Stiamo elaborando un business plan per una clinica privata. Come aprire uno studio medico da zero, da dove cominciare

Negli ultimi anni, nel territorio Federazione Russa Hanno cominciato ad aprire più spesso centri medici privati ​​che, a differenza delle agenzie governative, sono in grado di offrire di più alle persone una vasta gamma di servizi specializzati. Nonostante il fatto che il lancio di un progetto del genere richieda ingenti investimenti iniziali, alcune entità imprenditoriali decidono di sviluppare quest'area. Innanzitutto, devono redigere un piano aziendale competente per un centro medico, che consentirà loro di determinare l'importo dei costi per la sua apertura e la successiva manutenzione.

Prima di aprire un centro medico, ciascuna entità aziendale deve valutare realisticamente le proprie capacità finanziarie, poiché ciò richiederà investimenti molto ingenti. Alcuni uomini d'affari che non dispongono di una quantità di denaro sufficiente attirano investimenti di terzi per realizzare progetti. In questo caso stiamo parlando di fondi di prestito, nonché di investimenti effettuati da investitori privati, che in futuro prevedono di ricevere una percentuale dei profitti dei centri medici.

Per ogni privato istituto medicoè necessario sviluppare una strategia competente che minimizzi i rischi ed eviti perdite finanziarie. È obbligatorio per le entità commerciali condurre ricerche di mercato che aiutino a ottenere risposte alle seguenti domande:

• Quanto è rilevante e redditizia la direzione aziendale scelta?
• Che tipo di concorrenza esiste in una particolare regione?
• Quali servizi medici sono molto apprezzati dalla popolazione locale?
• Quali sono i prezzi attuali?
• Che attrezzatura hanno i tuoi concorrenti?
• Solvibilità finanziaria pubblico di destinazione, su cui si concentra il centro medico.

Le entità aziendali possono utilizzare dati statistici disponibili al pubblico per svolgere attività analitiche e possono anche raccogliere autonomamente le informazioni necessarie. Successivamente, puoi decidere il profilo dell'istituto medico:

• centro diagnostico;
• clinica multidisciplinare;
• istituto medico specializzato, ecc.

Per gli imprenditori principianti, vale la pena considerare l'opzione di aprire un istituto medico che avrà un focus ristretto. Ciò è dovuto innanzitutto al fatto che per aprirlo non vi servirà molto capitale iniziale. In questo caso parliamo delle seguenti aree:

• cosmetologia;
• odontoiatria;
• urologia;
• ginecologia.

Fasi dell'organizzazione

Prima di aprire un centro medico, un'entità commerciale deve redigere un piano aziendale per lo stesso. Le seguenti sezioni dovrebbero essere incluse in questo documento:

• ricerche e analisi di mercato;
• riservatezza;
• fasi organizzative;
• parte tecnica;
• calcoli finanziari;
• redditività del progetto;
• possibili rischi;
• investimenti;
• conclusioni.

Se un imprenditore riesce a sviluppare una strategia competente e a trovarla fondi necessari per realizzare il tuo progetto, l'apertura di un istituto medico potrebbe avvenire dopo pochi mesi. Deve agire in una certa sequenza:

Ogni entità aziendale che intende aprire un centro di questo tipo da zero dovrebbe avere almeno una conoscenza di base di quest'area. Se non capisce affatto la medicina, allora per lavorare deve invitare uno specialista altamente qualificato che risolverà tutto questioni organizzative intorno alla clinica.

Ricerca clienti, pubblicità

Davanti alle porte di un istituto medico aperte ai clienti, un'entità commerciale deve attirare l'attenzione della gente su questo evento solenne. Per fare questo, dovrà realizzare un progetto su larga scala campagna pubblicitaria, durante l'organizzazione è possibile utilizzare i seguenti strumenti:

Un imprenditore deve determinare il pubblico target su cui verrà posta l'enfasi principale. Quando si forma un ritratto di un potenziale cliente, si consiglia di tenerne conto seguenti criteri:

• età;
• pavimento;
• stato sociale;
• Stato familiare;
• stile di vita, ecc.

Un centro medico privato dovrebbe rivolgersi al seguente pubblico target:

• persone che vivono non solo in località in cui opera l'istituto, ma anche nelle zone limitrofe;
• Bambini piccoli;
• pensionati;
• dipendenti di imprese pubbliche e private soggetti a periodici controlli preventivi;
• donne incinte;
• personale militare, ecc.

Attualmente, è abbastanza facile per le entità commerciali promuovere questo argomento commerciale, poiché molte persone decidono di ricevere il pagamento servizi medici. Non vogliono visitare le istituzioni mediche pubbliche perché sono insoddisfatti della qualità del servizio e della mancanza di professionalità dei medici. Ciò può essere spiegato come segue. A causa dei bassi salari nelle agenzie governative, molti specialisti di prim’ordine furono costretti a lavorare in centri e cliniche private, che offrivano loro un livello dignitoso di retribuzione e varie garanzie sociali.

Per comunicare con i clienti telefonicamente, un imprenditore dovrebbe assumere diverse persone che siano esperte in medicina e in grado di interessare il più possibile i potenziali clienti e costringerli a fissare un appuntamento per la prima volta. Per tale posizione è necessario assumere persone che abbiano le seguenti caratteristiche:

• abilità comunicative;
• discorso grammaticalmente corretto;
• cortesia;
• conoscenza della terminologia medica, ecc.

Subito dopo l'apertura, il centro medico dovrebbe iniziare a formare la propria base di clienti. Per ogni visitatore viene creato un dossier elettronico, che accumulerà informazioni su ogni visita. Per attirare i clienti, si consiglia all'imprenditore di sviluppare un programma di bonus e sconti che li aiuterà a risparmiare denaro su costosi servizi medici.

Attrezzatura necessaria, scelta del materiale

Per aprire un istituto medico privato, è necessario trovare un'entità commerciale un buon posto. In questa materia, dovrebbero essere prese in considerazione le seguenti sfumature:

• dovrebbero esserci fermate dei mezzi pubblici nelle immediate vicinanze del centro;
• deve esserci un comodo snodo di trasporti in modo che i clienti possano raggiungerci trasporto stradale;
• dovrebbe esserci un'area in prossimità del centro attrezzata per il parcheggio delle auto del personale e dei clienti;
• per individuare un centro medico è necessario scegliere zone residenziali dove l'affitto è molto più basso rispetto al centro della città;
• Se si prevede di allestire una sala radiologica, l'istituto medico dovrebbe trovarsi in un edificio separato.

Dopo aver firmato il contratto di locazione, l'entità commerciale deve iniziare a riparare e creare gli interni. Il centro dovrebbe avere le seguenti strutture:

• uffici in cui riceveranno incarichi specialisti altamente specializzati;
• manipolativo;
• stanza del personale;
• reception (il disegno campione può essere visionato dai concorrenti);
• Sala d'attesa;
• WC;
• sale per la diagnostica hardware.

Un imprenditore deve acquistare attrezzature per il suo centro:

Quando si forma uno staff di dipendenti, l'imprenditore deve invitare posizioni vacanti medici che hanno un alto livello di qualifiche e certificati pertinenti. Deve anche assumere due amministratori, un contabile, una donna delle pulizie e diverse persone che rispondano alle telefonate. Il fondo salariale mensile totale sarà di circa 650.000 rubli. Le detrazioni fiscali saranno di almeno 30.000 rubli al mese.

Costi e profitti

Ogni piano aziendale dovrebbe contenere sezione finanziaria con calcoli, che riflettono tutte le spese iniziali e mensili del centro.

Il costo mensile per il mantenimento del centro medico sarà.

Oggi più della metà dei russi sceglie servizi medici a pagamento. Le cliniche private sono molto richieste e portano buon reddito ai suoi fondatori. Presentiamo alla vostra attenzione un business plan già pronto per un centro medico gratuito per una piccola città con una popolazione di 130mila abitanti.

Quanti soldi ti servono per iniziare?

Gli investimenti in contanti nell'organizzazione e nello sviluppo del centro medico ammonteranno a circa 140.000 dollari.

Circa il 70% dell'importo sarà speso per l'acquisto di attrezzature mediche per la clinica. Il restante 20% sarà speso per riparazioni di qualità europea. E il restante 10% andrà a coprire piccole spese aggiuntive.

Per ridurre al minimo tutti i possibili rischi, si è deciso di aprire un centro medico. Ciò fornirà vantaggi speciali nella fase iniziale dello sviluppo del business:

• Supporto legale, contabile e pubblicitario in tutte le fasi del progetto.
• Patente medica pronta.
• Collegamento dell'account dell'ufficio all'help desk principale.
• Formazione.
• Corsi di formazione regolari.
• Il contributo iniziale per ottenere un franchising è di $ 10.000.

Prima di tutto devi scegliere. Poiché il fondatore sarà una persona giuridica, la forma di organizzazione del centro medico è registrata come LLC. Documenti richiesti Per aprire una clinica medica, le domande vengono presentate agli enti governativi o ai centri comunali di servizio pubblico (MFC). Sarà obbligatorio aprire subito un conto bancario personale.

Quale codice OKVED indicare al momento della registrazione di un'impresa?

Al momento della registrazione, alle aziende mediche vengono forniti i seguenti tipi di OKVED:

• OKVED 2 86 – Attività nel campo della sanità.
• OKVED 2 86.9 - Altri servizi nel campo della medicina.
• OKVED 2 86.90 - Altre attività nel campo della medicina.

Autorizzazione ad aprire una clinica onesta

Per avviare un laboratorio da zero, è necessario acquisire un permesso per svolgere attività medica.

Invia i seguenti documenti:

• Atti costitutivi, autenticati;
• Ricevuta per il pagamento del dovere statale;
• Documenti attestanti la proprietà dell'immobile o un contratto di locazione per l'attrezzatura speciale e l'ubicazione ricevuta.
• Documenti che confermano la pratica e l'esperienza lavorativa dei dipendenti medici assunti e, inoltre, legali contratti di lavoro imprenditore con dipendenti.

La decisione di rilasciare una licenza viene presa entro 2 mesi. Oltre alla licenza è necessario un rapporto di ispezione dell'ispezione sanitaria ed epidemiologica e dei vigili del fuoco. Ciò influisce sull'esecuzione del lavoro nei locali acquistati o affittati.

Sistema di tassazione

La forma di organizzazione del centro medico sarà LLC. Sistema per la società con responsabilità limitata– sistema fiscale semplificato, 15% del reddito dell’impresa.

Il centro medico è pronto a fornire ai pazienti tutta una serie di servizi:

• Diagnostica tramite esami del sangue, delle urine e delle feci.
• Diagnosi dello spermogramma.
• Diagnosi delle malattie genetiche.
• Studio biochimico del sangue.
• Metodi strumentali per la diagnosi degli organi interni.
• TAC.
• Mammografia.
• Oncologia e malattie del sangue.
• Studi urologici.

Il costo medio di uno studio sarà di 8 dollari. Il flusso di clienti previsto nel primo mese è di 20 persone. Durante le 4 settimane di operatività della clinica medica, flusso di cassa saranno 3520 dollari.

Un centro medico come azienda richiede investimenti molto ingenti nelle fasi iniziali. Ma man mano che l’azienda opera, i costi stanno già diminuendo e i profitti, con il giusto approccio, stanno crescendo. Come base per i calcoli può essere utilizzato il business plan di un centro medico riportato di seguito, poiché i costi dipenderanno direttamente dalla specializzazione e dal tipo della vostra organizzazione.

Piano aziendale del centro medico: calcoli e punti importanti

I costi principali quando si avvia questo tipo di attività sono i locali e le attrezzature. Inoltre, il secondo spesso risulta essere molte volte più costoso dell'edificio stesso. Ma prima le cose principali.

Video: come aprire il miele. centro!

Video: come aprire il tuo centro medico! Parte 2.

Gamma di servizi

Il centro medico può fornire servizi diagnostici per malattie (esami, visite, radiografie, ecc.) o trattamenti (reparto ospedaliero, studio dentistico, interventi chirurgici, ecc.). Oppure può fornire entrambi i tipi di servizi contemporaneamente. Ciò che farà il tuo centro medico dipende da te. Se non sai su cosa basare la tua decisione, prova ad analizzare i tuoi concorrenti. Quei tipi di servizi che non hanno è logico fornirli presso il tuo centro medico.

Funzionano bene anche i centri monodisciplinari specializzati in un tipo di attività (esami, ginecologia, ecc.). L'apertura di un centro medico di questo tipo ridurrà i costi di avvio. E in ogni fase puoi aumentare 1-2 nuovi servizi.

Qui considereremo l'opzione di un centro medico che fornisce più servizi contemporaneamente.

Luogo e premesse

Ti consigliamo di scegliere un posto in una zona residenziale. In primo luogo, affittare o acquistare locali ti costerà molto meno. In secondo luogo, sarai in grado di concentrarti su un pubblico potenziale ristretto: i residenti delle aree vicine. A proposito, non tutti i tipi di servizi potranno essere forniti da un centro medico situato in un edificio residenziale. Qui, ad esempio, non sarà più possibile allestire una sala radiologica.

Naturalmente sarebbe meglio se il centro fosse situato in un edificio separato. Tuttavia, per un centro a profilo singolo è sufficiente una piccola area. Assicurarsi in anticipo che la tensione della rete elettrica nell'edificio affittato sia adatta all'apparecchiatura che verrà posizionata nel centro. Oltre agli studi medici, avrai sicuramente bisogno di:

• stanza del personale;
• WC;
• ricezione;
• Sala d'attesa.

Insieme, tutto ciò ammonterà a circa 25 m2, ma quando si redige un business plan per un centro medico vale la pena tenere conto di casi specifici. Ad esempio, un bagno non sarà sufficiente per un centro a due piani. L'area di ciascun ufficio dipenderà dalla natura dell'incarico, nonché dai requisiti per ottenere una licenza. A proposito, anche l'altezza dei soffitti gioca un ruolo: dovrebbe essere di almeno 3 m.

Considerando i requisiti per le strutture mediche, è meglio costruire un centro da zero. Acquistare 100 m2 a Mosca (i prezzi più alti per i terreni sono qui) ti costerà 300.000 rubli. Costruire un edificio a due piani per un centro medico costa circa 2.000.000 di rubli. Riparazioni e finiture interne – 1.000.000 di rubli.

Attrezzature e mobili

Dovrai pagare una cifra considerevole per le attrezzature, perché in quest'area è importante fare diagnosi corrette e curare efficacemente i pazienti. Poi verranno ancora e ancora.

Per quanto riguarda i piccoli apparecchi per uso professionale e privato, i produttori spesso organizzano promozioni. Secondo i termini, ti verrà fornito un kit gratuito da utilizzare durante il periodo promozionale. Ad esempio, glucometri con strisce reattive.

In un centro medico con una superficie di 90 m2, su ogni piano possono essere attrezzate circa 8 stanze. Di seguito sono riportati i costi medi delle apparecchiature per i servizi più richiesti:

1. Studio dentistico: 700.000 rubli
2. Studio del ginecologo: 250.000 rubli
3. Studio dell’andrologo – 60.000 rubli
4. Sala massaggi – 60.000 rubli
5. Studio del neurologo – 60.000 rubli
6. Sala ecografica – 3.200.000
7. Studio del nefrologo – 120.000 rubli
8. Sala ECG – 140.000 rubli

Totale: 4.590.000 rubli

Personale

I tuoi clienti verranno dai medici. E vuoi venire dai bravi dottori ancora e ancora. Prestare quindi molta attenzione alla selezione del personale. E dal punto di vista delle formalità, tutti i medici tra i vostri specialisti devono avere i certificati necessari che ne attestano il livello di professionalità.

Nel nostro caso avremo bisogno di 8 specialisti, 1 addetto alle pulizie, 2 amministratori. Salario per ogni specialista nel suo campo saranno circa 40.000 rubli. Il compenso medio per i servizi di pulizia è di 10.000, mentre per gli amministratori è di 15.000 rubli ciascuno. Non dimenticare le detrazioni fiscali per i dipendenti. In totale risulta 449.000 rubli al mese.

Licenza

Per gestire legalmente un centro medico, è necessario disporre di licenze per tutti i tipi di attività. Inoltre, per ciascun servizio dovrai ottenere una licenza separatamente. Al momento del rilascio della licenza, le autorità esamineranno la conformità dei vostri locali agli standard sanitari, nonché le qualifiche dei vostri dipendenti e l'idoneità delle attrezzature utilizzate. Il processo è piuttosto laborioso, dovrai correre in giro. Ma ne vale la pena.

Servizi pubblici

per un centro medico a due piani con una superficie totale di 160 m 2 sarà di circa 15.000 rubli.

Centro medico in franchising

Molti grandi centri medici commerciali sono pronti a venderti un franchising per uno dei servizi o per l'intera gamma. Di solito il prezzo non include l'attrezzatura, ma ti viene concesso il diritto ufficiale di presentarti con il nome di un noto centro medico. Ciò aumenterà in modo significativo la tua competitività e creerà un certo livello di fiducia per i tuoi clienti. Costo del franchising senza attrezzatura da 100.000 rubli e più in alto.

Uno dei vantaggi di acquistare un franchising per un centro medico è il tutoraggio. Quando acquisti un franchising da un'azienda, potrai ottenere consigli su questioni che ti interessano da un partner praticante. Per le persone che non sono esperte in questo campo di attività, questo può fare la differenza.

Calcoli

Costi iniziali:

• Terreno, costruzione e riparazione – RUB 3.300 milioni
• Attrezzatura – 4.590 milioni di RUB
• Franchising – 100.000 rubli

Totale: RUB 7.990.000

Costi mensili:

• Personale – 449.000 rubli.
• Utenze – RUB 15.000
• Materiali di consumo per il lavoro dei medici – RUB 100.000

Totale: RUB 564.000

In media, un tale centro medico sarà in grado di accogliere circa 100 persone al giorno. Tenendo conto del costo medio dei servizi medici, il reddito medio mensile a pieno regime sarà di circa 1.600.000 rubli. Profitto – 1.036.000 rubli.

Solo 10 anni fa, poche persone credevano che i centri medici privati ​​non solo sarebbero stati richiesti, ma avrebbero anche portato buon profitto ai suoi creatori. Tuttavia, la realtà è che ogni anno sempre più persone scelgono cliniche a pagamento. Ciò significa che quest'area non solo è redditizia al momento, ma ha anche grandi prospettive di crescita del reddito in futuro.

L'attrattiva di questo tipo di attività ha portato ad una forte concorrenza nel mercato dei servizi medici a pagamento. Tuttavia nicchie libere Ce ne sono alcuni in questo mercato e possono essere sviluppati con successo. Naturalmente, le persone lontane dal campo medico hanno dei dubbi:

Vale la pena entrare in questo mercato senza un'istruzione speciale?

Investimento iniziale ammonterà a 8.089.038 rubli.

Pareggiare raggiunto nel 5 mesi.

Periodo di rimborso va da 18 mesi.

2. Descrizione dell'attività, del prodotto o del servizio

Elenco dei servizi

Elenco approssimativo dei servizi del centro di ginecologia e salute femminile:

• visita preventiva programmata;
• trattamento delle malattie degli organi pelvici;
• trattamento delle infezioni e delle malattie sessualmente trasmissibili;
• pianificazione e preparazione alla gravidanza;
• gestione della gravidanza;
• colposcopia;
• tutti i tipi di ultrasuoni;
• aborto tramite pillola;
• assistenza post-aborto.

Fattori di domanda

Assistenza e manutenzione

Quando si costruisce la reputazione di un centro medico, il compito principale è creare fiducia con il cliente. La qualità del servizio gioca un ruolo speciale qui. Un buon centro medico si distingue per la competenza e la cortesia di ogni suo dipendente, dall'amministratore del centro al primario. Una persona dovrebbe capire fin dalla prima chiamata al centro che sta parlando con professionisti nel suo campo.

Indipendentemente dall'area della medicina scelta come specializzazione principale, il ciclo di servizi per il cliente dovrebbe essere chiuso. Ciò significa che nel vostro centro il paziente può sottoporsi a tutto procedure necessarie dalla visita iniziale alla diagnosi e al successivo trattamento. Allo stesso tempo, non ha bisogno di contattare terzi organizzazioni mediche dietro servizi aggiuntivi. Pertanto, il vostro centro dovrebbe offrire non solo consulenze specialistiche, ma anche test, diagnosi e altre procedure necessarie per un esame completo del paziente.

Orari di apertura del centro

Orari di apertura del Centro Medico: dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 20:00; Sabato - dalle 10:00 alle 17:00; Domenica - solo su appuntamento.

3. Descrizione del mercato di vendita

Ritratto di un potenziale cliente

Quando si forma un ritratto di un potenziale cliente, vengono presi in considerazione i seguenti criteri: sesso, categoria di età, occupazione, stile di vita, stato civile, presenza di figli. Per il centro di ginecologia, l'AC è descritta come segue: una donna attiva di età compresa tra 23 e 45 anni, che lavora, ha figli o intende averne.

I centri medici multidisciplinari hanno una struttura di pubblico target più complessa. In ogni caso, tutti i potenziali clienti dei centri medici hanno un fattore comune che li spinge a scegliere un istituto medico a pagamento: la loro riluttanza a visitare le cliniche pubbliche.

Questo fattore può essere spiegato da vari motivi:

• Mancanza di tempo libero a causa dell'elevato tasso di occupazione;
• Mancanza di professionalità dei dipendenti delle cliniche pubbliche;
• Bassa qualità del servizio nelle istituzioni mediche pubbliche;
• Impossibilità di ottenere un appuntamento con uno specialista senza prescrizione;
• C'è una lunga coda per fissare un appuntamento, non c'è possibilità di fissare un appuntamento per telefono/Internet;
• Processo di esame lungo;
• Altri motivi.

Un sondaggio tra i clienti e un’ulteriore analisi delle principali ragioni del contatto con il cliente saranno utili per definire la politica operativa dell’azienda e i principali vantaggi competitivi.

La tua politica di servizio clienti dipende dalle esigenze e dalle aspettative del tuo pubblico target.

Aspettative del cliente dopo aver visitato un istituto medico a pagamento:

• Professionalità al cento per cento del team di medici: formulazione della diagnosi corretta;
• Elevato livello di servizio: servizio di alta qualità e cortesia dalla fase del primo appuntamento fino al check-out del cliente;
• Velocità di lavoro: organizzazione di tutte le attività di rilievo globale nel più breve tempo possibile;
• Posizione comoda al centro: disponibilità di parcheggi e fermate dei mezzi pubblici;
• Costo ottimale dei servizi, prezzi competitivi.

Grazie a un elenco chiaro delle esigenze dei clienti, puoi determinare gli orari ottimali in cui gli specialisti possono raggiungere il tuo pubblico target in modo più completo. Per i vostri pazienti sarà più conveniente visitare il centro dopo il lavoro, nei fine settimana o durante la pausa pranzo. Le eccezioni includono specialisti altamente qualificati con appuntamento completo con diversi giorni/settimane di anticipo. Gli orari degli appuntamenti dipendono dal programma individuale dello specialista.

Sulla base di questi risultati, puoi creare un programma approssimativo degli appuntamenti per i ginecologi presso il tuo centro medico, a condizione che il centro sia aperto dalle 08:00 alle 20:00

Questo diagramma è esemplare. In ogni caso, il vostro centro dovrebbe avere un medico di turno per fissare gli appuntamenti anche se non ci sono appuntamenti.

Affinché il tuo centro medico possa distinguersi in un ambiente altamente competitivo, devi tenere conto di tutti i fattori motivanti del tuo pubblico target. Un servizio eccellente, un atteggiamento coscienzioso nei confronti della vostra attività e il rigoroso adempimento dei vostri obblighi vi consentiranno di aumentare il numero di pazienti abituali.

Analisi SWOT del centro medico

4. Vendite e marketing

Stimolare le vendite, aumentare la fidelizzazione dei clienti abituali e non solo mosse di marketing aiuterà il tuo centro non solo a recuperare i costi, ma anche a portare profitti al suo proprietario.

Vendita di servizi

5. Piano di produzione

Prima di tutto devi decidere in cosa consisterà l'elenco dei servizi del tuo centro, e questo è possibile solo dopo aver scelto la specializzazione del tuo centro.

Puoi scegliere una specializzazione in base ai seguenti criteri:

• ubicazione (il centro sarà situato accanto a una clinica dove questo specialista è assente o ci sono molte lamentele nei suoi confronti);
• politica del personale (puoi attirare un medico con una buona esperienza professionale, molti anni di pratica, nonché la nostra base di clienti);
• esperienza personale (tu, come paziente, sai e comprendi che questa particolare nicchia è gratuita nella tua città o sarà costantemente richiesta).

La maggior parte dei pazienti verrà specificamente dai medici di una certa specializzazione, scelti da te come direzione principale; altri specialisti dovrebbero integrare con competenza l'elenco dei servizi del tuo centro. Ad esempio, per fornire una gamma completa di servizi nell'ambito del programma "Gestione della gravidanza", sarà necessario introdurre i servizi di un mammologo, endocrinologo, ecc.

Il secondo passo dopo aver determinato la specializzazione del tuo centro sarà la selezione dei locali.

Quando selezioni una stanza, puoi lasciarti guidare da SanPin 2.1.3.2630-10, che descrive in dettaglio i requisiti per dimensioni, disposizione e decorazione della stanza.

Ad esempio, per un centro medico specializzato in ginecologia e salute della donna, è necessario concentrarsi sulla seguente superficie:

• hall e reception - 12 mq,
• armadio - 6 mq,
• bagno - 8 mq,
• area attesa reception - 10-12 mq,
• sala esami - 16-18 mq,
• sala di ricerca ad ultrasuoni - 20-22 mq,
• sala trattamenti - 16-18 mq,
• sala personale - 14-16 mq,
• sala di sterilizzazione - 6 mq,
• locale per riporre le attrezzature per la pulizia - 3 mq,
• ufficio del direttore - 10 mq,
• studio del medico capo - 10 mq

Sommiamo tutti i numeri e procediamo 150 mq.

In questo caso è necessario prestare attenzione non solo all'area e all'ubicazione, ma anche ai seguenti criteri: tensione della rete elettrica (380 kW per un apparecchio ad ultrasuoni), presenza di luce naturale. È auspicabile che i locali siano ubicati in un edificio non residenziale. Se, dopotutto, il centro sarà situato in un edificio residenziale, prendi in considerazione questo fattore al momento dell'acquisto dell'attrezzatura (ad esempio, non ti sarà consentito installare una radiografia o una risonanza magnetica in un edificio residenziale). L'affitto dei locali ti costerà circa 120.000 rubli al mese.

Le finiture dei locali dovranno essere realizzate con materiali ecologici, ignifughi e lavabili. Per tutti i materiali utilizzati nella riparazione e decorazione dei locali del centro, conservare i certificati di sicurezza antincendio. Per ottenere la licenza sarà necessario ottenere un certificato sanitario ed epidemiologico dei locali, quindi abbiate cura di concludere un accordo con la lavanderia per il lavaggio delle divise del personale, nonché un accordo sulla deratizzazione e disinfezione dei locali del centro. Per ottenere un rapporto sanitario-epidemiologico, è necessario contattare l'istituzione competente con una richiesta di ispezione. Per la riparazione e la decorazione dei locali devono essere stanziati almeno 300.000 rubli.

I locali sono stati selezionati, ora bisogna decidere la persona giuridica e il sistema fiscale. Per un centro medico è preferibile scegliere la seguente forma organizzativa e giuridica: LLC (società a responsabilità limitata). Codice OKVED - 85.11.1 (Attività delle istituzioni ospedaliere generali e specializzate). Per risparmiare tempo durante la procedura di registrazione della società, è meglio utilizzare i servizi di un avvocato con esperienza ed esperienza nel campo della medicina. Il regime fiscale preferito è il sistema fiscale semplificato del 15% “reddito meno spese”. Tuttavia, quando scegli un sistema fiscale, presta attenzione al lato delle spese del tuo budget. Se possiedi i locali del centro medico, le tue spese potrebbero essere relativamente piccole. Pertanto, sarebbe meglio pagare al governo il 6% del reddito lordo dell’organizzazione.

Il prossimo passo sarà reclutare personale medico. Dovrai concludere in anticipo i contratti di lavoro con il primario e il capo contabile della clinica, poiché copie di essi devono essere allegate al pacchetto di documenti per ottenere la licenza. Inoltre, il primario del vostro centro dovrà decidere quali attrezzature dovranno essere disponibili.

Successivamente, è necessario decidere sull'attrezzatura e sull'attrezzatura medica. Se decidi di acquistare attrezzature usate, considera il seguente punto: dovrai presentare certificati e passaporti per ciascun dispositivo al momento dell'ottenimento della licenza. È meglio acquistare nuove attrezzature, perché in questo caso la tua azienda avrà un buon sconto sull'acquisto Forniture e strumenti medici. Gli investimenti in attrezzature costituiscono la parte principale dell'investimento, che equivale a circa 6.500.000 rubli.

Una volta completate le fasi precedenti, è necessario passare alla cosa più importante: ottenere una licenza.

Per fare ciò avrai bisogno dei seguenti documenti:

• Carta LLC
• Ordine indirizzato al Direttore Generale
• Ordine indirizzato al capo contabile
• OGRN, matricola statale, codice fiscale, codici statistici
• Estratto del Registro delle persone giuridiche dello Stato unificato
• Ordine di pagamento per il pagamento del dovere statale (2600 rubli)
• Rapporto sanitario ed epidemiologico
• Documenti formativi del primario e di altri specialisti (diplomi, certificati, ecc.)
• Un contratto di lavoro concluso a nome del primario
• Contratto di locazione dei locali o certificato di proprietà
• Elenco dei materiali e delle attrezzature tecniche (elenco delle attrezzature, contratto per Manutenzione, certificato di messa in servizio)
• Elenco degli strumenti medici
• Elenco degli arredi sanitari
• Libro inventario per modulo
• Certificati e certificati di registrazione delle apparecchiature (autoclave, sterilizzatore, lampada battericida, tonometro).

Dopo aver ricevuto la licenza, puoi aprire un centro per ricevere i primi pazienti.

6. Struttura organizzativa

La struttura organizzativa del centro medico può essere presentata sotto forma di questa tabella. Successivamente esamineremo ciascuna categoria in modo più dettagliato.

Direttore

Responsabile del buon funzionamento del centro. Compresa la responsabilità per i rischi associati all'attività del centro in generale e dei medici in particolare. Raccolta questo dipendente con tutta scrupolosità, perché è lui che sarà indicato nella licenza per svolgere attività di prestazione di servizi medici.

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 17:00. Sabato - dalle 10:00 alle 14:00.

Stipendio: 50.000 rubli al mese.

Vicedirettore delle finanze (capo contabile)

Supervisiona il lavoro del reparto contabilità, conduce inventari ed effettua analisi finanziarie delle attività dell'impresa.

Stipendio: 30.000 rubli al mese.

Vicedirettore per gli affari tecnici (medico capo)

È consigliabile che questa posizione venga occupata dallo specialista più qualificato della vostra clinica. Il suo reputazione impeccabile creerà lo stato del tuo centro medico. Ecco perché il costante sviluppo professionale, il titolo accademico e le capacità organizzative del primario sono i vostri vantaggi competitivi. Questo specialista deve anche avere una certa immunità quando comunica con le aziende farmaceutiche ed essere in grado di esercitare pressioni sugli interessi dei pazienti. Grazie alle capacità comunicative del tuo direttore medico, il tuo centro medico può ottenere i massimi sconti sugli ultimi farmaci.

Orari di apertura: nei giorni feriali dalle 08:00 alle 17:00.

Personale medico (medici)

Tutti gli specialisti del tuo centro devono avere un diploma di formazione medica, almeno 3 anni di esperienza lavorativa e ottime recensioni da parte dei clienti. Per lavorare in modo efficace, i medici del tuo centro hanno bisogno di migliorare costantemente le loro qualifiche, e in questo ambito devi fornire loro tutto le condizioni necessarie: incentivi finanziari, letteratura specializzata.

Orario di lavoro: individuale.

Stipendio: 40.000 rubli.

Media personale medico(infermieri)

Poiché l'infermiera ha la massima interazione con il cliente, deve essere competente, educata e tollerante nei confronti di ciascun paziente. Esperienza lavorativa e raccomandazioni positive con posto precedente lavoro - condizioni obbligatorie prima della conclusione contratto di lavoro. Il numero del personale infermieristico è determinato su base 1:2, dove la prima cifra è il numero dei medici presenti nel centro.

Orario di lavoro: 2 giorni lavorativi con 2 giorni liberi, orario di lavoro: dalle 08:00 alle 20:00.

Stipendio: 25.000 rubli al mese.

Personale medico junior (infermiere)

Garantisce pulizia e ordine in tutte le aree del centro.

Orario di lavoro: 2 giorni lavorativi ogni 2 giorni liberi. Orari di apertura: dalle 08:00 alle 20:00.

Vicedirettore per gli affari tecnici ( Ingegnere capo)

L'attrezzatura, l'illuminazione e altri problemi tecnici dovrebbero essere sotto la giurisdizione di una persona. Naturalmente, la manutenzione di specifiche apparecchiature mediche deve essere effettuata da specialisti assunti. Tuttavia, il monitoraggio della funzionalità delle apparecchiature, la ricerca dei lavoratori e la gestione del processo di risoluzione dei problemi dovrebbero essere effettuati dall'ingegnere capo. Inoltre, i guasti minori che non richiedono l'intervento di uno specialista vengono risolti da questo dipendente in modo indipendente.

L'orario di lavoro dell'ingegnere è nei giorni feriali dalle 08:00 alle 17:00.

Stipendio: 25.000 rubli.

Registrazione (amministratori)

Nella fase iniziale dell'apertura di un centro, questi dipendenti hanno molte responsabilità: rispondere alle chiamate, registrare i pazienti, informare i medici sulla fissazione degli appuntamenti, incontrare i pazienti. Pertanto, è necessario monitorare attentamente il loro carico di lavoro: se nella fase iniziale del lavoro gli amministratori possono anche sostituire il cassiere, quando la capacità del centro raggiunge la piena capacità, tutte queste responsabilità dovrebbero essere condivise da tre dipendenti: l'amministratore, il cassiere, e l'addetto alla reception.

Orario di lavoro dell'amministratore: 2 giorni liberi dopo 2 giorni lavorativi, orario di lavoro - dalle 08:00 alle 20:00.

Stipendio: 18.000 rubli.

Cassa (cassiere)

Accettazione di fondi da pazienti sulla base di documenti, contabilità dei fondi e riscossione. Orario di lavoro: 2 giorni lavorativi ogni 2 giorni liberi. Orari di apertura: dalle 08:00 alle 20:00.

Il centro medico sta aprendo per fornire servizi consultivi, terapeutici e preventivi alla popolazione. Il piano aziendale fornisce dati sul livello di concorrenza nel settore, sulla composizione del pubblico potenziale e aspetti finanziari apertura dell'istituto.

Essendo in realtà una clinica privata di ampio profilo, il centro medico è una struttura completa che fornisce servizi a pagamento alla popolazione. Di conseguenza, deve occupare immediatamente la nicchia adeguata nel suo settore di mercato e determinare la propria politica dei prezzi. Poiché nel campo della medicina a pagamento i requisiti per la qualità del servizio sono più elevati, già nella fase iniziale è necessario fissare un livello elevato, confermandolo successivamente costantemente.

Centro medico come tipo di attività

Un centro medico, o una clinica privata, è un moderno tipo di attività a tutti gli effetti che ha un ampio pubblico potenziale e occupa il suo posto. Aumentare la fiducia del pubblico nelle cliniche private aiuta ad aumentare le prospettive di questo tipo di attività. Tuttavia, rimangono rilevanti alcune difficoltà che ogni imprenditore deve affrontare quando apre un centro medico.

I più importanti requisiti obbligatori per un imprenditore fondatore di una struttura sanitaria sono i seguenti:

1. - Disponibilità educazione medica– superiore o secondaria;
2. — qualche esperienza in campo medico;
3. — ottenimento di una licenza rilasciata dal Ministero della Sanità e di un certificato speciale per l'esercizio di questo tipo di attività;
4. - disponibilità di locali rispondenti ai requisiti tecnici stabiliti e legalmente di proprietà del fondatore del centro;
5. — un piano aziendale redatto in conformità con gli standard esistenti e calcoli finanziari accurati.
6. Sono diversi i fattori che determinano il successo di un centro medico:
7. — efficienza nella pianificazione delle attività e competenza nella gestione dei progetti;
8. — caratteristiche della spesa delle risorse, loro distribuzione secondo gli standard stabiliti;
9. — la natura dell'attuazione della strategia di sviluppo aziendale elaborata.

Una clinica privata spesso comprende più aree contemporaneamente. A differenza dei centri altamente specializzati, una tale istituzione ha più prospettive a causa di un ampio pubblico potenziale. Le aree di attività più popolari che dovrebbero essere incluse nella gamma di servizi forniti saranno le seguenti:

1. — terapia;
2. - pediatria;
3. — attività preventive;
4. — settori della medicina alternativa e altre attività concorrenziali.

Secondo i risultati degli ultimi anni, i settori più redditizi della medicina privata sono:

1. - pediatria;
2. — ginecologia, sessuologia;
3. — narcologia.

Il formato della medicina di famiglia è considerato di successo, particolarmente popolare tra i segmenti ricchi della popolazione.

Quando si apre una clinica a pagamento, vale la pena considerare quali vantaggi competitivi verranno offerti ai potenziali clienti, grazie ai quali la nuova organizzazione potrà attrarre e fidelizzare il proprio pubblico.

Caratteristiche vantaggiose clinica privata dovrebbe avere le seguenti caratteristiche:

1. — alta qualità servizi forniti e un servizio migliorato: a differenza del governo istituzioni mediche una clinica privata dovrebbe offrire ai pazienti stanze separate e confortevoli, se necessario, assistenza infermieristica 24 ore su 24 e un migliore supporto medico;
2. — ampia varietà di servizi;
3. - alta qualità fornitura tecnica;
4. — sconti flessibili e sistemi di sconti che consentono di lavorare con i pazienti su base continuativa.

Sono queste caratteristiche che distinguono le istituzioni mediche private dagli ospedali pubblici che non forniscono ai pazienti un livello sufficiente di comfort.

L'organizzazione del lavoro di un centro medico dovrebbe mirare non solo ad attrarre nuovi clienti, ma anche, soprattutto, a fidelizzare quelli vecchi. Ciò sarà raggiunto attraverso servizi di alta qualità, programmi fedeltà redditizi per i clienti abituali e interessanti offerte per le famiglie.

Prima di aprire un'azienda, vale la pena studiare le offerte delle organizzazioni mediche esistenti, analizzando quali servizi scarseggiano attualmente e quali sono presenti sul mercato in quantità sufficienti. La gamma ottimale di servizi per un centro di medie dimensioni comprende quanto segue:

— consultazione con uno specialista e visita iniziale;

— effettuare analisi;

— prescrizione ed attuazione del trattamento;

— Ecografia e altri tipi di esami di base;

- diagnostica funzionale;

— attività operativa.

Questo elenco può essere ampliato o ristretto a seconda della collocazione territoriale e della portata prevista dell'attività. Nella fase iniziale può essere aperta una sala di trattamento specializzata solo nella raccolta di materiale per ulteriori analisi. Per fare questo, l'ufficio instaura una collaborazione con quelli più grandi, diventando di fatto una filiale locale. Questo trasferimento ti consentirà di avviare un'attività con un investimento minimo: è sufficiente aprire un piccolo ufficio, ottenere licenza e certificato e assumere un piccolo personale.

Piano di marketing del centro medico

Prima di avviare un'attività nel campo della fornitura di servizi di consulenza e trattamento, un passaggio obbligatorio sarà lo sviluppo di un piano di marketing. Si basa sullo studio delle dinamiche del settore, del livello di sviluppo dei concorrenti, del rapporto tra le offerte dei privati ​​e imprese statali nel ramo.

Il piano di marketing includerà la formazione e il consolidamento dell'opinione dei consumatori in merito nuova organizzazione. I punti principali di tale piano saranno:

1. — creazione di un concetto pubblicitario unificato per la futura istituzione;
2. — sviluppo dello stile proprio dell’azienda;
3. — realizzazione di un piano media, video e altri materiali;
4. — sviluppo di un piano d'azione per promuovere il servizio, aumentare le vendite e fidelizzare i clienti esistenti;
5. — realizzazione di un sito web aziendale;
6. — creazione di infrastrutture adeguate, pianificazione delle condizioni di lavoro.

Oltre a promuovere i servizi via Internet, è razionale pubblicare annunci sui media, distribuire volantini e biglietti da visita della nuova organizzazione. Dovresti prima studiare il meccanismo e l'efficacia di ciascun metodo pubblicitario. Se situato in una zona trafficata, la migliore pubblicità per il centro sarà un cartello attraente e informativo.

Caratteristiche principali campagna di marketing ed errori comuni - nel video:

Registrazione di un centro medico

Qualsiasi organizzazione specializzata nella fornitura di servizi medici deve avere lo status di persona giuridica. Nella maggior parte dei casi, cliniche e centri di cura operano sotto una LLC. Questo formato richiede preparazione preliminare una serie di documenti costitutivi, tra cui lo statuto, la decisione di nominare un amministratore, il verbale dell'assemblea dei fondatori e altri.

Una condizione obbligatoria per la creazione di una LLC è fornire informazioni complete su tutti i fondatori, il nome completo della società e il suo indirizzo legale. Tutti questi dati vengono forniti al momento della presentazione della domanda di registrazione tramite la compilazione di un apposito modulo. Secondo i requisiti del servizio fiscale, il fondatore è obbligato a garantire la solvibilità della nuova impresa versando prima un capitale autorizzato di almeno 10 mila rubli. Sarà obbligatorio anche il pagamento del dovere statale, il cui importo per persone giuridiche– 4mila rubli.

Quando si presenta una domanda, è necessario disporre di una licenza medica, che dia alla persona il diritto di impegnarsi nel tipo di attività scelta. Per registrarlo, è necessario contattare il dipartimento di Roszdravnadzor, dopo aver letto la legge "Sugli aspetti fondamentali della protezione della salute dei cittadini della Federazione Russa", nonché la risoluzione speciale "Sull'organizzazione delle licenze singole specie attività."

Problema di licenza per le organizzazioni vari tipi discusso in dettaglio in Legge federale sulla licenza:

L'ottenimento di una licenza medica viene pagato: la tariffa è di 7.500 rubli. È meglio affrontare questo problema in anticipo: il periodo per il rilascio di questo documento è di 45 giorni lavorativi.

Dopo che tutti i documenti e la licenza sono pronti, è possibile presentare una domanda al Servizio fiscale federale e, se tutti i requisiti sono soddisfatti, il certificato e altro documenti costitutivi sulla concessione alla nuova LLC il diritto di impegnarsi in attività imprenditoriali.

Fasi di apertura di un centro medico

La ricerca dei locali sarà una delle fasi principali dell'apertura di una clinica privata di qualsiasi natura. L'ubicazione territoriale a questo proposito non sarà un fattore determinante, poiché i potenziali clienti sono pronti a viaggiare anche in zone remote per servizi medici di qualità. È vero, una posizione comoda sarà un grande vantaggio in un momento in cui l'azienda non è ancora riuscita a ottenere una fama positiva sul mercato.

La scelta dei locali sarà influenzata da diversi fattori principali:

• - viabilità: più persone visitano il centro medico, più velocemente aumenterà base di clienti;
• — la densità della popolazione residente nell'area selezionata e il suo livello di reddito. È meglio aprire una clinica privata in una zona prestigiosa dove vive un gran numero di cittadini solvibili;
• — mancanza di aziende competitive vicine.

L'opzione ideale sarebbero le strade centrali trafficate o una zona residenziale benestante. È importante che non ci siano cliniche private di successo nelle vicinanze, con cui potrebbe essere difficile competere per una nuova azienda. Perché in questo caso dovrai prestare maggiore attenzione alla pubblicità e pensare a mosse di marketing redditizie.

Ancora più importante sarà la conformità dell’edificio ai requisiti sanitari per le strutture mediche. La dimensione della stanza deve avere una superficie di 250 mq. o più, soprattutto se prevedi di creare il tuo laboratorio e le tue sale per trattamenti. Sono necessari un bagno e una connessione telefonica. Quando si sceglie una stanza, è necessario prestare attenzione se sarà possibile il libero accesso a ciascun ufficio e se c'è abbastanza spazio per ospitare tutti gli oggetti necessari.

Quando si scelgono i locali per una clinica, è auspicabile che svolga in precedenza le stesse funzioni. In questo caso, puoi cavartela con le riparazioni cosmetiche e ridurre significativamente i costi di attrezzatura dei locali e di renderli conformi ai requisiti di legge. Se devi fare tutto da zero, secondo le stime preliminari, la riparazione e la preparazione al lavoro di ogni contatore (progettazione architettonica, comunicazioni necessarie, finitura dei locali e acquisto di attrezzature e mobili) costerà 1mila dollari.

Dopo aver registrato l'impresa e preparato i locali per l'apertura, inizierà la ricerca di specialisti per il futuro centro. Quando si apre una clinica da zero, il personale qualificato sarà il fattore più importante per il successo. È necessario selezionare personale professionale sia tra gli specialisti medici specializzati che nel settore gestionale. Gli specialisti recenti devono comprendere le regole dell'esistenza aziendale, del marketing e delle caratteristiche finanziarie.

Gli aspetti normativi sono molto importanti quando si apre un centro medico privato. Pertanto, la dimensione del personale dipenderà dal programma di lavoro e dal carico di lavoro del centro. In questo caso, è importante tenere conto degli standard di calcolo esistenti sviluppati per le organizzazioni diagnostiche e terapeutiche. Pertanto, il tasso di assunzione standard per un medico è di 4 pazienti all'ora. Il numero consentito di posti di medico negli istituti clinici ambulatoriali è determinato da formule speciali, tenendo conto degli standard di carico di lavoro stabiliti dalla legge per specialisti di varie qualifiche. L'orario di lavoro del personale di qualsiasi clinica che opera sulla base di una licenza medica può essere riassunto nella tabella:

Calcoli approssimativi mostrano che per ogni posto di personale medico dovrebbero esserci 0,5 posti di infermiere. Sono questi i parametri che devono essere presi in considerazione quando si recluta il personale. Il numero finale di posti di personale per medici, infermieri, personale e amministratori dipenderà dal numero previsto di visitatori e dal programma di lavoro del centro.

I passaggi principali per aprire un istituto medico da zero sono nel video:

Equipaggiamento tecnico. Acquisto attrezzature

Una delle fasi dell'apertura di una clinica privata è l'acquisto di un set minimo di attrezzature. Per le cliniche che intendono aprire un proprio laboratorio e sale di trattamento, l'insieme approssimativo sarà il seguente:

1. — strumenti analitici;
2. — strumenti per la misurazione dei parametri fisici fondamentali;
3. — mobili da laboratorio, cappe chimiche;
4. — apparecchiature per pesare;
5. — analizzatori di gas e altri dispositivi per scopi simili;
6. — mobili per l'accoglienza dei pazienti.

Se il centro dispone di un proprio laboratorio, è necessaria una serie standard di attrezzature, tra cui distillatore, centrifuga, termostato, sterilizzatore, microscopi, mantelli riscaldanti, autoclavi, piastre riscaldanti, ecc.

La qualità e le caratteristiche tecniche dell'attrezzatura giocheranno un ruolo molto importante nel lavoro del centro. Pertanto, il suo acquisto dovrebbe essere effettuato solo tramite rivenditori di produttori fidati e, dopo un certo periodo di tempo, è necessario sostituirlo o ripararlo.

Per un centro che fornisce servizi terapeutici e diagnostici completi, sarà rilevante il seguente elenco di attrezzature specializzate:

1. — scanner per risonanza magnetica progettato per studiare organi e tessuti interni;
2. — Sistema a raggi X per studi angiografici del cuore e dei vasi sanguigni;
3. — un apparecchio a raggi X che consenta l'imaging strato per strato senza modificare la posizione del corpo, il che è particolarmente importante per l'esame di pazienti con lesioni;
4. — macchina ad ultrasuoni. Si tratta di un dispositivo indispensabile che esamina tutti gli organi interni del corpo umano e fornisce informazioni in tre dimensioni.
5. — un mammografo digitale progettato per la diagnostica con contrasto delle ghiandole mammarie al fine di identificarne le patologie, compresa l'oncologia;
6. - elettroencefalografo - un dispositivo utilizzato per studiare lo stato della corteccia cerebrale e identificare possibili patologie. La presenza di un moderno encefalografo consente di determinare con precisione tutti i tipi di lesioni della corteccia cerebrale al fine di attuare successivamente misure terapeutiche tempestive;
7. — un endoscopio che consente di visualizzare su supporti digitali immagini a colori di organi per diverse patologie al fine di analizzare ulteriormente l'efficacia del trattamento;
8. - dispositivo di ventilazione artificiale. Destinato al trattamento e al mantenimento delle funzioni vitali dei pazienti con disturbi polmonari. I dispositivi moderni controllano la quantità di ossigeno che entra nei polmoni in modo da non provocare un sovradosaggio. Il centro medico avrà bisogno di attrezzature che forniscano, oltre all'ossigeno, farmaci sotto forma di farmaci finemente dispersi;
9. — Monitor Holter: progettato per monitorare il controllo cardiaco, la pressione sanguigna e altri indicatori. Il monitor mostra tutti i possibili disturbi del ritmo cardiaco, permettendoti di fare una diagnosi accurata;
10. — macchine per dialisi;
11. - elettrocardiografo. È meglio scegliere un moderno dispositivo a tre canali che consenta di registrare tre linee contemporaneamente, consentendo così una diagnosi più accurata;
12. - defibrillatore.

A seconda delle specifiche del centro medico, potrebbe essere necessario acquistare barelle con funzione di cambio di altezza, un tavolo ginecologico con regolatori elettrici di posizione del paziente integrati, poltrone mediche e supporti per flebo. Se una clinica privata è specializzata in chirurgia, sarà necessario un tavolo operatorio con caratteristiche tecniche migliorate. È necessario acquistare immediatamente armadi medici specializzati per strumenti e farmaci, lampade chirurgiche e altre attrezzature e accessori ausiliari.

Un centro medico che fornisce una gamma più limitata di servizi, soprattutto se non dispone di un proprio laboratorio, richiede molta meno attenzione nella scelta e nell'acquisto delle attrezzature.

In ogni caso, la disponibilità delle attrezzature mediche richiede un monitoraggio regolare delle loro condizioni e il loro mantenimento in buone condizioni. È fondamentale che i lavori di manutenzione delle attrezzature siano inclusi nel piano di attività. Questi includono il monitoraggio delle condizioni tecniche, la manutenzione durante il funzionamento e le riparazioni in caso di problemi. È obbligatorio il monitoraggio periodico non programmato delle apparecchiature mediche.

Piano finanziario

Richiede il piano generale dei costi per la registrazione, l'apertura e lo sviluppo iniziale di un centro medico iniziare gli investimenti per un importo fino a 25 milioni di rubli. Questo è esattamente quanto costerà il progetto sviluppato a questo riguardo. Se il fondatore dell'azienda non dispone di fondi propri nell'importo richiesto, è possibile attirare fondi degli investitori o contattare i creditori. In ogni caso, per ottenere l'importo richiesto, è necessario fornire un business plan dettagliato che descriva tutti i costi futuri e le previsioni sui ricavi futuri.

Nel processo di pianificazione finanziaria, così come prima di ogni nuova stagione di lavoro, è necessario elaborare un preventivo. In sostanza, si tratta di un piano consolidato di tutte le spese imminenti nella categoria produttiva ed economica per un certo periodo di tempo. Il Ministero delle Finanze ha stabilito un modulo specifico per i preventivi, al quale devono attenersi tutte le imprese mediche e preventive.

Di norma, la principale fonte di finanziamento per la campagna sarà un prestito; vale la pena considerare che il suo importo dovrebbe variare da 24,6 a 24,7 milioni di rubli per un periodo di 24 mesi. Il tasso di interesse sarà del 24%. Secondo i calcoli preliminari, il centro medico dovrebbe raggiungere il punto di pareggio entro il secondo mese di fatturazione. Per raggiungere questo obiettivo, il reddito mensile della clinica deve raggiungere un livello stabile.

Per determinare il costo di gestione di un centro, è possibile calcolare il costo di creazione e mantenimento del funzionamento di un ufficio.

L’elenco dei costi sarà il seguente:

Tenendo conto di queste e di alcune spese aggiuntive, il costo di uno studio medico costerà da 840 mila rubli.

Se riassumiamo le spese del progetto, possiamo creare una tabella riepilogativa di tutti i costi di apertura e sviluppo di una clinica:

Il piano finanziario prevede necessariamente lo sviluppo di una politica dei prezzi per tutti i tipi di servizi. Gli indicatori medi nella capitale, a seconda della specializzazione del medico, saranno i seguenti:

• — consultazione iniziale con un medico di profili principali – 3 mila rubli;
• — consultazione ripetuta con uno specialista – 2 mila;
• — consultazione iniziale con il capo del dipartimento – 4mila;
• - riesame da parte del capo del dipartimento - 3,5 mila.
• La consultazione o l'esame da parte di singoli specialisti possono comportare tariffe più elevate. Il costo è influenzato anche dal livello della clinica, dalla sua reputazione e notorietà del marchio, dalla posizione territoriale e da alcuni altri fattori. In generale, il costo dei servizi è influenzato dai seguenti aspetti principali:
• — costo della fornitura di servizi;
• — indicatori di prezzo dei concorrenti;
• — unicità dei servizi;
• — domanda e rilevanza tra il pubblico potenziale.

I pagamenti delle tasse rilevanti per un centro medico di qualsiasi dimensione saranno standard:

1. — imposta sul reddito pagata in base ai risultati del mese precedente – 20%;
2. — imposta mensile sul valore aggiunto (IVA) – 18%;
3. — imposta sulla proprietà – 2,2%. Pagato secondo il programma di pagamento stabilito;
4. — imposta sul reddito del 13% – mensile;
5. - pagamenti sociali standard - pagati alla fine del mese per un importo del 30%.

Il punto più importante del piano aziendale è la struttura dei redditi futuri. Il calcolo presentato in tabella è effettuato tenendo conto di un arco temporale di 12 mesi:

Tenendo conto di tali dati e fatto salvo lo sviluppo attivo del mercato dei servizi medici privati, e tenendo conto anche che l'aumento dei volumi di consumo in questo settore sarà del 5%, possiamo concludere che in un anno l'azienda può realizzare vendite volumi di oltre 94 miliardi di rubli.

Il periodo di rimborso, se tutti i punti del piano aziendale vengono rispettati accuratamente e soggetti ad una campagna di marketing di successo, è di 2 anni.

Gli aspetti più importanti dell'attività medica sono nel video:

Funzionalità e rischi aggiuntivi

La valutazione del rischio è uno dei punti principali del piano finanziario di un’impresa. Per evitare che questi fattori diventino un ostacolo allo sviluppo del centro medico, devono essere inizialmente inclusi nel piano aziendale e presi in considerazione in tutte le fasi dell'attività.

Per un centro medico sono rilevanti i seguenti rischi:

• — mancanza di locali per l'apertura di un centro medico;
• — alto prezzo base tecnologica e investimenti nel settore nel suo insieme;
• — alto livello di concorrenza;
• — mancanza di specialisti, soprattutto di personale medico junior;
• — mancanza di fiducia della popolazione e dei medici nella medicina privata.

Tutti questi rischi possono essere ridotti al minimo tenendone conto durante la creazione di un piano aziendale e lo sviluppo di una campagna di marketing.

Una delle opzioni più redditizie e meno rischiose per organizzare un centro medico è l'acquisto di un franchising. Aprendo un'azienda con un nome già noto sul mercato, il fondatore può contare su una certa clientela già nella fase iniziale. Il franchisor fornisce un programma di sviluppo a tutti gli effetti per una nuova impresa, fornisce assistenza nella formazione del personale e progetto finanziario. In questo caso, l'affiliato deve adempiere ad alcuni obblighi specificati nel contratto. Tra condizioni obbligatorie– un certo elenco di servizi offerti, design di stile e, nella maggior parte dei casi, politica dei prezzi. Tali requisiti possono limitare significativamente il fondatore di un centro medico in termini di implementazione e sviluppo, ma forniranno supporto e garanzia.

Aprire un centro medico può essere un processo lungo e complesso. Ma pianificando attentamente tutte le fasi della sua creazione, caratteristiche finanziarie e campagna pubblicitaria, durante il primo anno di attività è possibile portare questo tipo di attività al livello di autosufficienza e successivamente aumentare il capitale, ampliando il campo di attività.