Prove per il corso “Motivazione al lavoro e gestione del personale. Quale delle funzioni di gestione elencate consente l'obiettivo finale della gestione è
1. Come viene effettuato il controllo corrente nell'organizzazione?
1. Ascoltando i dipendenti dell'organizzazione durante le riunioni di produzione;
2. Osservando il lavoro dei dipendenti;
3. + Per mezzo di un sistema di feedback tra il sistema di guida e quello guidato;
4. Mediante resoconti di campi di addestramento e riunioni;
5. Una struttura superiore.
2. Prova. Chi dovrebbe monitorare l'attuazione dei compiti assegnati per il team?
1. Specialisti;
2. Dipendenti;
3. + Leader;
4. Leader individuali;
5. Ministeri.
3. Il controllo è:
1. + Tipo di attività di gestione per garantire l'adempimento di determinati compiti e il raggiungimento degli obiettivi dell'organizzazione;
2. Tipo di attività umana;
3. Monitoraggio del lavoro del personale dell'organizzazione;
4. Monitoraggio dello svolgimento delle singole mansioni da parte del personale;
5. Controllare costantemente come l'organizzazione sta raggiungendo i suoi obiettivi e adeguando le sue azioni.
4. Per ridurre la necessità di controllo, è consigliabile:
1. + Creare condizioni organizzative e socio-psicologiche per il personale;
2. Creare condizioni sociali adeguate per il personale;
3. Creare condizioni organizzative adeguate per il personale;
4. Migliorare costantemente il sistema di incentivazione del lavoro del personale;
5. Migliorare continuamente le qualifiche del personale.
5. Il controllo dovrebbe essere:
1. Obiettivo e vocale;
2. Vocale ed efficace;
3. + Obiettivo, professionale, efficiente, sistematico e trasparente.
4. Efficace;
5. Corrente.
6. Qual è la base della motivazione al lavoro nelle aziende giapponesi?
1. Ricevere ricompense materiali elevate;
2. + Armonizzazione tra lavoro e capitale;
3. Riconoscimento del merito;
4. Sviluppo professionale continuo del personale;
5. Raggiungere un vantaggio competitivo.
7. Quali sono i principali gruppi di bisogni individuati dallo scienziato ucraino Tugan-Baranovsky?
1. Fisiologico e altruista;
2. Sessuale e fisiologico;
3. + Istinti e bisogni fisiologici, sessuali, sintomatici, altruistici;
4. Fisiologico e sintomatico;
5. Fisiologiche, bisogni di sicurezza, nelle relazioni di appartenenza, nell'espressione di sé, nell'autorealizzazione.
8. Quando è emersa storicamente la questione della motivazione al lavoro?
1. Dalla comparsa del denaro;
2. Dal momento della nascita delle organizzazioni;
3. Dalla comparsa del capo dell'organizzazione;
4. + Dalla nascita della produzione organizzata;
5. Durante le rivoluzioni borghesi in Europa.
Test - 9. Come vanno intesi i motivi del prestigio?
1. Tentativi del dipendente di assumere la posizione più alta nell'organizzazione;
2. + Tentativi del dipendente di realizzare il suo ruolo sociale per prendere parte a lavori socialmente importanti;
3. Tentativi da parte del dipendente di percepire uno stipendio elevato;
4. Tentativi del dipendente di prendere parte al lavoro sociale;
5. I tentativi del dipendente di influenzare altre persone.
10. Quali sono i principali gruppi di motivi di lavoro identificati dallo scienziato ucraino V. Podmarkov?
1. Fornitura e riconoscimento;
2. Riconoscimento e prestigio;
3. + Fornitura, riconoscimento, prestigio;
4. Sicurezza e prestigio;
5. Immagine, prestigio.
11. I piani operativi sono sviluppati per un periodo di:
1. + Sei mesi, un mese, un decennio, una settimana;
2. Nei giorni lavorativi;
12. La pianificazione è intesa come:
1. Tipo di attività;
2. + Un tipo separato di attività di gestione che determina la prospettiva e lo stato futuro dell'organizzazione;
3. Prospettiva di sviluppo;
4. Lo stato dell'organizzazione;
5. Integrazione delle attività.
13. La pianificazione organizzativa viene effettuata:
1. Solo al più alto livello di gestione;
2. Ai livelli dirigenziali più alti e medi;
3. Al livello medio di gestione;
4. + A tutti i livelli di governo;
5. Determinazione dei bisogni dei subordinati.
14. Se devi spiegare cos'è la funzione di pianificazione, dirai che è:
1. + Stabilire scopi e obiettivi per lo sviluppo di oggetti di gestione, definendo modi e mezzi per raggiungerli;
2. Stabilire gli obiettivi dell'organizzazione;
3. Determinazione dei modi e dei mezzi per portare a termine i compiti;
4. Determinazione dei modi per raggiungere gli obiettivi dell'organizzazione;
5. Modellare le azioni dell'organizzazione.
15. Una delle forme di monopolio, l'associazione di molte imprese industriali, finanziarie e commerciali, che formalmente rimangono indipendenti, ma di fatto sono soggette a controllo finanziario e alla gestione del gruppo di imprese dominanti nella fusione:
1. + Preoccupazione;
2. Cartello;
3. Consorzio;
4. Società;
5. Associazione.
16. Tipo di attività economica in cui alcuni dei partecipanti sono responsabili dei debiti con tutti i loro beni, e alcuni solo nei limiti dei loro contributi al capitale autorizzato
1. Società sussidiaria;
3. Società in nome collettivo;
4. + Società in accomandita semplice;
5. Società per azioni.
17. Il tipo di attività economica in cui i suoi partecipanti sono responsabili dei debiti dell'impresa con i loro contributi al capitale autorizzato e, in caso di carenza di tali importi, proprietà aggiuntive che gli appartengono:
1. Associazione completa;
2. Società a responsabilità limitata;
3. Società in accomandita semplice;
4. + Partnership con responsabilità aggiuntiva;
5. Cooperativa di produzione.
18. Il tipo di attività economica quando tutti i suoi partecipanti sono impegnati in attività imprenditoriali congiunte e hanno la responsabilità congiunta delle obbligazioni della società con tutti i loro beni è:
1. Società con responsabilità aggiuntiva;
2. Società a responsabilità limitata;
3. + Associazione completa;
4. Società in accomandita semplice;
5. Società per azioni.
19. Un'organizzazione che ha relazioni interne univoche e una rigorosa regolamentazione di tutti gli aspetti delle sue attività è:
1. Organizzazione primaria;
2. Organizzazione organica;
3. Organizzazione secondaria;
5. A livello aziendale.
20. I mezzi di motivazione al lavoro non comprendono:
1. Ricompense;
2. Conduzione di riunioni di produzione;
3. Sviluppo professionale del personale;
4. + Fornire condizioni per l'auto-espressione;
5. Annuncio di gratitudine.
21. La seguente teoria della motivazione si basa sulla convinzione che una persona riceverà una ricompensa per un determinato lavoro svolto:
1. Patrimonio netto;
2. Bisogni;
3. Premi;
4. + Aspettative;
5. Ipotesi.
22. In conformità con il concetto Mescon, le principali funzioni di gestione (generali) sono implementate nel seguente ordine:
1. + Pianificazione, organizzazione, motivazione, controllo;
2. Organizzazione, pianificazione, controllo, motivazione;
3. Pianificazione, organizzazione, controllo, motivazione;
4. Motivazione, controllo, pianificazione, organizzazione;
5. Strategia, pianificazione, organizzazione, controllo.
23. Quando viene effettuato il controllo finale nell'organizzazione?
1. Prima dell'inizio effettivo dei lavori;
2. + Dopo aver completato il lavoro pianificato;
3. Nel corso dell'esecuzione di determinati lavori;
5. Dopo aver raggiunto gli obiettivi.
24. Quando viene effettuato l'attuale controllo nell'organizzazione?
1. Dopo aver completato determinati lavori;
2. Prima dell'inizio effettivo di determinati lavori;
3. + Nel corso dell'esecuzione di determinati lavori;
4. Quando è conveniente per il leader;
5. Quando è conveniente per la squadra.
25. Cosa fornisce la funzione di gestione "motivazione"?
1. Raggiungimento di obiettivi personali;
2. + Incoraggiare i dipendenti a svolgere efficacemente i compiti assegnati;
3. Esecuzione delle decisioni gestionali adottate;
4. Garantire un'influenza indiscussa sul subordinato;
5. Motivazione dei dipendenti a lavorare.
26. Se devi spiegare qual è la funzione della motivazione, allora dirai che è:
1. Il processo di raggiungimento degli obiettivi fissati per l'amministrazione;
2. Incoraggiare te stesso ad essere efficace;
3. + Il processo di incoraggiare se stessi e gli altri a raggiungere efficacemente gli obiettivi fissati per l'organizzazione;
4. Un modo per influenzare il personale al fine di raggiungere gli obiettivi;
4. + Organizzazione meccanicistica;
5. Organizzazione dinamica.
27. Sono definite le seguenti fasi del ciclo di vita dell'organizzazione:
1. Creazione, formazione, sviluppo, rinascita;
2. Nascita, maturità;
3. + Nascita, infanzia, adolescenza, maturità, invecchiamento, rinascita;
4. Nascita, maturità, rinascita;
5. Creazione, sviluppo, maturità, invecchiamento.
28. I principali elementi costitutivi dell'ambiente interno dell'organizzazione non includono:
1. Consumatori, concorrenti, leggi;
2. + Obiettivi, obiettivi;
3. Personale, tecnologia;
4. Struttura di gestione;
5. Consumatori.
29. Cosa si deve intendere per missione dell'organizzazione?
1. I compiti principali dell'organizzazione;
2. Le principali funzioni dell'organizzazione;
3. Principale linea di attività;
4. + Ragioni di esistenza chiaramente espresse;
5. Principi di base dell'organizzazione.
30. Se devi spiegare cosa si intende per organizzazione, dirai che è:
1. Unire le persone per svolgere determinati lavori;
2. + Associazione consapevole di persone, che agisce sulla base di determinate procedure e regole e attua congiuntamente un determinato programma o obiettivi;
3. Un gruppo di persone che attuano insieme determinati programmi; ...
4. Un gruppo di persone che si uniscono sulla base della simpatia reciproca per la realizzazione di obiettivi personali;
5. Riunire le persone per interessi.
31. L'ambiente interno comprende:
2. Lo stato dell'economia, i mutamenti della politica, della cultura sociale, del progresso scientifico e tecnologico, delle tecnologie, degli interessi di gruppo, dell'ambiente internazionale;
3. + Obiettivi, personale, compiti, struttura, tecnologia, cultura organizzativa;
32. Prova di gestione. L'ambiente esterno dell'organizzazione dell'azione indiretta comprende:
1. Fornitori, manodopera, leggi e agenzie di regolamentazione, consumatori, concorrenti;
2. + Stato dell'economia, cambiamenti nella politica, cultura sociale, progresso scientifico e tecnologico, tecnologie, interessi di gruppo, ambiente internazionale;
3. Obiettivi, personale, compiti, struttura, tecnologia, cultura organizzativa;
4. Piani, previsioni, struttura organizzativa, motivazione, controllo;
5. Partner, personale, condizioni sociali e psicologiche.
33. Quali principi di gestione sono stati sostanziati nel suo libro "Etica Nicomachea" dall'antico filosofo greco Aristotele?
1. + Principi etici ed estetici;
2. Organizzativo;
3. Aziendale;
4. Principi morali;
5. Principi specifici.
34. Come puoi spiegare l'essenza del principio di "subordinazione dell'interesse personale al generale"?
1. L'organizzazione dovrebbe sempre tenere conto solo dell'interesse personale dei leader dell'organizzazione;
2. L'interesse di un dipendente dovrebbe prevalere sugli interessi dell'organizzazione nel suo insieme;
3. Gli interessi dei singoli dirigenti dovrebbero prevalere sugli interessi dei singoli gruppi di lavoratori;
4. + Nell'organizzazione, gli interessi di un dipendente o di un gruppo non dovrebbero prevalere sugli interessi dell'organizzazione nel suo insieme;
5. Gli interessi dell'organizzazione non dovrebbero prevalere sugli interessi del collettivo.
35. Cosa prevede la disciplina come principio di gestione?
1. Adempimento dei compiti assegnati da parte di tutti i dipendenti;
2. + Rigorosa adesione da parte dell'amministrazione dell'impresa e del suo personale al contratto collettivo concluso e al contratto;
3. Esecuzione dei compiti assegnati dai dirigenti;
4. Adempimento dei compiti assegnati dai dipendenti dell'apparato amministrativo;
5. Piena subordinazione dei dipendenti all'apparato di gestione.
36. Cosa dovrebbero riflettere i moderni principi di gestione?
1. Leggi fondamentali della gestione;
2. Le principali connessioni che si formano nel sistema;
3. Relazioni di base che si sviluppano nel sistema;
4. + Proprietà di base, connessioni e relazioni di gestione, che si formano nel sistema;
5. Presenza obbligatoria di un obiettivo nella gestione.
37. Qual è la base per la gestione di qualsiasi sistema?
1. + Principi che riflettono le condizioni di mercato degli affari;
2. Modalità di gestione;
3. Funzioni di gestione;
4. Risorse finanziarie;
5. Oggetto della gestione.
38. Dove, secondo gli specialisti di gestione nazionali ed esteri, si è formata la pratica di gestione di un'organizzazione?
1. In Sumeria, Macedonia, Roma, Rus' di Kiev;
2. Nella Rus' di Kiev;
3. + A Roma e in Sumeria;
4. In Sumeria e Macedonia;
5. Nell'impero russo.
Test. 39. Un approccio che richiede una decisione ottimale, che dipende dal rapporto dei fattori interagenti, è:
1. + Approccio situazionale;
2. Approccio sistematico;
3. Approccio per processi;
4. Approccio comportamentale;
5. Approccio attuale. ;
40. Se il management considera tutti i processi e i fenomeni nella forma di un sistema integrale, che ha qualità e funzioni nuove che sono assenti negli elementi che li compongono, allora si tratta di:
1. Approccio comportamentale.
2. Approccio per processi;
3. Un approccio situazionale;
4. +
Approccio sistematico;
5. L'approccio attuale.
41. Cos'è il controllo costitutivo?
1. + Marketing;
2. Gestione;
3. Processi economici;
4. Processi socio-economici;
5. Finanza.
42. Quali metodi di gestione, le organizzazioni hanno un ruolo di primo piano in condizioni moderne?
1. + Economico;
2. Socio-psicologico;
3. Organizzativo e amministrativo;
4. Amministrativo;
5. Socio-economico.
43. I bisogni primari includono:
1. Psicologico;
2. + Fisiologico;
3. Economico;
4. Materiale;
5. Sociale.
44. I bisogni sono:
1. Primario e interno;
2. Interno e secondario;
3. + Primario, secondario, interno ed esterno;
4. Interno ed esterno;
5. Primario ed esterno.
45. La motivazione si basa su:
1. Bisogni ed espressione di sé;
2. + Bisogni e ricompense;
3. Ricompense e soddisfazione degli individui;
4. La soddisfazione di tutte le persone;
5. Autoespressione e ricompense.
46. La principale forma di incentivi materiali per il personale dell'organizzazione è:
1. Premi;
2. Premi e regali di valore;
3. Regali di valore e stipendio;
4. + Stipendio;
5. Bonus e stipendi.
47. Cosa crea una struttura di gestione per un'organizzazione?
1. Un insieme di controlli lineari;
2. Un insieme di servizi funzionali;
3. Un insieme di servizi (corpi) lineari e funzionali;
4. + Un insieme di organi di governo;
5. Un insieme di servizi mirati al programma.
48. L'analisi dei concorrenti dell'organizzazione è effettuata al fine di:
1. Definizione della loro strategia e punti di forza;
2. Definizione dei loro obiettivi e punti di forza;
3. + Definizione dei propri obiettivi, strategie, punti di forza e di debolezza;
4. Definizioni di strategia;
5. Definizione dei loro obiettivi e punti deboli.
49. Gli obiettivi dell'organizzazione dovrebbero soddisfare i seguenti requisiti di base:
1. + Realizzabilità, concretezza, orientamento nel tempo;
2. Raggiungibilità e orientamento nel tempo;
3. Orientamento nel tempo e concretezza;
4. Realizzabilità;
5. Orientamento nel tempo.
50. Quando si è diffuso il termine "organizzazione" nella letteratura economica?
1. Negli anni '20 del XX secolo;
2. Negli anni '30 del XX secolo;
3. + Negli anni '60 del XX secolo;
4. Negli anni '70 del XX secolo;
5. Negli anni '80 del XX secolo.
51. Organizzazione come oggetto di gestione:
A. Agisce come l'unità principale dell'economia di mercato, all'interno della quale vengono prese le decisioni di gestione
B. Funge da collegamento tra lo Stato e i consumatori di beni e servizi prodotti
v. Aiuta il governo a riscuotere e accumulare vari tipi di tasse
52. Quali delle funzioni di gestione elencate si basano sui bisogni e sugli interessi dei dipendenti?
un. Controllo
B. Pianificazione
B. Motivazione
53. La pratica della gestione è sorta:
un. Durante la rapida industrializzazione della produzione industriale
B. Contemporaneamente all'emergere di un approccio sistematico alla gestione
B. Contemporaneamente all'unificazione delle persone in gruppi organizzati
54. L'obiettivo finale della gestione è:
un. Snellire l'organizzazione della produzione
B. Garantire la redditività dell'impresa
v. Maggiore motivazione dei dipendenti
55. Qual è la funzione di gestione più importante?
A. Creazione di condizioni favorevoli per l'ulteriore sviluppo e funzionamento dell'impresa
B. Aumentare la produttività dei lavoratori
v. Attuazione continua dei risultati del progresso scientifico e tecnologico nella produzione
56. La gestione del lavoro è produttiva?
un. No. Manager e manager non sono direttamente coinvolti nel processo di produzione.
B. A seconda della forma di proprietà e specializzazione dell'organizzazione
D. Sì. Perché la gestione è parte integrante del processo produttivo
57. Cosa non è un prodotto del lavoro di un manager?
A. Beni e servizi
B. Decisione sulla scelta dei mercati di vendita
v. Preparazione del business plan
58. La dimensione dell'organizzazione nella gestione è determinata da:
Il numero dei reparti e delle unità strutturali
Il numero di persone che ci lavorano
Il numero di clienti abituali e/o clienti
59. Lo scopo della gestione della stabilizzazione è:
Sviluppo di misure che possono influenzare la stabilizzazione della condizione finanziaria della società
Incastrare un'impresa in strutture settoriali e intersettoriali per stabilizzare la sua condizione finanziaria
Attuazione e attuazione continua di misure volte a stabilizzare la struttura finanziaria, personale, tecnica e tecnologica, interna ed esterna dell'organizzazione
60. Cosa caratterizza il tasso di controllabilità?
Il numero totale di persone che sono subordinate a un leader
Il numero di mansioni fissate nella descrizione del lavoro per ogni singolo dipendente
Tempo impiegato dal dipendente per completare il compito del manager
61. Il management è una scienza che studia:
Potenziale umano
Interazione dei dipendenti all'interno del team
Processi di gestione di materiale, materie prime, manodopera, ecc. risorse aziendali
62. Metodi di ricerca in management:
Sono modi specifici per implementare le decisioni di gestione che portano al raggiungimento degli obiettivi e degli obiettivi.
Questi sono metodi specifici di cognizione, tecniche, approcci e principi che rendono efficace l'impatto sull'oggetto di controllo.
Un insieme di regole, norme e tecniche scientifiche che vengono utilizzate per studiare le caratteristiche motivazionali dei dipendenti
63. Il management come scienza è:
Un complesso di ricerche interdisciplinari volte allo studio dei principi per prendere decisioni gestionali efficaci
Conoscenze economiche specifiche che studiano tutti i tipi di risorse e la loro gestione
Area di competenza su come influenzare efficacemente le risorse disponibili nell'organizzazione
64 - prova. Le modalità di gestione sono:
Approcci alla selezione e all'abbattimento delle risorse
Modi per migliorare l'efficienza delle risorse utilizzate
Tecniche e metodi per influenzare il team, nonché i singoli dipendenti per raggiungere gli obiettivi e la missione dell'organizzazione
65. La pianificazione come funzione di gestione consiste in:
Formulazione degli obiettivi di sviluppo dell'organizzazione, nonché determinazione dei modi per raggiungerli
Sviluppo di piani tattici e strategici per le attività economiche dell'organizzazione
Stesura piani di produzione per ogni dipendente
66. Il processo decisionale nella gestione è:
Processo caotico
Processo sistematizzato
Attività di routine
67. Il criterio per l'efficacia della gestione è:
Il periodo durante il quale l'organizzazione opera nel mercato
Un insieme di indicatori che caratterizzano l'efficacia del lavoro dei sistemi e dei sottosistemi gestiti nell'organizzazione
Profitti in continua crescita
Test. 68. I compiti della direzione sono:
Sviluppo e giustificazione scientifica delle decisioni di gestione
Creazione delle condizioni necessarie per prendere decisioni gestionali razionali ed efficaci
Sviluppo, sperimentazione pratica e implementazione di metodi, approcci e principi scientifici che garantiscano il lavoro coordinato e ininterrotto del team e dei suoi singoli membri
69. Qual è l'oggetto e l'oggetto della gestione?
Oggetti - decisioni gestionali, soggetti - dirigenti, subordinati
Oggetti - attività di produzione e interazione con appaltatori, risorse di ogni tipo, mercato, informazioni, soggetto - manager
Oggetti - denaro, risorse di lavoro, mercato, soggetto - economia di mercato
70. La direzione è in gestione:
Il principale metodo di lavoro della testa
Il processo di organizzazione delle informazioni e la loro corretta gestione
Il processo di previsione e pianificazione, organizzazione, coordinamento, motivazione e controllo, che consente di formulare gli obiettivi dell'organizzazione e delineare i modi per raggiungerli
71. L'organizzazione è in gestione:
Un gruppo di persone che lavorano insieme per raggiungere un obiettivo specifico, agendo sulla base di determinate regole
Sistema di controllo principale
Sottosistema principale gestito
72. Il fondatore della scienza gestionale:
F. Taylor
73. La base della motivazione collettiva del lavoro nelle aziende giapponesi è:
Equilibrio tra capitale e lavoro
Miglioramento continuo del livello di qualificazione
Bonus per approcci insoliti alla risoluzione dei problemi di lavoro
74. Chi attua la funzione di controllo?
Responsabili di linea
Tutti i membri del team
Top management dell'azienda
75. Cosa determina il numero dei subordinati del capo?
Tipo di organizzazione
Livello gerarchico
Posizione mantenuta
76. In base a quale principio è impossibile classificare le decisioni di gestione?
Livello di responsabilità
Tempo
Gradi di formalizzazione
1 Quale azione di gestione non è una funzione di gestione del personale?
a) pianificazione;
b) previsione;
c) motivazione;
d) predisposizione di relazioni;
e) organizzazione.
2. Il personale di gestione comprende:
a) lavoratori ausiliari;
b) lavoratori stagionali;
c) personale di servizio junior;
d) dirigenti, specialisti;
e) lavoratori principali.
Test 3. La gestione del personale giapponese non si applica:
a) occupazione permanente;
b) principi di anzianità nel pagamento e nella nomina;
c) responsabilità collettiva;
d) controllo informale;
e) l'avanzamento nella gerarchia di carriera dipende dalla professionalità e dalle mansioni svolte con successo, e non dall'età o dall'anzianità del lavoratore.
4. Quali discipline non sono associate al sistema delle scienze del lavoro e del personale?
a) “Economia del lavoro”;
b) “Sistemi di trasporto”;
c) “Psicologia”;
d) “Fisiologia del Lavoro”;
e) Sociologia del lavoro.
5 La descrizione del lavoro in azienda è sviluppata con l'obiettivo di:
a) determinazione di determinati requisiti di qualificazione, doveri, diritti e responsabilità del personale dell'impresa;
b) assunzione di lavoratori presso l'impresa;
c) selezione del personale per una determinata posizione;
d) in conformità alla normativa vigente;
e) raggiungimento degli obiettivi strategici dell'impresa.
6. Lo studio della politica del personale delle imprese concorrenti è diretto a:
a) per lo sviluppo di nuove tipologie di prodotti;
b) determinare il percorso strategico di sviluppo dell'impresa;
c) creare posti di lavoro aggiuntivi;
d) riprofilare l'attività dell'impresa;
e) sviluppare un'efficace politica del personale per la vostra azienda.
7. Cosa include investire nel capitale umano?
a) investimento nella produzione;
b) investire in nuove tecnologie;
c) spese per lo sviluppo del personale;
d) investire nella costruzione di nuove strutture.
e) investire nel miglioramento della struttura organizzativa dell'impresa.
8. Il capitale umano è:
a) la forma di investimento in una persona, cioè i costi dell'istruzione generale e speciale, l'accumulo della quantità di salute dalla nascita e attraverso il sistema educativo fino all'età lavorativa, nonché la mobilità economicamente significativa.
b) investire in mezzi di produzione;
c) attività immateriali dell'impresa.
d) beni materiali dell'impresa;
e) è un insieme di forme e metodi di lavoro dell'amministrazione che assicurano un risultato efficace.
9. Le funzioni di gestione del personale sono:
a) un insieme di indirizzi e approcci per lavorare con il personale, focalizzati sulla soddisfazione dei bisogni produttivi e sociali dell'impresa;
b) un insieme di indicazioni e approcci per migliorare l'efficienza dell'impresa;
c) una serie di indicazioni e approcci per aumentare il fondo autorizzato dell'organizzazione;
d) un insieme di indicazioni e approcci per migliorare la strategia dell'impresa;
e) un insieme di indicazioni e misure per ridurre i costi di produzione.
10. Il potenziale di uno specialista è:
a) un insieme di opportunità, conoscenze, esperienze, aspirazioni e bisogni;
b) salute umana;
c) la capacità di adattarsi alle nuove condizioni;
d) la capacità di migliorare le competenze sul posto di lavoro;
e) la capacità di una persona di produrre prodotti
11. Il movimento orizzontale del lavoratore prevede la seguente situazione:
a) passaggio da un lavoro all'altro con variazione di stipendio o livello di responsabilità;
b) passaggio da un posto di lavoro all'altro senza modificare la retribuzione o il livello di responsabilità;
c) il rilascio del lavoratore;
d) retrocessione di un lavoratore in carica;
e) promozione del lavoratore in posizione.
12. Il Professiogramma è:
a) un elenco dei diritti e degli obblighi dei dipendenti;
b) una descrizione del lavoro generale e delle competenze speciali di ciascun dipendente dell'impresa;
c) questa è una descrizione delle caratteristiche di una determinata professione, che rivela il contenuto del lavoro professionale, nonché i requisiti per una persona.
d) un elenco delle professioni che un dipendente può esercitare nell'ambito delle sue competenze;
e) un elenco di tutte le professioni.
13. Quale sezione non contiene la descrizione del lavoro?
a) “Disposizioni Generali”;
b) “Compiti principali”;
c) “Responsabilità di lavoro”;
d) “Poteri gestionali”;
e) "Conclusioni".
14. I conflitti intellettuali si basano su:
a) sulla collisione di bisogni, motivi, interessi e hobby approssimativamente uguali in forza, ma diretti in modo opposto nella stessa persona;
b) uno scontro di gruppi armati di persone;
c) sulla lotta delle idee nella scienza, l'unità e la collisione di tali opposti come veri ed errati;
d) sul confronto tra bene e male, doveri e coscienza;
e) sull'opposizione della giustizia e dell'ingiustizia.
15. Una situazione di conflitto è:
a) scontro di interessi di persone diverse con azioni aggressive;
b) oggetti, persone, fenomeni, eventi, relazioni che necessitano di essere portati ad un certo equilibrio per assicurare uno stato di benessere degli individui che si trovano nel campo di tale situazione;
c) lo stato delle trattative durante il conflitto;
d) determinazione delle fasi del conflitto;
e) posizioni conflittuali delle parti in merito alla soluzione di eventuali problematiche.
16. In quale fase del conflitto appare una chiara manifestazione (visiva) di disaccordi acuti, ottenuti nel corso del conflitto:
a) l'inizio;
b) sviluppo;
c) culmine;
d) conclusione;
e) la sindrome postbellica come esperienza psicologica.
17. Il periodo di latenza del conflitto è caratterizzato dalla seguente caratteristica:
a) le parti non si sono ancora dichiarate reciprocamente le proprie pretese;
b) una delle parti si ammette sconfitta o si giunge all'armistizio;
c) identificazione pubblica dell'antagonismo, sia per le parti in conflitto stesse che per osservatori esterni;
d) estremo malcontento aggressivo, blocco delle aspirazioni, esperienza emotiva negativa prolungata che disorganizza la coscienza e l'attività;
e) non vi sono azioni aggressive esterne tra le parti in conflitto, ma si utilizzano metodi indiretti di influenza.
18. Lo stile di comportamento in una situazione di conflitto, caratterizzato dalla lotta attiva dell'individuo per i suoi interessi, l'uso di tutti i mezzi a sua disposizione per raggiungere gli obiettivi prefissati è:
a) adattamento, conformità;
b) evasione;
c) confronto, competizione;
d) cooperazione;
e) compromesso.
19. La valutazione completa del lavoro è:
a) valutazione delle conoscenze e competenze professionali mediante domande di verifica;
b) determinazione di un insieme di indicatori stimati di qualità, complessità ed efficienza del lavoro e confronto con periodi precedenti utilizzando coefficienti di peso;
c) valutazione delle conoscenze professionali, delle abitudini e del livello di intelligenza mediante domande test;
d) determinazione delle conoscenze e delle abitudini professionali mediante appositi test con la loro ulteriore decodifica.
e) valutazione delle conoscenze professionali, delle abitudini e del livello di intelligenza mediante indagini sociologiche.
20. La collegialità nella gestione è una situazione in cui:
a) il personale di una determinata unità è tra loro colleghi in relazione;
b) solo il capo dell'organizzazione può gestire il personale, ma può delegare alcuni poteri ai suoi sottoposti;
c) c'è un decentramento della gestione dell'organizzazione;
d) i datori di lavoro lavorano a stretto contatto tra loro e sono legati da vincoli di cooperazione e interdipendenza, costituiscono uno staff direttivo.
e) c'è un accentramento della gestione dell'organizzazione.
21. Quale sottosistema di gestione del personale mira a sviluppare una politica del personale promettente:
a) funzionale;
b) tattico;
c) dirigente;
d) fornire;
e) strategico.
22. L'obiettivo di cui la scuola era quello di creare principi universali di gestione:
a) scuola di management scientifico;
d) scuola di scienze comportamentali;
23. Il potenziale del personale dell'impresa è:
a) un insieme di specialisti del lavoro che trovano lavoro, studiano e migliorano le proprie qualifiche sul posto di lavoro;
b) un insieme di specialisti del lavoro;
c) la totalità di coloro che si candidano per un posto di lavoro;
d) un insieme di studenti e formazione avanzata on the job;
e) la totalità di coloro che salgono nella scala della carriera.
24. Qual è la previsione della teoria dei bisogni acquisiti D McClelland:
b) la distribuzione di tutti i lavoratori a chi vuole lavorare ea chi non vuole lavorare;
c) il lavoratore ha bisogno di successo, di complicità, di potere;
d) il bisogno di una persona di essere equamente ricompensato;
e) tutti i bisogni umani si collocano in una certa gerarchia.
25. Quale teoria della motivazione appartiene alle teorie procedurali?
a) la teoria dei bisogni di A. Maslow;
b) la teoria dell'aspettativa di V. Vroom;
c) la teoria dei bisogni acquisiti di D. McCleland;
d) la teoria dell'esistenza, connessione e crescita di K. Alderfer;
e) La teoria dei due fattori di F. Getsberg.
26. La valenza secondo la teoria di V. Vroom è:
a) la misura della remunerazione;
b) una misura di aspettativa;
c) aspettativa di una certa ricompensa in risposta al raggiungimento di risultati;
d) una misura di valore o di priorità;
e) aspettativa del risultato desiderato dallo sforzo aggiuntivo speso.
27. La tesi principale di quale teoria è che le persone determinano soggettivamente il rapporto tra la ricompensa ricevuta e lo sforzo speso e si correlano con la ricompensa di altre persone?
a) la teoria dei bisogni di A. Maslow;
b) la teoria dell'aspettativa di V. Vroom;
c) il modello di aspettativa Porter - Lawler esteso;
d) la teoria dei bisogni acquisiti di D. McClleland;
e) la teoria dell'uguaglianza di S. Adams.
28. Teoria del guadagno di BF Skinner basata sulla seguente affermazione:
a) evidenziare fattori igienici e motivanti;
b) il comportamento delle persone è dovuto alle conseguenze delle loro attività in una situazione simile nel passato;
c) tutti i bisogni umani collocati in una certa gerarchia;
d) il bisogno di una persona è basato su un'equa remunerazione;
e) il lavoratore ha bisogno di successo, di partecipazione, di potere;
a) B.F. Skinner;
b) S. Adams;
c) V. Vroom;
d) il modello Porter - Lawler;
e) F. Herzberg.
30. Quale posizione si riferisce alla teoria della motivazione Porter-Lawler:
a) un lavoro efficace porta alla soddisfazione dei dipendenti;
b) una persona responsabile;
c) il comportamento delle persone è dovuto alle conseguenze delle loro attività in una situazione simile nel passato;
d) una persona cerca di delegare l'autorità;
e) una persona si accontenta solo di incentivi economici.
31. Quali sono i bisogni fondamentali nella teoria di A. Maslow (situati al livello più basso della gerarchia dei bisogni)?
a) fisiologico;
b) sicurezza e protezione;
c) affiliazione e coinvolgimento;
d) riconoscimento e rispetto;
e) espressione di sé.
32. Quale posizione non si applica alla teoria della motivazione di F. Herzberg:
a) la mancanza di fattori igienici porta all'insoddisfazione per il lavoro;
b) la presenza di motivatori può compensare solo parzialmente ed in modo incompleto la mancanza di fattori igienici;
c) in condizioni normali, la presenza di fattori igienici è percepita come naturale e non ha un effetto motivazionale;
d) il massimo impatto motivazionale positivo si ottiene con l'ausilio di motivatori in presenza di fattori igienici;
e) il massimo impatto motivazionale positivo si ottiene con l'ausilio di motivatori in assenza di fattori igienici;
33. Quanti gruppi di bisogni è allocato dal modello teorico della motivazione K. Alderfer:
alle quattro;
34. Il livello salariale medio per un dipendente è calcolato:
a) come rapporto tra prodotti di qualità e volume totale dei prodotti commerciabili;
b) come rapporto tra profitto e costo di produzione;
c) come rapporto tra il costo e il costo dei prodotti commerciabili;
d) come rapporto tra il volume dei prodotti realizzati e il numero totale dei dipendenti;
e) come rapporto tra la cassa generale del personale e il totale del personale.
35. Quale stile di leadership non include il modello che descrive la dipendenza dello stile di leadership dalla situazione proposta da T. Mitchell e R. House?
a) "stile di supporto";
b) stile "strumentale";
c) stile orientato alla realizzazione;
d) stile di leadership focalizzato sulla partecipazione dei subordinati al processo decisionale;
e) lo stile "offerta".
36. Quale stile di leadership non include la teoria del ciclo di vita di P. Hersey e K. Blanchard?
a) lo stile del "dare indicazioni";
b) "istruzioni di vendita";
c) "informare".
d) "partecipare";
e) "delegato";
37. Quante opzioni per la leadership distingue il modello degli stili di leadership Vroom-Yetton:
b) quattro;
38. Quale dei cinque stili di leadership di base, secondo il modello bidimensionale del comportamento di leadership (griglia manageriale di Blake e Mouton), è il più efficace?
a) "paura della povertà";
b) "Team" (controllo di gruppo);
c) "Casa di Riposo - Country Club";
d) "Potere - subordinazione - compito";
e) "A metà strada";
39. Che tipo di potere implica la convinzione dell'esecutore che l'influencer abbia la capacità di soddisfare i suoi bisogni:
c) autorità esperta;
d) potenza di riferimento;
e) autorità legale.
40. Che tipo di potere implica la convinzione dell'esecutore che l'influente abbia la capacità di forzare e il pieno diritto di punire:
a) potere basato sulla coercizione;
b) potere basato sulla ricompensa;
c) autorità esperta;
d) potenza di riferimento;
e) autorità legale.
41. Che tipo di potere implica la convinzione dell'esecutore che il leader abbia conoscenze e competenze speciali che soddisferanno i suoi bisogni:
a) potere basato sulla coercizione;
b) potere basato sulla ricompensa;
c) autorità esperta;
d) potenza di riferimento;
e) autorità legale.
42. Che tipo di autorità implica la convinzione dell'esecutore che l'influente ha il diritto di impartire ordini e che è suo dovere obbedire ad essi:
a) potere basato sulla coercizione;
b) potere basato sulla ricompensa;
c) autorità esperta;
d) potenza di riferimento;
e) autorità legale.
43. In quale tipo di potere le caratteristiche e le proprietà dell'influente sono così attraenti per l'esecutore che vuole essere lo stesso dell'influente:
a) potere basato sulla coercizione;
b) potere basato sulla ricompensa;
c) autorità esperta;
d) potenza di riferimento;
e) autorità legale.
44 Determinazione delle qualifiche di uno specialista, del livello di conoscenza o feedback sulle sue capacità, affari e altre qualità:
a) certificazione;
d) descrizione del lavoro;
e) approvazione.
45 Un leader con potere sufficiente per imporre la sua volontà agli esecutori.
a) un leader autocratico;
b) un leader democratico;
c) leader liberale;
d) capogruppo consultivo;
e) leader strumentale.
46 I conflitti, a seconda del metodo di risoluzione, si suddividono in:
a) sociale, nazionale, etnica, interetnica, organizzativa, affettiva;
b) antagonistico, compromesso;
c) verticale, orizzontale;
d) aperto, nascosto, potenziale;
e) intrapersonale, interpersonale, intragruppo, intergruppo.
47 I costi dell'assistenza sanitaria, dell'istruzione, della formazione fisica, dello sviluppo intellettuale, dell'istruzione generale, dell'acquisizione di una specialità sono:
a) investimenti nella costruzione di complessi sportivi;
b) investimento in capitale umano;
c) investimenti in nuove tecnologie;
d) investimento nella produzione;
e) investimenti in complessi educativi e ricreativi.
48 L'indicatore è caratterizzato da una variazione degli indici dei prezzi per beni e servizi che sono inclusi nei panieri dei consumatori del budget minimo dei consumatori:
a) indici dei prezzi;
b) l'indice del costo della vita;
c) indici dei prodotti agricoli;
d) indici di produzione zootecnica;
e) indici di produzione vegetale.
49 Proprietà personale immateriale: un prodotto dell'attività intellettuale, che si manifesta nell'effetto dell'uso in varie sfere della società:
a) beni immateriali;
b) proprietà intellettuale;
c) risorsa di radiofrequenza;
d) proprietà materiale;
e) sviluppo aerospaziale.
50 Regola il rapporto tra i datori di lavoro, cioè gli acquirenti di prodotti dell'opera dell'ingegno e gli stessi soggetti dell'attività dell'ingegno in ordine alla formazione del prezzo dell'opera dell'ingegno:
a) l'infrastruttura del mercato finanziario;
b) scambi agricoli;
c) infrastruttura del mercato del lavoro intellettuale;
d) fondi per la promozione dell'imprenditorialità;
e) titolari di opere dell'ingegno.
51 Cosa non comprende l'infrastruttura del mercato del lavoro basato sulla conoscenza:
a) borse di lavoro;
b) scambi agricoli;
c) fondi e centri per l'impiego;
d) centri, istituti di riqualificazione e alta formazione di specialisti;
e) mercati elettronici del lavoro (banche dati automatizzate);
52 Abilità per comprendere e interagire efficacemente con altre persone:
a) semantico;
b) comunicativo;
c) non verbale;
d) verbale;
e) professionale.
53 Quale caratteristica è caratteristica di un gruppo formale (team) in un'organizzazione:
a) associazione per interessi e fini;
b) non esiste una chiara struttura dei ruoli - divisione del lavoro e gestione;
c) un segno di una comunità sociale (ad esempio, per nazionalità, segni di origine sociale);
d) i gruppi hanno un significato sociale diverso nella società, nell'impresa - di orientamento positivo o negativo;
e) la struttura dei collettivi e dei gruppi è determinata dai relativi atti ufficiali che prevedono l'insieme dei doveri e dei diritti, sia dell'intero collettivo sia dei singoli dipendenti inclusi nella sua composizione.
54 Un indicatore calcolato che tiene conto del pensiero logico, della capacità di raggiungere un obiettivo prefissato, dell'obiettività dell'autostima, della capacità di formulare giudizi informati:
a) quoziente di intelligenza (QI);
b) il coefficiente della tabella tariffaria;
c) produttività del lavoro;
d) stipendio annuo;
e) il valore del capitale umano.
55 Quale componente non include il potenziale lavorativo di una persona:
a) salute umana;
b) educazione;
c) professionalità;
d) creatività (capacità di lavorare, pensare in modo nuovo);
e) conti deposito presso banche.
56 Che cos'è l'adattamento del personale?
a) migliorare le conoscenze teoriche e le abilità pratiche al fine di migliorare le capacità professionali dei lavoratori, la loro assimilazione di tecnologie avanzate, tecnologie, mezzi di produzione;
b) attività svolte deliberatamente per migliorare le capacità del personale, necessarie per svolgere il lavoro o per sviluppare il potenziale dei dipendenti;
c) partecipazione al reclutamento e selezione del personale, tenendo conto delle esigenze di specifiche professioni e mansioni al fine di fornire il miglior orientamento professionale ai dipendenti;
d) il rapporto tra il dipendente e l'organizzazione, che si basa sul graduale adattamento dei dipendenti alle nuove condizioni di lavoro professionali, sociali, organizzative ed economiche;
e) partecipazione del personale alla certificazione.
57 La divisione del lavoro prevede:
a) l'esecuzione da parte di un dipendente di tutte le funzioni e azioni per la fabbricazione di un determinato prodotto;
b) divisione del lavoro secondo funzioni lavorative sistematizzate;
c) un accurato calcolo dei costi di lavoro per la produzione di prodotti e servizi.
d) esecuzione da parte di un dipendente di tutte le funzioni e azioni per la fabbricazione di un insieme di prodotti;
e) svolgimento da parte di più dipendenti di una funzione per la fabbricazione di un prodotto complesso.
58 L'orario di lavoro standardizzato include:
a) tutte le spese di tempo oggettivamente necessarie per portare a termine un determinato compito;
b) la durata complessiva del turno di lavoro durante il quale il dipendente svolge le funzioni lavorative;
c) il tempo dei lavori preparatori e di approvvigionamento per l'incarico;
d) l'orario di servizio del luogo di lavoro;
e) a) tutte le spese di tempo oggettivamente necessarie per portare a termine tutti i compiti.
59 Il tasso di produzione si basa su:
a) sulla fissazione di norme per il dispendio di tempo;
b) sulla determinazione della quantità di prodotti che devono essere fabbricati da un lavoratore;
c) sulla determinazione delle norme sui costi del lavoro;
d) al momento del servizio del luogo di lavoro;
e) al numero richiesto di posti di lavoro, alle dimensioni delle aree di produzione e di altri impianti di produzione assegnati al servizio di un dipendente o di una squadra.
60 Il metodo di valutazione del personale, che prevede una conversazione con un dipendente in modalità "domanda-risposta", secondo uno schema prestabilito o senza di esso per ottenere informazioni aggiuntive su una persona, è un metodo:
a) colloquio;
b) interrogatorio;
c) indagine sociologica;
d) collaudo;
e) osservazione.
61 La motivazione cosciente di una persona a compiere una determinata azione è:
b) bisogni;
c) reclami;
d) aspettative;
e) incentivi.
62 I benefici, i valori materiali, a cui è diretta l'attività lavorativa di una persona, sono:
b) bisogni;
c) reclami;
d) aspettative;
e) incentivi.
63 Le modalità che comportano il trasferimento di informazioni ai dipendenti che consentono loro di organizzare in autonomia i propri comportamenti e le proprie attività sono:
a) varie modalità di incentivazione;
b) modalità di informazione;
c) metodi di persuasione;
d) modalità di coercizione amministrativa;
e) metodi economici.
64 Tra gli indicatori qualitativi dell'efficacia del sistema di gestione, individuare l'indicatore quantitativo:
a) il livello di qualificazione dei dipendenti dell'apparato di gestione;
b) la validità e tempestività delle decisioni del personale dirigente;
c) il livello di utilizzo dei metodi scientifici, organizzativi e delle tecnologie informatiche;
d) il livello di cultura organizzativa;
e) l'ammontare delle spese per il mantenimento dell'apparato di gestione della Cassa generale delle retribuzioni del personale.
65 Il rapporto tra l'aumento della produttività del lavoro e l'aumento dei salari medi è:
a) il livello di rotazione del personale;
b) redditività della produzione;
c) fondo buste paga;
d) il livello di disciplina del lavoro;
e) il rapporto tra il tasso di incremento della produttività del lavoro e il salario.
66 Il rapporto tra il numero dei dipendenti licenziati e il numero totale del personale è calcolato:
a) il livello di disciplina del lavoro;
b) l'affidabilità del personale;
c) rotazione del personale;
d) clima socio-psicologico nell'équipe;
e) il coefficiente di contribuzione del lavoro.
67. Prova. Il rapporto tra il numero di casi di violazione del lavoro e della disciplina esecutiva e il numero totale del personale è un indicatore:
a) l'affidabilità del personale;
b) il livello di disciplina del lavoro;
c) rotazione del personale;
d) il clima socio-psicologico nell'équipe;
e) il coefficiente di contribuzione del lavoro.
68 Quale tipo di disoccupazione caratterizza la migliore riserva di forza lavoro per l'economia, capace di compiere movimenti intersettoriali con sufficiente rapidità a seconda delle fluttuazioni della domanda e dell'offerta di lavoro?
a) disoccupazione strutturale;
b) disoccupazione tecnologica;
c) disoccupazione naturale;
d) disoccupazione economica;
e) disoccupazione involontaria.
69 Quale scuola di management pensava che l'osservazione, la misurazione, la logica e l'analisi potessero migliorare molte operazioni manuali per renderle più efficienti?
a) scuola classica o scuola di amministrazione;
b) la scuola delle relazioni umane;
c) scuola di scienze comportamentali;
d) scuola di management scientifico;
e) Scuola di Scienze Gestionali o Metodi Quantitativi.
70 Gli scienziati di quale scuola di management per primi hanno definito il management come “assicurare che il lavoro sia svolto con l'aiuto di altri”?
a) scuola di management scientifico;
b) scuola classica o scuola di amministrazione;
c) la scuola delle relazioni umane;
d) scuola di scienze comportamentali;
e) Scuola di Scienze Gestionali o Metodi Quantitativi.
71 Ricercatori di quale scuola di management ha raccomandato l'uso di tecniche di gestione delle relazioni umane che includano azioni più efficaci da parte dei supervisori, la consultazione con i dipendenti e dando loro maggiori opportunità di comunicare sul lavoro?
a) scuola di management scientifico;
b) scuola classica o scuola di amministrazione;
c) scuola di scienze comportamentali;
d) la scuola delle relazioni umane;
e) Scuola di Scienze Gestionali o Metodi Quantitativi.
72 Ricercatori di quale scuola di management hanno studiato vari aspetti dell'interazione sociale, della motivazione, della natura del potere e dell'autorità, della struttura organizzativa, della comunicazione nelle organizzazioni, della leadership, dei cambiamenti nel contenuto del lavoro e della qualità della vita lavorativa?
a) scuola di management scientifico;
b) scuola classica o scuola di amministrazione;
c) la scuola delle relazioni umane;
d) scuola di scienze comportamentali;
e) Scuola di Scienze Gestionali o Metodi Quantitativi.
73 Una caratteristica chiave di quale scuola di management è la sostituzione del ragionamento verbale e dell'analisi descrittiva con modelli, simboli e significati quantitativi?
a) scuola di management scientifico;
b) scuola classica o scuola di amministrazione;
c) la scuola delle relazioni umane;
d) scuola di scienze comportamentali;
e) Scuola di Scienze Gestionali o Metodi Quantitativi.
74 Quale dei 14 principi di gestione delineati da Henri Fayol porterà a risultati migliori con lo stesso impegno:
a) autocrazia (regola di un uomo);
b) divisione del lavoro (specializzazione);
c) unità di direzione e piano di lavoro unico;
d) catena di controllo scalare;
e) stabilità del posto di lavoro per il personale.
75 Secondo quale principio, delineato da Henri Fayol, una persona dovrebbe ricevere ordini da un solo capo e obbedire solo a lui?
a) gestione individuale;
b) catena di controllo scalare;
In ordine;
d) iniziativa;
76 Quale delle scuole nella teoria dello sviluppo della gestione del personale ha formulato le funzioni di gestione:
a) scuola di management scientifico;
b) scuola classica o scuola di amministrazione;
c) la scuola delle relazioni umane;
d) scuola di scienze comportamentali;
e) Scuola di Scienze Gestionali o Metodi Quantitativi.
77 Quale approccio aiuta a integrare i contributi di tutte le scuole che in tempi diversi hanno dominato la teoria e la pratica del management:
a) approccio situazionale;
b) approccio per processi;
c) un approccio sistematico?
78 Il modello "Z" contiene le idee di base del management americano e giapponese ed è considerato ideale dalla maggior parte degli specialisti. Combina un sistema di valori individuali e forme di interazione di gruppo. Quale delle seguenti idee è tipica del management americano:
a) lavoro a lungo termine presso l'impresa;
b) assumere decisioni strategiche e gestionali basate sul principio del consenso;
c) responsabilità individuale;
d) promozione lenta del lavoro, che consente di valutare con precisione le capacità dei dipendenti;
e) maggiore attenzione alla personalità del lavoratore, alla sua famiglia e alle preoccupazioni domestiche.
79 Quale dei fattori presentati dell'efficienza dell'impresa è più favorevole a stimolare le attività dei dipendenti:
a) obiettivo strategico;
b) informazioni;
c) modalità di gestione;
d) sistema di motivazione;
e) selezione del personale.
a) stabilire standard significativi percepiti dai dipendenti;
b) stabilire una comunicazione bidirezionale;
c) evitare un controllo eccessivo;
d) stabilire standard rigorosi ma realizzabili;
e) premio per il raggiungimento dello standard.
81 Esistono quattro tipi principali di comportamento umano, la cui formazione avviene sulla base dell'atteggiamento delle persone nei confronti delle norme di comportamento e dei valori dell'impresa. Che tipo di comportamento è caratterizzato da alta affidabilità:
a) dedicato e disciplinato (accetta pienamente i valori e le norme di comportamento, le sue azioni non sono in conflitto con gli interessi dell'organizzazione);
b) "originale" (accetta i valori dell'impresa, ma non accetta le norme di comportamento esistenti, genera molte difficoltà nei rapporti con i colleghi e il management);
c) "opportunista" (non accetta i valori dell'impresa, cerca di comportarsi, seguendo pienamente le norme e le forme di comportamento adottate in impresa);
d) "ribelle" (non accetta né le norme di comportamento né i valori dell'impresa, entra sempre in conflitto con l'ambiente e crea situazioni di conflitto).
82 Secondo la Teoria "X", un leader dovrebbe:
a) costringere i subordinati;
b) minacciare i subordinati;
c) comprenderli e stimolare il lavoro;
d) rispettare i subordinati;
e) fare il lavoro per loro.
83 Dal punto di vista della teoria della "Y", il manager deve credere nelle potenzialità della persona e trattare i subordinati come persone responsabili che aspirano alla piena realizzazione di sé. Secondo questa teoria:
a) il lavoro non è contrario alla natura umana;
b) il lavoro dà soddisfazione alle persone;
c) i dipendenti cercano di ottenere tutto ciò che possono dall'azienda;
d) la persona non ama lavorare;
e) una persona è pronta a lavorare solo per un'elevata remunerazione materiale.
84. Per utilizzare efficacemente il denaro come motivatore ed evitare il suo impatto come demotivatore, dovresti:
a) pagare stipendi competitivi per attrarre e trattenere specialisti;
b) pagare in modo equo salari che riflettano il costo del lavoro per l'impresa;
c) legare la retribuzione alla qualità della prestazione o del risultato in modo che il compenso sia commisurato agli sforzi del dipendente;
d) assicurare al dipendente che i suoi sforzi saranno ricompensati con un adeguato compenso;
e) pagare un salario non inferiore al minimo di sussistenza.
85. Secondo quale principio delineato da Henri Fayol, per garantire la lealtà e il sostegno dei lavoratori, dovrebbero ricevere un compenso per il loro servizio?
a) gestione individuale;
b) catena scalare;
In ordine;
d) remunerazione del personale;
e) autorità e responsabilità.
86. Che tipo di potere influenza le persone attraverso i valori culturalmente inculcati:
a) potere basato sulla coercizione;
b) potere basato sulla ricompensa;
c) autorità tradizionale o legale;
d) autorità esperta;
e) la forza del carisma (influenza della forza dell'esempio).
87. Il principale fattore socio-psicologico che influenza l'efficacia del gruppo è:
b) struttura (l'ordine di organizzazione del gruppo - la distribuzione dei ruoli dei suoi membri);
c) cultura (i presupposti di base sviluppati dal gruppo circa i modi di percepire pensieri e sentimenti durante il compito);
d) processo (il modo in cui i dipendenti interagiscono nello svolgimento di un compito specifico, ad esempio, una procedura decisionale in un gruppo).
88. Pur rafforzando l'autorità, il dirigente deve assicurarsi di non sopprimere, non ostacolare l'iniziativa dei subordinati. Quale dei seguenti tipi di pseudo-autorità (falsa autorità) priva le persone della fiducia, dell'iniziativa, dà luogo a rassicurazione e persino alla disonestà:
89. Che tipo di ruolo in un gruppo informale è assegnato a una persona che sviluppa nuovi approcci a vecchi problemi, proponendo nuove idee e strategie?
a) coordinatore;
b) una persona creativa;
c) critico;
d) interprete;
e) amministratore.
90. Quali informazioni non si applicano alla trasmissione attraverso canali di comunicazione informali:
a) i prossimi licenziamenti degli addetti alla produzione;
b) prossimi movimenti e promozioni;
c) un resoconto dettagliato della controversia tra i due dirigenti nell'ultima riunione di vendita;
d) voci su imminenti cambiamenti nella struttura dell'organizzazione;
e) ordini e disposizioni del direttore generale.
91. Evidenzia il principale tipo di comportamento caratteristico di un leader carismatico (carisma - fascino personale):
a) focalizzarsi su temi di particolare rilevanza, concentrare la comunicazione sui temi principali al fine di coinvolgere gli altri nell'analisi, nella risoluzione dei problemi e nella pianificazione delle azioni;
b) la capacità di assumersi dei rischi, ma solo sulla base di calcoli accurati delle possibilità di successo, e in modo tale da creare opportunità di partecipazione per gli altri;
c) interazione abile con comprensione ed empatia, fiducia che tale efficace interazione a due vie si ottiene solo attraverso l'ascolto attivo e il feedback;
d) espressione di un interesse attivo per le persone, anche su se stessi, modellazione, rispetto di sé e rafforzamento dell'autostima negli altri, coinvolgendo le persone nel prendere decisioni importanti;
e) dimostrazione di coerenza e affidabilità nei propri comportamenti, espressione aperta delle proprie opinioni e adesione ad esse nelle questioni pratiche.
92. Quale degli stili di leadership presentati dovrebbe essere applicato in situazioni estreme (di emergenza):
c) liberale;
d) anarchico;
e) neutro.;
93. Lo stile di leadership che aderisce ai principi del hands-off, i membri del team sono incoraggiati ad esprimersi in modo creativo, è:
b) democratico;
c) anarchico;
d) cooperativa;
e) permissivo.
94. La griglia di gestione, o la griglia di R. Blake e D. Mawton, include cinque approcci principali alla leadership ed è una tabella di posizioni 9x9. La linea verticale (nove valori del codice a matrice) significa prendersi cura di una persona. Nove valori indicano orizzontalmente la cura della produzione. Quale degli stili è ottimale per sviluppare una strategia in situazioni di conflitto:
b) socio-psicologico (una maggiore attenzione ai bisogni umani crea un clima amichevole e un ritmo di produzione adeguato - codice 1.9);
c) liberale (minima attenzione ai risultati della produzione e alla persona - codice 1.1);
d) cooperativa (ottimi risultati sono ottenuti dai dipendenti interessati che perseguono un obiettivo comune - codice 9.9);
e) compromesso (risultati soddisfacenti, soddisfazione lavorativa media, tendenza al compromesso e tradizioni inibiscono lo sviluppo di una visione ottimistica - codice 5.5).
95. Quando nel processo delle attività produttive gli interessi di persone diverse o gruppi speciali si scontrano, la causa principale del conflitto è:
a) allocazione delle risorse;
b) comunicazioni insoddisfatte;
c) differenze di obiettivi;
d) differenze nelle percezioni e nei valori;
e) la differenza di comportamento e di esperienza di vita.
96. Quale degli stili di risoluzione dei conflitti è finalizzato a trovare una soluzione attraverso concessioni reciproche, a elaborare una soluzione intermedia che convenga ad entrambe le parti, in cui nessuno particolarmente guadagna, ma nemmeno perde.
a) lo stile di gara;
b) stile di evasione;
d) lo stile dell'infisso;
e) stile di compromesso.
97. Le reti di comunicazione mostrano:
a) il grado di divisione del lavoro nell'impresa;
b) il livello di accentramento dei poteri;
c) uno schema della struttura dell'impresa;
d) l'insieme delle connessioni tra gli elementi dell'impresa;
e) comunicazioni orizzontali.
98. Il prezzo del lavoro è:
a) è un'attività opportuna di una persona (persone) volta a cambiare e trasformare la realtà per soddisfare i propri bisogni, creando beni e servizi materiali (o) valori spirituali;
b) salari e benefici effettivamente corrisposti dal datore di lavoro, tenuto conto della normativa statale in materia;
c) una misura della capacità della persona di generare reddito. Include capacità e talento innati, nonché istruzione e qualifiche acquisite.
d) domanda e offerta di lavoro intellettuale;
e) la totalità delle sue capacità di lavoro creativo.
99. Quale non è il compito del sistema di gestione del personale?
a) diagnostica sociale e psicologica del personale;
b) pianificare il fabbisogno di personale;
c) analisi e regolazione dei rapporti di gruppo e personali tra il capofila ei subordinati;
d) commercializzazione del personale;
e) tutto quanto sopra rientra nei compiti del sistema di gestione del personale.
100. Cosa non sono le funzioni HR?
a) previsione e pianificazione del fabbisogno e del personale, della motivazione e del personale;
b) registrazione e contabilità del personale; creazione di condizioni di lavoro ottimali; formazione e spostamento del personale;
c) razionamento del lavoro; analisi e sviluppo di modi per stimolare il lavoro;
d) valutazione, coordinamento e controllo dei risultati delle prestazioni;
e) sono tutte funzioni di gestione del personale.
Risposte ai test su "Motivazione al lavoro e gestione del personale":
La seguente teoria della motivazione si basa sulla convinzione che una persona riceverà una ricompensa per un determinato lavoro svolto: Aspettative
108. Quando viene effettuato il controllo finale nell'organizzazione? Dopo aver completato il lavoro pianificato
Quando viene monitorata l'organizzazione? Nel corso di determinati lavori
Se devi spiegare qual è la funzione della motivazione, allora dirai che è: Il processo per incoraggiare te stesso e gli altri ad agire efficacemente per raggiungere gli obiettivi fissati per l'organizzazione
Vengono determinate le seguenti fasi del ciclo di vita dell'organizzazione: nascita, infanzia, adolescenza, maturità, invecchiamento, rinascita
I principali elementi costitutivi dell'ambiente interno dell'organizzazione non includono: Obiettivi, obiettivi (risposta errata)
113. Cosa si deve intendere per missione dell'organizzazione Ragioni di esistenza chiaramente espresse;
Se devi spiegare cosa si intende per organizzazione, dirai che è: Un'associazione consapevole di persone che agisce sulla base di determinate procedure e regole e realizza congiuntamente un determinato programma o obiettivi
115. Cosa prevede la disciplina come principio di gestione? Rigorosa aderenza da parte dell'amministrazione dell'impresa e del suo personale al contratto collettivo concluso e al contratto
Cosa dovrebbero riflettere i moderni principi di gestione? Le principali proprietà, connessioni e relazioni di gestione che si sviluppano nel sistema
Qual è il fondamento della gestione di un'organizzazione moderna? Principi che riflettono le condizioni di mercato degli affari
Un approccio che richiede una decisione ottimale, che dipende dal rapporto dei fattori interagenti, è: Approccio situazionale
Qual è il controllo costitutivo? Marketing (risposta errata)
La principale forma di incentivi materiali per il personale dell'organizzazione è: Salario
Cosa crea una struttura di governance per un'organizzazione? Un insieme di organi di governo
L'analisi dei concorrenti dell'organizzazione viene effettuata al fine di: Determinare i loro obiettivi, strategie, punti di forza e di debolezza
123. Il sistema di idee ragionate sulle direzioni di sviluppo e sullo stato futuro dell'organizzazione e del suo ambiente è chiamato: Previsione
124. Il potere costruito sulla forza delle qualità personali di un leader è: Carismatico
125. Il grado di formazione professionale richiesto per svolgere queste funzioni lavorative è Qualificazione
126. Indicare l'approccio al quale si applica la teoria di F. Fiedler: approccio situazionale
127. Uno dei principi fondamentali della pianificazione implica la necessità di lavorare su un piano: partecipazione del numero massimo di dipendenti
128. Quale condizione impedisce l'emergere di un'organizzazione formale delle persone (secondo Charles Bernard)? Impegnarsi per la libertà di azione
129. Scegli il giudizio corretto: sono corretti entrambi
130. Lo scopo della pianificazione delle attività dell'organizzazione è: Determinazione di obiettivi, forze e mezzi
131. Quali sono i principali fattori coinvolti nel modello motivazionale di Viktor Vroom?
132. Qual è la principale differenza tra controllo preliminare, attuale e finale? Durante l'implementazione
133. Quale delle teorie della motivazione elencate non si applica alle teorie significative: Il modello di Porter Lawler
134. Quale teoria afferma che l'applicazione di un particolare stile di leadership dipende dalla maturità dei subordinati? Nella teoria di P. Hersey e C. Blanchard
135. Qual è il requisito principale per il successo del lavoro di un dipendente in un nuovo posto? Adattamento sociale
136. Le funzioni del livello di gestione strategica non includono: analisi delle dinamiche di mercato
137. In base al concetto di equità, fino a quando i lavoratori non iniziano a credere di ricevere un'equa remunerazione, essi: che ricevono un'equa remunerazione, essi: entrambi sono possibili
138. Indicare il momento dell'emergere della pianificazione strategica: negli anni Sessanta e Settanta. XX secolo
139. La totalità dei diritti, dei doveri e delle responsabilità del dipendente, le funzioni lavorative da lui svolte, lo stato giuridico nel complesso sono caratterizzati da: Posizione
140. Quale teoria afferma che l'applicazione di un particolare stile di leadership dipende dal grado in cui i subordinati sono autorizzati a partecipare al processo decisionale? Nella teoria Vroom-Yetton
141. Gli obiettivi che possono essere utilizzati come standard per il controllo si distinguono in quanto segue: lasso di tempo, criterio specifico
142. La matrice BCG tiene conto: tasso di crescita e quota di mercato
143. Dal punto di vista di G. Mintzberg, si chiama una strategia che si forma semiconsapevolmente nella testa di un leader sulla base di una comprensione intuitiva della logica del business e di una buona conoscenza della situazione imprenditoriale
144. Quale persona dovrebbe essere scelta come nuovo dipendente nella maggior parte dei casi? La persona con le migliori qualifiche per il lavoro effettivo nella posizione ricoperta
145. Che cos'è "l'urgenza"? Una sensazione di mancanza di qualcosa, che ha una certa direzione ed è focalizzata sul raggiungimento di un obiettivo (desiderio di fare qualcosa)
146. Per essere efficace, il controllo deve essere economico
147. Qual è la funzione di gestione più importante? pianificazione
148. Lo svolgimento del lavoro sotto costrizione o mediante incentivi economici è: motivazione estrinseca
149. Che tipo di autorità sarà più accettabile in un gruppo di ricerca di specialisti altamente qualificati? Esperto
150. Quale delle funzioni di gestione elencate si basa sui bisogni e sugli interessi dei dipendenti? Motivazione
Assegnazioni di test nella direzione di "Management"
Blocca "Domande difficili"
1. Lo stile di leadership, caratterizzato dalla centralizzazione del potere, dalla gestione individuale, dall'eccessiva severità, dai metodi di coercizione, è chiamato autoritario
2. Come puoi spiegare l'essenza del principio di "subordinazione dell'interesse personale al generale?" In un'organizzazione, gli interessi di un dipendente o di un gruppo non dovrebbero prevalere sugli interessi dell'organizzazione nel suo insieme
identificare le deviazioni che si verificano nel processo di funzionamento dell'organizzazione?
A) Pianificazione B) Organizzazione C) Controllo D) Motivazione
8. Che cos'è la gestione organizzativa?
A) Gestione dei processi produttivi B) Gestione dei processi tecnologici
C) Gestire le persone D) Funzione di controllo
9. A quali cambiamenti reagisce la direzione in quanto sistema di gestione flessibile?
A) Nell'ambiente esterno B) Nell'ambiente interno C ) Nell'ambiente esterno e interno
10. Dare una definizione del termine: "deficit psicologico o fisiologico di qualcosa che provoca un impulso all'azione"
Un bisogno B) Ricompensa C) Necessità
11. Il controllo dovrebbe essere:
A) Obiettivo e vocale; B) Vocale ed efficace; C) Obiettivo, professionale, efficace, sistematico e trasparente. D) Efficace; E) Corrente.
12. La pianificazione è intesa come:
A) Tipo di attività; B) Un tipo separato di attività di gestione che determina la prospettiva e lo stato futuro dell'organizzazione; C) Prospettiva di sviluppo;
D) Lo stato dell'organizzazione; E) Integrazione delle attività.
13. Viene eseguita la pianificazione organizzativa:
A) Solo al più alto livello di gestione; B) Ai livelli dirigenziali più alti e medi;
C) Al livello medio del management ; D) A tutti i livelli di governo;
E) Determinazione dei bisogni dei subordinati.
14. I mezzi di motivazione al lavoro non includono:
A) Premi; B ) Conduzione di riunioni di produzione; C) Formazione avanzata del personale; D) Fornire condizioni per l'auto-espressione; E) Annuncio di gratitudine.
15. La seguente teoria della motivazione si basa sulla convinzione che una persona riceverà una ricompensa per un determinato lavoro svolto:
A) Giustizia; B) Bisogni; C) Premi; D) Aspettative; E) Ipotesi.
1. I principali elementi costitutivi dell'ambiente interno dell'organizzazione non includono:
; B) Scopi, obiettivi; C) Personale, tecnologia; D) Struttura di gestione; E) Consumatori.
3. Qual è la base per la gestione di qualsiasi sistema?
A) Principi che riflettono le condizioni di mercato degli affari; B) Modalità di gestione;
C) Funzioni gestionali; D) Risorse finanziarie; E) L'oggetto della gestione.
4. Qual è il controllo costitutivo?
A) Marketing; B) Gestione; C) Processi economici; D) Processi socio-economici; E) Finanza.
5. I bisogni primari includono:
A) Psicologico ; B) Fisiologico; C) Economico; D) Materiale; E) Sociale.
6 I bisogni sono:
A) Primario e interno; B) Interni e secondari; C) Primario, secondario, interno ed esterno; D) Interni ed esterni; D) Primario ed esterno.
7. La motivazione si basa su:
A) Bisogni ed espressione di sé; B) Bisogni e ricompense; C) Ricompense e soddisfazione degli individui; D) La soddisfazione di tutte le persone; E) Autoespressione e ricompense.
8. La principale forma di incentivi materiali per il personale dell'organizzazione è:
A) Premi; B) Premi e regali di valore; C) Regali e stipendio di valore; D) Stipendio;
E) Bonus e stipendi.
9. Cosa crea una struttura di gestione per un'organizzazione?
A) Un insieme di controlli lineari; B) Un insieme di servizi funzionali;
C) L'insieme dei servizi lineari e funzionali (corpi); D) Un insieme di organi di governo; E) Un insieme di servizi mirati al programma.
10. L'analisi dei concorrenti dell'organizzazione viene effettuata al fine di:
A) Definizione della loro strategia e punti di forza; B) Definizione dei propri obiettivi e punti di forza;
C) Definizione dei propri obiettivi, strategie, punti di forza e di debolezza; D) Definizioni di strategia;
E) Definizione dei loro obiettivi e punti deboli.
11. Gli obiettivi dell'organizzazione dovrebbero soddisfare i seguenti requisiti di base:
A) Realizzabilità, concretezza, orientamento nel tempo; B) Raggiungibilità e orientamento nel tempo; C) Orientamento temporale e concretezza D) Realizzabilità;. E) Orientamento nel tempo.
12. Dare una definizione del termine ― questa è una pianificazione efficace dell'orario di lavoro per raggiungere gli obiettivi, trovare risorse di tempo, stabilire le priorità e monitorare l'attuazione del programmato ‖
A) Tempistica B) Gestione stessa C) Gestione del tempo
1. Come viene effettuato il controllo corrente nell'organizzazione?
A) Ascoltando i dipendenti dell'organizzazione durante le riunioni di produzione; B) Osservando il lavoro dei dipendenti; C) Mediante un sistema di retroazione tra il sistema di guida e quello guidato; D) Mediante resoconti di ritiri e riunioni; E) Una struttura superiore.
2. Chi dovrebbe monitorare l'attuazione dei compiti assegnati al team?
A) Specialisti; B) Dipendenti; V ) Capi; D) Leader individuali; E) Ministeri.
3. Il controllo è:
A) Il tipo di attività di gestione per garantire l'adempimento di determinati compiti e il raggiungimento degli obiettivi dell'organizzazione;
B) Tipo di attività umana; C) Monitoraggio del lavoro del personale dell'organizzazione; D) Monitoraggio dello svolgimento delle singole mansioni da parte del personale; E) Verifica continua di come l'organizzazione persegue i propri obiettivi e adegua le proprie azioni.
4. Per ridurre la necessità di controllo, è consigliabile:
A) Creare condizioni organizzative e socio-psicologiche per il personale;
B) Creare condizioni sociali adeguate per il personale;
C) Creare condizioni organizzative adeguate per il personale;
D) Migliorare continuamente il sistema di incentivazione del lavoro del personale;
E) Migliorare continuamente le qualifiche del personale.
6. L'ambiente esterno dell'influenza diretta dell'organizzazione nella teoria della gestione NON include ...
A) fornitori di risorse B ) legislazione statale e atti governativi
C) specialisti dei servizi di vendita D) concorrenti E) consumatori
7. Le strutture di gestione organizzativa NON includono ...
A) matrice B) funzionale lineare C) informale D) divisionale
7. I principali elementi costitutivi dell'ambiente interno dell'organizzazione non includono:
A) Consumatori, concorrenti, leggi; B) Scopi, obiettivi; C) Personale, tecnologia;
D) Struttura di gestione; E) Consumatori.
2. Dare una definizione al termine ― funzione dirigenziale, che assicuri la regolamentazione dei rapporti tra soggetti non subordinati tra loro della direzione
A) Organizzazione B) Disciplina C) Coordinamento
Test su "Fondamenti di Management"
1. Come viene effettuato il controllo corrente nell'organizzazione?
1. Ascoltando i dipendenti dell'organizzazione durante le riunioni di produzione;
2. Osservando il lavoro dei dipendenti;
3. Con l'ausilio di un sistema di feedback tra i sistemi guida e guidato;
4. Mediante resoconti di campi di addestramento e riunioni;
5. Una struttura superiore.
2. Chi dovrebbe monitorare l'attuazione dei compiti assegnati al team?
1. Specialisti;
2. Dipendenti;
3. Leader;
4. Leader individuali;
5. Ministeri.
3. Il controllo è:
1. Il tipo di attività di gestione per garantire l'adempimento di determinati compiti e il raggiungimento degli obiettivi dell'organizzazione;
2. Tipo di attività umana;
3. Monitoraggio del lavoro del personale dell'organizzazione;
4. Monitoraggio dello svolgimento delle singole mansioni da parte del personale;
5. Controllare costantemente come l'organizzazione sta raggiungendo i suoi obiettivi e adeguando le sue azioni.
4. Per ridurre la necessità di controllo, è consigliabile:
1. Creare condizioni organizzative e socio-psicologiche per il personale;
2. Creare condizioni sociali adeguate per il personale;
3. Creare condizioni organizzative adeguate per il personale;
4. Migliorare costantemente il sistema di incentivazione del lavoro del personale;
5. Migliorare continuamente le qualifiche del personale.
5. Il controllo dovrebbe essere:
1. Obiettivo e vocale;
2. Vocale ed efficace;
3. Obiettivo, professionale, efficiente, sistematico e trasparente.
4. Efficace;
5. Corrente.
6. Qual è la base della motivazione al lavoro nelle aziende giapponesi?
1. Ricevere ricompense materiali elevate;
2. Armonizzazione tra lavoro e capitale;
3. Riconoscimento del merito;
4. Sviluppo professionale continuo del personale;
5. Raggiungere un vantaggio competitivo.
7. Quando è emersa storicamente la questione della motivazione al lavoro?
1. Dalla comparsa del denaro;
2. Dal momento della nascita delle organizzazioni;
3. Dalla comparsa del capo dell'organizzazione;
4. Dalla nascita della produzione organizzata;
5. Durante le rivoluzioni borghesi in Europa.
8 ... La pianificazione è intesa come:
1. Tipo di attività;
2. Un tipo separato di attività di gestione, che determina la prospettiva e lo stato futuro dell'organizzazione;
3. Prospettiva di sviluppo;
4. Lo stato dell'organizzazione;
5. Integrazione delle attività.
9 ... La pianificazione organizzativa viene effettuata:
1. Solo al più alto livello di gestione;
2. Ai livelli dirigenziali più alti e medi;
3. Al livello medio di gestione;
4. A tutti i livelli di governo;
5. Determinazione dei bisogni dei subordinati.
10. Se devi spiegare cos'è la funzione di pianificazione, dirai che è:
1. Stabilire scopi e obiettivi per lo sviluppo degli oggetti di gestione, identificando modi e mezzi per raggiungerli;
2. Stabilire gli obiettivi dell'organizzazione;
3. Determinazione dei modi e dei mezzi per portare a termine i compiti;
4. Determinazione dei modi per raggiungere gli obiettivi dell'organizzazione;
5. Modellare le azioni dell'organizzazione.
11. I mezzi di motivazione al lavoro non includono:
1. Ricompense;
2. Conduzione di riunioni di produzione;
3. Sviluppo professionale del personale;
4. Fornire condizioni per l'auto-espressione;
5. Annuncio di gratitudine.
12. La seguente teoria della motivazione si basa sulla convinzione che una persona riceverà una ricompensa per un determinato lavoro svolto:
1. Patrimonio netto;
2. Bisogni;
3. Premi;
4. Aspettative;
5. Ipotesi.
13. In conformità con il concetto Mescon, le principali funzioni di gestione (generali) sono implementate nel seguente ordine:
1. Pianificazione, organizzazione, motivazione, controllo;
2. Organizzazione, pianificazione, controllo, motivazione;
3. Pianificazione, organizzazione, controllo, motivazione;
4. Motivazione, controllo, pianificazione, organizzazione;
5. Strategia, pianificazione, organizzazione, controllo.
14. Quando viene effettuato il controllo finale nell'organizzazione?
1. Prima dell'inizio effettivo dei lavori;
2. Dopo aver completato il lavoro pianificato;
5. Dopo aver raggiunto gli obiettivi.
15. Quando viene effettuato l'attuale controllo dell'organizzazione?
1. Dopo aver completato determinati lavori;
2. Prima dell'inizio effettivo di determinati lavori;
3. Nel corso dell'esecuzione di determinati lavori;
4. Quando è conveniente per il leader;
5. Quando è conveniente per la squadra.
16. Cosa fornisce la funzione di gestione "motivazione"?
1. Raggiungimento di obiettivi personali;
2. Incoraggiare i dipendenti a svolgere efficacemente i compiti assegnati;
3. Esecuzione delle decisioni gestionali adottate;
4. Garantire un'influenza indiscussa sul subordinato;
5. Motivazione dei dipendenti a lavorare.
17. Se devi spiegare qual è la funzione della motivazione, allora dirai che è:
1. Il processo di raggiungimento degli obiettivi fissati per l'amministrazione;
2. Incoraggiare te stesso ad essere efficace;
3. Il processo di incoraggiare se stessi e gli altri ad agire efficacemente per raggiungere gli obiettivi fissati per l'organizzazione;
4. Un modo per influenzare il personale al fine di raggiungere gli obiettivi;
5. Organizzazione dinamica.
18. I principali elementi costitutivi dell'ambiente interno dell'organizzazione non includono:
1. Consumatori, concorrenti, leggi;
2. Obiettivi, obiettivi;
3. Personale, tecnologia;
4. Struttura di gestione;
5. Consumatori.
19. Se devi spiegare cosa si intende per organizzazione, dirai che è:
1. Unire le persone per svolgere determinati lavori;
2. Associazione consapevole di persone, che agisce sulla base di determinate procedure e regole e realizza congiuntamente un determinato programma o obiettivi;
3. Un gruppo di persone che attuano insieme determinati programmi; ...
4. Un gruppo di persone che si uniscono sulla base della simpatia reciproca per la realizzazione di obiettivi personali;
5. Riunire le persone per interessi.
20 ... L'ambiente interno comprende:
21. L'ambiente esterno dell'organizzazione dell'azione indiretta comprende:
1. Fornitori, manodopera, leggi e agenzie di regolamentazione, consumatori, concorrenti;
2. Lo stato dell'economia, i mutamenti della politica, della cultura sociale, del progresso scientifico e tecnologico, delle tecnologie, degli interessi di gruppo, dell'ambiente internazionale;
3. Obiettivi, personale, compiti, struttura, tecnologia, cultura organizzativa;
4. Piani, previsioni, struttura organizzativa, motivazione, controllo;
5. Partner, personale, condizioni sociali e psicologiche.
22. Un approccio che richiede una decisione ottimale, che dipende dal rapporto dei fattori interagenti, è:
1. Approccio situazionale;
2. Approccio sistematico;
3. Approccio per processi;
4. Approccio comportamentale;
5. Approccio attuale. ;
23. Se la direzione considera tutti i processi e i fenomeni sotto forma di un sistema integrale, che ha qualità e funzioni nuove che sono assenti negli elementi che li compongono, allora abbiamo a che fare con:
1. Approccio comportamentale.
2. Approccio per processi;
3. Un approccio situazionale;
4.
Approccio sistematico;
5. L'approccio attuale.
24. Qual è il controllo costitutivo?
1. Marketing;
2. Gestione;
3. Processi economici;
4. Processi socio-economici;
5. Finanza.
25 ... I bisogni primari includono:
1. Psicologico;
2. Fisiologico;
3. Economico;
4. Materiale;
5. Sociale.
26 ... La motivazione si basa su:
1. Bisogni ed espressione di sé;
2. Bisogni e ricompense;
3. Ricompense e soddisfazione degli individui;
4. La soddisfazione di tutte le persone;
5. Autoespressione e ricompense.
27. La principale forma di incentivi materiali per il personale dell'organizzazione è:
1. Premi;
2. Premi e regali di valore;
3. Regali di valore e stipendio;
4. Salario;
5. Bonus e stipendi.
28. Cosa crea una struttura di gestione per un'organizzazione?
1. Un insieme di controlli lineari;
2. Un insieme di servizi funzionali;
3. Un insieme di servizi (corpi) lineari e funzionali;
4. Un insieme di organi di governo;
5. Un insieme di servizi mirati al programma.
29. Per risolvere i problemi sono necessarie soluzioni programmabili:
1.non sistematizzato
2. sistematizzato
3.non strutturato
4.strutturato
30. Quali modelli di gestione conosci?
1. Modello russo e ucraino
2. Modello cinese
3. Modello giapponese e americano
4. Modello svizzero e francese
