Plan de negocios sobre un tema médico. Cómo abrir un centro médico desde cero. Ginecólogo de máxima categoría

La época en que los servicios médicos eran absolutamente gratuitos y solo los proporcionaban instituciones médicas especializadas ha quedado atrás.

V en la actualidad los ciudadanos dan cada vez más preferencia a las clínicas médicas privadas.

Hay varias razones para esto:

el costo del servicio en un centro comercial no es mucho más alto que en una institución estatal;
el nivel de servicio en el hospital deja mucho que desear, lo que no se puede decir de una organización privada.

Análisis de mercado y competencia

Un emprendedor que planea abrir su propia clínica o centro de diagnóstico debe ser consciente de que tanto el estado como los clientes potenciales plantean varios requisitos altos al tema del mercado de servicios médicos, por lo tanto, el inicio de una actividad exitosa y productiva es imposible sin familiarizarse con los documentos legislativos, un análisis exhaustivo del mercado existente y la contabilidad, muchos factores subyacentes.

Antes de continuar con el registro oficial de su propia institución, debe prestar atención a la elección de un perfil adecuado que brinde la mayor cantidad de ganancias. Es por ello que se debe colocar un apartado analítico al inicio de un plan de negocio, en el que se debe reflejar la información:

sobre la saturación del mercado de servicios médicos de pago en la región / ciudad;
sobre la demanda de un determinado servicio terapéutico;
sobre la eficacia de dicho centro;
sobre el costo de los servicios de mayor demanda.

Es necesario un análisis detallado del mercado para determinar las áreas de actividad más prometedoras para la futura clínica privada, a partir de las cuales se determinará la ubicación óptima de la institución, los costos iniciales y mensuales, así como la ganancia esperada.

No menos importante es la información sobre los competidores existentes y los clientes potenciales, ya que sin ella es imposible determinar la posición deseada en el mercado.

En el siguiente video se presenta información interesante sobre la apertura de este tipo de actividad:

Plan de producción

El beneficio futuro depende en gran medida de la ubicación favorable de la clínica, porque muchas personas prefieren la institución que se encuentra no lejos de casa.

Entonces, el nivel más alto de ingresos irá a la clínica ubicada junto a un nuevo edificio de élite, cuyos habitantes son gente adinerada. Por el contrario, no vale la pena contar con el éxito del centro si está ubicado en una zona residencial erigida hace cincuenta años.

Encontrar un lugar adecuado no es tan fácil, porque necesitas:

distribuir eficientemente el área de acuerdo con el plan funcional (salas de tratamiento, sala de tratamiento, sala de residentes, una sala donde el personal pueda relajarse, baños para empleados y visitantes (preferiblemente 2 - hombres y mujeres), esterilización, recepción, guardarropa, salas para personal administrativo(director, contador), etc.);
evaluar para determinar la cantidad Dinero requerido para reparaciones, porque la institución debe estar equipada con todas las comunicaciones (requisito de Rospotrebnadzor).

Además, no se deben ignorar los competidores existentes y el desarrollo futuro estimado del área. Con base en los recursos disponibles (financieros, personal, cliente, técnicos, administrativos), es necesario determinar el nivel de la futura clínica - premium, empresarial o económico.

La compra de equipos es la parte más cara del proyecto, ya que los dispositivos y dispositivos médicos nunca han sido baratos. Por ejemplo, la compra de una ecografía de alta calidad costará alrededor de 160 mil dólares, y el precio del equipo para realizar análisis oscila entre 10 y 70 mil dólares. Los clientes aprecian actualmente alta calidad y es por él que la gente está dispuesta a pagar dinero, por lo tanto, el equipo debe cumplir con este requisito.

Al comienzo de la actividad, puede recurrir a la compra de equipos usados de fabricación extranjera: es de alta calidad y dura mucho tiempo.

Abrir su propia clínica implica un arduo trabajo durante varios años (al menos 2-3 años) y solo después de eso puede contar con un ingreso estable.

Plan financiero

El plan de negocios incluye una descripción de los costos financieros necesarios para la apertura y funcionamiento estable de la institución. Su valor depende en gran medida del tipo de actividad planificada.

Considere los costos mensuales de un pequeño laboratorio de diagnóstico:

pago de alquiler: 40,000-60,000 rublos;
salario - alrededor de 100 mil rublos. (asistente de laboratorio, biólogo, técnico de laboratorio, asistente de laboratorio, administrador, limpiador);
deducciones fiscales para el Fondo de Pensiones de la Federación de Rusia y el Fondo de Seguro Social: alrededor de 30 mil rublos;
servicios públicos - 10 mil rublos;
compra Suministros- 15 mil rublos;
costos de transporte - 15 mil rublos;
para otros gastos - 10 mil rublos.

La magnitud inversiones de capital También depende del nivel esperado de la institución, el equipo y mobiliario adquiridos y las reparaciones necesarias. La cantidad de inversión en una gran clínica privada puede alcanzar decenas de millones de rublos.

Plan organizativo

La gama de servicios depende de la línea de negocio elegida:

Diagnóstico de enfermedades:
- análisis;
- consultas de recepciones;
- Rayos X, ultrasonido, resonancia magnética, etc.
Tratamiento:
- salas de hospital;
- odontología;
- cirugía;
- ginecología;
- urología, etc.

Si surgieron dificultades al elegir una dirección, entonces puede analizar el éxito de sus competidores. Los servicios que no están en su lista de precios pueden incluirse de forma segura en la suya.

Ha tenido bastante éxito la apertura de un centro industrial único especializado en la prestación de cualquier tipo de actividad (pruebas, servicios ginecológicos, etc.).

Una ventaja significativa de una institución de este tipo es el hecho de que se requiere mucha menos financiación para abrirla. Además, con el tiempo (a medida que aumentan sus beneficios), puede introducir gradualmente nuevos servicios.

El personal de la organización depende completamente de la gama de servicios. Por ejemplo, la realización de pruebas de laboratorio requiere la contratación de un auxiliar de laboratorio y 1-2 auxiliares de laboratorio, y la prestación de servicios ginecológicos requiere de un ginecólogo y partera, etc. Además, es necesario prever la presencia de personal acompañante. Por lo tanto, no puede prescindir de un director, administrador (registrador), contador y limpiador.

Programa de lanzamiento

Es imperativo indicar la secuencia de acciones del calendario. Entonces, abrir un negocio de este tipo implica pasar por las siguientes etapas:

búsqueda de inversores - 1 mes;
selección de locales adecuados - 2-3 semanas;
registro oficial de actividades - 2 semanas;
recibo - 2 meses;
firma (si no tiene la suya propia) - 1-3 días;
tenencia trabajos de renovacion- 1-2 meses;
compra equipo necesario y consumibles para ello - 1 mes;
contratación de empleados calificados - 1 mes;
tenencia campaña de publicidad- un mes antes y después de la apertura.

Es decir, todo necesita un mínimo 7-8 meses.

Plan de marketing

La atención médica requiere una defensa eficaz porque:

un cliente potencial debe formarse una imagen completa del centro en su conjunto y de cada servicio prestado por separado;
la información no debe ser neutral, sino positiva;
el consumidor debe comprender claramente qué servicio recibirá en la clínica, cuánto tendrá que pagar por él, qué calificaciones tiene el médico y qué impresión han recibido los clientes anteriores.

La implementación de las tareas anteriores debe constituir la base de una campaña publicitaria. Se recomienda el uso de una o más de las siguientes herramientas de comunicación:

un sitio web corporativo donde se puede colocar toda la información de interés para el consumidor (personal, lista de precios, horarios de atención, direcciones, etc.);
Anuncios de televisión (por ejemplo, un canal de televisión local que transmite a una región determinada);
publicidad en las inmediaciones de la institución (publicidad en vallas publicitarias, pilar, letrero, etc.);
publicidad de tránsito (carteles colocados en el transporte urbano municipal);
correo directo (envío de publicidad al buzón del consumidor en forma de folleto).

Análisis de riesgo

La implementación de cada proyecto empresarial conlleva la posibilidad de riesgos imprevistos. El riesgo potencial está plagado del entorno legal, así como de la situación política y económica del país. Los legisladores rusos a nivel local o regional a menudo revisan impuestos y derecho financiero y también realizar cambios en el procedimiento para aprobar algunos procedimientos de concesión de licencias, lo que puede facilitar y complicar las actividades empresariales.

La manifestación de una crisis económica o el aumento de las sanciones políticas no son infrecuentes, lo que afecta negativamente a la demanda.

Por supuesto, no debemos olvidarnos del desgaste de los equipos y un posible desastre natural.

Un plan de negocios para una clínica privada es el documento más importante en la etapa de preparación de un negocio y una guía paso a paso para un emprendedor. Cómo desarrollar un plan de negocios efectivo, qué puntos deben incluirse en el documento y cómo abrir su propia clínica (tal vez un centro médico multidisciplinario completo) desde cero, lo consideraremos más a fondo.

Etapas de la apertura de una clínica privada.

Un plan de negocios para una clínica privada debe cubrir todas las etapas de preparación para la apertura. Esta es la única forma en que un empresario podrá no perder de vista un solo detalle importante y controlar claramente el lanzamiento del proyecto. Primero, debe elaborar un currículum comercial y analizar cuidadosamente el mercado para detectar la presencia de competidores, las necesidades del público objetivo y la posibilidad de obtener una buena ganancia. Entonces vale la pena tomar la elección del local, el proceso de compra o redactar un contrato de arrendamiento a largo plazo, reparar y comprar el equipo necesario. Pero esto es solo en términos generales. A continuación se presentará un ejemplo de un plan de negocios para una clínica privada con cálculos.

Lo más importante para un desarrollo empresarial exitoso es definir la especialización del centro. Para tomar como ejemplo un plan de negocios para una clínica privada, puede abrir una odontología u otra institución: los centros médicos difieren solo en la gama de servicios y todos los demás procedimientos de registro serán similares. Es deseable tener un título de médico, pero esto por sí solo no será suficiente para comenzar proyecto exitoso... Un empresario debe tener habilidades organizativas y empresariales.

Elaboración de un plan de negocios

Un plan de negocios de una clínica dental con cálculos es una guía de acción lista para usar. Por tanto, la elaboración del documento debe abordarse con toda responsabilidad. Un plan de negocios para abrir una clínica privada debe incluir las siguientes secciones:

Pagina del titulo. Es necesario indicar el nombre del proyecto y expresar la esencia en una frase, indicar las direcciones reales y legales, los contactos de los gerentes.
Declaracion de privacidad. Si el plan de negocios de la clínica dental cae en terceras manos, en la segunda página se deben indicar las restricciones sobre la divulgación, copia y difusión de información.
Resumen del plan de negocios. La sección resume los puntos principales, los recursos necesarios y los resultados esperados. Plan de negocios listo la odontología o una clínica que preste servicios debe despertar el interés de los inversores y mostrar el potencial de inversión. Este es el objetivo principal de esta parte del proyecto.
Información sobre la empresa. Es necesario presentar información sobre la empresa con más detalle. Imagina forma jurídica organizaciones, análisis del trabajo de la empresa para el período anterior (si lo hubiera) o relevante investigación de mercado, información sobre socios, proveedores, etc.
o productos. Describa en detalle los servicios ofrecidos, los permisos requeridos (licencias y certificados). Los diagramas, dibujos y fotografías son bienvenidos.
Márketing. Analizar el mercado de ventas de servicios, brindar información sobre la competencia, brindarles características comparativas, haga un análisis FODA e identifique los factores que pueden afectar la demanda.
Plan organizativo. Ampliar en detalle estructura organizativa y dar una descripción del sistema de gestión, indicar los requisitos para las calificaciones del personal contratado.
Sección financiera... Esta es una de las secciones más importantes. Es necesario reflejar todos los costos de preparación e implementación del proyecto, así como calcular el retorno de la inversión y la ganancia esperada, describir los flujos de efectivo (costos, ingresos, impuestos, ganancias, etc.).
Garantías y riesgos. Es necesario analizar los posibles riesgos asociados a la implementación del proyecto, y la estrategia para su minimización.
Complementos y aplicaciones. En esta parte, se adjuntan documentos que se utilizaron para desarrollar un plan de negocios para la apertura de una clínica privada.
Investigación de mercado.

Especialización del centro

Es importante estudiar el mercado de servicios médicos en un determinado localidad para determinar con precisión las necesidades y la capacidad de pago de la población. Tradicionalmente, las más populares son la ginecología y salud reproductiva, urología, oftalmología, cosmetología y odontología. Un plan de negocios con cálculos debe definir claramente la especialización.

Hay centros separados que se especializan en investigación de laboratorio, que también es rentable. Estos laboratorios están mejor ubicados cerca de grandes hospitales gubernamentales o en el centro de la ciudad. A en gran demanda en las grandes ciudades, se puede pensar en un proyecto de carácter multidisciplinar centro Médico con la implicación de un gran número de especialistas de diferentes perfiles y proporcionando a los pacientes una completa asistencia.

Elección de forma organizativa y jurídica

Un elemento obligatorio en el plan de negocios de una clínica privada es la elección. forma organizativa... Antes de comenzar a trabajar, debe registrarse como una entidad legal (con ella, en el futuro, es necesario crear una institución de atención médica) o un empresario individual. Un emprendedor individual en esta área puede abrir un emprendedor privado sin la educación adecuada, pero en este caso, es necesario contratar especialistas calificados para atender a los pacientes.

Selección y renovación de habitaciones

El local puede ser propio o arrendado a largo plazo. Es mejor elegir un edificio espacioso en la intersección de las calles principales, en el centro de la ciudad, en lugares concurridos, cerca de estaciones de metro, etc.

Debería ser conveniente llegar al centro médico en transporte público y en automóvil privado. La ubicación puede atraer a un determinado grupo de clientes: por ejemplo, se pueden esperar pacientes de edad avanzada en un centro médico en áreas residenciales, y si compra un edificio cerca de edificios nuevos, es probable que los clientes sean personas de mediana edad con niños.

Al planificar la ubicación del centro, debe tener en cuenta los códigos de construcción, así como todos los requisitos de ventilación, cuarcización, iluminación y ventilación. diferentes tipos oficinas.

El área depende de la lista de servicios. Para odontología o un pequeño centro para recibir pruebas, solo 25-40 m 2 serán suficientes, pero una clínica privada multidisciplinaria ocupará un edificio de 2000-3000 m 2.

Al desarrollar un proyecto de diseño, vale la pena alejarse de las paredes azules y blancas estándar que se asemejan a las clínicas estatales, porque los clientes se sentirán incómodos y recordarán el hospital del distrito (aunque el nivel de calidad de los servicios es notablemente diferente).

Diseño de la sala de la clínica

Utilice combinaciones de colores tranquilos y colores cálidos. Se requiere una iluminación adecuada, tanto artificial como natural. Además de los pacientes, los especialistas, un administrador y otro personal estarán en la clínica todos los días, por lo que las condiciones de trabajo deben ser cómodas.

En cuanto a los muebles, necesitará una oficina ordinaria, así como equipos y equipos médicos. Los gabinetes, estanterías, mesas y estantes deben estar hechos de materiales duraderos. Es necesario comprar sofás para la recepción, sillones y sillas para las oficinas. El color de los muebles debe estar en armonía con el diseño general del local.

Compra de equipamiento

Este es el gasto más caro al abrir una clínica médica privada. Los equipos de alta calidad deben solicitarse al extranjero a un precio bastante alto. Cualquier clínica requerirá inversiones serias en la compra de equipos. La odontología y la ginecología necesitan sillas especiales, ultrasonido o rayos X, en el laboratorio: dispositivos para examinar el material, etc. Es importante que al equipar oficinas, debe utilizar las normas para la tabla de tecnología para productos para fines especiales, que está aprobada por el Ministerio de Salud.

Computadoras y software

Definitivamente necesitará equipo informático y software adecuado. Debe adquirir una cantidad suficiente de unidades del sistema, monitores, equipos de red y accesorios. En algunos lugares de trabajo, las computadoras portátiles o tabletas serán más apropiadas. Esto brindará una oportunidad para la comunicación con los clientes: muchas clínicas privadas hoy envían a los pacientes los resultados de la investigación y otra información por correo electrónico o les recuerdan una cita en mensajería instantánea.

Para que los equipos informáticos funcionen, es necesario adquirir un software. Necesita programas para contabilidad, gestión de personal, gestión de documentos electrónicos... La base de clientes debe almacenarse en un programa especializado. Se deben mantener registros de la salud de los clientes, los procedimientos realizados, la investigación, el tratamiento prescrito y sus resultados.

Capacitación

En el plan de negocios de una clínica privada (se supone que la sala de ultrasonido se realiza con todos los demás servicios de diagnóstico, o simplemente pequeño laboratorio, no importa), es imperativo reflejar el personal esperado de los trabajadores de la salud: médicos y enfermeras con los nivel de calificación... Las calificaciones de los trabajadores deben ser necesariamente confirmadas por certificados y diplomas, y otros documentos oficiales. Esto será necesario al obtener una licencia comercial.

Después de la apertura de una clínica privada, es la profesionalidad de los médicos lo que determinará si los pacientes visitarán su centro. A menudo, las personas no van a una clínica específica, sino simplemente a un médico con buenas críticas... El nivel de satisfacción no depende de la sonrisa del administrador (aunque debe estar presente la cortesía en la comunicación con los clientes), sino de si se ha resuelto el problema de salud.

Procedimiento de licencia

Para obtener una licencia para realizar actividades médicas, debe prepararse conjunto grande documentos y envíelos directamente a la autoridad de licencias oa través del sitio web de "Gosuslugi". Para la recepción, se proporciona una tarifa estatal de 7500 rublos. La lista de documentos difiere por entidad legal y empresario individual.

Campaña de publicidad

Antes de abrir un centro médico, es necesario realizar una campaña publicitaria. En el plan de negocios de una clínica privada, esta etapa también debe describirse punto por punto. Es necesario educar al público objetivo sobre los beneficios del nuevo centro médico. Puede utilizar los métodos publicitarios habituales, por ejemplo, pancartas, publicadas en las calles y en el transporte público, folletos, publicaciones en ediciones especiales. Los métodos más modernos de publicidad incluyen búsquedas y publicidad contextual en Internet, medios. Es imperativo crear un sitio web corporativo de alta calidad. En la etapa inicial, sería bueno lanzar un programa de descuentos y utilizar activamente una variedad de promociones.

El costo de abrir un centro médico.

En general, los costos de abrir una clínica de perfil estrecho incluyen:

alquiler y reparación de locales, compra de consumibles;
registro legal, obtención de licencia;
compra de equipo, maquinaria, especial software;
costes de una campaña publicitaria.

El costo final depende del tamaño de la clínica y la lista de servicios que se brindarán a los clientes. Es importante tener en cuenta el costo del alquiler, porque si está ubicado en una habitación grande, entonces puede ser muy alto.

Tomemos como ejemplo la parte económica de un plan de negocio de odontología para dos cátedras. Es necesario alquilar una habitación (unos 80 metros cuadrados serán suficientes), comprar dos sillas, contratar 6 médicos y un administrador. Tal oficina puede atender hasta 12 pacientes por día, y con un costo promedio de 1,600 rublos por persona, el beneficio bruto será de 720 mil rublos.

La compra del equipo y las reparaciones necesarias costará 2,5 millones de rublos. Los gastos mensuales ascenderán a aproximadamente 450 mil rublos. Este monto incluye alquiler de locales, servicios públicos y sueldos de especialistas. Además, debe considerar el costo de los consumibles. Resultará ser de unos 100 mil rublos al mes.

El beneficio neto total será de unos 200 mil rublos. por mes. El período de recuperación de la inversión para una clínica dental tan pequeña será de aproximadamente un año.

Negocios sin educación especial

Hoy en día, se puede abrir una empresa médica sin una educación adecuada: la ley lo permite. Otra cosa es que será bastante difícil lidiar con un proyecto sin conocer los detalles del trabajo. Cuando se trata de abrir una clínica privada en una franquicia, las empresas prefieren cooperar con médicos profesionales y pueden negarse a vender una franquicia a una persona sin educación médica.

La necesidad de una medicina de calidad y altamente calificada crea muchas oportunidades para la creación de centros para la prestación de atención médica. Pero como cualquier otro negocio, el médico también necesita planificación. Un plan de negocio de un centro médico te permitirá abrir un negocio rentable e interesante y no ir a la quiebra.

No es solo una persona con la educación adecuada la que puede abrir un negocio para la prestación de servicios médicos. Pero también el que posee las habilidades y la información necesarias para poner en funcionamiento un centro médico. En primer lugar, debe recolectar la mayor cantidad posible. más información sobre las actividades ya existentes en el mercado organizaciones médicas y varias clínicas. Luego, determine qué segmento de mercado será el público objetivo.

Antes de abrir un centro médico desde cero, debe decidir los tipos de servicios que se brindan y los tipos de asistencia que se brindan:

Una clínica especializada brinda servicios a pacientes con ciertos tipos de enfermedades, por ejemplo, una clínica de oncología.
La clínica multidisciplinar trata diferentes tipos enfermedades y lesiones.
El Centro de Diagnóstico brinda servicios para el diagnóstico y detección de enfermedades, pero no brinda tratamiento.
La presencia de estructuras en bloque, como odontología, traumatología, ginecología, etc., es una prioridad para las grandes ciudades con gran número de clientes.

Instrucciones sobre cómo abrir y qué se necesita para esto

Hay una serie de pasos a seguir para abrir un centro de salud privado.

Etapa 1: ejecución y preparación de documentos

A diferencia de muchos otros tipos de negocios, la medicina requiere una licencia para brindar servicios de este tipo. Este es un ejemplo vívido del hecho de que la práctica médica es un asunto muy serio y solo el personal capacitado puede abordarlo.

La recopilación de todos los datos necesarios es un ejemplo del hecho de que los servicios médicos son un proceso muy difícil, ya que el trámite de solicitud puede tardar varios meses, y la decisión sobre si emitir una licencia o rechazarla tendrá que esperar no más de sesenta días. .

Etapa 2: encontrar una habitación

En esta etapa, hay una tarea importante: encontrar una habitación adecuada en la que tendrá que abrir el centro. El edificio debe estar ubicado en un lugar transitable y de fácil acceso. No es necesario obligar a los pacientes a viajar largas distancias. Un ejemplo de una buena ubicación es junto al campus de un hospital donde se brindan servicios de salud pública. Las personas que están cansadas de hacer filas en instituciones gratuitas están dispuestas a pagar para obtener la ayuda que necesitan, esto es un hecho.

Las instalaciones del centro deben corresponder a los servicios prestados. La odontología requiere mucho menos espacio que una clínica de trauma. También debe prever la presencia de salas especiales, que deben estar en todas las instalaciones médicas.

Etapa 3: compra e instalación del equipo necesario

Los mayores gastos se gastan en la compra de equipos médicos modernos de alta tecnología. Su costo, dependiendo del tipo de servicios prestados, puede alcanzar enormes cantidades. Ninguno de los clientes querrá gastar dinero en servicios que se presten con equipos antiguos o poco fiables. En este sentido, es imposible ahorrar en la compra de dispositivos.

Etapa 4 - reclutamiento

Solo profesionales certificados altamente calificados con experiencia deben trabajar en el centro médico. Idealmente, el empleado debe completar una pasantía en el extranjero y tener varios certificados de educación continua.

Para una clínica pequeña, el siguiente estado es adecuado:

Dos terapeutas trabajando por turnos.
Dos enfermeras asignadas a uno de los médicos.
Contador jefe.
Administrador.

Si recién está abriendo, dicho personal proporcionará el mínimo requerido de clientes, y luego deberá expandirse, atrayendo a más y más especialistas nuevos.

Etapa 5 - promoción y publicidad

En la etapa de preparación para la apertura, es recomendable realizar una campaña masiva para atraer clientes:

por ejemplo, publicar folletos;
coloque pancartas en lugares concurridos;
participar en anuncios en periódicos y televisión.

La tarea principal es hacer que los clientes hablen sobre el nuevo centro.

Plan financiero

Los costos de abrir un centro médico son bastante altos:

Reparación - 140,000 rublos;
Alquiler: 120.000 rublos;
Compra de equipo: 2.500.000 rublos;
Compra de instrumentos médicos y otros suministros necesarios: 350.000 rublos;
Licencia - 15.000 rublos.

Riesgos potenciales

Al iniciar un negocio de este tipo, se deben considerar los siguientes puntos:

La prestación de servicios médicos está asociada al trabajo directo con la población. En este sentido, la reputación de la institución puede destruirse con una sola revisión negativa del trabajo de los médicos. Por tanto, la actitud hacia los clientes debe ser perfecta.
Política de precios debe coincidir con el nivel de demanda. No debe romper los precios al comienzo del viaje, ya que esto puede beneficiar a los competidores.
Los errores médicos pueden provocar la revocación de la licencia y el cierre del centro.
El entorno competitivo saturado en el mercado de servicios médicos puede atraer personal valioso, lo que dañará el prestigio de la organización.

La apertura de un centro médico está asociada a un gran número de riesgos de todo tipo. Por lo tanto, en la etapa de planificación, vale la pena prestar mucha atención a la gestión de crisis y la gestión interna de la institución.

Video "La idea de crear un centro médico"

A partir de este video, aprenderá cómo elaborar correctamente un plan de negocios para la apertura. Institución medica.

Es imposible elaborar un plan de negocios para un centro médico sin analizar la herida, su estructura y saturación en una localidad en particular. Un plan de negocios de muestra describe los puntos principales que deben reflejarse en el estudio.

Para desarrollo buen plan de negocios centro médico, es necesario analizar el tamaño del mercado y estudiar la estructura del mercado servicios pagados la población. Para ello, puede realizar su propia investigación y utilizar la información disponible de publicaciones especializadas y libros de referencia. Se llevan a cabo análisis adicionales sobre los mercados de seguros de enfermedad voluntarios y obligatorios. El documento describe el concepto de centro médico y sus puntos principales.

La naturaleza del centro

Servicios médicos pagados:

Procedimientos de fisioterapia;
Masaje (higiénico, médico, deportivo, cosmético);
Recepción de un neurólogo.

Empleados clave del centro

Director: superior educación legal, habilidades organizativas, capacidad para trabajar con computadoras y equipos médicos. Contador jefe: estudios superiores en economía, conocimientos de informática, experiencia laboral en la especialidad durante al menos 3 años.

Ingeniero: educación técnica superior, conocimientos de informática, al menos 3 años de experiencia con equipos médicos. Neuropatólogo: educación médica superior, experiencia laboral en la especialidad durante al menos 5 años.

Dotación de personal: Nombre de los puestos Número de unidades. Salario oficial (tasa), cu

Director 1800
Contador jefe 1550
Ingeniero 1500
Neuropatólogo 1500
Masajista 4500
Enfermera 1400
La señora hermana 1250
Nota: masajistas - por la mitad del salario oficial (tarifa);
Neuropatólogo: por 1/4 del salario oficial (tarifa).

Ventas

Clientes: No existen figuras clave involucradas en la toma de decisiones a la hora de adquirir los servicios de la empresa. La naturaleza de la demanda: durante el primer año, presumiblemente, los servicios se brindarán por un total de 120,000 rublos. Base financiera: métodos de financiación de la empresa: capital autorizado.

Sistemas de gestión de la información: acumulación, sistematización y almacenamiento de documentos primarios en el contexto de indicadores necesarios para la gestión y control de Actividades económicas center, así como para compilar estados contables, se realiza de acuerdo con las instrucciones vigentes para trabajos de oficina. La información operativa y de liquidación se almacena en forma de una base de datos en la computadora de la empresa.

Nivel de existencias: sin existencias de materias primas. Plan de ventas: política de precios.

Lista de precios establecidos:

Procedimiento de fisioterapia - 100 rublos;
Sesión de masaje - 1,000 rublos;
Cita del neuropatólogo - 750 rublos.

El procedimiento para determinar los precios: estos precios se establecen de acuerdo con las instrucciones de precios vigentes. Precio = (Costo + Beneficio) X IVA Según Instrucción del Servicio Tributario del Estado Federación Rusa de 9 de diciembre de 1991 "Sobre el Procedimiento para el Cálculo y Pago del Impuesto al Valor Agregado" (emitido sobre la base de la Ley RSFSR "Sobre el Impuesto al Valor Agregado" del 6 de diciembre de 1991) modificada por las enmiendas y adiciones No. 1 de 21 de agosto de 1992, No. 2 del 29 de enero de 1993, No. 3 del 31 de agosto de 1993, No. 4 del 16 de marzo de 1994:

V. Lista de bienes (obras, servicios) exentos de impuestos. 13.

La necesidad de servicios médicos aumenta cada año. Según el pronóstico, el volumen del mercado para 2021 crecerá a 2.865 mil millones de rublos. de los casi 2.5 mil millones de rublos actuales. Según los resultados de un estudio de MAR Consult, realizado en 2017, cada vez más rusos están dispuestos a pagar por servicios médicos de alta calidad: tanto por pruebas sencillas como por el nombramiento de especialistas especializados.

En estas condiciones, la apertura de una clínica médica privada tiene grandes perspectivas incluso en un entorno altamente competitivo. La implementación de un proyecto de este tipo requerirá una inversión bastante grande por parte de un empresario, teniendo en cuenta las características importantes de esta área de negocios.

V este negocio En el plan del centro médico, describiremos un breve plan organizativo, tocaremos los puntos necesarios para el éxito del caso. Al final del artículo, para su revisión, se propone un ejemplo de cálculo de la recuperación de la inversión.

Direcciones en el trabajo del centro médico

La gama de servicios que se ofrecen en los centros médicos depende de su perfil y de la escala de la clínica.

Una lista aproximada de servicios:

recepción primaria y secundaria de médicos especializados;
exámenes preventivos;
traumatología;
investigación de laboratorio;
Exámenes de rayos X;
diagnóstico por ultrasonido;
MRI (imágenes por resonancia magnética);
tomografía;
colonoscopia;
FGDS y otros.

De áreas altamente especializadas:

para niños;
cardiológico;
oftálmico;
quirúrgico (incluida la cirugía plástica), etc .;

La cirugía plástica es ahora una de las líneas de negocio más lucrativas.

Cuantos más perfiles incluya una clínica médica, más inversión y personal altamente calificado se requerirá.

Abrimos un centro médico: instrucciones paso a paso

Aquí hay un breve plan organizativo para la apertura de un centro médico.

El primer paso es realizar un análisis SWAT, evaluar todas las oportunidades, riesgos, fortalezas y lados débiles negocio. Debe desarrollarse sobre la base de un documento claro (plan de negocios), que describirá toda la secuencia de acciones y perspectivas de desarrollo.

Después de analizar, tomar una decisión sobre cómo iniciar un negocio y encontrar capital de inversión, el emprendedor comienza a tomar medidas reales.

Elige la forma organizativa y jurídica de la actividad, inicia el proceso de licencia.
Encuentra y prepara una habitación para un objeto.
Busca personal experimentado.
Compra y ensambla equipos.
Coordina el mecanismo de trabajo de la institución, la interacción de todo el personal.
Organiza una campaña publicitaria a gran escala para la nueva clínica médica.

Una institución médica privada puede comenzar a trabajar después de que se haya elaborado la quinta etapa del plan.

Que necesitas para iniciar un negocio

El elemento de mayor costo inicial es la compra de equipo. Por supuesto, al comprar equipo, debe buscar la mejor oferta de precio, pero no debe ahorrar en ella. La calidad y, en última instancia, el éxito de un centro de salud / rehabilitación privado depende del equipo.

Tabla 1. El tamaño de los costos iniciales para abrir un centro médico.

Se supone que el trabajo debe realizarse en una ciudad con una población de 1,5 a 2 millones de personas. Los costos adicionales incluyen los costos de facturas de servicios públicos, promoción, preparación de locales, etc. El monto de las deducciones fiscales no se tiene en cuenta en el cálculo.

Los documentos

Inicialmente, el emprendedor deberá elegir la forma organizativa y legal de actividad: emprendedor individual o LLC.

Al registrarse indique Códigos OKVED 2 del grupo 86 "Actividades en el ámbito de la salud":

86.21 "Práctica médica general";
86.22 "Práctica médica especial";
86,23 "Práctica dental";
86,90 "Otras actividades en el campo de la medicina".

Al proporcionar servicios médicos para pacientes hospitalizados, los documentos indican 86.10 "Actividades de las organizaciones hospitalarias", si servicios de masajes- 86.90.3 "Actividades de salones de masajes".

Para trabajar, necesitará obtener licencias. Antes de solicitar la licencia, debe tener en cuenta todos los requisitos, preparar las instalaciones, comprar equipos (con certificados), emplear personal, etc. La concesión de licencias en sí llevará mucho tiempo, al menos unos seis meses.

Local

Al elegir un complejo de locales, se deben tener en cuenta varios factores: la accesibilidad del transporte, el tráfico de personas y el costo del alquiler.

Lo mejor es alquilar una habitación en la intersección de los flujos de tráfico, la presencia de personas: el nuevo centro médico se notará más rápido, la afluencia de nuevos clientes será mayor. Esta no es necesariamente la parte central de la ciudad (donde los alquileres son siempre altos). Es aconsejable abrir cerca de instituciones médicas estatales.

Es imperativo preparar el local, hacer reparaciones: desde apariencia mucho depende de la clínica médica. Cuanto más prestigio y comodidad se sientan los clientes, mayor será la confianza en la institución.

Durante la selección y preparación de las instalaciones para el centro médico, se tienen en cuenta los requisitos de SanPiN 2.1.3.2630-10 "Requisitos sanitarios y epidemiológicos para organizaciones que realizan actividades médicas".

Personal

La selección cuidadosa de los empleados del centro de salud es esencial, esto es muy importante. Los empleados calificados ayudarán a resolver el problema debido al cual los clientes recurren a la empresa. Esto conducirá a satisfacer las necesidades y mejorar la imagen de la clínica.

Para los médicos experimentados, la probabilidad de cometer un error al hacer un diagnóstico y determinar el tratamiento es mucho menor que para los trabajadores con experiencia insuficiente.

Los empleados tienen la responsabilidad de comunicarse con los clientes de manera respetuosa.

La lista de empleados depende del perfil de la clínica. Primero debe ponerse en contacto con los siguientes especialistas:

ginecólogo, 1 especialista;
cardiólogo, 1 especialista;
pediatra, 1 especialista;
especialista en cabina de ultrasonido, 1 especial;
dentista, 1 especialista;
terapeuta, 2 especiales

Necesitará administradores, enfermeras y asistentes de laboratorio (si hay servicios de análisis y diagnóstico disponibles), un contador y limpiadores (ordenanzas). El personal es de solo 16 personas.

Equipo

Los clientes son recibidos en varias oficinas separadas, donde trabajarán especialistas y se instalará el equipo requerido. La mayor parte del capital inicial se gastará en la compra de este último.

Debe comprar muestras de equipos de alta calidad que brinden resultados precisos de análisis y diagnóstico. El éxito de todo el negocio depende de la calidad del equipo seleccionado, por lo que no vale la pena ahorrar en este rubro de gastos.

Una lista aproximada de equipos:

equipo complejo para salas cardiológicas, ginecológicas, pediátricas y terapéuticas (1,20 millones de rublos);
equipar la oficina de un dentista (700 mil rublos)
máquina de ultrasonido (650 mil rublos);
lámparas de cuarzo (50 mil rublos);
equipo de laboratorio (miles de rublos);
compra de herramientas adicionales, consumibles, refrigeradores (350 mil rublos).

Total: 3.350 millones de rublos.

Servicios comunes

Al compilar la lista se utilizaron datos de la investigación de la empresa MAR Consult.

En primer lugar están los servicios dentales. Los clientes están dispuestos a pagar por un mejor tratamiento, medicamentos más costosos y un equipo de tratamiento dental perfecto.

En segundo lugar, es la entrega de pruebas (sangre, heces, orina, etc.). Las clínicas privadas utilizan tecnología de laboratorio más moderna y sensible que las agencias gubernamentales.

En tercer lugar, se trata de la recepción y consulta de especialistas especializados. A menudo, los médicos calificados trabajan en centros médicos privados, lo que les permite recibir más dinero por su trabajo.

Cuarto, masaje. La popularidad de esta área ha crecido literalmente durante los últimos 7-8 años. En las clínicas, la gente busca maestros de masajes.

Plan financiero: rentabilidad y amortización del centro médico

El costo inicial es de RUB 4.940 millones.

Los precios dependen de la titulación, especialización del médico, secuencia de la consulta, etc. Para calcular los ingresos, hagamos referencia al costo de los servicios que ofrece el centro:

consulta inicial con un ginecólogo: 1,500 rublos, 150 veces al mes, un total de 225 mil rublos.
consulta inicial con un cardiólogo: 1600 rublos, 180 veces al mes, un total de 288 mil rublos.
consulta inicial con un pediatra: 1.700 rublos, 270 veces al mes, un total de 459 mil rublos.
examen de ultrasonido - 1300 rublos. (promedio), 150 veces al mes, un total de 195 mil rublos.
consulta inicial, tratamiento dental - 2500 rublos. (promedio), 200 veces al mes, un total de 500 mil rublos.
consulta inicial con un terapeuta: 1200 rublos, 360 veces al mes, un total de 432 mil rublos.

Total del mes: 2.099 millones de rublos.

Puede ganar mucho si la clínica se desarrolla y la gente la conoce. Puede desarrollar una institución en aproximadamente 1 año, sujeto a una campaña publicitaria activa. El cálculo tiene en cuenta solo los precios de las consultas iniciales, las citas posteriores también aportan mucho dinero.

El monto total de los gastos mensuales es de 1.340 millones de rublos.
Beneficio neto (en estado desarrollado) - 759 mil rublos.
En tales condiciones, el centro médico se amortizará en 6,5 meses, más un año para el desarrollo. La clínica se reducirá a cero en 18,5 meses.

Tabla 2. Justificación económica ideas de negocio.

Riesgos y contras comerciales

Trabajar en el campo de la medicina tiene ciertos riesgos.

Disminución del bienestar de los ciudadanos. Las personas con un nivel de ingresos más alto recurren a los centros médicos privados, es decir, un El público objetivo... En el contexto de la crisis económica y la caída de los ingresos reales, el flujo de clientes al establecimiento puede disminuir.
Alta competencia. En su mayor parte, la gente prefiere ir a clínicas y hospitales públicos gratuitos. En parte, esto conduce a una pérdida de clientes potenciales. Al mismo tiempo, se están abriendo clínicas médicas privadas más modernas, es decir, competidores directos capaces de "interceptar" clientes.
Personal no profesional. Un diagnóstico incorrecto y un tratamiento incorrecto pueden no solo no dar al cliente el resultado deseado, sino también empeorar su condición. Amenaza al menos consecuencias negativas por la imagen del centro, e incluso mediante procedimientos judiciales o incluso revocación de la licencia.

La apertura de un centro médico en las actuales condiciones de popularización de la medicina paga es muy beneficiosa. Después de llegar a cero, el negocio generará buenos ingresos para el propietario. Pero el emprendedor necesita prepararse: para lograr el objetivo, tendrá que tener en cuenta muchos riesgos; sólo con un enfoque reflexivo puede realmente lograr el éxito en este negocio.