mejor opción es realizar un pedido en la tienda online. Muchos ya han apreciado la conveniencia de los mercados de automóviles en línea, por lo que no habrá escasez de clientes para ese negocio, pero no se olvide de las trampas.

• No todos los productos son rentables. El comercio de algunas piezas de repuesto no es rentable, pero deben estar en stock. Por ejemplo, piezas pesadas con un precio relativamente bajo, que suele ser el caso de la industria automotriz nacional. Por ejemplo, una pieza de repuesto para un automóvil Lada ruso cuesta alrededor de 500 rublos y al mismo tiempo pesa bastante. Para transportarlo, tendrá que contratar una gacela, lo que aumentará significativamente el costo de entrega. Aquí deberá tomar una decisión: mantener un mensajero con su propio automóvil en el estado con un salario constante o ponerse en contacto con comerciantes privados. En ambos casos, los costos significativos son inevitables. Deben tenerse en cuenta a la hora de elaborar un plan de negocio.
• Un mercado que cambia rápidamente. Los fabricantes lanzan piezas nuevas, actualizan modelos. Siempre debe mantener el dedo en el pulso y controlar el surtido. Las piezas necesarias deben estar siempre en stock. Los vendedores de automóviles generalmente se enteran de los nuevos productos entre sí o de los compradores. Los propietarios de tiendas en línea deben confiar solo en sí mismos.

Análisis de mercado y evaluación de la competencia

Es imposible construir uno propio sin un análisis de la competencia. Negocio exitoso... Yandex.Wordstat lo ayudará a descubrir qué componentes tienen demanda. En la búsqueda por región, basta con ingresar la palabra "autopartes" y el sistema mostrará las consultas más frecuentes. Estudie el mercado con más detalle. Conozca los precios de los principales competidores, sus plazos de pedido y entrega, en base a esta información, forme su propio surtido y precios. La investigación de expertos dará una imagen más completa de las perspectivas de un nicho.

Según la agencia de marketing DISCOVERY Research Group, la proporción de compradores de autopartes a través de tiendas en línea en Rusia es del 15% con una tasa de crecimiento anual proyectada de ~ 25%. Esto hace que el desarrollo del comercio por Internet sea prometedor para la Federación de Rusia y la CEI. Hay muchas tiendas de autopartes en línea en el mercado ruso, pero dignas de la unidad. Los diez mercados en línea más populares son los siguientes:

• Exist.ru
• Emex.ru
• shinservice.ru
• autodoc.ru
• 4tochki.ru
• gm-city.ru
• autocompas.ru
• euroauto.ru
• zzap.ru
• autopiter.ru
• Exist.ru

La calificación se basa en las opiniones de los usuarios. Al mismo tiempo, los propietarios de automóviles notan que el nivel de servicio en las tiendas de repuestos en línea en la CEI es bastante bajo. Es decir, aquellos a quienes les gusta realizar pedidos a través de Internet se sienten atraídos por el costo de los productos sin el cargo adicional del minorista y por la comodidad: no necesitan ir a ningún lado. Pero si apareciera una alternativa en la forma de un mercado de Internet orientado al cliente, fácilmente dejarían allí su plataforma habitual.

Un ejemplo sorprendente es la gran tienda Exist, fundada a principios de la década de 2000. Una tienda muy conocida entre los automovilistas, donde muchos han pedido durante años, ahora está perdiendo terreno y la confianza del cliente debido al mal servicio. En las revisiones, los usuarios notan retrasos en la entrega, la falta de mercadería en los almacenes, aunque el sitio dice "en stock", la discrepancia entre los precios en el catálogo y al momento de ordenar y reemplazar piezas por contrapartes más baratas. Las ventajas son la conveniencia de la interfaz, una amplia gama de productos y precios atractivos.

Otro actor importante en el mercado del automóvil es Emex. Con una gran variedad y precios más bajos que sus competidores, la tienda recibió una calificación de 42 sobre 100 en una encuesta directa. La insatisfacción del cliente es causada por el servicio por debajo del promedio: sustitución del producto, falta de soporte después de realizar el pedido y desgana del servicio de soporte para resolver los problemas del cliente. En una situación discutible, un reembolso es extremadamente improbable.

Tiendas 4 puntos y GM-city se destacan en el panorama general con 82 y 89 puntos de usuarios. Los clientes informan de un servicio excelente y están dispuestos a volver a realizar pedidos a estos vendedores. Además de la entrega rápida, a los clientes les gusta la profesionalidad del personal, dispuesto a brindar un asesoramiento experto. Ambas tiendas tienen un problema común que les impide competir en términos de facturación con gigantes que son inferiores en calidad de servicio. Este es un surtido pequeño y un enfoque estrecho. 4 puntos se especializa en ruedas y neumáticos, y GM-city - en la venta de repuestos para automóviles General Motors, o más precisamente, para 26 modelos de Cadillacs y Chevrolets.

Como puede ver en el análisis de la competencia, los líderes del mercado tienen sus puntos débiles, que los principiantes deben tener en cuenta. El bajo enfoque en el cliente de las grandes tiendas permite a los recién llegados ocupar un nicho estrecho y competir con los mercados de automóviles conocidos en la lucha por los clientes.

Además de los éxitos y las noticias de actualidad, el surtido debe tener una base: productos que se pueden encontrar en cualquier tienda de autopartes. Después del lanzamiento, el propietario de una nueva tienda en línea podrá realizar compras de forma independiente en función de los datos de las piezas vendidas. Es necesario sentarse cuidadosamente detrás del surtido y observar qué productos se dispersan en un instante y cuáles son un peso muerto.

Debe mantener el contacto con los clientes, porque en la etapa inicial, cada uno de los clientes es especialmente valioso. Un cliente satisfecho recomendará la tienda a sus amigos y volverá a comprar más de una vez. Es bueno si la tienda tiene un grupo en las redes sociales o un formulario de comentarios en el sitio, donde puede averiguar qué les gustaría ver a los clientes en stock. Debe recordarse que no existe un conjunto universal para todos los tiempos, el mercado está en constante cambio y, por lo tanto, el surtido deberá actualizarse periódicamente.

Cuando tenga una visión del surtido, es hora de comenzar a elegir proveedores. La selección cuidadosa de los socios es una de las tareas clave, cuya solución permitirá mantener altos márgenes y aumentar las ventas. En primer lugar, vale la pena decidir los criterios para elegir un proveedor. hay varios puntos importantes a considerar.

Criterios de selección de proveedores:

1. Reputación del proveedor;
2. Precios competitivos para socios de nivel de entrada. El proveedor debe estar dispuesto a ofrecer condiciones mutuamente beneficiosas, incluso para entregas pequeñas a granel;
3. Velocidad de entrega y disponibilidad del grupo de productos básicos "A" en nuestros propios almacenes. Estos incluyen piezas con alta rotación, que tienen una demanda estable;
4. Condiciones de entrega a la región del emprendedor. Algunas empresas organizan transporte interurbano gratuito regular para los socios;
5. Condiciones adecuadas para la devolución (por lo general, no se aceptan todos los grupos de productos) y consideración de las solicitudes;
6. Límites máximos de pagos diferidos y préstamos. Por lo general, no se ofrecen de inmediato, pero después de varias semanas de cooperación, las empresas buscan socios confiables;
7. Disponibilidad de apoyo de expertos, consultas de los gerentes sobre la formación de su surtido en los almacenes, los principios de reordenar los productos ya vendidos y la contabilidad del almacén;

Incluso si puede encontrar un proveedor que cumpla completamente con todos los criterios, es mejor trabajar con varios a la vez. Esta estrategia elimina los riesgos de precio, reduce los tiempos de entrega y amplía la gama. En el caso de una interrupción del suministro de un socio, siempre puede realizar un pedido de otro y evitar la insatisfacción del cliente.

La mayoría de los empresarios que abren una tienda de autopartes en línea enfrentan ciertos desafíos. La mayoría de las veces, los recién llegados tienen dificultades para elegir socios y organizar los suministros. Es necesario resolver los problemas de arrendamiento de almacenes, compras a granel, formación de surtidos. Para un empresario sin experiencia, esto no será fácil y requerirá mucho esfuerzo. La mayoría de las preguntas desaparecerán si vende autopartes a través de dropshipping.

Dropshipping (del envío directo en inglés - envío directo) es un tipo actividades comerciales, en el que el propietario de la tienda en línea vende el producto del socio y la compra se entrega directamente del proveedor. La ganancia del servicio en línea es la diferencia entre el precio al por mayor del proveedor y el precio de venta al por menor.

Las principales ventajas de dicha cooperación:

• Inversión mínima al inicio. No es necesario invertir en compras a granel ni dinero de riesgo. Puede iniciar un negocio desde cero, negociar con proveedores e invertir solo en la promoción del sitio web.
• Ahorro en el alquiler de espacio de almacén: el proveedor guarda toda la gama, que empaqueta y envía la mercancía al comprador mismo;
• No es necesario contratar personal adicional. No es necesario un guardia de seguridad, mensajero, gerentes, tenderos;
• Las piezas de repuesto se pueden entregar desde cualquier parte del mundo;
• El propio vendedor regula el margen de beneficio de la mercancía. Se considera que el margen óptimo es el 20% del precio del proveedor.

Contras del envío directo:

• El propietario de la tienda en línea es personalmente responsable ante el comprador de las acciones del proveedor. Si el envío de la mercancía se retrasó o el pedido llegó mal embalado y dañado, el cliente presentará todas las reclamaciones al lugar donde realizó la compra;
• El margen del 20% es pequeño para los estándares del negocio de autopartes, y si lo pone más alto, los precios no serán competitivos;
• Las situaciones son posibles cuando el comprador solicita repuestos de diferentes proveedores. No será posible enviarlos en un solo paquete. Es poco probable que esté dispuesto a pagar de más por la entrega y lo más probable es que vaya a la competencia.

Registro de actividad: ¿empresario individual o LLC?

No hay una única respuesta correcta, aquí todos deciden por sí mismos. Detengámonos en características clave ambas opciones de registro de empresas, sus pros y sus contras.

Es mucho más fácil y rápido registrar a un empresario individual. Puede seguir el procedimiento en línea e ir directamente a hacer negocios. Para comerciar con particulares a través de una tienda en línea, esto es suficiente. El registro de una LLC es mucho más difícil, ya que debe tener una dirección legal y capital autorizado... No se puede prescindir de la ayuda de especialistas, pero esta forma de negocio tiene más perspectivas: si en el futuro se planea la expansión y la cooperación activa con los inversores, un empresario individual no será adecuado.

También debe considerar cuántos propietarios tendrá la tienda en línea. Si un emprendedor planea compartir una acción con un amigo o familiar, es más fácil arreglar todo con una LLC. Luego se documentarán las obligaciones de las partes, lo que eliminará malentendidos. Empresario individual no puede transferir interés o participación en el negocio a nadie, ya que él es el único propietario del negocio.

Un empresario individual está sujeto a la ley con su propiedad, que puede ser arrestada por ataques para pagar deudas. Una LLC arriesga solo el capital registrado en ella, por lo tanto, nada amenaza la propiedad de los fundadores. Con las multas, la situación es la contraria: para las LLC, el Oin siempre es mayor. La responsabilidad administrativa máxima para un empresario individual es la recuperación de 50,000, para una LLC la cantidad es mucho más, hasta un millón.

Es más conveniente disponer de las ganancias para los empresarios individuales. Puede retirar dinero de la cuenta corriente a su discreción, mientras que la LLC está obligada a informar. Solo puede retirar dividendos y fondos para necesidades específicas. No hay una gran diferencia en los impuestos, hay un sistema simplificado disponible para las LLC y los empresarios individuales.

El sitio es la tarjeta de presentación de una tienda en línea. Es importante formar una marca reconocible y crear un ambiente cómodo para los compradores, por lo tanto, es mejor confiar el desarrollo de un estudio profesional y no contentarse con un simple catálogo en un sitio gratuito o un diseñador. Considerar:

1. Estructura del sitio. Necesitamos un motor potente y una versión móvil para que el cliente no se vaya, esperando una descarga larga. El producto debe estar clasificado y provisto de descripciones. Incluso actualizar informacion sobre precio y disponibilidad.
2. Área personal. Ayuda a rastrear pedidos, lo cual es conveniente para los clientes.
3. Recomendaciones de productos. Una selección de productos similares y una oferta de productos relacionados ayudarán a los compradores a realizar una compra.
4. Diseño. Lacónico y funcional. La mayoría de los clientes son hombres, por lo que nada superfluo y la máxima comodidad.
5. Contenido. En la página principal, una descripción de los servicios, las fichas de producto contienen especificaciones y se publican fotos. Plantea la conversión de un blog con nuevos productos de la industria del automóvil, reseñas temáticas y opiniones de expertos.
6. Formulario de comentarios. Es mejor realizar tanto un chat en línea como una llamada de su elección. Mucha gente está interesada en tiempos de entrega, promociones.
7. Reseñas. Un punto importante a menudo descuidado. Los clientes están más dispuestos a acudir a lugares de confianza, por lo que las recomendaciones de clientes satisfechos aumentarán significativamente las posibilidades de realizar pedidos.

Publicidad y Marketing

Una opción en la que todos ganan al principio: promociones y descuentos en repuestos. Precios atractivos asegurarán a los primeros compradores. si están satisfechos con el surtido y el servicio, es muy posible que regresen para una compra ya en precio regular... La competencia de sorteos aumentará la lealtad de la audiencia y el conocimiento de la marca. Las bromas en las redes sociales con publicidad paralela en los medios se ven bien. Las promociones, programadas para coincidir con las vacaciones, incluidas las de automóviles, respaldarán el interés y ayudarán a vender productos en abundancia. De los canales de promoción habituales, debes prestar atención a los siguientes:

A los automóviles les encanta charlar y hablar sobre sus automóviles, lo cual vale la pena aprovechar. Un grupo en las redes sociales con notas y discusiones abiertas atraerá clientes potenciales. Animar a tus seguidores creará un ambiente agradable y ganará la marca. Competiciones para Mejor foto con coche, sorteos certificados de regalo y otros bonitas bonificaciones proporcionará la tienda a los fans leales y a los clientes habituales.

Para una tienda en línea, esta es la mejor manera de promocionar. Los usuarios que estén listos para comprar irán a la tienda mediante consultas de búsqueda y es más probable que realicen un pedido si están satisfechos con el precio y les gusta el sitio. Aquí no puede prescindir de la ayuda de un especialista en publicidad contextual y promoción SEO.

No se olvide de la publicidad habitual. Las vallas publicitarias en las pistas, en las oficinas solicitantes y en los servicios de automóviles definitivamente recibirán solicitudes. Vale la pena elegir un producto popular con un precio atractivo. Un entusiasta de los automóviles comparará los precios con los precios de los servicios y preferirá comprar en una tienda que pagar de más.

Reclutamiento de personal

Todo depende del esquema que haya elegido el empresario: envío directo o autoenvío de mercancías. En el primer caso, la mayoría de las tareas se pueden resolver de forma independiente; en el segundo, se requerirá todo un personal. Necesitará mensajeros (permanentes o contratados), un guardia de seguridad en el almacén (o alquilar una habitación ya vigilada), gerentes para procesar pedidos y consultas, y un contador. El propietario puede hacerse cargo de algunas de las funciones y reducir costos, pero será difícil hacerlo sin ayuda. Además de los empleados de la tienda, se necesitan personas para promover la marca: anunciantes y administradores de SMS para mantener una cuenta en las redes sociales. Los especialistas deben comprender el tema de las autopartes y tener su propio lugar de trabajo para no alquilar oficina.

Plan financiero: inversiones, gastos, ingresos, ganancias

Para lanzar una tienda en línea, se requieren ciertas inversiones.

• Registro y ejecución de todos los documentos - 5 mil rublos.
• Compra de bienes (primer lote): de 2 millones de rublos.
• Desarrollo de un sitio web independiente: de 80 mil rublos.
• Gastos de publicidad - 50 mil rublos.

También vale la pena agregar a los salarios de los empleados según el estado y los costos de alquiler. Con el envío directo, solo necesitas un sitio web y relaciones públicas. Con este nivel de gasto, una tienda de autopartes en línea comienza a obtener ganancias en aproximadamente un año.

Rentabilidad y retorno de la inversión

Una tienda de autopartes bien organizada le brindará al propietario un ingreso anual de aproximadamente 1 millón de rublos. El tiempo medio de amortización es de 8 a 16 meses. Para 2019, la rentabilidad de dicho negocio es en promedio 20-25%, que es más alta que el porcentaje de depósitos bancarios.

La apertura de una tienda de autopartes atrae con buenas perspectivas: la popularidad del nicho, una recuperación alta y rápida, una demanda estable. Sin embargo, para iniciar un negocio, se requieren inversiones importantes para la compra de envíos de bienes al por mayor, alquiler de locales, creación y promoción del sitio. Pero esto también tiene solución. Los indicadores de rentabilidad y recuperación le permiten atraer inversores y otorgar préstamos al negocio.

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