Mis on valmis mudel. Ärimudeli lõuend vene keeles: ärimudeli kirjeldus. Mis vahe on strateegial ja mudelil?

Järgmine rida on äriplaani uus jaotis:. Täna räägime teile, miks ja kuidas peate koostama äriplaani järgmise osa. Ja isegi kui see ei tundu professionaalses (ja mitte ainult) äriplaanis nii ilmne, mingil määral korduv, on see vajalik osa. Kasvõi juba sellepärast, et see annab teie väikeettevõtte ideele uue vaatenurga ja selle täiustamise väljavaated.

Ärimudeli kirjeldus

Miks on äriplaanis ärimudeli osa?

Äriplaani protsessi analüüs näitab seost äriplaani kui selle protsessi toote ja ärimudeli kui mis tahes planeerimisprotsessi lähtepunkti vahel. Ärimudel on äriplaani keskmes ja võib isegi lihtsustada peamiste ärivaldkondade planeerimisprotsessi. Läbi ärimudeli on näha vähemalt põhilised kulude, tulude ja kasumlikkuse arvutused.

Ärimudel keskendub neljale ärisambale: kliendid, pakkumine, infrastruktuur ja finantsstabiilsus... Need elemendid on üksikasjalikult kirjeldatud äriplaanis.

Lihtsam on alustada planeerimist, kui meil on vundament olemas. Ärimudeli abil suunab meie planeerimisprotsess meie tähelepanu õigetele asjadele.

Ja loomulikult on investorit lihtsam veenda investeeringu tasuvuses, kui esitatakse toimiv ärimudel, mis äri kasumlikuks muudab.

Mis on ärimudel?

Formaalse definitsioonina kasutame definitsiooni raamatust "Ärimudeli põlvkond – Alexander Osterwalder & Yves Pigneur":

Ärimudel kirjeldab, kuidas ettevõte väärtust loob, omandab ja annab.

Loe ka

Ärimudeli kirjeldus: millistele küsimustele peaks see vastama?

Äriplaneerimise selle osa lõpuleviimise hõlbustamiseks püüame liigitada peamised küsimused, millele peaksite ettevõtjana vastama:

  • Milliseid turusegmente ettevõte teenindab või?
  • Millist väärtust või kasu ettevõte pakub?
  • Kuidas ja kuidas seda väärtust turule tuuakse? See on lihtne vastus küsimusele, kuidas teie toode ja/või teenus iga ülaltoodud segmendi tähelepanu alla jõuab. Pange tähele, et erinevad segmendid võivad eelistada erinevaid edastuskanaleid.
  • Milline saab olema suhe tarbijatega? Nii enne kui ka pärast toote või teenuse müüki peab ettevõte hoidma tarbijatega kindlaid suhteid. Vastus sellele küsimusele tuleks anda siin.
  • Mis saab olema sissetulek? Tulu on klientidele väärtuse pakkumise ja selle väärtuse eest raha saamise protsessi tulemus. Selleks peate kujundama iga segmendi suuruse ja selle turuosa. Märkus: kasutage siin ainult eeldusi ja oma varasemaid teadmisi ning te teete hiljem täieliku turuanalüüsi.
  • Mida on teil vaja, et pakkuda turule pakutavat väärtust? See hõlmab kõiki ressursse, mida teie ettevõte vajab edukaks väärtuse tootmiseks ja tarbijatele jagamiseks. Need võivad olla inimesed, seadmed, teadmised, tehnoloogia või midagi muud. Kõik peaks olema selles alajaotises loetletud.
  • Mida peate tegema, et seda väärtust turul realiseerida? Peamise eesmärgi – väärtuse loomise ja pakkumise – saavutamiseks peate tegema erinevaid tegevusi. Näiteks tootmine, turundus, müük ...
  • Kes on äriprotsessi peamised partnerid? Te ei ole selles protsessis üksi. Teil on tarnijaid, investoreid, konsultante, partnereid ...
  • Milline on ettevõtte majanduslik struktuur? Kõik esemed, mis on osa konkreetsest ärimudelist, loovad või omavad väärtust. Võimalike kulude kindlaksmääramiseks on kõige parem selles jaotises välja töötada majandusstruktuur, kuigi loomulikult on üksikasjad äriplaani finantsosas.

Ärimudeli ümbermõtestamine

Peate teadma, et ärimudel, nagu äriplaan, võib muutuda. See on tsükkel, mis juhib teie ettevõtte pidevat täiustamist. Ilma selleta on ettevõttel raske areneda. Pealegi on praeguse arengutempo juures kõikides valdkondades pidevad muutused lihtsalt vajalikud ja äri samuti.

Kirjutasin sellest, kust tulevad äriideed, head ja halvad. Täna tahan rääkida kõige esimesest ja peamisest filtrist ideede valikul – nende läbilaskmisest olemasolevate ärimudelite prisma kaudu. Neid on väga palju. Altpoolt leiate selle mõiste mitu definitsiooni ja lühiülevaate selleteemalisest kirjandusest ning järgmistes väljaannetes proovime tuua välja tõelisi näiteid.

Ärimudel kirjeldab loogiliselt, kuidas organisatsioon loob, tarnib klientidele ja omandab väärtust – majanduslikku, sotsiaalset ja muud väärtust.

  • Alexander Osterwalder (@AlexOsterwalder) määratleb need oma raamatus Ärimudelite loomine:

Ärimudel on arusaam sellest, kuidas organisatsioon raha teenib (või kavatseb teenida). Ärimudel kirjeldab väärtust, mida organisatsioon pakub erinevatele klientidele, peegeldab organisatsiooni võimalusi, selle väärtuse loomiseks, edendamiseks ja klientidele edastamiseks vajalike partnerite nimekirja, kliendisuhet ja jätkusuutlike tuluvoogude loomiseks vajalikku kapitali.

Ta tuvastab 9 peamist plokki, mille abil saate analüüsida mitmesuguseid mudeleid.

Kuid kas piisab iga ettevõtte jagamisest nendeks üheksaks plokkiks, et seda vajalikul määral mõista? Me kaalume seda veidi edasi. Ja nüüd veel paar määratlust.

  • Adrian Slivotzky (@ASlywotzky) programmis The Profit Zone ütleb:

Ärimudel on see, kuidas ettevõte valib tarbijat, sõnastab ja piiritleb oma ettepanekud, eraldab ressursse, määrab, milliseid ülesandeid saab ise täita ja milleks peab kaasama välisspetsialiste, kuidas ta turule siseneb, loob väärtust. tarbija ja saab sellest kasumit.

Selles raamatus kirjeldab ta 23 kasumit teenivat mudelit. Kui olete liiga laisk, et kogu raamatut läbi lugeda (kuigi soovitan siiski sellega tutvuda), võite minu esitlust lehitseda: seal on need kõik kokkuvõtlikult esitatud.

  • MIT Instituut on välja töötanud oma metoodika (Business Models Archetypes), milles on 2 dimensiooni. Põhikontseptsioonid Y-teljel on järgmised: looja, turustaja, omanik (üürileandja) ja maakler (maakler). Teine dimensioon – X-teljel – millised varad on äriga seotud: füüsilised, rahalised, immateriaalsed ja inimlikud. Kokku on 16 tüüpi ärimudeleid.
  • Teise määratluse andis Henry Chesbrough (@ openinnov8tor) oma raamatus Open Business Models:

Ettevõtte ärimudel on see, kuidas ettevõte kasutabväärtust luua ja kasumit teenida.

  • Robert Hacker (@rhhfla) määratleb raamatus Billion Dollar Company ärimudeli kolme komponendi komplektina:

Muide, sellel teemal pole ma leidnud mõistlikumaid ja asjalikumaid raamatuid ja autoreid. Ma nägin Amazonis palju selleteemalisi raamatuid ja isegi ostsin neist mõned, kuid põhimõtteliselt osutusid need kõik "veeks". Kas keegi on selleteemalise huvitava kirjandusega kokku puutunud? Kui jah, siis soovitage.

Järgmises postituses, nagu lubatud, võtame lahti Gilt Groupi mudeli.

Ärimudeli koostamine aitab struktureerida ettevõtte kohta käivat infot, tuvastada tugevused ja nõrgad küljed, koostada arengustrateegia. Võimalusi on erinevaid, kuid üks populaarsemaid on Alexander Osterwalderi mudel. See sisaldab üheksat põhipunkti:

  • kes on teie kliendid;
  • millist väärtust teie ettevõte pakub;
  • müügikanalid;
  • kliendi suhe;
  • võtmeressursse;
  • võtmetegevused;
  • võtmepartnerid;
  • sissetulekud;
  • kulud.

Koostage ärimudel

Kes on teie kliendid

Teie kliendid saab teatud kriteeriumide järgi jagada rühmadesse. Üldist sugu/vanust/perekonnaseisu ei ole vaja kasutada. Võite võtta arusaadavamaid, lihtsamaid ja kokkuvõtlikumaid kirjeldusi, näiteks:

  • kliendid, kes tahavad kõike korraga, ei ole harjunud ootama, ei lepi tagasilükkamisega, on valmis hästi maksma;
  • kliendid, kes soovivad saada minimaalse raha eest maksimaalselt teenuseid, teevad otsuseid pikaks ajaks, kaebavad pidevalt töö üle ega tee lisaoste.

Kui teie klientideks on teised ettevõtted, siis töötate äri-ettevõttele (B2B) segmendis, kui need on eraisikud, siis äri-tarbijale (B2C) segmendis. Mõnel juhul kohtab mõlemat töövormi. Vastake enda jaoks järgmistele küsimustele:

  • Millises segmendis te töötate?
  • Miks just selles?
  • Milliste kriteeriumide alusel saab kliente rühmadesse jagada?

Millist väärtust teie ettevõte pakub?

Vastake enda jaoks järgmistele küsimustele:

  • Mis on väärtuslik toote või teenuse juures, mida kliendile pakute?
  • Mis probleemi ta lahendab?

Põhiväärtusi või täiendavaid väärtusi on palju. Näiteks:

  • toote või teenuse pakkumise kiirus;
  • teenuse kvaliteet;
  • hind;
  • mugavus;
  • bränd.

Kliendi väärtus on uuenduslike ärimudelite keskmes. Kui seda on raske kohe sõnastada, kaaluge seda küsimust. Kui teie pakutud tootel on väärtust, kaaluge, kuidas saate seda suurendada.

Müügikanalid

Tehke kindlaks, kuidas kasutaja saab toote ja teenuse kohta teada ja kuidas ta selle vastu võtab. On viis peamist viisi:

  1. isiklikud kontaktid või telefon;
  2. veebisait või pood;
  3. kohaletoimetamine;
  4. Internet (ajaveebid ja sotsiaalvõrgustikud);
  5. traditsiooniline meedia (raadio, televisioon jne).

Enda kanalite kvaliteedi määramiseks vastake ise järgmistele küsimustele:

  • Kuidas saavad teie potentsiaalsed kliendid toote ja teenuse kohta teada?
  • Kas need kanalid on tõhusad?
  • Kuidas saab neid parandada?

Kliendi suhe

Analüüsige, millist tüüpi suhteid luuakse iga kliendi või kliendirühmaga. Ühe ettevõtte jaoks on parim valik personaalne teenindus, võtmeklientidele juhi määramine. Teisele iseteenindus ja automatiseeritud süsteemid müük. Määrake oma ettevõtte jaoks:

  • Milline on parim kliendisuhte vorm?
  • Millele keskenduda: uute klientide meelitamiseks või lojaalsussüsteemi arendamiseks ja vanade hoidmiseks?
  • Kas pean keskmist kontrolli suurendama ja kas seda on võimalik teha?
  • Kui sageli kliendid oste kordavad?

Peamised ressursid

Peamised ressursid hõlmavad järgmist:

  • inimene,
  • rahaline,
  • intellektuaalne ja
  • materjalist.

Vasta enda jaoks küsimustele:

  • Milliseid teie ettevõttes kasutatakse?
  • Kas neist piisab?
  • Kas neid saab parandada või suurendada?

Peamised tegevused

Siin oleks lihtsam kirjeldada äriprotsesse või põhiülesandeid, mida ettevõttes täidetakse. Kuid ärimudel nõuab kliendi jaoks väärtuse loomise võtmetegevuste kindlaksmääramist.

Peamised partnerid

Ükski organisatsioon ei saa eksisteerida ärivaakumis. Sest tõhus töö peab looma usaldusväärsed suhted partneritega. Siin on oluline mitte ainult hinnata olemasolevate partnerite kvaliteeti, vaid ka analüüsida, kuidas saate muuta suhte tulusamaks ja kasulikumaks. Mõnes piirkonnas on ettevõtteid, millel on sarnane sihtrühm, kuid nad ei ole otsesed konkurendid. Töötage välja ühised tutvustused, vahetage kliente, aidake üksteist arengus.

Sissetulekud

Kaaluge sissetulekuallikaid. Kuid viige fookus oma ettevõttelt kliendile järgmiselt:

  • Mille eest on klient nõus maksma?
  • Milline on tema jaoks eelistatud makseviis?
  • Kas klient maksab ühe korra või korratakse makseid regulaarselt?
  • Kas kordus- ja lisamüügi süsteem on üles ehitatud?

Kulud

Arvutage peamised kulud põhitegevuste, ressursside ja partnerite analüüsi põhjal. Lisage sellesse lõiku kindlasti:

  • püsikulud;
  • muutuvkulud;
  • kulude optimeerimise võimalused (tarnijate või töövõtjate vahetus, osade funktsioonide üleandmine allhankele, kahjumlike töövaldkondade tagasilükkamine).

Selle teabe põhjal koostage mitu ärimudelite varianti, et need erineks erinevate plokkide sisu poolest. Kasutage ebamugavaid küsimusi või tehke oletusi, mis esmapilgul tunduvad võimatud. Analüüsige saadud tulemust, tuvastage kasvutsoonid ja valige oma ettevõtte jaoks parim ärimudel.









Ärimudel on ettevõtte, selle äripartnerite potentsiaal, mis on vajalik toote loomiseks, reklaamimiseks ja tarnimiseks. sihtgrupp; jätkusuutliku tuluvoo loomiseks vajalikud kliendisuhted ja investeeringud.

Sa õpid:

  • Mis on ärimudel ja kuidas see erineb strateegiast.
  • Millest ärimudel koosneb.
  • Kuidas ärimudel on üles ehitatud.
  • Kuidas saab hinnata ärimudeli efektiivsust.

See termin tähendab nii või teisiti. Eristada lihtsaid ja keerulisi süsteeme. Näiteks restoraniketi ärimudel teenib tulu, kutsudes kliente mugavasse kohta mõnusaks ajaveetmiseks ja maitsvaks ja maitsvaks õhtusöögiks.

Äriliste veebisaitide kasumiallikad on mitmekesisemad ja neid on palju erinevaid. Näiteks mõned omanikud see äri pakkuda tasuta teavet või teenust, et suurendada kliendivoogu. Suure liiklusega kommertssaidid võivad olla suurepärane koht reklaamide paigutamiseks. Seega teenivad nende omanikud saite ärilistel eesmärkidel müües raha. Teine saitide kategooria teenib veebimüügist tulu. Nende hulka kuuluvad näiteks veebipoed.

Finantsärimudel on ühenduslüli:

  1. Need MIDA pakub ettevõttele (ettevõtte väärtused, mis pakuvad klientidele huvi).
  2. WHO on sihtrühm ja maksab pakutavate teenuste eest.
  3. KUIDAS tagatakse selle väärtuse realiseerimine (moodustamine, levitamine ja müümine) klientidele.

See seos kujuneb nii, et müügikäibest saadav kasum ületab valitud strateegia elluviimiseks kulutatud investeeringuid.

Organisatsiooni ärimudel on kirjelduste kogum, mille eesmärk on mõista ettevõtte juhtimisprotsessi olemust ja mille eesmärk on:

  • Tööd samm-sammult plaan ettevõtte arendamine.
  • Ettevõtte ärifunktsiooni struktuuri mõistmine.
  • Vastused mitmele küsimusele:
  1. Kes osalevad äriprotsessides, milliseid rolle nad täidavad?
  2. Millal ja kuidas kommertskontseptsiooni rakendatakse?
  3. Millistes ettevõtte osakondades teostatakse konkreetseid äriprotsesside mudeleid?
  4. Omavahelise koostöö ja mõistmise kvaliteedi parandamine organisatsioonilised struktuurid kaasatud otsuste tegemisse.
  5. Ettevõtte rakendamine infosüsteem juhtimine.
  6. Sertifitseerimisvõimaluste ja -teede avamine.
  7. Uute spetsialistide kiire ja tõhus koolitamine, kuna äriprotsesside diagrammid on visuaalsed ametijuhendid.

Tarbijaprofiil 2020. aastal: kuidas kohandada oma äristrateegiat trendidega

Ajakirja Commercial Director toimetus analüüsis 2020. aasta tarbijakäitumise trende. Algoritm sobib igale ettevõttele.

Kuidas ärimudelid äristrateegiatest erinevad

Ettevõtte ärimudeli mõistet aetakse sageli segi strateegiaga, ühe termini asendamisega teisega või selle ühe komponendina. See segadus tuleneb asjaolust, et üks määratlus on teisega tihedalt seotud, kuid mitte sellega võrdne. Nende erinevused on järgmised:

  • Väärtuse loomise tegur ja nende muutumine tuluks.Ärimudel on mõeldud kirjeldama viisi, kuidas ettevõte muudab antud toote või teenuse kasumiks. Ja strateegia hõlmab kaugemaid väljavaateid, luues jätkusuutlikud konkurentsieelis.
  • Hind äritegevus või omaniku sissetulekud. Ettevõtliku ettevõtte väärtuse konverteerimine juhi kasumiks ei ole projekti ärimudeli põhiülesanne. See on selle kontseptsiooni ja strateegia otsene erinevus. Seega ei keskendu ärimudel finantseerimismeetoditele, kuid sellel on siiski oluline mõju aktsionäride tootlusele.
  • Ettevõtluse kvalifikatsiooni tase. Ettevõtte ärimudeli kujundamiseks pole vaja eriteadmisi. Strateegia väljatöötamine hõlmab omakorda keerukamat analüüsi, mis eeldab teatud teadlikkuse taset ettevõtte arenemisvaldkonnas.

Et illustreerida, kuidas ärimudel on strateegiaga seotud, kaaluge järgmist M. Levy esitatud valemit:

V = MS, kus

V - väärtus, M - ärimudel, S - strateegia.

See valem näitab, et organisatsioon peab valitud strateegia elluviimiseks määrama kindlaks parimad ärimudelid, mis on aluseks edasine areng ja sihtrühmale väärtuse loomine.

Millised on ärimudelite tüübid

1. Tootja. Füüsiliste kaupade, immateriaalsete toodete (muusika, filmid) või teenuste loomine. Kes saab sihtrühmaks – klient või turustaja? peamine ülesanne- nõutud toote valmistamine ja selle edasine tarnimine tõhusa kanali kaudu. Seda ärimudelit on kolme tüüpi:

  • Otseturundus tarbijale tähendab toote müümist veebisaidil või ettevõtte omanduses olevate kaupluste kaudu. Selle süsteemi peamised eelised on vabastamine vahendajatest, sissetulekute suurendamine ja otseste suhete loomine klientidega (tasuta toe, üksikasjalike tooteesitluste jms kaudu).
  • Müük edasimüüjatele ning hulgi- ja jaemüüjatele... See ärimudel hõlmab toodete müüki spetsialiseerunud jaemüüjatele, kellel on lõppklientideni jõudmiseks mitu kanalit. Enamik tootmisettevõtteid kuulub sellesse segmenti.
  • Ainuõiguste üleandmine turustajatele. Sel juhul teevad tootmisettevõtted koostööd eranditult ühe või mitme vahendajaga, luues konkreetses piirkonnas konkreetse toote monopoli ja saades suurt tulu. Näiteks esindavad seda müüjate kategooriat autotootjad, filmitootjad, raamatute autorid.

2. Kaupade ja teenuste turustaja. Vahendajad on peamine ühenduslüli tootmisettevõtte ja tarbijate vahel. Nende ülesanne on tooteid kombineerida erinevaid ettevõtteid müügi suurendamiseks. Edasimüüjad suurendavad marginaale ja vähendavad logistikakulusid. Sellel turul on tihe konkurents. Selle ärimudeli puhul võib eristada järgmisi sorte:

  • Jaekaubandus (sealhulgas e-kaubandus) üldiseks kasutamiseks, hõlmates vertikaalselt tohutul hulgal tooteid. Tarbijad suhtlevad kõigi toodete puhul ainult turustajatega, mis on sellise ettevõtte väärtuspakkumine. Näiteks Amazoni ja Walmarti veebipoed järgivad seda mudelit.
  • Niši sihtimine(kitsas fookus). Jaekaubandus Üldine otstarve tähendab laia tootevaliku müüki ja toodete spetsialiseerumise turustajad töötavad teatud kaubakategooriaga. Toys 'R' Us ja Babyoye on selle ärimudeli näited.
  • Isiklik müügiklubi. Sel juhul maksavad ostjad korduvat liikmemaksu, mis annab neile isikliku ligipääsu tippbrändide eksklusiivsele allahindlussüsteemile. Näiteks Costco, Sam's club, Gilt, Exclusively.
  • Üks toode päevas. Seda müügi ärimudelit kasutab Woot. Selle asemel, et müüa sadu tooteid, pakub see ettevõte vaid ühte toodet päevas märkimisväärse allahindlusega. Seega puhastavad tootjad oma laod väga kiiresti ja edasimüüja müüb kaupa tohututes kogustes. Kasutajatele antakse iga päev teavet konkreetse toote kohta.
  • Integreeritud mudel. Seda süsteemi kasutavad traditsioonilised jaemüüjad, kes soovivad suurendada klientide liikumist Interneti-publiku arvelt. Seega valivad tarbijad toote ja maksavad selle eest turustaja veebisaidil ning saavad selle laos, poes.

Ekspertarvamus

Edukas ärimudel, kui toodet müüakse jupikaupa

Sergei Alekseenko,

Moskva Bauer Media Groupi Venemaa filiaali levitamise juht

Endiselt on populaarne ärimudel, mis hõlmab kaupade müüki osade kaupa. Markantne näide on peokunst, erinevad väljaanded, mis ilmuvad teatud sagedusega, etteantud kuupäeval. Kogumise põhimõte on asjakohane erinevate kaupade puhul, kuid seda kasutatakse reeglina täiendava stimuleeriva viisina müügi suurendamiseks.

Peamine erinevus osatöö ja tavalise vahel perioodika on see, et seda iseloomustab selgelt planeeritud ja fikseeritud eluiga. Reeglina käivitatakse see projekt 1-3 aastaks ja siis, kui väljaande teema osutub ammendunud, lõpetab see oma töö.

Selle ärimudeli kujunemine sõltub suuresti tarbijate huvist. Üldjuhul müüakse väljaande esimest proovinumbrit poole odavamalt kui järgmine (50–100 rubla). Mõnel juhul leiavad tootmisettevõtted, et kulud on madalamad kui nende kulud antud toote loomiseks.

Need kulud kaetakse edasi tulevase müügi kaudu. Uue eseme ahvatlev hind on kombineeritud toote disaini ainulaadse elemendiga, mis on selle pakendisse põimitud - kõige huvitavam kogu kollektsioonis. Seega, kaasates mängu ostjat, liigub tootmisettevõte planeeritud maksumuse juurde: väljaande teine ​​eksemplar maksab mitu korda rohkem kui prooviversioon.

Aja jooksul ostjate arv väheneb, kuid seda suundumust on ette näha, nii et ettevõte annab järgmised väljaanded välja väiksema tiraažiga. Ajakirja ilmuvate eksemplaride arvu määrab toote kvaliteet, asjakohasus, kontseptsioon, maksumus ja unikaalsus. Ajavahemik, mil välja anti miljoneid koopiaid, on ammu möödas. Täna ilmub esimest numbrit keskmiselt 200–400 tuhat eksemplari. Probleemi kestus võib olla erinev - paarist kuust mitme aastani. Sellest tulenevalt võivad ka tiraažid varieeruda, kuid reeglina ei ületa ajakirjade täiskogu 170 numbrit.

Patworkide tootjad seisavad silmitsi väljakutsega oma sihtrühma meelitada ja hoida. Selleks arendavad nad tõsist turundustöö: reklaamige, viige läbi erinevaid tutvustusi ja uuringuid.

Ekspertarvamus

Kuidas näeb välja ärimudeli struktuur

Aleksander Osterwalder,

1. Tarbijate segmendid. See jaotis hõlmab inimeste või ettevõtete rühmi, keda organisatsioon näeb potentsiaalsete klientidena. Sihtrühm on iga ärimudeli keskmes. Ilma oma kliendibaasita ei suuda ükski ettevõte stabiilselt kasumit teenida. Ja selleks, et oma tarbijate vajadusi kõige paremini rahuldada, jagab ettevõte nad rühmadesse vastavalt nende soovidele, käitumismustritele ja muudele iseloomulikele tunnustele. Ettevõtte juht peab otsustama, millised konkreetsed rühmad tema tegevusest huvi pakuvad. Ärimudeli väljatöötamisel lähtutakse iga segmendi klientide vajadustest.

2. Ettepaneku väärtus. See jaotis koosneb igale tarbijarühmale huvipakkuvate toodete või teenuste komplektist. Kliendid eelistavad konkreetset ettevõtet, keskendudes neile pakutavale väärtusele või hüvele. Ettevõte omakorda suunab oma tegevuse tarbijate probleemide lahendamisele ja nende vajaduste rahuldamisele. Igal rühmal on oma soovid, mistõttu on oluline luua tooteid või teenuseid, millel on nende jaoks konkreetne väärtus ja kasu.

3. Jaotuskanalid. See plokk sisaldab teavet selle kohta, kuidas ettevõte loob suhtlust potentsiaalse vaatajaskonnaga, turustab, tarnib, müüb tooteid või teenuseid igale tarbijarühmale. Nende kanalite põhjal valivad nad klientidega suhtlemise meetodid. See mängib olulist rolli ettevõtte positiivse kuvandi loomisel tarbijate ettekujutuses. Jaotuskanalid on mõeldud:

  • klientide teadlikkuse tõstmine ettevõtte toodetest ja teenustest;
  • abi organisatsiooni ettepanekust saadava kasu (väärtuse) hindamisel;
  • publikule toote ostmise või teenuse kasutamise võimaluse pakkumine;
  • kasu garantiid tarbijatele;
  • klientidele müügijärgse teeninduse pakkumine.

4. Suhe klientidega. See jaotis kirjeldab ettevõtte suhete tunnuseid iga rühma liikmetega. Ettevõte peaks kindlaks määrama, millised suhtlemismeetodid on nende tarbijakategooriatega toimetulemisel kõige tõhusamad. Suhted võivad olla kas isiklikud või automatiseeritud. Suhtlemine tarbijatega täidab järgmisi funktsioone:

  • täiendava ostjate voo meelitamine;
  • klientide hoidmine;
  • müügi kasv.

5. Tuluvoolud. See jaotis näitab, millised sularahavood on kaasatud ettevõtte kogutulu kujunemisse. Iga ettevõte peab selgelt aru saama, millise väärtuse eest iga kliendikategooria neile maksab. Sellest lähtuvalt kujunevadki rahavood. Arvutades ligikaudse klientide arvu, saate määrata konkreetse ärimudeli kogutulu.

6. Võtmeressursid on vajalikud väärtuspakkumise loomiseks ja kliendini viimiseks, sihtrühmaga kontakti loomiseks, müügiprotsessi läbiviimiseks jne. Erinevad ettevõtlustüübid eeldavad oma eraldi võtmeressursse. Näiteks tootmisettevõttel on vaja seadmeid ja tootmisruume. Eristage füüsilisi, rahalisi, intellektuaalseid või inimressursse. Neid saab laenutada, osta või laenutada partneritelt.

7. Võtmeprotsessid. Selles jaotises kirjeldatakse mitmeid kõige olulisemaid protsesse, funktsioone, tegevusi. Ärimudeli praktikas rakendamiseks on vaja luua ja toetada teatud võtmeprotsesside kogumi tegevusi. Need on kõige olulisemad organisatsioonilised tegevused, mis on vajalikud väärtuspakkumise loomiseks, pakkumiseks, levitamiseks ja kliendisuhete elluviimiseks jne. Nagu ka eelmisel juhul, määrab põhiprotsessid ärimudeli tüübi järgi.

8. Peamised partnerid. See jaotis hõlmab tarnijaid ja partnereid. Mõnel juhul on partnerettevõtted ärimudeli selgroog. Ettevõtted loovad liite, et optimeerida oma programmi, vähendada äririske või jagada ressursse.

9. Kulude struktuur. See jaotis sisaldab kõiki ärimudeli rakendamiseks vajalikke kulusid. Kõik ülalkirjeldatud plokid toovad kaasa teatud kulud. Need kulud on tingitud võtmeressurssidest, protsessidest ja partneritest. Mõned ärimudelid on kallimad kui teised. Kulude struktuur tuleks kindlaks määrata kontseptsiooni väljatöötamise käigus. Saadud kulude põhjal saate arvutada konkreetse kontseptsiooni eeldatava tulu.

Kuidas näeb välja üldine ärimudeli mall?

Mõelgem, millistest osadest ärimudelid koosnevad ja kuidas need omavahel suhtlevad. Alloleval pildil on näidatud selle struktuuri elemendid ja peamised lingid.

Pildi keskel on alajaotis "Tooted / teenused". Reeglina ei paku tooted ise klientidele huvi, kuna sarnaseid pakkumisi võib leida ka konkureerivates ettevõtetes. Ostjate jaoks on väärtus vaid tema probleemide lahendamine ja vajaduste rahuldamine talle kõige soodsamatel tingimustel.

Et mõista, mis täpselt võite sihtrühma huvitada ja millised on teie ettevõtte eelised, kirjeldage neid kategoorias "Pakkumine". Igal kliendirühmal on kindel komplekt tooteid või teenuseid.

Klientidele väärtuse pakkumine on teie ettevõtte selgroog. See element on lüli kliendi vajaduste ja teie toodete (teenuste) vahel. "Pakkumine" aitab luua tulu kaupade müügist (pildi parem pool) ja äritegevuse korraldamisest järgnevaks müügiks (diagrammi vasak pool). Kasumivoo moodustamine eeldab teatud kulusid ("kulustruktuur"). Tulude ja kulude vahe arvutamisel saate määrata konkreetse ärimudeli finantsväljavaated.

Pöörake tähelepanu diagrammi paremale küljele (kasumi genereerimine), mis koosneb tuluvoogudest, mis saadakse teatud toote müügist konkreetsele tarbijarühmale. Sellelt pildilt näeme, et kasumlik pakkumine on mõeldud teatud kategooria klientidele tänu sihtrühmaga suhete väljakujunenud mehhanismile. Ettevõte pöördub klientide poole teabega teatud sagedusel, interaktsiooni arendamise konkreetsetes etappides, et veenda neid oma pakkumise tasuvuses, mis tagab veelgi toodete juurutamise (müügi).

Ettevõtte kontakti tarbijatega aluseks on kanalid, mis erinevad sõltuvalt sellest, millises etapis suhted klientidega on: alates perioodist, mil ettevõte oma pakkumise koostas, kuni toote ostmise hetkeni. Kokku on viis etappi:

1) Teavitus. Selle etapi eesmärk on teavitada tarbijagruppi ettevõtte saadaolevatest toodetest ja teenustest.

2) Usk. Peamine ülesanne on aidata klienti kavandatavate hüvede hindamisel.

3) Tehing. Selles interaktsiooni etapis kujundatakse tingimused, mis on vajalikud toote või teenuse ostmise protsessi läbiviimiseks.

4) Kohaletoimetamine. Selles faasis tagatakse, et tarbija saab deklareeritud soodustusega kauba kätte.

5) Müügijärgne suhtlus taotleb eesmärki korraldada klienditeenindus pärast toote müüki.

Kogukasum tekib pakkumiste, kanalite ja kliendigruppide kaudu. Veelgi enam, iga voogu saab iseloomustada oma maksumuse määramise reeglitega (näiteks fikseeritud hinnakirjade koostamine, allahindluste suurus, ostumahu alusel kokkuleppehinnad).

Ärimudeli rahavood koosnevad:

  • ühekordsed maksed pärast iga tehingut;
  • regulaarne makse (näiteks liitumistasu) ostetud kaupade müügijärgse teeninduse eest.

Diagrammi vasakpoolses servas olevad elemendid aitavad kaasa kõige tõhusamate tööriistade (suhtemehhanismide ja kanalite) valikule, et saada tulevikus suurim kogukasum.

Pildi vasakpoolne külg näitab kulude loomise mudelit ainulaadse ettepaneku loomise protsessis, selle edasist levitamist, müüki, tarnimist ja tulude kogumist igast voost. Sellel skeemil on kõik elemendid, mis loovad tingimused ettepaneku rakendamiseks, ja sellega kaasnevad erikulud.

Toodete müümiseks peavad ettevõttel olema peamised ressursid ja protsessid (oskused), mis pakuvad:

  • teatud väärtuse kujunemine;
  • sidekanalite loomine ja hooldamine (vastavalt konkreetse kliendi faasile ja rühmale).

Põhiprotsessid (või tegevused) viitavad nõutavatele tegevustele. Siin kasutatakse ettepaneku rakendamiseks peamisi ressursse. Näiteks kaubandusettevõtte jaoks on võtmeprotsess võimalus oma tooteid müüa. Sest teeninduskeskus- mitte ainult nende teenuste rakendamine, vaid ka nende pakkumine õigel tasemel.

Võtmeressursse võivad pakkuda äripartnerid. Näiteks võib tuua toodete või tooraine tarnijad. Samuti saavad nad läbi viia võtmeprotsesse.

Oluline on hinnata kõiki ettevõtte ettepaneku elluviimiseks vajalikke kulusid. Loomulikult on kulustruktuur otseselt seotud kasumivoogude genereerimiseks tehtud otsustega. Kõik muudatused selles küsimuses põhjustavad muutusi ettepaneku rakendamise kogumaksumuses.

Majandusüksuse finantsväljavaated arvutatakse tuluvoogude ja kogukulude erinevuse põhjal.

Tavaliselt luuakse ja arendatakse ärimudel universaalse malli abil, mis koosneb kõigist komponentidest ja näidisküsimustest, millele vastates saate määrata oma ettepaneku elluviimiseks parima võimaluse.

See tehnika aitab kaasa äriidee arengutee loomisele ja objektiivsele hindamisele. Moodustad mitu võimalust, kulutad võrdlev analüüs ning valida kõige tõhusam ja usaldusväärsem mudel, millest saab ettepaneku rakendussüsteemi aluseks.

Kuidas ärimudeleid üles ehitatakse: samm-sammult juhised

Ärimudeli koostamiseks tuleb vastata kordamööda üheksale küsimusele, sisestades tulemused malli vastavatesse lahtritesse. Selle diagrammi saate koostada A1 või A0 paberile ja asetada seinale, märkides vastused mitmevärviliste kleebistega.

1. samm. Looge ärimudeli tulupool.

Mudeli kesksed komponendid on väärtuspakkumine ja tarbijarühmad. Need elemendid on üksteisega tihedalt seotud, nii et küsimused peaksid olema rangelt üksteise järel. Esimesele küsimusele vastates peate eeldama vastust teisele. Vastupidi, vastus teisele küsimusele kinnitab esimest. Vaatame lähemalt ärimudeli elemente, mida kirjeldavad vastused järgmistele küsimustele:

1) Mis on teie ettepaneku sisu? Vastake eelnevalt küsimustele:

  • Mis on teie pakkumise väärtus klientidele?
  • Millise kliendiprobleemi te oma toodetega lahendate?
  • Milliseid vajadusi klient rahuldab, kui ta kasutab teie pakkumist?
  • Millist toodete või teenuste komplekti te oma sihtrühmale pakute?

Soodustuse pakkumine eeldab alati kindlat väärtust konkreetsele klientide rühmale, milleks on kliendi vajadusi rahuldava toote iseloomustus. Need kaupade (teenuste) omadused võivad olla nii kvantitatiivsed (kulu, teenuse kiirus) kui ka kvalitatiivsed (kuju, disain, kasutusmugavus). Vaatame lähemalt mõningaid soodustuse pakkumise omadusi:

  • Uudsus. On mitmeid ettepanekuid, mis rahuldavad uue taotluste komplekti, mida selle toote (teenuse) puudumise tõttu varem ei tekkinud. Reeglina puudutab see tehnoloogiline innovatsioon... Näiteks mobiiltelefonide populaarseks muutudes on nende jaoks loodud palju seadmeid ja tarvikuid (kaaned, programmid, spetsiaalsed juhtmed jne).
  • Esitus. Tootmisprotsessi optimeerimine või teeninduse kiiruse suurendamine on traditsiooniline viis väärtuspakkumise genereerimiseks. Seda lähenemist kasutatakse aktiivselt arvutitööstuses, mis toodab igal aastal tarbijatele üha võimsamaid seadmeid.
  • Kohandamine vastavalt kliendi nõudmistele. Suurepärane viis kliendi jaoks väärtuse loomiseks on toote või teenuse kohandamine kliendi soovile vastavaks.
  • "Alati tööle." Tarbijad on lojaalsed toodetele, mis aitavad neil otsustada konkreetsed ülesanded... Näiteks Rolls-Royce kasutab seda põhimõtet aktiivselt: lennufirmad ostavad neilt koos lennukimootoreid garantiikohustus et see toode ei jääks kasutuskõlbmatuks, mis omakorda võimaldab koondada kogu tähelepanu reisijate transpordile, ilma hoolduse küsimuses pead murdmata. Vastutasuks premeeritakse Rolls-Royce'i iga mootori töötunni eest.
  • Ehitus (projekteerimine). Moe- ja elektroonikaseadmete valdkonnas on see omadus hädavajalik.
  • Nimi / bränd / staatus. On teatud kategooria kliente, kes eelistavad osta silmapaistvate tootjate kaupu, mis on nende kuulumise teatud ühiskonnakategooriasse tunnus.
  • Hind. Sama toote pakkumine, kuid madalamate kuludega, on standardtehnika toote või teenuse hinna suhtes tundliku tarbijakategooria meelitamiseks. Tasuta pakkumised, näiteks ajakirjad, mobiilirakendused jne.
  • Vähendatud kulud. Aidates vähendada klientide kulusid, loote neile väärtuspakkumise. Näiteks saate teenuse tutvustamisel vähendada tarbijakulusid.
  • Vähendatud omandamise risk. Tavaliselt riskivad kliendid ostu sooritamisel toote, mis ei vasta ootustele. Näiteks sellistes olukordades pakuvad edasimüüjad kasutatud autodele aastaringselt tasuta teenindust. Seega vähendavad need diagnoosimata defektidega auto ostmise riske.
  • Kättesaadavus. Näiteks investeerimisfondid on väikese algkapitaliga materiaalsed investeeringud aktsiatesse. Investeering nõuab reeglina 30 tuhat rubla või rohkem. Kui investeerimisfondide jaoks piisab vaid 1000 rubla sissemaksest, siis üliõpilastele - 100 rubla.
  • Lihtne hallata ja kasutada. Näiteks oleks puutetundlik ekraan. mobiiltelefon, mis loob mugava keskkonna seadme tööks.

2) Millised kliendirühmad on pakutavatest hüvedest huvitatud? Enne sellele küsimusele vastamist täpsustage:

  • Millised tarbijarühmad on nõus seda toodet või teenust ostma?
  • Kes on kõige olulisem klient ja kas ta on selle 20% hulgas, mis annab 80% kasumist?

Eristada saab järgmisi tarbijakategooriaid:

  • Massostja.Ärimudeli puhul ei eristata kliendigruppe. Ettepanekute loomine, kanaldamine ja suhete loomine sihtrühmaga keskenduvad sarnaste vajaduste ja ühiste muredega klientidele.
  • Nišš. See tarbijate kategooria on mõeldud konkreetsele osale kliendigrupist. Nagu esimesel juhul, on väärtuste kujundamine, suhted ja kanalite jaotamine suunatud nende vajaduste ja nõudmiste rahuldamisele. See kategooria on tarnija-kliendi äris väga levinud.
  • Segment. Mõnes ärimudelis on iga kliendigrupp jagatud kindlatesse kategooriatesse, kelle vajadused ja nõudmised erinevad veidi. Näiteks pangandussektor. Nad jaotavad oma tarbijad vastavalt investeeritud materjali hulgale, pakkudes neile erinevaid soodustuste pakkumisi (intressi kasv koos sissemakse suurenemisega).
  • Segatud. Paljud ettevõtted pakuvad väärtust korraga kahele või enamale sõltumatule kliendigrupile. Näiteks ajaleht, kus on tasuta kuulutused, pakub lugejatele teavet ja reklaamiandjad pakuvad platvormi avaldamiseks.

3) Kuidas võtate ühendust klientidega (kanalitega)? Vastus sellele küsimusele aitab kaasa tarbijatega suhtlemise mudeli kujunemisele. Vaadake iga kliendirühma kõigi viie faasi eelvaadet ja valige suhte igas etapis eraldi viis, kuidas te ühenduse loote.

Näiteks digitaalsete toodete müümiseks Interneti kaudu kasutatakse ainult kolme kanalit: sait - kõigi viie faasi jooksul; email - esimesele, teisele ja viiendale; maksete vastuvõtmine (elektroonilise raha kaudu, pangakaardid jne) – kolmandaks faasiks.

4) Kuidas loote ja säilitate kliendisuhteid? Vasta järgmistele küsimustele:

  • Millist tüüpi suhtlust peate iga hüve pakkumise puhul toetama?
  • Milliseid saate iga kliendirühma jaoks kasutada?

Milliseid kliendisuhete liike eristatakse:

  • Isiklik. Need põhinevad töötajate suhtlusel klientidega: spetsialistid tegelevad teenindusega protsessis ja pärast müüki. Seda tüüpi suhteid saab läbi viia kontoris, kasutades e-posti, telefoni jne.
  • Pühendunud isiklik. See interaktsioonimudel eeldab, et iga kliendi juurde määratakse kindel töötaja, et luua tihedamaid ja sügavamaid suhteid, mis on kavandatud pikaks ajaks.
  • Ei mingit suhet. Sel juhul ei säilita organisatsioon tarbijaga kontakti, lootes tema sõltumatusele tekkinud probleemide lahendamisel.
  • Automatiseeritud. Tegemist on varasemat tüüpi suhete kaasajastatud versiooniga - kliendile antakse standardviide, veebileht, kust saab vastuseid levinud küsimustele jne. Tänu kaasaegsetele arengutele on ettevõttel võimalus moodustada "pseudo" - isiklikud suhted läbi tarkvara.
  • Grupid, kogukonnad, foorumid. Nende ülesanne on luua kontakte kogukonna liikmete vahel, et infovahetuse kaudu lahendada probleemseid olukordi. Need rühmad võimaldavad organisatsioonil mõista oma klientide vajadusi ja nõudmisi.
  • Kaasosalus. Paljudes ettevõtetes lähevad kliendisuhtepoliitikad traditsioonilisest lähenemisviisist kaugemale, juhid julgustavad kliente osalema täiendavate väärtuspakkumiste väljatöötamises. Näiteks veebiraamatupood Ozon julgustab ostjaid postitama oma teoste arvustusi.

5) Mille eest kliendid täpselt maksavad (need on teie sissetulekuallikad)? Tehke lühike nimekiri ja lisage:

  • Millist väärtust grupi tarbijad ostavad?
  • Kuidas makse tehakse?
  • Millise panuse iga voog kogukasumisse annab?

Mõelge peamistele kasumivoogude teenimise viisidele:

  • Toode on raha. Ettevõte annab üle õiguse kasutada füüsilist toodet nagu raamat, elektroonikaseade, auto jne.
  • Kasutustasud. Rahavoog tuleb teenuste osutamisest. Näiteks võib tuua minutitasu mobiilside eest, päevatasu hotellitoa eest, kauba kättetoimetamist posti teel jne.
  • Tellimistasu. Näiteks piiramatu Interneti, treeningtundide jms kasutamine.
  • Üürile anda/rentida. Füüsilise kauba kasutamise õiguste üleandmine kindlaksmääratud perioodiks või hilisema lunastamisega. Näiteks rattarent, autorent, tööriistade rent jne.
  • Intellektuaalomandi õiguste üleandmine. Näiteks privileeg tõlkida ja avaldada raamat.
  • Vahendustasu (maakleritasu). Selle ärimudeli näiteks on kliendi poolt kinnisvaramaaklerile vahendustasu maksmine pärast edukat kinnisvaratehingut. Seega on kahe või enama osaleja vahelised vahendusteenused tasulised.
  • Reklaam. Reeglina saavad puhkuseürituste korraldajad suure protsendi müügipinnast reklaamisisu jaoks.

Peamised väärtuse loomise viisid:

  • Püsihind. Selge hinnakiri iga toote või teenuse kohta. Hinna määrab pakutava hüve kogus või kvaliteet. Näiteks lisavõimalused auto või nutitelefoni ostmisel. Hind on otseselt seotud tarbijarühma tüübi ja omadustega (erakliendid või kaubandusettevõtted), samuti ostetud toodete kogus (võimalik allahindlus).
  • Dünaamiline hinnakujundus. See on väärtus, mis kujuneb läbirääkimiste käigus. Hinna määrab ostuaeg (olenevalt hooajast ja kellaajast), samuti pakkumine ja nõudlus. Oksjoni väärtus määratakse pakkumisprotsessi käigus.

Samm 2. Loome ärimudeli kulutuste osa.

Järgmiste küsimuste abil tehakse kindlaks, millised meetodid ja vahendid tuleks antud ärimudeli juurutamisel kaasata ning millised kulud sellega kaasnevad.

1) Milliseid teadmisi ja tehnoloogiaid (ressursse) on vaja juurde :

  • koostada pakkumisi;
  • moodustada kanaleid;
  • säilitada suhet kliendibaasiga ?;
  • saada rahavooge.
  • Füüsiline. Tööriistad, tootmisseadmed, seadmed, kauplemisplatvormid jne.
  • Arukas. Bränd, eriteadmised ja -oskused, patendid, partnerlussuhted, autoriõigused jne.
  • Inimene. Need ressursid on iga ärimudeli võtmeks. Neil on oluline roll, kui organisatsiooni tegevus on seotud rasket kasutamist teadmised või loovus – juristid, spetsialistid konsultandid, reklaamiagentuurid, disainerid jne. Iga äri vajab kogenud müügimehi.
  • Rahaline. Omainvesteeringud, krediidifondid jne.

2) Millised on vajalikud põhiprotsessid? juurde :

  • koostada pakkumisi;
  • moodustada kanaleid;
  • hoida suhteid kliendibaasiga;
  • saada rahavooge.

Põhiprotsessid jagunevad järgmisteks osadeks:

  • Tootmine. Need, mis on seotud ettepaneku otsese loomisega.
  • Probleemi lahendamine. Need, mis on seotud probleemide lahendamisega, mis tekivad suhetes tarbijatega kõigis viies faasis.
  • Platvorm. Need, mis on seotud pakkumiste automatiseeritud levitamisel põhineva äriga (veebitehnoloogia, makseterminalid jne).

3) Kas vajate partnerite abi? Sellele küsimusele vastamiseks kirjeldage:

  • Kes on teie partnerid.
  • Kes on teie tarnijad.
  • Millistest ressurssidest olete huvitatud äripartneritest?
  • Milliseid tegevusi nad plaanisid korraldada.

Ärilise suhtluse mudeli loomisel ja säilitamisel on kolm motiivi:

  • Optimeerimine ja mastaabisääst. Pole sugugi vajalik, et igal ettevõttel oleksid kõik ressursid korraga olemas. Kulude vähendamiseks saate kasutada partnerite vahendeid.
  • Ebakindluse ja riskide vähendamine. Konkurentsis aitavad vastu pidada äripartnerid.
  • Konkreetsete ressursside hankimine või konkreetsete tegevuste sooritamine. Näiteks toodete valmistamiseks peate esmalt hankima vastava litsentsi.

4) Kui palju iga ettepanek maksab?

Analüüsige hoolikalt kõiki kulusid ja vastake järgmistele küsimustele:

  • Milline antud ärimudelitest nõuab suurimat investeeringut?
  • Millised on kõige kallimad ressursid?
  • Millised protsessid kaasatakse?

Samm 3. Hinnake ärimudeli tasuvust.

Nii et mudel on ehitatud. Nüüd on teil oluline hinnata, kui palju tulu see toob. Ärimudeli skoor arvutatakse järgmise valemi abil:

Kasumlikkus = Kõikide tulude summa – kõigi kuluartiklite summa.

Ärimudeli analüüs üksikute elementide kaupa

Kui kujundate ärimudelit, ärge piirduge ühe võimalusega. Teie ainus otsus ei pruugi olla kõige edukam ja tulutoovam. Kaaluge erinevaid võimalusi oma äriidee elluviimiseks. Moodustage mitu mudelit, et saada hinnang sihtrühmale suunatud soodustuse ettepaneku väljatöötamise erinevate kombinatsioonide efektiivsusele.

Klassikalisi ja uusi kliendisuhtetehnikaid kombineerides töötage välja vähemalt viis võimalust. Hinnake igaühe tõhusust ja kasumlikkust ning seejärel valige kõige tulusam ja parim ärimudel.

Enne projekti loomise alustamist pidage meeles, et hindate mudeli tasuvust subjektiivsete eelduste põhjal. Enne edasiliikumist veenduge, et teie ennustused on õiged, vastasel juhul võite kaotada kogu oma investeeritud kapitali.

Millised ärimudeli komponendid kuuluvad valideerimisele:

1. Kontrollige hüpoteesi, et potentsiaalsetel klientidel on probleem, kui hea on teie toode või teenus. Valige välja mõned lojaalsed potentsiaalsed kliendid ja koostage nendega "probleemi esitlus", et hinnata, kas teie eeldused vastavad tõele.

Demonstratsiooniga soovitakse välja selgitada probleemi sisu: mis hetkel see ilmneb, millise sagedusega, kui tüütu on potentsiaalne tarbija.

"Probleemi esitluse" läbiviimise soovituslik plaan:

  • Loetlege mõned probleemid, mida teie toode suudab lahendada.
  • Paluge kliendil prioriseerida ja tõsta esile kõige olulisem.
  • Seejärel kirjeldab tarbija, kuidas ta probleemiga tegeles praegu ja millised on selle kulud.
  • Kirjeldage lühidalt, milliseid lahendusi näete.
  • Küsige, kuidas pakutud meetod on kliendile mugav ja kasulik.
  • Ta kasutaks seda, kui see oleks tasuta.
  • Kas klient on nõus selle probleemilahenduse eest maksma? Soovitav on märkida teatud summa.
  • Kellele veel tarbija arvates see pakkumine huvi võiks pakkuda.

2. Looge toote prooviversioon või teenus, mis teie arvates suudab probleemi lahendada. Looge prototüüp, mida saate seejärel oma sihtrühmale demonstreerida. Sinu ülesanne esitlusprotsessis on aru saada, kas antud lahendus aitab kliendi probleemiga toime tulla.

"Probleemi lahenduse esitluse" ligikaudne struktuur:

  • Olge probleemis selge.
  • Näidake kliendile, kuidas teie pakutud lahendus probleemi lahendab, kasutades toote demoversiooni.
  • Kontrollige uuesti, kas potentsiaalne tarbija on valmis olemasoleva probleemi lahendamiseks maksma teatud summa.
  • Küsige täpselt, kust ja kuidas on tal seda toodet mugavam osta.
  • Küsi, kelle jaoks veel see probleemilahendus kliendi arvates asjakohane on.
  • Lõpetage oma esitlus üleskutsega tegevusele (lepingu sõlmimiseks või toote ostmiseks).

3. Selgitagemil määral langevad teie ettepanekud kokku klientide arvamustega selle probleemi ja selle lahendusviiside kohta. Sõlmitud tehingute arvu põhjal saate hõlpsasti järeldusi teha. Kui müügitase on madal, kohandage potentsiaalsete klientide probleemi kirjeldust või peate oma ettepaneku jaoks otsima mõnda muud klientide kategooriat.

4 ... Kui probleemi lahenduse esitlus lõpeb hea tehinguga, siis ärimudeli kirjelduses muudatusi ei tehta. Siis meie lõpetame testimise ja hindame ümber uuendatud mudeli tasuvuse.

Eksperimenti tehes veenduge, et teie pakutavad suhtluskanalid potentsiaalsete ostjatega oleksid neile võimalikult mugavad. Kontrollige, kas need on teie toote või teenuse massinõudluse seisukohalt tõhusad.

Kui olete saanud vastused kõikidele oma küsimustele ja olete kindel, et potentsiaalsed kliendid tunnevad teie toote vastu huvi, siis jätkake diagrammi vasaku külje kohandamisega, et hinnata uuendatud ärimudeli tasuvust.

TOP 6 raamatut ärimudelite loomisest

1) Yves Pignet, Alexander Osterwald “Ärimudelite loomine. Strateegi ja uuendaja käsiraamat "

Sellest raamatust leiate ainulaadse süsteemi Alexander Osterwaldi ärimudeli analüüsiks, kujundamiseks ja arendamiseks, mida kasutavad maailma juhtivad ettevõtted, sh Google, IBM, Ericsson. Autorid demonstreerivad lihtsat ja arusaadavat meetodit võtmekomponentide visualiseerimiseks, mis annab loogilise selgituse, miks organisatsioon valis selle konkreetse tulu teenimise meetodi. Osterwaldi ärimudeli valdamiseks pole vaja muud kui suurt paberilehte ja kleebiste plokki. Selle lihtsustatud lähenemise kaudu saate tuttavaks ettevõtluse üldise strateegilise pildiga. Lühikeste kleebiste abil saate hõlpsalt õppida äriplaani põhielemendid ja ühendada need ühtseks süsteemiks.

2) Oliver Gassman, Caroline Frankenberger, Michaela Schick “Ärimudelid. 55 parimat malli

Iga organisatsiooni kasumi määrab suuresti kõige tõhusama ärimudeli valik. Metoodikate analüüsimine on suurepärane tööriist nii alustavatele ettevõtetele kui ka neile, kes soovivad oma äri ümber korraldada ja võimalikult kasumlikuks muuta. Selles raamatus saate tutvuda uuenduslike mudelite kujundamise ja rakendamise strateegiaga, samuti saate teada selle küsimuse peamistest etappidest ja raskustest. See töö põhineb 55 ärihoone mallil, mida kasutavad kõige edukamad kaasaegsed ettevõtted ja saate ka teada, kuidas neid praktikas rakendada.

3) Tim Brown “Disain mõtlemine äris. Uute toodete väljatöötamisest ärimudelite kujundamiseni

Tänapäeval palkavad enamus edumeelsed ettevõtted disainereid mitte selleks, et valmisideid “ilustada”, vaid usaldada neile nullist väljatöötamine. Varem piiras selle spetsialisti ülesandeid olemasoleva projekti raamistik, nüüd on talle antud palju suuremad volitused. Disain kui mõtlemisprotsess on täielikult muutunud ja selle põhimõtted on olulised väga erinevate tegevusvaldkondade jaoks.

4) John Mullins, Randy Komisar „Ärimudeli leidmine. Kuidas päästa käivitamine, muutes plaani õigeaegselt "

Isegi kui ettevõtja on väga hoolikalt välja töötanud äriplaani, saanud riskikapitalistidelt heakskiidu ja raha, ei garanteeri see projekti õnnestumist. Seetõttu on oluline omada täiendavaid strateegiaid, millele saate ebaõnnestumise korral üle minna. See raamat õpetab, kuidas oma äriplaani tõhusust õigesti diagnoosida ja vajadusel kurssi õigeaegselt muuta.

5) Chris Anderson "Pikk saba"

See raamat on paljude eksperimentide ja ettevõtjate ja teadlastega suhtlemise tulemus. Selles esitas autor “pika saba” turule spetsialiseerunud ettevõtete, nagu Netflix ja eBay, müügi ja teenuste kasutamisega seotud andmete analüüsi.

See raamat kirjeldab põhimõtteliselt uus mudeläriarendus, mis kogub just populaarsust.

Teave on mõeldud nii neile, kes müüvad oma tooteid veebis, kui ka kõigile, kes ei ole ükskõiksed Interneti-turunduse arendamise tulevikuväljavaadete suhtes.

Raamat on kirjutatud elavas keeles ja praktilisi ideid saab rakendada kohe pärast lugemist. See kogub aktiivselt populaarsust ja Interneti-turunduse valdkonna eksperdid jätavad kõige kiitvama ülevaate.

6) Eric Schmidt, Jared Cohen "Uus digitaalne maailm"

See raamat annab laiaulatusliku pildi tehnoloogia arengust. See ei ole fantaasiažanr. Raamat koosneb ilmekatest näidetest kaasaegsetest arengutest, nende edasiarendamise peamistest viisidest ja faktidest, kuidas neid praktikas rakendada. Just selles valdkonnas toimub homse päeva kujunemine.

Tulevik on täna käes ja selle raamatu autorid on sellele ilmselt kõige lähemal: Eric Schmidt (Google'i direktorite nõukogu esimees, kes töötas kümme aastat organisatsiooni tegevjuhina) ja Jared Cohen (asutaja ja juht) Google'i ideedest).

Teave ekspertide kohta

Sergei Alekseenko, Venemaa filiaali jaotusjuht Bauer Media Group Moskvas. Ettevõtte varasid esindavad telekanalid, raadiojaamad, 112 veebiprojekti ja 396 väljaannet 15 riigis üle maailma. Alates 2008. aastast on ettevõte Hachette Collectionsi lappide plaastrite ainumüüja. Ametlik veebisait on www.bauermedia.ru.

Andrei Soolyatte, Moskva Finexpert.ru tegevjuht ja äripartner. See ettevõte asutasid 2004. aasta lõpus Andrey Soolyatte, Vladimir Repin ja Aleksander Khalileev. 2010. aasta alguses nimetati organisatsioon ümber BPM Consulting Group LLC-ks.

Anastasia Guštšina, ettevõtte esinduse peadirektor Soome leek Moskvas. Tegevusala: rõivaste, jalatsite, aksessuaaride tootmine keskmisest suurema sissetulekuga ostjate kategooriasse. Organisatsiooni vorm: hoidmine. Territoorium: Venemaa, Kasahstan, Soome. 25 oma kaubamärgi kauplust, mis asuvad Moskvas, Peterburis, Astanas, Helsingis. Frantsiisivõrk: 245 kauplust. Töötajate arv: 400. Aastakäive: 107 miljonit dollarit (2007. aasta seisuga).

Huvi välismaal asuvate ettevõtete ärimudelite vastu on viimase pooleteise aastakümne jooksul hüppeliselt kasvanud. Sellest annavad tunnistust ühe A. Osterwalderi (2005) läbiviidud uuringu tulemused, milles analüüsiti ärimudeleid käsitlevate publikatsioonide arvu äri- ja teadusajakirjades (vt joonis 1).

Enamiku ekspertide antud mõiste "ärimudel" määratlusi võib jagada kahte kategooriasse:
1) väärtuskeskne / kliendikeskne (organisatsiooni väliskeskkonnale suunatud lähenemine);
2) protsessile/rollile orienteeritud (sissepoole suunatud lähenemine).

Toon mõned näited (1-3) esimese kategooriaga seotud ärimudeli definitsioonidest.

Näide 1. Ärimudel on see, kuidas ettevõte valib tarbijat, sõnastab ja piiritleb oma ettepanekud, eraldab ressursse, määrab, milliseid ülesandeid saab ise täita ja milleks peab kaasama välisspetsialiste, siseneb turule, loob väärtust. tarbija ja saab sellest kasumit. Ettevõtted võivad pakkuda tooteid, teenuseid või tehnoloogiaid, kuid pakkumine põhineb keerulisel tegevuste ja suhete süsteemil, mis moodustab ettevõtte ärimudeli. (A. Slywotzky, 1996)

Näide 2. Ärimudel on arusaam sellest, kuidas organisatsioon raha teenib (või kavatseb teenida).
Ärimudel kirjeldab väärtust, mida organisatsioon pakub erinevatele klientidele, peegeldab organisatsiooni võimalusi, selle väärtuse loomiseks, reklaamimiseks ja klientidele edastamiseks vajalike partnerite nimekirja ning jätkusuutlike tuluvoogude loomiseks vajalikke kapitalisuhteid. (A. Osterwalder, 2005).

Näide 3. Ärimudel ettevõtted on viis, mida ettevõte kasutab väärtuse loomiseks ja kasumi teenimiseks. (H. Chesbrough, 2006).
Allpool on esitatud näide, mis kajastab ärimudeli määratlemise teist lähenemisviisi, mis keskendub rohkem sisemistele protsessidele/rollidele (näide 4).

Näide 4. Ärimudel on etteantud täpsusega ettevõtte kui keeruka süsteemi kirjeldus. Ärimudeli raames kuvatakse kõik objektid (olemid), protsessid, toimingute sooritamise reeglid, olemasolev arendusstrateegia, aga ka kriteeriumid süsteemi toimimise efektiivsuse hindamiseks. Ärimudeli esitusvormi ja selle granulaarsuse taseme määravad modelleerimise eesmärgid ja aktsepteeritud vaatenurk.
Ärimudeli määratlemisel võib antud termini sisu määravate tunnuste hulk olla üsna lai. Samas on iga ettevõtte ärimudeli põhielemendid, mis määravad selle sisu, käesoleva artikli autori arvates: väärtus välisklientidele, mida ettevõte oma toodete ja teenuste põhjal pakub; süsteem selle väärtuse loomiseks, sealhulgas tarnijad ja sihtkliendid, samuti väärtusahelad; vara, mida ettevõte kasutab väärtuse loomiseks; ettevõtte finantsmudel, mis määrab nii tema kulude struktuuri kui ka kasumi teenimise meetodid.

Teine oluline aspekt ärimudeli määratlemisel on seotud sellega, et ärimudel aetakse sageli segi strateegiaga, asendades ühe kontseptsiooni teisega või kaasates strateegia ühe ärimudeli komponendina. See segadus tuleneb asjaolust, et ärimudel on strateegiaga tihedalt seotud, kuid ei ole strateegiaga identne. Ärimudeli ja strateegia vahelist seost saab illustreerida kasutades M. Levy "väärtusvõrrandit": V = MS, kus V = väärtus, M = mudel ja S = strateegia. See võrrand eeldab, et ettevõte peab strateegia elluviimiseks välja selgitama parimad ärimudelid ning nende põhjal juurutama ja ellu viima oma strateegia, mille eesmärk on luua väärtust klientidele ja teistele sidusrühmadele.

Ärimudelite areng.

Ärimudelite arengu 20. sajandi jooksul võib kokku võtta järgmiselt:

1. Vanim ärimudel, mis jääb endiselt üheks põhiliseks, on poepidaja mudel: kaupluse avamine, kus asuvad potentsiaalsed kliendid;

2. Järgmine väga populaarne ärimudel, mis tekkis 20. sajandi alguses ja koges arvukalt uusi sündimusi, on sööda ja konksu mudel (nimetatakse ka pardli ja tera mudeliks või tootega seotud mudeliks. Näited: habemenuga (sööt) ja terad (konks); Mobiiltelefonid(sööt) ja liiklusaeg (konks); arvutiprinterid (sööt) ja nende kassetid (konks); kaamerad (sööt) ja fotode printimine (konks);

3. 1950. aastatel – uusi ärimudeleid töötasid välja McDonald's ja Toyota;

4. 1960. aastatel – Wal-Mart ja Hypermarket olid uuendajad;

5. 1970. aastatel – Fedеral Express ja Toys R Us töötasid välja uued ärimudelid;

6. 1980. aastatel – Blockbuster, Home Depot, Intel ja Dell Computer;

7. 1990. aastatel – Southwest Airlines, Netflix, eBay, Amazon.com, Starbucks, Microsoft ja dot-coms;

8.Sisse viimased aastad- kõige originaalsemad ja tõhusamad ärimudelid töötasid välja ja juurutasid Google, IKEA. *

Ärimudelite klassifikatsioon.

Ärimudelite klassifitseerimiseks pakutud lähenemisviisidest väärib märkimist Massachusettsi Tehnoloogiainstituudi spetsialistide rühma (2004) poolt välja töötatud MIT-i ärimudelite arhetüüpide (BMA) klassifikatsioon ja ärimudelite klassifikatsioon (Business). mudelraamistik (BMF), mille on välja töötanud H. Chesbrough (2006).

MIT-i ärimudeli arhetüüpide tüpoloogia põhineb iga ettevõtte äritegevuse kahel põhimõõtmel. Esimene mõõde: õiguste liigid varadele, mida ettevõte müüb. See dimensioon võimaldab meil eristada nelja peamist ärimudelit: looja, turustaja, omanik (üürileandja) ja maakler (maakler). Teine mõõde: millised varad on ettevõttega seotud. See mõõde võimaldab eristada nelja peamist varatüüpi: füüsiline, rahaline, immateriaalne ja inimvara. Põhiliste varatüüpide põhjal eristatakse nelja peamise ärimudeli sees veel neli ärimudelite alamkategooriat. Kokku eristatakse selle tüpoloogia raames 16 tüüpi spetsialiseeritud ärimudeleid. Nendest 16 ärimudeli tüübist on praegu Ameerika Ühendriikide suurettevõtete seas levinud vaid 7. Vaadeldav tüpoloogia ja näited teatud tüüpi ärimudeleid kasutavatest ettevõtetest on toodud tabelis 1.

Tabel 1. Tüpoloogia “MIT ärimudeli arhetüübid”.

H. Chesbrough kasutas ärimudelite klassifitseerimisel (Business model framework (BMF)) kahte parameetrit, mille poolest ärimudelid tema hinnangul erinevad: ärimudeli toetamiseks tehtud investeeringute ulatust ja äri avatuse määra. mudel.
Ärimudelite klassifikatsioon H. Chesbrough sisaldab kuut tüüpi ärimudeleid, mis on esitatud tabelis. 2.

Tabel 2. Ärimudelite klassifikatsioon H. Chesbrough.

Ärimudelite väljatöötamise ja juurutamise praktika analüüs näitab, et ärimudeleid saab luua:

- konkreetse toote või teenuse (sarnaste toodete/teenuste rühm);
- ettevõttele tervikuna;
- kontsernile või osalusele.

Milleks ärimudeleid praktikas kasutatakse? Nende kasutamiseks on võimalik esile tuua järgmised võimalused:

- hinnata ja analüüsida ettevõtte äritegevuse tulemuslikkust võrreldes teiste sarnaste ettevõtetega;
- hinnata ettevõtte äritegevuse potentsiaali ja investeerimisatraktiivsust tulevikus;
- optimeerida ettevõtte äritegevust strateegia seisukohast ning ettevõtte poolt klientidele ja teistele tema äritegevusest huvitatud isikutele loodud väärtuse maksimeerimise ja säilitamise seisukohalt.

Praegu on ülemaailmse kriisi tingimustes paljud ärimudelid kaotanud oma tõhususe ja konkurentsivõime. Neid ärimudeleid kasutanud Venemaa ettevõtted lähevad pankrotti, kannavad kahju ja lahkuvad turult. Seevastu mitmed ärimudelid, mis kriisieelsel perioodil ei olnud asjakohased, osutusid kriisi ajal väga tõhusaks ning pakkusid neid kasutavatele ettevõtetele uusi võimalusi äri kasvuks ja arendamiseks. Ebaefektiivsete ärimudelite edasine rakendamine ja loidus uute ärimudelite määratlemisel, nendele ülemineku aeglus võib kaasa tuua palju Venemaa ettevõtted oluliste rahaliste kahjude ja põhimõtteliselt äritegevuse jätkamise võimaluse kaotamiseni. Kriis annab paljudele ettevõtetele võimaluse oma positsioone turul oluliselt tugevdada, kasutades selleks seni kättesaamatud strateegilisi võimalusi.

Canvas või Lean Canvas on lihtne viis äri kasvades võimalusi tabada. See mudel loodi seitse aastat tagasi ja seda kasutatakse peamiselt startupide loomisel. Selle meetodi leiutas ja arendas Ash Maurya. Autor ise ei arvanud, et tema teoorial selline mõju on. Hetkel õpetatakse tema mudelit enam kui kahesajas maailma ülikoolis. Ja selle põhjal on erinevatele ärisektoritele loodud sadu tuhandeid mudeleid.

Lõuendi mudelitabel:

Tabeli täitmist ei saa nimetada keeruliseks, sest seda saab kasutada igal ettevõtte arengu hetkel nii ettevõtte loomisel kui ka tegutseva ettevõtte jaoks. See sisaldab üheksat punkti, mis tuleb täita. Mugavuse huvides saab mudeli printida A1 või A2 formaadis, kleepides nõutavale väljale kleebised.

Punkt üks: kliendisegmendid

Sellel väljal peate määrama oma klientide segmendid. Kes nad on? Mida nad vajavad? Mis sunnib neid ära pöörama?

Samuti on kaks võtmeküsimust: kelle heaks me töötame? Kes on meie jaoks kõige olulisem klient?

Seega, kui Sulle on oluline vanus, siis märgi ära, kui eriala, siis see jne.

Teine punkt: põhiväärtused

Sellel väljal peate esile tõstma selle, mida teie kliendid ostavad. Pidage meeles, et toodet pole vaja kirjeldada, vaid näidata, mida see teeb, millist probleemi see lahendab.

Kui need on lilled, siis tehke kingitus, rõõmustage. Kui sulejope, siis see on soojus, mugavus, ilu.

Eraldi saate analüüsida, mida ostja sooviks osta. Võib-olla pole see, mida ta ostab, täpselt see, mida ta vajab, ja ta ostab toote ainult seetõttu, et alternatiive pole.

Sellest saate aru, miks see või teine ​​tarbija teiega koostööd teeb. Võib-olla on teil hea sortiment või hea asukoht, kuid tootevalikut pole palju.

Kolmas punkt: turustuskanalid

Need on kanalid, mille kaudu saate kliendiga ühenduse luua. Ärge unustage kaaluda iga sammu: esimene kontakt, veenmine, kohaletoimetamine, reklaam jne. Siit võib välja tuua sellised küsimused nagu: Milliste kanalite kaudu soovivad meie kliendid meie väärtusi saada? Milliste kanalite kaudu nad neid praegu vastu võtavad? Millised neist on kõige tõhusamad?

Punkt neli: kliendisuhe

See on see, mida teie suhtlus tarbijatega hõlmab ja kuidas te nende segmentidega töötate.

See tekitab ka mitmeid vastamiseks vajalikke küsimusi: milline on meie suhe iga segmendiga? Kuidas need on integreeritud? Kui kallis meile?

Viies punkt: tuluvood

Selles plokis on kõik tuluvood esile tõstetud jaotusega tüüpideks. Näiteks püsiv tulu fikseeritud hinnaga, muutuv müük, üürid, kliendibaasi grupi, müügiliigi järgi jne.

Ärge unustage märkida iga voo omadusi ja kiirust. See aitab teil visualiseerida peamisi ja teisesi tulusid teenivaid vooge. See aitab koostada strateegiat: millele tuleks keskenduda ja millele tähelepanuta jätta.

Kuues punkt: peamised ressursid

Selles plokis eraldatakse kõik vajalikud ressursid. Ärge unustage kõiki tüüpe, näiteks tootmiseks, suhete loomiseks, turustuskanalite jaoks.

Samuti tasub ressursid jagada rühmadesse: rahandus, inimkond, immateriaalne jne.

Seitsmes punkt: võtmetegevused (tegevus)

Seda plokki tuleks mõista järgmiselt: milliseid samme tuleb võtta ülalnimetatud etappide jaoks.

Küsimused ploki mõistmiseks võib sõnastada järgmiselt: Milliseid võtmetoiminguid peame töötama? Turustuskanalite jaoks? Et luua suhteid kliendiga?

Ärimudel

Kas saada ja registreerida tuluvooge?

Teisisõnu, see plokk näitab teie äriprotsessi töö põhietappe.

Kaheksas punkt: peamised partnerid

Siin on vaja märkida need partnerid, ilma kelleta teie ettevõte ei saa eksisteerida. Näiteks müüjad, vabakutselised, koolitajad, konsultandid jne.

Lihtsuse huvides on ka küsimuste loend, mis sisaldab järgmist: Kes on meie peamised partnerid? Kes on meie peamised tarnijad? Millised on peamised ressursid, mida me neilt saame? Milliseid tegevusi nad meie heaks teevad?

Punkt üheksas: kulustruktuur

Selles plokis tuleks eraldada kõik olulisemad ressursid, näiteks püsivad ja muutuvkulud, kulud eest palgad, ressursside hinnad, laenumaksed jne. Selguse huvides saate märkida nende osa kuludest teatud aja jooksul.

Pärast mudeli ehitamist peaksite seda näitama pädevatele inimestele, kes oskavad ärimudeli ehitamisel teie probleemidele tähelepanu juhtida. Lean Canvas on paindlik mudel, nii et seda saab ja isegi tuleb idufirma ettevalmistamisel täiendada või isegi omistada. Samuti on võimalik, et alguses on teil mitu ärimudelit, te ei tohiks karta, see, vastupidi, aitab teid tõenäoliselt.

Kui teil pole võimalust spetsialistiga konsulteerida, on siin mõned punktid, mis aitavad teil end testida:

  1. Kõik plokid on täis.
  2. Ebajärjekindluse puudumine. See tähendab, et kui märkisite, et kasutate kalleid müügiedendusmeetodeid, tuleks see oma kuludesse märkida.
  3. Lühike ja täpne sõnastus.

trükiversioon

Ärimudel

Ärimudeli väljatöötamise eesmärk on saada ettevõtte põhielementide põhjalik kirjeldus, mis võimaldab esitleda ärisüsteemi tervikuna, samuti analüüsida võimalusi selle toimimise tõhustamiseks.
Ärimudeli väljatöötamine on äristrateegia planeerimise etapp. Iga ettevõtte ärimudeli põhielemendid on kliendi väärtus, mida ettevõte oma toodete ja teenuste põhjal pakub; selle väärtuse loomise süsteem ja ahelad, samuti finantsmudel ettevõtted ning seega kirjeldab ärimudel loogiliselt tegureid, mille alusel ettevõte loob, klientideni toimetab ja väärtust omandab.
Ärimudeli väljatöötamise eesmärk: Venemaal (välismaal) äriarendusprojekti peamiste parameetrite modelleerimine.

Tulemuse kirjeldus

Meie eksperdid aitavad modelleerida teie äriprojekti peamisi parameetreid Venemaal (välismaal).
Üldiselt ärimudeli standardkirjeldus vastavalt selle põhiparameetritele:

  • Infrastruktuur:
    • Peamised ressursid
    • Sidusettevõtete võrgustik
  • Pakkumine:
    • Klientidele pakutavad tooted/teenused
    • Omadused ja eelised (väärtuskarakteristikud), millega ettevõte eristab oma tegevust konkurentidest
  • Tarbijad:
    • B2C-, B2B-, B2G-, CRM-mudelid (sihtsegmendid, turustuskanalid, tehnoloogiad ja kliendisuhete haldamine)
  • Rahandus:

Lühike äripakkumise koostamiseks

1.

ÄRIMUDEL

2.

Tootekirjeldus
Sihtsegment
Väikese ja keskmise suurusega ettevõtete segmendi ettevõtete omanikud.
Probleemne
klient (valu)
Omanik on nurgakivi, millel tervik
äri. Suutmatus luua tugevat meeskonda (kuni selle puudumiseni
usk sellise meeskonna loomise võimalikkusesse). Segaduses
vastutuse jaotus meeskonnas. Äri on võimatu
jäta enam-vähem pikaks ajaks.

17 ärimudelit. Kas tulla välja uuega või kasutada vana?

Selle tulemusena omanik
elukvaliteet kannatab, on väga tugev kõrvalekaldumine
töö, mis vähendab üldist õnnetunnet.
Toode
(lahendus)
Õppe- ja praktilised tegevused ettevõtluse süstematiseerimiseks
Tootena
otsustab
probleem
(rahuldab
vaja)?
Õppeprogrammid viiakse läbi "grupinõustamise" vormis, in
mille raames omanikud oma äri süstematiseerivad ja saavad
võime kontrollida ja arendada ettevõtet läbi piiratud
tegevuste kogum (ärijuhtimise "liides").

3.

Klientidele saadaval olevad alternatiivid
Arvestame olukorda meie ettevõtte hüpoteetilise puudumisel turul.
Alternatiivne
Eelised
miinused
Ärikoolid
Võimalus saada
staatuse diplom.
Aastaid õpinguid
programmid.
Akadeemiline lähenemine.
Vajadus palju kulutada
oma ajast
Kõrge hind
Eelarvamus teooria suhtes ilma
praktilise rakendamise
Nad õpetavad enamasti
"Äriteoreetikud"
Konsulteerimine
ettevõte
Võimalus saada
all tehtud otsus
võti".
Oskus töötada
praktikud, kes on rakendanud
suur hulk projekte.
Me saame "kala", mitte
"Õngeritv".
Kõrge hind
Liigne bürokraatia
otsused ("pabermüük").
Erinevad kursused
äri ajades ja
individuaalne
ärikoolitajad
Odavus.
Võimalus
"Peegelda" kitsal
teema.
Mõnikord on huvitavaid
karismaatiline treener.
Terviklikkuse puudumine
süsteemne lähenemine.
Absoluutne enamus
õpetajad – teoreetikud.
Lahendused, mis põhinevad
"Pleasid" (ainult otsustage
kitsas probleem).

inglise vene reeglid

Kuidas luua uuenduslikku ärimudelit

⇐ Eelmine12345Järgmine ⇒

Et selgelt, edasi tõelisi näiteid selgitage, mis see on - ärimudeli elemendid, meenutage, kuidas sündisid kahe ettevõtte ärimudelid, mis tegid revolutsiooni nende tööstusharudes.

Unikaalse pakkumise koostamine. Enne uue ärimudeli ehitamist või vana uuendamist peate mõistma, mis on eriline – midagi, mida keegi teine ​​pole enne teid teinud –, mida saate inimestele pakkuda. Mõnikord tekib mõni idee ootamatult. Kujutage hetkeks ette, et seisate vihmasel päeval Mumbai tänaval. Lugematud rollerid sihivad sinust mööda, manööverdades autode voolus. Lähemal uurimisel selgub, et paljusid veavad terved pered – vanemad ja mitu last. Sa mõtled: "Need on hullud!" või "Jah, inimestel on siin raske."
Kui Tata Groupi tegevjuht Ratan Tata sündmust jälgis, mõistis ta, kui tähtsat tööd tema ettevõttel tuli teha: pakkuda India peredele rollerite ohutumat asendust. Ta teadis, et odavaim auto Indias maksab viis korda rohkem kui roller ja on enamiku perede jaoks liiga kallis. See tähendab, et kui Tata Grupp toodab odavamat autot, millega võiks iga ilmaga sõita palju turvalisem kui roller, pakub see kindlasti huvi kümnetele miljonitele inimestele, kes pole veel "päris" auto jaoks raha kogunud. Ja loomulikult ei sobiks Tata Motorsi praegune ärimudel nii odavate autode tootmiseks – sellest sai ka Ratan Theta aru.

Turuspektri teises otsas on tipptasemel toodete tootja Hilti ehitustehnika Liechtensteinist. Ta määratles uuesti oma klientide vajadused. Ehitusfirma saab raha lõpetatud projekti eest; kui vajalik varustus mitte või see on vigane, ei saa see tööd teha. See tähendab, et ehitajad ei teeni raha mitte sellepärast, et neil on seadmeid, vaid seetõttu, et nad kasutavad seda võimalikult tõhusalt. See tähendab, et Hilti aitab klientidel oma tööd teha, müües neile tööriistade kasutust, mitte tööriistu endid. Kindla kuutasu eest saab ettevõte tarnida kliendile parima saadaoleva tehnika, seda parandada või välja vahetada ning komplekteerida autoparki. Sellise teenusega turule sisenemiseks tuli Hiltil koostada tööriistapargi haldamise programm ning liikuda tootmiselt ja müügilt teenindusse. Selleks tuli Hiltil leida uus kasumivalem, varustada end uute ressurssidega ja siluda uusi protsesse.
Toote (teenuse) tarbijaväärtuse kõige olulisem tunnus on tabamuse täpsus: kui hästi saab inimene selle abiga hakkama vajaliku "tööga" – ja ainult seda. Aga härjasilma on väga raske tabada. Ettevõtted, püüdes luua midagi uut, unustavad sageli ühe punkti saavutamise tähtsuse; selle asemel hajutavad nad jõud, püüdes oma toodet kohandada mitte ühe "töö", vaid mitme jaoks korraga. Seega selgub, et selle tulemusel ei tööta ükski neist eriti hästi.

Tavaliselt ei saa inimesed konkreetset "tööd" teha ühel neljast põhjusest: kuna neil napib vahendeid, ei ole turg neile keskendunud, neil napib teadmisi või aega. Kohaliku toote vabastamiseks peate mõistma, kuidas need takistused eemaldada. Raamatupidamis- ja elektroonilise finantshaldustarkvara pakkuja Intuit andis välja väga lihtsustatud väikeettevõtete raamatupidamisprogrammi QuickBooks, mis võimaldab väikeettevõtete omanikel oma tulusid ja kulusid hõlpsalt kontrollida. Seda tehes eemaldas Intuit ühe barjääri – teadmiste puudumise, mis ei võimaldanud neil inimestel kasutada keerukamat tarkvara. Meditsiiniettevõte MinuteClinic pakub kohest diagnoosimist ja ravi – supermarketi või apteegi minikliinikus. Tema teenus on suunatud teisele põhjusele - ajapuudusele, mille tõttu inimesed ei lähe arstide juurde pisiasjade pärast: MinuteClinicu osakondades töötavad parameedikud, kes võtavad nad vastu ilma vastuvõtuta ja kergemate haigustega saate igal ajal ühendust võtta.

Kasumi valemi arvutamine. Ratan Theta mõistis, et selleks, et India pered rolleritest autode kasuks loobuksid, tuleb uue auto hinda drastiliselt alandada ehk kõrvaldada selline põhjus nagu rahapuudus. See tähendab, et peame murdma tavapäraseid ideid võimalikust ja tootma auto saja tuhande ruupia ehk 2,5 tuhande dollari eest, mis on poole odavaima olemasoleva mudeli hinnast. Muidugi tuli kasumivalemit põhjalikult muuta: vähendada drastiliselt brutokasumlikkust ja kõiki kulustruktuuri komponente. Teta aga uskus, et kui ettevõte jõuab suure müügimahuni, saab ta kasumit, sest potentsiaalseid ostjaid on Indias väga palju.
Tootmiselt ja müügilt autopargi haldamisele ehk teenuste osutamisele üleminekuks oli Hiltil vaja klientide bilanssidest varad oma bilanssi kanda ning hakata teenima liisingutelt/tellimustelt. Kuutasu eest sai klient ligipääsu kõikidele seadmetele, samuti oli talle garanteeritud õigeaegne Hooldus ja remont. See tähendab, et muutunud on kõik kasumivalemi põhielemendid: tulud (hinnakujundus, maksete sagedus, vajalik teenuste maht ja selle arvutamise viis), kulustruktuur (sealhulgas seotud müügi osakaalu suurendamiseks ja lepingu haldamise kulu), samuti brutokasum ja tehingute kogusumma.

Põhiressursside ja protsesside tuvastamine. Olles aru saanud, mida tarbijatele pakkuda ja milline saab olema uus kasumivalem, peab ettevõte koostama peamiste ressursside ja protsesside nimekirja. Näiteks professionaalsete teenuste ettevõtte peamised ressursid on töötajad ja nendega seostatakse ka võtmeprotsesse (koolitus, professionaalne areng). Ja kui ettevõte toodab tarbekaupu, siis on selle peamiseks ressursiks populaarsed kaubamärgid ja hästi valitud jaeketid, ning põhiprotsessid on brändi edendamine ja turustuskanalite haldamine.

Tihti ei sõltu ettevõtte edukus mitte ressurssidest endist, vaid nende õigest koostoimest. Peaaegu alati peavad ettevõtted leiutama võtmeressursside ja protsesside „sulandumise”, et tarbijad saaksid täpselt seda, mida nad vajavad. Need, kellel õnnestub leida ideaalne proportsioon, saavad peaaegu alati konkurentsieelise aastateks. Kui sõnastada selgelt toote (teenuse) tarbijaväärtuse olemus ja koostada kasumivalem, siis saab selgeks, kuidas täpselt peaksid võtmeressursid ja protsessid omavahel suhestuma. Näiteks lubavad suured üldhaiglad sageli "kõike teha".

Ärimudelite loomine Lõuend

Kuid "kõigile kõik" olemine tähendab tohutute ressursside (spetsialistid, tehnika jne) hoidmist, mida on lihtsalt mõeldamatu tõhusamalt korraldada, kui seda suudavad konkurendid. Seetõttu näevad kõik sellised haiglad ühesugused välja ja nende patsiendid pole sageli raviga rahul.

Seevastu "punkti" teeninduskliinik saab korraldada ressursse ja protsesse, et patsiente täielikult rahuldada. Näiteks Denveri riikliku juudi tervisehaigla kitsa fookusega ettepaneku võib kokku võtta järgmiselt: "Kui teil on hingamisteede haigus, tere tulemast meie juurde. Leiame selle põhjuse ja määrame õige ravi."

Olles kitsalt määratlenud oma spetsialiseerumise, suutis National Jewish Health raviprotsessi asjatundlikult siluda: arstide varustus, profiil ja kvalifikatsioon on omavahel ideaalselt sobitatud.

Selleks, et Nano auto maksaks umbes 2500 dollarit ja Tata Motors saaks uue kasumivalemi, pidi ettevõte kogu projekteerimise, tootmise ja levitamise protsessi ümber mõtlema.

Ratan Theta tõi kokku grupi noori insenere, kes erinevalt kogenumatest disaineritest suutsid tulla välja ideedega, mis ei mahtunud autotootjate tavapärastesse kasumivalemitesse. Nad vähendasid masinaosade arvu miinimumini, mis loomulikult mõjutas selle maksumust. Lisaks on Theta oma tarnestrateegia üle vaadanud. Ta hankis 85% Nano komponentidest väljast ja 60% vähem tarnijaid kui tavaliselt, et säästa tehingukulusid ja saavutada suurem mastaabisääst.
Lisaks on Ratan Theta tulnud välja uudse viisiga autosid kokku panna ja jaotada.

Üldplaani järgi peaksid auto moodulkomponendid minema nii ettevõtte enda kui ka sõltumatute tootjate koostetehastesse. Nano projekteerimine, tootmine, turustamine ja teenindus on kõik täiesti uuenduslikud, vana ärimudeli kohaselt mõeldamatud. Lõplikku otsust pole tehtud, seega on Ratan Thetal veel aega liiklusohutusele mõelda.

Hilti jaoks oli suurimaks väljakutseks müügiesindajate ümberõpe. Seadmepargi haldamine pole sugugi nagu ehitusmasina müük poole tunniga: veenda klienti seda mitte ostma, vaid tellima terviklik teenus, võib kuluda päevi, nädalaid või isegi kuid. Müügiesindajad, kes on harjunud vestlema ehitushaagistes töödejuhatajate ja meistritega, sattus ühtäkki ebatavalisse keskkonda – läbirääkimiste laua taha firmade pea- ja finantsdirektoriga.
Lisaks oli liisingule üleminekuga vaja soetada uusi ressursse - uusi töötajaid, võimsamaid IT-süsteeme ja uusi tehnoloogiaid: vastasel juhul olnuks võimatu teenustepakette välja töötada ja klientidega makse suuruses kokku leppida. Hiltil oli vaja viimistleda suure tehnikapargi haldamist, et klientidel oleks tulusam ettevõtte uut ettepanekut vastu võtta kui oma arsenali säilitada. Oli vaja korraldada seadmete ladustamine, silumisjuhtimissüsteemid laoruumid ja varuosade tarnimine. Hilti avas veebilehe, kus meistrid saavad igal ajal vaadata nimekirja kõigist nende tellitud seadmetest ja nende kulunormidest. Selliste andmete põhjal on lihtne arvutada, kui palju selle kasutamine maksma läheb.
Uue ärimudeli reeglid, määrused ja mõõdikud on tavaliselt viimased, mille ettevõte välja töötab – pärast seda Uus toode või teenust testitakse. Ja see on õige. Algusaastatel peab ärimudel olema paindlik ja kohandatav.

⇐ Eelmine12345Järgmine ⇒

Sarnane teave:

Otsi saidilt:

nimetute lugude kohta näitel

Tere sõber. minu nimi on Lina ja ma kirjutan.

ei, ma ei anna raamatuid välja, ma ei kirjuta isegi kirjutusmasinal. Minu käsutuses on ficbook ja Word vanal sülearvutil.

jah, ma olen kolmteist. Ma ei nimeta end kirjanikuks ega löö uhkusehoogudes jalaga rinnale. ei, lihtsalt kirjutan midagi oma vabal ajal. kellelegi meeldib. sellest mulle piisab.

Ettevõtte strateegia ja ärimudel

oh, ma olen kindel jah. Selle neetud autoriõiguse tõttu lülitatakse mõnikord teie lemmikblogija monetiseerimine välja, kuna ta kasutas tükki kellegi teise laulust. jah, me kõik teame sellest salakavalast autoriõigusest.

Soovitan teil vaadata seda autoriõigust teise nurga alt, sõber.

Hiljuti on Interneti avalikel lehtedel levivate viiruspiltide probleem järsku teravaks muutunud. sageli ei tunne autor algallikat kunagi ära, kui autor ei tee vesimärke oma pildile. kahju.

mõnikord ei leia te isegi autori gruppi üles, kui olete voos tema pilte näinud, lihtsalt sellepärast, et avalikkus ei vaevunud postitama postitust autori nime/hüüdnimega.

kurb, ah?

mina ka.

aga veelgi kurvem on see, kui banaalse vesimärgi puudumine pildil teeb lahti pahade inimeste käed. nad võtavad need pikid endale, joonistavad ümber ja nii edasi.

ebameeldiv, tegelikult.

Arvasin, et see ei tule mulle kohale. Lõppude lõpuks pole mul VK-s isegi gruppi ja ficbookis olevast profiilist ei tea väga paljud. samas kohas on aga üsna raske plagieerida - seal austatakse autoreid ja jälgitakse hoolikalt avaldatud teoseid.

üks tüdruk ei kõhelnud tabamast kõige valusamat - minu lemmiktekst, pühendunult, killukese hinge ja armastusega, varastati, muudeti jultunult ja jäeti tegelikult omaks (postituses, postituse all, postituse kohal - kusagil pole jälgegi sellest, et autor oleks selline ja selline Lina Anatoljevna; ei-a).

Soovitan teil tutvuda joonisega fig. 1, joon. 2 ja fig. 3!

Minu meelest on pildid piisavalt veenvad.

banaalsest näitest tundmatu joonistaja piltidega kuni tema enda omani. Kuidas sulle see meeldib? mina väga.

kõige rohkem lõbustas see, et proua tunneb nii mu instat kui mind. kuni viimase ajani, tõesti. nüüd olen temaga ( äkki!) blokis. kohe pärast seda, kui mu sõber otsustas küsida, mis kurat toimub:

Esimese kahe lausega

muudatus, kolmega neljast.

Noh, teeme kokkuvõtte?

sõber, pidage meeles igavesti: autoriõigus on olemas... see pole mingi tundmatu koletis müütidest, vaid täiesti reaalne õigus, mis on igaühel, kes vähemalt midagi loob. Jah, ma saan aru, et kirjutamine (eriti põlvele kirjutamine) ei ole selline töö, võrreldes sama muusika, maalimise või kaevanduses töötamisega, aga kas tõesti on selle tõttu raske autori hüüdnime trükise alla kirjutada? Ma ei räägi sellest, et enne kuskile postitamist küsida, aga see on juba teine ​​lugu...

hoidke ennast ja oma lähedasi, mul on kõik olemas.

sinu kuri Lina.

Sarnased väljaanded