Füüsilise kauba koolituse müük. Spetsiaalkoolitus füüsilise kauba nullist müügiks. Mida Roman oma kursustel õpetab

Jätkas oma kursust "Kaupade müük ühelehelistelt saitidelt nullist".

Ütlen kohe, et see on Runeti kursus kõige parem kaubaks! Ja ka Roman annab sellelt kursuselt TASUTA 5 täistundi. Üksikasjad allpool!

Mida kursus teile annab

Õpid nullist üheleheliste saitide tooteid müüma ja sellega head raha teenima. Keegi teenib esimesest kuust 30 000 rubla. ja rohkemgi, keegi hiljem. Aga kui teete kõik, mis kursusel öeldakse, hakkate teenima 100%.
Õpid, kuidas töötada Internetis reklaamiga ja müüa mitte ainult kaupu, vaid ka teenuseid pakkuda.
Õpid, kuidas teha ühelehelisi veebisaite.
Kursuse autoriga saate nõu pidada kõikides veebimüügiga seotud küsimustes. Kogenud inimese konsultatsioon on palju väärt.

Kuidas kursus kulgeb

Koolitus toimub Romani pideval toel ja tagasisidel. Ta vastab küsimustele, küsib ja annab kõike, mida vajate.

Pärast ostmist lisatakse teid eriteenusesse, kus saate tunde vaadata ja iga õppetunni jaoks hankida kõik lisafailid.
Samuti lisatakse teid suletud VKontakte gruppi, kus saate suhelda teiste õpilastega;
Rooma küsimusi saate koolituse ajal esitada ka kahel viisil: suletud VKontakte grupis või koolitusteenuse vestluse kaudu.

Tähtis! See ei ole juhendatud rühmatreening, siin pole kodutööde kontrolli. Kursusele pääsete juurde kohe pärast ostmist.

Mida saate kursuselt õppida

Kursus sisaldab 6 peatükki ja iga peatükk koosneb mitmest õppetükist. Seega on kursusel kokku 29 õppetundi.

1. peatükk: Toote valik ja testimine

Peatükk sisaldab 9 õppetundi, milles Roman õpetab, kuidas müüdavat toodet õigesti üles leida ja seda enne ostmist testida. Ta jagab tarnijate ja vahendaja kontakte ning ütleb teile, kuidas kaupu õigesti osta.

2. peatükk: oma veebisaidi loomine

Sisaldab 7 õppetundi.

Selles peatükis õpetab Roman teile, kuidas luua Adobe Muse'is sihtlehte, kasutades oma tehnikat ja kõiki nippe, mida ta ise kasutab; näitab teile Photoshopi põhifunktsioone, mis on vajalikud veebisaidi loomiseks; analüütikateenuste ühendamine ja nende seadistamine; integreerige sait RetailCRM-iga, konfigureerige see ja ühendage telefonikõnede jaoks.

6. peatüki õppetükid.

Siin õpetab Roman teile, kuidas Google Adsis reklaamimist õigesti seadistada koos kõigi kiipidega, mida ta ise kasutab. Samuti seadistage Yandex.Directis otsingus ja YAN-is reklaame. Samuti räägib ta teile sihtlehe SEO optimeerimisest ja näitab, kuidas kõike õigesti teha, et sait oleks vajalike päringute jaoks üleval.

Analüütika e-kaubanduses on üks olulisi asju. Seetõttu sisaldab see peatükk 2 suurt õppetundi Google Adsi analüüsi, Yandex.Directi ja veebisaidi analüüsi kohta.

5. peatükk: Täiendavad liiklusallikad

Hetkel tunni 3. peatükis.

Reklaamimine VKontakte'is – õppige, kuidas luua oma toodete jaoks õigeid VK-rühmi, taaskord kiibidega.
Reklaamimine Instagramis - Insta sihtimine ja reklaam blogijatelt + konto loomine.
Uuesti turundamine KMS-is – vaadake oma reklaame kõigile, kes olid meie saidil Google Adsi kaudu.

6. peatükk: toidulisandid

Siin toob Roman kõik uued õppetunnid, mis aitavad veebimüügil.

Milliseid boonuseid saate lisaks õppetundidele

Täielik Yandex Directi seadistamise kursus, mis maksab 15 000 rubla (Roman ostis selle, kuid annab selle teile tasuta);
Instagramis reklaami seadistamise täielik kursus väärtusega 10 000 rubla (Roman ostis selle, kuid annab selle teile tasuta);
Adobe Muse'i jaoks enam kui 500 vidinaga pakett, mille kogumaksumus on üle 7000 rubla (Roman ostis ka need, kuid annab teile tasuta);
Spetsiaalsed Exceli failid kaupade arvutamiseks, nende tegevuse analüüsimiseks ilma CRM-ita (Roman töötas need välja oma äri jaoks);
Ya.Direct modereerimise läbimise saladused;
Kuidas kasutada Roistati täielikku analüütikateenust tasuta;
Lingid erinevatele kasulikele teenustele, mis muudavad teie tööd lihtsamaks;
Photoshopi põhitõed, mida Roman kasutab sihtlehe loomiseks;
Lingid tundidele, millest Roman õppis;
Näiteid Romani vestlustest klientidega.

Need. säästate vähemalt 35 000 rubla ja rohkem kui ühe aasta aega, et seda kõike iseseisvalt õppida.

Mida saate sellelt kursuselt peale õppetundide ja boonuste?

Romani pidev toetus teie küsimustele vastuste näol.

Ükskõik kui hea kursus ka poleks, alati on individuaalseid küsimusi, millele saate Romanilt isiklikult vastuse saada

Veebiseminarid.

Juhtub, et Roman viib õpilastele läbi veebiseminare, kus ta vastab teie küsimustele ja jagab kasulikke näpunäiteid.

Sellel kursusel omandatud teadmised, võimaldab teil teenida raha mitte ainult kaupade müügiga, vaid ka oma teenuste ja muu ettevõtte reklaamimiseks, samuti vabakutselisteks töödeks järgmistes valdkondades:

Tee tellimiseks veebisaite.
Pakkuge tasulise reklaami seadistamise teenuseid.
Liiklusarbitraaž.

Õpilaste tulemused

2018. aasta juunis viis Roman läbi suletud rühmaküsitluse õpilaste seas, et tulemusi jagada. Nagu ekraanipildilt näha, ei rakendanud pooled 85 hääletanust (ja kokku on õpilasi umbes 300) kursust praktikas. Kandideerinutest asus enamik müüma. Ja need, kes hääletasid "Ei, mul pole müüki" poolt, loobusid kommentaarides tellimusest, et just lõpetasid toote kõige esimese ebaõnnestunud testimise. Ja juhtub, et õige leidmiseks tuleb katsetada mitut toodet.

Noh, nüüd ülevaated

Annan ainult osa arvustustest. Ülejäänud vaata Romani veebisait.

Suvel viis Roman oma avalikkuses läbi eksperimendi, milles 3 inimest läbisid kursuse ja kirjeldasid oma õnnestumisi. Saate lugeda nende arvustusi VKontakte'is, otsides hashtag'i järgi #kolesnikova eksperiment.

Kursuse hind

Kursuse hind ainult 13800 rubla!

Üksikasju saate teada Romani veebisaidil.

Romani kodulehelt leiad ka 5 TASUTA õppetundi!

100% raha tagasi garantii, kui see ei tööta

Romaan tagastab kogu kursuse summa, kui te pärast läbimist teenima ei hakanud! Ta on selleks valmis, sest on oma kursuses 100% kindel ja kõik selle läbinud õpilased teenivad alates 20 000 rubla. kuus puhas esimestel kuudel.

Romani eesmärgid sellelt kursuselt

1. Koguse allahindlused tarnijatelt, sest palju kaupu saab osta koos (Roman on seda juba oma õpilastega harjutama hakanud).

2. Pidev suhtlemine mõttekaaslastega mis võimaldab teil ettevõtjana kasvada.

3. Kursuse värskendamiseks Roman katsetab uusi ideid ja nippe, mis jällegi aitab selles vallas areneda.

4. Ja loomulikult näeb Roman seda ühe võimalusena oma äri mitmekesistada.

1. Mis on müügitehnika?

Räägime teiega koolitustest, kursustest ja üldiselt müügitehnikate õpetamisest.

Tehnoloogia (vanakreeka τεχνικός sõnast τέχνη) - kunst, oskus, oskus.

Mida tuleb siis tehnika õpetamiseks õpetada? Kunstikoolitus? Käsitöökoolitus? Oskustreening? Asi on selles, et kunst, oskused ja oskused on midagi, mida põhimõtteliselt ei saa õpetada, seda saab ainult arendada.

Kui liigume veidi eemale müügitehnikate ja nende sisu klassikalisest definitsioonist ning jõuame müügitehnikale lähemale, siis annaksin sellele järgmise definitsiooni:

Sales Technique on isikupärastatud oskuste süsteem müügi tegemiseks.

Vaatame lähemalt selle määratluse kõiki sõnu, et mõista, kuidas õigesti käituda müügikoolitus, kas populaarsed kursused sobivad selleks?

1.1. Individuaalne

Usun, et müügitehnikad, sealhulgas telefonimüük, peaksid lähtuma müügijuhi individuaalsetest omadustest. Sõltuvalt juhi teatud omaduste arenguastmest määratakse üks või mitu juhtivat võimet:

vestluspartneri asukoha leidmise oskus;
oskus analüüsida kliendi äriprotsesse;
oskus leida kliendile optimaalne lahendus;
kõrge organiseeritus jne.

Juht võib ühel või teisel määral omada neid oskusi, kuid üks tema omadusi on juhtimine. See, mis eristab teda teistest keskmistest talupoegadest. Juht peaks selle tugevuse ümber ehitama oma isikliku ja telefonimüügitehnika.

1.2. Süsteem

Ühe oskuse omamine ei saa viia kvaliteetse müügini. Ülejäänud oskused peaksid toetama juhtivat oskust, mitte olema nõrk lüli. Seetõttu on süsteemi vaja, isegi kui see on häälestatud ühe või kahe oskuse maksimeerimiseks. Kui ülejäänud oskusi ei lihvita, tuleb kindlasti läbi viia müügitehnikate kursused.

1.3. Oskused

Oskus on tegevus, mille moodustavad kordamine ja automatism.... Väga täpne määratlus. Saate õppida paljusid raamatuid, kuid mitte õppida müüma. Edukaks müügiks on vajalik, et teie aju genereeriks automaatselt "vajalikud" sõnad ja sooritaks toiminguid, mis viivad müügini. Seetõttu on oskus teadmine, mida praktikas rakendatakse nii mitu korda, kui see võimaldab seda müügi käigus automaatselt kasutada. Müügiprotsessis on ajutegevus suunatud sissetuleva teabe analüüsimisele konkreetse oskuse kasutamiseks.

Selle müügitehnika definitsiooni põhjal saab selgeks, et seda on vaja arendada. Võite seda protsessi nimetada "õpetamistehnikaks" või, kuid nüüd saate aru, et see fraas ei peegelda tegelikkust ... Kui näete poksikooli kuulutust, pole seal kirjas "Olümpiavõitja kunsti õpetamine". Seal on kirjas poksitreening. Kuid see, kas inimesest saab olümpiavõitja, sõltub veel miljonist asjaolust.

2. Millised on müügitehnikad?

2.1. Aktiivne müügitehnika

Kõik juhid ei saa aktiivse müügiga tegeleda. siin tuleb muuhulgas alati esinduslik välja näha, olla sarmikas ja 100% energiline. Ma ei valeta, kui võrdlen aktiivset müügijuhti laval oleva näitlejaga. Kui telefonimüügis suudetakse osa mitteverbaalsest peita, siis kliendi kabinetis torkab silma kõik: kahtlused enda sõnades, enese kiivamine, pahameel, väsinud pilk jne. Seetõttu hoolitsege enne kliendiga kohtuma minekut oma välimuse ja psühho-emotsionaalsete reaktsioonide kontrolli eest.

Üldiselt ei erine aktiivne müük palju näiteks telefonimüügist: on olemas ka struktuur (tutvumine, vajaduste väljaselgitamine, esitlus, vastuväidetega töötamine, tehingu sõlmimine), skriptiga töötamine (kui sul seda pole). , siis soovitan luua ). Peamine erinevus seisneb selles, et aktiivse müügi puhul peab teil olema kõrgendatud vaatlus ja mitteverbaalse "lugemise" oskus.

2.2. Telefonimüügi tehnika

Telefonimüügis on kõik korraga nii keerulisem kui ka lihtsam. Muidugi on suur erinevus selles, kas tegemist on sissetuleva või väljamineva kõnega, samuti esimese või kümnendaga järjest. Erinevalt aktiivsest müügist, kus juht saab päevas külastada mitte rohkem kui 5 inimest, õnnestub telefonimüügijuhil rääkida sadade erineva "valmidusastmega" klientidega. Sellest lähtuvalt on telefonimüügi tehnika suunatud aja kokkuhoiule, mida vestlusskript võimaldab. Ilma selleta raiskaksime iga kliendi peale vastuvõetamatult palju aega.

Telefonimüügi tehnika olemus taandub kolmele asjale: kõnede töötlemise kiirus, hooldus crm-is, skript. Seetõttu on nii oluline töötada läbi kõik need punktid kuni automatiseerimiseni.

2.3. Tehnikad müügi suurendamiseks

Eelkõige huvitab meid müügitehnika keskmise tšeki suurendamiseks, ristmüük ja vajadus tehinguid alati sulgeda. Üks fraas vestluse lõpus võib müüki mitu korda suurendada. Näiteks: "Kas broneerime?", "Väljastame arve?", "Kas võtate?". Vaatamata näilisele lihtsusele on paljud juhid kindlad, et kehv suhtlus kliendiga, tema intonatsioon, vastuväited jne. räägi 100% garantiist, et ta kunagi ei osta. Kuid see pole nii ... Sulgege alati kauplemine!

Keskmise tšeki suurendamiseks ei piisa alati pakkumisest. Enamasti on see omamoodi "mitme liigutus", mis kasvab välja põhimõttest kolm JAH, sügavast äri mõistmisest, eritingimustest (väidetavalt) selle konkreetse kliendi jaoks. Ja on hea, kui sul on kliendile mitu eripakkumist, mida tuleks nimetada vastavalt allahindluse suuruse kasvule.

Edukaks müügimeheks saada on veidi lihtsam kui olümpiavõitjaks, aga ka seda ei saa "õpetada", saab ainult arendada, aga millisele tasemele... Vea võib teha juba esinumbri diagnoosimise etapis. oskust, sel juhul ei aita ükski müügitehnika kursused ega koolitus. Oskuse arendamiseks soovitan sooritada see test ja välja selgitada oma tugevad küljed. Ja neile, kes on enesekindlad ja soovivad oma oskuste taset tõsta, pakume edasist abi edukate juhtide töö leidmisel

Sellest artiklist saate teada:

Mis on aktiivne müük ja millal see kehtib?

Millised on aktiivse müügi peamised etapid

Kuidas õigesti kasutada aktiivse kuulamise tehnikat

Kuidas tulla toime põrgatustega aktiivses müügiprotsessis

Millised on tüüpilised vead, mida juhid aktiivses müügis teevad ja kuidas nendega toime tulla

Iga ettevõtte eesmärk, olgu see siis mänguasjade või suurte seadmete müük, on kasumi teenimine. Selle saavutamiseks kasutatakse erinevaid tööriistu toodete turule toomiseks, tarbijate ringi laiendamiseks ja lõppkokkuvõttes oma segmendis liidripositsiooni saavutamiseks. Üks neist on aktiivse müügi tehnika. Selle tööriista põhiolemus on müüja võime veenda ostjat vajaduses osta tema vajadusi rahuldav toode. Juhid, müügiesindajad ja müügikonsultandid peavad valdama müügi suurendamise tehnikat.

Kellele ja millal on vaja aktiivset müügitehnikat

Aktiivne müük See on teatud tüüpi suhtlus müüja ja ostja vahel, kus initsiatiiv tuleb sellelt, kes peab oma kaupu või teenuseid müüma. Selle tehnika eripära on see, et tarbija ei pruugi selle toote olemasolust isegi teada.
Aktiivse müügitehnika eripäraks on see, et klient ei plaaninud osta, vaid oli juhiga suhtlemise käigus veendunud selle vajalikkuses. Samal ajal seisab müüja ees paljudel juhtudel mitte ainult otsene rakendamine, vaid ka ostjate sõltumatu otsimine.
Aktiivse müügitehnika kõige arenenum rakendusvaldkond on b2b ("business-to-business") segment. Siin annab see parimaid tulemusi madalaima hinnaga. Korporatiivpartneritele kaupu või teenuseid müües on palju tõhusam ja odavam pakkuda neile seda tehnikat kasutades otse kui massreklaami kasutades.
Aktiivse müügi väga oluline omadus- kliendi kiire ostuvajaduse puudumine. Kui see on olemas, otsib ta ise toodet või teenust. Selle tehnika abil toimub kas tarbijale tundmatute uute toodete reklaamimine või kaupade ja teenuste müük karmi konkurentsi tingimustes. Kuidas saada teada kliendi varjatud vajadused? Uuri koolitusprogrammist
Aktiivse müügi tehnika rakendusala on äärmiselt lai. Kuid selle kasutamine ei ole alati õigustatud. Kui räägime tarbekaupade müügist eraisikutele (nn FMCG), siis on otstarbekam tegutseda teisiti. Pideva liikluse ja pädeva turundusega müügikoht toob suuremat kasumit kui aktiivse müügi tehnika kasutamine. Ja vastupidi, kui teil on vaja reklaamida konkreetset toodet, millest on huvitatud kitsas tarbijate ring, on kasulikum helistada mõnele suurele potentsiaalsele ostjale kui investeerida reklaami.
Nagu juba mainitud, on aktiivse müügi tehnika kõige laiemalt levinud. b2b segmendis:

Müügiesindajad... Nende ülesanne on reklaamida toodet, pakkudes seda otse jaemüüjatele. Kauplustesse ja kaubandusettevõtetesse sõites sõlmivad juhid pikaajalise koostöö lepinguid. Aktiivse müügi tehnikat tutvustatakse siin otsesuhtluses kaupmehe ja ostja vahel. See on üsna arenenud turusegment, millega on seotud suur hulk inimesi. Konkurents selles valdkonnas on üsna tihe ja seda mitte ainult erinevate sarnaste kaupade müüjate, vaid ka sama ettevõtte agentide vahel.
Telemarketing väikestele ja keskmise suurusega ettevõtetele... Telefonikõnede kaudu toimuva aktiivse müügi tehnika on väga levinud. Sarnaselt müüakse nii erinevaid teenuseid kui ka teatud tüüpi kaupu. Kliendiga suhtlemise käigus suunavad telefonimüüjad teda vajaduseni osta konkreetne toode.
Kallite äriseadmete müük... Konkreetsete kaupadega kauplemine nõuab pikka ja mitmeetapiline ettevalmistus, alustades potentsiaalsele ostjale helistamisest ja lõpetades mitmemiljoniliste lepingute sõlmimisega. Aktiivse müügi tehnika järgimine on vajalik igal etapil.
Kaupade müük teistesse riikidesse ja linnadesse... Toodete reklaamimine kaugtarbijatele läbirääkimiste teel telefoni või e-posti teel.

B2c ("ärikliendi") segmendi jaoks võimalik on ka aktiivse müügi tehnika kasutamine. Selle kasutamine on eriti õigustatud uue toote reklaamimise etapis. Mõned ettevõtted on aga seadnud aktiivse müügitehnika oma olemasolu keskmesse. See on tuntud võrkturundus, kui tarbekaupu pakutakse otse eraisikule, jaemüügist mööda minnes.

Aktiivse müügi tüübid üksikisikutele:

Müük telefoni teel... Seda tüüpi kaubandust kasutatakse laialdaselt erinevate kaupade ja eriti teenuste müügil (interneti pakkujad, kaabeltelevisioon, köögitehnika, plastikakende hooldus jne).
Internetimüük... Võrgustik pakub piiramatuid võimalusi toodete reklaamimiseks aktiivse müügi tehnikat kasutades.
Korteri ümbersõit... See meetod muutub oma madala efektiivsuse tõttu järk-järgult minevikku.
Erinevad reklaamitegevused... Aktiivne müük tänavatel või kaubanduskeskustes, kasutades erinevaid klientide tähelepanu köitvaid vahendeid, näiteks helivõimendustehnoloogiat.
Ühistranspordi müüjad. Kaupmehed, kes pakuvad pendeldajatele ja metrooreisijatele väikekaupu. Neid võib õigustatult pidada aktiivse müügitehnika pioneerideks.

Õppige klientide vastuväiteid õigesti selgitama. Uuri koolitusprogrammist

Aktiivse müügi tehnika: plussid ja miinused

Aktiivse müügi positiivsed tegurid:

Tarbijabaasi loomine eesmärgiga kaupade stabiilne müük.
Ostjast saab tänu müüja pingutustele püsiklient.
Pidev kontakt tarbijaga.
Müügi suurendamise võimalus tänu aktiivsete müügitehnikate kasutamisele.
Ostja vajaduse tekkimine toote ostmiseks juhi mõjul.
Müüja oskus kasutada oma isikuomadusi eesmärgi saavutamiseks.

Aktiivse müügi negatiivsed tegurid:

Juhi sissetulekud on otseselt seotud müügikasvuga.
Suhtlemine suure hulga potentsiaalsete tarbijatega.
Kõrged nõuded spetsialistide isikuomadustele.
Vajadus koolitada personali aktiivse müügi tehnikas.
Suhtlusstandardite parandamine potentsiaalsete ostjatega.
Kontroll personali nõuetele vastavuse üle.

Mis on aktiivse müügi tehnika: põhietapid

1. etapp. Kontakti loomine.

See, kas suhtlus toimub, sõltub suuresti selle ülesande edukast sooritamisest. Seetõttu pööratakse aktiivse müügi tehnikas sellele etapile erilist tähelepanu.
Kuulus kolme plussi reegel aitab luua sõbraliku õhkkonna. Kolm korda võõras inimeses positiivseid emotsioone esile kutsudes häälestate teda positiivselt endasse suhtuma. Sõltuvalt sellest, millist aktiivset müüki kasutatakse, on soodsa mulje loomise viisid loomulikult erinevad.

Isiklikus suhtluses on suure tähtsusega esinduslik välimus, naeratus, kompliment tulevasele kliendile. Kui suhtlete telefoni teel, mängivad peamist rolli meeldiv hääl, sõbralik toon ja viisakus vestluse ajal. Interneti kaudu aktiivse müügi puhul võib määravaks saada saidi tehniliselt pädev kujundus ja toote detailne kirjeldus.
Pärast potentsiaalse tarbijaga kontakti loomist peaksite välja selgitama, kas ta vajab teie toodet. Aktiivne müügitehnika ei tähenda sellele küsimusele eitavat vastust.

2. etapp. Vajaduste väljaselgitamine.

See etapp seab juhi ette ülesande viia ostja arusaamani, et teie pakutav toode või teenus vajab teda hädasti. See on üks aktiivse müügitehnika võtmepunkte.
Paljude müüjate peamine probleem seisneb kauba enneaegses esitluses. Püüdes kliendi tähelepanu köita, jagavad juhid palju teavet, ülistades toote eeliseid. Seda peavad nad aktiivse müügi tehnikas põhiliseks. Kuid ilma kuulaja eelneva ettevalmistuseta läheb selline sõnaosavus sageli marjaks ära. Klient võib vestluse katkestada, keeldudes suhtlemise jätkamisest. Selle vea vältimiseks ärge jätke vajaduste tuvastamise sammu vahele. Aktiivse müügi tehnika kasutamise tulemusena peaks potentsiaalsele kliendile jääma mulje, et ta on ise teinud otsuse toote ostmise vajaduse kohta.
Kõige tõhusam viis panna kedagi teie toodet ostma on küsida. Sellel põhineb aktiivse müügi tehnika. Pädeva lähenemise ja küsimuste oskusliku sõnastamise korral ei jää inimesel muud üle, kui neile vastata. Mida rohkem klient ütleb, seda suurem on võimalus oma toodet talle müüa..
Küsides küsimusi kindlas järjekorras ja vastates õigesti vastustele ( aktiivne kuulamine), tagate, et ostja ise räägib oma vajadustest. Peate vaid oskuslikult esitlema oma toodet kui ainsat võimalikku vahendit nende rahuldamiseks. Sel juhul täidab aktiivne müügitehnika oma funktsiooni.

3. etapp. Toote esitlus.

Tehes kindlaks kliendi vajadused, valmistasite nad ette teie konkreetse toote eeliste tundmaõppimiseks. Selles etapis kordate lihtsalt mõtet, mis on kliendi jaoks väärtuslik, ja lõpuks veenda teda tehingu lõpuleviimise vajaduses. Aktiivse müügi tehnika hõlmab toote esitlemist. Toodet tuleks esitleda sõltuvalt selle spetsiifikast, kasutades kõikvõimalikku kuulaja tähelepanu ja kasutades erinevaid psühholoogilisi võtteid. Esitluse eesmärk on visuaalselt demonstreerida toote eeliseid.
Kohustuslik punkt peaks näitama eeliseid, mida ostja saab teie toote ostmisel. Selleks kasutavad spetsialistid kliendi enda avaldusi, mis on saadud vajaduste tuvastamise etapis. Just individuaalne lähenemine, mis meeldib kõigile inimestele, on üks aktiivse müügitehnika eripära.
Esitlus ei tohiks olla liiga pikk, et klienti mitte väsitada. Piisavalt 5-7 lauset, mis iseloomustavad toodet ja tõendavad selle ostu vajadust. Aktiivse müügitehnika spetsialistid teevad seda meisterlikult.
Esitlusetapis on hädavajalik rääkida kliendile värvikaid lugusid kolmandatest osapooltest... Nende sisu peaks selgelt näitama kasu, mida tarbijad on teie toodete ostmisest saanud. Aktiivmüügi tehnika arvestab sellega, et inimesed juhinduvad alati ümbritsevast, mis tähendab, et sellised lood motiveerivad neid sinu toodet ostma. Lisaks meeldib vähestele olla teerajaja ning lood sellest, kuidas kolmandad osapooled toodet või teenust edukalt kasutavad, rahustavad ja häälestavad tehingu sõlmimiseks.
Isegi kõige edukam esitlus ei garanteeri, et tarbijal ei tekiks küsimusi või vastuväiteid seoses konkreetse toote ostmisega. Seetõttu peaksite olema valmis müügi suurendamise tehnika järgmiseks etapiks.

4. etapp. Vastuväidetega tegelemine.

Klient saab oma kahtlusi väljendada kogu vestluse vältel. Aktiivse müügi tehnika tundmine võimaldab juhil vastuväiteid taktitundeliselt maha suruda, nende arvu vähendada, ületada ostja vastupanu ja selle tulemusena viia ta tehingu sõlmimiseni.
Vastuväiteid on kindlasti... Tarbija protest ostupakkumise vastu on aktiivse müügi vältimatu element. On loomulik, et inimene suhtub positiivselt oma otsustesse ja hakkab vastu, kui need on väljastpoolt peale surutud. Juhataja ülesanne on selle tehnika abil ostjat veenda, et tema arvamus on teile väga väärtuslik. Ükskõik, mida klient ütleb, oleme temaga nõus. Seega annate inimesele tema iseseisvuse tunde ja õiguse teha iseseisvaid otsuseid. See on üks aktiivse müügitehnika võtmepunkte.
Ostja vastuväidetega nõustudes tuleb aga esitada oma vastuargumendid, mis tõendavad tarbijale veenvalt ostu vajalikkust.
Kui oled kliendi vastupanuga toime tulnud, saabub aktiivse müügi viimane hetk.

5. etapp. Tehingu sooritamine.

Müügi suurendamise tehnika kasutamise loogiline tulemus on toote ostmise fakt.
Valmistasite kliendi ette, rääkisite toote eelistest, lükkasite ümber tema vastuväited. Tuleb hetk, mil see saab selgeks lõpetage esitlemine, on aeg lõpetada... Toote ostmiseks peaks olema otsepakkumine.
Aktiivmüügi tehnika hõlmab tehinguks nõusoleku saamiseks mitmeid võimalusi. Näiteks sina tehke öeldust lühike kokkuvõte... Tasub juhtida ostja tähelepanu toote nendele eelistele, mida ta enda jaoks märkis ja vestluses väljendas. Jällegi, kooskõlas aktiivse müügi tehnikaga, tuletades meelde eeliseid, mida see toode talle toob, surute seeläbi kliendi ostuvajaduse ideele.
Pärast seda on tehing lõpule viidud.

Mis on PPP aktiivse müügi tehnika

Juhtide koolitamisel kasutatakse skeemi PPP (tähelepanu äratamine, huvi, müük)... Vaatleme igal etapil:

Tähelepanu tõmbamiseks.

Algajatele mõeldud aktiivse müügitehnika keerukus seisneb selles, et toodet tuleks müüa inimesele, kellel pole ostutuju. Peamine ülesanne esimesel etapil on vajadus klienti huvitada, saavutada tema asukoht, et saaks oma toodet esitleda. See on aktiivse müügijuhi oskus.
Fraasid tähelepanu tõmbamiseks on hästi sõnastatud küsimused. Nende koostamise tehnika pole nii keeruline, kui tundub. Teie vestluskaaslase vastused neile peaksid olema ainult positiivsed. Näiteks "Kas soovite kulutada vähem mobiilsidevõrgule ja saada rohkem võimalusi?" või "Kas sa tahad vähese vaevaga hea välja näha?" Selliseid küsimusi võib olla palju, peaasi, et need ärataksid Sinu kliendis huvi juba tähelepanu äratamise staadiumis.
Sageli on juhtumeid, kui ostja võib vastata, et ei ole huvitatud... Juht, kes valdab aktiivse müügi tehnikat, peab olema sündmuste selliseks arenguks valmis. On suur viga kohe nõustuda ja vestlus katkestada. Nii ei anna te endale võimalust müüki teha ja kliendil tasuvat ostu sooritada.
Kuidas suhtlemisest keeldumisele õigesti reageerida? Aktiivne müük hõlmab kliendi probleemide vastu huvi näitamist ja nende lahendamisel abistamist.
Esimene asi, mida teha, on välja mõelda, mida mitte teha. Kui inimesel pole tuju teid kuulata, ärge mingil juhul alustage esitlust. See on vastuolus aktiivse müügitehnikaga. Sa raiskad oma aega. Samuti on viga püüda meelitada tähelepanu allahindluste või teenuse eritingimuste lubamisega.
Kliendi eitava vastuse korral sa pead välja selgitama põhjuse, miks ta keeldub sind kuulamast. Taktilised küsimused aitavad inimese vestlusele kutsuda ning tuvastada tema vajadused ja vastuväited. Nende tõrjumise oskus sisaldub aktiivse müügi tehnika tundmises.

Huvi.

Seega õnnestus teil tähelepanu tõmmata ja panna inimene teiega suhtlemist jätkama. Järgmiseks peate saavutama huvi suurenemise oma ettepaneku vastu sellisel määral, et kliendil tekib soov toodet või teenust osta. See on kohustuslik ka ennetava müügitehnika kasutamisel. Kliendi huvi tekitamiseks ei pea te rääkima kõigist toote omadustest ja eelistest. Piisab tehingu lõpuleviimiseks vajaliku miinimumi hääletamisest. Kuidas seda defineerida? Oma küsimustele vastuseid kuulates, peamist välja tuues ja analüüsides tuleb välja selgitada inimese vajadused ja nendest olenevalt toodet esitleda, pannes maksimaalselt rõhku sellele, et selle abiga saab ostja ise lahendada probleeme. Peaasi, et esitlus toimuks dialoogi vormis, kliendi otsesel osalusel. Suhtlemine, mitte monoloog, on aktiivse müügitehnika peamine põhimõte.

müüa.

Paljud ütlevad, et siin pole midagi kirjeldada: ta võttis ostjalt raha, kinkis kauba ja soovis õnne. Pidage meeles, et seda tehes kaotate kliendi lõplikult! Kui olete oma eesmärgi saavutanud, ei tohiks te mingil juhul kaotada samal ajal kogu huvi ostja vastu. Kui soovite omandada püsiklienti, peab aktiivne müügiakt lõppema teisiti.
Saanud raha kätte ja pärast kauba tagastamist täname teda ettevõtte valiku eest ja jätame oma kontakttelefoni numbri... Ise kandideerimise kutse, aga ka palve soovitada oma teenuseid sõpradele ja sugulastele, võimaldavad teil edaspidigi vastastikku kasulikku suhtlust jätkata. See laiendab teie võimet kasutada ennetavaid müügitehnikaid.
Võimalusel võtke kliendi kontakttelefon, täpsustage, mis teile pakutavatest toodetest veel huvitada võib. Aktiivse müügi tehnika peaks toimima ka tuleviku jaoks. Küsige aeg-ajalt luba uute toodete või kampaaniate kohta helistamiseks või sõnumite saatmiseks.
Selle lähenemisviisiga ei saa te oma klientidelt mitte ainult ühekordset kasumit, vaid moodustate ka oma kliendibaasi. Pidage meeles, et inimesed kipuvad tooteid ja teenuseid valides usaldama oma tuttavate arvamust. Seetõttu on tõenäoline, et uus tarbija soovitab oma lähedastel teie toodet osta, mis suurendab klientide arvu ja on müügi suurendamise tehnika suurepärane tulemus.

AIDA aktiivse müügitehnika: kuidas veenmisjõust kasu saada

Teine sageli kasutatav skeem on AIDA. See mudel põhineb kahel põhiprintsiibil: veenmisjõud ja potentsiaalse kliendi tegelike või prognoositavate probleemide tuvastamine.
Selles tehnikas peamine roll on määratud müügijuhile, eelkõige tema võimet ostjat ostma häälestada.
Selle mudeli ulatus on piiramatu. Selle põhitõdede tundmine ja kasutusoskus võimaldavad sooritada peaaegu iga tehingu. Kõik AIDA müügitehnikad põhinevad:

Kliendi tähelepanu köitmine.
Tema huvi äratamine.
Soovi ergutav.
Motivatsioon tegutsemiseks.

Kõik need etapid kajastuvad juba lühendis AIDA :

Tähelepanu- tähelepanu tõmbamiseks. Aktiivse müügi tehnikas on see esimene fraas, mis peaks äratama uudishimu ja aitama alustada suhtlemist inimesega, kes ei ole keskendunud ostmisele.
Huvi- äratada huvi. Selleks hõlmab müügi suurendamise tehnika ostja vajaduste võrdlemist toote pakutavate võimalustega.
Soov- sütitada soov. Tee selgeks, kuidas elukvaliteet pärast toote ostmist muutub.
Tegevus- tegutsema kutsuda. Viige küsimus teoreetiliselt arutatud teemalt üle tegelikule tasandile. Arutage edasise koostöö tingimusi.

AIDA on aktiivne müügitehnika, mis nõuab juhi veenmist, sest sellest sõltub, kas potentsiaalsest ostjast saab tõeline ostja.

Tõhus tehnika aktiivseks telefonimüügiks: külmkõne meetod

Seda meetodit kasutatakse kõige sagedamini suurtes ettevõtetes, mis müüvad kalleid tooteid suurtes kogustes. Potentsiaalse ostja numbri valimisel tuleb tulemusele häälestada aktiivne müügijuht, olenemata võimalikust suhtlemisest keeldumisest. Seda tehnikat kasutades peaksite esimeste fraasidega tegema kõik endast oleneva, et vestluspartnerit huvitada ja oma toodet esitleda. See nõuab kannatlikkust, keskendumist vestluse positiivsele tulemusele ja suurepäraseid teadmisi aktiivse müügi tehnikast.
Spetsialist peaks juhinduma järgmisest põhimõttest: rohkematest kõnedest ei tule rohkem müüki... Paremad tulemused viivad 10 kõne loogilise järelduseni kui 200 raisatud kõnet. Proaktiivsete müügitehnikate mõistlik rakendamine aitab iga vestluse eduni viia.
Külmkõne põhireeglid:

Enne telefoni võtmist uurige, kellele helistate... Pöördudes vestluskaaslase poole nimepidi, on teil juba potentsiaalne klient teie poole. Seega annate inimesele teada, et teie pakkumine on koostatud otse tema jaoks. Sellel põhineb aktiivse müügi tehnika.
Uurige, millega ettevõte või inimene, kellele midagi pakute, tegeleb... Halb vorm on helistada kutsega osta tooteid, mis klienti ei huvita. Loomulikult ei saa sellist viga täielikult vältida, kuid kui me ei räägi massikaupadest, vaid kallitest toodetest, peaksite olema ettevaatlik.
Et inimesed tahaksid sind kuulata , mõtle välja vestluskaaslasega seotud kõne põhjus. Näiteks loed ajakirjast artiklit ettevõtte kohta ja soovid teha tulusa pakkumise, mis aitab ettevõttel jõuda uuele arengutasemele. Loomulikult peab info olema usaldusväärne, vastasel juhul ei usalda vestluskaaslane sind.
Parim põhjus helistamiseks oleks midagi, mis on isiklikult seotud inimesega, kellega kohtuda olete huvitatud. Näiteks ettevõtte juht, kellele soovite koostööd pakkuda, avaldas telesaates oma arvamust mis tahes teemal. Pärast tema otsekohesuse kiitmist on ta peaaegu kindlasti nõus teiega kohtuma. Võite viidata visiitkaartide vahetamisele mõnel massiüritusel - varustuse erinäitusel jne.
Üks hoiatus - kõne ajal ei paku midagi... Esimese kõnega midagi maha müüa pole seda väärt. Miinimum eesmärk on aeg kokku leppida. Seda on lihtne saavutada aktiivse müügitehnikaga.
Kõik kardavad standardküsimust: "Mis on põhjus, miks soovite kohtuda?" Kui teie suhtlus on läinud õiges suunas, siis see ei kõla. Aktiivse müügi tehnika õige kasutamise korral peaks kogu esimene vestlus olema suunatud vestluspartneri intrigeerimisele. Tehke selgeks, et tõsiseid telefonivestlusi ei toimu. Tuleks teha kõik endast oleneva, et kohtumine toimuks. Isikliku suhtlusega on Sul rohkem võimalusi aktiivseks müügiks.
Kui kuulete seda küsimust endiselt, unustage reeglid.... Jätsid kasutamata võimaluse pakkumist silmast silma kohtumisel tutvustada, seega tasub teha viimane katse, et tulevast klienti mitte kaotada. Kui teil õnnestus vestluskaaslast kuidagi huvitada, on tehingu tegemise tõenäosus siiski üsna suur. Aktiivse müügitehnika reegel on, et pärast esimest ebaõnnestumist ei tohi alla anda.

Olge aus, miks te helistate, ja nõudke, et oleksite kindel eelistes, mida saate tuua. Täpsustage tooteesitluse täpne kestus. See teeb selgeks, et hindate teise inimese aega ega kavatse seda raisata. Kui teile jäi hea üldmulje ja oli ka mõjuv põhjus helistada, siis tõenäoliselt antakse teile võimalus isiklikult oma pakkumise eeliseid selgitada. Sel juhul peaksite selleks hoolikalt valmistuma, kasutades müügi suurendamise tehnikat.

Aktiivse müügi tehnika: kuidas õigesti küsimusi esitada

Suletud küsimused.

Nende hulka kuuluvad sellised sõnastused, millele on ainult kaks vastusevarianti – "jah" ja "ei". Nad mängivad aktiivse müügi tehnikas teatud rolli.
Suletud küsimuse eesmärk:

Hankige nõusolek.
Hankige kokkulepete või eelduste kohta kinnitus.
Täpsustage teavet.
Pakkuge midagi.
Lõpetage vestlus.

Vead:

Kasutage ainult suletud küsimusi.
Küsige neilt müügi alguses.
Sõnastage suletud küsimused, mille eest võite saada tarbetu "ei".
Mitme kinnise küsimuse esitamine järjest. Selline suhtlus sarnaneb pigem ülekuulamisega ja on aktiivse müügi tehnikas vastuvõetamatu.

Kuidas õigesti küsida
Küsitav intonatsioon võimaldab muuta mis tahes deklaratiivse lause suletud küsimuseks. See on tehnoloogia küsimus.

Avatud küsimused.

Need hõlmavad laiaulatusliku ja üksikasjaliku vastuse saamist. Aktiivse müügi tehnikas on nende kasutamine kohustuslik.
Avatud küsimuse eesmärk:

Rääkige kliendiga.
Hankige üldist teavet.
Saa aru, mis on kliendi nõuete taga.
Tehke mõtlemispaus.

Vead:

Kasutage vestluse lõpus.
Avatud küsimuste esitamine abstraktsetel teemadel.

Kuidas õigesti küsida
Alusta küsivate asesõnadega: mida? millal? miks? jne. Kui soovite kasutada aktiivse müügi tehnikat, on väga oluline õppida neid küsimusi esitama.

Alternatiivsed küsimused.

Vastuse valib vestluskaaslane kahe või enama teie valiku hulgast.
Alternatiivse küsimuse eesmärk:

Suunake kliendi mõtted alternatiivide valikule.
Mõistke ostja huvivaldkondi.
Pakkuge valikuid.

Vead:

Kaasata küsimusse ühe alternatiivina see, mis meile ei ole kasulik.

Kuidas õigesti küsida
Pakkuge välja kaks või enam alternatiivi ja sõnastage küsimus, andes võimaluse nende vahel valida sidesõnaga "või".

Noh: "Kuidas käivitada suurtes linnades füüsiliste kaupade hulgimüük" . Märtsi alguses oli kursus kinnises rubriigis, kuid täna liideti materjal teise foorumiga, kinnisesse rubriiki pole mõtet jätta, kuna see on peidikute ja tasulise juurdepääsu foorumid juba läbi käinud. Tuntud autori materjal. Kursus on kasulik neile, kes on seotud müügiga, eriti linnades. Lugege üksikasjalikku kirjeldust, et mõista, millest see materjal räägib, kes sobib ja kes mitte. Info on värske, intensiivne toimus veebruari lõpus! Uurige, kuni saate. Proovige seda, sest ilma harjutamiseta ei tööta midagi. Materjal saadetud anonüümne kasutaja. Materjali saab eemaldada autoriõiguse omaniku soovil!

Kursuse kirjeldus:

Kellele:

Otsid uusi võimalusi. Kui kaalute huvitavaid võimalusi uue projekti kiireks alustamiseks, vastuse ja tulemusega 2-3 päeva pärast, siis see intensiivne on teie jaoks.
Te juba teate füüsiliste kaupade tulusast müügist kõrge juurdehindlusega. Samal ajal ei ole teil miljonite suurust eelarvet, et siseneda CPA turule või müüa üle kogu riigi.
Tahad kaubaärilt rohkem raha. Sul on juba müük ja sa teenid raha, kuid ühe uue idee tutvustamisega võid saada palju rohkem kasumit.
Otsite mittestandardseid lähenemisviise. Kui soovite teha "mitte nagu kõik teised", säästes end probleemidest saadetistega, väljaostmistega ja Vene Posti lõputust aeglusest - tule.

Kellele see ei tööta:

See intensiivne on täiesti kasutu neile, kes tulevad lihtsalt kuulama. Kuulake ja tehke veel kord mitte midagi, olles kindel, et "midagi ei saa muuta".
Need, kes juba teavad kõike. Kui te juba teate kõike ja kasutate kõike, pole meil teile midagi öelda.
Igavestele skeptikutele. Kahtlev, negatiivne ja kindel, et "midagi ei saa muuta".

Ürituse lühiprogramm:

Kaubaäri Moskvas ja Peterburis.
Töö omadused
Müügiks sobivate toodete valik (ja kuidas need erinevad piirkondadesse "minevatest" toodetest)
Suurte linnadega töötamise nüansid
2 peamist asja, mis mõjutavad otseselt Sinu müügiedu suuremates linnades
Miks see on lihtsaim viis nullist alustada?
Moskvas müügi käivitamise skeem A-st Z-ni
Millist kulleri- ja allhanketeenust valida
Millised ettevõtted tegutsevad ilma üksikettevõtjate / LLC-deta ja väljastavad raha sularahas
Moskva jaoks sobivate toodete näited
Tellimuste töötlemine ja väljasaatmine
Makse vastuvõtmine klientidelt
Töö kaebustega
Korduv müük Moskvas
Kulleriga kohaletoimetamise üks peamisi eeliseid
Kuidas saavutada füüsiliste kaupade kõrget tagasiostu
Kuidas igal pool äri ajada
Kuidas korraldada kogu protsess eemalt ilma Moskvasse tulemata
Finantsarvestus ja -kontroll
Kuidas alustada, kui taskus on vaid 5000–15 000 rubla
Esimene kasum 5 päeva jooksul. Mida teha ja kuidas seda teha?

1. Mina (Klient) nõustun käesolevaga oma isikuandmete töötlemisega, mis on saadud minult teabe- ja konsultatsiooniteenuste taotluse / haridusprogrammide koolitusele lubamise taotluse saatmise käigus.

2. Kinnitan, et antud mobiiltelefoni number on minu isiklik telefoninumber, mille on mulle määranud mobiilsideoperaator, ning olen valmis vastutama oma teisele isikule kuuluva mobiiltelefoni numbri märkimisest põhjustatud negatiivsete tagajärgede eest.

Ettevõtete gruppi kuuluvad:
1. OOO MBSh, juriidiline aadress: 119334, Moskva, Leninski prospekt, 38 A.
2. ANO DPO "MOSCOW BUSINESS SCHOOL", juriidiline aadress: 119334, Moskva, Leninski prospekt, 38 A.

3. Käesoleva lepingu raames tähendab "isikuandmed":
Isikuandmed, mida Klient esitab enda kohta teadlikult ja iseseisvalt, täites taotlust koolituse / teabe- ja konsultatsiooniteenuste saamiseks ettevõtete grupi saidi lehtedel
(nimelt: perekonnanimi, eesnimi, isanimi (olemasolul), sünniaasta, Kliendi haridustase, valitud koolitusprogramm, elukohalinn, mobiiltelefoni number, e-posti aadress).

4. Klient – isik (isik, kes on alla 18-aastase füüsilise isiku seaduslik esindaja vastavalt Vene Föderatsiooni õigusaktidele), kes on täitnud avalduse koolituseks/info- ja nõustamisteenuste saamiseks. Ettevõtete grupi sait, väljendades sellega oma kavatsust kasutada kontserni haridus-/teabe- ja nõustamisteenuseid.

5. Ettevõtete grupp üldjuhul ei kontrolli Kliendi poolt esitatud isikuandmete õigsust ega teosta kontrolli tema teovõime üle. Ettevõtete grupp eeldab siiski, et Klient esitab registreerimisvormis (Taotlusvorm) pakutud küsimuste kohta usaldusväärset ja piisavat isikuandmeid ning hoiab seda teavet ajakohasena.

6. Ettevõtete kontsern kogub ja säilitab ainult neid isikuandmeid, mis on vajalikud koolitusele lubamiseks / kontsernilt teabe- ja konsultatsiooniteenuste saamiseks ning haridus- / teabe- ja nõustamisteenuste osutamise korraldamiseks (lepingute täitmine ettevõttega Klient).

7. Kogutud teave võimaldab saata teavet e-kirjade ja SMS-ide kujul sidekanalite kaudu (SMS-i levitamine) Kliendi poolt määratud e-posti aadressile ja mobiiltelefoni numbrile ettevõtete kontserni teenuste saamiseks. , õppeprotsessi korraldamine, oluliste teadete saatmine, nagu muudatused kontserni tingimustes ja poliitikates. Samuti on selline teave vajalik, et teavitada klienti viivitamatult kõikidest muudatustest teabe- ja nõustamisteenuste osutamise tingimuste ning ettevõtete grupi koolituse õppe- ja vastuvõtuprotsessi korralduses, kliendi teavitamiseks eelseisvatest tutvustustest, eelseisvatest kampaaniatest. kontserni üritusi ja muid üritusi talle posti- ja infosõnumite saatmise teel, samuti kontserniga sõlmitud lepingute ja lepingute osapoole tuvastamiseks, kliendiga suhtlemiseks, sh teadete, päringute ja teabe saatmiseks. teenuste osutamine, samuti Kliendi päringute ja avalduste menetlemine.

8. Kliendi isikuandmetega töötamisel juhindub kontsern Venemaa Föderatsiooni 27. juuli 2006 föderaalseadusest nr 152-FZ. "Isikuandmete kohta".

9. Olen teavitatud, et võin igal ajal keelduda teabe saamisest e-posti aadressile, saates e-kirja aadressile:. Samuti on igal ajal võimalik keelduda teabe saamisest e-posti teel, klõpsates kirja allosas olevat linki "Loobu tellimisest".

10. Mind on teavitatud, et võin igal ajal keelduda SMS-sõnumi saamisest oma määratud mobiiltelefoninumbrile, saates e-kirja aadressile:

11. Ettevõtete grupp rakendab vajalikke ja piisavaid organisatsioonilisi ja tehnilisi meetmeid, et kaitsta Kliendi isikuandmeid volitamata või juhusliku juurdepääsu, hävitamise, muutmise, blokeerimise, kopeerimise, levitamise, samuti kolmandate isikute muude ebaseaduslike tegevuste eest. seda.

12. Käesolevale lepingule ning lepingu kohaldamisega seoses tekkivatele suhetele Kliendi ja kontserni vahel kohaldatakse Vene Föderatsiooni õigust.

13. Käesoleva lepinguga kinnitan, et olen üle 18-aastane ja nõustun käesoleva lepingu tekstis toodud tingimustega ning annan ka oma täieliku vabatahtliku nõusoleku enda isikuandmete töötlemiseks.

14. Käesolev Kliendi ja Ettevõtete Grupi vahelisi suhteid reguleeriv leping kehtib kogu Teenuste osutamise ja Kliendi juurdepääsu Kontserni Saidi isikupärastatud teenustele perioodi vältel.

LLC MBSH juriidiline aadress: 119334, Moskva, Leninski prospekt, 38 A.
LLC MBSh Consulting juriidiline aadress: 119331, Moskva, Vernadski prospekt, 29, kontor 520.
CHUDPO "MOSKVA ÄRIKOOL - SEMINARID", juriidiline aadress: 119334, Moskva, Leninski prospekt, 38 A.