კორპორატიული სოციალური ატრიბუციის პოლიტიკის განხორციელება. CSR პოლიტიკის სახეები. სოციალური საინვესტიციო პროგრამები

კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობა [CSR]არის კორპორატიული კომუნიკაციის მნიშვნელოვანი ელემენტი. ლიბერალური, ბაზარზე დაფუძნებული სისტემა ამჟამად არ უზრუნველყოფს კაცობრიობის უმრავლესობის ბედნიერებას, კომფორტს და აუცილებელ უსაფრთხოებას; არც ის უზრუნველყოფს მათ პროგნოზირებულ მომავალ მოსახლეობას.

დღეს სოციალური პოლიტიკა არა მხოლოდ კეთილდღეობის სახელმწიფოს კონცეფციის განხორციელებაა მთავრობების მიერ, არამედ არის ბიზნესისა და სამოქალაქო საზოგადოების ჩართულობა ძირითადი სოციალური პრობლემების გადაჭრაში. სამოქალაქო საზოგადოების ინსტიტუტების ზეწოლაზე ტრანსნაციონალური კომპანიების რეაქცია იყო საზოგადოებრივ ცხოვრებაში ბიზნესის მონაწილეობის ახალი იდეოლოგიის ჩამოყალიბება: კორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობის იდეოლოგია. დღეს, PR– ისა და ბიზნეს კომუნიკაციების სპეციალისტების მხარდაჭერის წყალობით მთელს მსოფლიოში, CSR– ის კონცეფცია ფართოდ გავრცელდა, როგორც ახალი ტექნოლოგია კომპანიების კომერციული და საწარმოო საქმიანობის გასამართლებლად, რომლის საბოლოო მიზანი კვლავ რჩება მოგების მაქსიმალურად გაზრდა. ასევე არ უნდა შეფასდეს ბიზნეს კონსულტანტთა და ექსპერტთა პროფესიული საზოგადოების პირადი ინტერესი მათ მომსახურებაზე მოთხოვნის გაზრდის გზით, დიზაინის, კონსულტაციის, შეფასებისა და შემოწმების სერვისების ახალი ბაზრის შექმნით. სოციალური აქტივობებიკომპანიებს. რუსეთში, ბოლო ათი წლის განმავლობაში, კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობა აბსტრაქტული ექსპერტული დისკუსიის საგნიდან გადაიქცა კორპორატიული კომუნიკაციის მნიშვნელოვან ელემენტად და კორპორაციული მმართველობის სფეროში.

CSR– ის თემა, ანუ ბიზნესის პასუხისმგებლობა საზოგადოების წინაშე ბოლო წლებიმიიღო დინამიური განვითარება, როგორც რუსულ, ისე მსოფლიო ექსპერტთა და ბიზნეს საზოგადოებებში. დღეს, RSPP– ის კორპორატიული არა ფინანსური ანგარიშების ეროვნულმა რეესტრმა დაარეგისტრირა ასამდე კომპანიის არა ფინანსური ანგარიშები, მათ შორის გარემოსდაცვითი, სოციალური ანგარიშები და ანგარიშები მდგრადი განვითარების სფეროში. GRI (გლობალური ანგარიშგების ინიციატივის) ვებსაიტზე განთავსებული გლობალური წიგნი შეიცავს თითქმის ორ ათას არაფინანსურ ანგარიშს. 2005 წელს საერთაშორისო საკონსულტაციო კომპანია Mercer– ის მიერ ჩატარებულმა კვლევამ აჩვენა, რომ ინვესტიციების მენეჯერების უმეტესობა მთელს მსოფლიოში თვლის, რომ სოციალურად პასუხისმგებელი ციტირების პრაქტიკა მომდევნო 10 წლის განმავლობაში გახდება გავრცელებული საინვესტიციო პროცესებში.

^ კომპანიის სოციალური პასუხისმგებლობა(ან კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობა, CSR) არის მისი წვლილი ეკონომიკურ, გარემოსდაცვით და სოციალურ საქმიანობაში, რაც უზრუნველყოფს და მხარს უჭერს როგორც კომპანიის, ასევე მისი ყოფნის რეგიონებისა და მთლიანად საზოგადოების მდგრად განვითარებას.

^ სოციალურად პასუხისმგებელი კომპანიაარის ორგანიზაცია, რომელიც ახორციელებს თავის საქმიანობას, ხელმძღვანელობს სოციალური პასუხისმგებლობის პრინციპებით, მდგრადი განვითარება და ახორციელებს სოციალური პროგრამების ერთობლიობას მისთვის პრიორიტეტულ სფეროებში.

რუსი მენეჯერების ასოციაციის CSR პრინციპების მემორანდუმში, ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობა განისაზღვრება, როგორც „ქცევის ფილოსოფია და ბიზნეს საზოგადოების, კომპანიების და მათი საქმიანობის ინდივიდუალური წარმომადგენლების ქცევის ფილოსოფია მდგრადი განვითარების მიზნით. დაზოგეთ რესურსები მომავალი თაობებისთვის შემდეგი პრინციპების საფუძველზე:

მომხმარებლებისთვის ხარისხიანი პროდუქციისა და მომსახურების წარმოება;

მიმზიდველი სამუშაო ადგილების შექმნა, ინვესტიცია წარმოების განვითარებაში და ადამიანური პოტენციალი;

კანონმდებლობის მოთხოვნების მკაცრი დაცვა: საგადასახადო, შრომითი, გარემოსდაცვითი და სხვა;

ყველა დაინტერესებულ მხარესთან პატიოსანი და ურთიერთსასარგებლო ურთიერთობების დამყარება;

ეფექტური ბიზნეს ქცევა ორიენტირებულია დამატებითი ღირებულების შექმნაზე ეკონომიკური ღირებულებააქციონერთა და საზოგადოების ინტერესებში ეროვნული კონკურენტუნარიანობის გაძლიერება;

ბიზნეს პრაქტიკაში საზოგადოების მოლოდინისა და ზოგადად მიღებული ეთიკური სტანდარტების გათვალისწინებით;

სამოქალაქო საზოგადოების ფორმირებაში წვლილი პარტნიორობის პროგრამებითა და სოციალური განვითარების პროექტებით “.

CSR საქმიანობა, რომელიც აისახება მდგრადი განვითარების ეკონომიკური, გარემოსდაცვითი და სოციალური მაჩვენებლების სისტემაში, ხორციელდება საზოგადოებასთან რეგულარული დიალოგის გზით, რაც წარმოადგენს კომპანიების სტრატეგიული დაგეგმვისა და მართვის ნაწილს.

კომპანიის CSR მუშაობა მდგომარეობს იმაში, რომ ნებისმიერი წარმოების და ეკონომიკური გადაწყვეტილება მიიღება მათი სოციალური და გარემოსდაცვითი შედეგების გათვალისწინებით კომპანიებისა და საზოგადოებისთვის. ამ სტრუქტურით, CSR იქცევა ძლიერ ფაქტორად სტრატეგიული განვითარება, გაძლიერება საქმიანი რეპუტაციადა კონკურენტუნარიანობა, ასევე კომპანიების საბაზრო კაპიტალიზაციის ზრდა. ფაქტობრივად, CSR არის კომპანიის მდგრადი განვითარების სტრატეგიის პოლიტიკა და განხორციელება. CSR და მდგრადი განვითარება ერთი და იგივე მონეტის ორი მხარეა. ამას ხელს უწყობს კომპანიის მნიშვნელოვანი წვლილი მდგრად განვითარებაში და კორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობის პრინციპების განხორციელებაში. CSR– ის განხორციელება კომპანიებს უხსნის ახალ პერსპექტივებს სოციალური პოლიტიკის ინოვაციური მიდგომების ფორმირებისა და განხორციელებისათვის, კომპანიის ტრადიციული ღირებულებებისა და იმდროინდელი თანამედროვე მოთხოვნების გათვალისწინებით. ასევე, კორპორატიული სოციალური პოლიტიკა შეიძლება ჩაითვალოს კომპანიის მენეჯმენტის ინტეგრირებულ ნაწილად. დოკუმენტი, რომელიც აფიქსირებს მიღწეულ ინდიკატორებს კორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობის პრინციპების პრაქტიკაში განხორციელებისათვის, არის კორპორატიული სოციალური ანგარიში (იხ. სურათი 16.1).

ბრინჯი 16.1. კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის კომპონენტები (CSR)

კორპორატიული სოციალური ანგარიშგება არის შიდა და გარე დაინტერესებული ჯგუფების გაზომვის, გამჟღავნების და ანგარიშგების პრაქტიკა. კორპორატიული ანგარიშის საგანია ორგანიზაციის საქმიანობის შედეგები კორპორატიული სოციალური პოლიტიკისა და მდგრადი განვითარების მიზნებთან და ამოცანებთან მიმართებაში. კორპორატიული სოციალური ანგარიში წარმოადგენს მიღწეულ შედეგებს, ასევე იმ შედეგებს, რაც მოხდა საანგარიშო პერიოდში, ორგანიზაციის ვალდებულების, სტრატეგიისა და მენეჯმენტის მიდგომების კონტექსტში. კორპორატიული სოციალური ანგარიში მომზადებულია მატერიალურობის, დაინტერესებული მხარეების გაშუქების, მდგრადი განვითარების კონტექსტისა და სისრულის პრინციპების შესაბამისად. ჩვეულებრივია სოციალური ანგარიშგება განვიხილოთ არა როგორც ერთჯერადი პროცედურა, არამედ როგორც დამოუკიდებელი ბიზნეს პროცესი, რომელიც ინტეგრირებულია კორპორატიული სოციალური პოლიტიკის შემუშავებისა და მართვის სისტემაში.

ამ ნაწილის დასასრულებლად, მოდით მივმართოთ CSR– ის მნიშვნელოვან განმარტებებს. შეგახსენებთ, რომ კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის საკმაოდ ბევრი განმარტება არსებობს და არ არსებობს ერთი ზოგადად მიღებული, ამიტომ, მისი არსის უფრო სრულყოფილი გააზრების მიზნით, აუცილებელია აქ წარმოვადგინოთ კონცეფციის განსაზღვრებათა გარკვეული დიაპაზონი (ჩვენ მიერ შესავალში მოცემული დამატებების გარდა) და შემდეგ შეჩერდით მის კომპონენტებზე.

CSRნიშნავს, რომ კორპორაცია უნდა იყოს პასუხისმგებელი მის ყველა ქმედებაზე, რომელიც გავლენას ახდენს ადამიანებზე, ადამიანთა საზოგადოებებზე და გარემოზე. ეს ნიშნავს, რომ ადამიანებისა და საზოგადოებისათვის მიყენებული ზიანი შეძლებისდაგვარად უნდა აღმოიფხვრას. ასევე შეიძლება მოითხოვოს კომპანიამ უარი თქვას თავის შემოსავალზე, თუ მისი გამომუშავების შედეგები სერიოზულად აისახება კომპანიის დაინტერესებული მხარეების წარმომადგენლებზე.

CSR- კონცეფცია, რომლის მიხედვითაც კომპანიები ინტეგრირებენ სოციალურ და გარემოს კომპონენტებს თავიანთ პოლიტიკაში და მათ დაინტერესებულ მხარეებთან ურთიერთობის პროცესში ნებაყოფლობით საფუძველზე.

CSR- კომპანიის პასუხისმგებლობა, როგორც დამსაქმებელი, ბიზნეს პარტნიორი, „მოქალაქე“, საზოგადოების წევრი (საზოგადოების საზღვრები განისაზღვრება კომპანიის საქმიანობის გეოგრაფიით: რეგიონის, ქალაქის, ქვეყნის, მსოფლიოს დონეზე. ); კომპანიის მიმდინარე სტრატეგიის ნაწილი საზოგადოებაში ყოფნის გაზრდისა და ბიზნესის განვითარებისათვის; შესაძლებლობა ჰქონდეს პოზიტიური გავლენა საზოგადოებაზე, რომელშიც კომპანია მუშაობს.

CSR -გადაწყვეტილების მიღების და შესრულების პროცესი, რომელიც ხელს უწყობს იმის უზრუნველყოფას, რომ კომპანიის ყველა საქმიანობა ემყარება ადამიანის უფლებებს, ჯანმრთელობას და უსაფრთხოებას, გარემოსდაცვით სტანდარტებს და კანონიერი მოთხოვნების დაცვას კომპანიის ყველა საქმიანობაში და დაინტერესებულ საზოგადოებებთან ურთიერთობაში.

CSR- კომპანიის მართვის წესი და მისი სოციალური და გარემოზე ზემოქმედება მორგებულია, რათა უზრუნველყოს მისი აქციონერებისა და დაინტერესებული მხარეების ღირებულება ინოვაციური სტრატეგიით, ორგანიზაციითა და ოპერაციებით.

CSR- დაინტერესებული მხარეების შეშფოთების სოციალური, გარემოსდაცვითი და სხვა ასპექტების ინტეგრაცია კომპანიის საქმიანობაში.

ამრიგად, კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის საკმაოდ ბევრი განმარტება არსებობს. შევეცადოთ გამოვიტანოთ რაიმე სახის უნივერსალური განსაზღვრება CSR– ის კონცეფციაში ჩადებული ყველა ასპექტის გათვალისწინებით, ასე თუ ისე. ახლა, კიდევ ერთხელ, აუცილებელია CSR– ის იმ მახასიათებლების დასახელება, რომლებიც დასავლელი ექსპერტების მიერ ითვლება ამ კონცეფციის მთავარ კომპონენტად. ეს არის პირველ რიგში:

ნებაყოფლობითი CSR პრაქტიკა.

კომპანიის საქმიანობის სოციალური, სამართლებრივი და გარემოსდაცვითი კომპონენტების ინტეგრაცია.

სოციალურად საპასუხისმგებლო პრაქტიკის ლიმიტები განსაზღვრულია კომპანიის საქმიანობის გეოგრაფიით: რაიონის, ქალაქის, ქვეყნისა და მსოფლიოს დონეზე.

კომპანიის საქმიანობის სამართლებრივი მოთხოვნების დაცვა.

არა მხოლოდ შესრულება, არამედ მოლოდინების გაზვიადება კომპანიასთან მიმართებაში, ანუ საქმიანობა "ნორმაზე მაღლა".

კომპანიის შემოსავლის გარკვეული ნაწილის შესაძლო მიტოვება ამ საქმიანობის სასარგებლოდ, მაგრამ გრძელვადიან პერსპექტივაში თავად კომპანიის სოციალური და ეკონომიკური სარგებლის მოლოდინით.

კომპანიის დაინტერესებული მხარეების ორიენტაცია

გარკვეული თანმიმდევრულობა ამ საქმიანობაში, მისი ჩართვა კომპანიის სტრატეგიასა და პოლიტიკაში.

CSR არის განუყოფელი ნაწილი კორპორატიული მმართველობათანამედროვე კომპანია. ^ CSR არის კომპანიის არამატერიალური აქტივი.

რუსული ბაზრის უმსხვილესი კომპანიების პრაქტიკა აჩვენებს, რომ მისი მნიშვნელობა ბიზნესისთვის ძნელია გადაჭარბებული იყოს. ამავდროულად, შეიძლება განისაზღვროს რიგი ასპექტები, რომელთა ფარგლებშიც შესაძლებელია შეფასდეს კომპანიის სოციალური პოლიტიკის გავლენა მის კომერციული საქმიანობა. Პირველ რიგში,ეს არის კორპორატიული იმიჯის გაძლიერება, რაც თანამედროვე ეკონომიკაში კიდევ უფრო მნიშვნელოვანია, ვიდრე მიმდინარე ფინანსური შედეგების ზრდა. ამ შემთხვევაში კორპორატიული იმიჯის ზრდა მიიღწევა როგორც ფართო საზოგადოებრივ და სახელმწიფო ინსტიტუტებს შორის, ასევე მათ შორის საკუთარი პერსონალიდა კლიენტები. მაგალითად, კოკა-კოლას კომპანიამ 2006 წელს დახარჯა 11 მილიარდ დოლარზე მეტი საქონელზე, მომსახურებასა და საინვესტიციო პროექტებზე, რაც მნიშვნელოვნად შეუწყო ხელი რეგიონების ეკონომიკურ ზრდას, რამაც მას მომხმარებლების, ადგილობრივი მთავრობებისა და ბიზნეს პარტნიორების ერთგულება მოუტანა. კომპანიას, რომელიც ჩამოყალიბდა როგორც სერიოზული ინვესტორი სოციალურ სფეროში, ამ მიმართულებით თანმიმდევრული ქმედებების განხორციელებით, შეუძლია დაეყრდნოს ყველა დაინტერესებული მხარის ერთგულებას. ეჭვგარეშეა, რომ ამ პროცესში პირველადი როლი შეასრულებს CSR და საზოგადოებასთან ურთიერთობის ფუნქციური ერთეულების მუშაობის კოორდინაციას, რაც უზრუნველყოფს კომპანიის, როგორც სოციალური ინვესტორის კომპეტენტურ პოზიციონირებას და მისი საჯარო მისიის კომპეტენტურ საჯაროობას.

მეორეც, კომპანიის საქმიანობა CSR და მდგრადი განვითარების სფეროში მნიშვნელოვნად ზრდის კომპანიის აქციონერთა ღირებულებას მისი ბრენდის ღირებულებაში. ინვესტორების 86% დარწმუნებულია, რომ სოციალურად პასუხისმგებელი ინვესტიციები მომავალში გაზრდის კომპანიის საბაზრო ღირებულებას. ამის მტკიცებულებაა 2006 წელს აქციების ფასების მკვეთრი ზრდა ისეთ კომპანიებში, როგორებიცაა Johnson & Johnson, BP და სოციალური პასუხისმგებლობის სხვა ლიდერები.

ბოლო დროს, ეთიკური ინვესტიციებიდან მდგრადობის ინვესტიციებზე გადასვლის ბიზნეს გარემოს მუდმივი ტენდენცია შეინიშნება, რამაც თავისი ლოგიკური განვითარება მიიღო დოუ ჯონსის ინდექსის მზარდ პოპულარობაში. დოუ ჯონსის მდგრადობის ინდექსები (DJSI) არის თანამშრომლობა წამყვან ინდექსაციურ კომპანიებსა და მდგრადობის კვლევით ორგანიზაციებს შორის. ინდექსირების პროცედურა მოიცავს ყოვლისმომცველი შეფასებაეკონომიკური, სოციალური და გარემოსდაცვითი კრიტერიუმები აქციონერთა გრძელვადიანი ღირებულების შექმნაზე. ინდექსაცია გულისხმობს პირველადი კვლევის საფუძველზე კარგად განსაზღვრული მეთოდოლოგიის გამოყენებას, ინდუსტრიის სპეციფიკური საუკეთესო პრაქტიკის გამოყენებას და ყოველწლიური მიმოხილვას საუკეთესო პრაქტიკის დასადგენად, რასაც მოჰყვება რეიტინგების გამოქვეყნება.

მესამედ, კომპანიის საქმიანობის სოციალური კომპონენტი გავლენას ახდენს მის საინვესტიციო მიმზიდველობაზე. ძნელია ამ გავლენის გადაჭარბება: ნებისმიერი ინვესტორი, როდესაც სერიოზულ გადაწყვეტილებას იღებს კონკრეტულ კომპანიაში აქციების შესაძენად, აფასებს რისკების მთელ სპექტრს. კომპანია შეიძლება იყოს მიმზიდველი თავისი ამჟამინდელი მომგებიანობის თვალსაზრისით, მაგრამ ის უკიდურესად არასტაბილურია გარემოსდაცვითი და სოციალური თვალსაზრისით, რაც გრძელვადიან პერსპექტივაში ამცირებს მის ფინანსურ შესაძლებლობებს. ფასიანი ქაღალდების სტანდარტულმა ანალიზმა შეიძლება უგულებელყოს ან შეაფასოს სამი მნიშვნელოვანი ფაქტორი მომავალი მომგებიანობისა და ღირებულებითი პოტენციალისთვის:

სტრატეგიული მენეჯმენტის ხარისხი.

მოქნილობა / ადაპტირება.

ლიდერული პოზიციების სტაბილურობა კონკურენტულ გარემოში.

კომპანიის საქმიანობა გარემოსდაცვით, სოციალურ და მმართველობის რისკებთან / შესაძლებლობებთან მიმართებაში სულ უფრო მნიშვნელოვანი ინდიკატორი და პირველადი მაჩვენებელი ხდება სამივე ღირებულების მამოძრავებლისთვის.

დაბოლოს, კომპანიის დაბალანსებული ქმედებები სოციალური განვითარების სფეროში მნიშვნელოვნად აუმჯობესებს მის ურთიერთობას სამთავრობო ორგანოებთან. კერძოდ, ქალაქის შემქმნელი საწარმოები, რომლებიც სცილდებიან კანონიერ მინიმუმს თავიანთ სოციალურ საქმიანობაში, მაგალითად, აწყობენ ქალაქებში მცხოვრებთა დასვენებას, არიან პრიორიტეტულად კონკურენტებთან შედარებით უფრო ხელსაყრელ მდგომარეობაში. მაგალითია LUKOIL-Perm პროგრამა დეპრესიული სასოფლო-სამეურნეო ტერიტორიების განვითარებისათვის, რომლის ფარგლებშიც გადაწყდა ხალხური რეწვისა და მეურნეობის აღორძინება იმ ადგილებში, სადაც კომპანია მუშაობს.

ასევე მნიშვნელოვანია ყურადღება მიაქციოთ იმ ფაქტს, რომ დღეს კომპანიის მოდელი, როგორც მოგების გამომუშავების მანქანა, აღარ არის ისეთი აქტუალური: მენეჯმენტის თეორეტიკოსებიც კი თვლიან, რომ კომპანიის გრძელვადიანი მდგრადი სოციალური სისტემის შენარჩუნება უფრო მნიშვნელოვანია, ვიდრე მოკლევადიანი ფინანსური შედეგები. დღეს დიდი ბიზნესი დიდ ყურადღებას უთმობს მდგრად განვითარებას, აცნობიერებს, რომ ეს არის მისი არსებობისა და კეთილდღეობის გასაღები, ხოლო კარგად გააზრებული CSR პოლიტიკა უზრუნველყოფს აუცილებელ საფუძველს კომპანიის წარმატებული ფუნქციონირებისათვის მომავალში.

შეჯამებით, შეგვიძლია დავასკვნათ: კომპანიის საქმიანობა CSR და მდგრადი განვითარების სფეროში მიზანშეწონილია და შესაძლებელია გავზომოთ და შევაფასოთ. სოციალური საჭიროებისთვის გამოყოფილი სახსრები, რა თქმა უნდა, ანაზღაურდება და კომპანიის ეფექტი გამოიხატება შემდეგ სფეროებში:

2. გაყიდვების ზრდა და მომხმარებელთა ერთგულება.

3. სამუშაო ძალის მოზიდვისა და შენარჩუნების ოპტიმიზაცია.

4. სამეთვალყურეო ორგანიზაციების მიერ კონტროლის მოცულობის შემცირება.

6. გაზრდილი პროდუქტიულობა და ხარისხი.

7. ფინანსური ეფექტურობის ზრდა.

8. კაპიტალზე წვდომა.

9. აქციების სტაბილურობა.

ამავე დროს, მნიშვნელოვანია აღინიშნოს, რომ ფორმალიზაცია არასოდეს იქნება აბსოლუტური. დაბალანსებული სოციალური პოლიტიკის ბევრი უპირატესობა შეიძლება მიეკუთვნებოდეს არამატერიალურ აქტივებს და კომპანიის რეპუტაციას, რაც ართულებს მათი პირდაპირი ეფექტის გაზომვას.

Მნიშვნელოვანი CSR– ის კომპონენტია კორპორატიული სოციალური პოლიტიკის მართვა. გეოგრაფიულად განაწილებული სტრუქტურის მქონე მსხვილი კომპანიის კორპორატიული სოციალური პოლიტიკის შემუშავება არის რთული და საკმაოდ ხანგრძლივი პროცესი, რომელიც მოითხოვს სისტემურ მიდგომას. კორპორატიული კულტურის ინდივიდუალური მახასიათებლების ადეკვატური გაგებისთვის, რომლის კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობა განუყოფელი ნაწილია, საჭიროა მისი ღრმა დიაგნოსტიკა.

კომპანიის კორპორატიული სოციალური პოლიტიკის შემუშავების რამდენიმე მიდგომა არსებობს:

1. კომპანიის კორპორატიული კულტურის დიაგნოსტიკის ჩატარება უნიკალური ელემენტების გამოვლენის მიზნით , პოტენციური ღირებულება CSR კონცეფციის დანერგვასთან დაკავშირებით.

2. კომპანიის ბრენდის სოციალური კომპონენტის განვითარების თემატური სფეროს აღნიშვნა.

3. კომპანიის მენეჯმენტისა და წამყვანი სპეციალისტების ჩართვა შიდა კორპორაციულ დიალოგში კომპანიის CSR– ის სოციალური მისიის, მიზნებისა და ამოცანების შესახებ.

4. რუსული და საერთაშორისო CSR პრაქტიკის ბენჩმარკინგი კომპანიის საქმიანობაში საუკეთესო მოდელების, მეთოდებისა და ტექნოლოგიების დანერგვის მიზნით.

^ კომპანიის კორპორატიული სოციალური საქმიანობის დოკუმენტაცია და კონცეპტუალური მხარდაჭერა.კომპანიის სოციალური საქმიანობის სისტემატური მენეჯმენტის უზრუნველყოფა შესაძლებელია დოკუმენტების და მასალების პაკეტის არსებობის შემთხვევაში, რაც ავლენს CSR პრინციპების დაგეგმვის, მართვისა და განხორციელების ხედვას და კონცეპტუალურ მიდგომებს. ასე ყალიბდება კომპანიის CSR სემანტიკური სივრცე, მიმზიდველი, რომლითაც შესაძლებელი ხდება კორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობის პრაქტიკის მენეჯმენტის ინტეგრირება. სემანტიკური სივრცის მშენებლობა ხორციელდება შემდეგი დოკუმენტების შემუშავებისა და მიღების გზით:

თან სოციალური მისია- თეზისის მეტაფორული გამოხატულება კომპანიის საქმიანობის სოციალური მიზნის შესახებ. ჩვეულებრივ ფორმულირდება როგორც მოკლე განცხადება (ლოზუნგი).

კორპორატიული სოციალური პოლიტიკა -დოკუმენტი, რომელიც აყალიბებს კომპანიის იდეოლოგიას, ძირითად პრინციპებს და მიდგომებს კორპორატიულ სოციალურ პასუხისმგებლობასთან და წვლილს მდგრად განვითარებაში. დოკუმენტს არ აქვს ვადები და აქვს პარადიგმატული ხასიათი, ავლენს კომპანიის სოციალურ მისიას ბიზნესის გრძელვადიანი მიზნებისა და ქვეყნის მდგრადი განვითარების კონტექსტში. მომზადებულია ქცევის კოდექსისა და სხვა ჩარჩო დოკუმენტების შესაბამისად.

^ კომპანიის სოციალური სტრატეგია- სამოქმედო გზამკვლევი, რომელშიც აღწერილია კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის პრიორიტეტები საშუალოვადიან პერიოდში, რაც დაკავშირებულია კომპანიის სტრატეგიულ და ოპერატიულ ბიზნეს მიზნებთან. სოციალური სტრატეგია არის სტრატეგიული და პრაქტიკული დაგეგმვის ინსტრუმენტი, რომელიც საშუალებას აძლევს კომპანიას შეიმუშაოს მიზნობრივი სოციალური პროგრამები და ღონისძიებები კორპორატიული ფილოსოფიის, სოციალური მისიისა და საქმიანობის პერსპექტიული სფეროების შესაბამისად.

^ მიზნობრივი სოციალური პროგრამები -დოკუმენტების ერთობლიობა, რომელიც აღწერს კომპანიის სოციალური სტრატეგიის განხორციელების არსებით და მენეჯერულ ასპექტებს დაინტერესებული მხარეების კონკრეტულ ჯგუფებთან მიმართებაში, რეგიონალური სპეციფიკა, ბიუჯეტი და მიმდინარე ბიზნეს მიზნები.

^ კომპანიის სოციალური საქმიანობის პრაქტიკა- მიზნობრივი სოციალური პროგრამების განხორციელების ღონისძიებათა ერთობლიობა. კომპანიის სოციალური საქმიანობის პრაქტიკა უწყვეტია, ვინაიდან კომპანია ასე თუ ისე მუდმივ კომუნიკაციაშია თავის დაინტერესებულ მხარეებთან.

კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობა უნდა ჩაითვალოს ორგანიზაციის მმართველობის პროცესების განუყოფელ ელემენტად. ამიტომ, CSR მენეჯმენტის ინტეგრირებული სისტემის შემუშავებისას, მიდგომების უმეტესობა და მეთოდოლოგიური განვითარებაგამოიყენება მართვის სხვა პროცესების დიზაინში. CSR მენეჯმენტის ინტეგრირებული სისტემა - ბიზნეს პროცესების სისტემა, რომელიც დაკავშირებულია სხვადასხვა სახის რესურსებთან, პასუხისმგებელ პირებთან, ინტეგრირებული კორპორატიული ბიზნეს პროცესების სხვა ჯგუფებთან. CSR მენეჯმენტის სისტემის ინტეგრირებული დოკუმენტაცია არის შიდა ინსტრუქციები, რეგულაციები და მეთოდოლოგიური რეკომენდაციები, რომლებიც ხელს უწყობენ სფეროში კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის საუკეთესო პრაქტიკის დანერგვას, CSR მენეჯმენტის ინტეგრირებული სისტემა შემუშავებულია უკვე არსებული მართვის სისტემაზე. კომპანიაში და საერთაშორისო GRI სტანდარტებში აღწერილი სოციალური ინფორმაციის შეგროვებისა და ანალიზის პროცედურები და ა.შ.

^ კორპორატიული სოციალური მუშაობის დონე.

პრაქტიკული თვალსაზრისით, კომპანიის კორპორატიული სოციალური პოლიტიკა ვითარდება მინიმუმ სამ დონეზე:

1. მაკრო დონეგავლენას ახდენს მთელ კომპანიაზე CSR– ის მიზნებსა და პრაქტიკასთან დაკავშირებული მნიშვნელოვანი შეტყობინებების შემუშავებისა და ტრანსლირების გზით. გარდა ამისა, ფედერალურ დონეზე, დამოუკიდებლად სოციალურად პასუხისმგებელი საქმიანობა შეიძლება განხორციელდეს სამ განზომილებაში:

სპეციალური აქციები და ღონისძიებები, რომლებიც მოიცავს კომპანიის საქმიანობის ყველა რეგიონის აუდიტორიას;
მუშაობა დაინტერესებული მხარეების ინფორმირებისათვის ფედერალური დონე(სამთავრობო ორგანოები, ინვესტორები, მათ შორის უცხოური, ბიზნეს მედია და ა.შ.) კომპანიის სოციალურ საქმიანობაზე კორპორატიული ბრენდის არაკომერციული (სოციალური) კომპონენტის განვითარების მიზნით;
ღონისძიებების და CSR სფეროების შემუშავება და დიზაინი, ორიენტირებული კომპანიის მთელ პერსონალზე.

2. მეზოსკალისმოიცავს საქმიანობას CSR სფეროში ცალკეული ტერიტორიების დონეზე (რეგიონი, რაიონი, ოლქი, რეგიონალური, რეგიონული ცენტრი). ამ დონეზე სტრატეგიული მიზნებიდა CSR ამოცანები ადაპტირებულია კონკრეტული რეგიონის სპეციფიკასთან და ითვალისწინებს კომპანიის ინტერესებს და პოზიციებს ამ ტერიტორიაზე.

3. მიკრო დონისასოცირდება CSR პრინციპების განხორციელებასთან და პრაქტიკულ გაზომვასთან, დაინტერესებული მხარეების კონკრეტული ჯგუფის ინდივიდუალური სიტუაციისა და მოლოდინების გათვალისწინებით, მაგრამ მთლიანად კომპანიის ძირითად ინტერესებზე ორიენტაციით. კორპორაციული CSR– ის მიკრო დონის ობიექტებია ინდივიდუალური მიკრორაიონები, კომპანიის ოფისები და ადგილობრივი თემები.

ხდება უწყვეტი ინფორმაციის გაცვლა კორპორატიული სოციალური საქმიანობის ყველა დონეს შორის, რაც ერთის მხრივ საშუალებას აძლევს კორპორატიული სოციალური პოლიტიკის მიზნები და პრიორიტეტები გააცნოს ყველა გარე და შიდა დაინტერესებულ მხარეს, ხოლო, მეორე მხრივ, გადაწყვეტილებას- CSR სტრატეგიაზე ორიენტირება მიიღოს სრულყოფილი და სანდო ინფორმაცია სიტუაციის შესახებ ყველა დონეზე.ორგანიზაციული სტრუქტურა. რასაკვირველია, კომპანიის სოციალური საქმიანობის დონეებს შორის ურთიერთქმედება უნდა განხორციელდეს შიდა ინსტრუქციების, წესებისა და რეგულაციების შესაბამისად. CSR– ის განვითარების შესაძლო მიმართულებები:

1. სოციალური ინვესტიციის თემის განვითარება.

ეს თემა, როგორც ჩანს, პერსპექტიულია, ვინაიდან იგი ჰარმონიულად ერწყმის კომპანიის სპეციალიზაციას, როგორც ფინანსურ ინსტიტუტს, რომელიც არის ინვესტიციის ობიექტი და საგანი. ინვესტიციები სოციალურ სფეროში შეიძლება განვიხილოთ ორი მხრიდან: პირველ რიგში, ეს გულისხმობს ადგილობრივ თემებში გრძელვადიანი კომპანიის პოლიტიკას, რომელიც მიზნად ისახავს სოციალურად მნიშვნელოვანი პრობლემების მოგვარებას, რაც მოიცავს რესურსების ურთიერთ ინვესტიციას და ამ პროცესის ყველა მონაწილისთვის სარგებლის მოტანას; მეორეც, სოციალური ინვესტიცია შეიძლება გამოყენებულ იქნას მიზნობრივი პროგრამების შემუშავების კონტექსტში, რომელიც ითვალისწინებს სხვა პარტნიორებთან ერთად ერთობლივ მონაწილეობას CSR პრინციპების განხორციელებაში.

^ 2. ო დაინტერესებული მხარეების (დაინტერესებული მხარეების) გაცნობიერება. დაინტერესებულ მხარეებთან ურთიერთობა) არა მხოლოდ კომპანიის სოციალური ანგარიშგების პროცესის სავალდებულო ნაწილია, არამედ შეიძლება ჩაითვალოს როგორც კორპორატიული კომუნიკაციის განსაკუთრებული ტიპი. დაინტერესებული მხარეები შეიძლება იყვნენ სხვადასხვა ჯგუფის წარმომადგენლები: ადგილობრივი თემები, ფედერალური და რეგიონალური ხელისუფლების წარმომადგენლები, საბანკო საზოგადოება, არაკომერციული ორგანიზაციების წარმომადგენლები, მედია ჟურნალისტები, საწარმოების თანამშრომლები და ა.შ. ჩვეულებრივ, დიალოგები თავისუფალი დისკუსიაა თემის კონტექსტში კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის. დაინტერესებული მხარეების რეგულარული ინფორმირება მნიშვნელოვანია კომპანიის ბრენდის არაკომერციული (სოციალური) კომპონენტის განვითარების თვალსაზრისით. შემოთავაზებულია კომპანიის კორპორატიული სოციალური პოლიტიკის განხორციელების პროცესში დაინტერესებულ მხარეებზე გავლენის სფეროს გაფართოება. ამისათვის მიზანშეწონილია განიხილოს GRI მდგრადობის ანგარიშგების სახელმძღვანელოში ჩამოთვლილი დაინტერესებულ მხარეებთან ურთიერთობის შემდეგი ფორმები, ვერსია 3.0. კონსულტაციები და ინტერვიუები, ინტერაქტიული მუშაობის სხვა მისაღები ფორმები.

კომპანიის სოციალური საქმიანობის სფეროში კორპორატიული კომუნიკაციების განვითარების უახლესი ტენდენციები ითვალისწინებს ამ სფეროს გაფართოებულ მიდგომას. ამ მხრივ, კორპორაციული მოქალაქეობისა და მდგრადი განვითარების ცნებები სულ უფრო ფართოდ გავრცელდება.

კორპორაციული მოქალაქეობა არის მიდგომა, რომელიც ვლინდება ორგანიზაციის სტრატეგიულ და მიმდინარე საქმიანობაში და ასახავს კომპანიის ურთიერთობის და ურთიერთქმედების სპეციფიკას ყველა დაინტერესებულ მხარეებთან (დაინტერესებულ მხარეებთან) და გარემოსთან. კორპორაციული მოქალაქეობის გარკვეული ხარისხი აშკარაა ყველა სახის კომპანიის ურთიერთობაში დაინტერესებულ მხარეებთან და გარემოსთან. კორპორატიული მოქალაქეობა არის სოციალური ურთიერთობების მართვა კომპანიაში და მასთან დაკავშირებულ თემებში ადგილობრივ, ეროვნულ და საერთაშორისო დონეზე. კორპორაციული მოქალაქეობის კონცეფცია აერთიანებს აზროვნების ორ ტიპს: CSR და დაინტერესებული მხარეების თეორია. კორპორატიული მოქალაქეობის კონცეფცია პირველად გამოჩნდა ბრიტანულ კომპანიებში, შემდეგ კი მიიღეს ამერიკულმა ბიზნესმა. კორპორაციული მოქალაქეობა აერთიანებს კომპანიის უფლებებსა და მოვალეობებს, დაინტერესებულ მხარეებთან ურთიერთობას, გლობალური ბიზნეს გარემოს შესაძლებლობებსა და გამოწვევებს, კორპორაციული მოქალაქეობის განხორციელების ბინძურ კომპონენტებს:

პასუხისმგებლობის მართვის სისტემა: პასუხისმგებლობის თანმიმდევრული, სისტემატური და ყოვლისმომცველი სისტემა, რომელიც ხაზს უსვამს კომპანიის, მისი დაინტერესებული მხარეების და გარემოს ინტერესების ურთიერთდაკავშირებას. ეს სისტემა ხორციელდება გარე კონსულტანტების მხარდაჭერით ინდუსტრიის, ეკოლოგიისა და სოციალური პოლიტიკის სფეროში.

პასუხისმგებლობისა და პროცესების გარანტირების სისტემა. პასუხისმგებლობისა და პროცესების გარანტია ემყარება გლობალურ სტანდარტებს გარე შემოწმების, მონიტორინგისა და სერტიფიცირებისათვის.

კომპანიები ფართოდ განმარტავენ კორპორაციული მოქალაქეობის კონცეფციას, მათ შორის ისეთ სფეროებს, როგორიცაა გარემოს დაცვა, თანამშრომლების სამედიცინო მომსახურება, საიმედო და უსაფრთხო პროდუქციის წარმოება, პროფესიული ეთიკის დაცვა, ადგილობრივი საზოგადოების პროგრამებში მონაწილეობა, ტრადიციული ქველმოქმედება და სხვა. კორპორატიული მოქალაქეობის კონცეფცია ემყარება თანამედროვე ტრანსნაციონალური კორპორაციების (TNC) საქმიანობა, რაც განსაზღვრავს მათ ურთიერთქმედებას სახელმწიფოებთან და საზოგადოებებთან გლობალიზაციის ეპოქაში. ამრიგად, იყო სოციალურად პასუხისმგებელი კორპორატიული მოქალაქე, CSR– ის ევროპული დოკუმენტების თანახმად, ნიშნავს არა მხოლოდ სრულად დაიცვას მიღებული სამართლებრივი ნორმები თქვენს საქმიანობაში, არამედ მეტი ინვესტიცია განახორციელოს ადამიანურ კაპიტალში, გარემოსა და დაინტერესებულ მხარეებთან ურთიერთობაში. შიდაორგანიზაციულ დონეზე, CSR– ის განხორციელება ნიშნავს თანამშრომლების ჩართვას საინვესტიციო პროგრამებში ადამიანური კაპიტალის განვითარების, ჯანმრთელობისა და უსაფრთხოების დაცვის მიზნით, მონაწილეობა კომპანიის მენეჯმენტის სისტემის ტრანსფორმაციაში. სოციალური პასუხისმგებლობის მნიშვნელობის აღიარება ნაწილობრივ შეიძლება აისახოს მთავრობის ქმედებებსა და კანონმდებლობაში ისეთ საკითხებზე, როგორიცაა სამუშაო უსაფრთხოება, თანაბარი უფლებები, მომხმარებელთა დაცვის კანონები, გარემოს დაცვა. ეს სოციალური პასუხისმგებლობისა და სამართლებრივი მოთხოვნების ზოგიერთ სფეროს აქცევს. თუმცა, მხოლოდ საკანონმდებლო ზომები, სავარაუდოდ, არასაკმარისი იქნება იმისათვის, რომ აიძულოს მენეჯერები და ორგანიზაციის სხვა წევრები მოიქცნენ "სათანადო" წესით.

შედეგად, მსოფლიოს მრავალ ქვეყანაში "მდგრადი განვითარების" ეროვნული პროგრამების გარდა, კომპანიების მოწინავე ნაწილი შეიმუშავებს და ახორციელებს საკუთარ კორპორატიულ გეგმებს "მდგრადი განვითარებისათვის". ბიზნეს წრეებში ხშირად არ არსებობს ამ კონცეფციისა და ამ საქმიანობის ერთმნიშვნელოვანი გაგება, რაც გასაკვირი არ არის იმ ქვეყნებისა და კომპანიებისთვის, რომლებიც ხშირად მუშაობენ სხვადასხვა პირობებში. თუმცა, არსი ან მიზანიეს გეგმები და ზომები მხოლოდ ყველასთვის არღვევს პირდაპირ პროპორციულ ურთიერთობას ეკონომიკურ ზრდასა და გარემოზე უარყოფით გავლენას შორის. მხოლოდ ის საწარმოები, რომლებმაც პრაქტიკულად მიაღწიეს გარემოზე უარყოფითი ზემოქმედების შემცირებას საქონლისა და მომსახურების წარმოების ერთდროული ზრდით და ამას ყოველწლიურად ადასტურებენ, ითვლება "მდგრად" და, შესაბამისად, ყველაზე სოციალურად პასუხისმგებელ ადამიანებად - აქ ხდება ურთიერთობა CSR– სთან. ამავდროულად, კომპანიების მიერ მათი ქვეყნების გარეთ "ბინძური" ინდუსტრიების გაყვანა პრაქტიკულად არ ახდენს გავლენას კომპანიის "მდგრადობის" ინდიკატორების მოთხოვნებზე, გარემოსდაცვითი მოთხოვნები და სოციალური განვითარება არ არის ამოღებული, თუმცა ისინი მოდიფიცირებული ტრანსნაციონალური კომპანიებისთვის იმისდა მიხედვით, თუ რა ქვეყნებშია განთავსებული მათი შვილობილი კომპანიები.

^ Მდგრადი განვითარებისრაც შეეხება ბიზნესს, ეს არის კომპანიის უნარი უზრუნველყოს აქტივების გრძელვადიანი მომგებიანობა, რომელიც აკმაყოფილებს აქციონერთა მინიმალურ მოთხოვნებს დივიდენდების ოდენობასა და აქციების კაპიტალიზაციასთან დაკავშირებით, არსებული რესურსების ერთობლიობის გათვალისწინებით, ინსტიტუციური, გარემოსდაცვითი, ტექნოლოგიური, სოციალური და სხვა შეზღუდვები, რომელთა ფარგლებში სტრატეგიული ალტერნატივების არჩევანი და მიმდინარე ორგანიზაციული და ტექნიკური გადაწყვეტილებები. მდგრადი განვითარების ეკონომიკური განზომილება გულისხმობს ორგანიზაციის გავლენას დაინტერესებული მხარეების ეკონომიკურ მდგომარეობაზე, ასევე ადგილობრივ, ეროვნულ და გლობალურ ეკონომიკურ სისტემებზე.

თავის პუბლიკაციებში, მდგრადი განვითარების მსოფლიო ბიზნეს საბჭო განსაზღვრავს CSR- ს, როგორც ბიზნესის გრძელვადიან ვალდებულებას, განახორციელოს ბიზნესი ეთიკურად და ხელი შეუწყოს ეკონომიკურ განვითარებას, გააუმჯობესოს თავისი თანამშრომლებისა და მათი ოჯახების ცხოვრების ხარისხი, ასევე ადგილობრივი. საზოგადოებები და მთლიანად საზოგადოება.

კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობა გახდა მოძრაობა, რომელიც აგრძელებს სხვადასხვა ქვეყნების დაპყრობას და, ამ მხრივ, სჭირდება სტანდარტებისა და ინდიკატორების შემუშავებული სისტემა, რომელიც საშუალებას მისცემს პრაქტიკაში განსაზღვროს ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობის დონე. ტერმინს მდგრადობა აქვს სამმაგი მნიშვნელობა - ეკონომიკის, გარემოს და სოციალური მაჩვენებლების გაზომვა. ეს მიდგომა ემყარება კონცეფციას მდგრადი განვითარების,ანუ ბალანსის პოვნა დღევანდელი თაობის ეკონომიკურ კეთილდღეობაზე, ხელსაყრელ გარემოსა და სოციალურ კეთილდღეობაზე, მომავალი თაობების მსგავსი მოთხოვნილებების კომპრომისის გარეშე. მდგრადობის ანგარიშგება მოიცავს კომპანიის საქმიანობის ეკონომიკური, გარემოსდაცვითი და სოციალური ზემოქმედების, ასევე მის მიერ წარმოებული საქონლისა და მომსახურების გარე გარემოზე გაანალიზებას.

კომპანიები სულ უფრო მეტ ყურადღებას უთმობენ CSR კორპორაციულ მოქალაქეობას. ამის მიზეზებია:

1. მოქალაქეების, მომხმარებლების, საჯარო ხელისუფლებისა და ინვესტორების ახალი შეშფოთება და მოლოდინი გლობალიზაციისა და ინდუსტრიის მასშტაბური ცვლილებების კონტექსტში.

2. მზარდი როლი სოციალური ფაქტორებიმომხმარებლებისა და ინვესტორების გადაწყვეტილებების მიღებისას, იქნება ეს პირები თუ ორგანიზაციები.

3. მზარდი შეშფოთება გარემოს ეკონომიკური და პროდუქტიული საქმიანობის დესტრუქციული ზემოქმედების გამო.

4. ბიზნესის გამჭვირვალობა თანამედროვე მედიის, საინფორმაციო და საკომუნიკაციო ტექნოლოგიების მხარდაჭერით.

CSR სულ უფრო და უფრო მნიშვნელოვანი ხდება ეკონომიკური და სოციალური ფაქტორების, ისევე როგორც სახელმწიფოების საქმიანობის შესახებ, რაც მათ მნიშვნელოვან ქმედებებს CSR- ის პრინციპებზეა დამოკიდებული. გარდა ამისა, CSR– ის, როგორც გლობალური სოციალური პოლიტიკის ინსტიტუციონალურ განვითარებას შეუწყო ხელი შემდეგმა გარე ფაქტორებმა:

^ გაიზარდა აქციონერთა აქტივობა.კორპორაციულმა სკანდალებმა საზოგადოების ყურადღება გაამახვილეს კომპანიების ეთიკური და სოციალურად პასუხისმგებელი ქცევის აუცილებლობაზე. გარე ინტერესთა ჯგუფები და აქციონერები ბიზნესისგან მეტს ელიან. ისინი მიმართავენ ბიზნეს სექტორს, რათა დაეხმარონ საზოგადოებას გაუმკლავდეს უამრავ სოციალურ და ეკონომიკურ გამოწვევას, რომელიც წარმოიქმნება. ამავე დროს, დაინტერესებული მხარეები იყენებენ ყველანაირ ქმედებას კომპანიების წინააღმდეგ, რომლებიც, მათი აზრით, იქცევიან როგორც სოციალურად უპასუხისმგებლო მსახიობები: ასეთი ქმედებები მოიცავს პრესის განცხადებებს, საქონლის ბოიკოტს, ოფისებისა და ბიზნესის პიკეტირებას და კორპორაციულ ვებგვერდებზე თავდასხმებსაც კი.

^ დახვეწილი მხარეების ვალდებულებები.კომპანიები და დაინტერესებული მხარეები ხშირ შემთხვევაში ცდილობენ დიალოგის პროცესის გამარტივებას.

CSR– ის შემქმნელი და შემუშავებული ფორმალური დოკუმენტების რაოდენობის ზრდა (კოდები, სტანდარტები, ინდიკატორები და ზოგადი პრინციპები).ახალი ნებაყოფლობითი CSR სტანდარტები და გაზომვის მეთოდები კვლავ მრავლდება, ქმნის ახალ დისკურსულ ლანდშაფტს CSR განვითარებისათვის. შეერთებულ შტატებში ბოლოდროინდელი კორპორატიული სკანდალები (არტურ ანდერსენი და ენრონი) შეიქმნა CSR ფორმალიზაციის ახალი ტალღა. ამავე დროს, არსებობს საზოგადოებრივი და სამრეწველო ორგანიზაციების მიერ შექმნილი CSR სტანდარტებისა და წესების გაერთიანებისა და კონსოლიდაციის ტენდენციები.

^ CSR– ის გავლენის გაფართოება მთელ წარმოების ჯაჭვზე და ეკონომიკური აქტივობაკომპანიებს. CSR აფართოებს საზღვრებს - დაინტერესებულ მხარეებს.

დასასრულს, ჩვენ შეგვიძლია დავასკვნათ, რომ დღეს CSR არ არის მხოლოდ გლობალური მოდა, არამედ გრძელვადიანი ტენდენცია ტრანსნაციონალური კომპანიების პოლიტიკაში, რაც ასახავს ახალი ტიპის სოციალური პოლიტიკის წარმოშობას, რომელიც არ არის ეროვნული სახელმწიფოების იურისდიქციის ქვეშ, მაგრამ საჯარო, საერთაშორისო და ბიზნეს სტრუქტურები:

კომპანიის სოციალური პასუხისმგებლობა (ან კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობა, CSR) არის მისი წვლილი ეკონომიკურ, გარემოსდაცვით და სოციალურ საქმიანობაში, რაც უზრუნველყოფს და მხარს უჭერს როგორც კომპანიის, ასევე მისი ყოფნის რეგიონებს და მთლიანად საზოგადოებას.

სოციალურად პასუხისმგებელი კომპანია არის ორგანიზაცია, რომელიც წარმართავს თავის საქმიანობას სოციალური პასუხისმგებლობის, მდგრადი განვითარების პრინციპებით და ახორციელებს სოციალური პროგრამების კომპლექსს მის პრიორიტეტულ სფეროებში.

ასპექტები, რომლის ფარგლებშიც შესაძლებელია შეფასდეს კომპანიის სოციალური პოლიტიკის გავლენა მის კომერციულ საქმიანობაზე: კორპორატიული იმიჯის გაძლიერება, რაც თანამედროვე ეკონომიკაში კიდევ უფრო მნიშვნელოვანია, ვიდრე მიმდინარე ფინანსური შედეგების ზრდა; კომპანიის საქმიანობა CSR და მდგრადი განვითარების სფეროში მნიშვნელოვნად ზრდის კომპანიის აქციონერთა ღირებულებას ბრენდის ღირებულებაში; კომპანიის საქმიანობის სოციალური კომპონენტი გავლენას ახდენს მის საინვესტიციო მიმზიდველობაზე; კომპანიის დაბალანსებული ქმედებები სოციალური განვითარების სფეროში მნიშვნელოვნად აუმჯობესებს მის ურთიერთობას სამთავრობო ორგანოებთან.

CSR– ის მნიშვნელოვანი კომპონენტია კორპორატიული სოციალური პოლიტიკის მართვა. გეოგრაფიულად განაწილებული სტრუქტურის მქონე მსხვილი კომპანიის კორპორატიული სოციალური პოლიტიკის შემუშავება არის რთული და საკმაოდ ხანგრძლივი პროცესი, რომელიც მოითხოვს სისტემურ მიდგომას. CSR მენეჯმენტის ინტეგრირებული სისტემა - ბიზნეს პროცესების სისტემა, რომელიც დაკავშირებულია სხვადასხვა სახის რესურსებთან, პასუხისმგებელ პირებთან, ინტეგრირებული კორპორატიული ბიზნეს პროცესების სხვა ჯგუფებთან.

კორპორაციული მოქალაქეობა არის სოციალური ურთიერთობების მართვა კომპანიაში და მასთან დაკავშირებულ თემებში ადგილობრივ, ეროვნულ და საერთაშორისო დონეზე. კორპორატიული მოქალაქეობის კონცეფცია აერთიანებს აზროვნების ორ ტიპს: CSR და დაინტერესებული მხარეების თეორია. ბიზნესთან მიმართებაში მდგრადი განვითარება არის კომპანიის უნარი უზრუნველყოს აქტივების გრძელვადიანი ანაზღაურება, რომელიც აკმაყოფილებს აქციონერთა მინიმალურ მოთხოვნებს დივიდენდების ზომასა და აქციების კაპიტალიზაციასთან დაკავშირებით, არსებული რესურსების სპექტრის გათვალისწინებით, ინსტიტუციონალური, გარემოსდაცვითი, ტექნოლოგიური, სოციალური და სხვა შეზღუდვები, რომლის ფარგლებშიც შესაძლებელია სტრატეგიული ალტერნატივების შერჩევა და მიმდინარე ორგანიზაციული და ტექნიკური გადაწყვეტილებები.

^ კორპორატიული სოციალური ანგარიში არის მნიშვნელოვანი CSR დოკუმენტი

რუსული კომპანიები აქტიურად ინტეგრირებენ თავიანთ საქმიანობაში საუკეთესო ბიზნეს პრაქტიკას. ეს ხელს უწყობს კორპორაციული მართვის კონკურენტუნარიანობისა და ეფექტურობის ამაღლებას. წამყვანი შიდა კომპანიების უმეტესობა წარმართავს თავის საქმიანობას კორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობის უნივერსალური პრინციპების შესაბამისად. ასევე ფართოვდება არაფინანსური ანგარიშების მომზადებისა და გამოქვეყნების პრაქტიკა დაინტერესებული მხარეების ინფორმირების შესახებ სოციალური, გარემოსდაცვითი, სამრეწველო და ფინანსური შედეგებიკომპანიის მუშაობა. კორპორაციული არაფინანსური ანგარიშების (RSPP) ეროვნული რეესტრი შეიცავს თითქმის ასი დოკუმენტს და მათი რიცხვი მუდმივად იზრდება: 48 კომპანიის არა ფინანსური ანგარიშები იქნა რეგისტრირებული, რეგისტრირებული იყო 93 ანგარიში, რომელიც გამოქვეყნდა 2000 წლიდან, მათ შორის: გარემოსდაცვითი ანგარიშები (EA) - 23, სოციალური ანგარიშები (SO) - 51, ანგარიშები მდგრადი განვითარების შესახებ (ESD) - 13. (იხ. ცხრილი 17.1). გლობალური მასშტაბით არაფინანსური ანგარიშგების მზარდი პოპულარობის გასაგებად, საკმარისია მოვიყვანოთ კორპორატიული რეესტრის მონაცემები. მაგალითად, 1990 წლიდან 2003 წლამდე პერიოდში საჯარო ანგარიშების რიცხვი ნულიდან 1200 – მდე გაიზარდა. ყველაზე მეტი მოხსენება გამოჩნდა ევროპაში (58%), რასაც მოჰყვა აშშ (20%), აზია და ავსტრალია (20%). და ბოლოს, აფრიკა და ახლო აღმოსავლეთი უფრო ნელა მოძრაობენ ამ მიმართულებით (2%). ჩართული ამჟამად(2004), შეიძლება ითქვას, რომ ყოველწლიურად 2000 -ზე მეტი კომპანია წარუდგენს მდგრადობის ანგარიშებს.

^ ცხრილი 17.1

არაფინანსური ანგარიშების განაწილება კომპანიების ინდუსტრიული სექტორის მიხედვით

კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობა არის გარკვეული კონცეფცია, რომლის მიხედვითაც საზოგადოების ინტერესებს ითვალისწინებს სახელმწიფო და არასამთავრობო სტრუქტურები. უფრო მეტიც, ისინი აკისრებენ ყველა ვალდებულებას თავიანთ საქმიანობას. ეს ეხება აქციონერებს, მომწოდებლებს, თანამშრომლებს, ადგილობრივ თემებს და ასევე დაინტერესებულ მხარეებს.

კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის არსი

ასეთი გარანტია ჩვეულებრივ სცილდება კანონიერად დადგენილ ნორმებს და გულისხმობს დამატებითი ზომების ნებაყოფლობით მიღებას, რომელიც მიმართულია ცხოვრების ხარისხის გაუმჯობესებაზე. აქ გავლენას ახდენს როგორც მუშების, ასევე მათი ოჯახების და მთელი სოციალური ჯგუფების ინტერესები.

კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობა შესაძლებელია მხოლოდ კომპანიების წარმოების სტაბილური განვითარებით, რაც ნიშნავს წვლილის შეტანას სოციალური მშვიდობის ჩამოყალიბებაში, მოსახლეობის კეთილდღეობაში, გარემოს დაცვაში, ასევე პირად უსაფრთხოებაში. უფრო მეტიც, მისი განხორციელება ხდება სახელმწიფოს ჩარევისას ოპერატიულ საქმიანობაში. ყოველივე ამის შემდეგ, გადაჭარბებული რეგულირება ართმევს ნებისყოფის, დამოუკიდებლობისა და ნებისმიერი სოციალური აქტივობის სულს.

განვითარების და რეგულირების ძირითად გზებს შორის არის ნაყოფიერი დიალოგი სახელმწიფოს, საზოგადოებრივ ორგანიზაციებსა და ძირითად ბიზნეს სტრუქტურებს შორის. ალბათ ამიტომაა, რომ შესაბამისი პოლიტიკის შემუშავება შესაძლებელია მხოლოდ სოციალური კონტაქტის შედეგად. ყველაფრის გარდა, აქ მთავარი როლი ეკუთვნის დამსაქმებლებს, როგორც "ფართომასშტაბიანი საუბრის" ორგანიზატორებს.

კონცეფციის განვითარების ისტორიული ასპექტები

ქვეყნის დაბალანსებული განვითარების მნიშვნელობის გაცნობიერება ხორციელდება არა მხოლოდ ეკონომიკის რეგულირების გზით, არამედ საზოგადოებრივი კონტროლი... მე -20 საუკუნის პირველი ნახევრის მოაზროვნეები მივიდნენ ამას, კერძოდ, ჯ.მ. კლარკი, ცნობილი ამერიკელი მაკროეკონომიკოსი. ყოველივე ამის შემდეგ, ბაზრის და საჯარო ადმინისტრაციის არასრულყოფილება საზოგადოებას ეკონომიკური წესრიგის შემადგენელ ელემენტად აქცევს.

ითვლებოდა, რომ საჯარო სექტორის ისეთი კომპონენტების როლის გაძლიერების აუცილებლობა, როგორიცაა კოლექტიური ცნობიერება და ნებაყოფლობითი თანამშრომლობა, არის ყველა ეკონომიკური თეორიის განუყოფელი ნაწილი.

ზემოაღნიშნული მეცნიერის აზრით, მენეჯმენტის საქმიანობის მიზანია საზოგადოების ბალანსი. გარდა ამისა, უნდა არსებობდეს სახელმწიფო კონტროლისა და კერძო ბიზნესის სიმბიოზი. მარტივად რომ ვთქვათ, ბალანსი უზრუნველყოფილია ეგოისტურ და ეროვნულ ინტერესებს შორის.

თუ გავითვალისწინებთ "კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის" კონცეფციას ფართო გაგებითანუ საზოგადოების მიერ საოფისე მუშაობის გავლენის გათვალისწინებით, სხვადასხვა ორგანიზაცია მათ სხვადასხვაგვარად ახორციელებს. ამის მიუხედავად, მისი წარმოშობის საკითხებში, ყველაფერი ერთ რამეზე მოდის: ფორმირება თარიღდება 20 წლის წინ.

თუმცა, მისი ფორმირების დასაწყისში, ეს განმარტება გაგებული იყო მხოლოდ როგორც თანამშრომლებთან ურთიერთობის ხასიათი, გადახდების დროულობა ხელფასიასევე დაბეგვრის ადეკვატური დონე. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, გარემოებები, რომლებიც ახასიათებს კონკრეტული კომპანიების სოციალურ-ეკონომიკური საქმიანობის გარე მხარეს.

70 -იანი წლების დასაწყისში საჭირო გახდა საზოგადოების წინაშე მათი პასუხისმგებლობის გაცნობიერება. დასავლეთ ევროპის სტრუქტურებმა შეიმუშავეს საერთო სახელმძღვანელო მითითებები მუშებსა და დამსაქმებლებს შორის ურთიერთობაში. სწორედ ამ დროიდან დაიწყო კორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობის ყველა სფეროს დეტალური შესწავლა.

Შენიშვნა! კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობა ხორციელდება მხოლოდ ნებაყოფლობით საფუძველზე. ეს არის ბიზნესის სოციალური და ეკონომიკური კომპონენტების ერთგვარი ინტეგრაცია ყველა ადამიანთან, ისევე როგორც სხვა კომპანიებთან.

მრავალ დონის სისტემა

კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის სისტემა შედგება სამი ძირითადი დონისგან, რომელთაგან თითოეულს აქვს საკუთარი ნიუანსი. თუ რომელიმე მათგანი "ამოვარდება", მთელი ამ აქტივობის მნიშვნელობა მთლიანად დაკარგულია.

1. პირველი დონე ყალიბდება საზოგადოების იდეების საშუალებით მორალის შესახებ. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, მარეგულირებელი ჩარჩო მორალური ვალდებულებაა სამიზნე აუდიტორიის წინაშე. ძირითადად, ისინი ეხება კონკრეტული კომპანიის მიმდინარე ან სამომავლო საქმიანობას.
2. მეორე დონე გულისხმობს სოციალურ პასუხისმგებლობას კონკრეტული ნორმებით. ვინაიდან სისტემის ეს ელემენტი მოქმედებს როგორც გარე კონტროლის ობიექტი, ის მოითხოვს ქმედებების მაქსიმალურ გახსნილობას და გამჭვირვალობას.
3. მესამე დონე ორიენტირებულია დაინტერესებული მხარეების ურთიერთქმედებისას სოციალური ღირებულებების შექმნაზე. აქ ეთიკური კომპონენტი მოქმედებს როგორც საყრდენი - მიზნების დასახვიდან შედეგების შეფასებამდე.

ძირითადი მოდელები

კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის მოდელები იყენებენ კონკრეტულ სფეროებს, რომლებიც მკაცრად რეგულირდება. ყველაზე პოპულარულია სოციალური, საგანმანათლებლო და გარემოსდაცვითი სფეროები.

სოციალური პროექტები

დღეს ადგილობრივ თემებს აქტიურად უჭერენ მხარს, სადაც ყურადღებას იქცევს სოციალური პრობლემების ადგილობრივი სპეციფიკა. იმისათვის, რომ ეს საქმიანობა იყოს შესამჩნევი და მდგრადი, უნდა არსებობდეს აქტიური თანამშრომლობა სხვადასხვა მიმართულებით სახელმწიფოს, ბიზნეს საზოგადოებების, ასევე არაკომერციული სექტორის მხრიდან. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ყველა ძალისხმევა მაქსიმალურად უნდა იყოს გაერთიანებული.

ყველაზე ნათელი მაგალითებია უსასყიდლო დონაციის მხარდაჭერის პროგრამები, კომფორტული პირობების შექმნა დასვენებისთვის, გრძელვადიანი სოციალური ინვესტიციები, ასევე სპეციალისტების პროფესიული დახმარება.

საგანმანათლებლო პროექტები

სხვადასხვა საგანმანათლებლო პროგრამების მხარდაჭერა - დაწყებითი მანიპულაციების სწავლებიდან ყველაზე რთულ კვლევებამდე - არის კორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობის ერთ -ერთი პრიორიტეტული სფერო რუსეთში.

ყოველივე ამის შემდეგ, როგორც მოგეხსენებათ, განათლება ორიენტირებულია როგორც ინდივიდების, ისე მთლიანად საზოგადოების განვითარებაზე, ამიტომ მას უნდა მიექცეს შესაბამისი ყურადღება. ყველაფერი განპირობებულია იმით, რომ ინფორმაციის გაცვლის სიჩქარეს განსაკუთრებული მნიშვნელობა აქვს, ამიტომ ის გვეხმარება კომპანიების წინაშე მდგარი გლობალური გამოწვევების გადაჭრაში.

საგანმანათლებლო პროგრამების მხარდაჭერა მათი მრავალფეროვნებით აუცილებელია, რადგან პროფესიული ცოდნათანამშრომლები და პირადი ცოდნის ბაზის გაფართოების სურვილი ძალიან ფასეულია. აქ რესურსები ჩადებულია არა მხოლოდ საკუთარ სპეციალისტებში, არამედ მხარს უჭერს ინფორმაციის ინდუსტრიულ გაცვლას.

კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის ასეთი მაგალითები შეიძლება შეინიშნოს ახალგაზრდული მეწარმეობის განვითარების საფუძველზე სტუდენტური პროექტები... ამ ტიპის საქმიანობა დღეს ფართოდ არის მოთხოვნილი, ვინაიდან ახალგაზრდა სპეციალისტების უმრავლესობას, რომელთაც არც კი აქვთ დამთავრებული უნივერსიტეტები, აქვთ უნიკალური იდეები. სწორედ მათი განხორციელება ხდება შესაძლებელი კორპორატიული მხარდაჭერის წყალობით.

ეს ამზადებს მათ მომავალი პროფესიული თანამშრომლობისთვის სხვადასხვა სფეროში, როგორც შიდა, ასევე საერთაშორისო.

გარემოსდაცვითი პროექტები

რა თქმა უნდა, კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის განვითარება გავლენას ახდენს გარემოზე. ყველგან შეინიშნება ნეგატიური გავლენების მინიმიზაცია, ასევე ბუნებაში ბალანსის შენარჩუნების შესაძლებლობების ძიება.

უნდა აღინიშნოს, რომ უკვე 153 ქვეყანაში აღინიშნება გარემოსდაცვითი პრინციპების დაცვა, ასევე აქტიური მონაწილეობა ამავე სახელწოდების სადისკუსიო კლუბებში. კომპანიის თანამშრომლების ჯანმრთელობისადმი პასუხისმგებლიანი დამოკიდებულება აქაც არის ნაჩვენები, ამიტომ სამუშაო პირობების უსაფრთხოება და კომფორტი წინა პლანზე დგება. მნიშვნელოვანია სუფთა ჰაერის ჩასუნთქვა, სუფთა წყლის დალევა და ეკოლოგიურად სუფთა მასალებთან კონტაქტი.

უპირველეს ყოვლისა, ასეთი პროექტები ითვალისწინებენ რაციონალურ გამოყენებას ბუნებრივი რესურსები, ნარჩენების ოპტიმალური განკარგვა, ასევე საზოგადოებაში გარემოსდაცვითი ქცევის განვითარება.

კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის პრინციპები და სტრატეგიები

პერსონალის მენეჯმენტის პროცედურების დროს კომპანიები ჩართულობენ კვალიფიციურ პერსონალს სამუშაო ძალა, რაც ამართლებს პროდუქტიულობის ზრდას. მაგალითად, გამწმენდი ქარხნის დაყენებით, თქვენ შეგიძლიათ დადებითად იმოქმედოთ გარემოზე, რაც ასევე საშუალებას გაძლევთ დაზოგოთ მატერიალური ხარჯები.

ადგილობრივ თემებთან მუშაობა აძლიერებს ნდობას და აუმჯობესებს სოციალურ პირობებს. ადგილობრივი მომწოდებლების მომსახურებით სარგებლობა რეგიონული ბაზრების განვითარების საშუალებას იძლევა. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, არსებობს მიზეზ -შედეგობრივი ურთიერთობების მკაფიო კავშირი.

ყველაფერი ზემოთ აღწერილი ვარაუდობს, რომ ნებისმიერი კონცეფცია უნდა ხელმძღვანელობდეს გარკვეული პრინციპებითა და მენეჯმენტის სტრატეგიებით. ყოველივე ამის შემდეგ, ეს არის ის, ვინც მიზნად ისახავს ნებისმიერი ორგანიზაციის პოტენციალის რეალიზაციას.

თუ გავითვალისწინებთ, რომ კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის პრინციპები არის საფუძვლები, რომლებიც ასახავს მის არსს, მაშინ მათი შეუსრულებლობა რადიკალურად ცვლის ამ კონცეფციის მნიშვნელობას.

კორპორატიული პასუხისმგებლობა და მისი ძირითადი პრინციპები

1. გამჭვირვალობა გამოიხატება სოციალური პროცედურების მკაფიო და გასაგებ მართვაში. კონფიდენციალური მონაცემების გარდა ნებისმიერი სხვა ინფორმაცია უნდა იყოს საჯაროდ ხელმისაწვდომი. ფაქტების დაფარვა ან მათი გაყალბება აქ მიუღებელია.
2. თანმიმდევრულობა აისახება კონკრეტული პროგრამების განხორციელების ფუნდამენტური მიმართულებების არსებობით. დირექცია იღებს სრულ პასუხისმგებლობას მიმდინარე და შემდგომ საქმიანობაზე. გარდა ამისა, ის უნდა იყოს ინტეგრირებული ყველა ბიზნეს პროცესში, მიუხედავად დონის დონისა.
3. აქტუალობა მიუთითებს შემოთავაზებული პროგრამების დროულობაზე და შესაბამისობაზე. ისინი უნდა მოიცავდნენ ადამიანთა მნიშვნელოვან რაოდენობას და მაქსიმალურად ხილული იყვნენ საზოგადოებისათვის. გარდა ამისა, დახარჯული თანხები ვალდებულია ხელი შეუწყოს დაკისრებული ამოცანების ამოხსნას მათი ობიექტური და რეგულარული შეფასების შემდეგ.
4. კონფლიქტური სიტუაციების აღმოფხვრა, ასევე კონკრეტული რელიგიური თუ პოლიტიკური მოძრაობებისგან დაშორება ხელს უწყობს ეფექტური გადაწყვეტასოციალურად მნიშვნელოვანი პრობლემები. ეს ქმნის სრულფასოვანი არჩევანის სიტუაციას, ასევე საკუთარი შეღავათების დაცვას.

კონცეპტუალური მახასიათებლები

კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის ცნებები გამოიხატება გარკვეული საჭიროებების არსებობით, რომლებიც ორიენტირებულია მათი რესურსების ბაზის უზრუნველყოფაზე. სოციალურ-ეკონომიკური კომპონენტი მიიღება როგორც საფუძველი, როგორც ამ მომენტში, ასევე მომავალში.

ისინი საშუალებას გაძლევთ დაუკავშიროთ არა ფინანსური ასპექტები კონკრეტული ბიზნესის სტრატეგიებს. ამის უკან ყოველთვის არ არის მკაფიო ლოგიკა და დასახულმა ამოცანებმა შეიძლება არ გამოიწვიოს მოსალოდნელი შედეგები. თუმცა, სწორედ ასეთი კონცეფციების განხორციელება არის ყველაზე აქტუალური მსოფლიოს ბიზნეს საზოგადოების უმეტესობისთვის.

ძირითადი კონცეპტუალური კომპონენტები

• კორპორატიული ეთიკა.
• საჯარო პოლიტიკა.
• გარემოსდაცვითი განათლება.
• კორპორატიული საქმიანობა.
• ადამიანის უფლებების პატივისცემა სოციალურ-ეკონომიკური ურთიერთობების ყველა სუბიექტთან მიმართებაში.

განხორციელების ინსტრუმენტები

ბიზნესის კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობა მოიცავს განხორციელების მრავალ ფორმას. ერთ -ერთი მათგანია ქველმოქმედება, ან სპონსორობა. ამ ტიპის მიზნობრივი სახსრების განაწილება ორიენტირებულია სოციალური პროგრამების განხორციელებაზე, მათ შორის მხარდაჭერის ფულადი ან ნატურალური ვარიაციებით.

ამას გარდა, თანამშრომელთა ნებაყოფლობითი დელეგაცია შესაძლებელს ხდის მიმღებებს მიაწოდოს ცოდნა, უნარები, კონტაქტები, რომლებიც შემდგომში აუცილებელია თანამშრომლობისათვის.

მიზნობრივი ფინანსური დახმარება ფულადი გრანტების სახით განათლების სფეროში ან გამოყენებითი კვლევები არის ყველაზე ხელმისაწვდომი და ტრადიციული ინსტრუმენტი სოციალური კონტაქტების განსახორციელებლად. როგორც წესი, ისინი დაკავშირებულია კომპანიის ძირითად საქმიანობასთან ან მის სტრატეგიულ ბიზნეს მიზნებთან.

კორპორაციის მიერ რესურსების ბაზის უზრუნველყოფა საჯარო ხასიათის სტრუქტურების ან ობიექტების შესაქმნელად ხშირად გამოიყენება თვითრეკლამის მიზნით. ასეთი კორპორატიული სპონსორობა განიხილება ფუნდამენტურ ფაქტორად კონკრეტულ სფეროებზე მოთხოვნის დაკმაყოფილებისას. ჩვეულებრივ, ამ მიზნით იქმნება მთელი სახსრები, ორიენტირებული სოციალური საქმიანობის განხორციელებაზე.

ერთობლივი პარტნიორობის პროგრამები, რომლებიც მიზნად ისახავს სოციალური დაძაბულობის შემცირებას და ცხოვრების დონის გაუმჯობესებას, შესაძლებელი ხდება სოციალური ინვესტიციით. ეს ფინანსური დახმარება ახორციელებს გრძელვადიან პროექტებს, რომლებიც უზრუნველყოფენ სისტემურ მიდგომას სოციალური პრობლემების გადაჭრაში.

თუ ჩვენ ვსაუბრობთ გარკვეული პროდუქტის გაყიდვების პროცენტულ მიმართულებაზე, მაშინ ასეთი სოციალურად მნიშვნელოვანი მარკეტინგი არის მიზანმიმართული დახმარების ყველაზე მნიშვნელოვანი ფორმა უაღრესად სპეციალიზებული სფეროებისთვის.

მნიშვნელოვანი ინსტრუმენტი ასევე არის სპონსორობა წარმოდგენილი ლეგალური ან ფიზიკური პირისარეკლამო გავრცელების პირობებზე.

გამომავალი

კომპანიის კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობა, უფრო ზუსტად, მისი პრაქტიკული განხორციელება, განპირობებულია მკაფიო საზღვრების არარსებობით ცხოვრების სოციალურ სფეროსა და სახელმწიფოს შორის. სხვადასხვა წლების ეკონომიკური კრიზისი ამის ნათელი დადასტურებაა. რაც არ უნდა სერიოზული განზრახვები იყოს სოციალური პასუხისმგებლობის სფეროში, ეს არის უპირველეს ყოვლისა სარეკლამო ინსტრუმენტები და არა ადამიანების მიზანმიმართული საზრუნავი.

შესავალი

CSR განვითარების ისტორია

CSR განმარტება

CSR მართვის მექანიზმები

დასკვნა

გამოყენებული ლიტერატურის ჩამონათვალი

შესავალი

2008 წლის მასშტაბურმა ფინანსურმა კრიზისმა ახალი სტიმული მისცა ბიზნესის როლის გადახედვას მდგრადი განვითარების მიზნების მიღწევაში და მის პასუხისმგებლობას საზოგადოების წინაშე. რისკების მართვის უფრო ეფექტური მექანიზმების, მათ შორის სოციალური და გარემოს დაცვის მექანიზმების ძიების აუცილებლობა წარმოადგენს ბიზნესის გამოწვევას, რომ CSR პრინციპები ინტეგრირდეს სისტემის დონეზე მათ საქმიანობაში. ეს, უპირველეს ყოვლისა, ეხება ფინანსურ ინსტიტუტებს, რომლებიც დღესდღეობით მოექცნენ ყურადღების ცენტრში, როგორც სახელმწიფოს, ასევე საზოგადოების მხრიდან.

როდესაც ათი წლის წინ პირველად განიხილეს კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობა რუსეთში, ცოტას სჯეროდა, რომ ეს ფენომენი ფესვებს მიიღებდა ჩვენს მიწაზე. დღეს ჩვენ ვხედავთ, თუ როგორ იძენს CSR იდეები სულ უფრო მეტ მხარდაჭერას და გავრცელებას რუსულ კომპანიებს შორის.

დღეს კორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობის, ანუ მოკლედ CSR, თემა სულ უფრო პოპულარული ხდება ბიზნეს საზოგადოებაში. CSR– ის შესახებ საუბრობენ უმაღლესი ტრიბუნებიდან, პრესტიჟული საერთაშორისო ფორუმები ეძღვნება CSR– ს საკითხებს და კომპანიების მზარდი რაოდენობა აცხადებს თავის ვალდებულებას CSR– ის იდეისადმი.

CSR განვითარების ისტორია

ქველმოქმედება შეიძლება ჩაითვალოს სოციალური პასუხისმგებლობის ერთ -ერთ პირველ გამოვლინებად, რომელიც დაფუძნებულია ღრმა წარსულში.

თავდაპირველად, ეს ფენომენი იყო კერძო ხასიათის, რადგან საქველმოქმედო დახმარების გაწევის შესახებ გადაწყვეტილებები ძირითადად საწარმოების მფლობელებმა მიიღეს. თუმცა, დღესდღეობით, კორპორატიული ქველმოქმედება, რომელიც ხორციელდება და მართულია კომპანიების სახელით, უფრო და უფრო ხდება.

სამრეწველო საქმიანობის მასშტაბი გაიზარდა, კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის სფეროსთან დაკავშირებული საკითხების სპექტრი თანდათან გაფართოვდა.

ამრიგად, მე -19 საუკუნის ბოლოს ინდუსტრიული ბუმი, რამაც გამოიწვია კონკურენციის გაზრდა და შრომითი მოძრაობის ზრდა, გახდა მიზეზი, რამაც აიძულა რიგი კომპანიები განემუხტათ თანამშრომლების სამუშაო პირობები და უზრუნველყონ დამატებითი გარანტიებიბიზნეს პარტნიორები. ეს გახდა CSR– ის ისეთი თანამედროვე სფეროების განვითარების მიზეზი, როგორიცაა პასუხისმგებელი შრომა და ბიზნეს პრაქტიკა. მიუხედავად ამისა, მათ სოციალური პასუხისმგებლობის, როგორც ფართომასშტაბიანი სოციალური ფენომენის შესახებ საუბარი დაიწყეს მხოლოდ გასული საუკუნის შუა პერიოდიდან.

სწორედ მაშინ დაიწყო CSR– ის აქტიურად დანერგვა კომპანიების პრაქტიკაში დასავლეთ ევროპასა და შეერთებულ შტატებში, მოგვიანებით კი სწრაფად განვითარებადი ეკონომიკის ქვეყნებში, მათ შორის რუსეთში. ამავდროულად, CSR ფენომენისადმი ყურადღების გამახვილება ხდება ეკონომისტების, სოციოლოგების და სამეცნიერო საზოგადოების სხვა წარმომადგენლების მხრიდან, რომლებმაც კვლევის სერია მიუძღვნეს ამ თემას.

ბოლო რამდენიმე ათწლეულის განმავლობაში, ბიზნესმა გაიარა გრძელი გზა საკუთარი პასუხისმგებლობის გაცნობიერებაში გარემოს დაცვის, სოციალური და ეკონომიკური პრობლემების გადაჭრის, ადგილობრივი თემების ცხოვრების ხარისხის გაუმჯობესების, ადამიანის უფლებების დაცვის, კორუფციის წინააღმდეგ ბრძოლისა და სხვა მრავალი საკითხისათვის, რომლის მნიშვნელობა აღიარებულია საზოგადოების მიერ.

შედეგად, კორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობა თანდათანობით ხდება ახალი ბიზნეს ფილოსოფია, რომლის მიხედვითაც კომპანიები ხელმძღვანელობენ თავიანთ საქმიანობაში არა მხოლოდ მოგების მისაღებად, არამედ საზოგადოებრივი სიკეთის მისაღწევად და გარემოს სტაბილურობის შესანარჩუნებლად.

CSR განვითარება დასავლეთში:

ამავე დროს, შრომისა და გარემოსდაცვითი კანონმდებლობა გამკაცრდა დასავლეთ ევროპასა და შეერთებულ შტატებში და გამოჩნდა საზოგადოებრივი ინიციატივები კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის განვითარების მიზნით.

21 -ე საუკუნის დასაწყისისთვის, დასავლურმა მსხვილმა კომპანიებმა შეიმუშავეს საკუთარი CSR პოლიტიკა და კორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობის კონცეფციის შესწავლა შედიოდა წამყვანი ეკონომიკური უნივერსიტეტების კორპორატიული მენეჯმენტის სასწავლო კურსებში. ფინანსური სექტორი პასუხობს CSR– ის მზარდ როლს საპასუხისმგებლო დაფინანსების პრაქტიკის გაჩენით. მისი თავისებურება მდგომარეობს იმაში, რომ დაფინანსების განაწილების შესახებ გადაწყვეტილების მიღების პროცესში გავითვალისწინოთ არა მხოლოდ ეკონომიკური მომგებიანობა, არამედ გარემო და სოციალური ფაქტორები. საფონდო ინდექსები, როგორიცაა Dow Jones Sustainability Index (DJSI) და FTSE4GOOD, შემუშავებულია CSR– ისა და მდგრადი განვითარების სფეროში კომპანიების საქმიანობის შესაფასებლად.

ძირითადი მიზეზები, რის გამოც კომპანიები განსაკუთრებულ ყურადღებას აქცევენ სოციალური პასუხისმგებლობის საკითხებს, არის:

გლობალიზაცია და მასთან დაკავშირებული კონკურენციის გამწვავება;

კომპანიების ზრდა და გავლენა;

სახელმწიფო რეგულირების მექანიზმების გაძლიერება;

"ომი ნიჭიერებისათვის" - კონკურსი კომპანიებს შორის პერსონალისათვის;

სამოქალაქო ჩართულობის ზრდა;

არამატერიალური აქტივების (რეპუტაცია და ბრენდები) მზარდი როლი.

CSR განვითარება რუსეთში.

რუსეთში, კორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობის განვითარება ბოლო ათწლეულში დაიწყო. მას შემდეგ, რუსული კომპანიების რიცხვი, რომლებიც ახორციელებენ სოციალური პასუხისმგებლობის პრინციპებს თავიანთ საქმიანობაში, სტაბილურად იზრდება.

ეს აიხსნება რუსული ბიზნესის აქტიური პოპულარიზაციით საერთაშორისო ბაზრებზე, ასევე კომპანიების სურვილით გახადონ თავიანთი ბიზნესი უფრო ცივილიზებული, გააძლიერონ თავიანთი რეპუტაცია დაინტერესებული მხარეების თვალში და შეამცირონ არაფინანსური რისკების დონე.

რუსეთში თანამედროვე ბიზნეს საზოგადოების სოციალური მისიაა, უპირველეს ყოვლისა, დამოუკიდებელი და პასუხისმგებელი კომპანიების მდგრადი განვითარების მიღწევა, რომელიც აკმაყოფილებს აქციონერთა გრძელვადიან ინტერესებს და შეესაბამება საზოგადოების სოციალურ მიზნებს, ხელს უწყობს სოციალური მიღწევების მიღწევას. მშვიდობა, უსაფრთხოება და მოქალაქეთა კეთილდღეობა, გარემოს დაცვა და ადამიანის უფლებების პატივისცემა.

ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობის გაზრდის აუცილებლობა აღინიშნება დღეს უმაღლეს სახელმწიფო დონეზე. ამავდროულად, ამ პროცესში განსაკუთრებით მნიშვნელოვანი როლი ენიჭება სახელმწიფოს. კორპორაციები და კომპანიები მთავრობის მონაწილეობით.

ასე რომ, 2010 წლის ივნისში პრეზიდენტი რუსეთის ფედერაციადიახ მედვედევმა დაავალა რუსეთის ფედერაციის მთავრობას შეიმუშაოს წინადადებები სახელმწიფოს მონაწილეობით კომპანიებში გარემოსდაცვითი პასუხისმგებლობის ნებაყოფლობითი მექანიზმების გამოყენების წესის შესახებ, ასევე სახელმწიფო კორპორაციების სავალდებულო რეგულარული გამოქვეყნების შესახებ, რომელშიც სახელმწიფოს აქვს 100%წილი, არა ფინანსური მდგრადობის ანგარიშები, რომლებიც ექვემდებარება დამოუკიდებელ გადამოწმებას ან სერტიფიცირებას.

CSR განმარტება

ვ სხვადასხვა წლებიშემოთავაზებულია სოციალური პასუხისმგებლობის მრავალი განმარტება, მაგრამ 2010 წელს გამოქვეყნების შემდეგ საერთაშორისო სტანდარტი ISO 26000 "სახელმძღვანელო სოციალური პასუხისმგებლობის შესახებ", ექსპერტების უმეტესობა შეთანხმდა, რომ განმარტება, რომელსაც ეს კონკრეტული სტანდარტი იძლევა, არის ყველაზე ზუსტი და სრულყოფილი:

სოციალური პასუხისმგებლობა - ორგანიზაციის პასუხისმგებლობა მისი გადაწყვეტილებებისა და საქმიანობის გავლენისათვის საზოგადოებაზე და გარემოზე გამჭვირვალე და ეთიკური ქცევით, რომელიც:

ხელს უწყობს მდგრად განვითარებას, მათ შორის საზოგადოების ჯანმრთელობასა და კეთილდღეობას;

ითვალისწინებს დაინტერესებული მხარეების მოლოდინს;

ქცევის საერთაშორისო კოდექსი;

შემოღებულია მთელ ორგანიზაციაში

სოციალური პასუხისმგებლობა ვრცელდება ყველა ორგანიზაციაზე, მაგრამ ის ყველაზე გავრცელებულია ბიზნეს საზოგადოებაში სახელწოდებით "კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობა (CSR)". ამ ფენომენის უკეთ გასაგებად, სასარგებლოა CSR– ის სხვა განმარტებების გაცნობა:

„საპასუხისმგებლო ბიზნეს პრაქტიკის ხელშეწყობა, რომელიც სარგებელს მოუტანს ბიზნესს და საზოგადოებას და ხელს შეუწყობს სოციალურ, ეკონომიკურ და გარემოს მდგრადობას ბიზნესის საზოგადოებაზე პოზიტიური ზემოქმედების მაქსიმალურად გაზრდისა და გარემოზე უარყოფითი ზემოქმედების მინიმიზაციის გზით“;

„ბიზნესის ვალდებულება, წვლილი შეიტანოს მდგრად ეკონომიკურ განვითარებაში, შრომით ურთიერთობებში მუშებთან, მათ ოჯახებთან, ადგილობრივ საზოგადოებასთან და მთლიანად საზოგადოებასთან მათი ცხოვრების ხარისხის გასაუმჯობესებლად“;

"კომერციული წარმატების მიღწევა იმ გზებით, რომლებიც ემყარება ეთიკურ სტანდარტებს და ადამიანების, თემების, გარემოს პატივისცემას."

გაეროს განვითარების პროგრამამ (UNDP) და რუსი მენეჯერების ასოციაციამ მოამზადა ანგარიში „2004 წელს რუსეთში სოციალური ინვესტიციების შესახებ. ბიზნესის როლი სოციალურ განვითარებაში ", რომელიც იძლევა კორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობის კონცეფციის გაფართოებულ განსაზღვრებას რუსეთთან მიმართებაში:

”საზოგადოებისადმი კორპორატიული პასუხისმგებლობა განისაზღვრება, როგორც ქცევის ფილოსოფია და ბიზნეს საზოგადოების, ინდივიდუალური კორპორაციებისა და საწარმოების შექმნის კონცეფცია შემდეგ სფეროებში:

მომხმარებლებისთვის ხარისხიანი პროდუქციისა და მომსახურების წარმოება;

მიმზიდველი სამუშაო ადგილების შექმნა, კანონიერი ხელფასების გადახდა, ინვესტიცია ადამიანურ განვითარებაში;

კანონიერი მოთხოვნების დაცვა: საგადასახადო, გარემოსდაცვითი, შრომითი და სხვა;

ეფექტური ბიზნეს ქცევა, ორიენტირებული დამატებითი ეკონომიკური ღირებულების შექმნაზე და მისი აქციონერების კეთილდღეობის გაზრდაზე;

საზოგადოებრივი მოლოდინისა და ზოგადად მიღებული ეთიკური სტანდარტების გათვალისწინება ბიზნეს პრაქტიკაში;

სამოქალაქო საზოგადოების ფორმირებაში მონაწილეობა პარტნიორობის პროგრამებისა და პროექტების საშუალებით ადგილობრივი საზოგადოების განვითარებისთვის "

CSR– ის განხორციელების პრიორიტეტული სფეროები და მექანიზმები წარმოდგენილია ცხრილში 2.1.

ცხრილი 2.1

სოციალური პასუხისმგებელი პრაქტიკა პასუხისმგებელი პერსონალის პრაქტიკა დაქირავების, დაწინაურების და ანაზღაურების გამჭვირვალე პროცედურების გამოყენება, ასევე დასაქმების შეწყვეტა სამუშაოების ჯანმრთელობა და უსაფრთხოება პერსონალის მომზადებისა და პროფესიული განვითარების პროგრამები დამატებითი სოციალური შეღავათები და გარანტიები (სამედიცინო, საპენსიო და საბინაო პროგრამები, სპა მკურნალობა და ა.შ.) თანამშრომელთა უფლებების პატივისცემა გაერთიანების თავისუფლებისა და კოლექტიური გარიგების შესახებ დისკრიმინაციის თავიდან აცილება და თანაბარი შესაძლებლობების შექმნა ყველა თანამშრომლისთვის, რასის, სქესის, რელიგიის, ეროვნული თუ სოციალური წარმოშობის, პოლიტიკური შეღავათების, ასაკის და ა. კორპორატიული კულტურის ფორმირება და თანამშრომლებისთვის არამატერიალური წახალისების შექმნა ბალანსის დაცვა თანამშრომელთა სამუშაო პასუხისმგებლობებსა და პირად ცხოვრებას შორის გარემოს დაცვა ყველა სახის დაბინძურების შემცირება (ჰაერის გამონაბოლქვი, წყლის ობიექტებში ჩაშვება, ნარჩენების მართვა და ა. განვითარება ინოვაციური ტექნოლოგიებიმიზნად ისახავს ენერგიის, წყლის და სხვა რესურსების ეფექტურ გამოყენებას განახლებადი რესურსების მოხმარების შემცირება ბიომრავალფეროვნებისა და ბუნებრივი ეკოსისტემების დაცვა და აღდგენა კლიმატის ცვლილების წინააღმდეგობა და ადაპტაცია (სათბურის გაზების ემისიების შემცირება და გლობალური და ადგილობრივი კლიმატის ცვლილების პროგნოზების გათვალისწინება საქმიანობის დაგეგმვისას) საოფისე სამუშაოების ორგანიზებაში გარემოს ფაქტორების გათვალისწინება (ქაღალდის დაზოგვა, ენერგია, წყალი, ნარჩენების გატანა, საქმიანი მოგზაურობის შემცირება და ვიდეოკონფერენციებით ჩანაცვლება, თანამშრომლების გარემოსდაცვითი ცნობიერების ამაღლება და სხვა) კარგი ბიზნეს პრაქტიკა სამართლიანი კონკურენციის, ანტიმონოპოლიური და ანტიდემპინგური პოლიტიკის პრინციპების დაცვა დანაშაულის, ტერორიზმის დაფინანსების და კორუფციასთან ბრძოლის შემოსავლების ლეგალიზაციის (გათეთრების) წინააღმდეგ ბრძოლა დამატებითი, მათ შორის მატერიალური, სტიმულის შექმნა CSR პრინციპების მომწოდებლებისა და ბიზნეს პარტნიორების საქმიანობაში (შესყიდვებში გარემოსდაცვითი და სოციალური ფაქტორების გათვალისწინებით და საინვესტიციო საქმიანობა) CSR პრინციპების ხელშეწყობა ბიზნეს საზოგადოებაში (კონფერენციების ჩატარება, სასწავლო ღონისძიებები, თემატური პუბლიკაციების მომზადება და ა. საჯარო პოლიტიკის პროცესების ხელშეწყობა საზოგადოების კეთილდღეობისათვის საჯარო სტრატეგიის შემუშავებისა და განხორციელებისთვის პასუხისმგებელი სამომხმარებლო პრაქტიკა ხარისხიანი საქონლისა და მომსახურების მიწოდება, რომელიც არ წარმოადგენს საფრთხეს მომხმარებლების ჯანმრთელობასა და სიცოცხლეს კეთილსინდისიერი კომუნიკაცია პროდუქტებისა და მომსახურების თვისებების შესახებ საქონლისა და მომსახურების არადამაკმაყოფილებელი ხარისხის მიწოდების შემთხვევაში ზიანის ანაზღაურების პროცედურების ხელმისაწვდომობა მომხმარებლის პირადი მონაცემების კონფიდენციალურობის უზრუნველყოფა სოციალური და გარემოსდაცვითი სარგებლის მქონე მყიდველებისთვის საქონლისა და მომსახურების წარმოება და პოპულარიზაცია (გადამუშავებადი და მრავალჯერადი გამოყენება, უფრო ხანგრძლივი მომსახურების ვადით, განახლებადი ენერგიისა და რესურსების მოხმარება და სხვა) ადგილობრივი თემების განვითარება სამუშაო ადგილების შექმნა და ტრენინგის დონის გაუმჯობესება ყოფნის რეგიონებში ადგილობრივი მომწოდებლებისა და მწარმოებლების მხარდაჭერა ინვესტიციები რეგიონებში ეკონომიკური საქმიანობის გაფართოებასა და დივერსიფიკაციაში, ინოვაციური ტექნოლოგიების პოპულარიზაციაში და ადგილობრივი ინიციატივების განხორციელებაში ინვესტიციები განათლების, კულტურის, ჯანდაცვის, საცხოვრებელი და კომუნალური მშენებლობის სფეროში რეგიონული პრობლემების გადაჭრაში და ა. ძირძველი ხალხისა და მცირე რაოდენობის ხალხთა უფლებების პატივისცემა სოციალურად მნიშვნელოვანი პროგრამებისა და პროექტების განხორციელება და მხარდაჭერა, რომლებიც მიზნად ისახავს მოსახლეობის დაუცველი ჯგუფების დაცვას და ხელსაყრელი სოციალური და კულტურული გარემოს შექმნას. სისტემის ჩამოყალიბება, რომელიც ხელს უწყობს თანამშრომლებს მონაწილეობა მიიღონ მოხალისეობრივ საქმიანობაში

CSR მართვის მექანიზმები

კორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობა

მას შემდეგ რაც CSR– ის პრიორიტეტული სფეროები დადგინდა, კომპანიამ უნდა იფიქროს იმაზე, თუ როგორ აშენდება მისი CSR– ის მართვის შიდა სისტემა, გადაწყვეტილების მიღების მექანიზმიდან და მათი დანერგვიდან მონიტორინგამდე და შესრულების შეფასებამდე. როგორც წესი, CSR– ის სხვადასხვა ასპექტის მარეგულირებელი პროცედურების უმეტესობა ფიქსირდება კომპანიის შიდა დოკუმენტებში (სტრატეგიები, პოლიტიკა, რეგულაციები და სხვა). ეს არის CSR მენეჯმენტის ეგრეთწოდებული ორგანიზაციული მექანიზმები, რომელთა მნიშვნელობა განსაკუთრებით დიდია დიდი კომპანიებისთვის. ამავე დროს, არსებობს მრავალი ღირებულების ფორმირების მექანიზმი, რომელიც მიზნად ისახავს კომპანიის მენეჯმენტისა და თანამშრომლების CSR პრინციპებისადმი ერთგულების გაზრდას ყველა დონეზე.

CSR მართვის მექანიზმები წარმოდგენილია ცხრილში 3.1.

ცხრილი 3.1

ორგანიზაციული მექანიზმები ღირებულების მომტანი მექანიზმები CSR სტრატეგიის შემუშავება და განხორციელება, რომელიც განსაზღვრავს კომპანიის პოზიციას მდგრადი განვითარების საკითხებზე და მის CSR პრიორიტეტებს CSR– ის გარკვეულ სფეროებში საქმიანობის მარეგულირებელი რეგულაციებისა და პოლიტიკის შემუშავება და განხორციელება (დებულებები დაინტერესებული მხარეების ჩართულობისა და არა ფინანსური ანგარიშგების შესახებ, ეთიკის კოდექსი, გარემოსდაცვითი პოლიტიკა და სხვა) მენეჯმენტის ფუნქციების მინიჭება და პასუხისმგებლობა CSR– ის მიმართულებით კომპანიის უმაღლესი მენეჯმენტის ერთ – ერთი წარმომადგენლისათვის CSR– ის საკითხებზე მომუშავე სპეციალური განყოფილების (დეპარტამენტი, განყოფილება და სხვა) კომპანიაში ჩამოყალიბება ჩართვა სამსახურეობრივი მოვალეობები CSR– ის სფეროში საქმიანობასთან დაკავშირებული დებულებების სხვა განყოფილებების თანამშრომლები სამუშაო ჯგუფების შექმნა, რომელიც შედგება კომპანიის სხვადასხვა განყოფილების წარმომადგენლებისგან CSR– ის გარკვეულ პრიორიტეტულ სფეროებში და ა. CSR პრინციპების ინტეგრაცია კორპორატიულ კულტურაში, მათ შორის მენეჯმენტისა და თანამშრომლების უმეტესობის მიერ გაზიარებული არაფორმალური ღირებულებების დონეზე. კომპანიის მენეჯმენტის მიერ CSR იდეის ერთგულების დემონსტრირება, მათ შორის ღიაობის გაზრდა, ანგარიშვალდებულება მათი ქმედებებისა და გადაწყვეტილებების შედეგებზე, თანამშრომლებთან დიალოგისთვის მზადყოფნა წახალისებისა და ჯილდოს სისტემის შექმნა ყველა დონის თანამშრომლებისთვის, რომლებიც აქტიურად უწყობენ ხელს და იყენებენ CSR პრინციპებს თავიანთ საქმიანობაში, მიაღწევენ დაგეგმილ შედეგებს და ა.

დასკვნა

კარგად გააზრებული და ეფექტურად მოქმედი CSR სისტემა საშუალებას აძლევს კომპანიებს არა მხოლოდ პოზიტიური წვლილი შეიტანონ სოციალურ კეთილდღეობაში და გარემოს მდგრადობაში, არამედ წვლილი შეიტანონ თავიანთი ბიზნესის შესრულების და მდგრადობის გაუმჯობესებაში. CSR– ის დანერგვის ყველაზე ხელშესახებ გავლენას ახდენს არამატერიალური აქტივების ზრდაზე, რეპუტაციისა და ბრენდის განმტკიცებაზე.

ბიზნესის ეფექტურობაზე CSR– ის დადებითი გავლენის არაპირდაპირი მტკიცებულება არის ის ფაქტი, რომ მსოფლიოს უმსხვილესი კორპორაციების უმეტესობა ერთდროულად იკავებს წამყვან პოზიციებს CSR– ის სფეროში.

იმისდა მიუხედავად, რომ CSR– ს შორის უშუალო ურთიერთობის დასადგენად ფინანსური მაჩვენებელისაკმაოდ რთულია, ასეთი მცდელობები რეგულარულად ხდება.

მაგალითად, 1999 წელს ამერიკულმა ანალიტიკურმა ორგანიზაციამ კონფერენციის საბჭომ მოიყვანა მონაცემები, რომლის მიხედვითაც კომპანიებს, რომლებსაც აქვთ სოციალური პასუხისმგებლობის კონცეფცია, აქვთ 9,8 პროცენტით მეტი შემოსავალი ინვესტირებულ კაპიტალზე, ვიდრე კონკურენტები, რომლებიც ამას იგნორირებას უკეთებენ და მათი აქტივების ანაზღაურება 3.55 პროცენტით მეტია. ხოლო მოგება - 63.5 პროცენტით. ამავდროულად, ექსპერტები მივიდნენ დასკვნამდე, რომ კორპორაციული უპასუხისმგებლობა დიდი ალბათობით ზიანს აყენებს ეკონომიკურ მუშაობას.

ბიბლიოგრაფია

1. კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობა: სახელმძღვანელო / რედაქტორი პროფ. კომეტკოვა ე. მ .: იურაიტი, 2013 წ.

პერეკრესტოვი D.G., Povarich I.P., Shabashev V.A. კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობა: თეორია და პრაქტიკა. გამომცემლობა "საბუნებისმეტყველო მეცნიერებათა აკადემია", 2011 წ.

ვოევოდკინი ნ.ი. სოციალური პასუხისმგებლობა კორპორაციული მართვის სისტემაში // ჟურნალი "ARS ADMINISTRANDI" ("მართვის ხელოვნება"), 2011 № 4

ზარეცკი ახ.წ. კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობა: ქველმოქმედებიდან გამოსახულებამდე // ეკონომიკა: თეორია და პრაქტიკა. No 1. 2011.- გვ. 9-14.

ივანოვა ვ. კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის მოდელების ფორმირების მახასიათებლები უცხო ქვეყნებში და რუსეთში http://www.chelt.ru/2009/10-09/list 10-09.html

კულკოვა ვ. იუ. რეგიონის სოციალურ-ეკონომიკურ განვითარებაში კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის განხორციელება // ეროვნული ინტერესები: პრიორიტეტები და უსაფრთხოება. No36. 2012. - გვ .72-80.

მინინა I.A. კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის არსი: სამართლებრივი ასპექტი // კანონმდებლობა და ეკონომიკა. No 5. 2011. - S. 30-32.

ნიკოლაევი ნ. კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის განვითარების პრობლემები და გზები რუსეთში // ეკონ. სტრატეგია. No 6-7. 2012. - გვ. 14-19.

სმირნოვა E.V. ბიზნესის კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობა: ურთიერთობა მთავრობასა და საზოგადოებას შორის // ნატ. ინტერესები: პრიორიტეტები და უსაფრთხოება. No39. 2012. - გვ .10-14.

Vnesheconombank CSR // ახალი ბიზნესის ფილოსოფია, სამეურვეომოსკოვი 2011 წ

კორპორაციის საქმიანობის პრინციპია საზოგადოების მდგრადი განვითარების ხელშეწყობა. ეს ვალდებულება მოითხოვს ბალანსის პოვნას მოკლევადიან და გრძელვადიან ინტერესებს შორის, გადაწყვეტილების მიღებისას ეკონომიკური, გარემოსდაცვითი და სოციალური ფაქტორების გათვალისწინებით. მდგრადი განვითარება და კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობა (CSR) აუცილებელი კომპონენტებია ეკონომიკური აქტივობადა კორპორაციის სტრატეგიული განვითარება. CSR არის კორპორატიული სტრატეგიის განხორციელების მექანიზმი, რათა გააუმჯობესოს კომპანიის აღქმა საზოგადოებაში და განახორციელოს მისი საქმიანობა მდგრადი განვითარების პრინციპებისა და ეთიკური სტანდარტების შესაბამისად. კორპორაციის მიზანია დააკმაყოფილოს ყველა დაინტერესებული მხარის ინტერესები:

მფლობელის- ეკონომიკური საქმიანობის გრძელვადიანი ეფექტურობისა და მდგრადობის გაზრდის, მათი საკუთრებისა და ინფორმაციის უფლებების დაცვის, მენეჯმენტში მონაწილეობის სფეროში;

სახელმწიფოები- გადასახადებისა და მოსაკრებლების გადახდის ვალდებულებების კეთილსინდისიერად შესრულების სფეროში, პარტნიორობა სოციალურად მნიშვნელოვანი პრობლემების გადაჭრაში;

მომხმარებლები- საქონლის, სამუშაოების, საჭირო მოცულობისა და ხარისხის მომსახურების ეკონომიკურად დასაბუთებულ ფასად გაყიდვის სფეროში;

მუშები- შესაბამისობის სფეროში შრომითი უფლებები, ანაზღაურება, შრომის დაცვა და უსაფრთხოება, მათი პროფესიული და პირადი პოტენციალის გამჟღავნება;

Ბიზნეს პარტნიორები- ნაკისრი ვალდებულებების კეთილსინდისიერად შესრულებისა და ბიზნეს ეთიკის პრინციპებთან შესაბამისობის სფეროში;

Ადგილობრივი საზოგადოება- შრომის ბაზრის განვითარების, გარემოს დაცვის, გამწვანების, სამოქალაქო ინიციატივების მხარდაჭერის, ქველმოქმედების სფეროში.

კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის ძირითადი სფეროები

სამართლიანი ბიზნეს პრაქტიკა- კორპორაციის სოციალური პროგრამების მიმართულება, რომლის მიზანია ხელი შეუწყოს კარგი ბიზნეს პრაქტიკის მიღებას და გავრცელებას მომწოდებლებს, ბიზნეს პარტნიორებსა და კორპორაციის მომხმარებლებს შორის.

გარემოს დაცვა და რესურსების დაცვა- სოციალური პროგრამების მიმართულება, რომელიც ხორციელდება კორპორაციის ინიციატივით, გარემოზე მავნე ზემოქმედების შესამცირებლად (პროგრამები ბუნებრივი რესურსების ეკონომიკური მოხმარებისთვის, ნარჩენების ხელახალი გამოყენებისა და განთავსებისთვის, გარემოს დაბინძურების პრევენცია, ორგანიზება) ეკოლოგიურად სუფთა წარმოების პროცესი).

ჯანმრთელობის დაცვა და უსაფრთხო სამუშაო პირობები- კორპორაციის სოციალური პროგრამების მიმართულება, რომელიც უზრუნველყოფს სამუშაო ადგილზე ჯანმრთელობისა და უსაფრთხოების კანონმდებლობით გათვალისწინებული დამატებითი სტანდარტების შემუშავებას და შენარჩუნებას (უსაფრთხოების ნორმების დაცვის პროგრამები, შრომის დაცვისა და ადამიანის უფლებების საერთაშორისო სტანდარტების დაცვა, პრევენცია პროფესიული დაავადებები).

ადგილობრივი საზოგადოების განვითარება- კორპორაციის სოციალური პროგრამების მიმართულება, რომელიც ხორციელდება ნებაყოფლობით და მიზნად ისახავს ხელი შეუწყოს ადგილობრივი საზოგადოების განვითარებას (ურთიერთქმედება რეგიონულ და მუნიციპალურ სამთავრობო ორგანოებთან, საზოგადოებრივ ორგანიზაციებთან).

პერსონალის განვითარება- კორპორაციის სოციალური პროგრამების მიმართულება, რომელიც ხორციელდება ნიჭიერი თანამშრომლების მოზიდვისა და შენარჩუნების მიზნით (სწავლება და პროფესიული განვითარება, მოტივაციური ანაზღაურების სქემების გამოყენება, თანამშრომლების უზრუნველყოფა) სოციალური პაკეტი, დასვენებისა და დასვენების პირობების შექმნა, ორგანიზაციაში შიდა კომუნიკაციების შენარჩუნება, თანამშრომელთა მონაწილეობა მენეჯერული გადაწყვეტილებების მიღებაში).

UVZ სოციალური პოლიტიკის ძირითადი პრინციპები

1. ეკონომიკური შედეგების მიღწევა
   კორპორაცია მიიჩნევს, რომ გრძელვადიანი კომერციული სარგებლის მიღება არის წინაპირობა კომპანიის მდგრადი განვითარების მიზნების მისაღწევად და UVZ- ის სოციალური ვალდებულებების შესასრულებლად. სოციალური პრობლემების გადასაჭრელად სახსრების წყარო შეიძლება იყოს მხოლოდ ეკონომიკური საქმიანობის შედეგად მიღებული შემოსავალი. აქციონერებისა და ინვესტორების მხრიდან ნდობა არის ერთ -ერთი მთავარი ღირებულება კორპორაციის საქმიანობაში. UVZ ცდილობს შეინარჩუნოს, დაიცვას და გაზარდოს აქციონერების, მფლობელების და ინვესტორების აქტივები, ასევე უზრუნველყოფს ინფორმაციის ღია ხელმისაწვდომობას, შეზღუდული მხოლოდ კანონის ჩარჩოებით და კონკურენციის პირობებით.
2. ეროვნული ინტერესების პატივისცემა
   ყველა თავისი მოქმედებით, კორპორაცია ერთგულია რუსეთის ეკონომიკისა და იმ ქვეყნების განვითარების მიზნებისთვის, სადაც ის მუშაობს. კორპორაცია არ მონაწილეობს აქტივობებში, რომლებმაც შეიძლება უარყოფითად იმოქმედოს ამ მიზნებზე, ასევე მოახდინოს უარყოფითი გავლენა მოსახლეობის სოციალურ და კულტურულ ცხოვრებაზე. კორპორაცია მოქმედებს ამ ქვეყნების მთავრობების მიერ შემუშავებული საგარეო და საშინაო პოლიტიკის შესაბამისად, მისი ამოცანები და პრიორიტეტები, რაც ხელს უწყობს მათ მიღწევებს საერთაშორისო, სახელმწიფო და რეგიონალურ დონეზე.
3. პოლიტიკური ნეიტრალიტეტის პოლიტიკა
   კორპორაცია უპირობოდ უჭერს მხარს რუსეთის ფედერაციის კონსტიტუციით დადგენილ დემოკრატიულ წესრიგს და საარჩევნო სისტემას და არ უჭერს მხარს რაიმე ფორმით, პირდაპირ თუ არაპირდაპირ, პოლიტიკურ პარტიებს, ასოციაციებსა და მთავრობის კანდიდატებს. კორპორაცია არ სთავაზობს ან გადასცემს სახსრებს და ქონებას პოლიტიკურ პარტიებს, ასოციაციებსა და კანდიდატებს საჯარო ოფისიან მათი წარმომადგენლები.
4. სამართლიანობა კონკურენციაში
   კორპორაცია ცდილობს შეინარჩუნოს კონკურენტუნარიანი და ღია ბაზარი რუსეთის ფედერაციაში და მის ფარგლებს გარეთ და მიზნად ისახავს ითანამშრომლოს სავაჭრო და საინვესტიციო პოლიტიკის პროგრესული და გონივრული ლიბერალიზაციის მიზნით. კომპანია ხელს უწყობს თავის პროდუქტებს, მიუთითებს მათ რეალურ ღირსებებზე და არ აწვდის ცრუ უარყოფით ინფორმაციას კონკურენტების პროდუქტებისა და მომსახურების შესახებ.
5. ურთიერთობა ბიზნეს პარტნიორებთან
   კორპორაცია ურთიერთობს საქონლისა და მომსახურების მიმწოდებლებთან ურთიერთ სარგებლისა და პატივისცემის პრინციპებზე, გამჭვირვალობაზე და სრულ პასუხისმგებლობაზე დაკისრებულ ვალდებულებებზე. ამყარებს პატიოსან და მიუკერძოებელ ურთიერთობას პარტნიორებთან, არ იძლევა დაუსაბუთებელ და გაუთვალისწინებელ სარგებელსა და პრივილეგიებს, რომელთა გამოყენება უარყოფითად აისახება UVZ- ის რეპუტაციაზე. კორპორაცია ინარჩუნებს და ამჯობინებს ურთიერთობას მომწოდებლებთან, რომლებიც თავიანთ პრაქტიკაში პატივს სცემენ სოციალური პასუხისმგებლობის პრინციპებს.
6. პროდუქტებისა და მომსახურების ხარისხი
   კორპორაცია იღებს ვალდებულებას მიაწოდოს მხოლოდ პროდუქტები და მომსახურება უმაღლესი სტანდარტიხარისხიანი და უზრუნველყოს მომსახურება, რომელიც აკმაყოფილებს მომხმარებელთა საჭიროებებს.
7. დასაქმება თანაბარ პირობებში
   კორპორაცია თანაბარ შესაძლებლობებს აძლევს ყველა მის თანამშრომელს და კვალიფიციურ კანდიდატს დასაქმების პოზიციებზე, განურჩევლად მათი რასის, რელიგიის, წარმოშობის, ოჯახური მდგომარეობის, სქესის, ასაკის, ეროვნებისა და შეზღუდული შესაძლებლობისა. კორპორაცია ინარჩუნებს პატივისცემას თავისი თანამშრომლების მიმართ "კოლექტიური ხელშეკრულებების" და რუსეთის ფედერაციის შრომის კანონმდებლობის სრული დაცვით.
8. ჯანმრთელობა, უსაფრთხოება და გარემო
   კორპორაცია გარემოს შენარჩუნებას ადამიანის უმნიშვნელოვანეს ღირებულებად მიიჩნევს. კორპორაცია იბრძვის უსაფრთხო და ჯანსაღი სამუშაო პირობებისა და წარმოების პირობების შესაქმნელად, გარემოს დაცვის სამთავრობო ყველა წესის დაცვით იმ ტერიტორიებზე, სადაც კორპორაცია ახორციელებს თავის საქმიანობას, ბუნებრივი რესურსების უსარგებლო გამოყენების პრევენციისთვის და მავნე ზემოქმედების შესამცირებლად. კორპორაციის საქმიანობის გავლენა გარემოზე. კორპორაციის მიზნები მოიცავს თანამშრომლების ჯანმრთელობის შენარჩუნებას, ჯანსაღი ცხოვრების წესის პოპულარიზაციას, სოციალური დაცვამუშები და ყოფილი თანამშრომლები, სოციალური ინფრასტრუქტურის ყოვლისმომცველი განვითარება.
9. ინიციატივების მხარდაჭერა
   კორპორაცია იღებს ვალდებულებას შეასრულოს სოციალური ვალდებულებები არა მხოლოდ ყველა არსებული კანონის შესაბამისად, არამედ აქტიურად შეუწყობს ხელს ცხოვრების ხარისხის გაუმჯობესებას იმ რეგიონებში, სადაც კორპორაცია ახორციელებს თავის საქმიანობას. კორპორაცია მხარს უჭერს ამ რეგიონების მოსახლეობის ინიციატივებს ჯანმრთელობის დაცვის, ოჯახის კეთილდღეობის, პროფესიული განათლება... კორპორაცია მხარს უჭერს დანერგვას თანამედროვე ტექნოლოგიებიკორპორაციული მართვა, ექსპერტიზა და სამეცნიერო საქმიანობა. კორპორაცია არ განიხილავს თავისი საქმიანობის ამ სფეროს მეორეხარისხოვან სფეროდ და შეეცდება ჩართოს შესაბამისი ხარჯები მის ბიზნეს გეგმებში. კორპორაცია ხელს უწყობს მისი სოციალური საქმიანობის ერთიანი ჩანაწერის შემუშავებას, რათა ხელი შეუწყოს თავისი საქმიანობის სოციალური აუდიტის ჩატარებას.
10. კორპორატიული სოლიდარობა
    კორპორაცია დიდ ყურადღებას უთმობს კორპორაციული სოლიდარობის ფორმირებას, ორგანიზაციის თანამშრომელთა ერთგულების გრძნობას. კორპორაციის სოციალური განვითარების პროგრამის ფარგლებში ტარდება კორპორატიული ღონისძიებები, კულტურული და სპორტული ღონისძიებები და შეჯიბრებები. ახალგაზრდული მოძრაობა ვითარდება. ამ ღონისძიებებს მხარი დაუჭირა კორპორაციული საპენსიო სისტემის შექმნა დასაქმებულსა და კორპორაციას შორის სოლიდარობის პრინციპებზე დაყრდნობით, დამატებითი სამედიცინო დაზღვევის პროგრამის განხორციელებით და საგანმანათლებლო დაწესებულებებთან თანამშრომლობის პროგრამით.

კორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობის ძირითადი უპირატესობები კორპორაციის ბიზნესის განვითარებისთვის

არაფინანსური რისკები მცირდება, რაც რუსეთში მნიშვნელოვნად მაღალია ვიდრე განვითარებული ქვეყნებისამყარო.

კორპორაცია იძენს წვდომას სოციალურად პასუხისმგებელ ინვესტიციებზე, რომელთა განაწილებაში ინვესტორები ითვალისწინებენ ინდიკატორებს, რომლებიც ახასიათებს კომპანიის საქმიანობას სოციალურ სფეროში, გარემოს დაცვის სფეროში და ა.

საოპერაციო ხარჯები მცირდება, მაგალითად, ენერგოეფექტურობის გაზრდით ან გადამუშავებული მასალების გაყიდვით.

ბრენდი და რეპუტაცია გაუმჯობესებულია, რაც ხელს უწყობს ახალი ბაზრებისა და ბიზნეს სფეროების განვითარებას და გახსნას.

გაყიდვები იზრდება, იზრდება მომხმარებელთა ერთგულება. მომხმარებელს სურს იცოდეს, რომ პროდუქცია მზადდება გარემოსდაცვითი პასუხისმგებლობისა და სხვა სოციალური ასპექტების გაგებით.

ჩნდება მეტი შესაძლებლობებითანამშრომლების მოზიდვა და შენარჩუნება. ადამიანებს ურჩევნიათ იმ კომპანიებში იმუშაონ, რომელთა ღირებულებები შეესაბამება საკუთარს.

სამთავრობო უწყებებთან ურთიერთობა უმჯობესდება.

კორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობის ფარგლებში განხორციელებული სოციალური ინოვაციები არა მხოლოდ კორპორაციას აძლევს საშუალებას აჩვენოს თავისი სამოქალაქო პოზიცია, არამედ გახდეს მნიშვნელოვანი მარკეტინგული ინსტრუმენტი, რომელიც შესაძლებელს გახდის გამოირჩევა, შეიმუშაოს ახალი პროდუქტები და მიმართულებები, შექმნას ემოციური კავშირი ბრენდსა და მომხმარებელი, რითაც ხელს უწყობს ლოიალობის ზრდას.

CSR– ის მარეგულირებელი საერთაშორისო ნორმები:

• გაეროს გლობალური შეთანხმება
• გაეროს ადამიანის უფლებათა საყოველთაო დეკლარაცია
• შრომის საერთაშორისო ორგანიზაციის დეკლარაცია მუშაობის ფუნდამენტური პრინციპებისა და უფლებების შესახებ
• გაეროს რიოს დეკლარაცია გარემოს და განვითარების შესახებ
• რუსეთის ფედერაციის კონსტიტუცია
• SA 8000 სტანდარტი "სოციალური ანგარიშვალდებულება - სოციალური ანგარიშგება"
• სახელმძღვანელო სოციალური პასუხისმგებლობის სტანდარტის შესახებ (ISO 26000)
• რუსეთის მრეწველთა და მეწარმეთა კავშირის რუსული ბიზნესის სოციალური ქარტია (RSPP)
• მემორანდუმი კორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობის პრინციპების შესახებ, დამტკიცებული რუსი მენეჯერების ასოციაციის მიერ
• რუსეთის ფედერაციის სავაჭრო -სამრეწველო პალატის ბიზნეს ეთიკის კოდექსი "რუსეთში ბიზნესის კეთების 12 პრინციპი"