Mida peaks müügiesindaja tegema. Mis on müügiesindaja ja tema kohustused. Kuidas müügiesindaja töötab - plussid ja miinused

Üks populaarsemaid ameteid on praegu Müügiesindaja... Tema kohustused on üsna laiad. Ta reklaamib tooteid ja teenuseid ning müüki. Töö on üsna raske ja nõuab inimeselt laia valikut oskusi ja teatud isikuomadusi.

Ajalooline viide

Enne müügiesindaja kohustuste uurimist on kasulik võtta lühike ajalooline taust. SRÜ territooriumil sai see elukutse tuntuks 1990. aastate alguses, kui turule tulid sellised välismaised ettevõtted nagu Coca-Cola, Mars, Procter & Gamble ja nii edasi. Hetkega muutus müügiesindaja amet mega prestiižseks. See pole üllatav, sest töötaja sai kõrget palka ja täispaketti sotsiaalseid garantiisid, tal oli ametiauto, samuti väljavaated karjääri kiireks kasvuks. Kuid nõuded ametikohale kandideerijatele olid samuti üsna kõrged. Valikus kasutati kõiki Lääne värbamise saavutusi - grupiintervjuusid, mitmetasandilisi teste. Taotlejatelt nõuti kõrgharidust ja inglise keele valdamist.

Aastate jooksul on müügiesindaja amet laialt levinud. see töö oli endiselt prestiižne ja palgad üle keskmise. Müügiesindajaks olemine on olnud paljudele noortele hea karjääri algus. See töö meelitas ligi professionaale erinevatelt tegevusvaldkondadelt, kes püüdsid saavutada materiaalset stabiilsust ja end kaubanduses realiseerida.

Hiljem kasutasid peaaegu kõik kodumaised ettevõtted Lääne kogemusi ja tutvustasid müügiesindajatega töötamise tava. Sellegipoolest oli selleks ajaks turg stabiliseerunud, konkurents vähenenud, millega seoses müügiesindaja töö eripära mõnevõrra muutus. Ta muutus emotsionaalselt lihtsamaks ja rahulikumaks. Kuid koos sellega on kutse prestiiž noorte seas mõnevõrra langenud. Müügiesindajad on aga endiselt nõutud.

Kus on nõutud

Peaaegu kõik tooted tootvad või teenuseid pakkuvad ettevõtted vajavad müügiesindajaid. Näiteks vajavad neid tootjad ja edasimüüjad järgmistes valdkondades:

• Toit;
• kosmeetilised vahendid;
• kodukeemia;
• ravimid;
• kodumasinad ja elektroonika;
• mahutid ja pakkematerjalid;
• polügraafia;
• autode tarvikud ja kuluvad materjalid;
• Ehitusmaterjalid;
• jne.

Milline on müügiesindaja vastutus

Müügiesindaja on üsna raske ja stressirohke amet. Tegelikult sõltub selle töö tõhusus finantsnäitajad tootmisettevõte... Müügiesindaja peamised kohustused on järgmised:

• Ettevõtte kaupade või teenuste müügiplaani elluviimine.
• Liikumine mööda kindlat marsruuti ja jaemüügipunktide külastamine, et vormistada tellimus ja maha kanda tooteid.
• Taotluste kogumine toodete tarnimiseks.
• Uute toodete reklaamimine ettevõtte sortimendis.
• Kogu kaubavaliku pideva kohaloleku tagamine usaldatud jaemüügipunktides.
• Kaupade müügi rakendamine poelettidel.
• Läbirääkimised juhtkonnaga kaubandusettevõtted reklaamseadmete paigaldamise kohta.
• Klientide nõustamine kaupade omaduste ja kvaliteedi ning nende paigutuse osas.
• Töötamine olemasoleva kliendibaasiga või enda arendamine (kui peate nullist töötama).
• Kliendibaasi laiendamine usaldatud territooriumil.
• Lepingute asjakohasuse säilitamine ja nende õige täitmise jälgimine.
• Nõuete näitaja kontroll.
• Kauba kohaletoimetamise ja saatmise kontroll.
• Organisatsioon tutvustusi ja kontroll nende rakendamise üle.
• Aidake kaasa töötajate positiivse kuvandi säilimisele organisatsioonist jaeketid ja toodete lõpptarbijad.
• Teabe kogumine turutingimuste kohta ja andmete analüüsimine olukorra ennustamiseks.
• Osalemine juhtkonna korraldatud seminaridel ja koolitustel kutseoskuste parandamiseks.
• Konkureerivate organisatsioonide sortimendi, müügimahtude ja töömeetodite kohta teabe kogumine ja analüüsimine.

Vastutus

Müügiesindaja kohustustega kaasnevad kohustused. Võib esile tõsta järgmisi põhipunkte:

• Määratud kohustuste täitmata jätmise eest töö kirjeldus.
• Organisatsioonile materiaalse kahju tekitamise eest.
• Süütegude eest, mis on toime pandud tööülesannete täitmisel.

Õigused

Lisaks kohustustele ja vastutusele on müügiesindajal ka õigused, mida tööandja peab austama. See on asendustöötaja õigus seda positsiooni:

• Peal sotsiaalsed garantiid sätestatud seaduses ja tööleping.
• Tagatisraha eest ratsionaliseerimise ettepanekud mille eesmärk on parandada töö kvaliteeti ja parandada töötingimusi.
• Juhtkonna abi ametikohustuste täitmisel või õiguste kasutamisel.
• Uurida otsuste eelnõusid ja juhataja otsuseid, mis on seotud müügiesindaja tööga.
• Rahuldavate töötingimuste tagamiseks kooskõlas õigusaktide, sanitaarnormide ja ohutusmeetmetega.
• Uurida dokumente, mis on otseselt seotud ametikohustuste täitmisega.
• Ametikohustuste täitmise ajal terviseprobleemide korral meditsiinilise, kutsealase ja sotsiaalse rehabilitatsiooniga seotud kulude katmiseks.
• Professionaalseks arenguks.

Kes on müügiesindaja juhendaja

Suurtes organisatsioonides võib olla kümneid või isegi sadu müügiesindajaid. Loomulikult ei saa juht üksi kontrollida kõigi tööd. Seetõttu võetakse ettevõtetes kasutusele müügiesindajate juhendaja ametikoht. Sellise töötaja kohustus on jälgida talle määratud agentide tööd. Ta peab:

• veenduge, et tööpäeva alguses läksid kõik alluvad tööle;
• arutada tehtud töö tulemusi;
• minema turustusvõimalused koos algajatega õppimise eesmärgil;
• parandada vigu, mida müügiesindajad oma töös klientidega teevad;
• tegelema alluvate koolitamise ja sertifitseerimisega.

Põhinõuded müügiesindajale

On teatud nõuded, mis on tööandja seisukohast olulised, et töötaja täidaks müügiesindaja ülesandeid kvaliteetselt. Kokkuvõtteks on olulised järgmised punktid:

• Kättesaadavus kõrgharidus... Reeglina on nõutav juhtimise, turunduse diplom.
• Juhiluba. Pealegi on paljude ettevõtete jaoks üks peamisi nõudeid müügiesindajale oma sõiduki olemasolu.
• Töökogemus. Taotlejal peab reeglina olema vähemalt aastane kauplemiskogemus.

Nõutavad teadmised ja oskused

Müügiesindaja ülesannete tõhusaks täitmiseks peavad ametikoha taotlejal olema teatud kutseoskused. Siin on põhikomplekt:

• Müügioskused. Müügivõimet analüüsitakse töökogemuse või isikuomaduste põhjal.
• Võimalus töötada kontoriseadmetega. Potentsiaalne müügiesindaja peab suutma töötada arvutiga (eriti kontoriprogrammide ja Internetiga). Samuti peaks ta olema tuttav koopiamasinatega.
• Töövoo tundmine. Me räägime lepingute sõlmimisest, esmase raamatupidamisdokumentatsiooni koostamisest.
• Teadmised käitumisega seotud seadustest ja määrustest ettevõtlik tegevus ja kaubandus.
• Teadmised territooriumist ja selle eripäradest. Kaubandusettevõtete puhul eelistatakse neid töötajaid, kes elavad otse turustuspiirkonnas.

Isikuomadused

Müügiesindaja ülesannete täitmine on seotud teatud emotsionaalse koormusega. Sellele ametikohale kandideerija jätkamiseks on eeliseks järgmised isikuomadused:

• Ühiskondlikkus. Müügiesindaja peaks suutma hõlpsalt kontakte luua ja inimestega ühist keelt leida, oma positsiooni pädevalt edasi anda ja omada veenmisannet organisatsiooni toote või teenuse reklaamimiseks.
• Vastutus ja distsipliin. Nende funktsionaalsed kohustused müügiesindaja viib läbi kontorist ilma kõrgema juhtkonna järelevalveta. Seetõttu on äärmiselt oluline, et inimene oskaks end organiseerida ja aega õigesti jaotada.
• Sihikindlus ja püsivus. Müüja peaks püüdma müüki suurendada ja mitte alla andma potentsiaalse kliendi esimesel ebaõnnestumisel.

Palga kujunemine

Müügiesindaja tööd peetakse üsna kõrgeks tasustatuks. Spetsialisti ülesanded on sellised, et tasu suurus sõltub otseselt töö tulemustest ja kvaliteedist. Palk koosneb fikseeritud palgast ja boonusosast, mis sisaldab järgmisi elemente:

• müügimaht;
• fookusmärkide maht;
• nõuete säilitamine teatud vahemikus;
• kliendibaasi kasv;
• muud ettevõtte juhtkonna määratud näitajad.

Müügiesindaja CV näidis

Kui teid müügiesindaja ülesanded ei hirmuta ja oskused vastavad nõuetele, võite julgelt jätkata CV kirjutamisega. Siin on näide heast eneseesitlusest tööotsijale:

Müügiesindajana töötamise eelised

Inimesed, kes püüavad end müügivaldkonnas realiseerida, ei karda arvukaid tööülesanded müügiesindaja. CV -s püüavad nad näidata oma maksimumi parimad omadused ja kutseoskused. Ja kõik sellepärast, et sellel ametil on sellised vaieldamatud eelised:

• head karjäärivõimalused aktiivsetele töötajatele;
• hindamatu kogemus müügivaldkonnas, mida saab rakendada järgnevatel töökohtadel või oma ettevõttes;
• palgasumma otsene sõltuvus tehtud töö mahust ja kvaliteedist;
• pidev suhtlus uute inimestega (müüjate ja müügikohtade juhtidega);
• oma kliendibaasi arendamine, mis on kasulik uuele tööle kandideerimisel või oma äri;
• Müügiesindaja veedab suurema osa oma tööajast väljaspool kontorit, mis on absoluutne eelis inimestele, kellele ei meeldi paigal istuda;
• kütuse ja mobiilside kulude hüvitamine;
• Ei täielik kontrollülemuste poolelt ei "püsi keegi tööd tehes" hingest kõrgemal;
• paindlik tööaeg (vajadusel võib müügiesindaja minna isiklikke küsimusi lahendama).

Müügiesindaja töö miinused

Vaatamata kõigile müügivaldkonnas töötamise eelistele on müügiesindaja töökohustustel mitmeid negatiivseid külgi. Siin on, millele tähelepanu pöörata:

• kiindumus sõiduki olemasolusse (mõnes organisatsioonis eraldatakse ametiautosid, kuid kogu vastutus nende hooldamise eest lasub töötajal);
• ebaregulaarne tööaeg ja mõnikord puhkepäevad puuduvad;
• tihe (ja isegi pingeline) töögraafik, mis on seotud vajadusega täita müügi- ja jaemüügipunktide külastamise plaan;
• suured trahvid hilinenud kaupade tagastamise eest, mida jaemüügipunktid ei müü;
• pidevalt kasvavad nõuded müügimahtudele;
• võite komistada negatiivsete müüjate otsa, kes ei soovi teatud tootega töötada;
• sõiduki märkimisväärne kulumine, kuna mõnikord peate sõitma "surnud" teedel;
• materiaalne vastutus usaldatud kaupade ja seadmete jaoks (näiteks pihuarvuti, sõiduk).

Müügiesindaja: kuidas saada professionaaliks? Müügiesindaja on konkreetne elukutse, millel pole selget karjääriredelit. Erinevates organisatsioonides võib müügiesindaja ülendada juhendajaks, juhendajaks või brändijuhiks. Mõned selle ameti esindajad keelduvad edutamisest. See on hea vastus küsimusele, kas müügiesindajana töötamine on kasumlik. Aga kui karjäär on prioriteet, siis peate mitte ainult töötama, vaid ka õppima, kuidas müügiesindajana korralikult töötada. Saladus on lihtne: pidev enesetäiendamine. Töö peaks alati olema 100% valmis, auhind ei tohiks olla tasu, vaid kohustuslik isiklik seade. On vaja oma tegevusi üles ehitada, et juhtkond saaks teha otsuse järgmise 5 aasta suurendamise kohta. Samal ajal ärge unustage edutamisest vabatahtlikult keeldumist.

Kuidas saada edukaks müügiesindajaks?

Tootja juures töötamine Ja siin sellise töötaja jaoks on palk suurem ja stabiilsem. Lisaks pakub ettevõte talle:

• ettevõtte transport;
• selle ülalpidamiskulude hüvitamine;
• ettevõtte mobiilside;
• tervisekindlustus;
• täiendavad pensionisäästud;
• välislähetused;
• täienduskursused.

Tootmisettevõtte müügiesindajana töötamise staatus on kõrgem kui sarnase eriala puhul, kuid turustaja jaoks.

Teda aitab tootja võimsaim turundusettevõte. Kuid sellisesse organisatsiooni pääsemiseks peate olema juba selle valdkonna tuntud spetsialist või ebareaalne õnnelik.

Tootja heaks töötades unustage tegevusruum. Kõiki teie samme jälgitakse, range kontroll tööaja järgimise üle.

Müügiesindaja kohustused, töötamise plussid ja miinused

• Tea kõigi nende inimeste nimesid, kellega äri ajad.
• Külastades kontrollige jaemüügipunkti, millist reklaami sellesse üldiselt ja konkreetselt teie ettevõtte jaoks paigutatakse.
• Märkige, millised on konkurentide tooted, kuhu need paigutatakse, kas neid on võimalik teisaldada.
• Kaaluge võimalusi oma toodete esinduslikkuse suurendamiseks.
• Intervjueerige inimesi, et teada saada, milliseid tooteid nad vajavad.
• Esitage oma toodet, selgitades, millised toote omadused eristavad seda teistest ja millist kasu saab klient selle kasutamisest.
• Veenduge, et kauba väljapanek oleks kooskõlas ettevõtte poliitikaga.
• Jälgige vajalike paberite valmimist, koostage tehtu kohta aruanne.
• Parandage iga punkti plaanid.
Arvustused „Hakkasin kaubanduses tööle 3 aastat tagasi, enne seda töötasin tehases, palk oli väike, seega otsustasin end tundmatul erialal proovida.

Kes on müügiesindaja? töötamine müügiesindajana: plussid ja miinused

Võite olla suurepärane müüja, näide lõpus on umbes selline või võite olla keskpärane juhendaja, hoolimata sellest karjääri, millegipärast tundub see postitus mulle igav. Igaühele oma. Andrey 16. oktoober 2014 Mulle meeldis loetu väga, lugesin ka mõnuga artikli kommentaare.

ise sain selgelt aru.

Tähelepanu

Oma auto omamine on hea ja saate teenida. Mul pole autot, töö pole minu jaoks), kuid tahaksin väga jõudu proovida! Edu kõigile! Tänan! Vjatšeslav 19. september 2014 lööb 100% tähise Tatjana 13. september 2014 Tühi artikkel, kahju, et autor ei kirjutanud näiteks puhkusest ja haiguslehest, ilmselt neid pole või puhkus on laupäeval ja pühapäeval ? Elena 29. mai 2014 Täname artikli eest. Kõik on täiuslik.Olen töötanud kuus kuud kolme tootmisettevõttega.

Müügiesindaja eriala tunnused

• stressirohke olukordade pidev esinemine: liiklusummikud, potentsiaalse kliendi ebaviisakus, katkestatud tarneajad jne;
• sagedane töötlemine;
• oma auto olemasolu (soovitavalt).

Ettevõtte müügiesindajana alustades saate teenida edutamisi järgmistele ametikohtadele (prioriteetsuse järjekorras):

• territoriaalne müügijuht (jaekaubandus);
• territoriaalse rühma juht;
• ettevõtte juht;
• juhendaja;
• piirkondlik müügiesindaja.

Väärib märkimist, et juhi palk sõltub otseselt tema motivatsioonist, suhtlemisoskusest, oskusest konflikte vältida ja oma töösse vastutustundlikult suhtuda.

Elukutse - müügiesindaja: kuidas esitada ja müüa

Pärast kliendiga kohtumist analüüsib mentor olukorda üksikasjalikult, toob koos müügiesindajaga välja eelised ja puudused ning leiab väljapääsu raskest olukorrast. Mentor jälgib aruannete õigsust, müügikoha ja konkurentide kohta tehtud otsuste õigsust.

Info

Üldiselt moodustab uustulnukatega mentori tööst 70% valdkonna töö. Katseaeg kestab kaks kuud, igaühe lõpus viime läbi atesteerimise.

Kui inimene on end selle aja jooksul hästi näidanud, võtame ta püsivale tööle. Seejärel korraldatakse kõikidele meie müügiesindajatele oma koolituse tõstmiseks erinevaid koolitusi.

Tahaksin märkida, et täna on väga raske head müügiesindajat harida. Müügi saavutamiseks peate olema väga motiveeritud ja kandidaatidel puudub sageli see kvaliteet.
Siiski pole kõik halb.

Kuidas müügiesindaja töötab - karjäärivõimalused

Oluline

Lisaks tasub lihtsuse tõttu alustada karjääri tootja juures töötamisest, sest levitajal on vähem sissetulekuid, ta vajab oma autot ja muid puudusi, kuid talle on raskem tööd leida. Ainus võimalus selle ala professionaaliks saada on esimestest päevadest võimalikult palju proovida, püüda kõigest aru saada ja eesmärki saavutada.

Mida on vaja, et olla suurepärane müügiesindaja?

Noh, ja teie tööpäeva öine ajakava, sest see on nende töö aeg. Mis on müügiesindaja töö olemus Igal müügiesindajal on oma juhtkonna koostatud müügiplaan, mille ta peab ettevõtte ja iseenda heaolu nimel täitma.

Selle saavutamiseks peab ta aktiivselt müüma oma tootegruppi väljakujunenud partneritele ja otsima uusi. Mida teeb müügiesindaja:

• võtab vastu tellimusi kaupade tarnimiseks;
• liidab need laos olevate jääkidega;
• jälgib tellimuse kogumise ja lõpp -eesmärgini saatmise tööd;
• kontrollib nende küsimuste töövoogu;
• jälgib saadaolevaid arveid ja nende tootlust;
• pakub oma tooterühma partneritele maksimaalset teenindust.

Töö ulatus

1. Toit.

10 müügiesindaja viga

Aretm 17. oktoober 2013 Täname teid sellise suurepärase artikli eest, nüüd võite julgelt minna kaubandusesindajate juurde Victor 10. september 2013 Isa ja ema õpetasid mind juba varases nooruses elama - elama, laskma - laskma seda. Et öelda ainult seda, mis mul meeles on, aga mul on alati olnud ainult lavE =) kõikjal, kus saate kiiresti sularaha välja võtta, saate oma, aga parem on muidugi välismaal ...
artikkel super, ATP, võttis paar fraasi teadmiseks, homme hõõruge ettevõtte omanikuga, peate südamest "tulistama" ELD 06 juuni 2013 Suurepärane artikkel, autor kirjutas kõik õigesti. Ekaterina 9. aprill 2013 Suur tänu artikli eest! Võtan kindlasti teie nõuandeid arvesse))) hetkel otsin selles valdkonnas tööd.

Kuidas müügiesindaja töötab - plussid ja miinused

Kas saate seda teha? Kui arvate, et see on sama lihtne kui pirnide koorimine ja teie keel jääb rippuma, siis võib -olla teete selles valdkonnas karjääri. Aga kui kõik uus hirmutab sind ja pole sinu tugevaim külg, siis ei tasu isegi proovida müügijuhi tööd ette võtta.

Müügiesindaja plussid

1. Loomulikult meeldib see positsioon neile, kes ei püüa kogu päeva kontoris istuda, kuid soovivad oma tegudes ja tööviisides vabadust.
2. Tema sissetulekust sõltub ainult inimese võimekus ja püsivus. Kui keegi istub palja palga peal, siis võib müügiesindaja oma palka oluliselt täiendada.
   Põhitulu sõltub ju müügist. Kui palju ta müüs, sõlmis lepinguid, nii palju ja sai protsendi tasust.
3. Neile, kellele meeldib suhelda ja sidemeid luua, on töö enam kui sobiv.

Nagu öeldakse, kui suudate veenda tööandjat teid tööle võtma, saate toote müüa. Lõppude lõpuks on peamine asi see, mida sa tegid, suutsid end õigesti esitada. Müügiesindaja ja tööandja intervjueerimine võib olla stressirohke. Nii proovitakse vastupanu konfliktidele ja ilmneb oskus leida väljapääs raskest olukorrast. Kuid sõltumata kogemusest ei võeta müügiesindajat tööle ilma juhiloata. Põhitöö jääb ju teele ja reisile. Väikeettevõtted nõuavad ka oma autot, mille kallal töötate. Loomulikult kõik kulud kütustele ja määrdeainetele ning mobiilside peab maksma organisatsioon. Ja siiski, kui olete mõnikord isegi hilisõhtul valmis suhtlema ja kiiresti teele asuma, siis võetakse teid tööle. Töö algoritm Igas töös on teatud toimingute järjekord.

Müügiesindaja või reisiv müügimees on turustaja ettevõtte usaldusisik, isik, kes müüb kaupu jaemüügipunktidesse. See eriala köidab paljusid noori ja tüdrukuid - nad lubavad head palka, võtavad ilma töökogemuseta. Kas seda leiba on nii lihtne anda? Minu tööst ajakirjale IQRütles Vjatšeslav, kes töötas pikka aega toidujagaja müügiesindajana.

Kuidas saada töökogemust müügiesindajana ilma töökogemuseta

Algajale müügiesindajale vajalikud põhijooned: aktiivsus, loovus, seltskondlikkus, karisma, stressitaluvus, järjekindlus, mõistus ja nii edasi, nimekiri on lõputu, kuna müügiesindaja ees on tohutult palju töömomente ja kõik need omadused on talle kasulikud.

Müügiesindaja tööintervjuu

Müügiesindaja CV peaks sisaldama läbitud müügikoolitusi, eelmiste töökohtade kirjeldust, mida nad tegid, kuidas nad müügiga kokku puutusid. Tööandja otsib andmebaasist mitte ainult sõnu „müügiesindaja”, vaid ka fraase „müügijuht”, „müügimees”, „müügiagent”, „müügimees”. Esiteks otsivad inimesed muidugi müügikogemusega inimesi. Ometi on just selles valdkonnas teretulnud uued talendid, kellel puudub töökogemus.

Peaksite mõistma, et esialgu, kui tööandja teie CV üle vaatab, on loomulikult eelised sellel ametikohal kõrghariduse ja kogemustega kandidaatidel. Kuid on suur "aga" - see töö antakse energilistele noortele, kes suudavad oma tööandjat veenda, et just nemad väärivad seda kohta .

Kuidas seda teha? Kõik on äärmiselt lihtne, ole püsiv, tõesta oma tulevasele ülemusele, et oled täpselt see töötaja, keda ta vajab. Müügiesindaja peamine omadus on oskus end veenda ja tõestada, et on õige, siis - see on vähe. olge keskendunud ja samal ajal lõdvestunud, peaks vestlus olema kergemeelne, nii et tööandja saab aru, et teil on inimesi, ja võtab nad tööle.

Toimetaja käest. Kuidas intervjuu tavaliselt toimub?

Vjatšeslav kirjeldab oma isiklik kogemus... Suurtes linnades, eriti Moskvas, tehakse sageli grupiintervjuusid. (enamasti noor, ilma selge spetsialiseerumiseta CV -s, kuid ambitsioonidega hea palga saamiseks), viib läbi eelintervjuu. Intervjuudes öeldakse reeglina, et palk on väga väike (või üldse mitte), kuid "parimad teenivad rohkem kui 100 tuhat rubla kuus". Kui teile sobib ainult protsentidel põhinev müügiagendi palgaskeem, siis olete oodatud lühikesele koolitusele.

Koolitusel esitab kogenud töötaja toote kandidaatrühmale, kiites selle omadusi (väga professionaalne ja huvitav), vastab toote kohta käivatele küsimustele (lõppude lõpuks ei ole kaup alati toiduaine, sageli on ülesandeks kasumlik tehniline seade või isegi tarkvara). Järgmisena kordate ise sama potentsiaalsete klientide jaoks. Kandidaat võib igal ajal püsti tõusta ja lahkuda, mõistes, et see ei sobi talle. Teil on vaja esialgseid suhtlemisoskusi, ilma nendeta - mitte kusagil.

Kuid ilmne pluss on see, et peaaegu kõik, kellel pole töökogemust, võetakse tegelikult müügiesindaja vabale kohale tööle ja te saate palju õppida. See on tingitud asjaolust, et ettevõtte kulud üksikule töötajale on minimaalsed - ainult palk ja transpordikulude hüvitis. Põhikulud kulutatakse haridusele ja koolitusele, seega mida rohkem inimesi värbate, seda väiksemad on ettevõtte ühikukulud ühe uustulnuka kohta. Sarnane värbamisskeem on rakendatud aastal. See oli meie märkus, seejärel jätkab Vjatšeslav oma lugu.

Müügiesindaja koolitusprogramm

Müügiagendi tööprotsess eeldab pidevat liikumist müügikohtade vahel. Igal müügiesindajal on iganädalane marsruut müügikohtade külastamiseks. Selle määrab kas TP ise või juhendaja, kes annab valmis marsruudi, mis jäi üle eelmisest töötajast. Nädala marsruuti planeerides hindab müügiesindaja, millised jaemüügikohad vajavad sagedasemaid külastusi ja millised kord nädalas.

Esimest nädalat sellel ametikohal töötades uurite ettevõtte standardeid:

• välitreeningud viiakse läbi müügikohas;
• kauplemise põhitõdede õppimine;
• viite automatismi organisatsioonilised küsimused, näiteks kaupade vahetamise, võlgade sissenõudmise, jaemüügipunktide aruannete täitmise korra;
• saate esitluseks vajaliku teoreetilise materjali ja ettevõtte kaubamärkide parima kuvamise.

Pärast koolitust läbib jaemüügipunkti külastamise protsess külastuse etapid, kokku on neid 8, igaühe kohta saate teada Internetis, ma ei kirjelda üksikasjalikult. Siin on nimekiri:

• visiidi ettevalmistamine;
• müügikoha hindamine;
• tervitused;
• varude kontrollimine;
• esitlus;
• kauplemine;
• aruannete täitmine;
• külastuse analüüs.

Nõuanne: Algajate müügiagentide kõige tavalisem viga on külastuse sammude mittejärgimine, sellest ka esimesed ebaõnnestumised, ebaõnnestumised ja sellest tulenevalt soovimatus töötada. Proovi niipea kui võimalik uurige jaemüügikoha külastamise sammude tehnikat. Tähtis! Pidage meeles! See pole jõudeolek! Visiidi pädev struktuur tagab peaaegu 100% edu. Mida varem seda tehnikat õpitakse, seda kiiremini karjäär kasvab.

Kõige tipuks: ärge unustage improviseerida, see tähendab, mõtle läbi erinevaid nippe klientidega suhtlemisel, leidke inimesele lähenemine, võida iseendaga, pärast seda olete teretulnud igas müügikohas.

Müügiesindaja tööpäev ja tööülesanded

Tööpäev algab umbes kell 9 hommikul. Saabudes marsruudile esimesse jaemüügipunkti, kontrollite dokumentide põhipaketi kättesaadavust ja esitluste materjalide postitust. Enne külastust sünkroonite tellimisprogrammi, seejärel lähete müügikohta. Täitke kindlasti kõik varem määratud visiidi toimingud, kontrollige kliendilt võlgade olemasolu või puudumist, täitke tellimus. Keskmiselt kulub ühe punkti külastamiseks 15-20 minutit. See aeg varieerub sõltuvalt müügivõimest ja teie "lojaalsusest" müügikohas. Kui kõik on tehtud, jätkate teekonda.

Mida tähendab "lojaalsus" jaemüügikohas? , te küsite? Lihtsamalt öeldes hinnatakse, austatakse ja "kardetakse" teid müügikohas. Kõik prioriteedid on paika pandud ja iga uue müügiesindaja jaoks on oma nišš.

Rändmüüjana töötamise plussid ja miinused

Plussid:

Lõunasöögi ja isikliku aja töö käigus määrab müügiesindaja ise. Saate ise oma päeva võimalikult mugavalt üles ehitada.

Miinused:

Selle tulemuseks on ebaregulaarne tööaeg. Algul lükkub töölt koju naasmine 2-3 tundi edasi. Kindlasti vajate autot, ilma selleta - mitte kusagil. Amortisatsioon ja jaotus makstakse teie taskust, tööandja kompenseerib kütusekulud ainult piiratud summas.

Kliendid puutuvad kokku väga kahjulike, vastikutega. Ma ei kirjelda täpsemalt, tk. igaüks täidab määratud ülesandeid omal moel.

Mis on müügiesindaja töö

Eesmärgid ja ülesanded usaldatud territooriumil

Igale müügiesindajale kehtestatakse igakuine müügiplaan, palk sõltub selle elluviimisest. Müügiplaan näitab, kui palju ja milliseid kaubamärke on ettevõttel vaja müüa. Lisaks kuu üldülesandele on olemas ka n-ö lisamotivatsioonid, mille täitmiseks määratakse palka tõstvaid lisatasusid.

Kuu alguses teatab juhendaja uutest lisamotivatsioonidest ning jätkab või sulgeb vanad. Kuu jooksul saab müügiesindaja jälgida oma müügitulemusi, soovitades laias laastus, millisel hetkel on püstitatud eesmärgi saavutamiseks vaja pingutada.

TP meeskond on ühtehoidev meeskond, kes läheb ühe eesmärgi poole ... Kogu meeskonnale määratakse kuu eesmärk. Selle lõpetades saab meeskond ka lisaboonuseid.
Ülesanded igale müügiesindajale individuaalselt ja kogu meeskonnale tervikuna määrab juhendaja. Pärast kõigi eesmärkide seadmist peetakse kontorisse saabudes iga päev koosolek, kus arutatakse plaanide ja eesmärkide elluviimist takistavate probleemide üle.

Nõuete kontrollimine

Müügiesindaja kohustus on nõudeid kontrollida. Iga päev peate oma võlglasi jälgima, vastasel juhul võib tekkida ebameeldiv olukord. Kui jätate võlgniku "vahele", sulgeb organisatsiooni direktor teie kauba saadetise määratud müügikohta ja kaotate müügi. Selle teguri tõttu peab algaja müügiesindaja kontorisse saabudes iga päev välja trükkima võlgadega klientide nimekirja ning järgmisel päeval vastavalt marsruudile võlgnikele ilmnema tekkinud võlg.

Kui palju müügiesindaja teenib

Karjäär

Algajale müügiesindajale määratakse „algaja” staatus, see on madalaim tase, nii et boonused ja plaani täitmine on hinnanguliselt teistest madalamad ja vastavalt ka palk. Staatuse parandamiseks on vaja läbida koolitus, sooritada müügikohas juhtkonna ees eksam. Positiivse tulemuse korral tõstetakse staatus amatööriks. Muidu jääb kõik nii nagu on. Järgmine samm on "professionaalne". Staatuse tõstmiseks kulub umbes 3-4 kuud, kõik sõltub teie kiirest mõistusest ja valmisolekust töötada.

Palk

Nagu juba mainitud, on teatud staatuste puhul erinevad rahalised hüved. Algajal on plaani ja lisaprogrammide täitmisel keskmiselt 25-30 tuhat rubla. Amatöör - 30-40 tuhat rubla, professionaal - alates 40 tuhandest rublast, kuid arvud on ligikaudsed, kõik sõltub ülesannete täitmisest ja rahalise motivatsiooni suurusest teie ettevõttes. Teave kohta palgad Nižni Novgorodi piirkonna jaoks asjakohane (ma elan Vyksas).

Lahkumissõnad algajatele

Meie vestluse lõpus tahaksin öelda, et iga müügiesindaja otsib lähenemist inimestele. Leidke oma tasakaal - kõik läheb veatult. Müügiesindajana töötades sain aru ühest asjast: peate suutma vestluspartnerile (kliendile) muljet avaldada, soovitavalt positiivsele.

Tööle asudes olge enesekindel ja ärge näidake välja oma nõrkusi, vastasel juhul jäävad teid algstaadiumis ebaõnnestumised kummitama. Ärge arvake, et kui teete kõik õigesti, nagu raamatutes on kirjas, siis teie territooriumil probleeme ei teki, on probleeme, kuid väiksemates kogustes.

On ebameeldivaid kliente, kellega pole kerge läbi rääkida ja üksmeelele jõuda. Kui olete võitnud, võite võita teist korda. Oma kogemusest võin öelda, et on kliente, kes tahavad teid psühholoogiliselt murda, nii et te tantsite nende hääle järgi, teete ainult neid tellimusi, mis on neile kasulikud, ei paku ebamugavat ja kallimat kaubakategooriat - kahjuks. oma palgast. Seetõttu seadke prioriteedid kohe igal müügikohal nii, et juht, direktor või tavaline müüjanna teaks, et nad peaksid tellimust vormistades teie arvamust arvesse võtma.

Küsi miks klient peaks kuulama ? Müügiesindaja säilitab kliendikaardi või täidab programmi iga kliendi varud, nii et ta saab jälgida müügikoha müüki. Ja juba annab ta andmete ajaloo põhjal nõu eeljärjestuse osas.

Erilist tähelepanu tuleks pöörata kauplemisele, tasub teavitada müügikohti, et teie riiulitel või külmikutes peaks olema kord ja teiste tooteid ei tohiks olla.

Ära võta öeldut ülima tõe nimel, võta alati oma tee ja mine edasi. Müügiesindaja on huvitav ja mitmekülgne elukutse, nii et proovige end selles vallas julgelt proovile, ehk leiate oma koha päikese käes. Edu teile töö tegemisel ja las igaüks teeb oma valiku.

Jevgeni Balakin

Saite tööd müügiesindajana. Teil ei ole selle eriala diplomit ja suure tõenäosusega pole teil paberit erikursuste läbimise kohta. Pole ka ime: väga vähesed peavad seda tööd elukutseks ja väga vähesed jäävad sellele tööle üle viie aasta.

Paljud kaubandusesindajad kuulsid enne seda äri alustamist ilmselt sõpradelt, et "nad maksavad palju, aga te ei pea midagi tegema". Ja see on tõsi - kõigi nende kätega töötavate inimeste seisukohast. Töötasin 15 aastat elektrikuna ja kaks aastat MARSi kaubandusesindajana. Siis ülendati ta kahe aasta pärast kaubandusettevõtte direktoriks. On väljavaateid, kui käsitlete seda tööd elukutsena, mitte ajutise tööna.

Kohe alguses on teie ettekujutus müügiesindaja tööst umbes selline: sõitis poodidest läbi, kogus taotlusi ja raha, andis kontorisse üle. Nii nagu see on. Kaubandusesindaja töö sisuks on tagada kaupade eksport jaemüügipunktidesse ja tagastada Raha(edaspidi DS), vt kaubandusesindaja lühisõnastikku). Kuid on üks asjaolu, mis kummutab müüdi meie vennaks olemise lihtsuse kohta. 3-5-10-100 teie linna ettevõtet saadavad iga päev põldudele kümneid ja sadu kaubandusesindajaid (ja need arvud puudutavad lemmikloomaturgu-toidukaubanduse esindajatel on palju suurem konkurents!). Paljud teie kaasvõistlejad tulevad täna külastatud poodi. Nad pakuvad sama või sarnast valikut. Miks võtab kaupmees ühtedelt kaupa ja teistelt mitte? Toon lihtsa näite kahe kaubandusesindaja esimesest visiidist TT -sse. Esimene on riietatud T -särki ja teksadesse, kätes - kas mitte midagi, või hunnik laialivalguvaid "paberitükke", sisenedes ütleb ta "tere" ja hakkab kohe "pakkuma": "Meil on toitu , mänguasjad ja kraed. Kas võtate vastu? "

Teine on riietatud korralikku ülikonda (või kui on palav, siis ilma jopeta, aga kena särgi ja lipsuga). Päevik, saatejuhid, lepingud, kalkulaator - kõik on portfellis. Pärast ülevaatust kauplemispõrand ja juhuslikku (kuid luureandmetega) suhtlemist müüjaga, läheb kaubandusesindaja kaubaeksperdi juurde ja tutvustab end: “Tere päevast, Marya Ivanovna! Olen Ivan ettevõttest Super tarnija, selliste kaubamärkide nagu X, Y ja Z turustaja, tulime arutama vastastikku kasuliku koostöö võimalust. Palun andke mulle viis minutit. "

Milline kaubandusesindaja töötab tõenäolisemalt selle müügikohaga?

Ideaalne kaubanduse esindaja

Ideaalne müügiesindaja teab ja saab palju ära teha. Ta tunneb toodet (omadusi - ja nendest omadustest kasu), oma hindu ja konkurentide hindu sama toote kohta, teab, kuidas punktist saadavat kasu arvutada ja seda otsustajale selgelt näidata, teab, kuidas välja mõelda ja soovitage õigesti uusi paigutusvalikuid, mis võimaldavad paigutada tema toote maksimaalsesse sortimenti ja parimatesse kohtadesse ning toovad samal ajal TT -le lisakasumit. See on korraldatud: kunagi pole hilja, kõik vajalikud "paberid" on alati teiega kaasas, auto on puhas, hooldatav ja tankitud. Ta on sõbralik, taktitundeline, oskab alati iga vestlust toetada ja suunab selle vestluse vajalikule teemale. Ta mäletab (kirjutab üles ja värskendab mällu enne TT -visiiti) enda ja teiste lubadusi, otsustajate nimesid, nende harjumusi, isikuandmeid, millest otsustaja eelmistel koosolekutel rääkis (või millest kaubandusesindaja rääkis) , olles osaliselt psühholoog, tegi omad järeldused).

Hea kaubandusesindaja teab, kuidas pidada läbirääkimisi iga inimesega. Mitte ainult tööl, vaid ka elus. Ja ta on lihtsalt kohustatud kangekaelset ostjat veenma. Oskus lahendada enda ja teiste probleeme on hea kaubandusesindaja üks peamisi omadusi. Pole ime, et teda nimetatakse sageli juhiks (mänedžeriks). Kaubandusesindajaks saades astute esimese sammu kaubanduse karjääriredelil. Selle kõige õppimiseks peab teil olema tugev tahe, julgus, suhtlemisoskus, arenenud intellekt ja suur soov teenida head raha ja elada paremini. Kui seda kõike pole - ärge raisake oma ja teiste inimeste aega, on lihtsamaid ameteid.

Jalgade, tahte ja meele tugevus>

Hundi jalgu toidetakse. Sel juhul on jalad liikumine, energia, mille investeerite töösse, treeningutesse, eesmärgi saavutamisse. See, kui kiiresti elukutsega harjud ja kogemusi omandad, sõltub sinu energiast.

Paar näpunäidet füüsilise vormi säilitamiseks. Siin on peamine asi eluviis. Maga piisavalt, tegele spordiga, võimalusel ära suitseta ega joo alkoholi, söö õigesti (parem on süüa veidi sagedamini kui öösel enne magamaminekut). Paljud ei tea, kuidas põllul süüa - nad otsivad kohvikuid või lähevad koju lõuna- ja pärastlõunasele teele, raisates aega ja raha. Mul on diabeet, uurisin õige toitumise füsioloogiat. Liha, juust, hea vorst annavad valku ning leib, küpsised ja puuviljad süsivesikuid. Kombineeri. Uskuge mind, autos söödud ja jogurtiga maha pestud juustutükk koos kukliga asendab täis söögi.

On inimesi, kes on enesekindlusele omased igal juhul, kuid selliseid inimesi olen kohanud vaid filmides. Normaalsete inimeste jaoks ilmneb enesekindlus ainult kogemustega ja tahtlike jõupingutuste tulemusena. Mida rohkem TT -d külastate, seda rohkem suhtlete CL -iga, seda kiiremini asendub teie segaduses välimus ärilisega. Just kaubandusesindaja usaldamatus on peamine põhjus, miks kaubaeksperdid ja müüjad selle õmblevad ning teevad seda varjamatu heameelega. Kujutage ette: olete kaupluses kaupade ekspert. Iga päev tuleb teie juurde kümmekond kaubandusesindajat. Paljud on pikka aega töötanud ja räägivad asjast. Ja siit tuleb algaja. Jooksev pilk, läheb sõnades segadusse, ei tunne oma toodet hästi, ei saa üldse aru, mida kaupmees ja tema pood tegelikult vajavad. Kas arutate tema ettepanekut sellise kaubandusesindajaga? Kui teil on aega ja teil on hea tuju, nautige, andke lootust (kujuteldavat) ja laske sellest lahti. Või lihtsalt lahkuge, kui teil pole aega. Algaja müüja jaoks on kõige olulisem üle elada esimene tagasilükkamislaine! Riputage suured tähed nähtavasse kohta: " Üks keeldumine ei ole keeldumine!».

Kuid ilma pead keeramata on kõik teie maratonijooksud piin. Käisin ühe kaupluse direktori juures kaheksa korda, pärast viiendat keeldumist ei tahtnud enam minna. Aga siis sain äkki aru, milles probleem oli. Kõik osutus lihtsaks - olin üle 30 -aastane ja harjusin kaubanduses "sinuga" suhtlema ning direktor oli 20 -aastane ja ta oli juba pealik! Kuuendal kohtumisel hakkasin tema poole pöörduma ees- ja isanimega - ja jää murdus. Kaheksandal kohtumisel murdsin selle punkti ikkagi läbi ja siis töötasin sellega kaua.

Psühholoog või psühhopaat

Kuid isegi pärast enesekindluse saavutamist ärge meelitage ennast, sest see on algaja enesekindlus. Esiteks, teiseks, kümnendaks õnneks ei saa te professionaaliks. Me tegeleme inimestega ning see nõuab kannatlikkust ja eriteadmisi. Isegi paljude aastate eduka müügiesindajana ei saa ma olla täiesti kindel, et leian võtme iga inimese jaoks. Lisaks on paljud inimesed keerukamad, kui esmapilgul paistab. Seetõttu ei tohiks algaja mängida kliendi psühholoogiaga - ta näeb läbi ja te ei lähe tema juurde uuesti. Nüüd on teie maksimaalne ülesanne mitte murda esimestel keeldumistel. Kas see ei tööta, ei leia endas jõudu nõuete täitmiseks, veenmiseks ja tulemuste saavutamiseks? Otsige teist tööd - muidu on see täis psühhoosi. Stress selles töös on igal juhul garanteeritud. Selleks, et kõige väiksemate kaotustega üle elada elukutseliseks saamise etapp, ärge võtke keeldumist südamesse, isiklikult ei keela see mitte teid, vaid teie pakkumine - lülitage sisse režiim "Ma olen paksunahk" ja minge uuele kliendile. Samuti on väga tähtis olla näitleja. Ära valeta, ära mängi seda, kes sa pole. Kõige vastikum näide on trotslikult telefonitsi rääkimine väidetavalt teise kliendiga, kelle te väidetavalt oma saadetistega rõõmustate. Proovige parem KL -i asemele asuda - harjuge tema rolliga, et mõista, mida ta täpselt tahab. Psühholoogilised teadmised ja oskused, mille kaubandusesindajana töötades kindlasti omandate, jäävad teile igaveseks.

Uurige oma toodet ja mõelge teistele

Toote edukaks müümiseks peate seda teadma. Teadke mitte ainult seda, kuidas Whiskas erineb Friskiest, vaid ka seda, milline on müügistatistika, mis see on sihtrühma teie toodet, millist hinnanišši see hõivab ja milliste toodetega konkureerib. Igal jaotusettevõttel on oma sortiment. Paluge juhtkonnal korraldada teile sortimendikoolitus. Mõnikord annab ettevõte algajale kaubandusesindajale iga kaubagrupi kohta memo, mis sisaldab kõiki sageli esinevaid kommentaare nende konkreetsete kaupade kohta ja fraase, mis neid neutraliseerivad - uurige neid kui "Meie isa". ROP ja järelevaataja peaksid koostama sellised petulehed ja jagama need oma müügiesindajatele.

Kuid te ei saa loota ainult memodele ja ülemustele. Kaasa oma pea. Ükskord käisin väikeses poes. Omanik ilmselt otsustas, et tema kliendid soovivad vaid odavat toodet, mistõttu pani ta Chappi koti üles ja sundis müüjanna sööda hulgi müüma. Kujutan ette, et ta mõtleb kõigele sellele (toit mureneb, seega puudus ja mustus - ja teenindusaeg on väga pikk), leian probleemile lahendused ja soovitan tal (mitte omanikul!) Panna Chappi 400 g ja Sugupuu tarretis 100 proovi jaoks koti kõrval Kui te seda nädala jooksul ei müü, võtan selle. Nädal hiljem müüsin selle maha ja hakkasin seda kogu aeg võtma. Kuu aega hiljem lisandusid teised pakid. Kuus kuud hiljem kott kadus ja kõik olid õnnelikud - poe omanik, müüja ja mina. Te peaksite teadma, et vähesed tavalised töötajad mõtlevad, kuidas oma TT jõudlust parandada! Neil lihtsalt pole selleks aega. Ja välimus oli udune. Sageli on hea müügiesindaja see, kes mõtleb välja, kuidas müügikohas müüki suurendada. Ja siis nad ütlevad sellisele kaubandusesindajale: "Oh, Petya, kallis, tule sisse, joo meiega tass teed ja siis tee ise avaldus ja võta raha viimase kättetoimetamise kassast." ALATI MÕTLE PUNKTI!

Edu ja haavad

Aitate ettevõttel raha teenida. Tavaliselt makstakse teile selle eest palka ja lisatasusid, harvem protsent müügist. Plaan aina kasvab. See on aksioom kauplemise äri... Kui plaani ei suurendata, muutub kaubandusesindaja töö samade punktide ja väljakujunenud sortimendi taotluste kogumiseks. Ma nimetan sellist tööd "hindade postitamiseks". Osalise tööajaga õpilased saavad sellega hakkama - ja teevad seda palju väiksema raha eest. Kaubanduse esindaja on silmatorkav jõud. Just tema annab laienemise ja sügavuse pideva leviku kasvu - rohkem TT -d ja laiemat sortimenti. Hea müügiesindaja suurendab pidevalt müüki. Enne mind töötasid nad minu territooriumil aastaid sama müügimahuga - 800 tuhat rubla kuus. Kuue kuuga jõudsin 1,6 miljonini, aasta hiljem - 2,4 miljonini, territoorium jagati pooleks ja aasta pärast tõime selle kokku 4 miljonini. Teie isiklikult "küntud" territooriumi jagamine on väga valus sina, kuid äri jaoks eluliselt tähtis, sest hea tööga saabub alati hetk, mil sa ei saa enam territooriumi ise arendada, sul pole lihtsalt piisavalt aega ja energiat ning hakkad libisema, teenindama olemasolevat müüki. Kui minu krunt jagati, olin ma kohutavalt solvunud, tahtsin isegi lahkuda. Algajad kaubandusesindajad, teadke: kui teete head tööd, on territooriumi jagamine paratamatu ja vajalik. Ma ei suutnud üksi 4 miljoni dollari eest müüa.

Marsruudid ja aruanded

Müügiesindaja peab suutma iseseisvalt oma tööd korraldada. Õhtul koostatud detailplaneering homme: kuhu minna (marsruut TT kaudu), kellega ja millest rääkida (CL ja visiidi eesmärgid), mis peaks teiega igal koosolekul kaasas olema (saatejuht, päevik, kaks või kolm pastakat - need on alati kadunud, hind, nõuete ajakava, lepinguvormid ...).

Läbimõeldud marsruut aitab säästa aega, füüsilist ja emotsionaalset jõudu. Kaubanduslike esindajate kaootiline viskamine on vastunäidustatud. Lisaks harjuvad CL -id sellega, et ilmute kohale kindlal päeval ja umbes samal ajal - ja nad ei ütle enam: "Oh, me ei oodanud teid." Marsruudi ehitamine on lihtne. Ühe kaubandusesindaja territooriumil on umbes 50–100 TT. On vaja välja selgitada, millistes CL punktides töötatakse tellimuste ja nõuetega ainult teatud päevadel. Võimalik, et peate läbirääkima eritingimuste üle, kui ühe punkti külastamiseks peate läbima poole linnast. Võtke kaart tänavate ja majadega ning märkige kõik punktid nädalapäevadega. Seejärel märkige need TT -d, millega te juba töötate, seejärel need, millega soovite töötada (arenenud piirkonna puhul vähemalt 10 tükki - kaks külastust päevas arenguks, halvasti arenenud piirkonna jaoks - palju muud).

20-25 TT päevas, tean omast kogemusest optimaalset külastuste arvu. Mõnes kohas on juba head suhted ja neis saate igal teisel korral (igal teisel korral, mitte sagedamini, kokku hoida aega suhtlemiseks), muidu kaotate kontakti!). Tellimiseks 5-10 minutit, raha ja paar sõna "ilma kohta". Uutes kohtades on vaja rohkem aega (15-20 minutit). Arenenud riikides - palju muud. Pool tundi kontrollimiseks, taktika ja läbirääkimiste läbimõtlemine on miinimum. Kuigi esimesel korral on parem ülevaatus teha, kirjutage kõik üles ja mõtle õhtul läbi läbirääkimistaktika. Ärge kartke arutada oma juhi või kogenud kaubandusesindajatega, kuidas kõige paremini konkreetse TT -ga läbirääkimisi planeerida ja läbi viia: nad teavad palju rohkem, sealhulgas võivad nad isiklikult tunda vajalikke otsustajaid - kõrgemate seltsimeeste nõuanded on väga kasulikud .

Marsruut muutub aja jooksul. Soovitan teil seda iga 3-4 kuu tagant ringlusse võtta. Alati on punkte, mida tuleb külastada kaks korda nädalas, ja punkte, millest piisab kaheks külastuseks kuus - see määrab poe suuruse ja müügimahu.

Enamikule müügiesindajatele ei meeldi aruanded. Siiski vajavad nad neid rohkem kui kõige rangemad ülemused. Sõltumatult koostatud üksikasjalik aruanne sortimendi kohta punktides (enda ja konkurentide) võimaldab märgata, kus ja mida saab parandada, mille poole püüelda. See on suureks abiks mõtlevale ja sihikindlale kaubandusesindajale.

Altkäemaksud ei ole siledad

Algajad kaubandusesindajad kardavad sageli, et neilt küsitakse pistise sisestamist, ja liigitavad allahindlused ekslikult altkäemaksuks. Tegelikult ei võta paljud KL -id altkäemaksu. Nad küsivad veel vähem. Üks hea kaubandusesindaja ütles mulle hiljuti, et säästab iga kuu oma palgast 500 rubla väikeste kingituste eest CL -le - šokolaadid ja nii edasi. Samal eesmärgil kasutatakse tootjate meeneid, mida mõnikord müügiosakonnas välja antakse (pliiatsid, kruusid, märkmikud, tootenäidised). Need ei ole altkäemaksud, need on kingitused ja need aitavad suhteid parandada. Ärge kunagi öelge, et ostsite selle ise - öelge naeratades "ettevõtte kingitus" ja pange see lauale. Ja viige vestlus kohe abstraktsele teemale - leevendage pingeid. Näiteks: "Täna on väljas nii palav, aga siin on hea, lahe!"

Ja retro on tegelikult mingi TT kasum teie toote müügist. Kui müüte toote müügikohta 100 rubla eest ja maksate retro 10%, siis riiulihinnaga 120 rubla teenib müügikoht 30 rubla. Mõnikord on lihtsam anda allahindlust kuni 90 rubla, nad müüvad hinnaga 120 ja teenivad endiselt 30. Sageli, kui valmistatakse läbirääkimisi punktiga, et kõik nõuavad retro, on hind meelega ülehinnatud, et anda retro kaotusteta . Hiljuti olen ausalt öelnud: "Hind on minimaalne, muud raha pole, kui soovite ainult retroraha, tõstame hinda". Kuid ma ei soovita alustavatel müügiesindajatel seda öelda - te ei tea ikkagi ettevõtte majandust ja kogenud ostja võib teid üle koormata numbritega, mis ei pruugi olla piisavad ja ausad.

Epiloog

Enamik müügiesindajaid satub ametisse juhuslikult. Ainult vähesed jäävad pikaks ajaks alles. Peaaegu kõik võivad olla keskmised. Profiks saamiseks peab õppima - õppima psühholoogiat, majandust, turundust, juhtimist ... See on ainus viis tee avamiseks. Või saab sinust guru, kes lahendab probleeme ühe kõnega, keda juhtkond hindab ja püüab konkurente meelitada. Või kui te ei õpi, tõmbate nagu enamik kaubandusesindajaid rihmast rihma, igavus ja väljavaadete puudumine.

Varsti alustan üksikasjalikku lugu müügi psühholoogiast. Müügiesindajad saavad minult kiireloomulisi küsimusi esitada aadressil www.torg-pred.info

Kaubandusesindaja lühisõnastik

AKB on aktiivne kliendibaas - jaemüügipunktid, kuhu saadetisi tehakse süstemaatiliselt. See võib olla kas organisatsiooni aktsiapank või eraldi kaubandusesindaja aktsiapank või osakond või isegi eraldi toode.

OKB - kogu kliendibaas - TT -de arv territooriumil.

DS - sularaha.

ROP - müügiosakonna juhataja. Seal on ROOP (hulgimüük), RROP (piirkondlik) jne.

Juhendaja - suurtes organisatsioonides, kus on tohutud hinnakirjad, on müügiosakond jagatud juhendajate kontrolli all olevateks rühmadeks, hind jaotatakse nendesse territooriumi paremaks uurimiseks. Selline juhendaja on tegelikult täieõiguslik ROP. Väikestes organisatsioonides - vahepealne lüli kaubandusesindaja ja ROP -i vahel, nii -öelda vanem kaubandusesindaja. Sõnadega juhib ta mitut kaubandusesindajat, kuid tavaliselt on see täiendav stiimul võimsale kaubandusesindajale, keda ei saa ROP -sse nimetada (või on koht hõivatud või pole veel küps) ja kahju on lahti lasta. Ta saab jagada oma kogemusi algajatega, aidata neil TT -ga kontakti luua isiklik plaan teostada müüki.

TT - kaubanduspunkt.

Kaubandusesindaja, TP, torpeedo - müügiesindaja. Torpeedo peegeldab minu arvates töö olemust - survet, energiat ja eesmärgi poole püüdlemist.

Valdkonnad on vastutusvaldkond. Ta töötas põllul - külastas TT -d oma territooriumil.

Otsustaja, CL - Otsustaja; Võtmeisik on õige inimene, kes saab aidata probleemi lahendada. Olenevalt olukorrast laopidajast direktoriks.

Retrobonus on tasu, mida hulgimüügiettevõte maksab müügikohale müügitulemuste alusel. Näiteks ostis TT kuu ajaga kaupu 100 tuhande eest - ettevõte maksab sellele 8% retro - 8 tuhat. See võib olla nii sularaha kui ka kaup - nad annavad kaupa sama 8 tuhande eest.

Jaotus - turuosa, aku ja projekteerimisbüroo suhe, laius tootesari esitatud t / t. Üldiselt - territooriumi arenguaste.

Põhiklient on see, kes toodab kõige rohkem müüki või toob enim kasumit.

• hoiatus: views_handler_filter :: options_validate () deklaratsioon peaks ühilduma views_handler :: options_validate ($ form, & $ form_state) kataloogis / home / j / juliagbd / site / public_html / sites / all / modules / views / handler / views_handler_filter. kasv liinil 0.
• hoiatus: Deklaratsioon views_handler_filter :: options_submit () peaks ühilduma views_handler :: options_submit ($ form, & $ form_state) kataloogis / home / j / juliagbd / site / public_html / sites / all / modules / views / handler / views_handler_filter. kasv liinil 0.
• range hoiatus: views_handler_filter_boolean_operator :: value_validate () deklaratsioon peaks ühilduma views_handler_filter :: value_validate ($ form, & $ form_state) kataloogis / home / j / juliagbd / site / public_html / sites / all / modules / views / handlers / views_handler_filter .inc real 0.
• range hoiatus: views_plugin_style_default :: options () deklaratsioon peaks ühilduma views_object :: options () -ga saidil /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_style_default.inc.
• range hoiatus: views_plugin_row :: options_validate () deklaratsioon peaks ühilduma views_plugin :: options_validate (& $ form, & $ form_state) kataloogis / home / j / juliagbd / site / public_html / sites / all / modules / views / plugins / views_plugin_row.inc real 0.
• range hoiatus: views_plugin_row :: options_submit () deklaratsioon peaks ühilduma views_plugin :: options_submit (& $ form, & $ form_state) kataloogis / home / j / juliagbd / site / public_html / sites / all / modules / views / plugins / views_plugin_row.inc real 0.
• range hoiatus: mittestaatilist meetodivaadet :: load () ei tohiks staatiliselt nimetada aadressil /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module real 906.
• range hoiatus: mittestaatilist meetodivaadet :: load () ei tohiks staatiliselt nimetada aadressil /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module real 906.
• range hoiatus: mittestaatilist meetodivaadet :: load () ei tohiks staatiliselt nimetada aadressil /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module real 906.
• range hoiatus: views_handler_argument :: init () deklaratsioon peaks ühilduma views_handler :: init (& $ view, $ options) kataloogis / home / j / juliagbd / site / public_html / sites / all / modules / views / handlers / views_handler_argument .inc real 0.
• range hoiatus: mittestaatilist meetodivaadet :: load () ei tohiks staatiliselt nimetada aadressil /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module real 906.
• range hoiatus: mittestaatilist meetodivaadet :: load () ei tohiks staatiliselt nimetada aadressil /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module real 906.
• range hoiatus: mittestaatilist meetodivaadet :: load () ei tohiks staatiliselt nimetada aadressil /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module real 906.

Hea müüja võib Venus de Milole müüa kolm paari kindaid

Robert Orben

Peal kaasaegne turg tööotsimine Kõige populaarsem ja nõutum amet on müügiesindaja amet. Makse on korralik, erinõudeid pole, seega on inimesed huvitatud.

Kuid vähe võetakse tõsiselt, sest seda ametit seostatakse sageli tarbetute asjade müümisega kellelegi (täpselt nii nad 20. sajandi 90ndatel töötasid). Kuid aeg muutub ja nõudlus muutub. Kes on siis täna müügiesindajad?

Müügiesindaja - kes see on?

Esiteks on müügiesindaja isik, kellele meeldib suhelda, tegeledes kommunikatsiooniprotsessis müügiga. Ja olenemata sellest, mida müügiesindaja teeb, müüb ta teed või autosid, peab ta oma äri armastama.

Veel professionaalne määratlus seisneb selles, et selle eriala inimene on vahendaja tarnija (ettevõtte, kus ta töötab) ja erinevate jaemüügipunktide vahel. Näiteks jõuab teatud ettevõtte lattu juuksehooldustoodete saadetis.

Müügiesindaja ülesanne on leida võimalikult palju jaemüügikohti, mis selle toote müüki viivad. Nad saavad selle kohe maksta või pärast müüki.

Loomulikult pakutakse kõigepealt kaupu neile, kellega nad juba koos töötavad, ja alles siis hakatakse uusi kliente otsima. See on põhimõtteliselt müügiesindaja töö üldine skeem. Tegelikkuses on see üsna sageli erinev.

Müügiesindaja funktsioonid

Funktsioonide loetelu, mille tööandjad müügiesindajatele kehtestavad, aitab selle töö olemust selgemalt mõista. Niisiis, töö sisaldab:

• Ettevõttele tellimuste vastuvõtmine
• Otsib uusi kliente
• Müügi kasv
• Töötage dokumentidega
• Finantskontroll
• Teenindus

Tellimuste vastuvõtmine on tööetapp, mis võimaldab teil säilitada stabiilset müüki koos kaubanduspartneritega. Näiteks on esindajal oma müügikohtade baas, kuhu ta tarnib oma kaupa rohkem kui üks kord. Pärast toote müüki esitab kauplus tellimuse uuesti kohaletoimetamiseks.

Ettevõtlik müügiesindaja ei lepi kunagi olemasolevate klientide loendiga. Ta otsib alati uusi, laiendades seeläbi oma kliendibaasi ja suurendades müüki. Ja igas kaupluses või kioskis töötab esindaja, et laiendada tarnitavate toodete valikut.

Müügiesindaja tööülesannete hulka kuulub ka dokumentatsiooni pidamine: lepingute sõlmimine, arvete, tšekkide, sertifikaatide ja muude dokumentide esitamine. Lisaks kogu finantskontroll ja raamatupidamine on ka tema õlul.

Ja lõpuks, mida iganes müügiesindaja teeb, peaks ta vajadusel pakkuma tuge ja abi oma kauba müümisel selle müügikoha müüjatele, kus kaupa müüakse.

Ta ei saa mitte ainult nõustada kaupluste töötajaid, vaid ka suhelda tarbijatega, rääkides tootest ja oma ettevõttest. Kuid väga sageli võivad ülaltoodud müügiesindaja töö funktsioonid tunduda veidi teistsugused.

On olukordi, kus ta võtab vastu ainult tellimusi ja täidab dokumente ning otseselt võtavad tooted ostjad ise vastu. See tähendab, et müügiesindaja on sellises olukorras ka ekspedeerija: ta koostab iseseisvalt arve ja väljastab tooteid.

Saate töötada ainult telefoni teel, leida uusi kliente lepingute sõlmimiseks või külastada iseseisvalt kõiki jaemüügikohti. Meetod sõltub müüdava toote eripärast.

Tööandjate nõudmised tööotsijate tasemele

Tegelikkuses hulguvad müügiesindajad linnas terve päeva. Seetõttu on taotlejatele üks nõue kättesaadavus juhiluba ja sageli isiklik auto.

Lisaks palgavad tööandjad alla 40 -aastaseid inimesi, kes on seltskondlikud, inspireerivad enesekindlust ja kaastunnet sellise ametikoha suhtes. Oodatud on müügikogemus, suur soov seda teha ja vajadusel koolitusi läbida.

Kesk- või kõrghariduse olemasolu sõltub ettevõtte tasemest, kus inimene tööd saab. Konkreetsete toodete müümisel soodustatakse toote tundmist.

Müügiesindaja elukutse valimisel peab inimesel olema ambitsioone, aktiivset elupositsiooni. Peate kiiresti mõtlema, suutma olukorrale õigesti reageerida, olema organiseeritud ja tähelepanelik, eriti dokumentide töötlemisel. Müügiesindaja äris navigeerimiseks on hea mõte.

Isegi mõne oskusega inimestele on müügiesindaja töö väga aeganõudev. Ajakava on sageli ebaregulaarne. Sellest järeldub, et mitte vähem oluline kui kõik ülaltoodu on suurenenud stressitaluvus, olla adekvaatne inimene.

See on ainus viis selle hullumeelse rütmiga sammu pidada töötegevus... Kuid sellegipoolest tasub müügiesindaja tööd kätt proovida. Eriti kui inimene tunneb soovi seda tüüpi tegevuse järele.