მარკეტინგის ხელმძღვანელის სამუშაოს აღწერა. მარკეტინგის დირექტორი: პასუხისმგებლობები და მოთხოვნები. საჭირო პროფესიული უნარები და ცოდნა

ერთ-ერთი მთავარი ბიზნეს პროცესია საქონლისა და მომსახურების გაყიდვა. გაყიდვების გარდა, ის მოიცავს მარკეტინგის, პიარს, მიწოდებას, გარანტიას და მომსახურებას და ა.შ. მარკეტინგის დირექტორი არის ლიდერი, რომელიც პასუხისმგებელია ბაზარზე პროდუქციის/მომსახურების პოპულარიზაციის სტრატეგიაზე. საკმაოდ ხშირად, ის ასევე კოორდინაციას უწევს გაყიდვებს - შემდეგ მას მარკეტინგისა და გაყიდვების დირექტორს ან გაყიდვების დირექტორს უწოდებენ.

მარკეტინგის დირექტორის ამოცანები მოიცავს ბაზრისა და გაყიდვების არხების ანალიზს, მარკეტინგული სტრატეგიების განხორციელებას, ახალი პროდუქტების ბაზარზე გაშვებას, პიარს, რეკლამას, ონლაინ პოპულარიზაციას და ბრენდის შექმნას. ასევე, პასუხისმგებლობის წრე მოიცავს კომუნიკაციას და ერთობლივი მუშაობის კოორდინაციას სხვა განყოფილებებთან - წარმოებასთან, საწყობთან, იურისტებთან და სხვა განყოფილებებთან.

მარკეტინგის დირექტორის პროფესია დიდი მოთხოვნაა ბაზარზე და ეს გამოწვეულია პრომო არხების დიდი რაოდენობის გაჩენით, მათი გართულებითა და გლობალიზაციის გამო.

სამველ ავეტისიანი არის რუსული ბრენდების Tinkoff, Technohock, Daria და მრავალი სხვა შემქმნელი, რუსული მარკეტინგის პიონერი. „მარკეტინგიში არ არსებობს სიმართლის ცნება, სიმართლე არის ის, რისიც სჯერა მომხმარებელს“.

სამუშაო ადგილები

მარკეტინგის დირექტორის თანამდებობა არის ნებისმიერ მსხვილ კომპანიაში - მხოლოდ შესაბამისი განყოფილებისთვის არის ცალკე განყოფილება. მცირე კომპანიებში ეს ის საკითხებია, რასაც აღმასრულებელი დირექტორი, გაყიდვების მენეჯერი ან მარკეტერი ეხება.

მარკეტინგის დირექტორის მოვალეობები

როგორც წესი, მთავარი სამსახურეობრივი მოვალეობებიმარკეტინგის დირექტორები არიან:

განვითარება და განხორციელება მარკეტინგული სტრატეგია.
რეკლამა, პიარი, ინტერნეტ პოპულარიზაცია: კამპანიებისა და აქციების შემუშავება, განხორციელება და შესრულების შეფასება.
Ბრენდ - მენეჯმენტი. ზოგჯერ ბაზარზე ახალი ბრენდების დანერგვა.
ბიუჯეტირება: ხარჯების დაგეგმვა ერთი თვის, კვარტალის, წლის განმავლობაში.
მარკეტინგული კვლევა, კონკურენტების ანალიზი.
ურთიერთქმედება სარეკლამო სააგენტოები, ბლოგერები, პარტნიორები.
თანამშრომლების მენეჯმენტი (მარკეტოლოგები, კოპირაიტერები, დიზაინერები და ა.შ.).

ზოგჯერ მარკეტინგის დირექტორის ფუნქციები მოიცავს:

მობილური აპლიკაციების გაშვება და განვითარება.
SMM და ჯგუფების პოპულარიზაცია სოციალურ ქსელებში.
მერჩენდაიზინგის სტანდარტებთან შესაბამისობის მონიტორინგი.

მოთხოვნები მარკეტინგის დირექტორისთვის

სხვადასხვა კომპანიას აქვს განსხვავებული კომპანიის სპეციფიკა, მაგრამ ძირითადი მოთხოვნები CMO-სთვის დაახლოებით იგივეა:

უმაღლესი ეკონომიკური განათლება (ზოგჯერ საჭიროა მარკეტინგი).
მსგავს სამუშაოში გამოცდილება - ხშირად საჭიროა სპეციფიკა: B2C, B2B ან, მაგალითად, უძრავი ქონება.
კომპლექსური მარკეტინგული პრობლემების გადაჭრის გამოცდილება.
სარეკლამო ბაზრის ცოდნა, ნაცნობებისა და კავშირების არსებობა.
მენეჯმენტის უნარები და გუნდთან ურთიერთობის უნარი.
შესანიშნავი პრეზენტაციის, მოლაპარაკებისა და არგუმენტაციის უნარები.
კომპიუტერის ცოდნა.

გარდა ამისა, შეიძლება დაგჭირდეთ:

ბაზარზე ახალი ბრენდების შექმნისა და გაშვების გამოცდილება.
SMM-ის ცოდნა. მსგავსი პროექტების განხორციელების წარმატებული გამოცდილება.
ინგლისური ენის კარგი ცოდნა.

ჰოვარდ შულცი არის Starbucks-ის აღმასრულებელი დირექტორი. ის მართავდა კომპანიას 1990-იან და 2000-იან წლებში და გახდა ერთ-ერთი ლიდერი გლობალურ ბაზარზე. თვალსაჩინო მაგალითი იმისა, თუ როგორ ხდება წარმატებული მარკეტერი ცნობილი და პოპულარული პიროვნება, ციტირებულია ძირითადი მედიის მიერ.

როგორ გავხდეთ მარკეტინგის დირექტორი

ეს კითხვა ემყარება წარმატებული მარკეტინგული პროექტების ჩამონათვალს და სამუშაო გამოცდილებას. იმისათვის, რომ გახდეთ CMO, თქვენ უნდა წახვიდეთ მარკეტინგში სამუშაოდ და იქ განაგრძოთ კარიერა. ბილიკის დასაწყისი არ არის მნიშვნელოვანი - ეს შეიძლება იყოს ინტერნეტ სფერო (მაგალითად, რეკლამის მენეჯერი ან SEO სპეციალისტი), PR, BTL, საგამომცემლო ბიზნესი და ა.შ. პროექტები, ისწავლეთ სხვადასხვა ინსტრუმენტების გამოყენება, მათი შერწყმა, ეფექტურობის ანალიზი. .

თუმცა, დიდი განსხვავებაა მაგარ მარკეტერსა და CMO-ს შორის. დირექტორს ჰყავს დაქვემდებარებული ხალხი და მას აქვს უამრავი დავალება თავისი პასუხისმგებლობის სფეროში. ამიტომ, როგორც მარკეტერს, რაღაც მომენტში მოგიწევთ „აწიოთ ბარი“ და აიღოთ პასუხისმგებლობა სხვა სპეციალისტების მუშაობის შედეგებზე. ტექნიკურად ადვილია (რეზიუმეს ხელახალი დიზაინი და სამუშაოს პოვნა), მაგრამ ფსიქოლოგიურად რთული (თქვენ უნდა შეწყვიტოთ მუშაობა და გადასცეთ დავალებები სხვებს).

მარკეტინგის დირექტორის ხელფასი

მარკეტინგის დირექტორის ხელფასი თვეში 60-დან 500 ათას რუბლამდე მერყეობს. ამასთან, ხშირად არის პრემიები და პრემიები დავალებების წარმატებით შესრულებისთვის, ამიტომ მცირე ხელფასი არ ნიშნავს დაბალ შემოსავალს.

მარკეტინგის დირექტორები

ყოველწლიურად რაღაც ახალი იბადება ინტერნეტისფერში, ჩნდება სერვისები, ინერგება ხელოვნური ინტელექტის ტექნოლოგიები (სისტემა თავად წყვეტს რომელი რეკლამა გაჩვენოთ ახლა), ანალიტიკა საშუალებას გაძლევთ „უფრო ღრმად“ შეისწავლოთ კლიენტი. იმისათვის, რომ ბიზნესი იყოს ეფექტური, მნიშვნელოვანია ამ პროცესების შესწავლა და განხორციელება.

სამუშაო ადგილები

მარკეტინგის დირექტორის თანამდებობა არის ნებისმიერ მსხვილ კომპანიაში - მხოლოდ შესაბამისი განყოფილებისთვის არის ცალკე განყოფილება. მცირე კომპანიებში ასეთი საკითხები განიხილება მთავარი მენეჯერი, გაყიდვების მენეჯერი ან მარკეტოლოგი.

მარკეტინგის დირექტორის მოვალეობები

როგორც წესი, CMO-ს ძირითადი სამუშაო პასუხისმგებლობაა:

მარკეტინგული სტრატეგიის შემუშავება და განხორციელება.
რეკლამა, პიარი, ინტერნეტ პოპულარიზაცია: კამპანიებისა და აქციების შემუშავება, განხორციელება და შესრულების შეფასება.
Ბრენდ - მენეჯმენტი. ზოგჯერ ბაზარზე ახალი ბრენდების დანერგვა.
ბიუჯეტირება: ხარჯების დაგეგმვა ერთი თვის, კვარტალის, წლის განმავლობაში.
მარკეტინგული კვლევა, კონკურენტების ანალიზი.
ურთიერთქმედება სარეკლამო სააგენტოებთან, ბლოგერებთან, პარტნიორებთან.
თანამშრომლების მენეჯმენტი (მარკეტოლოგები, კოპირაიტერები, დიზაინერები და ა.შ.).

ზოგჯერ მარკეტინგის დირექტორის ფუნქციები მოიცავს:

მობილური აპლიკაციების გაშვება და განვითარება.
SMM და ჯგუფების პოპულარიზაცია სოციალურ ქსელებში.
მერჩენდაიზინგის სტანდარტებთან შესაბამისობის მონიტორინგი.

მოთხოვნები მარკეტინგის დირექტორისთვის

უმაღლესი ეკონომიკური განათლება (ზოგჯერ საჭიროა მარკეტინგი).
მსგავს სამუშაოში გამოცდილება - ხშირად საჭიროა სპეციფიკა: B2C, B2B ან, მაგალითად, უძრავი ქონება.
კომპლექსური მარკეტინგული პრობლემების გადაჭრის გამოცდილება.
სარეკლამო ბაზრის ცოდნა, ნაცნობებისა და კავშირების არსებობა.
მენეჯმენტის უნარები და გუნდთან ურთიერთობის უნარი.
შესანიშნავი პრეზენტაციის, მოლაპარაკებისა და არგუმენტაციის უნარები.
კომპიუტერის ცოდნა.

გარდა ამისა, შეიძლება დაგჭირდეთ:

ბაზარზე ახალი ბრენდების შექმნისა და გაშვების გამოცდილება.
SMM-ის ცოდნა.
მსგავსი პროექტების განხორციელების წარმატებული გამოცდილება.
ინგლისური ენის კარგი ცოდნა.

როგორ გავხდეთ მარკეტინგის დირექტორი

ეს კითხვა ემყარება წარმატებული მარკეტინგული პროექტების ჩამონათვალს და სამუშაო გამოცდილებას. იმისათვის, რომ გახდეთ CMO, თქვენ უნდა წახვიდეთ მარკეტინგში სამუშაოდ და იქ განაგრძოთ კარიერა. გზის დასაწყისს მნიშვნელობა არ აქვს - ეს შეიძლება იყოს ინტერნეტ სფერო (მაგალითად, რეკლამის მენეჯერი ან SEO სპეციალისტი), PR, BTL, საგამომცემლო ბიზნესი და ა.შ.

მარკეტინგის დირექტორი სამუშაოს აღწერა

მომავალი ლიდერული მუშაობისთვის მნიშვნელოვანია მრავალფეროვანი გამოცდილების მიღება და მარკეტინგული ჰორიზონტის გაზრდა - სხვადასხვა პროექტების აღება, სხვადასხვა ინსტრუმენტების გამოყენების სწავლა, მათი შერწყმა, ეფექტურობის ანალიზი.

მარკეტინგის დირექტორის ხელფასი

სად მივიღოთ ტრენინგი

Დამატებით უმაღლესი განათლებაბაზარზე არის რამდენიმე მოკლევადიანი სასწავლო კურსი, როგორც წესი, ერთი კვირიდან ერთ წლამდე.

სამოქალაქო ინჟინერიის რეგიონთაშორისი აკადემია და სამრეწველო კომპლექსიდა მისი მარკეტინგის დირექტორის კურსები.

მარკეტინგის დირექტორი არის ძალიან საპასუხისმგებლო პროფესია, რომელზედაც დამოკიდებულია კომპანიის მომგებიანობა, წარმატება, იმიჯი და განვითარება. ეს არის ერთ-ერთი ყველაზე მაღალანაზღაურებადი სამუშაო რუსულ ბაზარზე და ყველაზე რთული. ანალიტიკური უნარები, კრეატიული აზროვნებახოლო ბიზნესისადმი პასუხისმგებლობით მიდგომამ შეიძლება დამწყები მარკეტინგი პერსპექტიულ სპეციალისტად აქციოს.

პროფესია

ატარებს სპეციალისტი, რომელიც პასუხისმგებელია კომპანიის მარკეტინგულ პოლიტიკაზე მარკეტინგული კვლევა, შეიმუშავებს გაყიდვების პროგრამებს, აშენებს სარეკლამო სტრატეგიას, მართავს ფინანსური რესურსებიმარკეტინგის დეპარტამენტის დირექტორს უწოდებენ.

მარკეტინგის დირექტორი ჩართულია წარმოების პროცესიდან პროდუქტის თაროებზე მოსვლამდე ან ზოგადად ბაზარზე გაშვებამდე. ამ ადამიანმა აბსოლუტურად ყველაფერი იცის პროდუქტის შესახებ და ხდის მას პოპულარულს. ის განსაზღვრავს საჭიროებებს სამიზნე აუდიტორიადა პროგნოზირებს პროდუქტებზე მოთხოვნას, ეწევა საქონლის განვითარებასა და გაუმჯობესებას, ასევე მართავს ფინანსურ საკითხებს, მათ შორის ფასს.

CMO-ის პასუხისმგებლობა მოიცავს მრავალფეროვან ამოცანებსა და მოთხოვნებს. თავად პროფესია შეიძლება დაიყოს რამდენიმე ვიწრო ფოკუსირებულ კატეგორიად, როგორიცაა მარკეტინგის და რეკლამის ან გაყიდვების დირექტორი და ა.შ. საწარმოს საჭიროებიდან გამომდინარე აგებულია მარკეტინგის დეპარტამენტის ძირითადი ფუნქციები და ამოცანები, რომელსაც მარკეტინგის დირექტორი ხელმძღვანელობს.

Პროფესიული უნარები

CMO-ს პასუხისმგებლობა ეფუძნება შემდეგი კრიტერიუმები:

საკანონმდებლო და სამართლებრივი აქტების ცოდნა.
ბიზნეს პროცესების გააზრება.
საბაზრო ურთიერთობების გააზრება.
სარეკლამო ბაზრის კანონების ცოდნა.
გადახდის უნარის განსაზღვრის უნარი.
პროდუქტის და მისი სპეციფიკის შესახებ ინფორმაციის ფლობა.
მარკეტინგული კვლევის უნარები.
კონკურენტული ანალიზის უნარები.
მარკეტინგის მენეჯმენტის უნარები.
გამოცდილება ბიუჯეტის დაგეგმვაში.
უცხო ენების ცოდნა სასაუბრო და ბიზნეს დონეზე.

Სამსახურეობრივი მოვალეობები

მარკეტინგის დირექტორის სამუშაო მოვალეობები:

1. გააანალიზეთ მომხმარებელთა მოთხოვნა პროდუქტებზე.

2. კომპანიის მარკეტინგული პოლიტიკის დაგეგმვა და განხორციელება ბაზრისა და მომხმარებლის მოთხოვნის ანალიზის საფუძველზე.

3. შეისწავლეთ ბაზარი, ჩაატარეთ მარკეტინგული კვლევა თქვენს პროდუქტთან დაკავშირებით.

4. პროდუქციის გაყიდვაში მონაწილეობა, გაყიდვების არხების გაფართოება, პროდუქტის რეკლამირება და პოპულარიზაცია.

5. პროდუქტის თვისებების გაუმჯობესება.

6. აკონტროლეთ მომხმარებელთა შეფასება პროდუქტის შესახებ, განსაზღვრეთ მომხმარებელთა დამოკიდებულება.

7. პროდუქციის კონკურენტუნარიანი ხარისხის გაუმჯობესება.

8. კომპანიის იმიჯის და რეპუტაციის შენარჩუნებაზე მონიტორინგი.

9. ჩამოაყალიბეთ კომპანიის კორპორატიული იდენტურობა.

10. პასუხისმგებელია კომპანიის კომერციულ და ეკონომიკურ მხარეზე.

12. გაყიდვების ხელშეწყობა.

13. კომპეტენტურად მართოს ბიუჯეტი და იყოს პასუხისმგებელი მის მიზნობრივ განაწილებაზე.

15. განვითარების სტრატეგიის შემუშავება.

მოკლედ რომ შევაჯამოთ CMO-ს პასუხისმგებლობა, შეიძლება აღინიშნოს, რომ მისი საქმიანობა იყოფა სამ ძირითად კატეგორიად. ეს:

მომხმარებელთა პრეფერენციების ანალიზი და სამომხმარებლო მოთხოვნის პროგნოზირება.
პროდუქტის გაუმჯობესების წინადადებების მომზადება და მარკეტინგული პოლიტიკის განსაზღვრა ანალიზის საფუძველზე.
Განვითარება წარმოების პროგრამადა პროდუქციის გაყიდვა, ასევე სარეკლამო კამპანიის დაწყება.

Პიროვნული თვისებები

გარდა პირდაპირი პასუხისმგებლობისა, მარკეტინგის დირექტორს უნდა ჰქონდეს შემდეგი თვისებები, რაც ხელს შეუწყობს სამუშაო ამოცანების ეფექტურად შესრულებას. ყველაზე მნიშვნელოვანი არის:

სტრესის ტოლერანტობა.
პასუხისმგებლობა.
განსაზღვრა.
აქვს ორგანიზაციული უნარები.
რაციონალიზმი, პრაგმატიზმი, წინდახედულობა.
კომუნიკაბელურობა.
მიზანდასახულობა.
კომპეტენტურად მოლაპარაკების უნარი.
გუნდური მუშაობის უნარები.
გქონდეთ მენეჯერული უნარები, როგორც ლიდერი.
შრომისმოყვარეობა.
Სტრატეგიული აზროვნება.

ძირითადი მოთხოვნები კანდიდატებისთვის

ზოგიერთ კომპანიაში, CMO-ს ფუნქციები და პასუხისმგებლობები შეიძლება ნაწილობრივ განსხვავდებოდეს თავად კომპანიის სპეციფიკისა და საჭიროებების მიხედვით. ამ პოზიციისთვის შესაფერისი ყველაზე ძირითადი და აუცილებელი მოთხოვნები შეიძლება განიმარტოს შემდეგნაირად:

უმაღლესი ეკონომიკური ან მარკეტინგული განათლება.
გამოცდილება ამ სფეროში.
კომპლექსური მარკეტინგული პრობლემების გადაჭრის გამოცდილება.
Მენეჯერული უნარები.
კომუნიკაციის მაღალი დონე.
სარეკლამო ბაზრის ცოდნა.
ცოდნა უცხო ენებიმაღალ დონეზე.
Პრეზენტაციის უნარები.
პროდუქციის ბაზარზე გამოტანის გამოცდილება.

CMO-ს მოთხოვნები და პასუხისმგებლობები შეიძლება შეიცვალოს და დასრულდეს კომპანიის მიმართულების ან შიდა პოლიტიკის მიხედვით.

Დირექტორის მოადგილე

მარკეტინგის დირექტორის მოადგილის მოვალეობები:

განახორციელოს მარკეტინგული პოლიტიკის შემუშავება პროდუქტისა და მომხმარებელთა მოთხოვნის შესახებ შეგროვებული მონაცემების (ანალიზის) საფუძველზე.
უზრუნველყოს და აკონტროლებს ურთიერთქმედებას განყოფილებებს შორის, რომლებიც მიმართულია საქონლის გაყიდვაზე.
გაყიდვების ახალი ბაზრების იდენტიფიცირება.
ინფორმაციის შეგროვებისა და ანალიზისა და მონაცემთა ბაზის შექმნის დეპარტამენტების საქმიანობის კოორდინაცია.
დაადასტურეთ მიზნები და მიზნები.
შეისწავლეთ მომხმარებელთა მოსაზრებები პროდუქტის შესახებ.
მარკეტინგული საქმიანობის საჭიროების იდენტიფიცირება.
Ორგანიზება აქციები, წარმოდგენები ღონისძიებებზე.
მოემზადეთ ღონისძიებებისთვის და მედიის წინაშე გამოჩენისთვის.
მოამზადეთ წინადადებები კომპანიის ბრენდის ფორმირებისთვის.
დაგეგმეთ ბიუჯეტირება.
განახორციელეთ მოვლა მარკეტინგული საქმიანობაინტერნეტში.
მოამზადეთ ანგარიშები დასრულებული პროექტების შესახებ.

მარკეტინგის დირექტორის მოადგილე საქმიანობის მსვლელობისას უნდა იხელმძღვანელოს შრომის კოდექსი რუსეთის ფედერაცია, მარეგულირებელი დოკუმენტები, მენეჯმენტის ბრძანებები და ბრძანებები (გენერალური დირექტორი), კომპანიის მენეჯმენტის პოლიტიკა, მარკეტინგისა და რეკლამის დეპარტამენტის გენერალური მენეჯმენტი.

მოადგილე არყოფნის დროს ასრულებს მარკეტინგის დირექტორის ყველა იგივე მოვალეობას.

მარკეტინგი და რეკლამა

რეკლამა და მარკეტინგი განუყოფლად არის დაკავშირებული. კომპლექსში შედის რეკლამა მარკეტინგული კომუნიკაციები... ის მნიშვნელოვან როლს ასრულებს, რადგან ის აკავშირებს მყიდველსა და გამყიდველს, არის მასობრივი კომუნიკაციის საშუალება, რითაც გავლენას ახდენს საქონლის განვითარებასა და პოპულარიზაციაზე.

ძირითადი ფუნქციები:

მომხმარებლის ინფორმირება პროდუქტის შესახებ.
მყიდველების მოზიდვა.
გავლენა ნაყარი გაყიდვებზე.
ცნობიერების ამაღლება ბრენდი.
ხელს უწყობს ბრუნვის ზრდას და ასტიმულირებს გაყიდვებს.

მარკეტინგისა და რეკლამის დირექტორის ძირითადი მოვალეობები:

რეკლამის და პიარის სტრატეგიების შემუშავება.
კონკურენტი სარეკლამო კომპანიების ანალიზი.
სარეკლამო და პიარ ამოცანების დაგეგმვა.
ინტერაქცია მედიასთან.
ბრენდის ფორმირება (ბრენდის შექმნა, კორპორატიული იდენტობა).
გაყიდვების ბაზარზე პროდუქციის პოპულარიზაციის უზრუნველყოფა.
სარეკლამო საქმიანობისთვის ბიუჯეტის განაწილება.
სარეკლამო საქმიანობის ფორმირება.
საბეჭდი მასალების დიზაინი, დიზაინის შერჩევა, ტექსტისა და გრაფიკის შემუშავება.
სარეკლამო საქმიანობის კონტროლი.

ერთობლივად, ყველა პასუხისმგებლობა ეფუძნება მარკეტინგის მენეჯმენტს და სარეკლამო კამპანია... ამისათვის თქვენ უნდა გქონდეთ დაგეგმვის, ორგანიზებისა და კოორდინაციის უნარები. მარკეტინგისა და რეკლამის დირექტორის პოზიციაზე ღირსეულ კანდიდატს უნდა ჰქონდეს განსხვავებული ლიდერობის გამოცდილება, ჰქონდეს განათლება მენეჯმენტის, ეკონომიკის და სარეკლამო პიარში.

მარკეტინგი და გაყიდვები

მარკეტინგისა და გაყიდვების დირექტორი საკმაოდ პრესტიჟული და მაღალანაზღაურებადი პროფესიაა, რომელიც დიდ გამოცდილებას და პასუხისმგებლობის მაღალ დონეს მოითხოვს. კომპეტენტური გადაწყვეტილებების სწრაფად მიღების, გუნდური მუშაობის ორგანიზების, პრაგმატული და კრეატიულის უნარი პროფესიონალის კარგი გარანტიაა.

მარკეტინგისა და გაყიდვების დირექტორის მოვალეობები:

საფასო პოლიტიკის დაგეგმვა და განსაზღვრა.
მარკეტინგული სტრატეგიის შემუშავებისა და გაყიდვების ორგანიზაცია.
პროდუქტის ბაზარზე გამოტანის სტრატეგიის დაგეგმვა.
პროდუქტის პოპულარიზაცია.
აქციის ბიუჯეტის დამტკიცება.
კონტროლი მენეჯერებისა და მარკეტოლოგების შერჩევაზე.
შეფასება პროფესიული დონეთანამშრომლები.
დილერის მენეჯმენტი.
სადისტრიბუციო არხის გაფართოება, მოლაპარაკება, ხელშეკრულებების გაფორმება.
კონტროლი მომხმარებელთა ბაზა.
კონტროლი გაყიდვების ეფექტურობაზე.

გაირკვა, თუ რა საქმიანობას ეწეოდა მარკეტინგის დირექტორი.

იგორ მანი,ეკონომიკის დოქტორი, მოსკოვი

რა ვარიანტებია მარკეტინგის დირექტორის არჩევისთვის?
ყველაზე მნიშვნელოვანი კითხვები, როგორც კანდიდატის თანამდებობაზე CMO
სამუშაო მოვალეობები მარკეტინგის დირექტორისთვის

Მარკეტინგის დირექტორი(ინგლისურიმარკეტინგის მთავარი ოფიცერი, CMO) არის მარკეტინგის დეპარტამენტის ხელმძღვანელი. მარკეტინგის დირექტორის მოვალეობაა კომპანიის მარკეტინგული პოლიტიკა.

თანამშრომლების შერჩევა ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი კრიტერიუმია, რომელიც გავლენას ახდენს ბიზნესის ზრდაზე. ამიტომ, ჩვენ შევქმენით ინსტრუმენტების შერჩევა, რომელიც დაგეხმარებათ იპოვოთ ადამიანები, რომლებსაც შეუძლიათ პრობლემების გადაჭრა ყუთის გარეთ.

ასევე, სტატიაში ნახავთ ტესტს, რომელიც ადასტურებს კანდიდატის შესაბამისობას კომპანიის პრინციპებთან.

თავის საქმიანობაში მარკეტინგის დირექტორი აანალიზებს კომპანიის პროდუქციის სამომხმარებლო თვისებებს, აწყობს სამუშაოს, რომელიც მიზნად ისახავს მყიდველების მოსაზრებებისა და დამოკიდებულების შესწავლას, ბაზრის პირობებისა და პროდუქტებზე მომხმარებლის მოთხოვნის პროგნოზით. ამ ინფორმაციის საფუძველზე ის აკეთებს შესაბამის წინადადებებსა და იდეებს, რომლებიც მიმართულია კომპანიის პროდუქციის კონკურენტუნარიანობისა და ხარისხის ამაღლებაზე, კომპანიისთვის ყველაზე შესაფერისი მარკეტინგული პოლიტიკის არჩევით.

მარკეტინგის დირექტორი ჩართულია პროდუქციის წარმოებისა და გაყიდვების პროგრამების შემუშავებაში. ზოგიერთ კომპანიაში - ზედამხედველობს მუშაობას სერვის ცენტრებისაგარანტიო მომსახურებისა და პროდუქციის შეკეთებისთვის, აყენებს თავის წინადადებებს სათადარიგო ნაწილების დაგეგმვისა და წარმოებისთვის. მას ევალება სადილერო სერვისის მართვა და მისთვის საჭირო ტექნიკური და სარეკლამო დოკუმენტაციის მიწოდება.

შემოქმედებაში მონაწილეობს მარკეტინგის დირექტორი სარეკლამო სტრატეგიაკომპანიები, რეკლამისთვის შესაფერისი ადგილების არჩევით, გამოფენების სიით და მონაწილეობისთვის სხვა ღონისძიებებით და ა.შ.

ის ასევე მონაწილეობს კომპანიის ფინანსური რესურსების მართვაში - მათ შორის, კომპანიის წარმოების თითოეულ დონეზე ფასების საკითხებში. ის ასევე დაკავებულია ინვესტიციების ანალიზით, მათი ანაზღაურებით, ფულადი სახსრების გაანგარიშებით, კომპანიის მუშაობაში ფინანსური, ოპერატიული და სხვა რისკების შეფასებით.

როგორ ავირჩიოთ მარკეტინგის დირექტორი

ერთხელ კონფერენციის ერთ-ერთმა მონაწილემ მკითხა, როგორ ავირჩიო კარგი მარკეტინგის დირექტორი. სიტუაცია იყო ყავის შესვენების დროს, რომლის დროსაც კომუნიკაცია დიდი ხნის განმავლობაში ვერ მოხერხდა. ამიტომ შემოვიფარგლე აფორისტული პასუხით – „ცოლივით“. სულელური სცენა. ყველა დაფიქრდა და მერე დათანხმდა. სინამდვილეში, ეს ფრაზა სრულიად მართალია. აღმასრულებელმა მამაკაცმა უნდა აირჩიოს მარკეტინგის სწორი დირექტორი ისევე, როგორც ის ეძებს მომავალ მეუღლეს. ასევე საპირისპირო სიტუაციაა - ლიდერ ქალს სჭირდება ისეთი სპეციალისტის შერჩევა, როგორიც ქმრის ძიებაა.

თუ დაიწყეთ მარკეტინგის დირექტორის ძებნა, შეგიძლიათ ჩათვალოთ, რომ ეს თანამდებობა არ იყო თქვენს კომპანიაში, მაგრამ ახლა ეს იყო საჭირო, ან ყოფილმა დირექტორმა არ გაართვა თავი დავალებებს. ძნელი სათქმელია, ამ ვარიანტებიდან რომელია უფრო ადვილი – ნებისმიერ შემთხვევაში, სპეციალისტის ძიებას თან ახლავს გარკვეული პრობლემები, ვალდებულებები და დაბრკოლებები, რომლებიც გასათვალისწინებელია.

პირველი სცენარით მიმიყვანეს და მეორე სცენარით. პირველ შემთხვევაში კომპანიამ შეიმუშავა და გააფართოვა პერსონალი. სხვა შემთხვევაში, კომპანიამ დაიწყო მუშაობა ახალი რეგიონის განვითარებაზე და გამოჩნდა ვაკანსია მარკეტინგის დირექტორის თანამდებობაზე. იყო შემთხვევაც, როცა უკვე მეექვსე მარკეტინგის დირექტორი ვიყავი კომპანიაში.

თითოეულ ამ შემთხვევაში გათვალისწინებულია სწორი სპეციალისტის შერჩევის სხვადასხვა კრიტერიუმები, ასევე CMO-ს მოვალეობები და პრიორიტეტები.

CMO-ის თანამდებობაზე კანდიდატთან გასაუბრებამდე თქვენ უნდა უპასუხოთ რამდენიმე ძირითად კითხვას: „რა უნდა გააკეთოს სპეციალისტმა?“, „რა ამოცანებზე იქნება პასუხისმგებელი? ამ კითხვებზე პასუხები შეიძლება განსხვავდებოდეს საქმიანობის სფეროდან, კომპანიის სპეციფიკიდან გამომდინარე, მაგრამ თქვენ შეგიძლიათ განსაზღვროთ ის ძირითადი უნარები, რომლებიც უნდა ჰქონდეს შესაბამის მარკეტინგის დირექტორს თქვენს კომპანიაში.

Პირველი. კომპანიის მარკეტინგის განყოფილების მართვის უნარი. კერძოდ, მენეჯმენტის უნარები, პერსონალის ჩათვლით. თქვენ უნდა გესმოდეთ, შეუძლია თუ არა სპეციალისტს გაუმკლავდეს ამას. როგორც წესი, ამის გაგება შეგიძლიათ კომუნიკაციის პირველივე წუთებიდან.

მეორე. სამიზნე აუდიტორებთან მჭიდრო თანამშრომლობის აუცილებლობა, მათ შორის კლიენტებთან, ჟურნალისტებთან და ბიზნეს პარტნიორებთან. შესაბამისად, ის უნდა იყოს განწყობილი საკუთარ თავს, როგორც პიროვნებას (პირველ რიგში) და სპეციალისტს. თუ მას შეუძლია თქვენი სიამოვნება, მაშინ ის გაუმკლავდება დანარჩენს.

მესამე. მარკეტინგის დირექტორის თანამდებობაზე განმცხადებელი პასუხისმგებელი იქნება ფირმის მარკეტინგის ბიუჯეტზე. ამიტომ, მინიმუმ, გასაუბრებაზე, თქვენ უნდა გკითხოთ ბიუჯეტის ზომა, რომლებთანაც მას ადრე უწევდა მუშაობა. თუ სპეციალისტი ადრე მუშაობდა მილიონობით ბიუჯეტებით, ის ნაკლებად სავარაუდოა, რომ დაინტერესდეს ათასობით დოლარის ბიუჯეტით. აუცილებელია კანდიდატთან ერთად მარკეტინგული ბიუჯეტის განხილვა (როგორ არის დაგეგმილი ბიუჯეტი, რა არის მისი ზომა და რისგან შედგება).

მეოთხე. სპეციალისტმა უნდა იცოდეს და ჰქონდეს კარგი პრაქტიკა თქვენს სეგმენტში გამოყენებული მარკეტინგული ინსტრუმენტების შესახებ.

ძალიან მნიშვნელოვანია, რომ კანდიდატს ჰქონდეს გამოცდილება თქვენთვის საჭირო ინდუსტრიაში. მაგრამ ეს მოთხოვნა არ არის ისეთი მნიშვნელოვანი, რომ მივატოვოთ მართლაც ღირებული და პერსპექტიული სპეციალისტი განსხვავებული გამოცდილებით. მართლაც, თეორიულად ნამდვილი პროფესიონალი მაინც წარმოიდგენს თავის მომავალ ამოცანებს. მეორეც, თუ პოტენციური მარკეტინგის დირექტორი ხელმძღვანელობს სპეციალისტებს, რომლებმაც კარგად იციან თავიანთი სამუშაო თქვენი კომპანიის პერსონალში, მაშინ სერიოზული პრობლემები არ იქნება კონკრეტული ინდუსტრიის სპეციფიკის ზედაპირული ცოდნის გამო. მესამე, ასეთი არჩევანი მომგებიანია, რადგან თანამშრომელი არ არის ვიწრო მოაზროვნე, ამიტომ მას შეეძლება შესთავაზოს მნიშვნელოვანი ახალი იდეები კომპანიის მუშაობისთვის.

სჭირდება თუ არა CMO-ს სპეციალიზებული მარკეტინგული განათლება? ასეთი მოთხოვნა მიმაჩნია სასურველად, მაგრამ არა სავალდებულოდ. პრაქტიკული გამოცდილება ბევრად უფრო მნიშვნელოვანია, ვიდრე თეორია და ნამსხვრევები განათლების შესახებ.

მეხუთე. პრაქტიკოსს შეიძლება მოეთხოვოს, რომ შეეძლოს გავლენა მოახდინოს შესრულებაზე ფინანსური გეგმადა შემდგომი განვითარებაკომპანიები. ჩემი მონაცემებით, CMO-ები კომპანიების 90%-ში მხოლოდ პასუხისმგებელნი არიან პოპულარიზაციაზე და საუკეთესო შემთხვევაში გაყიდვების მხარდაჭერაზე. მხოლოდ რამდენიმე ფირმაში CMO ასევე განსაზღვრავს სტრატეგიას, პროდუქტს და ფასების პოლიტიკა, და პროდუქტის განაწილების პოლიტიკა.

თუ თქვენ იმედოვნებთ CMO-ს მხოლოდ გაყიდვების მხარდაჭერას, ეს კარგია. თქვენ შეგიძლიათ მარტივად მიიღოთ თქვენთვის საჭირო სპეციალისტი. მაგრამ თუ თქვენ აიმაღლებთ ბარიერს, მისგანაც ელით რეკომენდაციებს გაყიდვებზე, ფასებზე, პროდუქტის პოლიტიკაზე და ასევე სტრატეგიებზე გავლენის შესახებ, თქვენ უნდა განიხილოთ ეს თავიდანვე, ხოლო სპეციალისტს მისცეს შესაბამისი რესურსები და უფლებამოსილება მის მუშაობაში.

მარკეტინგის დირექტორს უნდა შეეძლოს სხვადასხვა სახის პრობლემების გადაჭრა. იმის გამო, რომ მარკეტინგი ნებისმიერ შემთხვევაში მოიცავს ბევრ პრობლემას, განსხვავებული სირთულისა და მასშტაბით.

- აცხადებს გენერალური დირექტორი

იულია ივანჩენკო,მარკეტინგული კომუნიკაციების სააგენტო „დრაივის“ გენერალური დირექტორი, მოსკოვი

მარკეტინგის დეპარტამენტი არის ძირითადი განყოფილება კომპანიების უმეტესობაში, რომლებიც მოქმედებენ არამონოპოლიზებულ ბაზრებზე. მრავალი თვალსაზრისით, კომპანიის განვითარების ტემპი დამოკიდებულია მარკეტინგულ პოლიტიკაზე. შესაბამისად, მარკეტინგის დირექტორი ერთ-ერთ მთავარ ლიდერად ითვლება - შესაბამისად, მოთხოვნებიც შესაბამისად არის წამოყენებული.

იდეალურ CMO-ს სჭირდება შემდეგი უნარები და თვისებები.

ადამიანების ფსიქოლოგიის გაგება.

ანალიტიკური გონება.

ფინანსების ცოდნა - შედეგების და მათი მიღწევის ხარჯების შედარება.

მოწოდებულია ისწავლოს ინოვაციური მეთოდები.

დროის მართვის შესანიშნავი უნარები, რადგან ბიზნესი ხშირად არ აჭიანურებს.

მენეჯმენტის უნარები - წარმატებული გუნდის შესაქმნელად კომპანიის შიგნით ან მის ფარგლებს გარეთ (როდესაც გარე კონტრაქტორები ჩართულნი არიან გარკვეულ სამუშაოებზე), თანამშრომლების მოტივირებით, მიაღწიონ დასახულ მიზნებს, რაც ზოგჯერ უკიდურესად ამბიციური ხდება.

სამუშაო გამოცდილება სხვადასხვა ინდუსტრიაში.

კომპანიის მუშაობაში სხვადასხვა განყოფილებებს შორის ურთიერთობის გააზრება.

პრაქტიკოსი ეუბნება

ოქსანა მოროზი,

მარკეტინგის სფეროში ჩვენს კომპანიას ყოველთვის ჰქონდა რამდენიმე პროდუქტის ხაზი, რომელთაგან თითოეული ექვემდებარებოდა ბიზნეს ხაზის ხელმძღვანელს.

ახლა ჩვენ მოვახდინეთ რეორგანიზაცია და გავაერთიანეთ ეს განყოფილებები განყოფილებაში, რომელსაც მარკეტინგის დირექტორი ხელმძღვანელობს. შესაბამისად შეიცვალა ამ თანამდებობაზე განმცხადებლისთვის საჭირო უნარები.

საკმარისია ბიზნეს ხაზის ხელმძღვანელს ჰქონდეს სისტემატური მიდგომა და ჰქონდეს პრაქტიკული გამოცდილება ბაზრის ანალიზში, ასორტიმენტის მატრიცის ფორმირებაში, ფასებში, პროდუქტსა და ფინანსური გეგმატრენინგის ორგანიზება, მომწოდებლებთან მოლაპარაკება.

მარკეტინგის დირექტორის თანამდებობაზე კანდიდატისთვის მოთხოვნები გაცილებით ფართოა. ყოველივე ზემოთქმულის გარდა, მას უნდა ჰქონდეს:

უფრო განვითარებული მენეჯმენტის, კომუნიკაციისა და მოლაპარაკების უნარები;

სტრატეგიული დაგეგმვის უნარები;

მარკეტინგული სტრატეგიის შემუშავებისა და განხორციელების გამოცდილება ჩვენს ან მასთან დაკავშირებულ ბაზრებზე;

მოქნილობა, პროფესიული პრობლემების გადაჭრის რამდენიმე ვარიანტის შეთავაზების შესაძლებლობა;

ინგლისური ენის თავისუფლად ცოდნა (რადგან ჩვენი ზოგიერთი პარტნიორი ინგლისურენოვანია).

გარდა ამისა, ახლა ჩვენ ყურადღებას ვაქცევთ მხოლოდ სპეციალისტებს, რომლებიც წარმატებით მუშაობდნენ კომპანიის მარკეტინგის დირექტორის თანამდებობაზე მინიმუმ სამი წლის განმავლობაში: გრძელვადიანი თანამშრომლობა ძალიან ფასდება ჩვენს კომპანიაში.

მარკეტინგის დირექტორის სამუშაო მოვალეობები

კომპანიის მარკეტინგული პოლიტიკის შემუშავება, პროდუქციის სამომხმარებლო თვისებების ანალიზზე დაფუძნებული, საქონელზე ან მომსახურებაზე მოთხოვნის პროგნოზირება, კონკურენტების პროდუქციის ტექნიკური თუ სხვა სამომხმარებლო თვისებები.
უზრუნველყავით თქვენი დეპარტამენტის მონაწილეობა მიმდინარე და გრძელვადიანი გეგმებიპროდუქციის წარმოება და გაყიდვები, ასევე ახალი მომხმარებლებისა და გაყიდვების ბაზრების იდენტიფიცირება.
კომერციული და ეკონომიკური ინფორმაციის ანალიზისა და შეგროვების ყველა ფუნქციური განყოფილების მუშაობის კოორდინაცია, პროდუქტის მარკეტინგის მონაცემთა ბანკის შექმნით (ინფორმაცია წარმოების კონტრაქტებზე, მიწოდების მოთხოვნაზე, ბაზრის შესაძლებლობებზე, საქონლის ხელმისაწვდომობაზე და ა.შ.).
მათი კომპანიის პროდუქტების შესახებ მომხმარებელთა აზრის შესწავლის ორგანიზაცია, იმის ანალიზით, თუ როგორ მოქმედებს ეს პროდუქციის გაყიდვაზე. ის ასევე უნდა იყოს დაკავებული იდეებისა და წინადადებების მომზადებაში, რომლებიც მიმართულია პროდუქციის ხარისხისა და კონკურენტუნარიანობის ამაღლებაზე.
გამოვლენილი ხარვეზების დროული აღმოფხვრის კონტროლი, რაც მითითებულია მომხმარებელთა პრეტენზიებსა და საჩივრებში. მე ასევე უნდა მოტივირებული იყოს მომხმარებლის სათანადო დამოკიდებულება პროდუქტის მიმართ.
მედიაში სარეკლამო ღონისძიებების სტრატეგიის შემუშავების ორგანიზება, ასევე მსუბუქი, გარე, საფოსტო, ელექტრონული სატრანსპორტო რეკლამის გამოყენებით, ბაზრობებში, ინდუსტრიის გამოფენებში, გაყიდვების გამოფენებში და სხვა ღონისძიებებში მონაწილეობით, მომხმარებლების ინფორმირებისა და ბაზრის გაფართოების მიზნით.
შექმნის წინადადებების მომზადება კორპორატიული იდენტურობასარეკლამო პროდუქტების ბრენდი და ბრენდინგი.
დილერის სერვისის მეთოდური ხელმძღვანელობა, მას ყველა საჭირო სარეკლამო და ტექნიკური დოკუმენტაცია.
მონაწილეობა სხვა განყოფილებებთან ერთად წინადადებებისა და რეკომენდაციების შედგენაში, რომლებიც მიზნად ისახავს პროდუქციის ეკონომიკური, ტექნიკური და სხვა მახასიათებლების გაუმჯობესებას, რათა მოხდეს გაყიდვების სტიმულირება და უფრო მიმზიდველი გახდეს სამიზნე აუდიტორიისთვის.
პროდუქციის სარემონტო და საგარანტიო მომსახურების სერვის ცენტრების მუშაობის მართვა, წინადადებების მომზადებით ტექნიკურად გამართული დაგეგმვისა და სათადარიგო ნაწილების დამზადების საკითხებზე.
უხელმძღვანელეთ თქვენი განყოფილების თანამშრომლებს.
პროდუქციის სწორი შენახვის, გამოყენების და ტრანსპორტირების კონტროლი.

CMO-მ ასევე უნდა გაიგოს ტერმინი „მოგება“ ბევრად უფრო ფართოდ, ვიდრე ეს განსაზღვრულია. ყოველივე ამის შემდეგ, პრობლემები ფულადი სახსრების დინება, გაყიდვიდან მიღებული მოგება, ინვესტიციის დაბრუნება, წმინდა მიმდინარე ღირებულება, აქტივების ბრუნვა და სხვა მსგავსი პარამეტრები შეიძლება გამოიწვიოს კრიტიკული სიტუაცია, თუ ეს სახსრები გამოიყენება რაიმე მიზეზით. აქედან გამომდინარე, აუცილებელია, რომ CMO ღრმად გაიაზროს ბაზრისა და პროდუქტის პორტფელისა და პოლიტიკის მნიშვნელობა.

პრაქტიკოსი ეუბნება

ოქსანა მოროზი HR დირექტორი, Torgovy Design, მოსკოვი

ჩვენს კომპანიაში ყოველთვის არსებობდა რამდენიმე პროდუქტის ხაზი მარკეტინგის სფეროში. თითოეული მათგანი მუშაობდა ბიზნესის კონკრეტული ხელმძღვანელის ხელმძღვანელობით. რეორგანიზაციის შემდეგ ეს განყოფილებები გაერთიანდა განყოფილებაში მარკეტინგის დირექტორის ხელმძღვანელობით. შესაბამისად, შეიცვალა ამ თანამდებობის კანდიდატისთვის საჭირო უნარებიც.

ბიზნეს ხაზის ხელმძღვანელს აქვს საკმარისი პრაქტიკული გამოცდილება ბაზრის ანალიზში, სისტემური მიდგომა, ფასწარმოქმნის გამოცდილება, ასორტიმენტის მატრიცის ფორმირება, ფინანსური და პროდუქტის დაგეგმვა, მომწოდებლებთან მოლაპარაკებები, ტრენინგების ორგანიზება. თუმცა, უკვე არსებობს უფრო ფართო მოთხოვნები CMO-სთვის. ყოველივე გათვალისწინებულის გარდა, მას ასევე სჭირდება:

სტრატეგიული დაგეგმვის უნარები;

უფრო განვითარებული კომუნიკაციის, მოლაპარაკების და მართვის უნარები;

მოქნილობა, შეთავაზების უნარი სხვადასხვა გზებიმათი პროფესიული ამოცანების გადაჭრა;

ამ ბაზარზე ან მასთან დაკავშირებული მარკეტინგული სტრატეგიის შექმნისა და განხორციელების გამოცდილება;

თავისუფლად ფლობა ინგლისური ენა(ხშირად ვმუშაობთ უცხოელ პარტნიორებთან).

ასევე, ჩვენი კომპანია ყურადღებას აქცევს სპეციალისტებს, რომლებსაც აქვთ კომპანიაში მარკეტინგის დირექტორად მუშაობის არანაკლებ 3 წლიანი გამოცდილება - ჩვენ ყოველთვის ვაფასებთ გრძელვადიან თანამშრომლობას.

რა არის ხელფასი, რომ გადაიხადოს კარგი CMO

ზოგიერთი მკითხველი შეიძლება გაკვირვებული იყოს ამ პასუხით, მაგრამ რუსულ კომპანიებში გაყიდვების დირექტორებს შეიძლება შესთავაზონ ხელფასები მნიშვნელოვნად აღემატება მსგავს პოზიციას უცხოურ კომპანიაში ან ერთობლივ საწარმოში მუშაობისას (თუ არა ემიგრაციაში). მაგრამ მსგავსი სიტუაცია შეიმჩნევა ბაზარზე - ბოლოს და ბოლოს, მენეჯმენტი რუსული კომპანიებიცდილობს უცხოური კომპანიებისგან გამოცდილი და კვალიფიციური სპეციალისტების მოზიდვას.

კარგი CMO-ების ხელფასები ძალიან განსხვავდება - $3000-დან $12000-მდე. ხელფასზე გავლენას ახდენს პასუხისმგებლობა, სპეციალისტის კვალიფიკაცია, ორგანიზაციის მასშტაბი და საჭირო ამოცანების მოცულობა.

ამიტომ, სპეციალისტს სხვადასხვა უნარ-ჩვევები სჭირდება – მათ შორის სარეკლამო მენეჯერის, ბრენდ მენეჯერის და ა.შ.

CMO-ებზე მოთხოვნის შესახებ (მოთხოვნა შრომის ბაზარზე)

დღეს არა მხოლოდ უცხოური, არამედ ადგილობრივი კომპანიებიც ფიქრობენ თავიანთ კადრებში მარკეტინგის დირექტორის საჭიროებაზე. ამავდროულად, ისინი მოთხოვნადია საქმიანობის ყველაზე მოულოდნელ სფეროებშიც კი, მათ შორის სპორტულ და სათამაშო ბიზნესში.