Formazione di strutture societarie in Russia. Strutture aziendali integrate Struttura aziendale

2.1 L'essenza del concetto di "società". Principali vantaggi, principi di corporativizzazione. Tipi di strutture aziendali

Una società è un'organizzazione riconosciuta come persona giuridica basata su un pool di capitale e quindi legale e individui, per taluni fini, prevedendo la compartecipazione e lo svolgimento di attività socialmente utili, nonché caratterizzato da una significativa concentrazione delle funzioni dirigenziali al livello dirigenziale superiore. Da questa definizione segue che una società è un ente collettivo con determinate caratteristiche:

1) un'unione di persone subordinate a interessi di gruppo (formazione unitaria);

2) messa in comune di capitale;

3) vari campi di attività (produzione di beni materiali), finanza, commercio, estrazione e lavorazione di materie prime;

4) lo status di persona giuridica, confermato dal fatto della registrazione.

Nell'economia mondiale moderna, le aziende si stanno consolidando e rafforzando a causa di alcuni vantaggi che hanno:

a) la possibilità di realizzare grandi progetti ad alta intensità di capitale come risultato della concentrazione delle risorse;

b) aumentare l'interesse materiale dei partecipanti al raggiungimento obiettivo finale;

c) un aumento del livello qualitativo dello sviluppo del progetto;

d) ridurre i costi ottimizzando la struttura gestionale, aumentando la flessibilità, l'automazione della produzione e della gestione;

e) aumento della competitività a seguito del rafforzamento delle posizioni di mercato dovuto a migliore qualità, prezzi più bassi, oltre che ottimizzando i rapporti con fornitori, consumatori;

f) dominio sui mercati dovuto a restrizioni alla concorrenza;

g) riduzione dei rischi finanziari ed economici dovuti alla diversificazione della produzione;

g) ampliamento della base della ricerca scientifica e accelerazione del progresso scientifico e tecnologico;

h) concentrazione del potere economico e, di conseguenza, politico a tutela degli interessi corporativi di fronte all'apparato statale.

Caratteristica strutture aziendali è la presenza della capogruppo, che accumula risorse e le impiega in aree prioritarie di sviluppo. Allo stesso tempo, la capogruppo può delegare una serie di poteri alle società dipendenti, formando un riscontro dalle stesse per generalizzare e regolare la strategia aziendale nel suo complesso.

I processi di corporativizzazione si basano sui principi di cooperazione, accentramento e concentrazione. Il principio di cooperazione è una forma di associazioni di partecipanti, nonché risorse per l'attuazione di sviluppi scientifici, tecnici, di marketing e di altro tipo, presupponendo la conservazione dell'indipendenza giuridica dei singoli soggetti della società e, in alcuni casi, l'indipendenza economica . Il principio di accentramento significa rafforzare le funzioni di potere della capogruppo, che è a capo dell'intera entità aziendale. Tuttavia, ciò non esclude, e in alcuni casi rafforza, i processi di delega alle imprese dipendenti e controllate. Il principio della concentrazione del capitale amplia le possibilità di attuazione di varie funzioni, ma allo stesso tempo si perde alcuni aspetti dell'autonomia attività economica società incluse nella società.

A seconda della direzione di integrazione (cooperazione), si distinguono le associazioni aziendali:

Orizzontale;

Verticale;

tipi di conglomerato.

L'integrazione orizzontale è l'unificazione delle imprese dello stesso settore al fine di limitare la concorrenza.

L'integrazione verticale è un'unione di imprese in ambiti e settori diversi, ma collegate da un processo produttivo comune.

Associazione conglomerata - indica l'unione di imprese di vari settori che non sono collegate da un unico processo produttivo.

Sistema di partecipazione.

La base per l'integrazione delle moderne strutture aziendali è il sistema di partecipazione, che consente alle società madri di esercitare il controllo unificato delle controllate e delle imprese indipendenti a causa della proprietà di un determinato pacchetto di azioni. Il sistema partecipativo assume diverse forme di controllo sulle società affiliate e sussidiarie dell'impresa:

1) pieno controllo quando la società è di proprietà di una persona (legale o fisica).

2) controllo basato 50% + 1 azione.

3) controllo basato sulla proprietà del 10% - 50% delle azioni, quando le azioni sono disperse tra più partecipanti.

4) Controllo su base subordinata, che comporta la gestione strategica della società controllante da parte delle società controllate attraverso una partecipazione di controllo, e queste, a loro volta, esercitano il controllo sulle imprese ad esse subordinate, ecc.

5) Controllo reciproco grazie al sistema di proprietà incrociata di azioni tra più imprese.

2.2 Il meccanismo di funzionamento della società.

Il meccanismo di funzionamento di una società è un'operazione ordinata nel tempo di fare affari da parte di un insieme di persone giuridiche impegnate in attività economiche per sviluppare e portare prodotti al consumatore finale all'interno dell'intera catena tecnologica o insiemi di catene tecnologiche all'interno di un certo numero di attività progetti.

Per realizzare un progetto imprenditoriale, la capogruppo deve coordinare le filiere produttive, tecnologiche, informatiche e gestionali con le imprese subordinate.

Per controllare il funzionamento delle catene occorre creare:

1- Sistemi di comunicazione tra l'organo di governo della società e le filiere tecnologiche, nonché le società subordinate;

2- Calcolo degli obiettivi pianificati per l'allocazione di frammenti di catene tecnologiche da parte delle singole imprese della società.

Il processo di pianificazione si svolge in 3 fasi:

Fase 1: viene determinata la sequenza di inclusione delle attività delle singole imprese della società nel progetto imprenditoriale;

Fase 2 - Progettazione di un programma per l'attuazione di ogni progetto aziendale in termini di tempo, termini, partecipanti, fasi;

Fase 3 - Progettazione flussi finanziari(entrate e spese risorse finanziarie, consolidamento degli utili nella casa madre o decentramento degli utili, prestito alle singole imprese).

Il risultato dell'implementazione di tutte e 3 le fasi è un piano organizzativo che, oltre agli aspetti organizzativi della gestione della catena, contiene anche i calcoli dell'efficienza economica di un progetto aziendale.

Inoltre, un elemento importante del meccanismo di funzionamento della società è il sistema di incentivi materiali, che mantiene l'equilibrio degli interessi dei partecipanti e ne migliora la motivazione.

2.3 Una breve descrizione delle forme organizzative e giuridiche della costruzione aziendale.

Nella legislazione nazionale, il concetto di società come forma organizzativa e giuridica non è definito. Tuttavia, ci sono regole che disciplinano le attività commerciali e organizzazione no profit... A questo proposito, i soggetti della società e la società stessa come organizzazione commerciale possono essere formati sotto forma di varie forme organizzative e giuridiche, che differiscono:

La composizione e lo status dei fondatori (proprietari);

Una misura di responsabilità per le obbligazioni assunte;

Distribuzione di proventi o perdite dai risultati delle attività economiche;

Organizzazione della gestione;

I termini di riorganizzazione e liquidazione;

La composizione degli atti costitutivi.

Le imprese unitarie hanno un fondatore, essendo un frammento delle catene tecnologiche della società. La misura della responsabilità per le obbligazioni assunte si applica al patrimonio dell'impresa. La distribuzione degli utili e delle perdite avviene sulla base dello statuto e del sistema di incentivi materiali. La gestione è svolta dal titolare tramite un amministratore da lui nominato. La riorganizzazione può essere effettuata con un aumento del numero di proprietari e liquidazione - su iniziativa dei proprietari, del tribunale o dell'autorità di registrazione a seguito di fallimento, violazione della legge. Documento di fondazione- charter.

Una società in nome collettivo può essere costituita da due o più proprietari. Può essere sia un frammento della catena tecnologica sia la base per la strutturazione di un'impresa. I proprietari possono essere imprenditori individuali e organizzazioni commerciali... Distribuzione del reddito e delle perdite - in proporzione ai contributi dei proprietari al capitale autorizzato. La gestione avviene tramite il consenso di tutti i proprietari. La riorganizzazione può essere effettuata se rimane un solo partecipante nella partnership. Liquidazione su iniziativa dei proprietari, del tribunale o dell'autorità anagrafica a seguito di fallimento, violazione della legge. Documento di fondazione - l'accordo di fondazione tra i partecipanti.

Una società in accomandita opera nel quadro giuridico di una società a pieno titolo, ma con una serie di eccezioni. Ammette ulteriori investitori di capitale (soci accomandanti) che non partecipano alla gestione e sono responsabili delle loro obbligazioni solo nei limiti dei loro contributi. 2a eccezione - una società in accomandita può funzionare se solo un proprietario e un socio accomandante rimangono nella sua composizione.

LLC può essere organizzata da persone fisiche e giuridiche. Può essere sia un frammento della catena tecnologica sia la base per la strutturazione di un'impresa. La misura della responsabilità è di proprietà dell'impresa. Il numero minimo di proprietari è 2. I redditi e le perdite sono distribuiti in proporzione ai contributi dei proprietari. L'organo supremo di governo è l'assemblea generale dei proprietari, che nomina agenzia esecutiva gestione e forma un consiglio di sorveglianza. Riorganizzazione - quando il numero di proprietari è inferiore a 2. La liquidazione può essere avviata dai proprietari, da un tribunale o da un'autorità regionale a seguito di fallimento, violazione della legge. Documenti costitutivi - 2 (carta, accordo costitutivo).

ALC opera nell'ambito giuridico di una LLC, ma la responsabilità delle obbligazioni assunte si estende ai beni personali dei proprietari e, pertanto, questa forma organizzativa ha una base debole per la costruzione aziendale.

La forma organizzativa e giuridica più comune nella struttura aziendale è JSC, che è costituita da persone fisiche e giuridiche. Il numero degli azionisti è almeno 2. AO può essere aperto e chiuso. Una JSC, i cui membri possono alienare le proprie azioni con il consenso di altri azionisti e di un numero limitato di persone, è chiusa. Una società per azioni aperta (JSC), al contrario, consente la cessione di azioni senza restrizioni.

La misura della responsabilità delle obbligazioni assunte è nei limiti del valore delle Azioni. La distribuzione del reddito sotto forma di dividendi viene effettuata in base alla redditività della JSC (ad eccezione delle azioni privilegiate e delle obbligazioni). L'organo supremo di governo è l'assemblea degli azionisti, che nomina l'organo esecutivo (il consiglio, il consiglio di sorveglianza (con numero di azionisti > 50) e la commissione di revisione).

Documenti costitutivi 2:

Memorandum di associazione.

Una JSC viene riorganizzata se il numero di azionisti è inferiore a 2.

La cooperativa è organizzata da almeno 3 soci. La misura della responsabilità per le obbligazioni assunte - entro l'importo dei contributi azionari. Distribuzione del reddito - in conformità con il contributo del lavoro di ciascuno. L'organo supremo è l'assemblea generale dei soci della cooperativa, che elegge: il consiglio di amministrazione e il presidente. La cooperativa viene riorganizzata quando il numero dei partecipanti è inferiore a 3. La riorganizzazione e la liquidazione sono effettuate con una decisione incontro generale... Il documento costitutivo è la carta. Una cooperativa non può che essere un frammento nella catena tecnologica di un dispositivo aziendale.

Un'associazione aziendale può includere sussidiarie e affiliate. Una società commerciale è riconosciuta come controllata se un'altra società economica(la società madre), in ragione della prevalente partecipazione al capitale autorizzato, ha la capacità di determinare la decisione presa da tale società. Una società commerciale è riconosciuta come dipendente se un'altra società commerciale (società principale) ha tanti voti nell'organo supremo di governo della società dipendente, sufficienti per respingere qualsiasi decisione indesiderabile.

Molte aziende a conduzione familiare non sono all'altezza della quarta generazione, ma alcune riescono a diventare grandi conglomerati internazionali che commerciano con successo in uno o più mercati internazionali. Sopravvivenza affari di famiglia alla lunga dipende dalla possibilità di coniugare e mantenere un equilibrio tra la conduzione di un'impresa, il suo possesso ei rapporti familiari. Per sopravvivere è necessario trasformare l'impresa in una struttura aziendale con un team di manager qualificati, un consiglio di amministrazione e manager competenti.

Il mondo aziendale è in continua evoluzione e diventa sempre più difficile valutare quale sia la struttura aziendale e quali posizioni manageriali esistano al suo interno. È altrettanto difficile essere costantemente consapevoli di quali persone sono responsabili di cosa e di cosa influenzano all'interno dell'azienda.

I nomi moderni per le posizioni manageriali possono far impazzire l'investitore medio. Le varie posizioni sono spesso indicate come "Gruppo C": Amministratore delegato CEO, Chief Finance Officer CFO, Chief Operating Officer COO, Chief Information Officer CIO, Chief Strategy Officer CSO e così via. Anche altri titoli, come VP President e VP, possono creare confusione, anche per i dipendenti dell'azienda. Per rendere le cose ancora più confuse, diverse aziende, in particolare le startup, usano tutti questi nomi in un numero enorme e in un senso approssimativo, sia per creare l'immagine di una società seria, sia per attirare manager di talento con un bel titolo di lavoro.

Dato che esiste un forte legame tra le prestazioni di un'organizzazione e la sua quota di mercato, gli investitori dovrebbero prestare attenzione alle notizie sui dirigenti, inclusi CEO, CFO e vicepresidenti. Le precedenti raccomandazioni di questi dirigenti sono particolarmente importanti in termini di creazione di valore a breve, medio e lungo termine.

Per creare un'organizzazione che protegga gli interessi dei proprietari, molte aziende hanno seguito il percorso di creazione di una gerarchia aziendale a due livelli. Il primo livello è il consiglio di amministrazione: è composto da persone scelte dai titolari delle azioni della società. Il secondo livello è la gestione amministrativa: a capo c'è l'amministratore delegato, il team è composto da persone reclutate dagli amministratori o dall'amministratore delegato.

Compito del consiglio di amministrazione è quello di vigilare sulla gestione dell'azienda affinché il corso sia nell'interesse dei titolari. In generale, il consiglio di amministrazione dovrebbe garantire che gli interessi dei proprietari siano tutelati e che tali interessi siano tutelati. I membri del consiglio sono eletti dai proprietari dell'azienda e il consiglio stesso è composto da due gruppi: il primo gruppo comprende un team di gestione tra i dipendenti dell'azienda.

Questo gruppo può includere CEO, CFO, VP o altri manager che lavorano a tempo pieno per l'azienda. Il secondo gruppo è selezionato tra dipendenti esterni all'azienda; si presume essere indipendente dalla società.

I membri del consiglio possono essere suddivisi in tre categorie:

(A) Il capo del consiglio di amministrazione. Ha la responsabilità di assicurare che i lavori del consiglio siano svolti in modo rapido ed efficiente. In realtà, è il leader dell'organizzazione. Il suo lavoro in genere consiste nel mantenere forti relazioni con l'amministratore delegato e altri manager, sviluppare la strategia aziendale dell'azienda, presentare l'azienda al pubblico e davanti ai proprietari e mantenere l'unità aziendale. Il capo è scelto tra i membri del consiglio di amministrazione.

(B) Amministratori esecutivi. Approvano piani e budget preparati dal team di gestione, nonché iniziative e progetti aziendali chiave. Gli amministratori possono essere sia i titolari dell'azienda sia i dirigenti reclutati tra i dipendenti. Fanno sapere agli altri membri del consiglio cosa sta succedendo all'interno dell'azienda. Sono anche chiamati "direttori interni" quando fanno parte del team di gestione all'interno dell'azienda.

(B) Amministratori non esecutivi. In termini di definizione di indirizzi strategici e politica aziendale hanno le stesse responsabilità degli amministratori esecutivi. La differenza è che non sono direttamente coinvolti nel team di gestione dell'azienda. Lo scopo principale di avere tali persone nel consiglio di amministrazione è quello di ottenere una visione equilibrata e imparziale delle prospettive dell'azienda.

Il team di gestione amministrativa è direttamente responsabile della gestione quotidiana dell'azienda, compresa la supervisione della redditività dell'attività e l'attuazione della strategia aziendale.

1) L'amministratore delegato, di norma, riferisce direttamente al consiglio di amministrazione per tutto ciò che accade in azienda. Le sue responsabilità includono l'attuazione delle decisioni del consiglio e la supervisione del buon funzionamento dell'azienda. Il team di gestione lo aiuta in questo. L'amministratore delegato è spesso contemporaneamente il presidente della società e, di conseguenza, uno dei dirigenti esecutivi del consiglio di amministrazione (a meno che non sia il capo del consiglio).

2) Il COO, spesso indicato come il vicepresidente senior, è responsabile del marketing, della produzione, delle vendite e delle risorse umane. Di norma, è "più vicino" al vero business dell'azienda rispetto all'amministratore delegato. Il COO monitora quotidianamente ciò che accade in azienda e riferisce al CEO.

3) Il CFO, talvolta chiamato anche vicepresidente, riporta direttamente al CEO. Lui controlla condizione finanziaria organizzazioni, analizza e verifica i dati finanziari, prepara relazioni sull'andamento finanziario della società, redige un budget, monitora costi e spese. Il CFO riferisce regolarmente su tali questioni al consiglio di amministrazione e fornisce informazioni ai proprietari e alle autorità di vigilanza. Esamina regolarmente la solidità finanziaria e l'integrità della società.

La gestione di una società pubblica, dal consiglio di amministrazione ai dirigenti esecutivi, si occupa principalmente di massimizzare i profitti dei proprietari. In teoria, la direzione esecutiva è responsabile della gestione quotidiana della società e della gestione dell'attività, e la funzione del consiglio di amministrazione è quella di rappresentare adeguatamente gli interessi dei proprietari. In pratica, però, si scopre che molti consigli di amministrazione sono composti interamente da dirigenti.

Quando gli investitori valutano un'azienda, è una buona idea assicurarsi che ci sia un equilibrio tra performer e non performer nel consiglio di amministrazione. La divisione dei ruoli tra l'amministratore delegato e il capo del consiglio è un buon segnale, così come la disponibilità di un ampio supporto professionale di avvocati, commercialisti ed esecutori.

Dato lo stato degli affari nelle economie emergenti, è abbastanza comune che il consiglio di amministrazione non abbia top manager (come CEO e CFO), ma abbia invece membri della famiglia o persone nominate dai proprietari. Ciò non significa necessariamente che l'investimento in tale società non ripagherà, ma gli investitori dovrebbero considerare se tale struttura aziendale funzionerà effettivamente nei loro interessi.

La cultura aziendale, come risorsa per un'organizzazione, è inestimabile. Può essere un efficace strumento di gestione delle risorse umane e uno strumento di marketing insostituibile. Una cultura ben sviluppata forma l'immagine dell'azienda ed è anche parte integrante del processo di costruzione del marchio. Questo è estremamente importante nelle moderne realtà di mercato, dove per raggiungere il successo, qualsiasi attività commerciale deve essere orientata al cliente, riconoscibile, aperta, ovvero deve avere le caratteristiche principali del marchio.

Devi capire che la cultura aziendale si forma in 2 modi: spontaneamente e intenzionalmente. Nel primo caso nasce spontaneamente, sulla base di quei modelli di comunicazione che i dipendenti stessi scelgono.

Fare affidamento su una cultura aziendale spontanea è pericoloso. È impossibile da controllare e difficile da risolvere. Pertanto, è così importante prestare la dovuta attenzione alla cultura interna dell'organizzazione, modellarla e, se necessario, correggerla.

Il concetto di cultura aziendale: elementi di base, funzioni

La cultura aziendale è un modello di comportamento all'interno di un'organizzazione, formato nel corso del funzionamento dell'azienda e condiviso da tutti i membri del team. Questo è un certo sistema di valori, norme, regole, tradizioni e principi in base al quale vivono i dipendenti. Si basa sulla filosofia dell'azienda, che predetermina il sistema di valori, la visione generale dello sviluppo, il modello delle relazioni e tutto ciò che include il concetto di "cultura d'impresa".

Quindi, gli elementi della cultura aziendale:

• visione dello sviluppo dell'azienda - la direzione in cui si sta muovendo l'organizzazione, i suoi obiettivi strategici;
• valori - ciò che è più importante per l'azienda;
• tradizioni (storia) - abitudini, rituali sviluppati nel tempo;
• codice di condotta - codice etico un'organizzazione che ha regole di comportamento in determinate situazioni (ad esempio, McDonald's ha creato un'intera guida di 800 pagine, che spiega letteralmente ogni possibile situazione e le opzioni approvate dalla direzione affinché i dipendenti agiscano in relazione tra loro e con l'azienda clienti);
• stile aziendale - aspetto esteriore uffici aziendali, interni, branding, dress code dei dipendenti;
• relazioni - regole, modalità di comunicazione tra reparti e singoli membri del team;
• fede e unità di squadra per raggiungere determinati obiettivi;
• la politica di dialogo con clienti, partner, concorrenti;
• persone - dipendenti che condividono i valori aziendali dell'azienda.

La cultura interna di un'organizzazione svolge una serie di importanti funzioni che, di norma, determinano l'efficacia dell'azienda.

Funzioni della cultura aziendale

1. Immagine. Una forte cultura interna aiuta a creare un'immagine esterna positiva dell'azienda e, di conseguenza, ad attirare nuovi clienti e dipendenti di valore.
2. motivazionale. Ispira i dipendenti a raggiungere i propri obiettivi e a svolgere attività lavorative di alta qualità.
3. Coinvolgente. Partecipazione attiva di ogni singolo membro del team alla vita dell'azienda.
4. Identificazione. Promuove l'autoidentificazione dei dipendenti, sviluppa il senso del proprio valore e l'appartenenza alla squadra.
5. Reattivo. Aiuta i nuovi giocatori della squadra a unirsi rapidamente alla squadra.
6. Gestione. Forme norme, regole per la gestione di un team, reparti.
7. Sistemazione. Rende sistematico, ordinato, efficiente il lavoro dei reparti.

Un'altra funzione importante è il marketing. Sulla base degli obiettivi, della missione e della filosofia dell'azienda, viene sviluppata una strategia di posizionamento sul mercato. Inoltre, i valori aziendali modellano naturalmente lo stile di comunicazione con i clienti e il pubblico di destinazione.

Ad esempio, il mondo intero parla della cultura aziendale e della politica del servizio clienti di Zappos. Voci, leggende, storie vere inondato lo spazio internet. Grazie a questo, l'azienda ottiene ancora più attenzione da parte del pubblico di destinazione.

Esistono livelli di base della cultura aziendale: esterni, interni e nascosti. Il livello esterno include il modo in cui la tua azienda è vista da consumatori, concorrenti, pubblico. Interno: valori espressi nelle azioni dei dipendenti.

Nascosto: convinzioni fondamentali condivise consapevolmente da tutti i membri del team.

Tipologia delle culture aziendali

Nella gestione, ci sono molti approcci diversi alla tipologia. Da quando il concetto di "cultura aziendale" nell'ambiente aziendale ha iniziato a essere studiato nel XX secolo, oggi alcuni modelli classici hanno già perso la loro rilevanza. Tendenze di sviluppo affari su internet formato nuovi tipi di culture organizzative. Ne parleremo ulteriormente.

Quindi, i tipi di culture aziendali nel business moderno.

1. "Modello di comportamento". Qui le relazioni si costruiscono su regole e responsabilità. Ogni dipendente svolge il suo ruolo di piccola vite in una grande macchina. Una caratteristica distintiva è la presenza di una chiara gerarchia, rigorose descrizioni del lavoro, regole, norme, codice di abbigliamento, comunicazioni formali.

Il flusso di lavoro è studiato nei minimi dettagli, quindi le interruzioni del processo sono ridotte al minimo. Questo modello è spesso utilizzato in grandi aziende con diversi reparti e un ampio staff di dipendenti.

I valori principali sono affidabilità, praticità, razionalità, costruzione di un'organizzazione stabile. In considerazione di queste caratteristiche, una tale azienda non può rispondere rapidamente ai cambiamenti esterni, quindi il modello di ruolo è più efficace in un mercato stabile.

2. "Squadra dei sogni". Un modello di squadra di cultura aziendale, in cui non ci sono descrizioni di mansioni, responsabilità specifiche, codici di abbigliamento. La gerarchia del potere è orizzontale: non ci sono subordinati, ci sono solo giocatori uguali della stessa squadra. La comunicazione è molto spesso informale, amichevole.

I problemi di lavoro vengono risolti insieme: si riunisce un gruppo di dipendenti interessati, che svolge un compito particolare. Di norma, il "portatore del potere" è colui che si è assunto la responsabilità della sua decisione. In questo caso è consentita la distribuzione delle aree di responsabilità.

Valori - spirito di squadra, responsabilità, libertà di pensiero, creatività. Ideologia: solo lavorando insieme puoi ottenere qualcosa in più.

Questo tipo di cultura è tipico delle aziende e delle startup progressiste.

3. "Famiglia". Questo tipo di cultura è caratterizzato da un'atmosfera calda e amichevole all'interno del collettivo. L'azienda è come una grande famiglia e i capi reparto fungono da mentori che possono essere sempre consultati per un consiglio. Caratteristica: devozione alla tradizione, solidarietà, comunità, attenzione al cliente.

Il valore principale dell'azienda sono le sue persone (dipendenti e consumatori). La cura della squadra si manifesta in condizioni di lavoro confortevoli, protezione sociale, aiuto in situazioni di crisi, ricompense, congratulazioni, ecc. Pertanto, il fattore motivazione in un tale modello ha un impatto diretto sull'efficienza del lavoro.

Clienti fedeli e dipendenti dedicati forniscono una posizione stabile nel mercato.

4. "Modello di mercato". Questo tipo di cultura aziendale è scelto dalle organizzazioni orientate al profitto. Il team è composto da persone ambiziose e propositive che combattono attivamente tra loro per un posto al sole (per una promozione, un progetto redditizio, un premio). Una persona è preziosa per l'azienda finché può "raccogliere" soldi per essa.

C'è una chiara gerarchia qui, ma, a differenza del Role Model, l'azienda è in grado di adattarsi rapidamente ai cambiamenti esterni attraverso leader forti che non hanno paura di correre rischi.

Valori: reputazione, leadership, profitto, raggiungimento degli obiettivi, desiderio di vincere, competitività.

I segni del "modello di mercato" sono caratteristici dei cosiddetti squali d'affari. Questa è una cultura piuttosto cinica, che in molti casi esiste sull'orlo di uno stile di gestione dispotico.

5. "Concentrati sul risultato". Politica aziendale abbastanza flessibile, il cui tratto distintivo è la volontà di sviluppo. Gli obiettivi principali sono raggiungere un risultato, realizzare un progetto e rafforzare la nostra posizione nel mercato.

C'è una gerarchia di potere, subordinazione. I team leader sono determinati dal livello di competenza, dalle capacità professionali, quindi la gerarchia cambia spesso. Inoltre, i dipendenti ordinari non si limitano a descrizione del lavoro... Al contrario, vengono spesso assunti per risolvere problemi strategici, aprendo loro opportunità di sviluppo per il bene dell'azienda.

Valori: risultato, professionalità, spirito aziendale, ricerca degli obiettivi, libertà nel processo decisionale.

Questi sono i principali tipi di cultura aziendale. Ma oltre a loro, ci sono tipi misti, cioè quelli che combinano le caratteristiche di più modelli contemporaneamente. Questo accade con le aziende che:

• in rapido sviluppo (dalla piccola alla grande impresa);
• sono stati assorbiti da altre organizzazioni;
• cambiato il tipo principale di attività di mercato;
• stanno subendo frequenti cambi di leadership.

Formazione della cultura aziendale sull'esempio di Zappos

Integrità, unità e un forte spirito aziendale sono davvero essenziali per il successo. Lo ha dimostrato uno dei migliori marchi al mondo, Zappos, un negozio di scarpe online, un esempio di politica aziendale che è già stato incluso in molti libri di testo di business school occidentali.

Il principio principale dell'azienda è portare felicità a clienti e dipendenti. E questo è logico, perché un cliente soddisfatto tornerà ancora e ancora e il dipendente lavorerà con piena dedizione. Questo principio è rintracciabile anche nella politica di marketing dell'azienda.

Quindi, i componenti della cultura aziendale Zappos:

1. Apertura e accessibilità. Chiunque può visitare la sede dell'azienda, basta iscriversi per un'escursione.
2. Le persone giuste sono i risultati giusti. In Zappos crediamo che solo chi condivide veramente i propri valori possa aiutare l'azienda a raggiungere i propri obiettivi e a migliorare.
3. Un dipendente felice è un cliente felice. La direzione del marchio sta facendo di tutto per rendere i dipendenti comodi, divertenti e gioiosi per trascorrere la giornata in ufficio. Sono persino autorizzati a rilasciare posto di lavoro a loro piacimento - l'azienda si prende i costi per se stessa. Se il dipendente è felice, renderà felice il cliente. Un cliente soddisfatto è il successo dell'azienda. La libertà di azione. Non importa come svolgi il tuo lavoro, l'importante è farlo in modo che il cliente sia soddisfatto.
4. Zappos non controlla i dipendenti. Sono fidati.
5. Il diritto di prendere alcune decisioni spetta al lavoratore. Ad esempio, nel reparto assistenza, l'operatore può propria iniziativa fare un piccolo regalo o uno sconto all'acquirente. Questa è la sua decisione.
6. Apprendimento e crescita. Ogni dipendente segue prima quattro mesi di formazione, dopodiché segue uno stage presso un call center per comprendere meglio i clienti. Zappos aiuta a migliorare le capacità professionali.
7. Comunicazione e relazioni. Sebbene Zappos impieghi migliaia di persone, viene fatto ogni sforzo per garantire che i dipendenti si conoscano e comunichino in modo efficace.
8. Il cliente ha sempre ragione. Tutto ciò che viene fatto a Zappos è fatto per la felicità del cliente. Ci sono già leggende su un potente call center, dove possono persino aiutarti a chiamare un taxi o dare indicazioni.

In generale, l'azienda è considerata la più orientata al cliente. E il livello della sua politica aziendale è un modello da seguire. Cultura interna e strategie di marketing Gli zappo esistono in stretta simbiosi. L'azienda fa del suo meglio per mantenere i clienti esistenti, perché i clienti fedeli portano più del 75% degli ordini all'azienda.

Scrivi nei commenti quale modello di cultura aziendale viene utilizzato nella tua attività? Quali sono i valori che accomunano i tuoi dipendenti?

La formazione e lo sviluppo di strutture aziendali integrate (ICS) è diventata un importante fenomeno macroeconomico moderno sotto l'influenza della globalizzazione delle varie sfere della vita e dell'attività umana. Lo scopo della creazione di ICS è:

• aumentare l'efficienza delle attività produttive ed economiche, minimizzando i costi di produzione e di transazione;
• crescita della capitalizzazione della società dovuta al consolidamento dei patrimoni di più organizzazioni;
• creazione di legami tecnologici e di cooperazione ottimali, libertà di manovra con le risorse;
• aumentare il potenziale di esportazione e le opportunità per penetrare nel mercato internazionale e prendervi piede;
• accelerazione degli sviluppi scientifici e tecnici e loro implementazione nella produzione (innovazioni);
• aumentando l'attrattiva degli investimenti a causa della crescita della stabilità finanziaria, attirando investimenti.

Pertanto, il presupposto economico per ICS è il desiderio di aumentare la competitività dei partecipanti (inclusi nelle unità ICS) combinando i loro beni (materiali, immateriali e finanziari). I vantaggi e gli svantaggi di ICS sono presentati nella tabella. 7.14.

I vantaggi della creazione di un ICS contribuiscono ad un aumento della sua stabilità economica, che, a sua volta, è la base per lo sviluppo dell'economia nazionale e, quindi, fornisce un aumento del benessere di tutti i cittadini.

Tabella 7.14

Vantaggi e svantaggi di ICS

Le strutture aziendali integrate si formano, di regola, a tre livelli della gerarchia aziendale (Figura 7.7).

• 1. Il centro aziendale concentra le funzioni di gestione capitale aziendale, allocazione delle risorse, formazione di un portafoglio di mercato, formazione di una strategia aziendale, personale e politica tecnica.
• 2. Le società di gestione operano in segmenti di mercato separati, gestiscono i processi aziendali, la produzione e la distribuzione delle risorse all'interno della società di gestione.
• 3. Produzione e società di servizi svolgere attività per la produzione di beni e servizi.

La possibile distribuzione delle funzioni tra la capogruppo e le controllate di ICS è presentata in tabella. 7.15.

Ripartizione delle funzioni tra la casa madre e le controllate ICS

Tabella 7.15

Esistono strutture aziendali integrate verticalmente e orizzontalmente.

Strutture aziendali verticalmente integrate combinare aziende che fanno parte di un'unica catena tecnologica coerente. Ad esempio, estrazione di minerali, fusione di ferro e acciaio, produzione di laminati, lavorazione dei metalli, produzione di automobili, carri, ecc. Per sua natura, si tratta principalmente di integrazione intersettoriale per la produzione di determinati prodotti. Lo scopo di tale integrazione è, in primo luogo, assicurare l'approvvigionamento ininterrotto e garantito di materie prime, materiali, componenti, vettori energetici a prezzi controllati dalla società e assicurare il controllo su tutti gli anelli della catena tecnologica di produzione di beni e servizi .

Riso.

Strutture aziendali integrate orizzontalmente unire imprese della stessa tipologia di prodotti (servizi).

Lo scopo di tale integrazione è il desiderio dei membri dell'associazione di aumentare la propria quota di mercato. Di conseguenza, la società sarà in grado di determinare:

• politica dei prezzi beni e servizi prodotti;
• standard di qualità dei prodotti (servizi);
• condizioni per la fornitura di materie prime, materiali, componenti e vettori energetici;
• requisiti per le strutture di vendita e di vendita.

Dal lato organizzativo e legale, ICS ha una certa forma organizzativa ed economica: un gruppo industriale, un gruppo finanziario, un gruppo finanziario-industriale, ecc.

A seconda del metodo di fusione e del sistema di accordi adottato tra le unità incorporate, ICS differisce per forma organizzativa e giuridica: cartello, sindacato, holding, impresa, conglomerato, super società, complesso produttivo e tecnologico operante in una regione o in tutto il paese , società transnazionale o internazionale...

Attualmente, la ricerca di strutture produttive e gestionali razionali governo d'impresa porta alla nascita e allo sviluppo forme organizzative basato su combinazioni di piccole, medie e grande affare... Va tenuto presente che l'organizzazione dell'attività imprenditoriale deve soddisfare tre requisiti fondamentali:

• 1) efficacia dal punto di vista dei fondamenti della politica imprenditoriale;
• 2) aggiornamento costante;
• 3) garantire una sufficiente sensibilità ai cambiamenti dei fattori interni ed esterni.

Partecipazioni. Una delle forme organizzative e legali più comuni di ICS è una holding. La pratica mondiale mostra che la struttura dell'azienda è praticabile, efficiente, sensibile ai cambiamenti nell'ambiente esterno.

holding(ita, presa- possedere) - una società per azioni che utilizza il proprio capitale per acquisire partecipazioni di controllo in altre società al fine di stabilirne il controllo (Dizionario economico russo).

In genere, la holding è costituita da una società principale (società madre), controllate e nipoti. Una controllata in relazione alla società madre è una società in cui la società madre possiede più del 50% delle azioni. Allo stesso tempo, la società controllata ha lo status di persona giuridica indipendente e, secondo la sua forma giuridica organizzativa, è una società con responsabilità limitata... In alcuni casi, la società controllata è titolare di azioni dei nipoti ad essa subordinati.

I principali vantaggi delle holding sono:

• risposta flessibile alle fluttuazioni del mercato;
• la possibilità di creare catene tecnologiche chiuse;
• risparmi sui costi di marketing, commercio e altri servizi;
• sfruttare la diversificazione produttiva;
• politica fiscale, finanziaria e creditizia uniforme;
• la capacità di manovrare risorse finanziarie e di investimento;
• la capacità di ottimizzare i processi aziendali;
• la possibilità di introdurre modalità di gestione progressiva.

Le holding possono essere costituite da:

• 1) la costituzione di nuove società per azioni (JSC);
• 2) trasformazione delle grandi organizzazioni con la separazione di divisioni separate dalla loro composizione come JSC (sussidiari) giuridicamente indipendenti;
• 3) consolidamento di blocchi di azioni di organizzazioni giuridicamente indipendenti. La costituzione di una holding mediante il conferimento ad essa di parte delle azioni delle società incorporate in cambio delle azioni della holding comporta la delega di poteri gestionali dalle società incorporate a strutture organizzative appositamente designate.

Nel corso delle attività della holding è possibile aumentare il proprio capitale attraverso fusioni e acquisizioni.

A seconda della struttura del blocco di azioni di controllo, esistono tre tipi di partecipazioni: portafoglio, investimento e investimento di portafoglio.

Possesso di portafoglio non svolge alcuna attività di gestione del portafoglio titoli compreso nella holding JSC. holding di investimento, al contrario, può esercitare attività di investimento, compresa la vendita e l'acquisto di qualsiasi titolo, comprese le azioni.

Per la natura delle loro attività, le holding possono essere suddivise in partecipazioni nette - società impegnate esclusivamente in attività di controllo e gestione (Figura 7.8), e partecipazioni miste, cui fanno capo, oltre alle funzioni di controllo e gestione, anche le tematiche del fare impresa (Figura 7.9). Le partecipazioni miste includono solitamente banche, assicurazioni e fondi di investimento.

Riso.

Riso.

Enti statali e comunali da coinvolgere nell'azienda, di regola, per risolvere i problemi di alcune regioni o industrie per i seguenti scopi:

• sostenere lo sviluppo di industrie promettenti.
• ristrutturazione strutturale dell'economia della regione.
• “Salvare” alcune imprese non redditizie ma socialmente significative ridistribuendo gli utili all'interno della holding a favore di industrie non redditizie. Tale misura può essere temporanea. In questo caso, si prevede di sviluppare e attuare un business plan, il cui scopo è far uscire un'impresa non redditizia da uno stato di stagnazione aumentando la sua efficienza economica.

Un diagramma schematico di tale azienda è mostrato in Fig. 7.10.

Riso. 7.10.

Ristrutturazione aziendale. Nell'ambiente esterno delle attività delle società moderne, si verificano costantemente cambiamenti. I fattori dell'ambiente esterno dell'azienda sono riportati nella tabella. 7.16. Sotto l'influenza di fattori esterni, per aumentare la competitività, il management delle imprese è costretto a ricercare efficaci meccanismi economici e organizzativi di gestione, tra i quali si possono individuare la riorganizzazione, la ristrutturazione e la riforma dell'impresa.

Riorganizzazione- riorganizzazione di una persona giuridica (persone giuridiche) senza liquidazione di affari e proprietà, seguita dalla registrazione di una nuova persona giuridica.

Ristrutturazione- un cambiamento globale nel modo di operare dell'azienda.

riformare- modifica dei principi dell'impresa, finalizzata alla sua ristrutturazione.

Tabella 7.16

Fattori ambientali dell'azienda

La riorganizzazione di una società per azioni può essere effettuata mediante trasformazione, fusione, acquisizione, scissione, separazione, liquidazione.

Trasformazione- la società per azioni si trasforma in società a responsabilità limitata o in cooperativa di produzione... Tutti i diritti e gli obblighi della società riorganizzata vengono trasferiti alla nuova persona giuridica. La trasformazione viene effettuata sulla base di documenti legali.

Unisci- la nascita di una nuova società trasferendole tutti i diritti e gli obblighi di due o più società che cessano la propria attività. Viene effettuato in virtù di un accordo tra le società in conformità con l'atto di trasferimento.

adesione(acquisizione) - la cessazione delle attività di una o più società con il trasferimento di tutti i diritti e gli obblighi a un'altra società. La fusione avviene nell'ambito di un contratto di fusione tra la società collegata e la società oggetto della fusione e in conformità all'atto di conferimento.

Separazione - la cessazione dell'esistenza di una società indipendente con il trasferimento di tutti i diritti e gli obblighi alle società di nuova costituzione. La divisione viene eseguita in base al saldo della divisione.

Selezione - la costituzione di una o più società aggiuntive con trasferimento ad esse di parte dei diritti e degli obblighi della società riorganizzata, mentre quest'ultima non cessa la propria attività. La separazione avviene secondo l'equilibrio di separazione.

Liquidazione - una misura estrema, cessazione delle attività di una società per azioni società senza trasferimento di diritti e doveri per successione ad altre persone. La liquidazione è considerata completata dopo averne registrato negli Stati Uniti Registro di Stato persone giuridiche.

In tabella sono presentate le possibili direzioni di riorganizzazione delle attività delle imprese. 7.17.

Tabella 7.17

Possibili indirizzi di riorganizzazione delle attività aziendali

Un diagramma schematico della ristrutturazione aziendale è mostrato in Fig. 7.11.

Beni e titoli aziendali. La proprietà aziendale è il fondamento della sua redditività economica e l'efficacia della gestione della proprietà è fondamentale. lavoro di successo aziende sul mercato. I suoi azionisti, gli organi di gestione statali e comunali sono interessati alla gestione competente della proprietà della società. La proprietà della società comprende:

• terra con le sue risorse naturali;
• capitale autorizzato, costituito da azioni di un certo valore nominale;
• immobili (edifici, strutture, materiale rotabile, macchinari e attrezzature);
• titoli;
• finanza (compreso il profitto);
• proprietà intellettuale (nuove tecnologie, invenzioni, brevetti, informazioni, ecc.).

Riso. 7.11.

Capitale autorizzatoè formato dai fondi ricevuti dalla società dai suoi membri, e la sua dimensione, secondo la legge sulle società per azioni, deve essere pari ad almeno 100 salari minimi (salari minimi) per chiusi (JSC) e almeno 1000 salari minimi per aprire società per azioni (JSC) ... Capitale autorizzatoè il numero massimo di azioni (comuni e privilegiate) che una società può emettere. È possibile modificare il numero di azioni autorizzate solo modificando il capitale autorizzato.

Capitale autorizzato:

• 1) consente di evidenziare la quota di ciascun azionista nel valore totale del patrimonio della società. Ciò avviene suddividendo l'intero capitale in parti (azioni), ciascuna delle quali ha un prezzo nominale. La posizione di ciascun socio nella società è determinata dal numero di azioni possedute;
• 2) garantisce l'adempimento degli obblighi della società nei confronti dei creditori, poiché il capitale autorizzato è il fondo minimo garantito dalla società. Per garantire la funzione garantita capitale autorizzato ci sono le seguenti regole: differenziazione dei fondi del capitale autorizzato e delle spese correnti, restrizione all'acquisto da parte della società azioni proprie, restrizione al pagamento dei dividendi dal capitale autorizzato;
• 3) fornisce una base materiale per le attività di produzione.

In titoli si considera un documento che formalizza un determinato rapporto giuridico 1. La sicurezza ha caratteristiche legali, tecniche ed economiche. Questi ultimi includono redditività, liquidità, affidabilità e fatturato.

Le tipologie di titoli sono giuridicamente definite dall'art. 143 del codice civile della Federazione Russa. Questi includono titoli di stato, obbligazioni, cambiali, assegni, certificati di deposito e risparmio, libretti bancari e azioni. La classificazione dei titoli è riportata in tabella. 7.18.

Tabella 7.18

Classificazione dei titoli

1 Riceve distribuzione e non documentari, ad es. registrazione senza carta dei rapporti giuridici.

I principali tipi di titoli delle società russe sono azioni e obbligazioni.

Azione- un titolo che attesti il ​​diritto del suo proprietario ad una quota della proprietà di una società per azioni, a percepire dividendi dalle sue attività ea partecipare alla gestione di tale società. Le caratteristiche delle azioni sono riportate in tabella. 7.19.

Tabella 7.19

Caratteristiche delle azioni

Legame- un'obbligazione di debito in base alla quale il mutuatario garantisce al mutuante il pagamento di un determinato importo dopo un certo periodo e il pagamento di un reddito annuo sotto forma di interesse fisso o variabile. Le obbligazioni societarie sono caratterizzate da:

• rapporto di debito tra il titolare dell'obbligazione e l'emittente;
• un certo valore di investimento;
• proprio corso;
• liquidità, redditività e affidabilità.

Le differenze e le caratteristiche comuni di azioni e obbligazioni sono mostrate nella tabella. 7.20.

Generale e caratteristiche distintive azioni e obbligazioni

I fondi per la creazione e lo sviluppo di una società sono ottenuti attraverso l'emissione e la vendita di azioni, di regola, in contanti. Queste azioni insieme formano il capitale sociale della società, che distingue tra capitale autorizzato, capitale emesso e capitale in circolazione.

Capitale emesso- la parte venduta del capitale autorizzato o delle azioni collocate (emissione).

Capitale in circolazione- questa è la parte delle azioni emesse che rimane nelle mani degli azionisti. Se la società non riacquista le sue azioni, il numero di azioni in circolazione è uguale al numero di azioni emesse.

I titoli vengono acquistati dagli investitori, tra cui:

aggressivo, puntando su un'elevata redditività e crescita degli investimenti;

conservatore, preferendo investimenti sicuri;

esperto, aspettandosi redditività, crescita e liquidità dei propri investimenti.

Gli investitori possono essere sia fisici che persone giuridiche acquistare titoli per proprio conto ea proprie spese.

Le società organizzano l'emissione di titoli per risolvere i seguenti problemi:

• 1) ricostituzione del capitale circolante;
• 2) modernizzazione della produzione;
• 3) riformare la società;
• 4) attuazione di programmi sociali;
• 5) attuazione di programmi per la tutela dell'ambiente.

L'obiettivo principale della gestione immobiliare e dei titoli è quello di formare la proprietà della società, garantendo un aumento della sua capitalizzazione e redditività.

La cultura aziendale è un insieme di valori e standard fondamentali supportati da un'impresa, convinzioni, norme etiche, convinzioni e aspettative che sono accettate senza prove dalla maggior parte dei dipendenti, mettono le persone a guidare le loro attività e determinano il modo di unire e coordinare le azioni del management, delle unità strutturali e dei singoli dipendenti.

La struttura della cultura aziendale comprende: la filosofia dell'impresa, l'obiettivo chiave o la missione dell'azienda, i valori prevalenti dell'azienda, lo stile di leadership, il sistema di motivazione dei dipendenti, nonché il sistema di incentivi e penalità per la squadra. Accade spesso che i cambiamenti pianificati dall'alta direzione dell'azienda siano estremamente difficili da radicare nel team. Ciò è dovuto al fatto che i nuovi principi sono già difficili da inserire il sistema esistente valori di questa squadra.

La cultura aziendale comprende una serie di componenti:

Un'idea della missione (scopo) dell'organizzazione, del suo ruolo nella società, degli obiettivi e degli obiettivi principali dell'attività;

Atteggiamenti di valore (concetti di accettabile e inaccettabile), attraverso il quale vengono valutate tutte le azioni dei dipendenti;

Modelli di comportamento (opzioni di risposta) in varie situazioni (sia ordinarie che non standard);

Stile di leadership dell'organizzazione (delega di autorità, prendere decisioni importanti, feedback, ecc.);

L'attuale sistema di comunicazione (scambio di informazioni e interazione tra le divisioni strutturali dell'organizzazione e con il mondo esterno, le forme accettate di indirizzo "capo-subordinato" e "subordinato-capo");

Norme comunicazione d'affari tra i membri del team e con i clienti (altre istituzioni, funzionari governativi, media, pubblico in generale, ecc.);

Modi per risolvere i conflitti (interni ed esterni);

Tradizioni e usanze accettate nell'organizzazione (ad esempio, congratulazioni ai dipendenti per il loro compleanno, viaggi congiunti nella natura, ecc.);

Simboli dell'organizzazione (slogan, logo, stile di abbigliamento dei dipendenti, ecc.).

Inoltre, questi componenti devono essere accettati e supportati da tutti i membri del team (o dalla stragrande maggioranza di essi).

La cultura aziendale comprende la seguente struttura:

1. Concetto intellettuale dell'impresa, inclusi la sua missione, i valori, gli obiettivi dell'esistenza.

2. Struttura organizzativa e una catena di comando.

3. Sistema di gestione aziendale.

4. Meccanismi di controllo.

5. Simboli dell'azienda, inclusi elementi di identità aziendale (logo, inno, colori aziendali, ecc.).

6. Comportamento quotidiano dei dipendenti, inclusi rituali, abitudini, ecc.

7. Mitologia aziendale, comprese storie di successi e fallimenti dell'azienda e dei suoi singoli dipendenti.

Esistono i seguenti tipi di cultura aziendale:

1. La cultura del potere.

È caratterizzato dalla concentrazione delle funzioni manageriali nelle mani di un piccolo gruppo di persone o di una persona, uno stile di leadership autoritario, uno stretto controllo sull'attuazione delle decisioni e un basso livello di burocratizzazione. Una cultura del potere è caratteristica delle organizzazioni autoritarie.

2. Cultura del ruolo.

Questa tipologia è caratterizzata da un alto livello di burocratizzazione, delega di responsabilità e diritti a seconda della posizione ricoperta, ma non competenza personale, decisione collettiva, controllo secondo procedure complesse.

3. Cultura dei compiti.

Questo tipo è caratterizzato dalla presenza di piccoli gruppi di dipendenti responsabili della risoluzione di una certa gamma di compiti. Diritti e responsabilità sono delegati ai dipendenti che sono in grado di eseguire determinate azioni. Una cultura del compito viene adottata nelle organizzazioni in cui la maggior parte dei dipendenti ha buoni risultati qualità professionale e sono in grado di lavorare per il risultato.

4. La cultura degli individui.

Questo tipo si forma nelle imprese, la maggioranza dei cui membri crede di lavorare meglio da soli che in gruppo. Ciò mette in discussione l'esistenza di tali imprese. Tuttavia, un'azienda con una cultura della personalità può prosperare se i suoi dipendenti sono interessati a conoscenza professionale e competenze reciproche.

Il professore dell'Università dell'Illinois Robert Cook ha utilizzato la seguente tipologia di culture aziendali:

1. Culture costruttive. Si distinguono per la collaborazione volontaria del personale tra loro, il desiderio dei membri dell'organizzazione di risolvere congiuntamente i problemi di lavoro.

2. Culture passive-protettive. Sono caratterizzati dal desiderio dei dipendenti dell'organizzazione di interagire tra loro in modo che i loro interessi personali non siano interessati.

3. Culture di difesa aggressive. Nelle organizzazioni con questa cultura, i dipendenti interagiscono tra loro principalmente per mantenere la propria posizione.

Il livello esterno della cultura aziendale è abbastanza gestibile: i simboli, la mitologia, i rituali, le cerimonie, le cerimonie inerenti all'impresa. È possibile formare e migliorare il livello base, che è piuttosto laborioso e complesso: i valori dichiarati e le norme di comportamento espresse nella missione, visione, codice, regole interne, regolamenti, regolamenti, ecc.

Ma c'è anche un livello interno - una parte informale della cultura aziendale, manifestata nelle regole non scritte del rapporto dei dipendenti sia tra loro che con il mondo esterno. Proprio a causa della discrepanza tra il livello interno e quello esterno, la cultura può svolgere un ruolo disorganizzatore, essere improduttiva. In questi casi, aiuta la pratica "inclusione" del dipendente in attività volte a realizzare il valore dichiarato affinché diventi il ​​suo valore personale.

Le azioni dei top manager hanno un'influenza decisiva sulla cultura aziendale. Il loro comportamento, gli slogan e le norme da essi proclamati e, soprattutto, le risorse organizzative volte alla loro attuazione e approvazione nella mente dei membri dell'impresa, diventano le linee guida più importanti per il comportamento dei dipendenti, che spesso servono di più fattore importante organizzazione del comportamento rispetto a regole e requisiti formalizzati.

La cultura aziendale dona alle persone senso di appartenenza, impegno; promuove la comunicazione, l'iniziativa; crea un efficiente, ad alte prestazioni collettivo di lavoro... E la continua ricerca di un vantaggio duraturo sui concorrenti porta direttamente il management dell'impresa alla necessità di affrontare temi culturali.

Quindi, la cultura aziendale è un fenomeno organizzativo complesso che determina l'esistenza di un'impresa e indicatori dell'efficacia del suo funzionamento. La cultura aziendale di un'impresa può essere descritta da una serie di caratteristiche quantitative e qualitative.

Inoltre, la cultura aziendale di un'impresa è un sistema complesso che comprende una serie di elementi eterogenei, tra cui:

Oggetti del mondo materiale;

Oggetti del mondo sociale;

Relazioni sociali;

Caratteristiche degli oggetti del mondo materiale;

Caratteristiche degli oggetti del mondo sociale;

Caratteristiche delle relazioni sociali.

Oltre alla struttura complessa, nel descrivere la cultura aziendale, non si può non menzionare la sua eterogeneità come sistema. La cultura aziendale contiene tre sottosistemi interconnessi:

Base ideologica dell'organizzazione (ideologia);

Cultura manageriale dell'organizzazione (management);

Cultura sociale dell'organizzazione (società).

Questi sistemi si relazionano tra loro come equivalenti e si influenzano a vicenda (Figura 1).

Figura 1. Sottosistemi della cultura aziendale dell'impresa

Questi tre sottosistemi rappresentano essenzialmente gli anelli di un unico processo di gestione, dove il sistema di gestione è il soggetto del management (comprese le sue caratteristiche), la società è l'oggetto del management e l'ideologia è la base fondamentale dei rapporti e delle interazioni tra il soggetto e il oggetto di gestione. Pertanto, l'esclusione di qualsiasi anello della catena porta alla disintegrazione del processo. Di conseguenza, i sottosistemi sono di pari importanza.

L'influenza reciproca dei sottosistemi della cultura manageriale può essere rintracciata utilizzando i termini del concetto sociobiogenetico di impresa. Supponiamo che il sottosistema della cultura manageriale sia infetto da un "virus" (l'efficienza del suo funzionamento diminuisce). Innanzitutto, ciò si manifesta nei cambiamenti nell'ideologia dell'impresa, che colpisce immediatamente la società (la cultura sociale dell'impresa). Allo stesso tempo, non si può dire che la natura dell'influenza sulla società sarà indiretta. L'influenza della cultura manageriale "infetta" avviene direttamente, ma l'influenza attraverso il settore ideologico sarà molto più profonda ed estesa, poiché comporta cambiamenti non solo esterni, ma anche strutturali nella cultura sociale dell'impresa. L'"ideologia infetta" cambierà e influenzerà in modo assolutamente diretto la cultura manageriale e sociale. Inoltre, l'ideologia inizialmente inefficace avrà un'influenza decisiva sulla formazione e la formazione della cultura manageriale e sociale.

La cultura aziendale soggettiva si distingue per il ruolo di primo piano del settore del management, in base alle caratteristiche del soggetto del management (Figura 2).

Figura 2. Cultura aziendale soggettiva dell'impresa

Gli aspetti positivi di una tale distribuzione delle forze nella cultura aziendale:

1. L'elemento centrale del sistema, che è il suo nucleo, è stato determinato;

2. Per cambiare il sistema della cultura aziendale, è necessario cambiare solo uno dei suoi elementi, tutto il resto può evitare anche la correzione.

Lati negativi:

1. Soggettività della costruzione di un sistema di cultura aziendale;

2. Un gran numero di fattori casuali che influenzano il nucleo del sistema;

3. Dipendenza del sistema da un elemento.

Una cultura aziendale democratica è caratterizzata dal ruolo di primo piano del settore sociale, basato sulle caratteristiche dell'oggetto della gestione (Figura 3).

Figura 3. Cultura aziendale democratica dell'impresa

Aspetti positivi di questa cultura aziendale:

1. La cultura aziendale può combinare diverse direzioni soggettive;

2. L'inizio collettivo nella cultura aziendale, dando un effetto sinergico di energia crescente per l'organizzazione nel suo insieme.

Lati negativi:

1. Base ideologica multidirezionale della cultura d'impresa;

2. Difficoltà di cambiamento;

3. Difficoltà nella gestione del sistema.

La cultura aziendale fondamentale è caratterizzata dal ruolo di primo piano del settore ideologico, la cui formazione è svolta intenzionalmente, indipendentemente dall'esistenza dell'organizzazione, con un orientamento verso requisiti oggettivi e richieste soggettive per il suo funzionamento (Figura 4).

Figura 4. Cultura aziendale fondamentale dell'impresa

Lati positivi:

1. L'ideologia oggettiva sottostante rende prevedibile e gestibile l'esistenza dell'organizzazione, tutti i suoi macro e micro processi;

2. Un insieme oggettivo di elementi del sottosistema ideologico consente di avanzare requisiti oggettivi per i settori manageriali e sociali;

3. Unità dei criteri di valutazione dell'esistenza di un'organizzazione e dell'efficacia del suo funzionamento;

4. Sostenibilità cultura organizzativa all'influenza di fattori esterni.

Lati negativi:

1. Difficoltà nell'attuazione dei processi di cambiamento della cultura aziendale;

2. Diminuita flessibilità rispetto all'ambiente esterno.

Pertanto, è ovvio che un'organizzazione con uno sviluppo mirato del settore ideologico forma una cultura aziendale più stabile di una cultura manageriale soggettiva e democratica.

La cultura aziendale è importante per il team per i seguenti motivi:

1. Una caratteristica della cultura aziendale è un senso di sicurezza sancito nella mente dei dipendenti dall'appartenenza a un'azienda o al suo sistema di valori. È un insieme di regole e codici di condotta specifici per una determinata impresa.

2. Quando un dipendente condivide la cultura generale dell'azienda, le sue priorità ei suoi valori, la sua responsabilità personale per il risultato aumenta. Se ogni membro del team di lavoro lavora con questo atteggiamento, migliora il quadro generale della produttività dell'impresa. I nuovi arrivati ​​entrano nel flusso di lavoro più velocemente e percepiscono in modo più adeguato gli eventi che si verificano nel team.

3. La presenza di obiettivi e valori comuni nella squadra aiuta a sintonizzarsi psicologicamente per raggiungere un risultato insieme.

4. La cultura aziendale stimola lo sviluppo dell'immagine dell'azienda nel suo insieme.

5. Il dipendente si identifica con l'azienda, è orgoglioso di farne parte.

7. La cultura aziendale esiste nell'azienda tutto il tempo - dalla sua fondazione alla sua chiusura. Anche se l'azienda non ha un dipartimento che ne regola le attività. Tuttavia, una gestione competente della cultura aziendale può migliorare significativamente tutti gli indicatori del successo di un'azienda.

Va tenuto presente che oltre alla cultura aziendale dominante nell'impresa, i cui valori e norme sono accettati e condivisi dalla maggior parte dei dipendenti, potrebbero esserci sottoculture (culture di varia unità strutturali, raggruppamenti informali).

A proposito, la presenza di sottoculture nell'impresa è un buon segno: questo indica che i dipendenti sono tenuti insieme non solo dagli incarichi di lavoro, ma anche dall'interesse personale. La cosa principale è che le sottoculture esistenti non sono in conflitto tra loro e non entrano in dissonanza con la cultura aziendale generale dell'impresa.

Quindi, su impresa moderna la cultura aziendale gioca un ruolo enorme. La cultura aziendale determina la percezione dell'azienda da parte dei dipendenti ed è un'importante fonte di stabilità e continuità. La cultura aziendale è un insieme di valori, norme, opinioni che si riflettono nelle azioni dei dipendenti a tutti i livelli dell'impresa e formano un codice di condotta non scritto. La cultura aziendale dà alle persone l'opportunità di identificarsi con l'impresa, favorisce il senso di impegno, la responsabilità per tutto ciò che accade, la consapevolezza dell'importanza della comunicazione, crea le basi per la stabilità, fa risparmiare fondi all'impresa e aumenta la capitalizzazione.