Business plan su un argomento medico. Come aprire un centro medico da zero. Ginecologo di altissima categoria

I tempi in cui i servizi medici erano assolutamente gratuiti e venivano forniti solo da istituzioni mediche specializzate sono ormai lontani.

V attualmente i cittadini danno sempre più la preferenza alle cliniche mediche private.

Ci sono diverse ragioni per questo:

il costo del servizio in un centro commerciale non è molto più alto che in un'istituzione statale;
il livello del servizio in ospedale lascia molto a desiderare, cosa che non si può dire di un'organizzazione privata.

Analisi del mercato e della concorrenza

Un imprenditore che pianifica di aprire la propria clinica o centro diagnostico dovrebbe essere consapevole che sia lo stato che i potenziali clienti pongono diversi requisiti elevati in materia di mercato dei servizi medici, pertanto, l'inizio di un'attività di successo e produttiva è impossibile senza familiarità con i documenti legislativi, un'analisi approfondita del mercato esistente e contabile, molti fattori sottostanti.

Prima di procedere con la registrazione ufficiale del proprio istituto, è necessario prestare attenzione alla scelta di un profilo idoneo che porti il maggior profitto. Ecco perché una sezione analitica dovrebbe essere posta all'inizio di un business plan, in cui le informazioni dovrebbero riflettersi:

sulla saturazione del mercato dei servizi medici a pagamento nella regione/città;
sulla richiesta di un particolare servizio terapeutico;
sull'efficacia di tale centro;
sul costo dei servizi più richiesti.

È necessaria un'analisi dettagliata del mercato per determinare le aree di attività più promettenti per la futura clinica privata, in base alle quali verrà determinata la posizione ottimale dell'istituzione, i costi iniziali e mensili, nonché il profitto previsto.

Non meno importanti sono le informazioni sui concorrenti esistenti e sui potenziali clienti, poiché senza di esse è impossibile determinare la posizione desiderata nel mercato.

Informazioni interessanti sull'apertura di questo tipo di attività sono presentate nel seguente video:

Piano di produzione

Il profitto futuro dipende in gran parte dalla posizione favorevole della clinica, perché molte persone preferiscono l'istituto che si trova non lontano da casa.

Quindi, il più alto livello di reddito andrà alla clinica situata accanto a un nuovo edificio d'élite, i cui abitanti sono persone benestanti. Al contrario, difficilmente vale la pena contare sul successo del centro se si trova in una zona residenziale eretta cinquant'anni fa.

Trovare un posto adatto non è così facile, perché hai bisogno di:

distribuire efficacemente l'area secondo il piano funzionale (sale di trattamento, sala di trattamento, camera di residenza, una stanza dove il personale può rilassarsi, bagni per dipendenti e visitatori (preferibilmente 2 - maschile e femminile), sterilizzazione, reception, guardaroba, camere per staff amministrativo(direttore, ragioniere), ecc.);
valutare per determinare l'importo Soldi richiesto per le riparazioni, perché l'istituzione deve essere dotata di tutte le comunicazioni (requisito di Rospotrebnadzor).

Inoltre, non si dovrebbero ignorare i concorrenti esistenti e il previsto sviluppo futuro dell'area. Sulla base delle risorse disponibili (finanziarie, personale, cliente, tecniche, amministrative), è necessario determinare il livello della futura clinica - premium, business o economy.

L'acquisto di attrezzature è la parte più costosa del progetto, poiché i dispositivi e i dispositivi medici non sono mai stati economici. Ad esempio, l'acquisto di un'ecografia di alta qualità costerà circa 160 mila dollari e il prezzo delle apparecchiature per condurre analisi varia da 10 a 70 mila dollari. I clienti attualmente apprezzano alta qualità ed è per lui che le persone sono disposte a pagare, quindi l'attrezzatura deve soddisfare questo requisito.

All'inizio dell'attività, puoi ricorrere all'acquisto di attrezzature usate di fabbricazione straniera: è di alta qualità e dura a lungo.

Aprire la propria clinica comporta un duro lavoro per diversi anni (almeno 2-3 anni) e solo dopo si può contare su un reddito stabile.

Piano finanziario

Il piano aziendale include una descrizione dei costi finanziari necessari per l'apertura e il funzionamento stabile dell'istituto. Il loro valore dipende in gran parte dal tipo di attività pianificato.

Considera i costi mensili per un piccolo laboratorio diagnostico:

canone di locazione - 40.000-60.000 rubli;
stipendio - circa 100 mila rubli. (assistente di laboratorio, biologo, tecnico di laboratorio, assistente di laboratorio, amministratore, addetto alle pulizie);
detrazioni fiscali alla Cassa pensione della Federazione Russa e al Fondo di previdenza sociale - circa 30 mila rubli;
utenze - 10 mila rubli;
Acquista Forniture- 15 mila rubli;
costi di trasporto - 15 mila rubli;
per altre spese - 10 mila rubli.

La grandezza investimenti di capitale dipende anche dal livello previsto dell'istituto, dalle attrezzature e dai mobili acquistati e dalle riparazioni necessarie. La quantità di investimento in una grande clinica privata può raggiungere decine di milioni di rubli.

Piano organizzativo

La gamma di servizi dipende dalla linea di business scelta:

Diagnosi di malattie:
- analisi;
- consulenze ricevimenti;
- Radiografia, ecografia, risonanza magnetica, ecc.
Trattamento:
- reparti ospedalieri;
- odontoiatria;
- chirurgia;
- ginecologia;
- urologia, ecc.

Se sorgono difficoltà nella scelta di una direzione, puoi analizzare il successo dei tuoi concorrenti. I servizi che non sono nel loro listino prezzi possono essere tranquillamente inclusi nel tuo.

Abbastanza di successo è l'apertura di un centro unifilare specializzato nella fornitura di qualsiasi tipo di attività (test, servizi ginecologici, ecc.).

Un vantaggio significativo di un tale istituto è il fatto che sono necessari molti meno finanziamenti per aprirlo. Inoltre, nel tempo (man mano che i tuoi profitti crescono), puoi introdurre gradualmente nuovi servizi.

Il personale dell'organizzazione è completamente dipendente dalla gamma di servizi. Ad esempio, l'esecuzione di test di laboratorio richiede l'assunzione di un assistente di laboratorio e 1-2 assistenti di laboratorio e la fornitura di servizi ginecologici richiede un ginecologo e un'ostetrica, ecc. Inoltre, è necessario prevedere la presenza di personale di accompagnamento. Quindi, non puoi fare a meno di un direttore, amministratore (registrar), contabile e addetto alle pulizie.

Programma di lancio

È imperativo indicare la sequenza del calendario delle azioni. Quindi, aprire un'attività del genere implica passare attraverso le seguenti fasi:

ricerca di investitori - 1 mese;
selezione di locali adatti - 2-3 settimane;
registrazione ufficiale delle attività - 2 settimane;
ricevuta - 2 mesi;
firma (se non ne hai una tua) - 1-3 giorni;
presa lavori di ristrutturazione- 1-2 mesi;
Acquista equipaggiamento necessario e materiali di consumo per esso - 1 mese;
reclutamento di dipendenti qualificati - 1 mese;
presa campagna pubblicitaria- un mese prima e dopo l'apertura.

Cioè, tutto ha bisogno di un minimo 7-8 mesi.

Piano di marketing

L'assistenza sanitaria richiede una difesa efficace perché:

un potenziale cliente dovrebbe formare un quadro completo del centro nel suo insieme e di ogni servizio fornito separatamente;
l'informazione non dovrebbe essere neutra, ma positiva;
il consumatore deve capire chiaramente quale servizio riceverà nella clinica, quanto dovrà pagare per questo, quali qualifiche ha il medico e quale impressione hanno ricevuto i precedenti clienti.

L'attuazione delle attività di cui sopra dovrebbe costituire la base di una campagna pubblicitaria. È incoraggiato l'uso di uno o più dei seguenti strumenti di comunicazione:

un sito web aziendale dove inserire tutte le informazioni di interesse per il consumatore (personale, listino prezzi, orari di apertura, indicazioni stradali, ecc.);
Pubblicità TV (ad esempio, un canale TV locale che trasmette in una determinata regione);
pubblicità nelle immediate vicinanze dell'ente (cartelloni pubblicitari, pilastro, insegna, ecc.);
pubblicità di transito (affissioni sui mezzi urbani comunali);
direct mail (invio di pubblicità alla casella di posta del consumatore sotto forma di volantino).

Analisi del rischio

L'attuazione di ogni progetto imprenditoriale comporta la possibilità di rischi imprevisti. Il rischio potenziale è irto del contesto giuridico, nonché della situazione politica ed economica del paese. I legislatori russi a livello locale o regionale spesso rivedono le tasse e diritto finanziario, nonché apportare modifiche alla procedura per il superamento di alcune procedure di autorizzazione, che possono sia facilitare che complicare le attività imprenditoriali.

Non sono infrequenti la manifestazione di una crisi economica o l'aumento delle sanzioni politiche, che incidono negativamente sulla domanda.

Naturalmente, non dobbiamo dimenticare l'usura delle attrezzature e un possibile disastro naturale.

Un business plan per una clinica privata è il documento più importante nella fase di preparazione di un'impresa e una guida passo passo per un imprenditore. Come sviluppare un business plan efficace, quali punti devono essere inclusi nel documento e come aprire da zero la propria clinica (forse un intero centro medico multidisciplinare) - considereremo ulteriormente.

Fasi di apertura di una clinica privata

Un business plan per una clinica privata dovrebbe coprire tutte le fasi di preparazione all'apertura. Solo così un uomo d'affari potrà non perdere di vista un singolo dettaglio importante e controllare chiaramente l'avvio del progetto. Innanzitutto è necessario redigere un curriculum aziendale e analizzare attentamente il mercato per la presenza di concorrenti, le esigenze del target di riferimento e la possibilità di raggiungere un buon profitto. Quindi vale la pena intraprendere la scelta dei locali, il processo di acquisto o stipulare un contratto di locazione a lungo termine, riparare e acquistare l'attrezzatura necessaria. Ma questo è solo in termini generali. Di seguito verrà presentato un esempio di business plan per una clinica privata con calcoli.

La cosa più importante per lo sviluppo del business di successo è definire la specializzazione del centro. Per prendere ad esempio un business plan di una clinica privata, puoi aprire un'odontoiatria o un'altra istituzione: i centri medici differiscono solo nella gamma di servizi e tutte le altre procedure di registrazione saranno simili. È auspicabile avere una laurea in medicina, ma questo da solo non sarà sufficiente per iniziare progetto di successo... Un imprenditore deve avere capacità organizzative e imprenditoriali.

Stesura di un business plan

Un business plan di una clinica odontoiatrica con calcoli è una guida pronta all'azione. Pertanto, la preparazione del documento deve essere affrontata con ogni responsabilità. Un business plan per l'apertura di una clinica privata dovrebbe includere le seguenti sezioni:

Pagina del titolo. È necessario indicare il nome del progetto e dichiarare l'essenza in una frase, indicare gli indirizzi effettivi e legali, i contatti dei gestori.
Informativa sulla Privacy. Se il piano aziendale della clinica odontoiatrica cade nelle terze mani, nella seconda pagina dovrebbero essere indicate le restrizioni alla divulgazione, alla copia e alla diffusione delle informazioni.
Riepilogo del piano aziendale. La sezione riassume i punti principali, le risorse richieste ei risultati attesi. Piano aziendale pronto l'odontoiatria o una clinica che fornisce servizi dovrebbero suscitare l'interesse degli investitori e mostrare il potenziale per gli investimenti. Questo è l'obiettivo principale di questa parte del progetto.
Informazioni sull'impresa. È necessario presentare le informazioni sull'impresa in modo più dettagliato. Immaginare forma giuridica organizzazioni, analisi del lavoro della società per il periodo precedente (se presente) o rilevante ricerca di marketing, informazioni su partner, fornitori e così via.
o prodotti. Descrivere in dettaglio i servizi offerti, i permessi richiesti (licenze e certificati). Schemi, disegni e fotografie sono i benvenuti.
Marketing. Analizzare il mercato di vendita dei servizi, fornire informazioni sui concorrenti, fornire loro caratteristiche comparative, eseguire un'analisi SWOT e identificare i fattori che possono influenzare la domanda.
Piano organizzativo. Espandi in dettaglio struttura organizzativa e fornire una descrizione del sistema di gestione, indicare i requisiti per le qualifiche del personale assunto.
Sezione finanziaria... Questa è una delle sezioni più importanti. È necessario riflettere tutti i costi di preparazione e attuazione del progetto, nonché calcolare il rimborso e il profitto previsto, descrivere i flussi di cassa (costi, entrate, tasse, profitti e così via).
Garanzie e rischi. È necessario analizzare i possibili rischi associati all'attuazione del progetto e la strategia per la loro minimizzazione.
Componenti aggiuntivi e applicazioni. In questa parte sono allegati i documenti che sono stati utilizzati per sviluppare un business plan per l'apertura di una clinica privata.
Ricerca di marketing.

Centro di specializzazione

È importante studiare il mercato dei servizi medici in un certo modo località determinare con precisione i bisogni e la capacità retributiva della popolazione. Tradizionalmente, i più popolari sono ginecologia e salute riproduttiva, urologia, oftalmologia, cosmetologia e odontoiatria. Un business plan con calcoli dovrebbe definire chiaramente la specializzazione.

Esistono centri separati specializzati nella ricerca di laboratorio, che è anche redditizia. Questi laboratori sono meglio posizionati vicino a grandi ospedali governativi o nel centro della città. In molto richiesto nelle grandi città si può pensare a un progetto di tipo multidisciplinare centro medico con il coinvolgimento di un gran numero di specialisti di diverso profilo e fornendo ai pazienti una gamma completa di assistenza.

Scelta della forma organizzativa e giuridica

Un elemento obbligatorio nel business plan di una clinica privata è la scelta forma organizzativa... Prima di iniziare a lavorare, è necessario registrarsi come persona giuridica (con essa, in futuro, è necessario creare un istituto di assistenza sanitaria) o un singolo imprenditore. Un singolo imprenditore in questo settore può aprire un imprenditore privato senza un'istruzione adeguata, ma in questo caso è necessario assumere specialisti qualificati per servire i pazienti.

Scelta e ristrutturazione della camera

I locali possono essere di proprietà o affittati a lungo termine. È meglio scegliere un edificio spazioso all'incrocio delle strade principali, nel centro della città, in luoghi affollati, vicino alle stazioni della metropolitana e così via.

Dovrebbe essere comodo raggiungere il centro medico con i mezzi pubblici e un'auto privata. La posizione può attirare un certo gruppo di clienti: ad esempio, i pazienti anziani possono essere attesi in un centro medico nelle zone notte e se si acquista un edificio vicino a nuovi edifici, è probabile che i clienti siano persone di mezza età con bambini.

Quando si pianifica la posizione del centro, è necessario tenere conto dei codici edilizi, nonché di tutti i requisiti per la ventilazione, la quarzizzazione, l'illuminazione e la ventilazione. tipi diversi uffici.

L'area dipende dall'elenco dei servizi. Per l'odontoiatria o un piccolo centro per la ricezione delle analisi, saranno sufficienti solo 25-40 m 2, ma una clinica privata multidisciplinare occuperà un edificio di 2000-3000 m 2.

Quando si sviluppa un progetto di design, vale la pena allontanarsi dalle pareti standard blu e bianche che ricordano le cliniche statali, perché i clienti si sentiranno a disagio e ricorderanno l'ospedale distrettuale (sebbene il livello di qualità dei servizi sia notevolmente diverso).

Progettazione della sala clinica

Usa combinazioni di colori calmi e colori caldi. È necessaria un'illuminazione adeguata, sia artificiale che naturale. Oltre ai pazienti, ogni giorno nella clinica saranno presenti specialisti, un amministratore e altro personale, quindi le condizioni di lavoro dovrebbero essere confortevoli.

Per quanto riguarda i mobili, avrai bisogno di un ufficio ordinario, nonché di attrezzature e attrezzature mediche. Armadi, scaffalature, tavoli e scaffali devono essere realizzati con materiali durevoli. E' necessario acquistare divani per la reception, poltrone e sedie per gli uffici. Il colore degli arredi dovrebbe essere in armonia con il design generale dei locali.

Acquisto di attrezzature

Questa è la voce di spesa più costosa quando si apre una clinica medica privata. Le apparecchiature di alta qualità devono essere ordinate dall'estero a un prezzo piuttosto alto. Qualsiasi clinica richiederà investimenti seri nell'acquisto di attrezzature. L'odontoiatria e la ginecologia necessitano di sedie speciali, ultrasuoni o raggi X, in laboratorio - dispositivi per l'esame del materiale e così via. È importante che quando si equipaggiano gli uffici, sia necessario utilizzare le norme per la tabella della tecnologia per i prodotti per scopi speciali, che è approvata dal Ministero della Salute.

Computer e software

Avrai sicuramente bisogno di attrezzature informatiche e software appropriato. È necessario acquistare un numero sufficiente di unità di sistema, monitor, apparecchiature di rete e accessori. In alcuni luoghi di lavoro, laptop o tablet saranno più appropriati. Ciò fornirà un'opportunità di comunicazione con i clienti: molte cliniche private oggi inviano ai pazienti i risultati delle ricerche e altre informazioni via e-mail o ricordano loro un appuntamento tramite messaggistica istantanea.

Affinché le apparecchiature informatiche funzionino, è necessario acquistare un software. Hai bisogno di programmi per contabilità, gestione personale, gestione elettronica dei documenti... La base clienti deve essere memorizzata in un programma specializzato. Dovrebbero essere tenute registrazioni della salute dei clienti, delle procedure eseguite, della ricerca, del trattamento prescritto e dei suoi risultati.

Addestramento

Nel business plan di una clinica privata (la sala ecografia dovrebbe essere fatta con tutti gli altri servizi diagnostici, o semplicemente piccolo laboratorio, non importa), è imperativo riflettere il personale previsto degli operatori sanitari: medici e infermieri con le adeguate livello di qualificazione... Le qualifiche dei lavoratori devono essere necessariamente confermate da certificati e diplomi e altri documenti ufficiali. Questo sarà richiesto quando si ottiene una licenza commerciale.

Dopo l'apertura di una clinica privata, è la professionalità dei medici che determinerà se i pazienti visiteranno il tuo centro. Spesso le persone non vanno in una clinica specifica, ma semplicemente da un medico con buone recensioni... Il livello di soddisfazione non dipende dal sorriso dell'amministratore (anche se deve essere presente la gentilezza nel comunicare con i clienti), ma dalla risoluzione del problema di salute.

Procedura di licenza

Per ottenere una licenza per svolgere attività medica, è necessario prepararsi set grande documenti e presentare direttamente all'autorità concedente o tramite il sito Web di "Gosuslugi". Per la ricevuta, viene fornita una tassa statale di 7.500 rubli. L'elenco dei documenti differisce per entità legale e imprenditore individuale.

Campagna pubblicitaria

Prima di aprire un centro medico, è necessario condurre una campagna pubblicitaria. Nel business plan di una clinica privata anche questa fase va descritta punto per punto. È necessario educare il pubblico di destinazione sui vantaggi del nuovo centro medico. Si possono utilizzare le consuete modalità pubblicitarie, ad esempio banner, affissi per strada e sui mezzi pubblici, volantini, pubblicazioni in edizioni speciali. I metodi pubblicitari più moderni includono la ricerca e la pubblicità contestuale su Internet, i media. È indispensabile creare un sito Web aziendale di alta qualità. Nella fase iniziale, sarebbe bene lanciare un programma di sconti e utilizzare attivamente una varietà di promozioni.

Il costo di apertura di un centro medico

In generale, i costi per l'apertura di una clinica ristretta includono:

affitto e riparazione di locali, acquisto di materiali di consumo;
registrazione legale, ottenimento di una licenza;
acquisto di attrezzature, macchinari, speciali Software;
costi di una campagna pubblicitaria.

Il costo finale dipende dalle dimensioni della clinica e dall'elenco dei servizi da fornire ai clienti. È importante tenere conto del costo dell'affitto, perché se ti trovi in una stanza grande, può essere molto alto.

Prendiamo come esempio la parte finanziaria di un business plan di odontoiatria per due sedie. È necessario affittare una stanza (saranno sufficienti circa 80 metri quadrati), acquistare due sedie, assumere 6 medici e un amministratore. Un tale ufficio può servire fino a 12 pazienti al giorno e con un costo medio di 1.600 rubli a persona, l'utile lordo sarà di 720 mila rubli.

L'acquisto delle attrezzature e delle riparazioni necessarie costerà 2,5 milioni di rubli. Le spese mensili ammonteranno a circa 450 mila rubli. Tale importo comprende l'affitto dei locali, i servizi pubblici e gli stipendi degli specialisti. Inoltre, è necessario considerare il costo dei materiali di consumo. Risulterà essere di circa 100 mila rubli al mese.

L'utile netto totale sarà di circa 200 mila rubli. al mese. Il periodo di ammortamento per una clinica dentistica così piccola sarà di circa un anno.

Affari senza educazione speciale

Oggi, un'attività medica può essere aperta senza un'istruzione adeguata - la legge lo consente. Un'altra cosa è che sarà abbastanza difficile affrontare un progetto senza conoscere le specifiche del lavoro. Quando si tratta di aprire una clinica privata in franchising, le aziende preferiscono collaborare con medici professionisti e possono rifiutarsi di vendere un franchising a una persona senza formazione medica.

La necessità di una medicina di qualità e altamente qualificata crea molte opportunità per la creazione di centri per la fornitura di cure mediche. Ma come ogni altra attività, anche quella medica ha bisogno di pianificazione. Un business plan di un centro medico ti consentirà di aprire un'attività redditizia e interessante e di non fallire.

Non è solo una persona con un'istruzione adeguata che può aprire un'attività per la fornitura di servizi medici. Ma anche colui che possiede le competenze e le informazioni necessarie per avviare un centro medico in funzione. Prima di tutto, devi raccogliere il più possibile maggiori informazioni sulle attività già esistenti sul mercato organizzazioni mediche e varie cliniche. Quindi determinare quale segmento di mercato sarà il pubblico di destinazione.

Prima di aprire da zero un centro medico, è necessario decidere i tipi di servizi forniti e i tipi di assistenza forniti:

Una clinica specializzata fornisce servizi a pazienti con determinati tipi di malattie, ad esempio una clinica oncologica.
La clinica multidisciplinare tratta tipi diversi malattie e lesioni.
Il Centro Diagnostico fornisce servizi per la diagnosi e l'individuazione delle malattie, ma non fornisce cure.
La presenza di strutture a blocchi, come odontoiatria, traumatologia, ginecologia e così via, è una priorità per le grandi città con un gran numero di clienti.

Istruzioni su come aprire e cosa è necessario per questo

Ci sono una serie di passaggi da compiere per aprire un centro sanitario privato.

Fase 1 - esecuzione e preparazione dei documenti

A differenza di molti altri tipi di attività, la medicina richiede una licenza per fornire servizi di questo tipo. Questo è un vivido esempio del fatto che la pratica medica è una questione molto seria e solo il personale qualificato può affrontarla.

La raccolta di tutti i dati necessari è un esempio del fatto che i servizi medici sono un processo molto difficile, poiché la procedura di richiesta può richiedere diversi mesi e la decisione se rilasciare una licenza o rifiutare dovrà attendere non più di sessanta giorni .

Fase 2 - trovare una stanza

In questa fase, c'è un compito importante: trovare una stanza adatta in cui dovrai aprire il centro. L'edificio dovrebbe essere situato in un luogo calpestabile e facilmente accessibile. Non è necessario costringere i pazienti a percorrere lunghe distanze. Un esempio di buona posizione è vicino a un campus ospedaliero dove vengono forniti servizi di sanità pubblica. Le persone stanche di fare la fila alle istituzioni libere sono disposte a pagare per ottenere l'aiuto di cui hanno bisogno, questo è un dato di fatto.

I locali del centro devono corrispondere ai servizi forniti. L'odontoiatria richiede molto meno spazio di una clinica traumatologica. Dovresti anche prevedere la presenza di stanze speciali, che dovrebbero essere in ogni struttura medica.

Fase 3 - acquisto e installazione dell'attrezzatura necessaria

Le spese maggiori vengono spese per l'acquisto di moderne attrezzature mediche ad alta tecnologia. Il suo costo, a seconda del tipo di servizi forniti, può raggiungere cifre enormi. Nessuno dei clienti vorrà spendere soldi per servizi forniti utilizzando apparecchiature vecchie o inaffidabili. A tal proposito, è impossibile risparmiare sull'acquisto dei dispositivi.

Fase 4 - reclutamento

Solo professionisti certificati altamente qualificati con esperienza dovrebbero lavorare nel centro medico. Idealmente, il dipendente dovrebbe completare uno stage all'estero e possedere diversi certificati di formazione continua.

Per una piccola clinica, è adatto il seguente stato:

Due terapisti che lavorano a turni.
Due infermiere assegnate a uno dei medici.
Capo contabile.
Amministratore.

Se stai appena aprendo, un tale personale fornirà il minimo richiesto di clienti e quindi dovrà essere ampliato, attirando sempre più nuovi specialisti.

Fase 5 - promozione e pubblicità

Nella fase di preparazione per l'apertura, è consigliabile condurre una massiccia campagna per attirare i clienti:

per esempio, emettere opuscoli;
posizionare striscioni in luoghi affollati;
impegnarsi in pubblicità sui giornali e in televisione.

Il compito principale è far parlare i clienti del nuovo centro.

Piano finanziario

I costi di apertura di un centro medico sono piuttosto elevati:

Riparazione: 140.000 rubli;
Affitto - 120.000 rubli;
Acquisto di attrezzature - 2.500.000 rubli;
Acquisto di strumenti medici e altre forniture necessarie - 350.000 RUB;
Licenza - 15.000 rubli.

Rischi potenziali

Quando si avvia un'attività del genere, è necessario considerare i seguenti punti:

La fornitura di servizi medici è associata al lavoro diretto con la popolazione. A questo proposito, la reputazione dell'istituzione può essere distrutta da una sola recensione negativa del lavoro dei medici. Pertanto, l'atteggiamento nei confronti dei clienti deve essere perfetto.
Politica dei prezzi deve corrispondere al livello della domanda. Non dovresti rompere i prezzi all'inizio del viaggio, poiché questo può fare il gioco dei concorrenti.
Errori medici possono portare alla revoca della licenza e alla chiusura del centro.
L'ambiente competitivo saturo nel mercato dei servizi medici può attirare personale prezioso, il che danneggerà il prestigio dell'organizzazione.

L'apertura di un centro medico è associata a un gran numero di tutti i tipi di rischi. Pertanto, in fase di pianificazione, vale la pena prestare grande attenzione alla gestione delle crisi e alla gestione interna dell'istituzione.

Video "L'idea di creare un centro medico"

Da questo video imparerai come redigere correttamente un business plan per l'apertura istituto medico.

È impossibile elaborare un business plan per un centro medico senza analizzare la ferita, la sua struttura e la saturazione in una determinata località. Un business plan di esempio delinea i punti principali che devono essere riflessi nello studio.

Per lo sviluppo buon business plan centro medico, è necessario analizzare le dimensioni del mercato e studiare la struttura del mercato servizi a pagamento la popolazione. Per fare ciò, puoi condurre sia la tua ricerca che utilizzare le informazioni disponibili da pubblicazioni specializzate e libri di riferimento. Ulteriori analisi vengono effettuate sui mercati dell'assicurazione sanitaria volontaria e obbligatoria. Il documento descrive il concetto di centro medico e i suoi punti principali.

La natura del centro

Servizi medici a pagamento:

Procedure di fisioterapia;
Massaggi (igienico, medico, sportivo, cosmetico);
Ricevimento di un neurologo.

Dipendenti chiave del centro

Direttore: superiore educazione legale, capacità organizzative, capacità di lavorare con computer e apparecchiature mediche. Capo contabile: istruzione superiore in economia, competenze informatiche, esperienza lavorativa nella specialità per almeno 3 anni.

Ingegnere: formazione tecnica superiore, competenze informatiche, almeno 3 anni di esperienza con apparecchiature mediche. Neuropatologo: formazione medica superiore, esperienza lavorativa nella specialità per almeno 5 anni.

Personale: Nome delle posizioni Numero di unità. Stipendio ufficiale (tasso), cu

Direttore 1 800
Capo contabile 1 550
Ingegnere 1 500
Neuropatologo 1 500
massaggiatore 4 500
infermiera 1 400
Mistress sorella 1 250
Nota: massaggiatori - per 1/2 dello stipendio ufficiale (tariffa);
Neuropatologo - per 1/4 dello stipendio ufficiale (tasso).

Saldi

Clienti: non ci sono figure chiave coinvolte nel prendere decisioni al momento dell'acquisto dei servizi dell'azienda. La natura della domanda: per il primo anno, presumibilmente, saranno forniti servizi per un totale di 120.000 rubli. Base finanziaria: modalità di finanziamento dell'impresa: capitale autorizzato.

Sistemi di gestione delle informazioni: accumulo, sistematizzazione e conservazione dei documenti primari nell'ambito degli indicatori necessari per la gestione e il controllo su attività economiche centro, oltre a compilare dichiarazioni contabili, è realizzato in conformità con le attuali istruzioni per il lavoro d'ufficio. Le informazioni operative e di regolamento sono archiviate sotto forma di database sul computer della società.

Livello delle scorte: nessuna giacenza di materie prime. Piano di vendita: politica dei prezzi.

Elenco dei prezzi stabiliti:

Procedura di fisioterapia - 100 rubli;
Sessione di massaggio - 1.000 rubli;
Appuntamento del neuropatologo - 750 rubli.

La procedura per la determinazione dei prezzi: questi prezzi sono fissati in conformità con le attuali istruzioni sui prezzi. Prezzo = (Costo + Profitto) X IVA Secondo le istruzioni del servizio fiscale statale Federazione Russa del 9 dicembre 1991 "Sulla procedura per il calcolo e il pagamento dell'imposta sul valore aggiunto" (emanata in base alla legge RSFSR "Sull'imposta sul valore aggiunto" del 6 dicembre 1991) come modificata dalle modifiche e integrazioni n. 1 del 21 agosto 1992, 29 gennaio 1993 n. 2, 31 agosto 1993 n. 3, 16 marzo 1994 n. 4:

V. Elenco dei beni (opere, servizi) esenti da imposta. 13.

La necessità di servizi medici cresce ogni anno. Secondo le previsioni, il volume di mercato entro il 2021 crescerà fino a 2,865 miliardi di rubli. dagli attuali quasi 2,5 miliardi di rubli. Secondo i risultati di uno studio di MAR Consult, condotto nel 2017, sempre più russi sono disposti a pagare per servizi medici di alta qualità: sia per semplici esami che per la nomina di specialisti specializzati.

In queste condizioni, l'apertura di una clinica medica privata ha grandi prospettive anche in un ambiente altamente competitivo. L'attuazione di un tale progetto richiederà un investimento abbastanza grande da parte di un imprenditore, tenendo conto delle caratteristiche importanti di quest'area di attività.

V questo affare Nel piano del centro medico, descriveremo un breve piano organizzativo, toccheremo i punti necessari per il successo del caso. Alla fine dell'articolo, per la revisione, viene proposto un esempio di calcolo del rimborso.

Indicazioni nel lavoro del centro medico

La gamma di servizi offerti nei centri medici dipende dal loro profilo e dalle dimensioni della clinica.

Un elenco approssimativo di servizi:

accoglienza primaria e secondaria di medici specializzati;
esami preventivi;
traumatologia;
ricerca di laboratorio;
esami a raggi X;
diagnostica ecografica;
MRI (risonanza magnetica);
tomografia;
colonscopia;
FGDS e altri.

Da aree altamente specializzate:

bambini;
cardiologico;
oftalmico;
chirurgico (compresa la chirurgia plastica), ecc.;

La chirurgia plastica è oggi una delle linee di business più redditizie.

Più profili include una clinica medica, più investimenti e personale altamente qualificato saranno richiesti.

Apriamo un centro medico: istruzioni passo passo

Ecco un breve piano organizzativo per l'apertura di un centro medico.

Il primo passo è condurre un'analisi SWAT, valutare tutte le opportunità, i rischi, i punti di forza e lati deboli attività commerciale. Dovrebbe svilupparsi sulla base di un documento chiaro (business plan), che descriverà l'intera sequenza di azioni e prospettive di sviluppo.

Dopo aver analizzato, preso una decisione sull'avvio di un'impresa e trovato il capitale di investimento, l'imprenditore inizia ad agire concretamente.

Sceglie la forma organizzativa e giuridica dell'attività, avvia il processo di autorizzazione.
Trova e prepara una stanza per un oggetto.
Ricerca personale esperto.
Acquista e assembla attrezzature.
Coordina il meccanismo del lavoro dell'istituzione, l'interazione di tutto il personale.
Organizza una campagna pubblicitaria su larga scala per la nuova clinica medica.

Un'istituzione medica privata può iniziare a lavorare dopo che la quinta fase del piano è stata elaborata.

Cosa ti serve per avviare un'impresa

La voce di costo iniziale maggiore è l'acquisto di attrezzature. Ovviamente, quando acquisti attrezzature, devi cercare l'offerta di prezzo migliore, ma non dovresti risparmiare su di essa. La qualità e, in definitiva, il successo di un centro sanitario/riabilitativo privato dipende dall'attrezzatura.

Tabella 1. L'entità dei costi iniziali per l'apertura di un centro medico.

Il lavoro dovrebbe essere in una città con una popolazione di 1,5-2 milioni di persone. Le spese aggiuntive includono i costi delle bollette, la promozione, la preparazione dei locali, ecc. L'importo delle detrazioni fiscali non è incluso nel calcolo.

I documenti

Inizialmente, l'imprenditore dovrà scegliere la forma organizzativa e giuridica dell'attività: imprenditore individuale o LLC.

Al momento della registrazione, indicare Codici OKVED 2 del gruppo 86 "Attività nel campo della salute":

86.21 “Ambulatorio medico generico”;
86.22 "Studio medico speciale";
86.23 "Studio dentistico";
86.90 "Altre attività nel campo della medicina".

Quando si forniscono servizi medici ospedalieri, i documenti indicano 86.10 "Attività delle organizzazioni ospedaliere", se servizi di massaggio- 86.90.3 "Attività di saloni di massaggio".

Per funzionare, dovrai ottenere le licenze. Prima di richiedere la licenza, è necessario prendere in considerazione tutti i requisiti, preparare i locali, acquistare attrezzature (con certificati), assumere personale, ecc. La licenza stessa richiederà molto tempo, almeno circa sei mesi.

Locali

Quando si sceglie un complesso di locali, devono essere presi in considerazione diversi fattori: accessibilità ai trasporti, traffico umano e costo dell'affitto.

È meglio affittare una stanza all'incrocio dei flussi di traffico, la presenza di persone: il nuovo centro medico si noterà più velocemente, l'afflusso di nuovi clienti sarà maggiore. Questa non è necessariamente la parte centrale della città (dove gli affitti sono sempre alti). Si consiglia di aprire vicino a istituzioni mediche statali.

È indispensabile preparare i locali, effettuare riparazioni: da aspetto esteriore molto dipende dalla clinica medica. Più prestigio e comfort sentono i clienti, maggiore sarà la fiducia nell'istituto.

Durante la selezione e la preparazione dei locali per il centro medico, vengono presi in considerazione i requisiti di SanPiN 2.1.3.2630-10 "Requisiti sanitari ed epidemiologici per le organizzazioni che svolgono attività mediche".

Personale

Un'attenta selezione dei dipendenti del centro sanitario è essenziale - questo è molto importante. I dipendenti qualificati aiuteranno a risolvere il problema a causa del quale i clienti si rivolgono all'azienda. Questo porterà a soddisfare le esigenze e migliorare l'immagine della clinica.

Per i medici esperti, la probabilità di commettere un errore nel fare una diagnosi e determinare il trattamento è molto inferiore rispetto ai lavoratori con esperienza insufficiente.

I dipendenti hanno la responsabilità di comunicare con i clienti in modo rispettoso.

L'elenco dei dipendenti dipende dal profilo della clinica. Per prima cosa devi contattare i seguenti specialisti:

ginecologo, 1 specialista;
cardiologo, 1 specialista;
pediatra, 1 specialista;
specialista in cabina ad ultrasuoni, 1 speciale;
dentista, 1 specialista;
terapista, 2 speciali

Avrai bisogno di amministratori, infermieri e assistenti di laboratorio (se sono disponibili servizi di analisi e diagnostica), un contabile e addetti alle pulizie (inservienti). Il personale è di sole 16 persone.

Attrezzatura

I clienti vengono ricevuti in diversi uffici separati, dove lavoreranno specialisti e verrà installata l'attrezzatura necessaria. La maggior parte del capitale iniziale sarà spesa per l'acquisto di quest'ultimo.

È necessario acquistare campioni di apparecchiature di alta qualità che forniranno risultati accurati di analisi e diagnostica. Il successo dell'intera attività dipende dalla qualità dell'attrezzatura selezionata, quindi non vale la pena risparmiare su questa voce di spesa.

Un elenco approssimativo di attrezzature:

attrezzature complesse per sale cardiologiche, ginecologiche, pediatriche e terapeutiche (1,20 milioni di rubli);
attrezzare uno studio dentistico (700 mila rubli)
macchina ad ultrasuoni (650 mila rubli);
lampade al quarzo (50 mila rubli);
attrezzatura di laboratorio (migliaia di rubli);
acquisto di strumenti aggiuntivi, materiali di consumo, frigoriferi (350 mila rubli).

Totale - 3,350 milioni di rubli.

Servizi comuni

Nella compilazione della lista sono stati utilizzati i dati della ricerca della società MAR Consult.

In primo luogo sono i servizi odontoiatrici. I clienti sono disposti a pagare per un trattamento migliore, farmaci più costosi e un'attrezzatura perfetta per il trattamento dentale.

In secondo luogo, è la consegna di test (sangue, feci, urina, ecc.). Le cliniche private utilizzano una tecnologia di laboratorio più moderna e sensibile rispetto alle agenzie governative.

In terzo luogo, questa è l'accoglienza e la consultazione di specialisti specializzati. Spesso i medici qualificati lavorano in centri medici privati: questo consente loro di ricevere più soldi per il loro lavoro.

Quarto, massaggio. La popolarità di questa zona è letteralmente cresciuta negli ultimi 7-8 anni. Nelle cliniche, le persone cercano maestri di massaggio.

Piano finanziario: redditività e ammortamento del centro medico

Il costo iniziale è di 4,940 milioni di rubli.

I prezzi dipendono dalle qualifiche, dalla specializzazione del medico, dalla sequenza della consultazione, ecc. Per calcolare il ricavo facciamo riferimento al costo dei servizi offerti dal centro:

consultazione iniziale con un ginecologo - 1.500 rubli, 150 volte al mese, per un totale di 225 mila rubli.
consultazione iniziale con un cardiologo - 1600 rubli, 180 volte al mese, per un totale di 288 mila rubli.
consultazione iniziale con un pediatra - 1.700 rubli, 270 volte al mese, per un totale di 459 mila rubli.
esame ecografico - 1300 rubli. (media), 150 volte al mese, per un totale di 195 mila rubli.
consultazione iniziale, trattamento dentale - 2500 rubli. (media), 200 volte al mese, per un totale di 500 mila rubli.
consultazione iniziale con un terapeuta - 1200 rubli, 360 volte al mese, per un totale di 432 mila rubli.

Totale per il mese - 2.099 milioni di rubli.

Puoi guadagnare così tanto se la clinica è sviluppata e conosciuta dalle persone. Puoi sviluppare un'istituzione in circa 1 anno, soggetta a una campagna pubblicitaria attiva. Il calcolo tiene conto solo dei prezzi per le consulenze iniziali, anche gli appuntamenti successivi portano molti soldi.

L'importo totale delle spese mensili è di 1.340 milioni di rubli.
Utile netto (in condizioni sviluppate) - 759 mila rubli.
In tali condizioni, il centro medico pagherà in 6,5 mesi, più un anno per lo sviluppo. La clinica andrà a zero in 18,5 mesi.

Tavolo 2. Giustificazione economica idee imprenditoriali.

Rischi e svantaggi aziendali

Lavorare nel campo della medicina comporta alcuni rischi.

Diminuzione del benessere dei cittadini. Le persone con un livello di reddito più elevato si rivolgono a centri medici privati, cioè più ristretti il pubblico di destinazione... Nel contesto della crisi economica e del calo dei redditi reali, il flusso di clienti verso lo stabilimento potrebbe diminuire.
Alta concorrenza. Per la maggior parte, le persone preferiscono andare in cliniche e ospedali pubblici gratuiti. In parte, questo porta a un'ondata di potenziali clienti. Allo stesso tempo, stanno aprendo cliniche mediche private più moderne, ovvero concorrenti diretti in grado di "intercettare" i clienti.
Personale poco professionale. Una diagnosi errata e un trattamento errato possono non solo non dare al cliente il risultato desiderato, ma anche peggiorare le sue condizioni. Minaccia almeno conseguenze negative per l'immagine del centro, e anche da procedimenti giudiziari o addirittura revoca della licenza.

L'apertura di un centro medico nelle attuali condizioni di divulgazione della medicina a pagamento è molto vantaggiosa. Dopo aver raggiunto lo zero, l'attività porterà un buon reddito al proprietario. Ma l'imprenditore deve prepararsi: per raggiungere l'obiettivo, dovrai tenere conto di molti rischi; solo con un approccio ponderato puoi davvero raggiungere il successo in questo business.