Cosa è incluso nei servizi sociali I servizi sociali secondo le nuove regole. I cosiddetti servizi sociali

Chi sono i fornitori servizi sociali

Il concetto di "fornitore di servizi sociali" è un nuovo concetto nella legislazione federale, introdotto dalla legge federale n. 442-FZ del 28 dicembre 2013 "Sui fondamenti dei servizi sociali Federazione Russa". In precedenza, la normativa utilizzava il termine "servizi sociali". La legge dà anche una nuova definizione ai concetti di "servizio sociale" e "servizio sociale".

Fornitore di servizi sociali - entità indipendentemente dalla sua forma organizzativa e giuridica e (o) imprenditore individuale fornitura di servizi sociali.

Servizi sociali per i cittadini- attività per fornire servizi sociali ai cittadini.

servizio sociale- un'azione o azioni nel campo dei servizi sociali per fornire assistenza permanente, periodica, una tantum, compresa l'assistenza urgente, a un cittadino al fine di migliorare le sue condizioni di vita e (o) ampliare la sua capacità di provvedere autonomamente alla sua vita di base necessità.

Dal 1 gennaio 2015 ufficialmente in poi livello federale come enti che forniscono servizi sociali e che forniscono servizi sociali, oltre agli enti tradizionali

organizzazioni dei servizi sociali, subordinazione federale e regionale

nuove materie rientrano nella legislazione federale sui servizi sociali

organizzazioni di servizi sociali non governative (commerciali e non commerciali), incl. organizzazioni di servizi sociali senza scopo di lucro a orientamento sociale,
così come i singoli imprenditori che forniscono servizi sociali.

Sono soggetti i fornitori di servizi sociali statali e non statali requisiti uniformi sono uguali in diritti e doveri. Ciò implica un cambiamento nella prassi di finanziamento della prestazione di servizi sociali, un passaggio dal tradizionale finanziamento di bilancio, quando i fondi di bilancio erano assegnati a uno specifico istituto di servizio sociale, a meccanismi di mercato, suggerendo la possibilità di concorrenza tra i fornitori.

Meccanismi di finanziamento del bilancio dei servizi sociali

Al momento, la normativa prevede le seguenti possibilità di finanziamento della prestazione di servizi sociali da parte di fornitori statali e non statali:

Finanziamento stimato degli enti pubblici statali che forniscono servizi sociali.
Erogazione di sussidi alle organizzazioni statali autonome e di bilancio che forniscono servizi sociali nell'ambito dell'incarico statale.
Fornire sussidi a organizzazioni statali e non statali per l'attuazione delle attività del progetto.
Fornire sussidi ai consumatori mirati, ad es. fornire certificati per il pagamento dei servizi sociali al fornitore.
Conclusione di contratti statali nel quadro della legislazione della Federazione Russa sul sistema contrattuale con organizzazioni statali e non statali e singoli imprenditori che forniscono servizi sociali per la fornitura di servizi statali e municipali.
Nuova forma!! Fornire un risarcimento per le spese per la fornitura di servizi sociali a fornitori statali e non statali inclusi nel registro dei fornitori di servizi sociali di un soggetto della Federazione Russa.

Il nuovo approccio alla regolamentazione della sfera dei servizi sociali apre nuove opportunità per i fornitori non statali e l'accesso al finanziamento di bilancio, introduce allo stesso tempo meccanismi di monitoraggio della qualità dei servizi forniti, stabilisce standard che devono essere rispettati.

Per i fornitori statali, le modifiche legislative significano l'ingresso definitivo nel mercato. Le nuove condizioni di concorrenza comportano requisiti più severi per la qualità della gestione, l'efficienza della gestione delle risorse, la qualità dei servizi e la qualificazione del personale. Con l'accresciuta concorrenza per i tradizionali fornitori di servizi sociali pubblici, la soddisfazione dei beneficiari dovrebbe rientrare nella categoria degli obiettivi prioritari.

Norme e standard per i fornitori che ricevono finanziamenti pubblici

Tutti i fornitori di servizi sociali che ricevono finanziamenti di bilancio sono tenuti a rispettare le Procedure per la fornitura di servizi sociali, che sono approvate dalle autorità dell'entità costituente della Federazione Russa.

La procedura è approvata per ciascuna tipologia di servizi sociali e prevede:

standard di servizio sociale;
regole per l'erogazione dei servizi sociali a titolo gratuito oa pagamento oa pagamento parziale;
requisiti per le attività di un prestatore di servizi sociali nel campo dei servizi sociali;
un elenco dei documenti necessari per l'erogazione di un servizio sociale, indicante i documenti e le informazioni che il destinatario del servizio sociale deve presentare e i documenti che sono soggetti a presentazione nell'ambito dell'interazione informativa interdipartimentale o sono presentati dal destinatario del servizio sociale servizio di propria iniziativa;
altre disposizioni a seconda della forma del servizio sociale, dei tipi di servizi sociali.

Che cos'è il registro dei fornitori di servizi sociali ed è obbligatorio inserirlo?

Lo scopo principale della creazione del Registro è quello di formare un unico fonte ufficiale informazioni complete e affidabili sui fornitori di servizi sociali che svolgono attività per la fornitura di servizi sociali nella regione. Il registro è formato in ciascuna materia della Federazione Russa e deve contenere le seguenti informazioni:

nome del fornitore di servizi sociali;
data di registrazione statale;
forma giuridica (per persone giuridiche);
indirizzo, numero di telefono di contatto, indirizzo e-mail;
cognome, nome, patronimico del responsabile del prestatore di servizi sociali;
informazioni sulle licenze disponibili (se necessarie);
informazioni sulle forme dei servizi sociali;
elenco dei servizi sociali forniti in base a forme di servizi sociali e tipi di servizi sociali;
tariffe per servizi sociali forniti da forme di servizi sociali e tipi di servizi sociali;
informazioni sul numero totale dei posti destinati alla prestazione dei servizi sociali, sulla disponibilità di posti vacanti, comprese le forme di servizi sociali;
informazioni sulle condizioni per la prestazione dei servizi sociali;
informazioni sui risultati delle ispezioni effettuate;
informazioni sull'esperienza del fornitore di servizi sociali negli ultimi cinque anni.

L'iscrizione all'albo fornitori è un diritto, non un obbligo. Le organizzazioni dei servizi sociali sono iscritte nel registro dei fornitori di servizi sociali su base volontaria. Gli enti hanno diritto a ricevere finanziamenti di bilancio e fornire servizi sociali anche senza essere iscritti all'albo. Tuttavia, alcuni diritti, benefici e opportunità per ottenere finanziamenti possono essere utilizzati solo da organizzazioni iscritte nel registro dei fornitori di servizi sociali. Quindi, senza essere iscritta all'albo, l'ente non potrà percepire benefici fiscali, compensi per i servizi sociali forniti ai cittadini nell'ambito dei singoli programmi.

Chi e come può iscriversi all'albo dei fornitori di servizi sociali

La formazione e la tenuta del registro dei fornitori di servizi sociali è curata dalle autorità potere statale soggetti della Federazione Russa nel campo dei servizi sociali.

Ogni regione dovrebbe approvare la propria procedura per la formazione e il mantenimento del registro dei fornitori di servizi sociali e fornire l'opportunità di pubblicare il registro su Internet ad accesso libero. La procedura stabilisce un elenco di informazioni che il fornitore deve fornire per l'iscrizione nel registro e la procedura per decidere in merito all'iscrizione.

Di norma, le Procedure di Istituzione del Registro contengono solo motivi formali per rifiutare l'iscrizione nel registro, come un pacchetto di documenti incompleto, documenti illeggibili o documenti firmati da persona inappropriata.

Praticamente qualsiasi organizzazione o imprenditore individuale impegnato in attività di servizio sociale, previste dalla legge federale del 28 dicembre 2013 N 442-FZ "Sulle basi dei servizi sociali per i cittadini nella Federazione Russa", nonché dall'elenco regionale dei servizi sociali, può iscriversi al registro dei fornitori di servizi sociali.

Elenco delle attività, la cui attuazione costituisce la base per l'iscrizione nel registro dei fornitori di servizi sociali

sociale e domestico, finalizzato a sostenere la vita dei destinatari dei servizi sociali nella quotidianità;
socio-sanitario, volto a mantenere e preservare la salute dei destinatari dei servizi sociali attraverso l'organizzazione dell'assistenza, l'assistenza nell'attuazione delle attività ricreative, il monitoraggio sistematico dei destinatari dei servizi sociali per identificare le deviazioni della loro salute;
socio-psicologico, fornendo assistenza nella correzione dello stato psicologico dei destinatari dei servizi sociali per l'adattamento all'ambiente sociale, inclusa la fornitura di assistenza psicologica in forma anonima utilizzando una linea di assistenza;
socio-pedagogico, volto a prevenire deviazioni nel comportamento e nello sviluppo della personalità dei destinatari dei servizi sociali, formando i loro interessi positivi (anche nel campo del tempo libero), organizzando il loro tempo libero, assistendo la famiglia nell'educazione dei figli;
sociale e del lavoro, volti a fornire assistenza nella ricerca di un impiego e nella risoluzione di altri problemi legati all'adattamento lavorativo;
socio-giuridico, finalizzato a fornire assistenza nell'ottenimento servizi legali, anche a titolo gratuito, nella tutela dei diritti e dei legittimi interessi dei destinatari dei servizi sociali;
servizi per aumentare il potenziale comunicativo dei destinatari dei servizi sociali con disabilità, compresi i bambini con disabilità;
servizi sociali urgenti.

Requisiti per i fornitori di servizi sociali inclusi nel registro

Dal momento in cui il fornitore di servizi sociali è iscritto nel registro, è responsabile dell'accuratezza e della pertinenza delle informazioni contenute in questo registro.

Un fornitore di servizi sociali può includere un elenco di fornitori raccomandati per un determinato cittadino, che è parte integrale programma individuale per la prestazione di servizi sociali. Il programma individuale comprende anche la forma dei servizi sociali, le tipologie, il volume, la frequenza, le condizioni, i termini per l'erogazione dei servizi sociali. Per un cittadino, il programma è di natura consultiva e per un fornitore di servizi sociali è obbligatorio.

Il fornitore di servizi sociali è obbligato a fornire all'organismo autorizzato del soggetto della Federazione Russa le informazioni per la formazione di un registro dei destinatari dei servizi sociali, nonché per adempiere ad altri obblighi previsti dalla legislazione sui servizi sociali.

Requisiti per la trasparenza delle informazioni dei fornitori di servizi sociali

Ogni fornitore di servizi sociali è tenuto a disporre di un sito Web ufficiale, nonché di uno stand informativo nei luoghi in cui vengono forniti i servizi. La legge "Sui fondamenti dei servizi sociali nella Federazione Russa" obbliga a inserire informazioni sul sito Web ufficiale e sugli stand informativi, il cui elenco è approvato dalla legge.

Inoltre, i fornitori sono obbligati, su richiesta dei destinatari dei servizi sociali o dei loro rappresentanti legali, a fornire gratuitamente in forma accessibile informazioni sui loro diritti e obblighi, tipi di servizi sociali, termini, procedure e condizioni per la loro fornitura, tariffe per questi servizi e il loro costo per il destinatario dei servizi sociali o la possibilità di riceverli gratuitamente.

Le informazioni sul sito web e sullo stand devono essere mantenute aggiornate. Informazioni e documenti devono essere pubblicati o aggiornati sul sito ufficiale entro 10 giorni lavorativi dalla data della loro creazione o modifica.

Diritti dei fornitori di servizi sociali

I fornitori di servizi sociali hanno il diritto di:

richiedere e ricevere informazioni dalle autorità statali e dalle autonomie locali.
rifiutare di fornire servizi sociali al destinatario di servizi sociali in caso di violazione dei termini del contratto per la fornitura di servizi sociali. Ad esempio, se il destinatario dei servizi sociali non rispetta i termini del contratto e il pagamento puntuale dei servizi sociali a pagamento forniti. La legge sulle basi dei servizi sociali consente ai fornitori di servizi sociali di rifiutarsi di fornire servizi sociali a un cittadino in forma stazionaria a causa della presenza di controindicazioni mediche, se la presenza di una malattia inclusa nel relativo elenco di controindicazioni è ufficialmente registrata in la conclusione di un'organizzazione medica autorizzata.
essere incluso nel registro dei fornitori di servizi sociali dell'entità costituente della Federazione Russa.
ricevere entro due giorni lavorativi le informazioni sulla loro inclusione nell'elenco dei fornitori di servizi sociali consigliati, che sono indicati nel programma individuale per l'erogazione dei servizi sociali.
fornire ai cittadini, su loro richiesta, servizi sociali aggiuntivi a pagamento.

I fornitori di servizi sociali sono tenuti a:

adempiere ai requisiti della normativa che regola la sfera dei servizi sociali;
fornire servizi sociali ai destinatari dei servizi sociali secondo i programmi individuali e le condizioni dei contratti conclusi con i destinatari dei servizi sociali;
fornire gratuitamente in forma accessibile ai destinatari dei servizi sociali o ai loro rappresentanti legali informazioni sui loro diritti e doveri, sui tipi di servizi sociali, i termini, le procedure e le condizioni per la loro prestazione, sulle tariffe di tali servizi e sulla loro costo per il destinatario dei servizi sociali o sulla possibilità di riceverli gratuitamente;
rispettare gli obblighi previsti dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, nonché osservare il segreto professionale, garantire la riservatezza dei dati personali di cui si è venuti a conoscenza durante l'erogazione dei servizi sociali;
fornire informazioni all'organismo autorizzato di un'entità costituente della Federazione Russa per la formazione di un registro dei destinatari dei servizi sociali. Il registro dei destinatari dei servizi sociali è formato nell'entità costitutiva della Federazione Russa sulla base dei dati forniti dai fornitori di servizi sociali.

I fornitori di servizi sociali che forniscono servizi sociali in regime di ricovero e semi-ricovero sono tenuti a:

fornire servizi sociali urgenti, tra cui cure di emergenza senza elaborare un programma individuale e senza concludere un accordo sulla fornitura di servizi sociali;
assistere nella fornitura di assistenza medica, psicologica, pedagogica, legale e sociale non correlata ai servizi sociali;
assistere nel passaggio della visita medica e sociale;
fornire ai destinatari dei servizi sociali l'opportunità di utilizzare i servizi di comunicazione, incl. Internet e servizi postali, quando si ricevono servizi in organizzazioni di servizi sociali;
assegnare ai coniugi che risiedono in un ente di servizio sociale uno spazio abitativo isolato per la convivenza;
fornire ai destinatari dei servizi sociali la possibilità di visitare liberamente di giorno e di sera i propri rappresentanti legali, avvocati, notai, rappresentanti di pubbliche e (o) altre organizzazioni, clero, nonché parenti e altre persone;
garantire la sicurezza degli effetti personali e degli oggetti di valore dei destinatari dei servizi sociali.

Quando forniscono servizi sociali, ai fornitori di servizi sociali è vietato:

limitare i diritti, le libertà e gli interessi legittimi dei destinatari dei servizi sociali.
usare violenza fisica o psicologica contro i destinatari dei servizi sociali, permettere che siano insultati, maltrattati.
collocare i bambini con disabilità che non soffrono di disturbi mentali in organizzazioni stazionarie dei servizi sociali destinati a bambini con disabilità che soffrono di disturbi mentali, e viceversa.

Incentivi fiscali come vantaggio dell'iscrizione all'albo dei prestatori di servizi sociali

Dal 1° gennaio 2015, le organizzazioni che forniscono servizi sociali ai cittadini hanno il diritto di applicare temporaneamente un'aliquota zero sull'imposta sul reddito delle società.

Queste organizzazioni hanno il diritto di applicare l'aliquota fiscale dello 0% se soddisfano le seguenti condizioni durante il periodo fiscale:

l'organizzazione è inclusa nel registro dei fornitori di servizi sociali dell'entità costituente della Federazione Russa;
il reddito dell'organizzazione per il periodo d'imposta derivante dalla fornitura di servizi sociali ai cittadini è almeno il 90% del suo reddito preso in considerazione nel determinare la base imponibile in conformità con il capitolo 25 del codice fiscale della Federazione Russa, o l'organizzazione per il il periodo d'imposta non tiene conto del reddito nella determinazione della base imponibile ai sensi del capitolo 25 del codice fiscale della Federazione Russa;
l'organizzazione ha impiegato in modo continuativo almeno 15 dipendenti durante il periodo d'imposta;
l'organizzazione non effettua transazioni con cambiali e FISS nel periodo d'imposta.

L'elenco dei servizi sociali per tipi di servizi sociali per l'applicazione dell'aliquota dello 0% da parte delle organizzazioni che forniscono servizi sociali ai cittadini è approvato dal governo della Federazione Russa.

Le organizzazioni che hanno espresso il desiderio di applicare l'aliquota dello 0%, entro e non oltre un mese prima dell'inizio del periodo d'imposta da cui viene applicata l'aliquota dello 0%, sono tenute a presentare all'autorità fiscale della loro sede una domanda in per iscritto, nonché le informazioni che confermano l'attuazione delle condizioni di cui sopra.

Dal 1° gennaio 2015 gli enti erogatori di servizi sociali ai cittadini possono applicare l'aliquota zero entro due mesi dalla data di pubblicazione ufficiale dell'elenco dei servizi sociali per tipologia di servizi sociali per l'applicazione dell'aliquota 0%, previa sottomissione a le autorità fiscali domanda scritta e informazioni necessarie entro e non oltre il 31 dicembre 2015.

(Legge federale n. 464-FZ del 29 dicembre 2014 "Sulle modifiche alla parte seconda del codice fiscale della Federazione Russa")

Come ricevere un compenso per la fornitura di servizi sociali a un fornitore che non è coinvolto nell'attuazione di un compito statale (ordine)

L'indennità è corrisposta al fornitore di servizi sociali per i servizi sociali forniti a un cittadino nell'ambito di un programma individuale, sulla base di un accordo, previa conferma documentale da parte del fornitore dei costi sostenuti. La procedura per il pagamento del risarcimento è determinata da un atto giuridico normativo, che deve essere adottato in materia di Federazione Russa.

L'importo dell'indennità è determinato in base alle tariffe approvate per i servizi sociali, calcolate sulla base delle norme pro capite per il finanziamento dei servizi sociali.

Come vengono calcolati gli standard di finanziamento pro capite?

Gli standard di finanziamento pro capite sono stabiliti per destinatario. Sono approvate le normative per i servizi sociali inseriti nell'elenco regionale dei servizi sociali. Possono essere installati in modo diverso per urbano e campagna a seconda della forma dei servizi sociali.

Il calcolo degli standard pro capite è effettuato in conformità con raccomandazioni metodologiche sul calcolo delle norme pro capite per il finanziamento dei servizi sociali, approvato con decreto del governo della Federazione Russa del 12.01.2014 N 1285 "Sul calcolo delle norme pro capite per il finanziamento dei servizi sociali".

A quali condizioni entreranno in vigore le nuove disposizioni della Legge sui Fondamenti dei Servizi Sociali?

Affinché i nuovi requisiti della legge federale "Sui fondamenti dei servizi sociali nella Federazione Russa" siano applicati in una determinata regione, le autorità statali dell'entità costituente della Federazione Russa nel campo dei servizi sociali devono adottare il seguenti atti giuridici:

La procedura per la formazione e il mantenimento dell'albo dei prestatori di servizi sociali e dell'albo dei destinatari dei servizi sociali.
L'elenco dei servizi sociali forniti dai fornitori di servizi sociali, approvato dalla legge del soggetto della Federazione Russa.
La procedura per la fornitura di servizi sociali da parte dei fornitori di servizi sociali.
La procedura per determinare l'importo e il pagamento dell'indennizzo ai fornitori di servizi sociali che non sono coinvolti nell'attuazione del compito statale (ordine).
La procedura per l'approvazione delle tariffe dei servizi sociali sulla base di norme pro capite per il finanziamento dei servizi sociali.
L'importo del pagamento per la prestazione dei servizi sociali e la procedura per la sua riscossione.
La nomenclatura delle organizzazioni dei servizi sociali in materia di Federazione Russa.
La procedura per l'interazione interdipartimentale delle autorità pubbliche degli enti costitutivi della Federazione Russa nella fornitura di servizi sociali e supporto sociale.
La procedura per organizzare l'attuazione del controllo statale regionale (supervisione) nel campo dei servizi sociali.

L'elenco dei servizi sociali forniti dai fornitori di servizi sociali in un'entità costituente della Federazione Russa non può essere ridotto rispetto all'elenco stabilito prima del 1 gennaio 2015. Inoltre, non possono essere aggravate le condizioni per l'erogazione dei relativi servizi sociali e non può essere aumentata la tariffa per i servizi per gli aventi diritto prima del 1° gennaio 2015.

Inoltre, gli organi del governo regionale hanno il potere di:

organizzazioni di formazione professionale, formazione professionale e formazione professionale aggiuntiva per i dipendenti dei fornitori di servizi sociali;
organizzazione di sostegno per socialmente orientati organizzazione no profit, filantropi e volontari che svolgono attività nel campo dei servizi sociali ai sensi delle leggi federali e regionali;
attuazione di misure per lo sviluppo delle organizzazioni non governative dei servizi sociali;
creare le condizioni per l'organizzazione valutazione indipendente la qualità dei servizi forniti dalle organizzazioni dei servizi sociali.

Olga Kocheva,

esperto del Centro GRANI

Un cittadino del paese, osservando le leggi e gli obblighi impostigli dallo stato, si aspetta a sua volta che il governo si occupi di provvedere ad alcuni dei suoi bisogni. Ciò vale, in particolare, per i settori dell'istruzione, della sanità, dell'occupazione, delle forze dell'ordine e altri. Cosa sono i servizi sociali e quali di essi sono disponibili per diverse categorie di popolazione, analizzeremo nel nostro articolo.

I cosiddetti servizi sociali

I vari tipi di assistenza ai cittadini volti a migliorare le loro condizioni di vita e ad ampliare la loro capacità di provvedere autonomamente ai loro bisogni vitali sono chiamati servizi sociali (SS).

Per capire cos'è NSO, ovvero un insieme di servizi sociali, devi prima comprendere un concetto come UDV, ovvero un pagamento mensile in contanti. Si tratta di un determinato importo, che viene fornito ogni mese dallo stato a una determinata categoria di cittadini (disabili, veterani colpiti dalle radiazioni, familiari degli Eroi della Gloria caduti e altri).

Oggi, quasi 2 milioni di cittadini ricevono EDV solo a Mosca e nella regione. L'importo del pagamento è assegnato a seconda della categoria del beneficiario e solo sulla base dei documenti presentati che confermano il diritto all'assistenza. Coloro che ricevono pagamenti mensili dallo Stato possono beneficiare dei servizi sociali.

Hanno diritto a ricevere coloro che beneficiano di un insieme di servizi sociali e di ciò che in esso è incluso diversi tipi aiuto:

domestico,
medico,
psicologico,
pedagogico,
lavoro,
legale.

Per le persone con disabilità (persone con disabilità) sono forniti separatamente servizi di formazione all'uso delle attrezzature per la riabilitazione e l'assistenza, nonché altre attività nel settore dei servizi.

Un contratto sociale può essere concluso tra cittadini poveri della Federazione Russa e agenzie di sicurezza sociale. La prestazione di servizi sulla base di un contratto sociale ha la forma di un pagamento una tantum in contanti, di un'indennità mensile o di un'assistenza sociale ed è nominata per un determinato periodo (da tre mesi a un anno). Insieme al contratto, al destinatario viene fornito un programma di adattamento sociale, le misure da cui è obbligato ad attuare.

Chi fornisce e chi riceve i servizi sociali

I fornitori di servizi sociali possono essere:

organizzazioni statali,
non statali - commerciali o senza scopo di lucro - imprese,
imprenditori privati, se forniscono servizi sociali ai cittadini.

Al fine di semplificare i dati sui fornitori di CS, il governo della Federazione Russa ha deciso di creare un elenco unico che contenga tutti i dati sulle organizzazioni dei servizi sociali per la popolazione.

Cittadini costretti a vivere in condizioni di vita difficili, in assenza di mezzi di sussistenza o che presentino una delle seguenti circostanze:

infortunio, malattia, età avanzata, invalidità che abbia causato la perdita (in tutto o in parte) della capacità di self-service;
la presenza tra i familiari di una o più persone disabili che necessitano di cure costanti;
la presenza di un bambino che ha difficoltà ad adattarsi alla società;
violenza in famiglia;
la presenza tra i familiari di soggetti con dipendenza o disturbi mentali;
mancanza di lavoro o di residenza, -

possono qualificarsi per EVD e NSO. Inoltre, coloro che hanno diritto a un insieme di servizi sociali possono rifiutare un'assistenza reale e richiederla in termini monetari.

Le persone in situazioni di vita difficili possono beneficiare di uno dei seguenti tipi di assistenza:

aiuto a casa;
cure ospedaliere;
alloggi temporanei;
consultazioni;
riabilitazione.

Affinché un cittadino possa usufruire dei servizi sociali, deve rivolgersi personalmente a organismi autorizzati RF con una dichiarazione. Una volta presa una decisione positiva, il richiedente può contare sui servizi sociali dei fornitori di SP. Pertanto, l'attività di fornire servizi sociali ai cittadini è il loro servizio sociale.

Caratteristiche del pagamento per i servizi sociali

L'assistenza nell'ambito dei servizi domestici, medici e legali è richiesta principalmente dai pensionati e dai disabili. Le persone che, a causa della loro salute, non sono in grado di acquistare cibo per se stesse, visitare un ospedale, pagare l'alloggio e le spese comunali, richiedono una maggiore attenzione da parte dello stato e dei fornitori di CS.

A tal proposito sono state sviluppate tariffe speciali per i servizi sociali erogati a cittadini anziani e portatori di handicap. Per esempio:

la semplice pulizia a umido dei pavimenti dell'appartamento o una passeggiata all'aria aperta costerà 193 rubli all'ora;
i lavori domestici più piccoli - stirare, lavare, lavare i piatti, portare fuori la spazzatura - costeranno 64 rubli. in 20 minuti;
assistenza nella visita luoghi pubblici o cliniche, pagamento servizi di pubblica utilità, anche l'ottenimento di buoni per i resort, l'assistenza nella preparazione di vari documenti hanno il loro prezzo - da circa 100 a 200 rubli. all'una.

A seconda dell'entità della pensione, agli anziani possono essere forniti servizi sociali gratuiti ea pagamento. SU a domicilio o in condizioni semistazionarie è gratuito per i cittadini single o le coppie anziane che hanno una pensione al di sotto del minimo di sussistenza (PM) - per i pensionati questo importo per il 2019 è di 8269 rubli.

Possono essere previsti sconti sul pagamento dei servizi se la pensione è pari al 100-250% del livello di sussistenza. In caso di superamento del 250% del PM, un pensionato (disabile) effettua il pagamento integrale di un servizio sociale

La libera prestazione dei servizi sociali sotto forma di assistenza domiciliare o ospedaliera è richiesta anche per i minori e coloro che hanno subito emergenze (ES) o conflitti militari internazionali. Inoltre, secondo l'art. 31 della legge federale n. 442-F3 del 28 dicembre 2013, il governo della Federazione Russa può prevedere che altre categorie di cittadini ricevano SU gratuite.

La procedura per l'organizzazione dei servizi sociali per i destinatari

Riguardo struttura legislativa nel campo dei servizi sociali per i cittadini della Federazione Russa, qui si applica la legge federale (FZ) "Sulle basi dei servizi sociali per i cittadini della Federazione Russa". Il regolamento definisce tutti i tipi di servizi sociali, fornisce i principi e le forme dei servizi sociali, descrive in dettaglio il processo della loro organizzazione per i cittadini. Il termine tecnologia per la fornitura di servizi sociali indica un insieme di tecniche e metodi utilizzati dai servizi sociali. servizi per rendere la vita più facile ai cittadini disabili.

L'SU per gli anziani comprende non solo l'assistenza domiciliare, ma anche l'assistenza semi-o ospedaliera, nonché l'assistenza urgente e di consulenza. Vengono svolte attività preliminari per identificare e registrare i cittadini bisognosi di assistenza. Le ulteriori modalità e condizioni per la prestazione dei servizi sociali sono le seguenti:

assistenza nelle faccende domestiche, ristorazione, tempo libero, procedure mediche e igieniche;
assistenza nelle attività necessarie al cittadino, sia che si tratti della sepoltura dei parenti defunti o della necessità di richiedere prestazioni pensionistiche.

L'assistente sociale deve contribuire alla riparazione dell'alloggio del destinatario, fornendogli legna da ardere e acqua, e coltivando il terreno della famiglia. Nel caso in cui il paziente sia malato di mente, dipendente da alcol o abbia forme gravi di malattia, ha bisogno di cure in istituti specializzati.

La procedura per l'erogazione dei servizi sociali in forma stazionaria a cittadini anziani e portatori di handicap consiste nel fornire loro:

residenza,
vestiti, scarpe, biancheria da letto,
cibo,
procedure igieniche,
accompagnamento nelle passeggiate,
cure mediche,
consulenza e altri servizi simili.

Tale assistenza è fornita da case di cura, convitti per anziani, moderni centri geriatrici.

Descrizione delle diverse tipologie di servizi sociali

Il Decreto della Federazione Russa stabilisce un elenco di servizi che i fornitori devono fornire ai destinatari. Ogni regione della Russia redige il proprio elenco territoriale di servizi sociali garantiti dallo stato sulla base della legge federale di base definita. I tipi di assistenza sono indicati secondo la norma statale R 52884-2007. Tra i richiedenti ci sono pensionati, portatori di handicap, famiglie indigenti, orfani, persone in situazioni di vita difficili.

Una descrizione completa dei servizi che lo Stato garantisce a determinate categorie di cittadini (a pagamento o gratuitamente) contiene un elenco federale dei servizi sociali garantiti dallo Stato.

Il servizio di questi gruppi di popolazione in ospedale oa domicilio ha le sue caratteristiche: se l'istituto fornisce al cliente il pieno controllo e l'assistenza immediata, allora a domicilio questi servizi sono regolari, ma intermittenti.

L'elenco federale elenca le SS obbligatorie per coloro che sono in ospedale stabilmente o solo di giorno/notte o vivono in casa, nonché ulteriori e urgenti tipi di assistenza.

Quali servizi domestici sono forniti ai beneficiari dell'NSO

I servizi di supporto vitale per anziani o disabili comprendono le faccende domestiche di routine: fare la spesa e preparazione del cibo, consegna dell'acqua, pulizia e riparazione degli alloggi, pagamento delle bollette, acquisto di materiale per la lettura e il tempo libero, organizzazione di passeggiate.

In poche parole, un assistente sociale svolge tutte quelle funzioni che una persona non può svolgere da sola a causa dell'età o della malattia e dell'assenza dei propri cari. Attività come:

acquisto di beni essenziali,
riscaldamento domestico (in assenza di riscaldamento centralizzato),
consegna delle cose a una tintoria o atelier,
assistenza nella lettura e nell'invio della corrispondenza,
organizzazione di servizi funebri -

sono anche di solito inclusi nell'elenco dei servizi assistente sociale a casa.

Elenco dei servizi sociali e medici

Un altro tipo di servizi sociali è quello medico. Il loro obiettivo è mantenere e preservare la salute del ricevente SU. Questi sono tipi di assistenza come:

I servizi socio-medici nelle istituzioni dei servizi sociali, sebbene differiscano a seconda dell'istituzione, di solito includono un insieme standard di procedure, tra cui:

assistenza medica;
diagnostica;
fornitura dei farmaci necessari;
attività riabilitative per disabili;
servizi per protesi dentarie e uditive;
svolgere attività medica procedure prescritte dal medico (iniezioni, impacchi, medicazioni, trattamento delle piaghe da decubito, ecc.);
consultazioni di medici;
cultura fisica.

Se il paziente è munito di certificato medico sul suo stato di salute, sulla necessità di fruire dell'assistenza sociale e sull'assenza di controindicazioni per l'assistenza domiciliare, unitamente a un documento attestante l'importo della pensione al di sotto del minimo, allora i servizi sanitari e sociali sarà libero per lui.

Supporto psicologico

In termini di assistenza psicologica, ai destinatari di NSO vengono forniti:

Consulenza,
correzione,
corsi di formazione,
diagnostica,
lezioni di gruppo,
conversazioni,
il sostegno morale,
motivazione.

L'assistente sociale dovrebbe cercare di fare di tutto per assicurarsi che il paziente affronti i sentimenti interiori, le ansie, si senta necessario e ottimista. Tutti i servizi in quest'area sono necessariamente anonimi e riservati.

Erogazione di servizi socio-pedagogici

La formazione di interessi positivi, l'organizzazione di interessanti attività ricreative, la prevenzione dello sviluppo di deviazioni comportamentali nei bambini con disabilità o negli anziani sono attività estremamente importanti. I servizi sociali ed educativi comprendono:

consultazioni tematiche,
diagnostica ed esami,
misure correttive e riabilitative.

Ad esempio, puoi andare con il paziente al teatro, al cinema, alla mostra o al tour. Tenendo conto delle capacità mentali e fisiche dei clienti, gli assistenti sociali spesso organizzano vari circoli e conducono attività educative su vari argomenti.

Cosa è incluso nel concetto di servizi sociali e del lavoro

Anche le persone anziane o con problemi di salute hanno bisogno di sentirsi necessarie dalla società. In questo sono aiutati dalla riabilitazione sociale e lavorativa. Lo scopo di questo tipo di SU è identificare le inclinazioni e gli interessi di un individuo, sulla base dei quali selezionare professione adatta e, se necessario, aiutare a superare i corsi preparatori.

I compiti di un assistente sociale comprendono:

organizzare test di orientamento professionale,
aiuto nella scelta di una professione,
concentrati sul più importante qualità professionali cliente,
condurre interviste e consultazioni,
promuovere l'acquisizione di una professione e l'ulteriore occupazione.

La forma di fornitura di lavoro SU è generalmente semi-stazionaria.

Tutela dei diritti dei destinatari dei servizi sociali

Un posto importante tra le altre SU è occupato dal servizio clienti nel campo del diritto. I servizi sociali tutelano gli interessi dei destinatari delle SS in caso di violazione dei loro diritti legali, forniscono assistenza legale e servizi legali se necessario.

Di seguito l'elenco dei servizi sociali per anziani e disabili in ambito giuridico:

assistenza nell'ottenimento di una polizza pensionistica o assicurativa;
assistenza nell'ottenimento di agevolazioni;
consulenza legale;
preparazione di atti, procure;
presentare reclami.

Sapendo che un assistente sociale fornirà sempre consulenza e aiuto legale, i pensionati o altre categorie di beneficiari dei servizi sociali iniziano a sentirsi più sicuri e determinati, pronti a insistere sui propri diritti e a chiedere giustizia.

Ottenere un insieme di servizi sociali

Un insieme di servizi sociali è assegnato a un cittadino sulla base di una domanda, che può essere presentata sia per iscritto che in forma elettronica. Entro dieci giorni dalla data di presentazione dei documenti, a programma individuale ricevuta delle SS, che dovrebbe indicare la forma del servizio, i tipi di assistenza, il loro volume e frequenza, nonché le condizioni, i termini per la fornitura delle SS e dei loro fornitori.

Preparazione documenti per l'erogazione dei servizi sociali

La prima cosa di cui ha bisogno un richiedente assistenza è compilare un modulo di domanda di servizi sociali, che può essere scaricato da Internet. Qui saranno necessarie le seguenti informazioni:

dettagli del passaporto e numero di telefono del richiedente;
la forma e il tipo di servizi di cui ha bisogno il richiedente;
fornitori di servizi desiderati;
circostanze che obbligano un cittadino a ricorrere a SU;
condizioni di vita del richiedente;
composizione familiare;
dati sul reddito mensile.

Al termine della domanda è necessario apporre un segno sul consenso al trattamento dei dati personali, quindi firma, nome completo e nome completo e data di compilazione del questionario.

Con uno specifico fornitore, un cittadino stipula una convenzione per l'erogazione di servizi sociali aggiuntivi a pagamento. È scritto qui:

disposizioni determinate dal piano individuale,
diritti e doveri del destinatario e del fornitore,
il costo delle SS pagate e la procedura per il loro pagamento.

Per contabilizzare i servizi aggiuntivi viene redatto un certificato di accettazione, dove per ogni tipologia di servizio sono indicati il numero previsto ed effettivo, il numero dei destinatari dei servizi e l'importo totale del pagamento.

Una carta speciale di un cittadino avente diritto a ricevere una serie di servizi sociali (modulo 030-L / u) viene rilasciata se vengono prescritti medicinali gratuiti al destinatario dell'NSI. Questo certificato contiene tutti i dati sui farmaci prescritti e ricevuti per un anno, a partire dal momento dell'ottenimento dell'autorizzazione per la fornitura di farmaci aggiuntivi. Viene compilato dal medico che prescrive i medicinali e dalla farmacia che li fornisce. Al termine del mandato, la tessera viene restituita all'ambulatorio e archiviata insieme alla cartella clinica del paziente.

Dove fare domanda per NSO

Il diritto a un insieme di servizi sociali nel 2019 è a disposizione di tutti i destinatari dell'UDV dalla data di nomina della mensilità. Con una domanda compilata per la fornitura di servizi sociali, così come il passaporto originale, un cittadino può presentare domanda alla filiale della Cassa pensione della Russia (PFR) nel luogo di residenza, dove gli viene addebitato un pagamento mensile. In risposta, il richiedente riceve una notifica che i documenti sono stati accettati per l'esame.

Registrazione di rifiuto di un insieme di servizi sociali

Qualsiasi destinatario della NSO ha il diritto di rifiutare i servizi sociali e i servizi sociali. Allo stesso tempo, è importante ricordare che in caso di rifiuto, il costo dell'NSI viene addebitato in aggiunta alla pensione. Dal 2019, il costo totale del pacchetto di servizi sociali è di 1075 rubli, questo importo include:

il costo dei medicinali - 828 rubli;
buoni per cure termali - 128 rubli;
pagamento per il viaggio con trasporto extraurbano o interurbano fino al luogo di cura e ritorno - 119 rubli.

Se rifiuti parzialmente il pacchetto, che è anche consentito, alla pensione verrà aggiunto il costo del servizio escluso dalla NSO.

Puoi emettere un rifiuto presso la stessa filiale della FIU in cui hai precedentemente presentato una domanda per la fornitura di NSO. Un esempio di domanda di rifiuto a ricevere un insieme di servizi sociali contiene l'elenco di cui sopra di servizi sociali, di cui è necessario barrare quello che il destinatario ha deciso di rifiutare.

Come viene valutata la qualità dei servizi sociali?

Per migliorare il livello dei servizi sociali per i cittadini bisognosi di vigilanza e assistenza, è necessario controllare la completezza, la tempestività e l'efficacia dei servizi forniti dall'ente erogatore. La valutazione più affidabile saranno gli stessi destinatari dell'NSO, ad esempio, in che misura i loro problemi quotidiani o legali sono stati risolti, la loro condizione morale, psicologica e fisica è migliorata.

Al fine di monitorare la qualità dei servizi sociali, lo stato ha sviluppato uno standard per la fornitura di servizi sociali speciali (GOST R 52496-2005). Stabilisce i criteri principali per il successo e l'efficacia per ogni tipo di SM fornito. Se parliamo del servizio sociale nel suo insieme, sarà così alta qualità, Se:

Sono soggetti a controllo anche i fattori che incidono sulla qualità dei servizi sociali forniti dal fornitore. Questo è:

conferma documentale della possibilità di prestare servizi sociali da parte dell'ente;
professionalità e qualifiche dei dipendenti dell'ente che fornisce servizi sociali alla popolazione;
attrezzatura sufficiente dell'istituto con attrezzature, strumenti, attrezzature;
la procedura per fornire gli SM ai clienti;
disponibilità di un proprio sistema di monitoraggio.

La valutazione delle attività del fornitore CS, della sua prontezza, delle attrezzature e delle qualifiche dei dipendenti è la componente più importante del controllo di qualità di NSO.

Ricapitolare

Il quadro normativo per l'erogazione dei servizi sociali, dall'assistenza domiciliare alle cure mediche gratuite, è curato nei minimi dettagli. Lo Stato provvede varie forme, modalità, tipologie, modelli di erogazione dei servizi sociali: a pagamento e gratuiti, domiciliari o ospedalieri, domestici, medici, legali, psicologici, pedagogici, del lavoro, ecc. Coloro che ricevono pagamenti mensili in contanti per insufficienza supporto materiale o per motivi di salute.

Ilya Nikitin (Ancora nessuna valutazione)

Principali tipologie di servizi sociali:

sociale e domestico, finalizzato al mantenimento della vita dei cittadini nella quotidianità;

socio-sanitario, finalizzato al mantenimento e al miglioramento della salute dei cittadini;

socio-psicologico, prevedendo la correzione dello stato psicologico dei cittadini per il loro adattamento nell'ambiente (società);

socio-pedagogico, volto a prevenire deviazioni nei comportamenti e anomalie nello sviluppo personale dei clienti servizi sociali, la formazione dei loro interessi positivi, anche nel campo del tempo libero, l'organizzazione del loro tempo libero, la fornitura di assistenza nell'educazione familiare dei bambini;

socio-economico, finalizzato al mantenimento e al miglioramento del tenore di vita;

socio-giuridico, finalizzato al mantenimento o alla modifica dello status giuridico, alla prestazione di assistenza legale, alla tutela dei legittimi diritti e interessi dei cittadini.

I servizi sociali dovrebbero fornire assistenza e supporto completo ai cittadini che si trovano in una situazione di vita difficile. I servizi sociali, a seconda della loro finalità, si suddividono nelle seguenti tipologie principali: - servizi sociali, volti a mantenere la vita dei cittadini nella vita quotidiana; - socio-sanitario, finalizzato al mantenimento e al miglioramento della salute dei cittadini; - socio-psicologico, prevedendo la correzione dello stato psicologico dei cittadini per il loro adattamento nell'ambiente (società); - socio-pedagogico, volto a prevenire deviazioni nel comportamento e anomalie nello sviluppo personale dei clienti dei servizi sociali, formando i loro interessi positivi, anche nel campo del tempo libero, organizzando il loro tempo libero, assistendo nell'educazione familiare dei bambini; - socio-economico, finalizzato al mantenimento e al miglioramento del tenore di vita; - socio-giuridico, finalizzato al mantenimento o alla modifica dello status giuridico, alla prestazione di assistenza legale, alla tutela dei legittimi diritti e interessi dei cittadini. I servizi sociali sono forniti ai clienti dei servizi sociali (di seguito denominati clienti): - negli istituti stazionari (dipartimenti di ricovero degli istituti); - negli istituti semistazionari (dipartimenti diurni e notturni degli istituti); - negli istituti non stazionari (dipartimenti non stazionari delle istituzioni); - a casa; - in istituzioni complesse (uffici di natura complessa di istituzioni) - in altre istituzioni, compresi i cittadini impegnati in attività imprenditoriali nel campo dei servizi sociali per la popolazione senza costituire una persona giuridica. Al momento di decidere sulla fornitura di servizi sociali specifici ai clienti, gli interessi del cliente, lo stato della sua salute, le specificità della difficile situazione di vita in cui si trova il cliente, il contenuto del programma riabilitativo individuale (se tale programma esiste), la necessità a breve o lungo termine di tali servizi, le capacità finanziarie del cliente e altri fattori oggettivi. I servizi sociali sono forniti ai clienti in conformità con le leggi federali, le risoluzioni del governo della Federazione Russa, specificate nella prefazione, nelle seguenti forme. 4.1 Sociale servizi domestici 4.1.1 Assistenza alla popolazione di tutte le categorie e gruppi nell'ottenimento dei benefici e dei benefici previsti dalla legislazione della Federazione Russa in materia di prestazioni sociali e assistenziali. 4.1.2 Fornire ai clienti delle istituzioni dei servizi sociali spazi abitativi, locali per l'organizzazione di attività riabilitative e mediche, attività mediche e lavorative ed educative, servizi culturali e per i consumatori. 4.1.3 Fornire ai clienti degli istituti di servizio sociale mobili da utilizzare in conformità con gli standard approvati. 4.1.4 Preparare e servire i pasti ai clienti delle istituzioni, compresi i pasti dietetici. 4.1.5 Fornitura di attrezzature morbide (abbigliamento, calzature, biancheria intima e biancheria da letto) in conformità con gli standard approvati. 4.1.6 Fornitura di servizi sociali e personali di natura individuale e igienica ai clienti di strutture ospedaliere che, per motivi di salute, non sono in grado di svolgere le normali procedure quotidiane, comprese azioni come alzarsi dal letto, andare a letto, vestirsi e spogliarsi, lavarsi, mangiare, bere, usare il bagno o la barca, muoversi per casa e fuori casa, prendersi cura dei denti o della mascella, usare occhiali o apparecchi acustici, tagliarsi le unghie, per gli uomini, radersi barba e baffi. 4.1.7 Assistenza nella scrittura e nella lettura delle lettere. 4.1.8 Fornitura di mezzi di trasporto, se necessario, per trasportare i clienti di istituti di servizio sociale fissi verso istituti di cura, istruzione, partecipazione a eventi culturali, se per motivi di salute o condizioni di soggiorno è controindicato per loro l'uso dei mezzi pubblici. 4.1.9 Organizzazione dei servizi funebri (in assenza dei parenti dei clienti deceduti o della loro riluttanza a impegnarsi nella sepoltura). 4.1.10 Acquisto e consegna a domicilio di cibo, pasti caldi. 4.1.11 Assistenza nella preparazione dei cibi. 4.1.12 Acquisto e consegna a domicilio di beni di prima necessità industriali 4.1.13 Assistenza nella cura dei figli, di altri familiari disabili o gravemente e di lunga durata. 4.1.14 Consegna dell'acqua, riscaldamento delle stufe, assistenza nella fornitura di combustibile per coloro che vivono in locali residenziali privi di riscaldamento centralizzato e (o) fornitura di acqua. 4.1.15 Consegna di cose per il lavaggio, lavaggio a secco, riparazione e loro consegna di ritorno. 4.1.16 Assistenza nell'organizzazione della riparazione e pulizia dei locali residenziali. 4.1.17 Assistenza nel pagamento di alloggi e utenze. 4.1.18 Assistenza nell'organizzazione della prestazione di servizi da parte del commercio, dei servizi pubblici, delle comunicazioni e di altre imprese che forniscono servizi alla popolazione all'interno dell'area di residenza. 4.1.19 Accompagnamento fuori casa, anche dal medico. 4.1.20 Creazione delle condizioni per lo svolgimento dei riti religiosi. 4.1.21 Garantire la sicurezza delle cose e degli oggetti di valore appartenenti ai clienti degli istituti di servizio sociale fissi. 4.1.22 Assistenza nel rinvio agli istituti stazionari. 4.2 Servizi sociali e medici 4.2.1 Assistenza alla popolazione di tutte le categorie e gruppi nell'ottenimento dei servizi sociali e medici previsti dalla legislazione della Federazione Russa. 4.2.2 Prestazione o assistenza nella fornitura ai clienti di istituti di assistenza medica nell'ambito del programma di base dell'assicurazione medica obbligatoria per i cittadini della Federazione Russa, programmi mirati e territoriali di assicurazione medica obbligatoria nelle istituzioni mediche e preventive statali e municipali. 4.2.3 Prestazione di cure tenendo conto dello stato di salute, compresa la prestazione di servizi igienici e sanitari (sfregamento, lavaggio, bagni igienici, taglio delle unghie, pettinatura) 4.2.4 Assistenza nella conduzione di visite mediche e sociali. 4.2.5 Assistenza nell'esecuzione o realizzazione di interventi riabilitativi di natura socio-sanitaria, anche nell'ambito di programmi individuali per la riabilitazione delle persone con disabilità. 4.2.6 Fornitura di assistenza sanitaria di base ai clienti delle istituzioni dei servizi sociali ricoverati. 4.2.7 Assistenza nell'organizzazione del passaggio delle visite mediche da parte dei clienti degli istituti stazionari dei servizi sociali. 4.2.8 Ricovero dei clienti degli istituti dei servizi sociali di ricovero presso istituzioni mediche e preventive, assistenza nel rinvio, a conclusione dei medici, a cure sanatorie e termali (anche a condizioni preferenziali). 4.2.9 Assistenza nell'ottenimento di protesi libere (ad eccezione delle protesi in metalli preziosi e altri materiali costosi), protesiche-ortopediche e protesi acustiche. 4.2.10. Fornitura di mezzi tecnici di cura e riabilitazione. 4.2.11. Organizzazione di un consulto medico qualificato. 4.2.12. Assistenza nell'adattamento medico e sociale e nella riabilitazione. 4.2.13. Effettuare visita medica primaria e sanificazione primaria in un istituto di servizio sociale stazionario. 4.2.14. Organizzazione di visite mediche e sociali. 4.2.15. Fornire primo soccorso. 4.2.16 Esecuzione di procedure relative alla salute (assunzione di farmaci, instillazione di gocce, ecc.). 4.2.17 Fornire assistenza nell'esecuzione di esercizi fisici. 4. 2.18 Organizzazione di attività mediche e ricreative. 4.2.19 Organizzazione delle attività mediche e lavorative. 4.2.20 Consulenza su tematiche socio-mediche (pianificazione familiare, igiene alimentare e abitativa, disintossicazione dal sovrappeso, cattive abitudini, sviluppo psicosessuale, ecc.). 4.2.21 Svolgere attività sanitarie ed educative per affrontare le questioni dell'adattamento all'età. 4.2.22 Organizzazione dell'assistenza medica e psicologica d'urgenza. 4.2.23 Formazione e organizzazione del lavoro dei “gruppi sanitari” secondo le indicazioni mediche e le caratteristiche dell'età dei cittadini. 4.2.24 Patrocinio socio-medico. 4.2.25 Il lavoro individuale con i minori relativo alla prevenzione dell'insorgere di cattive abitudini e alla loro rimozione, alla preparazione alla creazione di una famiglia e alla nascita di un bambino. 4.2.26 Assistenza nella fornitura di medicinali e prodotti medici a conclusione dei medici. 4.2.27 Assistenza al ricovero, accompagnamento dei bisognosi alle istituzioni sanitarie. 4.2.28 Insegnare ai parenti dei pazienti le abilità pratiche di assistenza generale per loro. 4.2.29 Erogazione dell'assistenza pre-sanitaria d'urgenza, chiamata a domicilio del medico, accompagnamento dei cittadini serviti presso le istituzioni sanitarie e visita loro in caso di ricovero. 4.2.30 Esecuzione di procedure mediche secondo la prescrizione del medico curante (somministrazione sottocutanea e intramuscolare di farmaci, applicazione di impacchi, medicazioni, trattamento di piaghe da decubito, superfici delle ferite, clisteri detergenti, raccolta di materiali per test di laboratorio, assistenza nell'uso di cateteri e altri prodotti medici) in presenza di una licenza per attività mediche di questo tipo. 4.2.31 Insegnare ai familiari le basi delle conoscenze mediche, psicologiche e socio-mediche per le attività riabilitative domiciliari. 4.2.32 Monitoraggio sanitario (misurazione della temperatura corporea, pressione sanguigna). 4.2.33 Assistenza nella prestazione di servizi riabilitativi ai bambini bisognosi e loro invio a cure sanatorie e termali. 4.2.34 Assistenza alle famiglie con bambini con disabilità psichiche e fisiche, compresi i bambini con disabilità cresciuti a casa, nel loro trattamento, insegnamento di abilità self-service, comunicazione, autocontrollo. 4.2.35 Servizi dell'udito. 4.3 Servizi socio-psicologici 4.3.1 Consulenza socio-psicologica e psicologica. 4.3.2 Diagnostica psicologica ed esame della personalità. 4.3.3 Correzione psicologica. 4.3.4 Aiuto psicoterapeutico. 4.3.5 Patrocinio socio-psicologico. 4.3.6 Formazione psicologica. 4.3.7 Condurre lezioni in gruppi di mutuo sostegno, club di comunicazione. 4.3.8 Emergenza psicologica (anche telefonica) e assistenza medica e psicologica. 4.3.9 Fornitura di assistenza psicologica, comprese conversazioni, comunicazione, ascolto, incoraggiamento, motivazione all'attività, supporto psicologico per la vitalità dei clienti serviti a casa. 4.4 Servizi sociali e pedagogici 4.4.1 Consulenza sociale e pedagogica. 4.4.2 Diagnostica socio-pedagogica ed esame della personalità. 4.4.3 Correzione pedagogica. 4.4.4 Servizi di animazione (escursioni, visite a teatri, mostre, concerti amatoriali, feste, ricorrenze e altri eventi culturali). Organizzazione e conduzione del lavoro di club e circolo per la formazione e lo sviluppo degli interessi dei clienti. 4.4.5 Assistenza nell'ottenimento dell'istruzione per le persone con disabilità, tenendo conto delle loro capacità fisiche e mentali; creazione di condizioni per l'istruzione prescolare dei bambini e l'istruzione nell'ambito di programmi speciali; creazione di condizioni per ricevere l'istruzione scolastica secondo programmi speciali; creare le condizioni affinché i disabili ricevano un'istruzione secondaria specializzata e professionale. 4.4.6 Servizi connessi alla riabilitazione sociale e lavorativa: creazione di condizioni per l'utilizzo delle opportunità lavorative residue, partecipazione alle attività mediche e lavorative; svolgere attività per insegnare competenze professionali accessibili, ripristinare lo stato personale e sociale. 4.4.7 Patrocinio sociale e pedagogico. 4.4.8 Formazione delle persone con disabilità all'uso dei mezzi tecnici di riabilitazione. 4.4.9 Riabilitazione professionale delle persone con disabilità, loro consulenza professionale. 4.4.10 Assistenza nell'ottenimento di un'istruzione e (o) una professione per le persone disabili in base alle loro capacità fisiche e capacità mentali. 4.4.11 Assistenza nell'organizzazione dell'istruzione domiciliare per bambini con disabilità. 4.4.12 Insegnare le basi dell'economia domestica ai laureati degli istituti di servizio sociale che vivono per conto proprio (cucina, piccole riparazioni agli abiti, pulizie, ecc.). 4.4.13 Organizzazione dell'orientamento professionale, della formazione professionale, dell'occupazione degli adolescenti. 4.4.14 Assistenza nell'organizzazione del lavoro degli adolescenti disabili e delle loro famiglie a domicilio, fornitura delle materie prime e commercializzazione dei prodotti finiti. 4.4.15 Insegnare ai bambini con disabilità le abilità di self-service, il comportamento nella vita quotidiana e nei luoghi pubblici, l'autocontrollo, le capacità comunicative e altre forme di vita. 4.4.16 Insegnare ai genitori di bambini con disabilità, compresi i bambini con disabilità, le basi della loro riabilitazione a casa. 4.4.17 Organizzazione dell'istruzione per bambini e adolescenti negli istituti di servizio sociale stazionari secondo il curriculum scolastico. 4.4.18 Organizzazione della formazione dei bambini con problemi di udito, dei loro genitori e di altre persone interessate alla lingua dei segni. 4.4.19 Servizi di interpretazione della lingua dei segni. 4.5 Servizi socio-economici 4.5.1 Assistenza alla popolazione di tutte le categorie e gruppi nell'ottenimento dei dovuti benefici, indennità, compensi, alimenti e altri pagamenti, miglioramento delle condizioni abitative in conformità con la legislazione della Federazione Russa. 4.5.2 Fornitura di assistenza materiale. 4.5.3 Risarcimento ai clienti degli istituti stazionari delle spese relative al viaggio nei luoghi di istruzione, cura, consulenze. 4.5.4 Fornire ai clienti abbigliamento, calzature e prestazioni in denaro al momento della dimissione dalle strutture ospedaliere in conformità con gli standard approvati. 4.5.5 Assistenza nella fornitura di protesi e prodotti protesici e ortopedici, apparecchi acustici, occhiali. 4.5.6 Assistenza nella risoluzione delle problematiche occupazionali: impiego, rinvio a corsi di riqualificazione, ricerca di lavoro interinale (stagionale), lavoro a giornata lavorativa ridotta, lavoro a domicilio. 4.5.7 Consulenza su questioni di autosufficienza dei cittadini e delle loro famiglie, sviluppo dell'impresa familiare, artigianato da casa e altre questioni di miglioramento della loro situazione finanziaria da parte dei clienti. 4.6 Servizi sociali e giuridici 4.6.1 Consulenza su questioni relative al diritto dei cittadini ai servizi sociali nei sistemi statali, comunali e non statali dei servizi sociali e alla tutela dei loro interessi. 4.6.2 Assistenza nella preparazione e presentazione di denunce per le azioni o l'inerzia dei servizi sociali o dei dipendenti di tali servizi che violano o violano i diritti legali dei cittadini. 4.6.3 Assistenza nelle pratiche burocratiche. 4.6.4 Fornire assistenza in materia pensionistica. 4.6.5 Prestazione di assistenza legale e assistenza nell'ottenimento di benefici e benefici stabiliti dalla legge, prestazioni sociali. 4.6.6 Garantire la rappresentanza in tribunale a tutela di diritti e interessi. 4.6.7 Assistenza per ottenere l'assistenza gratuita di un avvocato secondo le modalità previste dalla legge. 4.6.8 Assistenza nel mantenimento di immobili residenziali precedentemente occupati in base a contratto di locazione o locazione in case di edilizia residenziale pubblica, comunale e pubblica entro sei mesi dalla data di ammissione ad un istituto di servizio sociale stazionario, nonché nella fornitura straordinaria di residenze locali in caso di rifiuto dei servizi stazionari enti di servizio sociale dopo la scadenza del periodo specificato, se i locali precedentemente occupati non possono essere restituiti. 4.6.9 Assistenza per assicurare alla giustizia i responsabili delle violenze fisiche e mentali commesse in famiglia contro bambini, donne, anziani e disabili. 4.6.10 Assistenza alle autorità di tutela e tutela nel collocamento dei minori bisognosi di riabilitazione sociale per adozione, affidamento, cura, famiglie affidatarie, istituti di servizio sociale. 4.6.11 Iscrizione delle istanze contro i genitori che evitano di allevare figli nella commissione per i minori e la tutela dei loro diritti per privare i genitori della potestà genitoriale. 4.6.12 Assistenza nell'ottenimento di una polizza medica assicurativa. 4.6.13 Consulenza in materia sociale e giuridica (civile, abitativa, familiare, del lavoro, pensionistica, penale, diritti dei figli, delle donne, dei padri, dei disabili, ecc.). 4.6.14 Fornire assistenza legale ai cittadini nella preparazione dei documenti per l'adozione e altre forme di educazione familiare di orfani e bambini lasciati senza cure parentali. 4.6.15 Fornire assistenza legale nella preparazione dei documenti per l'impiego, ottenere un passaporto e altri documenti di rilevanza legale. 4.6.16 Ricezione di pensioni, indennità e altre prestazioni sociali per procura. 4.6.17 Assistenza nella preparazione dei documenti per l'invio di bambini e adolescenti (se necessario) agli istituti di servizio sociale per soggiorno temporaneo. 4.6.18 Prestazione di assistenza legale per la protezione e il rispetto dei diritti dei bambini e degli adolescenti all'educazione e alla cura degli stessi, anche nei casi che minacciano la loro vita e salute. 5 Requisiti per la procedura e le condizioni per la fornitura dei servizi sociali 5.1 La procedura e le condizioni per la fornitura dei servizi sociali sono stabilite in conformità con le disposizioni delle leggi federali "Sui fondamenti dei servizi sociali per la popolazione nella Federazione Russa" , "Sui servizi sociali per i cittadini anziani e le persone disabili", il decreto del governo della Federazione Russa "Sull'elenco federale dei servizi sociali garantiti dallo Stato forniti a cittadini anziani e disabili dallo Stato e istituzioni comunali servizi sociali". 5.2 I servizi sociali sono forniti sulla base di una domanda di un cittadino, del suo tutore, custode, altro rappresentante legale, autorità pubblica, governo locale o associazione pubblica alle autorità competenti o agli istituti di protezione sociale della popolazione (compresi gli istituti di altre forme di proprietà), che si pronunciano sulla prestazione dei servizi richiesti sul presente ricorso. 5.3 Quando ricevono i servizi sociali, i cittadini dovrebbero avere il diritto di: - scegliere un'istituzione e una forma di servizio secondo le modalità stabilite dall'organismo federale per la protezione sociale della popolazione e dalle autorità di protezione sociale degli enti costitutivi della Federazione Russa; - informazioni sui propri diritti, obblighi e condizioni per la prestazione dei servizi sociali; - atteggiamento rispettoso e umano da parte dei dipendenti degli enti di servizio sociale; - riservatezza delle informazioni personali divenute a conoscenza di un dipendente di un ente di servizio sociale durante la prestazione dei servizi sociali; - tutela dei propri diritti e legittimi interessi, anche in sede giudiziaria; - rifiuto dei servizi sociali. Costituiscono segreto professionale le informazioni di natura personale di cui sono venuti a conoscenza i dipendenti di un ente nel corso della prestazione dei servizi sociali. I dipendenti dell'istituzione colpevoli di divulgare segreti professionali sono responsabili secondo la procedura stabilita dalla legislazione della Federazione Russa. 5.4 I servizi sociali sono forniti subordinatamente al consenso volontario dei cittadini a riceverli, salvo quanto diversamente previsto dalla legislazione della Federazione Russa. È consentito l'appello anonimo dei clienti per la ricezione di determinati tipi di servizi. 5.5 I cittadini delle categorie indicate negli articoli 14, 15, 18 della legge federale "Sui veterani" godono del diritto a prestazioni straordinarie negli enti. I cittadini delle categorie di cui agli articoli 17, 19 e 20 della legge federale "Sui veterani", nonché i cittadini disabili single, i genitori e le mogli (mariti) non coniugati del personale militare e i dipendenti degli organi degli affari interni, godono del diritto preferenziale di ricevere i servizi sociali nelle istituzioni, le persone decedute o decedute nell'esercizio del servizio militare o di funzioni ufficiali, i cittadini esposti alle radiazioni a seguito di incidenti radioattivi, i cittadini riabilitati e i cittadini riconosciuti vittime della repressione politica. 5.6 I cittadini stranieri, apolidi, compresi i rifugiati, godono degli stessi diritti nel campo dei servizi sociali dei cittadini della Federazione Russa, salvo diversa disposizione della legislazione della Federazione Russa. 5.7 Il consenso ai servizi sociali per i minori di 14 anni, e per le persone riconosciute legalmente incapaci, è rilasciato dai loro legali rappresentanti dopo aver ricevuto le necessarie informazioni in materia di servizi sociali. In caso di assenza temporanea di rappresentanti legali, la decisione sul consenso è presa dalle autorità di tutela e tutela. 5.8 I cittadini inviati alle istituzioni, nonché i loro legali rappresentanti, devono essere preventivamente informati sulle condizioni di soggiorno o soggiorno in tali istituzioni e sui tipi di servizi sociali da loro forniti. Il collocamento dei cittadini in un istituto stazionario deve essere effettuato sulla base della loro domanda scritta personale e confermata dalla loro firma, e delle persone di età inferiore ai 14 anni e delle persone riconosciute legalmente incapaci - sulla base di una domanda scritta dei loro rappresentanti legali . Il collocamento in istituti stazionari specializzati di bambini e adolescenti bisognosi di riabilitazione sociale, abbandonati, senza fissa dimora e socialmente pericolosi, avviene sulla base di: - appello personale del minore; - dichiarazioni dei genitori di un minore o dei suoi rappresentanti legali, tenuto conto del parere del minore che abbia compiuto i 10 anni di età, salvo i casi in cui tenere conto del parere del minore sia contrario al suo interesse; - invio ad un organo di gestione della protezione sociale della popolazione o istanza concordata con tale organo da parte di un funzionario di un ente o istituzione del sistema per la prevenzione dell'abbandono e della delinquenza minorile; - decisioni della persona che conduce l'indagine, investigatore, pubblico ministero o giudice in caso di detenzione, arresto o condanna dei genitori o dei rappresentanti legali di un minore; - un atto dell'ufficiale di servizio operativo del distretto, dipartimento (dipartimento) degli affari interni della città, dipartimento (dipartimento) di altri enti comunali e amministrativo-territoriali sulla necessità di collocare un minore in tale istituto. Parole chiave: servizi sociali per la popolazione, servizio sociale, cliente del servizio sociale, istituto di servizio sociale, situazione di vita difficile, servizi sociali, servizi socio-economici, servizi socio-sanitari, servizi socio-psicologici, servizi socio-pedagogici, servizi sociali e legali servizi, servizi sociali.

COMPETENZA PROFESSIONALE, CARRIERA E CRESCITA PROFESSIONALE DI SPECIALISTA DEL LAVORO SOCIALE.

Il lavoro sociale è un'attività ambigua, complessa, emotivamente carica che impone requisiti speciali alla personalità di uno specialista, in base al fatto che il lavoro in situazioni di vita difficili è il contenuto principale dell'attività di uno specialista.

Le difficoltà inerenti al servizio sociale in generale sono esacerbate da alcune caratteristiche sociali, in particolare da confini e livelli incerti di competenza professionale, e dalla mancanza di un numero sufficiente di criteri per valutare l'efficacia dell'attività sociale.

Per ottenere la padronanza delle attività professionali, uno specialista del lavoro sociale deve avere capacità di partenza, abilità, conoscenze, abilità, competenze e un'elevata motivazione. È molto importante che un professionista possieda non solo abilità, ma si distingua anche per l'elevata efficienza e stabilità dei risultati delle prestazioni. L'attività altamente efficiente è caratterizzata da indicatori di alta qualità e produttività e persegue obiettivi socialmente significativi.

I risultati degli studi sulla produttività dell'attività professionale degli specialisti del lavoro sociale dimostrano che almeno due tipi di requisiti devono essere presentati a un operatore pratico (A. V. Petrovsky, 1986):

Alfabetizzazione professionale. Questo criterio è dovuto al fatto che la professione di specialista del servizio sociale è multidisciplinare, è strettamente correlata a aree della scienza e della pratica come psicologia, pedagogia, giurisprudenza, sociologia e medicina. Questa professione implica non solo conoscenze, ma anche abilità pratiche nell'implementazione di tecnologie in queste aree.

Competenza sociale (la capacità di organizzare le persone, guidare e obbedire, risolvere i conflitti e prendere decisioni efficaci).

Per diventare un professionista, è necessario padroneggiare un sistema di abilità e abilità rilevanti che aiuterà lo specialista a diventare una persona creativa in grado di aiutare il cliente nel tentativo di intraprendere la strada del cambiamento costruttivo nella sua vita. In un problema sociale di contatto, di regola, si risolvono problemi personali, di vita, che hanno un significato profondo e significativo.

Il possesso professionale di abilità e abilità aiuterà uno specialista ad affrontare in modo ottimale sia compiti di primo ordine (assistere i clienti nella risoluzione di problemi essenziali) sia problemi procedurali. A condizione che le abilità e le abilità di base siano saldamente padroneggiate, è garantita la soluzione di successo della maggior parte dei problemi,

incontrati nella pratica del servizio sociale a livello individuale-personale.

Ci può essere una grande varietà di strategie di risoluzione dei problemi, fornito un approccio creativo all'implementazione dell'algoritmo per risolvere una situazione problematica.

Oltre ai problemi stessi, i loro vettori sono spesso complessi, i cosiddetti clienti "difficili", la comunicazione con i quali richiede una tensione speciale. Inoltre, è importante tenere conto del fatto che lavorare con un cliente richiede le capacità di una visione panoramica della vita, la presenza di prospettive temporali positive. Pertanto, è importante organizzare il lavoro con un concetto come "competenza biografica". È parte integrante della competenza degli specialisti ed è intesa come conoscenza delle leggi della formazione della soggettività individuale e sociale, comprensione delle cause e dei fattori che ne determinano la logica percorso di vita, conoscenza dei meccanismi dello sviluppo biografico dell'individuo (GE Solovyov).

Le questioni dello sviluppo biografico del cliente, le caratteristiche della sua biografia sono decisive nell'attività professionale di uno specialista del servizio sociale. Pertanto, un'attenzione particolare nel lavoro deve essere prestata all'analisi delle biografie delle persone, alla formazione delle capacità di conoscenza, all'analisi e alla valutazione dello sviluppo biografico e ai metodi di riabilitazione della soggettività individuale di una persona. In base al lavoro svolto, le attività professionali di uno specialista in servizi sociali comprendono:

Conoscenza del mondo sociale e di te stesso, il tuo posto in questo mondo (V. N. Kunitsyna, 1995),

Come un certo livello di adattamento che consente di svolgere efficacemente un determinato ruolo sociale (EV Flerova, 1998);

Come livello di formazione nella personalità della correlazione interna dei processi di consapevolezza della realtà sociale e degli orientamenti di valore ai fenomeni sociali (EV Belitskaya, 1995).

Lo studio della personalità di un professionista in qualsiasi fase del lavoro è associato alla necessità di sviluppare un "modello di specialista", in base al quale i ricercatori (N. Dulina, R. Petruneva, V. Tokarev) comprendono una sorta di ideale che soddisfa pienamente i requisiti professionali. Uno specialista giustifica le aspettative sociali solo quando la sua cultura personale, generale e professionale si sviluppa a un ritmo più rapido rispetto ad altri membri della società.

L'insieme degli obiettivi finali - un elenco di compiti che uno specialista dovrebbe essere in grado di risolvere al termine della formazione, è stato chiamato il "modello" (profilo) di uno specialista (N.F. Talyzina, I.A. Volodarskaya).

A differenza di questo tradizionale "modello specialistico", che include proprietà e caratteristiche professionali, cognitive e comunicative, il modello orientato alla personalità di un professionista creativo in questo studio è caratterizzato dall'integrità.

componenti professionali e personali della competenza professionale.

Carriera - avanzamento di successo in una particolare area (pubblico, di servizio, scientifico, professionale) attività.

Carriera - avanzamento di carriera, occupazione di uno status speciale nel proprio campo professionale.

In un certo numero di casi, una carriera è un percorso ascendente desiderato, scelto consapevolmente da un dipendente per ricevere determinati bonus morali sotto forma di autoaffermazione e godimento del proprio lavoro preferito. Questo è il motivo principale per muoversi verso un determinato status (sociale, ufficiale, qualifica).

Una carriera è un processo per ottenere valori vitali, benefici, apprezzamento nella società e sul posto di lavoro.

La crescita professionale è facilitata da: 1) livelli di lavoro, livelli di gerarchia; 2) i gradini della scala di qualificazione e le categorie ad essa associate, differenziando competenze e conoscenze; 3) gradi di status, che riflettono il contributo del dipendente allo sviluppo dell'organizzazione (anzianità di servizio, proposte razionali, ecc.); 4) livelli di potere come grado di influenza nell'organizzazione (partecipazione a prendere decisioni importanti, vicinanza al management); 5) livelli di reddito materiale (il livello dei salari e una varietà di prestazioni sociali). La carriera è la crescita professionale di una persona, un aumento della sua influenza, autorità, status nell'ambiente, manifestato nel suo avanzamento lungo i gradini del lavoro, della qualifica, della scala materiale e sociale.

La crescita professionale è un processo in costante dispiegamento di azioni pianificate e finalizzate al raggiungimento degli obiettivi di vita e alla realizzazione di un'occupazione personale. Lo sviluppo si riferisce alla crescita, all'acquisizione di competenze da parte dell'individuo e alla loro applicazione. Lo sviluppo della carriera è il risultato di una combinazione di pianificazione della carriera individuale e fornitura di supporto e opportunità da parte dell'organizzazione ed è un processo di collaborazione tra dipendente e datore di lavoro mediato dalle agenzie di collocamento.

Ci sono considerazioni soggettive e oggettive sviluppo di carriera. La maggior parte dei ricercatori osserva che la combinazione di fattori soggettivi e oggettivi è la più appropriata quando si considera la crescita professionale.

L'aspetto soggettivo implica tutto ciò che riguarda il percorso professionale individuale di una persona: la scelta di una professione, la promozione, la soddisfazione, ecc. Resta inteso che nel corso della crescita professionale un individuo si eleva attraverso una serie di passaggi, ognuno dei quali ha un insieme unico di caratteristiche, temi e compiti.

Un piano oggettivo di sviluppo della carriera risiede nelle caratteristiche strutturali dell'organizzazione datore di lavoro: una sequenza ordinata di posizioni che i dipendenti possono ricoprire.

Nell'analizzare la crescita di carriera, è necessario tenere conto del contesto organizzativo in cui viene implementata. Allo stesso tempo, vengono presi in considerazione sia il contributo della crescita della carriera all'efficienza dell'organizzazione sia le caratteristiche dello sviluppo della carriera all'interno dei vari sistemi di carriera.

La crescita professionale è il raggiungimento di un livello di successo nelle attività lavorative, il miglioramento costante del proprio livello di qualifica da parte di un dipendente, la promozione di grado!!!

Tipi di carriera:

Carriera orizzontale- un tipo di carriera che prevede il passaggio a un'altra area funzionale di attività, oppure

svolgimento di un determinato ruolo di servizio in una fase che non ha una rigida fissazione formale nella struttura organizzativa (ad esempio, fungendo da capo di un gruppo di lavoro temporaneo, programma, ecc.).

Una carriera aziendale orizzontale può essere attribuita all'ampliamento o alla complicazione di compiti al livello precedente (di norma, con un'adeguata variazione della remunerazione). Il concetto di "carriera orizzontale" non significa un indispensabile e costante movimento verso l'alto nella gerarchia organizzativa. Questa è una scalata alla scala dell'eccellenza professionale. La capacità di fare ciò che gli altri non possono. Queste sono le conoscenze e le abilità che sono dentro una persona che non possono essere portate via.

Una carriera verticale è il tipo di carriera a cui viene associato più spesso il concetto stesso di carriera aziendale, poiché in questo caso la promozione è più visibile. Una carriera verticale è intesa come un'ascesa a un livello più alto della gerarchia strutturale (promozione, che è accompagnata da un livello più alto di remunerazione).

Questa è una tale carriera nel senso proprio della parola, cioè la promozione dai livelli inferiori a quelli superiori della "scala dei servizi", cioè la gerarchia organizzativa.

Un dipendente può attraversare le fasi di questa carriera sia in una che in diverse organizzazioni. Una carriera è che gradualmente cresci di posizione, sali e ad un certo punto prendi una posizione di leadership, in questo caso la promozione è più ovvia, ed è per questo che con un "decollo verticale".

Una carriera a passo è un tipo di carriera che combina elementi di tipi di carriera orizzontali e verticali. La promozione di un dipendente può essere effettuata alternando la crescita verticale a quella orizzontale, che dà un effetto significativo. Questo tipo di carriera è abbastanza comune e può assumere forme sia intraorganizzative che interorganizzative.

Carriera nascosta: il tipo di carriera meno ovvio per gli altri. È disponibile per una cerchia ristretta di dipendenti, di solito con ampi contatti commerciali al di fuori dell'organizzazione.

La carriera centripeta si riferisce al movimento verso il nucleo, la leadership dell'organizzazione. Ad esempio, invitare un dipendente a riunioni inaccessibili ad altri dipendenti, riunioni di natura sia formale che informale, un dipendente che accede a fonti di informazioni informali, appelli riservati e alcuni importanti incarichi della direzione. Tale dipendente può ricoprire una posizione ordinaria in una delle divisioni dell'organizzazione. Tuttavia, il livello della retribuzione per il suo lavoro supera significativamente la retribuzione per il lavoro nella sua posizione.

Fasi di una carriera (attività lavorativa):

La fase preliminare comprende la scuola, l'istruzione secondaria e superiore e dura fino a 25 anni. Durante questo periodo, una persona può cambiare diversi lavori alla ricerca di un tipo di attività che soddisfi le sue esigenze e soddisfi le sue capacità. Se trova subito questo tipo di attività, inizia il processo di autoaffermazione di sé come persona, si prende cura della sicurezza dell'esistenza.

Durante questo periodo, il dipendente padroneggia la professione, acquisisce le competenze necessarie, si formano le sue qualifiche, si verifica l'autoaffermazione ed è necessario stabilire l'indipendenza. Continua ad essere preoccupato per la sicurezza dell'esistenza, preoccupazione per la salute. Di solito a questa età vengono create e formate famiglie, quindi c'è il desiderio di ricevere un salario, il cui livello è superiore al livello di sussistenza.

La fase di promozione dura dai 30 ai 45 anni. In questo periodo c'è un processo di crescita delle qualifiche, di promozione. C'è un accumulo di esperienza pratica, abilità, un crescente bisogno di autoaffermazione, raggiungimento di uno status più elevato e ancora maggiore indipendenza, inizia l'espressione di sé come persona. In questo periodo viene prestata molta meno attenzione al soddisfacimento del bisogno di sicurezza, gli sforzi del lavoratore si concentrano sull'aumento dei salari e sulla cura della salute.

La fase di conservazione è caratterizzata da azioni di consolidamento dei risultati raggiunti e dura dai 45 ai 60 anni. C'è un picco nel miglioramento delle qualifiche e il suo aumento come risultato di un'attività vigorosa e di una formazione speciale, il dipendente è interessato a trasferire le sue conoscenze ai giovani. Questo periodo è caratterizzato dalla creatività, potrebbe esserci un'ascesa a nuovi livelli di servizio. Una persona raggiunge le vette dell'indipendenza e dell'espressione di sé. C'è un meritato rispetto per se stessi e per gli altri che hanno raggiunto la loro posizione attraverso un lavoro onesto. Sebbene molti dei bisogni del dipendente siano soddisfatti durante questo periodo, continua ad essere interessato al livello di remunerazione, ma c'è un crescente interesse per altre fonti di reddito (ad esempio, partecipazione agli utili, capitale di altre organizzazioni, azioni, obbligazioni ).

La fase di completamento dura da 60 a 65 anni. Qui una persona inizia a pensare seriamente alla pensione, si prepara per la fine della sua carriera. Durante questo periodo è attiva una ricerca degno sostituto e formazione del candidato per la posizione vacante. Nonostante questo periodo sia caratterizzato da una crisi di carriera e una persona tragga meno soddisfazioni dal lavoro e viva uno stato di disagio psicologico e fisiologico, l'espressione di sé e il rispetto per se stessi e per altre persone simili raggiunge il punto più alto per l'intero periodo di carriera. Durante questo periodo, lo specialista è interessato a mantenere il livello di remunerazione, ma cerca di aumentare altre fonti di reddito che sostituirebbero il suo stipendio in questa organizzazione al momento del pensionamento e sarebbero una buona aggiunta al beneficio pensionistico.

Nell'ultima fase del pensionamento, viene completata una carriera in questa organizzazione (tipo di attività). C'è un'opportunità di esprimersi in altre attività che erano impossibili durante il periodo di lavoro nell'organizzazione o agite come hobby (pittura, giardinaggio, lavoro in organizzazioni pubbliche, ecc.). Il rispetto per se stessi e per i compagni di pensione si stabilizza. Ma posizione finanziaria e lo stato di salute in questi anni può preoccupare costantemente altre fonti di reddito e di salute.

Tuttavia, la fase di carriera (come punto sull'asse del tempo) non è sempre associata alla fase di sviluppo professionale. Una persona che si trova nella fase di avanzamento in un'altra professione potrebbe non essere ancora un professionista elevato. Pertanto, è importante separare la fase di carriera (il periodo di sviluppo della personalità) e le fasi di sviluppo professionale (periodi di attività di mastering).

In accordo con le fasi di sviluppo di un professionista, si distinguono: optant (fase di opzione). Una persona è preoccupata per questioni di scelta o per un cambio forzato di professione e fa questa scelta. Non ci possono essere confini tecnologici esatti qui, come con altre frasi, perché le caratteristiche dell'età sono stabilite non solo dalle condizioni fisiologiche, ma anche dalle condizioni di coltura: adepto (fase adepta). Questa è una persona che ha già intrapreso la strada dell'impegno nella professione e la sta padroneggiando. A seconda della professione, questo può essere un processo a lungo o brevissimo termine (ad esempio, un semplice briefing); adattante (fase di adattamento, adattamento al lavoro da parte di un giovane specialista). Non importa come sia il processo di formazione di un particolare professionista Istituto d'Istruzione, non si adatta mai "come la chiave di una serratura" in un lavoro di produzione; interno (fase interna). Un lavoratore esperto che ama il proprio lavoro e può far fronte in modo del tutto autonomo, sempre più affidabile e con successo alle principali funzioni professionali, cosa riconosciuta dai suoi colleghi di lavoro, di professione; maestro (fase di padronanza in corso). Un dipendente può risolvere sia i compiti professionali più semplici che quelli più difficili, che, forse, non tutti i colleghi sono in grado di gestire; autorità (la fase di autorità, come la fase di padronanza, è anche riassunta con la successiva). A seconda delle forme adottate in questa professione, la competenza professionale di uno specialista è confermata dai risultati della sua attestazione.

La certificazione è una procedura per valutare sistematicamente la conformità delle attività di un determinato dipendente allo standard del lavoro svolto in un determinato luogo di lavoro in una determinata posizione, utilizzando metodi di valutazione del personale, si tratta di un controllo completo del livello aziendale, personale e talvolta morale qualità di un dipendente in una determinata posizione.

Ci sono un gran numero di pro e contro della certificazione ufficiale

lavoratori. L'argomento contro è l'opinione che il leader e

dirigenti e quindi valutare costantemente i propri dipendenti, tale attestazione è una procedura legale formale, necessaria solo per confermare o aumentare il livello di remunerazione secondo la Scala Tariffa Unificata. L'argomento a favore della valutazione delle prestazioni oggi è che non serve solo come base giuridica per trasferimenti, promozioni, premi, licenziamenti e determinazione della retribuzione, ma serve anche a una serie di scopi importanti: aiuta a identificare, in primo luogo, quali lavoratori richiedono più formazione e, in secondo luogo, i risultati dei programmi di formazione. Aiuta a stabilire e rafforzare i rapporti commerciali tra subordinati e dirigenti attraverso la discussione dei risultati della valutazione e, inoltre, incoraggia i dirigenti a fornire l'assistenza necessaria. Il valore speciale della certificazione è che incoraggia il personale a lavorare in modo più efficiente. La presenza di un programma adeguato e la pubblicità dei risultati della sua attuazione sviluppano iniziativa, senso di responsabilità e stimolano il desiderio di lavorare meglio e in modo più efficiente.

La certificazione è uno degli strumenti di gestione del personale più efficaci, consente di diagnosticare il personale; determinare il valore dei dipendenti non solo per l'unità, ma per l'intera organizzazione; prendere ragionevolmente decisioni manageriali, in particolare quelle relative agli obiettivi strategici dell'organizzazione.

Inviare il tuo buon lavoro nella knowledge base è semplice. Usa il modulo sottostante

Gli studenti, i dottorandi, i giovani scienziati che utilizzano la base di conoscenze nei loro studi e nel loro lavoro ti saranno molto grati.

postato su http://www.allbest.ru/

introduzione

Caratteristiche generali dei concetti" funzione di stato", "Servizio pubblico"

Conclusione

Bibliografia

introduzione

servizio statale di assistenza sociale

Situazione di vita difficile - Circostanze che peggiorano o possono peggiorare le condizioni di vita di un cittadino (invalidità, incapacità al self-service per vecchiaia, malattia, orfanotrofio, abbandono, basso reddito, disoccupazione, mancanza di un luogo fisso di residenza, conflitti e abusi in famiglia, solitudine, ecc.), che non può superare da solo.

Di conseguenza, ogni situazione che sconvolge oggettivamente la vita di un cittadino, che non può superare da solo, gli dà diritto a ricevere adeguate misure di sostegno sociale garantite dallo Stato. Pertanto, l'elenco delle categorie di cittadini che ricevono adeguate misure di sostegno sociale è molto ampio e mobile nella sua composizione.

Lo scopo del lavoro: considerare le funzioni statali per la fornitura servizi pubblici persone in situazioni di vita difficili, il Ministero politica sociale regione di Sverdlovsk.

Obiettivi del lavoro: determinare le funzioni statali per la fornitura di servizi pubblici a persone in situazioni di vita difficili, da parte del Ministero delle Politiche Sociali della Regione di Sverdlovsk.

Caratteristiche generali dei concetti di “funzione statale”, “servizio pubblico”.

Servizio pubblico - l'attività di un organo esecutivo che fornisce un servizio pubblico, espressa nella commissione di azioni e (o) prendere decisioni che comportano l'emergere, il cambiamento o la cessazione di rapporti giuridici o l'emergere di informazioni documentate (documento) in connessione con il ricorso di un cittadino o di un'organizzazione al fine di esercitare i propri diritti, interessi legittimi o l'adempimento della normativa atti giuridici responsabilità.

Il servizio pubblico e la funzione pubblica riflettono i processi di interazione tra lo stato e la società, la loro differenza fondamentale sta nell'iniziatore dell'interazione:

1) se il promotore dell'interazione è l'autorità (ad esempio, l'attuazione di una verifica di controllo, il calcolo di eventuali tariffe generali, ecc.), l'interazione è qualificata come una funzione statale;

2) se l'iniziatore dell'interazione è un cittadino, un'organizzazione (ad esempio, ottenere un passaporto, autorizzare le proprie attività, calcolare una tariffa individuale, ottenere un duplicato di un documento smarrito, richiedere informazioni per i media), tale interazione è un servizio pubblico.

Registro dei servizi pubblici - un elenco di servizi pubblici, formato dalle autorità esecutive in conformità con le loro funzioni. Il registro dei servizi pubblici dopo aver superato l'esame nel gruppo di esperti della Commissione per la riforma amministrativa è approvato dal capo dell'autorità esecutiva. Un esame preliminare del registro dei servizi pubblici è necessario per prevenire l'imposizione di servizi pubblici eccessivi alla società. Il registro dei servizi pubblici comprende i servizi relativi all'interazione con i cittadini (organizzazioni).

Un consumatore di un servizio pubblico è un cittadino della Federazione Russa, un cittadino straniero, un apolide (di seguito denominato cittadino) o un'organizzazione che si è rivolta all'autorità esecutiva che fornisce il servizio pubblico per esercitare i diritti o interessi legittimi o per adempiere ai doveri assegnati da atti normativi.

Standard di servizio pubblico - regole vincolanti che stabiliscono i requisiti per la fornitura di un servizio pubblico, comprese le caratteristiche del processo, la forma, il contenuto e il risultato della fornitura di questo servizio pubblico nell'interesse del consumatore del servizio pubblico.

Normativa legale fornitura di servizi pubblici a persone in situazioni di vita difficili

I fondamenti della regolamentazione legislativa della fornitura di servizi sociali per i cittadini che si trovano in una situazione di vita difficile sono stabiliti dalla legge federale del 28 dicembre 2013 N 442-ФЗ "Sui fondamenti dei servizi sociali per la popolazione". Questa legge federale definisce i servizi sociali come le attività dei servizi sociali per il sostegno sociale, la fornitura di servizi sociali, sociali, medici, psicologici, pedagogici, sociali e legali e l'assistenza materiale, l'adattamento sociale e la riabilitazione dei cittadini in situazioni di vita difficili. Ai sensi dell'art. 7 della presente legge federale, lo Stato garantisce ai cittadini il diritto ai servizi sociali in sistema statale servizi sociali per i principali tipi definiti dalla legge federale N 442-FZ nei modi e nei termini stabiliti dalle leggi e da altri atti normativi delle entità costitutive della Federazione Russa.

Le principali tipologie di servizi sociali per i cittadini che si trovano in una situazione di vita difficile, ai sensi della suddetta legge federale, sono:

Aiuto materiale;

Servizi sociali a domicilio;

Servizi sociali negli istituti stazionari;

Fornitura di ricovero temporaneo;

Organizzazione di soggiorni diurni negli enti di servizio sociale;

Assistenza consultiva;

Servizi di riabilitazione.

I servizi sociali sono forniti alla popolazione gratuitamente ea pagamento. I servizi sociali gratuiti nel sistema statale dei servizi sociali nei volumi determinati dagli standard statali dei servizi sociali sono forniti ai seguenti gruppi di popolazione:

1) cittadini non in grado di auto-curarsi per età avanzata, malattia, disabilità, che non hanno parenti che non possono fornire loro assistenza e cura - se il reddito medio pro capite di questi cittadini è inferiore al livello di sussistenza stabilito per l'entità costitutiva della Federazione Russa in cui vivono;

2) cittadini che si trovano in una situazione di vita difficile a causa di disoccupazione, calamità naturali, catastrofi, vittime di conflitti armati e interetnici;

3) figli minori che si trovano in una situazione di vita difficile.

I principali atti normativi adottati nello sviluppo della legge federale n. N 442-FZ nel campo della fornitura di misure di sostegno sociale ai cittadini in situazioni di vita difficili nella regione di Sverdlovsk includono:

Legge della regione di Sverdlovsk del 29 ottobre 2007 N 126-OZ "Sulla fornitura di assistenza sociale statale nella regione di Sverdlovsk a famiglie povere, cittadini poveri che vivono soli, persone riabilitate e persone riconosciute vittime della repressione politica e altre categorie di cittadini e provvedere garanzie sociali famiglie a basso reddito, cittadini a basso reddito che vivono soli”;

Legge della regione di Sverdlovsk del 07.03.2006 N 10-OZ "Sui servizi sociali per la popolazione nella regione di Sverdlovsk";

Decreto del governo della regione di Sverdlovsk del 19 aprile 2011 N 426-PP "Sull'approvazione dell'elenco di base (industriale) dei servizi pubblici (lavori) forniti (eseguiti) agenzie governative nel campo dei servizi sociali per la popolazione”;

Decreto del governo della regione di Sverdlovsk del 30 giugno 2005 n. 520-PP "Sulle misure di sostegno sociale per alcune categorie di cittadini che vivono nella regione di Sverdlovsk";

Decreto del governo della regione di Sverdlovsk del 15 ottobre 2009 N 1287-PP "Sull'attuazione dei servizi sociali per la popolazione nella regione di Sverdlovsk in conformità con standard nazionali Federazione Russa".

I servizi sociali per i cittadini che si trovano in una situazione di vita difficile devono rispettare gli standard statali che stabiliscono i requisiti di base per il volume e la qualità dei servizi sociali, la procedura e le condizioni per la loro fornitura. L'istituzione di standard statali dei servizi sociali viene effettuata secondo le modalità stabilite dalle autorità statali delle entità costituenti della Federazione Russa.

Fornitura di servizi sociali ai cittadini in situazioni di vita difficili

I servizi sociali per i cittadini in situazioni di vita difficili sono svolti fornendo i seguenti servizi sociali di base previsti norma statale servizi sociali per la popolazione della regione di Sverdlovsk:

Servizi sociali;

Servizi sociali e medici;

Servizi socio-psicologici;

Servizi sociali ed educativi;

Servizi sociali e legali;

Aiuto materiale.

Sul territorio della regione di Sverdlovsk, questi servizi sono forniti ai cittadini che si trovano in una situazione di vita difficile, nelle condizioni dei servizi fissi per anziani e disabili, bambini disabili; assistenza domiciliare per disabili e anziani; fornire un ricovero temporaneo a minori, cittadini disadattati; consulenza ai cittadini a basso reddito che si trovano in una situazione di vita difficile; diurna di portatori di handicap e anziani.

I servizi sociali ai cittadini che si trovano in una situazione di vita difficile sono forniti negli istituti di servizio sociale:

1) centri complessi di servizi sociali per la popolazione (KTSSON " autunno d'oro» N. Tagil, KTsSON di Kushva, KTsSON "Veteran" di Kamensk-Uralsky)

2) centri territoriali di assistenza sociale a famiglie e bambini (istituto di bilancio statale dei servizi sociali per la popolazione della regione di Sverdlovsk "Centro Irbit per l'assistenza sociale alle famiglie e ai bambini", GBU SOON SO "CSPS e D di Verkhnyaya Pyshma", Centro per l'assistenza sociale alle famiglie e ai bambini a Nizhny Tagil)

3) centri di servizio sociale;

4) centri di riabilitazione sociale per minori (Istituto di bilancio statale dei servizi sociali per la popolazione della regione di Sverdlovsk "Centro di riabilitazione sociale per minori del distretto Leninsky della città di Nizhny Tagil, Nizhny Tagil Centro di riabilitazione sociale per minori n. 1 "arcobaleno ");

5) centri per l'assistenza all'infanzia lasciati senza cure parentali (Stato ufficio regionale servizi sociali "Centro sociale e riabilitativo per minori n. 2 "Sorriso" della città di Nizhny Tagil")

6) rifugi sociali per bambini e adolescenti (istituto di bilancio statale dei servizi sociali per la popolazione della regione di Sverdlovsk "Rifugio sociale per bambini e adolescenti del distretto di Serov")

7) centri di assistenza psicologica e pedagogica alla popolazione;

8) centri di assistenza psicologica d'urgenza telefonica;

9) centri (dipartimenti) di assistenza sociale a domicilio;

10) alloggi per la notte (istituto di bilancio statale dei servizi sociali per la popolazione della regione di Sverdlovsk "Casa per la notte");

11) case speciali per anziani single;

12) istituti stazionari di servizio sociale (pensioni per anziani e disabili, collegi neuropsichiatrici, orfanotrofi per bambini con ritardo mentale, pensioni per bambini con disabilità fisiche);

13) centri gerontologici (Istituto Stazionario Regionale dei Servizi Sociali “Centro Gerontologico”;

14) altri enti erogatori di servizi sociali.

Fornire assistenza materiale ai cittadini in situazioni di vita difficili

Una misura separata di sostegno sociale per i cittadini che si trovano in una situazione di vita difficile è l'assistenza materiale.

Ai sensi dell'art. 20 della legge federale n. 442-FZ, l'assistenza materiale è fornita ai cittadini in situazioni di vita difficili sotto forma di I soldi, prodotti alimentari, sanitari e per l'igiene, prodotti per l'infanzia, abbigliamento, calzature e altri elementi essenziali, carburante, nonché speciali Veicolo, mezzi tecnici di riabilitazione dei disabili e di altre persone bisognose di cure esterne.

Decreto del governo della regione di Sverdlovsk del 06.09.2006 N 767-PP "Sulla fornitura di assistenza finanziaria ai cittadini bisognosi di sostegno sociale" l'assistenza materiale è assegnata e pagata alle seguenti categorie di cittadini in situazioni di vita difficili e che vivono in il territorio della regione di Sverdlovsk:

1) i cittadini che hanno subito un incendio che ha causato la distruzione o il danneggiamento di un'abitazione;

2) genitori, coniuge, figli di militari deceduti (deceduti, dispersi) durante il servizio militare alla leva (ad eccezione dei casi di morte di militari a seguito di reato);

3) cittadini disabili che sono stati rilasciati dai luoghi di privazione della libertà, il cui luogo di destinazione è indicato nei documenti di rilascio è la regione di Sverdlovsk;

4) cittadini poveri disabili che vivono da soli che ricevono assistenza sociale statale in conformità con la legge della regione di Sverdlovsk del 29 ottobre 2007 N 126-OZ "Sulla fornitura di assistenza sociale statale nella regione di Sverdlovsk alle famiglie povere, ai cittadini poveri che vivono da soli , le persone riabilitate e le persone riconosciute vittime di repressioni politiche, e altre categorie di cittadini e la fornitura di garanzie sociali alle famiglie a basso reddito, ai cittadini a basso reddito che vivono da soli”;

5) cittadini disabili tra le persone di una famiglia a basso reddito che ricevono assistenza sociale statale in conformità con la legge della regione di Sverdlovsk del 29 ottobre 2007 N 126-OZ "Sulla fornitura di assistenza sociale statale nella regione di Sverdlovsk a basso -famiglie a reddito, cittadini a basso reddito che vivono da soli, persone riabilitate e persone riconosciute vittime della repressione politica, e altre categorie di cittadini e concessione di garanzie sociali alle famiglie a basso reddito, cittadini a basso reddito che vivono da soli”;

6) cittadini disabili che hanno perso il passaporto;

7) cittadini che hanno effettuato la sepoltura del defunto, che non era soggetto all'obbligatorietà assicurazione sociale in caso di invalidità temporanea e in relazione alla maternità il giorno del decesso e non era pensionato, nonché in caso di nascita di un figlio morto dopo 154 giorni di gravidanza.

I servizi sociali negli istituti stazionari

Decreto del governo della regione di Sverdlovsk del 20 ottobre 2005 N 897-PP "Sull'approvazione del regolamento sulla procedura e le condizioni per la fornitura di servizi sociali ospedalieri gratuiti, nonché sui termini di pieno o pagamento parziale nella regione di Sverdlovsk.

I servizi sociali stazionari nelle istituzioni statali dei servizi sociali stazionari della regione di Sverdlovsk (di seguito denominate istituzioni stazionarie) sono forniti ai cittadini anziani e ai disabili, compresi i bambini disabili che hanno perso parzialmente o completamente la capacità di fare il self-service e hanno bisogno di assistenza costante assistenza esterna (di seguito anziani e portatori di handicap).

2. Anziani (donne dai 55 anni, uomini dai 60 anni) e portatori di handicap dei gruppi 1 e 2 che necessitano di cure domestiche e mediche, prestazioni riabilitative, assistenza esterna costante per perdita parziale o totale della capacità di autosoddisfazione dei bisogni vitali di base a causa della limitata capacità di self-service e di movimento.

3. Sono ammesse ai servizi sociali stazionari negli istituti speciali stazionari le categorie di cittadini previste dal comma 2 del presente regolamento, tra:

liberato dai luoghi di privazione della libertà, per i quali è istituito il controllo amministrativo;

precedentemente condannato o più volte portato alla responsabilità amministrativa per violazione dell'ordine pubblico e impegnato in vagabondaggio e accattonaggio.

I cittadini anziani e i disabili che vivono in istituti stazionari e che violano costantemente i Regolamenti interni approvati dal capo dell'istituto stazionario, su loro richiesta o su decisione del tribunale presa sulla base di una raccomandazione dell'amministrazione di questi istituti, sono trasferiti a speciali istituzioni stazionarie.

Conclusione

Dopo aver analizzato le informazioni, possiamo concludere che la funzione dello Stato è finalizzata a garantire la sicurezza sociale dell'individuo, condizioni di vita normali per tutti i membri della società, indipendentemente dalla loro diretta partecipazione alla produzione di beni e allo stato sociale.

Nella regione di Sverdlovsk, il Ministero delle Politiche Sociali fornisce servizi pubblici alle persone in situazioni di vita difficili per migliorare la qualità della vita, il livello di sicurezza sociale, l'attività vitale e la responsabilità sociale dei cittadini, per l'autosostentamento dei loro mezzi di sussistenza.

Bibliografia

1. Legge federale del 27 luglio 2010 n. 210-FZ "Sull'organizzazione della fornitura di servizi statali e comunali";

2. Legge federale del 28 dicembre 2013 N 442-FZ "Sulle basi dei servizi sociali per la popolazione";

3. Decreto del governo della regione di Sverdlovsk del 06.09.2006 N 767-PP "Sulla fornitura di assistenza materiale ai cittadini che necessitano di sostegno sociale";

4. Decreto del governo della regione di Sverdlovsk del 20 ottobre 2005 N 897-PP "Sull'approvazione dei regolamenti sulla procedura e sulle condizioni per la fornitura di servizi sociali fissi gratuiti, nonché sui termini di pagamento totale o parziale in la regione di Sverdlovsk";

5. Decreto del governo della regione di Sverdlovsk del 15 ottobre 2009 N 1287-PP "Sull'attuazione dei servizi sociali per la popolazione nella regione di Sverdlovsk in conformità con gli standard nazionali della Federazione Russa";

6. Legge della regione di Sverdlovsk del 3 dicembre 2014 n. 108-OZ "Sui servizi sociali per i cittadini nella regione di Sverdlovsk";

7. Standard nazionale della Federazione Russa GOST R 52143-2003 "Servizi sociali alla popolazione. Principali tipi di servizi sociali".

Ospitato su Allbest.ru

...

Documenti simili

Il concetto, la composizione, la procedura e le caratteristiche della fornitura di un insieme di servizi sociali. Categorie di cittadini aventi diritto all'assistenza sociale statale. Elenco dei destinatari di un insieme di servizi sociali. Analisi comparativa costo di un insieme di servizi.

tesina, aggiunta il 20/03/2015

Il concetto e l'essenza del servizio pubblico. Formazione governo elettronico. Fornitura di servizi pubblici nella Federazione Russa sulla base di centri multifunzionali. "Finestra unica" come standard per la fornitura di servizi pubblici e di altro tipo.

tesi, aggiunta il 28/11/2010

La disciplina giuridica del servizio nel sistema dei servizi sociali. Il concetto, il sistema e le tipologie dei servizi sociali per l'infanzia. Legislazione regolamentare che lo disciplina nella Federazione Russa. Principi per l'attuazione dei servizi sociali e del sistema dei servizi sociali.

tesina, aggiunta il 04/04/2009

L'essenza dei servizi statali e comunali. Formazione dell'e-government e sviluppo della società dell'informazione. Fornitura di servizi pubblici nella Federazione Russa sulla base di centri multifunzionali. Regolamento per la prestazione dei servizi comunali.

tesina, aggiunta il 06/03/2012

Stato attuale supporto legale dell'assistenza sociale e dei servizi sociali nella Federazione Russa. Le principali forme e tipologie di servizi sociali per anziani e disabili, per l'infanzia. Servizi sociali a pagamento e gratuiti.

tesina, aggiunta il 29/11/2015

Principi di fornire alle famiglie a basso reddito, ai cittadini a basso reddito che vivono da soli benefici sociali, sussidi, servizi sociali e beni vitali. Caratteristiche dell'assistenza sociale statale a spese dei bilanci delle entità costitutive della Federazione Russa.

prova, aggiunto il 04/02/2015

Concetti, principi dei servizi pubblici. gestire la loro qualità. Regolamentazione amministrativa e giuridica delle attività degli organi esecutivi statali e delle loro istituzioni subordinate alla prestazione di servizi pubblici.

tesi, aggiunta il 17/07/2016

Il sistema degli enti dei servizi sociali per la popolazione previsto dalla normativa vigente e dalla legge "Sulle basi dei servizi sociali per i cittadini" del 1 gennaio 2015. Ampliare i poteri delle autorità statali e migliorare la qualità dei servizi sociali.

test, aggiunto il 07/10/2015

concetto ufficio pubblico, lo studio della classificazione dei dipendenti pubblici. Descrizione dello stato giuridico di un dipendente pubblico. Analisi dell'impatto delle barriere amministrative sulla fornitura di servizi statali e municipali nel Primorsky Krai.

tesi, aggiunta il 29/08/2014

Il concetto ei principi della prestazione di servizi pubblici. Indicatori per valutarne la qualità e la disponibilità. Indicatori dell'efficacia dei servizi pubblici nella Federazione Russa. Caratteristiche della loro disposizione in in formato elettronico. Analisi degli standard per l'erogazione dei servizi pubblici.